【精】保潔工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的保潔工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
保潔工作總結(jié)1
農(nóng)村學(xué)校清潔工作總結(jié)
塔臥小學(xué)
一、 愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項(xiàng)清潔工作。堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)在保潔工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除，保持清潔，不留死角，堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)。
二、教學(xué)樓、辦公樓及科技樓等樓館的門(mén)廳、走廊、過(guò)道、樓梯、欄桿、門(mén)窗、地面等要隨時(shí)保持清潔，做到墻壁無(wú)廣告紙、無(wú)亂貼亂畫(huà)，天花板無(wú)灰辰蜘蛛網(wǎng)。
三、廁所要保持無(wú)臭味、瓷磚潔白，洗手池、坑池、便池、地面勤沖洗無(wú)積便、積垢，地漏、下水道暢通。
四、隨時(shí)清倒垃圾桶、痰盂。當(dāng)天的.垃圾要當(dāng)日清運(yùn)、不許堆積。
五、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修，異常情況及時(shí)報(bào)告。
六、清潔工具擺放整齊，放在指定位置；愛(ài)護(hù)清潔工具及用品，定時(shí)清洗垃圾車(chē)。
七、積極作好滅蚊、滅蠅、滅鼠及消毒工作。
八、工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
九、積極完成總務(wù)處臨時(shí)分配的其他工作。
校園環(huán)境保潔員工作職責(zé)
1、熱愛(ài)本職工作，不怕臟，樹(shù)立吃苦耐勞，全心全意為師生服務(wù)的思想，遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、按時(shí)上下班，不得早退、早退，不得擅自離崗，不得在工作場(chǎng)所閑談，或做與工作無(wú)關(guān)的事，有事先請(qǐng)假；
3、負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，每節(jié)課后，及時(shí)對(duì)校園進(jìn)行保潔；
4、搞好綠化區(qū)的環(huán)境保潔工作；
5、天天清掃的垃圾不得亂到、亂放，做到垃圾日產(chǎn)日清，愛(ài)惜并和理使用各種衛(wèi)生工具，工作完畢，及時(shí)清洗工具，并擺放到規(guī)定的位置；
6、尊重師生，舉止、語(yǔ)言文明，注意個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔；
7、愛(ài)護(hù)公物，做到愛(ài)校如家；
8、服從管理，完成學(xué)校的一切任務(wù)。
保潔工作總結(jié)2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[XX]116號(hào))文件精神和省局有關(guān)要求，全市工商系統(tǒng)充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能，開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治工作專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為契機(jī)，積極開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“限塑”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，以農(nóng)村市場(chǎng)為重點(diǎn)，推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展，加大市場(chǎng)巡查力度，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
塑料購(gòu)物袋是日常生活中的易耗品，我市每年都要消耗大量的塑料購(gòu)物袋。塑料購(gòu)物袋在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因，也造成了嚴(yán)重的能源資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購(gòu)物袋限產(chǎn)限售限用，是推進(jìn)節(jié)能減排、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)，是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、努力做到“四個(gè)統(tǒng)一”要求的具體措施之一，意義十分重大。
我局根據(jù)省局的通知要求，立即以川工商瀘辦(XX)176號(hào)文件轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[XX]116號(hào))的通知，并提出具體要求，成立了以分管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市場(chǎng)科、消�？�、企業(yè)科、經(jīng)檢支隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)全市“限塑”整治工作。
對(duì)區(qū)縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區(qū)縣工商局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組和執(zhí)法檢查組，開(kāi)展集貿(mào)(農(nóng)貿(mào))市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)者，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳，提高廣大人民群眾對(duì)“限塑”工作的認(rèn)識(shí)，“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。
二、開(kāi)展全面清查，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為
6月2日至6月3日，市工商局市場(chǎng)科分別會(huì)同xx工商局、xx區(qū)工商局，對(duì)我市城區(qū)主要超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)“限塑令”的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶攤前，見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶還在大量無(wú)償使用塑料購(gòu)物袋，xx區(qū)工商局副局長(zhǎng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋?zhuān)蚪?jīng)營(yíng)戶講清楚有償使用塑料購(gòu)物袋，是為了引導(dǎo)公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購(gòu)物袋，減少塑料購(gòu)物袋使用總量，遏制“白色污染”‘保護(hù)生態(tài)環(huán)境。
在xx商場(chǎng)，工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶：
、一是商品零售場(chǎng)所不得銷(xiāo)售、使用不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的塑料購(gòu)物袋;
二是規(guī)定商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法向消費(fèi)者有償提供塑料購(gòu)物袋;
