績效考核工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的績效考核工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
績效考核工作總結(jié)1
20xx年，我局按照《中共長沙縣委組織部、長沙縣人力資源和社會(huì)保障局〈長沙縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員全員績效考核實(shí)施辦法〉的通知》(長縣組[20xx]2號(hào))文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了20xx年度全員績效考核實(shí)施方案，不斷強(qiáng)化工作措施，努力營造考核氛圍，基本上實(shí)現(xiàn)了考核范圍全覆蓋，有效地加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了行政效能。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
20xx年初，局黨組高度重視，召開局黨組會(huì)議研究，成立以黨組書記任組長，局長任顧問，黨組成員任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核方案、指標(biāo)和實(shí)施細(xì)則。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，袁霞副局長任辦公室主任。考核辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施考核，每月定期督查、匯總，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提交考核結(jié)果進(jìn)行審定。
二、強(qiáng)化考核工作
局考核辦把全員績效考核的基礎(chǔ)分定為100分，分為履行崗位職責(zé)情況、自身建設(shè)情況、評(píng)議測(cè)評(píng)情況和其它階段性工作，其中崗位職責(zé)考核分值占45%;自身建設(shè)考核分值占15%;評(píng)議測(cè)評(píng)分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
1、履行崗位職責(zé)考核。考核辦要求各科室長依據(jù)《20xx年度機(jī)關(guān)科室基本工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，制定了各科室考核具體實(shí)施細(xì)則，組織科室長每月對(duì)科室成員的履行崗位職責(zé)逐一進(jìn)行考核，科室負(fù)責(zé)人的履行崗位職責(zé)與科室的績效考核掛鉤。
2、自身素質(zhì)建設(shè)考核。個(gè)人自身建設(shè)考核的參考依據(jù)是日�？己说怯浉刹柯毠さ恼卫碚搶W(xué)習(xí)、集體活動(dòng)參與、考勤、請(qǐng)休假、政務(wù)信息完成等�？己宿k在個(gè)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核自評(píng)表》和科室負(fù)責(zé)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核測(cè)評(píng)表》的基礎(chǔ)上，采取紀(jì)檢監(jiān)察、機(jī)關(guān)支部、辦公室牽頭，各科室配合，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查、督查和調(diào)研的`方式，全面掌握各科室和個(gè)人工作的整體情況，從而客觀、公正地評(píng)定《自身素質(zhì)建設(shè)考核匯總表》。
3、評(píng)議測(cè)評(píng)考核。20xx年年底，局機(jī)關(guān)績效考核辦組織民主評(píng)議會(huì)，要求全體干職工述職述廉，現(xiàn)場發(fā)放測(cè)評(píng)表，對(duì)所有考核人員從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，評(píng)為優(yōu)秀的計(jì)100分，稱職的計(jì)90分，基本稱職計(jì)80分，不稱職計(jì)60分，并交黨組審定。
4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動(dòng)，表現(xiàn)突出的提交局黨組討論審核酌情加分，造成不良影響的酌情扣分。
三、注重方式方法
全員績效考核分為日�？己撕湍甓瓤己藘刹糠�，在日�？己酥�，主要進(jìn)行履行崗位職責(zé)考核和自身素質(zhì)建設(shè)考核。在年度考核中，主要進(jìn)行評(píng)議測(cè)評(píng)考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結(jié)合，定量考核是以各科室業(yè)務(wù)工作任務(wù)目標(biāo)、政務(wù)信息、計(jì)劃生育、新聞宣傳等可量化的任務(wù)完成情況為內(nèi)容進(jìn)行考核;定性考核主要從工作業(yè)績、制度落實(shí)、隊(duì)伍建設(shè)、反腐倡廉和精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。20xx年12月下旬，考核辦通過綜合個(gè)人履行崗位職責(zé)工作情況、自身建設(shè)情況、評(píng)議測(cè)評(píng)情況，階段性重點(diǎn)工作情況，匯總計(jì)算出個(gè)人年度績效考核得分，并整理歸檔，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確定考核等次。通過采取民主測(cè)評(píng)、科室互評(píng)、服務(wù)對(duì)象回訪等方法，考核辦基本上能全方位對(duì)全局干部職工的工作實(shí)績、自身建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量及社會(huì)形象做出客觀、真實(shí)地評(píng)價(jià)。
四、建立健全機(jī)制
一是采取以個(gè)人績效考核結(jié)果與年度考核等次原則上一一對(duì)應(yīng)的原則，即民主測(cè)評(píng)產(chǎn)生的“優(yōu)秀”工作者，須結(jié)合個(gè)人績效考核結(jié)果，綜合評(píng)定確定等級(jí)，其結(jié)果是作為干部使用、輪崗換崗及績效獎(jiǎng)金的梯次發(fā)放的重要依據(jù)。
二是科室工作在互評(píng)和測(cè)評(píng)中如果綜合排名不合格，將會(huì)取消本科室優(yōu)秀個(gè)人資格。
三是如果有社會(huì)治安綜合治理出現(xiàn)重大問題，計(jì)劃生育工作受到上級(jí)通報(bào)批評(píng)或處分，具體行政行為經(jīng)行政復(fù)議或行政訴訟而撤銷或改變，行政許可、行政執(zhí)法發(fā)生行政賠償，基本工作任務(wù)沒有完成，工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時(shí)，科室將實(shí)行一票否決。
20xx年，通過開展全員績效考核工作，我局形成了“以制度約束人，以制度激勵(lì)人”的有效機(jī)制，在一定程度上規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，促進(jìn)了制度落實(shí)，調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性。但在總結(jié)成績的同時(shí)，應(yīng)該看到我們還需要運(yùn)用更科學(xué)的方法設(shè)置考核指標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)適合不同群體的考核依據(jù)，科學(xué)運(yùn)用考核結(jié)果，使干部職工自覺地把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)融入各項(xiàng)工作之中，確保全員績效考核真正“實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”，促進(jìn)工作，服務(wù)群眾。
績效考核工作總結(jié)2
績效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一，同樣也是最具變動(dòng)性與技巧性的工作內(nèi)容。從一定程度上來講，績效考核首先發(fā)揮的是尺度的作用，通過有效的績效考核手段，可以正確反映被考核者的優(yōu)長劣短，從而指導(dǎo)開展合理的員工工作及能力評(píng)介。其次，良好的績效考核體系，最為至關(guān)重要的是能起到良好的引導(dǎo)作用，通過績效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。但是，從某種客觀角度來看，績效考核手段如果利用不善，勢(shì)必會(huì)成為一把雙刃劍，如何去適應(yīng)性地開展績效考核工作，建立符合公司需求、適應(yīng)公司發(fā)展特征的績效考核體系，不僅僅是績效考核管理部門的工作要點(diǎn)，同樣也是各部門工作發(fā)展與部門建設(shè)的工作重點(diǎn)�？冃Э己耍鳛橐环N過程管理與結(jié)果反饋的管理方法，應(yīng)當(dāng)受到應(yīng)有的重視。
回顧上一年度以來公司管理層人員的績效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在績效考核管理工具方面，主體繼續(xù)沿用KPI績效考核方法，但適當(dāng)融入基于目標(biāo)管理MBO的績效考核方法，同時(shí)，注重公司實(shí)際情況，進(jìn)行管理層人員月度績效考核體系的架構(gòu)。
2、在原有管理層人員月度績效考核模板的基礎(chǔ)上，將管理層人員月度績效考核內(nèi)容實(shí)現(xiàn)類別區(qū)分，將內(nèi)容劃分為每月固定項(xiàng)目與非固定項(xiàng)目。每月固定項(xiàng)目趨向于日常管理工作事務(wù)的考核跟進(jìn)，通過每月固定項(xiàng)目考核固化日常管理，引導(dǎo)注重部門日常工作的安排配置。每月非固定項(xiàng)目趨向于重要工作任務(wù)的考核跟進(jìn)，通過每月非固定項(xiàng)目考核強(qiáng)化執(zhí)行力度，引導(dǎo)工作精力與重心的分配轉(zhuǎn)移。
3、在原有管理層人員月度績效考核模板的定量考核基礎(chǔ)上，加入“總經(jīng)理滿意度”的定性評(píng)價(jià)，注重績效考核工作于管理層人員與總經(jīng)理之間的工作互動(dòng)性。
4、完善并制定《績效考核管理制度》，加強(qiáng)制度化建設(shè)，約定年度績效評(píng)價(jià)體系。嘗試進(jìn)行初步的績效考核體系架構(gòu)與建設(shè)。
一、現(xiàn)階段績效考核存在的問題
1、評(píng)價(jià)體系現(xiàn)呈雛形階段，評(píng)價(jià)的目標(biāo)尚未精細(xì)化，在區(qū)分高效率員工與低效率員工的同時(shí)，不能更好地引導(dǎo)改進(jìn)工作；
2、績效考核周期為月度考核，績效評(píng)價(jià)周期為年度評(píng)價(jià)。因此存在評(píng)價(jià)周期過長的缺陷；
3、報(bào)酬計(jì)劃與個(gè)人績效考核計(jì)劃尚未良好地結(jié)合，有待建立課短期反饋的、以個(gè)人績效為導(dǎo)向的報(bào)酬計(jì)劃；
4、崗位職責(zé)說明書的界定與落實(shí)尚有所缺失，被考核者個(gè)人工作目標(biāo)和公司目標(biāo)尚不能明確地聯(lián)系并建立起來。
二、管理層人員在績效考核與評(píng)價(jià)中須注意的問題
1、思維模式要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，從意識(shí)層面要注重管理，要用管理思維來看待績效考核，杜絕膚淺的“考核就是和我過不去”的思想，實(shí)現(xiàn)管理層人員自我定位由“將”到“帥”的轉(zhuǎn)變；
2、執(zhí)行力迫切亟需質(zhì)的提升，時(shí)間觀念急需進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、“個(gè)人主義、利我主義、本位主義”不應(yīng)出現(xiàn)或有所增長；
4、績效考核與評(píng)價(jià)是以改進(jìn)或提升工作為目的，考核與評(píng)價(jià)是手段，考核與評(píng)價(jià)報(bào)表是工具，獎(jiǎng)金掛鉤是激勵(lì)方式，這個(gè)觀念不能厚此薄彼。
三、考核方在績效考核與評(píng)價(jià)中須注意的問題
1、避免過寬或過嚴(yán)傾向，要從客觀實(shí)際出發(fā)，以客觀評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；
2、避免趨中傾向，評(píng)價(jià)結(jié)果在體現(xiàn)公平的同時(shí)，要有好與壞的差異，通過全面了解被考核方的工作情況，做出客觀的記錄；
3、避免主觀臆斷及倚靠第一印象或主觀印象去執(zhí)行績效考核與評(píng)價(jià)；
4、績效考核后的溝通要及時(shí)到位，績效考核的后續(xù)溝通主旨應(yīng)在于說明情況，尋找問題癥結(jié)，改善工作績效，而非爭論得分分?jǐn)?shù)的高低評(píng)判。
四、有效實(shí)施績效考核與評(píng)價(jià)的`關(guān)鍵
1、觀念：對(duì)考核與評(píng)價(jià)的正確認(rèn)識(shí)是影響績效考核效果的最關(guān)鍵因素，正確的思想觀念是考核方與被考核方首先需要樹立的；
