網格化服務管理工作總結14篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的網格化服務管理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網格化服務管理工作總結 篇1
為暢通人民幣現金流通循環(huán)，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現金服務的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”，積極主動對接社區(qū)，以整治拒收現金為主題，采取有效措施打造以基層社區(qū)為基礎的.治理格局，深化整治拒收現金工作。截至目前，共計進入網格化管理責任區(qū)域12次，發(fā)放宣傳資料2800份，受眾人數3080余人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區(qū)域內發(fā)揮“監(jiān)測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現對周邊經營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監(jiān)測與監(jiān)督，發(fā)現問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現金工作宣傳活動，通過發(fā)放宣傳折頁向廣大商鋪經營者宣傳不得炒作“無現金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節(jié)、行業(yè)等因素可能對現金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶等進行走訪座談，了解現金使用者的需求變化和相關建議。滿足客戶對不同券別人民幣現金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現金服務工作。
密切配合，形成合力。在網格化管理工作開展過程中及時進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協同聯系，積極配合，共同做好整治拒收現金網格化
網格化服務管理工作總結 篇2
各位領導，同志們：
上階段，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標，堅持“明智建設，睿智管理，仁智服務”的工作方針，全力推進網格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
一、認真學習，提高認識，統(tǒng)一思想
區(qū)委7號文件下發(fā)后，街道工委召開（擴大）會議進行了認真學習和研討；4月6日，上地街道召開了工作大會；5月29日，徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調研網格化社會服務管理工作；7月日，區(qū)社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施，街道領導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統(tǒng)籌協調，高起點謀劃
根據區(qū)委7號文件精神，結合上地街道實際，上地街道統(tǒng)籌協調，高起點謀劃，制定了《上地街道關于落實__區(qū)關于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案，目前已完成了以下工作：
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元，并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯席會議制度》，成功召開了兩個委員會第一次全體會議，街道統(tǒng)籌協調能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作，落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關工作，落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作，明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執(zhí)法隊，并正式掛牌辦公，開展聯合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組，確定了十大工作領導和信息員，并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區(qū)自治力量下沉到2個網格具體名單，并在2個網格內進行了公示。
三、網格化社會服務管理信息系統(tǒng)大、小、微循環(huán)運行正常
一是社區(qū)網格微循環(huán)運轉正常，7月日正式上線運行以來，街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情5 0件，網格平均數值均排在全區(qū)第六位，受到了區(qū)有關部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問題，希望其他社區(qū)網格向他們學習。
二是街道網格小循環(huán)運行正常。 2個社區(qū)網格與街道十大工作組有效銜接，7月日正式上線運行以來，街道網格小循環(huán)共處理3個案件，解決了部分社區(qū)網格反映的問題，其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件，有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了__年網格化社會服務管理績效考評工作
根據《__區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成了2個社區(qū)網格對所屬格員的績效考評工作；完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區(qū)網格的績效考評工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構的績效考評工作；協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績，但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比，還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高；
二是充分發(fā)揮整體聯動作用還有待提高；
