個(gè)人周工作總結(jié)14篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人周工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇1
一、財(cái)務(wù)報(bào)表,特別是其中的資產(chǎn)負(fù)債表將變得更長、更復(fù)雜和更難以理解
財(cái)務(wù)工作報(bào)告的中心可從收益表轉(zhuǎn)向資產(chǎn)負(fù)債表財(cái)務(wù)工作報(bào)告首先起始于資產(chǎn)負(fù)債表。在初期,資產(chǎn)負(fù)債表似乎一直優(yōu)先于收益表。在世紀(jì)初,由于所得稅日益成為企業(yè)的一項(xiàng)重要費(fèi)用項(xiàng)目,人們也更加熱衷于采用長期融資形式取得資金,而長期融資的保障程度更多地依賴于企業(yè)創(chuàng)造盈利的能力。
因此,收益表成為人們更為關(guān)心的對象。然而,近年來這種趨勢有所改變。例如,在美國已有跡象表明,資產(chǎn)負(fù)債表將重新成為財(cái)務(wù)工作報(bào)告的中心。美國財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則委員會在號財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則公告所得稅會計(jì)中,把各個(gè)會計(jì)期間所得稅的攤銷方法由遞延法改為負(fù)債法。前者為了保證收益表的相對真實(shí);后者則重視資產(chǎn)負(fù)債表的可靠性。此外,其號準(zhǔn)則公告職員養(yǎng)老金和第號準(zhǔn)則公告租賃會計(jì)等也都以資產(chǎn)負(fù)債表為中心。其結(jié)果是,資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目將不斷增加,如退休無形資產(chǎn);收益表上揭示的收益將有更大的變動性。
1、多種計(jì)量基礎(chǔ)并用,但將越來越多地采用現(xiàn)行價(jià)值或市場價(jià)值
由于環(huán)境和財(cái)務(wù)工作報(bào)告目標(biāo)的變化,傳統(tǒng)會計(jì)模式,特別是歷史成本,顯示出一定的局限性,而尋找理想的替代方案又非指日可待。因此,未來的財(cái)務(wù)工作報(bào)告將采用折衷的方法即:混合使用兩種或兩種以上的計(jì)量基矗例如,美國會計(jì)學(xué)會下屬會計(jì)與審計(jì)計(jì)量委員會在年度報(bào)告中指出:
基于歷史成本的局限和有限相關(guān)性,在盡可能的情況下應(yīng)盡可能采用某種形式的市場價(jià)值,它還認(rèn)為,財(cái)務(wù)證券是以市場價(jià)值為基礎(chǔ)的會計(jì)模式的首要選擇對象。因?yàn)閷@些項(xiàng)目來說,利用相關(guān)性和可靠性來衡量,將傾向于選擇以非歷史成本為基礎(chǔ)的模式。英格蘭和威爾士特許會計(jì)師協(xié)會和蘇格蘭特許會計(jì)師協(xié)會在年發(fā)表的《財(cái)務(wù)報(bào)告的未來模式》中指出:為了反映各自的特征,資產(chǎn)和負(fù)債將采用折衷的方法進(jìn)行計(jì)價(jià)。
美國會計(jì)學(xué)會、英格蘭和威爾士特許會計(jì)師協(xié)會和蘇格蘭特許會計(jì)師協(xié)會都把相關(guān)性視為選擇財(cái)務(wù)工作報(bào)告計(jì)量基礎(chǔ)的首要標(biāo)準(zhǔn)。美國會計(jì)學(xué)會指出:在選擇財(cái)務(wù)工作報(bào)告的計(jì)價(jià)基礎(chǔ)時(shí),我們將首先考慮相關(guān)性問題。數(shù)據(jù)的可靠性固然重要,但不相關(guān)數(shù)據(jù)的可靠性對任何人也沒有用處。
這樣,財(cái)務(wù)工作報(bào)告的未來發(fā)展趨勢是:一方面,財(cái)務(wù)工作報(bào)告將同時(shí)混合使用多種計(jì)量基礎(chǔ),即不同資產(chǎn)和負(fù)債項(xiàng)目采用不同的計(jì)量基礎(chǔ);另一方面,由于對決策有用性的重視,在條件成熟時(shí)市場價(jià)值或現(xiàn)行價(jià)值將逐漸形成一套獨(dú)立的會計(jì)與報(bào)告模式。因此,可能形成歷史成本模式與現(xiàn)行價(jià)值模式并存的局面。
2、未來財(cái)務(wù)計(jì)量的側(cè)重點(diǎn)可能發(fā)生變化
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)量往往集中于每股盈利、資產(chǎn)報(bào)酬率或業(yè)主權(quán)益報(bào)酬率,未來財(cái)務(wù)計(jì)量將集中對股東價(jià)值的計(jì)量。股東價(jià)值是由美國會計(jì)學(xué)會拉帕波特在年出版的《創(chuàng)造股東價(jià)值》中指出的一個(gè)新概念,它包括價(jià)值增長的持續(xù)性,銷售增長、經(jīng)營毛利率、所得稅率、營運(yùn)資本投資、固定資產(chǎn)投資和資本成本。股東的價(jià)值可能與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)量差距懸殊。
3、收益表將趨于反映全面收益,或分化成兩個(gè)報(bào)表年月,美國財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則委員會頒發(fā)第號概念公告《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表要素》,把全面收益列為財(cái)務(wù)工作報(bào)告的十個(gè)要素之一。這一概念已日益獲得人們的承認(rèn)和擴(kuò)展。傳統(tǒng)的收益表將逐漸成為全面收益表。例如,加拿大會計(jì)準(zhǔn)則行政當(dāng)局在年頒發(fā)的《財(cái)務(wù)報(bào)告概念結(jié)構(gòu)》中就把收益表改為全面收益表。
