2022年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的2022年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

2022年終工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼就要臨近新春佳節(jié)，一年的工作又要接近尾聲了，為了能把下學期的工作安排地更好，在此，我對過去一學期的后勤工作進行一個總結(jié)。

　　一、政治及業(yè)務學習本著理論指導實踐的態(tài)度，我們堅持進行每周一次的政治及業(yè)務學習，組織全體后勤人員學習了有關幼兒園的法律法規(guī)，《幼兒園衛(wèi)生消毒方法》、《食品法》、《關于冬季防火和防盜等安全工作要求》、《加強食品衛(wèi)生安全聯(lián)防聯(lián)控工作要求》等，并學習了消防避險知識，從主觀上掌握指導思想，學會融會貫穿于工作中。

　　二、各崗工作完成情況保�。�

　　1、認真參加園內(nèi)外組織的各項學習，在學習中認真做筆記。

　　2、堅持把握表人合一的思想，要求各班新生必須持合格的體檢表入園。

　　3、根據(jù)各班幼兒發(fā)病情況，安排熏醋、熏艾等消毒工作。

　　4、對保育員、炊事員的工作能經(jīng)常性檢查，并對查出問題，進行指導。

　　5、每月進行幼兒營養(yǎng)計算，組織召開伙委會，公布幼兒伙食支出情況及反饋幼兒營養(yǎng)攝入分析情況。

　　6、定期為幼兒上健康課，并注意向有經(jīng)驗的教師請教，嘗試用多種形式進行。

　　7、能配合各類興趣班的時間，做好下午的看門工作。

　　8、指導新教師熟悉保育護理、衛(wèi)生消毒工作。

　　9、與潘老師配合建立校產(chǎn)的電腦化，及完成教學刻錄工作。

　　保育員：

　　1、能按要求對包干場地進行清掃，落葉多時能主動多次打掃。

　　2、能及時處理好幼兒突發(fā)性的生活問題。

　　3、衛(wèi)生消毒知識掌握好，順利通過了市里領導的.提問檢查。

　　4、在園內(nèi)有大活動時能及時配合。

　　5、工作態(tài)度誠懇。對檢查中出現(xiàn)的問題，能按要求進行整改。

　　炊事員：

　　1、能按要求驗收食品數(shù)量、質(zhì)量。

　　2、能嚴格按照帶量食譜執(zhí)行，不隨意變更。

　　3、對物品的清洗、消毒工作能嚴格按照規(guī)定進行。

　　4、能虛心接受意見。

　　會計：

　　1、認真執(zhí)行財務規(guī)定記帳、報帳。

　　2、按時完成各種報表的填寫、上交。

　　3、本學期更改了銀行，給收費工作帶來了極大的不便，但也能克服困難，保證無誤。

　　4、組織好后勤人員的各項學習。

　　5、定期或不定期的對后勤各崗進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后能示范操作，進行指導。

　　6、能團結(jié)后勤人員，協(xié)調(diào)好各崗的工作。

　　7、能熱情而細致地回答家長的提問，幫家長解決后顧之憂。

2022年終工作總結(jié)2

　　xx二期工程自20xx年x月x日正式開工，在貴部隊首長的親切關懷下，在貴部隊各處室的堅強而有效的統(tǒng)一指揮下，在海勤監(jiān)理全過程監(jiān)督協(xié)調(diào)下，在xx航務局的積極配合下，我們較好地履行了合同中的各項責任和義務，工程已順利竣工。在這里我們衷心地感謝部隊各級領導、xx監(jiān)理和xx局的人員！

　　現(xiàn)將我們在xx工程的施工情況匯報給您們。

　　一、履行合同情況

　　自20xx年x月x日正式開工至工程竣工，歷時x個多月時間，為了保證圓滿地履行合約，我們對施工進行了周密的策劃：

　　首先，從公司抽調(diào)了精干的管理干部和高級的技術人才。施工高峰期有高級管理和技術人才x名，中級職稱以上人員x名。

　　其次，強化管理。公司均已通過iso9000質(zhì)量、iso18000安全和iso14000環(huán)境體系認證，我項目部從一開始便嚴格按照質(zhì)量、安全和環(huán)境體系標準進行程序化的管理。我們編制了《xx工程質(zhì)量安全環(huán)境管理體系文件》，并且得到了有效地運行。我部在執(zhí)行公司的全套管理程序文件的基礎上，針對本項目的特點我們一共編制了34個專用體系文件

　　第三、施工計劃科學周密。各種計劃做到有人負責層層落實，有目標性、時間性和針對性。

　　履行合約情況如下：

　　1.按期開工

　　我們克服了進場交接時間極短（4天）的特殊困難，在吃飯、住宿都沒有解決的情況下便投入到施工生產(chǎn)中。按照合同約定，20xx年x月x日我們做到了按期開工。

　　2.月產(chǎn)量指標

　　開工以后完成了設計要求月進度計劃，在開工后的第三個月，即20xx年x月份完成石料開采出運70.1萬m3，超額完成合同要求月產(chǎn)量60萬m3的計劃指標。

　　①施工期間我們遭遇了3次大臺風的影響，由于我們采取了積極主動的防范措施，所以災害之后很快地恢復了生產(chǎn)，保證了防波堤工程石料供應。

　　②在季風季節(jié)各航局裝運船只不足，特別是在工程后期，各航務局日裝船需求量在1～2船、每日施工時間在1～3小時的情況下，我項目部采用多種措施，在極其窩工、經(jīng)濟上嚴重虧損的情況下穩(wěn)定施工隊伍，一如既往地保證各航務局的石料供應。

　　到20xx年x月x日裝運完最后一船石料，xx采石場二期工程石料開采出運完工。

　　3.日產(chǎn)量指標

　　合同要求日最大生產(chǎn)能力為3萬m3，我項目部于20xx年x月x日首次突破3萬m3，進入20xx年x月份后又多次連續(xù)地超過3萬m3/日。

　　4.施工質(zhì)量

　　從開工我們便制訂了質(zhì)量目標，建立了質(zhì)量保證體系，又專門制訂了《石料質(zhì)量控制措施》、《規(guī)格石的質(zhì)量保證措施》。除了我們項目部各級質(zhì)檢人員嚴格把關外，施工二處、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理也在現(xiàn)場嚴格監(jiān)督質(zhì)量，每周定期進行抽檢1～2次。在各方共同努力下，雖然中間時有波動，但總體我們出產(chǎn)的石料質(zhì)量還是滿足了各航務局的'要求。項目部對附屬工程也嚴格按合同和業(yè)主的要求進行施工，和主體工程一樣抓質(zhì)量，附屬工程質(zhì)量合格。

　　5.安全生產(chǎn)

　　我們制訂了安全目標和各項規(guī)章制度，安全組織機構(gòu)人員到位，制訂了專項安全防護措施。沒有發(fā)生安全事故，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)幾次安全隱患，針對安全隱患制訂了專項防護措施并得到整改。

　　6.文明施工貫穿于工程的全過程

　　加強綜合治理，沒有發(fā)生一起違法亂紀事件、違反治安事件和火災事件，生活區(qū)和施工區(qū)秩序井然。注重生活區(qū)和辦公區(qū)、施工區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，施工全過程做到了文明施工。

　　7.保密工作

　　遵守國家、軍隊有關保密法規(guī)，嚴守發(fā)包人的有關保密要求，加強工作人員的保密意識教育。開工至今，未發(fā)生泄密事件，保安部共抓了多次從海上進入施工現(xiàn)場拍照的人，全部移交給部隊保衛(wèi)部處理。

