公司季度個(gè)人工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的公司季度個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)1
第二季度的工作到此結(jié)束,我為自我這一個(gè)季度以來(lái)的表現(xiàn)而感到滿足,也感到驕傲,因?yàn)槲姨岣吡撕芏,相信在今后的工作?dāng)中,可能會(huì)遇到的挑戰(zhàn),肯定也會(huì)遇到更多的問(wèn)題,我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,我相信有些東西我們不能去逃避,必須要去勇往直前,執(zhí)事問(wèn)題解決問(wèn)題,這才是最好的方法,作為一名優(yōu)秀的員工,我認(rèn)為要做好的事情,還有很多,我離這一點(diǎn)還有必須的距離,我會(huì)為自我今后的工作更加努力,回顧過(guò)去一個(gè)季度以來(lái)成長(zhǎng)很多,工作上頭也得到了很大的突破,個(gè)人本事上頭也提高了不少,這對(duì)于而言已經(jīng)是一個(gè)很大的收獲了,我需要回顧總結(jié)一下。
在自我本事上頭,我認(rèn)為一個(gè)季度以來(lái),我看到周圍的同事們那么努力,我經(jīng)常會(huì)虛心的請(qǐng)教,也會(huì)向優(yōu)秀的同事們請(qǐng)教一些自我沒(méi)有做過(guò)的工作,有很多人的工作經(jīng)驗(yàn)都十分的豐富,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,也是我一向都在追求的東西,我認(rèn)為有些事情必須要讓自我沉著起來(lái),冷靜的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持著好的狀態(tài),在這樣的心態(tài)下頭,我會(huì)讓自我接觸到更多的事情,我對(duì)自我本事還是十分相信的,我渴望自我得到一個(gè)好的`工作環(huán)境,也渴望自我能夠在這個(gè)工作環(huán)境上頭努力成長(zhǎng),把這些事情都發(fā)揮到更大,要讓自我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)是十分不簡(jiǎn)單的,也是需要必須的時(shí)間跟經(jīng)歷去完成,我肯定會(huì)把這些都做好,這一個(gè)季度以來(lái),在本事上頭,我自我也看到了自我身上的發(fā)光點(diǎn),我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去,虛心的學(xué)習(xí),做一個(gè)好的榜樣。
在工作當(dāng)中,我更加是十分認(rèn)真,進(jìn)取落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定,不是說(shuō)自我做好了就能夠放松,這是不對(duì)的,我從來(lái)不覺(jué)得自我做的有多么好,更加不會(huì)讓自我松懈,有些事情本來(lái)就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)正以待,給自我足夠的時(shí)間,跟精力就能夠去完成好這些,在工作當(dāng)中,我會(huì)一向認(rèn)真下去,也能夠時(shí)時(shí)刻刻做好準(zhǔn)備,我沒(méi)有背棄自我的初衷,我相信有些事情會(huì)一步一步的去驗(yàn)證,也會(huì)朝著自我所規(guī)劃的方向去實(shí)現(xiàn)著,我對(duì)自我很有信心,當(dāng)然,這樣的信心不是盲目的,而是有必須道理,我會(huì)讓自我在今后的工作當(dāng)中沉著起來(lái),冷靜起來(lái),為這一個(gè)季度以來(lái)的工作,我感到十分的幸運(yùn),也為自我感到很慶幸,因?yàn)檫@樣的成長(zhǎng),不是每一天都有,不是每個(gè)時(shí)候都會(huì)遇到的,我很感激這一個(gè)季度以來(lái)的成長(zhǎng)和積累,讓我學(xué)習(xí)到了那么多,激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動(dòng)力,真的很感激。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)2
第二個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去了,面對(duì)這一個(gè)季度的工作,我有很多的感觸,但總結(jié)下來(lái)之后,我發(fā)現(xiàn)自己也多了一些進(jìn)步和成長(zhǎng),雖然在這個(gè)過(guò)程中遇到了一些難題,但是自己還是堅(jiān)強(qiáng)的挺了過(guò)來(lái),這是讓我感到非常驕傲的地方,不被困難擊倒,我就有還手的權(quán)力,所以這一次,我在某個(gè)層面上是有些成功的,在此我為這個(gè)季度的工作做了以下總結(jié):
一、保持嚴(yán)肅的態(tài)度
作為一名公司的財(cái)務(wù),首先我們做事情就要比任何一份工作都要嚴(yán)謹(jǐn),平時(shí)很多小細(xì)節(jié)也要抓起來(lái)。在財(cái)務(wù)這份工作上,一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的威力是巨大的,而任何一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能讓我們?cè)庥鼍薮蟮拇煺邸K允紫仍趹B(tài)度上我是非常嚴(yán)肅的,這一個(gè)季度的工作比較多,壓力也比較大,我沒(méi)有為此而抱怨,反正能夠平靜下來(lái),有條不紊的處理各項(xiàng)工作,保持一個(gè)嚴(yán)肅的態(tài)度,認(rèn)真細(xì)致的做好每一個(gè)小點(diǎn),不讓自己陷入一個(gè)窘迫的境地之中。所以這是我這個(gè)季度中的態(tài)度方面,自我認(rèn)為表現(xiàn)良好,但也要再往后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)。
二、做好總結(jié)和反思
