個人上半年工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的個人上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人上半年工作總結(jié)1
一下子20xx年就過去一半了，按照酒店的規(guī)定又到了要寫工作總結(jié)的時候了。回想起這半年的工作，我個人對自己的工作表現(xiàn)還是比較滿意的。作為客房部的一員，半年里面自己堅持酒店對員工的規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)過任何一次的失職的行為，在客戶的滿意度里面也沒有受到任何關于我的投訴。作為一名普通的員工，自己也是堅持了自己的職業(yè)素養(yǎng)，半年里面沒有出現(xiàn)過任何遲到、早退或者曠工此類的對工作不負責任的表現(xiàn)，在工作中自己同樣保持著高度的職業(yè)素養(yǎng)，認真工作的同時堅持學習，對自己的職業(yè)發(fā)展有明確的目標，為目標自己在工作中也是積極表現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己的努力�，F(xiàn)在，對我這半年在酒店客房部的工作表現(xiàn)做一個總結(jié)。
作為酒店客房部的員工，自己在工作中堅持客房部領導對我們的要求，在跟客人的'接觸中堅持禮貌對待客戶，面對客人的要求我們也是積極回應，只要是符合酒店規(guī)定的我們都是積極幫助他們解決。積極幫助客人做好退房和訂房工作，在客人退房之后也會在最快的時間里面做好房間的打擾工作，不影響后續(xù)客人的房間入住。面對領導對我的工作安排，只要是自己能夠做到的工作，領導安排我就會積極完成，不推脫不拖沓，面對自己解決不了的工作自己也不會逞能，會跟領導說明情況，所以在這半年的工作里面，自己表現(xiàn)還是挺不錯的，領導對我也還是挺認可。
在學習上面，我知道作為酒店的員工，酒店是一只在發(fā)展中的一直在進步中的，我要是停在原地不動遲早要被酒店淘汰的，所以我一直堅持著學習，在酒店開展相關培訓活動的時候我都會積極去參加，從里面學習有利于自己工作的東西，自己加深自己的思想建設，擁有更好的服務意識去幫助客人。作為酒店的員工，我還必須要掌握許多的信息才行，這樣客人在詢問我的時候我才能夠回答好他們，所以這半年里面我一直堅持著吸取外界的知識，知道各個道路的情況，了解本地的旅游和美食美景，這樣面對外地客人的時候我也能很好地為他們提供參考意見。也正是因為這樣，我在客人中的滿意度一直都不錯，在客房部員工里面滿意度能夠排在前列。
在下半年，我不會放松對自己的要求，我會做出更多的努力，成為更加優(yōu)秀的自己。
個人上半年工作總結(jié)2
忙碌而愉快的學期工作就要結(jié)束了，回顧本學期的工作，滿載著收獲的喜悅，成功的快樂，成長的幸福。下面重點從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、學校常規(guī)工作情況
1、制定了學�？傮w教研工作計劃，并根據(jù)這一計劃制定了各個科組的草根教研具體實施方案。定期召開教研組工作會議，及時部署安排各組的教研工作。
2、課題研究。組織召開了各個學科學年教研組長的專門會議，要求各個科組制定了本組的教研計劃，小課題實施方案，并嚴格執(zhí)行課題方案，按照方案進行小課題研究，開展相應的課題研究工作。
3、組內(nèi)教研。組織開展了組內(nèi)的“草根教研”活動。會同各個科組研究制定了同課異構(gòu)教研形式，確定了各個學科學年組主題教研月，組織各個科組制定了本組的教研計劃，活動內(nèi)容，活動日程，活動人員。
4、專題培訓。按照學校的培訓工作安排，本學期依然進行了教科研專題培訓工作。培訓內(nèi)容有：“草根式”教研專題培訓；“有效課堂的基本要素”；“小學語文課堂教學有效性策略研究”；“關于好課的幾點思考”。
5、參與落實完成了常規(guī)教學評價聽課工作。
6、有計劃地召開分管的四學年及音樂學科組會議，隨時督促檢查學年學科的.各項工作，教案檢查每科八到十次，作業(yè)隨時進行抽測。
7、本學期聽課一百余節(jié)。其中校本常規(guī)課及教研課七十余節(jié)，其他研討活動課三十余節(jié)。
8、完成了骨干教師復查工作的統(tǒng)計上報工作。
9、督促收集整理了各科組組內(nèi)教研的資料歸檔工作。資料有：課前設想、教學設計、課后反思等。
10、督促安排收集整理了骨干教師講座等一應材料。
11、督促安排收集整理了教師間結(jié)對子等一應材料。
12、督促安排編輯整理完成了各科組的小課題研究材料工作，資料有：小課題研究小方案、小課題研究小策略、小課題研究小故事、小課題研究小講座，小課題研究階段總結(jié)。
13、督促安排編輯整理完成了市進修學校征集的作文教學設計或論文等工作。
14、部署安排了分擔的音樂學科的檢測評卷工作。
15、督促安排完成了所分擔的學年期末考試評卷成績統(tǒng)計工作。
二、部署安排落實教師承擔工作任務情況
1、部署安排了李偉，王鳳蘭、辛延平、田海軍、曲金媛五名教師參加學科競賽活動。
2、部署安排了劉金香、李麗華、田海軍、賈來清四名老師參加名師競選活動。
3、部署安排了李麗華、薛衛(wèi)東、高艷杰老師參加市東片協(xié)作體公開課研討活動。
4、部署安排了指導了張桂芬、王桂英老師參加州四校研培協(xié)作體公開課研討活動。
5、部署安排了指導了武慶華老師參加州小學教師數(shù)學科課堂教學競賽活動。
6、部署安排了指導了王麗、韓曉艷、王金秀老師參加校內(nèi)教研作文教學匯報活動。
7、部署安排了音樂、體育、美術、科學、思品、英語各小科參加市優(yōu)秀學科組評選活動。此時正在籌備過程中。
8、部署安排了各科組任課教師完成了市進修學校要求的小課題實驗材料征集工作。
9、部署安排了各科組教師完成了市進修學校要求的作文教學設計及論文征集工作。
三、協(xié)調(diào)各級協(xié)作體活動工作情況
1、協(xié)助校長研究策劃制定了市東片小學研培協(xié)作體活動計劃，方案。
2、協(xié)調(diào)部署安排策劃了3月23日的市東片小學研培協(xié)作體一把手協(xié)調(diào)會活動。