　　8.業(yè)主、監(jiān)理工程師指令執(zhí)行情況

　　嚴格遵守與執(zhí)行了業(yè)主和監(jiān)理工程師發(fā)出的一切工作指令。

　　二、工程完成情況

　　1.根據(jù)各航局的要求，完成了規(guī)格石開采出運x萬m3，堤心石開采出運x萬m3，合計完成石料開采出運x萬m3。

　　2.完成了覆蓋層、強風化帶剝離及排土x萬m3。

　　3.石料儲存及出運x萬m3。

　　4.修建上山公路及其它公路xm。

　　5.完成了截排洪溝砌筑xxm（超額xm）。

　　6.完成了排土場坡腳護坡砌筑x米。

　　7.完成了攔石壩砌筑xx米。

　　8.已按部隊要求完成了復墾綠化，面積x萬m2。

　　我們圓滿完成工程的各項計劃指標，工程順利竣工，這與各方的支持幫助是分不開的。我們能順利交接，沒有陳政委、方付主任親自現(xiàn)場辦公是達不到的。我們有困難進度上不去時，施工二處總是給我們排憂解難，并派遣現(xiàn)場代表指導我們工作。還有質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理等等，在此我們真心地感謝大家的支持與幫助。

2022年終工作總結(jié)3

　　今年我們遵從財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了酒店的財務核算工作�，F(xiàn)將財務部的總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　思想比較穩(wěn)定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的作用。

　　二、工作方面

　　嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

　　從前臺收銀到復核、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。對收據(jù)及發(fā)票的`領、用、存進行登記，并認真復核管理。對日常采購價格進行核對，并每天對原材料的出入進行審核。財務部嚴格遵守公司規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金定期進行盤點盤查，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。尊重領導，團結(jié)同事，不計較個人利益，以理服人。

　　三、其他工作

　　每月準時上報統(tǒng)計局數(shù)據(jù)。及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。按時參加公司召開的行政例會。按公司的要求，審核工資表，并及時發(fā)放。對于人員工資變動情況，及時與人事部溝通并解決。參加財政局會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務。

　　四、明年工作設想及需要改進方向

　　進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。增強財務計劃管理，加強計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手嚴格執(zhí)行上級相關的政策和規(guī)章制度。進一步加強內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴格按著部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。加強財務人員業(yè)務學習和培訓，全面提升業(yè)務水平。加強財務人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R，推動整體財務工作再上新的臺階。

　　時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史，一年中，財務工作有很多成績和不足，這些應該是明年財務管理重點思考和解決的主題，作為財務人員，我要加強管理，規(guī)范經(jīng)濟行為，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮斗。

2022年終工作總結(jié)4

　　一年越來越短，這一年讓我覺得還沒來得及恢復就到了年底�？戳艘幌�，發(fā)現(xiàn)這一年每個月都過得很快。仔細算了一下，才一個月零四個星期，每個星期都不知不覺的過去了，所以對我來說，今年的感覺很大。我覺得既然做了這個出納的工作，就應該做好自己的事情，不辜負公司平臺給我的厚望，不辜負領導給我的信任。以下是我今年工作總結(jié)，希望領導多多點評：

　　一、思想進步

　　這一年，我明顯感覺自己最大的改變就是在自我認知這方面。說實話，去年我覺得自己是一個很墮落的人，因為對于生活和工作，我沒有投入最大的精力，注意力一直處于一種分心的狀態(tài)，沒有目標，沒有欲望，活得很渾渾噩噩。但是今年不一樣。我變了太多。我有自己的目的，也有自己的工作方式和方法，思想上也進步了很多。對于這一年的'工作，我在工作中一直保持著嚴謹認真的態(tài)度，做每一件事都用了最大的力量，所以進步也很明顯，得到了領導的肯定和表揚，身邊的同事也肯定了我的變化。

　　第二、促進行動

　　出納的工作是一個明確的工作。去年，我因為粗心造成了很多麻煩。正是因為有了這些教訓，所以今年我在這些方面做了雙重修正。作為一名出納，我們需要一個細心的頭腦。我知道我平時很粗心，喜歡一個不想做事的人。但今年，我的表現(xiàn)有目共睹。我變得更加成熟，行為更加穩(wěn)重。我能更快更準確的做好自己的工作，也能不負眾望。

　　三、來年的計劃

　　在未來的一年里，這將是另一個巨大的挑戰(zhàn)。雖然這份工作很穩(wěn)定，但我一直在這份工作中追求品質(zhì)和創(chuàng)新。其實每個工作都不可能一成不變。這個時代在進步，所以我們必須進步，所以為了這個工作，我們必須前進。如果我們一直呆在同一個地方，那么我們可能就沒有太大的上升空間了。只有向前邁進，探索新世界，我們才有機會成長和改變！在未來的一年里，我還需要努力，我會繼續(xù)向上加油！

2022年終工作總結(jié)5

　　加入恒大地產(chǎn)，已有7個多月了，在領導的關懷下，同事的配合下，與施工方建立了良好的溝通，協(xié)調(diào)處理了材料計劃報審的各種問題，保障了現(xiàn)場施工進度目標的完成�，F(xiàn)受領導指派管理樓棟主體，是同事們對我的一種認可，我會牢牢把握機會，盡我所能做好一個稱職的預備監(jiān)理員。

　　在恒大的這七個多月，我深深被公司濃厚的管理文化感染。企業(yè)文化是一個公司壯大的根基，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，同時也是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。恒大集團始終貫徹“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨，堅持落實“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、開拓進取”的企業(yè)精神，樹立“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的'工作作風，并始終貫穿于我們工作的整個過程之中。地產(chǎn)開發(fā)和現(xiàn)場施工，不是工業(yè)化生產(chǎn)，很多事情和工作都存在變數(shù)，每天都存在一定的工作困難，所以執(zhí)行力成為工作落實的有力考驗。恒大的執(zhí)行力是一般單位所做不到的，怪不得社會上有“任何一家企業(yè)的執(zhí)行力都不會超過恒大”的論斷。

　　在20xx年里，我了解和熟悉到了恒大的辦事制度和運作模式，公司全面細致的工程管理手冊也讓我對各項工作都能比較快速的入手，平時一有空閑時間就去看施工及驗收規(guī)范、圖紙等。從現(xiàn)場進度計劃設置的材料計劃，到工程材料的進場驗收，各種相關臺賬的建立等都讓我更深刻的學習了公司的制度，對工程管理的相關制度和辦事流程都有了更深刻學習和認識。

　　同時也培養(yǎng)了我的溝通、協(xié)調(diào)能力。作為材料計劃員，對外需要和施工單位交流，對內(nèi)需要和公司內(nèi)部各職能部門的同事協(xié)調(diào)，所以溝通協(xié)調(diào)能力尤為重要；在工作中出現(xiàn)困難時如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式，針對不同的部門、人員有針對性地進行溝通交流是我不足的地方，也是能力的一個增長點；在日后的工作中，需要加強自己的溝通技巧，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄈネ黄扑季S，解決困難。在工作中，對事情的策劃能力也是非常重要的；“凡事預則立，不預則廢”。事情無論大小，關鍵在于策劃，策劃不在大小，關鍵在于精心；工作只有通過精心策劃，了解整個事情的始末，事前事后需要做哪些準備，只有將所有可能的突發(fā)情況，最差的結(jié)果等等都作為變量加入到工作策劃當中，才能在實際工作中有事半功倍的效果。

　　在這半年多的工作實踐中，常常感到自己的專業(yè)技能仍有所欠缺，在未來的工作中，不但要注重自己專業(yè)技能方面的學習，為明年的轉(zhuǎn)職監(jiān)理員做好充足的準備。古語有云：“學而不思則罔，思而不學則殆”。公司設置的學習會讓我受益頗深，在工作完成之后及時總結(jié)并時常溫習，這將極大地提高此后工作的效率。勤于思考就是精心策劃，勤于實踐就是狠抓落實，只有做到二者，方能鑄就恒大的辦事高效。

　　20xx年已成為過去，20xx年的重中之重就是主體樓棟整體移交及裝修工作，有些工作是以前沒有接觸過的，必須在工作尚沒有到來之前做好學習工作。要對整個工藝流程有比較熟悉的了解，及時學習其他項目在同時期的工作方式方法。

　　總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善，這有待于在今后工作中不斷提高自己的業(yè)務水平，為公司做出更大、更多的貢獻。

2022年終工作總結(jié)6

　　售后一年的工作也是結(jié)束了，回顧做客服的這些年，我做過售前，現(xiàn)在是在售后，對于客戶的問題，我也是能很好的去幫助他們解決，這一年來，我也是有著很大的收獲，對于售后有了更多的理解，對于公司的產(chǎn)品更加的了解了。我也對我個人的一個售后客服工作來做下總結(jié)。