從事了這么多年的會(huì)計(jì)工作,其中我認(rèn)識(shí)到的最深刻的一個(gè)點(diǎn)就是要做工作總結(jié)和反思,就像我現(xiàn)在一樣,總結(jié)可以讓我直觀看到自己過(guò)去的表現(xiàn),從而也清楚自己現(xiàn)在的狀態(tài),從而判斷是進(jìn)步還是退步。而反思則是我們工作中必做的一項(xiàng)工作,不會(huì)反思的`人是無(wú)法前進(jìn)的,因?yàn)闆](méi)有思考就沒(méi)有改變。這一個(gè)季度我想了很多的問(wèn)題,因?yàn)楣ぷ髦幸渤霈F(xiàn)過(guò)一些難以解決的問(wèn)題,我只有沉下心來(lái),慢慢的去反思自己,才能解決它們。所以我認(rèn)為總結(jié)和反思是工作中的重點(diǎn),往后的工作我也會(huì)把這個(gè)習(xí)慣繼續(xù)保持下去的。
三、工作效率有所提高
其實(shí)我這個(gè)季度的工作效率是最高的,可能是自己過(guò)于認(rèn)真的原因。每天的工作都安排的很滿,一開始我覺(jué)得壓力有點(diǎn)大,但是后來(lái)我便認(rèn)識(shí)到這可能是鍛煉自己的一個(gè)機(jī)會(huì)。工作雖然多,但是如果合理的安排好了,不僅工作的時(shí)間會(huì)變得充實(shí),自己的心里也會(huì)更加的滿足了。所以我便在每一天的早上花上半個(gè)小時(shí)做好工作安排,然后便開始進(jìn)行一天的工作了。這樣堅(jiān)持下來(lái),工作效率提高了很多,自己也收獲到了很多不同的東西,也讓我成長(zhǎng)了更多一些。這個(gè)季度我雖取得了一些小小的成績(jī),但下一個(gè)季度還需要我不斷的努力和前進(jìn),我不會(huì)辜負(fù)大家的支持的,我會(huì)堅(jiān)守信念,持續(xù)成長(zhǎng)!
公司季度個(gè)人工作總結(jié)3
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,
做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的.問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣。﹉0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?蛻魧(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)4
這一個(gè)季度的結(jié)束,也是意味著上半年的工作結(jié)束了,回顧這一個(gè)季度,作為財(cái)務(wù),我也是對(duì)于我個(gè)人的工作,要來(lái)總結(jié)回顧下。
回顧過(guò)往的工作,我也是認(rèn)真的去完成了要做好的工作,第二季度的工作也是沒(méi)有太多的受到疫情的影響,順利的進(jìn)行著,雖然前期還是需要帶口罩上班,但是我們也是認(rèn)真的去做好了防控,沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,而財(cái)務(wù)的工作也是順利的做好,公司的發(fā)展也是比較的平穩(wěn),沒(méi)有出什么大的問(wèn)題,雖然第一季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的確不是那么的好看,但是第二季度也是恢復(fù)到了往年正常的水準(zhǔn),而且還有所增長(zhǎng),我也是認(rèn)真的去把財(cái)務(wù)的報(bào)表給做好,一些要和同事一起配合的工作也是認(rèn)真的做好了,對(duì)于原始的票據(jù),發(fā)票,收支的情況,都是會(huì)一一的核對(duì)清楚,不會(huì)出什么差錯(cuò)。這個(gè)季度的工作,除了個(gè)人方面,我也是會(huì)和同事一起匯總上半年的數(shù)據(jù),去把報(bào)表給做好,讓領(lǐng)導(dǎo)看到公司經(jīng)營(yíng)的一個(gè)情況是怎么樣的,我也是了解了公司的一些情況,都是向上發(fā)展的。
個(gè)人來(lái)說(shuō),我也是在這個(gè)季度,認(rèn)真的去學(xué)習(xí),提升了自己的財(cái)務(wù)水平,體現(xiàn)在工作上面,也是效率提高了很多,特別是在使用公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候,之前雖然也是在用,但是并沒(méi)有那么的.熟悉,還是習(xí)慣于用老的方法,但是我知道,不能這樣,不然遲早也是會(huì)被淘汰的,所以我也是利用好下班的時(shí)間,請(qǐng)教同事,或者信息部的同事,來(lái)讓自己對(duì)系統(tǒng)有更多的了解,多嘗試一些操作,了解如何的去運(yùn)用,也是這一個(gè)季度的大部分工作都能用財(cái)務(wù)系統(tǒng)來(lái)解決,而不是一直抱著之前的老辦法,通過(guò)學(xué)習(xí),我也是知道,雖然我工作的時(shí)間比較的長(zhǎng),但是一些新的知識(shí),一些新的行業(yè)信心我了解的并不是特別的多,我也是要在這方面多去花一些功夫,不能抱著老一套的想法,要學(xué)新的東西。
第二季度的工作結(jié)束了,也是意味著下半年的工作要開始了,回顧過(guò)往,我還做的不錯(cuò),但還是有進(jìn)步的一個(gè)空間,也是要繼續(xù)的去做好,同時(shí)不斷地去學(xué)新的財(cái)務(wù)知識(shí),讓自己能在工作的方面做得更好一些,優(yōu)化自己的工作方法,繼續(xù)的去提升財(cái)務(wù)工作的效率,同時(shí)也是財(cái)務(wù)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也是要繼續(xù)的去保持,去做好下半年的工作。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)5
作為公司的一份子,在第二季度的工作中我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)精益求精、吃苦耐勞的精神,認(rèn)真開展工作。
第二季度的主要工作
這期間我的工作主要有兩方面,一是建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)的報(bào)批報(bào)建。二是工業(yè)園場(chǎng)地平整的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目的前期手續(xù),已經(jīng)進(jìn)行了可行性研究報(bào)告的修改、出具勘測(cè)定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作,土地預(yù)審所需的各項(xiàng)材料正在準(zhǔn)備中,其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補(bǔ)劃方案的報(bào)批正在有序進(jìn)行,該方案已經(jīng)通過(guò)自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的.審核,在這過(guò)程中我積極準(zhǔn)備報(bào)批所需的基礎(chǔ)性材料,并及時(shí)與縣自然資源和規(guī)劃局對(duì)接,力求盡早完成審批手續(xù),加快項(xiàng)目進(jìn)度。
