市場年終工作總結13篇
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的市場年終工作總結，歡迎大家分享。
市場年終工作總結 篇1
在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
1、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
2、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的`服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的人，能在這個大舞臺上展示自己，能為世紀的輝煌奉獻自己的一份力量。
市場年終工作總結 篇2
今年市場部主要完成以下工作：
一、業(yè)務發(fā)展方面
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。
今年，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯�，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。x月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。
二、基礎管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
從x月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
三、績效考核方面
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。
四、存在的`問題和困難
1、由于今年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠；
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
明年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：
一、加強市場調(diào)研
定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳
透過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、繼續(xù)加強基礎管理工作
繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
市場年終工作總結 篇3
為了提升自己的工作能力，我特寫下之前一段時間工作的工作總結，希望能從中吸取經(jīng)驗，提升工作能力。
一、關于市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績：通過全員的`共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行__春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和__義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《__時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)_行合作進行《貴賓尊享_行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和___共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及__道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到__電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在……等幼兒園、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《__時報》報導我院23篇，__電視臺報導我院3次，__廣播電臺報導2次。
二、工作中存在的問題
1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著___的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著20__年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場年終工作總結 篇4
20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元�，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工x名，其中黨員x人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和x市國家行政機關的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，x和《x日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《x銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《x銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工x在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的'評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年x月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務x萬，取得了x萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪�，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對x醫(yī)院、x公司、x等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行x戶。
