銀行的年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的銀行的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行的年度工作總結(jié)1
我們的步伐跟歲月一起流逝，過去的每一天只能把它當(dāng)成我們一路踩過的基石，縱然不愿意讓它遠(yuǎn)去，可沒有人能抗拒時間的推移。如今我們有將一整年的工作給干完了，其中有一些小的不如意，也有成績上的滿足，但必須得承認(rèn)我們得到了成長，收獲了經(jīng)驗的果實。得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和引導(dǎo)，使我的工作干得順風(fēng)順?biāo)�，一路斬獲頗多，在此我把過去的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、工作成效
由于受到行業(yè)形勢的影響，把我負(fù)責(zé)的工作推向了日益重要的地位，也使我成為受領(lǐng)導(dǎo)重視的人。這不但是由于我們工作的責(zé)任增加了，而是因為我們能夠更直接的接觸到高層，并且可以得到他們的建議和指示，這對我的成長有不小的影響。我在這一年來整理了十幾次會議所需的關(guān)鍵材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供了數(shù)十萬字的基礎(chǔ)材料。
2、職能提升
本來我的職位就是因為趨勢的需要而設(shè)立的，所以作用比較關(guān)鍵而且有比較突出的作用。而我們的職能和機(jī)制調(diào)整也要隨著大趨勢的需要而加以完善和改進(jìn)，一來我們得在平時的工作里發(fā)現(xiàn)問題，并總結(jié)出改進(jìn)的建議。二是洞悉我們自身在全局當(dāng)中的`作用，還要判斷出大的需求方向，以便我們努力向著這些方面改善。
3、加強(qiáng)制度
制度說白了就是維護(hù)所有工作高效運轉(zhuǎn)的一條準(zhǔn)繩，若是偏離或者背棄了這條標(biāo)準(zhǔn)線的話，所有的工作都會陷入一團(tuán)糟的境地。特別是像我做的是這么重要的崗位，自然得比其他崗位的人更要重視制度。我覺得對我的工作至關(guān)重要的一條就是崗位的忠誠，畢竟我的工作是否盡職是要對全局起到影響的。需要加強(qiáng)的一個是崗位的自律，另外還得把自己的能力給鍛煉好，設(shè)置學(xué)習(xí)制度。
銀行的年度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度�；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
xx年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個人的進(jìn)步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：
一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險，深化對國際結(jié)算的理解。
二、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的'管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
三、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進(jìn)行及時的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。xx年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應(yīng)對11月份濟(jì)南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
四、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進(jìn)行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
五、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
六、勤于總結(jié)，工作中多思考，時常多想幾個為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽(yù)。
回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān)，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行的年度工作總結(jié)3
回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗，下面，我將出納工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作，基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的.崗位需求開發(fā)了ecel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的.、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
銀行的年度工作總結(jié)4
已經(jīng)到來，回顧過去在銀行的半年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這半年中的學(xué)習(xí)工作情況：
一、工作態(tài)度方面
我自參加銀行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀大量的書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)總是放在第一位，如基金銷售，充分動用社會關(guān)系，很好地完成了行里的指標(biāo)。
二、工作學(xué)習(xí)方面
在銀行的這5個月里，前四個月是在營業(yè)部實習(xí)。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣匯入?yún)R出、外幣RTS、同城交換、等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。在營業(yè)部的實習(xí)對我以后的工作有很大幫助，打下了堅實的基礎(chǔ)。
12月份來到了公司業(yè)務(wù)部，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，跟從了楊智師傅學(xué)習(xí)。在這短短的一個月里我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識到公司業(yè)務(wù)部在銀行體系中的主導(dǎo)地位。楊師傅為了我以后能獨立的完成工作任務(wù)，讓我學(xué)習(xí)了公司法、擔(dān)保法、票據(jù)法等一些法律知識，大體掌握了企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務(wù)的操作流程，并使我能獨立完成信貸工作最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)。
營業(yè)部和公司業(yè)務(wù)部最不同的一點就是面對的客戶不同，營業(yè)部面對的是個人，而公司業(yè)務(wù)部則是跟企業(yè)打交道。鄒經(jīng)理為了讓我充分的認(rèn)識到這一點，開闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè)，如DPCM、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應(yīng)等。給我印象最深的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的'素質(zhì)都相當(dāng)高，跟我想象中的完全不一樣，這就給我們帶來很大的挑戰(zhàn)，為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質(zhì)，掌握更多、更新、更全面的知識跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶，兩者之間的信息交流是通過我們完成的,在平時的工作中了解企業(yè)的需求，研究企業(yè)的發(fā)展方向,掌握企業(yè)的資金流,把銀行的業(yè)務(wù)一點點的滲透進(jìn)企業(yè)，讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務(wù),同時給銀行帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,使兩者雙贏。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績。
