個(gè)人年底工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的個(gè)人年底工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

個(gè)人年底工作總結(jié)1

　　光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，我們?nèi)?班全體師生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科任老師和家長(zhǎng)的積極配合和耐心幫助下圓滿地完成了教育教學(xué)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)：期末考試，語文科平均分x分，及格率x%，優(yōu)秀率x%。xx、xx、xx三位同學(xué)分別榮獲年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、英語三科總分第一、第四、第五名，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　1.注意新課導(dǎo)入新穎

　　“興趣是的老師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計(jì)不同的導(dǎo)入方式�？梢杂枚嗝襟w展示課文的畫面讓學(xué)生進(jìn)入情景也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計(jì)懸念……引發(fā)設(shè)計(jì)，比起簡(jiǎn)單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。

　　2.重視朗讀品評(píng)感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來

　　小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。如在《李時(shí)珍》的閱讀教學(xué)中，我是這樣引導(dǎo)學(xué)生這樣品評(píng)：“學(xué)習(xí)了這篇課文，你認(rèn)為文中什么地方給你留下了深刻的印象請(qǐng)你選擇其中的一點(diǎn)說一說。”此時(shí)的學(xué)生充分表述他們的真實(shí)感受，有的說：“文中第一、和末尾自然段中的‘著名’、‘藥’、‘立志學(xué)醫(yī)’‘一邊行醫(yī)、一邊采藥’‘編寫本草綱目’這幾個(gè)詞就把李時(shí)珍的情況特點(diǎn)及優(yōu)秀品質(zhì)都介紹給我們聽了，她不愧是我國的醫(yī)學(xué)家和藥物學(xué)家，我為他深感驕傲�！边@樣引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的'精華，進(jìn)行具體表述，讓他們?cè)诟髯云吩u(píng)中進(jìn)一步升華認(rèn)識(shí)。

　　3.注重課內(nèi)外結(jié)合

　　美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動(dòng)地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活等各個(gè)生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的結(jié)合，取得語文教學(xué)的整體效益。”在課程改革實(shí)踐中，我們已把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊的天地。讓學(xué)生閱讀課外書，通過閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。

　　本學(xué)期我雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù)，也取得了一定的成績(jī)，但離xx和人民的要求尚差甚遠(yuǎn)，今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，為全面提高學(xué)生的語文成績(jī)而努力奮斗。

個(gè)人年底工作總結(jié)2

　　為了進(jìn)一步落實(shí)區(qū)教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園師德師風(fēng)建設(shè)的通知》，我園十分重視全體教師的政治思想工作，把政治思想工作放在各項(xiàng)工作的首位，教師的職業(yè)道德水平才會(huì)提高，學(xué)校的素質(zhì)教育才會(huì)深化。良好的師德師風(fēng)的構(gòu)成，除了在制度約束的基礎(chǔ)上，還需要我提高自律意識(shí)，自覺改正自己生活、工作中的不好習(xí)慣，在幼兒心中建立起良好的師德師風(fēng)形象。

　　一、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育學(xué)習(xí)，我園組織教職工學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《幼兒園安全職責(zé)劃分和教師的義務(wù)》等，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行宣講，把教師的政治思想教育，師德師風(fēng)建設(shè)與深化素質(zhì)教育、民族興衰的高度來認(rèn)識(shí)、來探討。

　　二、執(zhí)行教師職業(yè)道德考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，讓每個(gè)教師清楚教師職業(yè)道德考核評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，并在自己平時(shí)的工作中得到落實(shí)。每年暑假，我們先進(jìn)行自評(píng)，然后各個(gè)小組根據(jù)該教師一年工作的情景，打出該教師在職業(yè)道德方面的成績(jī)，最終由職業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)小組的人員一起針對(duì)該教師情景，評(píng)出該教師一年的成績(jī)。

　　三、執(zhí)行教師職業(yè)道德教育獎(jiǎng)勵(lì)懲處，我們經(jīng)過各種生動(dòng)的活動(dòng)，讓教師在活動(dòng)中受到教育和鼓勵(lì)，以獎(jiǎng)代面。如：教師的文章發(fā)表了我們給于獎(jiǎng)勵(lì)，參加活動(dòng)為幼兒園贏得了榮譽(yù)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。平時(shí)利用競(jìng)賽的形式，在教師本事、工作中展開評(píng)比活動(dòng)，分別評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)進(jìn)行表彰。對(duì)個(gè)別沒有到達(dá)等級(jí)的不給予獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)別差的.，給予懲罰。

