市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以助力發(fā)展為目標(biāo)，以保障安全為底線，不斷提升監(jiān)管效能，全面強(qiáng)化行政執(zhí)法，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具體情況如下：
一、緊扣“放管服”改革重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是不斷放寬準(zhǔn)入，營造寬松便利的營商環(huán)境。積極落實(shí)企業(yè)“多證合一、一照一碼”、個(gè)體工商戶“兩證合一”、全程電子化登記等改革舉措。對(duì)照“3550”改革目標(biāo)，進(jìn)一步提高行政審批效率。全面推進(jìn)外商投資企業(yè)“一口辦理”，。優(yōu)化外資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記服務(wù)，截止10月底，全區(qū)共新設(shè)立企業(yè)10431戶，個(gè)體工商戶14923戶，辦理全程電子化登記2569戶，外商“一口辦理”24戶。
二是推進(jìn)商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，助推優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。充分發(fā)揮商標(biāo)品牌的引領(lǐng)作用，推薦和輔導(dǎo)34家企業(yè)35個(gè)產(chǎn)品參加蘇州名牌評(píng)定，18家企業(yè)申報(bào)江蘇省名牌。截止10月底，全區(qū)新申請(qǐng)商標(biāo)7108件，注冊(cè)數(shù)4464件，累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)已達(dá)到21328件，吳中大米被認(rèn)定為地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
三是實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。深入開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，今年以來共新發(fā)布國家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，8家企業(yè)30項(xiàng)產(chǎn)品通過采用國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，完成366項(xiàng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，1個(gè)國家級(jí)高端裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)獲批，1個(gè)納米標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員工作組落戶我區(qū)。
二、緊緊筑牢安全防線，服務(wù)保障民生改善
一是加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。在食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)，深入實(shí)施食品安全監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，今年以來，先后開展了畜禽水產(chǎn)品、酒類、食用油塑化劑等專項(xiàng)行動(dòng)15個(gè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品的食品安全。在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)，以大型以上餐飲服務(wù)單位、學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂、中央廚房、集體用餐配送單位、大型活動(dòng)接待單位為重點(diǎn)檢查單位，加大“雙隨機(jī)一公開”抽查和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查力度。截止10月底，共檢查各類餐飲服務(wù)經(jīng)營單位14655戶次。在食品安全保障環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)食品安全保障工作，今年共完成“兩會(huì)”、碧螺春茶葉節(jié)、太湖西山梅花節(jié)、中高考等重大活動(dòng)食品安全保障85場(chǎng)次，參與保障累計(jì)時(shí)間達(dá)150天，保障就餐47996人次，開展現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)523批次，合格率97、7%。試點(diǎn)推行農(nóng)村自辦宴席食品安全責(zé)任保險(xiǎn)及廚師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，全區(qū)13個(gè)鎮(zhèn)區(qū)街道、110個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
二是強(qiáng)化藥械安全監(jiān)管。加快落實(shí)“不見面審批制度”，持續(xù)提升藥品、醫(yī)療器械審批效率，目前共受理行政許可備案事項(xiàng)(包括藥師注冊(cè))共計(jì)1774件。開展節(jié)前藥械保化市場(chǎng)、中藥飲片生產(chǎn)、藥品零售企業(yè)等專項(xiàng)檢查12個(gè)，共計(jì)檢查企業(yè)929家次，移交案源線索20起。不斷完善藥械�；袠I(yè)交流平臺(tái)建設(shè)，建立�；a(chǎn)行業(yè)例會(huì)機(jī)制，提升社會(huì)共治效果。
三是強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。按序推進(jìn)公共場(chǎng)所自動(dòng)扶梯安全隱患排查實(shí)事工程全年目標(biāo)任務(wù)。突出專項(xiàng)整治力度，今年以來，開展了場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛、起重機(jī)械、地下空間內(nèi)特種設(shè)備、大型游樂設(shè)施等專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查特種設(shè)備單位476家，排查消除隱患647條。委托第三方電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)102部電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行了抽查，涉及38家使用單位，31家維保單位，共排查整改問題184個(gè)。
四是強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管。今年以來，先后開展機(jī)動(dòng)車兒童座椅、電動(dòng)自行車生產(chǎn)流通領(lǐng)域、節(jié)水器具、消防產(chǎn)品等專項(xiàng)整治行動(dòng)。配合省級(jí)商品第一階段質(zhì)量抽檢，共抽檢了燃?xì)庠罹�、燈具、空氣凈化器、燃煤�?3大類商品95批次。開展電動(dòng)車專項(xiàng)質(zhì)量抽檢，抽取充電器89批次，電池15批次，整車20批次。
三、切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，營造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境
一是完善日常監(jiān)管方式。督促各類市場(chǎng)主體做好年報(bào)公示工作，全區(qū)企業(yè)年報(bào)率達(dá)到88、4%。推進(jìn)信用分類監(jiān)管，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)管信息平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)證照聯(lián)動(dòng)監(jiān)管。全面落實(shí)市場(chǎng)主體監(jiān)管“雙隨機(jī)”定向抽查任務(wù)，對(duì)轄區(qū)1963家企業(yè)開展綜合抽查。
二是狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法。認(rèn)真落實(shí)“京安”行動(dòng)、打假保優(yōu)“鍥石”行動(dòng)、公用企業(yè)整治等專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)了食品、商品質(zhì)量、商標(biāo)侵權(quán)等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法打擊力度，截至10月底，共查處各類案件650件，罰沒款共計(jì)732萬元，有效震懾了全區(qū)市場(chǎng)主體違法行為。
三是不斷完善消保維權(quán)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)12315五進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極培育新類型消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。將科沃斯集團(tuán)所屬十家企業(yè)發(fā)展為全國12315平臺(tái)ODR企業(yè)，提高維權(quán)處理效率。截止10月底，共登記建議、投訴、舉報(bào)等
17578件，辦結(jié)率84%，有效化解了人民群眾的訴求。
四、下階段工作思路
下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步整合監(jiān)管資源，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能，著力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的.市場(chǎng)環(huán)境。
