醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)1
XX縣中醫(yī)院20xx年創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣工作總結(jié)為了繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)，我院在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建工作，現(xiàn)將我院20xx年中醫(yī)創(chuàng)建工作總結(jié)如下
一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了組織
為切實(shí)加強(qiáng)我院中醫(yī)藥工作的管理和組織領(lǐng)導(dǎo)，更好的開展創(chuàng)建工作，我院成立了創(chuàng)先領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由XX院長任組長，XX副院長任副組長，各科室主任、護(hù)士長為小組成員，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。
二、加大了臨床科室和重點(diǎn)科室建設(shè)的力度
各科室制定并實(shí)施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，定期對方案實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結(jié)及評估，優(yōu)化診療方案，對中醫(yī)優(yōu)勢病種的療效及中醫(yī)藥特色進(jìn)行分析、總結(jié)和評估，并制定改進(jìn)措施。中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師基本掌握了本科中醫(yī)基礎(chǔ)理論和基本技能，合理配置、應(yīng)用中醫(yī)診療設(shè)備，積極開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目，采用非藥物中醫(yī)治療方法。
三、加強(qiáng)了中藥藥事的管理。
我院按照《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)了中藥飲片庫房、中藥飲片調(diào)劑室、中成藥調(diào)劑室、周轉(zhuǎn)庫、中藥煎藥室的建設(shè)，中藥飲片驗(yàn)收制度健全并得到認(rèn)真執(zhí)行，建立了中藥飲片調(diào)劑制度，嚴(yán)格處方審核，調(diào)劑復(fù)核率100%。制定了煎藥室工作制度和相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，嚴(yán)格煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測工作，煎藥室布局、流程合理，煎藥操作方法符合要求。
四、推廣了“治未病”，發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)
我院成立了中醫(yī)預(yù)防保健科，加強(qiáng)“治未病”宣傳和知識普及，促進(jìn)廣大群眾進(jìn)一步了解中醫(yī)“治未病”理念和中醫(yī)預(yù)防保健知識。積極運(yùn)用中醫(yī)藥“治未病”方法防治重大傳染病和多發(fā)傳染病，參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
五、大力推廣了中醫(yī)藥適宜技術(shù)
我院對成本低、療效高，簡便易行，適合農(nóng)村使用的適宜技術(shù)進(jìn)行了推廣，舉辦了適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)班，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)生進(jìn)行了適宜技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生基本具備了適宜技術(shù)使用能力。
六、開展了基層中醫(yī)指導(dǎo)工作
為了提高基層的中醫(yī)藥服務(wù)能力，我院成了基層指導(dǎo)科，通過舉辦講座、下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、接收鄉(xiāng)村進(jìn)修醫(yī)生等方式切實(shí)提高了基層醫(yī)生的'中醫(yī)藥服力能力。
我院在創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)先進(jìn)縣工作一年以來，做了扎實(shí)有效的工作，推動了我縣中醫(yī)工作的不斷發(fā)展。我們將一如既往、更進(jìn)一步做好中醫(yī)藥的發(fā)掘工作，并加以提高，更好地為廣大患者服務(wù)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)2
本次世界無煙日的主題是“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”，口號是“煙草致命如水火無情，控?zé)熉募s可挽救生命”。本次無煙日活動的核心信息是各國必須全面履行《煙草控制框架公約》（以下簡稱《公約》），以保護(hù)人類及子孫后代免受煙草消費(fèi)及煙草煙霧對健康、社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)所帶來的破壞性損害。20xx年，我院參加了中華中醫(yī)藥學(xué)會主辦的“創(chuàng)建20所無煙中醫(yī)醫(yī)院”項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)要求進(jìn)行了全面控?zé)煿ぷ�，現(xiàn)將我院所進(jìn)行活動情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定有效的管理機(jī)制，明確職責(zé)。
1、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從兩名吸煙領(lǐng)導(dǎo)做起，以身作則，主動控?zé)�、戒煙，積極帶動全院控?zé)�，將“�?chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃。
2、成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組：婁玉鈐院長為組長，陳傳榜、楊忠健為副組長，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)煿ぷ�；成員由各科室主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)本科室的禁煙工作，包括對本科室人員控?zé)煹呐嘤?xùn)、監(jiān)督和勸止患者朋友的吸煙行為，宣傳吸煙的危害；下設(shè)控?zé)熮k公室，設(shè)在院辦，由陳傳榜副院長任主任，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)控?zé)燀?xiàng)目實(shí)施的規(guī)章制度、基線調(diào)查及協(xié)助控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作。
3、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生。督查小組由科主任組成，負(fù)責(zé)定期對各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵全院職工控?zé)�、戒煙�?/strong>
1、為更好推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作，我院先后制定并完善《控?zé)熤贫取�、《�?chuàng)建無煙醫(yī)院實(shí)施方案》、《職工控?zé)熤R培訓(xùn)制度》、《禁煙工作巡查制度》、《禁煙工作督查制度》、《禁煙工作獎懲制度》等6項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
2、明確規(guī)定了科主任、護(hù)士長及全體工作人員有共同負(fù)責(zé)醫(yī)院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場所禁止吸煙的監(jiān)督管理的'責(zé)任，有責(zé)任和義務(wù)對在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙行為進(jìn)行規(guī)勸、制止。
3、巡查小組定期對各職能部門和臨床科室進(jìn)行檢查，對吸煙的本院職工進(jìn)行批評教教育，違反控?zé)熞?guī)定的從獎金中扣發(fā)20元/次的處罰。
4、醫(yī)院結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，設(shè)立“科室控?zé)焼雾?xiàng)獎”年度獎勵100元，“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動評比中，控?zé)煿ぷ鲗?shí)行“一票否決”制，即科室有吸煙者違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞴芾磙k法的不能評為先進(jìn)科室，違規(guī)吸煙者不能評為先進(jìn)個人。
三、積極全面動員，嚴(yán)格實(shí)施控?zé)燀?xiàng)目，開展人人參與的控?zé)熁顒印?/strong>
1、由我院班導(dǎo)班子組織實(shí)施，成功召開 “創(chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院動員大會”。動員會上明確了我院創(chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院的目標(biāo)和具體的實(shí)施方案，宣讀了我院新制定的6項(xiàng)控?zé)熤贫龋⒂晌以簶I(yè)務(wù)副院長陳傳榜同志與12名各臨床科室和職能部門的負(fù)責(zé)人簽訂了“無煙科室責(zé)任書”，營造了良好的控?zé)煼諊?/p>
2、組織我院全體干部職工進(jìn)行“吸煙與健康關(guān)系”知識講座。提高了我院干部職工對吸煙危害的認(rèn)識，加強(qiáng)我院全體人員控?zé)煛⒔錈煹哪芰Α?/p>
四、加大宣傳力度，落實(shí)無煙環(huán)境。
1、通過醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、閉路電視、院周會等多種形式，向全體患者及家屬陪護(hù)宣傳我院“創(chuàng)建無煙中醫(yī)醫(yī)院”活動，以獲得他們更多的理解與支持。
2、在病房、走廊、及各辦公場所，實(shí)行全面禁煙，無煙具擺放。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識，同時禁止醫(yī)院小賣部銷售香煙。全面告知醫(yī)院員工、患者、家屬及來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)外吸煙。
經(jīng)過我院全體干部職工的共同努力，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體患者及家屬陪護(hù)的理解與支持下，我院相信控?zé)煿ぷ饕欢軌蛉〉酶蟮倪M(jìn)展，使醫(yī)院百分之百達(dá)到無煙醫(yī)院。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)3
