管理員年度工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的管理員年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理員年度工作總結(jié)1
眶張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就20xx年度的工作總結(jié)如下：
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時(shí)對(duì)本辦電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對(duì)本辦每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的'對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁盔行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證本辦所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
信訪工作方面，我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設(shè)，二是按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
奎一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
管理員年度工作總結(jié)2
物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期工作計(jì)劃制定及實(shí)施、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標(biāo)、員工系統(tǒng)培訓(xùn)等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將的具體工作總結(jié)及匯報(bào)：
一、工作計(jì)劃制定及實(shí)施
結(jié)合期貨大廈是大連市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對(duì)國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，第一項(xiàng)工作就是制訂了細(xì)致、可行、有針對(duì)性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等，并圍繞著計(jì)劃逐項(xiàng)地穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對(duì)性的對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、項(xiàng)目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據(jù)期貨大廈項(xiàng)目特點(diǎn)及管理目標(biāo)，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗(yàn)，積極配合大廈各項(xiàng)招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預(yù)算制定及完善
期貨大廈作為大連市的'地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面，方能保障大廈在今后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預(yù)算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成--市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預(yù)算并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建
優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及工作介入
期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的“安全第一”的指示精神，對(duì)項(xiàng)目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，以保障后期各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行，-月-日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場(chǎng)派駐了3批共44名員工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)3f機(jī)房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運(yùn)行工作。
尤其是采暖運(yùn)行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現(xiàn)場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運(yùn)行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。
截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機(jī)房、盥洗水泵房、空調(diào)機(jī)房等101處設(shè)備機(jī)房內(nèi)的近千余臺(tái)套重要設(shè)備第一次投入試運(yùn)行，就已成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)-小時(shí)無故障運(yùn)行。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運(yùn)行的同時(shí)，更是充分利用一切機(jī)會(huì)不斷深入熟悉和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)。
同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)施工管理單位。幾次現(xiàn)場(chǎng)跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí)，從而避免了損失。為保障設(shè)備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運(yùn)行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對(duì)現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計(jì)劃在設(shè)備安全運(yùn)行-小時(shí)左右，對(duì)設(shè)備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓(xùn)、人員準(zhǔn)備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規(guī)模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制
物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對(duì)充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā)，成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了200余項(xiàng)，近2萬的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊(cè)，各項(xiàng)工作的具體操作及流程都做出了細(xì)致地規(guī)定，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。
管理員年度工作總結(jié)3
20xx年，本人堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)電廠第二次會(huì)議，特別是黨的十八大會(huì)議精神，用以指導(dǎo)自己的業(yè)務(wù)工作，很好地負(fù)責(zé)和完成了自己所擔(dān)負(fù)的電廠各網(wǎng)站與信息管理系統(tǒng)的管理，特別是電廠主頁的管理與編輯任務(wù)，很好地履行了網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)總編的職責(zé)。
一、政治素質(zhì)
1、政策理論水平：按照廠黨委工作部各季度“理論學(xué)習(xí)安排表”的內(nèi)容與要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論。在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽、報(bào)刊閱讀、電視新聞中，留意了解與學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)方針政策。政策理論水平在學(xué)習(xí)中不斷得到提高。
2、原則性：做人做事都很嚴(yán)格、認(rèn)真，原則性很強(qiáng)。
3、遵紀(jì)守法情況：一貫遵紀(jì)守法，為構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。
4、職業(yè)道德觀念：職業(yè)道德觀念比較強(qiáng)，以廠為家，務(wù)實(shí)工作。
二、工作成績
