員工考核工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的員工考核工作總結，希望對大家有所幫助。
員工考核工作總結1
中鋼濱海鎳業(yè)是我國鋼鐵企業(yè)中的強中強企業(yè)，是中國鎳鐵行業(yè)的領跑者。一期計劃年產鎳鐵8萬噸，是中國歷史上所沒有的，具備中國第一，世界領先的設備和技術能作為中鋼濱海鎳業(yè)的一名員工，我感到很驕傲、自豪。自我進入公司的.那一刻起，我就覺定好好珍惜這份神圣的工作。在考核期內，我積極參加并圓滿完成了公司組織的軍訓，在有關老師的精明指導下我懂得了許多安全知識，同時對公司有了進一步的了解。通過軍訓，我們做到了令行禁止、整齊化一，達到完全軍事化管理的要求。
一、通過對安全知識的學習，我學會了很多安防知識：
1、安全生產方針，安全第一，預防為主，綜合治理。
2、三不傷害不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。
3、三同時對新建、擴建、改建的工程項目的安全和職業(yè)設施同時設計、同時施工、同時投入生產等……
二、通過對公司的了解，首先我知道了中鋼集團的0、1、2、3、管理模式。
0、工亡事故為零；重大火災、坍塌、氣體泄漏事故為零；重大設備事故為零。
1、一把手責任制、一崗雙責制、一票否決制。
2、兩手抓（一手抓硬、一手抓軟）。
3、全員、全面、全過程的三全管理。
三、其次，對崗位要求也有了進一步的認識：
1、負責及時從電爐出鐵口放出鎳鐵，保證精煉轉爐的需求。
2、負責壓泥機的使用、維護，擠壓黃泥。
3、負責開口堵眼機的使用與維護。
4、負責爐底風機的操作與檢查，時刻監(jiān)控爐底溫度。
5、負責爐前鋼包車的操作與維護。
6、根據(jù)技術條件，放出爐渣，保證礦熱爐渣面的穩(wěn)定，負責檢查使用和維護爐后開口堵眼機、溜槽、壓板、等所屬設備。
在工作和學習當中我以優(yōu)異的考試成績通過了各項考核本人性格開朗，善于溝通，樂于助人，上進心強。對待工作認真負責，聽從領導安排配合領導工作。
作為一名年輕工作者，“今天我因公司為榮，明天公司以我為榮。”是我工作以來的夢想，為此我將盡我所能得對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己努力工作保持優(yōu)點改正缺點充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
員工考核工作總結2
20xx年已經過去了，我在支行領導的關懷下，在同事們的關心中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務學問也有了較大的進步，個人營銷力量也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，勝利主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)利息收入160多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)xx勝利申報為總行級重點客戶，并且正幫助支行領導樂觀營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也勝利營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成果排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的把握了我行信貸業(yè)務學問。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業(yè)務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本把握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業(yè)務產品。此外，在熟識業(yè)務產品的同時，我樂觀學習光大銀行信貸風險掌握措施，作為一名客戶經理參與分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順當通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構建深化人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最終，在業(yè)務營銷過程中，仔細學習、點滴積累，努力提高個人營銷力量。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去制造條件滿意。個人營銷力量的提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，愛好，特長，力爭講客戶感愛好的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與支行領導的關懷、指導、鞭策是分不開的.。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20xx年在工作上的方案，首先是在目前信貸緊急的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成果。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。銀行客戶經理工作總結20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理。