(一)圍繞“放管服”改革要求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境下階段，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將聚焦改革重點(diǎn)，切實(shí)以簡政放權(quán)放出活力和動(dòng)力。一是大力推進(jìn)“多證合一”改革，拓展“三十證合一”改革的深度和廣度，通過“減證”實(shí)現(xiàn)“簡政”；持續(xù)優(yōu)化外資企業(yè)商務(wù)備案與工商登記“一窗受理、一表申請(qǐng)、一套材料、信息共享”的“單一窗口”服務(wù)。二是加大全程電子化登記推進(jìn)力度，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨部門、跨領(lǐng)域的互通互認(rèn)互用；探索利用“政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)”企業(yè)用戶登錄，實(shí)現(xiàn)“一次登錄，全網(wǎng)通辦”。三是深入推進(jìn)“證照分離”改革，在開發(fā)區(qū)繼續(xù)推開“證照分離”改革，通過“照后減證”，實(shí)現(xiàn)“減證便民”。
(二)推進(jìn)社會(huì)多方共治，堅(jiān)守安全監(jiān)管底線
進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，持續(xù)深化基層食安辦規(guī)范化建設(shè)；積極推進(jìn)食品安全工作服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)、拓展社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍，進(jìn)一步提升社會(huì)共治水平；加快推進(jìn)餐飲服務(wù)“明廚亮灶”進(jìn)度。加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管，不斷完善日常監(jiān)管機(jī)制，加快推行藥品醫(yī)療器械分級(jí)分類管理，探索“雙隨機(jī)一公開”檢查模式；持續(xù)加強(qiáng)藥品、器械、化妝品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，為藥品安全提供更多保證。加強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，深入推進(jìn)“331”百日攻堅(jiān)行動(dòng)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)，加大對(duì)電動(dòng)車銷售企業(yè)、維修經(jīng)營者以及倉庫的整治力度；強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品監(jiān)督抽查、證后監(jiān)管，以重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患為靶向開展好重點(diǎn)整治行動(dòng)。加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，重點(diǎn)開展好叉車、壓力容器等領(lǐng)域隱患排查、集中整治工作；創(chuàng)新監(jiān)管方式，加快探索推行電梯智慧監(jiān)管系統(tǒng)，將使用單位、維保單位、監(jiān)管部門放入一張網(wǎng)，繼續(xù)在城區(qū)分局47個(gè)項(xiàng)目1000部電梯試點(diǎn)運(yùn)行系統(tǒng)。加強(qiáng)無照經(jīng)營治理，極配合屬地政府“263”“散亂污”等綜合整治行動(dòng)，加快形成“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、綜合協(xié)調(diào)、齊抓共管”的綜合治理工作機(jī)制。
(三)聚焦高質(zhì)量發(fā)展要求，深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)
推動(dòng)“吳中制造”向“吳中質(zhì)造”、“吳中產(chǎn)品”向“吳中品牌”轉(zhuǎn)變。一是繼續(xù)鞏固質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作會(huì)議實(shí)效，充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)我區(qū)22個(gè)職能部門，確保完成35項(xiàng)質(zhì)量任務(wù)，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作再上新臺(tái)階。二是深化商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，大力推進(jìn)品牌育林工程，不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，20xx年計(jì)劃推薦成功蘇州市名牌50只，蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)10只。努力打造吳中經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。強(qiáng)化對(duì)本區(qū)企業(yè)和品牌的保護(hù)，以“貫標(biāo)”工作推動(dòng)企業(yè)提升商標(biāo)使用管理水平。三是繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，推進(jìn)“強(qiáng)企制標(biāo)(準(zhǔn))”工作，引導(dǎo)企業(yè)積極申報(bào)各類國際、國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，加快推進(jìn)納米技術(shù)等領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制。繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量認(rèn)證的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，聯(lián)動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)質(zhì)量認(rèn)證發(fā)揮新效應(yīng)。
(四)樹立消費(fèi)者至上理念，加大消費(fèi)維權(quán)力度
緊盯民生熱點(diǎn)，加快營造放心消費(fèi)環(huán)境。關(guān)注百姓的期望和社會(huì)的關(guān)切，著力提高消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)效，加快對(duì)接區(qū)聯(lián)動(dòng)中心平臺(tái)，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)投訴舉報(bào)處置流轉(zhuǎn)程序，提高處置維權(quán)效能。深入探索跨區(qū)域維權(quán)新模式，加快實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域消費(fèi)者就近維權(quán)。
緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域，加快營造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。下一步，繼續(xù)加大各類違法行為打擊力度，緊緊抓住當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多發(fā)易發(fā)的熱點(diǎn)問題，查處一批大要案件。扎實(shí)推進(jìn)打假保優(yōu)“鍥石”行動(dòng)、食品藥品“放心行動(dòng)”、等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。深入開展互聯(lián)網(wǎng)廣告專項(xiàng)整治工作，加大違法案件曝光力度。強(qiáng)化行刑銜接，進(jìn)一步完善警務(wù)室、檢察工作室制度，增強(qiáng)行政執(zhí)法的威懾力。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)2
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營情況
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利�，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：
a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)
b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑
c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的.單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)
d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失
e、促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)離我遠(yuǎn)去。在過去的一年中，由于受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)采取了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對(duì)于我市場(chǎng)拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負(fù)責(zé)人，感受頗多。
