職員年終的工作總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的職員年終的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

職員年終的工作總結(jié)1

　　時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年�？偨Y(jié)及反思過去，是為未來確立方向�；赝�20xx年，本人感觸很多，在此作一簡單總結(jié)。

　　一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提。

　　本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

　　本人在20xx年的一年中，感悟極深，認(rèn)識至廣，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅(jiān)定的信念。

　　二、尋求團(tuán)隊(duì)合作，是做好本職工作的保障。

　　一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補(bǔ)短，形成合力，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的.支持配合，這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。

　　三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件。

　　本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作：

　　1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。

　　2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)。

　　3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分。

　　4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時(shí)解決。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離，主要體現(xiàn)在：

　　1、性格不夠沉穩(wěn)，處理問題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁，給工作帶來些負(fù)面影響。

　　2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì)、小問題，難言工作的完美。

　　3、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高，以使工作做得更上一層樓；如此，還有許多許多。

　　本人會(huì)在20xx年以更自覺的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個(gè)合格的員工。

職員年終的工作總結(jié)2

　　時(shí)光飛逝。我來單位工作一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助支持下，我認(rèn)真完成了xx的員工標(biāo)準(zhǔn)。在今年的工作結(jié)束時(shí)和新的一年的到來，我將把我一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作上的進(jìn)步和不足總結(jié)如下。

　　一、商業(yè)學(xué)習(xí)

　　作為辦公室工作人員，工作涉及面廣，對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。因此，在業(yè)余時(shí)間，我學(xué)習(xí)了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的知識，也了解了各個(gè)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程。對于不明確的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)詢問了相關(guān)單位的同事，以便更好地接待來訪人員，盡可能正確地回答他們的問題。同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間，有意識地學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等方面的知識，培養(yǎng)對這些方面的興趣，用豐富的理論知識武裝自己的頭腦，學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自己的素質(zhì)。

　　二、工作能力

　　在工作中，我總是對自己要求嚴(yán)格，有大局觀念，不抱怨工作，不推卸責(zé)任，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地；嚴(yán)于律己，寬以待人，正確定位自己，加強(qiáng)與同事的思想交流，互相幫助，互相尊重，互相信任，真誠相待，與同事相處融洽，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　但是對于那些沒有深入世界的人來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。他們中的一些人在日常工作中滿足于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取精神和責(zé)任感。更多的時(shí)候，他們只是服從命令，執(zhí)行任務(wù)，這是主觀的，有限的，片面的。他們不能從整體高度思考問題，處理矛盾。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)會(huì)了抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。

　　在日常工作中，我要求自己愿意思考和寫作，列出需要處理的`事件，思考解決的方式方法；把完成的事情列個(gè)清單，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；列出未完成的事件，分析原因，探索解決方案，逐步改進(jìn)工作方法，努力有效提高自己的工作能力。

　　回顧過去一年的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都有了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助。在新的一年工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力糾正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自尊、自省、自警、上進(jìn)心，始終以干部的良好形象作為自己行動(dòng)和生活的準(zhǔn)則，努力提高自己各方面的綜合能力。

職員年終的工作總結(jié)3

　　在公司工作的時(shí)間已經(jīng)是過去一年了，在這一年中我不斷的反思自己，努力地讓自己在工作中去成長，盡可能地讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀，在這年底的時(shí)候我便是對我這一年的工作情況進(jìn)行反思，更好的明白自己在這一年的成長與改變。

　　一、工作的完成情況

　　在這一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己崗位需要完成的每一項(xiàng)工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)安排下來的，更是都有保證其完成的效率。在工作的態(tài)度上，我都是有擺正其狀態(tài)，以較好的工作態(tài)度來進(jìn)行，同時(shí)讓自己在工作中真正的做好每一件事，同時(shí)保證自己在工作中的效率。在工作遇到問題的時(shí)候都是有得到領(lǐng)導(dǎo)或是同事的指導(dǎo)，讓我對自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識，當(dāng)然在我個(gè)人的情況上我也是都有努力的去做好每一件任務(wù)，同時(shí)以個(gè)人的效率來促成整個(gè)部門的發(fā)展。

