旅游管理工作總結(jié)(通用13篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的旅游管理工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
旅游管理工作總結(jié) 篇1
在這一學(xué)期里,旅游管理系全體同志進(jìn)一步解放思想,堅(jiān)定信心,能針對(duì)存在問題及時(shí)改進(jìn)工作方法,積極嘗試模塊教學(xué),實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法,取得了良好的效果。我們主要從如下幾個(gè)方面開展工作:
一、按照教務(wù)處要求,統(tǒng)一制定了實(shí)訓(xùn)教師學(xué)科計(jì)劃,注重計(jì)劃的實(shí)用性和科學(xué)性。
二、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),彰顯專業(yè)特色。烹飪專業(yè)進(jìn)行了嘗試模塊教學(xué),取得了可喜的效果。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范化、制度化。
四、根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),重新組合技能訓(xùn)練內(nèi)容。規(guī)范操作程序,重視實(shí)訓(xùn)過程管理。
五、加大技能訓(xùn)練的力度,在質(zhì)量上尋求更大的提高。
六、重視師生技能訓(xùn)練,積極組織師生參加各級(jí)各類技能比賽。本學(xué)期,我們系兩次舉辦技能作品展覽,受到全校師生和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
七、定期舉行評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過幾次座談,學(xué)生評(píng)價(jià)比較高的實(shí)訓(xùn)老師有:王剛、丁鐵、張萍萍等。
八、充分利用現(xiàn)有的設(shè)備,努力為學(xué)生提供更多的`訓(xùn)練時(shí)間。
九、重視期中和期末技能考核,做好學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)定工作。
十、利用專業(yè)優(yōu)勢,進(jìn)一步優(yōu)化模塊教學(xué),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力使我系的實(shí)訓(xùn)工作能再上新臺(tái)階。
十二、規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理,重視考核與評(píng)估,改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,突出技能訓(xùn)練。
十三、進(jìn)一步穩(wěn)定了實(shí)訓(xùn)教學(xué)秩序,切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),重視安全教育,一切按規(guī)程進(jìn)行操作。
十四、結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),調(diào)整實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,在質(zhì)量上尋求新突破。嘗試模塊教學(xué),實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。
十五、規(guī)范操作程序,重視實(shí)訓(xùn)記錄,加強(qiáng)過程管理。
十六、充分利用現(xiàn)有的設(shè)備,成立興趣小組,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。
十七、定期進(jìn)行技能考核,對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)定。
十八、組織師生參加各級(jí)各類技能大賽,增強(qiáng)競爭意識(shí)。
存在問題:
一、本學(xué)期,遲到、曠課現(xiàn)象在部分學(xué)生身上依然存在。
二、少數(shù)實(shí)習(xí)教師工作不深入,對(duì)學(xué)生責(zé)任心不強(qiáng),示范引導(dǎo)不到位。
三、本學(xué)期,個(gè)別實(shí)訓(xùn)教師觀念落后,對(duì)模塊教學(xué)認(rèn)識(shí)不夠。
四、部分同志工作拖拉,不能夠精心備課、上課,缺乏敬業(yè)精神,處于應(yīng)付狀態(tài)。
下學(xué)期工作思路:
一、繼續(xù)加大檢查的力度,狠抓實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
二、進(jìn)一步激發(fā)全體教師工作熱情,全身心投入工作。
三、深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革,全面推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)。
旅游管理工作總結(jié) 篇2
在今年的工作中,由于我們是一個(gè)新班級(jí),團(tuán)支部的團(tuán)干也是第一次接觸處大學(xué)的團(tuán)支部相關(guān)工作,所以在具體操作上,顯得工作經(jīng)驗(yàn)有些不足,但是我們盡可能的團(tuán)結(jié)同學(xué),認(rèn)真完成校團(tuán)總支部和院團(tuán)委安排的相關(guān)工作,開展團(tuán)的相關(guān)活動(dòng),與班委一起共同把20xx級(jí)旅游管理班建設(shè)成一個(gè)有特色的班級(jí)體,F(xiàn)把今年的工作總結(jié)如下,希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定。不過,有不足地的地方,更希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出,我們一定及時(shí)改正,以便我們能更好的完成接下來的工作。
團(tuán)組織的建設(shè)情況
一、支部建設(shè)
現(xiàn)在20xx級(jí)旅游管理團(tuán)支部共有團(tuán)員127人,申請入團(tuán)的13人,余下3人。大家在一年的了解中關(guān)系日益密切,有了很深的了解,相互尊重,漸漸的使20xx級(jí)旅管班變成一個(gè)溫馨的大家庭。
二、團(tuán)干建設(shè)
在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下,鑒于本班同學(xué)較多的特殊情況下,本部設(shè)有團(tuán)支部書記一人,團(tuán)支部副書記兩人,組織委員兩人,宣傳委員兩人。我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工明確,認(rèn)真完成院團(tuán)委交給的任務(wù),注重團(tuán)干能力培養(yǎng)。堅(jiān)持“為同學(xué)服務(wù),做同學(xué)公仆”的思想,團(tuán)結(jié)同學(xué),刻苦學(xué)習(xí),在班上爭取起先鋒模范作用。
在工作中,團(tuán)支部的團(tuán)干工作能力逐步提高,在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)熱情高漲,互相幫助,在半年的時(shí)光里充分適應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏,知識(shí)水平有了不同程度的提高,并積極參加學(xué)院組織的各種活動(dòng),不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
三、制度建設(shè)
在工作中,堅(jiān)持公平公正的原則,無論是助學(xué)金的評(píng)選還是推選同學(xué)去參加團(tuán)校培訓(xùn),均以民主選舉的方式?jīng)Q定,充分保證同學(xué)的知情權(quán)。而在財(cái)務(wù)方面,所有開支,均由班委和團(tuán)支部討論決定,在一定時(shí)間有把生活委員進(jìn)行公示。
團(tuán)員的思想教育
一、學(xué)習(xí)教育
利用課余和上自習(xí)的時(shí)間展開不同形式的團(tuán)學(xué)活動(dòng),使本支部同學(xué)在思想上彌補(bǔ)了在對(duì)團(tuán)的認(rèn)識(shí)這一塊的不足。
二、宣傳感染
在工作中對(duì)團(tuán)支部的聽同學(xué)進(jìn)行潛移默化的感染,在不知不覺中提高對(duì)團(tuán)組織的向心力。
團(tuán)支部活動(dòng)
一、積極參加上級(jí)組織組織的活動(dòng)
本著提高實(shí)踐能力的宗旨,鼓勵(lì)同學(xué)參加校團(tuán)總支和院團(tuán)委組織的各個(gè)活動(dòng),如體操比賽,英文寫作比賽、一院一特色、籃球迎新杯、冬季長跑等。這些鍛煉了同學(xué)們的綜合實(shí)踐能力身體素質(zhì)。
二、積極策劃班上活動(dòng)
由于我們是大一,再加上我們班同學(xué)人數(shù)太多,所以我們積極與班委合作組織不同形式的活動(dòng)。如與班委合作組織了十一月十日的“脫單”晚會(huì),雖然口頭上是借光棍節(jié)的日子讓大家告別單身,不過其主要目的是加深同學(xué)與同學(xué)之間的相互了解。最終這次活動(dòng)最終取得圓滿成功,同學(xué)們加深了對(duì)彼此的了解,班委和團(tuán)支部之間更加團(tuán)結(jié),讓同學(xué)敞開心扉,讓遠(yuǎn)離父母親人的“異客們”找到了歸屬感,找到了些許溫暖。
三、認(rèn)真努力完成團(tuán)支部的相關(guān)工作
(1)組織助學(xué)金的評(píng)選
這部分主要有:20xx~20xx學(xué)年度國家貧困助學(xué)金、“應(yīng)善良”助學(xué)金,20xx~20xx學(xué)年度“女子升大計(jì)劃”助學(xué)金、張英俊教授助學(xué)金和愛心黨員基金資助。采取公開評(píng)選的方式,堅(jiān)持公平,公正原則,讓最需要幫助的.同學(xué)得到吧幫助,把國家政策落到實(shí)處。
(2)組織同學(xué)入黨
在上級(jí)黨組織的號(hào)召下,團(tuán)支部于20xx年十月組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨,向上級(jí)黨組織遞交入黨申請書,并于其后由校黨組織委員高雅杰老師對(duì)未遞交入黨申請書的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),然后由上級(jí)組織召開支部大會(huì)確定了第一批入黨積極分子,隨后于十一月第二次組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨。