3、協(xié)調(diào)安排部署策劃了4月16日及5月12日分別在市六小及雁鳴湖召開的市東片小學研培協(xié)作體“個性化課堂教學”研討活動。研討學科有：數(shù)學、體育、美術。
4、協(xié)調(diào)參與主持了5月20日的州內(nèi)四校研培協(xié)作體“個性化課堂教學”研討活動。
5、完成了市東片協(xié)作體活動的計劃、方案、總結(jié)工作。
6、完成了校內(nèi)開放周（日）的計劃、總結(jié)工作。
7、完成了市協(xié)作體要求的小課題研究方案、計劃、階段總結(jié)等一應工作。
四、特別工作任務完成情況
1、協(xié)助校長完成了6月11日“延邊州中小學校長校本研修現(xiàn)場會”的匯報材料任務。
2、組織收集整理完成了6月11日現(xiàn)場會需要的從20xx---20xx有關校本研修工作的材料歸檔展示工作。
3、策劃完成了四樓通往會議室長廊的“校本專區(qū)”的主題、圖片、板塊等相關內(nèi)容的設計排版工作。
4、組織策劃完成了“延邊州中小學校長校本研修現(xiàn)場會”的校本研修主題論壇活動。
5、協(xié)助校長完成了6月11日“延邊州中小學校長校本研修現(xiàn)場會”的其他相關工作任務。
存在的不足及今后的打算：
1、主管的教科研工作方法上還要進一步地創(chuàng)新，開展的課題專項研究走過場大于實干。有時只是為了完成任務，沒有很好地注重實效性。
2、分管的其他工作有時候因為沖突就忽略了，過后匆忙的去修補，效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顧。
3、在組織部署一些工作時，有時候有一定的顧慮，今后應進行克服，更加大膽的去工作。
總之，本學期的工作任務即繁雜又多樣，感覺很忙碌，用披星戴月，廢寢忘食來形容一點也不為過。但是忙碌過后，看到取得的可惜的成績，看到領導贊許的目光，同事認可的評價，那份欣喜用語言是難以表達的。真可謂是“衣帶漸寬終不悔”��！
個人上半年工作總結(jié)3
得益于年初的規(guī)劃讓我能夠較好地完成上半年的營業(yè)員工作，可以說營業(yè)部工作的完成對我綜合素質(zhì)的提升是很重要的，因此我能夠根據(jù)工作的展開制定計劃并并完成上半年的銷售任務，而且為了提升對商品信息的了解還加強了這方面的信息，正因為重視營業(yè)員工作的展開才能夠有所作為，所以我做好了營業(yè)員工作的.總結(jié)以便于更好地展開下半年的工作。
嚴格執(zhí)行商品管理制度并執(zhí)行好年初制定的計劃，為了在營業(yè)期間做好相應的工作自然要做事有條理性才行，所以根據(jù)對往年營業(yè)員工作的分析讓我在年初便制定好了計劃，通過對計劃的實施來強化自身工作能力以便于得到領導的認可，而且我在日常工作中也會根據(jù)計劃來展開銷售工作從而業(yè)績的提升，對我來說做好營業(yè)員工作才能夠為以后的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗，而且我也比較注重柜臺和貨架的整理工作從而確保負責區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，這項工作的完成自然能夠讓顧客體驗到良好的服務。
檢查各個柜臺的商品庫存狀況以便于及時通知經(jīng)理進貨，為了做好營業(yè)工作自然不能夠因為商品斷貨導致客戶對此感到不滿，所以我會經(jīng)常檢查各個區(qū)域的商品庫存量并做好相應的整理，發(fā)現(xiàn)某類商品庫存量不多的時候則會請示經(jīng)理以便于及時進貨，這樣的話在顧客購買商品的時候才不會自身的疏忽引起對方的不滿。而且在商品到貨以后也會進行清點并將其分類整理后放置在柜臺區(qū)域，這樣的話便能夠滿足顧客購買商品的需求，可以說這項工作的完成也是營業(yè)員服務能力的體現(xiàn)自然要認真做好才行。
能夠堅守崗位并在工作中為每個顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，在發(fā)現(xiàn)有顧客左顧右盼的時候及時上前咨詢對方是否存在需求，至少在提供服務以后能夠得到客戶的認同從而有效提升業(yè)績，在我看來業(yè)務水平的提升也需要加強對商品信息的了解，所以我通過對商品進貨流程的觀察從而對價格方面的信息有所了解，即便是下班之前也會對各個柜臺進行再次檢查并將商品銷售的狀況通知給經(jīng)理，這樣的話就能夠及時補貨以免出現(xiàn)商品滯銷的狀況。
對我而言工作量的完成不過是為了以后的發(fā)展積累經(jīng)驗罷了，在這之前需要注重工作能力的提升以便于更好地提升業(yè)績，畢竟此時的我在工作能力方面還有所欠缺自然得用心完成領導安排的任務才行，希望能夠在下半年繼續(xù)做好營業(yè)員工作并得到領導的認可。
個人上半年工作總結(jié)4
20xx年上半年是監(jiān)管政策、相關制度密集出臺的半年，是公司目標任務繁重的半年，亦是董事會辦公室工作繁忙的半年，公司內(nèi)部的規(guī)范治理、業(yè)績持續(xù)、承諾兌現(xiàn)，外部的資本市場認可度、監(jiān)管力度等等，聚集在一起，也就是我們常說的改革、管理、經(jīng)營、發(fā)展的壓力。作為一名證券事務代表，我按照法律法規(guī)、部門規(guī)章及規(guī)范性文件等制度，將相關監(jiān)管部門的工作部署及通知文件貫徹落實，安排并積極配合xx上市公司協(xié)會開展各項活動、工作。在證代的崗位上工作，每一年都會迎來新的挑戰(zhàn)和機遇，在監(jiān)管部門領導們、協(xié)會領導們、公司董秘及同行的幫助下，通過自身的努力，認真履行職責，確保公司規(guī)范運作，取得了較好的成績，現(xiàn)結(jié)合本公司實際，將工作中領悟的心得分享如下：
一、了解監(jiān)管風向標、掌握監(jiān)管要求
�。ㄒ唬┍O(jiān)管動態(tài)
監(jiān)管部門的監(jiān)管重點在于公司治理，包含了信息披露和內(nèi)部控制等，近年來隨著加大上市公司的監(jiān)管力度，我們必須清晰認識到，需要給投資者、給市場一個真實、透明、合規(guī)的上市公司，不斷促進提高上市公司質(zhì)量，是保護投資者合法權益的根本方法。