三是當前街道和社區(qū)層面網格專職人員短缺，技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上，進一步提高認識。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃，進一步提高認識，轉變觀念和工作方式，將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格，主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度，真正實現“入格、管格”；一般問題均要求通過__區(qū)社會服務管理信息系統(tǒng)解決，確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對社區(qū)網格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用，要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題，要加強對二級協管員的日常管理和績效考核，同時要加強對三級協管員的業(yè)務指導力度。各社區(qū)網格要充分發(fā)揮作用，實行格長負責制，各社區(qū)網格格長要切實負起責任，邀請街道包格領導參加，適時開好第一次網格力量全體會，在會上要進一步明確各自的`職責，并提出具體工作要求，平時有問題要及時與相關網格力量溝通，要求其盡快解決問題；要充分發(fā)揮格長助力作用，做好社區(qū)網格微循環(huán)的各項工作；目前根據區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類協管力量，并明確二、三級網格協管員具體名單，明確后三級網格協管員將有社區(qū)網格負責日常管理（包括日�？记诠芾恚┖涂冃Э己耍⑴c三級網格協管員的月績效獎金掛鉤，為此，各社區(qū)網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心，為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平，集中實現每個社區(qū)網格的社管通配備不少于4部，機關全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門和各社區(qū)網格要加強對社管通的管理，同時充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時，結合上地街道實際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設方案，并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區(qū)網格化社會服務管理工作考評辦法（試行）》的相關要求，完成各項績效考評工作
網格化服務管理工作總結 篇3
大興清澄名苑支行響應“現金服務網格化管理工作”要求，對網點周圍商戶等進行挨家挨戶走訪排查，將預約人民幣業(yè)務落實到位，將有需求的客戶登記造冊，努力為商戶提供小面額現金預約、兌換服務，使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展。
大興清澄名苑支行客服經理走訪清澄小區(qū)底商，對商戶進行需求了解，并進行了信息登記。
我網點自接到上級通知后，高度配合，積極響應，規(guī)范現金預約流程，提高網點零錢庫存，做好登記工作，為到店兌換零錢的客戶提供更優(yōu)質和便利的.服務，促進現金網格化業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
網格化服務管理工作總結 篇4
為強化銀行機構現金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作，郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下，結合“勞動者驛站”建設和營業(yè)網點“感動服務”的實施，扎實推進現金服務網格化管理工作。
深入商戶街道積極開展現金服務
近年來，郵儲銀行簡陽市支行持續(xù)以網點為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細仔的現金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年，郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次，堅持按月走訪商戶開展現金服務，上門兌換小面人民幣約20萬余元，兌換殘缺、污損人民幣約2萬余元。
建設勞動者驛站服務戶外勞動者
“外面太熱的'時候，這家銀行能讓我們在這里歇歇腳，不僅有水喝，還為我們準備了綠豆湯，太好了！”環(huán)衛(wèi)工李阿姨坐在人民路支行網點勞動者驛站的椅子上，對驛站提供的服務贊不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道都建設了勞動者驛站，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協管員、交通警察（含協輔警）等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎便民設備，具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年，郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200余人次。
開展“感動服務”爭創(chuàng)示范網點
20xx年，郵儲銀行簡陽市支行各網點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節(jié)入手，為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，提升網點服務水平，幫助老年客戶方便使用智能設備，消除“數字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務，上半年，郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務30余次。自轄內退役軍人優(yōu)待證項目啟動后，支行迅速反應，制定專屬服務方案并主動對接市政府、各街道以及各社區(qū)部門，轄內各網點也立即響應，強化內部協調聯動，精細組織優(yōu)待證申領、制作、補換及優(yōu)待項目拓展等工作，得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末，郵儲銀行簡陽市支行申領優(yōu)待證的市場占有率為72.4%（郵銀合計）。
通過深化現金服務網格化責任管理、開展“感動服務”活動，郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示范網點，將常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升服務水平，提高客戶滿意度。
網格化服務管理工作總結 篇5
