管理崗位的個人工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的管理崗位的個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
管理崗位的個人工作總結(jié)1
我叫××，現(xiàn)為××物業(yè)處經(jīng)理。99年底中專畢業(yè)后，于20xx年4月2日成為×××的一名正式員工。剛?cè)肼殨r，工作中總有一些茫然的感覺，找不到方向，找不到自己的位置。工作多年后，體會到那時自己茫然其實是因為沒有工作經(jīng)驗，太缺乏信心。
轉(zhuǎn)眼間，在公司工作已經(jīng)12年了，我從最基礎(chǔ)的內(nèi)勤做起，先后工作的崗位有文印檔案管理員、經(jīng)營業(yè)務員、社區(qū)文化主管、辦公室主管、經(jīng)理助理、項目經(jīng)理。工作中我體會到只要在自己的本職崗位上努力學習、善于學習、盡心盡職的做好每一項工作、嚴格的要求自己，就一定會有所收獲。
自參加工作以來，與以前的自己相比，我認為自己的成就是我每年都在進步，是××讓我懂得人要活到老學到老，學無止境，只有不斷的學習，才是提高晉升的途徑。我每年都有支出一定的費用進行智力投資，給自己充電學習。20xx年我用4年的時間自修了法律專科課程，并取得了大專學歷；20xx年參加了勞動保障部組織的物業(yè)管理員考試，并取得資格證；20xx年參加了建設(shè)部組織的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理崗位證書的培訓，并取得證書；20xx年我學習了會計基礎(chǔ)知識，并通過考試取得了會計從業(yè)人員資格證；20xx年10月我參加了專升本成人高考，通過考試已經(jīng)被錄取；20xx年我的學習計劃是參加注冊物業(yè)管理師培訓考試。
與我的同學和同事相比，我認為自己的成長成就還是懂得學習，學習給我?guī)淼臒o形財富，是別人比不上，也搶不走的。
20xx年5月我給自己制定的遠期目標是在20X年成長為一名合格的物業(yè)項目經(jīng)理，20xx年1月，在公司領(lǐng)導的信任與鼓勵下，我來到×××物業(yè)任項目經(jīng)理，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多時間了。
在這一年多的時間里，我通過努力，把自己的所學和所經(jīng)歷的全部用于服務業(yè)主，20xx年×××物業(yè)費全年收費率達到93%，比20xx年增長9個百分點；20xx年×××小區(qū)通過了石家莊市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)評比。
總結(jié)自己以往的工作，和過去的自己相比、與我的同事同學相比，我讓為當前自己差距及要改進提高的主要有：
1、以事業(yè)心態(tài)看待我的工作。
具備行業(yè)專業(yè)能力是一個合格職業(yè)經(jīng)理人的前提，一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必然擁有遠大的抱負和事業(yè)心。我不能僅僅將自己的工作崗位視為謀生的手段，而是將它視為自己施展抱負的舞臺。物業(yè)服務這一行業(yè)，已經(jīng)是我對自己進行的職業(yè)規(guī)劃，既然選擇了，就要向更專業(yè)的層級努力。
2、通過關(guān)注細節(jié)提升能力
這今后的工作中，應該用更高的`標準要求自己，通過關(guān)注每個工作細節(jié)，言談舉止、衣著禮儀、每天工作的日清日畢、整體工作具體環(huán)節(jié)的落實、團隊成員的激勵、成本的控制等等，每一個細微之處的提升才能構(gòu)成整體管理水平的提升，也才能實現(xiàn)經(jīng)理人自身管理水平的提升。
3、物業(yè)服務行業(yè)的法律政策文件越來越完善，小區(qū)業(yè)主的維權(quán)意識也越來越強，所以加大物業(yè)服務法律和政策性文件的學習也是非常重要的，依靠法律和政府文件開展工作對于物業(yè)企業(yè)是有益的。
成長一為個合格的物業(yè)項目經(jīng)理，我深知自己距離這個標準還很遠，但我會一如既往保持努力向上學習的激情，用自己的所學回報公司對自己的培養(yǎng)。
我的近期是目標是于20xx年底順利的完成××小區(qū)創(chuàng)建河北省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的工作目標，為××物業(yè)的品牌建設(shè)增磚添瓦；同時×××小區(qū)物業(yè)費收費指標達到公司的考核標準，控制收支平衡，為公司爭取更大的效益。
我的遠期目標是盡快的成為一名合格的項目經(jīng)理，成為一名職業(yè)經(jīng)理人。
管理崗位的個人工作總結(jié)2
時光荏苒，本人自20xx年8月進入公司本部財務管理部工作至今已有六年，期間從事了財務快報、財務決算、會計主管、稅務管理、預算管理等重要崗位。本人在工作崗位上本著努力認真，積極肯干的工作作風，時刻嚴格要求自己，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持幫助下較好地完成各項工作任務，并得到了領(lǐng)導和同事的認可，20xx年—20xx年度連續(xù)三年獲得了財務管理部先進個人的榮譽。不同工作崗位的錘煉，不但豐富了我的工作閱歷，更提高了我應對各種財務問題的解決能力。同時在工作之余，本人時刻關(guān)注財會政策變動，不斷的學習最新的專業(yè)知識來充實自己，堅持學以致用，注重融會貫通，使自己綜合能力不斷得到了提高。
按照工作崗位的`不同，本人的工作經(jīng)歷可分為以下幾個方面：
一、財務快報編制工作
自20xx年8月—20xx年3月負責財務快報工作。該工作時間緊任務重，需在月初較短時間內(nèi)（每月5日前）完成財務報表的編制、上報等內(nèi)容。為能在較短時間內(nèi)向公司領(lǐng)導和上級單位提供真實、完整、準確的財務數(shù)據(jù)，本人每月堅持打好提前量，提前做好大量的準備工作，認真梳理各項經(jīng)濟業(yè)務，審核各項賬務處理，以保證快報按時按質(zhì)完成。在近四年的44期財務快報編制工作中，無論是工作日還是節(jié)假日，本人均能按時按質(zhì)完成快報編制工作，并連續(xù)四年得到集團快報工作先進的通報。該項工作為公司領(lǐng)導管控經(jīng)營風險、提升管理水平等方面發(fā)揮了重要作用。
二、財務決算工作
自20xx年—20xx年負責填報公司本部財務決算報表工作。財務決算是企業(yè)年度財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的綜合反映，涉及公司各項經(jīng)濟業(yè)務。由于該項工作時間緊、工作量大、過程復雜，在集團下發(fā)了決算編制通知后，本人及時解讀最新的編制要求，提前做好財務基礎(chǔ)的準備工作，并積極與業(yè)務部門及各下屬單位溝通協(xié)調(diào)，以確保各項財務與非財務數(shù)據(jù)真實準確，口徑銜接一致。
三、會計主管工作
自20xx年3月—20xx年3月負責會計主管工作。具體負責工作如下：
（一）認真做好日常的財務基礎(chǔ)工作
本人主要負責復核日常會計憑證、付款合同通知單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、財務收據(jù)和發(fā)票的開具、以及每周對貨幣資金、增值稅普票、增值稅專票的盤點等相關(guān)工作。
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結(jié)合公司實際，本人于20xx年根據(jù)最新法律法規(guī)具體修訂完善了《業(yè)務接待管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《貨幣資金管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《稅務管理辦法》、《會計基礎(chǔ)及內(nèi)部稽核管理辦法》等相關(guān)財務制度。
四、稅務管理工作
自20xx年—20xx年負責稅務管理工作。工作中本人認真學習和研究稅收政策法規(guī)，加強與稅務主管部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理安排為公司增加效益。