�。ǘ┍O(jiān)管邏輯
“三個堅持”即堅持監(jiān)管與服務并舉、堅持信息披露與治理并行、堅持規(guī)范與發(fā)展并重。統(tǒng)籌好提高監(jiān)管效率與監(jiān)管質(zhì)量的關系即實施分類監(jiān)管、監(jiān)管流程再造、加強科技監(jiān)管、提高違規(guī)成本。
�。ㄈ┍O(jiān)管要求
1、制度建設有新的要求
以增量帶動存量，堅持競爭中性原則，實現(xiàn)市場優(yōu)勝劣汰。
（1）以分類監(jiān)管為切入點，支持優(yōu)質(zhì)上市公司專注主業(yè)，降低信息披露成本，配合證監(jiān)會為其提供融資工作的便利；
（2）放寬股權融資時限，簡化并購重組審核程序，支持債券工具創(chuàng)新的政策建議；
（3）通過并購重組注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)；
�。�4）鼓勵有實力的第三方參與困難公司、殼公司的轉(zhuǎn)型升級；
�。�5）研究推進退市制度改革，提高退市制度靶向的精準性，將殼公司、僵尸企業(yè)納入退市制度的重點規(guī)范對象。
2、掌握交易所一線監(jiān)管的重點
以信息披露為中心，加強對違規(guī)行為的問責力度。
�。�1）將防范系統(tǒng)性風險放在重要位置；
�。�2）緊盯財務信息真實性；
�。�3）深化分行業(yè)監(jiān)管；
�。�4）整治市場信息披露亂象；
�。�5）壓實中介機構(gòu)責任；
�。�6）嚴肅查處風險公司、問題公司重大違規(guī)行為。
二、在新形勢下努力提升上市公司質(zhì)量
�。ㄒ唬┌盐丈鲜泄井斍盎厩闆r
1、準確理解基本面
辯證看待上市公司的好與差，上市公司仍然是國民經(jīng)濟建設的主力軍，業(yè)績穩(wěn)定增長發(fā)揮國民經(jīng)濟中堅作用，非金融實體經(jīng)濟增速已超金融行業(yè)，現(xiàn)金分紅再創(chuàng)新高，提升了社會貢獻水平等等。
2、提高上市公司質(zhì)量需塑造良好生態(tài)
堅守四條底線，敬畏市場、法制、專業(yè)、投資者，合規(guī)才能創(chuàng)造價值，將信息披露透明與健全治理結(jié)合起來，健康的資本市場生態(tài)奠定于良好的市場文化。
�。ǘ┳⒅厝粘９ぷ鞯氖崂�
1、資本市場投融資工作
根據(jù)公司的實際情況，組織、配合公司資本市場投融資策劃、方案設計、與銅陵本地金融辦等政府部門的.溝通，如對外設立投資公司等事宜，提供給公司董事會及高管參考、決策，并協(xié)同有關機構(gòu)辦理方案的報批和實施等工作。
2、日常信息披露工作
（1）建立工作臺賬，整合素材
董辦負責公司對外日常信息披露工作，編輯信息披露公告文件，建立并完善對外信息披露制度，并保證公司信息披露的及時性、準確性、合法性、真實性、完整性。
�。�2）公司信息披露規(guī)范情況
董辦需做到“五到位”，即：定期公告法定時間內(nèi)發(fā)布到位、臨時公告及時發(fā)布到位、向監(jiān)管部門備案到位、法定媒體上發(fā)布到位、發(fā)布質(zhì)量講究到位。為了適應新規(guī)則，我們一方面組織人員參加培訓，認真學習規(guī)則，一方面提高內(nèi)部工作要求，加強審核把關。我們?yōu)閺V大投資者及時了解和掌握公司運營情況提供了充分的信息保障。為了確保信息公開透明，公司在嚴格按照監(jiān)管部門有關要求，做好重大信息披露工作。
�。ㄈ┮�(guī)范“三會”運作
董辦負責籌備、組織公司股東大會、董事會、監(jiān)事會會議，處理“三會”日常事務工作，辦理“三會”信息披露事宜。為了確保會議優(yōu)質(zhì)、高效，每次會前董辦精心準備三會材料，確保會議流程完備，條例清理，重點突出，公告格式規(guī)范。在規(guī)定時間內(nèi)，將會議召開的時間、地點、議題、股權登記等依法公告，并將通知、議案等材料及時送達董事、監(jiān)事，確保其有充分的知情權。對重要議案則主動提前與相關人員溝通情況，做好解釋工作，征求他們的意見。對每次會議的委托出席、網(wǎng)絡投票、表決權限、回避表決、會議記錄等方面，認真把關，嚴格辦事。在監(jiān)管部門及投資者和上級領導的溝通、檢查、了解中，以合規(guī)、詳細、真實獲得好評。
（四）公司治理及公司層面內(nèi)控體系建設
董辦負責起草公司層面合規(guī)運營方面的規(guī)章制度，完善公司法人治理及公司層面內(nèi)控體系建設，為公司以及公司董事、監(jiān)事、高管運作有關事項時提供合規(guī)運營意見，促進公司規(guī)范運營。
（五）負責做好投資者及外部媒體關系管理工作。
三、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
（一）政治理論學習
作為一名中國民主促進會xx市委會文化經(jīng)企總支副主委，我始終堅持把政治學習放在第一位，積極參加政治學習，加強自身品性修養(yǎng)，建言獻策；在工作中堅持愛崗敬業(yè)，雙崗履職。
�。ǘI(yè)務知識的學習
作為xx代表，業(yè)務學習是非常重要的，工作中不僅學習掌握了有關的上市規(guī)則和信息披露規(guī)則，還結(jié)合有關制度的不斷變革，更新自己的業(yè)務知識，只有這樣才能夠適應外部環(huán)境和崗位工作的需要。
展望未來，資本市場改革力度進一步加大，監(jiān)管力度也進一步加大，投資者對上市公司治理和回報要求也將進一步提高。我會一如既往地從公司的未來發(fā)展、本著投資者利益著想，盡心盡力的忠誠于公司；我們應為資本市場的良好發(fā)展盡微薄之力。
個人上半年工作總結(jié)5
入公司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守�，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
工作內(nèi)容
1。負責接聽轉(zhuǎn)接電話；平均每月xx次。
2。接待來訪人員平均每天xx人；
3。負責傳真文件的收發(fā)每月平均xx次；
4。電話機與時鐘管理：
5。每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡。
