績(jī)效工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的績(jī)效工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
績(jī)效工作總結(jié)1
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任
20xx年12月，根據(jù)縣委編辦關(guān)于設(shè)立法制工作機(jī)構(gòu)的通知精神，在檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)股增掛了政策法規(guī)股的牌子，主要負(fù)責(zé)檔案法治工作。
年初我局及時(shí)安排法治工作，將建設(shè)法治政府工作作為我局20xx年重點(diǎn)工作，并及時(shí)在我局在人事變動(dòng)和工作需要時(shí)，及時(shí)調(diào)整推進(jìn)依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，由局“一把手”親自抓，落實(shí)主要負(fù)責(zé)人推進(jìn)法治政府建設(shè)第一責(zé)任人和主體責(zé)任，并同時(shí)下設(shè)政策法規(guī)股，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體的日常工作，做到具體工作有人抓，有人落實(shí)。
及時(shí)完善我局相關(guān)制度，建立部門(mén)信息公開(kāi)制度，嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)條例的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確的向社會(huì)公開(kāi)部門(mén)信息，嚴(yán)格把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極回報(bào)相關(guān)工作情況。及時(shí)開(kāi)展“七五”普法、法治政府建設(shè)的中期工作，并及時(shí)開(kāi)展相關(guān)自查工作，查找不足，及時(shí)更正。
二、加強(qiáng)檔案法治宣傳、增強(qiáng)檔案法治意識(shí)
1.結(jié)合工作實(shí)際，“法律七進(jìn)”同檔案業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，采取將檔案法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送下去”的方式進(jìn)行。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、到基層單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)、“4.20”項(xiàng)目檔案監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)和驗(yàn)收等方式，引導(dǎo)規(guī)范社會(huì)各行各業(yè)、各單位依法建立健全檔案工作。20xx年6月，我局積極與縣脫貧辦協(xié)作，對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)貧困村、一個(gè)非貧困村”的脫貧攻堅(jiān)檔案資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn);10月聯(lián)合教育局對(duì)全縣所有學(xué)校開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)暨檔案法律法規(guī)知識(shí)宣傳培訓(xùn)會(huì)。
2.利用三月法制宣傳月、“6.9”國(guó)際檔案日、“9.5”檔案法頒布紀(jì)念日、“12.4”憲法日等宣傳節(jié)點(diǎn)，以宣傳《檔案法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等檔案法律法規(guī)為主線，通過(guò)在檔案館外懸掛橫幅、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、到學(xué)校等方式全方位擴(kuò)大宣傳范圍，提高全民檔案法治意識(shí)。6月9日開(kāi)展“6.9”國(guó)際檔案日宣傳活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校進(jìn)行檔案、檔案法治宣傳，提高人民群眾的檔案意思;9月5日在縣音樂(lè)廣場(chǎng)開(kāi)展檔案法頒布紀(jì)念日宣傳活動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展社區(qū)雙報(bào)到工作，聯(lián)合東城社區(qū)為小區(qū)居民發(fā)放檔案宣傳資料;12月5日配合司法局憲法宣傳活動(dòng)，積極開(kāi)展檔案法律法規(guī)宣傳。
3.在局網(wǎng)站開(kāi)辟了“法制工作”欄目，及時(shí)更新充實(shí)內(nèi)容，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，并宣傳檔案法律法規(guī)。
1.通過(guò)向上級(jí)主管部門(mén)、執(zhí)法工作開(kāi)展較好的各區(qū)縣檔案局學(xué)習(xí)，不斷規(guī)范檔案行政執(zhí)法工作，于20xx年5月成立了我局檔案執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，隨后制定了我局檔案行政執(zhí)法檢查工作流程圖、執(zhí)法檢查的內(nèi)容以及相關(guān)的文書(shū)范本，隨著相關(guān)工作措施的出臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范了我局行政執(zhí)法的程序和行為。
2.探索推行檔案行政執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查工作，通過(guò)向市局，其它區(qū)縣學(xué)習(xí)，全局執(zhí)法人員探討制定了我局《XX縣檔案局行政執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查工作實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)決策合法性審查和行政規(guī)范性文件管理制度，報(bào)黨組擴(kuò)大會(huì)議審定，按規(guī)定向社會(huì)征求意見(jiàn)，并合理采納相關(guān)反饋意見(jiàn)，完成定稿后向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行規(guī)范性文件合法性審查和備案，并通過(guò)局網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布、公示。按要求完成規(guī)范新文件報(bào)備和清理工作。
3.9月我局正式開(kāi)展檔案行政執(zhí)法“雙隨機(jī)”工作，向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)正式發(fā)文，并于19日公開(kāi)開(kāi)展20xx年“雙隨機(jī)”檢查對(duì)象和執(zhí)法人員對(duì)象抽取，共抽取對(duì)象12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個(gè)機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位6個(gè)、企業(yè)1個(gè)。開(kāi)展檔案行政執(zhí)法檢查，重點(diǎn)對(duì)檢查對(duì)象貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)檔案法》《中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施辦法》《檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)情況、檔案工作制度建設(shè)情況、文件材料收集歸檔情況、檔案基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備配備情況、檔案安全保管情況、檔案管理、移交、鑒定銷(xiāo)毀情況以及是否存在檔案違法違紀(jì)行為等。并于11月逐個(gè)完成執(zhí)法檢查工作，并匯總相關(guān)檢查結(jié)果，通過(guò)全體執(zhí)法人員討論，按照相關(guān)規(guī)定，向個(gè)檢查對(duì)象反饋相關(guān)檢查結(jié)果，并依法向存在問(wèn)題單位送達(dá)限期整改通知書(shū)。通過(guò)檔案執(zhí)法檢查，提高全縣檔案管理水平。
4.檔案行政執(zhí)法檢查工作要側(cè)重體現(xiàn)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的思想，將普法工作做到前，監(jiān)督檢查關(guān)口前移，通過(guò)對(duì)執(zhí)法檢查對(duì)象的進(jìn)行檔案法律法規(guī)宣傳、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，用事前預(yù)防的手段，促使各單位對(duì)檔案管理工作的重視、檔案管理人員積極作為，單位檔案管理達(dá)到規(guī)范化水平。
5.加強(qiáng)執(zhí)法人員的管理工作，我局八名行政執(zhí)法人員，均持有雅安市人民政府法制辦頒發(fā)的行政執(zhí)法證，每年按時(shí)進(jìn)行執(zhí)法人員執(zhí)法證年審，通過(guò)行政執(zhí)法人員的`信息備案確保人員信息的更新和完善。
6.加強(qiáng)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)于檔案執(zhí)法人員來(lái)說(shuō)，打鐵還需自身硬，要注重業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握最新政策標(biāo)準(zhǔn)。今年以來(lái)由政策法規(guī)股牽頭，組織執(zhí)法人員不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是檔案法律法規(guī)、行政執(zhí)法檢查方面的依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)等，以及檔案部門(mén)在實(shí)際執(zhí)法工作應(yīng)注意的問(wèn)題、應(yīng)掌握和具備的能力等方面。通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)討論的方式，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行執(zhí)法行為，提升檔案執(zhí)法人員的法律知識(shí)水平和執(zhí)法能力。今年我局共組織全局執(zhí)法人員學(xué)習(xí)討論會(huì)4期，向外學(xué)習(xí)7人次，“雙隨機(jī)”工作中及時(shí)召開(kāi)會(huì)議討論學(xué)習(xí)相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)積極培養(yǎng)后備人才，將近年新招入的3名工作人員納入執(zhí)法人員后備隊(duì)伍，組織參加執(zhí)法法人員培訓(xùn)。
近年來(lái)，積極組織執(zhí)法人員參加縣上相關(guān)部門(mén)組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，參訓(xùn)率100%。
四、推行權(quán)力清單、責(zé)任清單并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理
1.按照四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的最新規(guī)定，認(rèn)領(lǐng)行政檢查1項(xiàng)、行政處罰5項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，取消了出賣(mài)、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送特定檔案許可。
2.我局黨組高度重視行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)及監(jiān)察平臺(tái)運(yùn)行工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，明確辦公室人員負(fù)責(zé)行政權(quán)力運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)和材料的錄入。安排專(zhuān)人對(duì)網(wǎng)上權(quán)力運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行管理和操作，配合四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0版本推行，每個(gè)月按照要求，認(rèn)真完成行政權(quán)力錄入工作。
3.業(yè)務(wù)指導(dǎo)股對(duì)照相關(guān)行政權(quán)力事項(xiàng)，開(kāi)展重大建設(shè)項(xiàng)目檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，20xx年以來(lái)對(duì)于已通過(guò)驗(yàn)收的林業(yè)局林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地排灌渠項(xiàng)目、林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)便道一標(biāo)段和二標(biāo)段項(xiàng)目檔案等辦公室人員已按要求錄入13條。
4.在局網(wǎng)站開(kāi)辟服務(wù)指南項(xiàng)目，對(duì)局館公共服務(wù)事項(xiàng)查閱開(kāi)放檔案服務(wù)、民生檔案異地查檔跨館服務(wù)等列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、咨詢(xún)方式等內(nèi)容，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)限，及時(shí)在XX縣檔案局網(wǎng)站公開(kāi)，為群眾辦事生活增便利。
5.對(duì)檔案執(zhí)法檢查工作的流程、檔案執(zhí)法檢查“雙隨機(jī)”抽查結(jié)果、執(zhí)法人員名錄庫(kù)、年度執(zhí)法檢查通報(bào)等，通過(guò)局網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。
五、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
1.我局檔案普法工作雖有專(zhuān)人抓，專(zhuān)人管，但基于工作人員的法律法規(guī)知識(shí)專(zhuān)業(yè)程度和水平有限，領(lǐng)導(dǎo)重視有待進(jìn)一步加強(qiáng)，引導(dǎo)和組織檔案管理人員學(xué)法、普法工作主動(dòng)性不高。
2.檔案法律法規(guī)的宣傳和普及工作方式比較單一，覆蓋面不足，依法治檔能力有待提高。