為深刻汲取“6·13”燃氣爆炸事故教訓，統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，進一步深化車城街道與十堰中燃城市發(fā)展有限公司（以下簡稱中燃公司）政企合作意向。全面夯實燃氣安全管理主體責任及屬地責任，完善燃氣安全管理網格化框架，建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全網格化管理機制，形成條塊管理、分級負責、齊抓共管、群防群治的安全管理體系。全面消除城鎮(zhèn)燃氣安全風險隱患，堅決防范燃氣安全事故發(fā)生，切實保障人民群眾生命和財產安全，特制定此實施方案。
一、指導思想
牢固樹立“人民至上、生命之上”的理念，進一步細化燃氣安全責任，落實燃氣安全保障措施，夯實燃氣安全管理基礎，提升燃氣使用安全水平，全力維護車城路街道轄區(qū)的燃氣使用安全穩(wěn)定。
二、工作目標
積極構建以社區(qū)網格員加燃氣網格巡線員的雙網格新型管理模式，以“1+2+3”的新模式為基本內容，形成規(guī)范化、制度化、長效化管理機制。即繪制“一張分布圖”，由中燃公司負責提供轄區(qū)燃氣管網分布圖，將燃氣管網和用戶按照街道、社區(qū)（村）劃定區(qū)域界線，標明管網登記，配備專人專班為管道燃氣安全運行提供有效保障。統(tǒng)籌“兩級網格”，完善全域網格管控聯防聯動機制，由街辦和中燃公司共同組建工作專班，實時開展信息互通、隱患上報、應急處置等工作。抓好“三項重點任務”，圍繞宣傳教育、隱患排查、應急處置三項核心工作任務，定人、定崗、定格、定責，做到逐條街道、逐段管線、逐個小區(qū)、逐個單位、逐棟建筑摸排整治，通過網格化管理實現燃氣設施設備、管道、家庭單位燃器具等信息全掌握，燃氣安全知識全覆蓋，燃氣隱患全排查，以最快的速度、最科學有效的手段推進燃氣安全知識宣傳、相關信息上報和隱患處置，全面消除車城街道轄區(qū)管道燃氣安全風險隱患。
三、組織架構
�。ㄒ唬┚W格設置。
一級網格：以村、社區(qū)為單元，街道劃分成十四個管理網格，網格長由村、社區(qū)書記擔任。
二級網格：村、社區(qū)根據轄區(qū)情況，結合日常小網格區(qū)域劃分，劃分成若干個網格，網格長由兩委班子成員擔任。
（二）網格員配置。一級網格網格員由全體社區(qū)（村）社工、中燃公司巡線員、安檢員、維搶人員、社區(qū)民警及街道綜合執(zhí)法中心干部組成；二級網格由社區(qū)工作者、物業(yè)管理員、小區(qū)黨支部成員、業(yè)主委員會成員、社區(qū)志愿者等組成。
�。ㄈ╆嚨亟ㄔO。一級網格陣地依托社區(qū)（村）警務室、退役軍人事務站、新時代文明實踐站等資源，建立社區(qū)燃氣安全網格管理辦公室，提供必要的辦公條件。二級網格依托小區(qū)鄰里中心、物業(yè)管理辦公室建立二級網格管理點。
四、工作內容
（一）宣傳教育。一級網格重點開展每年燃氣安全宣傳教育總體謀劃、重點宣傳工作組織推進、應急演練組織。二級網格負責燃氣安全宣傳的組織實施，采取入戶、視頻刊播、宣傳欄設置（由物業(yè)公司體用公益宣傳時間段）等方式推進燃氣安全宣傳入千家進萬戶。其中中燃公司以戶檢方式每年最少開展一次戶戶提醒宣傳，社區(qū)每年最少開展不少于2次的燃氣安全培訓和宣講，并聯合中燃公司組織開展不少于1次入戶宣傳。
（二）日常巡檢。中燃公司一級網格員負責網格區(qū)域內的管道安全進行安全巡查和戶內檢查；村、社區(qū)二級網格員負責日常燃氣隱患排查，高度關注雙老、孤老、空置、失能、行動不便家庭的燃氣使用安全，并將特殊群體信息與中燃公司進行信息共享。
�。ㄈ╇[患上報。由街道、中燃公司共同研究開發(fā)燃氣安全隱患排查、上報、處置的移動端，直接對接東風中燃安全管理系統(tǒng)后臺，實現巡查、排查隱患描述、及時上報、接收、處置意見建議、群眾咨詢、安全宣傳功能。二級網格員負責移動端的推廣使用，力爭年內達到90%用戶的下載使用率。
�。ㄋ模┞摲缆摽亍Ｒ皇强茖W應急處置。各網格員、群眾在發(fā)現安全隱患后，第一時間通過移動端進行拍照和問題描述并及時上傳，中燃公司在接到預警信息后，迅速根據問題描述作出科學、專業(yè)研判，提出初步處置意見，社區(qū)一級網格根據處置意見迅速開展群眾疏散、外圍警戒等工作后，中燃公司一級網格技術人員迅速到達現場進行初步應急處理。二是完善應急預案。由街道與中燃公司共同完善應燃氣安全急處置預案和流程。三是強化應急演練。由街道牽頭中燃公司配合，每年開展不少于2次的燃氣安全應急演練。
�。ㄎ澹┤藛T保障。中燃公司根據人員安排，在街辦應急常駐1至3名技術人員，切實保障對燃氣安全的初期隱患進行快速技術處置；街道統(tǒng)籌協調東岳路派出所、綜合執(zhí)法中心、武裝民兵，組織轄區(qū)警務、綜合執(zhí)法、民兵等力量，確保第一時間到達現場協助群眾疏散、現場警戒和搶險現場秩序維護。
�。┰O備技術保障。各村、社區(qū)一級網格至少配備一臺手持燃氣檢測。中燃公司根據一級網格需要定期向各網格提供燃氣安全領域相關的宣傳資料和視頻，并定期開展燃氣安全培訓和宣講員。
五、實施步驟
�。ㄒ唬┙M織準備階段（4月28日至5月5日）。街道與中燃公司共同商議和研究網格化推進工作，初步建立網格化工作推進聯系機制，擬定燃氣安全網格化管理實施方案和合作協議。
�。ǘ┚W格設置階段（5月6日至5月10）。街道與中燃公司根據網格的劃分，明確網格長、網格員組成人員，各村、社區(qū)根據一級網格、二級網格的.設置情況，制定燃氣安全網格管理制度、宣傳制度、隱患排查上報制度、應急處置制度等。
（三）啟動階階段（5月11日至5月20日）。街道中與中燃公司共同召開燃氣安全網格化管理動員大會，簽訂《燃氣安全網格化管理項目合作協議》，開展一次燃氣安全宣傳培訓。
�。ㄋ模⿲嵤╇A段（5月20日至12月31日）。全面啟動實施燃氣安全網格化管理，各網格調動網格員的積極性，發(fā)揮網格員的作用，相互聯動，共同促進燃氣使用公共安全。
�。ㄎ澹┛偨Y提升和鞏固階段（20xx年1月1日后）。根據前期網格化管理工作推進情況，總結經驗，查找不足，進一步完善燃氣安全網格化管理機制，形成創(chuàng)新、高效、可推廣的燃氣安全網格化管理經驗。
六、工作保障
�。ㄒ唬⿵娀M織保障。街道、中燃公司聯合成立燃氣安全網格化推進工作領導小組，定期會商研究工作推進情況，綜合協調燃氣安全網格化管理工作存在的問題。
�。ǘ⿵娀Y金保障。街道、中燃公司要加大燃氣安全網格化管理工作的資金投入和保障，確保燃氣安全網格化管理的各項工作順利推進。
�。ㄈ┙⒓顧C制。一是建立網格工作表彰機制，對燃氣安全網格化工作推進表現突出的一級、二級網格給予表彰。二是建立群眾信息上報獎勵機制，對在移動端上報的重大燃氣安全隱患信息，并得促進隱患得到有效處置的群眾給予適當獎勵。
�。ㄋ模⿵娀睫k檢查。街道和中燃公司共同組建網格化管理工作推進落實督辦檢查專班，每季度對網格化工作推進情況進行督辦檢查，對于工作推進不力、敷衍塞責的情況提出督辦、檢查意見，對因工作落實不到位，造成燃氣安全生產事故進行責任追究。
網格化服務管理工作總結 篇6
為落實好總分行關于現金服務網格化的要求，同時提升周邊商戶的服務體驗，廣安門支行營業(yè)室對網點周邊商戶進行上門走訪及服務宣傳工作，同時做好登記造冊、建立聯系、介紹我行產品等工作，提高銀行營業(yè)網點對周邊商戶的服務粘性。
一、上門走訪
網點對公客戶經理通過走訪網點周邊商戶，向商戶普及現金服務網格化的政策，另一方面介紹我行的信用卡、現金分期、融e借等產品優(yōu)勢，促進與商戶建立合作關系。
二、到店識別