三是商品零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)對(duì)塑料購(gòu)物袋明碼標(biāo)價(jià)，在銷(xiāo)售憑證上單獨(dú)列示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)塑料購(gòu)物袋的數(shù)量和單價(jià)和款項(xiàng)，不得不按標(biāo)示價(jià)格銷(xiāo)售或變相無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋，應(yīng)當(dāng)建立塑料購(gòu)物袋購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度備查。在紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，百子圖農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、泰安鎮(zhèn)廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購(gòu)物袋。
從檢查情況看，匯通、佳惠等超市對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行好，將有償使用塑料購(gòu)物袋的有關(guān)規(guī)定和塑料購(gòu)物袋的價(jià)格都張貼在超市的.顯要處，塑料購(gòu)物袋價(jià)格有元/個(gè)、元/個(gè)、元/個(gè)不等。而商店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)等場(chǎng)所對(duì)“限塑令”貫徹執(zhí)行相當(dāng)差。
塑料購(gòu)物袋的有償使用涉及到人們購(gòu)物習(xí)慣的改變，要改變消費(fèi)者這一習(xí)慣是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有通過(guò)不斷對(duì)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者宣傳、教育，對(duì)無(wú)償提供塑料購(gòu)物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行查處，全面制定配套措施，培養(yǎng)公眾“循環(huán)利用”塑料購(gòu)物袋的觀念，才能有力地保證“遏制‘白色污染’，保護(hù)生態(tài)環(huán)境”的目標(biāo)得以真正實(shí)現(xiàn)。
全年檢查共出動(dòng)執(zhí)法人員2467人次,檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶8390戶，查處不合格塑料袋萬(wàn)個(gè)，主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購(gòu)物袋等。在檢查中發(fā)現(xiàn)，由于市民早已習(xí)慣了“兩手空空”上商場(chǎng)，心安理得享受免費(fèi)塑料購(gòu)物袋帶來(lái)的方便，已經(jīng)對(duì)塑料購(gòu)物袋產(chǎn)生了依賴(lài)癥這種現(xiàn)狀，目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋，因此“限塑令”不能很好地在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中貫徹執(zhí)行。
保潔工作總結(jié)3
在上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)創(chuàng)建“綠色學(xué)�！�，推動(dòng)社會(huì)環(huán)保工作非常重視，從校長(zhǎng)到教師、學(xué)生自上而下，齊抓共管，收到了可喜的效果。在創(chuàng)建“綠色學(xué)�！边^(guò)程中，提高了全校師生的環(huán)保意識(shí)，而且，促進(jìn)了學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作的開(kāi)展，使學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我們的具體做法：
一、近年來(lái)，我校對(duì)創(chuàng)建“綠色學(xué)�！惫ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)親自部署，將環(huán)境教育列入校工作計(jì)劃。
教導(dǎo)處、后勤、班主任、科任教師、少先隊(duì)等，帶動(dòng)全校開(kāi)展創(chuàng)建“綠色學(xué)�！惫ぷ�，促進(jìn)校園衛(wèi)生工作和綠化環(huán)境工作的開(kāi)展。首先，校長(zhǎng)本人利用行政會(huì)議、全體教師會(huì)議進(jìn)行環(huán)境教育；其次，各學(xué)科教師充分利用學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)了環(huán)境教育滲透、組織校園活動(dòng)，滲透環(huán)境保護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生的教育，我們?cè)趯W(xué)生會(huì)成立校園環(huán)保組織“綠色使者”，他們以身作則。保護(hù)環(huán)境，“從我做起從身邊小事做起”，開(kāi)展課間保潔活動(dòng)，舉辦環(huán)保征文活動(dòng)、主題實(shí)踐活動(dòng)，愛(ài)惜糧食、節(jié)約用水、電、紙張等。形成自上而下的環(huán)境教育和校園環(huán)保、衛(wèi)生工作隊(duì)伍，有效地提高全體學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保行為習(xí)慣，全面落實(shí)《體育、衛(wèi)生工作條例》、《全國(guó)環(huán)境教育行動(dòng)綱要》等項(xiàng)方針政策。
二、學(xué)校的環(huán)境教育、衛(wèi)生、健康教育工作制度化。
全校師生自覺(jué)養(yǎng)成愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，文明衛(wèi)生的行為習(xí)慣，環(huán)境保護(hù)工作深入人心，形成制度化。
1。學(xué)校將環(huán)境教育內(nèi)容列入議事日程，要求全體教師在教學(xué)工作中不斷創(chuàng)新，積極地貫徹落實(shí)黨的可持續(xù)性發(fā)的.方針政策；
2。校長(zhǎng)在周立會(huì)上定期對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)境教育，不斷地把環(huán)境教育貫穿在課堂中；
3。倡導(dǎo)全體教師對(duì)學(xué)生環(huán)境教育，提高學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生“從我做起、從身邊小事做起”，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和行為習(xí)慣；
4。加強(qiáng)對(duì)新生的環(huán)保教育，組織學(xué)生積極參與各種環(huán)保活動(dòng)；
5。校園廣播、墻報(bào)定期宣傳環(huán)保知識(shí)；
6。各班值日生做到每日一次搞好教室衛(wèi)生；
7。學(xué)生會(huì)對(duì)全校的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行多次檢查、評(píng)分、登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
8。各樓層走廊、分擔(dān)區(qū)由各班進(jìn)行打掃；
9。每周五放學(xué)由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值周長(zhǎng)、值周教師、全體班主任進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，檢查結(jié)果納入衛(wèi)生管理制度中的班級(jí)評(píng)優(yōu)；
10。加強(qiáng)健康教育，提高師生身體素質(zhì)。
三、不斷提高教師的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生環(huán)保意識(shí)和行為。