英格蘭和威爾士特許會計(jì)師協(xié)會等在年發(fā)表的《財(cái)務(wù)報(bào)告的未來模式》中,把利得表作為一個(gè)單獨(dú)的報(bào)表加以推薦。該報(bào)表用以反映報(bào)告主體財(cái)務(wù)財(cái)富的變化,它包括:反映在收益表上的經(jīng)營利得;由于非經(jīng)營因素影響,對有形資產(chǎn)(不動產(chǎn))進(jìn)行重新評估而產(chǎn)生的其他價(jià)值變化;年終對無形資產(chǎn)重新評估而產(chǎn)生的價(jià)值變化。
4、增加對現(xiàn)金流動表的重視
繼美國正式把現(xiàn)金流動表列為企業(yè)的對外財(cái)務(wù)工作報(bào)告之后,世界上其他國家和地區(qū)紛紛加強(qiáng)對現(xiàn)金流動表的研究和采用。例如,上述英國《財(cái)務(wù)報(bào)告的未來模式》就建議把現(xiàn)金流動表列為企業(yè)的對外財(cái)務(wù)工作報(bào)告。
增值表將與收益表同時(shí)成為備選的收益披露方式,或兩個(gè)報(bào)表同時(shí)并存年,德國頒發(fā)的公司法率先把增值計(jì)量引入公司財(cái)務(wù)工作報(bào)告。它是通過把產(chǎn)成品和在產(chǎn)品存貨增加或減少以及在報(bào)告期內(nèi)資本化的其他費(fèi)用加到銷貨凈額上,得出在收益表中首行列示的'總成果或總產(chǎn)出量度。年,英國頒發(fā)的《公司報(bào)告》,也明確地建議各種企業(yè)提供有關(guān)增值的計(jì)量和報(bào)告。美國會計(jì)學(xué)會最近也建議把增值表列為財(cái)務(wù)工作報(bào)告的組成部分。由于增值表所提供的信息對宏觀經(jīng)濟(jì)管理很有幫助,越來越多的國家可能把傳統(tǒng)收益表擴(kuò)大為增值表,或把增值表單獨(dú)作為對外提供的一種財(cái)務(wù)工作報(bào)告。
5、財(cái)務(wù)報(bào)表備注的內(nèi)容將日趨增加
由于報(bào)表內(nèi)容日益復(fù)雜化,表內(nèi)已無法包容更多的信息,而表內(nèi)某些信息若不加以必要的說明或補(bǔ)充又難以理解。因此,表外備注的內(nèi)容必將不斷增加。備注可能反映的信息類型包括:有助于理解財(cái)務(wù)報(bào)表的重要信息;采用與報(bào)表不同基礎(chǔ)編制的信息;那些可以反映在報(bào)表,但基于有效交流的原因而披露在其他部分的信息;用于補(bǔ)充報(bào)表信息的統(tǒng)計(jì)信息等。
二、其他財(cái)務(wù)工作報(bào)告手段將不斷增加并發(fā)揮日益重要的作用
由于傳統(tǒng)報(bào)表受到種種限制,首先要遵循公認(rèn)會計(jì)原則,披露的信息必須經(jīng)過確認(rèn)、計(jì)量和記錄的程序取得,這就使它的發(fā)展不能不帶有一定的局限性。隨著財(cái)務(wù)工作報(bào)告目標(biāo)向決策有用性傾斜,為了滿足使用者新的信息需求,其他財(cái)務(wù)工作報(bào)告手段將發(fā)揮日益重要的作用。在未來,其他財(cái)務(wù)工作報(bào)告手段可能包括:差別報(bào)告、概括性報(bào)告、預(yù)測報(bào)告、管理人員的分析與討論、職員報(bào)告、社會責(zé)任報(bào)告等等。
1、差別報(bào)告
差別報(bào)告是指為不同使用者或使用者集團(tuán)所提供的內(nèi)容(或在時(shí)間上)有差別的財(cái)務(wù)工作報(bào)告。由于使用者的信息需要和獲取信息的權(quán)力(途徑或方式)各不相同,某些特定使用者或使用者集團(tuán)已不滿足通用的財(cái)務(wù)工作報(bào)告了。因此,企業(yè)可能有選擇地有重點(diǎn)地對外披露某些使用或者使用者團(tuán)體特殊需要的信息。例如,主要債權(quán)人收到的信息往往比股票更為詳細(xì)和及時(shí);債券評估機(jī)構(gòu)收到的信息也往往比年度報(bào)告更為詳細(xì),等等。通過差別報(bào)告,企業(yè)既可滿足特定使用者或使用者團(tuán)體的特殊信息需要,又可避免因廣泛對外披露而對企業(yè)產(chǎn)生不利的影響;谏鲜鰞(yōu)點(diǎn),差別報(bào)告必將成為企業(yè)對外財(cái)務(wù)工作報(bào)告的一個(gè)重要手段。
2、概括性報(bào)告
從某種意義上說,概括性報(bào)告也是差別報(bào)告的一種形式。它也是以針對不同使用者不同信息需要為出發(fā)點(diǎn)的。由于現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)工作報(bào)告變得越長、越復(fù)雜和越難以理解,財(cái)務(wù)工作報(bào)告的信息過量反而使重要的信息模糊化。此外,在財(cái)務(wù)報(bào)告使用者中,有一些使用者(如財(cái)務(wù)分析專家、投資經(jīng)紀(jì)人等)由于擁有豐富的知識與經(jīng)驗(yàn),因而有可能與必要分析和利用詳細(xì)和復(fù)雜的信息。但比較大量的使用者對財(cái)務(wù)工作報(bào)告的理解與利用能力有限甚至十分有限,他們也沒有必要全面掌握財(cái)務(wù)工作報(bào)告的全部內(nèi)容,這些使用者團(tuán)體包括分散在社會各階層的普通股東。這樣,又產(chǎn)生了對新型報(bào)表的需要。這種報(bào)表應(yīng)能反映財(cái)務(wù)工作報(bào)告中需要掌握的最基本和最重要的信息,即所謂概括性報(bào)告。那些需要詳細(xì)信息的使用者仍可通過通常的財(cái)務(wù)工作報(bào)告而獲得所需的信息。概括性報(bào)告的主要格式可以包括:廣泛利用圖形等代替財(cái)務(wù)報(bào)告的某一部分;保留財(cái)務(wù)工作報(bào)告和報(bào)告的各個(gè)部分,但進(jìn)行大量的濃縮;廣泛修改,擴(kuò)大使用董事長或總經(jīng)理報(bào)告和簡短的專題分析;等等。