3.檔案行政執(zhí)法工作滯后，執(zhí)法工作未真正的組織開(kāi)展起來(lái)。工作中主要依托的是平時(shí)檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)以及20xx年以來(lái)的4.20災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目檔案規(guī)范化管理指導(dǎo)工作，沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的檔案執(zhí)法檢查工作。
針對(duì)以上問(wèn)題，下一步的打算是加強(qiáng)檔案行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正的高素質(zhì)檔案行政執(zhí)法隊(duì)伍。繼續(xù)深入開(kāi)展檔案法治宣傳教育，努力提高全社會(huì)檔案法律意識(shí)和檔案法律素質(zhì)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的檔案法治宣傳教育活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)依法治檔工作。
績(jī)效工作總結(jié)2
20xx年度的考評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績(jī)效面談工作”直到上周才基本完成。現(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗(yàn)，也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。年底，xxxx公司參與考核的人員共有xx人，除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外，實(shí)際參與面談溝通的人共有xx人。
一、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
存在是“績(jī)效工資”還是“年終獎(jiǎng)金”疑惑的現(xiàn)象。因20xx年集團(tuán)的績(jī)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革，取消了每季度的“績(jī)效工資”，取而代之的是“實(shí)施年終考核，年終獎(jiǎng)根據(jù)集團(tuán)效益確定”的激勵(lì)措施。然而，因種種原因，一部分員工的頭腦中仍然認(rèn)為年底的考核是為了“績(jī)效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎(jiǎng)金”的發(fā)放。對(duì)于一部分在20xx年底得到過(guò)“年終獎(jiǎng)金”的人員來(lái)說(shuō)，年終獎(jiǎng)金是公司對(duì)個(gè)人在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對(duì)個(gè)人在公司一年工作表現(xiàn)的評(píng)定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無(wú)所謂。
個(gè)別崗位持“現(xiàn)在做績(jī)效溝通沒(méi)有意義”的觀點(diǎn)。因種種原因，20xx年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績(jī)效面談”，所以，當(dāng)此次與被考核人面談時(shí)，認(rèn)為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎(jiǎng)金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。大部分崗對(duì)“績(jī)效管理流程”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；當(dāng)與被考核人員溝通時(shí)，普遍反映出對(duì)“制定考核計(jì)劃，編制評(píng)估指標(biāo)，績(jī)效輔導(dǎo)，實(shí)施評(píng)估，績(jī)效面談和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用”績(jī)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解�！斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不是很清楚，接下來(lái)會(huì)有哪些環(huán)節(jié)也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級(jí)要求做什么自己就做什么，作為被考核人個(gè)人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。
大部分基層人員對(duì)“自己的得分”存在“不是很清楚”的現(xiàn)象；20xx年，因種種原因，評(píng)估實(shí)施結(jié)束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效面談，所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當(dāng)告知他們最終得分時(shí)，大部分基層人員提出過(guò)“評(píng)分結(jié)果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。存在“最終評(píng)分尚未確定，而被考評(píng)人卻已經(jīng)知道分?jǐn)?shù)”的現(xiàn)象；集團(tuán)自實(shí)施績(jī)效管理工作以來(lái)，就已明確“任何部門(mén)、任何人，不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分，盡管他們所知曉的分?jǐn)?shù)并不都是最終核定的分?jǐn)?shù)。
二、20xx年度績(jī)效考核實(shí)施后的效果
一半的人員認(rèn)為此次考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己年度的工作。在交流的過(guò)程中，對(duì)于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們?cè)敿?xì)地介紹了20xx年的考核表的形成過(guò)程；通過(guò)解釋?zhuān)瑥牟僮鞯慕嵌燃氨豢己苏邆�(gè)人主觀的觀點(diǎn)來(lái)看，最終一半的被考核人認(rèn)為考核表能夠用來(lái)評(píng)定自己的工作。一半的人員對(duì)自己個(gè)人的得分是比較認(rèn)可的；此次溝通過(guò)程中，采取的是“個(gè)人自我客觀評(píng)估+實(shí)際最終得分反饋”的形式來(lái)評(píng)估此次績(jī)效考核實(shí)施的效果。
一方面讓被考核人對(duì)一年工作按百分制作一個(gè)客觀的'自我評(píng)估，然后告知他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還是因?yàn)榇嬖谀承┛陀^的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對(duì)自己的最終得分是比較認(rèn)可的；其余人員，普遍是自我評(píng)定分比最終得分略高xx分，個(gè)別人員的自我評(píng)定分比最終得分高xx分左右。
大部分人員真切地希望“績(jī)效考核”真正能夠起到“獎(jiǎng)優(yōu)幫困”的作用。盡管被考核者非常希望能夠通過(guò)年終獎(jiǎng)體現(xiàn)自己在公司工作的成績(jī)，但溝通過(guò)程中了解到：作為被考核者，相當(dāng)一部分人員希望自己的能力能夠在工作中得到體現(xiàn)、得到提升，而不僅僅是獎(jiǎng)金的多寡。對(duì)于工作中的成績(jī)，他們希望得到上級(jí)的及時(shí)認(rèn)可；對(duì)于工作中的不足，他們希望得到上級(jí)的及時(shí)指出和幫助。尤其是不足，他們更多的是希望上級(jí)能夠客觀地、直接地、具體地指出來(lái)，以幫助他們提高；而不是到年底考核的時(shí)候，在分?jǐn)?shù)最終確定后由自己發(fā)現(xiàn)，這容易給被考核者造成“秋后算賬”的錯(cuò)覺(jué)。
三、反映出的問(wèn)題
培訓(xùn)力度不足自20xx年初，集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效、薪酬等方面進(jìn)行了一系列的修改、完善，尤其是績(jī)效考核和薪酬制度方面。但通過(guò)此次溝通，仍有個(gè)別人員雖然知道績(jī)效、薪酬是調(diào)整了，但調(diào)整后的結(jié)果具體是什么樣的、給個(gè)人造成什么樣的影響卻不是很清楚。對(duì)于被考核者提出這樣的問(wèn)題，不論什么原因，反映出了公司在此方面的培訓(xùn)還需加強(qiáng)。宣講層面不夠：20xx年年終考核在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候因種種原因，時(shí)間緊、任務(wù)重，行政中心直接將相關(guān)安排傳達(dá)至部門(mén)經(jīng)理級(jí)，并未對(duì)全體人員進(jìn)行考核前的一系列介紹、講解，導(dǎo)致被考核者尤其是基層被考核者對(duì)此次考核的理解不全面，甚至有個(gè)別人員的理解有偏差。
貫徹不夠徹底，作為公司的日常管理，各項(xiàng)工作指令的傳達(dá)是一級(jí)一級(jí)進(jìn)行的，行政中心一旦部署完考核工作后，中層人員就應(yīng)貫徹，基層人員就應(yīng)執(zhí)行。而一旦中層人員在貫徹的過(guò)程中沒(méi)有很好的做好解釋、說(shuō)明，上級(jí)的指令傳遞不到或不能很好的傳遞到基層，就容易造成基層人員對(duì)公司各項(xiàng)工作的不理解。從“自己的考核指標(biāo)有哪些”到“自己的考核分是如何的得來(lái)的”，從“不清楚績(jī)效管理會(huì)涉及哪些流程”到“獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)是什么”等一系列的問(wèn)題都反映出一部分中層人員在貫徹考核工作的過(guò)程中講解不夠徹底，介紹不夠全面。
核表中的信息需要更全面、更準(zhǔn)確；20xx年的考核表，因種種原因，雖然最終能夠被大部分被考核者所接受，但客觀而言，指標(biāo)還需更全面、標(biāo)準(zhǔn)還需更準(zhǔn)確，考核表的改進(jìn)工作還存在較大的提升空間�？�(jī)效管理的各項(xiàng)工作需及時(shí)完成。通過(guò)此次溝通，被考核者普遍表現(xiàn)出不太情愿做“獎(jiǎng)金都發(fā)了后的面談”，這就對(duì)績(jī)效管理各項(xiàng)操作中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提了個(gè)醒：應(yīng)及時(shí)完成績(jī)效管理的各項(xiàng)工作，尤其要做到：不面談不發(fā)獎(jiǎng)金，以改變“績(jī)效考核就是為了發(fā)獎(jiǎng)金”的錯(cuò)誤觀念。
在此次溝通過(guò)程中，我曾就一些問(wèn)題與被考核者做過(guò)溝通，現(xiàn)將突出的兩個(gè)問(wèn)題提出如下，此問(wèn)題在本年度的操作時(shí)需格外注意。對(duì)普通員工的評(píng)定，部門(mén)經(jīng)理的打分與總經(jīng)理的打分有異議時(shí)，如何知曉?xún)蓚�(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)？最終的評(píng)分如何得來(lái)？獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)是“按得分的絕對(duì)值”還是“按得分的相對(duì)值”。
績(jī)效工作總結(jié)3
為了更好地落實(shí)全員績(jī)效考核工作，根據(jù)《**市地方稅務(wù)局縣區(qū)局全員績(jī)效考核分類(lèi)積分辦法(試行)》（**地稅發(fā)****號(hào)）文件要求，我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改并制定了工作量化和質(zhì)量考核兩位一體的《**市**區(qū)局地方稅務(wù)局全員績(jī)效考核分類(lèi)積分辦法》，進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)工作考核指標(biāo)體系，均衡了崗位間工作考核力度，搭建起了各崗位公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，促進(jìn)了人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的不斷提高，現(xiàn)將我局績(jī)效考核工作有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章建制，確�？�(jī)效考核工作順利開(kāi)展 一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提供組織保障。我局先后多次召開(kāi)黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)專(zhuān)題研究績(jī)效考核工作，區(qū)局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，人教科、監(jiān)審室、征管科、辦公室、收入科負(fù)責(zé)人為成員的考核小組，下設(shè)辦公室，由工會(huì)主席兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日�？己斯ぷ�，確保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。
二是建章健制，提供制度保障。根據(jù)市局《**市地方稅務(wù)局縣區(qū)局全員績(jī)效考核分類(lèi)積分辦法(試行)》（**地稅發(fā)*******號(hào)）文件精神，結(jié)合區(qū)局實(shí)際，在區(qū)局原有的績(jī)效考核辦法上，更加細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了《**市**區(qū)局地方稅務(wù)局全員績(jī)效考核計(jì)分細(xì)則》，進(jìn)一步明確了我局績(jī)效考核工作，使我局的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開(kāi)展。
三是齊抓共管，提供實(shí)績(jī)保障。要求各科（室、中心）、分局成立相應(yīng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)區(qū)局的績(jī)效考核積分細(xì)則制定出適合本單位特點(diǎn)的考核積分細(xì)則，實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)考核，各單位必須考核到崗、到人，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，不能走過(guò)場(chǎng)，每月考核，每季度進(jìn)行匯總，確保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。