1、加強(qiáng)電廠主頁、電廠紀(jì)檢監(jiān)察工作網(wǎng)、電廠黨建工作管理系統(tǒng)、電廠安全管理信息系統(tǒng)、電廠第二次會(huì)議專題網(wǎng)站、電廠廉潔文化進(jìn)企業(yè)專題網(wǎng)站、電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)和電廠職工園地等8大網(wǎng)站、信息管理系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保了電廠各網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定和正常工作。
2、截至12月25日，20xx年在電廠主頁上共編發(fā)各類文章信息稿件502篇約100萬字，處理發(fā)布文章所附圖片約20xx張。編輯發(fā)布新聞信息及時(shí)，頁面排版規(guī)范，校對(duì)與糾錯(cuò)認(rèn)真，文章內(nèi)容無差錯(cuò)。電廠主頁發(fā)布信息之及時(shí)，發(fā)布信息量之大，編輯校對(duì)之認(rèn)真，來訪量之大，在集團(tuán)公司名列前茅。
3、為全面展示和推介電廠第二次會(huì)議的召開及大會(huì)精神，配合廠黨委工作部建設(shè)開通了“電廠第二次會(huì)議專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站受到廠領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚(yáng)，受到廠內(nèi)外來訪者的廣泛好評(píng)，也為我廠節(jié)約了一大筆網(wǎng)站建設(shè)資金。
4、在集團(tuán)公司紀(jì)委的要求下，為配合電廠開展的廉潔文化進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，本人可謂嘔心瀝血、精雕細(xì)琢地為廠紀(jì)委建設(shè)開通了“電廠廉潔文化進(jìn)企業(yè)專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)工作信息文章150余篇，圖片500多張，教育視頻40多個(gè)，將電廠的“廉潔文化進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)與工作展示得有聲有色，受到集團(tuán)公司紀(jì)委和湖北省國資委紀(jì)委的大力肯定和高度贊揚(yáng)。同時(shí)，該網(wǎng)站的自行開發(fā)與建設(shè)，又為電廠節(jié)約了網(wǎng)站商業(yè)制作的數(shù)千甚至數(shù)萬元的建設(shè)費(fèi)用。
5、建設(shè)開通了“電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)”，為電廠“電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)”的上線運(yùn)行和使用服務(wù)。
6、更新了電廠“電子榮譽(yù)室”20xx年度的全部榮譽(yù)圖片。
7、結(jié)合電廠的.生產(chǎn)與管理實(shí)際，繼續(xù)開辦跨年度的“1號(hào)水輪機(jī)改造工程專題”，隨后開辟了“2號(hào)水輪機(jī)改造工程專題”，直至兩臺(tái)機(jī)改造工作先后圓滿結(jié)束。緊接著，在9月份又開辟了跨年度的“6號(hào)水輪機(jī)改造工程專題”，該工作將持續(xù)到20xx年。6號(hào)水輪機(jī)改造是南水北調(diào)中線水源工程電廠機(jī)組改造的第五臺(tái)，也是最后一臺(tái)水輪機(jī)改造。
在黨的十八大會(huì)議召開以后，為配合電廠學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大精神，開辟了電廠“十八大”學(xué)習(xí)專題。
8、負(fù)責(zé)我廠參加的湖北省電力科技情報(bào)網(wǎng)、全國水利水電機(jī)電技術(shù)信息網(wǎng)、全國水電廠自動(dòng)化技術(shù)信息網(wǎng)3個(gè)行業(yè)技術(shù)信息網(wǎng)的聯(lián)絡(luò)與交流工作也得到兼顧，及時(shí)分發(fā)信息網(wǎng)交流資料，按照信息網(wǎng)工作要求和電廠實(shí)際參加信息網(wǎng)的有關(guān)活動(dòng)，在電廠主頁發(fā)布各信息網(wǎng)技術(shù)交流會(huì)議的征文通知，為電廠技術(shù)人員提供技術(shù)交流機(jī)會(huì)，讓信息網(wǎng)為電廠的生產(chǎn)與管理服務(wù)。
三、業(yè)務(wù)能力
1、分析、判斷、組織能力：有比較好的分析、判斷、組織能力。
2、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓，力求盡快完成自己的工作。
3、創(chuàng)造力及與人合作能力：有一定的創(chuàng)造力，在本職工作的電腦網(wǎng)絡(luò)方面，喜歡學(xué)習(xí)和鉆研，提高業(yè)務(wù)技能，并應(yīng)用到工作之中。與人合作能力比較好。
4、工作的計(jì)劃性與條理性：工作講究計(jì)劃性與條理性，不打亂仗。
四、學(xué)識(shí)水平
1、專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用情況：注重電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。理論聯(lián)系實(shí)際，專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用比較好。
2、學(xué)術(shù)研究成果：因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，沒什么大的學(xué)術(shù)研究成果。但在學(xué)習(xí)與工作中，喜歡鉆研，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和收獲甚多，并反過來應(yīng)用于工作之中。
3、理論水平及文字表達(dá)能力：注重學(xué)習(xí)與研究，具有一定的理論水平。文字表達(dá)能力比較好，并應(yīng)用于本職工作的技術(shù)報(bào)告與管理工作總結(jié)的撰寫及網(wǎng)站的編輯工作之中。
4、外語水平：具備一定的英語閱讀與翻譯能力，服務(wù)于工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之中，既開闊了視野，又幫助了業(yè)務(wù)工作。
管理員年度工作總結(jié)4
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范流動(dòng)人口管理工作，建立流動(dòng)人口管理長效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，20xx年對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口和出租房屋入戶普查工作總結(jié)如下：
一、深化流動(dòng)人口和出租房屋基礎(chǔ)調(diào)查工作
***社區(qū)是一個(gè)復(fù)雜型社區(qū)，社區(qū)內(nèi)的轄區(qū)出租房屋較多，管理起來相對(duì)的就有點(diǎn)復(fù)雜，要想準(zhǔn)確掌握流動(dòng)人口和出租房屋底數(shù)，首先就是要深化基礎(chǔ)調(diào)查工作，確保流動(dòng)人口和出租房屋的登記錄入率、項(xiàng)目完整率、信息準(zhǔn)確率和走停核銷率。今年的普查工作一開始社區(qū)流管站就了建立《***（社區(qū)）流動(dòng)人口信息登記臺(tái)帳》，做到流動(dòng)人口“人來登記，人走注銷”，出租房屋“租有登記，停有核銷”。定期入戶走訪更新信息，對(duì)白天上班不在家的流動(dòng)人口利用加班加點(diǎn)進(jìn)行入戶登記，確保數(shù)據(jù)的鮮活準(zhǔn)確。為社區(qū)調(diào)控流動(dòng)人口規(guī)模提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
二、發(fā)動(dòng)門棟長協(xié)助摸排工作的開展
今年以來流動(dòng)人員的不斷增加，又加上社區(qū)的房租不斷的增長，社區(qū)的流動(dòng)人員來了走，走了來的變幻較大，這樣給我們的`準(zhǔn)確性帶來了很大的不便。這個(gè)時(shí)候門棟長成了我們的很好助理和得力的幫手。
一是他們一旦發(fā)現(xiàn)自已所管轄的門棟里面有新的人員入住，就會(huì)很主動(dòng)的來社區(qū)提供信息，以便管理員入戶不走冤枉路，而且信息也較為完整，門棟長在摸清流動(dòng)人員的底數(shù)起到了很大的作用。社區(qū)里面現(xiàn)在形成了一個(gè)好的習(xí)慣，居民發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)識(shí)的人在社區(qū)來回走動(dòng)就及時(shí)的到社區(qū)流管站提供給我們，方便了我們對(duì)社區(qū)的出租大院有了較完善的掌控。如發(fā)現(xiàn)問題就能將信息及時(shí)的上報(bào)到街道流管站。
二是摸排出租房屋治安安全隱患。開展出租房屋、流動(dòng)人口聚居的小區(qū)、建筑工地等治安安全隱患的日常清查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時(shí)登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，限期整改。摸清本地區(qū)出租房屋和流動(dòng)人口的基本狀況，排查、化解出租房屋和流動(dòng)人口的各類安全隱患和不穩(wěn)定因素。
三是結(jié)合社區(qū)綜治、安全口一起摸排化解可能引發(fā)流動(dòng)人口xx事件的矛盾糾紛。并及時(shí)做好相關(guān)問題的排查化解工作，最大限度的減少不和諧因素，確保社區(qū)流動(dòng)人口不發(fā)生涉及xx事件。
三、加大社區(qū)入戶普查的基層基礎(chǔ)建設(shè)工作