2、拼服務、情勝一籌x管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知x商人x等x名老板籌集資金準備x集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與x等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得x人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金x萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的x專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工x利用愛人在部隊的關系，積極攬存x萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作今年x月，x集團因經(jīng)營不善被迫x，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬。
市場年終工作總結 篇5
20xx年，市場開發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展工作，發(fā)展方向明確，組織能力進一步提升，主管業(yè)務逐漸做大做強，內(nèi)部管理得到深化，市場開發(fā)部以市場開發(fā)為中心，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務，現(xiàn)將部門主要工作完成情況匯報如下：1、用戶發(fā)展
截止20xx年12月30日，發(fā)展居民用戶XX戶，于去年同期相比增長50%，商業(yè)12戶。其中值得肯定的是，今年的市場開發(fā)在價格上突破了以往的'思路，相比去年的價格增長了30%，我部門將在下一年繼續(xù)努力下去，開拓新思路、新工藝、新設備把市場開發(fā)工作在價格上做大、做強，為公司爭取更多的利益。2、款項回收
自20xx年1月1日至12月30日，在公司領導的指導下，20xx年簽訂合同22份，合同金額XXXX元，共計回收款XXXX元（詳細見附表1）。全年度累計回收工程款XXXX多萬元，與上一年在款項回收上有了較大改善，對開發(fā)企業(yè)加大款項回收力度，不給付款的堅決不予通氣。在下年度工作中希望公司領導給予支持與配合，爭取把工程款100%全部回收。20xx年工作計劃：
完善市場調(diào)研，制定切實可行的市場發(fā)展計劃，加大款項回收力度，使公司在市場開發(fā)的帶動下穩(wěn)步發(fā)展。20xx年市場開發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點開發(fā)工業(yè)用戶，使市場開發(fā)工作取得進一步的發(fā)展，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。（詳細見附表2）
市場年終工作總結 篇6
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也有無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要任務完成情況
略。
二、主要工作開展情況
（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。
（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。
一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大項目貸款的營銷。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。
通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。
四是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
�。ㄈ┛蛻艟S護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代理發(fā)放工資方面，通過與重點代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式。一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品，對重點代理發(fā)放戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議。
加強與客戶之間的`溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y，積累經(jīng)驗
總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足：
一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。
二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。
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1、加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平。
2、提高具有市場競爭力的營銷支持。充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺，提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。