財(cái)務(wù)工作報(bào)告的未來發(fā)展趨勢是,除了繼續(xù)對外提供傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作報(bào)告外,還提供概括性報(bào)告。然而,完整的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告可能是作為附錄形式出現(xiàn)的。這種做法既可使企業(yè)遵循有關(guān)財(cái)務(wù)工作報(bào)告的有關(guān)規(guī)章制度,又可使那些只需簡單瀏覽財(cái)務(wù)報(bào)告的使用者獲得一些概括性的信息,以便對情況有一個(gè)大致的了解。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇2
公司是一個(gè)非常民主和諧的公司,也是一個(gè)非常不錯(cuò)的發(fā)展平臺,我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,擁有一個(gè)很好的未來,我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作,盡心盡力的為公司做事,和氣友善的和公司的同事吧一起共事,共同加油向上。雖說來到公司才一周的時(shí)間,在這一星期的工作當(dāng)中,我也對自己的工作和公司有了更好的了解,自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個(gè)星期,我也對自己的工作很好的上手了,因?yàn)樽约阂恢币詠矶际菑氖碌耐粋(gè)類型的工作,所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司,但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作,自己也隨著對工作內(nèi)容的熟悉,以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解,也很好的將自己的工作熟練了不少,當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作,都是離不開公司的所有的同事的幫助的,起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候,不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的,自己的工作開展的也不夠大方和自信,自己本身就是一個(gè)不擅長去主動的交際的.人,幸好自己辦公室的同事因?yàn)樗麄兊臒崆閹恿宋遥瑥奈业讲块T的第一天就熱情的為我介紹公司,介紹自己的工作,到之后為了我開展部門的聚餐,在同事們的熱情當(dāng)中,我也很好地融入到了公司和部門,隨后自己的工作的開展也就順手了
很多,我知道自己剛開始進(jìn)入到公司,剛開始開展自己的工作,還有很多的問題和不足需要自己及時(shí)的去彌補(bǔ)和改善,所以這一周的時(shí)間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善,我也一直都沒有準(zhǔn)時(shí)的下班,每天總是第一個(gè)來到公司,最后一個(gè)從公司下班的人,我清楚自己身上的不足和缺陷,所以我也會及時(shí)的去改正,希望自己可以成為一個(gè)更加完美的員工,盡自己的的力量去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作,很好的適應(yīng)和融入到公司,所以盡管自己感到辛苦和疲憊,但是自己依然覺得值得。
一星期的時(shí)間真的很短,但是對于我而言,我覺得一個(gè)星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作,融入了新的公司和環(huán)境,我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作,更努力的去做好自己,將自己的事情都完成到極致,追求完美,熱愛工作,積極向上的努力,會讓公司的每一個(gè)人都對我刮目相看。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇3
在剛?cè)肼毜牡谝惶,我沒有直接就開始做相關(guān)銷售方面的事情,而是參加了相關(guān)的培訓(xùn)。主要是企業(yè)文化的培訓(xùn),和對銷售工作的一種認(rèn)知的培訓(xùn)。我還記得培訓(xùn)的精力給我們講的有關(guān)銷售的理念,我只記住了四個(gè)字,就是剩者為王。是剩下的剩,而不是勝利的勝,通過這個(gè)詞來告訴我們,想要做好銷售,最重要的一點(diǎn)是要靠堅(jiān)持的,堅(jiān)持才是勝利。銷售行業(yè)來來走走很多人,大部分人剛進(jìn)來的時(shí)候是被銷售工資比其他職位高來的,卻沒有看到銷售人員背后付出的努力。在第一天,經(jīng)理就給我們傳授了一個(gè)理念,想要做好銷售,就得堅(jiān)持。
在之后的兩、三天里,我主要是接觸了銷售的相關(guān)產(chǎn)品,要記住和掌握產(chǎn)品的所有相關(guān)的性能和優(yōu)缺點(diǎn)。不僅要記住自己的,對同類型別家的產(chǎn)品也要有所了解,這個(gè)需要自己去查詢和了解。我認(rèn)真的去了解產(chǎn)品的相關(guān)知識,對于我們銷售人員來說,產(chǎn)品是我們的工具,我們一定要徹底掌握好自己的工具,才能做好銷售工作。
在最后兩天,我開始上手進(jìn)行對產(chǎn)品的銷售了,部門主管鍛煉我的膽量,直接讓我在指定的區(qū)域去詢問一個(gè)陌生的人。我一開始是不敢的,也是不自信的。拿著產(chǎn)品感覺腦子一片空白,什么話都說不出來。還是真的要很感謝主管對我的指導(dǎo),他慢慢的引導(dǎo)我,讓我有勇氣的邁出那一步,有勇氣的去跟陌生人交流,漸漸地既鍛煉了我的膽量,在口才方面也有很大的'提升。
工作了一周下來,我覺得我已經(jīng)有所不同,我自己都感覺到我變得自信了,可以很輕松自如的跟客戶打交道,和他們溝通產(chǎn)品方面的問題,可以開始成交了,通過自己和顧客的溝通,成功的拿下一個(gè)大的數(shù)目的成交,更大程度上的激發(fā)了我對銷售工作的熱情,我也一直記得經(jīng)理說的話,要堅(jiān)持。其中做任何工作都需要堅(jiān)持的,不能受到點(diǎn)打擊就放棄,我也會繼續(xù)努力的,做好這份銷售工作。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇4