一、工作開展情況
（一）健全機(jī)構(gòu)組織、明確目標(biāo)職責(zé)
我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于20xx年X月調(diào)整充實(shí)了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《XXXX鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識
為充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會議多次動員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認(rèn)識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。
�。ㄈ╅_展普法教育，提高法制觀念
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個人，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家表示要以十八精神為動力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化安全管理，打造平安醫(yī)院
一年來，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。一年來我院堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，在醫(yī)療服務(wù)過程中，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實(shí)各項(xiàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導(dǎo)的.職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。X線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
二、取得的效果
通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問題
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)4
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合
治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施;
2、為使創(chuàng)建活動深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開了專題會議，認(rèn)真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施;
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化;
3、建立了嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
(1)、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
(2)、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
(3)、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的.溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)5
再過幾個月，我們醫(yī)院就將迎來三級醫(yī)院升級評定。如果能通過這次評定，XX區(qū)中心醫(yī)院就將成為真正地三級醫(yī)院。這將是每一個奉中心人的驕傲。這樣的驕傲不僅僅是因?yàn)槲覀兂蔀榱撕细竦娜夅t(yī)院，更是因?yàn)槲覀兏冻龅呐Φ玫搅丝隙ā?/p>
“天行健，君子以自強(qiáng)不息�！弊鳛橐凰紖^(qū)的普通二甲醫(yī)院，我們XX中心醫(yī)院正是因?yàn)樽詮?qiáng)不息，不斷進(jìn)取，抓住機(jī)遇才能夠有現(xiàn)在的大好機(jī)會升級為三級醫(yī)院，作為醫(yī)院的一份子，我們每一個人都應(yīng)該在這關(guān)鍵的時刻貢獻(xiàn)自己的力量。涓涓細(xì)流匯聚成海，每一個人的努力會凝結(jié)成無與倫比的動力，使我們戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的任何困難。與之相反，如果因?yàn)橛X得我們只是微不足道的一個小員工而懈怠，而不盡心盡力，大家各自心懷僥幸，則千里之堤毀于蟻穴；再好的機(jī)會我們也未必能把握的住。
其實(shí)醫(yī)院是一個整體，我們雖然只是一個大整體中的小小一員，但不要忽視自身的價值與力量。三級醫(yī)院的評定不是針對某一個人、某一個科室，是對醫(yī)院各個方面的系統(tǒng)性考核，也許正因?yàn)檫@樣的考核范圍很寬很廣，讓有些同事們有了僥幸的想法，認(rèn)為我差一點(diǎn)不影響全局，但實(shí)際上這樣的思想?yún)s是很多失敗例子的根源。
相信大家都知道歐洲杯的足球賽吧。其實(shí)我們就像是走上賽場的選手，不在于你的位置是否顯眼，不在于你在球隊(duì)中的作用是否巨大，只要站在那比賽場上，你就是主角，你就有可能是力挽狂瀾的英雄，也可能是大意失荊州的千古罪人�？赡苡腥藭f我是小人物，球隊(duì)有的是大牌，我就做個替補(bǔ)打打醬油好了。但擁有大牌如C羅的葡萄牙隊(duì)，正是依靠臨危受命，替補(bǔ)上場的小將，建功得分從丹麥隊(duì)身上拿走了3分。如果他也抱著消極思想去應(yīng)付比賽，那么結(jié)果一定不會是勝利。有人覺得自己太微不足道，資歷淺年紀(jì)輕，不會有機(jī)會表現(xiàn)。但看到俄羅斯隊(duì)的90后小將在球場建功，讓我想覺得：所有年輕的奉中心人，英雄不在乎年少，現(xiàn)在就是醫(yī)院需要我們的時刻，我們應(yīng)該展現(xiàn)出我們年輕人的朝氣。無論年輕年老，無論職位高低，無論過去經(jīng)歷如何，我們都應(yīng)該視自己為主角，人生的贏家從來都不是把自己看成替補(bǔ)的配角。優(yōu)秀的集體會需要各個崗位的人去奉獻(xiàn)，優(yōu)秀的集體會需要不同能力的人去做不同的工作，優(yōu)秀的集體會需要替補(bǔ)，但優(yōu)秀的`集體不需要有看客與配角心態(tài)的人。冠軍和勝利者會被人們常遠(yuǎn)的記住，贏得冠軍的永遠(yuǎn)不是一個球星，不是一個個人，而是一支球隊(duì)，是人人爭先不分先后的整體。
創(chuàng)優(yōu)爭先不是一個人的責(zé)任，也不是一些人的工作，是所有奉中心人都應(yīng)該努力做到的。為了創(chuàng)建三級醫(yī)院這個目標(biāo)，我們所有人應(yīng)該以主角的態(tài)度去面對。成功升級為三級醫(yī)院當(dāng)然是屬于XX中心醫(yī)院這個集體的榮譽(yù)，更是我們每一個奉中心人的榮譽(yù)，因?yàn)槲覀兠恳粋�人都是這一目標(biāo)的締造者，我們每一個人都是創(chuàng)建這一榮譽(yù)的主角。在這個歷史賦予我們XX中心醫(yī)院升建三級醫(yī)院的重要時刻，我們奉中心人沒有配角，在這重要的時刻，我們每一個人都是絕對的主角！
20xx年創(chuàng)建三級醫(yī)院護(hù)理、控感督導(dǎo)組工作計(jì)劃
第一季度：
1月份：
重點(diǎn)檢查各科護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況。
2月份：
重點(diǎn)檢查科室質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)工作及記錄。
3月份：
布置全院各科室對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)全面自查，將存在問題上報護(hù)理部、控感科。
第二季度：
4月份：
組織5個檢查組對全院各護(hù)理單元進(jìn)行自查一次，找出存在問題，制定改進(jìn)措施。
5月份：
抽查各科室臨床護(hù)理常規(guī)完善情況。
6月份：
抽查臨床護(hù)士護(hù)理操作及手衛(wèi)生落實(shí)情況。
第三季度：
7月份：
檢查護(hù)理部資料完善情況。
8月份：
檢查控感科資料完善情況。
9月份：
檢查護(hù)士長手冊工作計(jì)劃完成情況。
第四季度：
10月份：
檢查重點(diǎn)�？圃焊泄芾泶胧┞鋵�(shí)情況。
11月份：
檢查床位護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施落實(shí)情況。（九知道、基礎(chǔ)護(hù)理）
12月份：
對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)對全院各護(hù)理單元護(hù)理、院感工作再次自查一次。
護(hù)理、控感督導(dǎo)組
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)6
根據(jù)福建省衛(wèi)生計(jì)生委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核的通知?和區(qū)衛(wèi)生局的要求，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全” 的愛嬰醫(yī)院宗旨。通過?創(chuàng)愛?活動，我們在不斷探索長效管理機(jī)制，努力完善監(jiān)管制度以及進(jìn)一步提高產(chǎn)科質(zhì)量、提高自然分娩率和成功母乳喂養(yǎng)率、降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著的成績。突出表現(xiàn)為在院分娩1097人次的孕產(chǎn)婦均實(shí)施母嬰同室，母乳喂養(yǎng)。創(chuàng)愛工作總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與；
1、接到?通知?以來，在院長親自帶領(lǐng)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論《20xx年創(chuàng)愛標(biāo)準(zhǔn)》、《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作規(guī)范》以及相關(guān)文件的精神，明確了該次?創(chuàng)愛?活動自身肩負(fù)的責(zé)任；明確了自身發(fā)展的廣泛深遠(yuǎn)影響；明確了推進(jìn)民族素質(zhì)提高的促進(jìn)作用。決心以實(shí)際行動獲得“愛嬰醫(yī)院”的光榮稱號
2、從8月1日開始，我院正式步入?創(chuàng)愛?攻堅(jiān)行動，將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程。在院長的要求下，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員都積極參與創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作都有院領(lǐng)導(dǎo)參與，做到分工明確、制度到位、責(zé)任到人。
（二）建章立制，逐級落實(shí)；
1、按通知要求，我院先后組建成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相