第二季度的工作心得
在手續(xù)報(bào)批過(guò)程中,我邊開展工作邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),隨著工作開展的不斷深入,我對(duì)項(xiàng)目的總體認(rèn)識(shí)也上了一個(gè)臺(tái)階:從項(xiàng)目的規(guī)劃、上級(jí)主管部門的重視、計(jì)劃建成后的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等方面都表明項(xiàng)目的重要性。這也讓我有了很強(qiáng)的緊迫感,需要認(rèn)真準(zhǔn)備報(bào)批材料,不敢松懈,積極與相關(guān)部門對(duì)接,及時(shí)了解進(jìn)度并提前做好下一步工作計(jì)劃。
我到工業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)時(shí),項(xiàng)目已經(jīng)過(guò)半。現(xiàn)場(chǎng)同事的工作開展不但很有效率而且保質(zhì)保量,這讓我有了一個(gè)學(xué)習(xí)的方向。在以后的工作中,也要提高認(rèn)識(shí),多方考慮,把工作做好。在石料外運(yùn)方面,提高責(zé)任意識(shí)是很關(guān)鍵的,對(duì)進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格把關(guān),收發(fā)票據(jù)認(rèn)真細(xì)致,對(duì)周圍工作人員要時(shí)刻提醒,時(shí)刻謹(jǐn)記規(guī)章制度。特別是夜間作業(yè),值班人員要負(fù)起責(zé)任,各司其職,提高警惕。
工作計(jì)劃
第一,實(shí)時(shí)跟進(jìn)手續(xù)進(jìn)度,根據(jù)審批流程提前做好準(zhǔn)備,及時(shí)和相關(guān)部門溝通。同時(shí)做好匯報(bào)工作。確保第一時(shí)間開始土地預(yù)審報(bào)批工作。
第二,針對(duì)報(bào)批報(bào)建過(guò)程中遇到的問(wèn)題,要通過(guò)匯報(bào)、自查、溝通及時(shí)解決,要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成完整的工作進(jìn)度表。第三,場(chǎng)地平整值班,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況做到第一時(shí)間了解,第一時(shí)間匯報(bào),第一時(shí)間解決。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)6
忙碌的第一季度已經(jīng)在我們手中結(jié)束,我們財(cái)務(wù)部全體人員一起努力,沒(méi)有耽誤工作進(jìn)度,按時(shí)達(dá)到了工作要求這就是我們的工作,F(xiàn)在一季度的工作結(jié)束,總結(jié)好的事為下一季度工作準(zhǔn)備。
在工作中我們是分為兩派的,一邊是老員工,一邊是新人,老人的工作任務(wù)要相對(duì)重一些,新人在適應(yīng)工作的時(shí)候要容易很多,這讓他們慢慢的適應(yīng)工作,老人還有待新人的傳統(tǒng),對(duì)于每一個(gè)新人工作的情況都會(huì)有一個(gè)老人來(lái)檢查,考察他們的工作情況結(jié)果,出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)有他們的師傅解決,同時(shí)每周都要匯報(bào)新人成長(zhǎng)的情況,分派不同的任務(wù)。
雖然有了很大一部分新人,但是工作也沒(méi)有收到影響,畢竟這是第一季度工作,人員更換了很多但是部門的框架還是沒(méi)有亂,一季度也讓新人成長(zhǎng)起來(lái)了,蛻變了置氣有了新的成長(zhǎng)空間。對(duì)于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類的工作已經(jīng)都完全掌握,然后每個(gè)人都在忙碌這自己的事情,把任務(wù)完成,做好分配工作按時(shí)完成就行。
我們部門一共有20人,每個(gè)人其實(shí)身上都有很大的擔(dān)子,并且公司給我們的.時(shí)間是有限的,要在有限時(shí)間內(nèi)做好工作任務(wù),有的人不能夠在規(guī)定時(shí)間完成自己的工作任務(wù)就就需要改變策略提高工作效率,能者多勞幫助他人一把,這讓我們部門的人都非常團(tuán)結(jié)也都和睦相處。
我們部門沒(méi)有多少競(jìng)爭(zhēng),但是卻是有工作的考評(píng),對(duì)于工作我們每個(gè)人都會(huì)按照任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成,努力的去做好符合要求,讓我們的財(cái)務(wù)成為公司真正的大心臟,不能因?yàn)槲夷芄ぷ髯龅囊话憔陀绊懙搅宋覀儾块T工作,畢竟財(cái)務(wù)是公司的血液,每個(gè)部門都有事情需要我們財(cái)務(wù)去做,比如每月的工資核算,賬目核算,還有一些公司運(yùn)營(yíng)花費(fèi)等等都需要一一做好統(tǒng)計(jì),這些都是我們財(cái)務(wù)的任務(wù)。
為了加強(qiáng)工作,我們部門把工作細(xì)化,每?jī)蓚(gè)人負(fù)責(zé)一份任務(wù),每個(gè)人工作的任務(wù)不重復(fù),避免因?yàn)樽鍪码s亂出錯(cuò),這也是第一季度領(lǐng)導(dǎo)改正的條例,經(jīng)過(guò)這樣整改工作任務(wù)中的分派的人就多,讓我們的工作輕松了很多,做起來(lái)犯的錯(cuò)誤更少了,每個(gè)人都專門做一件事情,這就給了我們更多的成長(zhǎng)空間,讓我們部門效率提高,運(yùn)輸血液的能力更強(qiáng)了。