　　二、個(gè)人能力的提升

　　通過一年的工作我已經(jīng)在自己的工作上更加努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也是有非常努力地讓自己做好每一件事。通過自己的不斷摸索，不斷成長也是將工作完成到位，當(dāng)然更是在自己的工作中找尋到了可以去成長，去更加進(jìn)步的方面。我很是開心自己能夠有如此的認(rèn)知，便是能夠促成我下一階段有更好的成長。在工作上領(lǐng)導(dǎo)對我的批評與指導(dǎo)也是促成我不少的進(jìn)步，同時(shí)各方面的我也是在自己的努力之下得到了較大的成長。如今的我已經(jīng)在這份工作上有了更多的成長，也是可以將這份工作真正的做好，同時(shí)可以讓自己在工作崗位上完成好每一項(xiàng)的工作。

　　三、個(gè)人的不足

　　當(dāng)然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不錯(cuò)，但是我仍舊是有非常多的方面是需要去改變的。最重要的方面當(dāng)然就是個(gè)人在工作上的`情緒，更多的時(shí)候我都容易被其他的一些情緒所牽引，所以在工作上會(huì)存在著一些的抵觸情緒，這也就是讓我沒有辦法在工作上真正的做好自己的工作，同時(shí)也是平時(shí)會(huì)犯下錯(cuò)誤的原因。在這一點(diǎn)上我是需要學(xué)習(xí)更多的調(diào)整個(gè)人情緒的東西，更加努力的讓自己在工作上可以完成得更好，同時(shí)爭取讓自己收獲到更棒的成長。

　　對于20xx年的工作，我也還是會(huì)努力、認(rèn)真的去對待，就希望自己能夠在接下來的工作中得到成長，更是能讓自己變得更棒。我相信我的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的，我也希望自己能夠在新的一年有新方向，讓自己放手去為自己的未來拼搏。

職員年終的工作總結(jié)4

　　20xx年，我滿懷對金融事業(yè)的憧憬和追求進(jìn)入XX分店，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)間過去了，來XX分店已經(jīng)一年了。在這短短的一年里，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作、學(xué)習(xí)還是思想都逐漸成熟起來。

　　在xx分店，我做著最平凡的工作。一般店員關(guān)于事業(yè)在說些什么，也許也有人會(huì)說在柜臺能做出同樣輝煌的事業(yè)。卓越起源于平凡，完美起源于認(rèn)真。我很喜歡這份工作，以此作為我事業(yè)的起點(diǎn)。作為農(nóng)業(yè)工作者，特別是一線員工，深切感受到了自己肩負(fù)的責(zé)任。柜臺服務(wù)是一個(gè)展示農(nóng)務(wù)系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我每天都充實(shí)的熱情，用心服務(wù)，誠信服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度取得顧客的信賴。

　　于是，在農(nóng)務(wù)員中，店員直接面對顧客群，柜臺是展示農(nóng)業(yè)形象的窗口，店員的日常工作可能很繁忙單調(diào)，但面對各種顧客，店員要熟練操作，熱情服務(wù)，每天用點(diǎn)滴周到的'服務(wù)讓顧客感受到農(nóng)業(yè)人員的誠實(shí)，讓人感受到農(nóng)業(yè)工作的溫暖，這樣的工作并不平凡，因?yàn)槲乙宰约旱穆殘鰹闃s，所以我要求自己去做。一是掌握嚴(yán)格的業(yè)務(wù)能力，始終不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是維護(hù)良好的職業(yè)訓(xùn)練，遵守國家法律法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處;四是有意識地認(rèn)識自己，不驕不躁，不屈不撓。