2、態(tài)度：被考核方對(duì)績效考核與評(píng)價(jià)的態(tài)度，是績效考核宣傳工作中重點(diǎn)要解決的問題，如果被考核方認(rèn)為績效考核僅僅是做做樣子應(yīng)付一下或是對(duì)績效考核存有不良情緒，那么績效考核就失去了存在的意義；
3、績效考核與評(píng)價(jià)辦法的設(shè)置：要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，有一個(gè)好的績效目標(biāo)和指標(biāo)，目標(biāo)和指標(biāo)要及時(shí)修正與調(diào)整，這是績效考核辦法重點(diǎn)要改良的內(nèi)容。
上述三個(gè)關(guān)鍵可以用一個(gè)恒等式來表示：有效的績效考核與評(píng)價(jià)=觀念×態(tài)度×績效考核與評(píng)價(jià)辦法的設(shè)置。這當(dāng)中，觀念最重要，它決定著績效考核與評(píng)價(jià)的方向，若觀念為負(fù)則結(jié)果也為負(fù)。態(tài)度和辦法的設(shè)置決定著績效考核成效的大小，若某一項(xiàng)為零則結(jié)果也為零。
五、關(guān)于績效考核與評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)的兩個(gè)誤區(qū)
1、無用論
認(rèn)為績效考核與評(píng)價(jià)沒有實(shí)用性，績效考核與評(píng)價(jià)的成本大于所帶來的收益。
績效考核的作用主要體現(xiàn)在：
1.1績效考核與評(píng)價(jià)的顯性作用
績效考核是人力資源管理的基礎(chǔ)工作之一，為薪酬發(fā)放、人員配置和調(diào)整、員工開發(fā)和培訓(xùn)等提供依據(jù)。
1.2績效考核與評(píng)價(jià)的隱性作用
�、俟�(jié)約管理成本�？冃Э己丝梢允贡豢己朔矫鞔_自己的工作目標(biāo)、完成既定目標(biāo)的方式與完成程度。避免了管理者重復(fù)向被考核方敘述工作內(nèi)容、規(guī)定工作期限了過程，從而減少了管理成本。
�、谔嵘緝�(nèi)部有效溝通。績效考核與評(píng)價(jià)的核心在于溝通，通過不斷的溝通，營造良好、開發(fā)、積極向上的氛圍。當(dāng)被考核方正確認(rèn)識(shí)到績效考核與評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)意義時(shí)，考核方與被考核方的關(guān)系就會(huì)更加友善，公司內(nèi)部的溝通就會(huì)更加順暢。
③利于員工自我發(fā)展。通過績效考核與評(píng)價(jià)，被考核方明確了工作目標(biāo)，了解了目標(biāo)達(dá)成后可能獲得的報(bào)酬，維系了與考核方不斷溝通的機(jī)制，這些都有助于員工不斷地審視自己，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能以獲得更好的發(fā)展。
2、速成論
績效考核與評(píng)價(jià)是組織內(nèi)部內(nèi)生的，沒有一個(gè)現(xiàn)成的模式或模板可以拿來套用。對(duì)績效考核與評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，績效考核與評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)積累等都需要有一個(gè)過程。其次，在績效考核的設(shè)置上，同樣需要一個(gè)過程來逐步實(shí)現(xiàn)績效考核與評(píng)價(jià)的有效性。
績效考核與評(píng)價(jià)的發(fā)展有三個(gè)階段：第一階段是績效考核的起步階段；
第二階段是績效考核的改良、初步見效階段；第三階段是績效考核的有效階段。我們現(xiàn)在正處于起步階段的逐步摸索與經(jīng)驗(yàn)積累過程中。
處于績效考核與評(píng)價(jià)的初級(jí)階段，績效考核與評(píng)價(jià)工作的開展勢(shì)必會(huì)遇到一系列的問題。此時(shí)，切忌有急功近利的思想，要知道績效管理工作貴在堅(jiān)持與持之有恒。只有統(tǒng)一觀念、轉(zhuǎn)變態(tài)度、不斷改良、循序漸進(jìn)、穩(wěn)健推進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)績效考核與評(píng)價(jià)的有效與科學(xué)性。
績效考核工作總結(jié)3
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)2號(hào)）和《新平縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法（試行）》（新發(fā)24號(hào)）文件精神，--鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：
一、開展績效考核的基本狀況
（一）開展前期調(diào)研
為確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑�(shí)施，202x年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核資料、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，透過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，202x年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
（三）制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，202x年12月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署績效改革目的、好處和改革對(duì)象、改革資料。
202x年12月15日制定了《--鄉(xiāng)績效改革實(shí)施方案》（討論稿），12月15日至20日，透過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見和推薦，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自202x年1月1日起實(shí)施。
--鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外）在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計(jì)），按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成狀況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。
�。ㄋ模┤娼M織實(shí)施
202x年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《--鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名，采取競爭上崗位，對(duì)沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、202x年一季度績效考核工資分配狀況
202x年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績效工資，透過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的`數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，個(gè)性是工青婦等群團(tuán)組織
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求；
三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見推薦
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資；
三是加強(qiáng)痕跡管理。
推薦：一是縣直部門對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺(tái)相關(guān)的考核資料，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核；二是縣委、縣人民政府能拿出必須的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
績效考核工作總結(jié)4
提高對(duì)績效考核工作的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員觀念的轉(zhuǎn)變
在全體員工中大力宣傳績效考核的理念。首先，人力資源部在推行績效考核時(shí)，根據(jù)績效考核制度，要對(duì)績效考核的發(fā)展、概念進(jìn)行全員性宣傳，使得績效考核深入人心。其次，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的手段，使員工掌握績效管理的基礎(chǔ)知識(shí)，起到互相學(xué)習(xí)、溝通的作用。在理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后，企業(yè)應(yīng)該督促各主管在相應(yīng)的部門中貫徹落實(shí)績效管理思想，讓員工認(rèn)識(shí)績效管理的真實(shí)目的，消除那些存于他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發(fā)他們自我管理績效的熱情，這樣才能在以后的實(shí)施和執(zhí)行中獲得員工最大的支持和參與。最后，績效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé)，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工在績效管理推進(jìn)過程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績效管理責(zé)任，各級(jí)管理者應(yīng)該把績效管理作為其日常工作的一部分。同時(shí)為了確保在考核方案實(shí)施過程中考核的公正性和客觀性,必須對(duì)承擔(dān)主要考核職責(zé)的考核者進(jìn)行培訓(xùn),否則就容易出現(xiàn)諸如暈輪效應(yīng)、趨中傾向、成見效應(yīng)等傾向。在績效考核工作具體實(shí)施過程中需要各級(jí)主管人員及考核主體必須具備的各項(xiàng)績效考核技能，如確定工作目標(biāo)的技能、制定科學(xué)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)技能、面談的技能、修正目標(biāo)的技能、評(píng)價(jià)的技能等進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使人本管理成為大家的共識(shí)，從而想方設(shè)法地發(fā)掘企業(yè)中蘊(yùn)含的豐富的人力資源，達(dá)到考核的預(yù)期目的。
進(jìn)行考核培訓(xùn),首先,通過培訓(xùn)提高考核者對(duì)績效考核重要程度的認(rèn)知水平,從而加強(qiáng)其對(duì)考核工作的重視和投入。
其次,要指導(dǎo)考核者認(rèn)真學(xué)習(xí)績效考核的內(nèi)容和各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),使其深刻了解整個(gè)考核結(jié)果。最后,要通過對(duì)考核者認(rèn)真講解各項(xiàng)考核指標(biāo)的含義,使其把握對(duì)被考核者進(jìn)行日常觀察的關(guān)鍵點(diǎn),從而提高其觀察力與判斷力。
此外,還要讓考核者了解在績效考核過程中容易出現(xiàn)的問題、可能帶來的后果,以避免這些問題的發(fā)生。
盡量量化考核指標(biāo)、完善考核標(biāo)準(zhǔn)古人云:“沒有規(guī)矩,難成方圓”。在績效考核中,應(yīng)保證向所有的考核對(duì)象提供明確的工作績效標(biāo)準(zhǔn),完善企業(yè)的工作績效評(píng)價(jià)系統(tǒng),把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來,建立客觀明確的考核標(biāo)準(zhǔn),定量考核,用數(shù)據(jù)說話,以理服人。員工績效考核指標(biāo)必須根據(jù)工作分析而設(shè),即由員工崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對(duì)各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的界定。
（1）量化考核指標(biāo)
根據(jù)具體崗位,建立有針對(duì)性的、切實(shí)符合企業(yè)實(shí)際管理要求的指標(biāo)體系，考核指標(biāo)盡量以可量化的、可實(shí)際觀察的為主,同時(shí)應(yīng)盡量簡潔,否則會(huì)加大考核組織者的工作負(fù)荷。作為中小型民營企業(yè),對(duì)員工制定的考核指標(biāo)體系可從以下三個(gè)方面考慮,即態(tài)度考核指標(biāo)（服從性、協(xié)作性、積極性和態(tài)度）、能力考核指標(biāo)（各種綜合能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和基本常識(shí)、體力、技能）、業(yè)績考核指標(biāo)（根據(jù)職位不同制定）。并且根據(jù)考核重點(diǎn)的不同,確定主要考核指標(biāo)和輔助考核指標(biāo),既要突出重點(diǎn),也要避免顧此失彼,主輔指標(biāo)考核權(quán)重要合理,安排好恰當(dāng)?shù)谋壤c權(quán)重,在突出業(yè)績的前提下兼顧對(duì)素質(zhì)的要求。