二、質(zhì)量并重，統(tǒng)籌兼顧，確�？己藰�(biāo)準(zhǔn)科學(xué)規(guī)范 一是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核制度規(guī)范化。根據(jù)市局要求，我們?cè)趨^(qū)局各單位廣泛征求意見(jiàn)，堅(jiān)持質(zhì)、量并重的原則，將區(qū)局原有的《**區(qū)地稅局績(jī)效考核辦法》進(jìn)行修改，制定了《**市**區(qū)地方稅務(wù)局全員績(jī)效考核計(jì)分細(xì)則（試行）》，既考核干部職工實(shí)際完成的工作量，又對(duì)完成工作的質(zhì)量情況進(jìn)行考核評(píng)定，確�？�(jī)效考核切實(shí)可行。
二是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化。在區(qū)局的考核辦法中我們確定共性考核和個(gè)性考核兩部分，共性部分即為考勤、學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、督查督辦、民意測(cè)評(píng)等方面的考核；個(gè)性部分即為收入任務(wù)、征管質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)部分等幾大塊考核，根據(jù)各單位、各崗位不同工作性質(zhì)及責(zé)任狀況，按照九類(lèi)十六崗，定崗、定位、定責(zé)，量化細(xì)化，進(jìn)行考核評(píng)估，并每個(gè)工作人員的崗位工作考核結(jié)果，作為工作評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)金發(fā)放和公務(wù)員考核、提拔使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。
三是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核質(zhì)量分值化。我們?cè)诳己宿k法中均實(shí)行100分制考核，實(shí)行扣分制，形成了較為完善的'量化指標(biāo)體系，共設(shè)定了具體工作的分值，基本涵蓋了區(qū)局日常工作的全部，對(duì)每一個(gè)單位，每一項(xiàng)工作均制定了明確的質(zhì)量要求和獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)，按照綜合考核占30%、收入考核占30%、征管及專(zhuān)業(yè)考核占40%的原則進(jìn)行考核計(jì)分，對(duì)一些重點(diǎn)工作實(shí)行了一票否決，以此強(qiáng)化干部職工質(zhì)量意識(shí)，提高了干部職工的工作積極性，也使得各項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，真正收到實(shí)效。
三、注重實(shí)際，規(guī)范程序，確保績(jī)效考核全面落實(shí) 一是完善考核基礎(chǔ)資料�？己酥形覀儓�(jiān)持以能見(jiàn)資料為主要考核依據(jù)，對(duì)工作人員量化考核主要依據(jù)大集中系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資料、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)記錄、工作點(diǎn)評(píng)等各項(xiàng)工作中制作的相關(guān)文書(shū)、形成的相關(guān)書(shū)面材料。同時(shí)區(qū)局不定期的通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、日常檢查、納稅評(píng)估和專(zhuān)業(yè)稽查檢查情況，對(duì)輔導(dǎo)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。
二是規(guī)范考核基本程序。我們堅(jiān)持每季考核，采取自下而上、綜合考評(píng)的方式，按照各單位考核→共性綜合考核→征管質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)考核→收入任務(wù)考核→考核小組統(tǒng)一匯總
的考核程序進(jìn)行，具體程序?yàn)椋好考灸┰?5日前呈報(bào)各單位工作日志、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)記錄、工作點(diǎn)評(píng)等考核有關(guān)資料至人教科進(jìn)行考核，并填寫(xiě)《績(jī)效考核綜合部分考評(píng)表》得出各單位綜合得分，根據(jù)收入科和征管科審核的《收入任務(wù)考核評(píng)分表》和《征管質(zhì)量考核匯總表》得出收入、征管得分，考核小組根據(jù)綜合、收入、征管量化得分按照3：3：4折算成百分制，并匯總填寫(xiě)《考核兌現(xiàn)表》和《績(jī)效考核個(gè)人得分記分手冊(cè)》。
四、績(jī)效掛鉤，激勵(lì)促進(jìn)，績(jī)效考核工作取得明顯成效。 我們堅(jiān)持將業(yè)務(wù)工作績(jī)效考核作為崗位目標(biāo)考核的主要依據(jù)，并同獎(jiǎng)金發(fā)放、公務(wù)員考核、提拔使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，使得績(jī)效考核工作得到充分發(fā)揮，區(qū)局各項(xiàng)工作都有序開(kāi)展。
一是隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。自實(shí)行績(jī)效考核分類(lèi)積分以來(lái)，區(qū)局隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。全市地稅系統(tǒng)20xx年舉辦的“十佳文秘”、“優(yōu)秀稅管員”、“優(yōu)秀辦稅員”等各項(xiàng)競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅。全局未發(fā)生一起稅收行政訴訟案件，沒(méi)有一個(gè)干部受到司法追究。區(qū)局被省地稅局評(píng)為“20xx-20xx年全省地稅系統(tǒng)依法辦事示范窗口單位”、 “全省地稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)黨組織”。
二是稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。通過(guò)統(tǒng)一量化標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)考核結(jié)果，增強(qiáng)了干部職工的工作責(zé)任心，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)
增添了動(dòng)力，促進(jìn)了稅收收入的大幅增長(zhǎng)。20xx年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)增速回落、結(jié)構(gòu)性減稅政策密集出臺(tái)等不利因素，我局團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，截止9月30日止共累計(jì)入庫(kù)28123萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的75.8%，征收進(jìn)度在全市排名第一。
三是地稅形象全面提升。工作秩序有條不紊，獎(jiǎng)懲措施得力，極大地激發(fā)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。全局干部牢固樹(shù)立了真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)等觀念，形成人人爭(zhēng)當(dāng)好公仆、個(gè)個(gè)尊重納稅人的新氣象。20xx年共接受網(wǎng)絡(luò)評(píng)議22040票，滿意率達(dá)99.82%。同時(shí)積極創(chuàng)新廉政建設(shè)形式和載體，既抓“背靠背”監(jiān)督，又抓“面對(duì)面”述廉，召開(kāi)特邀監(jiān)察員座談會(huì)，對(duì)納稅人的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了整改落實(shí)，《**日?qǐng)?bào)》、**電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，社會(huì)反響好，贏得了廣大納稅人的肯定。
績(jī)效工作總結(jié)4
央廣網(wǎng)菏澤6月8日消息，截至5月中旬，菏澤市牡丹區(qū)財(cái)政局組織各預(yù)算部門(mén)完成了20xx年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作，并安排各部門(mén)對(duì)20xx年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作進(jìn)行了總結(jié)。
自評(píng)填報(bào)工作涉及83個(gè)預(yù)算部門(mén)的475個(gè)項(xiàng)目，由牡丹區(qū)財(cái)政局牽頭，第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)、輔導(dǎo)，各單位開(kāi)展自評(píng)表、自評(píng)報(bào)告、自評(píng)總結(jié)的填報(bào)工作。牡丹區(qū)財(cái)政局組織各單位骨干人員，于4月22日開(kāi)展了20xx年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)填報(bào)工作的培訓(xùn)，規(guī)范了自評(píng)工作的填報(bào)流程。
本次自評(píng)工作遵循全面覆蓋、簡(jiǎn)便易行、真實(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明的原則，部門(mén)自評(píng)內(nèi)容主要包括項(xiàng)目總體績(jī)效目標(biāo)、各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)完成情況以及預(yù)算執(zhí)行情況。年項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)工作完成經(jīng)牡丹區(qū)財(cái)政局績(jī)效科的'輔導(dǎo)、菏澤市牡丹區(qū)20xx審核，退回未達(dá)標(biāo)的自評(píng)表及報(bào)告，出具有針對(duì)性的修改意見(jiàn)，并督促整改。
最終，上報(bào)的績(jī)效自評(píng)表及報(bào)告的審核結(jié)果全部達(dá)到良好以上級(jí)別。
績(jī)效工作總結(jié)5
今年以來(lái)，***根據(jù)***20xx年績(jī)效管理工作安排部署，始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注重實(shí)效的原則，結(jié)合本科室實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展了績(jī)效管理各項(xiàng)工作，現(xiàn)將***半年來(lái)工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、上半年績(jī)效管理工作開(kāi)展情況
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善績(jī)效考核管理制度。為加強(qiáng)績(jī)效管理工作，***主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，機(jī)關(guān)各部門(mén)具體落實(shí)考核工作。***出臺(tái)了績(jī)效考核實(shí)施辦法，完善了各種管理措施，加強(qiáng)與牽頭部門(mén)、責(zé)任部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，積極化解工作中存在的問(wèn)題，有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。在完善績(jī)效管理考核體系中，******組織本科室人員積極學(xué)習(xí)績(jī)效管理考核相關(guān)新理論、新方法，時(shí)刻關(guān)注兵團(tuán)師市相關(guān)績(jī)效政策，不斷總結(jié)績(jī)效管理過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大力宣傳***績(jī)效管理工作先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。
3.大力推進(jìn)績(jī)效管理工作。在牽頭部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，***制定了本部門(mén)各項(xiàng)考核指標(biāo)。為正確評(píng)價(jià)***工作人員德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，考核指標(biāo)的完成情況與科室工作人員的年終
績(jī)效掛鉤，這樣調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性。
4.認(rèn)真執(zhí)行***績(jī)效管理考核實(shí)施辦法。***績(jī)效管理考核工作，主要從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，***于6月初制定了20xx年度績(jī)效管理工作考核目標(biāo)，績(jī)效管理由兩部分工作組成：重點(diǎn)目標(biāo)、解決突出問(wèn)題。重點(diǎn)目標(biāo)從**管理、招商工作、安全生產(chǎn)、---等方面制定了18項(xiàng)管理目標(biāo)，又從以上管理工作中羅列出4項(xiàng)突出要解決的問(wèn)題，責(zé)任落實(shí)到科室每個(gè)人。
二、開(kāi)展績(jī)效考核工作取得的成效
1.績(jī)效考核工作的開(kāi)展，是加強(qiáng)***干部隊(duì)伍建設(shè)重要基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)動(dòng)干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，完善激勵(lì)約束機(jī)制，起到了重要作用。
2.**與各部門(mén)、機(jī)關(guān)各部門(mén)間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了，達(dá)到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題”的目的'。
3.在績(jī)效管理工作中，由于**實(shí)施了績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的績(jī)效制度，在一定程度上促使機(jī)關(guān)由上而下都比較重視績(jī)效考核，為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，確保***各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成提供有力保障。
三、存在的主要問(wèn)題