�。ㄒ唬╉樌瓿伞盃I改增”工作，并進行分享
20xx年5月1日，全國全面實施“營改增”工作。營改增工作時間緊、任務重、初期政策不明確，為貫徹落實好該項政策的實施，本人多次組織公司本部及其下屬單位財務人員參加相關(guān)中介機構(gòu)、稅局組織的營改增培訓工作。同時，與稅局工作人員多次探討工作中遇到的困難。至20xx年8月1日，順利完成營改增過渡期工作，并結(jié)合公司實際，于20xx年12月制訂并印發(fā)了《增值稅發(fā)票管理辦法》，為后期實施增值稅發(fā)票的管理工作奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)公司領(lǐng)導安排，本人于20xx年9月從實際工作出發(fā)，結(jié)合增值稅介紹、營改增實施情況、增值稅發(fā)票的管理、增值稅納稅申報、營改增面臨的問題等五個方面對營改增工作向公司本部及參控股公司的所有財務人員進行了經(jīng)驗分享，并得到了領(lǐng)導和同事的好評。
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20xx年5月公司啟動吸收合并工作，本人作為財稅組的成員參與了啟動準備、組織實施、清算申報等階段的實施工作。其中：
�。�1）啟動階段中，本人參與制訂了佛開吸收合并重組方案，并分別從吸收合并的必要性、可行性、稅務效應等方面進行專項分析，為公司領(lǐng)導提供了可行的決策建議。
�。�2）實施階段中，本人共組織開展了8次財稅組工作會議，完成了18篇財稅組工作簡報，指導并完成佛開子分公司財務Nc賬套遷移等工作。
�。�3）清算申報階段中，本人配合佛開公司辦理土地、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬變更至粵高速名下及其他相關(guān)稅務工作，并最終完成股權(quán)處置損失報告等。
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1、圓滿完成公司20xx、20xx年匯算清繳工作。將匯算清繳各個環(huán)節(jié)的工作落實到位，及時準確的進行所得稅年度納稅申報。
2、每月及時完成個人所得稅的計算、申報、繳納等工作。根據(jù)國家稅務總局關(guān)于全面實施新個人所得稅的公告，組織完成了個人所得稅改革新政培訓工作。
3、在負責稅務管理期間，每月按時認證增值稅專用發(fā)票；建立增值稅申報備查簿；每季度按時辦理（董事、監(jiān)事、勞務專家人員）發(fā)票開具等工作。
五、預算管理工作
�。ㄒ唬╅_展年度財務預算管理工作
1、組織召開全面預算工作會議
根據(jù)省國資委及集團要求，本人負責組織召開了全面預算管理工作會議，并對各部門預算管理員、各直屬單位的預算編制人員進行了預算報表填報的相關(guān)培訓工作。
2、開展預算編制工作
根據(jù)預算編制時間安排，及時收集各部門、各直屬單位預算材料，按時完成公司本部、廣珠交通、公司合并預算報表編制工作。預算編制期間，通過oa系統(tǒng)將各直屬單位的預算分發(fā)給各部門審核，并匯總審核意見后進行反饋。
3、根據(jù)集團要求，按時上報預算假設(shè)、預算情況說明、會議紀要等預算材料。
�。ǘ┘訌婎A算執(zhí)行管理，確保完成年度預算任務
為強化預算執(zhí)行進度管理，推進預算執(zhí)行工作，根據(jù)集團及公司《全面預算管理辦法》要求，本人及時將年度預算分解給各直屬單位及本部各業(yè)務部門。同時，負責完成季度預算執(zhí)行情況報表及分析報告，及時將預算執(zhí)行分析報告上報至公司全面預算管理委員會審閱。
�。ㄈ┯A測工作
根據(jù)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，本人組織公司本部、下屬參控股單位，初步完成了公司20xx—20xx年盈利預測工作。
以上是本人進入公司本部以來負責的主要工作。這些年雖然成長了不少，但需要提升自己的地方仍然很多。在今后的工作中，本人還將繼續(xù)加強學習，努力工作，不斷提高自己的財務專業(yè)水平，能有更多的機會為公司的改革發(fā)展，付出微薄之力。
管理崗位的個人工作總結(jié)3
本人從業(yè)時間已有3年，一直從事于設(shè)備管理及機械維修崗位。
設(shè)備維修管理工作是確保設(shè)備設(shè)施正常運行的關(guān)鍵，為此也在原來的基礎(chǔ)上推出了一些設(shè)備維修管理新舉措，一是開展設(shè)備維修回訪，重視維修質(zhì)量，。推出設(shè)備維修回訪制，維修人員每月以班為單位，對各班組所維修的設(shè)備缺陷進行統(tǒng)計匯總，填寫設(shè)備維修回訪單，設(shè)備維修回訪制的實施，可促進機修車間和運行班組對設(shè)備維修情況進行全面了解，及時、快速發(fā)現(xiàn)存在的問題并通過聯(lián)系溝通后進行處理。二是設(shè)備分塊維修，全面推廣機修車間設(shè)備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點定人，通過此種方式來進一步加強設(shè)備維修管理，降低設(shè)備故障，提升設(shè)備完好率、可靠度，為生產(chǎn)運行提供保障。
于20xx年進入伊品進行設(shè)備管理方面的工作，負責SAP-PM模塊的主數(shù)據(jù)收集，設(shè)備點檢計劃的標準制定及點檢周期的制定，設(shè)備維保內(nèi)容周期計劃的制定，設(shè)備配件（BOM清單）的'收集。此項目中學習到了更先進的設(shè)備管理理念和如何通過大數(shù)據(jù)來分析判斷設(shè)備故障發(fā)生的原因及預防性維修。將以前學到的設(shè)備管理知識與SAP項目相結(jié)合運用到實踐當中。
在設(shè)備管理方面，車間設(shè)備利用率高，持續(xù)運行時間長，有的設(shè)備潤滑不到位，導致零配件磨損，縮短設(shè)備使用周期，經(jīng)過不斷的學習強化，對設(shè)備維護保養(yǎng)，設(shè)備故障檢查判斷，預防性檢修工作體會更加熟悉。生產(chǎn)企業(yè)中設(shè)備是生產(chǎn)力的重要組成部分，設(shè)備完好運行直接決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益，從日常點巡檢檢制度的制定，點巡檢檢項目的梳理以及標準制定都具有深刻的認識。設(shè)備的維護保養(yǎng)及計劃性檢修工作是設(shè)備管理中的重點工作，在不斷自學及培訓學習中逐漸加強了設(shè)備管理的認識。
1、定期對車間設(shè)備進行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴格按照操作規(guī)程進行設(shè)備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。
2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作
(1)重視保養(yǎng)，減少維修。按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機加設(shè)備等全面進行二保維護工作車間設(shè)備二保，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達100%。
(2)對重點設(shè)備維修做到搶修及時要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場進行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項搶修、維修工作。
在機械維修方面，從業(yè)以來扎根于維修一線，設(shè)備故障的檢查方法、故障點的分析方法及現(xiàn)場維修的技術(shù)也在不斷的提高，從生產(chǎn)設(shè)備到動力運行設(shè)備，組織人員分析設(shè)備故障原因到設(shè)備拆解分析，配件更換。設(shè)備調(diào)試運行都具有專業(yè)性的技術(shù)。工作中熟練掌握機械A(chǔ)utoCAD/CAXA等機械制圖軟件，熟練掌握word/excel等辦公軟件，在設(shè)備非標件和易損件的測繪加工中起到了關(guān)鍵作用。