員工考核工作總結3
一、堅持加強學習，提高政治素養(yǎng)。
一月來，我一直將加強學習作為做好本職工作、提升自身素質的首要任務，堅持系統(tǒng)學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論成果，及時學習黨的方針路線和時事政策，認真學習本職業(yè)務知識，自覺做到勤學習多思考，始終保持政治上的清醒和堅定，始終與市委保持高度一致，能充分運用學習成果開展調查研究，服務市委決策。
二、堅持開拓創(chuàng)新，提高服務決策能力。
一月來，我始終保持博采勤思的學習習慣和開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，勤鉆業(yè)務，勇于創(chuàng)新，敢于突破常規(guī)性套路，大膽創(chuàng)造性工作，在服務市委決策工作中取得了一定的成績。一月來，我作為主要成員參與或牽頭，較好地完成了市委大型會議、中心工作部署以及各類調研活動等文字材料任務，得到了領導的充分認可。牽頭起草的《中共市關于制定市經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》、市第七次黨代會第四次會議工作報告等重要材料，引起社會較大反響，受到各方較好評價。牽頭撰寫的《努力把試驗區(qū)打造成示范區(qū)》、《加快推進城鄉(xiāng)一體化建設》等重要調研文章，分別在省委刊物《政策》和《湖北日報》上發(fā)表，引起省領導重視。撰寫的《赴合肥日照臨沂漯河四市學習考察報告》、《關于對大連市西崗區(qū)黨務公開工作的考察報告》、《星火燎原》等調研報告，為市委科學決策提供了重要參考。連續(xù)一月牽頭完成《新農村建設投入多元化的實證分析與研究》、《發(fā)展縣域產業(yè)集群對策研究》等省委重大調研課題項目任務，為省委決策提供了有益參考。
三、堅持砥礪品行，甘于無私奉獻。
堅持把工作放在第一位，正確對待名與利、榮與辱、得與失，始終保持堅定的理想信念和奮發(fā)進取的精神狀態(tài)。在工作生活中以誠待人，與人為善，團結共事，顧全大局。對組織和領導交辦的`工作任務，不講條件，不講客觀，全力以赴地完成。長年累月加班加點，在應對緊急任務和多重任務時，能打通宵，連軸轉，不叫苦，不叫累，甘于清苦，甘于奉獻。
四、堅持廉潔自律，嚴格要求自己。
能認真貫徹廉潔自律的各項規(guī)定，工作生活中遵紀守法，嚴于律己，做到廉潔奉公，潔身自好。堅持按原則辦事，按紀律辦事，自覺維護領導和單位形象，從不打領導的旗號、借組織的名義，為自己和親朋好友牟取私利。
一月來，我雖然在工作中取得了一定的成績，個人能力和素質也有一定的提高，但與領導的要求和群眾的期望相比，還有一定差距，存在一些不足之處。在今后的工作和生活中，我將努力改進不足，創(chuàng)新進取，勤奮工作，力爭更好地完成組織和領導交辦的各項工作任務。
員工考核工作總結4
一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴于律己，政治思想覺悟得到提高。
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉(xiāng)長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
二、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負責綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更重，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務。一年的.工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
員工考核工作總結5
一年來的工作結束了，我覺得自己的進步是很大的，現(xiàn)在我也是看到了過去一年來自己取得的成績，我相信在接下來的工作當中，我能夠讓自己做的越來越好，這一點是一定的，我也相信這些是我應該去努力調整好的，這對我個人而言是一件非常重要的事情，當然我也需要在接下來的工作當中，維持好的狀態(tài)，今年的工作我也總結一下。
年度考核之際，我還是絕得自己是有很多的進步的，只有堅持去做好相關的職責，這樣才能夠維持下去，在這方面我還是覺得這是讓我感覺很有意義的事情，這一年來我認為自己是做的比較認真的，我也在這個過程當中學學習到了非常多的東西，我也一定不會讓這樣的情況繼續(xù)發(fā)生下去，在這一點上面我是需要認真去維持好的，年度考核之際，回顧自己工作的時候的，確實還是有很多的收獲，對于這一點，我也從來沒有忽視，我希望自己可以在接下里的工作當中調整好自己的`心態(tài)，把這份工作做好，作為一名xx的員工，我也是深刻的意識到了這一點，回顧這一年來的點點滴滴，確實還是做的比較好的，我也對自己各個方面有著很大的信心，在這年終之際，我也希望讓自己接觸到一些新的東西。
除了在工作方面，去接觸這些好的判斷，但是我也是能夠做的更好的，這對我來講還是很有動力的，我和周圍的同學，也是相處的不錯的，在這一點上面，我應該要去接觸到更加優(yōu)秀的工作的，我也一定會不斷的去學習，雖然這一年的工作當中，我是感覺自己可以去接觸到更多的東西的，我也渴望維持一個好的工作狀態(tài)，對于個人能力來講我也希望自己可以做的更加的到位，在日常的工作當中，我是渴望讓自己去做的更好一點的，在工作方面我也感覺自己是有很大的提高的，和周圍的同事相處的也是不錯的，這對我個人而言確實也是一個不小的鍛煉，我也渴望在這個過程中積累足夠多的經驗。