下一個(gè)季度到來(lái),吸收上一季度先進(jìn)的工作方式,改變工作風(fēng)格,提高效率保證工作安全可靠同時(shí)加強(qiáng)自身的底蘊(yùn)建設(shè),讓自己具備更多更強(qiáng)的能力去完成每日的任務(wù),做好工作,從而達(dá)到工作要求。這就是我們的工作。下一季度會(huì)繼續(xù)加油,做好財(cái)務(wù)工作,做公司最有利的大心臟。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)7
第二季度,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下,緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作要求和相關(guān)業(yè)務(wù)開展工作,各項(xiàng)工作完成順利。個(gè)人思想穩(wěn)定,工作態(tài)度端正,工作積極性高,但也存在一些不足,F(xiàn)將第二季度工作情況匯報(bào)如下:
一、完成工作情況
(一)加強(qiáng)黨務(wù)工作學(xué)習(xí)。在公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加各類組織活動(dòng),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,充分領(lǐng)會(huì)各類會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)指示要求,提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,堅(jiān)定了自己長(zhǎng)期為黨的事業(yè)工作的使命感。
(二)學(xué)習(xí)各類文字材料撰寫。在部門經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,學(xué)習(xí)各類文字材料起草工作。
。ㄈ┚幱 队≌率褂脤徟鷨螝w檔登記薄》,整理印章使用審批單。針對(duì)印章使用登統(tǒng)計(jì)情況,科學(xué)合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》,有效避免了借閱文件不歸還,誤還、漏還現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)第一季度的印章使用審批單,按照總公司和子公司、普通文件和合同進(jìn)行分類、排序、編號(hào)、整理、裝訂,建立電子檔目錄,為下步查閱提高了工作效率。
。ㄋ模┱、航拍公司各項(xiàng)目照片。利用空閑時(shí)間,在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行航拍存檔。對(duì)公司工作群內(nèi)發(fā)送的照片進(jìn)行甄別存檔,作為影像資料留存,為后期工作提供依據(jù)。
。ㄎ澹┲谱鳁l幅、布置會(huì)場(chǎng)、保障會(huì)議。制作懸掛條幅,布置各類會(huì)場(chǎng),多次保障各類會(huì)議順利召開。
。┱砉靖闹埔詠(lái)的董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議目錄,建立電子檔,提升了查閱速度,提高了工作效率。
。ㄆ撸┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)通訊報(bào)道,增強(qiáng)了輿情處置能力;報(bào)名參加縣工會(huì)組織的攝影知識(shí)講座,提升攝影能力;自學(xué)《公文寫作》和《公司法》等企業(yè)管理類書籍。
。ò耍┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬I(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng),工作效率低。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的部分工作,不知道該從何處入手,沒(méi)有工作思路,有些工作需要從網(wǎng)絡(luò)上瀏覽、下載,借鑒別人的'方法才可完成。甚至有些文字材料是從網(wǎng)上東奔西湊修改完成的,沒(méi)有自己的思路。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)較差。不能夠很好的按學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)學(xué)習(xí),易受外界因素干擾,導(dǎo)致學(xué)習(xí)計(jì)劃不斷推遲。每月都制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,也總是從思想上想落實(shí)好學(xué)習(xí)計(jì)劃,但每次落實(shí)都有差距。
。ㄈ┕ぷ鞲≡诒砻,對(duì)各業(yè)務(wù)科室和各項(xiàng)目工作不夠了解。由于長(zhǎng)期在辦公室內(nèi)工作,對(duì)各項(xiàng)目部、各子公司等相關(guān)項(xiàng)目、工程起因、程序、進(jìn)展等等情況了解甚少,以至于對(duì)相關(guān)材料寫作不知如何開展。
。ㄋ模⿲(duì)工作缺乏計(jì)劃性、不能夠科學(xué)合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時(shí)性接受任務(wù),沒(méi)有提前預(yù)見(jiàn)性,不能科學(xué)合理的分配籌劃好工作。
(五)處置突擊任務(wù)和臨時(shí)應(yīng)變能力偏弱,處理工作靠經(jīng)驗(yàn)行事,缺乏創(chuàng)新意識(shí),工作求穩(wěn);對(duì)于工作中,隨機(jī)應(yīng)變能力偏弱,不能很好的見(jiàn)機(jī)行事,妥善處置。
三、下步打算
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)好個(gè)人自學(xué)計(jì)劃,強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí)是快速提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)最快最好的辦法,將學(xué)習(xí)計(jì)劃列為每日必完成的工作事項(xiàng),做到堅(jiān)決落實(shí),提升個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