關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)小組，并詳細(xì)制定了領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組的工作制度。確定以業(yè)務(wù)副院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組成員分別由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、產(chǎn)科、兒科、感染科等主任組成；以婦產(chǎn)科主任為組長的技術(shù)小組成員分別由產(chǎn)科、婦科門診、兒科、護(hù)理部、感染科等主任及護(hù)士長組成。
2、按通知要求，本院制定了?創(chuàng)愛?工作計(jì)劃，并逐步建立健全母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施、母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)方案、母乳喂養(yǎng)應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。
3、制定印發(fā)本院《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實(shí)施。
4、在上述各項(xiàng)制度實(shí)施的同時，我院還建立相應(yīng)的督查機(jī)制，通過隨機(jī)抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實(shí)起保駕護(hù)航的作用。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提升意識
1、通過院委會、院周會、中層干部會、科早會等形式宣傳醫(yī)院自身肩負(fù)的社會責(zé)任，把《創(chuàng)愛》活動和本年度醫(yī)院中心工作及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，有力的推進(jìn)愛嬰醫(yī)院工作。
2、詳細(xì)制定愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)的工作計(jì)劃和方案，保證母乳喂養(yǎng)政策的實(shí)施。
�。�1）對新上崗和新調(diào)入產(chǎn)、兒科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行不少于18小時的母乳喂養(yǎng)知識和技術(shù)培訓(xùn)，對其他人員進(jìn)行愛嬰醫(yī)院母乳喂
養(yǎng)相關(guān)知識和技巧培訓(xùn)8小時以上，培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)劃、有方案，要求所有人員培訓(xùn)考核合格后上崗。
�。�2）為鞏固培訓(xùn)效果，各科負(fù)責(zé)人尤其是產(chǎn)科主任、護(hù)士長可經(jīng)常利用晨會對科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識和技能進(jìn)行提問和強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、通過采取院部不定期的督查、提問等方式，進(jìn)一步鞏固培訓(xùn)成果。要求產(chǎn)、兒科工作人員做到能流利的回答母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識；能正確指導(dǎo)產(chǎn)婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產(chǎn)婦明確理解、正確回答。
4、在門診大廳、產(chǎn)科候診區(qū)、兒科診室等公共場所多處懸掛張貼母乳喂養(yǎng)宣傳資料，反復(fù)強(qiáng)化母乳喂養(yǎng)的好處，為盡早實(shí)施母嬰同室，堅(jiān)持“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶，提供更好的保障。
（四）齊抓共管、有序推進(jìn)
1、孕婦學(xué)校充分利用DVD等音像資源，堅(jiān)持每天播放傳授母乳喂養(yǎng)好的科學(xué)理念。同時通過更新孕婦學(xué)校的教材和設(shè)備，完善孕婦學(xué)校管理，配備專管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)更廣泛孕產(chǎn)婦參與學(xué)習(xí)母乳喂養(yǎng)知識的熱情。
2、充分利用孕婦學(xué)校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識、孕婦營養(yǎng)知識及孕期保健知識講座，傳授母乳喂養(yǎng)、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產(chǎn)婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。
3、嚴(yán)格遵守母乳喂養(yǎng)管理工作制度。從懷孕早期開始，初檢人員就必須針對每位孕婦進(jìn)行系統(tǒng)的母乳喂養(yǎng)知識宣教指導(dǎo)，使她們及早掌握相關(guān)母乳喂養(yǎng)的知識和好處，能積極主動的配合醫(yī)院實(shí)施母乳喂養(yǎng)政策。
4、繼續(xù)努力做好助產(chǎn)士門診工作，有針對性的對復(fù)檢孕婦進(jìn)行指導(dǎo)和講解分娩知識，促進(jìn)自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，為早接觸、早吸吮、早開奶成功進(jìn)行母乳喂養(yǎng)提供更好的基礎(chǔ)。
5、強(qiáng)調(diào)接待新入院孕婦的護(hù)士，必須把母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識進(jìn)行普遍性的'宣教；加大培訓(xùn)剖宮產(chǎn)術(shù)后產(chǎn)婦和母嬰分室產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心，使全社會都來支持母乳喂養(yǎng)。
6、充分利用醫(yī)生和產(chǎn)值班護(hù)士查房之機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化母乳喂養(yǎng)知識并幫助解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的困難。如院外產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)過程中遇到困難，還可以通過母乳喂養(yǎng)熱線咨詢電話得到及時咨詢和幫助。
7、不斷完善產(chǎn)科、兒科、產(chǎn)房及母嬰同室的相關(guān)管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點(diǎn)做好產(chǎn)前、產(chǎn)后孕產(chǎn)婦正確掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導(dǎo)，教會母親識別新生兒饑餓時的表現(xiàn)，告知產(chǎn)婦每天有效吸吮次數(shù)不少于8次，避免發(fā)生奶脹。
8、關(guān)愛社會的特殊人群，提供人性化服務(wù)。工作人員接受有關(guān)“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結(jié)核等傳染性疾病的母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)，能較好指導(dǎo)相關(guān)嬰兒喂養(yǎng)問題。
（五）補(bǔ)缺堵漏、持續(xù)改進(jìn)
一：存在問題
1、個別人員對《本院成功促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施》和母乳喂養(yǎng)相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會知識掌握不全，相關(guān)知識知曉率未能達(dá)到80%以上。
2、產(chǎn)、兒科少數(shù)醫(yī)護(hù)人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導(dǎo)臨床應(yīng)用有些欠缺，偶有孕產(chǎn)婦乳房腫脹的現(xiàn)象發(fā)生。
3、由于行業(yè)醫(yī)院的特殊性，目前我院幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織及人員培訓(xùn)做的還不到位。
二：整改措施
1、針對日常抽查提問中，產(chǎn)、兒科系列個別醫(yī)務(wù)人員對愛嬰醫(yī)院知識和技巧掌握不夠全面的現(xiàn)狀，我院決定從加強(qiáng)院、科分級管理做起，用反復(fù)抽查提問、復(fù)訓(xùn)3小時以上等辦法進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，對每次抽查提問不合格者懲罰20-50元。
2、對所有產(chǎn)、兒科醫(yī)護(hù)人員都進(jìn)行現(xiàn)場操作演練復(fù)訓(xùn)，要求做到人人熟練掌握母乳喂養(yǎng)技巧，個個達(dá)標(biāo)。
3、進(jìn)一步幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織及人員培訓(xùn)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)7
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各相關(guān)部門的配合下，我辦對全院的創(chuàng)建工作進(jìn)行了督查和推進(jìn)，先結(jié)合專家對我院創(chuàng)建工作的預(yù)檢情況就全院目前的創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)和分析，正視問題，制定對策，以保證醫(yī)院能在預(yù)定日期以優(yōu)異成績通過二級甲等綜合醫(yī)院的評審。
一、前期創(chuàng)建工作取得的成績
�。ㄒ唬┽t(yī)院層面
1.行政管理組
亮點(diǎn)：
1、院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)工作人員重視創(chuàng)建工作。
2、對管理人員的培訓(xùn)到位。
3、技術(shù)檔案管理系統(tǒng)全面。
4、雙向轉(zhuǎn)診制度落實(shí)較好。
3、醫(yī)療質(zhì)量組
亮點(diǎn)：
1、上半年工作匯報材料，質(zhì)量指標(biāo)超過業(yè)務(wù)指標(biāo)。
2、思想道德建設(shè)與醫(yī)院文化及等級醫(yī)院創(chuàng)建相關(guān)聯(lián)。
3、科室基本培訓(xùn)扎實(shí)，醫(yī)務(wù)人員對核心制度及基本技能掌握到位。
4、部分病歷醫(yī)患溝通及告知內(nèi)容較好（王興華、仲衛(wèi)東）。
4、醫(yī)療技術(shù)組
亮點(diǎn)：
1、抗生素施行分類管理，抗菌藥物使用合理。
2、抗菌藥物相關(guān)指標(biāo)控制較好。
3、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作合理、資料完整。
4、麻醉術(shù)前訪視制度及手術(shù)前安全核查制度執(zhí)行較好。
5、技術(shù)項(xiàng)目病歷準(zhǔn)備較好。
6、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目有論證。
7、危急值報告制度執(zhí)行較好。