回首這一年的工作有付出，也有回報(bào)，在此我要感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在他不斷的打壓和對(duì)我工作上的指點(diǎn)，使我得到了成長。同時(shí)，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協(xié)助和配合，20xx年取得了一定的成績。對(duì)于21年的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)拓展工作
市場(chǎng)拓展部全年信息采集量達(dá)到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進(jìn)入到意向客戶只有xx家企業(yè)，最終促成合作x家。20xx年對(duì)我個(gè)人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經(jīng)驗(yàn)和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財(cái)富！
1、市場(chǎng)信息的搜集。收集信息主要通過網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，勞動(dòng)局，各大型招聘會(huì)和出去走訪來獲取。針對(duì)以上渠道做以分析：
1）網(wǎng)絡(luò)，每天固定對(duì)幾大招聘網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，目的是能夠及時(shí)掌握各企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài)。這種工作方式起到了一定的`效果，例如，xx寒假工的招聘，事實(shí)上并沒有通知我們，但是我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2）報(bào)紙，每周固定對(duì)xx、xx招聘、xx等幾版招聘報(bào)紙進(jìn)行信息的錄入，然后發(fā)給xx，利用公司的短信平臺(tái)進(jìn)行群發(fā)，其效果一般，偶爾會(huì)接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時(shí)停止。
3）勞動(dòng)局和招聘會(huì)，各勞動(dòng)局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動(dòng)播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動(dòng)不大。招聘會(huì)，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)名片，發(fā)名片的過程中對(duì)于不忙的或是我認(rèn)為比較好的企業(yè)盡量達(dá)到溝通，對(duì)于有意向的做好記錄另約時(shí)間，最后等到招聘會(huì)快要結(jié)束時(shí)，基本企業(yè)也不忙了，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動(dòng)局和招聘會(huì)信息量非常大，經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3，但有一點(diǎn)聯(lián)系方式都是準(zhǔn)確無誤的。
4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時(shí)間安排走訪，多數(shù)需要公司車配合來做，劃分區(qū)域，制定計(jì)劃，足一進(jìn)行，其主要目地：在采集信息的同時(shí)，對(duì)各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來在平時(shí)對(duì)信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項(xiàng)工作也是22年我部門的一個(gè)重點(diǎn)。
2、業(yè)務(wù)開拓。大致以電話拜訪和實(shí)際走訪兩種形式進(jìn)行。初次拜訪主要了解對(duì)方是否有業(yè)務(wù)需求，若有意向明確服務(wù)內(nèi)容，確認(rèn)或跟進(jìn)部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。再做下步計(jì)劃。若沒有意向則列為日后回訪對(duì)象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒有業(yè)務(wù)需要，這個(gè)時(shí)候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來年備戰(zhàn)。存在不足及改進(jìn)措施：
a）對(duì)已有信息深入調(diào)查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留，無法進(jìn)一步跟蹤。今后要尋找更多的渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
b）電話拜訪及談判能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高。今后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及溝通技巧，商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高業(yè)務(wù)水平。
c）在各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽的過程中，未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的信息。在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化提出建設(shè)性的意見。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
目前主要負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配，xx公司的請(qǐng)假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
由于平時(shí)外出做業(yè)務(wù)，在公司的時(shí)間不是很多，辦公室的主要管理由部長負(fù)責(zé)，我來協(xié)助。作為一名基層管理者必須要堅(jiān)持原則，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。當(dāng)然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調(diào)配，x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務(wù)讓路，另外，當(dāng)初車就是市場(chǎng)部申請(qǐng)的，所以不允許市場(chǎng)部導(dǎo)致讓車閑著。在以后的工作中時(shí)刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力。從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
三、20xx年工作計(jì)劃
1）薪資調(diào)查表，結(jié)合到每天的工作當(dāng)中，重點(diǎn)需要了解薪資結(jié)構(gòu)，然后分行業(yè)進(jìn)行錄入，到年底自然形成了。
2）國企信息，年前已對(duì)xx國企信息進(jìn)行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)地址進(jìn)行劃分。
3）帶車走訪，根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域，按周制定計(jì)劃。
4）季節(jié)性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業(yè)。
20xx年市場(chǎng)拓展部終極目標(biāo)：簽單x家企業(yè)。
具體計(jì)劃還需要結(jié)合公司大的方向來制定，最后，希望總經(jīng)理在20xx年能夠經(jīng)常來xx，我們的團(tuán)隊(duì)需要您！
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年是安評(píng)中心飛躍發(fā)展的一年。在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各部門的積極配合下，安評(píng)中心完成了百余項(xiàng)安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目及各項(xiàng)臨時(shí)性工作�；厥�20xx年，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難時(shí)的惆悵�，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：
一、部門日常工作
1、合同歸檔、管理。截止到20xx年12月23日全年共簽訂安全評(píng)價(jià)技術(shù)服務(wù)合同101份，其中安評(píng)中心27份，代理公司74份，全年無一次合同丟失和管理失誤。
2、客戶跟蹤。每個(gè)項(xiàng)目從合同簽訂到報(bào)告完成，堅(jiān)持主動(dòng)跟蹤聯(lián)系客戶，針對(duì)客戶提出的異議，積極配合，全年無一次被投訴現(xiàn)象發(fā)生。
3、日常行政、財(cái)務(wù)工作。全年認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到評(píng)價(jià)師檔案清晰明確，收發(fā)文件準(zhǔn)確及時(shí)，日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作正常有序，并配合財(cái)務(wù)部完成月業(yè)務(wù)提成結(jié)算工作，全年無一次上報(bào)延遲。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、人才儲(chǔ)備。安評(píng)中心自成立以來一直處于人員少任務(wù)重的.狀態(tài)，今年在人力資源及辦公室的積極配合下，綜合部、評(píng)價(jià)部及市場(chǎng)部已基本形成。其中市場(chǎng)部成功招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理6人，經(jīng)部門考核最終