�。�2）完善考核標(biāo)準(zhǔn)
在描述績效考核指標(biāo)時(shí),要用描述性的語言加以界定，將考核活動(dòng)公開化，并通過制度規(guī)定下來，讓所有員工明確企業(yè)的考核的標(biāo)準(zhǔn)。例如：描述基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)中的“行為規(guī)范”指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，“杰出”——在所有各方面的績效都十分突出,并且比其他人的績效優(yōu)異；“很好”——工作績效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績效是高質(zhì)量的,并且考核期間一貫如此；“好”——稱職的和可信賴的工作績效水平,達(dá)到了工作績效的要求；“合格”——基本達(dá)到了工作績效的要求；“不合格”——不稱職的和不可信賴的工作績效水平,沒有達(dá)到了工作績效的要求。并且要將這些標(biāo)準(zhǔn)量化成不同的分值、這樣就會(huì)使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行解釋,便于對(duì)考核實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。
制定合理的考核周期
績效考核的周期不但與考核的目的有關(guān)，還與考核的指標(biāo)有關(guān)，不同類型的績效考核指標(biāo)也需要不同的考核周期。企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同的考核指標(biāo)來合理制定企業(yè)的考核周期。對(duì)于任務(wù)績效的指標(biāo)，企業(yè)可以設(shè)立較短的考核周期，例如一個(gè)月，或者一個(gè)季度。這樣做的好處是：一方面，在較短的時(shí)間內(nèi)，考核者對(duì)被考核者在某些方面的工作有著清晰的記錄和印象，如果等到一年的年底再進(jìn)行考核，恐怕就只能憑借主觀的感覺了；另一方面，對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，避免把問題積攢到年底再來處理。對(duì)于員工在工作過程中的表現(xiàn)，則適合在相對(duì)較長的'時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考核，例如半年或一年，因?yàn)殛P(guān)于個(gè)人的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)的因素具有一定的隱蔽性和不可觀察性，需要較長時(shí)間的考察才能得出結(jié)論，但是也應(yīng)在平時(shí)進(jìn)行一些簡單的行為記錄作為考評(píng)時(shí)的依據(jù)。具體的實(shí)踐中，中小企業(yè)的考核周期應(yīng)該采用月度考核與年終考核相結(jié)合的方式。對(duì)于基層的員工,他們的工作績效可以在比較短的時(shí)間內(nèi)得到一個(gè)好或者不好的評(píng)價(jià)結(jié)果,因此評(píng)價(jià)周期就可以相對(duì)短一些；而對(duì)于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,只有在比較長的時(shí)間內(nèi)才能看到他們的工作績效,因此對(duì)于他們的業(yè)績考核的周期就應(yīng)該相對(duì)長一些。
做好績效考核工作，促進(jìn)員工提高績效。
1、管理高層方面，充分認(rèn)識(shí)到考核的重要性，并對(duì)考核者進(jìn)行充分授權(quán)和政策支持。
2、考核者方面，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高相關(guān)素質(zhì)。
3、員工方面，讓考核人員對(duì)其做好思想工作，使讓正確的績效管理理念深入企業(yè)全體員工。
4、績效考核本身方面，制定合理的績效考核指標(biāo)和考核方式，設(shè)計(jì)正確的考核流程。及時(shí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并對(duì)績效進(jìn)行改進(jìn)。
提升公司內(nèi)部效率
通過細(xì)致的工作分析，能夠在公司內(nèi)部增加高附加值的工作，然后對(duì)于這樣的工作采用競爭力的先進(jìn)方法，強(qiáng)化有效的工作培訓(xùn)，改善工作質(zhì)量，提升整體的生產(chǎn)力，擴(kuò)大市場顧客群；減少低效益的工作，去掉不合理工作，刪除不必要工作，清理重復(fù)工作，合并同性質(zhì)工作，降低資源消耗；創(chuàng)造整體性合成效益的工作：改善整體工作系統(tǒng)，減少內(nèi)部消耗阻力，創(chuàng)造合成經(jīng)營效益；利用外部資源優(yōu)化效益的工作：利用供應(yīng)商、社會(huì)機(jī)構(gòu)和客戶共同分擔(dān)企業(yè)相關(guān)任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升整體經(jīng)營效益。正是因?yàn)楣粳F(xiàn)有的工作分析做得不夠全面細(xì)致，導(dǎo)致部門間和部門內(nèi)部的工作劃分不是特別清晰，以此造成基本薪酬的同質(zhì)性，特別是生產(chǎn)部門的員工，由于工序的不同，所需消耗的體力勞動(dòng)程度也不一樣，加之環(huán)境等其他條件，現(xiàn)有的基本薪酬較為不合理。只有結(jié)合完善的工作分析，有效的崗位評(píng)價(jià)，才能夠制定出相對(duì)合理的基本薪酬體系，充分提升公司內(nèi)部效率。
充分運(yùn)用考核結(jié)果
績效考核的目的是在持續(xù)提升員工能力的基礎(chǔ)上，使其持續(xù)的改進(jìn)績效，通過員工績效的提升來推動(dòng)企業(yè)績效的提升，而大多數(shù)中小型民營企業(yè)在績效考核工作結(jié)果具體運(yùn)用上更多的是作為是扣減績效工資。真正的有效的績效考核結(jié)果的運(yùn)用是偏向激勵(lì)性和非處罰性的，所以績效考核結(jié)果應(yīng)該作為為人事決策提供信息和組織是否對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)，根據(jù)績效考核結(jié)果幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
�。�1）應(yīng)用于員工的招聘和選拔。根據(jù)績效考評(píng)的結(jié)果分析,確認(rèn)采用何種指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)在召聘和選拔員工時(shí)使用,以便提高績效的預(yù)測(cè)效度,提高招聘的質(zhì)量并降低招聘成本。
�。�2）應(yīng)用于企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)。通過考核使企業(yè)的管理人員能了解到不同部門、不同環(huán)節(jié)、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進(jìn)行培訓(xùn)可以提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本。
（3）應(yīng)用于報(bào)酬方案的分配與調(diào)整。績效考核的結(jié)果為報(bào)酬的合理化提供決策的基礎(chǔ),可以使企業(yè)的報(bào)酬體系更加公平化、客觀化,能夠很好的發(fā)揮激勵(lì)作用。以此可以對(duì)提薪的標(biāo)準(zhǔn)和提薪的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),為有貢獻(xiàn)的人追加獎(jiǎng)金和福利待遇等。
�。�4）應(yīng)用于員工的保留與辭退。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有正常比例的員工流動(dòng),績效考核成為員工進(jìn)行合理流動(dòng)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核,將不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工辭退,保證了員工隊(duì)伍的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)引進(jìn)新鮮血液為企業(yè)不斷發(fā)展提供人力資源方面的保證。
總之,企業(yè)在實(shí)施績效考核時(shí)，出現(xiàn)不同問題在所難免，只有清楚地分析問題的根源，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況有針對(duì)性地、及時(shí)準(zhǔn)確地制定考核指標(biāo)和明確的標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的考核團(tuán)隊(duì)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段，注重考核人員的培訓(xùn)，建立績效考核結(jié)果的反饋面談制度，充分運(yùn)用考核結(jié)果才能把績效考核做實(shí)做好，從而充分發(fā)揮績效考核在提升企業(yè)核心競爭力的巨大作用，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。
績效考核工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，XX年在一片有序的繁忙中將要過去啦，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到啦廣大員工的.理解與支持。各部門員工從績效考核中得到啦實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得啦一定的成效，調(diào)動(dòng)啦員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到啦按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到啦及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。
縱觀整個(gè)XX年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)啦與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)啦個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定XX年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面。
績效考核工作總結(jié)6
商城縣衛(wèi)生局高度重視縣級(jí)婦幼衛(wèi)生績效考核工作，積極爭取當(dāng)?shù)卣С�，完善和落�?shí)發(fā)展婦幼保健事業(yè)的政策措施，提高婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)能力。將此項(xiàng)工作列入重要工作議事日程，成立了由分管局長任組長、相關(guān)股室人員任成員的《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定了《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核自查評(píng)估實(shí)施方案》。衛(wèi)生局精心組織，責(zé)成縣婦幼保健院安排專人具體負(fù)責(zé)績效考核自評(píng)工作，通過對(duì)照考核內(nèi)容逐條評(píng)估打分，我縣婦幼衛(wèi)生工作績效評(píng)估為733.5分，現(xiàn)將自評(píng)結(jié)果總結(jié)如下：
一、取得的成績
商城縣婦幼衛(wèi)生工作得到縣政府及相關(guān)部門的大力支持，并將婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展列入我縣總體規(guī)劃，明確職責(zé)，建立健全協(xié)調(diào)工作機(jī)制。