社區(qū)在貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神的同時(shí)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，按照因地制宜、資源整合的原則，加強(qiáng)流動(dòng)人口和社區(qū)同抓共管體制，很快建立了社區(qū)流動(dòng)人口管理站（設(shè)有管理站站長、副站長和管理員）。確保流管工作“有人管，有人服務(wù)”，“管得住，服務(wù)的好”，“管長遠(yuǎn)、服務(wù)大局”。同時(shí)完善流動(dòng)人口和出租房屋管理的規(guī)章制度，做到規(guī)范化管理。繼續(xù)健全完善“網(wǎng)格化”管理責(zé)任機(jī)制，社區(qū)一把手負(fù)責(zé)，社區(qū)成員包片，樓棟長包門，社區(qū)管理員、治保干部包院。做到橫到邊豎到底，無死角，全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)社區(qū)有新增人員和出租房屋及時(shí)報(bào)告、登記、建立臺(tái)賬并錄入電腦，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)有重點(diǎn)人及治安安全隱患等問題，提供了有效的保證。
四、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理教育的宣傳工作，保障流動(dòng)人口的合法權(quán)益
開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，今年***社區(qū)被評(píng)為平安社區(qū)，為大力弘揚(yáng)來社區(qū)的流動(dòng)人員在“平安社區(qū)”建設(shè)中的作用，積極維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)明確提出：免費(fèi)提供流動(dòng)人口子女疫苗接種、治病就醫(yī)和計(jì)劃生育信息服務(wù)等，贏得了流動(dòng)居住人口的思想穩(wěn)定和贊揚(yáng)。為切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，社區(qū)流管站結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，深入研究、不斷完善形成獨(dú)具特色的流動(dòng)人口長效工作機(jī)制，全力服務(wù)于***“平安社區(qū)”建設(shè)，為我社區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
xx市***街道***社區(qū)委員會(huì)
20xx年10月10日
管理員年度工作總結(jié)5
時(shí)間如白駒過隙，彈指之間，20xx年悄然而至，自從今年4月份進(jìn)入公司，我從第一次接觸汽車行業(yè)，到經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生行業(yè)的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，使得我對(duì)汽車行業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)。過去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持和幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了很大的進(jìn)步。
一開始接手工作的時(shí)候，公司網(wǎng)絡(luò)還是剛剮鋪設(shè)完畢，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備路由器、交換機(jī)都還只是初裝好，并沒有進(jìn)行調(diào)試，大部分電腦都還沒有安裝，于是首選我根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門電腦的分配進(jìn)行初裝，其次對(duì)每臺(tái)電腦應(yīng)配的外部設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，再次安裝補(bǔ)丁及安全軟件，最后接入公司網(wǎng)絡(luò)，調(diào)試好網(wǎng)絡(luò)，做到滿足公司基本辦公需要。公司進(jìn)入正常辦公后，我又對(duì)部門進(jìn)行調(diào)查研究，針對(duì)不同的部門不同的崗位，添加應(yīng)用軟件，最大限度的滿足員工對(duì)電腦使用的需求。
基本工作做好后，殺毒軟件服務(wù)器和防火墻到貨，我和機(jī)器供應(yīng)商經(jīng)過幾天的調(diào)試安裝，終于使得世界上先進(jìn)的殺毒軟件moafee進(jìn)駐公司電腦，也使得美國飛塔防火墻正常工作，有了它們，公司電腦有了兩層安全防護(hù)，安全系數(shù)又上一個(gè)新的臺(tái)階。
電腦設(shè)備正常使用后，我又著手準(zhǔn)備整改電話，我根據(jù)公司對(duì)各部門電話部署安排，為方便各部門之間或部門內(nèi)部溝通，我對(duì)電話的擺放房間，擺放工位及電話號(hào)碼進(jìn)行逐一調(diào)整，使公司各位同仁最大化的享受溝通便利。
辦公的基本條件已經(jīng)完成，但是我公司是一個(gè)體恤員工、關(guān)愛員工的道德典范企業(yè)，所有辦公室均要安裝空調(diào)，展廳也需要安裝空調(diào)。于是我和安裝空調(diào)的工人師傅們披星戴月，抓緊工期，在暑期將至之前完成公司一樓到二樓的所有空調(diào)安裝調(diào)試，給了公司員工一一個(gè)清涼的夏天。隨后根據(jù)本崗位職責(zé)，做了一些工作，比如說：電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告我，由我來進(jìn)行專業(yè)并具有針對(duì)化的指導(dǎo)或操作，制度上不允許個(gè)人私自對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，這樣做有利于避免人為誤操作，耽誤大家工作，甚至造成公司機(jī)器損毀。涉及公司電腦、通用系統(tǒng)、郵箱等有用戶名密碼的軟硬件，應(yīng)隨時(shí)給我這里存檔上報(bào)，這樣有利于公司對(duì)信息進(jìn)行管理。對(duì)于各崗位的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行定期備份，使這些數(shù)據(jù)盡可能的保持最新，避免機(jī)器發(fā)生意外或誤操作造成大的數(shù)據(jù)丟失。路由器、交換機(jī)及防火墻設(shè)置好相應(yīng)規(guī)則，優(yōu)化電腦軟硬件配置，使得公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更流暢，員工最大限度的利用網(wǎng)絡(luò)資源。公司經(jīng)過一一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門實(shí)踐中建立了方方面面的規(guī)章制度。通過大家一起探討、研究、確定并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，其中計(jì)算機(jī)管理、打印機(jī)復(fù)印機(jī)的管理、電器的管理也都形成了制度，公司上下員工，認(rèn)真踐行這些制度，使之成為一種工作習(xí)慣。通過制度的設(shè)立，避免了很多失誤，提高了辦事效率，節(jié)約了部分成本。公司成立迄今已近一年，各部門人員配備基本齊全。作為行政辦公室的一員，我除了做好網(wǎng)絡(luò)管理、電話管理、電器管理之外也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事進(jìn)行實(shí)干。公司新員工入職培訓(xùn)時(shí)，我除了進(jìn)行行政管理制度、考勤管理制度等行政方面的.培訓(xùn)之外，還給新員工進(jìn)行治安與消防知識(shí)培訓(xùn)，讓新進(jìn)員工無論是從工作規(guī)范上、還是生活治安消防安全中都能方方面面的有所收獲。公司有些房屋年久需要修繕的，我積極去各勞務(wù)市場(chǎng)找到專業(yè)的修繕師傅進(jìn)行修繕。公司停車場(chǎng)建筑用地需要施工的，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)用意要求做到方面打探并做好初步預(yù)算。工作中由于辦公室事多事雜，因此有時(shí)會(huì)造成人手短缺，所以我積極主動(dòng)承擔(dān)物品入庫、物品領(lǐng)用、做一些表格、文檔等臨時(shí)性的工作。由于大家同心協(xié)作，部門工作穩(wěn)步前進(jìn)。
總結(jié)今年的工作，公司正逐步走向正規(guī)。這一年，我的工作有些成績，也有些不足，成績方面我一定繼續(xù)保持，爭取做的更好，不足方面我一定及時(shí)改正。技術(shù)上，努力鉆研，使公司強(qiáng)弱電繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，工作中，踏踏實(shí)實(shí)，辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。20xx年是公司起飛的一年，我一定緊隨公司的起飛，圍繞公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造更好的明天。
管理員年度工作總結(jié)6
一、安全管理工作
1、自入職工作以來，總計(jì)個(gè)人隱患排查649條，每月按時(shí)整改率為91.5%，20xx年計(jì)劃協(xié)助并督促各屬地及時(shí)完成隱患整改。
2、協(xié)助各屬地完成應(yīng)急演練、安全教育培訓(xùn)、車間安全開停車檢查、特種作業(yè)開具、五位一體平臺(tái)特種作業(yè)開具及車間點(diǎn)檢等工作。
3、上半年負(fù)責(zé)隱患治理臺(tái)賬的匯總完善，主動(dòng)參與市、縣級(jí)，園區(qū)各項(xiàng)安全檢查迎檢，記錄專家意見并拍照，即使督促各屬地整改并完成整改前后對(duì)比匯總工作。