我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育的目的是：提高和培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)及行為習(xí)慣，帶動(dòng)每一個(gè)家庭，影響社會(huì)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)形成良好的保護(hù)環(huán)境新風(fēng)尚。通過(guò)各科知識(shí)教學(xué)有機(jī)地滲透環(huán)境教育，有效培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，通過(guò)實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生保護(hù)校園環(huán)境，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，培養(yǎng)環(huán)保行為，使絕大多數(shù)學(xué)生不僅養(yǎng)成了每天認(rèn)真做好校園清潔，不隨手扔雜物，愛(ài)護(hù)校園環(huán)境自覺(jué)地向家人和社會(huì)做廣泛宣傳。
學(xué)校大隊(duì)部組織開(kāi)展各種環(huán)�；顒�(dòng)，通過(guò)校園廣播站開(kāi)展環(huán)保宣傳教育，觀看文章、圖片，開(kāi)闊學(xué)生的視野、增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)。
四、不斷更新師生環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)環(huán)境教育的創(chuàng)新發(fā)展，帶動(dòng)校園衛(wèi)生工作。
結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分利用環(huán)境資源開(kāi)展教育活動(dòng)，做一些力所能及的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，鍛煉學(xué)生的能力，培養(yǎng)良好環(huán)保行為習(xí)慣，在繼續(xù)開(kāi)展環(huán)境教育不斷提高全體師生的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)其環(huán)保行為，我們認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)關(guān)系到全人類(lèi)生存，造福子孫后代的意義，從而帶動(dòng)校園衛(wèi)生工作的開(kāi)展。同時(shí)，我們積極響應(yīng)縣、鄉(xiāng)政府的號(hào)召，組織學(xué)生上街清掃衛(wèi)生，通過(guò)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，把環(huán)保理念推向社會(huì)。
五、加強(qiáng)健康教育，提高學(xué)生身體素質(zhì)。
配合衛(wèi)生保健部門(mén)做好各種流行病防治工作。通過(guò)健康課，使學(xué)生了解自己，做到自尊、自制，保持情緒樂(lè)觀，促進(jìn)身心健康。
六、加強(qiáng)飲食、衛(wèi)生，確保師生健康。
1。學(xué)校食堂宿舍嚴(yán)格按照廚師規(guī)定進(jìn)行體檢，持證上崗，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，提高衛(wèi)生意識(shí)；
2。食堂做到設(shè)備齊全，布局合理，按工作規(guī)程辦事，有五間、消毒設(shè)備，符合食堂要求；
3。食堂嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法規(guī)定，定點(diǎn)采購(gòu)，并做到購(gòu)物索證和三防一消毒，生熟食品分開(kāi)存放，確保師生健康飲食；
總之，在創(chuàng)建“綠色學(xué)�！边^(guò)程中，尚存在不足之處，有待今后工作中不斷完善。
保潔工作總結(jié)4
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
工作中，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多的潛力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
20xx年這一年的工作，也暴露了自身存在的`一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)光、更的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
保潔工作總結(jié)5
很榮幸來(lái)到xx公司擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在xx公司，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和公司員工們的肯定和認(rèn)可。
到xx公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一年的工作，一方面是盡快掌握公司的基本情況，另一方面確保公司各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這12個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的`熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司xx的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著xx的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保潔工作總結(jié)6
一年來(lái)在物業(yè)的指導(dǎo)幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立品牌形象。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體保潔員的共同努力，較好的完成了XXX的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)dzyd的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)保潔員的職業(yè)道德教育，讓每位保潔員都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育保潔員樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)保潔人員大部分是弱勢(shì)群體這一事實(shí)現(xiàn)狀，我們主動(dòng)關(guān)心保潔員的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識(shí)，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了保潔員隊(duì)伍，確保了出勤率。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使保潔員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位保潔員的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責(zé)任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查、勤督促。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，并通過(guò)考核將制度落實(shí)到每個(gè)人每件事。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改糾正，讓每位保潔員都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國(guó)家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來(lái)的'消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開(kāi)支。