。ǘ┥钊肓私飧黜(xiàng)目進(jìn)展情況,施工進(jìn)度。拓展業(yè)務(wù)了解渠道,通過(guò)查閱資料、查看錄像、電話咨詢、駐點(diǎn)察看等多種方式,了解掌握各項(xiàng)目部、各子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和人員思想動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化管理提供好的意見(jiàn)建議,當(dāng)好助理,做好參謀。
。ㄈ┩卣怪R(shí)面,勤于思考,提高處置突擊任務(wù)能力和應(yīng)變能力。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)8
為有效推動(dòng)20xx年“幸福春天,揚(yáng)帆起航”春天行動(dòng)有聲有色地開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,1月15日,xx農(nóng)行在營(yíng)業(yè)室門前、xx分理處門前拉開了20xx年金鑰匙春天行動(dòng)宣傳活動(dòng)營(yíng)銷序幕。該行自開展該項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)xx天以來(lái),各項(xiàng)存款較年初上升xx萬(wàn)元,其中儲(chǔ)蓄存款上升xx萬(wàn)元,對(duì)公存款上升xx萬(wàn)元;開借記卡xx張,網(wǎng)上銀行注冊(cè)xx戶,開手機(jī)短信xx戶,取得了“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的良好開端。
一、制定活動(dòng)方案,確;顒(dòng)有開展。
該行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行20xx年“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷方案》,明確了活動(dòng)時(shí)間、主要營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷要點(diǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)管理要求、營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核等。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各部門、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)“春天行動(dòng)”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行,為活動(dòng)的開展提供了組織保障。
二、改變宣傳方式,確;顒(dòng)不走形式。
該行以向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈(zèng)禮品為主線,連續(xù)多日開展現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮促銷活動(dòng),拉近與客戶之間的距離,在兩個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)即營(yíng)業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天揚(yáng)帆起航”春天行動(dòng)宣傳點(diǎn),從1月15日至3月20日,每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品對(duì)照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場(chǎng),讓客戶對(duì)自己開辦的業(yè)務(wù)應(yīng)獲贈(zèng)的禮品一目了然。
三、分解目標(biāo)任務(wù),落實(shí)到崗到人。
為確保春天行動(dòng)的全員動(dòng)員和全員營(yíng)銷,該行結(jié)合實(shí)際對(duì)活動(dòng)的10多項(xiàng)主要指標(biāo)進(jìn)行了分解,落實(shí)到崗到人,讓全行干部員工人人心中有數(shù),對(duì)自己的'目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。
四、制定激勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)全行干部員工營(yíng)銷的主動(dòng)性和積極性。
對(duì)20xx年“春天行動(dòng)”結(jié)束后,該行按一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選該行先進(jìn)個(gè)人,評(píng)選“存款明星”3名、“保險(xiǎn)營(yíng)銷明星”3名、“中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷明星”3名,以表彰一季度在存款組織、保險(xiǎn)營(yíng)銷、中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作成績(jī)優(yōu)異的員工,對(duì)前三名獲獎(jiǎng)?wù)叻謩e獎(jiǎng)勵(lì)效益工資1000元、800元和600元,達(dá)到評(píng)選上級(jí)行評(píng)優(yōu)條件的,該行將積極推薦上報(bào),從物質(zhì)和精神上激勵(lì)大家在營(yíng)銷活動(dòng)中你超我趕。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)9
不知不覺(jué),一個(gè)季度就這樣的結(jié)束了,在新一季度來(lái)臨之時(shí),我也向自己拋出了幾個(gè)問(wèn)題,這一季度的工作有怎樣的進(jìn)步?上一季度所存在的不足是否已經(jīng)改正?對(duì)下一季度是否已經(jīng)做好合理的規(guī)劃?這是一次自我的總結(jié),也是一次自我的提醒。
一、不足的改正
在上一個(gè)季度中,存在的最主要問(wèn)題就是與同事對(duì)接不及時(shí),那么在經(jīng)過(guò)反思,和自我工作計(jì)劃的調(diào)整后,我采用“提前聯(lián)系同事”的方式,這主要是放在與同事有任務(wù)對(duì)接時(shí),提前和同事約定好時(shí)間,再將任務(wù)準(zhǔn)時(shí)的發(fā)送過(guò)去,那么在完成單方面的輸送后,一定要進(jìn)行二次的提醒,確保同事已經(jīng)接收到自己的任務(wù),那這樣一來(lái),任務(wù)就被限定在了一個(gè)時(shí)間段內(nèi),雙方都可以及時(shí)確認(rèn)任務(wù)的進(jìn)度。