�。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主要銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng)新力度
堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。
一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務。
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務，提高我行的社會知名度。
市場年終工作總結 篇7
這一年我們在齊心搞效益增收，把經(jīng)營當做大前提，然后再探索和嘗試一些可行手段。將我們的理念轉(zhuǎn)換成新的有利武器，并對各項工作展開有效管控，減少由于失誤和決策錯誤帶來的損失，并且拓寬受益來源。把我們手里的工作平穩(wěn)的給完成好，將任務額和受益指標給順利達成，在這里我把這一年的工作作出總結：
1、經(jīng)營現(xiàn)狀
在歷經(jīng)了一年來的辛苦打拼，我們的業(yè)務規(guī)模得到了有效的壯大，尤其是加強了我部的資產(chǎn)質(zhì)量，具有更好的.抗壓和抗風險實力。另外持有資金也有了大幅的增加，較年初增加了四成，收入是年初的兩倍。并且通過吸收外來資金實現(xiàn)了創(chuàng)收，這不單使我們有足夠的資金來應對變幻的行業(yè)形勢，而且還使業(yè)績實現(xiàn)了翻倍增長，既給自己帶來了受益，又活躍了市場。
2、增加收入
跟年初一比，我們的現(xiàn)收入是那時候的兩倍以上，就算是經(jīng)收入也接近兩倍。雖然現(xiàn)在賬面上是這樣顯示的，不過實際上要比數(shù)據(jù)反映出來的要多。因為之外還有很多不良的賬單還有一些壞賬，并且這部分還沒有確定已經(jīng)損失，只是有些延遲或者拖后的情況，一旦追回這部分受益，我們的事跡收入增長其實接近四倍不止。
3、資產(chǎn)效益
今年一開始我們就調(diào)整了投資的戰(zhàn)略，持有的債權結構做了新的部署，可以說這次是來了一個全盤優(yōu)化。總投入有所增加，但是傾斜性不大，也就是分配相對均衡，各種債權都涉及一點，但是其種高收益的和一般收益的持有比例是差不多的。這有利于抗風險，還能夠讓收益得到均衡，而且排除了效益較差的投入對象，讓我部的受益活性暴增。
市場年終工作總結 篇8
一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯(lián)的工作，并全面的了解了公司的基本情況，在把握設計要素，實現(xiàn)宣傳為目標的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和了解有關招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶領下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識；同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關懷下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的提高。
一、20xx年的工作總結
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成x品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳x品牌，并展示x產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
20xx年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎上，取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
二、近期動態(tài)
信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息，認真的了解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的.基礎上更進一步的了解瓦軸。
三、20xx年工作目標
20xx年，在保證認真對待、重視現(xiàn)有工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質(zhì)。與企業(yè)發(fā)展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設計上有新的突破，為迎接企業(yè)20xx年建廠x周年的宣傳工作做好充分準備。進一步鞏固和提升x軸承市場的地位，以全面提高x軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。
四、總結
回顧這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結經(jīng)驗，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進行監(jiān)督。
市場年終工作總結 篇9
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。轉(zhuǎn)眼xx年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。通過廣州市場對客戶的走訪，進一步的促進了我的業(yè)務能力。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。回顧××年工作是一虛心學習過程
一、工作表現(xiàn)
xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的`工作，正確處理與客戶之間的關系，把工作重點放在發(fā)展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經(jīng)理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。