工程方面，工程質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)為我工作業(yè)績的好壞。每次有大修項目時，在接到車間通知后，確定施工過程中需要的材料及施工步驟和時間。對可能存在的問題提前進行解決，來保證項目能夠順利實施，對施工工序做到每天檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用措施來解決，做到發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并協(xié)調(diào)處理。
安全方面，安全重于泰山，時刻牢記“防患于未然”通過每周班組長會議宣傳強調(diào)安全作業(yè)：高空作業(yè)必須有監(jiān)護人;必須配帶安全防護用品;對高空作業(yè)車進行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗。通過制定規(guī)章制度和員工的考核制度，規(guī)范了員工行為。時時刻刻注意自己的人身安全。在日常工作中，組織班組長學習強調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理，并制定了每天清潔值班人員安排表，落實責任人，做到事事有人管，充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和責任心。
管理崗位的個人工作總結(jié)4
一年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力為示范區(qū)的建設(shè)做出更大貢獻。
我在示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃部城鄉(xiāng)規(guī)劃科工作已經(jīng)有一年多時間了�；叵朐谶@一年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了比較豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我在發(fā)展規(guī)劃部派駐學林辦事處的規(guī)劃管理的崗位上工作，在這個崗位上我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。城鄉(xiāng)規(guī)劃科工作紛繁復雜，領(lǐng)導臨時交辦性的工作也比較多，這些都要求城鄉(xiāng)規(guī)劃科的同志，要對云龍示范區(qū)的現(xiàn)狀和規(guī)劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。一年來的`工作實踐，我十分注意對云龍示范區(qū)現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對云龍示范區(qū)特別是起步區(qū)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對示范區(qū)的總體規(guī)劃和起步區(qū)的控制性詳細規(guī)劃也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于一年來工作經(jīng)驗的積累，我對城鄉(xiāng)規(guī)劃科的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、所完成的主要工作。
今年以來，我的主要工作主要集中在村民建房和項目服務、推動、協(xié)調(diào)上，除此之外還要完成示范區(qū)及發(fā)展規(guī)劃部下派的各項工作和任務。
1. 加強規(guī)范村民建房工作。
村民建房工作一直就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的主要工作內(nèi)容，這一年來，批準危房改建15戶，無房戶無一戶審批，這一塊的工作我主要還是建立了一套嚴格的審查程序序，明確了具體的負責人，通過談話交流和考核的方式加強村一級的村民建房資格的審查。保證公平，緩解矛盾，村民建房工作一直以來就非常具有其復雜性，矛盾各種各樣，我對待來訪的群眾始終熱情耐心的做好其解釋工作，宣傳示范區(qū)的政策，努力將矛盾化解到基層。
我完成了學林辦事處所轄五個村的村民集中建房點的規(guī)劃選址址工作，其中大豐，太平橋，響塘的規(guī)劃藍線已經(jīng)發(fā)展規(guī)劃部審查批準通過。同時學林辦事處的辦公樓規(guī)劃選址工作也已完成并通過發(fā)展規(guī)劃部審批。
2. 做好項目的服務工作，努力推動項目建設(shè)。
學林辦事處是起步區(qū)規(guī)劃的主要實施區(qū)域，項目多任務重，矛盾也多，今年我完成了云龍大道，職教城商學院、化學院、云龍發(fā)展中心、磐龍生態(tài)園、湖湘文化城、蟠龍路、長株潭城際鐵路項目的房屋合法性鑒定工作，在顧全全局工作和政策前提下，聯(lián)系實際，適度靈活處置化解矛盾，有效的推進了項目建設(shè)。
積極推動長株潭城際鐵路的建設(shè)，長株潭城際鐵路為省重點項目工程，我區(qū)段由發(fā)展規(guī)劃部牽頭領(lǐng)導各項征收拆遷工作，在示范區(qū)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和相關(guān)各同志們的支持中，我努力做好同市城際鐵路指揮部，施工單位及各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按計劃安排布置各項工作，保證各項資料的及時上報和資金申請與到位，及時協(xié)調(diào)處理好各種矛盾，在同志們的共同努力下使我區(qū)城際鐵路的征收拆遷等各項工作走在全市前列。
3. 完成示范區(qū)下派的各項工作和任務。
我積極協(xié)調(diào)辦事處及村級組織與相關(guān)部門完成了示范區(qū)的三沖社區(qū)的交通調(diào)查任務，完成了學林辦事處村級道路的驗收工作，完成了雙峰村的房屋排查工作，工作中我任勞任怨，安排布置工作，協(xié)調(diào)矛盾，使得調(diào)查工作得以順利完成。
三、今年的工作安排與計劃
回顧XX年，我的工作基本上進入了軌道，打開了局面為我下一步的工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。XX年在完成日常工作的前提下，我將繼續(xù)為示范區(qū)的各個項目做好服務工作，保證項目的順利實施，完成示范區(qū)下派的各項任務，與此同時，我也將完成各社區(qū)的集體經(jīng)濟預留用地的規(guī)劃選址和報建審批，不斷提高發(fā)展規(guī)劃部在各部門、辦事處及各社區(qū)中的權(quán)威地位，不斷強化規(guī)劃的龍頭作用。
四、缺點與不足
示范區(qū)的工作紛繁復雜，在工作中我還要不斷強化我為人民服務的意識，對待群眾要熱情耐心，強化全局觀念，加強思想和專業(yè)理論的學習。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。
管理崗位的個人工作總結(jié)5
不知不覺間，來到XXX縣XXX有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領(lǐng)導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的.工作。
2、由于半年來對業(yè)務的學習，對相關(guān)的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領(lǐng)導交付的每項工作任務。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓
經(jīng)過這半年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3.缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的人才
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。
管理崗位的個人工作總結(jié)6
今年以來，行政部在經(jīng)營班子的領(lǐng)導下，在各部門的幫助和支持下，部門員工緊緊圍繞管理、服務、培訓學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成全年各項經(jīng)濟指標、目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：