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織保潔員開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位保潔員對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動(dòng)量大,給我們的工作帶來(lái)很大困難，雖然保潔員基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、保潔人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項(xiàng)記錄、考核不夠齊全，通過(guò)規(guī)范化、制度化建設(shè)讓保潔員變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對(duì)自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個(gè)保潔員做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽(tīng)取業(yè)主對(duì)我們工作的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)業(yè)主對(duì)我們工作的要求，不斷改進(jìn)和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。二要做好崗前培訓(xùn)，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、末位淘汰制，對(duì)服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅(jiān)決勸退。確保保潔員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，培養(yǎng)保潔員的自覺(jué)、自律意識(shí)。把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位保潔員熟知自己該干什么、不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一保潔員的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
保潔工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼20xx年上半年即將過(guò)去又迎來(lái)了美好的下半年�；仡欉^(guò)去的半年我負(fù)責(zé)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。
一、年主抓的幾項(xiàng)工作
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。
同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理
根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
4、定人、定崗、定位責(zé)任到人。
根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)，情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
5、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。
今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。
6、注重搞好與甲方的關(guān)系。
遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見(jiàn)增進(jìn)感情。對(duì)于提出的.問(wèn)題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。
7、親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一個(gè)員工。
能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一個(gè)員工能，與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
8、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。
使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無(wú)遺漏。
9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗。
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備，要勤檢查多清理從而減少，因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修，每位保潔員要做到，人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開(kāi)支。
10、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分。
標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
11、從零開(kāi)始抓起招聘人員。
x月份調(diào)任xx主管以后更是從零開(kāi)始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管xx街xx廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
二、存在的問(wèn)題
(1)專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
(2)各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上，和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。
保潔工作總結(jié)8
20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年多來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我服從工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
在過(guò)去的一年里，我的工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)xx1F辦公室區(qū)域的日常保潔，每天清晨7:30之前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)我的工作地點(diǎn)，廈門(mén)灣1號(hào)，開(kāi)始我一天新的工作，打掃衛(wèi)生間、吸塵、打掃車(chē)道，然后逐一清理每間辦公室，洗茶杯，抹塵，澆花，擦洗葉子…雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎，不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一天的勞動(dòng)，雖然我的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，每年，每月，每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好，也絕非一件容易的事，因?yàn)槲业男闹兄挥幸粋�(gè)目的，為公司員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
其次，持之以恒，干一行愛(ài)一行，雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力能換來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我的尊敬，我也很欣慰，保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，更不怕苦，盡量讓它每天都保持潔凈，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓大家在一個(gè)干凈的環(huán)境里愉快地工作。
再者，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，一心只希望把所有的工作，圓滿完成。
回顧20xx年，雖然自己覺(jué)得做的.不錯(cuò)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，仍然存在一些不足，個(gè)別工作做的還不夠好，比如，墻角、拐角、犄角旮旯都還做得不夠徹底，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在xx年我將更加認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，爭(zhēng)取做出更出色的成就，我永遠(yuǎn)熱衷于我所從事的工作并努力干好它!