又是一周的工作結(jié)束了,這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,第三周是熟練,那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對工作的摸索與實(shí)踐,我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵與職責(zé)有了自我的理解與把握。對如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程與要求,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績,展現(xiàn)良好形象,更要讓旅客滿意,舒心。我本著這樣的原則,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn),這一周,我依然筆直地站立,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。我站在那里,心中不斷地提醒自我,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,但必須挺拔,能夠不英俊,但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長與組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的.一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)堅(jiān)持下去,毫不松懈。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真與仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周,我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng),有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的,并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣。對于包車旅游的旅客,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便,并可能會引起他們的煩感與不理解。所以,我也逐漸學(xué)會了換位思考,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,溫暖。這一周,我也找到了自我的方法,那便是動作要輕,要柔和,把包里的東西翻亂了,把包里的物品拿出來了再放回去,并拉上拉鏈。同時(shí),嘴里能夠不時(shí)地說上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過這樣,會大大消減乘客的不滿情緒,也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了,這無疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與失誤,去追求卓越,精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中,我會再接再厲,毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù),也相信五組定會鋒芒畢露,成為眾組的旗艦之組。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇5
從上周五到今日,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了,慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境,適應(yīng)了自我的工作崗位,同時(shí),公司也在慢慢的適應(yīng)我。
到公司幾天,身為程序員,盡管沒有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目,讓我完成,可是就這將近一星期的工作,公司的檢測以及自我檢測,我仍然學(xué)到了很多!沒有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài),學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用,在學(xué)校學(xué)的再多,不拿來用,怎樣也不明白,具體是什么情景,就這幾天的工作與學(xué)習(xí),已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識真正地用到工作中了,這才是學(xué)習(xí)知識的價(jià)值,同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值,才是我所學(xué)所求!
今日是第六天,從昨晚開過會后,今日已經(jīng)有新員工沒有到來了,我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn),如果不能自我體現(xiàn),不能為公司創(chuàng)造價(jià)值,是的.真的沒有必要再呆下去,因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí),為公司創(chuàng)造價(jià)值。
盡管,剛到來沒有幾天,剛開始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值,可是我相信,既然我選擇了這個(gè)公司,同時(shí)我也能夠?qū)W以致用,就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會盡快進(jìn)入一個(gè)職場的狀態(tài),盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了,就要堅(jiān)持,不要后悔!
在今后的工作中,我會客服自我的缺點(diǎn),更加努力學(xué)習(xí),不被公司淘汰,為公司創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,以到達(dá)雙贏!
努力,努力,努力!