4、組織并參與公司綜合檢查、專項(xiàng)檢查、事故類比檢查等各項(xiàng)檢查及公司級(jí)安全事故應(yīng)急演練。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)新員工入職三級(jí)教育公司級(jí)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)本企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生健康檔案管理工作，及時(shí)完成企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生健康檔案更新。
7、負(fù)責(zé)組織或參與部門或公司的內(nèi)部培訓(xùn)。
8、參與二期項(xiàng)目試生產(chǎn)方案驗(yàn)收工作，協(xié)助車間完成整改并匯總，于20xx年4月通過試生產(chǎn)方案意見驗(yàn)收。
9、參與本企業(yè)泛昔洛韋安全復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)協(xié)助屬地完成整改及資料匯總，于20xx年9月通過專家驗(yàn)收。
10、參與企業(yè)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作，協(xié)助部門人員完成二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審部分資料的準(zhǔn)備，于20xx年10月底通過評(píng)審。
11、現(xiàn)正參與二期項(xiàng)目安全試生產(chǎn)驗(yàn)收，負(fù)責(zé)協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)完成安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告的編輯與修改，負(fù)責(zé)協(xié)助部分屬地的現(xiàn)場(chǎng)整改工作，預(yù)計(jì)20xx年1月初完成試生產(chǎn)安全驗(yàn)收。
12、現(xiàn)正參與二期項(xiàng)目與新增環(huán)保項(xiàng)目的職業(yè)衛(wèi)生健康評(píng)價(jià)的驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生健康的資料準(zhǔn)備、整改及內(nèi)容完善，預(yù)計(jì)20xx年1月底完成專家現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
二、自我評(píng)價(jià)
20xx年的安全工作忙碌而又充實(shí)，緊張的工作中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，雖已有三年化工經(jīng)驗(yàn)，但初來入職，對(duì)一個(gè)陌生環(huán)境的不熟悉顯得自己放不開手腳，性格較為內(nèi)向，隨著部門同事的`指導(dǎo)與幫助，慢慢適應(yīng)了新環(huán)境，此后積極認(rèn)真的準(zhǔn)備和迎接每一次的對(duì)外及內(nèi)部檢查，在一次次檢查中跟隨專家及同事學(xué)到更加全面的安全生產(chǎn)管理方面的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，再而結(jié)合其所學(xué)對(duì)分管區(qū)域提出合理化建議，保障企業(yè)生產(chǎn)安全運(yùn)行。
對(duì)于安全工作細(xì)心負(fù)責(zé)，不敢馬虎。但工作中還存在一些問題和不足：
1、20xx年自入職接觸到了各個(gè)級(jí)別和種類的安全檢查，每一次的安全檢查對(duì)我們來說都是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這些檢查中我認(rèn)識(shí)到自己對(duì)安全方面的法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的不熟悉，后續(xù)需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的安全知識(shí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)某些難以發(fā)現(xiàn)的隱患認(rèn)知能力不足，往往容易疏忽，以后會(huì)不斷學(xué)習(xí)安全管理知識(shí)，提高自己的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、性格限制自己，有時(shí)候有些事不敢強(qiáng)制要求，此乃安全管理工作中的大忌，經(jīng)后需慢慢改善此種不足，安全工作中敢于指出，敢于要求，敢于發(fā)言。
4、資料方面掌握不夠全面，需跟隨領(lǐng)導(dǎo)及同事多學(xué)習(xí)，多掌握，爭取自己所管工作能夠獨(dú)當(dāng)一面。
三、20xx年工作目標(biāo)
1、協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)完成二期項(xiàng)目及環(huán)保新增項(xiàng)目的安全設(shè)施竣工驗(yàn)收和職業(yè)衛(wèi)生健康設(shè)施設(shè)計(jì)及驗(yàn)收工作。
2、積極協(xié)助屬地完成車間安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急演練、特種作業(yè)管理等工作，提高員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，加大分管區(qū)域的隱患排查并督促責(zé)任人及時(shí)完成整改，要求所管區(qū)域按時(shí)完成外部及內(nèi)部的隱患整改閉環(huán)，無安全事故和工傷事故的發(fā)生。
3、學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，安全管理知識(shí)，注安考證，提升個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備和安全管理水平。
4、做好職業(yè)衛(wèi)生檔案管理，及時(shí)更新和完善檔案管理。
管理員年度工作總結(jié)7
本學(xué)期，對(duì)于圖書室來說，是平凡的一個(gè)學(xué)期，我踏踏實(shí)實(shí)地完成著學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，使“圖書室”發(fā)揮了應(yīng)有的教育、服務(wù)功能；然而又是不平凡的一學(xué)期，我大膽地進(jìn)行創(chuàng)新探索，不斷追求更完美的境界，使“圖書室”成為師生密切的朋友�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)定不移地做好借閱這一項(xiàng)中心工作，滿足師生們的一切需求。
首先完善了借閱及賠償制度，針對(duì)師生借閱的不同特點(diǎn)，制定不同的借閱方法，簡化借閱手續(xù)。結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況積極培養(yǎng)班級(jí)圖書管理員，壯大了服務(wù)隊(duì)伍。其次利用優(yōu)秀書刊資源，激發(fā)師生借閱興趣，對(duì)各班圖書管理員表現(xiàn)好的進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)并對(duì)他們大開綠燈，各班圖書管理員可自由到圖書室借閱自己喜歡的`要看的書，用激勵(lì)的方法、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用優(yōu)秀的書刊來吸引學(xué)生到圖書室。對(duì)教師，及時(shí)了解他們教研所需，及時(shí)為他們教學(xué)提供有價(jià)值的參考資料。為他們及時(shí)推薦讀書體會(huì)和讀后感。再次，創(chuàng)造優(yōu)良的借閱環(huán)境。新書登記、分類、編目、科學(xué)排架，歸還的圖書及時(shí)上架，整理、修補(bǔ)，收藏、登記；室內(nèi)衛(wèi)生每日一小掃，每周一大掃，做到窗明幾凈、室內(nèi)整潔，師生走進(jìn)來就感覺到身心愉悅，優(yōu)良的借閱環(huán)境也是促使借閱工作更好的開展。通過多種途徑，借閱工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，全期師生借書總?cè)舜芜_(dá)1000多人，閱覽總書籍達(dá)3500多冊(cè)。
二、重視圖書宣傳，加大宣傳力度。
為了老師能夠及時(shí)了解圖書室的圖書情況，我加大了宣傳的力度，不斷地向老師和孩子推薦新書和一些名人的讀書筆記和讀后感，把老師們吸引到圖書室里來，壯大了宣傳隊(duì)伍，
全體教師人人參與“圖書室”圖書宣傳，班級(jí)圖書管理員在班上每月宣傳，通過競(jìng)賽、發(fā)動(dòng)全體學(xué)生參與宣傳活動(dòng)，這樣，一支強(qiáng)大的宣傳隊(duì)伍為圖書宣傳提供了有力保障；宣傳內(nèi)容更貼近師生，有新書介紹、介紹推薦優(yōu)秀書刊，有老師們的教學(xué)資訊，教學(xué)理論、學(xué)習(xí)方法，了解“圖書室”工作，了解師生借閱，談?wù)勛x書心得；保證宣傳時(shí)間，不定期地推出信息專欄；完善了宣傳制度，每次宣傳工作后及時(shí)作好記錄，包括時(shí)間，宣傳內(nèi)容、形式及責(zé)任人等。
三、開展讀書活動(dòng)、激發(fā)讀書興趣。
全期共組織3次讀書活動(dòng)在全校各年級(jí)中開展幸福讀寫活動(dòng)：開學(xué)初召集各年級(jí)、班級(jí)圖書管理員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，講解圖書室的基礎(chǔ)知識(shí)講座，如何走進(jìn)學(xué)校圖書室，學(xué)習(xí)有關(guān)圖書室的規(guī)章制度，充分利用好小小圖書管理員，本學(xué)期學(xué)生參加讀書活動(dòng)共210多篇，獲獎(jiǎng)人數(shù)達(dá)20多人，活動(dòng)前有安排，活動(dòng)中有組織，活動(dòng)有記錄，使讀書活動(dòng)的開展走上規(guī)范化道路。