1. 部門(mén)少數(shù)人員對(duì)開(kāi)展績(jī)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有差距，對(duì)績(jī)效管理考核工作重視不夠。
2.加強(qiáng)績(jī)效管理工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升工作能力。
3.在開(kāi)展重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導(dǎo)要求有差距，還需努力查找差距所在，及時(shí)整改。
四、下半年工作打算
1.嚴(yán)格按***年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解好各項(xiàng)指標(biāo)，科學(xué)合理的完成年度考核指標(biāo)。
2.加強(qiáng)對(duì)部門(mén)績(jī)效管理相關(guān)文件學(xué)習(xí)，使部門(mén)工作人員都能夠重視績(jī)效工作。同時(shí)，認(rèn)真做好***績(jī)效考核小組交辦的各項(xiàng)工作。
3.從***和機(jī)關(guān)工作人員的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好本科室的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集機(jī)關(guān)人員的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使***的績(jī)效管理工作更上一層樓。
績(jī)效工作總結(jié)6
為解決當(dāng)下問(wèn)題(體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先)、提高公司全員的主動(dòng)性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績(jī)效管理工作的績(jī)效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F(xiàn)將20xx年度9月以來(lái)績(jī)效考核工作試行情況匯報(bào)如下：
一、績(jī)效考核工作試行情況:
20xx年9月，結(jié)合公司實(shí)際情況，在總結(jié)20xx年度上半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題和不足之后，公司試行了新的績(jī)效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。
1、績(jī)效考核的具體工作情況
新績(jī)效管理辦法具體通過(guò)三種溝通：對(duì)下溝通(上級(jí)對(duì)下級(jí))、橫向溝通(部門(mén)與部門(mén)、同級(jí)與同級(jí)之間)、向上溝通(下級(jí)向上級(jí))來(lái)實(shí)現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級(jí)建議、內(nèi)部客戶(hù)三個(gè)方面確定月度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，被考核人為自己的績(jī)效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動(dòng)達(dá)成工作成果、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值;績(jī)效考核周期內(nèi)，計(jì)劃外增加的必須限期完成的為意外(增值)績(jī)效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績(jī)效回報(bào)，又可獲得意外績(jī)效回報(bào)，為公司創(chuàng)造顯著價(jià)值工作，還可作為公司年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報(bào)依據(jù)，從而使員工通過(guò)考核，真正體會(huì)到多勞多得、多創(chuàng)價(jià)值多分錢(qián)的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績(jī)效工作目標(biāo)，被考核人按計(jì)劃開(kāi)展本月工作，通過(guò)計(jì)劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果;提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，即主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。
2、績(jī)效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對(duì)每月部門(mén)形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作;成立績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個(gè)小組保證了保證績(jī)效管理工作的.公正、公開(kāi)、透明、有效。
3、月度績(jī)效會(huì)議
公司在每月初召開(kāi)有關(guān)上月績(jī)效考核情況的績(jī)效會(huì)議，公布考核成績(jī)，使被考核人認(rèn)識(shí)到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績(jī)與不足，會(huì)議對(duì)被考核人提出工作建議并找出問(wèn)題改進(jìn)措施。績(jī)效結(jié)果直接決定績(jī)效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動(dòng)性，使績(jī)效工資真正起到對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年第四季度的績(jī)效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施
1、績(jī)效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問(wèn)題。
被考核人仍有不少疑問(wèn)，如：可否根據(jù)部門(mén)間工作量等不同設(shè)定各部門(mén)績(jī)效系數(shù);績(jī)效計(jì)劃任務(wù)約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)部分完成，是按完成率計(jì)部分還是計(jì)零分;因不控外因績(jī)效計(jì)劃任務(wù)不能完成，申請(qǐng)調(diào)整后是否視同完成;申請(qǐng)調(diào)整后的績(jī)效任務(wù)與原計(jì)劃績(jī)效的分值是否應(yīng)該相同等。整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí)，績(jī)效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對(duì)不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)(對(duì)不及時(shí)配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù));及時(shí)完成績(jī)效調(diào)整申請(qǐng)、意外績(jī)效申請(qǐng)等的評(píng)定并反饋結(jié)果;不能評(píng)判等及時(shí)提交績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外(增值)績(jī)效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。
整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人面談商定和評(píng)定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃及意外績(jī)效時(shí)，應(yīng)履職盡責(zé)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅(jiān)持原則，做出客觀公正的評(píng)價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃科學(xué)，
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì)體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”，
二是公司的績(jī)效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jī)效計(jì)劃并不意味著被考核人自己說(shuō)了算，
一是其計(jì)劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，
二是被考核人必須遵守公司屬級(jí)管理原則、管理服從原則，下級(jí)必須服從直接上級(jí)指令，在與上級(jí)績(jī)效計(jì)劃確定、考評(píng)溝通達(dá)不成一致時(shí)以上級(jí)意見(jiàn)為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。
整改措施：對(duì)各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
20xx年，公司績(jī)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績(jī)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。
績(jī)效工作總結(jié)7
為全面客觀、公正、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)教師的教育教學(xué)工作績(jī)效，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)導(dǎo)向作用，構(gòu)建重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、重責(zé)任的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性、創(chuàng)造性。根據(jù)xx市教育局及《xx市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效考核實(shí)施》的精神，學(xué)校制定了《港塔小學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施方案》，并依據(jù)方案對(duì)教師進(jìn)行績(jī)效考核，現(xiàn)將階段工作及存在問(wèn)題作如下小結(jié)：
一、制定方案
1、教師績(jī)效考核實(shí)施方案：
學(xué)校實(shí)施績(jī)效考核，涉及廣大教職工的切身利益，關(guān)系到教師隊(duì)伍的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校工作的有序開(kāi)展，是一項(xiàng)十分重要的工作，方案制訂合不合理顯得尤為重要。為此，學(xué)校通過(guò)個(gè)別座談，全體教師大會(huì)，不計(jì)名問(wèn)卷調(diào)查和收集了兄弟學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)等不同形式，依據(jù)上級(jí)各種文件精神，結(jié)合本校實(shí)際情況，在充分體現(xiàn)絕大多數(shù)教職工的意愿的基礎(chǔ)上。
2、考核內(nèi)容：
教職工績(jī)效考核的主要內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范占15分，工作量占25分，出勤占10分，履行教育教學(xué)崗位職責(zé)占35分，工作實(shí)效占15分及附加項(xiàng)，以總得分進(jìn)行評(píng)定，比例則按照上級(jí)部門(mén)的績(jī)數(shù)而定。
二、考核的程序與運(yùn)行
1、考核：
為了保證方案的.有效運(yùn)行，學(xué)校成立了教師績(jī)效考核考評(píng)小組且進(jìn)行明確的工作分工。
�。�1）4月、10月的考核內(nèi)容為職業(yè)道德規(guī)范、工作量、出勤、履行教育教學(xué)崗位職責(zé)及附加項(xiàng)。
�。�2）1月、7月為每學(xué)期結(jié)束月，故在原有的基礎(chǔ)上增添工作實(shí)效。由學(xué)�？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組在規(guī)定時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。考核結(jié)果確定后，及時(shí)向被考核人反饋。
2、公示：
考核結(jié)果確定后，將考核結(jié)果公示一周，以提高考核的公信力。
三、面臨問(wèn)題和今后工作：
盡管我�？�(jī)效考核工作已深入開(kāi)展，但任然存在不少問(wèn)題：
1、個(gè)別教師對(duì)績(jī)效考核意識(shí)不強(qiáng)，加上績(jī)效考核中績(jī)效獎(jiǎng)差額不大，尚不能很好地調(diào)動(dòng)其工作積極性。
2、學(xué)校流動(dòng)性較大，特別是優(yōu)生的流失，學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量考評(píng)方面沒(méi)能找到更好的平衡點(diǎn)。
3、各年級(jí)師生比不平衡，學(xué)區(qū)比賽多集中在高年段，造成年級(jí)與年級(jí)之間，教師與教師之間教師績(jī)效考核有一定不平等。
四、下步工作打算：
1、繼續(xù)完善和實(shí)施意見(jiàn)績(jī)效工資考核辦法。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工的管理與考核。
績(jī)效工作總結(jié)8
半年來(lái)，公司實(shí)行員工績(jī)效考核管理機(jī)制，促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實(shí)現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，半年來(lái)績(jī)效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅(jiān)持探索、實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序，現(xiàn)將半年（六月份）績(jī)效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析，提出整改意見(jiàn)，狠抓整改、促進(jìn)下半年績(jī)效考核工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