對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，等具體分配完崗位后,我會扎扎實實地做好每一項工作,今年領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的增加存款戶、結(jié)算戶，做好存量戶等工作精神我已基本領(lǐng)悟,我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項指標(biāo)。
銀行的年度工作總結(jié)5
現(xiàn)在我已經(jīng)是部門里的一個老員工了，到這里工作真的讓我收獲太多了，一個是能力上得到了充分的鍛煉。在公司工作的日子是我個人成長最快的時光，在這里能夠接觸到很多先進(jìn)的思想和做事的技巧，尤其是老同事都非常的友好，在平時給我很多指點和關(guān)照，我才有如此快的進(jìn)步。如今公司已經(jīng)把我培養(yǎng)成了一個能力突出的骨干，真的非常榮幸能在這里跟大家一起工作，在此我把年度工作進(jìn)行總結(jié)：
1、規(guī)范化操作
因為我的工作對準(zhǔn)確性有很高的要求 ，雖然在一開始剛來公司的時候做著有點吃力。可是當(dāng)我經(jīng)過鍛煉能熟練操作的時候，發(fā)現(xiàn)要把工作做好并不難，其實有個非常簡單的方法，那就是把規(guī)范給學(xué)好。一個它是工作的方向指引，能夠告訴你怎么做才正確，另外他也是一份約束，教人不出現(xiàn)失誤，我一直都注意規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行，才能順利把工作完成好。
2、指標(biāo)達(dá)成
其實早在兩個月前我就把一年的指標(biāo)都完成好了，之所以我能有這么高的.效率，一個是因為我比較勤快，跟客戶聯(lián)絡(luò)的比較多。再加上我的性格熱情，客戶都非常喜歡讓我為他們服務(wù)。其實至關(guān)重要的還是我的業(yè)務(wù)水平受到了認(rèn)可，每一筆都可以高效準(zhǔn)確的給他們服務(wù)好，這跟我嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范是分不開的。
3、展望以后
現(xiàn)在的成績知識一個小小的歷程而已，我不能讓自己因為一些小的成就而自滿，以后我還有新的追求和進(jìn)步。首先是把自己的任務(wù)指標(biāo)給提升兩成，再就是要學(xué)習(xí)新的工作思維，并學(xué)會管理。讓自己成為一個業(yè)務(wù)全面的人，不管以后把我放在哪個崗位，我都可以駕輕就熟從容的把工作干好。
銀行的年度工作總結(jié)6
上一年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，一年內(nèi)先后xx次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的`基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。一年期間，曾參與xx公司﹑xx公司﹑xx公司﹑xx等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
銀行的年度工作總結(jié)7
在銀行工作的這一年時間中，我個人的能力是得到了較大的提升，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規(guī)劃�，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結(jié)，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認(rèn)真工作
在進(jìn)行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。
二、多加學(xué)習(xí)，提升能力
工作進(jìn)行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí)，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面，我都是會及時地進(jìn)行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣。
三、個人的不足
當(dāng)然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿弧Ｎ乙蚕嘈抛约菏怯袑嵙υ谀壳暗墓ぷ鲘徫簧贤瓿珊帽韭毜墓ぷ�，同時獲取更好的發(fā)展。
這一年的時間就在每天重復(fù)的工作中過去了，在這一年中我做到了聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排做好自己的工作，在工作上取得了很不錯的成績，也有著很好的表現(xiàn)。在這一年中自己一直都保持著一個好的工作態(tài)度去完成自己的工作，所以今年這一年自己的進(jìn)步是比較的多的�，F(xiàn)在新一年的工作馬上就要開始了，我是想讓自己在新的一年中能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的，所以在開始新一年的工作之前我要為自己這一年進(jìn)行一個總結(jié)，去尋找在這一年中存在的不足，讓自己能夠在新一年有更大的進(jìn)步。我將從以下幾個方面對自己今年的工作進(jìn)行一個總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)方面
在這一年的工作中我是很用心的去對待自己的工作的，在工作的過程中遇到一些問題我會及時的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教解決的方法，絕對不會在遇到了問題之后就不管不顧，這樣只會讓問題越積越多，對我自己工作能力的發(fā)展也沒有一絲的幫助。在今年的工作中是犯了比較多的錯誤的，但在犯錯之后我會及時的進(jìn)行反思，去找到自己犯錯的原因，這樣之后就不會再犯同樣的錯誤了。
在休息時間我也會去思考和反思，花時間去記住我所有需要辦理的業(yè)務(wù)流程，以及銀行所有產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，這樣在顧客有需要的時候就能夠根據(jù)他們的需求去推薦適合的產(chǎn)品，提高自己的`工作成績，也能夠更好的為來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客服務(wù)。我在工作的過程中會一直都保持著一個好的態(tài)度，給顧客留下一個好的印象，從而也能夠讓顧客對我們銀行有一個好的印象。
每天我都會去學(xué)習(xí)一些新的東西，觀察其它的同事是怎樣工作的，像她們學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。我是很努力的在想著怎樣更好的去完成自己的工作的，對工作也是非常的用心的。在這一年中我是有著比較明顯的進(jìn)步的，我知道現(xiàn)在的這些進(jìn)步還是不夠的，所以之后自己也會繼續(xù)的保持著這樣的一個態(tài)度。
二、之后的方向
想要做好自己的這個工作不是一件簡單的事情，自己是需要付出更多的努力的，在工作中自己要更加的認(rèn)真和仔細(xì)，用心的去做好自己每一天的工作。也要多花時間去學(xué)習(xí)工作的技能和方法，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，努力的去提高自己各方面的能力，讓自己在明年能夠有更好的成績。
