項目年終工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的項目年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目年終工作總結(jié)1
20xx年很快就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在公司各個部門相互配合與同事們的辛勤付出下，一年的工作即將結(jié)束，回顧已經(jīng)過去的一年，我們總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)在由我將xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）、xx縣xxxx工業(yè)園區(qū)5號道路工程、xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)縱三路道路工程做以下總結(jié)：
首先是xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）
一、項目工作內(nèi)容：
道路建設(shè)總長度為673.61X米，工程施工內(nèi)容包括：道路工程、給排水工程、預(yù)埋管線工程和其他附屬工程，工程自20xx年5月1日開工建設(shè)，于20xx年1X月4日完成全部施工內(nèi)容，本工程的竣工驗收初驗工作于1X月3日完成，現(xiàn)階段正在進(jìn)行資料匯簽和竣工結(jié)算準(zhǔn)備工作。
二 、各項工作目標(biāo)完成情況：
1、工程質(zhì)量方面
xxx道路工程（一標(biāo)段）已初步竣工驗收，工程整體質(zhì)量達(dá)到了合同
約定的驗收合格標(biāo)準(zhǔn)，但是在施工過程中也存在一些問題，具體問題有：⑴人行道彩磚鋪設(shè)局部平整度較差，彩磚細(xì)砂掃縫不飽滿。⑵人行道穴植樹樹池安裝部分平整度不達(dá)標(biāo)。
總結(jié)出現(xiàn)以上問題的原因為：⑴項目部管理人員質(zhì)量監(jiān)管工作不到位，質(zhì)量意識不夠 ⑵施工班組使用的技術(shù)工人技術(shù)水平不高。通過這些問題我們意識到，在以后的工程項目施工中，首先根據(jù)該工程的特點要求，建立質(zhì)量管理體系、 項目質(zhì)量管理目標(biāo)和技術(shù)人員崗位責(zé)任制。
進(jìn)一步提高每個項目管理人員的質(zhì)量意識，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，重點控制施工中各個技術(shù)環(huán)節(jié)，以后的施工中，如發(fā)現(xiàn)施工班組專業(yè)技術(shù)工人施工技術(shù)不能滿足要求時，及時要求施工班組更換專業(yè)技術(shù)工人，只有加強(qiáng)對施工中各個技術(shù)環(huán)節(jié)和每道工序的.質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2、工程進(jìn)度方面
xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）工程的合同竣工工期為20xx年8月21日，工程開工后，項目部按照合同工期要求，制定了施工進(jìn)度計劃，根據(jù)施工進(jìn)度要求，及時給公司上報材料計劃和機(jī)械設(shè)備用量計劃，確保施工所需的人、材、機(jī)按施工進(jìn)度需求及時到位，項目部對施工班組提前交底各個分項工程的進(jìn)度要求，在施工過程中與項目部各個崗位管理人員和施工班組及時溝通進(jìn)度情況，以便于出現(xiàn)進(jìn)度滯后情況時及時作出工作調(diào)整，及時聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行工序報驗工作，盡力做到不窩工和每道施工工序的連續(xù)性和緊湊性，經(jīng)過公司各個部門的大力支持、配合下，項目部全體人員的努力下，xxxx縣xxx道路工程（一標(biāo)段）工程于20xx年1X月3日完成了現(xiàn)場施工，實際施工工期滯后了合同工期42天，未能完成項目初期制定的進(jìn)度目標(biāo)。
工期滯后的主要原因有：路槽開挖完成后，在地基驗槽時業(yè)主要求調(diào)整路線，因此導(dǎo)致項目停工，待設(shè)計單位重新現(xiàn)場定線、重新出設(shè)計圖紙后，本項目才恢復(fù)施工，并按照設(shè)計變更重新開挖路槽，造成了本項目工期滯后。
3、安全管理方面
項目開工建設(shè)后，項目部及時組織項目管理人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行安全交底會議，并對機(jī)械、車輛操作人員和施工班組及時進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，在現(xiàn)場施工過程中，項目部全體管理人員也時時對機(jī)械、車輛操作人員及施工班組進(jìn)行安全警示和提示，發(fā)現(xiàn)有安全風(fēng)險現(xiàn)象時及時制止，在全體項目人員的共同努力下，項目施工在本年度未出現(xiàn)安全事故。
在以后的工作中，我們要把安全管理始終放在第一位，每個項目人員都應(yīng)該時刻謹(jǐn)記安全問題無小事，安全生產(chǎn)是我們每一個人的責(zé)任！
4、成本的管理方面
在項目開工前，項目部根據(jù)施工現(xiàn)場情況，制定最優(yōu)化的施工方案，合理安排施工工序，在保證工程質(zhì)量的前提下，合理節(jié)約材料、機(jī)械和人工成本。施工材料管理方面，項目部根據(jù)公司材料采購要求，盡力做到材料計劃報量精準(zhǔn)，施工過程精細(xì)化，盡可能避免材料浪費情況。項目施工前，對于勞務(wù)施工項目，項目部采用施工班組包工包料方式，使用固定總價方式，將勞務(wù)施工項目成本控制在公司計劃成本之內(nèi)，避免了施工過程中的項目成本風(fēng)險，促使施工班組自身提高了對施工的責(zé)任心，從而避免成本浪費情況。