我執(zhí)著，在平凡崗位上干著平凡的工作，我驕傲，在平凡的工作中做出了不平凡的成績。今后，我要繼續(xù)努力。積極配合學(xué)校做好資料查詢工作，為學(xué)校的素質(zhì)教育提供優(yōu)質(zhì)良好服務(wù)。
管理員年度工作總結(jié)8
20xx年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作本事和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每一天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情景與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每一天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情景：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情景與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情景：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情景，要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表：做好每一天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個(gè)人本事素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò)；另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情景不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計(jì)劃
下一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下一年工作進(jìn)行具體謀劃，明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極的工作作風(fēng)。
一、堅(jiān)持以人為本強(qiáng)化教育培訓(xùn)實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：抓安全必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，必須做到以人為本抓教育培訓(xùn)。因此，我們把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化，建立了“五個(gè)一”的教育陣地。我們充分利用周一安全活動(dòng)日，周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《煤礦操作規(guī)程》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》等多項(xiàng)安全法律法規(guī)。生產(chǎn)科室工程師以上管理人員備課講解，職工建立學(xué)習(xí)記錄，并堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)提問安全知識(shí)，每次提問2～3名職工，對(duì)回答不上來的通知區(qū)隊(duì)班后學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從而大大增強(qiáng)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性，提高了依法操作能力。我們?cè)趶?qiáng)化職工教育培訓(xùn)的同時(shí)，也注重對(duì)生產(chǎn)科室管理人員的培訓(xùn)教育，規(guī)定了學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行閉卷考試，不合格給予補(bǔ)課、補(bǔ)考。同時(shí)采取生產(chǎn)科室管理人員每周五上技術(shù)大課活動(dòng)，由專業(yè)副總集中授課，進(jìn)一步提高了生產(chǎn)科室管理人員的綜合技術(shù)素質(zhì)。在抓職工教育培訓(xùn)上，我們還堅(jiān)持突出重點(diǎn)，不拘形式，班前宣誓，班中警示，班后分析考核落實(shí)，特別是加強(qiáng)對(duì)新入礦勞務(wù)工的教育培訓(xùn)。在職工學(xué)校集中培訓(xùn)、區(qū)隊(duì)規(guī)程考試合格的基礎(chǔ)上，入井作業(yè)后，由專業(yè)副總及生產(chǎn)班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行為期一周班前一小時(shí)集中強(qiáng)化教育，真正使他們認(rèn)識(shí)到如何安全、怎樣安全。通過對(duì)職工強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，使職工的自主保安意識(shí)和正規(guī)操作能力不斷提高，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎(chǔ)。
二、保持均衡生產(chǎn)力求動(dòng)態(tài)安全實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，安全與生產(chǎn)是車之兩輪，鳥之兩翼，不能就安全而抓安全，更不能片面的強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)而忽視安全，離開生產(chǎn)談安全只能是空談；片面強(qiáng)調(diào)安全，不管生產(chǎn)就是教條。要想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)中的安全，就必須保持一個(gè)均衡的生產(chǎn)秩序，生產(chǎn)單位不能停止生產(chǎn)迎接檢查，檢查頻率再大，生產(chǎn)正常組織，有效的避免了搶產(chǎn)量、搶進(jìn)尺現(xiàn)象的發(fā)生，檢查中發(fā)現(xiàn)危及安全的隱患，立即停產(chǎn)整改，對(duì)動(dòng)態(tài)中的`一般質(zhì)量問題，現(xiàn)場(chǎng)跟班干部、安監(jiān)員盯上處理。各類安全檢查必須是在動(dòng)態(tài)中，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量和職工操作能力的提高。凡是停產(chǎn)迎接檢查的，一次考核區(qū)隊(duì)盯班干部100元，現(xiàn)場(chǎng)工長、安監(jiān)員50元。十月份，盡管我們組織了各類安全檢查140余次，但產(chǎn)量、進(jìn)尺均創(chuàng)出了今年最好水平。實(shí)踐證明，均衡生產(chǎn)抓安全，既保證了安全效果，又促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的超額完成。
三、深化“雙基”建設(shè)提升礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平“雙基”建設(shè)工作是安全管理的基礎(chǔ)，只有不斷拓展、延伸，才能實(shí)現(xiàn)礦井的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。我們?cè)谇岸螘r(shí)間抓“雙基”建設(shè)的基礎(chǔ)上，突出工作創(chuàng)新和“閃光點(diǎn)”，實(shí)行全礦生產(chǎn)單位主要負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)科室全體人員每早7：00點(diǎn)的大班前會(huì)制度，實(shí)行了每班的盯班干部、工長的大班前會(huì)制度，實(shí)行了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收制度，采煤工作面實(shí)行工序化管理，掘進(jìn)架棚實(shí)行掛牌留名制度，在任何檢查中不停產(chǎn)，不搞突擊，不擺花架子，而是注重實(shí)效，平時(shí)抓、抓平時(shí)、長抓不懈。在質(zhì)量驗(yàn)收方面，由專業(yè)副總負(fù)責(zé)，實(shí)行不定期動(dòng)態(tài)浮動(dòng)定級(jí)驗(yàn)收制度，規(guī)定采煤專業(yè)每月至少驗(yàn)出2個(gè)合格品或不合格品，掘進(jìn)專業(yè)每月至少驗(yàn)出4個(gè)合格品或不合格品，機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)每月要驗(yàn)出兩個(gè)合格品或不合格品，否則每少一頭面次對(duì)專業(yè)副總罰款50元。驗(yàn)收過后，出現(xiàn)質(zhì)量滑坡頭面，給予降級(jí)處理，從而確保了條條線線、臺(tái)臺(tái)件件時(shí)時(shí)達(dá)標(biāo)。我們抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，沒有固步自封，而是采取內(nèi)部挖潛，外部取經(jīng)“雙管齊下”的方式，先后組織生產(chǎn)科室、區(qū)隊(duì)干部外出參觀學(xué)習(xí)，解放了思想、開闊了眼界，對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)項(xiàng)工作求創(chuàng)新、找亮點(diǎn)，并將“雙基”建設(shè)工作逐漸延深到采掘頭面。同時(shí)，我們將井下現(xiàn)場(chǎng)分成六條線，專業(yè)副總、科室人員分線包片，分別落實(shí)責(zé)任，定期不定期進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的檢查驗(yàn)收。此外，我們還大力選樹典型，對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞的好的頭面，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以點(diǎn)帶面，使“雙基”建設(shè)工作不斷延伸，促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作在短期內(nèi)上了新臺(tái)階。