銀行的年度工作總結(jié)8
今年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將這一年工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的.配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
四、服務(wù)方面
銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx銀行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
五、不足之處
由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好日常營銷工作。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
20xx年就要過去了，我進(jìn)入到中國建設(shè)銀行至今已6個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。新年伊始，為了給下一年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作學(xué)習(xí)情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在7月份建行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了中國建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并參與了xx分行組織的新員工上崗考試。
我正式成為一名柜員大概有四個月的時間了，在工作上我嚴(yán)格要求自己。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好“服務(wù)七加七”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，檢查憑證，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)。
二、存在不足
進(jìn)入中國建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好；
4、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
匆匆半年過去，在中國建設(shè)銀行的工作忙碌而充實�；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為中國建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行的年度工作總結(jié)9
一、活動開展情況
為切實抓好合規(guī)建設(shè)提升年活動，某銀行成立了合規(guī)建設(shè)提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織實施和督促開展合規(guī)建設(shè)活動，結(jié)合實際制定下發(fā)了《南召縣農(nóng)村信用社“合規(guī)建設(shè)提升年”活動實施方案》。同時，各基層信用社也成立了相應(yīng)的組織，加強(qiáng)對合規(guī)建設(shè)提升年活動的領(lǐng)導(dǎo)，在全轄上下營造濃厚的合規(guī)氛圍。通過活動開展，內(nèi)控管理更加嚴(yán)密，合規(guī)文化建設(shè)更加成熟，員工從業(yè)行為更加規(guī)范，違規(guī)問題持續(xù)減少，案件防控能力進(jìn)一步提高，各種風(fēng)險得到有效控1制，競爭力顯著增強(qiáng)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，安排部署到位
為深入開展“合規(guī)建設(shè)提升年”活動，落實合規(guī)建設(shè)各項要求，某銀行成立了以理事長為組長、聯(lián)社主任監(jiān)事長為副組長，其他班子成員為成員的“合規(guī)建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由監(jiān)事長任辦公室主任，各單位、各部（室）負(fù)責(zé)人為辦公室成員；各基層信用社同時成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對本社“合規(guī)建設(shè)提升年”活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。制定詳細(xì)的活動實施方案，并嚴(yán)格按照方案內(nèi)容，明確活動目標(biāo)及實施時間表，及時召開動員大會，深入思想發(fā)動，及時貫徹落實上級有關(guān)合規(guī)建設(shè)提升年活動的指示精神，加強(qiáng)對全員合規(guī)活動的督促和檢查，做到思想統(tǒng)一，行動一致；定期或不定期的召開合規(guī)建設(shè)活動分析會，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，對合規(guī)建設(shè)提升年活動工作進(jìn)行總結(jié)分析，確�；顒硬涣饔谛问健�
�。ǘ┟鞔_合規(guī)建設(shè)提升內(nèi)容，提高合規(guī)建設(shè)針對性通過明確合規(guī)建設(shè)提升內(nèi)容，有的放矢，提高合規(guī)建設(shè)提升精度、力度和深度。切實提高合規(guī)認(rèn)識，進(jìn)一步牢固樹立合規(guī)觀念、合規(guī)從業(yè)意識，或是合規(guī)執(zhí)行各項內(nèi)容要求；切實提升合規(guī)建設(shè)高度；切實提升合規(guī)建設(shè)自覺性，落實合規(guī)責(zé)任承諾制；切實提升合規(guī)制度建設(shè)質(zhì)量，完善合規(guī)制度
2建設(shè)；切實提升合規(guī)建設(shè)廣度，加大合規(guī)建設(shè)的動員、宣傳、教育力度；切實提升合規(guī)建設(shè)力度，加大嚴(yán)查違規(guī)的頻度和力度；切實提升合規(guī)建設(shè)強(qiáng)度，通過持續(xù)督導(dǎo)，提升合規(guī)執(zhí)行效果；切實提升合規(guī)建設(shè)深度，積極培育合規(guī)文化，以合規(guī)文化軟約束和持久力提升，保證合規(guī)執(zhí)行效果。
（三）加強(qiáng)合規(guī)宣傳培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全員風(fēng)險防范能力為做好合規(guī)風(fēng)險管理和合規(guī)文化建設(shè)，防范操作風(fēng)險，某銀行通過編制印發(fā)了適合于不同部門、不同崗位的宣傳標(biāo)語，通過條幅、海報、桌簽、手冊等形式，讓員工時刻處于合規(guī)文化的熏陶中，讓合規(guī)的觀念和意識滲透到了每個員工的血液中，努力使廣大員工養(yǎng)成了按章辦事、遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。同時制作合規(guī)活動專欄，編發(fā)合規(guī)簡報，指定專人對活動開展情況進(jìn)行宣傳，報送有關(guān)活動材料，增強(qiáng)員工對合規(guī)工作重要性的認(rèn)識。制定了培訓(xùn)方案，每周兩次集中培訓(xùn)，組織員工集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件及法律、法規(guī)，在聯(lián)社掀起學(xué)制度、執(zhí)行制度的熱潮，增強(qiáng)員工法制觀念和貫徹落實規(guī)章制度的自覺性。并按照培訓(xùn)計劃每位員工認(rèn)真做好筆記，每周進(jìn)行展評。通過合規(guī)宣傳培訓(xùn)，員工的合規(guī)意識及風(fēng)險防范能力進(jìn)一步得到增強(qiáng)，為某銀行的可持續(xù)發(fā)展、業(yè)務(wù)穩(wěn)健運營打下堅實基礎(chǔ)
（四）深入開展“三查兩改”風(fēng)險隱患排查活動