6。公司飲用桶裝水（xx）共xx桶，及招待客人用瓶裝水（xx）xx箱。
7。放行條整理錄入。
8。車輛檔案管理。公司目前客車共有xx輛，貨車x輛�？傆媥x輛。
9。統(tǒng)計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用。
10。統(tǒng)計司機每天加班工時；每次出車登記，及登記車輛維修記錄。
11。每月集團短號辦理資料登記。
12。其他工作等。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力；文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1。工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；
2。思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；
3。態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的`窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；
4。生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。
個人上半年工作總結(jié)6
半年的時間結(jié)束，想了想真的是感覺自己進步很多，在這方面肯定是會有更多的事情要去做好，我相信在這一點上面是能夠處理的更加到位，要讓自己清楚這些細節(jié)，半年來我也一直都在思考這些事情，我需要讓自己清楚這些比較好的東西，要對自己各個方面都應該要有一個清楚的認識，現(xiàn)在包括未來這些也都是應該做好的，我希望那個用一個穩(wěn)定方式去積累知識，我真的需要認真的去思考這些，要對自身各個方賣弄都應該主動一點，我一定也會保持下去，有些時候應該要好好的去思考，半年來的工作讓我感覺是充實了不少，現(xiàn)在也好好的總結(jié)一下半年的工作。
這半年來我確實還是需要進一步的提高這些細節(jié)，我也一定會去好好填充自己，雖然這半年來會發(fā)生很多事情，但是我也一直都在思考要用一個什么樣方式去做好本職工作，我來到公司不是一兩天了，很多事情都是有一個較清晰的`了解，我一定會好好反省自己的，在各個方面都應該保持一個穩(wěn)定的心態(tài)，未來還是會有很多方面的工作等待著我去做，在這里我看到了很多可以進一步調(diào)整的事情，我現(xiàn)在也是需要好好的去思考，我真的很希望用自己的最好的狀態(tài)去做好，每一天的工作我都不會怠慢，不管是在什么方面這些事情都是應該持續(xù)落實好相關的工作，半年的時間是很快的， 上半年來真的是一直都在努力，我也在這個過程當中把自身的工作做的很好，雖然不是最優(yōu)秀的，但是我確實是非常用心的在做，和周圍的同學好好的學習，不管是在什么階段，都要清楚的意識到自己的位置。
我在工作當中雖然有時候會遇到一些問題，但是我從來都不會放棄，在工作當中解決問題才是關鍵的，這一點非常的重要，必須要清楚，現(xiàn)在包括以后這些都是我應該去思考的事情，我會進一步調(diào)整好心態(tài)，在未來的學習當中肯定還是應該去做好這些細節(jié)，我不知道未來會發(fā)生什么事情但是我認為，在工作當中就一定要端正態(tài)度，半年來完成好自己本職工作同時，我還會經(jīng)常去拓展自身的知識，一定要有較好的思想準備，半年來我是遵守學校的規(guī)章制度，一定都在認真仔細的做好這些，我很是清楚自己的定位，我也是非常愿意用一個好的心態(tài)去做好這些，下半年我一定會做的更加好。
個人上半年工作總結(jié)7
時光如梭，不知不覺中xx園服務中心工作已有那么半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、下面是我這半年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;
溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
二、在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。
交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領導對我們當天工作的，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能;
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的'第一個，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
三、在20xx下半年這全新的半年里，我要努力改正過去半年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
個人上半年工作總結(jié)8
出納的工作是簡單的，也是困難的，只要我們在工作中堅守自己的本性，用認真的態(tài)度完成每天的工作，用飽滿的熱情迎接每一個新的一天，而不是拖拖拉拉、隨隨便便就會有很好的回報。在上半年的工作中我也是在工作中一邊學習一邊進步，才能在現(xiàn)在對自己在工作上有一個總結(jié)。
因為我每天的日常工作就是在上班的第一時間將公司里的貴重物品和有價證券以及現(xiàn)金進行檢查，是否和前天下班之前清點一樣；將當天的工作例出輕重緩急，合理安排時間將任務完成；根據(jù)公司的程序完成現(xiàn)金的收付，并且將其送至銀行；在下班之前完成記賬的`登記，核實賬單；在最后檢查自己當天的工作是否完成，整理好資料。在這半年期間每天都按照自己的工作流程來處理事務，清晰明了做好在上半年的工作任務。
剛剛開始今年的工作時我還是有一點懈怠，但是在領導的激勵下，制定新的目標讓自己在工作上快速的甩掉懈怠之心。因為工作的流程雖然比較簡單，但是對我們完成工作的質(zhì)量卻有相當高的要求，除了要細心的記賬不能發(fā)生任何的錯誤，每天例行檢查形成習慣之外，還要外出銀行進行業(yè)務的登記，有時在大額資金地往來上面要及時的向領導申請，完成付賬，以及各種票據(jù)的填寫也不能放松。在每周的例會上上級都屢次強調(diào)這個話題，要繃緊神經(jīng)，一旦放松有疏忽發(fā)生，這是非常難以補救的。