對于經常來網點辦理“零換整、整換零”的.客戶進行主動識別，如果客戶為商戶，則進行現金網格化服務登記，為客戶及商戶提供現金或快貸相關服務。
三、口碑相傳
對公客戶經理加大對管戶的服務提升，在朋友圈進行宣傳，通過商戶間口碑相傳，資源共享，通過多樣化產品的推廣，與更多的周邊商戶進行合作關系。
網格化服務管理工作總結 篇7
20xx年鄉(xiāng)網格化管理工作在鄉(xiāng)黨委、政府的堅強領導下，在縣綜治辦及監(jiān)管中心的統(tǒng)一部署和業(yè)務指導下，堅持“依靠群眾，推進工作落實”的工作方針，按照網格化管理工作的要求，全面推進網格化管理工作，狠抓落實，使網格化管理工作深入人心，成為集社會信息推送，基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位，全覆蓋的社會信息管理網格綜合平臺，為服務群眾，推動地方經濟發(fā)展，確保和諧、穩(wěn)定、平安的大好形勢發(fā)揮了重要作用，現將20xx年網格化管理工作情況總結于下：
一、強化領導，充分發(fā)揮網格化管理作用
為加強網格化管理工作在社會治理中的積極作用，成立了以分管領導為組長的領導小組。配齊配強了各村網員，讓有責任心熱愛網格工作，工作能力強，群眾基礎好，善做群眾工作的同志擔任網格員。
二、加強業(yè)務學習，提高服務質量
為發(fā)揮好網格員的作用，鄉(xiāng)網格辦公室加強了對各村網格員政策理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識全方面的學習培訓。網格員不僅是黨的政策在基層民情民意收集的“調查員”，發(fā)現各類問題或者突發(fā)事件的的“報告員”，對法律法規(guī)大力宣傳的“宣傳員”，加強治安巡邏的“巡邏員”，為民辦事的“服務員”，化解矛盾糾紛的“調解員”，生產經營單位的“消防員”，管理好特殊人群的“管理員”。要履行好網格員“八大員”的職責，就必須具備較高的政策理論水平和業(yè)務工作能力，“一人多才”才能滿足群眾日益增長的服務需求，才能高效率的為群眾幫困解憂。鄉(xiāng)、村開展業(yè)務交流的同時，鄉(xiāng)網格辦公室建立了學習培訓制度，每月定時組織網格員進行學習培訓、相互交流工作經驗、探討工作中的新情況、新問題及解決方案。對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，隨身攜帶，既方便自身工作，又提高工作效率。
三、堅持日巡查制度和日匯報制度
我鄉(xiāng)網格員雖然全部是兼職網格員，都有很多工作要做，但他們每天上班第一件事就是巡查所負責的各個區(qū)域，及時了解收集民情民意，掌握社會治安動態(tài)，有無突發(fā)事件和矛盾糾紛發(fā)生，了解特殊人群的活動信息，查看村民院壩環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午在微信工作群中各村網格員對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，鄉(xiāng)網格辦公室將這些問題及時報告有關領導，為解決疑難矛盾、突發(fā)事件提供第一信息、資料。真正做到了小事不出網格，大事不出轄區(qū)。
四、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾
鄉(xiāng)網格辦公室在加大對網格化管理重大目的意義宣傳的.同時，還制作網格員版面，公開負責管轄區(qū)域、聯系方式;要求網格員走村串戶，深入群眾，把網格員名片送到村民家中，隨時方便村民群眾來電咨詢事務、反映問題。通過宣傳，網格員加強了與群眾溝通和交流，村民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，村民發(fā)現問題都能第一時間反映給網格員，暢通了民意。網格員在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，村民們只要提到網格員，個個都贊不絕口。
20xx年，XX鄉(xiāng)網格員發(fā)現天然氣漏氣、電線掉落、山體滑坡隱患及其他不安全隱患及時處理，及時地發(fā)現隱患，排除了隱患。開展義務勞動，清掃公路16次，積極參加環(huán)境行動和“河長制”清水、護河行動，帶頭參與清理河道垃圾23次，調解矛盾糾紛20余件;網格員的工作得到了干群的認可，在群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于鄉(xiāng)村的和諧穩(wěn)定。
在今后的網格管理工作中，我們將牢固樹立以人民為中心的思想，堅持人民主體地位，自覺踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，始終牢記職責使命，深入基層，聯系群眾，貼近群眾，不斷增強為民服務意識，堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，多謀民生之利、多解民生之憂，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決群眾生產生活中的實際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
網格化服務管理工作總結 篇8
為在全縣推進燃氣安全網格化監(jiān)管體系，促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網絡互聯、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制，特制定本實施方案。
一、指導思想
嚴格貫徹執(zhí)行上級關于燃氣安全的重要部署精神，深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))安全監(jiān)管網格體系與燃氣企業(yè)安全管理體系科學銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續(xù)保障全縣燃氣安全大局始終良性發(fā)展。
二、總體目標
通過各級網格員與燃氣企業(yè)安全管理人員的配合，實現燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生，有效保障人民群眾生命財產安全。
三、網格體系劃分
建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網格體系。按照不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網格，再逐層逐級細分網格，確保燃氣安全監(jiān)管到位，隱患排查到位，問題整治到位。
(一)農村網格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，建立一個大網格，一個行政村為一個中網格，一個自然屯為一個小網格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小網格，大的自然屯可按一定數量的戶數劃分為幾個小格。