個(gè)人周工作總結(jié) 篇6
有一周的工作在緊張和忙碌中過去了。生產(chǎn)車間全體員工齊心合力,克服了17種植煥因素,總體上完成了公司上一周下達(dá)的工作目眲17
一、生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%,供貨及時(shí)率95%以上
生產(chǎn)公司產(chǎn)品xx極,其中xx產(chǎn)品(包括xx附件)共生產(chǎn)xx極↑,xx(包括xx附件)產(chǎn)品共生產(chǎn)xx8極。
這周xx、xx等地陸續(xù)訂貨,而且訂單大且供貨期短,為了保證按期交貨,生產(chǎn)車間克服了人員不充足,設(shè)備模具故障頻出,外購部件供應(yīng)不及時(shí)等困難,調(diào)整工作時(shí)間,晚上經(jīng)常加班到6:00~8:00,合理調(diào)配人員,打破班組界限,積極與外協(xié)及庫房溝通,充分利現(xiàn)有的人、機(jī)、料、法、環(huán), 盡可能以最短的時(shí)間發(fā)貨。
二、設(shè)備完好率95%以上,安全事故率為0
按設(shè)備周期檢測計(jì)劃進(jìn)行關(guān)鍵檢測設(shè)備的周期校準(zhǔn),設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備,早發(fā)現(xiàn),早解決。生產(chǎn)設(shè)備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全,不管什么情況,都嚴(yán)格遵守安全守則,按操作規(guī)程工作。
另外,車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接xx產(chǎn)品靜觸頭的`設(shè)備,避免了以往xx與xx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突,現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設(shè)備上同步加工,大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5S進(jìn)行現(xiàn)場管理
經(jīng)過查找相關(guān)資料補(bǔ)充、細(xì)化了原來的5S管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉(zhuǎn)搬運(yùn)管理規(guī)定。對車間現(xiàn)場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細(xì)規(guī)定。并組織班組長及其成員學(xué)習(xí),將5S管理深入傳播到員工當(dāng)中。對生產(chǎn)現(xiàn)場以車間班組為單位劃分5S區(qū)域及責(zé)任人,每個(gè)班組的每臺設(shè)備,工作臺都有專人負(fù)責(zé),做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對責(zé)任人、責(zé)任班組的考核監(jiān)督制度,堅(jiān)持對各班組的5S運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核。按照班組5S考核表不定期對各班組的現(xiàn)場時(shí)行檢查,將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析,對多次檢查不合格的班組和個(gè)人按照相關(guān)規(guī)定處理。
四、減少不必要返修工序,控制返修工時(shí)
制定完善了新的工資管理規(guī)定,每批次零部件、產(chǎn)品完成后,由班長收集核實(shí)班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量,確認(rèn)無誤后在工票上簽章,并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時(shí)計(jì)劃單、入庫票、成品轉(zhuǎn)序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計(jì)上賬。取消原來與返修相關(guān)的計(jì)件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量,返修工時(shí)由車間給出。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇7
在客服一部所有人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一、以下是本周的具體工作情況
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
2.針對加盟商信息變更,本部通過日常工作中遇到的各種變更問題,將變更流程加以修改,并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,更好的完善工作。
3.本周調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五,本部門很光榮的'收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚(yáng)信,針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚(yáng)和感謝,大家都為他感到高興,易于為榮,在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中,客服一部共有六名人員參加,主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù),積極的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表揚(yáng)。
二、下周的工作計(jì)劃如下
1.現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺,做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對加盟商的'疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題,會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步詳細(xì)化分析,對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,讓每個(gè)人都能做到工作的全方位,更好的完善每項(xiàng)工作。
三、本部門今后需要改進(jìn)的地方
無論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),積極適應(yīng)新形勢的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會站在這個(gè)平臺上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四點(diǎn):
1.做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2.是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款,每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨。
3.售后跟蹤:客人是否確認(rèn)收貨,收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤,是否有退換貨的情況。
4.維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.快遞問題,我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的,但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制,導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時(shí)間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同,所以客戶的反應(yīng)程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同,所以導(dǎo)致了很多的售后問題,這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1.維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨,并做好物流跟蹤。
2.做好售后的跟蹤,上個(gè)月沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3.抓住新客戶,這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。
4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇8
一、本周工作總結(jié)
1、周一、周二完成通訊密碼、認(rèn)證口令解凍、重置工作,坐席系統(tǒng)晨檢;
2、坐席員錄音監(jiān)控,并抽查x月份坐席員每人錄音質(zhì)檢;
3、根據(jù)錄音監(jiān)控與質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議與坐席員進(jìn)行溝通;
4、分配總部x月份新客戶抽查回訪數(shù)據(jù),并指導(dǎo)監(jiān)督回訪人員完成回訪任務(wù);
5、協(xié)助信息技術(shù)部完成email地址修改的回訪工作分配、匯總,并將回訪結(jié)果發(fā)送相關(guān)負(fù)責(zé)人;
6、配合xx公司工作人員排查營業(yè)部坐席系統(tǒng)驗(yàn)證身份問題;
7、參加部門賬戶問題的`相關(guān)培訓(xùn);
8、坐席專員在線疑難業(yè)務(wù)指導(dǎo);
9、總部客戶服務(wù)中心在線情況監(jiān)督;
10、總部客戶服務(wù)中心重新制定排班表;
11、與證監(jiān)局負(fù)責(zé)人、公司合規(guī)部、風(fēng)控部溝通、跟進(jìn)客戶經(jīng)理客戶回訪方案與問卷的修訂;
二、下周工作計(jì)劃
1、坐席專員在線疑難業(yè)務(wù)解答及在線情況監(jiān)控;
2、完成x月份營業(yè)部新客戶回訪工作總結(jié)與通報(bào);
3、安排為email地址修改回訪的客戶發(fā)送短信再次提醒;
4、完成客戶經(jīng)理客戶回訪工作的方案與問卷,并發(fā)布通知;
個(gè)人周工作總結(jié) 篇9
在工作中做總結(jié)是一種認(rèn)真的態(tài)度。除了做年度工作總結(jié),季度工作總結(jié),月度工作總結(jié),我還經(jīng)常做周工作總結(jié),最能體現(xiàn)我的工作變化。在x周,我的變化比上周大,記錄如下:
與上周相比,我在本周的工作中工作態(tài)度有所改善。上周碰巧是今年夏天最熱的一周。雖然我的工作態(tài)度不應(yīng)該有不規(guī)范的地方,但是炎熱的天氣最終影響了我的工作態(tài)度和狀態(tài)。幸運(yùn)的是,這一周天氣逐漸趨于平靜,狀態(tài)也不再那么糟糕,對工作的態(tài)度也比上周好了很多。
這一周,為了實(shí)現(xiàn)上周制定的銷售計(jì)劃,我從每天工作時(shí)間的第一個(gè)小時(shí)或者第一次早起就在社交平臺上貼了一些正能量的早安詞。雖然這一舉動在短時(shí)間內(nèi)不會對客戶產(chǎn)生任何影響,但一定會在客戶心中留下一些值得信賴的痕跡,保證在訂單真正提升的時(shí)候起到一些潛移默化的作用。
當(dāng)然,我上面說的是一個(gè)營銷方案,但真正的銷量必須以銷量來證明。在這一周,我計(jì)劃了時(shí)間,跟三個(gè)有意向購買的客戶進(jìn)行了跟進(jìn),最后在周五結(jié)束交易。這個(gè)“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)們以全新的眼光和耳朵看待我,也讓我對自己無限的`潛力有了足夠的信心!