　　從售前轉(zhuǎn)入售后，是我這一年工作崗位的變動，售前的工作很多是介紹產(chǎn)品的一個優(yōu)勢，幫助客戶找到合適他們的'一些產(chǎn)品，推薦給他們，讓他們來購買，但是售后卻不同，面對的都是購買了我們產(chǎn)品的客戶，他們的問題要么是使用方面的，要么是產(chǎn)品問題方面的，以及需要維修之類的，和售前還是有很大的差別的，在做售后的這一年里，我也是認真的去回答客戶的一些問題，使用方面也是積極的去告訴客戶如何的使用，盡量用通俗易懂的話語讓客戶明白該怎么做的，而且在遇到產(chǎn)品問題的時候，需要維修，我也是積極的配合，找?guī)煾等ゾS修，來把售后工作給做好，一年的時間，我也是適應了售后的工作，明白如果的去做才能更好的服務客戶，解決問題，一年來我也是收獲了很多的方法，讓我在工作之中去把事情給做好。

　　做好工作的同時，我也是積極的學習，售后還是和售前有區(qū)別的，想要做好，我也是要掌握更多的技巧和方法，向同事學習，向師傅學習，然后自己也是不斷地去琢磨，一個問題一個問題的去解決，這些知識的積累也是讓我面對問題的時候更加的從容，更加的清楚該如何的做事情才能做好。通過工作經(jīng)驗的積累，我也是能把售后大部分的問題給解決了，還有不懂的我也是會去請教同事，在這一年里，我也是麻煩了同事很多次，在這些工作之中也是讓我明白，維護好一個客戶，給他們做好售后是多么的不容易，而每一次解決一個問題，客戶也是會感謝我的付出，對我們的售后服務感到滿意，我也是感到特別的高興，證明自己做了一件很有意義的事情。

　　由于做售后客服的時間還是不久，也就只有一年多點的時間，所以很多方面我還是需要繼續(xù)去學習的，對待客戶方面我的服務態(tài)度是沒有問題的，但是在專業(yè)解決方面還是需要繼續(xù)的提升，一些問題我也是會解決不了，需要同事幫助，在今后的工作之中我要積極的學，努力提升自己的工作經(jīng)驗，更好的去為客戶服務。

2022年終工作總結(jié)7

　　時間悄無聲息的流過，又一學期即將結(jié)束，一學期的過程中有收獲、有喜悅、有辛酸、在這酸甜苦辣的工作中我們共同成長，在歷練中走向成熟。

　　本學年開始，宣傳部做了較大調(diào)整，采用分組管理模式、針對不同的部員的特長劃分給相應職責的組長帶領，也就是一個副部帶四個部員，共12名新部員，方靖妤負責海報等工作、翁琦負責管理財務，工具使用外借等工作，高靜超負責文娛、學習等方面的工作，各個副部履行自己的職責，認真對待工作，按時完成任務，是宣傳部有條不紊的開展工作。為了增加部員之間的交流與溝通，每次有任務的時候都讓男女生合作完成。剛開始的時候，雖然大一新部員略有幾分稚嫩，但絲毫不影響工作質(zhì)量和工作效率，在經(jīng)過兩次技能培訓后，部員的能力大大提高。首先是制作海報的技能，然后是策劃、組織活動的技能。由于宣傳部需要與學院的各個部門之間溝通合作，要為各部門活動做宣傳工作，因此對于我們部來說肩負重大任務，工作量很大，每周都有很多工作去做，但這并沒有難倒我們部的任何一名成員，我們迎難而上，對待工作有不怕苦、不怕累的精神，秉著為老師同學服務的態(tài)度盡心盡力盡職盡責，表現(xiàn)出了一個青年人應有的昂揚斗志，要為學院的宣傳工作積極奉獻力量。身為部長的我，看到孩子們工作效率不斷地提升，做事情越來越成熟，感到無比的驕傲和自豪。另外一些孩子由于比較羞澀，不愛說話，通過副部和我的努力，多次給大家創(chuàng)造合作交流的機會，經(jīng)常集體出去活動，給大家展現(xiàn)自己的機會。尤其是為聯(lián)誼晚會準備節(jié)目的時候，每個人包括副部在內(nèi)，都有自己的角色，大家一起愉快的排練節(jié)目，沒有任何權(quán)限的表達自己的想法，現(xiàn)在部門內(nèi)部各成員團結(jié)、友愛、互助，像個溫馨的家庭，在即將分別之際，大家都依依不舍。

　　宣傳部本學期取得的成就：1為學生會各部門活動畫海報，海報總量達到80余幅，比上一年略有增加，2為學院各種晚會制作橫幅、嘉賓牌，獎狀、證書，布置會場等3為紡織學部學生辦制作宣傳欄。4為女生節(jié)炫舞晚會、學生會聯(lián)誼做新浪微博直播。

　　新聞部本學期存在的不足之處仍在于，大一的學生學習任務重，課程繁多，偶爾會出現(xiàn)人力資源調(diào)動不足現(xiàn)象。另外，我們部的一些經(jīng)典口碑較好的.活動，例如“水果拼盤大賽”，“涂鴉”等活動，因為一些客觀原因沒有舉辦，對我們來說很可惜，但是為了配合學生會的整體步伐，我們最終還是顧全大局，選擇了放棄。希望將來我們這個活動能繼續(xù)辦下去，不僅給我們機會，更是給紡院的學生帶來很豐富的課余生活。

　　本學期我們也取得了很大的進步，一方面我們部克服了理解宣傳部工作任務單一、繁瑣導致的部員工作不積極、推脫現(xiàn)象，作為部長除了經(jīng)常給部員們精神上的支持、鼓勵，還會經(jīng)常給部員們一些物質(zhì)上的獎勵，主動給大家溝通、說些輕松有趣的事情，活躍氣氛、讓大家再快樂中工作著。另一方面作為部長經(jīng)常督促部員努力學習，在做好學生工作的同時，把學習放在第一位，所以我們部員的成績一直很不錯，尤其是韋正同學專業(yè)排名第一。

　　風雨堅程、酸甜苦辣，宣傳部的每一個部員都共同努力奮斗著，把一幕幕精彩的瞬間留在自己的記憶中。相信在宣傳部全體人員的共同努力下，宣傳部一定會繼往開來，再創(chuàng)輝煌。

2022年終工作總結(jié)8

　　作為一名產(chǎn)品經(jīng)理入職公司一年了，在這里總結(jié)一下。

　　我主要從格局、目標、Owner、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品運營、不斷學習六個方面進行總結(jié)，這也是我理解下來我這個階段產(chǎn)品經(jīng)理需要努力去學習和補足的六個方面。

　　一、格局

　　1.我理解的格局。

　　這里的格局我定義為去理解公司、團隊的定位發(fā)展，將事情上升到一個檔次。了解公司的發(fā)展、團隊的定位，與上級的思路達成“一致”，更有力地向前推進。這里的一致是大方向的一致。

　　2.為什么要有格局?