3今年6至9月份，在全縣農(nóng)信社深入開展“三查兩改”風(fēng)險隱患排查活動，縣聯(lián)社各單位、各部門分崗位、分層次、分條線建立起“員工合規(guī)自查運行日志”“網(wǎng)點合規(guī)建設(shè)周登記簿”“部門合規(guī)提升月監(jiān)督卡”，作為履行承諾責(zé)任、督促合規(guī)提升和接受監(jiān)督考評的重要工作依據(jù)。要求各部門要每月分口組織一次風(fēng)險排查活動，重點加強(qiáng)對貸款投放、財務(wù)收支、安全保衛(wèi)、內(nèi)控建設(shè)、操作流程等風(fēng)險領(lǐng)域的風(fēng)險排查，梳理歸納轄內(nèi)網(wǎng)點合規(guī)建設(shè)好經(jīng)驗、好做法，分析查找出現(xiàn)問題的原因，制定和修改相關(guān)管理辦法。通過自下而上、上下聯(lián)動的排查措施，改善合規(guī)執(zhí)行面貌，建立合規(guī)提升機(jī)制，提高合規(guī)管理水平。
（五）加強(qiáng)內(nèi)控管理，堵塞合規(guī)漏洞
在合規(guī)建設(shè)活動實施過程中，某銀行從檢查監(jiān)督入手，將合規(guī)建設(shè)活動與經(jīng)營管理目標(biāo)、道德風(fēng)險防范工作結(jié)合進(jìn)行，促進(jìn)各項內(nèi)控制度的有效落實。一是圍繞各項業(yè)務(wù)流程及內(nèi)控管理，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理和完善，使每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)都有章可循，從而規(guī)范員工業(yè)務(wù)操作行為，進(jìn)一步促進(jìn)內(nèi)控制度體系建設(shè)的完整與統(tǒng)一，確保內(nèi)控管理不留死角。聯(lián)社經(jīng)過半年多的不懈努力，目前已經(jīng)完成梳理內(nèi)部管理制度30余項，內(nèi)容涵蓋逐級授權(quán)分責(zé)、成本費用控制、財務(wù)分配、不良貸款問責(zé)、勞動用工制度和信息披露等方面，已建立起了比較完善的內(nèi)控制度體系；二是建立從
4業(yè)人員合規(guī)經(jīng)營檔案，將從業(yè)人員合規(guī)學(xué)習(xí)、守法經(jīng)營和違規(guī)行為情況記錄在案。
�。┘哟筮`規(guī)問責(zé)力度，提高全員合規(guī)意識在合規(guī)建設(shè)活動實施過程中，將合規(guī)建設(shè)活動與案件專項治理工作結(jié)合進(jìn)行，促進(jìn)各項內(nèi)控制度的有效落實。一是完善合規(guī)問責(zé)制度，對違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和追究，嚴(yán)格問責(zé)，每季度將問責(zé)情況向監(jiān)察部門報告。違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即要對行為人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，絕不姑息遷就。對于重大實質(zhì)性違規(guī)，要堅決落實“高管撤職，員工開除”的監(jiān)管要求，對于一般性違規(guī)，要從嚴(yán)從重嚴(yán)肅問責(zé)。二是建立誠信舉報制度，公布舉報電話，暢通舉報通道，鼓勵員工與社會各界舉報信用社在經(jīng)營活動中的違法、違規(guī)行為，保護(hù)舉報人的合法權(quán)益，維護(hù)金融穩(wěn)定。聯(lián)社向社會公開服務(wù)承諾，各網(wǎng)點聘請了服務(wù)監(jiān)督員，設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督臺、舉報箱，增強(qiáng)了公眾的外部監(jiān)督作用，促進(jìn)自身服務(wù)水平和社會形象的提升。
二、存在的問題
合規(guī)建設(shè)提升年取得成績的同時，我們還要清醒的看到存在的問題。一是個別領(lǐng)導(dǎo)對合規(guī)建設(shè)提升年活動認(rèn)識不到位。從思想上沒有引起高度重視，不同程度上存在重業(yè)務(wù)，輕學(xué)習(xí)，重效能，輕防控的'現(xiàn)象。在自查整改過程中查找問
5題不深刻，不能夠從深層次挖掘問題，甚至有走過場現(xiàn)象。二是合規(guī)檔案整理不規(guī)范。個別社雖有方案，也明確有專人負(fù)責(zé)，但是個別人員責(zé)任心不強(qiáng)，惰性大，沒有及時對合規(guī)資料進(jìn)行歸檔整理，三是整改時限緩慢。沒能及時按照活動方案的要求時限整改。四是主動學(xué)習(xí)意識差。個別社個別人員在規(guī)章制度學(xué)習(xí)上不夠主動自覺，部分人員學(xué)習(xí)不深入，認(rèn)識水平不高。五是規(guī)章制度需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分社雖然在查擺問題和整改方面做的比較到位，但是沒有對全部的制度進(jìn)行再梳理補(bǔ)充，部分業(yè)務(wù)、個別環(huán)節(jié)、個別流程還存在漏洞或沒相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范和約束，需進(jìn)一步完善。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)深入開展“三查兩改”風(fēng)險隱患排查為將合規(guī)活動逐步引向深入，聯(lián)社將繼續(xù)按照“員工日志、周登記簿、月監(jiān)督卡”要求，做到日自查、周互查、月檢查，加強(qiáng)對各項業(yè)務(wù)規(guī)范性、合規(guī)性及薄弱環(huán)節(jié)的排查力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，堅持“責(zé)任人不處理不放過、原因不查清不放過、管理漏洞不堵塞不放過”的原則，建立問題整改臺賬，明確整改部門和整改責(zé)任人，制定有效的整改措施，明確整改時限，確保整改率達(dá)100%。對員工日常行為進(jìn)行分析排查和報告，力求將各種發(fā)案隱患消滅在萌芽狀6態(tài)，使每位員工思想上能樹立合規(guī)操作意識，工作中能依法合規(guī)操作，營造良好合規(guī)氛圍。
（二）進(jìn)一步鞏固提高，建立健全合規(guī)問責(zé)機(jī)制。聯(lián)社要對排查階段工作進(jìn)行“回頭看”，跟蹤落實整改計劃，確保違規(guī)行為整改到位，各類風(fēng)險有效化解。針對反映普遍、突出的問題，要深入分析問題產(chǎn)生的根源，查找管理中存在的漏洞和不足，制定切實可行的措施辦法，有效防范和化解各類風(fēng)險點。嚴(yán)格對違規(guī)行為的責(zé)任認(rèn)定與追究，并采取有效的糾正措施。進(jìn)一步完善績效考核辦法，逐步把客戶滿意度指標(biāo)、員工滿意度指標(biāo)和合規(guī)情況納入考核體系，加強(qiáng)合規(guī)管理，降低違規(guī)機(jī)率，通過“重罰、嚴(yán)管、問責(zé)”等措施強(qiáng)化執(zhí)行，杜絕違規(guī)出現(xiàn)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)范有序健康發(fā)展。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，建立合規(guī)建設(shè)長效機(jī)制。合規(guī)執(zhí)行、合規(guī)建設(shè)不是一朝一夕的事，不能一蹴而就，要使合規(guī)建設(shè)真正落到實處，必須深入持久地開展合規(guī)建設(shè)，持續(xù)鞏固合規(guī)執(zhí)行效果，建立合規(guī)建設(shè)長效機(jī)制，制定合規(guī)建設(shè)長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，積極構(gòu)建了“橫到邊、豎到底、全覆蓋、不留死角”的合規(guī)建設(shè)制度體系，全面梳理內(nèi)部管理和各項業(yè)務(wù)操作制度，對內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)運營等各項規(guī)章制度進(jìn)行持續(xù)修訂和完善，將合規(guī)建設(shè)落實到崗，建立有效的獎勵激勵機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制，為某銀行長期穩(wěn)健運營提供良好的制度保障。