�。ㄒ唬┩晟茓D幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是加強(qiáng)縣級(jí)婦幼保健產(chǎn)科建設(shè)，發(fā)揮其“龍頭”帶動(dòng)作用�？h婦幼保健院是我縣婦女、兒童保健與新生兒窒息復(fù)蘇工作的“龍頭”單位，人員、急救設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備配備齊全。并固定專業(yè)技術(shù)人員常年下基層指導(dǎo)工作，加大對(duì)全縣婦幼保健人員的培訓(xùn)，使婦幼保健工作得到鞏固和加強(qiáng)。二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立規(guī)范的婦產(chǎn)科，并配備人專（兼）職從事婦幼衛(wèi)生信息工作。建立嚴(yán)格的例會(huì)制度，每月定期傳遞婦幼衛(wèi)生信息，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，健全原始記錄，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別建立健全“三室”，設(shè)備配備齊全并納入綜合管理，使農(nóng)村婦幼保健工作真正落到實(shí)處。三是抓好村衛(wèi)生室建設(shè)，發(fā)揮“網(wǎng)底”保障作用。
（二）加強(qiáng)婦幼保健管理
1、依法行醫(yī)，持證上崗是落實(shí)《母嬰保健法》的基礎(chǔ)，衛(wèi)生行政部門對(duì)從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員依法進(jìn)行準(zhǔn)入管理、行政管理的有效手段，也是我縣婦女兒童健康安全的重要保證。根據(jù)法律規(guī)定和程序要求，經(jīng)過申請(qǐng)和嚴(yán)格的考試考核共對(duì)全縣22家開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和108名從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員的資格進(jìn)行了校驗(yàn)發(fā)證，全縣接生助產(chǎn)、結(jié)扎終止妊娠人員全部依法持證上崗從業(yè)。
2、加強(qiáng)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放管理工作。為確保我縣出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放的嚴(yán)肅性和規(guī)范化管理�？h衛(wèi)生局基婦股主管證書發(fā)放，與公安部門配合，堅(jiān)持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶口，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)每位新生兒依法免費(fèi)發(fā)放，出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放率達(dá)98%，滿足了廣大群眾的用證需求。
3、兩個(gè)保健系統(tǒng)管理規(guī)范，兩個(gè)系統(tǒng)管理率均達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平。新生兒疾病篩查率達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平�！敖迪表�(xiàng)目工作在我縣開展以來，住院分娩率達(dá)到99%，孕產(chǎn)婦及兒童死亡率明顯下降。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)產(chǎn)科急救綠色通道建設(shè)
一是加強(qiáng)產(chǎn)科急救中心硬軟件建設(shè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做好平產(chǎn)接產(chǎn)及高危孕產(chǎn)婦的監(jiān)測(cè)運(yùn)轉(zhuǎn)工作。二是加強(qiáng)縣級(jí)產(chǎn)科急救中心能力建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善搶救設(shè)備，提高搶救能力，保證急救中心良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。三是做好孕期的摸底排查工作，督促產(chǎn)檢及動(dòng)員護(hù)送孕產(chǎn)婦住院分娩，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理，確保母嬰平安。
二、存在的問題
1、根據(jù)地方制定的婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目補(bǔ)助政策，人員、經(jīng)費(fèi)投入不到位。專業(yè)技術(shù)人才匱乏，嚴(yán)重制約了我縣婦幼事業(yè)的長足發(fā)展。
2、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作沒有真正開展。
3、婦女常見病篩查率低于全國平均水平。
4、婚前檢查工作缺乏社會(huì)支持，婚檢率較低。
三、整改措施
1、積極與地方政府溝通，爭取更多政策支持，爭取編制及經(jīng)費(fèi)，有望年底給予解決。
2、婚前檢查需要全社會(huì)大力支持，更好的做好宣傳，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，提高婚檢率，積極與教育部門溝通，加強(qiáng)對(duì)托幼機(jī)構(gòu)的管理。
3、加大健康保健知識(shí)的宣傳力度，增強(qiáng)全民健康意識(shí)，提高人民群眾的自我保健意識(shí)和利用健康保健服務(wù)的能力，加強(qiáng)婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
4、加大健康保健知識(shí)的宣傳力度，增強(qiáng)全民健康意識(shí)，提高人民群眾的自我保健意識(shí)和利用健康保健服務(wù)的能力，加強(qiáng)婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
5、加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的管理及運(yùn)作。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的做好每一個(gè)臺(tái)帳的登記統(tǒng)計(jì)工作。力求各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，避免和杜絕各種數(shù)據(jù)的漏報(bào)、缺報(bào)和瞞報(bào)。
績效考核工作總結(jié)7
1、進(jìn)一步完善了公司績效考核總體方案。
進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分配考核，建立全員考核機(jī)制，使考核量化分配延伸到班組，延伸到個(gè)人。
進(jìn)一步修訂了專業(yè)考核細(xì)則，增加了新的考核內(nèi)容，加大了處罰力度。
增加了年度績效考核指標(biāo)，使考核工作更有目標(biāo)和方向。
2、上半年績效考核執(zhí)行情況良好。
各單位的內(nèi)部分配細(xì)則均較以前有比較大的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在：
一是公司各單位都按照公司績效考核精神制定了內(nèi)部量化細(xì)則。
二是績效考核正在逐步深入到基層，甚至到個(gè)人。
三是大多數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視績效考核工作。
四是做得較好和進(jìn)步明顯的單位有鉗工專業(yè)、靜設(shè)備專業(yè)、工程分公司。
3、績效考核工作存在的主要問題
一是少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效考核工作仍重視不夠;
二是部分單位內(nèi)部細(xì)化量化工作停留在表面上、文字上，深入基層不夠。
三是大多數(shù)班組缺乏規(guī)范的分配制度，特別在體現(xiàn)量化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等原始記錄方面簡單、粗糙，不規(guī)范。
四是部分單位同工同獎(jiǎng)未落實(shí)。
4、下步工作安排
4.1、公司二級(jí)班子繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，使班組長和職工能夠熟悉、了解和接受。量化考核是一個(gè)長期積累和不斷改進(jìn)提高的過程，要有耐心和恒心，持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)。
4.2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入到班組，支持班組進(jìn)行量化考核，并進(jìn)行適當(dāng)輔導(dǎo)。對(duì)獎(jiǎng)金考核分配做得好的班組，可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。班組應(yīng)加強(qiáng)出勤、出工、做事等基礎(chǔ)資料的記錄工作。應(yīng)該讓班員清楚、明了班組如何算獎(jiǎng)金、發(fā)放獎(jiǎng)金，要讓班員自己知道干了多少活，能拿多少獎(jiǎng)金。班組獎(jiǎng)金考核和發(fā)放記錄要規(guī)范，資料應(yīng)該妥善保存起碼一年。
4.3、公司將繼續(xù)跟蹤了解各單位績效考核方案落實(shí)、整改情況。
單位績效考核工作總結(jié)
20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障�，F(xiàn)將20xx年度績效考核工作開展情況匯報(bào)如下：
一、完善績效考核制度
為了順利推進(jìn)績效考核工作，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績效考核的'指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進(jìn)行情況
我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時(shí)責(zé)成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
通過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結(jié)果
在每月考核結(jié)束后，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。
總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
績效考核工作總結(jié)8
我協(xié)會(huì)自20xx年成立以來，一直按照民政部門對(duì)社團(tuán)的要求、工信委的要求，立足于江蘇省企業(yè)管理咨詢行業(yè)，充當(dāng)政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。
作為一個(gè)完全由行業(yè)企業(yè)發(fā)起并組成的協(xié)會(huì)，我們一開始堅(jiān)持協(xié)會(huì)存在的價(jià)值和基礎(chǔ)是服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于政府。圍繞著這個(gè)中心，我們?cè)趨f(xié)會(huì)的工作上做了一些創(chuàng)新性的工作，主要集中在兩個(gè)方面：
一是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，為行業(yè)企業(yè)開發(fā)市場、促進(jìn)合作和培養(yǎng)人才方面做了大量工作。
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，許多會(huì)員都是小公司，在前期發(fā)展中，市場營銷對(duì)于他們來說是渴望但不可及的。協(xié)會(huì)針對(duì)這一情況，經(jīng)過會(huì)長辦公會(huì)討論，決定幫助他們開拓市場，組織了“江蘇省管理咨詢協(xié)會(huì)專家巡講團(tuán)”在常州、無錫和蘇州等目標(biāo)客戶集中的地區(qū)進(jìn)行了巡講，通過此次巡講活動(dòng)，讓更多的企業(yè)了解了咨詢，獲得了一些管理知識(shí)，同時(shí)也讓我們的企業(yè)會(huì)員得到了能力展示，收到了很好的效果。目前，巡講工作已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的常態(tài)化工作，每年都要舉行二到三次。
在對(duì)外合作方面，我們與多方機(jī)構(gòu)進(jìn)行高端合作。20xx年9月8日，我協(xié)會(huì)與澳大利亞上�？傤I(lǐng)館合作，在金陵飯店組織了中澳咨詢與培訓(xùn)合作洽談會(huì)，達(dá)成了五項(xiàng)合作項(xiàng)目。
管理咨詢協(xié)會(huì)作為國家人力資源與社會(huì)保障部組織的全國管理咨詢師
考試在江蘇的考務(wù)中心，自20xx年起，共先后組織了500多人的管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)和考試工作，通過率達(dá)32%，一直處于國內(nèi)各省通過率的.前列。目前擁有全國管理咨詢師資質(zhì)的人員160多人，擁有國際注冊(cè)管理咨詢師26人。
二是圍繞政府相關(guān)部門的工作，找到自己的著力點(diǎn)。
協(xié)會(huì)了解到省中小企業(yè)局正在著力于江蘇省中小企業(yè)管理提升的工作，作為我省企業(yè)管理方面的專業(yè)化組織，我協(xié)會(huì)主動(dòng)與省中小企業(yè)局聯(lián)系，提出了提升我省中小企業(yè)管理水平的具體的方案，即進(jìn)行中小企業(yè)的管理診斷工作。得到了省中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行充分的準(zhǔn)備中。