上半年已經(jīng)成為了歷史，我們現(xiàn)在要想使如何將上半年的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗來進一步促進下半年工作的開展。我個人在學習上還是比不上其他的前輩，在有時候他們談論一些新的話題時我往往需要思考很久，或者是去查詢資料才能反應過來，等到我能夠明白時，話題早就賺到了另外一個方向，所以在下半年里我需要對自己在這方面的知識有一個系統(tǒng)的規(guī)劃和學習，有更加深入的研究和自己的體會。
工作需要靠自己創(chuàng)造出新的可能才會有新的進步，在下半年，我會拼盡全力改變自我，完善自我。
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好20xx年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自
個人上半年工作總結(jié)9
�。ㄒ唬┰谙掳肽旯ぷ髦�，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
�。ǘ┰谶^去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的`美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
�。ㄈ┰谶@半年時間里，我在xxx這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
（四）下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續(xù)以“拓市場，擴總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項工作目標任務。
個人上半年工作總結(jié)10
1、20xx年12月，濟菏高速（平陰段）破損山體整治工程啟動。參與了《濟菏高速（平陰段）破損山體整治實施方案》的擬稿、印發(fā)工作，協(xié)助完成了項目的公開招標工作，工程已于20xx年5月30日前全部完工。
2、參與了《XX縣20xx年度地質(zhì)災害防治方案》、《XX縣突發(fā)地質(zhì)災害應急預案》的擬稿及印發(fā)工作。及時收聽氣象預報預警信息，遇到暴雨天氣，及時下發(fā)通知，確保信息渠道暢通。今年以來，我縣沒有發(fā)生由地質(zhì)災害引發(fā)的事故。
3、今年以來，加大保證金征收力度，共收繳保證金324.6萬元。
一、完成了礦山企業(yè)儲量管理工作的交接；
二、由于今年上半年發(fā)生了幾次范圍較大的強降雨過程，省廳、市局多次發(fā)布了地質(zhì)災害防治方面的通知和預案。根據(jù)通知及預案的要求，及時通知各所負責人派專人到我局領取上級有關文件；
三、根據(jù)省廳市局提供的幾個探礦權申請范圍坐標，在1：5萬的.《XX縣礦產(chǎn)資源開發(fā)利用與礦山生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃圖》進行了標注，包括“大頂山鐵礦區(qū)”、“東峪南崖鐵礦區(qū)”、“南侯莊礦區(qū)”、“洪范鐵礦區(qū)”、“尹村鐵礦區(qū)”、“刁山坡鐵礦區(qū)”
地勘科
一、協(xié)助完成濟菏高速沿線12個標段的工程施工、竣工測繪工作，與測繪單位、監(jiān)理單位和施工單位一起協(xié)調(diào)完成施工中的工程量數(shù)據(jù)采集工作。
二、對濟菏高速沿線的影像資料進行系統(tǒng)收集整理，使得工程完成前后的對比有了最直觀的資料。
三、協(xié)助完成了濟菏高速沿線破損山體治理的竣工驗收工作，收集專家意見，做出整改要求，力求將工程完善。
四、協(xié)助完成了玫瑰鎮(zhèn)彭莊村破損山體治理工程的竣工測繪工作。
個人上半年工作總結(jié)11
時間過得真快，20xx年到現(xiàn)在半年過去了。在過去的六個月里，我學到了很多。非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能�；仡欉@半年，公司陪我走過了一個很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把過去半年的具體工作總結(jié)如下：
首先，認真做好自己的工作
一、遵守倉庫職責，堅持做好發(fā)貨工作，保證發(fā)貨準確，努力改進工作，保證零投訴；二是做好入庫驗收工作，保證庫存數(shù)據(jù)的`準確性，保證庫存數(shù)據(jù)達到100%；三是完成兩位工長臨時安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識，提出各種合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部門溝通，確保物流系統(tǒng)正常有序運行。
二、嚴格依法辦事，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫制度。牢記領導的指示和批評，并付諸實踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認真仔細，認真核對向領導的匯報，記錄日常工作并及時匯報；待人接物要有禮貌，對待同事要誠實寬容；辦公室紀律嚴肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關的事情。
三、存在的不足
有些事情是不能按規(guī)矩來做的，光加強自己的毅力是不夠的。
二是工作不夠大膽。我們應該在不斷學習的過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新和提高。
第四、下半年的工作計劃
1、始終注意交貨。需要明確交付流程，更詳細更清晰。要不斷總結(jié)、完善、完善。