一、確立工作重點(diǎn)、建立績(jī)效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象”為實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會(huì)影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到實(shí)行績(jī)效考核管理上來(lái)，通過(guò)績(jī)效考核形成一種競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點(diǎn)，制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績(jī)效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級(jí)考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運(yùn)行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績(jī)效考核小組，對(duì)下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開(kāi)、客觀的考核評(píng)定，實(shí)行量化管理、分等級(jí)兌現(xiàn)績(jī)效工資，使績(jī)效考核工作得到落實(shí)、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績(jī)提升
本部于六月份對(duì)下屬三個(gè)服務(wù)處18個(gè)崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查，被查人數(shù)93人次，通過(guò)查、看、聽(tīng)，全公司37位維序員總體情況良好，遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個(gè)服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
1。通過(guò)半年績(jī)效考核的實(shí)施，全體員工在思想上有新的認(rèn)識(shí)、明確績(jī)效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求，維序員隊(duì)伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)出一個(gè)維序員的精神風(fēng)范，樹(shù)立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2。整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)照績(jī)效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)愛(ài)崗、以公司為家、以工作為重、從不計(jì)較個(gè)人得失、忘我工作在各自崗位上，如凱源B崗張光成，他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車(chē)輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺(tái)賬便于聯(lián)系和管理。萬(wàn)成B區(qū)后崗黃應(yīng)強(qiáng)帶病堅(jiān)持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭(zhēng)光，貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹(shù)立示范崗?fù)ぁ?/p>
3。三控管理明顯提高，四月份前大部分崗?fù)?duì)三控管理、文字記錄非常薄弱或不規(guī)范，甚至空缺。特別是本月來(lái)針對(duì)這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點(diǎn)整改、逐項(xiàng)落實(shí)到位。首先對(duì)年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，如萬(wàn)成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會(huì)到會(huì)、從簡(jiǎn)單到詳細(xì)，基本掌握三控的操作流程。二是加強(qiáng)督查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出糾正。三是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出入的車(chē)輛、來(lái)訪人員的盤(pán)查詢(xún)問(wèn)、隨時(shí)檢查核實(shí)三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣分納入績(jī)效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現(xiàn)象。
4。通過(guò)對(duì)崗?fù)づK、亂、差的'專(zhuān)項(xiàng)治理，維序員積極配合行動(dòng)，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門(mén)窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃，尤其是萬(wàn)成各崗?fù)�，他們持之以恒、�?jiān)持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹(shù)立崗?fù)ば蜗蠊こ�。又如，凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時(shí)間積極清洗路面淤泥，為業(yè)主提供安全通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。
5。對(duì)各部門(mén)管理員的績(jī)效考核已基本走上正軌，半年來(lái)各部門(mén)管理員對(duì)績(jī)效考核工作有新的認(rèn)識(shí)，明確績(jī)效考核的目標(biāo)要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個(gè)細(xì)節(jié)、滿足每個(gè)需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭(zhēng)第一時(shí)間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如：機(jī)電工陳義勤、盧秋碧，二次裝修管理員詹永日、葉大光，財(cái)務(wù)工作人員陳曉柳、賴(lài)容俊，他們熱愛(ài)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞、一心撲在工作上，為業(yè)主的滿意，為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題
半年來(lái)，尤其六月份我們已將各月績(jī)效考核工作情況作了通報(bào)、評(píng)析、提出整改意見(jiàn)。但是由于部分維序員無(wú)視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門(mén)管理人員、維序員隊(duì)長(zhǎng)管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實(shí)不到位、有整無(wú)改，類(lèi)似問(wèn)題仍然發(fā)生。
1。不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴(yán)重化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會(huì)客閑聊25人次，其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會(huì)所睡午覺(jué)，被當(dāng)場(chǎng)查實(shí)影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退。萬(wàn)成A前崗李水深于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個(gè)多小時(shí)，后被巡查人員叫醒，本月績(jī)效考核為丙級(jí)。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢(shì)不正、自由渙散的查實(shí)19人次。
2。三控管理雖取得一定的成績(jī)，但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個(gè)別維序員人老、文化低對(duì)三控操作流程不熟練，記錄簡(jiǎn)單化，二是個(gè)別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車(chē)輛來(lái)往，物品進(jìn)出。外訪人員無(wú)盤(pán)查無(wú)記錄的有35次，大門(mén)的封閉管理仍然無(wú)法落實(shí)。整夜敞開(kāi)沒(méi)關(guān)的有17次。給小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全造成很大隱患。
3。從每月發(fā)生的類(lèi)似問(wèn)題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說(shuō)明服務(wù)處、部門(mén)主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)有著不可推卸的責(zé)任。說(shuō)明巡查監(jiān)督不到位，不深入。從本月維序員的績(jī)效考核的填報(bào)不合格，說(shuō)明我們的部門(mén)管理人員檢查不深入，不細(xì)致，平時(shí)工作巡邏無(wú)記錄或記錄不詳。致使考核無(wú)依據(jù)，憑感覺(jué)和感情色彩。造成考核成績(jī)不客觀，不公平。致使績(jī)效考核競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高，效果欠佳。
4。除此各部門(mén)的管理員也存在著工作日記簡(jiǎn)單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬(wàn)成和凱源的財(cái)務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績(jī)。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強(qiáng)存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對(duì)業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號(hào)雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢(qián)早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時(shí)達(dá)一個(gè)多月未及時(shí)完善安裝，造成業(yè)主追問(wèn)林祥福，致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件。（林祥福被留隊(duì)察看，取消績(jī)效工資，定為不合格。）還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報(bào)修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確，我們跟蹤回訪凱源東山四戶(hù)業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改，促落實(shí)，提效益
1。建議各服務(wù)處各部門(mén)主管從思想上重視績(jī)效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績(jī)效考核存在的問(wèn)題，尋查為什么每個(gè)月發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題，找出問(wèn)題的關(guān)鍵和要點(diǎn)，逐項(xiàng)提出整改意見(jiàn)和整改辦法。
2。要求各服務(wù)處應(yīng)該把績(jī)效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實(shí)，促效益作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，尤其是安防部主管、維序員隊(duì)長(zhǎng)更應(yīng)該加大力度，深入一線巡查監(jiān)督整改工作，對(duì)維序員上崗執(zhí)勤情況如實(shí)詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績(jī)效考核整改的主要依據(jù)。
3。繼續(xù)做好對(duì)新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4。進(jìn)一步強(qiáng)化要求管理員要做好工作日記（每天六件事）以及各部門(mén)的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報(bào)修等記錄。于七月份管理員將正式納入績(jī)效考核，與年終獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。
績(jī)效工作總結(jié)9
上海華僑城開(kāi)園運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有一年多了，作為人力資源績(jī)效考核專(zhuān)
員，績(jī)效考核工作也已經(jīng)慢慢走入正軌。為有效提高員工個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高公司整體的工作效能，全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，特制定了績(jī)效考核管理辦法及工作流程。
績(jī)效考核是在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下，通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解，使公司每個(gè)部門(mén)、每位管理者和員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求和努力方向上達(dá)成共識(shí)，并根據(jù)具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，激勵(lì)部門(mén)與員工持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的一種管理方法�？�(jī)效考核是全員參與、全員考核的.過(guò)程，也就是對(duì)全體員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并由此判斷員工與崗位要求是否相稱(chēng)，通過(guò)系統(tǒng)方法、原理來(lái)測(cè)量和評(píng)定員工職務(wù)行為和工作效果，也是管理者與員工之間進(jìn)行管理溝通的一項(xiàng)重要活動(dòng)。具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方法的制定，是以公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，應(yīng)遵循“想要什么結(jié)果，就考核什么”的簡(jiǎn)化原則，避免“大而全”的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。選擇制定少數(shù)的、關(guān)鍵的考核指標(biāo)，即關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（Keyperformanceindex，KPI），要求KPI與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)聯(lián)度愈高越好，使考核簡(jiǎn)化、客觀、準(zhǔn)確。