　　參加工作以來，我立足于本行業(yè)，踏實(shí)工作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，與有經(jīng)驗(yàn)的同事商量，只有這樣，才能確保經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。一點(diǎn)小事，作為一線員工，被平凡地命運(yùn)著。他像突擊的士兵一樣，用滿腔熱血堵住槍口，炸毀碉堡，留下英雄的美名告訴世人，連像農(nóng)民一樣冬天播放夏收都不行，因?yàn)橄氖湛偸怯幸欢ǖ氖斋@。只有日復(fù)一年的存款、取款、會(huì)計(jì)記錄、存款、營銷維護(hù)、投遞等無聊的運(yùn)營和繁雜的事務(wù)。在這個(gè)平凡的工作崗位上，偉大生活在平凡之中，和平凡的我們一樣獻(xiàn)身，獻(xiàn)出我們的熱情，獻(xiàn)出我們的誠實(shí)，深深感受到我們的青春。平凡的我們同樣能創(chuàng)造出美好的天空，沒有基礎(chǔ)的大樓，沒有平凡的偉大!人生的價(jià)值只能在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我主張“顧客的要求，急于顧客的需求，消除顧客的憂慮”，為客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、術(shù)語禮儀、禮儀，給客戶留下良好印象，贏得客戶的信賴在實(shí)際開展業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的便利，靈活適度地為客戶提供個(gè)性化快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好面向顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們打算為顧客提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)闆]有批評的客戶，只有不完整的服務(wù)。在日常工作中，我積極結(jié)合新知識、新業(yè)務(wù)、理論和實(shí)踐，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從小事做起，在處理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量快速、準(zhǔn)確、高效、減少客戶、減少慢跑、減少提問，為客戶提供及時(shí)、定時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生中最寶貴的時(shí)光，因?yàn)槌錆M了猶豫，充滿了精力，有了干勁，有了精神，有了很多夢想和希望，但我認(rèn)為青年的寶貴，包含著不斷的追求和團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志。要克服平凡，立足平凡，淡泊名利，勇敢獻(xiàn)身

　　今天，我們把火一樣的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)業(yè)崗位。中國農(nóng)業(yè)銀行在這青春的交替中，一步一步地前進(jìn)著。她清晰的年輪也深深地鐫刻著我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“不要推進(jìn)你的事業(yè)，推進(jìn)你的事業(yè)”。今天我是來推動(dòng)我的事業(yè)的。這是因?yàn)槲易非笕松鷥r(jià)值，熱愛金融事業(yè)。作為一個(gè)成長中的青年，我知道只有將個(gè)人的理想與農(nóng)業(yè)金融事業(yè)的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主導(dǎo)性和創(chuàng)造性，在農(nóng)業(yè)銀行開辟美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

職員年終的工作總結(jié)5

　　在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，通過工人和同事的共同努力，通過自己的積極努力，作為一名員工，我成功地完成了自己的工作。年底要認(rèn)真總結(jié)一年的工作。總結(jié)自己過去一年的得失，總結(jié)自己過去一年的起起落落，下一年如何做得更好。以下是我對今年工作的總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度和思想工作

　　本人熱衷工作，嚴(yán)格要求自己，遵守工廠各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹(jǐn)慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行崗位職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作技能！

　　二、設(shè)備操作、工作理解

　　每個(gè)好的員工都應(yīng)該對自己的工作有清晰的認(rèn)識，熟悉并熟練自己的工作。既要對機(jī)器的運(yùn)行有所了解，也要有應(yīng)對故障的能力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。但由于能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點(diǎn)和不足，對機(jī)器的原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺，但這些都會(huì)讓我更加努力，虛心謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得巨大的效益，讓自己的工作和收獲也能達(dá)到一個(gè)。

　　與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的能力是有限的，一切的成功都要靠集體智慧，所以團(tuán)結(jié)同事是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的前提，這不僅僅是工作，更是日常生活中的'事情，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事情，更是工作的職責(zé)！我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉和培養(yǎng)我的交際能力。

　　三、回顧過去，展望未來

　　關(guān)于過去的得失，我會(huì)從有利的因素中學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的工作能力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格工人的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過我的努力，同事的配合，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)能力。我也感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)合適的工作崗位，讓我能夠?yàn)樯鐣?huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　這一年來，我所做的一切都是成功的，我相信我以后還會(huì)繼續(xù)努力。雖然我的工作已經(jīng)有一年的瑕疵了，但是這是必然的，因?yàn)闆]有人是圣人，犯錯(cuò)是必然的，所以我不會(huì)對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作上有一天，我會(huì)做出自己的努力，用我所有的精力和能力去工作，我相信我一定能夠做好！

職員年終的工作總結(jié)6

　　20xx年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度：

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力：

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的.態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力�；貜�(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開家的支持，家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這詩司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

職員年終的工作總結(jié)7

　　在過去的一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

　　在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的.先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發(fā)工作，認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

職員年終的工作總結(jié)8

　　我現(xiàn)為工程公司儀控室技術(shù)崗位職員， 20xx年先后在技術(shù)質(zhì)量部和工程公司工作，現(xiàn)將XX年的工作匯報(bào)總結(jié)如下。