　　四、學(xué)校性犯罪案件報(bào)告制度情景，我們幼兒園沒有這個(gè)方面的情景的�？傊�，我們經(jīng)過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，深深體會(huì)到：僅有制度完善、加強(qiáng)過程管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，才能保證師德建設(shè)有成效。我們將在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高師資隊(duì)伍的師德水平。

　　五、注重在教學(xué)過程中體現(xiàn)崇高師德，作為傳道授業(yè)的教師，僅有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好幼兒。如果自身散漫，怎能要求幼兒認(rèn)真。要提高自身的素質(zhì)，這要求自己不斷的學(xué)習(xí)，探索，不斷開辟新的教法。以身作則。教師的言行對(duì)幼兒的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，幼兒均喜歡模仿，這將給幼兒成長(zhǎng)帶來一生的影響。所以，教師必須要時(shí)時(shí)刻刻為幼兒做出好的榜樣，凡要求幼兒要做到的，自己首先做到。堅(jiān)持嚴(yán)于律己。尊重每一個(gè)幼兒。每一幼兒都渴望得到教師的愛和尊重。要與幼兒平等相待，不能把幼兒當(dāng)下級(jí)隨便呵斥。僅有把愛傳遞給幼兒把幼兒看重，幼兒得到教師的尊重，他們才會(huì)尊重教師喜歡教師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)教師所傳授的各種知識(shí)。

　　師德——不是簡(jiǎn)單的說教，而是一種愛與職責(zé)的體現(xiàn)，一種深厚的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自己修養(yǎng)！我園將繼續(xù)維護(hù)和發(fā)揚(yáng)這一崇高的美德！

個(gè)人年底工作總結(jié)3

　　隨著新年腳步的臨近，20__年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20__年年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“__”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

　　值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

　　對(duì)20__年的銷售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握技術(shù)行銷的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

　　一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

　　根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：

　　__固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

　　1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)?

　　2、請(qǐng)簡(jiǎn)述__“十年保固“的`含義。

　　3、請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡(jiǎn)要說明使用場(chǎng)合。

　　4、請(qǐng)簡(jiǎn)要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。

　　5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。

　　6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

　　7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?

　　8、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?

　　二、銷售培訓(xùn)工作管理

　　市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

個(gè)人年底工作總結(jié)4

　　xx年，市司法局按照市委、市政府總體部署，突出“法律服務(wù)促發(fā)展·法治文化潤民心”工作主題，以打造中西部地區(qū)“法治環(huán)境、法律服務(wù)、法治文化最濃”的法治成都為奮斗目標(biāo)，深入開展法治大講堂，著力推進(jìn)法律服務(wù)提檔升級(jí)、矛盾糾紛預(yù)防化解和特殊人群管理服務(wù)，有力保障了“五大興市戰(zhàn)略”的有序有效推進(jìn)，書記和司法部副部長(zhǎng)兩次批示給予肯定，人民日?qǐng)?bào)、法制日?qǐng)?bào)等多次報(bào)道成都的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　一、法治大講堂深入開展，法治城市創(chuàng)建走在全國前列

　　以市委1號(hào)文件印發(fā)了市“六五”普法規(guī)劃，發(fā)動(dòng)全市人民參與制定了法治城市創(chuàng)建考核評(píng)估指標(biāo)體系，法制宣傳教育進(jìn)入了法制化、常態(tài)化和剛性化的軌道20xx年司法工作總結(jié)工作總結(jié)。按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合全國法治城市創(chuàng)建，牽頭開展了以“人人xx·共建和諧”為主題的法治大講堂，在全市唱響了主動(dòng)學(xué)法、時(shí)時(shí)尊法、自覺守法、事事用法的主旋律。今年以來，我市治安案件立案下降9%，全市信訪量同比下降50%。據(jù)市民調(diào)中心調(diào)查顯示，%的群眾對(duì)當(dāng)前法律服務(wù)的質(zhì)量感到滿意，90.9%的群眾對(duì)權(quán)利受損時(shí)依法得到法律救助的狀況表示滿意，95%的群眾在遇到矛盾糾紛時(shí)首選法律手段解決問題。