一、費用指標完成情況(單位：萬元)
二、提升服務，加強協(xié)作，當好參謀助手。
行政部作為公司上、下溝通的平臺，也是對內(nèi)、對外展示公司形象的窗口，對員工素質(zhì)、工作質(zhì)量都有很高的要求。今年來，行政部強化作風建設(shè)，提升員工服務意識，在部門內(nèi)開展專題教育，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提倡任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，員工之間加強溝通、協(xié)調(diào)，營造團結(jié)向上、熱情服務的良好精神風貌。
在團隊協(xié)作的氛圍下，部門員工養(yǎng)成了自覺工作、相互協(xié)作的良好風氣，日常工作不分份內(nèi)份外，部門之間保持了良好的協(xié)作關(guān)系，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先，互相支持，各項工作開展順利，部門之間溝通順暢。
行政人員從過去被動應付向主動超前轉(zhuǎn)變，既不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯的發(fā)生，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營班子提供決策、當好參謀助手的作用。
今年以來，行政部的人手少但工作任務重，為了搞好各項工作，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天、節(jié)假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營班子、各部門的工作用車，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計較報酬且從無怨言，有時為了搶險工作加班到深夜
也從沒有因此而影響第二天的工作，照常按時上下班，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責，正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，行政部的全體同事們?nèi)蝿谌卧�、熱情工作，圓滿地完成了各項工作任務，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
三、加強人才隊伍建設(shè)，注重員工培訓，提升專業(yè)技術(shù)水平。
行政部始終把建設(shè)學習型企業(yè)作為發(fā)展目標，通過樹立“培訓既是企業(yè)發(fā)展的動力，也是對員工最大的福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境，注重內(nèi)訓與外訓相結(jié)合，狠抓集團提供的持證上崗培訓。
年初，根據(jù)各部門的培訓需求，結(jié)合實際制訂出詳細的員工培訓計劃，并把關(guān)培訓課件、嚴格簽到手續(xù)、收集反饋意見、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來，行政部對本部門員工開展內(nèi)部培訓6次，開展部門HSE工具箱會議15次，對新進員工開展三級安全培訓和考核，對全體員工開展“交通安全培訓”與考核，所有培訓均建立了完整的培訓檔案。
我們在注重內(nèi)部培訓的同時，加強管理人員和技術(shù)骨干的.外部培訓，先后組織公司員工參加了集團舉行的“第四期高級管理人員培訓”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓”、“以客為尊”、“職場禮儀”、“非財務經(jīng)理的財務管理培訓”、“5S培訓”、“新員工入職培訓”等，計36人次;多次參加政x職能部門舉辦的各種取證培訓，如：市建設(shè)局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓
縣消防大隊開展的消防教育培訓，參加省建設(shè)局主辦的法律、法規(guī)知識培訓考核，計34人次。今年7月，5名常州建校學生分配到我司實習，行政部制定出相應的實習培訓計劃，對5名常州學生按部門、分時限進行輪崗實習，確了定每名學生的實習師傅、培訓督導，制作“每月工作進展報告”、“部門實習評估表”、“實習整體評估表”等相關(guān)表格，對實習學生進行有效管理和評估，目前，培訓反饋效果良好。
管理崗位的個人工作總結(jié)7
本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規(guī)，遵守部門管理制度，在廠、部門領(lǐng)導的領(lǐng)導下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領(lǐng)導交給的任務，注重與同事們的業(yè)務技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經(jīng)過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已獨立承擔本職崗位工作。以下幾個方面進行總結(jié)：
在思想方面，
我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，
我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業(yè)務知識，注重與同事們的`團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務�，F(xiàn)把我今年工作情況簡述如下：
�、敝鹑胀瓿杀静块T產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務統(tǒng)計、日報等工作;
�、仓鹪峦瓿刹块T內(nèi)業(yè)務月統(tǒng)計及上報工作;
�、吵袚块T辦公文字處理、打印、上報等工作;
�、垂芾肀静块T資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
�、捣e極配合其他在外業(yè)務人員完善本部門相關(guān)工作;
⒍配合領(lǐng)導做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;
�、纷龊帽静块T的業(yè)務活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。
在自身建設(shè)方面，
我一直注重自身業(yè)務知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學習統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
總的說來，
我進廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
管理崗位的個人工作總結(jié)8
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到單位已經(jīng)五個多月了。記得是20xx年7月14日來到公司報到，回頭望去，感覺時光的飛逝如流水一樣飛快，提起這支拙筆，對這近半年的工作情況進行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志。
與其說是工作總結(jié)，更確切的說是這半年來的心得與體會，下面，我從工作、思想、兩個方面對這段時間的工作作一下總結(jié)：
一、今年的主要工作
在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導的要求按時按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1、2期以及萬博匯的前期施工管理工作。
1、施工管理做為施工員過去一年時間里與眾多公司相鄰施工，不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照PVCA方案實施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。