簡(jiǎn)而言之，績(jī)效考核就是以公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為關(guān)鍵考核指標(biāo)，全員參與，全員考核，員工與公司共同受益的一種管理方法。
上海華僑城今年在績(jī)效考核上以設(shè)備部為首最先展開(kāi)考核，設(shè)備部維修工已經(jīng)根據(jù)考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)了調(diào)薪等，這樣大大加強(qiáng)了員工的工作熱情，和對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入研究學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
20xx年我們將在全公司開(kāi)展績(jī)效考核工作，包括二級(jí)部以上管理人員的述職和全體員工的考核，使各級(jí)管理者明確了解下屬的工作狀況，通過(guò)對(duì)下屬的工作績(jī)效評(píng)估，管理者能充分了解本部門(mén)的人力資源狀況，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，有利于提高本部門(mén)的工作效率。
績(jī)效工作總結(jié)10
過(guò)去的一年是我單位實(shí)施績(jī)效考核工作的第一年，社會(huì)關(guān)注程度高，對(duì)于廣大教職工來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)新事物。
學(xué)校從指導(dǎo)學(xué)校全面工作的高度上，建立組織成立工作小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究政策，制定了了一系列量化考核制度，為新的一年的.績(jī)效考核順利進(jìn)行提供了有力的保證。
第一，成立組織，領(lǐng)會(huì)精神。
學(xué)校成立了績(jī)效考核的牽頭機(jī)構(gòu)，認(rèn)真研究市區(qū)教育會(huì)議精神，并充分理解文件精神，并認(rèn)真考慮組合運(yùn)作方式方式，根據(jù)上級(jí)文件規(guī)定，及時(shí)兌現(xiàn)70%的工資績(jī)效考核工作。
第二，加大宣傳力度，確保穩(wěn)定。
學(xué)校張貼考勤工作階段，認(rèn)真聽(tīng)取績(jī)效考核工作匯報(bào)，利用績(jī)效考核的實(shí)施，開(kāi)展小組會(huì)議，開(kāi)展與學(xué)習(xí)績(jī)效相結(jié)合的工作。充分征求廣大教師意見(jiàn)。讓每一位老師可以理解績(jī)效考核工作的主要精神和指導(dǎo)思想。
第三，研究本學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)行全面調(diào)查工作。
我們遵循實(shí)際原則來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作，從去年夏天開(kāi)展進(jìn)行多次研究，在所有各級(jí)會(huì)議舉行，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的研究，推行了實(shí)考核實(shí)施方案量化細(xì)則。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的績(jī)效考核。我們進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)反思，在未來(lái)，我們必將采取更方便，更科學(xué)的方法進(jìn)行工作。
績(jī)效工作總結(jié)11
為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定20xx年員工績(jī)效薪酬方案如下：
一．制定原則：
1.依據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)分部門(mén)根據(jù)部門(mén)及崗位分別制定。
2.注重科學(xué)、合理及均衡。
3．各崗位工作結(jié)果量化考核，充分體現(xiàn)“多勞多得”的原則
二．績(jī)效薪酬構(gòu)成：
員工績(jī)效薪酬=基本工資+職務(wù)（崗位）工資+學(xué)歷工資+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+養(yǎng)老金+考核工資
1.基本工資：各崗位均為300元。
2.職務(wù)（崗位）工資：根據(jù)崗位不同確定職務(wù)（崗位）職務(wù)工資共十級(jí)。
一級(jí)：620元倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員、裝箱員、上貨員等
二級(jí)：750元會(huì)計(jì)記賬員、質(zhì)檢員、行政人事員、收款員、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)貨員、電腦掃描員、三統(tǒng)一庫(kù)房發(fā)貨員等三級(jí)：840元總會(huì)計(jì)、總出納、收款組長(zhǎng)、收貨員、移庫(kù)員、一般采購(gòu)人員、三統(tǒng)一部副開(kāi)票員、三統(tǒng)一庫(kù)對(duì)貨員、外線路送貨員等。
四級(jí)：920元銷(xiāo)售副開(kāi)票、修車(chē)員、配送業(yè)務(wù)（市內(nèi)）、配送司機(jī)（市外）、三統(tǒng)一庫(kù)組長(zhǎng)、三統(tǒng)一部配送員輔助采購(gòu)人員等。
五級(jí)；1100元倉(cāng)儲(chǔ)副經(jīng)理、主采購(gòu)、主開(kāi)票、市場(chǎng)專(zhuān)員、配送業(yè)務(wù)（市外）等。
六級(jí)：1270元總經(jīng)理助理、行政各經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理、
采購(gòu)部副經(jīng)理、銷(xiāo)售部副經(jīng)理等
七級(jí)：1450元配送部經(jīng)理
八級(jí)：1700元行政副總、采購(gòu)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、三統(tǒng)一部經(jīng)理九級(jí)：1880元公司運(yùn)營(yíng)副總
十級(jí)：2780元總經(jīng)理
3.學(xué)歷工資：大專(zhuān)以上學(xué)歷及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)人員。
標(biāo)準(zhǔn)：中專(zhuān)：50元藥士：100元
專(zhuān)科：100元藥師：300元
本科：150元執(zhí)業(yè)藥師：500元
4.工齡工資：每年50元，500元封頂；每年六月調(diào)整一次。
5.養(yǎng)老金：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策，單位為員工繳納養(yǎng)老金，現(xiàn)企業(yè)應(yīng)交部分以現(xiàn)金形式發(fā)放，個(gè)人自行繳納。對(duì)應(yīng)第2款崗位分為10級(jí)一級(jí)：130元二級(jí)：150元
三級(jí)：160元四級(jí)：180元
五級(jí)：200元六級(jí)：230元
七級(jí)：250元八級(jí)：300元
九級(jí)：320元十級(jí)：420元
以上基本工資、職務(wù)工資、養(yǎng)老基金均按考勤發(fā)放。
6.滿勤獎(jiǎng)：指自然月滿月出勤，標(biāo)準(zhǔn)為100元
7.績(jī)效考核工資：根據(jù)部門(mén)特性采取不同的考核計(jì)算辦法，采購(gòu)、銷(xiāo)售、三統(tǒng)
一、配送業(yè)務(wù)直接與銷(xiāo)售完成指標(biāo)情況掛鉤；倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)個(gè)人工作量計(jì)提；行政各部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的平均數(shù)計(jì)發(fā)。
四．分部門(mén)員工績(jī)效考核工資
�。ㄒ唬N(xiāo)售部：
1.主（副）開(kāi)票員：
�。�1）銷(xiāo)售完成額*計(jì)提比例*回款率*銷(xiāo)售毛利率達(dá)成率計(jì)提比例銷(xiāo)售任務(wù)完成80%（含）以下無(wú)考核工資
銷(xiāo)售任務(wù)完成80%--100%（含）按萬(wàn)分之八
銷(xiāo)售完成100%以上，超額部分按千分之一點(diǎn)五，任務(wù)內(nèi)部分按萬(wàn)分之八。
（2）超期第一個(gè)月回款按萬(wàn)分之七計(jì)發(fā)，超期第二個(gè)月回款按萬(wàn)分之五計(jì)發(fā)
�。�3）超過(guò)三個(gè)月未回款的，按金額的千分之一績(jī)效扣減，直至款項(xiàng)收回，同時(shí)該筆回款責(zé)任由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)，扣減銷(xiāo)售員的同時(shí)按同金額扣減部門(mén)經(jīng)理。
2．市場(chǎng)專(zhuān)員按部門(mén)人均績(jī)效計(jì)發(fā)。
3.部門(mén)副職按部門(mén)人均績(jī)效倍計(jì)發(fā)，承擔(dān)任務(wù)區(qū)域任務(wù)完成情況作考核但不計(jì)發(fā)。
4.部門(mén)經(jīng)理按部門(mén)人均績(jī)效倍減去超期回款扣減。
5.回款計(jì)算截止日期為每月10日。
6．每名主開(kāi)票員配備一名副開(kāi)票員，副開(kāi)票員按月分擔(dān)主開(kāi)票的銷(xiāo)售任務(wù)（逐月增長(zhǎng)），區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成且副開(kāi)票員任務(wù)完成按以上各條考核，以主、副銷(xiāo)售額比例計(jì)發(fā)其考核工資；區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成副開(kāi)
票未完成主開(kāi)票不享受考核工資。
�。ǘ叭y(tǒng)一”部
開(kāi)票及業(yè)務(wù)團(tuán)體按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算根據(jù)權(quán)重計(jì)提，部門(mén)經(jīng)理按員工人均數(shù)的倍計(jì)發(fā)，不計(jì)提部門(mén)績(jī)效
（1）銷(xiāo)售完成80%以下(含)不計(jì)發(fā)。
�。�2）銷(xiāo)售完成80%--100%（含），按千分之一計(jì)提后乘毛利達(dá)成率扣減超期回款。
�。�3）銷(xiāo)售完成100%以上，基礎(chǔ)任務(wù)部分按千分之一，超額部分按千分之一點(diǎn)五計(jì)提之和乘毛利達(dá)成率扣減超期回款計(jì)發(fā)。
�。�4）按期未回款部分按萬(wàn)分之六扣發(fā)。（縣院4個(gè)月回款期，基層2個(gè)月回款期）
�。ㄈ┎少�(gòu)部：同銷(xiāo)售部及三統(tǒng)一銷(xiāo)售部掛鉤。
�。�1）一般人員按照兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的平均數(shù)計(jì)發(fā)
（2）主報(bào)計(jì)劃員、部門(mén)副職按兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的平均數(shù)的倍計(jì)發(fā)。
�。�3）部門(mén)經(jīng)理按兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)平均數(shù)的倍計(jì)發(fā)
�。ㄋ模﹤}(cāng)儲(chǔ)部：
（1）收貨人員：零貨（按品種）及整貨（按件數(shù)）計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)分別為整零均為元。
（2）移庫(kù)上貨員：計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為元。
以上兩項(xiàng)在收（移上）貨組平均分配。
�。�3）發(fā)貨人員（2）、核對(duì)人員、裝箱人員四人為一組，按發(fā)貨品種數(shù)及整貨件數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)分別為整件元/件，零貨條目（一個(gè)品種為一個(gè)條目）元/條計(jì)提，人均發(fā)放。
�。�4）三統(tǒng)一庫(kù)：按一個(gè)發(fā)貨、對(duì)貨、裝箱小組對(duì)待，條碼掃描員不計(jì)提三統(tǒng)一庫(kù)房小組績(jī)效，按三統(tǒng)一庫(kù)房平均績(jī)效公司計(jì)發(fā)。
（5）部門(mén)副職按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。
�。�6）部門(mén)經(jīng)理按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。
�。ㄎ澹┡渌筒浚�
1.配送司機(jī)：考核工資結(jié)合出車(chē)情況、安全情況及油耗綜合考核
�。�1）出車(chē)費(fèi)：合陽(yáng)、韓城、澄縣為80元；
西安、大荔、潼關(guān)、富平、蒲城、白水為70元；
華縣、閻良為50元；
河北、三統(tǒng)
一、西塬、華陰醫(yī)院為20元。
�。�2）安全情況：200元
（3）油耗：實(shí)際線路耗油量結(jié)合核定線路耗油量的節(jié)（超）的.30%乘以月底即時(shí)油價(jià)后的節(jié)（超）金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（增加）和處罰（扣除）。
2.配送業(yè)務(wù)員：按照配送金額的萬(wàn)分之五乘以回款率計(jì)發(fā)。
3.市內(nèi)配送員：按配送金額的萬(wàn)分之七乘以回款率計(jì)發(fā)加安全獎(jiǎng)200元，市內(nèi)配送主管按人均數(shù)的倍計(jì)提。
4.外線路送貨員：暫按原出車(chē)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.修理工：本部門(mén)司機(jī)員工平均數(shù)的倍。
6部門(mén)經(jīng)理按本部門(mén)已轉(zhuǎn)正人員績(jī)效人均的倍計(jì)發(fā)。
（六）行政各部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)：
�。�1）一般員工為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的倍