淘汰2人，綜合部增加行政內(nèi)勤1人，為甲級(jí)資質(zhì)的晉升創(chuàng)造了良好的條件。
2、制度完善。從部門文檔管理、人員管理、日常任務(wù)管理及項(xiàng)目管理等方面完善制度，明確個(gè)人崗位及職責(zé)，提高工作效率及質(zhì)量。
3、文件更新。全年相繼更新及完善《過程控制文件》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《管理制度》、《安全評(píng)價(jià)法律法規(guī)匯編》等諸多文件，為后期評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行做好鋪墊。
三、甲級(jí)晉升
1、人員配備。安評(píng)中心在原有16名安全評(píng)價(jià)師基礎(chǔ)上增加6人，即現(xiàn)有安全評(píng)價(jià)師22人，其中一級(jí)4人，二級(jí)12人，三級(jí)6人；在原有5名注冊(cè)安全工程師基礎(chǔ)上增加5人，即目前現(xiàn)有注冊(cè)安全工程師10人。
2、網(wǎng)站建設(shè)。為滿足新形勢(shì)下國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局對(duì)安全評(píng)價(jià)甲級(jí)資質(zhì)機(jī)構(gòu)管理的文件要求，已成功構(gòu)建安全評(píng)價(jià)中心網(wǎng)站，為后期安全評(píng)價(jià)報(bào)告網(wǎng)上公開提供有效依據(jù)和平臺(tái)。
四、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
回首這一年來的工作，盡管部門為中心的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。市場(chǎng)部的建立，亦然鞏固了中心在安全評(píng)價(jià)行業(yè)的地位。
截止至20xx年12月23日，安評(píng)中心共簽訂技術(shù)服務(wù)合同101份，合同總額711000元。合同分為安全評(píng)價(jià)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化兩大類，現(xiàn)將具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：
1、安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目。共簽訂合同38份，合同總額235000元。其中市場(chǎng)部24份，合同額共計(jì)146200元，代理公司14份，合同額共計(jì)88800元。
2、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。共簽訂合同63份，合同總額476000元。其中市場(chǎng)部3份，合同額共計(jì)33500元；代理公司60份，合同額共計(jì)442500元。
3、到款情況。代理公司兩類合同總額531300元，目前到款金額134480元，未到款396820元；市場(chǎng)部兩類合同總額179700元，到款金額145550元，未到款金額34150元。
五、組織年檢
12月9日接到市安監(jiān)局《關(guān)于機(jī)構(gòu)年檢工作的通知》，安評(píng)中心開始籌備組織，在中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，年檢工作于12月21日順利進(jìn)行。大會(huì)上安評(píng)中心介紹了近一年來部門在安全評(píng)價(jià)方面的工作業(yè)績，市局領(lǐng)導(dǎo)及專家對(duì)安評(píng)中心提供的項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行了抽樣檢查，針對(duì)抽樣報(bào)告中存在的問題提出了意見及建議。
年檢期間，各類材料較多，部門在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，整理出機(jī)構(gòu)工作總結(jié)、項(xiàng)目清單、評(píng)價(jià)師一覽表、作業(yè)文件等若干材料，完成評(píng)價(jià)師接待工作，但由于經(jīng)驗(yàn)的匱乏及評(píng)價(jià)知識(shí)的局限性，亦缺少一名技術(shù)方面起主導(dǎo)作用的評(píng)價(jià)師，以致所出報(bào)告問題甚多，過程控制實(shí)施不到位，導(dǎo)致年檢并沒有達(dá)到預(yù)期目的，不過安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)績從無到有給予肯定，安評(píng)中心會(huì)繼續(xù)搞好年檢的后續(xù)完善工作。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)5
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮職責(zé)
作為一名對(duì)公市場(chǎng)經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，一年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營銷。一年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其市場(chǎng)經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的.客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年即將過去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把20xx年的市場(chǎng)開發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運(yùn)營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計(jì)劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在x月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部x月對(duì)多商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量xx余次，其中有需求的客戶xx個(gè)。簽約客戶xx個(gè)。其中xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)xx個(gè)，剩余x家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。x月市場(chǎng)部業(yè)績總額xx元。
銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在xx國道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，20xx年度必須加強(qiáng)
改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的.產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2、客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力
改進(jìn)措施如下：20xx年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助xx元成長基金。
3、個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。
二、20xx年工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年是我行金融市場(chǎng)部業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年，成立了xx代表處、也根據(jù)業(yè)務(wù)特性下設(shè)了四個(gè)二級(jí)部門。作為金融市場(chǎng)部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場(chǎng)部這個(gè)大的平臺(tái)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。以下是我20xx年度總結(jié)報(bào)告。
一、關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況
20xx年本人工作內(nèi)容比較分散，在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺(tái)都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項(xiàng)目共計(jì)xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務(wù)xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)xx億。
二、員工培訓(xùn)和成長
培訓(xùn)情況：
授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)：xx年行內(nèi)進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習(xí)，均有參加，通過行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)這一系列的案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)、很多平時(shí)未意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，更加堅(jiān)定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)是第一位;