　　產(chǎn)品經(jīng)理是方向執(zhí)行者，必須理解大方向。同步項目合作方，大家目標達成一致或基本一致。

　　二、目標

　　1.大目標：類似公司的愿景，產(chǎn)品最終希望實現(xiàn)的一個愿景。

　　2.每一階段目標：這里可能就是流量、收入、產(chǎn)品功能/運營等OKR要求。將每個季度的目標拆解到每個月，每兩周，不斷推進，不斷review。

　　3.每一個需求目標：之前經(jīng)常性做偽需求，先想清楚你要解決的問題是什么，你的目標是什么，然后再考慮解決方案。有時候就是想到了一個解決方案，就想著做這個方案，反而沒有考慮更多，忘了有更合適的功能。

　　三、Owner

　　1.你是產(chǎn)品的owner，你要為產(chǎn)品負責。

　　2.面子不重要。

　　剛畢業(yè)產(chǎn)品要多請教別人，不要覺得怎么什么事情都要請教別人，或者讓別人決定。有的時候開發(fā)都笑我做不了主，不過比起面子，產(chǎn)品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考慮不周全，反而引起再一個問題，這樣反而使開發(fā)對你失去信心。

　　3.積極主動。

　　積極思考，積極請教別人，是先自己思考再請教。積極跟進需求，跟進合作方進度： 你的需求對你來說是最重要的，但對于合作方不一定是，要不斷跟進，多“騷擾騷擾”別人。

　　四、產(chǎn)品迭代

　　1.競品分析。

　　競品分析，一般都比較關注競品做了什么功能，什么邏輯，容易忽略商業(yè)模式及運營策略，先了解競品大策略，能更好地理解競品為什么要做這些功能。

　　運營策略：別人是怎么運營的，你在推進產(chǎn)品功能的時候，運營有沒有跟上。

　　2.需求初審。

　　需求初審是與項目干系人介紹產(chǎn)品背景及目標，做相關核心功能點及相關優(yōu)先級討論。

　　(1)保證可用

　　每一次的產(chǎn)品迭代，要把對應的需求列出來，排好優(yōu)先級，考慮如果沒有這個功能，用戶能不能用。

　　每一個產(chǎn)品都希望上線的產(chǎn)品是功能豐富的，但受限于資源、開發(fā)時長，我們需要快速迭代，不斷迭代核心功能。

　　(2)相關方溝通

　　比較大的項目，涉及多個合作方， 一定要跟所有相關方及時溝通。相關方會告知自己的考慮點，幫助產(chǎn)品了解各方問題，確定需求。這樣就不會出現(xiàn)突然插入需求/修改流程。與leader及時溝通，將整體流程同步，因為leader經(jīng)驗比較豐富，會看的比較遠。以之前做的支付提現(xiàn)流程為例，除涉及到前后端技術、設計外還涉及到收銀臺、付款平臺、風控、法務、財務、稅務、客服等相關部門。

　　(3)上線時間

　　做大項目時，老大會問你預估上線時間，這時候千萬不要自己拍腦袋，要綜合設計、技術時間給到一個合理的預估時間。產(chǎn)品最忌諱我覺得這個很簡單嘛，應該xx時間就能上線。

　　(4)組內(nèi)溝通：如果需求比較小，在提需求前可以在組內(nèi)進行溝通。

　　3.交互階段。

　　(1)提需求：需求考慮完整再提，不要為了卡提需求時間或占坑而提。

　　(2)流程圖：提需求要給到相關的.流程圖。

　　(3)相關wiki：涉及到需求變更/邏輯補充都更新到wiki中，留下相關記錄，好記性不如爛筆頭。

　　(4)交互稿同步技術同事：拉一個前后端負責人的群，有交互初稿時，可以先同步到群里。不要等到需求評審的時候才發(fā)現(xiàn)技術問題，這樣可以避免交互多次修改。交互定稿再同步技術同事，跟技術確定下來的交互稿就可以直接進入視覺。

　　4.需求評審&PRD。

　　這時的需求評審就不是技術找問題的評審，而是確定可以做的需求評審。

　　(1)產(chǎn)品邏輯：需要同步技術通過相關的頁面邏輯，并詳細寫在PRD里面。

　　(2)獨立的功能模塊

　　當項目比較大時，最好把產(chǎn)品拆分成獨立的幾個模塊，進行開發(fā)測試。好處是，減少開發(fā)時長。這里開發(fā)時長也包含測試時長。

　　(3)小問題要及時處理

　　這個可能是我個人的毛病，因為覺得打點信息/通知節(jié)點不急，就會有點拖。這些最好在需求評審完一天內(nèi)晚上PRD，不要隨便去改PRD。因為開發(fā)是拿著PRD去開發(fā)的，你每次改動都會有信息同步開發(fā)，多次改動，開發(fā)每次還要去看你改了什么，很麻煩，也會對你產(chǎn)生不信任。

　　(4)組內(nèi)其他需求排優(yōu)先級：每次需求評審前要把組內(nèi)需求過一次，排好優(yōu)先級，節(jié)省在需求評審會議的需求排序時間。

　　5.開發(fā)&測試階段。

　　(1)因為很多產(chǎn)品細節(jié)/文案都是在交互稿&視覺稿中體現(xiàn)，所以在交互階段就把相關文案確定。

　　(2)開發(fā)過程中可能會遇到之前沒考慮到的邏輯/需求評審開發(fā)沒考慮到的點：具體case具體處理，有問題的點要及時請教別人。

　　6.跟進上線

　　(1)Beta測試：

　　要告知測試同事及時進入測試(一般都會有系統(tǒng)郵件同步項目流轉(zhuǎn))，產(chǎn)品也要多自測。

　　(2)內(nèi)部上線

　　內(nèi)部上線：Beta上的數(shù)據(jù)跟線上一般都不太一樣，多次項目下來，大項目最可以內(nèi)部上線，小項目可以直接上線測，然后跟進線上效果。上線時間要穩(wěn)中求快。

　　五、產(chǎn)品運營

　　不需要只會做產(chǎn)品功能的產(chǎn)品經(jīng)理，需要懂產(chǎn)品運營的產(chǎn)品經(jīng)理。

　　1.在做產(chǎn)品，做運營之前，我們要努力使自己成為有趣的人，這樣才能給到用戶一些有意思的體驗。

　　2.這個時代里面，人們有更多情感上和精神上的需要，想要你的產(chǎn)品去觸動人心，首先你要能夠通過一些情感上的設計、功能、運營跟體驗，讓用戶感到溫暖。

　　六、不斷學習

　　1. 經(jīng)驗可以積累，但是思維、境界需要不斷去學習;

　　2.現(xiàn)在碎片化信息很多，能不能做到有效思考;

　　3.多看書(19年至少看完12本書)。

2022年終工作總結(jié)9

尊敬的各位領導：

　　感謝各位領導前來我校指導我校的工作，這次考核是對我校20xx年駕駛員培訓幫助和指導，在此我代表涇川縣宇通駕駛員培訓中心全體員工表示真誠的歡迎和感謝。

　　過去的一年里在市縣的正確領導及主管業(yè)務部門的正確指導下經(jīng)過全校員工的努力工作、團結(jié)一致完成工作任務，取得了一定的成績。下面就我校一年來的各項工作從五個方面向各位領導作以簡要匯報：

　　一、今年工作情況：

　　1.貫徹落實《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》和交通部交公路發(fā)（20xx）47號文件《關于印發(fā)中華人民共和國機動車駕駛員培訓教學大綱的通知》精神和要求，我校編印《涇川縣宇通機動車駕駛員培訓中心培訓教學實施計劃》，每期培訓按照培訓教學實施計劃實施嚴格規(guī)范教學，狠抓教學質(zhì)量，提高理論和實際駕駛操作技能，注重法律法規(guī)，思想道德等方面教育，嚴管細抓，安全管理，形成業(yè)務標準化，規(guī)范化。使學校呈現(xiàn)出團結(jié)、和諧、穩(wěn)定、秩序良好的局面。聲譽得到了很大的提高，得到學員及社會群眾的較好評價，政府部門的肯定，生源逐年增加。

　　2.多媒體教學磁板和駕駛模擬器等現(xiàn)代化教學手段給學員提供了直觀表達述教內(nèi)容，使學員更加直觀、靈活互動。直觀的教學手段使學員容易理解和接受；互動的手段能夠充分調(diào)動學員學習興趣和主動性，使學員經(jīng)過自己獨立思考、融會貫通地掌握技術知識，提高分析問題和解決問題的能力。注重傳統(tǒng)教學手段和現(xiàn)代教學手段有機結(jié)合，形成合理的教學結(jié)構(gòu)，達到優(yōu)化教學效果。

　　錄像光盤教學，向?qū)W員展現(xiàn)符合教學目的的錄像光盤，幫助學員理解和掌握知識。如：講授道路交通安全知識，播放相關教學錄像促進學員安全意識的培養(yǎng)。錄像能夠直觀、真實地向?qū)W員解讀每個教學主題，使得其教學內(nèi)容真實性、反映場景、事故等通過觀看教學光盤使學員會有一種身臨其境的感覺，激發(fā)學習興趣、提高理解能力和安全意識的培養(yǎng)和行業(yè)思想素質(zhì)。