�。�2）總會(huì)計(jì)為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的倍
�。�3）公司總助、部門(mén)經(jīng)理為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的倍
（4）行政副總為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的倍。
（5）公司營(yíng)運(yùn)副總為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的2倍。
（6）總經(jīng)理為業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資人均數(shù)的倍
以上結(jié)合個(gè)人出勤情況計(jì)發(fā)
五．門(mén)店績(jī)效薪酬
1.店員、收款員、副店長(zhǎng)、店經(jīng)理職務(wù)（崗位）工資和養(yǎng)老金分
別按一級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，
基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、全勤獎(jiǎng)按通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以上各項(xiàng)結(jié)合考勤發(fā)放。
2.考核工資標(biāo)準(zhǔn)分別為800元、1000元、1200元，按核定毛利額完成比例進(jìn)行同比例發(fā)放。
3.試用期員工試用期為一個(gè)月，按1200元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不做績(jī)效考核。
五．說(shuō)明事項(xiàng)：
1.門(mén)衛(wèi)、食堂等后勤崗位單獨(dú)制定。
2.新增崗位類(lèi)別參照確定。
3.試用期員工執(zhí)行試用期工資方案。
4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。
績(jī)效工作總結(jié)12
為進(jìn)一步貫徹《預(yù)算法》講究績(jī)效原則，加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理，根據(jù)《關(guān)于做好20xx年度預(yù)算績(jī)效管理工作考核的通知》文件精神，現(xiàn)將我單位20xx年度預(yù)算績(jī)效管理工作總結(jié)如下：
一、年度預(yù)算績(jī)效管理工作整體開(kāi)展情況
20xx年，我單位以績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，提升自評(píng)質(zhì)量，預(yù)算績(jī)效管理取得新成效。一是抓好績(jī)效目標(biāo)編制，及時(shí)報(bào)送績(jī)效目標(biāo)。二是探索績(jī)效跟蹤監(jiān)控，要求加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。三是深入開(kāi)展財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)施績(jī)效自評(píng)和項(xiàng)目核查，在此基礎(chǔ)上形成自評(píng)報(bào)告。四是強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，組織績(jī)效自評(píng)和績(jī)效跟蹤監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，加強(qiáng)評(píng)價(jià)結(jié)果與項(xiàng)目資金安排的銜接。五是健全績(jī)效管理工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，努力提高了績(jī)效管理工作水平。
二、自評(píng)情況
�。ㄒ唬┗A(chǔ)工作管理。我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視預(yù)算績(jī)效管理工作，對(duì)該項(xiàng)工作給予大力支持和指導(dǎo)，對(duì)上級(jí)做出的批示和下發(fā)的預(yù)算批發(fā)非常的`關(guān)心。在一些制度建設(shè)方面我們做的有些欠缺，有待提高和完善。
�。ǘ┛�(jī)效目標(biāo)管理。我校嚴(yán)格按照上級(jí)的要求在規(guī)定的時(shí)間報(bào)送績(jī)效目標(biāo)，比如每月按時(shí)發(fā)放工資，公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)等按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放到位，從無(wú)拖欠。
�。ㄈ┛�(jī)效監(jiān)控管理。我校20xx年無(wú)項(xiàng)目收支，開(kāi)始預(yù)算的項(xiàng)目都在后期做了及時(shí)的調(diào)整。
�。ㄋ模┛�(jī)效評(píng)價(jià)管理。20xx年我�；局С龉芾淼母黜�(xiàng)收入和支出都按預(yù)算的目標(biāo)完成。我校財(cái)政收入有在職人員和退休人員工資及公用經(jīng)費(fèi)。支出時(shí)按國(guó)家規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給職工。公用經(jīng)費(fèi)全部用于添置辦公用品、辦公設(shè)備等比如：我校20xx年購(gòu)置飲水機(jī)、電腦、電子屏幕、添置辦公桌等，為改善教學(xué)環(huán)境對(duì)校園進(jìn)行了外墻粉刷等。使公用經(jīng)費(fèi)用到了實(shí)處，改善了學(xué)校的教學(xué)環(huán)境。三公經(jīng)費(fèi)主要支出是公務(wù)用車(chē)維護(hù)費(fèi)，共支出xxx元，較上年有所減少。項(xiàng)目支出是20xx年結(jié)轉(zhuǎn)支出，本年無(wú)項(xiàng)目收入。
（五）結(jié)果運(yùn)用管理。在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我校出色的完成了20xx年績(jī)效管理工作，將為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，我校將一如既往，在新的一年里更上新臺(tái)階。
三、預(yù)算績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題
工作中還存在許多不足，尤其是資金的使用還需要更好與上級(jí)部門(mén)溝通，杜絕一些不合理的開(kāi)支。
四、下一階段工作計(jì)劃
新的一年即將開(kāi)始，我校將搞好預(yù)算績(jī)效管理工作，按照上級(jí)部門(mén)的要求做好新的預(yù)算，保證預(yù)算準(zhǔn)確，無(wú)失誤。希望我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ鞲映錾?/p>
績(jī)效工作總結(jié)13
一、總則
一）目的：
1、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，肯定和體現(xiàn)員工的價(jià)值
2、保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個(gè)人績(jī)效提供一個(gè)評(píng)價(jià)工具
3、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的溝通平臺(tái)
4、促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展，提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jī)效
二）關(guān)鍵名詞定義
1、績(jī)效計(jì)劃：由主管與員工之間在每個(gè)績(jī)效評(píng)估期始共同討論確定的，對(duì)工作目標(biāo)/工作內(nèi)容形成一致意見(jiàn)和看法的書(shū)面協(xié)議；如有調(diào)整，雙方需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。
2、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：是衡量工作目標(biāo)/工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo)，可以用質(zhì)量（工作效果、工作認(rèn)可度、文檔的規(guī)范性）、數(shù)量、時(shí)間、成本等指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。如：本月底上報(bào)的QA測(cè)試差錯(cuò)減少5%。
二、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施
一）評(píng)估對(duì)象：
本制度的評(píng)估對(duì)象為公司全體員工，但不包括以下人員：
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績(jī)效管理制度確定后再做規(guī)定）
2、銷(xiāo)售人員（適用銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核辦法）
3、因公休、請(qǐng)假等原因，評(píng)估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實(shí)習(xí)人員、臨時(shí)工
二）評(píng)估項(xiàng)目
1、對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估包含業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和行為評(píng)估兩個(gè)項(xiàng)目。
2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是對(duì)員工的工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，工作結(jié)果可以是職位說(shuō)明書(shū)規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。
3、行為評(píng)估是對(duì)員工的工作過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向（包括公司內(nèi)部客戶(hù)和公司外部客戶(hù)、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評(píng)估內(nèi)容各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)人力資源部備案。
4、評(píng)估項(xiàng)目調(diào)整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
三）評(píng)估頻率
1、員工績(jī)效評(píng)估每季度進(jìn)行一次（含業(yè)績(jī)、行為）。如遇法定節(jié)假日，評(píng)估時(shí)間順延。
2、如因特殊情況無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估的，各部門(mén)必須及時(shí)向人力資源部匯報(bào)，并提前通知下屬員工。
四）評(píng)估項(xiàng)目的權(quán)重
1、經(jīng)理人員（部門(mén)負(fù)責(zé)人以下的二級(jí)經(jīng)理/直線經(jīng)理）的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分權(quán)重為80%，行為評(píng)估分權(quán)重為20%；普通員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分權(quán)重為70%，行為評(píng)估分權(quán)重為30%。
2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中的各項(xiàng)工作目標(biāo)/工作內(nèi)容的權(quán)重比率分配由各部門(mén)根據(jù)各職位要求及每季度績(jī)效計(jì)劃確定；
3、季度評(píng)估時(shí)業(yè)績(jī)權(quán)重和行為權(quán)重，各部門(mén)不得隨意調(diào)整和改動(dòng)。
三、績(jī)效溝通
一）績(jī)效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論并確定績(jī)效計(jì)劃，討論員工的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的績(jī)效，共同分析期望與實(shí)際結(jié)果存在差距的原因，達(dá)到組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效目標(biāo)一致；
2、每半年至少開(kāi)展一次績(jī)效面談，各部門(mén)可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。
3、面談方式：以正式的、一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)行。
4、其他要求：面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗洠呻p方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。
四、績(jī)效評(píng)估結(jié)果管理
一）評(píng)估結(jié)果申述
1、參加評(píng)估的任何員工對(duì)評(píng)估結(jié)果擁有申訴的權(quán)利
2、申訴時(shí)效為直接主管初評(píng)結(jié)束后的1個(gè)月內(nèi)，申訴表以紙介質(zhì)形式流轉(zhuǎn)3、申訴流程及說(shuō)明參見(jiàn)“員工績(jī)效管理指導(dǎo)書(shū)”：
二）評(píng)估資料的保管
1、各部門(mén)應(yīng)指定一人對(duì)員工所有的評(píng)估資料進(jìn)行集中保管，季度綜合評(píng)估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表以電子介質(zhì)形式由各部門(mén)保管留存，季度評(píng)估表作為員工的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評(píng)估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權(quán)利查閱公司任何員工的各類(lèi)評(píng)估資料，各部門(mén)應(yīng)積極配合，向人力資源部開(kāi)放本部門(mén)的評(píng)估資料。
5、任何接觸到評(píng)估資料的人員都有保密的義務(wù)，不得散布、傳播。
三）評(píng)估結(jié)果分布：
1、評(píng)估結(jié)果采取強(qiáng)制正態(tài)分布。
2、強(qiáng)制分布比率為：“A類(lèi)：完全超過(guò)職位要求（100分以上）”：5%；“B類(lèi)：部分超過(guò)職位要求