在下步工作中，我們將堅定信念，以高度的責(zé)任心和使命感，開展好合規(guī)建設(shè)活動，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、合規(guī)發(fā)展理念，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，將合規(guī)理念貫穿于整個業(yè)務(wù)工作中，建立完善合規(guī)管理長效機(jī)制，不斷提高各類風(fēng)險防控能力，進(jìn)一步推動某銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)穩(wěn)健合規(guī)發(fā)展。
銀行的年度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間我到xx銀行工作已經(jīng)x年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事們的支持下，我從一個法學(xué)專業(yè)出生的學(xué)生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務(wù)的銀行員工。20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)
我今年二月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。我想只有自己對業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。
在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的.同時還要時刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險，不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實，報告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的。業(yè)務(wù)處理能力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取在各個方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
銀行的年度工作總結(jié)11
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“實施‘二次創(chuàng)業(yè)’，突出‘煤改氣’，致力惠民利民”的燃?xì)夤ぷ髦骶�，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，克難攻堅，努力打造更大的發(fā)展平臺，拓展更廣的服務(wù)領(lǐng)域，做大做強(qiáng)燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)，為加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮、生活富裕、風(fēng)尚文明的現(xiàn)代化紹興做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
略
三、工作措施
1、全力以赴，打好清潔能源替代工程攻堅戰(zhàn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。一是全力推進(jìn)“煤改氣”工程。根據(jù)20xx年底前，紹興市區(qū)、紹興縣等現(xiàn)有天然氣管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)完成印染行業(yè)“煤改氣”工作，目前未在覆蓋范圍內(nèi)的，待管網(wǎng)覆蓋到后一年內(nèi)完成天然氣替代的工作目標(biāo)，合力推進(jìn)列入計劃的印染等企業(yè)“煤改氣”工作，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級作出積極努力。二是加快推進(jìn)“車用氣”工作。加快建設(shè)云東路、裕民路等2家天然氣注氣站和中石化bp紹大線加油（氣）站改建項目，力爭在20xx年上半年向社會車輛供應(yīng)天然氣。三是拓展燃?xì)鈶?yīng)用“新領(lǐng)域”。重點做好“三錦石化”等80家工業(yè)、公建用戶發(fā)展工作，努力實現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收；健全完善城鄉(xiāng)液化氣銷售網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮國有企業(yè)在城市液化氣行業(yè)中的領(lǐng)頭羊作用；擴(kuò)大玻璃、陶瓷、食品、不銹鋼、鑄造等領(lǐng)域天然氣應(yīng)用，最大范圍滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對清潔能源的需求；抓緊抓好城市燃?xì)鈱ν夂献�，做好紹興中石化昆侖燃?xì)夤镜淖①Y參股工作，為加快企業(yè)發(fā)展拓展空間。
2、顧全大局，合力推進(jìn)燃?xì)庵攸c工程建設(shè)，服務(wù)城市發(fā)展。一是全面提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。重點實施以啟動楊汛橋天然氣門站、建設(shè)錢清勞動村高中壓調(diào)壓站、“三錦石化”供氣專線、雙閘路等道路工程及改造雙閘路調(diào)壓站和紹興天然氣門站等為主要內(nèi)容的“四建、二改”工程，提升天然氣管網(wǎng)輸配能力。二是優(yōu)化完善紹興中心城市燃?xì)夤芫W(wǎng)。啟動城區(qū)、袍江、鏡湖、柯橋四大組團(tuán)中壓連接線工程，保障區(qū)域內(nèi)供氣安全。三是抓緊調(diào)研天然氣高壓輸氣管道后續(xù)建設(shè)。抓住“煤改氣”工作的有利時機(jī)，修訂完善既適應(yīng)近期“煤改氣”需求，又滿足今后五年發(fā)展需要的《天然氣管網(wǎng)規(guī)劃》，同時積極與省、縣等部門聯(lián)系，開展楊汛橋第二門站建設(shè)前期工作，為城市穩(wěn)定、安全供氣提供更為有效的保障。四是完善鏡湖新區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)，為鏡湖“綠心”提升城市品位作出新貢獻(xiàn)。五是抓好紹興縣域范圍燃?xì)夤芫W(wǎng)配套工程，加快紹興縣燃?xì)夥⻊?wù)中心建設(shè)，更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是抓好農(nóng)村中心鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)配套工程，使鑒湖、漓渚、錢清等鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、居民早日用上天然氣，為“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)添磚加瓦。七是切實加快燃?xì)庠O(shè)施利用改造步伐。做好老舊燃?xì)庠O(shè)施改造和9萬戶用戶入戶安全檢測工作，進(jìn)一步保障城市供氣安全。