　　從參加工作開始，我就嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，積極學(xué)習(xí)，勤于請教，盡早融入公司這個(gè)集體大家庭中來。來到瑞寶公司后，我先后做過市場開拓、電氣設(shè)計(jì)（簡單的）、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、管理應(yīng)用編程等工作，這些工作經(jīng)歷，使我對公司的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營都有所了解，可是我始終沒有找到十分有興趣、比較適合我的工作。今年5月份，我被調(diào)到工程公司工作，心中忐忑不安，既高興又有些擔(dān)憂，到工程公司作技術(shù)工作，一直是我所追求的，然而，與同時(shí)進(jìn)公司的同事相比，從時(shí)間上我已經(jīng)落在了后面，況且我所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，我還能承擔(dān)起這份工作嗎？

　　隨著對工作的熟悉，才發(fā)現(xiàn)這里的工作是我非常感興趣的，也能用得到我所學(xué)的知識。因此我不再畏懼工作中的困難，再加上有老同志的指導(dǎo)幫助，我工作起來越來越有信心。有了興趣和信心，就有了動(dòng)力，我工作得更加主動(dòng)、愉快、勤奮、努力。

　　無害化處理廠垃圾填埋氣體收集發(fā)電工程監(jiān)控系統(tǒng)是我來工程公司后接手的第一個(gè)工程，所用的組態(tài)王軟件是我接觸的第一個(gè)上位機(jī)組態(tài)軟件，使我對智能儀表、組態(tài)有了入門的認(rèn)識。幸好，有白工和賀工的指導(dǎo)，經(jīng)過努力完成了任務(wù)。這是我自動(dòng)化設(shè)計(jì)工作的第一步，非常的不易。可以說，這個(gè)項(xiàng)目是對我來說，是零的`突破，工作的開端，受益匪淺。

　　有了無害化處理廠工程的經(jīng)驗(yàn)，才使得我對自動(dòng)化不再恐慌，對工作不再畏懼。傳揚(yáng)燒結(jié)機(jī)工程，我主動(dòng)參與，在老同志的指導(dǎo)下，協(xié)助XXXX，聯(lián)系廠家，測試儀表。這個(gè)工程，在鍛煉自己、增強(qiáng)知識的同時(shí)，也幫助了同事，互助協(xié)作的工作精神，也鼓舞了我繼續(xù)努力工作。

　　1750魚雷罐鑄鐵機(jī)工程，是我參加的第一個(gè)完整工程。在仇工的帶領(lǐng)下，從開始的設(shè)計(jì)、編程，到現(xiàn)場的plc安裝、調(diào)試，使我學(xué)到了許多新知識。在最近的現(xiàn)場調(diào)試過程中，暴露了我臨場經(jīng)驗(yàn)欠缺，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足。這一切促使我盡快適應(yīng)現(xiàn)場環(huán)境，學(xué)習(xí)調(diào)試的方法，積累經(jīng)驗(yàn)。目前，1750魚雷罐鑄鐵機(jī)工程現(xiàn)場調(diào)試工作正在進(jìn)行中，我決心做好這項(xiàng)工作。

　　這幾個(gè)工程的參與，使我學(xué)習(xí)了很多的知識和技能，使得我個(gè)人能力有很大的發(fā)展，感覺距離我的個(gè)人目標(biāo)更加接近了一步。近期的工作目標(biāo)是盡力作好1750魚雷罐鑄鐵機(jī)工程的現(xiàn)場調(diào)試工作，增強(qiáng)現(xiàn)場應(yīng)變和實(shí)踐動(dòng)手能力，盡早能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目工作。

　　XX年是我個(gè)人工作生活的轉(zhuǎn)折和提升，技術(shù)和能力取得了的進(jìn)步和發(fā)展。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)加倍的努力，揚(yáng)長避短，汲取教訓(xùn)，改過自新。自學(xué)電氣自動(dòng)化知識，有問題積極向老同志請教，盡快適應(yīng)工作需要。我一定把自己的精力和聰明才智全部投入到瑞寶電氣的電氣自動(dòng)化設(shè)計(jì)工作之中，為我院電氣自動(dòng)化的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和調(diào)試等工作貢獻(xiàn)自己的力量。為公司的發(fā)展壯大，也為個(gè)人能力的提升、生活的提高而努力。