(二)城區(qū)網格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個大網格，一個社區(qū)為一個中網格，以社區(qū)下轄的居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫(yī)院、工廠、公司、機關辦公集中區(qū)、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網格，人口數量大的個體單位，也可以按一定數量的戶數劃分為一個小網格。
(三)非居民網格劃分方式�？h各有關部門根據燃氣用戶類別，牽頭負責建立本行業(yè)領域燃氣安全網格�？h住建局負責已辦理施工許可的`房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務局負責工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、初中、小學及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負責養(yǎng)老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛(wèi)生健康局負責醫(yī)療機構;縣工業(yè)集中區(qū)負責區(qū)內企業(yè);縣文體旅局負責星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃氣企業(yè)日常安全檢查與各級網格員日常安全檢查同步進行。
(二)信息互通。即網格員與燃氣企業(yè)互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯系人、燃氣企業(yè)責任人與各級網格員。
(三)協助處理。
一是燃氣企業(yè)在安全檢查中遇到用戶長期無法聯系的，由本級網格員協助聯系，本級網格員也無法聯系的，上報至大網格網格員，由大網格網格員對接轄區(qū)公安派出所，由派出所協助查找聯系方式，確實無法聯系的，由燃氣企業(yè)對該用戶采取停氣措施。
二是燃氣企業(yè)在檢查時發(fā)現安全隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的，由網格員協助進行宣傳和教育，勸導用戶積極落實整改責任，及時消除隱患。
三是網格員在檢查中，發(fā)現安全隱患問題的，要求用戶立即整改，如需更改管線或更換燃氣設備的，要聯系供氣企業(yè)配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業(yè)跟蹤整改，直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業(yè)涉及多，用戶多、范圍廣，極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施網格化管理能有效防范燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認識“網格化”管理工作的重要意義，迅速建立各級網格體系，開展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級網格員在日常工作中要積極配合燃氣企業(yè)開展安全宣傳教育，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重后果，掌握正確使用燃氣的基本知識，配合燃氣企業(yè)組織開展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門聯動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強工作期間的聯合聯動，促進網格的緊密聯系，形成聯防群防態(tài)勢，對基層網格員上報的安全隱患，要及時落實整改，對拒不整改的，縣燃氣管理、市場監(jiān)管等部門要依據有關法律法規(guī)實施行政處罰，確保安全隱患消除。
(四)燃氣整治�？h市場監(jiān)管局負責燃氣器具相關產品質量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負責協助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監(jiān)管。
(五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可根據工作特點，進一步細化網格任務及工作流程，每個任務都要有具體負責落實的網格員，確保隱患問題徹底消除。二是建立網格化工作考核制度，定期對各級網格的工作實效進行考核，對在工作中盡職盡責、表現突出的網格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責，對企業(yè)的協助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的網格員給予通報批評，情節(jié)嚴重的啟動問責機制。
網格化服務管理工作總結 篇9
為進一步提高網點現金服務水平，提升周邊公眾對現金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網點全面開展以“五個一活動”為代表的的網格化管理，要求轄屬網點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區(qū)對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點民生領域拒收現金排查、一次現金服務宣傳和一次現金服務調研，主動摸清公眾現金需求，推動現金服務陣地前移，暢通現金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現金需求。
據悉，工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組，以網點為單位在全市共建立了200余個網格管理單元，每個網格內的網點負責周邊企業(yè)、社區(qū)、居民的現金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現金業(yè)務，確�，F金服務網絡全覆蓋；組織網點有序開展網格化現金服務工作，與基層社區(qū)建立有效的聯系機制，開展代收費項目拒收現金自查和民生領域拒收現金排查，主動向廣大市民群眾開展現金服務及相關政策宣傳，深入調研不同社區(qū)各類服務群體的現金需求，不斷擴大現金服務覆蓋半徑。
實施網格化管理以來，網點持續(xù)強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業(yè)、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務�？蛻艄娖毡榉答伕恿私猬F行現金政策法規(guī)，現金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區(qū)、校園、企業(yè)等多種方式現金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。