當然也有一些做的不夠好的地方，這確實是我的問題，我希望在今后的工作當中，繼續(xù)鍛煉自己，這一年來的點點滴滴的，我也有一些做的不夠好的地方，我覺得自己還是感覺有一定的壓力的，我清楚的意識到了這一點，在這方面我還是感覺非常有意義的，我也會認真的糾正自己的不足之處，在接下來的工作當中進一步努力。
員工考核工作總結6
一年來的工作結束了，到了這年度考核之際確實讓我感觸良多，在這方面應該要做好準備，20xx年的時間結束了，在這年度考核之際，我深刻的意識到了這一點，一年來我認真的搞好分內的職責，保持一個好的態(tài)度，我也相信在以后的工作當中，一定會認真做的更好，回顧過去的一年我也總結一下。
在工作當中我認為完成每天的工作，按時的做好總結，我知道自己的能夠做好的事情有限，更多的時候我需要請教周圍的同事，我也會遇到一些讓我解決不了的工作，這樣下去是很不好的，所以我會虛心的請教同事，認真的提高自己能力，在這一年工作的結束的時候，我也需要做出一個好的判斷，鼓勵自己更好的去做好分內的事情，未來在學習當中這些都是我應該去做好的，一年的工作結束，我是能夠深刻的意識到這一點，我一定會認真的去做好接下來的工作，一年的工作到頭了，還有很多事情是我的應該去調整好，我對自己業(yè)務能力是非常重視的，這對我來講是一個很大的升華，對于接下來的工作有著一個深刻的理解，在過去一年來的工作當中，這讓我感覺非常的好。
在過去一年來的工作當中我清楚了解到了這一點，我也是非常的感激過去一年來的.經歷，通過這樣的方式我也得到了很多的提高，工作是自己分內的職責，這讓我覺很有意義，一年來自己努力下面，提高了工作能力，比去年的業(yè)績提高了不少，這讓我感覺非常的好，在這方面我是不斷的提高經驗，在這一點上面我非常確信我是可以做的更好，一年來我也接觸了很多，通過自己的努力，做出了了一定的成績，在過去一年的工作當中感覺非常有意義，讓我非常充實，這一年來我也接觸到了很多新的工作，這是過去沒有接觸過的，我認為這極大的豐富了我的工作，讓我見識到了很多，真的感覺很有意義，感覺非常的好，在以后的工作當中我的一定會調整好心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，在這段時間的工作當中，我保持了一個好的狀態(tài)，這也是我應該要有的準備。
我也有一些做的不夠好的地方，我能夠清楚意識到這一點，我總是會在工作當中很糾結，這樣心態(tài)對待工作肯定是很不好的，我需要認真的反省好自己，以后我一定會完善好這一點，把工作做的更好。
員工考核工作總結7
很慶幸，剛踏出校門就找到了工作，在XXX這個教育機構里，我成長了許多，有過遇到困難不知所措的淚水，有過戰(zhàn)勝自己暗自欣喜的笑容，有過累到筋疲力盡卻還一直堅持工作的勇氣，甚至還有過害怕面對那些家長逃避的膽怯，但也有看到那些可愛的笑臉朝我微笑的感動好多好多的感觸，在時間車輪的轉動下都漸漸成為了不可抹去的記憶
20xx年X月X日，經過同學介紹我到了運城艾諾科技教育，通過教學主管的面試我開始了我的英語教師工作。在剛開始的一個月內，我們只是在不斷的練習DE，雖然是看似很簡單的任務，但在這個過程中我想我學會了穩(wěn)重、自信、不驕不躁，也認識到了自己不是原學校里的優(yōu)秀生，只是這個工作崗位上的新人而已。
20xx年X月xx日我開始了教授工作，雖然剛開始只有個學生，但對于我講，我想自己應該從最基本的做起，有了經驗才可以在以后的工作中更加的進步。我記得自己第一次面對孩子們時的緊張，即使自己已經做了非常充足的準備。一次一次的上，一次一次的下總結與深思，一次一次的`與家長溝通交流，慢慢地我開始適應了這樣的工作。
20xx年xx月、xx月、XX月我已經有了X個學生了，通過每周教學主管的培訓以及自己在教學過程中掌握的經驗，一節(jié)我能完整的上完了，但我知道自己在經驗上，教學方法，教學設計上還是非常的缺乏，我會把自己的目標定位的很高，而我會從最低的位置出發(fā)，不斷的向自己的最終目標奮進。
20xx年xx月，學校又重新給我招了一個新班，在第一次演講會的時候我的不自信造成了好多的失誤，也給招生團隊造成很大的影響，在心情失落的時候我的朋友給了我安慰和鼓勵，我想自己不應該輕易的認輸，不管別人怎么樣看待我的失敗，在我心里永遠都不會認輸。
新年伊始，回顧20xx年特別的充實，在20xx年我又帶著新的目標與激情奮戰(zhàn)在這個普普通通的崗位上。我會加油！
員工考核工作總結8
在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
1.加強學習，注重政治素質和工作能力提高
一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
2.身體力行，深入細致地作好本職工作
根據(jù)組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：
一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作。去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的'需要，我負責x鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調研室工作。去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。
綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
員工考核工作總結9
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有很多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐， 圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。 截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了不錯的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提升，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的'改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地重視研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，爭取將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市部門要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余的時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
員工考核工作總結10
一、總則
一）目的：
1、客觀、公正地評價員工的工作績效，肯定和體現(xiàn)員工的價值
2、保證公司內部壓力傳遞機制在個人層面的運轉，為個人績效提供一個評價工具
3、幫助部門建立一個有效的溝通平臺
4、促進員工與團隊的共同發(fā)展，提高員工素質和個人績效
二）關鍵名詞定義
1、績效計劃：由主管與員工之間在每個績效評估期始共同討論確定的，對工作目標/工作內容形成一致意見和看法的書面協(xié)議；如有調整，雙方需進行溝通、確認。
2、評估標準：是衡量工作目標/工作內容完成情況的指標，可以用質量（工作效果、工作認可度、文檔的規(guī)范性）、數(shù)量、時間、成本等指標來體現(xiàn)。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。
二、績效評估的實施
一）評估對象：
本制度的評估對象為公司全體員工，但不包括以下人員：
1、部門負責人及以上管理人員（具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規(guī)定）
2、銷售人員（適用銷售人員的績效考核辦法）
3、因公休、請假等原因，評估期間出勤率不足20%的員工
4、試用期員工、兼職人員、實習人員、臨時工
二）評估項目
1、對員工的績效評估包含業(yè)績評估和行為評估兩個項目。
2、業(yè)績評估是對員工的工作結果進行評估，工作結果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務。
3、行為評估是對員工的工作過程進行評估，是公司/部門業(yè)務發(fā)展對每一個員工素質要求的體現(xiàn)。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務導向（包括公司內部客戶和公司外部客戶、代理商、合作伙伴等）等，具體行為評估內容各部門可根據(jù)實際情況進行調整，并報人力資源部備案。
4、評估項目調整的依據(jù)為公司戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務發(fā)展的需要。
三）評估頻率
1、員工績效評估每季度進行一次（含業(yè)績、行為）。如遇法定節(jié)假日，評估時間順延。
2、如因特殊情況無法在規(guī)定時間內完成評估的，各部門必須及時向人力資源部匯報，并提前通知下屬員工。
四）評估項目的權重
1、經理人員（部門負責人以下的二級經理/直線經理）的業(yè)績評估分權重為80%，行為評估分權重為20%；普通員工的業(yè)績評估分權重為70%，行為評估分權重為30%。
2、業(yè)績評估中的各項工作目標/工作內容的權重比率分配由各部門根據(jù)各職位要求及每季度績效計劃確定；
3、季度評估時業(yè)績權重和行為權重，各部門不得隨意調整和改動。
三、績效溝通
一）績效溝通
1、每季/每月由主管和員工共同討論并確定績效計劃，討論員工的優(yōu)勢和需要改進的績效，共同分析期望與實際結果存在差距的原因，達到組織績效與個人績效目標一致；
2、每半年至少開展一次績效面談，各部門可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)。
3、面談方式：以正式的、一對一、面對面的方式進行。
4、其他要求：面談時至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準備工作；面談結束后的當日在《員工績效面談記錄表》上形成記錄，由雙方認可后與評估表一起提交。
四、績效評估結果管理
一）評估結果申述
1、參加評估的`任何員工對評估結果擁有申訴的權利
2、申訴時效為直接主管初評結束后的1個月內，申訴表以紙介質形式流轉3、申訴流程及說明參見“員工績效管理指導書”：
二）評估資料的保管
1、各部門應指定一人對員工所有的評估資料進行集中保管，季度綜合評估表必須以電子文檔的形式留存。