南京市創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，是市里一項(xiàng)重要工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，如何評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)微型的創(chuàng)業(yè)公司如何進(jìn)行后期輔導(dǎo)，我省會(huì)協(xié)助創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系》，提供了小企業(yè)管理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)服務(wù)，推薦了一批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家。
三是網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)一網(wǎng)、一站、一刊協(xié)會(huì)建設(shè)思路，我協(xié)會(huì)非常重視網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站在現(xiàn)代協(xié)會(huì)服務(wù)中的重要作用。目前，協(xié)會(huì)的網(wǎng)站可以做到認(rèn)證咨詢師資質(zhì)查詢、會(huì)員基本情況及業(yè)績查詢、行業(yè)知識(shí)庫（案例）管理及人才測(cè)評(píng)等。成為協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員服務(wù)、會(huì)員的業(yè)務(wù)管理不可缺少的一環(huán)。
四是創(chuàng)辦“江蘇省管理年會(huì)”。為了擴(kuò)大行業(yè)影響力，宣傳企業(yè)管理知識(shí)和管理成果。協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了“江蘇省管理年會(huì)”，其基本定位是我省企業(yè)管
理方面的品牌年會(huì)，每兩年舉辦一次。20xx年元月，我們組織了“20xx年江蘇省管理年會(huì)暨管理創(chuàng)新論壇”，論壇在西康賓館進(jìn)行，正值經(jīng)濟(jì)低迷，我們邀請(qǐng)了國務(wù)院參事室參事陳全生先生來寧做了中小企業(yè)如何渡過危機(jī)的演講，我協(xié)會(huì)的專家也獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共有300多人參加了年會(huì)，取得了良好的效果，會(huì)上，我協(xié)會(huì)還組織了向企業(yè)送溫暖活動(dòng)，共向十家企業(yè)提供了免費(fèi)的管理診斷服務(wù)，獲得了廣大企業(yè)的認(rèn)可。
績效考核工作總結(jié)9
為全面評(píng)價(jià)各二級(jí)機(jī)構(gòu)單位及人員工作實(shí)績，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效能提高，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實(shí)際，特制定本考核方案。
一、考核原則
堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，務(wù)求實(shí)效；堅(jiān)持公平、公正的原則，力求公正；堅(jiān)持擇優(yōu)的原則，注重平時(shí)和年度考核相結(jié)合；充分調(diào)動(dòng)干部群眾的工作積極性。
二、考核范圍和對(duì)象
局屬各科、站所有在崗在編工作人員。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)對(duì)局及二級(jí)機(jī)構(gòu)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立工作人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，履行考核責(zé)任。
組長：鄭炳粦
副組長：鄭建騰、張國霖、占飛豹、林海深、邱劍泰
成員：局機(jī)關(guān)各科室及局屬各事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人
四、考核方法
績效評(píng)估主要采取指標(biāo)考核、公眾評(píng)議、察訪核驗(yàn)等三種方式進(jìn)行。
1、指標(biāo)考核。年終由局績效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，局辦公室、財(cái)務(wù)室等單位配合，組織局機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員，按績效評(píng)估指標(biāo)考核內(nèi)容進(jìn)行，同時(shí)根據(jù)日常績效考評(píng)臺(tái)帳、記錄情況，召開會(huì)議集體研究評(píng)議打分。
2、察訪核驗(yàn)：局效能辦組織有關(guān)人員不定期對(duì)被評(píng)估單位進(jìn)行明查暗訪，實(shí)行扣分制，直接在年度績效評(píng)估總分中扣分。
3、投訴件督辦。對(duì)企業(yè)和群眾的效能投訴，實(shí)行跟蹤督辦。對(duì)影響環(huán)境建設(shè)，有損機(jī)關(guān)形象，侵害群眾利益，違反效能制度的人和事，對(duì)責(zé)
任人予以效能告誡，并在責(zé)任單位年度考評(píng)的相應(yīng)指標(biāo)中予以扣分�？�、站在自查件中發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施及時(shí)整改處理，可以不扣分。
4、專項(xiàng)督查。局里對(duì)市委、市政府重大決策部署落實(shí)情況，以及市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)指辦件辦理情況開展督查工作，維護(hù)政令暢通，促進(jìn)工作落實(shí)。
五、考核內(nèi)容
分為單位績效考核和工作人員績效考核，實(shí)行百分制。
（一）單位績效考核。
依據(jù)單位工作績效、黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實(shí)執(zhí)行上級(jí)規(guī)定、決定及社會(huì)公認(rèn)情況進(jìn)行評(píng)估。
1、公共目標(biāo)占40分，主要包括：政治態(tài)度、思想作風(fēng)、敬業(yè)精神、依法行政、工作作風(fēng)、廉潔自律、遵章守紀(jì)以及自身建設(shè)和社會(huì)公認(rèn)情況評(píng)估等。
2、業(yè)務(wù)目標(biāo)占60分，主要包括：崗位責(zé)任目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限及質(zhì)量要求，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及產(chǎn)生的效益等。單位年度業(yè)務(wù)目標(biāo)由局各科室負(fù)責(zé)人依據(jù)每條線工作實(shí)際和年度工作目標(biāo)及各自崗位職責(zé)擬定，年終分線進(jìn)行考核審定。每位工作人員則根據(jù)單位年度目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，并認(rèn)真作好工作日記，為考核提供依據(jù)。
3、設(shè)立加扣分項(xiàng)目。加扣分分別累計(jì)不超過20分，此項(xiàng)考核由各單位自行申報(bào)，各科室提供依據(jù)，局務(wù)會(huì)議審定。具體如下：
（1）被考核單位有下列情況之一的給予加分：
一是單位獲得國家有關(guān)部門和省委、省政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，加5分；二是單位獲得市委、市政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，加3分；三是單位獲得省級(jí)、市級(jí)有關(guān)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，加2分；四是單位或個(gè)人組織撰寫的理論（科研）文章或調(diào)研報(bào)告在國家、省、市刊物發(fā)表并獲獎(jiǎng)的，分別加3分、2分、
1分；五是單位某一項(xiàng)工作受市領(lǐng)導(dǎo)（省相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)）批示表揚(yáng)或轉(zhuǎn)發(fā)推廣的加2分。
以上加分，累計(jì)不超過20分，年終考核時(shí)均需提供原件或復(fù)印件等相關(guān)材料，同一項(xiàng)工作多次表彰或批示表揚(yáng)的以最高項(xiàng)為準(zhǔn)。
�。�2）被考核單位有下列情況之一的實(shí)行倒扣分：
一是業(yè)務(wù)工作受上級(jí)主管部門通報(bào)批評(píng)或新聞?shì)浾撈毓猓闆r屬實(shí)的每次扣3分；二是不依法行政，服務(wù)質(zhì)量差的，引發(fā)群體性上訪事件進(jìn)京上訪每次扣5分，去省城上訪每次扣3分，去市政府上訪每次扣2分；三是不及時(shí)接受農(nóng)民咨詢服務(wù)，被群眾投訴且投訴內(nèi)容屬實(shí)的，每人次扣2分；四是工作人員當(dāng)年受行政記過以上處分的每人次扣2分，班子成員受行政記過處以上處分的，本單位不能評(píng)先；被依法追究刑事責(zé)任的每人次扣5分；五是發(fā)生涉農(nóng)安全生產(chǎn)有連帶責(zé)任事故的，每次扣2分，造成影響的，不能評(píng)先。有直接責(zé)任事故的每次扣5分。
（二）工作人員考核
1、對(duì)工作人員的考核，以工作人員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。
2、工作人員的考核分為平時(shí)考核和定期考核。定期考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)。
平時(shí)考核重點(diǎn)考核工作人員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況以及出勤情況，可以采取被考核人填寫工作總結(jié)、專項(xiàng)工作檢查、考勤等方式進(jìn)行，由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評(píng)價(jià)。
定期考核采取年度考核的方式，在次年年1月進(jìn)行。
3、年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。
�。�1）評(píng)定為優(yōu)秀等次的人員，必須在優(yōu)秀指標(biāo)名額內(nèi)，從績效考核測(cè)評(píng)分在90分以上（A檔）的人員中產(chǎn)生。平時(shí)績效考核分?jǐn)?shù)有兩次以上在90分以下的人員，年度考核等次不得定為優(yōu)秀。
�。�2）年度績效考核測(cè)評(píng)分值在70-89分（B檔），且平時(shí)績效考核每次得分均在70分以上的人員，年度考核可確定為合格等次。
（3）不能按質(zhì)按量完成市委、市政府、局所安排的工作，影響全局的工作，年度考核測(cè)評(píng)分值在60-69分（C檔），或平時(shí)績效考核出現(xiàn)有50%以上考核周期得分在69分以下或有1次以上得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為基本合格以下等次。
�。�4）年度考核測(cè)評(píng)分值在59分以下（D檔），或平時(shí)績效考核出現(xiàn)有50%以上的考核周期得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為不合格等次。
六、考核程序
1、自評(píng)：各單位在年終對(duì)本部門年度共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)自查，按照實(shí)事求是的要求逐項(xiàng)進(jìn)行自我評(píng)估，自我打分。
2、考評(píng)：由局分管領(lǐng)導(dǎo)組織相應(yīng)科室人員對(duì)各相應(yīng)單位完成共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)情況進(jìn)行考核�？己瞬扇�(shí)地考察、聽取匯報(bào)和檢查相關(guān)臺(tái)帳資料的辦法進(jìn)行，并進(jìn)行綜合評(píng)估打分。
3、互評(píng)：局分管人事的'負(fù)責(zé)人及人事專干組織各涉農(nóng)二級(jí)機(jī)構(gòu)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行互評(píng)，組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)評(píng)。
4、考核結(jié)果：局分管人事的負(fù)責(zé)人及人事專干將各單位的自評(píng)、考評(píng)及互評(píng)情況匯總后報(bào)局務(wù)會(huì)研究審定，確定考核結(jié)果。