5、醫(yī)療服務(wù)組
亮點(diǎn)：
1、創(chuàng)建措施有力，標(biāo)準(zhǔn)掌握扎實(shí)，措施落實(shí)到位。
2、現(xiàn)場：
1）基礎(chǔ)管理扎實(shí)，環(huán)境干凈，無“臟、亂、差”現(xiàn)象。
2）未見吸煙現(xiàn)象。
3）隨機(jī)提問五個患者及家屬，對醫(yī)院告知制度給予較高評價。
6、護(hù)理工作組
亮點(diǎn)：
1、護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、積極向上，護(hù)理人員精神飽滿。
2、有完整質(zhì)量評價體系。
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。
4、一般護(hù)理與�？谱o(hù)理齊全。
5、健康教育覆蓋面100%。
7、醫(yī)院信息組
亮點(diǎn)：
1、醫(yī)院信息化建設(shè)按規(guī)范進(jìn)行。
2、信息科人才隊(duì)伍梯隊(duì)合理。
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二、目前創(chuàng)建工作存在的缺陷及原因分析
1.行政管理組
問題：
1、缺突發(fā)事件應(yīng)急演練資料
2、缺醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及組織計(jì)劃落實(shí)的材料。
3、缺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)資料。
建議：
1、資料的裝訂要統(tǒng)一。
2、編印制度匯編。
2、人才隊(duì)伍組
問題：臨床三級醫(yī)師結(jié)構(gòu)比不達(dá)標(biāo)。
建議：完善人才建設(shè)機(jī)制，做到切實(shí)可行以留住人才。
3、醫(yī)療質(zhì)量組
問題：
1、缺少科室層面中長期發(fā)展規(guī)劃。
2、臺賬資料與實(shí)際有偏差。如：QC小組成員不知道QC小組活動記錄。
3、管理手段缺少多樣化，不能按照PDCA進(jìn)行。
4、術(shù)前討論格式內(nèi)容要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)。主持人要最終總結(jié)并簽字確認(rèn)，發(fā)言順序要合理。
5、輸血知情同意書版本要統(tǒng)一。
6、非患者本人簽字，一定要有授權(quán)委托書。麻醉同意書要患者本人簽字或使用授權(quán)委托書。
建議：建立適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。
抗生素使用：檢查Ⅰ類切口病歷16份，大部分都能做到術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后預(yù)防使用抗生素
建議：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)抗生素使用規(guī)范的落實(shí)。
2、抗菌藥物使用要按照藥物說明書使用，檢查發(fā)現(xiàn)一份病歷，頭孢尼西鈉一天使用3g，超量使用。
4、醫(yī)療設(shè)備組
問題：未能完全執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，如非衛(wèi)技工程技術(shù)人員不達(dá)標(biāo)。
5、院感
建議：
1、醫(yī)院感染管理科要獨(dú)立，完善醫(yī)院管理科的.組織體系。
2、各科室軟件資料內(nèi)涵要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)對重點(diǎn)科室的監(jiān)管力度，如手術(shù)室手術(shù)無菌包膠帶不粘等，規(guī)范新院人員設(shè)置、服務(wù)流程、物品使用等環(huán)節(jié)。
6、醫(yī)療技術(shù)組
問題：
1、臨床微生物學(xué)送檢率不足。
2、技術(shù)項(xiàng)目病歷內(nèi)科較好，眼科、口腔科、耳鼻喉科尚不足。
3、部分技術(shù)病歷診斷不明確。
4、重點(diǎn)項(xiàng)目不達(dá)標(biāo)。
5、重點(diǎn)科室數(shù)量不足。
6、中級職稱以上醫(yī)師在統(tǒng)計(jì)源以上期刊發(fā)表論文數(shù)量嚴(yán)重不足。
7、缺營養(yǎng)科病歷。
建議：
1、一般技術(shù)項(xiàng)目不足的可用重點(diǎn)項(xiàng)目替代。
2、避免使用診斷不明的病歷作為技術(shù)病歷
7、醫(yī)療服務(wù)組
不足：
1、藥房發(fā)藥窗口，無藥師對藥物用法的建議。
2、醫(yī)院加床較多，建議加強(qiáng)周轉(zhuǎn)。
8、護(hù)理工作組
建議：
1、加強(qiáng)口服藥的規(guī)范化管理。抽查八病區(qū)，某個病人床頭柜內(nèi)有12#安定，不符合要求。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員觀察臨床的能力培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障系統(tǒng)。
9、醫(yī)院信息組
問題：
1、HIS系統(tǒng)功能評價缺項(xiàng)多。
2、系統(tǒng)支持、輔助決策功能不足。
3、PACS系統(tǒng)目前仍缺項(xiàng)。
4、醫(yī)院期刊、圖書的藏書量不足。
5、未開展遠(yuǎn)程教育。
建議：
1、補(bǔ)齊HIS系統(tǒng)缺項(xiàng)。
2、完善數(shù)據(jù)安全預(yù)防機(jī)制。
3、整合現(xiàn)有系統(tǒng)，完善功能。
4、完善現(xiàn)有資料。
10、基礎(chǔ)設(shè)施組
問題：每床占醫(yī)院總土地面積和建筑容積率不達(dá)標(biāo)。
建議：進(jìn)一步完善資料，包括用來說明的佐證資料。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)8
創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動的防滑提示性標(biāo)志，在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉庫、基建區(qū)域等所有危險區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施，并通過疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門驗(yàn)收。同時，主要道口建有防滑坡道方便行動不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí)，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門規(guī)定。
二、落實(shí)多項(xiàng)便民措施
醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺了系列方便病人的`措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門診，方便病人就醫(yī)；在門診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開接受群眾監(jiān)督；對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺、專家門診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時，不斷改善就診環(huán)境，診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識圖，營造了舒適的候診環(huán)境，并由專人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過4人。部分科室實(shí)行彈性工作制，提前半小時上班，有效縮短了病人排隊(duì)等候時間，消除病人排長隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過15分鐘。同時，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
三、推行文明禮貌服務(wù)
醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時，積極開展社會公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實(shí)《市民公約》，將創(chuàng)建省級文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
每次中層干部會議上均要點(diǎn)評近期行風(fēng)工作情況，通報分析存在問題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險金制度。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)9
今年以來，我院精神文明創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個代表指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展，以講文明、促和諧為主題，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，認(rèn)真開展精神文明創(chuàng)建活動，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)如下：
醫(yī)院作為社會文明的窗口，需要更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了進(jìn)一步努力創(chuàng)出兩個文明建設(shè)的新成績、新面貌，采取的主要措施。
一、糾建并舉，提供規(guī)范，誠信服務(wù)
1、持續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格監(jiān)督、標(biāo)本兼治、綜合管理，建立監(jiān)督、懲治并重的糾風(fēng)工作長效機(jī)制，成立由黨支部書記高進(jìn)吉為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了糾風(fēng)辦公室，下轄醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理組、服務(wù)態(tài)度管理組、合理收費(fèi)管理組、違紀(jì)督察管理組等4個工作小組。請藥商、器械商簽定“行風(fēng)建設(shè)承諾書”，通過職代會的法定程序，表決通過了“醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定”，并請干部黨員簽名學(xué)習(xí)。落實(shí)科主任糾風(fēng)工作責(zé)任制，正確傳達(dá)行風(fēng)精神，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)事件，堅(jiān)決糾正各類不正之風(fēng)。配合區(qū)局要求，每季度發(fā)放出院患者征詢表，行風(fēng)不正之風(fēng)的舉報為零。