3、群策群力，著力抓好燃?xì)馍a(chǎn)本質(zhì)安全，服務(wù)平安燃?xì)狻Ｒ皇墙∪踩a(chǎn)長效機(jī)制。重抓安全責(zé)任制考核、安全管理制度健全完善和安全投入資金落實，推進(jìn)安全工作的制度化和規(guī)范化，理順燃?xì)鈶?yīng)急聯(lián)動機(jī)制，修訂完善停限氣應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力。二是抓好安全隱患巡檢工作。利用好輸油氣管道保護(hù)聯(lián)席會議、打非治違、護(hù)路護(hù)線、控違拆違、數(shù)字城管、應(yīng)急聯(lián)動等多種政府平臺，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，著力解決管線占壓、違章搭建和野蠻施工等問題。三是提升安全現(xiàn)代化水平。加大新技術(shù)新設(shè)備的推廣應(yīng)用力度，逐步建立封閉式計量系統(tǒng)，使之既能減小供銷差，又能及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)異常泄漏。擴(kuò)大scada系統(tǒng)實時監(jiān)測點，實現(xiàn)中壓管網(wǎng)智能化監(jiān)控，從本質(zhì)上降低燃?xì)夤芫W(wǎng)運行風(fēng)險。整合提升應(yīng)急聯(lián)動、搶修搶險、數(shù)字城管、燃?xì)鉄峋�、咨詢服務(wù)五大平臺，提升燃?xì)夥⻊?wù)經(jīng)濟(jì)社會的能力。四是抓好燃?xì)獍踩麄鞣⻊?wù)。積極開展燃?xì)夥⻊?wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動，把燃?xì)獍踩|角延伸到社會各個角落，確保全市人民生命、財產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與穩(wěn)定。
4、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，提升企業(yè)精細(xì)管理水平，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。一是鞏固三個成果。開展“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面預(yù)算管理和施工現(xiàn)場精細(xì)化管理”等“回頭看”工作，實施重點攻關(guān)，切實解決一些重點、難點問題。二是完善一個體系。健全完善所屬企業(yè)年度經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制考核體系，加大“煤改氣”、安全資金投入、應(yīng)收賬款等資金回籠、供銷差、費用等的考核力度，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。三是創(chuàng)新三項工作。成立集團(tuán)公司應(yīng)急與熱線服務(wù)平臺，開展燃?xì)鈶?yīng)急聯(lián)動平臺精細(xì)化管理工作；強(qiáng)化重大財務(wù)事項管控、資金回收監(jiān)管和效能監(jiān)察工作，不斷加強(qiáng)綜合風(fēng)險防范能力；建立健全技術(shù)創(chuàng)新獎勵制度，推進(jìn)燃?xì)庵攸c領(lǐng)域研究，不斷提升燃?xì)饪萍紕?chuàng)新水平。
5、惠民利民，切實提高燃?xì)夥⻊?wù)水平，服務(wù)社會民生。一是細(xì)化“煤改氣”服務(wù)，為企業(yè)用戶提供算好“生產(chǎn)成本”和“節(jié)能減排”兩本賬、開辟“綠色通道”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推印染行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。二是深化安檢服務(wù)、超前服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、結(jié)對服務(wù)、進(jìn)企（村）服務(wù)、送氣服務(wù)和熱線服務(wù)等“七大品牌”服務(wù)，打響燃?xì)夥⻊?wù)品牌；三是優(yōu)化營業(yè)、接處警、用戶發(fā)展和施工工地等四大窗口管理，提升窗口服務(wù)檔次；四是強(qiáng)化行風(fēng)檢查監(jiān)督考核宣傳工作，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力做到燃?xì)夥⻊?wù)工作“讓用戶高興、讓企業(yè)稱心、讓政府放心”。
6、務(wù)實清正，強(qiáng)化黨建工作科學(xué)化管理，服務(wù)中心工作。牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)主線，全面加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作。一是提高素質(zhì)，以開展 “學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，推動燃?xì)馐聵I(yè)科學(xué)發(fā)展”教育實踐活動為抓手，抓好理論武裝、黨性教育和能力培訓(xùn)，引導(dǎo)燃?xì)飧刹堪褕远ɡ硐胄拍铙w現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)上，推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)又好又快發(fā)展。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以中央“八項規(guī)定”落實年為契機(jī)，研究制定《燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)集團(tuán)關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾實施辦法》，健全完善并認(rèn)真落實集團(tuán)走訪服務(wù)企業(yè)制度、黨員干部聯(lián)系群眾幫扶制度和厲行勤儉節(jié)約制度機(jī)制等，進(jìn)一步形成“干部聯(lián)基層、黨員聯(lián)群眾，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的氛圍，推動企業(yè)發(fā)展。三是保持廉潔，加強(qiáng)廉潔教育，完善廉潔制度，強(qiáng)化廉潔監(jiān)督，突出抓好重點領(lǐng)域和關(guān)健環(huán)節(jié)的反腐防控措施，確�！案刹績�(yōu)秀、工程優(yōu)質(zhì)”。四是加強(qiáng)隊伍，加快形成企業(yè)經(jīng)營管理者、工程技術(shù)人員和一線技工“三支專門人才”隊伍，深化集團(tuán)不同層次人才工作制度，為企業(yè)發(fā)展壯大提供強(qiáng)有力的人才資源保障。五是強(qiáng)化文化建設(shè)，深入推進(jìn)企業(yè)民主管理，不斷優(yōu)化職工民生實事建設(shè)，舉辦好第四屆職工體育運動會，提高企業(yè)的凝聚力。
銀行的年度工作總結(jié)12
20xx是特殊的一年。在忙碌而充實的工作中我們已經(jīng)走完20xx年�；仡櫼荒甑乃泄ぷ鳎谐晒�，有失落，更多的是收獲滿滿。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度；積極開拓市場，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較大的提高�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一 、在思想和道德方面
職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)。一年來，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，積極主動地學(xué)習(xí)我行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握。使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，堅持終身學(xué)習(xí)的理念，不當(dāng)落伍者。同時，思想上牢固樹立了全心全意為客戶服務(wù)的人生觀、價值觀。嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作。勤勉的.精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利展開并最終取得成功的保障。
二 、在業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能方面