　　3.語言施教；促進加強教練員理論講評教學水平，使每個教練員以自身做起，提高各人的理論講評能力，確實認識到教學語言講解的重要性，真正認識到語言是人類表達思想、傳遞信息的工具，對每個教練而言，把自己所掌握實踐技能、資訊傳遞給學員的最為重要的工具，講解語言的魅力，生動使學員有繼續(xù)聽下去的欲望，流暢沒有聽的壓力、寓教于樂，在歡樂中接受、有內(nèi)容，言之有物能學到東西、肢體語言是一般語言表達的延伸，運用的一種手段，如手勢的運用、眼神的運用、肢體動作的作用、步履的運用，在授課中當好實際操作教練員又當好理論教員，采取豐富語言的技巧，提高教學效果。工作環(huán)境條件及設備設施得到了很大改善。教學方式方法靈活多變，在教學過程中統(tǒng)一認識、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一進度、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一表達、統(tǒng)一標準，使每個學員駕駛操作規(guī)范化、標準化。在培訓中掌握教學目的、教學規(guī)律、教學實踐，在正確處理教學過程中的各種矛盾關系，為各種矛盾的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件，提高培訓質(zhì)量，做到安全教學，理論聯(lián)系實際的原則、精講多練的原則、誘導性的原則、循序漸進的原則、達到鞏固性的原則，因人施教的'原則引導學員提高駕駛技能。

　　二、狠抓道路安全

　　1.制作安全宣傳牌、標語，每期學員做到安全宣誓，現(xiàn)場勸導，發(fā)放宣傳材料等工作。

　　2.教練車輛定期年檢，二級維護，每天由安檢員、教練員進行轉(zhuǎn)向、剎車、燈光、音響安全檢查。堅決制止帶病車輛進行訓練。

　　3.在事故現(xiàn)場教育學員，使教練員更進一步提升對學員的安全宣傳教育。使每個學員成為遵紀守法，文明出行者。

　　4.保證學員培訓學時每天不少于5小時。

　　5.教練員定期學習，交流培訓技術，做好教學方案，提高每個教練員的操作業(yè)務水平、安全意識。培養(yǎng)出合格的駕駛?cè)瞬拧?/p>

　　三、改善教學場地，逐步建設教學設施，造成一個舒適優(yōu)雅的學習環(huán)境。

　　四、存在問題

　　1.對第二培訓場地建設進行速度較慢。

　　2.隨則有建立健全的各項制度，但執(zhí)行不力。

　　3.少數(shù)工作人員紀律松懈，服務意識淡薄。

　　4.民主管理意識差。

　　五、今后工作措施

　　1.積極建設完善培訓場地的各項設施，已達合格標準化。

　　2.調(diào)整組織機構(gòu)，更進一步健全工作的各項制度。

　　3.進一步加大教學設施的投資，加強信息化教學理念和多媒體教學理念。

　　4.認真達到電子化管理技能。

　　根據(jù)上級文件要求，結(jié)合我校實際情況距離上級要求還有一定距離，我們決心以這次年終總結(jié)考核為契機，按照領導指示所存在的問題和不足之處的寶貴意見，更進一步改進完善規(guī)范駕駛培訓行為，體現(xiàn)公平競爭，提高培訓質(zhì)量，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護培訓單位和學員的合法權(quán)益。進一步做好各項工作，充分發(fā)揮教職工的積極性，要把各項具體工作落實到實處。

　　匯報完畢，謝謝。

2022年終工作總結(jié)10

　　歲尾年末，緊張充實的20xx年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和技術水平有了很大的提高。當然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為一名水電工，我深感責任重大，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己寬以待人、遵守各項規(guī)章制度、嚴格要求自己、擺正工作位，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態(tài)度始終勤奮學習、積極進取、努力提高自我勤奮工作、認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念。

　　二、工作方面

　　1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，提高水電專業(yè)技術水平，認真做好對維修工具的使用和維護。

　　2、嚴以律己、寬以待人，遵守本公司的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不脫崗、不亂作為、尊敬領導、團結(jié)同事、勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠，處處以嚴謹自律的規(guī)范來要求自己。

　　3、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　4、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，自我感覺工作技能和以前相比上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟、行動有了方向、工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂、緊而不散、條理清楚、事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠和責任心是如何的重要。

　　三、本年度主要完成了如下工作：

　　1、每天常規(guī)的巡視售樓部和樣板間的設備設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和做好記錄，確保電路、水路設施的完好、保障水電暢通。本年度售樓中心更換了大量的材料。電：40W磨砂燈泡、40W火焰等燈、11W節(jié)能燈、18W日光燈管、T5燈管、35W射燈杯、變壓器。水：更換馬桶蓋、面池龍頭、上水軟管、小便下水管、嚴重的就是一樓女衛(wèi)馬桶下水主管道堵死，原因是施工時把砂漿掉進，現(xiàn)已疏通。

　　2、電梯的驗收接管和每月的維護與保養(yǎng)工作。并對每天的巡視和平時出現(xiàn)的故障、維修及更換零部件都做有記錄。對不能及時處理的問題，第一時間在本單元張貼通知單和督促維保單位盡快查清故障原因、恢復正常運行。9樓、14樓、4臺電梯順利完成年檢，剩余93臺電梯在未央質(zhì)檢局已完成備案，使用登記證市質(zhì)檢局正在辦理中。目前更換過大配件的有：23樓-2單元、20樓-1單元各更換一次變頻器、27樓-2單元更換一次曳引機。

　　3、一期集中交房期間陪同前來收房的業(yè)主驗房，并對戶內(nèi)的配套設施做介紹，就有問題的地方做詳細的解釋。驗收中出現(xiàn)的問題都在驗房單中記錄。

　　四、存在的不足

　　1、本人對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、公司對外招來的.裝修公司和封陽臺私企，管理方面做的不夠徹底，導致員工的工作難度增大，甚至不能順利的完成工作。

　　3、電梯方面現(xiàn)存在的小問題比較多，有的問題還是從接管驗收到現(xiàn)在都未處理。

　　五、來年計劃

　　1、加強技能知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦，但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在西安錦繡天下物業(yè)服務有限公司的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責，克服自身存在的不足，把本職工作做好。

2022年終工作總結(jié)11

　　轉(zhuǎn)眼一瞬間，小班的孩子們已經(jīng)入園一期了，回顧這段時間的工作，想說的太多太多。在這段時間里，看到孩子們在一天一天的進步，也在一天一天的成長，作為和他們朝夕相處的老師，心里感到很欣慰。現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下：

　　一、班況分析

　　本班孩子共xx人，其中男孩子xx人，女孩子xx人。由于他們都是第一次離開爸爸、媽媽的懷抱，參加幼兒園這個大集體中，所以開始的舍不得父母親，不愛來幼兒園，膽小愛哭鼻子，不愿意參加集體活動等現(xiàn)象都有，經(jīng)過一學年的鍛煉和學習，現(xiàn)在他們已基本上改掉了依賴性過強的毛病，大部分孩子都能喜歡上幼兒園了，喜歡老師了，還能積極參與各項活動。

　　二、保教工作

　　為了讓幼兒能夠盡快地適應集體，能積極參與各種集體活動，我們班四位老師齊心協(xié)力，共同給幼兒創(chuàng)造了一個與他們年齡特征相適應的生活環(huán)境以及給他們一個溫馨、愉悅的心理環(huán)境，如在班上我們布置了一個精巧的娃娃家，一些膽小或依賴性強的幼兒我們就鼓勵他們到這個區(qū)域，老師當媽媽，摸摸她，親親她，跟她說起自己的爸爸、媽媽，逐漸地這些孩子就打消了陌生感從而過渡到集體中。我們重視對幼兒進行各項安全防護意識教育，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，并立刻處理，從而保證本班無安全事故的發(fā)生。