七、考核結(jié)果及運(yùn)用
（一）從政府預(yù)算績效考核獎(jiǎng)中，提取一定比例的資金對(duì)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。年度考核被確定為“優(yōu)秀”等次的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)；年度考核評(píng)為“基本合格”、“不合格”等次的，局領(lǐng)導(dǎo)及單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行誡勉談話、限期改進(jìn)，且本考核年度不計(jì)算為年度考核結(jié)果晉升薪級(jí)工資檔次的考核年限，并取消年度考核獎(jiǎng)金，連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的人員予以辭退。
（二）單位考核根據(jù)年度績效考核得分，按得分多少將被考核單位分別評(píng)定為一類、二類、三類。年終根據(jù)財(cái)政預(yù)算安排，在確定二類單位工作人員的人均獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)后，一類單位人均獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)在二類單位人均獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)上增加20％，三類單位人均獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)在二類單位人均獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)上減少20%。
八、相關(guān)事項(xiàng)
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行考勤制度。各二級(jí)事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為本部門所有工作人員的考勤責(zé)任人，要做到每周有記錄，每月有匯總，每季有考核，年終有自評(píng)。
（二）加強(qiáng)對(duì)工作目標(biāo)完成情況的檢查考核。各二級(jí)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人每個(gè)季度要及時(shí)統(tǒng)計(jì)各單位工作人員過錯(cuò)與失誤，創(chuàng)新與貢獻(xiàn)的具體情況，并在向本人反饋的基礎(chǔ)上，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定，報(bào)局備案。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)平時(shí)考核的監(jiān)督檢查，局辦公室負(fù)責(zé)接受社會(huì)各界及服務(wù)對(duì)象對(duì)二級(jí)事業(yè)單位所有工作人員公共目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)等方面的投訴，組織核查，每季度對(duì)查實(shí)的投訴和各項(xiàng)加扣分事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并予以公布。
�。ㄋ模└黜�(xiàng)業(yè)務(wù)考核指標(biāo)由各條線根據(jù)局所下達(dá)的任務(wù)制定。
績效考核工作總結(jié)10
在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圖書館各項(xiàng)工作全面展開、扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性新成果。20xx年度深入開展“績效考核”工作，在保持去年良好工作態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，圍繞“建設(shè)智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)新機(jī)制”這一中心開展理論研究與實(shí)踐創(chuàng)新工作，繼續(xù)合作型與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立長效機(jī)制等，突出辦館特色，提高服務(wù)層次，保存優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，各項(xiàng)工作確實(shí)做到扎實(shí)有效，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，加快了圖書館的建設(shè)和發(fā)展，全面提高了為全校師生教學(xué)科研服務(wù)的水平和能力。
A基礎(chǔ)工作
A1.職責(zé)與工作流程
�、� 部門內(nèi)部工作人員職責(zé)明確；部門所有職責(zé)，均由相關(guān)工作人員具體負(fù)責(zé)，以及替代人員。
圖書館設(shè)有館長、副館長、辦公室、采訪編目部、數(shù)字資源部、無影山校區(qū)流通閱覽部、長清校區(qū)流通閱覽部、參考咨詢部、信息技術(shù)部、長清校區(qū)安全保障部。注重科學(xué)管理，部門人員職責(zé)明確，并有相關(guān)人員負(fù)責(zé)，以及替代人員。
�、诓块T職責(zé)能夠落實(shí)到位。
20xx年，根據(jù)《山東交通學(xué)院部門工作職責(zé)》、《績效考核管理辦法》、 魯交院黨發(fā)“20xx”14號(hào)“中共山東交通學(xué)院委員會(huì)關(guān)于印發(fā)20xx年工作要點(diǎn)的通知”的總體要求，圖書館緊緊圍繞中心工作和戰(zhàn)略目標(biāo)，積極采用信息技術(shù)，實(shí)行科學(xué)管理，不斷提高自身業(yè)務(wù)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，最大限度地滿足讀者的需要，為本校教學(xué)、科研與管理構(gòu)建切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息資源保障體系。
每月按時(shí)進(jìn)行內(nèi)部考核，考核目的是按質(zhì)保量地完成工作，提升在傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)形象，提高為學(xué)科建設(shè)服務(wù)的水平，并積極開拓與創(chuàng)新。工作任務(wù)以各部門20xx年工作計(jì)劃、部門職責(zé)和重點(diǎn)工作為依據(jù)，將業(yè)務(wù)工作逐一分解，實(shí)行考核指標(biāo)量化、責(zé)任落實(shí)到人的百分考核方法，確保按時(shí)完成全年的工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各部門的職能作用。圖書館考核工作小組按照責(zé)任制分解表，每月對(duì)部門工作人員進(jìn)行績效考核�？己藚R報(bào)顯示各部門能夠結(jié)合工作實(shí)際，反映工作中的成績與不足，隨時(shí)提出整改措施，并貫徹執(zhí)行，相關(guān)工作整理歸檔，便于查詢、檢查。
建立健全工作通報(bào)制度。各部門主任每周按時(shí)報(bào)送周工作進(jìn)展情況，以《周工作簡報(bào)》的形式向相關(guān)部門反饋，溝通情況，將圍繞確定的重點(diǎn)工作加大督導(dǎo)檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，提出工作建議。
�、鄄块T工作流程清晰。
④部門規(guī)章制度、工作流程、辦事承諾等均上網(wǎng)展示（不便上網(wǎng)的.內(nèi)容需在年終評(píng)審時(shí)提交相關(guān)佐證材料）。
�、萃话l(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案。
A2.學(xué)習(xí)研究（15%）
�、� 部門建立了學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，通過學(xué)習(xí)、借鑒國內(nèi)外高校或其他社會(huì)組織的成功經(jīng)驗(yàn)，以及高等教育基本理論與新知識(shí)，對(duì)本部門所負(fù)責(zé)工作有持續(xù)提高的效果。
A3.投訴與整改（25%）
�、賹W(xué)校責(zé)令改正的事件。
無責(zé)令改正的事件。
�、谟行对V事件。
無有效投訴事件。
�、蹖�(duì)學(xué)校責(zé)令改正事件、有效投訴事件的整改情況。
無責(zé)令改正有效投訴事件。
A4.廉政建設(shè)
①圖書館黨支部在廉政制度體系建設(shè)方面，內(nèi)部制度健全，責(zé)任目標(biāo)明確，運(yùn)行機(jī)制規(guī)范。
1、圖書館黨支部與學(xué)校黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。
2、制定“圖書館黨風(fēng)廉政建設(shè)制度”，明確責(zé)任目標(biāo)，責(zé)任運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步得到規(guī)范。
3、落實(shí)全校黨風(fēng)廉政建設(shè)和反各項(xiàng)工作任務(wù)，有計(jì)劃地開展各項(xiàng)工作。
4、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決遵守八項(xiàng)規(guī)定。
5、確保班子成員廉潔自律，真正落實(shí)民主監(jiān)督制度。
——圖書館黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
——圖書館黨支部職責(zé)
——黨支部書記職責(zé)
——黨支部組織委員職責(zé)
——黨支部宣傳委員職責(zé)）
�、趫D書館黨支部重視廉政學(xué)習(xí)并抓好落實(shí)，能夠經(jīng)常性地對(duì)本部門職工驚醒有效的廉政教育。
圖書館黨支部重視通過學(xué)習(xí)、召開會(huì)議、開展批評(píng)與自我批評(píng)、接受群眾意見與建議等形式抓好落實(shí)。使得班子等成員提高了認(rèn)識(shí)，對(duì)自身言行有了更高的要求。
1、掌握黨建理論研究的最新動(dòng)態(tài)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)研討相結(jié)合的方法，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)方面的理論和各項(xiàng)法規(guī)，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)和廉正教育，使得班子成員提高了認(rèn)識(shí)，對(duì)自身言行有了更高的要求，并適時(shí)總結(jié)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨政機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。黨員大會(huì)，進(jìn)行廉政建設(shè)宣講活動(dòng)。
3、認(rèn)真召開圖書館黨員民主生活會(huì)；開展關(guān)于黨風(fēng)廉政自查工作，開展批評(píng)與自我批評(píng)。不定期地以各種形式廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督與民主評(píng)議。
�、蹐D書館黨支部廉政建設(shè)的舉措得到了有效運(yùn)行，取得了良好的效果。
圖書館黨支部廉政建設(shè)多舉措實(shí)施，如積極推行政務(wù)公開；舉辦廉政文化圖書展等活動(dòng)。使廉政建設(shè)在圖書館得到了有效運(yùn)行，取得了良好的效果。沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的現(xiàn)象發(fā)生。
1、積極推行政務(wù)公開
圖書館黨支部積極推行政務(wù)公開，切實(shí)做到用好經(jīng)費(fèi)，管好人，促進(jìn)了優(yōu)良館風(fēng)的形成。能夠經(jīng)常性地對(duì)本部門職工進(jìn)行有效的廉政教育。
以辦公室主任為主，重要崗位主任為輔，負(fù)責(zé)圖書館購書經(jīng)費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)銷工作，平時(shí)經(jīng)費(fèi)支出館內(nèi)設(shè)審批單或例會(huì)決定支出項(xiàng)目，工作人員及時(shí)與館領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)經(jīng)費(fèi)收支情況；每年年終填好報(bào)送年度完工報(bào)告，在全館大會(huì)上公布各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支情況，做到財(cái)務(wù)公開透明。本年度報(bào)銷手續(xù)完整，符合規(guī)定，全館賬目清晰，沒有違反黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的現(xiàn)象發(fā)生。
2、堅(jiān)持民主集中原則。在圖書館重大事項(xiàng)決策、部主任任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金使用問題上，堅(jiān)持集體討論決定原則。