(3)組織同學(xué)入團(tuán)
在院團(tuán)委的指示下,我們于20xx年11月組織不是團(tuán)員的同學(xué)入團(tuán),使他們爭取在一·二九團(tuán)活動(dòng)中成為一名共青團(tuán)員。
(4)核對(duì)團(tuán)員和積極分子相關(guān)信息
應(yīng)院團(tuán)委和院黨建辦的要求,核對(duì)處理相關(guān)信息,繪制表格上交上級(jí)部門,認(rèn)真審查團(tuán)員的轉(zhuǎn)團(tuán)資料,并做記錄。
經(jīng)過這學(xué)期的工作,我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足和各種在工作中的過失。明白在工作中給上級(jí)組織帶來的麻煩,請上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信我們,我們再來年的工作中一定會(huì)克服工作上的不足與不成熟,把來年的工作開展得更好。
與此同時(shí),在未來的道路上,我們將更加努力,把20xx級(jí)旅游管理班建設(shè)成一個(gè)優(yōu)秀的班集體,提高每一個(gè)同學(xué)的知識(shí)文化水平和思想道德素質(zhì),盡力使每一個(gè)同學(xué)以后的人生道路更加平坦。
旅游管理工作總結(jié) 篇3
5月我們旅游管理學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部以“紅色五月、繽紛社團(tuán)、活力運(yùn)動(dòng)”為主題,本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨,在旅游管理學(xué)院分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的正確帶領(lǐng)下,開展了一系列的部門實(shí)際活動(dòng),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、拉贊助的事項(xiàng)
我們實(shí)踐部成員本著“為學(xué)生會(huì)服務(wù)”的思想,在本月初積極尋找合適的贊助商,在經(jīng)過幾次和商家溝通交涉,最終成功為社團(tuán)的旅游文化節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)拉取贊助。我們部門成員共同團(tuán)結(jié)努力,積極主動(dòng)的做好每一件贊助事宜,熱情的服務(wù)態(tài)度得到贊助商高度贊賞和肯定。下面我們分條列舉:
。ㄒ唬┞糜挝幕(jié)開幕,我們部門為社團(tuán)提供物品贊助。
。ǘ┻\(yùn)動(dòng)會(huì),我們部門提供橫幅為旅游管理學(xué)院運(yùn)動(dòng)健兒加油,同樣還有紅牛的飲料贊助。
二、協(xié)助其他部門
在工作的過程中,我們積極的開展與其他各部的交流與合作,通過不斷的溝通,互相吸取對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn),從而使自身素質(zhì)得到升華。如:旅游文化節(jié)開幕式表演,我們部門成員也積極參與表演之中。
三、部門例會(huì)
我們部門每周都召開部門會(huì)議,主要內(nèi)容是總結(jié)之前的工作和布置近期任務(wù)和討論決定部門重大事情,這樣可以創(chuàng)造成員之間交流的機(jī)會(huì),增進(jìn)彼此的感情,進(jìn)而有利于形成整個(gè)部門的凝聚力,增強(qiáng)部門的戰(zhàn)斗力。同樣,所有的人在一起交流思想,一起學(xué)習(xí),從而促進(jìn)部門成員的`共同進(jìn)步以及組織的健康向上發(fā)展。
四、贊助商信息反饋
橫幅反饋情況:一共拉4條10米橫幅,“太湖十八灣拓展露營基地?cái)y旅游系預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”,“十八灣大草坪燒烤園為旅游系運(yùn)動(dòng)健兒加油”,“十八灣大草坪燒烤園預(yù)祝旅游系運(yùn)動(dòng)健兒取得佳績”每一條橫幅下都加上“團(tuán)隊(duì)預(yù)約”。還有1條橫幅“紅牛飲料攜旅游管理學(xué)院預(yù)祝運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿成功”橫幅于5月10號(hào)懸掛。海報(bào)反饋情況:2張長1m寬60cm的宣傳十八灣大草坪燒烤的海報(bào),海報(bào)放置于運(yùn)動(dòng)會(huì)的入口處。五、為迎新生做好贊助準(zhǔn)備
九月份大一新生入學(xué),我們部門積極抓取這個(gè)契機(jī),以新生入學(xué)為工作重點(diǎn),抓緊策劃方案,實(shí)施贊助前的準(zhǔn)備活動(dòng)。
六、暑期社會(huì)實(shí)踐
一年一度的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要開始了,當(dāng)代社會(huì)需要的是新型的實(shí)用型人才,其自身除了有豐富的知識(shí)之外,還要有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐的能力。暑期兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我們而言是一個(gè)良好的契機(jī),社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)生廣泛接觸社會(huì),增長見識(shí),鍛煉成才的有效途徑;是我們了解國情,服務(wù)社會(huì)的必由之路;是廣大同學(xué)提高自身素質(zhì)的重要途徑。
我們部門在5月末開始著手準(zhǔn)備暑期社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)行對(duì)同學(xué)們宣傳倡導(dǎo),統(tǒng)計(jì)各個(gè)班級(jí)暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)體的小組成員名單。
旅游管理工作總結(jié) 篇4
記得剛來到大學(xué)的時(shí)候,大家開始抱怨大學(xué)的無聊,遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎自己對(duì)大學(xué)的設(shè)想,每天可以干的事情簡單單調(diào),時(shí)間過的太慢,可當(dāng)寒假來臨時(shí),沒有人不禁恍悟,大學(xué)的八分之一就已悄然離去。在這大學(xué)新生活的第一學(xué)期,大家都處于適應(yīng)階段,在這種過度階段,班委和輔導(dǎo)員就起著至關(guān)重要的作用。在第一學(xué)期擔(dān)任學(xué)習(xí)委員一職,幫助督促同學(xué)們在大學(xué)有效學(xué)習(xí),與我個(gè)人而言,有很大的意義。剛從高中出來的我們,能力方面尚需提高,我加入了學(xué)生會(huì),從各方面提高自己的能力。而擔(dān)任班里的學(xué)習(xí)委員,一方面讓我的能力得到了很大的提高,雖然與高中的學(xué)委工作有很大的不同,都是一些瑣碎的工作,記錄到勤表,收發(fā)作業(yè),和老師交流學(xué)習(xí)情況,配合其他班委組織班級(jí)活動(dòng),這些工作雖然瑣碎,但是正是這些讓我和班里的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解增進(jìn)了我們之間的友誼,讓我們的班集體有了更好的凝聚力。
本學(xué)期工作狀況:
1、首先,作為學(xué)委的我,很明確自己在班級(jí)應(yīng)該做什么。學(xué)委應(yīng)積極收集教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下,大學(xué)教師是無法和大多數(shù)同學(xué)直接打交道的,學(xué)委是溝通老師和同學(xué)的橋梁,學(xué)委要及時(shí)切實(shí)的向老師提出同學(xué)們的建議、疑惑,讓老師解答同學(xué)們的疑惑,拉近老師與同學(xué)間的距離。另外,在同學(xué)遇到學(xué)習(xí)的問題時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫忙,用心對(duì)待。
2、半年來一直擔(dān)任學(xué)委,我感到很榮幸,我喜歡這份工作,這半年我積極履行自己的責(zé)任與任務(wù),積極完成老師教給我的任務(wù),及時(shí)向同學(xué)傳達(dá)最新的學(xué)習(xí)安排。把同學(xué)的事當(dāng)成自己的事,用心去溝通、用心去相處。偶爾出現(xiàn)工作失誤,及時(shí)補(bǔ)救沒有影響到過同學(xué)利益。帶領(lǐng)同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)報(bào)告及學(xué)習(xí)討論。
3、大一剛開始時(shí),同學(xué)們都有點(diǎn)不合群,地區(qū)生活方式的不同個(gè)人體現(xiàn)的'生活態(tài)度不一樣,為了使班級(jí)盡快成為一個(gè)大家庭,為了提高班級(jí)的凝聚力,我們班委組織了包餃子活動(dòng),使大家在游戲?qū)W習(xí)中相處融洽,雖然大家現(xiàn)在因?yàn)椴惶m應(yīng)大學(xué)的生活,學(xué)習(xí)生活都很不在狀態(tài)但我相信只要我們團(tuán)結(jié),班級(jí)的氛圍好了學(xué)習(xí)一定可以上去。好的凝聚力是班級(jí)發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、幫助老師整理了同學(xué)上交的作品與作業(yè),選擇出了優(yōu)秀作品以表揚(yáng),激勵(lì)其他同學(xué)積極向上。
自我感悟:
1、在擔(dān)當(dāng)學(xué)委的一年里,我也犯過好多錯(cuò)誤,使我懂得:遇事要冷靜,不能盲目的聽從個(gè)人或個(gè)人意見。要學(xué)會(huì)從大局把握,多和別人接觸商議解決問題的方法,多聽取別人的意見。平時(shí)和同學(xué)交往時(shí)要用心去對(duì)待,不能只注意自己的個(gè)人利益,要把別人的事當(dāng)成自己的事一樣。不能驕傲自大,不要把自己當(dāng)成一個(gè)干部,想問題時(shí)要全面考慮,“三思而后行”。