保潔工作總結(jié)9
按照公司要求，召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)近期安全文件精神，全面分析安全形勢(shì)，并安排部署下階段安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作。
保潔班6月份未有發(fā)生人身及設(shè)備事故。完成清潔工作情況良好。
保潔班各小組本月加強(qiáng)日常管理，警惕懈怠心理，改善薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，保潔班6月份工作順利完成，正常工作，并于月底對(duì)在使用設(shè)備保養(yǎng)均已完成。
6月保潔班公司對(duì)六規(guī)管理的要求全部完成并上傳。按照公司提出的要求在每次的六規(guī)會(huì)上宣誓安全誓詞，拍照并簽字。全部完成并上傳。準(zhǔn)時(shí)完成了六規(guī)的講解和執(zhí)行。
6月份按照上級(jí)要求組織班員學(xué)習(xí)觀看了生命至上安全生產(chǎn)月主題宣教片，和生命重于泰山———關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述宣傳片，對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行了強(qiáng)化宣講。并于全班開(kāi)展討論和學(xué)習(xí)。
按本月公司的要求保潔班班全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)六規(guī)并組織討論。對(duì)全班進(jìn)行六規(guī)考試，全班人員均已完滿完成培訓(xùn)考試并考試合格。
6月份保潔班全班學(xué)習(xí)了公司3月份人身安全事故通報(bào)和1到6月份大唐人身事故匯總。對(duì)安全事故進(jìn)行了討論和分析，把安全工作進(jìn)行了講解。保證每個(gè)人都深刻了解安全事故的'危害。
6月份保潔班配合公司大檢查，保潔班對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，60萬(wàn)廠區(qū)，7 .8號(hào)電梯每天進(jìn)行多次清潔，保潔班對(duì)所在區(qū)域的環(huán)境做了大面積的清理。對(duì)廠區(qū)死角進(jìn)行了多次的徹底清除。發(fā)現(xiàn)并消除了多處不安全問(wèn)題，并對(duì)前期的不安全隱患全部處理完畢。
6月份根據(jù)杜總來(lái)檢查提出的幾點(diǎn)要求，保潔班自即日起工作前由班長(zhǎng)點(diǎn)名后帶隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。并對(duì)班內(nèi)有特殊情況的班員的安全防范安排專(zhuān)人叮囑。
本月班組對(duì)違章行為進(jìn)行了深入排查，對(duì)人員的著裝，工作器具的使用，和現(xiàn)場(chǎng)工作中的違章行為進(jìn)行監(jiān)督，查處了1次，主要是在工作過(guò)程中，職工衣著部統(tǒng)一，清掃工具沒(méi)有安放準(zhǔn)確，以及誤碰電子設(shè)備的問(wèn)題。對(duì)在職人員進(jìn)行了批評(píng)教育，整改。并登記在冊(cè)。
6月份保潔班的安全工作和班組安全記錄，培訓(xùn)記錄均已完成并上報(bào)綜合審查批復(fù)。
保潔工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的'員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼。主動(dòng)問(wèn)好。
三、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣xxx分
2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣xxx分
3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣xxx分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣xxx分
5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣xxx分
6、墻身應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣xxx分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣xxx分
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣xxx分
9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣xxx分
10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣x分
11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣x分
12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣xxx分
13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣xxx分
14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣xxx分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣xxx分
16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)xxx分鐘各洗手間xxx分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣xxx分
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。
保潔工作總結(jié)11
回顧這一年的所有工作令人欣慰，我 們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)， 并積累了不少工作經(jīng) 驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切 為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
自從我 6 月 18 日來(lái)到小區(qū)工作，回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我 所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí) 的地方還很多，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué) 習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎 夏日， 我們?cè)谔?yáng)光的照射下不怕苦， 不怕累， 對(duì)苗木定期培土、 施肥、除雜草和病蟲(chóng)害，推剪草坪、澆水，對(duì)有造型的灌木要精 心修剪，保持造型，美化環(huán)境。保持綠化地的.清潔衛(wèi)生，及時(shí)清 理雜物，對(duì)被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn) 行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門(mén)、信報(bào)箱、宣傳欄、電源 箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無(wú)垃圾，樓道清潔，扶手無(wú)灰塵， 讓業(yè)主滿意！ 由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清 掃干凈，對(duì)商鋪門(mén)前垃圾做到日產(chǎn)日清，保持地面清潔、干凈。
在中秋節(jié)來(lái)臨之際， 對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃， 迎接中秋到來(lái)！ 我對(duì)保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域，要做到責(zé)任到人，一 定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈，還組織了衛(wèi)生檢查小組，每周組 織人員對(duì)保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人 員每月的績(jī)效考核成績(jī)。
11 月 10 日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪 門(mén)前死樹(shù)挖掉，11 日晚上苗木運(yùn)來(lái)，12 日早上一來(lái)小區(qū)，物業(yè) 所有人就開(kāi)始挖坑，植樹(shù)，整整一天我們完成了任務(wù)，之后 2 天 帶領(lǐng)保潔又對(duì)配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進(jìn)行補(bǔ)苗，澆 水。冬季來(lái)臨，對(duì)樹(shù)木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx 年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有 工作，對(duì)各個(gè)單元門(mén)樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱，讓業(yè)主對(duì)我們的工作 及衛(wèi)生提出意見(jiàn)及建議，對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接二期 所有衛(wèi)生工作。