2、在行風(fēng)建設(shè)中，醫(yī)院班子帶頭執(zhí)行糾建政策，堅(jiān)持班子專題研究，傳達(dá)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的要求，認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購和醫(yī)療器械集中采購的有關(guān)規(guī)定。同時在衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)中，我們堅(jiān)持做實(shí)事、抓整改、樹形象的原則，加強(qiáng)對職工的“三醫(yī)”改革政策教育，嚴(yán)格執(zhí)行政府的醫(yī)保政策和執(zhí)行市、縣衛(wèi)生局局關(guān)于藥品、價格、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品等各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持醫(yī)療護(hù)理常規(guī)的督查與考核，推行職業(yè)準(zhǔn)入制度，激勵職工參加每周業(yè)務(wù)學(xué)分制的學(xué)習(xí)活動。通過開展“比質(zhì)量、比服務(wù)、比便民措施、比環(huán)境整潔、比保護(hù)病人隱私權(quán)、比落實(shí)醫(yī)保政策”的“六比”活動。受到縣市衛(wèi)生局的好評。
4、在醫(yī)藥糾風(fēng)工作中，召開糾風(fēng)宣傳會議進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，舉行了黨員行風(fēng)承諾宣誓儀式，確保黨員中無違法違紀(jì)問題。糾建并舉，在門急診和住院處張榜告示，明確“謝絕藥品推銷人員進(jìn)入臨床”，及時堵住各種可能的漏洞。進(jìn)一步規(guī)范了用藥的程序和相應(yīng)的規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)此類藥商有違規(guī)行為的，即刻通過醫(yī)院藥事委員會論證，停止其在本院的經(jīng)濟(jì)活動，通過一系列舉措，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)得到了有效鞏固。在日常工作中，從班子人員、職能科室，到臨床部門的干部均能做到從醫(yī)院利益出發(fā)，堅(jiān)持公正、公開、效益、質(zhì)量的原則，自覺抵制不良風(fēng)氣侵入。
二、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，樹立典型
1、按照石家莊市衛(wèi)生局《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評體系》，完善醫(yī)院精神文明建設(shè)實(shí)施方案，強(qiáng)化職能科室條塊結(jié)合的月考制度，1—12月回收病人征詢表200張，群眾滿意率98。32% 。
2、重視信訪制度的落實(shí)，在去年設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)接待室的基礎(chǔ)上，今年又特設(shè)了“病人不滿意服務(wù)投訴箱”，鞏固了醫(yī)患溝通的主橋梁，目的是主動與病人溝通，主動解決病人的困難，主動收集病人的不滿，主動化解病人的誤解，把方便病人、服務(wù)病人落到實(shí)處。在收集的批評與建議中，我們即時糾正服務(wù)質(zhì)量問題5起，整改服務(wù)態(tài)度的3起，令病人滿意而歸。
3、開展文明規(guī)范用語推廣活動，按照市局下發(fā)的醫(yī)生、護(hù)士文明規(guī)范用語各50條，通過書面考試、實(shí)踐推廣的形式，在全體醫(yī)護(hù)人員中實(shí)行。醫(yī)護(hù)人員文明規(guī)范用語參與率100%；
4、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，切實(shí)樹立現(xiàn)代服務(wù)理念、增強(qiáng)為民服務(wù)意識，開展護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范、窗口語言規(guī)范的評比活動，召開表彰大會，樹立一批示范病區(qū)、示范窗口以及黨員示范崗，醫(yī)院文明班組、文明窗口達(dá)85％。
三、扎實(shí)學(xué)習(xí)，醫(yī)德教育，弘揚(yáng)白求恩精神
1、思想政治建設(shè)是班子建設(shè)的靈魂，我們著重堅(jiān)持圍繞“立黨為公、執(zhí)政為民”的中心思想，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，使班子在思想、能力、作風(fēng)、業(yè)績各方面讓人民放心、讓黨放心。在兩年里，我們集中學(xué)習(xí)了胡錦濤同志的“七一”講話、《三個代表學(xué)習(xí)綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及衛(wèi)生改革等關(guān)文件，把學(xué)習(xí)貫徹三個代表通過多種途徑的學(xué)習(xí)落到實(shí)處。通過黨課學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務(wù)的理念，進(jìn)一步提高了開拓創(chuàng)新、勤政務(wù)實(shí)、解決難題、駕馭大局的能力，進(jìn)一步改進(jìn)了想職工所想、急職工所急，解職工之所難的工作作風(fēng)。通過每周二的班組學(xué)習(xí)，把全院職工的`思想統(tǒng)一起來，積極完成黨和政府交給醫(yī)院的各項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的完成。
2、加強(qiáng)“誠實(shí)待人，講究誠信”的職業(yè)道德教育，抓好職工班組學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周二學(xué)習(xí)制度。做到學(xué)習(xí)內(nèi)容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評比、獎懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內(nèi)容之一。我們分期分批開展了以病人服務(wù)為核心，集體主義為原則，敬業(yè)、創(chuàng)新為內(nèi)容的職業(yè)道德教育和普法教育。在崗人員參與率100%。
四、強(qiáng)化內(nèi)、外監(jiān)督機(jī)制，擴(kuò)大社區(qū)宣傳效應(yīng)
1、設(shè)立病人投訴信箱，公開監(jiān)督電話及院長接待日，接受病人監(jiān)督、評價，隨時補(bǔ)漏建制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、充實(shí)調(diào)整社會義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍，定期開展活動，擴(kuò)大對新建社區(qū)的醫(yī)療特色宣傳，做大醫(yī)療特色品牌的推廣。
五、重視學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展
多年來我院與北京大學(xué)生育健康研究所合作，開展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。從“中美預(yù)防神經(jīng)管畸形合作項(xiàng)目”開始，到今天的“孕期營養(yǎng)項(xiàng)目”共進(jìn)行了8項(xiàng)科學(xué)研究項(xiàng)目，我們作為科研協(xié)作單位，其先進(jìn)的管理理念、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)設(shè)備為我縣所用，在婦幼保健系統(tǒng)無論業(yè)務(wù)管理、人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量等諸多方面走在了同行業(yè)先列。，
六、改善軟硬件，便民利民，塑造形象
完善硬件設(shè)施，做好醫(yī)院環(huán)境的美化。今年完成了院區(qū)的全面裝修改造，安裝了電視，走廊添置就醫(yī)椅等使服務(wù)環(huán)境更加溫馨、舒適。投入巨資購置了全自動生化分析儀、血球儀、鉬靶X光機(jī)、500mAX透視機(jī)、CR系統(tǒng)等為提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療缺陷奠定了基礎(chǔ)。
七、深入基層，醫(yī)療惠民，體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷。
1、根據(jù)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我院組織黨員干部，組成醫(yī)療保健下鄉(xiāng)分隊(duì)，深入農(nóng)村開展5次義診活動，有85人次參加活動，共發(fā)放婦幼保健宣傳材料20000份，接收義診800人，接收咨詢2500余人。受到群眾的好評。
2、對計(jì)劃生育軍人家屬實(shí)施檢查費(fèi)、住院費(fèi)減免10—30%的優(yōu)惠政策，體檢黨和政府對軍人家屬的關(guān)懷。
3、對來院集體體檢的單位職工以及幼兒園幼兒，實(shí)行10—20%的優(yōu)惠政策。今年共接收了體檢8000余人次，減免費(fèi)用10余萬元。
今年我們在精神文明建設(shè)中，做了大量的工作，但是對照其他先進(jìn)單位，我們?nèi)杂幸欢ň嚯x，今后我們在文明建設(shè)征途上仍要繼續(xù)努力，為人類的文明作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二〇一〇年十二月二十一日
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)10
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院健康促進(jìn)與教育工作，我院今年以“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機(jī)，在全面提升醫(yī)療質(zhì)量的同時，積極開展健康教育工作。
自開展創(chuàng)建工作來，在區(qū)愛衛(wèi)會、疾控中心的精心指導(dǎo)幫助下，對照《健康促進(jìn)醫(yī)院評價指標(biāo)體系（20xx版）》，我院緊緊圍繞“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)過全院職工的共同努力，已基本達(dá)到“常州市健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建要求�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、建立機(jī)制，營造氛圍，保障創(chuàng)建工作有序開展