2、態(tài)度決定一切,自信才會(huì)成功。好的學(xué)習(xí)態(tài)度是成績好的基礎(chǔ),所以我將在日后學(xué)習(xí)中提醒大家細(xì)心認(rèn)真。信心也是一大基礎(chǔ)。比如英語課,應(yīng)該勇敢開口才會(huì)取得進(jìn)步。再如專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),相信自己的能力永不放棄。擔(dān)任旅游管理的學(xué)委我真的很榮幸,這半年的工作總體上不錯(cuò)。但也有不足之處。基本上達(dá)到了導(dǎo)員交給我的工作目標(biāo),同時(shí)把自己的任務(wù)做到最好。這半年發(fā)生了好多事,有快樂、有傷心、有遺憾,一次次的鍛煉使我變的更強(qiáng),我相信下學(xué)期我會(huì)更加努力做好學(xué)委一職,我相信我會(huì)做的更出色?傊,真的很感謝同學(xué)們和導(dǎo)員給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺(tái)。
在此,我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn),建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng),活出美術(shù)生的藝術(shù)姿態(tài),同時(shí),我希望每個(gè)同學(xué)從現(xiàn)在開始,以現(xiàn)在為一個(gè)新起點(diǎn),最終找到屬于自己的天空,展翅飛翔!兄弟們加油吧!未來屬于我們!
旅游管理工作總結(jié) 篇5
xx市場監(jiān)督管理局為貫徹落實(shí)《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省冬季旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(黑政辦規(guī)〔20xx〕1號(hào))文件要求,為切實(shí)加強(qiáng)冬季旅游市場監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范廣告市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造群眾滿意的旅游市場環(huán)境,積極開展冬季旅游廣告監(jiān)管工作:
一、精心組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮專項(xiàng)行動(dòng),相關(guān)職能機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé),并結(jié)合我市實(shí)際,擬定印發(fā)了《xx市場監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游廣告監(jiān)管》的通知,要求各部門加強(qiáng)市場監(jiān)管,充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理部門職能作用,集中力量,集中時(shí)間,深入開展監(jiān)管行動(dòng)。
二、突出重點(diǎn),集中整治。
首先各相關(guān)部門、稽查隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所,于20xx年2月1日至20xx年2月28日,認(rèn)真組織開展旅游廣告監(jiān)測檢查行動(dòng),以酒店、車站、公路沿線,特別是冰雪旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)地區(qū)的檢查,強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、戶外、印刷品等旅游廣告監(jiān)測力度,將有違法廣告記錄的企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)控名單,加強(qiáng)該類企業(yè)的廣告監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序。其次,在春節(jié)節(jié)假日前,對(duì)旅游景區(qū)及主干道、車站等重點(diǎn)區(qū)域的廣告發(fā)布情況開展摸底排查。再其次,深入景區(qū)、旅游服務(wù)企業(yè)宣傳《廣告法》等法律法規(guī),增強(qiáng)廣告發(fā)布經(jīng)營者法律意識(shí),加強(qiáng)行業(yè)自律,指導(dǎo)其依法發(fā)布旅游服務(wù)廣告,加強(qiáng)廣告發(fā)布審查工作。最后,完善工作機(jī)制,充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用,及時(shí)處理違法廣告投訴舉報(bào),發(fā)布消費(fèi)警示,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),切勿貪圖便宜誤中圈套。
三、齊抓共管,有序開展。
我局組織食品藥品、商標(biāo)廣告、公平交易、稽查大隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所等部門,聯(lián)合進(jìn)行執(zhí)法檢查,出動(dòng)執(zhí)法人員56人次,出動(dòng)執(zhí)法車輛6臺(tái)次,責(zé)令停止發(fā)布1件,切實(shí)維護(hù)節(jié)日期間市場秩序,營造安全放心的.廣告環(huán)境,保障消費(fèi)者和守法經(jīng)營者合法秩序,確保管轄區(qū)域內(nèi)人民群眾度過一個(gè)平安、快樂、祥和的新年。
旅游管理工作總結(jié) 篇6
按照我市社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的文件要求,為加強(qiáng)旅游行業(yè)管理創(chuàng)新,推動(dòng)旅游行業(yè)管理創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行,近日,我局組織相關(guān)人員召開專題會(huì)議,認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)新管理工作如下:
全市各部門在市委政府的強(qiáng)勢推動(dòng)下,聯(lián)手出擊,旅游秩序整頓工作穩(wěn)步推進(jìn),以“一打擊、二叫停、三統(tǒng)一、五取締、十規(guī)范”為重點(diǎn)的旅游秩序整頓工作取得新成效,一是針對(duì)“黑導(dǎo)、黑社、黑店”擾亂旅游秩序的違法行為方面,打擊監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng);二是針對(duì)古遺址開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營項(xiàng)目規(guī)范審批事項(xiàng)方面,叫停、暫停工作穩(wěn)步推進(jìn);三是針對(duì)景區(qū)價(jià)格秩序、從業(yè)人員著裝、電瓶車運(yùn)營管理規(guī)范方面,“三項(xiàng)統(tǒng)一”工作進(jìn)展順利;四是針對(duì)經(jīng)營項(xiàng)目不優(yōu)、亂停亂放、視覺污染等問題管制方面,“五項(xiàng)取締”工作成效明顯;五是針對(duì)古遺址招牌、設(shè)攤擺點(diǎn)、景點(diǎn)燒香、旅游商品質(zhì)量等規(guī)范方面,“十項(xiàng)規(guī)范”工作有序開展;在回顧總結(jié)旅游秩序整頓的基礎(chǔ)上,大家一致認(rèn)為,能夠取得這樣的成效,推進(jìn)旅游秩序整頓工作的主要做法是:
一是領(lǐng)導(dǎo)重視是基石。近年來,市委政府非常重視旅游秩序整頓工作,并組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),強(qiáng)化部門責(zé)任,旅游秩序整頓工作取得了良好的成效。二是部門聯(lián)動(dòng)是保障。旅游管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到各方面的管理,是廣漢旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。各部門根據(jù)各自的職能和分工,加強(qiáng)對(duì)旅游市場的監(jiān)管,自始至終做到“五有五到位”,確保整頓工作取得了實(shí)效。三是創(chuàng)新管理是活力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。只有不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新,才能不斷應(yīng)對(duì)旅游市場中出現(xiàn)的新情況、新問題。四是標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是推力。全面詳細(xì)制定整頓工作標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)化考核,通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),有效推進(jìn)管理水平的不斷提高,在管理工作中做到有章可依,環(huán)節(jié)明晰。
在推進(jìn)旅游秩序整頓、創(chuàng)新旅游行業(yè)管理工作中的建議從以下三點(diǎn)著手,一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化部門責(zé)任。建議市委政府繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,強(qiáng)化部門職責(zé),進(jìn)一步開展引深旅游秩序集中整頓,不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。二是不斷創(chuàng)新管理模式,提升管理質(zhì)量。針對(duì)旅游市場出現(xiàn)的'新情況、新問題,創(chuàng)新管理模式,提升管理質(zhì)量。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。采取不同形式,通過對(duì)導(dǎo)游、電瓶車司機(jī)、旅游景點(diǎn)、商鋪業(yè)主等一線從業(yè)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)教育,切實(shí)提高全民整體素質(zhì),增強(qiáng)“愛景區(qū)、講誠信,爭做文明廣漢人”的光榮感、責(zé)任感和使命感。通過堅(jiān)持不懈的努力,我市旅游市場秩序?qū)⒂幸粋(gè)質(zhì)的飛躍。