　　由于小班幼兒年齡小，在家中都是父母包辦代替的多，所以生活自理能力較差，針對這一現(xiàn)象，我們在開學初期開班務會，討論對策實施方案，對盥洗、進餐、穿脫衣服，疊被子、取放玩具、坐姿等，通過示范講解，采用集體與個別練習、指導，把許多的一日常規(guī)編成一小段有趣的兒歌，讓他們邊學會兒歌邊做動作，這樣他們既容易理解常規(guī)要求又能從中得到樂趣，取得了很好的效果。

　　不過孩子們的.堅持性差，一段時間就很容易忘，于是我們四位老師就互相配合一致要求，發(fā)現(xiàn)個別幼兒有一點點進步以獎勵“小蘋果”、“小紅花”的表揚形式，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。對挑食、食欲差的孩子采用勸吃、喂吃辦法，鼓勵孩子吃完自己的一份飯菜，我們班孩子普遍飯量好，通過醫(yī)生測身高、體重，發(fā)現(xiàn)大部分孩子長高了，長胖了，體質(zhì)增強了，使幼兒能健康、活潑成長，幼兒的出勤率在90%以上。

　　三、教育教學工作

　　本學年兩位教師深入學習理解和探索幼兒課程改革，創(chuàng)設一個有益于幼兒自主發(fā)展的教育環(huán)境，在實踐中樹立“一切為了兒童發(fā)展”的理論，并關注幼兒在活動中的表現(xiàn)與反應，積極推進小組學習，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展。通過故事、兒歌、表演、談話以及日常生活中的個別輔導等形式，孩子們在社會認知，社會情感和社會行為方面都有一個質(zhì)的變化，大部分孩子在活動中喜歡與同伴交往，有了初步的合作意識，學會與同伴友好交往，但是個別孩子潑好動，有攻擊性行為，經(jīng)過個別教育和家長配合，共同做好轉(zhuǎn)化工作，現(xiàn)在他們不但能與同伴友好相處，互相幫助，還交到許多朋友呢！

　　四、家長工作

　　小班的家長是幼兒園的新成員，一切工作從頭開始。首先，讓家長充分了解我們的“園本”課程，我們的教育思想、觀念，了解每位老師對孩子的一片愛心，通過孩子的進步讓家長認同。本學期我們還創(chuàng)意的組織設計了一次家訪跟家長溝通把家園共育做得更好。

　　總結(jié)過去、展望未來，在新的學期里，我們班上的老師會更加團結(jié)，更加緊密，建立良好的班風、愉快的身心，使我們的孩子更快樂，我們的家長更放心。我堅信，小班會以更新更好的面貌去迎接各種挑戰(zhàn)。

2022年終工作總結(jié)12

　　三、強化理論和業(yè)務學習不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　門診的工作責任重大，又非常瑣碎，需要有非常的耐心、清晰的頭腦、認真負責的態(tài)度。為了做好藥房本職工作，我在這一年里，能夠始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入工作，不斷地在實踐中提高自己的綜合業(yè)務能力，本著“從經(jīng)驗管理到科學管理”這樣一個目標，明確工作的`程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，較好地完成了各項本職工作。

　　（1）加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。認真學習《藥品管理法》和藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑室工作制度》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。

　�。�2）把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每次進藥及時與財務、科室溝通，每季度的盤點我都提前做好表格，和財務協(xié)商好時間，盤庫結(jié)束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符。做好醫(yī)用耗材領用登記，按需所發(fā)不浪費。

　�。�3）把好進藥關，保證藥品質(zhì)量和數(shù)量，做到既節(jié)約資金又保障供應。認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。今年根據(jù)醫(yī)院財務和門診部的實際情況，在工作中我根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。

　　總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好醫(yī)院、門診部領導交給的各項任務，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領導和同志們更多的理解和支持。

　　年終工作總結(jié)范本

2022年終工作總結(jié)13

　　20xx年度，是維修部全面發(fā)展的一年，在公司領導的正確領導和大力支持下，在兄弟部室的密切配合協(xié)作下，部室以服務生產(chǎn)為中心，以全力做好各項安全工作為前提，認真學習、貫徹各項專題活動的主題、精神，堅持以人本管理為主體，著重提高員工維修操作技能和服務意識，扎實推進，從頭做起，迎難而上，努力適應公司發(fā)展要求，不斷提高自身管理水平，落實公司各項工作要求，為公司全面完成各項工作任務做出了自己的貢獻。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、以保障生產(chǎn)為中心，端正維修態(tài)度，提高維修質(zhì)量，加強倉庫配件管理，竭盡全力搞好車輛維修保養(yǎng)工作

　　截止20xx年12月底，維修部共維修車輛42583臺次，使用工時52.8794萬個，材料出庫約2681.5萬元，累計加班約3000小時。

　　維修部承擔公司大部運行車輛的修理保養(yǎng)維護，特點是車輛保有數(shù)量多，車型種類多，作業(yè)區(qū)域范圍大，我部充分調(diào)動維修人員的積極性，以完成維修任務為第一需求，不分故障車輛地點、時間，不分故障車輛發(fā)生時天氣，想方設法，全力配合機械室部，最短時間內(nèi)排除故障。為保障生產(chǎn)任務的順利完成，部室重點做了一下工作：

　　（一）提升服務意識，端正服務態(tài)度

　　1、內(nèi)強素質(zhì)。通過對質(zhì)量管理知識的培訓、值班主任帶領班組長對公司其他優(yōu)秀服務班組的走訪學習，取長補短，提升服務意識。

　　2、設立監(jiān)督臺、意見箱，把員工的服務態(tài)度、服務水平置于廣大司機的監(jiān)督、評價之下，相互促進、相互督促、共同提高。

　　（二）強化服務意識，以優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)約挖潛為目標，降低材料消耗，提高服務質(zhì)量

　　1、規(guī)范管理制度。維修作業(yè)質(zhì)量是我部質(zhì)量工作的重點，我部對部室《維修質(zhì)量控制考核細則》進行了重新修訂，從管理著手，嚴抓作業(yè)質(zhì)量環(huán)節(jié)關，在配件質(zhì)量、完工驗收及返工考核等方面進行控制。

　　2、加強維修技能培訓。利用公司培訓年契機，堅持“以老帶新，以師帶徒”與“請進來、走出去”相結(jié)合的學習方式，發(fā)揮技術能手帶頭作用，刻苦學習本崗位業(yè)務技能。

　�。�1）通過“請進來”模式與技術部、人力資源部邀請臨工專家來廠授課，通過學習理論知識與現(xiàn)場拆裝教學，使大部分修理工基本掌握了液壓方面的維修技術，提高了修理技能。

　�。�2）通過“走出去”模式派了4名優(yōu)秀修理工赴山工生產(chǎn)廠家培訓，學習了先進的維修方法，并在部室內(nèi)部就學習的心得體會與維修知識進行了相互探討，形成了良好的學習氛圍。

　　（3）利用班前班后會，通過觀看維修教學視頻課件與每月一考相結(jié)合，評先樹優(yōu)，加深員工對維修知識的濃厚興趣

　�。�4）以老帶新，現(xiàn)場教學，以技術好的帶技術差的，共同提高。

　�。�5）積極參加技術比武，提高綜合素質(zhì)，開闊眼界，提高員工技能適應公司發(fā)展的新步伐。本年度在港務公司舉辦的積水比武中共獲得一等獎1名、二等獎4名、三等獎4名的優(yōu)秀成績。

　　3、落實考核

　　對維修作業(yè)返工現(xiàn)象責任人加大處罰力度，并承擔相應的材料費用，視情節(jié)嚴重程度連同值班主任一并處罰。

　　4、堅持小改小革、修舊利廢，提升經(jīng)濟效益

　　（1）部室積極鼓勵員工進行積極引導，發(fā)明改造了如：氣壓式加油器、平衡軸拉力器等一批維修輔助工具，節(jié)省了維修時間提高了生產(chǎn)效率；

　�。�2）對剎車分泵等進行回收修理，經(jīng)司機使用后效果良好。剎車分泵原價280元/臺，修理費用65元/臺，8-10月份共修理42臺，節(jié)省費用1萬余元，提高了公司效益。