在項目的水穩(wěn)層、瀝青面層施工階段，公司工程部經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研和成本核算后，確定本項目的水穩(wěn)層、瀝青面層施工采用自備料-代加工-代攤鋪模式，按照本項目結(jié)構(gòu)層標(biāo)準(zhǔn)，水穩(wěn)層、瀝青面層連工帶料的大包市場價為1X0元/m2，本項目施工工程量為19379m2，據(jù)此計算，本項目水穩(wěn)層、瀝青面層施工如采用以往的大包模式，需支出2519270元，項目采用自備料-代加工-代攤鋪模式后，水穩(wěn)層、瀝青面層計劃施工成本僅為1X331X0元，比以往的大包模式節(jié)約成本金額為1X861X0元。
水穩(wěn)層、瀝青面層施工前，公司又安排兩位專業(yè)的水穩(wěn)、瀝青拌合站管理人員，去施工現(xiàn)場管理水穩(wěn)、瀝青料的拌合工作，經(jīng)兩人的精心管理，在計劃施工成本1X331X0元的基礎(chǔ)上，又為項目節(jié)約了施工費用731X4元。
采用此模式施工后，本項目水穩(wěn)層、瀝青面層施工單價折算為68.8元/m2，相比較大包市場價的1X0元/m2，在每平方水穩(wěn)層、瀝青面層施工上就節(jié)約了61.2元。
本項目的合同總造價為850.63 萬元，現(xiàn)工程已全部完工，經(jīng)公司核算人員成本核算后，該項目實際施工成本為340.37萬元，如水穩(wěn)層、瀝青面層采用大包模式，本項目實際施工成本將增加為465.83萬元。
5、 工程資料管理方面 在施工過程中，項目部要求資料員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄，資料員及時與技術(shù)人員溝通，力求做到工程資料及時、準(zhǔn)確，工程項目資料做到了與工程進(jìn)度同步進(jìn)行。根據(jù)年初公司制定的項目管理臺賬管理制度，項目部嚴(yán)格按照制度要求填報臺賬，在施工日志填寫工作上，存在個別記錄不詳細(xì)現(xiàn)象，此項工作在以后的項目工作中還需努力做好。
項目年終工作總結(jié)2
20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點，對xx優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ)，對xx的管理延續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對xx結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng)，引進(jìn)各種專業(yè)工種，強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng)，危險工程加大，可是在安全方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細(xì)的統(tǒng)計，為各項比較目標(biāo)作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)情景按周或月進(jìn)行預(yù)算比較，及時核算實際支出的與計劃的`偏差，分析原因，及時糾偏。工作配比中合理的我們繼續(xù)堅持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改善，更加合理話。
三、存在問題及改進(jìn)方式
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn)，利用業(yè)余的時間對班組長進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織，按不一樣工種、不一樣施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動力選擇操作技術(shù)高，人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進(jìn)場前和施工過程中對工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。
總結(jié)是一面鏡子，經(jīng)過總結(jié)能夠全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。
項目年終工作總結(jié)3
通過XX年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)
我深知自己的學(xué)識、能力、閱歷，工作經(jīng)驗有限，所以就充分利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)，不斷的拓寬知識。遇到不懂不會的問題，虛心的向同事請教。在同事、領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、幫助鼓勵下，進(jìn)一步提高自身工作水平。
二、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)
上半年完成工作：
1、合同的歸檔工作：各項合同的分類整理、統(tǒng)一編號、文件保存。
2、完善了文件的接受、發(fā)放、借閱等工作流程。
3、隨著各工程的即將竣工，完成了與經(jīng)營方各項合同的交底工作。
4、參加每月“逢五、逢六、逢十”的建筑會議，并認(rèn)真做好會議紀(jì)要。
5、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，能夠協(xié)助辦公室主任、公司領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足。