部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)：20xx年xx月份部門組織集中培訓(xùn)，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的`分享、宏觀經(jīng)濟(jì)分析、可轉(zhuǎn)債可交換債的學(xué)習(xí)、分級(jí)基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎(chǔ)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了二級(jí)部門之間的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及更加全面認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的業(yè)務(wù)情況。
成長：
視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務(wù)自己工作。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在xx年度中不斷的去完善提高。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)一步提高：在過去一年的工作當(dāng)中，市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)也有所暴露。資本市場(chǎng)在牛熊切換中，也切身體會(huì)整個(gè)過程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好，以及風(fēng)險(xiǎn)成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險(xiǎn)感受。
提高對(duì)細(xì)節(jié)問題的注意力：在xx工作當(dāng)中認(rèn)識(shí)到了很多細(xì)節(jié)性的問題在風(fēng)險(xiǎn)暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習(xí)了、積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)8
xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的營銷經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的營銷經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把營銷經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的營銷經(jīng)理工作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司營銷經(jīng)理工作的，x月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的'學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
1。對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。
2。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
3。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。
下面是公司xx年總的銷售情況：
xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力，在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
xx年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作可以作為主要的工作來做：
一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
四、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的，造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
五、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)9
隨著安評(píng)中心的不斷發(fā)展，安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目從無到有，從小到大，都離不開部門員工的付出與努力。在新的一年里，安評(píng)中心在加大業(yè)務(wù)拓展力度的同時(shí)，會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)移到甲級(jí)資質(zhì)晉升工作中，并加強(qiáng)內(nèi)部管理，爭(zhēng)取培養(yǎng)出一支優(yōu)秀、有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。具體工作計(jì)劃如下：
一、甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)工作
甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)工作自20xx年元月起成立以劉克娜主任為主任，王志為副主任的甲級(jí)資質(zhì)辦公室，具體進(jìn)度安排如下：
1、文字材料。按照國家安監(jiān)總局22號(hào)令安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定要求，利用1月~4月爭(zhēng)取完成《安全評(píng)價(jià)過程控制文件》《質(zhì)量手冊(cè)》《管理制度》《安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)表》的撰寫工作。
2、人員配備。根據(jù)中心甲級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取在2月前完成評(píng)價(jià)師的掛靠工作，并對(duì)注冊(cè)安全工程師的`繼續(xù)教育進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，完成培訓(xùn)工作。
3、硬件設(shè)備。在文字材料出臺(tái)后，相繼準(zhǔn)備資質(zhì)申請(qǐng)所需的各種儀器設(shè)備，配合完成甲級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作。
二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
北京市共有危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)81家、票據(jù)經(jīng)營企業(yè)2500家，共有安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)27家，其中甲級(jí)25家，乙級(jí)2家。由此來看，北京市安全評(píng)價(jià)項(xiàng)目仍處于狼多肉少的狀態(tài)。擬20xx年取得更好的業(yè)績，必須將老客戶維護(hù)工作落實(shí)到實(shí)處。突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握機(jī)會(huì)開發(fā)潛在客戶，定期對(duì)老客戶進(jìn)行跟蹤，利用其資源開發(fā)新項(xiàng)目。
20xx年評(píng)價(jià)項(xiàng)目來源主要依托各區(qū)縣安監(jiān)局及市場(chǎng)部人員，就目前中心乙級(jí)評(píng)價(jià)資質(zhì)現(xiàn)狀來看，若20xx年取消跟代理公司的合作，則所有項(xiàng)目來源只能依托市場(chǎng)部，在市場(chǎng)部人員補(bǔ)充到位（10人）且能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的前提下，每月業(yè)績指標(biāo)可達(dá)到10萬元，即年終完成120萬經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。由此可見，20xx年仍要將市場(chǎng)部人員招聘工作放在首位，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
三、隊(duì)伍建設(shè)
1、隊(duì)伍完善。20xx年擬增加市場(chǎng)部客戶經(jīng)理8人，分區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，競(jìng)聘出部長一名；并在業(yè)務(wù)量遞增的前提下，擬增加專職評(píng)價(jià)師2名，以確保安全評(píng)價(jià)報(bào)告質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)評(píng)價(jià)部、市場(chǎng)部進(jìn)行集中培訓(xùn)，使其充分掌握專業(yè)知識(shí)及銷售技能，提高人員從業(yè)素質(zhì)，從而形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)性團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