2、業(yè)績評估表以電子介質形式由各部門保管留存，季度評估表作為員工的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一保管。
3、除管理人員因工作需要可查看員工的評估資料外，其他員工不得隨意翻看、查閱。
4、人力資源部有權利查閱公司任何員工的各類評估資料，各部門應積極配合，向人力資源部開放本部門的評估資料。
5、任何接觸到評估資料的人員都有保密的義務，不得散布、傳播。
三）評估結果分布：
1、評估結果采取強制正態(tài)分布。
2、強制分布比率為：“A類：完全超過職位要求（100分以上）”：5%；“B類：部分超過職位要求
五、績效管理責權分工
一）人力資源部責權：
人力資源部負責制定和修改公司統(tǒng)一的績效管理制度，監(jiān)督各部門評估工作的進行，提供必要的咨詢和培訓，匯集、建檔和分析績效管理的有關資料，對部門的績效改善和績效評估結果應用提出建議，應用評估結果進行有關的人事決策。
二）部門責權：
確定各級評估關系，制訂績效計劃和員工提高計劃，運用評估結果進行一定范圍內的人事決策，組織部門內各級評估的進行；部門負責人負責監(jiān)督和控制本部門內各級績效管理工作的良好運行。三、評估人職責與權利
1、職責：評估人一般為員工的直接上級主管，必須與員工進行必要的、充分的溝通后，站在公正、公平的立場上，基于客觀事實對下屬員工的績效進行評估；評估結束后應及時將結果反饋給員工本人，若與員工的意見不一致，需要耐心傾聽并做出具有說服力的解釋；對員工的發(fā)展計劃提供必要的支持。
2、權利：評估人可根據(jù)員工績效評估結果提出調崗、獎金評定、調薪等獎懲建議。
六、解釋與生效
一）本制度的解釋、修訂、廢止權歸屬公司人力資源部所有。
二）本制度從發(fā)布之日起生效。
員工考核工作總結11
時光荏苒，轉眼間來到浙江交工路橋建設XX公司已經有三個月的時間了。猶記得，八月五日到公司報道，八月二十一日公司迎新會，八月二十三日趕赴杭金衢9標項目部工作，這些值得紀念的日子仍歷歷在目，不能忘懷，而如今，金秋十月也即將過去,回首這匆忙遠去的三個月時光，在公司及項目部的各位領導和同事的幫助下，以及師父陸人章的耐心教導下，我對于自己的崗位項目出納，有了更為深刻的理解與認識，現(xiàn)對這三個月的工作做一個簡單的總結。
一、獨自面對新的城市，新的工作，一切都是新的開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程。萬事開頭難，一個良好的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始工作的這段時期是職業(yè)生涯的關鍵時期，于是我努力把心態(tài)調整到，以適應新的環(huán)境，應對新的挑戰(zhàn)。
二、在這段時期內，我主要做了以下幾項具體工作。
�、眹栏癜凑肇攧罩贫鹊囊螅幚砜铐椀氖崭豆ぷ�。
�、矅栏駥徍嗽紤{證，發(fā)現(xiàn)問題即使處理，并向領導匯報。
⒊及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。
⒋按時發(fā)放職工工資及資金款項。
�、低瓿韶攧湛崎L、項目領導布置的其他工作。
出納的工作看似簡單，做起來難，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開師父和領導的耐心教誨和無形的身教。三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務水平又向前推進了一大步。
三、要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的.經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：首先要學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。其次要學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。同時出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，要有較強的安全意識。最后是要有很好的溝通能力，特別是和銀行、稅務、協(xié)作單位的溝通能力。
員工考核工作總結12
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的.笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
員工考核工作總結13
每到歲末年初都會讓人不禁回想起過去一年完成的各項工作，作為企業(yè)的普通員工讓我很重視自己在工作中的表現(xiàn)，因此我能夠嚴格要求自己并在平時的工作中遵循領導的指示，除了在工作中有著嚴格要求以外還能夠追求思想方面的進步，因此我在這一年的工作中進步很大并在能力方面得到了同事們的認可，但是我也明白自己在能力方面還存在著一些差距需要彌補，現(xiàn)對本年度的各項工作加以總結并希望在今后有著更好的表現(xiàn)。
由于我負責的是行政相關的工作從而需要重視各個部門之間的交流，將領導的通知傳達下去從而確保各項工作的順利進行，對我來說這項工作的完成也是對自身能力的考驗自然要予以重視，所以我能夠嚴格要求自己并經常和其他部門員工進行交流，一方面是為了傳達領導的指示以便于各部門的工作能夠及時完成，另一方面則是借鑒經驗從而反思自己在行政工作中是否存在不足之處，擔任這個崗位也是源于領導的信任從而讓我很重視自己在工作中的表現(xiàn)，除了本職工作的完成以外還會嚴格遵從領導的指示并完成額外布置的任務。