旅游管理工作總結(jié) 篇7
20xx年旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中,認(rèn)真貫徹、落實(shí) 學(xué)校“十一五”發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo),以提升學(xué)科建設(shè)水平、突出旅游管理研究特色,積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)思想,開展學(xué)科建設(shè)。經(jīng)過廣大教職工的共同努力,學(xué)科建設(shè)工作中取得了明顯的成績。超額完成了“年度計(jì)劃書”各項(xiàng)指標(biāo),為20xx年度學(xué)科建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
一、研究方向的凝練情況
在碩士點(diǎn)建設(shè)中完成了我校旅游管理學(xué)科,三個(gè)研究方向即:
。1)、旅游規(guī)劃與開發(fā)。
。2)、旅游經(jīng)濟(jì)與市場營銷。
。3)、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù),以20xx年和20xx年全國研究生招生單位的招生專業(yè)及方向?yàn)橐罁?jù),對(duì)全國高校和師范院校進(jìn)行了調(diào)查。
完成了旅游管理學(xué)科區(qū)域分布狀況調(diào)研報(bào)告。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)中我們應(yīng)當(dāng)注意的問題,同時(shí)增強(qiáng)了我們加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),爭取早日取得碩士點(diǎn)授予權(quán)的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)來看,截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點(diǎn)1處,碩士點(diǎn)2處.由此來看,四川省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡。因而我們認(rèn)為我校應(yīng)抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī),加速碩士點(diǎn)的建設(shè),在不斷的對(duì)人才市場調(diào)查和學(xué)科建設(shè)中凝煉學(xué)科研究方向,為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結(jié)構(gòu)作出貢獻(xiàn)。
二、本年度學(xué)科建設(shè)任務(wù)完成情況
。ㄒ唬、學(xué)科建設(shè)
1、申報(bào)了旅游管理學(xué)科年度項(xiàng)目并獲批準(zhǔn),并作到任務(wù)分解到學(xué)科三個(gè)方向的每一個(gè)成員。
2、成功申報(bào)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室為校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)實(shí)驗(yàn)并與樂山市旅游局初步達(dá)成合作協(xié)議,旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將指導(dǎo)并參與旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。同時(shí)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)也將得到四川省建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院和四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院的支持。
3、新建“學(xué)科建設(shè)”專欄,大量補(bǔ)充和完善了學(xué)科的內(nèi)容。
4、開設(shè)了三門四川省精品課程:《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《公共關(guān)系》網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。
5、成功申報(bào)并建設(shè) “旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”,并建立了“旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”網(wǎng)站及其配套設(shè)施。
6、完善了旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室、酒吧實(shí)驗(yàn)室,使之布局更加合理性、功能更具有適用性。
。ǘ⿲W(xué)科隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)科師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化!奥糜喂芾怼敝攸c(diǎn)學(xué)科分為“旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)與營銷、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)”三個(gè)研究方向,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員20人,其中博士1人、在讀博士3人、碩士12人;職稱結(jié)構(gòu)為:教授8人,副教授9人,講師3人。20xx年新增博士1名,在讀博士3名,新晉升教授1名,副教授兩名,新增羅富民、何小東兩名青年骨干教師,任文舉由青年骨干晉升為學(xué)術(shù)骨干。
。ㄈ┤瞬排囵B(yǎng)
1、積極組織了申報(bào)四川省教育廳和學(xué)校綜合性教學(xué)改革課題。完成了省教育廳課題“地方性大學(xué)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”并獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎(jiǎng),《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程改革獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
2、圍繞旅游特色專業(yè)建設(shè)和申報(bào)工作,篩選培育了教改課題2項(xiàng)。
3、圍繞旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè),開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革研究。20xx年在教師的.指導(dǎo)下學(xué)生成功申報(bào)學(xué)校創(chuàng)新性教學(xué)改革項(xiàng)目5項(xiàng)。
4、加強(qiáng)精品課程建設(shè)。本著“全面建設(shè),突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面”的思路,在現(xiàn)有旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系三門省級(jí)精品課程的基礎(chǔ)上,20xx年旅行社經(jīng)營管理成功申報(bào)為學(xué)校精品課程,并為20xx年申報(bào)四川省精品課程打下了良好的基礎(chǔ)。
4、在精品課程建設(shè)過程中加強(qiáng)教材建設(shè)。通過努力,在由西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社組織編寫的本科院校管理類教材招標(biāo)中,我院成為旅游管理專業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等5部教材的主編單位。
5、采取多種措施,確保教學(xué)質(zhì)量。
第一,著重從教學(xué)內(nèi)容與體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)責(zé)任與態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等四個(gè)方面提升教學(xué)質(zhì)量,在教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)推出系統(tǒng)配套的措施,建立起具有特色的學(xué)生成才機(jī)制。
第二,為了全面提升青年教師的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)青年教師的責(zé)任心,制定并推行“旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院新進(jìn)教師上崗規(guī)范”。以老教師為龍頭,帶動(dòng)年輕教師,使每一位老師從專題講座開始,進(jìn)而舉辦系列講座,最后開設(shè)選修課,選修課以自己研究的成果為講授重點(diǎn)。
第三,為了在全院形成一種重視教學(xué)、研究教學(xué)、提升教學(xué)水平的氛圍,每年舉行一次學(xué)科建設(shè)大會(huì)。
第四,加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,成立了十個(gè)以上的校外實(shí)習(xí)基地,積極推行“調(diào)研式”實(shí)習(xí),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
第五,提高教育教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生的考研率。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行正確的擇業(yè)觀的教育,繼續(xù)拓展畢業(yè)生就業(yè)市場,提升就業(yè)層次,進(jìn)一步拓展就業(yè)空間,使一次就業(yè)率每年保持在80%以上,年終就業(yè)率保持在90%以上。
(四)科學(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化
1、學(xué)術(shù)成果