3、細(xì)化制度。根據(jù)原有的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步細(xì)化人員分工，明確職責(zé)到每個(gè)人，細(xì)化提成比例、報(bào)告獎(jiǎng)金等制度，不走形式、不走過場(chǎng)，形成切實(shí)可行的制度。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年xx月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年xx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的`這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，xx年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于xx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
xx%的引導(dǎo)+xx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。
xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來說一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下爭(zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀薄?/p>
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)11
一、基本情況
目前我所共有xx正式人員。全面履行工商、質(zhì)檢、食品藥品的各項(xiàng)職能。轄區(qū)內(nèi)共有xx個(gè)行政村，xx多家個(gè)體戶，xx家企業(yè)。20xx年我所新設(shè)立個(gè)體戶xx家，辦理食品流通許可證xx份，健康證xx人次、餐飲許可證xx份，取締無照經(jīng)營xx家，罰沒款xx元。成功調(diào)解消費(fèi)糾紛xx起，挽回經(jīng)濟(jì)損失近xx萬元。開展了食品藥品安全、學(xué)校周邊環(huán)境、特種設(shè)備、汽車零配件、查處取締無照經(jīng)營等專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
二、主要工作完成情況
(一)積極開展黨的群眾路線教育，全面落實(shí)中央的八項(xiàng)規(guī)定，不斷提高隊(duì)伍的凝聚力、執(zhí)行力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格落實(shí)省市管委的各項(xiàng)規(guī)定。重點(diǎn)解決考勤制度不嚴(yán)、人員缺勤脫崗的問題;有令不行、有禁不止的問題;工作不實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)不高的問題;儀容不整、形象不正的問題，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)決杜絕工作中亂作為、不作為現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村食品、藥品、餐飲環(huán)節(jié)的安全整治。
一是嚴(yán)把農(nóng)村食品藥品、餐飲市場(chǎng)經(jīng)營主體準(zhǔn)入。全面清理農(nóng)村食品、藥品、餐飲經(jīng)營者的經(jīng)營主體資格，嚴(yán)厲依法查處無照無證經(jīng)營行為，全年共清理無照無證經(jīng)營80家，罰沒收入6000元。二是嚴(yán)格落實(shí)食品、藥品、餐飲經(jīng)營主體責(zé)任。監(jiān)督食經(jīng)營者嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，督促其切實(shí)做到不進(jìn)、不存、不銷假冒、偽劣食品藥品。三是集中執(zhí)法力量開展農(nóng)村食品市場(chǎng)的排查。嚴(yán)格落實(shí)食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了假冒、偽劣食品在農(nóng)村的銷售，四是突出監(jiān)管重點(diǎn)。以農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)村小賣部、學(xué)校周邊等為重點(diǎn)區(qū)域，以法定節(jié)假日、農(nóng)村大集為重點(diǎn)時(shí)段，以特殊人群食品、節(jié)日性食品等為重點(diǎn)品種，突出重點(diǎn)管控范圍，加強(qiáng)監(jiān)管。
(三)是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法力度，提升執(zhí)法效能。進(jìn)一步整頓了市場(chǎng)秩序。
一是做好了對(duì)節(jié)日市場(chǎng)的檢查，特別是煙花鞭炮、肉類、糧油、奶粉、豆制品等與人民群眾生活密切相關(guān)的商品;加大對(duì)索證、索票和進(jìn)貨臺(tái)帳的'檢查力度，確保節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)安全
二是加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治，對(duì)學(xué)校周邊的食品戶、餐飲經(jīng)營戶、流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范，通過整治使學(xué)校周邊經(jīng)營戶持證率達(dá)到100%，使服務(wù)人員持健康證上崗率達(dá)到100%
三是積極開展查處取締無照經(jīng)營，促進(jìn)個(gè)體工商戶健康發(fā)展。共取締無照經(jīng)營戶80戶，使轄區(qū)內(nèi)持照率達(dá)到了98%以上。
四是開展了商標(biāo)、廣告的違法專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)檢查了光明路，棗曹路兩側(cè)的廣告牌、車體廣告、政府駐地的戶外廣告、食品藥品廣告。
五是開展了特種設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具、汽車配件的專項(xiàng)檢查，對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐、航吊、大型游樂設(shè)備、電梯、加油機(jī)的企業(yè)作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)企業(yè)存在的問題下達(dá)了整改通知，有效的避免了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
六是根據(jù)街道政府的工作安排，配合國稅、地稅和財(cái)政所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)及個(gè)體戶經(jīng)營進(jìn)行了全面的摸底，做到了底數(shù)清，情況明，為政府制定稅收政策提供了參考依據(jù)。
(四)建立健全投訴機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。認(rèn)真受理和解答消費(fèi)者咨詢、申訴和投訴，為消費(fèi)者提供便捷高效的服務(wù)，在315活動(dòng)期間，我局在張范組織了全區(qū)30多家汽車4S店的消法培訓(xùn)工作。我轄區(qū)內(nèi)共有21家汽車4S店，涉及23個(gè)品牌的汽車，我所全年共受理消費(fèi)投訴60起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近10萬元，成功調(diào)解率達(dá)到了90%以上，有效化解消費(fèi)者與企業(yè)之間的矛盾，避免了矛盾激化。即保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也為企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)化了環(huán)境。
三、存在的問題。
(一)是干部隊(duì)伍編制不齊，部分工作不能及時(shí)有效開展。張范市場(chǎng)監(jiān)管所目前在編人員2人，存在隊(duì)伍干部缺乏問題，在開展業(yè)務(wù)工作中，常常出現(xiàn)業(yè)務(wù)工作繁重，人手不夠，甚至出現(xiàn)顧此失彼的工作狀況，形成全面開展工作的瓶頸。
(二)是執(zhí)法監(jiān)管能力有待提高，特別是在執(zhí)法領(lǐng)域的廣度和深度方面有待進(jìn)一步拓展。尤其對(duì)藥品、質(zhì)監(jiān)方面的執(zhí)法還需要大幅度提高。法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用能力不強(qiáng)。
四、20xx年的工作打算
一、加強(qiáng)全所工作人員的思想教育，嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，把愛崗敬業(yè)精神貫穿到全年工作中，克服人員少，工作頭緒多、任務(wù)重的困難，不等不靠，調(diào)動(dòng)全所人員的工作積極性，確保一五年的工作順利完成。
二、做好個(gè)體戶的年度報(bào)告公示制度及新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作，一五年是實(shí)行個(gè)體戶年度報(bào)制度的第一年，面對(duì)個(gè)體戶面廣量大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜等諸多不利因素，一方面通過多樣化方法來大力宣傳法律法規(guī)，擴(kuò)大年報(bào)公示的社會(huì)知曉度和認(rèn)知度;另一方面認(rèn)真做好個(gè)體工商戶在年報(bào)過程中遇到各類問題的解釋工作，鼓勵(lì)個(gè)體戶利用外網(wǎng)進(jìn)行年報(bào)申報(bào)，使利用外網(wǎng)進(jìn)行年報(bào)率達(dá)到70%以上，一三、一四年度年報(bào)率達(dá)到90%以上，在二月底前完成600戶個(gè)體戶新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