2、要不斷提高自身修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，提高自己的服務意識和效率，明確自己的工作重點和目標。
3、對倉庫存在的問題提出積極合理的意見。
比如倉庫飽和的問題，發(fā)貨流程的問題，要在下半年深入討論并付諸實踐。
上半年成品倉工作還算滿意。對下半年的工作充滿信心，期待未來半年倉庫煥然一新！
個人上半年工作總結(jié)12
半年來，在公司庫房分管領導的領導下，我以服從領導，團結(jié)同事，認真學習為準則，認真完成領導安排的`各項工作任務，加強學習，努力提高自身工作能力和提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將半年來的工作情況及今后的努力作如下匯報。倉庫保管工作就象流水線一個環(huán)節(jié)，無比重要，小到一顆螺絲釘，都要認真核對它們的質(zhì)量，數(shù)量，做好進出記錄，庫房是為生產(chǎn)線和后勤部門工作，只要工作地點需求，就即時發(fā)放所需材料，決不影響施工進度和后勤部門需用物品。
所有入庫物品，根據(jù)入庫單據(jù)數(shù)量進行核對，如無異常，就進行填寫紙質(zhì)手工入庫單和K3入庫單，按來的材料分類上架，如發(fā)現(xiàn)物品不合規(guī)格和質(zhì)量問題，就通知分管部門領導進行確認。
對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整奇，按類擺放，并掛好物資登記卡，隨時掌握物材料情況，每月認真上賬，認真清點物資數(shù)量，做到賬�？�。物相符，物品發(fā)放，根據(jù)發(fā)貨通知單及時備貨，并要領用人簽名確認。
平時對庫存材料進行定期或不定期清查，確定各種庫存材料的實際存量，并與K3結(jié)存量核對，在總結(jié)這半年來工作的同時，針對自己的工作存在的一些問題，要端正態(tài)度，努力學習，爭取在賬目方面，努力做到賬�？āＮ锵喾�，使下半年工作再上新臺階。
個人上半年工作總結(jié)13
上半年的時間很快過去了，在上半年里，我刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成上級領導交辦的各項工作任務，在上級各部門領導及同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是結(jié)合全市開展“三查三看”教育活動的學習，不斷的提高自己的思想素養(yǎng)，查找不足，從思想上、學習上、工作上不斷的提高自己的綜合能力;二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習水稻病蟲害的預測預報、節(jié)水抗旱技術的推廣應用、無公害蔬菜生產(chǎn)技術及農(nóng)業(yè)信息的采編與發(fā)布。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的各項工作能力;三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《種子法》、《農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)藥管理條例》等，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、努力工作，按時完成各項工作任務
1、圓滿完成20xx上半年度的科技入戶工作。20xx上半年，是施甸縣實施基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣項目的第上半年，我有幸成為了該項目的玉米產(chǎn)業(yè)技術指導員。上半年來，本著提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，提升我鄉(xiāng)糧食生產(chǎn)能力的指導思想，通過自己的努力，較好的完成了預定目標。我負責的科技入戶項目涉及新街村后寨村民小組10戶農(nóng)戶，玉米種植面積49畝，輻射帶動周邊6個村的200戶808畝的玉米種植。通過測產(chǎn)，10戶科技示范戶中，最高單產(chǎn)為694.43kg/畝，最低單產(chǎn)為610.22kg/畝，10戶平均單產(chǎn)為660.46kg/畝，較去年的平均單產(chǎn)550.44kg/畝增110.02kg/畝，增19.9%，超計劃指標任務的9.9%;輻射帶動周邊200戶808畝的玉米平均單產(chǎn)473.23kg/畝，較前三年的平均單產(chǎn)430.16kg/畝增43.07kg/畝，增10.01%，超計劃指標任務的5.01%。并獲得了年終考核優(yōu)秀獎。
2、應對旱情，積極投身入抗旱工作中。20xx至20xx上半年，百年不遇的旱災給舊城鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了嚴重的影響，作為農(nóng)技推廣部門，摸清受災底數(shù)，著力抓好春耕備耕工作，推廣抗旱技術措施，成為我們工作中的重中之重，在抗旱工作中，我主要負責旱情的收集與整理，及時向上級各部門匯報旱情、農(nóng)情，為領導決策提供依據(jù)，及時開展抗旱自救工作，并參與組織農(nóng)資的協(xié)調(diào)，確保了大春生產(chǎn)物資需求，為“小春損失大春補”夯實基礎，確保了旱災損失降到最低。
3、狠抓糧食直補惠農(nóng)政策的落實。今年，共實施了種糧農(nóng)民綜合直補、水稻、玉米、小麥良種補貼以及縣委8號文件中落實五項科技增糧措施補貼等惠農(nóng)政策。為切實貫徹各項惠農(nóng)政策，提高農(nóng)民種糧積極性，我主要配合財政部門開展了以下工作：一是配合研究、擬定了實施方案，認真搞好了糧食直補工作協(xié)調(diào)和部署;二是充分利用各種傳媒手段，狠抓了直補惠農(nóng)政策的宣傳工作，讓直補政策做到家喻戶曉。三是嚴格工作程序，并翻印了有關表格3000余份，切實服務和指導各村委會搞好直補工作申報登記、張榜公示，認真搞好統(tǒng)計復核等基礎性工作。四是及時、足額配合做好直補資金的兌付工作，讓種糧農(nóng)民真正得到政策實惠。協(xié)助財政所完成種糧農(nóng)民綜合直補1612808.57元，玉米、小麥等糧種補助461195元，涉及67個村民小組3300農(nóng)戶;發(fā)放五項科技增糧措施補助673924.5元(其中:)，涉及8個村委會77個村民小組3238戶農(nóng)戶;發(fā)放蠶桑地膜補助25724.00元，涉及3個村民小組317戶農(nóng)戶。