我始終相信“業(yè)精于勤，荒于嬉”，憑著自己對銀行工作的熱愛和不服輸?shù)钠磩牛?0xx年，我的業(yè)務(wù)水平得到了較大的提升。
對于自己之前不熟的業(yè)務(wù)和薄弱的技能，這一年，我補(bǔ)缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理，認(rèn)真記錄，及時總結(jié)。平日積極主動學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
翻打傳票、小鍵盤、點鈔、每天都認(rèn)真練習(xí)基本功和各種柜面技能。經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，目前已經(jīng)能更加熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能、各項業(yè)務(wù)的辦理流程。學(xué)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。
三、在客戶服務(wù)方面
作為一名銀行員工，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更要注意自身的服務(wù)水平。服務(wù)就是柜面的核心競爭能力。本年以來，我在行動上自覺實踐“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一個客戶。20xx年本人將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，具體化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。能為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、存在的不足之處
縱觀全年的工作，盡管我個人取得了一些成績和收獲，能力得到提升的迅速，但也存在一些不足：
營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。以前，總是以“自己沒資源”為理由和借口。其實，客戶和資源都是自己找的，是自己努力開發(fā)的，因此，今后我會認(rèn)真踐行營銷技巧，拓展社會關(guān)系，發(fā)掘營銷線索，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，積極開展我行金融產(chǎn)品的營銷工作。為XXX行的發(fā)展添磚加瓦。
五、明年的目標(biāo)和工作計劃
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)：
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，爭取考取行內(nèi)和行外多個崗位的資格證書，更好的充實自己，為今后的崗位認(rèn)證做好準(zhǔn)備。同時，給自己制定年度營銷計劃，制定詳細(xì)策略，按月、按季度、按日達(dá)成。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地做好今后的工作。
銀行的年度工作總結(jié)13
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過對思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
后勤對于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅實后盾，我深深的認(rèn)識到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān)，通過對我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護(hù)、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強(qiáng)化的部分，而面對著工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長久穩(wěn)定，我始終堅持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，指引我堅持干好事業(yè)，做好工作，并時刻提醒自己，我的工作對我行的發(fā)展具有著決定性的意義。
在具體實際工作中，我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，完成各項工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績。搞好日常辦公生活用品購置，特殊用品的購置工作，工作期間完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護(hù)工作，務(wù)必要求自己把每項工作搞得完美，不留遺憾。同時加強(qiáng)了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。
物業(yè)管理除了具備較強(qiáng)的服務(wù)思想、專業(yè)知識之外，還需要了解很多不同層面的知識，我不斷加強(qiáng)對各方面知識的學(xué)習(xí)，重點從項目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理、功能和運行維護(hù)要點，同時積極對做好各項目預(yù)算收支和經(jīng)營計劃的`組織落實等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這段時間里，通過努力，我最終完成了后勤工作的任務(wù)目標(biāo)。
面對新時期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的進(jìn)程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴(yán)格貫徹落實上級文件精神，提高自身安全意識，增強(qiáng)工作責(zé)任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全工作，積極參加我行組織各項安全活動，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。二是加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費，定時對我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
在銀行后勤工作中，我雖取得了一點成績，但是同時也存在著許多不足之處。一是對銀行及時性文件學(xué)習(xí)不夠透徹，使得很多及時性任務(wù)沒有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識沒有得到有效鞏固，使得理論與實際沒有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識;三是對緊急事件的處理能力，還不夠靈活。
為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿意。我今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是保障安全工作，深化安全工作意識，提高安全工作力度，強(qiáng)化安全工作計劃，以安全是發(fā)展的第一基點出發(fā)，保障我的安全工作落實。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實做好業(yè)務(wù)管理工作，推動我行事業(yè)發(fā)展。
工作期間，我雖然認(rèn)真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn)。今后，我講繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿意。
銀行的年度工作總結(jié)14
一、順應(yīng)群眾期盼，增強(qiáng)金融助推示范建設(shè)驅(qū)動力