　　(一)深入開展法治城市創(chuàng)建活動(dòng)。廣泛發(fā)布公開信征求群眾意見，依托全市316個(gè)基層司法所，召開上千場(chǎng)征求意見座談會(huì)，發(fā)放問卷21萬余份，全面升級(jí)我市創(chuàng)建法治城市測(cè)評(píng)體系。在副省級(jí)城市中率先全面開展法治縣(市)區(qū)創(chuàng)建考核評(píng)估，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、市民代表全程參與考核，一系列惠民措施在法治實(shí)踐中產(chǎn)生，使群眾享受到更加規(guī)范全面的公共法律服務(wù)。以“民創(chuàng)、民建、民享”為特征的“民本式”法治城市創(chuàng)建模式，得到司法部的充分肯定，xxxx區(qū)新鴻社區(qū)被評(píng)為全國民主法治示范村，《全國普法依法治理通訊》刊載兩期反映成都法治城市創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)材料。

　　(二)深入開展“依法辦事好干部”大教育。建立了各級(jí)干部學(xué)法用法守法的剛性考核制度，把依法決策、依法管理、依法辦事等作為領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職和考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容，把法律知識(shí)考試合格作為行政執(zhí)法人員持證上崗的必備依據(jù)。各級(jí)黨委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)會(huì)前法治專題學(xué)習(xí)940余場(chǎng)、2.4萬余人次，舉辦干部依法行政專題研討班600余場(chǎng)6.2萬人次，公職人員學(xué)法守法培訓(xùn)3500余次、培訓(xùn)15萬余人次，提高各級(jí)干部運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力。切實(shí)加強(qiáng)基層干部法治教育培訓(xùn)，“兩委”干部和議事會(huì)、監(jiān)事會(huì)主任法制培訓(xùn)2240場(chǎng)7.8萬人次，提高了基層干部自覺運(yùn)用法律手段管理基層事務(wù)的能力，保障了基層民主在法治軌道中有序運(yùn)行。

　　(三)深入開展“文明守法好市民”大討論。把群眾作為法治大講堂的推動(dòng)主力、宣講主角、受眾主體，發(fā)動(dòng)群眾講述法治故事、表演法治節(jié)目、調(diào)解矛盾糾紛，組織群眾通過法治龍門陣、法治壩壩會(huì)等形式，廣泛開展“我愛我家·依法自治”等專題討論，形成人人來、人人來傳法、人人來說法的新格局20xx年司法工作總結(jié)20xx年司法工作總結(jié)。圍繞文明交通、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等熱點(diǎn)開展專項(xiàng)法制宣傳教育10.3萬場(chǎng)366.4萬人次，開展“市民旁聽庭審”9.2萬余次，在金沙講壇開展法治專題講座56次，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開設(shè)普法專題節(jié)目742期，成都日?qǐng)?bào)刊載法治成都�？�50期，提高了群眾的法律知識(shí)水平。舉辦了首屆“我最喜愛的普法員”和“誠信守法先進(jìn)企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)，營造了學(xué)法守法光榮的良好氛圍。

　　(四)深入開展“法治文化聚民心”大行動(dòng)。堅(jiān)持多用視頻少用板報(bào)、多講故事少xx條、多發(fā)用品少發(fā)資料，打造群眾看得見、聽得懂、摸得著的法治文化傳播載體，切實(shí)發(fā)揮法治文化引導(dǎo)社會(huì)思潮、凝聚社會(huì)共識(shí)的.積極作用。開辟各類媒體普法專欄，xx縣在公眾信息網(wǎng)上開辟全民法制教育專欄，xxxx區(qū)在《今日武侯》報(bào)上開設(shè)“法治在線”和“法治大講堂”專欄。組建群眾性法治文藝團(tuán)隊(duì)20xx個(gè)，自編法治文藝節(jié)目xx個(gè)，舉行群眾性法治文藝活動(dòng)6000多次，惠及106萬余人次，舉辦了首屆全市法治書畫大賽，在寓教于樂中傳播法治文化。投放法治公益廣告9.6萬個(gè)(次)，發(fā)送法治短信(彩信)2.4萬條229萬人次，發(fā)放法治文化用品30萬余個(gè)，建成法治文化廣場(chǎng)、公園、走廊萬平方米，使群眾在潛移默化中感受法治文化熏陶。