20xx年度旅游管理學(xué)科圍繞三個(gè)研究方向,公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文36篇,其中核心期刊19篇(A類1篇:張同健 《我國星級(jí)酒店業(yè)知識(shí)資本危觀機(jī)理研究》旅游學(xué)刊20xx.01);人大復(fù)印資料全文收錄1篇(陳興中、鄭柳青《論世界遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的核心問題——從德國與四川世界遺產(chǎn)業(yè)的比較分析談起》“旅游管理”20xx.01);人大復(fù)印資料收目1篇(郭劍英《樂山大佛旅游資源的國內(nèi)旅游價(jià)值評(píng)估》“旅游管理”收目20xx年1季度F9)。全年無論是在論文數(shù)量上、還是在質(zhì)量上都較往年有大幅提高。
出版學(xué)術(shù)著作三部:
。1)《金川縣旅游景區(qū)策劃——情人海、觀音橋景區(qū) 》汪明林、于華友、鄭元同、王瑛編著 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社20xx年7月出版;
。2)《 現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)典案例及評(píng)析》 王嫻 主編 電子科技大學(xué)出版社,20xx年3月出版;
。3)《實(shí)用寶玉石鑒賞方法與技巧》 周俊一 編著 電子科技大學(xué)出版社,20xx年7月出版。
2、課題情況
本年度成功申報(bào)課題13項(xiàng)。陳向紅老師“汶川大地震區(qū)旅游環(huán)境保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等省部級(jí)課題2項(xiàng),王瑛老師“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌成渝改革試驗(yàn)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究”、郭美斌老師“四川發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的思路與對(duì)策研究”等省廳級(jí)課題6項(xiàng),何小東博士的“中國區(qū)域旅游合作發(fā)展創(chuàng)新研究”等校級(jí)課題5項(xiàng)。爭取到橫向課題2項(xiàng),共爭取科研經(jīng)費(fèi)75.萬元,其中云南省縣域第二次全國土地調(diào)查”經(jīng)費(fèi)66萬元,是旅經(jīng)學(xué)院到目前為止最大的一項(xiàng)科研項(xiàng)目。
3、科研獲獎(jiǎng)
向玉成教授的“巴蜀旅游史資料選編”、羅富民老師的“匯率變動(dòng)對(duì)我國入境旅游需求的影響研究”同時(shí)獲樂山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)、王瑛副教授的“旅游體驗(yàn)與體驗(yàn)旅游” 獲樂山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果三等獎(jiǎng)、鄭元同教授的“人與自然關(guān)系的歷史透視與戰(zhàn)略選擇”獲 樂山市第七屆優(yōu)秀科技論文 市政府一等獎(jiǎng)。
。ㄎ澹⿲W(xué)術(shù)交流與合作
本年度成功舉辦了:
、佟20xx年四川省地理學(xué)會(huì)四川旅游發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)年會(huì)”(會(huì)議由四川旅游發(fā)展研究中心和四川省地理學(xué)會(huì)主辦,樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、成都信息工程學(xué)院管理系承辦)。
②、旅游業(yè)綠色管理與環(huán)境保護(hù)大會(huì)(由樂山市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦,樂山市地理學(xué)會(huì)、樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦)會(huì)上我院舒代寧教授、干鳴豐教授作了學(xué)術(shù)報(bào)告。
汪明林、邱云志、鄭元同等8人次參加校外學(xué)術(shù)交流,并進(jìn)行大會(huì)發(fā)言,進(jìn)一步促進(jìn)與校外院校和科研機(jī)構(gòu)的交流,為同其他兄弟院校和科研機(jī)構(gòu)間的合作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年度開展校內(nèi)學(xué)術(shù)講座6人次,并邀請:四川師范大學(xué)楊國良教授、樂山市國土資源礦產(chǎn)組專家教授級(jí)高工韓思定等到我院分別作了“四川文化旅游發(fā)展問題”等學(xué)術(shù)講座,大大拓寬了師生的知識(shí)面,使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。
。﹫D書資料建設(shè)
學(xué)院從學(xué)科建設(shè)與專業(yè)發(fā)展出發(fā),加大了圖書資料建設(shè),20xx年度共訂閱專業(yè)類圖書資料近500余冊,其中書籍92冊,專業(yè)類雜志資料450余冊,到院上查閱書刊雜志的教師、學(xué)生呈上升趨勢,大大促進(jìn)了知識(shí)的融匯交流。
三、本年度學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用情況
1、經(jīng)費(fèi)總數(shù):64000。其中:
。1)本年度劃撥:60000;
。2)上年度結(jié)余:4000。
2、本年度使用情況;
(1)論文資助:12600
(2)課題資助:7000
。3)專著資助:22000
。4)會(huì)議資助:13600
。5)其他(考察、差旅、資料等):5700
。6)結(jié)余:3000
四、存在的不足和今后努力的方向
1、積極鼓勵(lì)教師大力開展學(xué)術(shù)研究,增強(qiáng)他們的科研積極性。一方面發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢,共同開展學(xué)術(shù)研究。另一方面鼓勵(lì)教師外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修,進(jìn)一步開闊眼界,了解國內(nèi)外最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),提高科研學(xué)術(shù)能力。
2、大力開展校地聯(lián)合、服務(wù)地方的聯(lián)營戰(zhàn)略。一是開展與省內(nèi)高校的聯(lián)合,共同申報(bào)課題,共同開展科學(xué)研究;二是與地方相關(guān)部門的聯(lián)合,與他們共同研究地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題,從地方獲取課題和經(jīng)費(fèi)。
3、繼續(xù)積極引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷教師。主要從省外重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)研究生或博士生,以不斷提高學(xué)歷結(jié)構(gòu)和改善學(xué)緣結(jié)構(gòu)
旅游管理工作總結(jié) 篇8
概況,蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨(dú)一無二的濱海旅游度假中心”的工作中心,著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點(diǎn),大力推進(jìn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè),全縣旅游經(jīng)濟(jì)取得穩(wěn)步發(fā)展。,全縣游客量72.78萬人次,旅游總收入6.3億元;全縣有旅行社(公司)7家;星級(jí)賓館和景區(qū)賓館飯店共11家,旅游商品市場2個(gè)。回顧一年來的工作實(shí)踐,主要有以下六方面:
政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展,縣委、縣政府高度重視旅游工作,充分認(rèn)識(shí)到旅游在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用,特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用,認(rèn)識(shí)到加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會(huì)和提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措,是切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑,也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開外、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的迫切需要,對(duì)推動(dòng)全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè),在已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn),并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來培育,積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略,制訂出臺(tái)優(yōu)惠政策,加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度,并將其發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,確立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中朝陽產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。
抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次,蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,充分利用資源入普省的成果,投入資金375萬元,邀請國內(nèi)外專家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的編制各類專項(xiàng)旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱!裆n山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過程中,根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點(diǎn)低的實(shí)際,強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性,提升了規(guī)劃設(shè)計(jì)的檔次;委托國家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計(jì)“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”,該規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)是以濱海休閑觀光為開發(fā)基礎(chǔ),以濱海度假為開發(fā)重點(diǎn),以大型濱海節(jié)慶活動(dòng)為突破口,確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng),建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級(jí)部門和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,已完成設(shè)計(jì);指導(dǎo)?诙燃俅鍖(duì)編制總體規(guī)劃,已完成初稿設(shè)計(jì);幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃,前期資料收集工作已完成,規(guī)劃已在編制中;編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。
走出去推介蒼南豐富的景觀資源,蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局,于4月份,組織了旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級(jí)賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國旅游交易會(huì),并考察了有先進(jìn)旅游管理經(jīng)驗(yàn)的長沙等地。5月份,參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動(dòng);6月份,參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會(huì)。聯(lián)合甌海旅游局,于4月22日—23日,在靈溪、龍港兩地通過廣場表演、游客參與的方式來推介兩地的旅游資源,以達(dá)到資源互補(bǔ)、客源共享。3月份,參加工商部門組織的3.15消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng),向廣大市民推介旅游產(chǎn)品,宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí),營造一個(gè)健康、維權(quán)的旅游消費(fèi)環(huán)境;通過以上活動(dòng)來宣傳蒼南的旅游資源,提高知名度。
自駕游互動(dòng)的形式來宣傳,蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的旅游方式,越來越多地被游客所接受,5月28日一29日,旅游局與溫州電視臺(tái)、溫州都市報(bào)、蒼南移動(dòng)等單位,組織100多輛小車,組合600多人的團(tuán)隊(duì)利用自駕游的形式,圍繞美食為主題,突出美食加美景這一特色,輔以景觀旅游,趣味游戲等項(xiàng)目,讓游客參與互動(dòng),達(dá)到美食與當(dāng)?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合,此次自駕游活動(dòng),在溫州市民中引起非常強(qiáng)烈的反響,為此,溫州康輝國旅特推出蒼南美食游線路。
報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來宣傳5—6月份,蒼南縣旅游局在蒼南電視臺(tái)“蒼視聚集”欄目,推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片;制作了新的蒼南風(fēng)光畫冊,在溫州市26號(hào)公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照;5月份開始,對(duì)蒼南旅游網(wǎng)站進(jìn)行了重新改版,使之成為一個(gè)展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口;同時(shí),積極主動(dòng)地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會(huì)、今日蒼南、中國蒼南網(wǎng)等報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息,以進(jìn)一步宣傳蒼南的旅游資源。
引資,極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè),蒼南縣旅游局按照“誰投資,誰受益”的原則,解放思想,拓大開放,加大招商引資力度,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)外資進(jìn)入旅游市場。同時(shí),打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限,通過鼓勵(lì)國家、集體、個(gè)人一起上,內(nèi)資外資一起上的主流,引導(dǎo)民營資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域,加快旅游業(yè)對(duì)外開放步伐,加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元,投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊(一期)順利完成投資額約5000萬元,建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開業(yè)前期,積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作,使華玉山莊順利通過規(guī)劃驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。在開業(yè)期間,認(rèn)真幫助其做好各方面安排,善始善終為引資項(xiàng)目服務(wù)到底。?诙燃俅屙(xiàng)目和漁寮白宮賓館項(xiàng)目已進(jìn)入土地掛牌階段,旅游局積極幫助解決土地問題,在一個(gè)工作日內(nèi)為他們核定了用地界限,提出設(shè)計(jì)條件。九龍生態(tài)園項(xiàng)目:在一個(gè)月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限,此項(xiàng)目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開發(fā)項(xiàng)目:此項(xiàng)目由浙江天景旅游投資開發(fā)有限公司開發(fā),已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯(cuò)的成績,為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報(bào)了上半年招商引資情況,縣政府確定的重大招商引資項(xiàng)目中旅游生態(tài)類有10項(xiàng)。
規(guī)范旅游社經(jīng)營行為年初,蒼南縣旅游局按照《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)全縣各旅行社進(jìn)行年檢,主要對(duì)旅行社的.規(guī)范經(jīng)營、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險(xiǎn)等方面作了詳細(xì)的檢查和對(duì)照,以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份,召開全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會(huì),以引導(dǎo)旅游市場的有序競爭;5月份,還完成了導(dǎo)游員報(bào)名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書的報(bào)名工作。
做好星級(jí)賓館的動(dòng)態(tài)管理工作4月份,蒼南縣旅游局配合市局對(duì)龍華大酒店申報(bào)三星級(jí)酒店的評(píng)定,指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作;完成星級(jí)賓館總經(jīng)理及部門經(jīng)理培訓(xùn)的報(bào)名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。
規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,游客量的急劇上升,景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂項(xiàng)目也迅速增多,隨之而來的不規(guī)范經(jīng)營,壓價(jià)競爭,導(dǎo)致旅游市場的混亂及不安全隱患,針對(duì)此,旅游局成立了工作小組,進(jìn)行調(diào)研摸底工作,并聯(lián)合工商、物價(jià)、海事、衛(wèi)生等部門開展景區(qū)行業(yè)安全檢查,旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理等系列活動(dòng),對(duì)外公布了旅游投訴電話,接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí),針對(duì)漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營戶小、散、亂的營現(xiàn)狀,引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度,促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營模式及服務(wù)體系。