除了這周已經(jīng)關(guān)閉的三大訂單,我還在社交軟件上和一些新積累的客戶溝通,讓他們對我們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解,得到他們的許可。我可以時(shí)不時(shí)的發(fā)一些和我們產(chǎn)品相關(guān)的信息,讓他們在我們產(chǎn)品的“包圍圈”下成為我們的潛在客戶,甚至是忠實(shí)客戶。
這一周,不是所有的好事都在發(fā)生,也是我非常后悔的事情。和公司同事溝通的時(shí)候,我對同事的態(tài)度有點(diǎn)不好,因?yàn)槲姨绷,讓同事好像還在生我的氣。雖然同事之間沒有那么親密,但我還是后悔自己態(tài)度不好,希望自己能在以后的工作中改掉急躁的毛病,讓同事之間的關(guān)系更加可親,更加親密。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇10
老師們、同學(xué)們:
大家早上好!
我是上周的值周長張——。在值周領(lǐng)導(dǎo)、值周老師以及六年級值周生的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,我們順利完成了上周的值周工作,在此請?jiān)试S我對上周值周情況做簡單的總結(jié)。
在過去的一周里,我校全體師生以良好的精神面貌學(xué)習(xí),工作與生活。學(xué)校各項(xiàng)工作井然有序。我們的老師一如既往的那么敬業(yè),校園里隨處可見老師們忙碌的身影;我們大部分同學(xué)都能遵守《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,嚴(yán)格要求自已,但是有一小部分同學(xué)身上還存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、關(guān)于禮儀方面戴紅領(lǐng)巾的'問題,部分同學(xué)不喜歡戴紅領(lǐng)巾,每天早上看到檢查時(shí)才戴上,檢查后又把它摘掉了,這是不妥的,紅領(lǐng)巾是少先隊(duì)員的標(biāo)志,我們都要愛護(hù)并每天戴好,我希望我們同學(xué)要愛護(hù)并佩戴好紅領(lǐng)巾,為紅領(lǐng)巾添光彩。
2、早讀問題。我們同學(xué)到學(xué)校后,應(yīng)在班級中有序地進(jìn)行早讀,不應(yīng)該在操場上跑來跑去,古人云:一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨,早晨空氣清新,頭腦清醒,記憶力好。希望同學(xué)們在這個(gè)星期表現(xiàn)得好一些,早上到校后在教室里靜靜的讀書。
3、衛(wèi)生問題。個(gè)別同學(xué)隨意丟紙屑、飲料瓶等。同學(xué)們,學(xué)校是我家,衛(wèi)生靠大家,我們同學(xué)要互相監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)同學(xué)破壞環(huán)境,亂丟紙屑,可以及時(shí)向大隊(duì)部或值周老師反映。對破壞的環(huán)境同學(xué)要嚴(yán)懲。希望引起同學(xué)們高度注意。
4。大部分同學(xué)都不重視早操和課間操,早操跑步時(shí)不好好跑,跑跑停停,還有很多同學(xué)說閑話,做操時(shí)也不好好做,懶懶散散,有的同學(xué)干脆不做,老師批評還不聽。同學(xué)們,我們要把好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出來,希望這個(gè)周大家可以表現(xiàn)得更好。
同學(xué)們,文明連著你我他,美麗校園靠大家。為了個(gè)人的健康成長,為了班集體的榮譽(yù),讓我們行動起來,從自身做起,從小事做起,講文明,講禮貌,講衛(wèi)生,愛學(xué)習(xí),共建美麗校園,共享美好明天!