2、資料管理在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因為經(jīng)驗不足在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領(lǐng)導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的'施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
3、在工程量的計算過程中由于不夠細心，在計算時常出現(xiàn)漏算、掉算情況，計算式的扎亂無章，從而導致計算結(jié)果不準確、多次計算結(jié)果相差較大。在以后的工程量計算中我要做到詳細查看圖紙不放過任何一個細節(jié)不放過任何一個施工角落，并列出詳細的表格，寫清楚計算部位，計算方法均列出來，并詳細的列出計算式來，爭取不管多長時間不管誰都能看懂我的計算方法，并能準確找出計算錯誤，從而達到預算準確無誤。以上問題雖沒有影響工程驗收，但“查找不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個施工人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作�？傊�，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
管理崗位的個人工作總結(jié)9
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領(lǐng)導的提點，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題，該如何的去解決，對于做的好的`也是會去表揚，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓會議，來讓自己多學多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學到的方法也是會去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領(lǐng)導滿意，也是讓自己去進步。
管理崗位的個人工作總結(jié)10
作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時間里的前廳管理工作有做好的方面，同時也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的。
我在今年的經(jīng)理工作時間里，我沒有一直待在自己的辦公室里，用來處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認為只有讓自己站在第一線上，與客人面對面的交流，才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時間里，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時是讓自己想到處理我們前臺工作問題的方法。
在這個期間，我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺員工的工作，而是去及時發(fā)現(xiàn)前臺中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養(yǎng)和指導過的。我們前臺是工作問題出現(xiàn)最多的一個部門，所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺工作帶來不便的各種隱患。
在我們前臺的服務過程中，我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應的相關(guān)問題。就像這次我們員工建議我們前臺設(shè)立專門的飲水點，因為在我們前臺的手續(xù)辦理過程中，大部分時間都需要客人等待一定的時間，所以在前臺建立一個給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點是十分有必要。我覺得這個提議是非常不錯，在當天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著手準備這件事情了，讓我們前臺的服務工作更加完善了。所以說我們作為一個部門的領(lǐng)導，有點時候?qū)Σ块T有關(guān)問題的`了解，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)意見。這樣不僅會取得我們部門員工對我們的信任，同時讓我們部門的相關(guān)工作做的更好。
最后，我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問題，在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺得他在這個方面的能力比我強上很多，所以在之后我也會在這個問題的解決上，向我們的大堂副理學習，讓自己以后前臺工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善。
管理崗位的個人工作總結(jié)11
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20xx年管理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作
1、安全生產(chǎn)工作
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴格落實176號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
�。�1）抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓1次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題1次，組織應急疏散演練2次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
�。�2）、抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設(shè)備設(shè)施，嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場兩小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好記錄，確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災事故教訓，進一步加強華匯華辰超市的安全管理工作，有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實際情況，按照徐總的要求和部署，保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書，落實安全生產(chǎn)主體責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則，抓好對本責任區(qū)安全工作的落實，確保安全。落實安全隱患排查整治，下半年我超市投入安全資金3、8萬元，對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力，全年我超市未發(fā)生火災及安全事故，有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作
保安部結(jié)合超市實際情況，主要做了以下工作：
�。�1）強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育，通過廣播的方式，在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育，提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想，提升員工道德素質(zhì)，加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動，開展群防群治，積極配合保安部做好安全防損工作。