保潔工作總結(jié)12
在這里我代表物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表物業(yè)管理處全體員工向，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝。
我管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：
完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況X小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。
主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作
保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有x人，包括隊(duì)長(zhǎng)x人、車(chē)庫(kù)管理員x人、中控值班員x人、保安班長(zhǎng)x人、保安員x人，每班保證x人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作--保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，導(dǎo)致xx層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的'一致好評(píng)。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò)。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
保潔工作總結(jié)13
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。x師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
xx大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。x師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。小區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，x位師傅二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他們的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的`檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。xx一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔工作總結(jié)14
回眸20xx年，XX公司應(yīng)對(duì)諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù)，在公司發(fā)展寫(xiě)就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jī)的同時(shí)，也要看到我公司存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)
加強(qiáng)員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想――“想客人之所想，憂客人之所憂”，在客人開(kāi)口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)閮H有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才本事求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度
以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并進(jìn)取尋求改善。
三、與物管處各部門(mén)一齊完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范公司的'評(píng)審工作
為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一齊對(duì)大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等，其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理，對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作
在這一年中，保潔隊(duì)先后參與了X月X日舉辦的“XX”酒會(huì)，X月X日舉辦的“XX”戲曲音樂(lè)晚會(huì)等清潔工作，確保每場(chǎng)晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情景采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)儉開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)
在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理
為了使入住的每一個(gè)客戶都有一個(gè)良好的工作環(huán)境，保潔隊(duì)對(duì)各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確�？諏釉谘b修的同時(shí)，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
八、不足之處
回顧一年的工作實(shí)踐，我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴纳�，然而�?yīng)對(duì)社會(huì)對(duì)我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們?nèi)源嬖诤芏嗟牟蛔阒�，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處，保潔隊(duì)將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)社會(huì)各界的不一樣需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔工作總結(jié)15
不知不覺(jué)我來(lái)到xx物業(yè)已有半年，這辦半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下按照公司的工作要求，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力圓滿的完成了20xx年底保潔工作。
在此對(duì)20xx年的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都到“公司是我家”、 “我們大家是一個(gè)整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓員工的.禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和領(lǐng)導(dǎo)滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。
5、我們特別注重搞好與業(yè)主的關(guān)系。深知搞好與業(yè)主的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改。
6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
7、能及時(shí)做好周計(jì)劃和月度計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。
8、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。
9、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度。
第二、存在的問(wèn)題：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓客人滿意，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
最后，在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現(xiàn)。
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