　　(五)深入開展“送法惠民進(jìn)萬家”大走訪。把送法惠民列入市委市政府十大民生工程的內(nèi)容，組織開展了“走基層進(jìn)萬家·法治成都惠民行”活動(dòng)，形成了各級(jí)各部門上門xx、以案釋法、包村援法的能動(dòng)型普法模式。組建了1760多人的普法講師團(tuán)和送法小分隊(duì)，培育兼職群眾性普法員7700多人，編印發(fā)放《法治故事讀本》等普法讀物163種145.7萬余本，在1422個(gè)村(社區(qū))和7個(gè)保障性住房安置小區(qū)建立法律服務(wù)工作室，把法律知識(shí)送進(jìn)千家萬戶。開展送法進(jìn)工地、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，開辦農(nóng)民工法制夜校627個(gè)，編發(fā)農(nóng)民工法制讀本48種21.6萬本，深入工地開展法律咨詢41.7萬人次，進(jìn)企業(yè)開展法治專題培訓(xùn)28.3萬人次，建設(shè)青少年法治教育陣地xx個(gè)，開展法制教育與實(shí)踐活動(dòng)1930場(chǎng)xx萬人次。開展服務(wù)天府新區(qū)和“北改”工程建設(shè)專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，圍繞群眾關(guān)心的土地征用、房屋拆遷等問題開展法律咨詢600多場(chǎng)3萬余人次，金牛區(qū)舉辦了“服務(wù)和保障北改法治大講堂活動(dòng)”和“法治大講堂·城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項(xiàng)法制宣傳月活動(dòng)”，切實(shí)增強(qiáng)了群眾對(duì)黨委政府重大決策的理解和支持。

　　二、法律服務(wù)體系提檔升級(jí)，保障五大興市戰(zhàn)略順利推進(jìn)

　　推進(jìn)城鄉(xiāng)一體法律服務(wù)體系向基層延伸，規(guī)范發(fā)展律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)業(yè)，為群眾提供集成化、便捷化法律服務(wù)，保障群眾更多地運(yùn)用法律手段表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益，保障了市委市政府重大決策部署的順利推進(jìn)。

　　(一)法律服務(wù)延伸到基層，為城鄉(xiāng)群眾提供便捷化法律服務(wù)。加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，在1422個(gè)村(社區(qū))和7個(gè)保障性住房安置小區(qū)建立法律服務(wù)工作室，打造了疏導(dǎo)矛盾糾紛、了解社情民意、傳播法治理念的平臺(tái)，破解了全國普遍存在的法律服務(wù)資源城鄉(xiāng)配置不均的難題。公開招聘700多名法律服務(wù)社工，為群眾和基層組織提供法律咨詢，參與轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛調(diào)處、社區(qū)矯正和刑釋人員安置幫教，實(shí)現(xiàn)基層公共法律服務(wù)的常態(tài)化和專業(yè)化。

　　今年以來，共向村(社區(qū))“兩委”和集體經(jīng)濟(jì)組織提供法律建議1500件次，接受法律援助申請(qǐng)1683件，開展專題法制宣傳xxxx次，電話受理法律咨詢12.5萬人次。

　　(二)實(shí)施法律援助惠民工程，為困難群眾提供人本化法律服務(wù)。新建成2個(gè)規(guī)范化法律援助接待受理大廳，在彭州、雙流、新都、溫江等9個(gè)區(qū)(市)縣建立30個(gè)規(guī)范化法律援助工作站，彭州、雙流、溫江等區(qū)縣升級(jí)法律援助視頻系統(tǒng)并延伸到村(社區(qū))，為群眾申請(qǐng)法律援助提供便捷通道。開通了24小時(shí)值守的法律援助熱線和在線咨詢平臺(tái)，開辟了重點(diǎn)群體法律援助綠色通道，形成了“援助標(biāo)準(zhǔn)均等化、工作網(wǎng)絡(luò)一體化、人性服務(wù)全域化”的法律援助模式，法律援助的覆蓋面和便捷性處于全國水平，在全市35個(gè)行業(yè)群眾滿意度網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)中連續(xù)兩年居第一。今年以來，共辦理法律援助案件5198件，服務(wù)困難群眾5.3萬人次，妥善處理多起涉及人數(shù)多、影響大的農(nóng)民工群體性的事件。

　　(三)培育壯大現(xiàn)代法律服務(wù)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供高端化法律服務(wù)。強(qiáng)力推進(jìn)法律服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)高端化、機(jī)構(gòu)品牌化、管理現(xiàn)代化、人才復(fù)合化，推進(jìn)法律服務(wù)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)、國際貿(mào)易、金融證券、期貨保險(xiǎn)等高端領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)，法律服務(wù)業(yè)的總量、門類處于中西部水平，提升了成都的法治形象和競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。新都區(qū)圍繞“北改”工程中的重大項(xiàng)目，實(shí)施以“五個(gè)一”為核心的組團(tuán)式服務(wù)機(jī)制。溫江、雙流、郫縣積極參與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革工作，取得了明顯成效。市局與高新區(qū)社會(huì)事業(yè)局聯(lián)合成立了“高新區(qū)工業(yè)園區(qū)法律服務(wù)中心”，搭建法律服務(wù)高端平臺(tái)。今年以來，共辦理法律援助案件件，服務(wù)困難群眾53415人次;全市律師辦理各類訴訟案件46767件，擔(dān)任法律顧問8050家，為天府新區(qū)的200余個(gè)重大項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);公證機(jī)構(gòu)辦理公證43.64萬件，為成都鐵路樞紐工程、二環(huán)路改造、地鐵4-7號(hào)線建設(shè)、西博會(huì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等提供公證服務(wù)件;司法鑒定機(jī)構(gòu)受理各類案件件，采信率達(dá)到99%。