　　主要工作經(jīng)歷：

　　XX年1月至5月在技術(shù)質(zhì)量部，負(fù)責(zé)計(jì)量器具的管理、檢測，標(biāo)準(zhǔn)文件的購買、管理，公司網(wǎng)站相關(guān)板塊的內(nèi)容輸入，編寫管理應(yīng)用程序（任務(wù)完成后，由于部門職責(zé)的調(diào)整等原因未能使用）以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　XX年5月22日調(diào)至工程公司工作，至今。

　　XX年8、9月，濟(jì)南無害化處理廠垃圾填埋氣體收集發(fā)電工程監(jiān)控系統(tǒng)，完成了濟(jì)南無害化處理廠垃圾填埋氣體收集發(fā)電工程監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)室編程調(diào)試工作。

　　XX年10月，傳洋78平方米燒結(jié)控制系統(tǒng)，幫助完成了傳洋78平方米燒結(jié)控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室的編程和調(diào)試工作。

　　XX年11月至今，濟(jì)鋼1750高爐魚雷罐鑄鐵機(jī)控制系統(tǒng)，完成了1750高爐鑄鐵機(jī)控制系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的編程和調(diào)試工作，現(xiàn)在現(xiàn)場調(diào)試工作正在進(jìn)行中。

　　現(xiàn)將XX年的工作情況作如上匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指示！

職員年終的工作總結(jié)9

　　在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在過去一年的時(shí)間里，我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職，因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會(huì)在公司中站穩(wěn)腳跟，更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！以下是我的工作總結(jié)。

　　一、工作不足

　　對日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。工作上不積極主動(dòng)，缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。

　　平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。由于自己專業(yè)水平的局限，對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

　　二、今后工作規(guī)劃

　　深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的`各種信息，并積極向集團(tuán)xx投稿，及時(shí)做好公司對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作。加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實(shí)踐中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。

　　對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有，因?yàn)樽约簛砉�司才一年的時(shí)間，對公司內(nèi)部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了。相信隨著時(shí)間的推移，我會(huì)繼續(xù)在公司中工作下去的。前進(jìn)中有很多的方向，我會(huì)進(jìn)步，當(dāng)然也可能有挫折，不過這些都是我應(yīng)該做的，我相信我會(huì)在今后的工作中做的更好！

職員年終的工作總結(jié)10

　　xx年在市行結(jié)算處和支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)《xx分行總會(huì)計(jì)工作職責(zé)》要求，我能認(rèn)真履行總會(huì)計(jì)職責(zé)，有效防范了各類差錯(cuò)的發(fā)生，全年?duì)I業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行正�！，F(xiàn)將本人的工作情況及體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　思想是行動(dòng)的指南，只有不斷加強(qiáng)思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后�，F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異，x作中各種系統(tǒng)不斷升級和優(yōu)化。我深深體會(huì)到，只有活到老，學(xué)到老，才能不落伍。我作為一名總會(huì)計(jì)，能利用班后時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行的各項(xiàng)文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。

　　一年中我積極參加了電子銀行、會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑x系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過實(shí)地x作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)x作流程。對柜面業(yè)務(wù)x作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能x作電子登記簿，自制憑x系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動(dòng)掛帳的幾種可能性，使?fàn)I業(yè)部多次及時(shí)正確處理167、284科目的掛帳。

　　二、履行工作職責(zé)，發(fā)揮總會(huì)計(jì)作用。

　　一是在每月檢查前，根據(jù)《總會(huì)計(jì)的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，不定期抽查，現(xiàn)場檢查、非現(xiàn)場抽查、事中x等多種方式，一年來檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金、憑x、x、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務(wù)、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑x、單位定期存款，應(yīng)解匯款等。同時(shí)，加大了對大額取現(xiàn)、反交易、對帳單回收等方面的檢查。

　　二是認(rèn)真記錄總會(huì)計(jì)日志，認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯(cuò)事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質(zhì)押表外不符，銀企對帳回收率達(dá)不到要求，小票面現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)差錯(cuò)較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。