�。�2）加強技防力量，對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾次升級，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作，進一步提升監(jiān)控安全防范能力，上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造，更換及新增攝像機36個。廣播系統(tǒng)移機，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成，超市監(jiān)控點達到64個，基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力。
�。�3）加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱檢查，進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
�。�4）嚴格賣場制度，在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范，無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查，加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導溝通，取得支持，充分調(diào)動員工的工作積極性，開展全員防損，提高防范能力，進一步降低丟失率，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市APEC會議期間安全工作
舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議（APEC）于20xx年11月7日至12日在京順利召開，會議層次高，國際社會空前關(guān)注，安全責任重大，使命光榮。為做好APEC會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作，保障經(jīng)營工作的正常進行，按照集團公司的'要求和部署，結(jié)合超市的實際情況，認真抓好組織落實，經(jīng)過全體員工努力，在會議期間未發(fā)生火災、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：
�。�1）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導
華辰超市充分認識到APEC會議期間安全工作的重要性，成立了APEC會議期間安全領(lǐng)導小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長，副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長，各部門經(jīng)理為組員，明確工作任務，APEC會議期間華辰超市按照集團公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作，包括：生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全，對員工加強維穩(wěn)及安全教育。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認真執(zhí)行。加強領(lǐng)導帶班力量，從11月起，店級領(lǐng)導值班增加了四個商品部經(jīng)理，加強值班考核，帶班領(lǐng)導堅守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時處理,確保安全。
�。�2）明確責任，抓好工作落實
20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎APEC會議期間安全保衛(wèi)工作責任期，貫徹“誰主管、誰負責”的原則，要求各部門負責人對本部門的安全工作負責，落實安全責任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責任書，抓好組織落實，認真做好安全保衛(wèi)工作。
�。�3）全員行動，全力整治安全隱患
APEC會議期間，按照各部門責任區(qū)劃分，超市采取自查與專項檢查相結(jié)合的方式，開展對全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度，及時消除不安全隱患，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通，營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵，安全通道不堆放影響人員疏散的物品，落實每日防火巡查及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查，做好安全檢查記錄。會議期間，超市組織了應急疏散演練兩次，提高了員工的應急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控力度，處突有演練、有準備、有措施，調(diào)動一切力量，確保了APEC會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。
5、交通工作
交通工作，貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神，按時參加地區(qū)交通會議，及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機，落實好各項文字工作，對全員簽訂了交通安全責任書，配合交通安全委員會進行宣傳，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
6、停車場管理工作
車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認真，運行正常，達到預期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，全年辦理保險理賠2起，截止到20xx年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2.4萬元，合計29.4萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
7、現(xiàn)場管理工作
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。
8、服務臺管理工作
因超市工作需要，自20xx年7月底服務臺劃歸保安部負責，在主管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡，明確分工，班次安排，提出要求做好服務臺各項工作，妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨，制定服務臺替班管理規(guī)定，對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定，嚴禁脫崗。按照稅務局要求，開具發(fā)票自8月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng)，保安部在財務部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責任明確，做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求，做好考勤記錄，按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實，工作不拖拉，盡量往前趕，通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務學習，結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務，倡導文明執(zhí)勤，對安保職能定位準確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、明年的工作設(shè)想