　　三、完善一體兩翼人民調(diào)解模式，柔性化解疏導(dǎo)矛盾糾紛

　　狠抓人民調(diào)解組織的網(wǎng)格化、隊(duì)伍的專業(yè)化和機(jī)制的無縫化，形成了人民調(diào)解組織為主體，專業(yè)性和行業(yè)性人民調(diào)解組織為兩翼，各類調(diào)解組織無縫銜接的人民調(diào)解新模式。

　　(一)建立全覆蓋的組織體系。在社區(qū)和院落設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)解室，在交通、房產(chǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等領(lǐng)域和家具、餐飲、汽車、電器等13個(gè)行業(yè)建立了專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，等區(qū)縣積極探索在城鄉(xiāng)糾紛較多的協(xié)會(huì)中設(shè)立人民調(diào)解組織，形成縱向到邊、橫向到底的組織體系，努力使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處。在全國副省級(jí)城市中率先設(shè)立市人民調(diào)解指導(dǎo)中心直屬調(diào)委會(huì)，有效地克服了基層人民調(diào)解組織不能調(diào)解跨區(qū)域、復(fù)雜性矛盾糾紛的障礙。

　　(二)建立專業(yè)化的調(diào)解隊(duì)伍。加強(qiáng)人民調(diào)解員的專業(yè)化建設(shè)，通過政府購買方式發(fā)展150名專業(yè)人民調(diào)解員、352名專職人民調(diào)解員和60名特邀人民調(diào)解員，成華區(qū)通過招聘社工形式，建立了“社區(qū)和諧員”隊(duì)伍。健全了人民調(diào)解員選拔、培訓(xùn)、(20xx最新地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié))考核等制度體系，推行資格認(rèn)證和持證上崗制度，龍泉驛、雙流等地進(jìn)一步完善了專職人民調(diào)解員的管理制度。對(duì)全市3.38萬名人民調(diào)解員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了人民調(diào)解公信力和成功率。

　　(三)建立無縫化的工作機(jī)制。建立完善矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)、社情民意分析、社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度，形成市縣鄉(xiāng)村四級(jí)聯(lián)動(dòng)，各類調(diào)解組織相互協(xié)作、相互支撐的工作格局。開展“人民調(diào)解化糾紛促和諧”活動(dòng)，加強(qiáng)重大節(jié)假日和重要敏感時(shí)期矛盾糾紛的排查化解，防止事態(tài)惡化和蔓延升級(jí)。與法院、檢察院、公安、信訪等部門建立了調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解與其他調(diào)解無縫對(duì)接，合力化解積案、消老案、攻難案。

個(gè)人年底工作總結(jié)5

　　(一)今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的.工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　(二)20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　(三)自擔(dān)任行政文員工作以來，我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，廉潔自律、克己奉公，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下總結(jié)。

個(gè)人年底工作總結(jié)6

　　一、項(xiàng)目進(jìn)展情況

　　20xx年全市計(jì)劃辦理法律援助案件5780件。截止6月30日，全市共審批案件3457件，完成率達(dá)59.80%，辦結(jié)案件2318件，結(jié)案率達(dá)67.05%，經(jīng)費(fèi)投入計(jì)劃數(shù)635.80萬元，已投入444.86萬，經(jīng)費(fèi)投入率69.96%，已支出229.28萬元，其中，辦案補(bǔ)貼212.46萬元，宣傳培訓(xùn)等費(fèi)用支出16.82萬元，經(jīng)費(fèi)使用率達(dá)51.53%，辦案補(bǔ)貼發(fā)放占比達(dá)92.66%。

　　二、工作舉措

　　1.持續(xù)推進(jìn)法律援助品牌建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想，宣傳活動(dòng)圍繞省廳、市局下發(fā)的相關(guān)文件，努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關(guān)愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌，在做好特殊人群法律援助工作的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)整體法律援助服務(wù)效果的提升。