旅游管理工作總結(jié) 篇9
20xx年,我市旅游工作在市委、市政府的高度重視,省、龍巖市旅游局的關(guān)心支持,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門、旅游企業(yè)的共同努力下,抓好旅游規(guī)劃編制、品牌創(chuàng)建提升、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、推進(jìn)宣傳促銷等重點(diǎn)工作,旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新高,是歷年來編制規(guī)劃與榮獲品牌最多、宣傳推介最廣的年份。全年接待游客105萬人次,旅游總收入4.38億元,分別比20xx年增長65%和88%。
一、堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)。
編制市級(jí)總規(guī)2個(gè),即《市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》;項(xiàng)目規(guī)劃9個(gè),即《大陸阿里山永福高山休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)可行性報(bào)告》、《市香樟林濱江休閑景觀概念性規(guī)劃》、《百家姓古村·香寮旅游總體規(guī)劃》、《市旅游綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目建議書》、《市木村工業(yè)旅游示范點(diǎn)建議書》、《新橋龍津生態(tài)農(nóng)莊項(xiàng)目開發(fā)建議書》、《雙洋寧洋古城旅游項(xiàng)目建議書》、《溪南獅侖山生態(tài)旅游項(xiàng)目建議書》、《蘆芝前坑休閑農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目建議書》,通過規(guī)劃,使景區(qū)(點(diǎn))開發(fā)建設(shè)有了科學(xué)系統(tǒng)、切實(shí)可行的規(guī)劃藍(lán)圖。
二、堅(jiān)持品牌帶動(dòng)。
實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略,全年榮獲國家級(jí)旅游品牌3個(gè),即:我市被認(rèn)定為“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”,是全國第二批38家、省2家單位之一;永福高山休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)被授予“全國休閑農(nóng)業(yè)及鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”,是全國100家、省4家、龍巖市2家之一;百家姓古村香寮被授予“第二批全國特色景觀旅游名村”,是全國111個(gè)、省5個(gè)、龍巖市3個(gè)村鎮(zhèn)之一。省級(jí)旅游品牌4個(gè),即:九鵬溪景區(qū)、臺(tái)緣山莊被授予省首批四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位稱號(hào),香寮山莊被授予三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位稱號(hào),在全省40家(龍巖市5家)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位中我市占3家,香寮山莊同時(shí)被授予省第五批“水鄉(xiāng)漁村”稱號(hào),是全省20家(龍巖市5家)之一。
三、堅(jiān)持因地制宜發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。
編制《市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》,結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實(shí)際,圍繞古民居、自然生態(tài)、田園風(fēng)光和民俗文化等具有地方特色的文化和產(chǎn)業(yè),以周邊的景區(qū)、景點(diǎn)為依托,將農(nóng)事活動(dòng)和農(nóng)業(yè)觀光等可參與性強(qiáng)的項(xiàng)目揉合到農(nóng)家樂休閑旅游中去,不斷拓展休閑旅游項(xiàng)目,開通鄉(xiāng)村旅游五條精品線路,針對(duì)“五鎮(zhèn)十村”進(jìn)行重點(diǎn)培育。并且,在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,堅(jiān)持依托資源優(yōu)勢,將文化融入鄉(xiāng)村旅游,建立文化與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的示范村、示范點(diǎn),打造了西山農(nóng)家樂、厚!敖r美食街”、新橋倉坂龍津新村等,我市鄉(xiāng)村旅游走上規(guī)范、有序的.發(fā)展道路。6月21日,省旅游局在上杭縣古田鎮(zhèn)舉辦的“省鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)場會(huì)暨首批星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位授牌儀式”上,我局作了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的典型經(jīng)驗(yàn)交流。
四、堅(jiān)持宣傳促動(dòng)。
一是媒體宣傳成效明顯,撰寫信息報(bào)道調(diào)研126篇,省旅游之窗發(fā)表21篇、龍巖市旅游網(wǎng)33篇、閩西日報(bào)13篇、政府網(wǎng)28篇、旅游網(wǎng)23篇、信息7篇、調(diào)研1篇。二是旅游節(jié)慶活動(dòng)頻繁,舉辦或協(xié)辦12場次活動(dòng),如元宵大型燈展及焰火晚會(huì)和“情系國策”大型猜謎語活動(dòng),永福媽祖文化節(jié)、拱橋挖筍節(jié)、“農(nóng)信杯”春季茶王賽、水仙茶包茶大賽、金秋九鵬溪釣蟹、象湖鎮(zhèn)首屆秋季茶王賽、厚福草莓采摘等活動(dòng)。三是推介促銷加深拓廣,開展“大陸阿里山旅游推介暨線路開通儀式”、5月19日中國旅游日推介活動(dòng)、金秋萬人鄉(xiāng)村休閑游活動(dòng);與永安聯(lián)合舉辦旅游推介會(huì),組織省名博采風(fēng)團(tuán)到我市“大陸阿里山”、九鵬溪景區(qū)采風(fēng)活動(dòng)。四是加強(qiáng)整體形象宣傳,開通省龍巖市旅游局官方網(wǎng)站(旅游網(wǎng)),向社會(huì)公開征集旅游形象標(biāo)識(shí)和主題口號(hào),編印《休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游線路》、《水上茶鄉(xiāng)——九鵬溪》等宣傳折頁,通過多渠道宣傳促銷,拓展客源市場。
五、堅(jiān)持政策保障。
3月份,市政府召開“五一”黃金周旅游工作專題會(huì)議,并出臺(tái)“財(cái)政連續(xù)二年給予貸款貼息、年貸款額1000萬元、貼息3厘扶持鄉(xiāng)村旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游定點(diǎn)購物中心建設(shè)的”政策。先后出臺(tái)《關(guān)于加快休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的若干意見》、《市農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,為加快我市旅游發(fā)展提供了政策保障,形成了融合互動(dòng)的整體格局。
旅游管理工作總結(jié) 篇10
期盼已久的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開始了。實(shí)訓(xùn)要求將我們班分為五小組,根據(jù)自己的籍貫選擇接待到旅游團(tuán)的去向。我組接到的是來自四川的單位團(tuán),行程是湛江四日游。
在實(shí)訓(xùn)沒開始前,我們做了湛江旅游路線的設(shè)計(jì),合理安排了食宿的酒店、購物點(diǎn),和編寫景點(diǎn)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備,希望我們在模擬導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn)能更好表現(xiàn)。
第一天,由A同學(xué)負(fù)責(zé)。A同學(xué)在接到旅游團(tuán)前認(rèn)真閱讀和熟悉接待計(jì)劃,落實(shí)接待事宜。上團(tuán)前,帶上了導(dǎo)游證,導(dǎo)游旗等物品。八點(diǎn),在機(jī)場接到團(tuán)隊(duì),清點(diǎn)人數(shù),核實(shí)無誤后就上車前往酒店放好行李。車上A同學(xué)為游客致歡迎詞,簡單介紹了湛江的風(fēng)情及下榻酒店的情況。直到入住酒店,一切都非常順利,按部就班,結(jié)束第一天的工作。
第二天,有B同學(xué)負(fù)責(zé),旅游團(tuán)參觀的景點(diǎn)是南亞熱帶植物園及湖光巖。由于B同學(xué)在語言表達(dá)上有缺陷,但他還是盡力而為地完成講解任務(wù)。
第三天,由c同學(xué)負(fù)責(zé),該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的語言把景點(diǎn)講得就像自己的`家一樣,相信評(píng)委們還是很滿意的。
第四天由我負(fù)責(zé),這天涉及購物點(diǎn)的介紹、特產(chǎn)推介及致歡送詞。為了給游客最后天留下深刻的印象,所以我必須更出色的做好這天工作,以禮、以誠待客。我稍微介紹了該購物點(diǎn)的概況,為了就是讓游客可放心在這里買到有質(zhì)量保障的手信,同時(shí)讓游客感到導(dǎo)游能時(shí)刻維護(hù)著游客利益。我還為游客重點(diǎn)推介了三樣具有代表性的特產(chǎn),這個(gè)重點(diǎn)推介環(huán)節(jié)是非常。可讓游客在購買時(shí)能選到更好的產(chǎn)品。由于進(jìn)入購物點(diǎn)有自由活動(dòng),所以我要千萬叮囑游客要記住集合時(shí)間和地點(diǎn),車牌號(hào)碼等,避免游客走失。最后就是致歡送詞。行程在我對(duì)游客美好的祝福中結(jié)束了。