4、以項目為依托，切實抓好試驗、示范工作。為了切實抓好20xx上半年大春糧食生產(chǎn)工作，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實現(xiàn)抗旱奪豐收的目標。在樣板實施中，我主要負責各類示范樣板實施方案及技術要點的撰寫并參與實施，通過樣板的實施，確保大旱之年糧食少減產(chǎn)、不減產(chǎn)，實現(xiàn)抗旱奪豐收的目標。
5、參與完成全鄉(xiāng)水稻病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作。為了有效的.防控水稻病蟲害發(fā)生，本站在縣植部門的幫助和支持下，認真的開展水稻病蟲害測報及群防群治工作。在工作中，我主要負責農(nóng)藥的選定、配制、采集及報賬花名冊的制作與收集，確保了整個防治過程能有效、及時的開展。結(jié)合舊城屬雙季稻區(qū)的實際，積極整合各部門資金10余萬元，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共計開展水稻病蟲害普防7次，防治面積6000多畝，在防治過程中做到“統(tǒng)一藥劑類型、統(tǒng)一時間防治”兩統(tǒng)一。
6、狠抓冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)，結(jié)合全縣大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)及本鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實際，在縣農(nóng)技推廣所的幫助下，本人負責在新街村老壩沃舉辦縣級無公害蔬菜樣板200畝，品種主要以苦瓜為主，目前樣板正在實施中，且苦瓜長勢良好。
7、加大農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)業(yè)信息的宣傳力度，全年共發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息50余條，數(shù)字鄉(xiāng)村信息100多條，完成數(shù)據(jù)報表更新77份，舊城鄉(xiāng)新農(nóng)村建設信息網(wǎng)的網(wǎng)頁采集與更新，上傳各類圖片200多張，并在保山報、施甸通訊等刊物上發(fā)表農(nóng)業(yè)信息6條。
8、協(xié)助完成20xx上半年蠶桑、茶葉兩項工作任務。完成新植桑園建設800.8畝，其中地膜覆蓋栽培643.1畝;完成新建蠶房1791.3m2，改造蠶房56.5m2;全年共計養(yǎng)蠶292張，交售鮮繭7852.97公斤，實現(xiàn)產(chǎn)值195764.52元，超額完成縣上下達150張的養(yǎng)殖任務，超94.6%。在蠶桑工作中，我主要負責蠶種的訂購、蠶藥蠶具的組織與發(fā)放;完成新植茶園77畝，補植33畝，全年產(chǎn)茶18.05噸，實現(xiàn)產(chǎn)值10萬余元。
9、積極參加測土配方施肥工作的土樣采集，在該項工作中，我主要負責土樣信息的錄入，各種表冊的填報。
10、認真做好本單位財務工作，作為本單位的報賬員，用好本單位的每一分錢是我應盡的責任，我積極配合上級財務部門，做到不該用的地方不用，不該吃的不吃，心無雜念，眼不饞，明明白白做事，清清楚楚做人。
基層工作，千絲萬縷、千頭萬緒，總結(jié)上半年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的上半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為舊城鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人上半年工作總結(jié)14
年由于市場變動幅度較大、訂貨不足等原因，上半年生產(chǎn)任務不是很飽滿且調(diào)整頻繁，造成收發(fā)料工作時緊時松波動較大。生產(chǎn)節(jié)奏非正�；�，給物管中心各部門各環(huán)節(jié)的工作帶來了一定的困難。在此期間部門領導大會小會講解公司形勢，落實各項管理制度要求，使物資管理中心各庫房管理工作嚴格按流程運行，杜絕了重大失誤。上半年物資管理中心物資庫、成品庫、鋼材庫、工具庫、零件庫各環(huán)節(jié)收發(fā)正常，沒有發(fā)生因庫房存、儲、收、發(fā)問題而影響生產(chǎn)和發(fā)運，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運行，現(xiàn)將我部門上半年工作情況匯報如下。
一、工作目標完成情況
1、各項指標完成情況
(1)截止x月底共入庫原材料x萬噸，共發(fā)出原材料xx萬噸。入庫各類配套件標準件xx萬件，發(fā)出各類配套件標準件xx萬件。入庫設備工具類xx萬件，出庫設備工具類xxx萬件。各類油品入庫xxx噸，發(fā)出各類油品xxx噸。
(2)共計完成設備入庫xx臺套，完成設備發(fā)運xx臺套，共計完成主機零部件入庫xx件，合計噸位xx噸;共計完成配件零部件入庫xx件，合計噸位xx噸，兩項共計xx噸。共計完成主機零部件出庫xxx件，合計噸位xxx噸;共計完成配件零部件出庫xx件，合計噸位xxx噸，兩項合計xxx噸，其中火車發(fā)運xx輛xx噸，汽車發(fā)運xx噸。
(3)通過全體人員共同努力，順利完成了上半年出入庫任務，出入庫準確率達到99%。
2、物資定期盤點，確保賬務卡相符率達到99%。
在上半年的工作中，xx堅持每月進行實物和賬面盤點，并及時將盤點出現(xiàn)的賬實差以及出現(xiàn)差異的原因上報部門領導，對因為系統(tǒng)錯誤而造成的差異，及時聯(lián)系erp小組進行調(diào)整處理。在20xx年第二季度的盤點中，我部門各庫房物資均能達到賬務卡99%相符的要求。