3、舉辦廉政文化圖書展活動(dòng)
為便于讀者充分利用廉政建設(shè)方面的文獻(xiàn)，圖書館以20xx年紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)為契機(jī)，弘揚(yáng)廉政文化思想精粹，充分發(fā)揮圖書館豐富的館藏文獻(xiàn)，在圖書館一樓新書展借區(qū)，開設(shè)廉政圖書專架。
該專欄收集圖書館現(xiàn)有圖書的基礎(chǔ)上，購進(jìn)一批新書，內(nèi)容涵蓋貪腐案例、肅貪熱點(diǎn)、反腐法規(guī)、 反貪小說、廉政建設(shè) 、廉潔修養(yǎng)等，從眾多方面宣傳廉政文化，促進(jìn)全校廉政建設(shè)。為擴(kuò)大宣傳，圖書館通過校園辦公網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息，使廉政文化在圖書館乃至校園內(nèi)得以良好傳播。
績效考核工作總結(jié)11
為落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評(píng)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、主體業(yè)務(wù)開展情況
1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。
按照“程序最簡、效率最快、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組織召開了全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會(huì)上分析了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容、會(huì)方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實(shí)現(xiàn)的`成就感和多彩人生的快樂感。
同時(shí)，我們針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報(bào)銷時(shí)，反映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找這名工作人員做工作，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的教育溝通，使其最終認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，接受了批評(píng)，并表示今后決不出現(xiàn)類似的問題。
3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度。
二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查各項(xiàng)規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知情告知、三級(jí)查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會(huì)診、醫(yī)師交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查對(duì)制度，重點(diǎn)檢查科室存在的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級(jí)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真落實(shí)《山東省病歷書寫基本規(guī)范（20xx年版）》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》。
四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn)。
五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，先后制定了
活動(dòng)實(shí)施方案，召開了動(dòng)員大會(huì)及活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃。強(qiáng)化了以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4、開展三個(gè)一活動(dòng)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。
為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評(píng)審的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入科室開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即每月“一次科早會(huì)、一次科務(wù)會(huì)、一次志愿者活動(dòng)”。
二、管理運(yùn)行狀況
一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題，我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置，利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。
二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、外、婦、兒、影像等多個(gè)專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。
三、加強(qiáng)安保工作
病人入院時(shí)加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個(gè)人財(cái)物安全，加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
績效考核工作總結(jié)12
20xx年3月份，人力資源部通過深入調(diào)研，并與員工大量訪談，分析公司以往績效考核中的利與弊，立足實(shí)際，制定出了基于員工崗位價(jià)值與業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考量評(píng)價(jià)的新《績效考核管理制度》。
在績效考核的實(shí)施過程中，不斷探索、不斷總結(jié)，逐漸完善績效考核管理方法。截止目前，已完成了從4月份至7月份4次月度考評(píng)和1次半年度考核工作，通過實(shí)施考核，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的獎(jiǎng)懲和工作推動(dòng)，新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績的同時(shí)，我們清醒認(rèn)識(shí)到制度中依然存在很多不足，在實(shí)施中也存在不少問題，如何進(jìn)一步優(yōu)化考核體系，推動(dòng)各部門對(duì)工作價(jià)值的考核力度，搭建起各崗位間公平競爭的平臺(tái)，促進(jìn)人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，就上半年度期間考核事宜做如下總結(jié)：
一、月度績效考評(píng)：
截止目前，公司月度績效考評(píng)工作業(yè)已走向正軌，各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評(píng)價(jià)工作，并逐步開展本部門員工的績效改進(jìn)等方面的溝通，起到推動(dòng)員工努力工作的積極效果。同時(shí)也存在不少問題。
問題1：部分員工依然不能夠認(rèn)真制定工作計(jì)劃，制定出的考核評(píng)價(jià)辦法不能夠?qū)Ξ?dāng)月的工作業(yè)績有效評(píng)價(jià)。
問題2：月初的計(jì)劃完成不了，月末考核的時(shí)候出現(xiàn)重新修訂工作計(jì)劃或權(quán)重的現(xiàn)象，個(gè)別部門負(fù)責(zé)人不能夠自我約束。
問題3：個(gè)別部門考核評(píng)價(jià)沒有依據(jù)或依據(jù)不充分，打的是印象分，工作業(yè)績記錄明顯存在不足。
問題4：部分領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)下屬員工的工作計(jì)劃認(rèn)真審核。
問題5：個(gè)別部門的考核依然習(xí)慣走形式，不思進(jìn)取，把對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)認(rèn)為是負(fù)擔(dān)。
問題6：陜北項(xiàng)目部臨時(shí)工截止目前未實(shí)施任何月度考核評(píng)價(jià)。
面對(duì)諸多問題，人資建議將采取的措施：
1、 加強(qiáng)績效考核操作知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)所有參與考核者實(shí)施考評(píng)，考察其對(duì)現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況，排查不合格人員，重點(diǎn)輔導(dǎo)，督導(dǎo)改善。
2、 各部門需加強(qiáng)月度工作計(jì)劃的計(jì)劃性與審核力度，把對(duì)下屬員工的業(yè)績督導(dǎo)與考核評(píng)價(jià)納入部門負(fù)責(zé)人日常重要工作，人資部實(shí)施考核，督導(dǎo)其有效實(shí)施。
3、每季度召開一次全員績效考核大會(huì)，共同就存在的問題加以解決。 各部門需建立記錄員工工作業(yè)績制度，適時(shí)評(píng)價(jià)，督導(dǎo)員工持續(xù)改善。 人資部將重點(diǎn)核查各部門負(fù)責(zé)人月初工作計(jì)劃與月底提交考評(píng)表之 間的出入，對(duì)于屢次在月末修改已完成工作任務(wù)或權(quán)重的負(fù)責(zé)人提出處罰意見。
4、與陜北項(xiàng)目部溝通確認(rèn)是否增加對(duì)臨時(shí)工的日常考核等事宜。
二、上半年度考核：
上半年（即年中）參與考核的員工共計(jì)46人。其中西安總部27人，裝飾公司3人，陜北項(xiàng)目部共16人。
通過實(shí)施年中考核，考評(píng)等級(jí)為優(yōu)2者共0人，占0%；考評(píng)等級(jí)為優(yōu)1者共3人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的6.5%；考評(píng)等級(jí)為良2者共21人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的`45.7％；考評(píng)等級(jí)為良1者共xx人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的26%；考評(píng)等級(jí)為合格者8人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的17.4%；不合格2人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的4.4%；考評(píng)等級(jí)為較差者0人，占考評(píng)總?cè)藬?shù)的0%。
年中考核獎(jiǎng)懲辦法：
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，將年中績效工資基數(shù)設(shè)定為3000元的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際績效工資將根據(jù)每個(gè)人考核總得分（即“業(yè)績、能力、態(tài)度”三項(xiàng)指標(biāo)總和的平均值）對(duì)應(yīng)相應(yīng)的等級(jí)與績效工資系數(shù)而得。
計(jì)算公式：年中績效獎(jiǎng)金=3000*崗位績效工資系數(shù)
其中：項(xiàng)目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1，現(xiàn)結(jié)合項(xiàng)目部人員需求情況，建議晉升李黨慶為陜北項(xiàng)目部辦公室主任，以資鼓勵(lì)，薪資待遇暫不調(diào)整。
通過實(shí)施年中考核，不難發(fā)現(xiàn)，年中績效考核辦法還明顯存在缺失，員工關(guān)于績效考核方面的知識(shí)嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致不能更有效推動(dòng)績效考核的實(shí)施。
問題1：年中績效考核辦法還明顯存在缺失，有待改善。
問題2：現(xiàn)公司員工關(guān)于績效考核方面的知識(shí)嚴(yán)重缺乏，有待全面提高。 人資將采取的措施：
修訂年中/年終考核辦法，制定新的考核評(píng)價(jià)措施，客觀、順利完成年終考核工作。 在年底前，開辦不少于2次人事管理層面的培訓(xùn)課程，將各部門負(fù)責(zé)人納入人事管理崗位，考察其人事管理知識(shí)，幫助其履行部門人事管理職能，推動(dòng)公司人力資源管理水平的不斷提高。
對(duì)于以上總結(jié)出的各個(gè)問題，我們將在下半年工作中重點(diǎn)解決，針對(duì)不同問題提出不一樣的解決辦法，通過逐步改善，希望能夠更好推動(dòng)公司業(yè)績的全面提升，從而達(dá)到績效考核的最終目的。