下一步，工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為建設現金流通環(huán)境的.常態(tài)化工作開展，定期深入社區(qū)、商場、超市、停車場等重點用現場景，落實拒收現金線索收集，做好現金服務和相關政策的宣傳工作，進一步完善現金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現金流通環(huán)境。
網格化服務管理工作總結 篇10
根據《廣西壯族自治區(qū)安全生產委員會關于印發(fā)〈全區(qū)城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（桂安委〔20xx〕22號)《玉林市安全生產委員會關于印發(fā)〈玉林市城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（玉安委字〔20xx〕1號）《關于建立燃氣安全排查整治網格化監(jiān)管體系的通知》要求，為加快推進全縣燃氣安全排查整治工作，有效強化地方政府監(jiān)管責任，創(chuàng)新燃氣安全監(jiān)管體系，實現我縣燃氣安全平穩(wěn)運行，特制定本實施方案。
一、指導思想
以強化燃氣監(jiān)管、改善用氣環(huán)境、防范隱患風險、確保用氣安全為目標，以解決燃氣監(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點，形成“各鎮(zhèn)政府組織實施、相關主管部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃氣行業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。
二、目標任務
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求，進一步明確各鎮(zhèn)和有關部門在燃氣安全管理工作中的職責，積極構建“橫向資源共享、協調配合，縱向層層負責、責任到人”的網格化監(jiān)管體系。由縣燃氣安全網格化監(jiān)管工作領導小組統(tǒng)一指導，以各鎮(zhèn)政府為責任主體，明確相關部門的燃氣安全監(jiān)管職能，建立健全三級網絡化燃氣安全監(jiān)管體系，實現對各自監(jiān)管區(qū)域和內容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理，做到燃氣安全監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
三、建立燃氣網格化監(jiān)管體系
全縣燃氣安全網格化監(jiān)管體系實行縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級管理，建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級網格。
�。ㄒ唬┚W格劃分
縣政府統(tǒng)一組織，建立轄區(qū)內縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級農村燃氣及城鎮(zhèn)燃氣安全監(jiān)管網格。
1、一級網格。在陸川縣行政區(qū)域建立一級網格，責任主體為陸川縣政府。
2、二級網格。在鎮(zhèn)行政區(qū)域建立二級網格，責任主體為各鎮(zhèn)政府。
3、三級網格。以村委會、居委會所轄區(qū)域為單元，建立三級網格，責任主體分別為村委會、居委會，村委會、居委會成員實行分片負責制。
（二）網格內容
1、實行“五定”。即：定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，并進行公開公示。
2、建立責任制。明確工作任務和工作責任，縱向各級網格之間層層壓實責任，橫向部門之間加強協調聯動，認真履行職責。
3、構建燃氣監(jiān)管信息體系。建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級工作臺賬。
�。ㄈ┚W格職責
1、一級網格。負責指導和監(jiān)督二、三級網格的建立、運行和履職情況；及時查處燃氣安全監(jiān)管中的違法行為。
2、二級網格。負責轄區(qū)內“網格化”燃氣安全監(jiān)管體系的建立和運行，負責對轄區(qū)內三級網格工作的.開展情況進行監(jiān)督檢查，負責對燃氣企業(yè)、燃氣器具生產和供應企業(yè)等在本轄區(qū)內經營服務機構進行監(jiān)管；管理各村燃氣安全協管員，協助解決燃氣用戶和燃氣企業(yè)提出的有關問題；指導和督促村兩委和燃氣企業(yè)根據季節(jié)特點，每季度開展一次燃氣安全知識的宣傳教育；監(jiān)督燃氣企業(yè)排查整治安全隱患，定期對轄區(qū)內燃氣設施進行監(jiān)督檢查，保障燃氣設施安全運行；對發(fā)現的`違法違規(guī)行為及時制止，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網格報告；負責組織對轄區(qū)內液化氣無證經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸等違法行為進行打擊、取締；發(fā)生燃氣事故后，經認定為意外事故的，做好事故的協調、處理和善后處置。
3、三級網格。
�。�1）向村民普及安全用氣知識，每季度邀請燃氣公司專業(yè)人員開展至少一次集中宣講活動；
�。�2）幫助有困難的村民及時充裝燃氣；
�。�3）協助鎮(zhèn)網格員及燃氣企業(yè)進行日常檢查維護和問題整改工作，發(fā)現安全隱患迅速上報村委會，并協助及時解決安全隱患；
（4）及時制止不安全行為及違法違規(guī)行為，對需要上報的隱患和問題，及時向上級網格匯報，對事故要迅速報警。
（5）對轄區(qū)內液化氣經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進行排查，對排查出的隱患問題及時督促整改，不能及時完成整改的，立即向上級網格報告違法行為。
�。ㄋ模┚W格運行
1、入戶安檢，定期巡查。網格責任人員要對轄區(qū)內使用燃氣用戶進行入戶安檢，要對常見多發(fā)易反復的安全隱患問題進行定期巡查，及時發(fā)現和制止違法違規(guī)行為，并向上級網格報告。
2、協調聯動，聯合執(zhí)法。一級網格責任主體或相關部門對檢查發(fā)現的和接到二、三級網格報告的違法違規(guī)行為，及時進行調查處理，對不屬于本級本部門管轄的，要及時移交移送，并配合相關單位進行調查。受理單位要在規(guī)定時限內完成查處工作，并將結果反饋至移交移送單位。對需多部門進行聯合調查的，由一級網格的責任主體負責組織實施聯合執(zhí)法。
3、依法查處，及時反饋。相關部門對燃氣違法違規(guī)行為要依法查處，查處結果要及時答復相關人員，并按要求進行公開和告知下級網格責任主體。
4、自我評價，逐級上報。各級網格每季度對本級網格運行情況進行自評，上級網格對下級網格進行評價，研究改進措施，評價結果逐級上報。
�。ㄎ澹┚W格監(jiān)督