　�。�3）對自卸車大廂笘蓋進行了改造。原來苫蓋架分為上下兩部分，篷布為一整片，容易兜貨引起笘蓋架子變形，并降低了篷布使用壽命，造成浪費。改造后將笘蓋篷布分為上下兩片后，不兜貨，延長篷布使用壽命，減少維修率，縮短維修時間，只更換破損的那一片，節(jié)省了維修費用。20xx年1-10月份，共節(jié)約費用35000元。

　�。�4）電工班對起動機、發(fā)電機修舊利廢，全年共修舊利廢60余臺次，節(jié)省費用約48000余元。

　�。ㄈ�）加強倉庫管理，提高效率

　　今年以來我部結(jié)合TNPM活動對倉庫加強管理，提高效率，主要采取了以下措施：

　　1、供貨商嚴格管理。

　　（1）首先從配件質(zhì)量上下功夫，在入庫檢驗嚴格把關，從產(chǎn)品包裝、外觀尺寸以及內(nèi)在質(zhì)量進行檢驗，有倉庫保管員不確定的，有值班主任和修理工進行審查，所有商品查驗不合格者，一律退回，若該供貨商多次出現(xiàn)質(zhì)量問題，則取消其該物資的供貨資格。

　�。�2）嚴格控制配件價格。對用量大、價格高的配件，通過網(wǎng)絡了解市場行情，及時申報調(diào)整配件價格，保證公司利益。

　　2、引入管家婆管理系統(tǒng)，提高倉庫效率，減少人為出錯幾率；

　�。�1）部室設公用IC卡，駕駛員個人IC卡，刷卡領料。公用卡和個人卡分別給予不同的領料權(quán)限，分別可領取公用物資和車用配件，對領料進行有效控制；倉庫發(fā)貨時還可核對照片等個人信息，防止冒領。

　�。�2）所有物資掃條形碼出庫，領料后實時打印單據(jù)，駕駛員核對無誤后簽字，錄單、打印、簽字、入賬為同一過程，減少單獨錄單過程中可能出現(xiàn)的錯誤。

　�。�3）通過管家婆系統(tǒng)可實時查看庫存情況，及時調(diào)整庫存儲備，減少常用件缺貨及非常用件壓庫等情況的出現(xiàn)。

　�。�4）將供貨商供貨、外修、車用燃油、車輛人工成本等統(tǒng)一納入管家婆系統(tǒng)，公司車輛運營效益可以一目了然，便于公司及時更新運營成本較大的車輛。

　　3、結(jié)合TNPM活動，對倉庫進行了整理整頓；

　　（1）將倉庫收發(fā)貨工作室從倉庫最里端移到門口，便于監(jiān)管和收發(fā)；

　　（2）對貨架進行重新調(diào)整和防腐；

　�。�3）加強了對人員的嚴格控制，不準閑雜人員進出；

　　4、每月對物資進行清點，做到賬、物、卡相符；對舊件回收情況進行統(tǒng)計并通知各部室；

　　5、對長期不用舊車型配件進行清退，減少庫存。

　　6、加強了倉庫消防工作，對易燃XXX如稀料現(xiàn)用現(xiàn)進，成品油實行單獨存放。

　　（四）加強維修設備管理，提供維修保障

　　（1）加強員工對公司設備管理制度、設備操作規(guī)程等的培訓，使員工養(yǎng)成良好的自律行為。

　�。�2）維修輔助設備落實到班組個人，加強員工對設備設施工屬具的檢查、保養(yǎng)、小故障排查和分析、各種油液更換周期、總成部件的定期保養(yǎng)等知識的培訓。

　�。�3）加強員工對公司新進設備的理論學習，提高維修人員的理論水平，為提高維修技能打下理論基礎。

　�。�4）加強員工實際操作能力的培訓，總結(jié)好的操作方法和安全運行要領，相互交流，相互借鑒和運用。

　　一年來，部室轉(zhuǎn)變管理思路，堅持“人本管理”，以“高效優(yōu)質(zhì)服務”的思路去開展工作，改變培訓形式，用理論和實踐相結(jié)合，利用日常培訓、班前班后會、安全周會等形式，全面灌輸公司文化、發(fā)展方向、潛力，幫助職工端正工作態(tài)度，樹立良好的人生觀、價值觀，增強企業(yè)歸屬感、向心力、凝聚力。改變以往對外作業(yè)的服務形象，增強服務意識，提高服務質(zhì)量，樹立服務品牌。目前，部室員工精神面貌較以前有了顯著改變，在時間緊，勞動強度大，技術要求高的情況下，發(fā)揚團結(jié)拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圓滿地按時完成了各項維修任務，為公司生產(chǎn)提供了有力保證。

　　二、以安全為前提，確保各項工作萬無一失；外抓現(xiàn)場作業(yè)安全一著不讓，內(nèi)抓安全管理細致入微，加強從源頭控制，強化從細節(jié)杜絕，堅決制止“三違”現(xiàn)象，確保消除現(xiàn)場隱患

　　20xx年度1—12月份部室安全管理工作總體平穩(wěn)，共發(fā)生維修輕傷事故1起，被安質(zhì)部查處違章隱患并下發(fā)糾正預防通知單8份，部室內(nèi)部查處隱患違章60起。

　　20xx年3月28日，電焊工冷丙慶在使用切割機切割液壓油管接頭時，手指被切傷。

　　針對發(fā)生的事故，部室認真分析原因，制定了切實可行的預防措施，部室管理人員通過加強現(xiàn)場巡檢查，監(jiān)督措施的落實，有效避免了類似事故的在再次發(fā)生。

　�。ㄒ唬┮灾贫冉ㄔO為保障，堅持安全管理規(guī)范化、工作程序化

　　1、完善基礎管理制度

　　完善的制度是保證工作安全、高效、高質(zhì)的基礎，我們結(jié)合公司

　　三體系及安全生產(chǎn)標準化活動的開展集中精力在各項相關制度的完善上下功夫，在不斷地修改補充后，按照公司“三體系”要求的'標準進一步健全完善了適合于我部的規(guī)章制度，目的是為管理工作鋪平道路，各項工作有章可循。

　　2、加強員工培訓

　　安全教育培訓工作始終是我部重點強調(diào)的工作環(huán)節(jié)，是讓我部員工了解和掌握相關安全生產(chǎn)制度，提高職工安全技術素質(zhì)，增強職工安全意識的主要途徑，是保證安全生產(chǎn)，做好安全工作的基礎。我部以提高全員技術水平及安全意識為目的，緊扣現(xiàn)場作業(yè)過程中的現(xiàn)實場景，實施教育培訓；堅持理論知識的學習與現(xiàn)場作業(yè)過程中的各環(huán)節(jié)相結(jié)合使職工熟悉相關的規(guī)章制度，通過警示教育讓員工掌握各類規(guī)章制度及操作規(guī)程、提高員工的安全意識。

　�。ǘ�）強化維修作業(yè)管理控制，落實事故防控措施

　　1、我部對作業(yè)區(qū)域劃分了待修區(qū)、作業(yè)區(qū)，完善現(xiàn)場警示標志，設置安全操作規(guī)程、設備操作規(guī)程警示牌，對車輛司機要嚴格按照《車輛進廠維修作業(yè)安全管理規(guī)范》進行維修，有效杜絕了維修場地內(nèi)的車輛亂停亂放，隨意進出，提高了維修人員和司機在作業(yè)區(qū)域的安全系數(shù)，降低了安全事故發(fā)生的機率。

　　2、嚴格要求員工按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)，部室每天對維修現(xiàn)場安全作業(yè)車輪掩木、大廂支撐、動火作業(yè)間距進行監(jiān)督檢查，并在醒目處懸掛警示牌，如有違反，嚴格考核，絕不姑息。