例如：做事太孩子氣，輕率、考慮事情不夠全面，對待工作不積極主動。
今后，我要克服這些不足，讓自己變的更踏實、穩(wěn)重，爭取工作的主動性、以正確的態(tài)度對待各項工作，認(rèn)真仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。并一如既往的繼續(xù)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，豐富自己知識、提高工作效率和工作質(zhì)量。
20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
20xx年7月我擔(dān)任了x小區(qū)資料員，從前任資料員接手了x小區(qū)5#6#7#8#樓資料治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。
x在20xx年9月分包工程資料和監(jiān)理資料順利通過了檔案館預(yù)驗收和驗收達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)，而且也通過了質(zhì)檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基礎(chǔ)。資料的順利通過是由各個施工單位的全力配合，才取得一定的成績,但其中也存在一些不足。
在監(jiān)理部的半年時間里，無論是從監(jiān)督、檢查各施工單位的`施工資料，還是做好監(jiān)理部的監(jiān)理資料我做到了盡職盡責(zé)。作為監(jiān)理資料員我的主要工作如下：
1、配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的治理工作，并對監(jiān)理資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。監(jiān)理資料是工程建設(shè)過程中，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。監(jiān)理資料反映監(jiān)理工作水平，是衡量、評定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。
3、按照合同約定，在勘察、設(shè)計階段，對勘察、設(shè)計文件的形成、積累、組卷和歸檔。
4、編制會議記錄、監(jiān)理月報，監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門檢查、評定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)，因此做好這項工作很重要，也很要害。
5、按照資料規(guī)程將列入城建檔案館接收范圍的監(jiān)理資料移交城建檔案館。只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了，才能順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完成。
以上工作的完成也存在著很多不足之處：
(1)、首先對于施工單位工程資料的報驗有一定的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報監(jiān)理部。工程資料應(yīng)隨工程進(jìn)度同步收集、整理并按規(guī)定移交。
(2)、對于監(jiān)督、治理施工單位做好工程資料，使工程資料真實、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不重視工程資料編制，工程資料沒有使用工程資料軟件做資料，使資料無法統(tǒng)一治理。
(3)、監(jiān)理月報的編制不完整，施工單位在開始還能及時配合監(jiān)理做好月報，待工程接近尾期時就開始拖延，使監(jiān)理月報無法及時收集、編制，編制一份完整的監(jiān)理月報需要各方全力配合。
以上是我半年來在監(jiān)理部工作中所碰到的難題也正是工作中所存在的不足之處，做到一個專業(yè)資料治理員是在長期工作實踐中日積月累中鍛煉出來的，不管是對施工資料、監(jiān)理資料、建設(shè)資料都能做到嫻熟治理，而我雖然從著手資料治理已有四年之久，雖對各個不同階層資料治理有一定經(jīng)驗。但是做到一個專業(yè)資料員也有一定的差距。面臨新的工期即將開始，我將全力認(rèn)真做好每一項資料治理工作。
在此我也給監(jiān)理部提一點小小的建議，在接手監(jiān)理資料以來，目前公司沒有治理資料員的領(lǐng)導(dǎo)，缺少一個正規(guī)的資料室，很多資料無處堆放，使不少資料丟失。工程資料形成和治理需要一個很長的過程，而且治理資料的人員也更換頻繁，這樣使下一個接手的很難做好治理工作。監(jiān)
理說話沒20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。
項目年終工作總結(jié)4
自“降消”項目實施以來，我院根據(jù)各級政府及直屬領(lǐng)導(dǎo)部門的精神及通知。在往年基礎(chǔ)上加大宣傳力度，主要以發(fā)放宣傳單，鄉(xiāng)村醫(yī)生、村級保健員上門宣傳，到醫(yī)院面對面宣教等多種形式宣傳“降消”項目的要求及宗旨，孕產(chǎn)婦及家屬的'認(rèn)識等到了進(jìn)一步提高，由被動到主動到醫(yī)院產(chǎn)檢及住院分娩。
根據(jù)項目要求成立了各種專班及方案：領(lǐng)導(dǎo)專班、以院長為組長，分管院長為副組長，其他具體辦事人員為成員。搶救小組、轉(zhuǎn)診小組、開通了綠色通道，并制定了詳細(xì)的具體實施方案：孕產(chǎn)婦護(hù)送應(yīng)急方案、搶救小組工作方案、轉(zhuǎn)診方案等。確�！赌笅氚踩罚岣咦≡悍置�，降低孕產(chǎn)婦及嬰兒死亡，消除新生兒破傷風(fēng)。