20xx年的工作即將開始，保安部認真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問題，新要求，決定重點做好以下幾個方面的工作：
1、要把穩(wěn)定保安隊伍，提高整體水平，作為重點，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據(jù)176號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性，加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路，時時防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力，隨時與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
4、對服務臺員工加強管理，提高服務水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時加強日常管理、錢款管理，做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作，完成好領(lǐng)導交辦的各項工作，配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標，做出新的貢獻。
管理崗位的個人工作總結(jié)12
本人于1999年7月從##電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，在xx年8月進入##縣供電公司參加工作至今。在這7年中，我先后在電力公司的草市供電所、霞流供電所、網(wǎng)改辦從事生產(chǎn)一線工作（其中xx.10-xx年.10期間停薪留職，分別在＃＃公司##供電局下屬的##市匯能電力設(shè)計有限公司和佛山供電局下屬的##市##電力工程有限公司工作）。在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這7年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，提高崗位勞動技能
從xx年參加工作，領(lǐng)導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至供電公司下屬的草市供電所和霞流供電所從事線路架設(shè)和檢修、抄表核收等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了配電線路的設(shè)計規(guī)范和施工驗收規(guī)范等。在霞流鎮(zhèn)街道城網(wǎng)改造和霞流鎮(zhèn)堰霞村農(nóng)網(wǎng)改造中，承擔了勘測設(shè)計和現(xiàn)場施工管理工作。期間多次代表##縣電力局參加比賽并取得佳績：在xx年5月代表##縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的農(nóng)村電工崗位知識及技能競賽中獲得個人筆試第一名,團體第三名；6月代表##縣電力局在衡陽電業(yè)局舉辦的安全生產(chǎn)知識競賽中獲得團體第四名。
二、從事施工設(shè)計和技術(shù)管理工作
xx年10月來到廣東佛山供電局下屬的佛山市創(chuàng)輝電力工程有限公司工作，擔任經(jīng)營部主管。在工作時（用合作伙伴佛山電力設(shè)計院有限公司資質(zhì)），積極配合供電部門給用戶提供安全經(jīng)濟的供電方案,非常熟悉10/0.4kv變配電設(shè)計,配電房設(shè)計,主持了多個陶瓷、軋鋼廠等大型用戶的供電設(shè)計；主持了禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)首個超大型住宅小區(qū)萬科地產(chǎn)“佛山萬科城”項目的配電規(guī)劃設(shè)計(用電總?cè)萘砍?萬kva)和一期用電設(shè)計.(用電容量超5000kva)；主持承擔了廣東電網(wǎng)公司佛山供電局委托的配電網(wǎng)規(guī)劃、新建配網(wǎng)、民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改等勘測設(shè)計、概預算編制、決算方面的工作，其務實的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)水平深受主業(yè)同事的好評。xx.3-xx.9年公司委派至惠州市任項目經(jīng)理，順利完成xx年年惠州市惠城區(qū)新建配網(wǎng)的勘測設(shè)計任務；xx.9-xx年.3年公司委派至中山市任項目經(jīng)理，順利完成xx年年中山市6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改勘測設(shè)計任務。熟練運用autocad、word、excel等工具軟件，深厚的計算機技術(shù)基礎(chǔ)。熟悉電力安裝預算定額，熟練運用安裝預算軟件，熟練運用天正電氣軟件。參與佛山供電局組織編寫的《佛山地區(qū)10kv配網(wǎng)工程典型設(shè)計》中架空線路部分、變配電部分的圖紙設(shè)計。
三、努力學習新知識，用知識武裝自己
在幾年的工作生涯中，我常常感覺到自己電力基礎(chǔ)知識的薄弱和知識面的狹窄，所以我在工作之余自學了電力行業(yè)的多種規(guī)程規(guī)范和教材，如《10kv及以下變電所設(shè)計規(guī)范》，《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 》，《城市中低壓配電網(wǎng)改造技術(shù)導則》，《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》，《供配電技術(shù)》，《35-110kv輸電線路設(shè)計》等，并在xx年年參加了##工程學院電力系統(tǒng)自動化技術(shù)專業(yè)的函授學習，以便不斷學習新知識，努力豐富自己和充實自己。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作七年多以來的專業(yè)小結(jié)�？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的.專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更上一層樓。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻
管理崗位的個人工作總結(jié)13
一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學習物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進，著重做好如下幾個方面：
一、保安人員對公司辦公樓主體的責任管理
保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打x等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負責保障——車輛疏導停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。
二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范
建立設(shè)備標識系統(tǒng)，完善機電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應處理措施。
三、突出重點，美化環(huán)境管理
對保潔工作要求更細致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監(jiān)督、量化，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合，明確其工作時間和工作任務。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境，
四、公司大樓外圍綠化責任到人