醫(yī)院及時成立創(chuàng)建市級健康促進(jìn)醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步建立健全各科室相關(guān)工作，落實(shí)專兼職工作人員和工作經(jīng)費(fèi)，完善管理機(jī)制，制定了“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建實(shí)施方案,逐步完善創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃、檢查、考核、評比、總結(jié)等文字資料，使我院創(chuàng)建工作符合考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及時研究解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問題，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障創(chuàng)建工作順利實(shí)施。醫(yī)院將創(chuàng)建工作任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門和科室，各科室按照醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建工作的總體要求，形成創(chuàng)建合力。醫(yī)院還采取多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動，想方設(shè)法增強(qiáng)醫(yī)院職工對創(chuàng)建工作的責(zé)任感，鼓勵和發(fā)動職工群眾積極參與、支持、配合創(chuàng)建工作，營造良好的創(chuàng)建工作氛圍。創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，特別是一些硬件建設(shè)項(xiàng)目，以保證創(chuàng)建市級健康促進(jìn)醫(yī)院順利完成。醫(yī)院專門開設(shè)了健康宣教區(qū)，配置了電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。
二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境
為了把創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”每項(xiàng)工作認(rèn)真落到實(shí)處，在病區(qū)整治上要求做到：既達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，美觀大方、又整齊劃一；在設(shè)備、設(shè)施配備上，立足長遠(yuǎn)；在工作抓落實(shí)上，實(shí)行“責(zé)任制”（院領(lǐng)導(dǎo)、科室)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過程中的矛盾和問題；為保證創(chuàng)建工作與醫(yī)療工作同步進(jìn)行，多次組織全體工作人員整治內(nèi)外環(huán)境，既保證了醫(yī)療收治工作，又有力地推動了創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
三、狠抓重點(diǎn)，兼顧全面，大力開展醫(yī)院健康教育工作
創(chuàng)建工作既重視硬件建設(shè)，更重視軟件管理。一是召開全體職工健康促進(jìn)醫(yī)院動員大會，對全體職工多次開展健康促進(jìn)及健康促進(jìn)醫(yī)院理論知識的培訓(xùn)，做到人人知曉，營造創(chuàng)建較為濃厚的氛圍。二是逐步出臺了一些健康宣教、健康促進(jìn)的政策和措施，加大獎懲力度。醫(yī)院共刊出黑板報8期，住院部、及各病區(qū)大型宣傳欄各刊出畫報7期，開展健康教育講座 6次，開展健康咨詢活動 6次。三是門診各診室配備健康教育處方，對病人開展院前、院后健康教育，效果良好。四是積極做好社區(qū)健康宣教工作，保證每個社區(qū)服務(wù)站都設(shè)置宣教欄，配備健康教育處方等，開展好診療健康宣教等。五是逐步開展患者健康促進(jìn)干預(yù)工作。六是醫(yī)務(wù)人員積極參加各種社會公益活動，如義診、咨詢、培訓(xùn)等。七是醫(yī)院積極營造無煙醫(yī)院氛圍，班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭禁煙，要求醫(yī)務(wù)人員做好榜樣。設(shè)置室外吸煙處，嚴(yán)禁在工作場所吸煙并做好患者的勸阻工作。
醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理的同時，為營造良好的創(chuàng)建氛圍，我院認(rèn)真落實(shí)健康處方制度，開展了“健康教育學(xué)�！�，每季組織孕婦保和科學(xué)育兒健康知識講座，針對不同人群開展健康教育知識講座與咨詢活動，定期更換健康知識宣傳欄；對門診病人免費(fèi)提供健康教育資料；對職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育；每年開展職工免費(fèi)健康體檢，并建立個人健康檔案。
四、強(qiáng)化管理，立足長遠(yuǎn)，不斷鞏固創(chuàng)建成果
創(chuàng)建工作不是一朝一夕的事情，需要長抓不懈。為鞏固創(chuàng)建成果我們重點(diǎn)采取了以下三方面措施。一是建章立制，以制度管人。建立了完善的'制度體系，以制度約束人。二是嚴(yán)格督促檢查，確保創(chuàng)建成果發(fā)揮作用。為使創(chuàng)建成果真正發(fā)揮作用，在日常管理中，注意加大督促檢查力度，從小事做起，強(qiáng)化養(yǎng)成，鞏固創(chuàng)建成果，使創(chuàng)建成果逐步形成全體職工的行為準(zhǔn)則。三是以創(chuàng)建為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺階。著力培養(yǎng)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院文化，努力營造良好的醫(yī)療、生活環(huán)境。
對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和我院的健康教育和健康促進(jìn)工作的實(shí)際情況，還存在一些不足，有待進(jìn)一步提高。在今后的工作中，醫(yī)院全體員工一定會更加努力，致力打造一所讓百姓滿意、職工向往的醫(yī)院。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)11
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng)建活動深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開了專題會議，認(rèn)真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動，扎實(shí)開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施；
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；
3、建立了嚴(yán)格的考核獎懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
�。�1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
�。�2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
�。�3）、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的.落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)12
為保護(hù)居民健康、帶頭做好控?zé)熉募s工作，最大限度減少煙草流行帶來的危害和疾病負(fù)擔(dān)，確保XXXX年底實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院的目標(biāo)。根據(jù)WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛(wèi)生行政部門有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施全面禁煙工作要求，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，開展了一系列創(chuàng)建無煙醫(yī)院及無煙社區(qū)的活動。現(xiàn)將控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、市區(qū)兩級衛(wèi)生行政部門大力支持
在北京市衛(wèi)生局、北京市疾控中心、朝陽區(qū)衛(wèi)生局及朝陽區(qū)疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心作為“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)，開展無煙社區(qū)創(chuàng)建工作。為有效做好創(chuàng)建工作，北京市衛(wèi)生局及朝陽區(qū)疾控中心專門組織我中心醫(yī)院人員進(jìn)行“簡短戒煙干預(yù)”知識培訓(xùn)，創(chuàng)建過程中朝陽區(qū)疾控中心健教所領(lǐng)導(dǎo)先后兩次前來我中心進(jìn)行控?zé)煿ぷ髦笇?dǎo)。
二、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
根據(jù)全面開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)無煙環(huán)境工作要求，結(jié)合創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”和“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)工作，中心成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任任小組組長，主抓控?zé)煿ぷ�。中心控�(zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室、技術(shù)指導(dǎo)小組、門急診督導(dǎo)組和后勤督導(dǎo)組，分管控?zé)煿ぷ鳌?/p>
結(jié)合中心實(shí)際，制定了《開展全面禁煙、爭創(chuàng)無煙醫(yī)院實(shí)施方案》，完善無煙醫(yī)院工作制度，包括《醫(yī)院禁煙規(guī)章制度》、《醫(yī)院禁煙考評標(biāo)準(zhǔn)》和《控?zé)熆己嗽u估獎懲制度》，有效保障創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作落實(shí)。
三、工作內(nèi)容與實(shí)施
（一）無煙醫(yī)院創(chuàng)建宣傳動員行動
1無煙醫(yī)院創(chuàng)建動員活動
組織召開中心創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作動員部署大會，對中心各科室及
衛(wèi)生站進(jìn)行創(chuàng)建工作方案的廣泛宣傳動員。
2.營造創(chuàng)建氛圍系列活動
充分利用板報、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標(biāo)和宣傳品等公共載體開展無煙醫(yī)院、社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫XX張、戒煙展板XX塊、板報X次、發(fā)放宣傳折頁XXXX份；在醫(yī)院醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺禁煙；在診室、輸液室、會議室、辦公室和洗手間設(shè)置禁煙標(biāo)志，設(shè)立專門戶外吸煙區(qū)。
3. 工作動態(tài)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動
利用中心網(wǎng)站及時報道創(chuàng)建無煙醫(yī)院、無煙社區(qū)工作開展情況；對創(chuàng)建工作突出部門進(jìn)行表揚(yáng)；對創(chuàng)建工作不力部門給予曝光，促進(jìn)及時整改。
4. 創(chuàng)建工作對外宣傳活動