二、今后的努力方向
加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。
市場年終工作總結 篇10
時光飛逝，不知不覺20xx年已經(jīng)離我遠去。在過去的一年中，由于受市場大環(huán)境的影響，各行業(yè)效益不景氣，很多企業(yè)采取了減員增效的方式，而這一現(xiàn)象對于我市場拓展部來講，面臨有史以來壓力最大的一年，身為部門負責人，感受頗多。
回首這一年的工作有付出，也有回報，在此我要感謝我的直屬領導，在他不斷的打壓和對我工作上的指點，使我得到了成長。同時，我還要感謝各部門同事，謝謝你們的協(xié)助和配合，20xx年取得了一定的成績。對于21年的工作總結如下：
一、市場拓展工作
市場拓展部全年信息采集量達到xx家以上，其中包含李津津和李曉瑩兩人，拜訪及回訪量xx家，其中，有過多次溝通并進入到意向客戶只有xx家企業(yè)，最終促成合作x家。20xx年對我個人而言，收獲最大的不是簽了多少客戶，而是在成單過程中所得到的經(jīng)驗和21年所帶給我的意向客戶，這些將是我部門在下一年的工作中最大的財富！
1、市場信息的搜集。收集信息主要通過網(wǎng)絡，報紙，勞動局，各大型招聘會和出去走訪來獲取。針對以上渠道做以分析：
1）網(wǎng)絡，每天固定對幾大招聘網(wǎng)站進行瀏覽，目的是能夠及時掌握各企業(yè)的招聘動態(tài)。這種工作方式起到了一定的效果，例如，xx寒假工的招聘，事實上并沒有通知我們，但是我們可以及時發(fā)現(xiàn)。不好的一面也有，通過網(wǎng)上所查找的企業(yè)信息，在之后的開拓中有一部分是聯(lián)系不上的。
2）報紙，每周固定對xx、xx招聘、xx等幾版招聘報紙進行信息的錄入，然后發(fā)給xx，利用公司的短信平臺進行群發(fā)，其效果一般，偶爾會接到電話，x月中旬以后，由于本部門人手不足暫時停止。
3）勞動局和招聘會，各勞動局所發(fā)布的信息方式基本相同，大屏幕循環(huán)滾動播出或指定信息欄，采取的方式全部拍照，拿回來后做篩選和整理，通過每月的采集，信息變動不大。招聘會，每周固定周六參加，先采集信息，同樣以拍照的方式，然后現(xiàn)場發(fā)名片，發(fā)名片的過程中對于不忙的或是我認為比較好的企業(yè)盡量達到溝通，對于有意向的做好記錄另約時間，最后等到招聘會快要結束時，基本企業(yè)也不忙了，在跟其中部分企業(yè)聊聊。勞動局和招聘會信息量非常大，經(jīng)過篩選后生產(chǎn)型企業(yè)不足1/3，但有一點聯(lián)系方式都是準確無誤的。
4）走訪，一般周一到周五除有固定客戶安排和電話拜訪以外，其他時間安排走訪，多數(shù)需要公司車配合來做，劃分區(qū)域，制定計劃，足一進行，其主要目地：在采集信息的同時，對各區(qū)域內(nèi)的企業(yè)做到心中有數(shù)。這樣一來在平時對信息的分析、判斷和篩選上，將起到很大作用。這一項工作也是22年我部門的一個重點。
2、業(yè)務開拓。大致以電話拜訪和實際走訪兩種形式進行。初次拜訪主要了解對方是否有業(yè)務需求，若有意向明確服務內(nèi)容，確認或跟進部門負責人及聯(lián)系方式。再做下步計劃。若沒有意向則列為日后回訪對象。在拓展過程中，以往遇到最多的就是拒絕，而今年最多的現(xiàn)象視乎不是拒絕，而是沒有業(yè)務需要，這個時候需調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己充電，為來年備戰(zhàn)。存在不足及改進措施：
a）對已有信息深入調(diào)查和分析能力有限，致使不少企業(yè)信息停留，無法進一步跟蹤。今后要尋找更多的'渠道以發(fā)掘各目標客戶。
b）電話拜訪及談判能力不足，致使業(yè)務拓展效率不高。今后的工作繼續(xù)加強對專業(yè)知識的學習及溝通技巧，商務能力的培養(yǎng)，從而提高業(yè)務水平。
c）在各項業(yè)務接洽的過程中，未能給領導提供相應的信息。在今后的學習工作中加強專業(yè)能力的學習以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。把握市場動態(tài)，及時對市場變化提出建設性的意見。
二、現(xiàn)場管理工作
目前主要負責公司車輛的調(diào)配，xx公司的請假，排休，法人章的保管，以及日常工作的安排和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
由于平時外出做業(yè)務，在公司的時間不是很多，辦公室的主要管理由部長負責，我來協(xié)助。作為一名基層管理者必須要堅持原則，落實各項規(guī)章制度，認真做到管理才能履行好自己應盡的崗位職責。當然在過去的管理中，自身還存在很多不足，例如：車輛的調(diào)配，x經(jīng)理提出公司所有人需給業(yè)務讓路，另外，當初車就是市場部申請的，所以不允許市場部導致讓車閑著。在以后的工作中時刻提醒自己，不能把私人感情帶到工作中，無論是分內(nèi)還是分外工作都一視同仁，努力提高自己對工作的執(zhí)行力。從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。
三、20xx年工作計劃
1）薪資調(diào)查表，結合到每天的工作當中，重點需要了解薪資結構，然后分行業(yè)進行錄入，到年底自然形成了。
2）國企信息，年前已對xx國企信息進行查找并制成名單，年后帶車跑，具體計劃需要根據(jù)企業(yè)地址進行劃分。
3）帶車走訪，根據(jù)xx企業(yè)分布情況劃分區(qū)域，按周制定計劃。
4）季節(jié)性用工（包含假期工），主要著手電子類和食品類企業(yè)。
20xx年市場拓展部終極目標：簽單x家企業(yè)。
具體計劃還需要結合公司大的方向來制定，最后，希望總經(jīng)理在20xx年能夠經(jīng)常來xx，我們的團隊需要您！
市場年終工作總結 篇11