做好文檔資料的整理并負責會議相關的工作，由于我需要起草計劃和總結的緣故從而需要和各類文件打交道，在整理材料的過程中也會和領導進行反饋并等待接下來的指示，在催促各部門將文檔資料轉交給辦公室以后再來進行整理，其中對于較為重要的.文件則會進行歸類存檔，有時我也會協(xié)助人事部門做好考勤記錄的統(tǒng)計工作，在匯總以后再來轉交給部門領導無疑能夠作為工資結算的依據(jù)。在公司開會的時候則會做好相應的記錄并協(xié)助領導進行安排。
負責部分費用的繳納工作并完成了領導布置的其他任務，費用的繳納主要是社保以及辦公室日常辦公的開銷，在辦理社保的同時則會對員工的資料進行整理，這樣的話也能夠根據(jù)員工的實際情況從而進行統(tǒng)一繳納，雖然需要辦理的手續(xù)比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力，有時我也會根據(jù)領導的指示打印文件資料并將其分發(fā)給各個部門，有客戶來訪的時候也會協(xié)助前臺人員進行登記并做好相應的接待，當辦公用品儲存量不足的時候也會兼任采購方面的工作并進行有效的管理。
行政工作雖然很繁瑣卻能夠很好地鍛煉員工的工作能力，至少我經過這一年的努力導致在工作中變得細心許多，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并將其解決掉，以后我也要做好行政人員的本職工作從而獲得領導的認可。
員工考核工作總結14
一轉眼，20xx年的工作已經結束了。我的努力和付出也逐漸得到回報，這一年是我參加工作以來的第二年。這一年在前一年的基礎上，我努力提升自己的思想覺悟，努力提高自己的工作能力，嚴格遵守單位里的每一項規(guī)章和制度。不遲到，不早退，不生事，不犯錯。團結同事，尊敬領導，認真工作。力爭自己在單位里做一個優(yōu)秀員工的榜樣�，F(xiàn)在馬上就要迎來新的一年了，在這個辭舊迎新之際，我將我20xx一年的工作做了如下總結。
一、思想方面
在即將過去的一年里，我刻苦努力，積極上進。實時關注國家大事，了解國家熱點事件，積極響應國家的各種號召。一直以來愛護祖國，以祖國為榮。讀書和看報也是我過去一年來一直堅持的事情，一來是為了加強自己的思想道德建設，二來是為了增加自己的知識，同時，也能夠進行修身養(yǎng)性。我覺得只有不斷的完善自己，不斷的為自己輸入正確的人生觀，價值觀，和世界觀，我才能更好的為單位工作，才能更好的服務于社會。
二、工作方面
在過去的一年里，我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工。認真而負責的做好自己的本職工作，一切聽從領導的安排和調配。不在乎眼前的利益，而是學會把眼光放長遠。不怕吃苦不怕累，不在工作中抱怨，不在工作中退縮。明白自己的工作職責，主動承擔起工作中的責任。對待領導，做到不敷衍，不拍馬屁，不于表現(xiàn)形式的應付工作。對于領導交待下來的工作，我都是按照領導的要求實習落實好，要求自己養(yǎng)成求實務真的工作作風，絕不存在欺瞞和謊報的行為。對待同事，我積極主動和和他們加強聯(lián)系，培養(yǎng)和他們之間的`感情。對于他們所犯的一些錯誤，我盡可能的理解他們，包容他們。促進我們辦公室里團結友愛辦公氛圍的形成。對待工作，一切以人民的利益點出發(fā)。吸取群眾的意見，耐心服務群眾，為群眾們解決他們的難題。面對群眾和領導的表揚，不驕傲，不自滿，做到低調行事，做到再接再厲。
面對下一年的工作，我會繼續(xù)提升自己，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能，來為群眾辦更多的事，解決更多的問題和矛盾，做到無愧于這個崗位，無愧于人民。
員工考核工作總結15
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下：
1、努力學習，不斷提高自身素質。
我認真學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。
2、鉆研技術，安全行駛。
認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。
3、嚴格自律，努力做好本職工作。
嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。
4、愛護車輛，勤儉節(jié)約。
認真做到車輛的“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的`價值，爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在xx工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
20xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20xx
在即將結束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。
總體來說，我對xx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
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