　　2.多角度監(jiān)管法律援助案件質(zhì)量，組織學(xué)習(xí)省廳關(guān)于法律援助案件質(zhì)量管理的7個(gè)文件，認(rèn)真貫徹落實(shí)司法部出臺(tái)的《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估規(guī)則》、《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估規(guī)則》，審視以往案件質(zhì)量管理工作，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待法律援助案件的質(zhì)量，綜合采用旁聽庭審、征詢辦案意見、案卷檢查、回訪受援群眾等措施，強(qiáng)化內(nèi)部和外部監(jiān)督，努力為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。進(jìn)一步暢通投訴渠道，通過設(shè)立投訴電話、公布電子郵箱等強(qiáng)化外部監(jiān)督，明確投訴范圍和處理程序，規(guī)范投訴處理工作，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量。探索實(shí)行案件質(zhì)量與辦案補(bǔ)貼掛鉤的機(jī)制，促進(jìn)案件的質(zhì)量的提升。

　　3.組織開展20xx年度上半年法律援助案件質(zhì)量評(píng)查工作，由各縣區(qū)法援中心主任、執(zhí)業(yè)5年以上熱心于法律援助工作的社會(huì)律師、市法律援助中心工作人員組成，采取分組異地互評(píng)方式進(jìn)行。評(píng)查嚴(yán)格按照司法部頒發(fā)的《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估規(guī)則》《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評(píng)估規(guī)則》執(zhí)行，對(duì)照評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，按優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)檔次進(jìn)行評(píng)定。并將案卷評(píng)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

　　3.積極開展法律援助宣傳工作。依托三八婦女維權(quán)月、學(xué)雷鋒服務(wù)月、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、四月民生工程宣傳月等宣傳節(jié)點(diǎn)，開展上集市、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)農(nóng)戶、上街頭、進(jìn)企業(yè)等形式宣傳活動(dòng)，集中宣傳了《保障農(nóng)民工工資支付條例》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《法律援助條例》等與農(nóng)民工切身利益相關(guān)的政策法律法規(guī)，提升了農(nóng)民工知法用法的能力。線上線下多維度提高法律援助工作的知曉度，全力提升法律援助民生工程社會(huì)影響力，組織召開六安市法律援助新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)一步提高法律援助社會(huì)知曉率。

　　4.加強(qiáng)對(duì)涉及民生案件的法律援助力度，對(duì)于因交通事故、工傷事故、人身傷害請(qǐng)求損害賠償；請(qǐng)求支付勞動(dòng)報(bào)酬；請(qǐng)求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金；請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)；請(qǐng)求給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者基本生活保障待遇；請(qǐng)求國家賠償；刑事案件的被害人請(qǐng)求訴訟代理等與公民基本生存或生活條件密切相關(guān)確實(shí)需要提供法律援助的民生方面的案件，法律援助中心及時(shí)立案、報(bào)批，及時(shí)安排法律工作者給予辦理，維護(hù)當(dāng)事人的.合法權(quán)益。特別是涉及到在冊(cè)貧困戶和農(nóng)民工事件，特事特辦、急事急辦，為縣重點(diǎn)工作開展提供力所能及的業(yè)務(wù)支持。

　　三、存在問題

　　1.經(jīng)費(fèi)投入率并未達(dá)到100%，經(jīng)費(fèi)使用率有待提高。

　　2.雖然案件審批已達(dá)到序時(shí)進(jìn)度，但并未完成年度任務(wù)，案件結(jié)案率偏低，各縣區(qū)結(jié)案數(shù)不均衡。

　　3.案件質(zhì)量需要進(jìn)一步管理提高。

　　4.宣傳推廣力度有待加強(qiáng)，信息及案例質(zhì)量需進(jìn)一步提高，對(duì)法律援助工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、典型案例需加強(qiáng)報(bào)道。

　　四、下一步打算

　　1.圍繞省廳、市局下發(fā)的相關(guān)文件，努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關(guān)愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌，以此在做好特殊人群法律援助工作的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)整體法律援助服務(wù)效果的提升。

　　2.下半年宣傳工作需要大力宣傳法律援助專項(xiàng)服務(wù)品牌，充分利用國家法定節(jié)日和特定紀(jì)念日開展宣傳工作。

　　5.與市財(cái)政局聯(lián)合組織開展一次法律援助經(jīng)費(fèi)檢查，重點(diǎn)對(duì)各法律援助資金到位情況、資金使用情況（使用率、使用比例）等進(jìn)行檢查，通報(bào)檢查結(jié)果。