　　三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象，對查出的`問題過一段時(shí)間再進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對相關(guān)柜員進(jìn)行扣分，適當(dāng)?shù)慕o予處罰，使員工真正從思想上提高認(rèn)識加強(qiáng)制度觀點(diǎn)，規(guī)范x作，防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、嚴(yán)格把好核查關(guān)，做好分內(nèi)工作。

　　一是在平時(shí)工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)，今年接待企業(yè)開設(shè)xx帳戶193戶，外x戶36戶其中驗(yàn)資戶48戶。今年3月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作，我能認(rèn)真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業(yè)送資料來行，10月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交x，營業(yè)部因有人休產(chǎn)假，人員緊張，我能主動(dòng)加班加點(diǎn)將老資料進(jìn)行整理，對少資料或稅務(wù)登記x營業(yè)執(zhí)照副本的，及時(shí)通知企業(yè)來行更換，前后共整理x檔案300多戶送交綜合科。

　　二是為提高核算質(zhì)量減少差錯(cuò)的發(fā)生我和其他同志一起每天堅(jiān)持審查各柜員的憑x，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，力將差錯(cuò)率降低到最低限度。有了這樣的責(zé)任感，經(jīng)過大家的共同努力，特別是9到11月份無一筆差錯(cuò)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，平時(shí)我還能堅(jiān)持對超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如：借報(bào)、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認(rèn)真上機(jī)復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān)，今年未出責(zé)任差錯(cuò)。

　　四、圍繞中心工作，做好主任助手。

　　營業(yè)部是我行對外的窗口。對內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點(diǎn)，集中了全行的貸款、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，久懸未取戶賬，強(qiáng)行扣款，開立帳戶向人行發(fā)送，核對全轄重要空白憑x等，工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點(diǎn)，這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù)，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時(shí)，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護(hù)了客戶和本行利益，同時(shí)又巧妙地解決了問題。

　　五、工作體會(huì)：

　　幾年來通過坐班工作實(shí)踐，我越來越感到責(zé)任重大，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會(huì)計(jì)，要履好職責(zé)，使我深深體會(huì)到：

　　一要勤于學(xué)習(xí)，熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識；

　　二要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家，以此來贏得員工的認(rèn)可；

　　三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實(shí)可行的方案并向行長匯報(bào)；

　　四要敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行職責(zé)，對違犯規(guī)章制度的人和事敢說；

　　五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾；

　　六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，同時(shí)要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系等。

職員年終的工作總結(jié)11

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流;努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的`進(jìn)步。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。

　　辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

　　三、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

職員年終的工作總結(jié)12

　　時(shí)光荏苒，充滿挑戰(zhàn)和激情的20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年中，工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則，同時(shí)由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，同事的協(xié)助和配合，使自己的工作能順利完成。當(dāng)然在工作中，也有一些問題與不足，現(xiàn)就一年來個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、細(xì)致工作，切實(shí)履行崗位職責(zé)。

　　一是制定生產(chǎn)任務(wù)，明確工期要求。依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、制造合同文件、設(shè)備工程總進(jìn)度計(jì)劃以及有關(guān)定額和指標(biāo)進(jìn)行水泥礦山設(shè)備制造總進(jìn)度計(jì)劃的編制。進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)書內(nèi)明確各項(xiàng)工作的進(jìn)度計(jì)劃，保證在合同規(guī)定的工期內(nèi)，按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成提升機(jī)、索道內(nèi)產(chǎn)品及工礦配件的制造。今年，我公司總共完成各類產(chǎn)品x件，認(rèn)真履約，產(chǎn)品質(zhì)量符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)收益x萬元。

　　二是加強(qiáng)部門交流，促進(jìn)協(xié)作溝通。我積極參加銷售部門的月、季、年度銷售例會(huì)和市場分析會(huì)，同時(shí)也邀請銷售部門的相關(guān)人員定期參加合同部門的工作會(huì)議，使銷售部門與合同部門在工作上相互滲透，促進(jìn)銷售部門和合同部門之間的通訊交流變得開放而坦率，增強(qiáng)雙方對彼此的信任。