二、經(jīng)濟效益
(1)上半年物資管理方面重點清點了多年積壓的帳外物資，并且通過erp上到零件積壓庫，實現(xiàn)積壓帳外物資再利用，為公司節(jié)省了物資成本。
(2)制定了工具修舊利廢制度，要求各分廠須將舊工具交由物資管理中心工具庫后方可領用新工具。該制度的實行進一步加強了廢舊物資回收利用工作，實現(xiàn)了物資精細化管理，提高了資源的綜合利用能力和水平。
3、安全管理
全年目標死亡率0、重傷率0、輕傷率1%、火災事故0。今年上半年實際達到死亡率0、重傷率0%、輕傷率1%、發(fā)生一次火災事故。
上半年，根據(jù)公司安全管理中心下達的活動要求，物管中心先后開展了百日安全大排查、班組安全知識培訓、舉辦“安全為了誰”征文、組織開展安全生產(chǎn)知識答題競賽、以及對部門危險源排查治理等一系列活動。
通過這一系列活動，我部門將在排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如料場草墊隨意丟棄存，露天庫貨物碼垛歪斜，消防器材有效時間不明確，部門庫房未劃分安全通道，成品庫布線凌亂，鏟車司機行駛速度過快，部分員工裝卸過程中未按要求配戴安全帽，員工安全意識差等問題進行了徹底的整改整治。也讓員工深刻理解安全生產(chǎn)的重要性，徹底消除了部分員工存在的抵觸抗拒心理，讓員工從被動服從轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃优浜习踩a(chǎn)管理。
4、全員參與質(zhì)量活動。
20xx年上半年，物管中心要求保管員在收發(fā)工作中嚴把質(zhì)量關，拒收產(chǎn)品外觀有磕碰，有銹蝕，標識不清或存在多個標識的產(chǎn)品，做到了“不制造、不放過、不接受”帶有缺陷的產(chǎn)品。
三、質(zhì)量管理方面主要解決的問題有
1、細化接受流程和接受標識，實行“誰接受誰負責”原則，從源頭上解決入零件庫產(chǎn)品存在磕碰現(xiàn)象。并根據(jù)產(chǎn)品特征給予各分廠相應的裝運建議。
2、配合質(zhì)量辦與物資供應部、各分廠，解決零件庫露天庫產(chǎn)品銹蝕問題。
3、集中處理過期o型圈，對庫存的橡膠密封制品的有效期不滿1年的不允許發(fā)放，并對已過期的橡膠密封制品，提出明細，及時報送相關部門處理。在發(fā)放過程中提供所發(fā)橡膠密制品的生產(chǎn)日期，使車間能夠追溯其保質(zhì)期。同時杜絕了o形圈盤擰等易造成變形現(xiàn)象的發(fā)生，對到貨時盤擰的拒收，對原有的進行平放處理。
經(jīng)濟效益：
(1)成品庫保管組員工在上半年工作中三次發(fā)現(xiàn)總裝分廠入庫產(chǎn)品存在質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)兩次總裝入庫刮板有裂紋現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次破碎機連接座斷裂。我部門及時向上級部門進行反饋，避免了存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品運達客戶手中，為公司挽回了一定的經(jīng)濟損失。
(2)根據(jù)庫房儲存物資特性，修正不合理儲存，嚴格按照物資管理制度，實行接收和發(fā)放的精細化管理，進一步提高了物資儲存的.質(zhì)量，避免因不必要原因給公司帶來損失。
5、設備管理
目標：設備完好率≥95%。
實際完成情況：下半年在設備安全及維護方面將加強進一步管理，計劃達到全年設備完好率96%。
6、實施6s管理，作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生明顯變化。
為了營造一個整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，達到提升產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作品質(zhì)的目的，按期順利通過公司驗收，物管中心根據(jù)公司下達的《6s管理推進工作實施方案》，于20xx年x月開始全面開展6s管理工作。在近兩個月的時間里，完成了物資庫，以及辦公區(qū)域的整理、整頓、清掃、清潔、安全等工作，得到了公司6s督察小組的一致好評。
四、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領導們的批評和指導。
現(xiàn)在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一直在努力著，學習著。我相信，在不久一段時間內(nèi)，我們的倉庫
個人上半年工作總結(jié)15
我來XXX商場工作已有一年多了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力�，F(xiàn)對20xx上半年完成的工作加以總結(jié)。
一、銷售技巧的重要性
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將XX產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
二、對本身有信心
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
三、揣摩顧客的`心理
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
四、保持營業(yè)員的素質(zhì)
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將XX專柜營業(yè)工作做到。
作為XX商場XX專柜的一名員工，我深切感到XX商場的蓬勃的態(tài)勢。XX商場人的拼搏向上的精神。祝愿XX商場在新的一年更上一層樓，更加興旺。
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