20xx—10—24
管理員年度工作總結(jié)9
自20xx年x月以來，我一直從事房地產(chǎn)工作。在這短短的x個(gè)月里，我深深體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)工作。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，待人處事公正，工作認(rèn)真細(xì)致，盡力滿足和認(rèn)可公司、服務(wù)單位和業(yè)主，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，進(jìn)一步做好物業(yè)工作，我對(duì)近幾個(gè)月的物業(yè)工作也做了如下總結(jié)
一、 “四個(gè)有責(zé)任心、愛心、耐心和謙虛的人”
1、責(zé)任感：首先要嚴(yán)格落實(shí)和認(rèn)識(shí)崗位職責(zé)。就我們的工作而言，我們的職責(zé)是從單位和業(yè)主的利益出發(fā)，為單位和業(yè)主服務(wù)。我認(rèn)為我們每個(gè)人都不想成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的人”。如果你明白你的工作職責(zé)，你就會(huì)明白你應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么。這樣，您就可以認(rèn)真地完成自己的工作，在您的工作職責(zé)范圍內(nèi)主動(dòng)做任何事情，而不必等待領(lǐng)導(dǎo)安排
2、愛：一個(gè)好的員工應(yīng)該有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真熱情的`工作態(tài)度。另外，我覺得我們也應(yīng)該有愛。愛情也是我們做好工作的“法寶”。我們必須將我們的“愛”融入環(huán)境和工作中
3、耐心：要增強(qiáng)工作理念和目的感，必須樹立以人為本的理念，盡可能為行業(yè)辦實(shí)事、辦好事。就是要耐心，誠懇，認(rèn)真地解決問題，認(rèn)真地做好工作。只有這樣，我們才能認(rèn)真扎實(shí)地做好工作，有效地解決工作中遇到的實(shí)際問題
4、謙虛：在工作中，我們必須腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真征求意見。以開放的心態(tài)向物業(yè)長者學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，以真誠的態(tài)度對(duì)待工作
二、我們應(yīng)該以充分和樂觀的態(tài)度對(duì)待我們的工作
社會(huì)對(duì)物業(yè)行業(yè)缺乏認(rèn)識(shí)，很多人看不起物業(yè)人員，但我們必須以良好的態(tài)度對(duì)待它。
在工作中，我們不能抱怨太多，抱怨太多。思想上要有進(jìn)取心，樂觀向上。我們不能停滯不前3、在工作中樹立榜樣，嚴(yán)格要求自己的工作態(tài)度在工作期間，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地，確�？蛻魩韮�(yōu)質(zhì)服務(wù)，在自己的崗位上做實(shí)事、做好事
三、提高專業(yè)水平和道德修養(yǎng)
要真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造更多的財(cái)富，必須嚴(yán)格要求自己，不馬虎，不松懈，努力學(xué)習(xí)，成為工作能手；；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，從點(diǎn)滴做起，在著裝、言行、尊老愛幼、公平誠信、社會(huì)公德等方面成為其他同事的榜樣
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出自己的貢獻(xiàn)物業(yè)管理2的年終總結(jié)對(duì)園林管理處來說，這是一個(gè)艱難困苦、豐收輝煌的一年。作為花園管理辦公室主任和公司的老員工，我有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在物業(yè)管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的堅(jiān)定不懈努力，克服各種困難，花園管理處取得了令人滿意的成績。根據(jù)年初確定的計(jì)劃，全年經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。全體員工忠于職守，克服困難，努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
管理員年度工作總結(jié)10
一、本單位的基本情況
本科情況：車輛管理科現(xiàn)有人員24人（職工20人，勞務(wù)工4人）。其中：行政人員4人，駕駛員17人（大客車8人、小車9人），車庫管理員3人。車輛管理科負(fù)責(zé)全局車輛的購置、油料、保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的上繳，以及落戶、二級(jí)維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時(shí)對(duì)所有車輛技術(shù)參數(shù)的匯總歸類以及對(duì)全局駕駛員的教育培訓(xùn)等工作。同時(shí)，我們科還承擔(dān)機(jī)關(guān)無車部門用車任務(wù)及各生產(chǎn)部門臨時(shí)用車的調(diào)整任務(wù)�；谏鲜�，車輛管理科具有下發(fā)各類有關(guān)通知的職能，并對(duì)我局車輛違章行為的處罰，安全隱患勒令整改的權(quán)力。對(duì)各有車部門的車輛檢查以及對(duì)駕駛員的批評(píng)教育和罰款的職能。為控制成本支出，車輛管理科具有對(duì)全局車輛的計(jì)劃下達(dá)職能。對(duì)車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù)。
全局車輛情況：我局現(xiàn)有車輛？臺(tái)，其中：生產(chǎn)車輛？臺(tái)，生產(chǎn)輔助車輛？臺(tái)，非生產(chǎn)車輛？臺(tái)，承包車輛？臺(tái)，煙草分銷車輛5臺(tái)。
二、目前工作開展情況
在管理方面，我科自年初以來將各項(xiàng)制度進(jìn)一步落實(shí)，加強(qiáng)了對(duì)駕駛員和有車單位負(fù)責(zé)人教育和管理。年初至今，我科利用休息時(shí)間不定期組織檢查，同時(shí)對(duì)違章駕駛員進(jìn)行幫教工作，通過大力度檢查基本杜絕了私車現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，不留隱患。一月份分別與車輛承包責(zé)任人和有車單位負(fù)責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任狀，以強(qiáng)化其安全意識(shí)。
在安全教育方面，以“素質(zhì)教育年”為契機(jī)，采取會(huì)議強(qiáng)調(diào)和督促學(xué)習(xí)的方式對(duì)專、兼職駕駛員進(jìn)行素質(zhì)教育。一月十九日召開了“全局專、兼職駕駛員安全教育大會(huì)”，會(huì)上分別從車輛安全行駛，駕駛員的素質(zhì)教育，車輛維護(hù)保養(yǎng)，《新道路交通安全法規(guī)》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，以及車庫的安全防火防盜等多方面作了強(qiáng)調(diào)。并且完善了車庫管理制度，建立了車庫安全防火的檢查記錄及交接班記錄等，在一月份的駕駛證年審考試達(dá)到一次性全部通過，換證、登記、照相工作，一天全部結(jié)束。五月中旬，我科特聘請(qǐng)交警支隊(duì)有關(guān)專家來我局授課，對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育、事故防范、機(jī)械性能及道路行駛的有關(guān)要求進(jìn)行了培訓(xùn)，并特別強(qiáng)調(diào)駕駛員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。此舉被《大慶晚報(bào)》給予登載，并受到社會(huì)各界的好評(píng)。
在為基層服務(wù)方面，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，我們將現(xiàn)使用及閑置的車輛進(jìn)行調(diào)整。辦理上崗證20人，對(duì)物流加盟7臺(tái)車輛經(jīng)協(xié)調(diào)及時(shí)的上費(fèi)及時(shí)入帳。二月份對(duì)我局的30臺(tái)貨運(yùn)車進(jìn)行了二級(jí)維護(hù)以及及時(shí)上繳各項(xiàng)費(fèi)用，另對(duì)各分局、專業(yè)局、職能科室等有車部門，如工作需要急需用車的，我們及時(shí)的進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
在成本支出方面，按照年初的計(jì)劃我們加大了管理力度，基本杜絕了外修車輛，（截止5月份全局油料費(fèi)比去年同期節(jié)省了？萬元，剔除油料漲價(jià)因素。修理費(fèi)節(jié)省了近？萬元）。對(duì)維修成本投入較大及車型過舊的車輛經(jīng)局長批示及時(shí)做到封存處理并送交交通管理機(jī)構(gòu)做報(bào)停處理，本項(xiàng)為我局節(jié)省成本近？萬元。