五、績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工
一）人力資源部責(zé)權(quán)：
人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績(jī)效管理制度，監(jiān)督各部門(mén)評(píng)估工作的進(jìn)行，提供必要的咨詢(xún)和培訓(xùn)，匯集、建檔和分析績(jī)效管理的有關(guān)資料，對(duì)部門(mén)的績(jī)效改善和績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的.人事決策。
二）部門(mén)責(zé)權(quán)：
確定各級(jí)評(píng)估關(guān)系，制訂績(jī)效計(jì)劃和員工提高計(jì)劃，運(yùn)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)行一定范圍內(nèi)的人事決策，組織部門(mén)內(nèi)各級(jí)評(píng)估的進(jìn)行；部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制本部門(mén)內(nèi)各級(jí)績(jī)效管理工作的良好運(yùn)行。三、評(píng)估人職責(zé)與權(quán)利
1、職責(zé)：評(píng)估人一般為員工的直接上級(jí)主管，必須與員工進(jìn)行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場(chǎng)上，基于客觀事實(shí)對(duì)下屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估；評(píng)估結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將結(jié)果反饋給員工本人，若與員工的意見(jiàn)不一致，需要耐心傾聽(tīng)并做出具有說(shuō)服力的解釋?zhuān)粚?duì)員工的發(fā)展計(jì)劃提供必要的支持。
2、權(quán)利：評(píng)估人可根據(jù)員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果提出調(diào)崗、獎(jiǎng)金評(píng)定、調(diào)薪等獎(jiǎng)懲建議。
六、解釋與生效
一）本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。
二）本制度從發(fā)布之日起生效。
績(jī)效工作總結(jié)14
通過(guò)3個(gè)月績(jī)效運(yùn)行實(shí)踐證明，績(jī)效管理不是一個(gè)單一的活動(dòng)，是主管對(duì)于員工實(shí)行管理的系統(tǒng)過(guò)程，主要包括目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施、考核與改善，最終目的是提高全體成員及組織的績(jī)效能力�？己耸强�(jī)效管理的重要手段與方法，考核通過(guò)層層分解，明確各級(jí)各崗位工作重點(diǎn)及目標(biāo)，提高工作技能，落實(shí)、評(píng)估、改善、總結(jié)工作方法等�？�(jī)效考核對(duì)部門(mén)各個(gè)崗位的實(shí)際工作有效地進(jìn)行了量化和細(xì)化，讓部門(mén)各崗位人員知道日常工作的重點(diǎn)是什么，應(yīng)怎樣合理安排計(jì)劃完成每個(gè)考核周期的工作，讓他們明確完成目標(biāo)任務(wù)的結(jié)果應(yīng)是怎樣，要做到什么程度才是符合要求。
三個(gè)月的績(jī)效管理，我部也采取了一些可行的績(jī)效管理方法、對(duì)策（如日清表、月度燒烤大會(huì)、月績(jī)效保證計(jì)劃等）
一、績(jī)效計(jì)劃的制定
1、從5月1日開(kāi)始，我部要求組長(zhǎng)、專(zhuān)員及以上人員每日利用下班時(shí)間做日清表，主要對(duì)當(dāng)天工作的完成情況總結(jié)及第二天的.工作計(jì)劃。
2、5月10日要求各組長(zhǎng)、專(zhuān)員及以上人員每周六下午15：00前做好本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃
3、7月份要求三職等以上人員制定月績(jī)效保證計(jì)劃，管理者與被考核者一起制定績(jī)效計(jì)劃，是以目標(biāo)為導(dǎo)向，完成KPI指標(biāo)，實(shí)際目標(biāo)如何達(dá)成最基本的工作方法與步驟，對(duì)工作計(jì)劃或KPI考核項(xiàng)目通過(guò)評(píng)估、分解，擬定有效步驟、項(xiàng)目方法與對(duì)策等
4、日清表、周計(jì)劃、月績(jī)效保證計(jì)劃在于規(guī)范管理人員重要工作工作事項(xiàng)，緊密?chē)@目標(biāo)制訂，關(guān)注主管日清表，關(guān)注下屬日清表，增加下屬積極性與動(dòng)力，下屬做不到位要及時(shí)提醒；各主管不斷反思、檢討、總結(jié)工作方法，主管應(yīng)認(rèn)真審閱下屬工作計(jì)劃，對(duì)每日工作重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，必要時(shí)提供支持與輔導(dǎo)。
5、通過(guò)3個(gè)月績(jī)效計(jì)劃的制定，深感有效的計(jì)劃能幫助員工明確自身工作目標(biāo)、激發(fā)員工的崗位責(zé)任感，改變的以往的多、亂、理不清重點(diǎn)的狀態(tài)，大部分人員工作效率明顯提高
二、績(jī)效過(guò)程控制
績(jī)效管理是進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善管理過(guò)程，通過(guò)收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的，PDCA管理循環(huán)：
1、PLAN（計(jì)劃）——目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃。
2、DO(執(zhí)行）——教育與工作執(zhí)行
3、CHECK(檢查）——過(guò)程控制與結(jié)果考核
4、ACTION(改善）——改善與標(biāo)準(zhǔn)化
三、績(jī)效溝通與推動(dòng)問(wèn)題
1、績(jī)效溝通有助于管理者及時(shí)了解員工的工作狀況，針對(duì)員工的問(wèn)題提供相應(yīng)的輔導(dǎo)與支持；對(duì)員工能得到自己工作的反饋信息與主管的幫助，不斷改進(jìn)不足
2、考核過(guò)程數(shù)據(jù)收集，在工作過(guò)程中就必須收集和記錄，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，否則結(jié)果出來(lái)不認(rèn)同，此項(xiàng)我部制定了部門(mén)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集流程規(guī)定，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)、宣導(dǎo)，7月份我部共明確相關(guān)數(shù)據(jù)編號(hào)表單70份，并要求相關(guān)數(shù)據(jù)提供者對(duì)表單規(guī)范使用。
3、考核推動(dòng)：
探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；
通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣
領(lǐng)導(dǎo)的信與堅(jiān)持
利用早會(huì)或部門(mén)、科室會(huì)議時(shí)間對(duì)各小組人員宣導(dǎo)四、績(jī)效管理總結(jié)與績(jī)效面談
四、績(jī)效改進(jìn)與管理循環(huán)
1、主管應(yīng)隨時(shí)記錄績(jī)效相關(guān)達(dá)成事項(xiàng)與數(shù)據(jù)，并就績(jī)效表現(xiàn)及問(wèn)題與下屬保持持續(xù)的溝通
2）對(duì)下屬好的表現(xiàn)及時(shí)予以肯定、鼓勵(lì)，幫助下屬分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題點(diǎn)
3）8月我部將7月份制定的流程規(guī)定、相關(guān)制度組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，納入各主管培訓(xùn)計(jì)劃考核，嚴(yán)格按照要求來(lái)做
4）部門(mén)各崗位崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)明確修訂、完善，并組織培訓(xùn)。
5）對(duì)考核項(xiàng)目薄弱環(huán)節(jié)，如組裝異常重復(fù)發(fā)生、電鍍到組裝未裝碰傷問(wèn)題組織專(zhuān)項(xiàng)立案，并專(zhuān)人追蹤提報(bào)。
五、績(jī)效管理運(yùn)行前后對(duì)比
績(jī)效管理運(yùn)行前：
�、俑鲘徫荒繕�(biāo)、定位較模糊，整體目標(biāo)不明確、聚集；
�、趯�(duì)相關(guān)工作的重要程度及重視度不夠；
�、蹖�(duì)周期性的工作未及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與不足，沒(méi)有很好重視及改善下一步的工作，制定有效可行的改善對(duì)策；
④缺少可依據(jù)性的數(shù)據(jù)與資料，分析工作中存在的不足；
⑤工作計(jì)劃有做但沒(méi)有條理性，甚至?xí)忻悦：偷却臅r(shí)候
績(jī)效工作總結(jié)15
xx縣為了加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，掌握了解衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開(kāi)展情況，進(jìn)一步提高各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作能力。20xx年11月14日在xx縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生監(jiān)督所從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站抽調(diào)協(xié)管員與衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)督員組成4個(gè)考核小組，分別對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行考核，現(xiàn)將考核工作總結(jié)：
這次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績(jī)效考核工作依據(jù)《20xx年南寧市基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)分表》（衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管部分）內(nèi)容對(duì)我縣各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行考核評(píng)分，考核了各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織制度、人員配備、辦公條件和設(shè)備配備等協(xié)管機(jī)構(gòu)及能力建設(shè)情況，以及考核建立行業(yè)基本資料檔案、日常性衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查，信息收集及報(bào)告等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)情況。共用一天時(shí)間對(duì)全縣20所衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行考核。經(jīng)考核發(fā)現(xiàn)，xx縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作都得到了較好的開(kāi)展，各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站都聘任了3名以上衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，并配備了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公用房和設(shè)備，部分辦公用房做到獨(dú)立專(zhuān)用，建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)制度，并制作上墻，開(kāi)展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案，有條件的協(xié)管站做到一戶(hù)一檔，按時(shí)報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。新橋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、武陵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、大橋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、甘棠衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、賓州鎮(zhèn)第一衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站、賓州鎮(zhèn)第三衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站等單位衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作尤為突出，除了能按要求做好機(jī)構(gòu)設(shè)置、組織制度、人員配備、辦公條件和設(shè)備配備等建設(shè)外，還能認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查工作，認(rèn)真做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查記錄，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案完整，發(fā)現(xiàn)存在事件問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
通過(guò)開(kāi)展20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管績(jī)效考核工作，進(jìn)一步了解了xx縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作開(kāi)展情況，為下一步開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。
xx縣衛(wèi)生監(jiān)督所
20xx年xx月31日
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