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的營銷經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的營銷經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把營銷經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的營銷經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結。
我是今年x月份到公司營銷經(jīng)理工作的，x月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
1。對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
2。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
3。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
下面是公司xx年總的銷售情況：
xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力，在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
xx年工作計劃中下面的幾項工作可以作為主要的工作來做：
一、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的'銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
四、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點
�。ńㄗh試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的，造成時間，資金上的浪費。
五、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
市場年終工作總結 篇12
20xx年，市市場監(jiān)督管理局深入學習貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、市政府和市局的中心工作，以全面防控抗擊疫情為首要任務，以深化改革為統(tǒng)領，以服務經(jīng)濟發(fā)展為主線，以強化市場監(jiān)管為抓手，不斷解放思想，真抓實干，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應有的貢獻�，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、立足“大安全”，抓保障全力做好疫情防控
肺炎疫情發(fā)生以來，我局立足監(jiān)管職能，主動作為，以“頭拱地、向前沖”的奮斗姿態(tài)，深入開展“保價格、保質(zhì)量、保供應”行動，為全市打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)貢獻市場監(jiān)管人的力量。一是堅決關閉活禽交易市場。全面禁止野生動物交易行為，累計檢查農(nóng)集貿(mào)市場262戶次、經(jīng)營戶3280余戶次。二是全面規(guī)范餐飲服務行為。禁止各類集體聚餐活動，嚴查餐飲服務單位經(jīng)營野生動物行為，共出動執(zhí)法人員770人次，出動執(zhí)法車輛270車次，檢查餐飲服務單位252戶次，約談13戶，檢查指導全市機關企事業(yè)單位及團餐供應單位食堂47戶。三是強化食品銷售企業(yè)防疫指導。及時下發(fā)通告到全市各超市、商場及便利經(jīng)營店要求按規(guī)定做好各自經(jīng)菅場所的消毒和殺菌等疫情防控工作，協(xié)調(diào)防疫物資提供給農(nóng)貿(mào)市場、超市等場所，確保防控工作有序開展。四是切實保障藥械質(zhì)量安全。開展疫情防控期間違令銷售退燒藥品行為排查整治，共出動執(zhí)法人員2940人次，排查藥品零售企業(yè)801戶次。五是嚴厲打擊違法違規(guī)行為。嚴厲查處哄抬價格、借機漲價、囤積居奇等違法行為，加大重要民生領域價格收費監(jiān)督檢查力度，立案查處2件，罰沒款20.5萬元，退賠消費者金額25萬余元;六是持續(xù)強化投訴舉報工作。充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線社會“解壓室”作用，全天候應急值守，24小時接聽群眾來電，對投訴舉報迅速轉(zhuǎn)辦、積極督辦、按時辦結、及時回復;七是充分調(diào)動非公企業(yè)抗疫積極性。發(fā)出抗擊疫情倡議書，號召非公企業(yè)積極踴躍履行社會責任，全市共有136個非公企業(yè)黨支部、848名非公企業(yè)黨員捐款捐物，累計達1022.8萬元。
二、立足“大監(jiān)管”，強監(jiān)管筑牢全市安全底線
(一)食品安全監(jiān)管堅持從嚴。持續(xù)開展漠視侵害群眾利益專項整治、過期變質(zhì)食品經(jīng)營行為、冷凍海產(chǎn)品、快餐食品安全等專項整治，嚴厲查處違法行為;繼續(xù)鞏固學校食堂“明廚亮灶”工程，積極推進學校食堂的網(wǎng)絡廚房建設，目前20家私立幼兒園已與監(jiān)控平臺聯(lián)網(wǎng)，監(jiān)管部門和群眾隨時可以進行“看的見”的監(jiān)督檢查;合理組織食品抽檢工作，按照4批次/千人的要求，全年共對食用農(nóng)產(chǎn)品和其他食品抽檢2127批次，其中合格2090批次，不合格報告37批次，合格率為98.3%，抽檢信息及時向民眾公示。