　　6.下半年度案件質(zhì)量檢查和優(yōu)秀案例評(píng)選，11月份由市中心組織牽頭，對(duì)全市20xx年1月以來報(bào)結(jié)的法律援助案件質(zhì)量進(jìn)行評(píng)查，同時(shí)評(píng)選出十佳優(yōu)秀案例，評(píng)查結(jié)果納入年終考評(píng)。

　　7.準(zhǔn)備年度收官以及考評(píng)準(zhǔn)備工作，按照慣例和要求，每年11月全年案件任務(wù)數(shù)要100%完成，經(jīng)費(fèi)要100%使用，這項(xiàng)“雙百”任務(wù)每年年底都要不停地敦促，同時(shí)要求各縣區(qū)上報(bào)年度考評(píng)資料，組織第三方考評(píng)，向民生辦報(bào)告考評(píng)結(jié)果。

個(gè)人年底工作總結(jié)7

　　時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：

　　一、20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

　　二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命�？蛻艚�(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的.普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

　　三、存在的問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　�。ㄒ唬┦菍W(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

　�。ǘ�）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

　�。ㄈ�）是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力的方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解除實(shí)際工作中遇到的種種困難。

個(gè)人年底工作總結(jié)8

　　本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位職責(zé)制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的`部門。

　　通過這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，光大食堂一向處在缺人的`狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。

　　讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自我，對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐�體工作到達(dá)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫忙他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正到達(dá)服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì)，起到良好的綜合效益；通過每周的例會(huì)，使員工的思想意識(shí)中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動(dòng)工作，又要用心工作；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。從每周一開始，堅(jiān)持開早會(huì)，對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理，總結(jié)昨日的全面工作，安排這天新的工作，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步；每周五下午的例會(huì)，對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排，對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié)，幫忙員工從工作思想上，專業(yè)知識(shí)上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。

個(gè)人年底工作總結(jié)9

　　一年來，我作為一名電廠xxxxxx人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作潛力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

　　一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗

　　以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。個(gè)性是四月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確，還要完全靠手工分析，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時(shí)，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí)。之后又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn)，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈，及時(shí)了解水質(zhì)狀況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

　　二、技術(shù)上積極鉆研，理論上熟記操作規(guī)程

　　自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作潛力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，期望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。

　　三、潛力包括協(xié)調(diào)潛力和處理事故潛力

　　若說“技術(shù)”比作“智商”的`話，那么“潛力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，潛力是活的。例如在七月份，二號(hào)機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有到達(dá)真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以決定潛力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”

　　在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。如在五月份一號(hào)機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動(dòng)詢問集控室，了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。六月份實(shí)行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費(fèi)藥品，還要防止鍋爐長(zhǎng)期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

　　五、推薦：

　　1、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。

　　2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確。

　　3、此刻都講環(huán)保意識(shí)，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學(xué)試劑，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個(gè)人潛力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)來看待。

　　20xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。

　　1、繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理潛力，爭(zhēng)取汽水監(jiān)督工作更加熟練，水處理工作會(huì)操作。

　　2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日到達(dá)公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。

個(gè)人年底工作總結(jié)10

　　光陰似箭，不知不覺中又迎來新的一年!作為公司銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下又走過了一年，通過一年的工作，我區(qū)域的各項(xiàng)任務(wù)結(jié)果，我作了一個(gè)回顧總結(jié)：

　　一、目標(biāo)達(dá)成情況：

　　我主負(fù)責(zé)的區(qū)域：xxxx縣xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)。xxxx縣有分3個(gè)區(qū)域分別為3個(gè)經(jīng)銷商與我們公司合作，我縣銷量同比去年下降了20%，但我負(fù)責(zé)區(qū)域今年同比去年銷量增長(zhǎng)了15%因今年我多協(xié)管了一個(gè)區(qū)域xxxx縣xxxx鎮(zhèn)和xxxx鄉(xiāng)，我負(fù)責(zé)xxxx縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)、xxxx鄉(xiāng)今年共銷量是3萬多箱xxxx啤酒。