二、工作上的思想
作為公司的一名員工,我時(shí)刻謹(jǐn)記公司的各項(xiàng)條例,也及時(shí)領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化思想,不斷完善自身的能力,在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不馬虎對(duì)待,緊緊圍繞公司的“xx”思想,以此開展自己的工作,保證自己與公司是在同步的'狀態(tài),明確自己的工作職責(zé),時(shí)刻樹立自己的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識(shí),為了公司的發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
自己在工作的過(guò)程中,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,每一次的任務(wù)都會(huì)存在不同點(diǎn),那么自己就要學(xué)會(huì)在這些不同中,總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于后續(xù)的工作都是有幫助的,而且,在工作中,也不抗拒學(xué)習(xí)新的知識(shí),因?yàn)槲液苊鞔_這是提高業(yè)務(wù)能力的必要手段,而且想要緊跟公司腳步,那么也一定要接受新事物的出現(xiàn)與調(diào)整,因此在這個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我也時(shí)刻提醒自己,不要掉隊(duì)。
四、工作的完成情況
這一個(gè)季度的是分為主要的幾個(gè)部分,比較復(fù)雜的各個(gè)部分需要處理的細(xì)節(jié),現(xiàn)在對(duì)整體進(jìn)行總結(jié)。
1、按時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù),主要包含xx。
2、完成了對(duì)新員工的培訓(xùn)工作,經(jīng)過(guò)考核篩選,最后入職的員工有xx個(gè)人。
3、完成了一次公司交給的出差任務(wù),并順利完成交接。
五、下一個(gè)季度的展望
對(duì)這一個(gè)季度所出現(xiàn)的問(wèn)題,在下一個(gè)季度中會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注,那么在可提高的空間,自己也會(huì)想方法去努力提高,爭(zhēng)取下一個(gè)季度能夠有更大的進(jìn)步。
一個(gè)季度的結(jié)束,自己也收獲了很多,那么在接下來(lái)的工作中,也會(huì)不斷地提高自己,克服自身的不足,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)10
在過(guò)去的第四季度里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻體會(huì)公司指導(dǎo)思想,認(rèn)真履行工作職責(zé),嚴(yán)格要求,很好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這一年的工作,總結(jié)為以下幾點(diǎn):
思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論,積極參與黨委組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),嚴(yán)格要求自己。在工作中學(xué)習(xí)新的思想,新的技術(shù),新的方法,嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,不為個(gè)人私事而影響工作。
工作方面:
1、及時(shí)根據(jù)收集到的現(xiàn)場(chǎng)資料填繪完善礦井充水性圖、礦井綜合水文地質(zhì)圖和礦井水文地質(zhì)剖面圖等有關(guān)圖件,圖件內(nèi)容真實(shí)可靠并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。
2、完善防治水相關(guān)臺(tái)帳,每月按時(shí)填寫礦井涌水量、井上下水文孔水位觀測(cè)和工作面涌水量等臺(tái)帳,井下突水點(diǎn)臺(tái)帳和抽(放)水試驗(yàn)成果臺(tái)帳等有關(guān)基礎(chǔ)臺(tái)賬,為防治水決策提供依據(jù)。
3、加強(qiáng)地質(zhì)、水文地質(zhì)及瓦斯地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作。對(duì)各開拓、掘進(jìn)和回采工作面每月進(jìn)行地質(zhì)預(yù)報(bào),預(yù)報(bào)覆蓋所有采掘頭面,對(duì)各工作面前方煤層賦存情況、構(gòu)造發(fā)育情況以及水害進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4、開展防治水隱患排查工作,對(duì)于日常工作中檢查出的防治水隱患嚴(yán)格按照隱患排查五定表進(jìn)行整改,規(guī)范我礦防治水工作。
5、積極配合西安煤科院在我礦11090工作面軌道順槽底板巷開展硬巖鉆進(jìn)實(shí)驗(yàn),對(duì)鉆探過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)鉆探過(guò)程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工工藝進(jìn)行了改善。
6、為掌握回采工作面涌水變化規(guī)律,保證工作面安全生產(chǎn),堅(jiān)持每月不少于3次的水情觀測(cè)工作,記入臺(tái)帳,采取水樣進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),建立臺(tái)帳,根據(jù)水樣的離子含量不同,劃分水質(zhì)類型,確定我礦各含水層水質(zhì)特點(diǎn),分析充水水源。
7、開展11070工作面底板注漿加固工程,對(duì)工作面底板進(jìn)行注漿加固改造,各鉆探地點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)安排專業(yè)人員驗(yàn)收,保證鉆探質(zhì)量。