　　3、對氧氣、乙炔蓋了小庫房進行了隔離擺放，保持了有效間距，并懸掛明顯警示牌；規(guī)定了安全責任人每天進行檢查，以防止各類安全事故的發(fā)生。

　　4、安全檢查是消除事故隱患的有效手段，我部對氧氣乙炔、電箱等特殊設施明確責任人，堅持一班三檢，值班主任每天不定時對作業(yè)區(qū)域進行巡視檢查，兩位值班主任進行分工,每人一周（1人開派工單，1人現(xiàn)場巡查），輪流對維修現(xiàn)場的掛牌維修、動火作業(yè)、消防設施、電氣線路、維修質(zhì)量和配件質(zhì)量進行現(xiàn)場鑒定和把關，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。

　　5、同時在各班組開展生產(chǎn)“自查自糾”以及消防演練活動。居安思危，以公司各種活動為契機，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。組織各班對各類事故進行學習分析，為廣大員工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。

　�。ㄈ�）加強職工八小時以外管理，全年未發(fā)生道路交通安全事故道路交通安全是我部安全管理的重點，為加強道路交通安全環(huán)節(jié)的檢查，我部建立了員工交通工具臺賬，始終堅持日常教育與道路檢查、監(jiān)督并存；

　　一方面要加強員工對道路交通安全知識的教育學習，使員工養(yǎng)成良好的行駛習慣，同時不定期組織對員工交通工具進行檢查，發(fā)現(xiàn)剎車損壞，燈光暗等問題及時督促進行整改，確保正確使用燈光、控制車速并保持車距；另一方面加強道路上的巡查監(jiān)督，對違章現(xiàn)象嚴格處理，以防各類交通事故的發(fā)生。第三方面，嚴格落實短信報平安制度，確保員工道路交通安全信息的控制和了解。

　　三、以TNPM活動和環(huán)境綜合整治為契機，使部室管理再上新臺階。

　　部室以開展TNPM活動為契機，大力提升班組管理水平、人員素養(yǎng)：

　　1、組織員工對TNPM管理知識進行了學習培訓，制定部室活動方案，并組織值班主任帶領班組長對活動開展較好的公司、部室進行了學習。

　　2、對建筑物其他設施的外觀清潔及粉刷，在辦公區(qū)、侯工區(qū)推行物品定置管理，集中清理衛(wèi)生死角，保持所轄區(qū)域衛(wèi)生整治達標。

　　3、對壓管車間、油泵車間、班組侯工室、更衣室進行了6S整頓，集中力量進行大規(guī)模的整改，再通過持之以恒的堅持，逐漸培養(yǎng)員工良好的工作作風。通過努力，長期存在的臟、亂、差的死角得到了徹底清除，整體環(huán)境變得干凈、整齊、秩序井然，工作效率大大提高。

　　4、對車間、修理大棚進行了停車位劃分，有效的規(guī)范了車輛進出場秩序，大大降低了事故隱患。

　　5、對倉庫工作環(huán)境進行了改造，引進倉庫管理系統(tǒng)，對倉庫安全用電進行了規(guī)范，對倉庫物品按照供貨商、車型等重新進行了整理，使之更擺放整齊、便于查找、取用方便。

　　經(jīng)過我部大力整治，并對員工以標準化、制度化手段促進良好習慣的形成，工作現(xiàn)場環(huán)境有了質(zhì)的飛躍。通過開展6S活動、目視管理、定置管理，改善了現(xiàn)場管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，，并培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的習慣。

　　四、存在問題及不足

　　雖然有成績，但仍有很多不足之處：

　　1、員工理論知識和操作技能不高，總體水平有待加強。維修作業(yè)中的安全、消防、質(zhì)量、服務意識工作依然存在著薄弱環(huán)節(jié)，任務還很艱巨。

　　2、員工的安全意識還不能適應形勢要求，操作技能與公司的快速發(fā)展還不相適應。

　　3、TNPM工作推進效率還有待加強。

　　以上問題的存在，已引起我部室的高度重視，在今后的工作中，將積極采取得力措施，認真加以解決。

　　五、下一步工作打算

　　20xx年，隨著港口生產(chǎn)建設的不斷的擴大，更新變化，公司生產(chǎn)任務的持續(xù)增加，安全、質(zhì)量工作更加艱巨。我們要在現(xiàn)存的基礎上，進一步強化責任、嚴格監(jiān)督、科學管理、努力推動安全工作再上新臺階。

　　1、加強我部管理人員的學習，切實提高安全管理水平。積極探討各種有效方式方法，結(jié)合工作實際，提高綜合管理技能和對重點環(huán)節(jié)控制能力。

　　2、加強生產(chǎn)、消防安全管理工作，以現(xiàn)場安全檢查為重點，強化層層負責制及防范措施的落實，確�，F(xiàn)場管理控制到位，使現(xiàn)場管理由章可依，有據(jù)可查、操作有序、控制得力。

　　3、繼續(xù)加強員工安全培訓教育工作，對員工進行事故防范體系及各類規(guī)章制度、操作規(guī)程的培訓學習，提高安全意識，保障公司安全生產(chǎn)順利進行。

　　4、增強服務意識，端正服務態(tài)度，樹立服務品牌。發(fā)掘自己的潛力，發(fā)現(xiàn)自己的不足，認真做好服務工作，樹立起維修部自己的創(chuàng)新服務品牌。

　　5、重點提高員工的維修技能，提高維修質(zhì)量與工作效率，嚴格監(jiān)督與考核，確保安全、高效的完成車輛維修任務，為公司生產(chǎn)任務的完成提供有力的后勤保障。

　　6、加強倉庫管理，嚴格控制配件、材料的質(zhì)量和價格，同時嚴格廢舊物資回收，修舊利廢，科學發(fā)展。

　　7、繼續(xù)推進TNPM工作，加強部室管理水平再上新臺階

　　20xx年我們將繼續(xù)嚴格落實各級管理部門的相關要求，不斷強化內(nèi)部管理，抓好安全生產(chǎn)，帶領維修部全體員工同心協(xié)力，攜手共進，為公司安全健康發(fā)展努力奮斗。

2022年終工作總結(jié)14

　　時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了新的年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質(zhì)、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力工作，順利完成各項任務

　　今年公司采購部人員變動與調(diào)整較大，由于國內(nèi)市場原材料緊缺和價格暴漲等原因；造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，認真完成了完成采購任務。在材料、產(chǎn)品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的.情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護了公司的利益。

　　二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法

　　采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標簽內(nèi)容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本。同公司質(zhì)檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質(zhì)量關，限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

　　三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

　　經(jīng)過一段時間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業(yè)務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失××、延期或未及時轉(zhuǎn)交相關票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

　　四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

　　采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司；經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。

　　由于個人經(jīng)驗不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

　　在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量、比服務，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。

　　以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經(jīng)驗還有欠缺，今后，我一定按xx的要求，進一步提高認識，加強學習，轉(zhuǎn)變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

2022年終工作總結(jié)15

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年xx月，完成門診治療總量人次，其中團購人數(shù)超過xx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：

　　一、堅持黨風建設，提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務質(zhì)量

　　1、端正思想態(tài)度

　　在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領導，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

　　2、患者說好才是真的好

　　把醫(yī)德醫(yī)風建設，真正落實到患者服務當中去，20xx年來我科室就診的患者超過xx余人次，累計就診人數(shù)已超xx人次，顧客的好評如潮，xx團的評分高達xx分（5分滿分），在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。

　　3、“xx”行動落地執(zhí)行

　　xx村的一名xx多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復的使用性，便為其修復，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

　　二、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平

　　1、積極學習口腔專業(yè)知識

　　本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識，提高自身業(yè)務水平，20xx年度，帶教xx名實習醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結(jié)束后，實習醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。

　　2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試

　　20xx年，參加成人教育繼續(xù)學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

　　3、外出學習，提高自身業(yè)務能力

　　為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內(nèi)容為牙齒美學修復，經(jīng)過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

　　三、增加醫(yī)療設備，提高醫(yī)療競爭力

　　為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務質(zhì)量

　　20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診；對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質(zhì)量得到了提升。

　　五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系

　　1、增加或重新修訂《xx同意書》

　　為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，20xx年增加或重新修訂了《xx同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。

　　2、進一步完善醫(yī)患溝通制度

　　牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的.患者滿意。

　　六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊

　　為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“xx”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。

　　20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力！

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