三、繼續(xù)強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管工作，全所工作人員時(shí)刻繃緊“守護(hù)食品安全、責(zé)任重于泰山”食品安全這根弦，把食品安全工作作為全所的工作重心，在總結(jié)去年食品安全監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，今年重點(diǎn)加強(qiáng)食品安全協(xié)管員和食品安全信息員的建設(shè)，使每個(gè)行政村都能配備食品安全信息員，建議上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)食品安全協(xié)管員、信息員的資金補(bǔ)助政策，充分發(fā)揮食品安全協(xié)管員、信息員的作用，既能做到監(jiān)管無死角，又能彌補(bǔ)所內(nèi)人員少，巡查不到位的不足。
四、加大對(duì)特種設(shè)備的監(jiān)管力度，提高巡查頻率，督促企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作，避免出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故。
五、做好消費(fèi)維權(quán)工作，針對(duì)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，針對(duì)張范汽車投訴熱點(diǎn)，今年在每個(gè)4S店設(shè)立消費(fèi)維權(quán)崗。調(diào)解消費(fèi)糾紛時(shí)與派出所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聘請(qǐng)派出所人員作為調(diào)解員。
六、優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高執(zhí)法效能。毫不放松的抓好食品安全、無照經(jīng)營清理、重點(diǎn)行業(yè)、特種設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)的監(jiān)管工作。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)12
尊敬的吳總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是市場(chǎng)部xxx。
在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，加入到中牛，感到很榮幸。在公司的兩個(gè)多月，工作在學(xué)習(xí)中慢慢展開。
一，現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)部工作做以下簡單總結(jié)：
1，20xx年x月x日，市場(chǎng)部成立，現(xiàn)工作人員3人。
2，11月1—8號(hào)，
A、練習(xí)和整改、錄制電話術(shù)語；
B、學(xué)習(xí)建筑基礎(chǔ)知識(shí)；
C、培訓(xùn)市場(chǎng)部工作流程，業(yè)務(wù)方向和技巧。
3，11月x日開始正式通過電話拜訪客戶和約見客戶，主要查找準(zhǔn)確的客戶信息，并把我公司的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及很好的服務(wù)理念向客戶介紹，進(jìn)一步了解客戶開發(fā)什么項(xiàng)目、對(duì)合作伙伴的要求等情況。
4，11月份拜訪客戶xxx家，12月份拜訪客戶xxxx家。如大的客戶有；xxxxxx等。有項(xiàng)目客戶有xxx家
二，市場(chǎng)部現(xiàn)存在的問題和困難：
1，隨著這兩個(gè)月的客戶拜訪，新客戶的發(fā)展難度增加，
2，目前對(duì)客戶只通過一次拜訪，對(duì)客戶的交流不夠深入，部分客戶沒有見到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
3，業(yè)務(wù)人員對(duì)建筑基礎(chǔ)知識(shí)了解太淺，影響和客戶的'交流深度，
4，業(yè)務(wù)員的綜合業(yè)務(wù)技能不足。
三，市場(chǎng)部在新的一年工作中從一下幾方面改進(jìn)和提高：
1，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，從了解建筑設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)和交流方法開始學(xué)習(xí)，提高交流能力和親和力，
2，制定詳細(xì)的客戶拜訪制度，制定再次拜訪周期、跟緊客戶得到最新項(xiàng)目信息。
3，和吳總溝通，業(yè)務(wù)向榆林周邊城市推廣，市場(chǎng)區(qū)域擴(kuò)大，增加客戶源。
4，制定薪酬分配制度，業(yè)務(wù)員業(yè)績好的與相對(duì)不好的提成一樣分配，這樣一方面可以使業(yè)務(wù)能力高的去幫助業(yè)務(wù)能力低的，另一方面使業(yè)績低的增加壓力，一直拿別人的勞動(dòng)成果自己也沒辦法向同事交代。這樣可以是業(yè)務(wù)員相互幫助，共同去完成，增加團(tuán)隊(duì)力量。
在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下，市場(chǎng)部成員會(huì)更加努力學(xué)習(xí)和工作，在新的一年會(huì)以全新的精神面貌投入工作中，有信心把市場(chǎng)做起來、做好。也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事家庭幸福、工作愉快。
謝謝大家！
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)13
為切實(shí)加強(qiáng)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷xxxx行為，xx區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)一步加強(qiáng)了食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管，現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、摸清底數(shù)我局進(jìn)一步調(diào)查梳理轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)基本情況，摸清本地食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的'真實(shí)詳細(xì)信息，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際加強(qiáng)研究分析，制定了具有針對(duì)性有效性的監(jiān)管措施，做到底數(shù)清楚、措施得當(dāng)。
二、落實(shí)主體責(zé)任對(duì)轄區(qū)的食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)開辦者、入場(chǎng)銷xxxx者和貯存服務(wù)提供者要求其切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、食品安全自查、食品安全管理人員培訓(xùn)考核等制度要求，加強(qiáng)食品經(jīng)營場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施和食品經(jīng)營過程管理，嚴(yán)防嚴(yán)控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)監(jiān)管我局嚴(yán)格按照《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷xxxx質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》和《食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷xxxx日常監(jiān)督檢查表》等有關(guān)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)開辦者、入場(chǎng)銷xxxx者和貯存服務(wù)提供者落實(shí)主體責(zé)任、履行法定義務(wù)等情況，進(jìn)行逐條對(duì)照檢查。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。
20xx年食用農(nóng)產(chǎn)品整治共出動(dòng)執(zhí)法人員xx余人次，檢查批發(fā)市場(chǎng)xx家次，檢查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)3280家次，檢查市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營者xx家次，工作總結(jié)范文抽檢樣品xx批次，其中xx批次的食用農(nóng)產(chǎn)品不合格，已進(jìn)行了立案查處。
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年是公司實(shí)施績效目標(biāo)管理的一年，在這一年里，市場(chǎng)部始終圍繞著“總經(jīng)理工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項(xiàng)工作，為了盡可能的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機(jī)會(huì)，通過了部門全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實(shí)際供貨比例為100%（約多銷售35000只油門），A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。當(dāng)然，有收獲也有曲折，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會(huì)總結(jié)，從總結(jié)中尋找成功方法。現(xiàn)將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。