8、在11090膠帶順槽底板巷、11090軌道順槽底板巷等掘進(jìn)過(guò)程中,與義煤公司地質(zhì)公司合作,對(duì)各巷道進(jìn)行瞬變電磁超前探,并進(jìn)行超前鉆探,嚴(yán)格控制物探、鉆探超前距。確保了巷道的安全掘進(jìn)。
在新的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的.工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
公司季度個(gè)人工作總結(jié)11
回顧第一季度來(lái)的客服工作,有得有失,F(xiàn)將第一季度來(lái)的客服工作總結(jié)如下:
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在去年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,一季度的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的'培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)x次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分xx區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會(huì)
組織進(jìn)行了第一季度一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在第一季度的工作基礎(chǔ)上,第二季度我們滿懷信心與希望,在新的季度里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)12
自從出來(lái)工作以后,就越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快了。特別是在這一季度里,我開始慢慢的對(duì)自己的這份工作上手以后,就覺(jué)得這個(gè)時(shí)間就如流水一般的逝去了,一晃眼就是一季度。這一季度結(jié)束以后,也就代表著我們上半年的工作也完成了,我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務(wù)。為了能讓我更好的面對(duì)下半年里工作帶給我的挑戰(zhàn),也為了能讓我看到自己在工作中的成長(zhǎng),激勵(lì)我不斷的前進(jìn),我寫下了這篇第二季度的工作總結(jié)。
作為一名公司里的文員,我在第二季度中的工作其實(shí)不多,主要都是完成一些日常的工作,和領(lǐng)導(dǎo)交代的一些其他的任務(wù)。只是要相對(duì)于在第一季度完成的工作,我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里,我的工作主要是復(fù)印文件文檔,幫辦公室里的同事和領(lǐng)導(dǎo)跑跑腿而已,再多的就是收集一些我們辦公室項(xiàng)目中要用到的資料和文檔,并把他們整理和匯報(bào)出來(lái)。但是在第二季度里,除了這些,我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多,但是我學(xué)到的那些知識(shí)和掌握到的新技能都讓我覺(jué)得很值得。
在第二季度里,我還學(xué)會(huì)了如何做高效的會(huì)議記錄,如何高效的運(yùn)用一些辦公軟件,還有在陪同領(lǐng)導(dǎo)出席一些正式的商務(wù)場(chǎng)所時(shí),我該做哪些的準(zhǔn)備和應(yīng)付工作等等。我還記得,在第二季度的第一個(gè)月里,我們辦公室組織召開了一次總結(jié)大會(huì),在大會(huì)上,我沒(méi)有做任何的準(zhǔn)備,結(jié)果就被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我在過(guò)去的工作中有沒(méi)有什么問(wèn)題出現(xiàn),我當(dāng)時(shí)還不知道該怎么回答,就直接說(shuō)出了我心中的想法,我說(shuō)沒(méi)有什么問(wèn)題。然后,我就被領(lǐng)導(dǎo)給當(dāng)眾批評(píng)了一頓。通過(guò)那次挨批后,我就知道了是我自己還沒(méi)能夠用心,如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問(wèn)題怎么會(huì)不記在心里。所以,在每完成一段工作后,我就會(huì)把我在工作中所遇到的.問(wèn)題給記下來(lái),然后再在空閑的時(shí)間里去弄懂和弄明白,沒(méi)有弄明白的可以在會(huì)議上再發(fā)表自己的意見(jiàn)。這是在會(huì)前的準(zhǔn)備,其次是在會(huì)中的記錄,我要把會(huì)議上的重點(diǎn)內(nèi)容都給記錄下來(lái),然后再在會(huì)后進(jìn)行整理,匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
這就是我在第二季度里,重點(diǎn)所完成的工作,也是我所收獲和學(xué)習(xí)到的。我會(huì)在下一階段的工作里繼續(xù)再接再厲。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)13
根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神:下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo),在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)剎x年第一季度來(lái)的成績(jī)與不足,就一季度營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想:
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對(duì)外形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的`柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)
務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭(zhēng)取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!
