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禮儀年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的禮儀年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
禮儀年終工作總結(jié)1
20xx年我在xx小學(xué)擔(dān)任《禮儀》學(xué)科教學(xué)活動(dòng)。經(jīng)過備課，試講，上課以后，我感受到學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響。這一階段我有如下總結(jié)：
成功之處
我抓住了課上生成。在教學(xué)過程中達(dá)到了預(yù)先設(shè)計(jì)教學(xué)目的。學(xué)習(xí)了體態(tài)用語、服飾配飾、形象儀容和行走禮儀。整個(gè)教學(xué)過程流暢，思路清晰。板書層次清楚、條理分明的。把自主探究、合作交流的教學(xué)思想方法的.滲透與應(yīng)用到課堂教學(xué)的過程中，在教學(xué)方法上進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。
不足之處:
(一)教師課上說的還是太多，不能完全放手。
(二)沒有充分的給足學(xué)生的展示時(shí)間。
(三)個(gè)別班級(jí)課堂秩序比較亂。不能有效組織課堂。上課沒有激情，調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性。
學(xué)生創(chuàng)新
在講體態(tài)用語這一節(jié)課時(shí)，學(xué)生們能快速的學(xué)以致用。我讓學(xué)生們自己表演基本的體態(tài)用語，如握手、敬禮，在短暫的組內(nèi)表演后各組進(jìn)行展示，讓我沒想到的是，同學(xué)們的動(dòng)作都很標(biāo)準(zhǔn)。
再教設(shè)計(jì)
通過這節(jié)課，我認(rèn)為，我們教師要充分的相信，學(xué)生的潛力是無窮的，只要教師在教學(xué)中敢于放手，學(xué)生就很可能帶來意想不到的收獲。
樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用、激勵(lì)作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀的積極性。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。20xx年繼續(xù)努力。
禮儀年終工作總結(jié)2
我擔(dān)任的是一到五年級(jí)的禮儀課，雖然每周一周只有一節(jié)課，但是我感覺文明禮儀課對(duì)學(xué)生的影響深遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成起著至關(guān)重要的作用。中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的'傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。文明禮儀教育，是育人的關(guān)鍵，也是促進(jìn)校園文化建設(shè)和構(gòu)建和諧校園的重要途徑。
現(xiàn)在社會(huì)中，小學(xué)生中出現(xiàn)的文明禮儀觀念淡薄的原因不外乎在下列3點(diǎn)：
�、賹W(xué)校利于教育觀念淡薄，對(duì)文明禮儀教育不夠重視。
�、诩彝ソ逃д`，嚴(yán)重影響了兒童品德的發(fā)展。
�、凵鐣�(huì)環(huán)境的影響。
想要把學(xué)生的禮儀素養(yǎng)提升全面。我覺得要實(shí)施以下幾個(gè)方面。
1、把學(xué)校教育為主：
學(xué)校是學(xué)生健康成長(zhǎng)的園地，有著培養(yǎng)有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會(huì)主義一代新人的重任。這里的“有道德”也包括孝敬父母、禮貌待人等文明禮儀教育內(nèi)容。學(xué)校加強(qiáng)禮儀教育，提高學(xué)生的行為素質(zhì)，使他們養(yǎng)成孝敬父母、尊重他人的良好習(xí)慣，做到舉止美、語言美、外表美、心靈美。堅(jiān)持大事著眼，小事著手，有近及遠(yuǎn)，由小到大，抓得具體，抓得實(shí)在，采取切實(shí)可行的措施進(jìn)行文明禮儀教育。
2、抓好宣傳工作，努力營(yíng)造禮儀教育氛圍：
通過召開師生大會(huì)，利用班會(huì)，校園廣播文明禮儀歌謠，國(guó)旗下講話，黑板報(bào)等。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長(zhǎng)、社會(huì)共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期即將過去，我們禮儀隊(duì)走過一個(gè)充實(shí)的一學(xué)期。這四個(gè)月以來，在主席臺(tái)的各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)下，在各個(gè)學(xué)生會(huì)部門的支持下，在隊(duì)員的積極參與中，禮儀的工作取得了一定的成績(jī)。