個(gè)人周工作總結(jié) 篇11
今天,我們迎來了全新的一周?偟膩碚f,學(xué)生們本周表現(xiàn)良好,秩序井然。我將把本周的情況總結(jié)如下:
一、主要工作:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生課間玩耍、買零食、衛(wèi)生等方面的整改。
2、旅委關(guān)注學(xué)生戴紅領(lǐng)巾,買零食,早上亂扔垃圾。
二、成就和缺點(diǎn):
1,學(xué)生出勤率。大部分學(xué)生都能按照學(xué)校的作息時(shí)間按時(shí)到校,但還是有一部分學(xué)生沒有按時(shí)上課,或者提前到學(xué)校門口集合住宿。針對這種情況,提出以下要求:少先隊(duì)巡邏隊(duì)在值班教師的領(lǐng)導(dǎo)下,做好巡邏工作。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆在學(xué)校門口或購買零食,應(yīng)做好記錄,并敦促他們盡快進(jìn)入教室
2、干凈衛(wèi)生?偟膩碚f,每個(gè)班的清潔都比較好,現(xiàn)在很多班都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,但是很不幸,比如:
。1)有些班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊。更重要的是,有些學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣。上午和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔的垃圾,甚至教學(xué)樓的樓梯經(jīng)常被學(xué)生發(fā)現(xiàn)亂扔;
。2)部分衛(wèi)生死角未徹底清理,花池未徹底清理,有紙屑、煙頭等。
要求:每節(jié)課都要加強(qiáng)對學(xué)生健康習(xí)慣的教育,避免隨地吐痰、亂涂亂畫、衣著整潔、經(jīng)常洗澡、經(jīng)常剪指甲、不留長發(fā)。徹底打掃教室和清潔區(qū)域,不留死角,保持整潔,讓每個(gè)學(xué)生都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識。看到垃圾可以彎腰撿起來,看到學(xué)生亂扔、隨地吐痰、亂涂亂畫可以及時(shí)制止。
3、大突破。由于上周的天氣,大課間休息只在周四進(jìn)行。但通過觀察我們學(xué)校大課間活動質(zhì)量下降的情況,主要體現(xiàn)在進(jìn)出不規(guī)律,舞蹈動作不規(guī)律,動作不連貫。有些班有學(xué)生在里面打架。希望班主任重視,加強(qiáng)教育,參與指導(dǎo)。少先隊(duì)干部要加強(qiáng)檢查。
4、中午吃飯。下樓吃午飯時(shí),老師有點(diǎn)擔(dān)心:有的學(xué)生下樓時(shí)推推搡搡,有的速度很快,有的走得不對,影響秩序,有隱患,也有亂倒現(xiàn)象。請同學(xué)們最多兩個(gè)人走樓梯,不要擁擠。和前面的同學(xué)保持距離,不要把菜倒在其他同學(xué)身上。讓學(xué)生設(shè)身處地為別人著想,讓老師陪他們吃飯。
5、上課和營養(yǎng)午餐后的紀(jì)律。我們學(xué)校一直非常重視課間安全和營養(yǎng)午餐后活動的安全,但我們的教育沒有取得好的效果。具體表現(xiàn)為:上課期間和營養(yǎng)午餐結(jié)束后,看到學(xué)生在樓梯間、走廊、教室、操場、學(xué)校各個(gè)角落大聲追逐打鬧。有的同學(xué)甚至靠在欄桿上,不顧安全的大力奔跑,或者玩各種危險(xiǎn)的游戲等等。
6、戴紅領(lǐng)巾。許多學(xué)生在少先隊(duì)巡邏時(shí)沒有戴紅領(lǐng)巾。我們少先隊(duì)巡邏隊(duì)錄的,這里就不念了。我希望每個(gè)學(xué)生每天都戴紅領(lǐng)巾。少先隊(duì)巡邏隊(duì)發(fā)現(xiàn)你不戴紅領(lǐng)巾,我們會向全校匯報(bào)你的情況,并邀請你上臺亮相。
三、幾點(diǎn)建議:
1、在晨讀中振作起來,讓郎朗的書聲在校園里回蕩。
2、每個(gè)班的所有學(xué)生都要排隊(duì),按時(shí)放學(xué),注意交通安全,不要留在路上,按時(shí)回家。
3、注意我們的舉止。文明禮貌就在我們的臉上,在我們的微笑中,請不要吝嗇你的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學(xué)。
4、課后和營養(yǎng)午餐時(shí),學(xué)生不得在樓梯間、走廊、教室、操場和學(xué)校的每個(gè)角落追逐、玩耍和大聲喧嘩。不允許學(xué)生靠在欄桿上,不顧安全,大力奔跑,或者玩各種危險(xiǎn)的游戲。
同學(xué)們,燕子走了,還有再來的時(shí)候;桃花謝了,有時(shí)間再開。然而,過去的日子不會再來了。讓我們一起珍惜時(shí)間,發(fā)揚(yáng)好的,及時(shí)改正不好的,努力把今天的一切都做得比昨天更好!