�。ㄒ唬┦痉兑I(lǐng)金融創(chuàng)新。結(jié)合嘉善實際制定并印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點全面深化建設(shè)20xx年信貸指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)突出信貸支持重點，積極推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，切實做好金融先行先試助推XX縣域科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)各項工作。深入貫徹落實六部委《關(guān)于大力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實做好科技金融服務(wù)的意見》精神，牽頭XX縣科技局、縣經(jīng)信局聯(lián)合簽署金融支持科技型和“機(jī)器換人”企業(yè)三方合作框架協(xié)議，建立科技型及“機(jī)器換人”企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)金融服務(wù)微信交流平臺，實現(xiàn)金融服務(wù)全天候無障礙服務(wù)。探索農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點，主動向政府建議開展農(nóng)村住房財產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)試點，被政府采納并列入XX縣域科學(xué)發(fā)展綜合配套改革行動計劃，獲省政府批復(fù)。會同嘉興中支聯(lián)合開展了農(nóng)房抵押貸款試點推進(jìn)情況調(diào)研，召開農(nóng)房抵押貸款試點工作調(diào)研座談會，積極爭取開展試點活動。
（二）行動助推金融普惠。制定印發(fā)了《“貼近群眾、服務(wù)民生”20xx年XX縣普惠金融實施方案》，從優(yōu)化結(jié)構(gòu)增加信貸投入、創(chuàng)新服務(wù)拓寬融資渠道、加大建設(shè)改善信用環(huán)境、爭取資源優(yōu)化金融配置、提升服務(wù)推進(jìn)便民支付、普及知識保障群眾權(quán)益落實19項普惠金融工作措施。XX縣財政局、經(jīng)信局聯(lián)合開展了“踐行群眾路線，服務(wù)中小企業(yè)”為主題的20xx信貸助小微，惠民生“春雨行動”。召開了工作會議，分解落實了全年信貸支持1000家市場前景好、競爭力強(qiáng)的`小微企業(yè)，確保實現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款增速、全年新增小微企業(yè)貸款1000家、民生類個人貸款6250戶、全年共新增小微企業(yè)和民生類群體貸款40億元的目標(biāo)任務(wù)。積極向上級行申報爭取到兩筆支農(nóng)再貸款5000萬元，占嘉興全市支農(nóng)再貸款增量總額的50％，有效增強(qiáng)惠農(nóng)金融支持。進(jìn)一步宣傳、管理、發(fā)揮好中小企業(yè)轉(zhuǎn)貸基金作用，切實幫助成長型中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)困難，累計轉(zhuǎn)貸520筆、18.51億元，178家企業(yè)受益，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界好評。
�。ㄈ┤艓�(yōu)金融生態(tài)。開展了“普惠三農(nóng)，爭創(chuàng)三信”系列活動。召開了XX縣農(nóng)村信用體系試驗區(qū)建設(shè)推進(jìn)會暨三信授信簽約會，現(xiàn)場進(jìn)行了總額達(dá)2.6億元的整村“批發(fā)式”貸款合作協(xié)議和農(nóng)戶小額信用貸款授信協(xié)議簽約。深化“信用鎮(zhèn)、信用村、信用戶”評定，上半年獲評省級信用村1個、市級信用鎮(zhèn)1個、信用村15個，縣級信用鎮(zhèn)2個、信用村70個。指導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行針對“三信”評定成果制定出臺金融優(yōu)惠政策，推動開發(fā)“農(nóng)”字通系列貸款產(chǎn)品，放大信用貸款單戶限額從10萬元提高到30萬元，真正讓誠信農(nóng)村受惠。
�。ㄋ模┭芯恐笇�(dǎo)金融發(fā)展。組織召開了支行年度調(diào)研信息工作會議，落實全員調(diào)研信息任務(wù)。積極發(fā)揮青年創(chuàng)新工作興趣小組作用，加大課題調(diào)研，努力培育研究型青年隊伍。對社會融資總量和光伏產(chǎn)業(yè)的專題研究分析受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和批示。《農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展與金融支持——以XX縣為例》、《農(nóng)民物權(quán)貨幣化可行性研究——以XX縣農(nóng)村住房抵押貸款為例》、《淺析新形勢下嘉善地方政府債務(wù)運行情況與風(fēng)險化解路徑》3篇調(diào)研被《浙江金融調(diào)查分析》錄用。有效依托金融學(xué)會平臺，提升基層金融研究水平，XX縣金融學(xué)會被縣民政局評選為4a級社會組織，被縣科協(xié)評選為20xx年度先進(jìn)集體。組織金融系統(tǒng)開展了市金融學(xué)會與縣科協(xié)年度課題招標(biāo)活動。
二、維護(hù)群眾利益，提高區(qū)域金融風(fēng)險防控力
（一）強(qiáng)化綜合管理。組織開展了銀行機(jī)構(gòu)20xx年度綜合評價工作，對全縣12家銀行機(jī)構(gòu)14個方面的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評價打分并通報。做好上半年2家新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的開業(yè)審批工作，組織擬任二級支行負(fù)責(zé)人6人次進(jìn)行從業(yè)資格考試。組織對縣工行、交行、郵儲銀行開展現(xiàn)金收付和假幣收繳鑒定業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查。參與開展對轄內(nèi)5家小貸公司20xx年度考核評價工作。XX縣經(jīng)信局、財政局和銀監(jiān)等部門實地審核、聯(lián)合申報轄內(nèi)3家銀行20xx年小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償?shù)纳暾垺＝M織小額貸款公司開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測。加強(qiáng)轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)的合意貸款管理，督促銀行機(jī)構(gòu)用好用足信貸規(guī)模額度，同時積極向上級溝通匯報實際規(guī)模需求。切實做好春節(jié)前轄區(qū)小法人機(jī)構(gòu)流動性監(jiān)測管理，布置轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)開展人民銀行分支機(jī)構(gòu)常備借貸便利操作試點，向符合條件的中小金融機(jī)構(gòu)提供短期流動性支持。組織召開季度民間借貸利率監(jiān)測點交流座談會。督促輔導(dǎo)嘉善農(nóng)商銀行定期做好合格審慎評估工作，同時加強(qiáng)對短期同業(yè)拆借利率管理。根據(jù)上級行統(tǒng)一部署，按照《XX市銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量巡訪制度》，及時開展轄內(nèi)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的現(xiàn)場巡訪，實地調(diào)查了解銀行機(jī)構(gòu)不良貸款的動態(tài)和清收情況。完成20xx年度涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。
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