我們從面試到選中進(jìn)入禮儀部以后參加了各個(gè)有關(guān)咱院的晚會(huì)與講座等活動(dòng)。我們從不同的專業(yè)不同的班集體來到這里匯聚成了13屆的統(tǒng)數(shù)院禮儀隊(duì)�；仡櫸覀兊南嘧R(shí)相知，在一起工作，在一起成長(zhǎng)，在一起充實(shí)的這些日子穿插在我們的大一新生活里。
作為禮儀隊(duì)新成員，我們雖然訓(xùn)練的時(shí)間不長(zhǎng)，但都能很快融入這個(gè)集體中，完成每一次任務(wù)。雖然在完成的任務(wù)的時(shí)候會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)一些小問題但這也讓隊(duì)員們得到鍛煉以及積累了經(jīng)驗(yàn)。隊(duì)員們也在不斷的完成任務(wù)中取得進(jìn)步。本學(xué)期禮儀隊(duì)主要承擔(dān)的禮儀任務(wù)主要有；新老生交流會(huì)，統(tǒng)數(shù)院迎新晚會(huì)，西安交大徐博士的數(shù)學(xué)講座，“校園之星”歌唱大賽總決賽，辯論賽總決賽等。
我們認(rèn)真完成每一次的禮儀工作，大大小小的活動(dòng)上都有我們禮儀的身影。很多時(shí)候穿著高跟鞋站在寒風(fēng)里的我們單薄，仍然堅(jiān)持露出微笑，堅(jiān)持到底，克服困難，保持最美的'站姿。
禮儀隊(duì)同時(shí)負(fù)責(zé)引導(dǎo)嘉賓入座與頒獎(jiǎng)的工作，而在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也正是我們出錯(cuò)較多而需要改進(jìn)的地方。在辯論賽的總決賽最后，因?yàn)楦鞣N綜合原因，我們?cè)陬C獎(jiǎng)時(shí)出現(xiàn)失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等。我們?cè)诩m正錯(cuò)誤的過程中得到了成長(zhǎng)，我們有信心講禮儀隊(duì)做到更好。我們代表了整個(gè)統(tǒng)數(shù)院的風(fēng)采，我們有這份責(zé)任與義務(wù)使人們可以直接從我們身上看見統(tǒng)數(shù)院的積極與執(zhí)著精神。
因而，在接下來的一學(xué)期中，我們有些不足需要彌補(bǔ)：
1.團(tuán)結(jié)是成隊(duì)的表現(xiàn)。隊(duì)員們與隊(duì)長(zhǎng)們的溝通可以提高工作的效率與質(zhì)量。 2.積極參與彩排，與每個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人溝通時(shí)必要的。
3.注重細(xì)節(jié)展現(xiàn)，將禮儀最好的姿態(tài)與風(fēng)采展現(xiàn)出來。
4.加強(qiáng)靈活應(yīng)變，讓每個(gè)隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)員可以很好的應(yīng)變突發(fā)狀況。
在以后的工作中，我們會(huì)更好的完善隊(duì)伍，延續(xù)好的表現(xiàn)改正缺點(diǎn)。作為禮儀隊(duì)員，我們每個(gè)人都堅(jiān)持做好自己的本職工作，堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”，積極配合再參與各項(xiàng)活動(dòng)，努力讓禮儀隊(duì)更好的發(fā)揚(yáng)統(tǒng)數(shù)院的吃苦耐勞精神品質(zhì)。
禮儀年終工作總結(jié)4
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們賓客的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人，外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做商務(wù)外交。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對(duì)我們說三句話，第一句：世界不會(huì)因你而改變：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說不，不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對(duì)生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖�，因�(yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂在何位置思何職，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí)，長(zhǎng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名賓客的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的`請(qǐng)求，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造賓客良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的賓客服務(wù)人員!
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