借助轄區(qū)居委會，發(fā)動社區(qū)志愿者，加強(qiáng)對無煙社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，及時下發(fā)中國健康教育協(xié)會、中國疾病預(yù)防控制中心和控?zé)熮k公室制作的戒煙宣傳手冊，組織社區(qū)干預(yù)活動，提高控?zé)熤R知曉率和覆蓋率。
（二）無煙醫(yī)院、無煙社區(qū)創(chuàng)建行動
1、強(qiáng)化醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞔胧?/strong>
禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，控?zé)熝膊閱T每周對各部門進(jìn)行控?zé)煿ぷ餮膊�。控�(zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組定期對醫(yī)院各部門進(jìn)行控?zé)熐闆r督導(dǎo)、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控?zé)熆己嗽u估獎懲制度》進(jìn)行獎懲。倡導(dǎo)中心醫(yī)務(wù)人員做戒煙、控?zé)熌７�，為�?chuàng)立“無煙醫(yī)院”和“無煙社區(qū)”奠定良好基礎(chǔ)。嚴(yán)禁患者在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，每日安排醫(yī)務(wù)人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識。
2、加強(qiáng)戒煙知識社區(qū)宣傳工作
充分利用“文明城區(qū)創(chuàng)建工作”開展戒煙宣傳活動，將轄區(qū)寫字樓、大型商場作為主要宣傳地點(diǎn)，進(jìn)行戒煙知識宣傳活動，提高居民對吸煙危害的認(rèn)識，增強(qiáng)控?zé)熞庾R，營造無煙、清潔、健康的生活環(huán)境，倡導(dǎo)樹立健康生活方式。
結(jié)合今年無煙日主題精神,我中心因地制宜地開展了多種形式的控?zé)熜麄骰顒�，提高公眾對被動吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的'認(rèn)識，尤其要提高女性對煙草危害的認(rèn)識。
無煙日當(dāng)天，在中心及各站門口張貼禁煙宣傳畫，門診大夫利用病人就診機(jī)會為病人發(fā)放煙草危害宣傳折頁，宣傳吸煙危害衛(wèi)生知識。同時，中心積極與街道辦事處聯(lián)合，于X月X日上午，組織醫(yī)務(wù)人員在新世界百貨商場門口圍繞“性別與煙草——抵制針對女性的市場營銷”主題展開宣傳活動，向過往居民及商場工作人員宣傳控?zé)熃】到逃R，并當(dāng)場為咨詢者答疑解惑，動員和號召廣大居民自覺抵制公共場所和人群聚集地方的吸煙行為。
XXXX年，我中心針對不同人群累計(jì)開展健康教育講座X次，大型干預(yù)活動X次，社區(qū)咨詢X次，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁XXXX張。
3、設(shè)立戒煙門診及咨詢電話
組織醫(yī)務(wù)人員開展簡短戒煙技術(shù)學(xué)習(xí)，設(shè)立戒煙門診及咨詢電話，對就診患者進(jìn)行戒煙知識宣傳，針對吸煙者特別是慢性病患者，勸導(dǎo)戒煙。
4、開展首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查工作
根據(jù)北京市衛(wèi)生局“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無煙示范社區(qū)”工作要求，從XX月X日開始，我中心及下設(shè)X個衛(wèi)生站的醫(yī)生統(tǒng)一行動，對門診就診患者進(jìn)行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫(yī)療科及各衛(wèi)生站積極落實(shí)，登記數(shù)據(jù)，每天下午進(jìn)行匯總上報。同時，將工作進(jìn)展情況定期在我中心的網(wǎng)站上進(jìn)行公示，在每日早上的醫(yī)政交班會上進(jìn)行通報，以有效促進(jìn)各部門開展此項(xiàng)工作的進(jìn)度。
截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX 人次，發(fā)放戒煙自助手冊及宣傳折頁各XXX余份，在中心及各衛(wèi)生站的輸液室內(nèi)向患者及家屬進(jìn)行宣教活動XX次。
通過一系列無煙醫(yī)院及無煙社區(qū)的創(chuàng)建工作，我中心醫(yī)務(wù)人員樹立了良好的戒煙、控?zé)熞庾R，并在戒煙、控?zé)煿ぷ髦衅鸬搅朔e極的帶頭作用，轄區(qū)居民控?zé)熤R的知曉情況亦收到了良好的效果。
我中心將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)控?zé)熃麩煿ぷ鳎?以“樹立首都醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象”作為目標(biāo)，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻(xiàn)》，建設(shè)良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。
XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年XX月XX日
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)13
根據(jù)區(qū)團(tuán)委創(chuàng)建青年文明號精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號文件，結(jié)合年終考評，進(jìn)行自查和總結(jié)。青年文明號工作的開展主要以信用建設(shè)為載體，將誠信社會、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個員工的思想里，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
（1）首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做到時間到位，人員到位，內(nèi)容到位。以座談會、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，訂閱了團(tuán)刊《青年博覽》，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大報告，學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平，把信用建設(shè)提到講政治的高度。
（2）主動接受社會監(jiān)督，制定青年文明號服務(wù)號，提高職工對“誠信社會、誠信患者、誠信員工”的認(rèn)識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號爭創(chuàng)一流的時代風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個代表”重要思想的.具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪活動。
（3）開展“號戶”結(jié)對活動，開展“青年文明號服務(wù)卡”助萬家活動，把服務(wù)從崗位延伸到社會。到社區(qū)調(diào)查，上門服務(wù)義診及開辦免費(fèi)健康知識講。
二、加強(qiáng)管理，爭創(chuàng)典型。
1、院長親自掛帥，親自抓管理、服務(wù)及人才建設(shè)。
2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評工作緊密結(jié)合，創(chuàng)建工作做到“五個有”：有報道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結(jié)等。
3、按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。
�。础T工文明禮貌、著裝整潔、工作場所美觀整齊、服務(wù)效果良好。
�。怠⒃簝�(nèi)環(huán)境優(yōu)美，門前綠化美化，整潔衛(wèi)生。
�。�、開展崗位練兵和技能比賽。主要有護(hù)士操作規(guī)范為主要項(xiàng)目，開展崗位練兵活動，調(diào)動廣大職工的積極性。
今后，我們在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實(shí)際，通過學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng)建活動更上一層樓。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)14
今年的5月31日是世界衛(wèi)生組織發(fā)起的第23個世界無煙日。當(dāng)天下午，我院隆重召開了創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院工作總結(jié)暨表彰大會。
主管控?zé)煿ぷ鞯奈以焊痹洪L謝苗榮對創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院工作進(jìn)行了全面總結(jié)。謝院長指出，我院從創(chuàng)建之初到獲得全國無煙醫(yī)院稱號，在這期間醫(yī)院有許多收獲和體會，如醫(yī)院高度重視，全員積極參與;控?zé)熞庾R明顯增強(qiáng)，初見成效;廣泛宣傳，創(chuàng)造良好的控?zé)煼諊?從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，以人為本;有計(jì)劃，有步驟，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作;將控?zé)煿ぷ髋c科室和個人的榮譽(yù)和利益掛鉤;加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的管理等�？�?zé)煿ぷ鞯缆仿L，任務(wù)艱巨，衷心感謝全院職工在我院創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院期間付出的辛勤努力。
大會同時對創(chuàng)建全國無煙醫(yī)院期間表現(xiàn)突出的`科室及個人給予表彰獎勵，院領(lǐng)導(dǎo)為控?zé)熛冗M(jìn)集體及個人進(jìn)行了頒獎，并向他們表示祝賀，希望全院職工繼續(xù)堅(jiān)定信念，再接再厲，建立控?zé)熼L效機(jī)制，為20xx年底全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部達(dá)到無煙單位的標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)我們每一位衛(wèi)生工作者的力量。為認(rèn)真貫徹落實(shí)昌平區(qū)衛(wèi)生局、昌平區(qū)愛衛(wèi)會關(guān)于“開展無煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作督導(dǎo)檢查”的通知精神，華一醫(yī)院根據(jù)《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)督導(dǎo)評估表》的要求，進(jìn)行了自檢自評，針對在控?zé)煿ぷ髦写嬖诘谋∪醐h(huán)節(jié)及時加以整改。在總結(jié)近年來創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)控?zé)煴O(jiān)督、巡查和懲罰力度，實(shí)行分區(qū)管理，責(zé)任到科室和人頭。華一醫(yī)院結(jié)合《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)》，向全院作出周密部署，要求醫(yī)院各科室積極行動起來，將控?zé)煿ぷ髯鳛槌Ｗゲ恍傅囊豁?xiàng)工作，為創(chuàng)建無煙醫(yī)院、促進(jìn)全民健康而努力。