(二)藥品安全監(jiān)管繼續(xù)優(yōu)化。開展醫(yī)保領域?qū)ｍ椪危瑢?07戶藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構合法、合規(guī)性開展監(jiān)督檢查，從規(guī)章制度、硬件配置等方面督促醫(yī)保定點藥店和醫(yī)療機構提檔升級;開展中藥飲片、處方藥、疫苗、植入介入類醫(yī)療器械、疫情防控用藥品和醫(yī)療器械開展專項整治;全年共抽檢重點品種藥械54批次，檢查藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位1006戶次，發(fā)現(xiàn)違法行為31起，立案31起;加強藥械和化妝品不良反應監(jiān)測，建立監(jiān)測站點，引導企業(yè)、公眾共同參與不良反應收集監(jiān)測，全年完成藥品和醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測任務615例，收集上報化妝品不良反應報告29份。
(三)特種設備安全監(jiān)管持續(xù)加強。全年對318戶使用單位實施了全覆蓋的日常監(jiān)督和重點監(jiān)督分類檢查;開展以壓力管道為重點的特種設備專項整治，對我市轄區(qū)內(nèi)11戶壓力管道使用單位100%進行檢驗;開展節(jié)假日安全專項整治工作，加大對人員密集場所的特種設備、旅游景區(qū)在用索道及重點場所重點設備監(jiān)管力度，共檢查特種設備使用單位17家，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患1條，下達《安全監(jiān)察指令書》1份;開展電梯維保單位重點整治工作，截至目前我市在用電梯1547部，電梯安全責任投保782部，其中公眾聚集場所的電梯投保率已達到100%;加大特種設備安全宣傳力度，開展“消除事故隱患，筑牢安全防線”為活動主題的系列宣傳活動，共組織安全救援演練280場，發(fā)放宣傳資料3000余份，微信宣傳2條，手機短視頻3篇，觀看警示教育片1場。
(四)企業(yè)信用信息監(jiān)管推陳出新。我市5300戶市場主體進行了20xx年度的年報公示，公示率達97.44%，比去年同期增長3個百分點�！半p隨機、一公開”工作分23批次完成涵蓋省、市、縣雙隨機工作抽查任務，共計對847戶市場主體開展檢查。推動“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設，全市23個單位開展雙告知認領，數(shù)據(jù)認領率達到100%。今年在協(xié)同平臺上共計錄入行政許可信息5413條，行政處罰信息79條，聯(lián)合懲戒信息125條。
三、立足“大提質(zhì)”，提標準增強全市發(fā)展后勁
(一)推進質(zhì)量安全。對煤及煤制品、危險化學品、化肥、消防產(chǎn)品、兒童用品、工業(yè)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、車用汽柴油、車用壓縮天然氣、食品相關產(chǎn)品、塑料購物袋、眼鏡鏡片、防靜電服等13類產(chǎn)品開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽檢365批次，合格率98%。對監(jiān)督抽查不合格企業(yè)嚴格按法規(guī)進行后處理，督促企業(yè)積極整改，從根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
(二)實施品牌戰(zhàn)略。市奧維德圣物流有限公司等3家企業(yè)獲評市20xx年品牌創(chuàng)新成果四等等級獎項;安泰集團公司、誠宏福得一化工有限公司、汾礦多種經(jīng)營分公司選煤廠等8家企業(yè)獲評市20xx年質(zhì)量攻關項目等級獎項;已實施的地方標準《張壁古堡旅游景區(qū)服務規(guī)范》被評為標準化戰(zhàn)略推進項目，共獲市政府扶持補助資金26萬元;汾礦多種經(jīng)營分公司在市市場局舉辦的“傳播品牌聲音、講好品牌故事”演講賽中榮獲一等獎，三晉又一村餐飲有限公司等5家單位分別榮獲三等獎和優(yōu)秀獎項;利用中國品牌日、世界計量日、質(zhì)量月等機會，廣泛宣傳產(chǎn)品質(zhì)量法、標準化法等法律法規(guī)、引導企業(yè)走質(zhì)量、品牌、標準化興企之路，營造濃厚的輿論氛圍。
四、立足“大市場”，優(yōu)服務保障百姓合法權益
(一)知識產(chǎn)權保護和廣告監(jiān)管再發(fā)力。成立市知識產(chǎn)權維權援助專家小組，借力專業(yè)律師為企業(yè)提供維權援助和法律咨詢;聯(lián)合市局專家，深入安晟科技公司等企業(yè)開展“知識產(chǎn)權服務入企”活動，提供知識產(chǎn)權申請和轉(zhuǎn)化運用指導服務;開展知識產(chǎn)權執(zhí)法“鐵拳”行動，嚴查商標侵權、假冒專利及地理標志侵權假冒違法行為;開展民辦學校廣告、金融廣告專項整治工作，查辦虛假違法廣告案件1件;商標申請注冊數(shù)量連年增長，今年我市商標申請365件，注冊227件，我市有效注冊商標總量達1363件，有效發(fā)明專利40件。
(二)價格監(jiān)管再推進。開展節(jié)日市場價格行為專項檢查，突出對火車站、旅游景點、大型超市、農(nóng)貿(mào)市場等重點場所的價格行為監(jiān)管，重點對糧油肉蛋等生活必需品加大檢查力度，規(guī)范景區(qū)內(nèi)門票、餐飲、商品、賓館住宿等的明碼標價行為，切實保障人民群眾利益;開展轉(zhuǎn)供電專項治理，落實降低一般工商業(yè)電價政策，對于194戶大工業(yè)用電企業(yè)實行優(yōu)惠電價，優(yōu)惠金額1405萬元，一般工商業(yè)15691戶，優(yōu)惠金額500余萬元;深入開展以“降成本、減負擔”為目標導向的涉企收費專項檢查，今年市國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、中石油昆侖燃氣有限公司、供水公司等為115家中小企業(yè)和工商戶減免費用106.9萬元;切實減輕我市小微企業(yè)的負擔，助力疫情后企業(yè)的復工復產(chǎn)。