　　三是確保采購物料及時(shí)到位。按票采購人員根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的《采購合同審批表》，先核對采購內(nèi)容，根據(jù)采購物資的緩急程度，參考市場行情及過去采購記錄，確定供應(yīng)商并進(jìn)行詢價(jià)，并提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。同時(shí)對于廠商提供的材料進(jìn)行深入分析，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的采購方式向廠商議價(jià)，就有關(guān)物資的質(zhì)量、付款方式等內(nèi)容達(dá)成一致后與廠家簽訂采購合同。并在發(fā)貨的'過程中積極聯(lián)系物流公司，保證物資及時(shí)到位。今年，總計(jì)采購物資設(shè)備x萬元，無延期，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行。

　　二、存在不足，找準(zhǔn)今后努力方向。

　　回顧一年來的學(xué)習(xí)工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：

　　一是20xx年合同管理時(shí)效指標(biāo)不理想，在管控上未做到精細(xì)管理。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)能力仍需加強(qiáng)。雖然我基本完成了合同管理人員的職責(zé)，但是在領(lǐng)導(dǎo)能力方面仍欠火候，需要繼續(xù)努力。尤其在工作重點(diǎn)把握及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍有很大的提高空間。

　　三是科學(xué)管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學(xué)化管理目標(biāo)仍存在許多需完善的地方，合同管理工作沒有創(chuàng)新，活動(dòng)沒有亮點(diǎn)。合同部部長是一個(gè)綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規(guī)、按部就班，更需要管理的創(chuàng)新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。

　　在今后的工作中我將取長補(bǔ)短，對癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續(xù)推進(jìn)合同管理能力和客戶滿意度的提升：一是嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量考核制度》，對設(shè)備品質(zhì)檢查實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，利用視頻監(jiān)控生產(chǎn)過程、現(xiàn)場檢查等多種方式，健全設(shè)備品質(zhì)監(jiān)督制度。二是建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，提高合同管理人員工作積極性。

　　新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力，新的目標(biāo)賦予新的使命。我相信通過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進(jìn)步，我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措，全力推進(jìn)合同部的各項(xiàng)工作再上新臺階，再創(chuàng)新高度。

職員年終的工作總結(jié)13

　　20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

　　在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能到達(dá)xx%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使采購部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達(dá)xx%，坯件合格率力爭到達(dá)95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：

　　一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計(jì)劃與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的.工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。

　　四、跟現(xiàn)場，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

　　六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)群眾，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步！

職員年終的工作總結(jié)14

　　在工作中，一年的時(shí)間過得無比迅速，仿佛還沒有讓我回過神來，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年，面對新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過去的一年時(shí)，也沒有因?yàn)樘摱攘藭r(shí)光而悔恨，因?yàn)樵谶@一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長進(jìn)，總體收獲頗豐。現(xiàn)在將我在20xx這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、在個(gè)人工作上

　　今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們xx直面客戶的門面和窗口，責(zé)任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因?yàn)閬淼轿覀儀x的時(shí)間還不夠長，在經(jīng)驗(yàn)上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習(xí)，將我在工作中遇到的一些問題記錄下來請教，并且積極的將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務(wù)體驗(yàn)。

　　在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會(huì)努力靠自身的能力去將問題解決，將經(jīng)驗(yàn)積累下來。我堅(jiān)信這樣雖然會(huì)一定程度上影響我的工作速度，但是從長遠(yuǎn)的目光來看是對我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅，用專注耐心的態(tài)度來面對客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對私對公，信息補(bǔ)錄等等事情都進(jìn)行認(rèn)真的審核，以一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己以及客戶在填寫時(shí)的規(guī)范，用實(shí)踐來將制度銘記在心。

　　二、在個(gè)人思想上

　　作為一名xx柜員，樹立好服務(wù)意識是非常重要的`，只有將工作做好，得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們xx的形象高度，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長。所以我嚴(yán)格按照條例制度來要求自己，做到履行自己的職責(zé)，愛崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在xx業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財(cái)方面的知識和技能，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。

　　20xx年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與xx的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續(xù)加強(qiáng)思想和技能的學(xué)習(xí)，以一個(gè)吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng)新的精神去面對工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，為xx和我自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

職員年終的工作總結(jié)15

　　一年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這一年的工作。

　　一、提升自我素養(yǎng)

　　一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門，但是我們工作起來就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這一年來每天早上我們都會(huì)有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。

　　二、安保工作方面

　　我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的.生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至?xí)��?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。

　　對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上一年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會(huì)繼續(xù)的保持的。

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