在隊(duì)伍建設(shè)方面, 為要培養(yǎng)一批敢打硬仗、能打贏仗的隊(duì)伍，每次會(huì)議我們都反復(fù)強(qiáng)調(diào)員工提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心，并通過各種渠道搜集有關(guān)資料，進(jìn)行宣讀學(xué)習(xí)，予以借鑒。在思想教育上，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育我們開展與職工談心的.活動(dòng)，查擺問題，開展批評(píng)與自我批評(píng)。通過此項(xiàng)活動(dòng)的不斷深入、提高，使每位員工的思想狀態(tài)較以往有了很大的提升。通過從關(guān)心職工角度出發(fā)，為其解除后顧之憂，使大家主動(dòng)為基層服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)了，服務(wù)的熱情更高了，使之全身心的投入到工作中去。
三、下一步工作打算
我們將繼續(xù)深入貫徹《二屆職代會(huì)》以及王局長工作報(bào)告的指示要求，全面提升為基層服務(wù)的水平，樹立好“學(xué)習(xí)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)、實(shí)干意識(shí)”，繼續(xù)以安全為中心，以管理為重點(diǎn)，以降損節(jié)支促發(fā)展為目的，做好全局的經(jīng)營生產(chǎn)保障工作。具體做法：
一、下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法規(guī)》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)有車部門管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育想結(jié)合，堅(jiān)持長期、牢固、扎實(shí)。
四、堅(jiān)持持續(xù)性對(duì)車輛安全隱患的檢查工作，杜絕帶“病”行駛等不安全隱患。通過長期不懈的檢查，完善管理，警鐘常鳴，來達(dá)到我們車輛管理的目的。
五、通過與保險(xiǎn)公司的合作，將現(xiàn)有車輛的外觀磨損較重的進(jìn)行統(tǒng)一修復(fù)，使全局車輛煥然一新。（本項(xiàng)共為我局節(jié)約成本近3萬余元）
六、與人事教育部溝通，為提高我局中層干部的駕駛水平以及對(duì)交通事故的預(yù)防、緊急情況的處理。我科將近期舉辦一期科級(jí)干部安全駕駛教育培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)講師授課，并將在六月中旬舉辦一期承包車輛的駕駛員培訓(xùn)班。
七、為預(yù)防各類交通事故的發(fā)生，終結(jié)前車之鑒，我科將與人事教育部聯(lián)合舉辦專、兼職駕駛員考核上崗，聘請(qǐng)專業(yè)的駕駛學(xué)校老師考核評(píng)分。對(duì)于不合格的駕駛員要做到該交的交，該開的開，決不手軟，為我局的安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
管理員年度工作總結(jié)11
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況
�。ㄒ唬┓课莨芾矸课莨芾硎俏飿I(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
�。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面
我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
1、熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
2、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
3、搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的`保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
4、配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
5、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
1、樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
2、搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
�。ㄈ┡μ岣吖芾硭�，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
1、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
2、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ㄋ模└愫脤�(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓(xùn)。
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽�，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
管理員年度工作總結(jié)12
xx年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了綜合部的樞紐、保障協(xié)調(diào)的作用。xx年來，辦公室以提高工作效率和工作質(zhì)量為宗旨，全體同志一心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查等職能，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)理論水平和思想道德素質(zhì)。
辦公室緊緊圍繞公司中心工作和中心任務(wù)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的實(shí)際能力。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨，明確了自己所應(yīng)盡的責(zé)任;牢固樹立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)了自己的事業(yè)心，責(zé)任感和使命感，樹立了良好的個(gè)人形象和公司形象。辦公室工作的核心就是“服務(wù)”，為此，我們牢固樹立“辦公室無小事”的思想，從大局出發(fā)，從大事著眼，從小事做起，不怕吃苦、不怕臟、不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，遇到問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，遇到困難及時(shí)幫助協(xié)助解決。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
辦公室工作的核心就是搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不管事大小，都認(rèn)真對(duì)待，不推諉拖拉，積極努力做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助主任搞好局和中心工作，積極協(xié)助主任搞好各種會(huì)務(wù)，如：接待省團(tuán)巡回檢查團(tuán)的安排、省移動(dòng)電視臺(tái)的錄制和主持人的選拔、參加省電視臺(tái)的正確播出，協(xié)助做好團(tuán)的宣傳工作等。xx年來，我們辦公室在搞好服務(wù)的同時(shí)，還積極協(xié)助各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)工作，主動(dòng)為各業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的`服務(wù)。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。
為搞好服務(wù)，樹立良好的個(gè)人形象，辦公室工作人員在工作中注意自己的一言一行，注重自己的一言一行。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，無論是接個(gè)電話、打印、接待來訪的群眾，都能做到禮貌待人、熱情服務(wù)、耐心細(xì)致，努力做好窗口的工作，樹立了辦公室的良好形象。
四、存在問題。
在xx年的工作實(shí)踐中，我們辦公室盡管做了一些工作，取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要是：個(gè)人的工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作效率有待提高;辦文、辦會(huì)的知識(shí)有待豐富，各種會(huì)議記錄不夠詳盡具體。
管理員年度工作總結(jié)13
我進(jìn)入圖書館工作已經(jīng)有一年了，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的職責(zé)。為了讓圖書館的工作有條不紊地進(jìn)行，我決心理順圖書館的各項(xiàng)工作，為我校早日步入合格的行列而努力，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書館工作作一個(gè)總結(jié)。
一、打造圖書館三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，使圖書館發(fā)展有方向。
我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級(jí)文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書館的發(fā)展。