以上是對上周工作的總結(jié)。希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面,改正缺點(diǎn)。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇12
一周工作總結(jié)
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會議,傳達(dá)省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計(jì)表”。
9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會:
1.這段時(shí)間的工作較多,復(fù)雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒,能夠及時(shí)自我調(diào)整,跟上工作節(jié)奏。
2.工作主動性有一定的`提高。能夠主動通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù);能夠主動通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評回頭看整改活動統(tǒng)計(jì)表”。
3.在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識,行文的用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后,迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時(shí)候,常出現(xiàn)錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯(cuò)誤后,再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨(dú)擋一面的工作意識有待提高。這可能是因?yàn)檫不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé),就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要落實(shí)執(zhí)行,要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結(jié)果,并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的最終落實(shí)。
3、業(yè)務(wù)不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業(yè)方面的書籍,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。
4、事情多的時(shí)候,容易慌亂,忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時(shí)可以看到的地方,隨時(shí)提醒自己。
四、工作展望:
以上為上一周工作總結(jié)。一周的工作有收獲,有進(jìn)步,同時(shí)也表現(xiàn)出業(yè)務(wù)的生疏與不足。希望自己能夠迅速適應(yīng)機(jī)關(guān)工作要求,希望自己的工作能力和文字水平,在工作中得到鍛煉和提高。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇13
一周結(jié)束的工作不僅值得借鑒,還會引起很多反思。雖然我在工作中隨著時(shí)間的積累,與過去相比有了很大的進(jìn)步,但是在這個(gè)過程中,逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷的改進(jìn)。所以我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下對上周完成的工作做了一個(gè)簡要的總結(jié),只有通過分析才能明確我在工作中需要加強(qiáng)的地方。
一方面,我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度無疑值得肯定。雖然是在工作中長期訓(xùn)練的結(jié)果,但要繼承才能受益。所以我在做好自己的.工作的同時(shí),也會和其他同事比較,這樣不僅能發(fā)現(xiàn)工作中的不同,還能學(xué)到很多新奇的知識。但是由于工作經(jīng)驗(yàn)的傳授,并沒有想象中那么簡單,需要自己去探索,有更深的體會。所以我在工作的同時(shí),也會反思一些錯(cuò)誤。即使領(lǐng)導(dǎo)不太在意,也要加強(qiáng)對這類問題的反思。至少,無論是工作能力的提高,還是綜合素質(zhì)的提高,都需要有犯錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的品格。
另一方面,為了提高自己的表現(xiàn),我也在自己的工作中加強(qiáng)了努力。在我看來,這也是我在企業(yè)工作中沒有做好的一點(diǎn),主要是工作效率低,導(dǎo)致很多努力沒有效果。雖然咨詢過同事和領(lǐng)導(dǎo),但是發(fā)現(xiàn)自己的問題比較多。由于錯(cuò)誤的工作方法和焦慮的心態(tài),我的工作往往很難令人滿意。我采取的方法是建立一個(gè)工作日志,以便于分析當(dāng)天完成的工作。這種方法的效果也讓我在這個(gè)周末提高了自己的表現(xiàn)?梢哉f,以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在上周的工作中我得到了進(jìn)一步的提升。
在工作技能的運(yùn)用上,多聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議,取得了不錯(cuò)的效果。也許是我習(xí)慣了過去一個(gè)人摸索,導(dǎo)致知識淺薄。后來開始學(xué)習(xí)其他同事的工作方法,也有很多問題沒有深入理解。我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),簡單整合了這部分工作方法。畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的工作方式,這也是員工從不成熟向成熟過渡的重要標(biāo)志之一。我也牢記這一點(diǎn)。
雖然上周的進(jìn)步很明顯,但我不能堅(jiān)持過去的成績,因?yàn)樾碌囊恢艿牡絹硪沧屛覝?zhǔn)備重新調(diào)整自己。充分的準(zhǔn)備對于工作的完成也非常重要。自然不能忽視這方面的努力。我會為下周的工作做好計(jì)劃,盡量讓上周總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值。
個(gè)人周工作總結(jié) 篇14
主要工作
完成情況
備注/想法
1,報(bào)銷,條線費(fèi)用入賬進(jìn)度督促
部門報(bào)銷按已按要求完成,條線整體較慢
2,三季度競賽方案
1,確認(rèn)最終獲獎名單
2,明確兌現(xiàn)方式(實(shí)物+榮譽(yù)晚宴)
整體兌現(xiàn)形式已確定,但晚宴日期遲遲未定,且實(shí)物激勵采購進(jìn)度較慢?傎M(fèi)用102000元,均需11月報(bào)銷完畢,但按目前進(jìn)度,僅入賬進(jìn)度620元(我采購的紅酒+椰奶),整體缺口較大
3,年度競賽方案
1,調(diào)整年度競賽方案(iloan調(diào)動,架構(gòu)調(diào)動,客服中心要求減少入圍人員)
2,明確年度方案入圍人數(shù),各層級獎品金額,各獎項(xiàng)名稱
關(guān)于人數(shù),獎品的`確定,如明年副手還未到任的話,是否可以各中心/部門各自做各自的年度或者季度方案,目前我夾在中間,領(lǐng)導(dǎo)的意見都要聽,但是提出了我覺得合理的意見,他們有時(shí)候又不接受,就很難做。
4,無抵押政策課件
課件思路:
1,近三個(gè)月無抵押政策的主要變動
2,展現(xiàn)政策變動的有利影響(通過申請量,通過量,件均提升)
3,展現(xiàn)部門貸后數(shù)據(jù)及客戶質(zhì)量數(shù)據(jù),重點(diǎn)首逾及短逾
4,合規(guī)宣導(dǎo)(重點(diǎn):禁止提供虛假資料,禁止協(xié)助客戶過橋)
5,下戶
正常完成下戶安排
6,虛假保單關(guān)注
關(guān)注每日總部下發(fā)的關(guān)于虛假保單報(bào)表以及非平安保單占比變化報(bào)表
目前蘇州未發(fā)現(xiàn)虛假保單情況,但非平安保單占比較往月較高,需關(guān)注其中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)
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