　　二、取得成績(jī)?cè)�因�?/strong>

　　1、通過我專業(yè)化的服務(wù)，每周定線、定時(shí)、定點(diǎn)拜訪終端客戶。檢查終端產(chǎn)品庫存，產(chǎn)品生命周期及時(shí)補(bǔ)貨，調(diào)整產(chǎn)品日期從商品陳列到貨柜展示再到處不在的pop招貼提示，使得每個(gè)終端成為完善終端，個(gè)個(gè)終端店作成為樣板工程，xxxx啤酒賣的不僅是商品，更重要是有我們專業(yè)化的服務(wù)。一年當(dāng)中以當(dāng)?shù)毓?jié)日風(fēng)俗開展了各種組織活動(dòng)和促銷活動(dòng)，拉動(dòng)xxxx啤酒在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�和市�?chǎng)覆蓋銷量的回轉(zhuǎn)，同時(shí)帶給我們渠道商豐厚的利益。

　　2、一級(jí)渠道的改造：xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)、xxxx鎮(zhèn)原經(jīng)銷商與我們合作多年后，因素質(zhì)低不配合做市場(chǎng)。例如：xx總下來查看原經(jīng)銷商庫存，缺了兩種xxxx啤酒品項(xiàng)產(chǎn)品為零庫存不提貨，終端市場(chǎng)舊日期產(chǎn)品不調(diào)動(dòng)等等，后來五月份xxxx總下達(dá)了任務(wù)要我找一個(gè)新經(jīng)銷商代替老經(jīng)銷商。初次xxxx總推物色一些客戶合作都沒協(xié)商成功，決心要找個(gè)各種實(shí)力比原經(jīng)銷商強(qiáng)的，以我多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，口碑，過去給客戶創(chuàng)造價(jià)值、利益等，得到了現(xiàn)有經(jīng)銷商的認(rèn)可在六月份開始合作，六至八月份是我一年當(dāng)中任務(wù)較為艱巨的一個(gè)時(shí)期，六月份要做經(jīng)銷商之間的交接工作，給新經(jīng)銷商傳授市場(chǎng)銷售的各種策略方案。

　　3、一級(jí)渠道的建設(shè)：xxxx月份xxxx啤酒(中國)有限公司xxxx公司劃給xxxx公司管理，xxxx公司調(diào)來新領(lǐng)導(dǎo)xxxx總，在xxxx總的指導(dǎo)下給我們新任務(wù)新思路，我在工作之余時(shí)間中，走訪了解xxxx縣城區(qū)周邊十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx啤酒的空白市場(chǎng)，我在xxxx城區(qū)市場(chǎng)拜訪渠道客戶，很多客戶反饋了意見：沒有業(yè)務(wù)員來維護(hù)，沒貨進(jìn)，獎(jiǎng)蓋，空瓶，堆頭費(fèi)，年終返利等遺留問題都沒人來處理，在xxxx城區(qū)，xxxx啤酒在客戶的口碑中不是很好，知名度不高。六月份之前xxxx總和區(qū)域業(yè)務(wù)員很長(zhǎng)時(shí)間都招不到新的經(jīng)銷商，于是公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了我，要我在xxxx縣城區(qū)的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中尋找新的經(jīng)銷商合作，xxxx啤酒在xxxx縣城區(qū)多年打不開市場(chǎng)，經(jīng)常換經(jīng)銷商，加上現(xiàn)在市場(chǎng)遺留問題多，在沒有客戶敢接手的情況下，我物色了一個(gè)在今年八月之前經(jīng)銷全縣范圍的哇哈哈系列產(chǎn)品，資金雄厚、有實(shí)力的客戶。我用了一個(gè)小時(shí)講述xxxx啤酒的企業(yè)文化，營銷理念和我自己對(duì)未來市場(chǎng)的分析，得到了客戶的信任、認(rèn)可，決定與我公司合作。

　　三、存在的'不足與改進(jìn)

　　1、經(jīng)銷商存在問題：啤酒分銷渠道從單一的經(jīng)銷制到現(xiàn)在的多種渠道并存，啤酒經(jīng)銷商并沒有改變坐店經(jīng)營的傳統(tǒng)模式，這種營銷網(wǎng)絡(luò)難以適應(yīng)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷商是多品牌，多品種經(jīng)營，經(jīng)銷商整日忙得不可開交就難以去做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，終端維護(hù)。所以我區(qū)域要改進(jìn)經(jīng)銷商的素質(zhì)，建設(shè)經(jīng)銷商自己的xxxx啤酒的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員加以培訓(xùn)，為我們xxxx啤酒在xxxx縣市場(chǎng)的銷售有個(gè)長(zhǎng)久性和持續(xù)性。

　　2、我作為xxxx啤酒有限公司銷售部門的員工，我深深地感受到自己肩負(fù)著重任。作為公司的窗口，自己的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身素質(zhì)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己。

個(gè)人年底工作總結(jié)11