通過現(xiàn)場模擬導(dǎo)游的實(shí)訓(xùn),讓我在導(dǎo)游實(shí)務(wù)這書的理論知識(shí)上來了個(gè)學(xué)以致用。不但在模擬中體會(huì)到樂趣,還學(xué)會(huì)很多實(shí)際操
操作中各個(gè)環(huán)節(jié)所要做的工作。從而我更堅(jiān)定了做一名優(yōu)秀導(dǎo)游的信心。
旅游管理工作總結(jié) 篇11
常言:風(fēng)雨過后就會(huì)見彩虹。所以說不經(jīng)歷風(fēng)雨不經(jīng)過磨練又怎會(huì)有收獲呢?這次實(shí)習(xí)雖然有點(diǎn)辛苦,也沒有想象中那么美好,但總體來說收獲還是不少的,不但掌握了旅行社計(jì)調(diào)工作的操作,而且還在為人處事方面也有所進(jìn)步。
在華天國旅實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我的感受很多。剛開始來的一個(gè)月,我主要是熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),實(shí)際操作的機(jī)會(huì)是比較少的,自己能做的實(shí)事也很有限,所以旅行社不將業(yè)務(wù)操作交給我做,我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法,但有時(shí)候自己心里還是有點(diǎn)不痛快,心里很空虛沒有一點(diǎn)成就感,同時(shí)也不知所措,不知道自己該怎么辦。后來在旅行社的吳總和王姐的關(guān)心下,我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理,同時(shí)王姐的指導(dǎo)下,我對(duì)計(jì)調(diào)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)也慢慢熟悉了。王姐說,“前面要你看資料,主要是希望你的基礎(chǔ)打牢,前面的這段時(shí)間我看到了你的認(rèn)真、好學(xué)、努力,繼續(xù)保持這種狀態(tài),相信你可以很快勝任計(jì)調(diào)這個(gè)工作。”王姐的話讓我看到了自己的希望,也增添了幾分自信。我一定用心學(xué)習(xí),堅(jiān)持堅(jiān)持。
慢慢,我適應(yīng)了旅行社的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,我能夠做的事情也越來越多了。從當(dāng)初的發(fā)傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預(yù)算,看到自己一步步在進(jìn)步心里很開心,同時(shí)旅行社給與我的實(shí)際操作的機(jī)會(huì)也越來越多了。感覺生活慢慢充實(shí)起來了。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對(duì)旅行社計(jì)調(diào)工作有了充分的了解,計(jì)調(diào)工作真的比較復(fù)雜。作為一個(gè)計(jì)調(diào)工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購、娛等項(xiàng)目。因此,要與這六大塊方面的部門聯(lián)系。同時(shí),計(jì)調(diào)又是一個(gè)很細(xì)的工作,它需要基調(diào)員的細(xì)心和耐心。在工作中要注重每一個(gè)細(xì)節(jié),用心為游客安排好一切。可是想做一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào),僅僅做好這些方面還是不夠的,還得要有豐富的知識(shí)和較好的溝通能力,這樣才能更好的與組團(tuán)社以及游客溝通,才能為旅行社挖到更多的團(tuán)隊(duì)。畢竟服務(wù)和利潤才是旅行社的終極目標(biāo)。
來旅行社的這段時(shí)間,讓我深刻的.領(lǐng)悟到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí),學(xué)校的簡單和美好。在學(xué)校的時(shí)候把社會(huì)和工作都想象的很美好,可是現(xiàn)在知道了想象和現(xiàn)實(shí)相差那么遠(yuǎn),現(xiàn)在覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)真的是一件很幸福的事情,所以要學(xué)會(huì)珍惜。而社會(huì)真的很復(fù)雜很現(xiàn)實(shí),F(xiàn)在的社會(huì):適者生存,優(yōu)勝劣汰,F(xiàn)在的市場競爭激烈也殘忍,要想在社會(huì)中生存就必須學(xué)會(huì)生存的手段。就比如5、6月份的旅游市場不景氣,旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來吸引游客。
現(xiàn)在我基本上體會(huì)到了生活的艱辛,賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢,不知道錢來的辛苦,這次實(shí)習(xí)后,我決定以后好好用錢,用到點(diǎn)上。同時(shí),為了適應(yīng)社會(huì)的規(guī)則我也一定要好好學(xué)習(xí),學(xué)到生存的本領(lǐng)。利用大學(xué)里的最后一年好好提高自己各方面的能力!
旅游管理工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼之間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。
在旅游管理崗位工作的實(shí)習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),并結(jié)合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。
在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對(duì)旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn), 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒有不會(huì)做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的`區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個(gè)月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)自己工作中的不足:
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
旅游管理工作總結(jié) 篇13
在萬源市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,第三季度旅游經(jīng)濟(jì)增長較快,旅游業(yè)務(wù)工作有序開展,現(xiàn)將情況總結(jié)如下:
一、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況
全市各景區(qū)20xx年第三季度共接待游客30.56萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入1.18億元。
二、旅游工作進(jìn)展情況
(一)編制規(guī)劃。編制完成4個(gè)規(guī)劃:《煙霞山旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《邱家坪“快樂田園”鄉(xiāng)村旅游開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《厚坪“英雄家園”旅游綜合開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、目前,三個(gè)規(guī)劃即將組織評(píng)審!洱?zhí)逗泳皡^(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《大竹河(白楊溪)“水上樂園”旅游開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃》的方案已定,可望在10月組織編制工作。
。ǘ┘t色旅游項(xiàng)目建設(shè) 《萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館初設(shè)及施工設(shè)計(jì)》紅色旅游項(xiàng)目可研由四川省工程咨詢設(shè)計(jì)院(省發(fā)改委指定單位)編制完成,于9月26日在達(dá)州市發(fā)改委組織專家組評(píng)審。下一步將在成都進(jìn)行工程施工招標(biāo)工作。
。ㄈ┘涌炻糜涡畔⑿麄 一是加快旅游信息宣傳,6—9月在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息60篇,采用48篇,國家旅游局采用10篇,達(dá)州日報(bào)采用2篇,同時(shí)在市政府站對(duì)旅游頻道進(jìn)全方位的'采集、發(fā)送信息120篇。
。ㄋ模⿲(duì)星級(jí)賓館進(jìn)行復(fù)查和農(nóng)家樂評(píng)定工作 已對(duì)萬源大酒店三星級(jí)和天封苑二星級(jí)進(jìn)行復(fù)查;星級(jí)“農(nóng)家樂”的整改工作已結(jié)束,10上旬進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。
。ㄎ澹┞糜伟踩ぷ 我局深入景區(qū)管理所、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)檢查安全工作,明確責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,確保了6—9月無旅游安全事故及投訴事件發(fā)生。
三、無法完成的工作
舉辦大巴山紅葉節(jié)和龍?zhí)逗由嫌伍_發(fā)工程是被達(dá)州市下達(dá)的20xx年目標(biāo)任務(wù),我局已將舉辦大巴山紅葉節(jié)方案報(bào)市委、市政府,但市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)。而龍?zhí)逗泳皡^(qū)上游開發(fā)也被市領(lǐng)導(dǎo)否定了,今年不開發(fā),明年再說。
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