(三)公平競爭審查再規(guī)范。成立公平競爭審查推進工作聯(lián)席會議制度，規(guī)范公平競爭審查流程，統(tǒng)籌推進公平競爭審查制度有效實施;組織專題培訓提高各成員單位公平競爭審查工作能力;開展對20xx年12月31日以前市政府、政府辦制定的規(guī)章、規(guī)范性文件集中清查，減少政府行為對市場的不正當干預和行政壟斷，營造良好營商環(huán)境，全年對692件文件審查，廢止4件，調(diào)整1件。
五、立足“大執(zhí)法”，狠發(fā)力提高辦案能力
20xx年，全局共辦理各類行政處罰案件223件，罰沒款共計187.2萬元，一般程序171件，簡易程序52件，萬元案件34件，其中食品類49件，特種設備類16件，質(zhì)量違法類10件，價格類2件。案件審核全程化，法規(guī)股對一般程序案件審核率達100%;簡易程序案件備案化，出臺《市市場監(jiān)管局簡易程序案件執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，全年備案登記建議程序案件52件，備案率100%;行政決策科學化，充分發(fā)揮案件集體討論的作用，對重大、疑難案件進行集體討論決定，共組織召開重大執(zhí)法決定集體討論會議28期，集體討論案件154件;行政處罰案卷嚴格化，定期開展案卷評查，以評促學，以查促改，提高執(zhí)法辦案人員辦案能力。
六、立足“大格局”，強典型做實做強非公黨建
非公黨委不斷完善工作機制，創(chuàng)新工作思路，提升工作質(zhì)量，推動非公企業(yè)融入基層黨建大格局。一是推進標準化進程，成立標準化建設推進督導組，緊盯標準化驗收進度，采取“抓兩頭帶中間”的.措施，通過“微信黨建小課堂”、專題培訓班、實地觀摩、現(xiàn)場推進會等方式推進非公企業(yè)黨組織規(guī)范化標準化建設。截至目前，共驗收達標型黨組織124戶，示范型黨組織41戶，示范型比例30.2%，達標型比例91.2%;二是開展“三整一升”活動，通過全面摸底排查、撤并重組，成立新支部3個，撤銷支部10個，轉(zhuǎn)出支部2個，確保有黨員的企業(yè)黨的組織全覆蓋，無黨員的企業(yè)黨的工作全覆蓋。截至當前，黨的組織覆蓋率56%、黨的工作覆蓋達100%;三是典型帶動，擴大新興領域黨建全面覆蓋，成立以吉隆斯商貿(mào)股份有限公司為主體單位的時代廣場商圈黨組織，建立以海川泵業(yè)有限公司為首的覆蓋6家機械企業(yè)的黨建聯(lián)盟，助力非公企業(yè)共進共促;四是用好“市民營企業(yè)綜合服務平臺”，受理企業(yè)訴求11條，解決11條，為民營企業(yè)發(fā)展保駕護航。五是與人社局、市場局、團市委、郵政儲蓄銀行聯(lián)合開展創(chuàng)業(yè)擔保貸款促進就業(yè)工作，累計受理審核321家小微企業(yè)、個體工商戶、個人貸款申請，發(fā)放貸款金額1489萬元。
一年來，在全體干部職工的共同努力下，市場監(jiān)管局圓滿完成了市委、市政府和市市場局交辦的各項工作任務，取得了一些成績，但離群眾的期盼，離組織的要求還有一定的差距。下一步，將持續(xù)深化市場監(jiān)管領域綜合執(zhí)法重大改革，以更高的標準、更嚴的要求、更大的決心，全面抓好隊伍建設，全力服務轉(zhuǎn)型發(fā)展，堅決把黨中央和省、市的決策部署落到實處，為服務我市高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展做出新的更大的貢獻。
市場年終工作總結 篇13
xx中安市場是xx市政府“xx”重點規(guī)劃發(fā)展的大型金屬材料專業(yè)市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務、電子交易等功能為一體，最具現(xiàn)代化活力的鋼貿(mào)城。自今年2月進入中安并參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的`工作，我逐步適應了中安的工作環(huán)境和工作崗位，快樂學習，快樂工作，履行職責，在領導和同事的幫助和指導下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結：
一、結算中心日常工作。
結算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細致性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、細致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學習。
二、物業(yè)管理服務日常工作。
心系本職工作，認真履行職責。耐心細致地做好財務工作。
1、理清財務關系，嚴格財務制度。
2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。
3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。
4、積極主動地搞好物業(yè)部門的文字材料工作。
5. 完成領導交辦的其它工作。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
自己的學識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。積累辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，培養(yǎng)組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等。
四、存在的問題和今后努力方向。
本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一，銷售、倉儲及物業(yè)出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
二，工作還不夠細致；
第三，自己仍需繼續(xù)努力。
在即將迎來的新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
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