1、社會輿論監(jiān)督。充分發(fā)揮新聞媒體和廣大人民群眾的監(jiān)督作用，充分利用電視、網絡、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規(guī)，揭露和批評違法行為，增強公眾燃氣安全意識，鼓勵公眾參與燃氣設施的保護，保障群眾的知情權和監(jiān)督權。
2、上級網格對下級網格的運行情況進行監(jiān)督，不斷完善和優(yōu)化網格化燃氣安全監(jiān)管體系的運行。
（六）應急救援
由縣安全生產委員會負責編制全縣燃氣安全事故應急救援預案，并定期組織相關部門開展應急救援演練工作。在發(fā)生事故后，及時啟動應急救援工作，消防、衛(wèi)健、住建等部門根據職責全力配合開展應急救援工作。
�。ㄆ撸┦鹿侍幚�
發(fā)生燃氣事故后，由縣安委會組織相關部門，對事故性質進行認定，經認定為安全生產事故的，由縣安委會負責組織調查事故原因、責任認定等工作，相關部門全力配合。經認定為意外事故的，由鎮(zhèn)及村（社區(qū)）做好事故的協調、處理和善后處置工作。
四、保障措施
（一）加強組織領導。為確保順利開展全縣燃氣安全排查整治工作，維護全縣燃氣安全穩(wěn)定形勢，特成立燃氣安全網格化監(jiān)管工作領導小組。
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
各鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住建局，辦公室主任由江永強同志兼任，具體負責全縣燃氣安全網格化管理工作的組織協調和監(jiān)督檢查。各網格化成員單位要切實發(fā)揮各自職能作用，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好網格區(qū)域內的燃氣安全工作。
（二）完善制度。一是各級網格責任主體要建立網格化管理制度，明確各級網格責任主體巡查、報告、整改時限、標準等工作要求，制定工作流程，明確相關部門在燃氣安全網格化監(jiān)管中的職能，制定獎懲措施，保障各級網格的高效運轉。二是要建立聯席會議和聯合執(zhí)法制度，有效解決燃氣安全重點、難點、熱點問題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃氣安全監(jiān)管效能。四是要建立信息報告和信息公開制度，及時公布網格化體系建設情況，公布各級網格的職責、責任人員以及區(qū)域內燃氣安全隱患等情況。
�。ㄈ﹪栏駟栘�。各級網格責任主體要積極推進燃氣安全網格化監(jiān)管體系建設，嚴格落實燃氣企業(yè)主體責任，強化相關部門的監(jiān)管責任和各鎮(zhèn)政府的具體責任。對不履行燃氣安全監(jiān)管職責的行為，將嚴格按照上級有關規(guī)定進行追責問責；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。
網格化服務管理工作總結 篇11
近期，郵儲銀行簡陽市支行結合“勞動者驛站”建設和營業(yè)網點“感動服務”的實施，扎實推進現金服務網格化管理工作�，F金服務網格化工作初見成效。據悉，為強化銀行機構現金服務主體作用，常態(tài)化做好整治拒收人民幣，小面額人民幣兌換，殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作，人民銀行簡陽市支行在銀行業(yè)機構推行現金服務網格化管理。
落實服務區(qū)域
郵儲銀行簡陽市支行認真貫徹人民銀行成都分行營管部《關于推進現金服務網格化責任管理的工作意見（試行)》的相關要求，以網點為圓點向網點周邊200米覆蓋范圍的街道和商戶提供更為細仔的'現金服務，包括上門開展人民幣知識宣傳，上門兌換零鈔，上門兌換殘缺、污損人民幣等。20xx年上半年，郵儲銀行簡陽市支行全面落實服務區(qū)域，開展人民幣知識集中宣傳7次；按月走訪商戶開展現金服務，上門兌換小面人民幣約3萬元，兌換殘缺、污損人民幣約0.2萬元。
建設勞動者驛站
據介紹，全轄建設勞動者驛站5個，分別覆蓋簡城鎮(zhèn)河東新區(qū)、老城區(qū)和三岔、養(yǎng)馬和賈家街道。服務對象以環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、送餐員、市政養(yǎng)護工、園林綠化工、出租車司機、城建協管員、交通警察（含協輔警）等戶外勞動者為主。勞動者驛站提供飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫(yī)藥箱、桌凳等基礎便民設備和服務，切實有效地為需求者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。
開展“感動服務”。
20xx年，各網點因地制宜，充分發(fā)揮營業(yè)網點的主觀能動性，結合網點自身和客戶實際情況，因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措，從細節(jié)入手，真正為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面，加強網點建設，幫助老年客戶方便使用智能設備消除“數字鴻溝”；強化上門服務，提供“尊長關愛”服務。通過深化現金服務網格化責任管理和“感動服務”活動的開展推動網點形成一批具有標桿作用的示范網點，讓現金服務更加精細化和人性化。20xx年上半年，轄內網點上門辦理退役軍人及其他優(yōu)托對象優(yōu)待證約100余張；上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業(yè)務約30余次。
郵儲銀行簡陽市支行相關負責人表示，該行將持續(xù)貫徹人民銀行成都分行營管部《關于推進現金服務網格化責任管理的工作意見（試行)》精神，常態(tài)化開展反假貨幣，小面額、殘損幣兌換，整治拒收現金等宣傳活動；加強與社區(qū)合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提升我行現金服務滿意度。
網格化服務管理工作總結 篇12
xx年上半年，我鄉(xiāng)網格化管理服務工作在為深入推進“平安安岳”，“法治安岳”建設，夯實社會治理基層基礎，提高社會治理能力現代化水平。推廣社會管理網格化管理的工作，在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，在縣綜治委、網格管理中心的精心指導下，我鄉(xiāng)的網格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項網格基礎設施的建立已經完成，實現鄉(xiāng)網格分中心、10個村級網格，在社會管理應用方面已取得了初步成果�，F將上半年以來的網格化管理工作的開展情況總結如下：
一、領導重視，機構健全
一是建立健全領導機構，設立網格化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)網格化分中心的核心作用，以鄉(xiāng)網格管理分中心、村網格管理為主體、社會力量為輔助，積極整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鄉(xiāng)網格化管理系統(tǒng)建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