公司季度個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)光如流水一轉(zhuǎn)眼就來(lái)到了第一季度的結(jié)尾,在忙忙碌碌中度過(guò)了一個(gè)季度的工作后,又要開始迎接新一季度的工作了;厥走^(guò)去第一季度所完成的工作,還有很多做的不夠完善之處,需要我在下一季度里做到改正和加強(qiáng)。當(dāng)然也有很多可吸收之處,我也會(huì)在下一季度里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和繼承。為了更好的認(rèn)識(shí)自己,也為了在下季度里更好的完成工作,我把第一季度里所完成的工作做了如下總結(jié)。
這一季度雖然相對(duì)于輕松了一些,但是因?yàn)榉婪兑咔榈墓ぷ鬟在繼續(xù),所以相對(duì)于平時(shí)的工作來(lái)說(shuō)還是比較忙的。首先除了做好自己平時(shí)以外的工作,我還要做好防范疫情的工作。
平時(shí)日常的工作包括,保持良好的儀容儀表,面帶微笑,細(xì)致對(duì)外服務(wù)。因?yàn)槲覀兾飿I(yè)公司是一家比較知名的物業(yè)公司,所以我們客服人員,既坐在了公司的前臺(tái)位置,我們就要保持好自己最佳的形象氣質(zhì),我們的一舉一動(dòng)也都會(huì)代表著公司的'行為,所以我們必須要十分注重自己在崗位中的一言一行,即使在沒(méi)有客戶到來(lái)的時(shí)候,我們也要做到妝發(fā)完整,著裝得體,禮儀規(guī)范。這不僅是在過(guò)去一季度里要求我們客服人員要做到的,這也是我們時(shí)刻需要保持的。還有另外一點(diǎn)就是我們的服務(wù)態(tài)度,因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)行業(yè),所以我們的服務(wù)工作是重中之重。面對(duì)我們提出來(lái)的各種要求和困難,我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時(shí)刻以他們的感受為中心,時(shí)刻站在他們的角度出發(fā)思考問(wèn)題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面,向業(yè)主們展示我們熱情服務(wù),細(xì)致耐心的企業(yè)服務(wù)宗旨。
其次就是防疫情的工作,在第一季度里,因?yàn)榉酪咔楣ぷ鞯氖虑槲覀兛蓻](méi)有少忙。因?yàn)檎且咔榈亩喟l(fā)時(shí)期。但我們認(rèn)真完成了工作。
第二季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束,面對(duì)下一個(gè)月工作的來(lái)臨,我更加充滿了信心,和期待。
公司季度個(gè)人工作總結(jié)15
x年上半年主要工作:
一、卷煙銷售保持平穩(wěn),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
1.實(shí)現(xiàn)卷煙銷售_475箱,完成了全年卷煙銷售計(jì)劃的56.34%,同比_044.52箱,增長(zhǎng)430.48箱,增幅3.57%。
2.含稅銷售收入31852.萬(wàn)元,同比267_.3萬(wàn)元增長(zhǎng)5140.6萬(wàn)元,增幅19.24%。
3.卷煙條均價(jià)為102元,同比88.9元上升13.1元,增幅14.74%。
4.省外卷煙銷售2207.348箱,占銷售比重的'17.69%,同比20xx.608箱增長(zhǎng)166.74箱,增幅為8.17%。
5.低檔卷煙銷售611.944箱,同比983.89箱下降371.94箱,降幅為37.8%。
二、扎實(shí)做好各項(xiàng)網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,穩(wěn)步推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)零售終端建設(shè)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理,提高網(wǎng)建運(yùn)行效率。
營(yíng)銷部通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,提高營(yíng)銷人員服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)建基礎(chǔ)。一是規(guī)范完成20_年《客戶服務(wù)指南》填寫和發(fā)放工作。按照市公司下發(fā)填寫要求進(jìn)一步監(jiān)督、檢查一線營(yíng)銷人員對(duì)《服務(wù)手冊(cè)》的嚴(yán)格要求,及時(shí)糾正部分不規(guī)范行為,全面提升《服務(wù)手冊(cè)》填寫質(zhì)量。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理核銷比考核。特別是五月份營(yíng)銷部根據(jù)客戶經(jīng)理計(jì)劃任務(wù)完成情況分區(qū)段考核客戶經(jīng)理核銷比,既提高客戶經(jīng)理對(duì)區(qū)域銷售需求把握能力,又避免了同比考核的局限性。三是開展明碼標(biāo)價(jià),提升零售戶店面形象。營(yíng)銷部以營(yíng)銷人員幫助零售戶整潔柜臺(tái)為服務(wù)內(nèi)容,注重提升零售戶店面形象,零售戶的經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)水平較往年有力改善,農(nóng)村零售戶更加關(guān)注店面的整潔、卷煙的零售戶價(jià)格較為穩(wěn)定,零售利潤(rùn)有所提高,客戶滿意度進(jìn)一步提高。四是積極開展市場(chǎng)調(diào)研,真實(shí)把握市場(chǎng)運(yùn)行狀態(tài)和需求情況。五是成立客戶經(jīng)理小組工作機(jī)制,發(fā)揮基層管理“傳、幫、帶”的作用,促進(jìn)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍基礎(chǔ)工作扎實(shí)開展。
2、大力培育知名品牌,品牌培育效果日益凸顯。
營(yíng)銷部將培育品牌作為工作第一要?jiǎng)?wù),根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排和結(jié)合本區(qū)域知名品牌銷售情況,制定了《舒城營(yíng)銷部20_年度品牌培育建功立業(yè)實(shí)施方案》、《舒城營(yíng)銷部20_年度重點(diǎn)品牌培育計(jì)劃》和《舒城營(yíng)銷部20_年度‘責(zé)任品牌’培育計(jì)劃》。一是引領(lǐng)品牌共同發(fā)展,在關(guān)注“兩個(gè)前15”品牌在區(qū)域發(fā)展情況的同時(shí),主力引導(dǎo)、培育“責(zé)任品牌”,努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)重點(diǎn)品牌共同成長(zhǎng)、和諧發(fā)展。二是豐富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并嚴(yán)格執(zhí)行;以小組為
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