一、本部門的年度行動(dòng)目標(biāo)沒有細(xì)化，基礎(chǔ)工作沒能做好，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、銷售工作，除了有一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個(gè)長期積累的過程，要做到有計(jì)劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個(gè)統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計(jì)劃，可能就不知道應(yīng)該何時(shí)拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達(dá)到不好的效果。需制定年度拜訪客戶計(jì)劃，規(guī)定何時(shí)需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時(shí)的工作。
2、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確。需要熟悉客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程，對(duì)于物流賬目必須每月核對(duì)一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。
二、提高反映速度，認(rèn)真對(duì)待并落實(shí)每一個(gè)客戶需求計(jì)劃。
客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期—質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激勵(lì)，誰能從N個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，得到客戶的認(rèn)可，誰就是最后的勝者，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開發(fā)方面，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽(yù)及拖延了產(chǎn)品上市的進(jìn)度。對(duì)于我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦�，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的.參與過程，所以往往都是種種原因、因沒能得到及時(shí)的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)進(jìn)度，造成客戶抱怨。作為業(yè)務(wù)人員，必須對(duì)自已下達(dá)的每一個(gè)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與落實(shí)，只有及時(shí)了解相關(guān)信息，保持與客戶間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度，減少客戶抱怨。
三、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù)，做好監(jiān)督與考核工作。
10年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個(gè)人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系，有了明確的目標(biāo)才有前進(jìn)方向。
作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、敬畏客戶，愛公司，愛崗位；
2、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
3、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實(shí)有效的年奮斗任務(wù)，對(duì)于每個(gè)人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查，月月考核，做到獎(jiǎng)罰分明。
“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”，同時(shí)還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些寶貴的建議！
市場(chǎng)年終個(gè)人工作總結(jié)15
我于20xx年入職新創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展部，任職市場(chǎng)拓展專員。目前入職已經(jīng)一年了，現(xiàn)就第一年的工作情況做如下四個(gè)方面的總結(jié)：
一、基本情況方面：
入職后我認(rèn)真學(xué)習(xí)和梳理公司業(yè)務(wù)管理制度、流程，了解公司基本情況和架構(gòu)，熟悉日常工作流程和自己的崗位職責(zé)，每天圍繞當(dāng)日工作情況和第二天的工作計(jì)劃撰寫日?qǐng)?bào)。在平時(shí)的工作中，我一直遵守公司制度，合規(guī)的處理上級(jí)交代的事項(xiàng)。
二、關(guān)于熟悉公司的載體狀況方面：
我秉承腳踏實(shí)地的態(tài)度，每周都抽時(shí)間實(shí)地查看園區(qū)空置房源，并記錄房源情況，以便于精準(zhǔn)的向客戶推薦。雖然暫時(shí)沒有成交客戶，但是我相信時(shí)間不會(huì)辜負(fù)堅(jiān)持不懈的努力。
工作進(jìn)展：本月通過電話營銷的方式，聯(lián)系了xx家企業(yè)和商業(yè)，獲得第一批意向客戶xx組，意向面積xx平米左右，預(yù)約到訪客戶xx組。
三、關(guān)于接待模塊：
我在原先接待講解詞的基礎(chǔ)上，結(jié)合園區(qū)當(dāng)前的情況和最新的政策，牽頭整理了西部xx園區(qū)兩套觀光講解詞，包含政府接待篇和同行接待篇。前往華西健康谷項(xiàng)目，和項(xiàng)目同事一起完成了xx-xx參觀路線制定和解說詞制定。
工作成果：在第一年中，我負(fù)責(zé)西部xx接待任務(wù)x次，接待人數(shù)xx人，其中獨(dú)立講解x次。講解內(nèi)容較好的呈現(xiàn)出了西部xx的'基本情況、園區(qū)運(yùn)營成果。
四、關(guān)于渠道梳理板塊：
在工作中我積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)、獨(dú)立對(duì)接了xx省文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)、xx省民營文化企業(yè)協(xié)會(huì)、成都跨境電商協(xié)會(huì)三個(gè)協(xié)會(huì)。xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx街道辦、xx區(qū)xx音樂產(chǎn)業(yè)中心管委會(huì)三個(gè)部門。
五、工作進(jìn)展：
①目前和協(xié)會(huì)、街道辦正逐步建立良好的聯(lián)系。尤其和xx街道辦聯(lián)系比較緊密，了解到了他們招大引強(qiáng)的任務(wù)艱巨和目前缺乏客戶、缺乏對(duì)我司載體了解的現(xiàn)狀。向街道辦投促科詳細(xì)介紹了目前運(yùn)營的載體，提供了園區(qū)資料等，以便后期聯(lián)系。
②主動(dòng)聯(lián)系到省文產(chǎn)商會(huì)，邀請(qǐng)xx街道辦負(fù)責(zé)投促的主任一起拜訪商會(huì)，洽談合作意向�，F(xiàn)協(xié)會(huì)已經(jīng)開始推薦意向客戶并計(jì)劃簽戰(zhàn)略合作協(xié)議。
對(duì)于工作中的不足，我總結(jié)了以下總結(jié)：
1、對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不熟悉，不能獨(dú)立處理如簽約等流程。
2、招商手段和渠道不夠豐富，在第一年沒有能夠呈現(xiàn)招商成績。
在第一年的工作中，我遇到了以下問題，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事協(xié)助：
�、傧Ｍ玫蕉喾矫娴臉I(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括客戶簽約流程、商業(yè)招租公告掛網(wǎng)流程等。
②與商協(xié)會(huì)對(duì)接，基于雙方資源需要洽談合作時(shí)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的意見和幫助。
�、巯Ｍ軌騾f(xié)助部門同事完善產(chǎn)業(yè)顧問平臺(tái)房源整理，優(yōu)化我們的招商工具和平臺(tái)，及時(shí)讓大家獲得最新的空置載體信息，以便精準(zhǔn)的向意向客戶進(jìn)行推薦。
基于以上的工作總結(jié)，我對(duì)接下來自己的工作目標(biāo)做如下梳理：
1、形成一套完整的接待標(biāo)準(zhǔn)化方案(繼續(xù)完善內(nèi)江川南電商中心項(xiàng)目和華西健康谷的標(biāo)準(zhǔn)化接待流程)，能獨(dú)立接待客戶到訪園區(qū)，爭(zhēng)取能早日統(tǒng)籌園區(qū)的講解工作，讓公司主要領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、繼續(xù)挖掘和引進(jìn)新客戶，拓展獲客渠道，維護(hù)渠道關(guān)系。主要從街道辦維護(hù)、商協(xié)會(huì)開拓、中介合作、同行推薦和主動(dòng)營銷這幾個(gè)板塊拓展客戶，爭(zhēng)取在第二個(gè)月中完成80%的客戶引進(jìn)任務(wù)。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極配合部門工作，配合xx項(xiàng)目重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
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