二、明確任務，落實責任
一是在制定我鄉(xiāng)網格化管理工作具體實施方案時，充分強調了對村網格管理員的配備，把責任心強、業(yè)務素質好、人民群眾信任的村實職干部配備到了網格管理員隊伍中來，增強了隊伍的厚度。二是網格管理人員由鄉(xiāng)網格管理中心統(tǒng)一進行協調管理。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村(獨立居民小組)網格化管理人員負責，各村(獨立居民小組)網格化管理人員對鄉(xiāng)網格管理中心負責，明確各層職責任務，層層簽訂年度目標責任書，出臺了《和平鄉(xiāng)xx年網格化管理目標考核實施細則》，確保了全鄉(xiāng)網格化管理工作的高效運行。目前我鄉(xiāng)網格化管理服務工作覆蓋了全鄉(xiāng)9個行政村、一個獨立居民小組，能積極為全鄉(xiāng)12996多人口服務，起到了明顯的社會作用，群眾評價良好。
三、服務為先，精細管理，積極加強信息的采集和錄入工作
一是提高認識，認清網格化工作的重要性。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，積極妥善安排時間，配備專職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎信息的錄入，房屋基礎信息錄入，單位場所錄入，組織機構錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的.80%。二是將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理辦理。三是明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優(yōu)勢，細化了各級網格人員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發(fā)現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。
四、廣泛動員，大力宣傳
網格化管理工作是一項長期的社會工程，需要全民參與，為此我鄉(xiāng)充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，使群眾積極參加網格化當中來，使網格化管理服務工作進入了一個良好的發(fā)展態(tài)勢。
五、下半年工作措施
一是強化組織領導、使各村(獨立居民小組)、機關各部門高度重視社會網格化管理工作，要服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。二是加大宣傳力度、使各村(獨立居民小組)的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行網格化管理的重要意義和服務內容。三是加強學習培訓、提高網格員的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關聯、服務團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。六是做好農村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態(tài)掌握農村勞動力資源現狀，做好數據統(tǒng)計、錄入工作。
和平鄉(xiāng)網格化管理分中心將按照縣委、縣政府領導下，在縣綜治委、縣網格化中心的大力指導下，克服一切困難，把我鄉(xiāng)的網格化管理服務工作再推向一個更高、更好的新臺階。
網格化服務管理工作總結 篇13
為進一步加強人民幣流通管理，提高銀行業(yè)金融機構現金服務水平，根據人行營管部《關于實施北京市現金服務網格化管理的`通知》要求，7月份以來，門頭溝支行按照分行《關于實施現金服務網格化管理的通知》具體部署，積極開展先進服務網格化管理工作。
一是積極梳理轄區(qū)內商戶情況，目前門頭溝支行下轄7家網點，其中位于六環(huán)內網點5家，具體參與本次現金服務網格化管理工作，六環(huán)外網點2家，配合農商行開展相關工作，各網點依據分行具體要求，確定網點現金服務管轄范圍，并據此對管轄范圍內商戶進行梳理。
二是積極開展轄內商戶登記造冊工作�，F金服務網格化工作開展以來，各網點牢固樹立“人行工作無小事”的工作理念，扎實推進網格化管理工作落地實施，扎實做好責任區(qū)內商戶登記造冊工作，做到“應登盡登，不漏一戶”，截至目前門頭溝支行服務范圍內121戶商戶，已全部完成登記造冊工作。
三是進一步做好責任區(qū)內的人民幣宣傳工作。目前部分網點存在現金服務宣傳工作開展情況相對落后的問題，下一步支行將督促網點進一步做好現金服務進商戶、進社區(qū)等活動，做好人民幣知識宣傳、業(yè)務宣傳、法律法規(guī)宣傳、防偽與反假知識普及等。
網格化服務管理工作總結 篇14
為進一步推進全縣網格化服務管理工作，保障、規(guī)范網格化服務管理信息系統(tǒng)和手持終端機使用管理，現將3月份全縣網格化服務管理工作情況通報如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差，長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外，其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號活躍度。
二、事件報送情況
3月份全縣事件辦結總量較上月有明顯提升。事件辦結完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍 、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農村網格、經開區(qū)農村網格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
三、“三項重點工作”開展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好，但全縣僅文興派出所進行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息，其余各地網格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好，觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好，文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差，各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現治安隱患的`信息報送，派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網格員所報送的信息。
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