注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的`空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達到標準要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施，通過學習和實踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好!”是啊，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點!因為明天的路，我們還將繼續(xù)攜手同行!
管理崗位的個人工作總結(jié)14
在xx年，在領(lǐng)導的教育和領(lǐng)導下、在同事們的幫忙和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗，使我很快適應了倉庫管理工作。此刻，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在那里，我將這段時間的學習、思想和認識總結(jié)如下：
一、加強學習，嚴格執(zhí)行專業(yè)化流程操作
進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業(yè)務復雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫忙了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
透過一段時間的學習，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節(jié)我都留意翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的.指導下，我認真學習、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
二、要對數(shù)據(jù)敏感、負責，票據(jù)與實物相符，不得有絲毫懈怠
在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負責票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。
在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘仿佛’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。
三、存在的不足及今后努力的方向
在管理工作過程中，我雖然工作認真、用心主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還期望得到同事們和領(lǐng)導們的批評和指導。
此刻是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作簡單了，相反我們就應存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一向在努力著，學習著。我相信，在不久一段時間內(nèi)，我們的倉庫管理將更加高效、精準、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
管理崗位的個人工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間xx已過，在這年里時間里，在部門領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著一名收銀主管的工作職責，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標，得到領(lǐng)導肯定和同事們的認可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、xx年日常管理工作
(一)不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于xx年6月10日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當然在軟件服務上更得跟得上服務水平，對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關(guān)，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業(yè)務培訓，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
(二)售卡處管理
商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的`工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復，維護企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財務對賬，通過財務數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。
(三)停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標準進行收費，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業(yè)務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
(四)賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調(diào)查，從各個細節(jié)來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
(五)抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導分憂解難
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導的后顧之憂，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時機第一時間內(nèi)向領(lǐng)導請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進百貨、超市業(yè)績的提升。
2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管，應該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導進行組織匯報，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結(jié)果一般，多項服務內(nèi)容落實不夠細，服務的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作，影響了團隊完成任務的進度，拖團隊的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團隊的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團隊發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團隊走向衰落，針對執(zhí)行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強的個人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門的晉升機會;執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。
下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務，關(guān)鍵做好細節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強化管理工作，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
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