績效考核工作總結(jié)13
xx縣為了加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，掌握了解衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展情況，進(jìn)一步提高各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作能力。20xx年11月14日在xx縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生監(jiān)督所從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站抽調(diào)協(xié)管員與衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督員組成4個(gè)考核小組，分別對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作項(xiàng)目績效進(jìn)行考核，現(xiàn)將考核工作總結(jié)：
這次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績效考核工作依據(jù)《20xx年南寧市基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目績效考核評(píng)分表》（衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管部分）內(nèi)容對(duì)我縣各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行考核評(píng)分，考核了各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織制度、人員配備、辦公條件和設(shè)備配備等協(xié)管機(jī)構(gòu)及能力建設(shè)情況，以及考核建立行業(yè)基本資料檔案、日常性衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查，信息收集及報(bào)告等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況。共用一天時(shí)間對(duì)全縣20所衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行考核。經(jīng)考核發(fā)現(xiàn)，xx縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作都得到了較好的開展，各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站都聘任了3名以上衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，并配備了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公用房和設(shè)備，部分辦公用房做到獨(dú)立專用，建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)制度，并制作上墻，開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案，有條件的協(xié)管站做到一戶一檔，按時(shí)報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。新橋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、武陵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、大橋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、甘棠衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、賓州鎮(zhèn)第一衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、賓州鎮(zhèn)第三衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站等單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作尤為突出，除了能按要求做好機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織制度、人員配備、辦公條件和設(shè)備配備等建設(shè)外，還能認(rèn)真開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查工作，認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查記錄，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案完整，發(fā)現(xiàn)存在事件問題及時(shí)上報(bào)。
通過開展20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績效考核工作，進(jìn)一步了解了xx縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作開展情況，為下一步開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。
xx縣衛(wèi)生監(jiān)督所
20xx年xx月31日
績效考核工作總結(jié)14
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高公務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)(中華人民共和國公務(wù)員法)、中組部、人事部(公務(wù)員考核規(guī)定(試行))(中組發(fā)〔XX〕2號(hào))和(新平縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法(試行))(新發(fā)〔XX〕24號(hào))文件精神，**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際，全面組織實(shí)施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調(diào)研
為確保績效考核工作的順利實(shí)施，XX年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過調(diào)研，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基矗
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，XX年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會(huì)主席、一般職工代表為成員的`領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé)，細(xì)化崗位指標(biāo)，XX年12月10日及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，全面部署績效改革目的、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容。
XX年12月15日制定了(**鄉(xiāng)績效改革實(shí)施方案)(討論稿)，12月15日至20日，通過召開群眾會(huì)、職工大會(huì)、黨政班子會(huì)、黨委會(huì)等形式，充分征求意見和建議，認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自XX年1月1日起實(shí)施。
**鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對(duì)象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人)，不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核(加分另計(jì))，按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé)，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況，由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。
(四)全面組織實(shí)施
XX年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工通過的(**鄉(xiāng)績效考核方案)，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名、組織考察、群眾評(píng)議的方式來決定各自的崗位，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來報(bào)名，采取競爭上崗位，對(duì)沒有人報(bào)名的崗位由組織研究決定，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員，做到人人有崗位、人人有職責(zé)。
二、XX年一季度績效考核工資分配情況
XX年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績效工資，通過公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資4XX元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算，扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織突出；
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低，加之空編較多，現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求；
三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資；
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議：
一是縣直部門對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核；
二是縣委、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
績效考核工作總結(jié)15
績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200X年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5——7月份人力資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果。
本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
1、部門KPI指標(biāo)考核（TP）：
部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
2、崗位工作目標(biāo)考核（IP）：
各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3、員工工作能力評(píng)估（CP）：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（AT）：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法。
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題。
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的.、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題。
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題。
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題。
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績效掛鉤：只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路。
工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，
1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5——7月）。
2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
3、10——12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。
4、下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
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