二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確。
我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》，針對(duì)評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分，建立了圖書館評(píng)估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆。
三、把圖書館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)。
圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的'工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化，設(shè)計(jì)了登記簿，借此加強(qiáng)管理。
四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通。
清理—把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書。
清潔—把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。
分類—分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書;適合班級(jí)圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不同年級(jí)中午來閱讀的圖書。
其中適合班級(jí)圖書箱的書籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話、神話、寓
言)知識(shí)類(科學(xué)、自然、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。
五、人文化管理，讓師生體會(huì)到誠心、熱心、愛心“三心服務(wù)”。
誠心—在圖書館工作中，我力爭為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師，推薦書籍時(shí)做到心中有數(shù),各有偏重。
熱心—老師們借書，我從不嫌麻煩，先了解老師的需求，在盡可能的情況下，協(xié)助找到需要的書。
愛心—在老師需要的書實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊(cè)，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸。
六、建立校圖書管理員組織，設(shè)立班級(jí)圖書箱，使圖書能周轉(zhuǎn)起來。
為了能讓學(xué)生看到自己喜愛的圖書，在20xx年底我校成立了小小圖書管理員組織，并建立了每周一開會(huì)制度。在每次開會(huì)時(shí)，我都要了解各個(gè)班級(jí)圖書借閱情況，及時(shí)對(duì)班級(jí)閱讀進(jìn)行指導(dǎo)。另外，小圖書管理員值周制度，也為我增添了助手。
在新的一年里，我要更加努力，使我校的圖書館工作更上一層樓。
管理員年度工作總結(jié)14
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，我在思想覺悟、工作能力等方面都有了很大的提高，也取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和工作能力
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí);遵紀(jì)守法，敢于同違法違紀(jì)行為作斗爭，恪盡職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神，努力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)照自身，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并對(duì)領(lǐng)悟不透的地方及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。在走上文化管理員這一工作崗位以來，我能夠從頭開始，努力地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種信息，積極、認(rèn)真地參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來�，F(xiàn)在，我已經(jīng)能夠從容地指導(dǎo)群眾文體隊(duì)伍，開展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，并且在組織管理、綜合分析、協(xié)調(diào)辦事、語言文字表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、端正態(tài)度，扎實(shí)開展工作
在工作中，我熱愛自己的本職工作，熱愛文化藝術(shù)事業(yè)，勤奮敬業(yè)，有效地利用工作時(shí)間，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤，優(yōu)質(zhì)高效地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，得到了上級(jí)的肯定。我堅(jiān)持抓好群眾文化活動(dòng)和文體隊(duì)伍不放松，今年新編創(chuàng)節(jié)目2個(gè)，《要抱抱》和詩朗誦《騰飛中國》。充分利用一切有利條件，開展形式多樣的群眾文體活動(dòng)。組織實(shí)施的'“迎新春·送春聯(lián)”活動(dòng)、慶元宵猜燈謎比賽、慶“三·八”趣味活動(dòng)、親子放風(fēng)箏比賽、端午節(jié)裹粽子比賽、“共建美麗鄉(xiāng)村·共享碧水藍(lán)天”龍聯(lián)村赴彭墩村文化走親文藝晚會(huì)、“情系夕陽·曲樂相伴”迎重陽越劇專場(chǎng)演出、卡拉ok大賽;開展了各種青少年活動(dòng)，如全國文明城市創(chuàng)建知識(shí)問答活動(dòng)、小小志愿者服務(wù)、踢毽子比賽、常用電話大pk、釘紐扣比賽、我是閱讀小達(dá)人等活動(dòng)。其中較大型活動(dòng)有8次，演出舞臺(tái)類5次，這些活動(dòng)都吸引了很多的村民前來觀看，為全村人民的生活增添了熱鬧、祥和的氣氛;建立健全文體隊(duì)伍4支，分別為籃球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、老年象棋隊(duì)，配備業(yè)余輔導(dǎo)員1名。每支隊(duì)伍每年均達(dá)到6次以上活動(dòng)，極大的豐富了我村村民的業(yè)余文化活動(dòng)。積極舉辦各期培訓(xùn)班13期，積極參加上級(jí)舉辦的培訓(xùn)班5期和我村村民參加了五一乒乓球比賽、裹粽子比賽、全民運(yùn)動(dòng)會(huì)等多項(xiàng)鎮(zhèn)里組織的比賽和文體活動(dòng)活動(dòng)6次此外，還積極參加上級(jí)開辦的活動(dòng)和比賽，觀看上級(jí)演出。
三、存在的問題和不足
一年來，雖說各方面取得了一定的成績，但在許多方面還有所欠缺。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還做得不夠細(xì)致、不夠完善，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年已經(jīng)開始，新的挑戰(zhàn)正在等待。在今后的工作中，我一定要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，打造我村的特色文化，為群眾文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)、開拓創(chuàng)新!
管理員年度工作總結(jié)15
時(shí)光流逝，自20xx年4月9日入職轉(zhuǎn)眼間在南部商務(wù)區(qū)工作大半年已過去，在這里我認(rèn)識(shí)了來自四面八方的弟兄姐妹，團(tuán)結(jié)友好相互幫助，很快融入這個(gè)大家庭，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很重視，組織參加了多次培訓(xùn)，使我懂得了與人為善，為人服務(wù)的工作理念，快樂工作充實(shí)了自己生活，充滿自信與期待。
我能成為一員身感自豪而榮幸，有了超越同行業(yè)的'福利保障，人性化管理制度，榮譽(yù)崇高的物業(yè)集團(tuán)公司，大公司里工作有了放心在家的歸屬感。
在此，本人在崗位上嚴(yán)格要求自己，服從管理，認(rèn)真對(duì)待工作每一天，對(duì)外來商務(wù)區(qū)小商小販微笑友好勸離，違章停車告知有理（禮），問路賓客熱情而真誠指引，維護(hù)園區(qū)行像，保障利益，和諧社會(huì)盡我微薄之力，問心無愧實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值！
本年度里，工作雖然努力認(rèn)真在做，但是還有很多不足之處，需要的寬容，領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，完善培訓(xùn)計(jì)劃，提升自我，還有以下幾點(diǎn)欠缺：
一、軍事動(dòng)作還得向他人學(xué)習(xí)。
二、車輛指揮手勢(shì)得加強(qiáng)自練。
三、消防知識(shí)需要培訓(xùn)。
四、工作紀(jì)律有待自我約束。
五、公司企業(yè)文化需進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解。
在新一年的工作中，我會(huì)針對(duì)個(gè)人問題，揚(yáng)長避短，遵照公司要求，“真城善意為，精致完美”為20xx年工作而努力！
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