一、目標(biāo)
在全院全面推進(jìn)創(chuàng)建無煙單位工作，到20xx年12月31日前，我院要建成無煙單位,并設(shè)立戒煙門診。
二、背景
世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》(以下簡稱《公約》)是醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域第一部具有法律約束力的多邊條約。20xx年1月9日，《公約》在我國正式生效。《公約》第8條要求締約方采取有效措施，防止公眾接觸煙草煙霧。20xx年7月，《公約》第二次締約方大會通過了《防止接觸煙草煙霧準(zhǔn)則》(以下簡稱《準(zhǔn)則》)。按照《準(zhǔn)則》要求，自20xx年1月起，我國應(yīng)當(dāng)在所有室內(nèi)公共場所、室內(nèi)工作場所、公共交通工具和其他可能的室外公共場所完全禁止吸煙。
由于我國缺乏公共場所禁止吸煙相關(guān)法規(guī)，吸煙率居高不下，公共場所禁煙工作面臨巨大的國際壓力。為帶頭做好控?zé)熉募s工作，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、總后勤部衛(wèi)生部和武警部隊(duì)后勤部于20xx年5月20日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于20xx年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，要求所有衛(wèi)生行政部門和至少50%的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)到20xx年應(yīng)建成無煙單位。
三、工作內(nèi)容與步驟
我院創(chuàng)建無煙單位工作任務(wù)重、難度大，為使創(chuàng)建無煙單位工作有計(jì)劃、有步驟的開展，醫(yī)院計(jì)劃將此項(xiàng)工作分四個步驟實(shí)施。
(一)宣傳動員階段(6月1日-6月30日)
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面建立科室禁煙目標(biāo)責(zé)任制。醫(yī)院成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組(附件1)，負(fù)責(zé)全院禁煙工作組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查。各科室也要明確禁煙工作負(fù)責(zé)人，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，做到科室禁煙工作有專人負(fù)責(zé)，禁煙工作職責(zé)分工明確。
2、完善制度建設(shè)，狠抓醫(yī)院禁煙措施落實(shí)。各科室要把禁煙制度建設(shè)作為強(qiáng)化禁煙措施、加大禁煙力度的重要手段，建立并完善禁煙責(zé)任人制度、禁煙檢查制度、考評獎懲制度等。
3、召開創(chuàng)建動員大會，層層簽署禁煙目標(biāo)責(zé)任書，全面啟動無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。
4、將創(chuàng)建無煙單位活動與創(chuàng)建文明單位、衛(wèi)生單位和“衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)”等活動有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)禁煙宣傳，營造良好的禁煙氛圍。
(二)創(chuàng)建實(shí)施階段(7月1日-8月31日)
1、按照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評分表》(附件2)，對本單位禁煙工作中存在的問題全面進(jìn)行檢查與整改。各科室入口處要設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)識，會議室、辦公室、大廳、候診室、病房、衛(wèi)生間、手術(shù)室等重點(diǎn)區(qū)域要設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識，室內(nèi)場所無吸煙區(qū)、吸煙室及煙具。
2、各科室結(jié)合自身實(shí)際，指定禁煙監(jiān)督員、勸導(dǎo)員，負(fù)責(zé)勸阻吸煙人員停止吸煙或到室外吸煙區(qū)吸煙。堅(jiān)決避免醫(yī)務(wù)人員著工作服在工作場所內(nèi)吸煙現(xiàn)象發(fā)生，積極勸阻外來人員不在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)室內(nèi)吸煙，力爭達(dá)到在各科室內(nèi)場所無吸煙者、無煙具、無煙蒂，食堂小賣部無煙草制品銷售現(xiàn)象。
3、建立職工吸煙情況調(diào)查登記表，全面掌握吸煙職工的基本情況，有針對性的開展戒煙勸導(dǎo)。要加強(qiáng)禁煙宣傳教育，通過學(xué)習(xí)盛市下發(fā)的相關(guān)禁煙方案、禁煙評估標(biāo)準(zhǔn)等文件，設(shè)置禁煙宣傳欄，發(fā)放禁煙宣傳資料，開展禁煙知識講座等形式，提高單位職工對煙草制品危害的認(rèn)識，普及禁煙知識、戒煙方法與技巧，引導(dǎo)和教育本院職工率先垂范主動參與禁煙工作，自覺遠(yuǎn)離煙草制品。
4、設(shè)置室外吸煙區(qū)。根據(jù)實(shí)際需要，可以設(shè)立室外吸煙區(qū)，必須有明顯引導(dǎo)標(biāo)識。
(三)鞏固提高階段(9月1日-9月30日)
1、醫(yī)院要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對本院禁煙工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查整改，力爭使本院禁煙工作走上自覺化、規(guī)范化、長期化管理軌道。
2、建立無煙環(huán)境監(jiān)督管理機(jī)制。將無煙環(huán)境納入機(jī)構(gòu)常規(guī)檢查，定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，公布檢查結(jié)果，認(rèn)真落實(shí)控?zé)煷胧?/p>
3、醫(yī)院要加強(qiáng)控?zé)熌芰ε嘤?xùn)和戒煙門診建設(shè)。積極推廣無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建指南的應(yīng)用，全面促進(jìn)無煙環(huán)境建設(shè);針對醫(yī)務(wù)人員開展簡短戒煙干預(yù)和戒煙問診技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員簡短戒煙干預(yù)和戒煙問診技能。加強(qiáng)戒煙門診建設(shè)，及時開設(shè)戒煙門診，提供戒煙服務(wù)。
(四)總結(jié)驗(yàn)收階段(10月1日-12月31日)
1、歸納整理創(chuàng)建無煙單位相關(guān)資料，做好迎接上級禁煙檢查考評準(zhǔn)備工作。
2、對照《無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評分表》，開展自測自評。按時申請縣衛(wèi)生局評審驗(yàn)收。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)宣傳。要充分利用“世界無煙日”、“健康講座”等形式，加強(qiáng)禁煙宣傳，強(qiáng)化禁煙知識培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員積極行動起來，為實(shí)現(xiàn)我院禁煙工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
2、落實(shí)考評獎懲制度。醫(yī)院創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期組織對全院禁煙工作情況進(jìn)行檢查。對在禁煙工作中成績突出的科室或個人，參照有關(guān)文件精神給予表彰及獎勵;對檢查中不達(dá)標(biāo)的科室將提出整改意見，并限期整改。
3、明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)。要把禁煙工作納入今年醫(yī)院工作重點(diǎn)內(nèi)容，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。嚴(yán)格按照《創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評分表》，堅(jiān)持對工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保我院禁煙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)15
我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以院長朱旭榮為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室，專人負(fù)責(zé)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
二、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
結(jié)合我院實(shí)際，最大限度地通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍，充分調(diào)動廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。同時，我院完善了《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。
三、強(qiáng)化措施、確保成效
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。健全工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的`醫(yī)療服務(wù)。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)，保持綠色通道的暢通。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。
4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主行風(fēng)評議、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。每年召開二次社會行風(fēng)監(jiān)督員會議，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。
一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。
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