我鄉(xiāng)一年來，活產(chǎn)數(shù)83人，產(chǎn)婦數(shù)83人。住院分娩83人，新生兒死亡3人，順產(chǎn)55人，剖宮產(chǎn)28人。我院分娩數(shù)32人。其中實行我鄉(xiāng)農(nóng)村戶口住院分娩補(bǔ)助18人，補(bǔ)助總金額為5400，縣級以上醫(yī)院分娩44人，補(bǔ)助2201*元。無新生兒破傷風(fēng)出現(xiàn)。
總之，在項目實施以來，我院領(lǐng)導(dǎo)及各級醫(yī)務(wù)人員在不斷摸索中尋求經(jīng)驗，找出不足。無孕產(chǎn)婦死亡，降低新生兒、嬰兒死亡率，無新生兒破傷風(fēng)。
項目年終工作總結(jié)5
今年面對時間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下，我部門共有開工地盤xx部電梯目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。以下是今年的工作總結(jié)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量要求
在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了多個大工地，同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務(wù)量已達(dá)到飽和，并將大的工作量細(xì)化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術(shù)。
每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進(jìn)場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，樹立安全意識，同時公司的`一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
2、工作存在問題
我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患，防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現(xiàn)場管理對此負(fù)很大的責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé)，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，挖掘機(jī)出租。
由于項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經(jīng)濟(jì)利益的收入，人員流失嚴(yán)重。工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在明年把其作為工作重點。
3、對工作的建議
在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽商，機(jī)鉆深井，開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最大的效益。保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓(xùn)是明年保養(yǎng)部的工作重點。
維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪，工作的重點沒有放對位置，致使在今年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在明年應(yīng)加大力度解決與改善的。保養(yǎng)部在明年應(yīng)將每個職工的理論和實際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務(wù)水平及獨立獨步一時問題和解決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。
還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在明年將面臨的嚴(yán)峻問題。
項目年終工作總結(jié)6
20x年上半年，征管科在市局計算機(jī)管理處、縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，信息化建設(shè)工作主要圍繞“理清思路，找準(zhǔn)方向，把握重點，著力打造知識共享工程，構(gòu)建高效運(yùn)作工作平臺，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，下面根據(jù)信息化建設(shè)的工作特點對上半年的信息化建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，并找出目前還存在的問題，提出下半年的工作打算。
一、上半年完成的主要工作
1、完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作�？h局到各所總共10網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營網(wǎng)由廣電改為電信后，網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少，局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善，上半年因網(wǎng)絡(luò)線路故障的原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決;
2、完成內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的完全隔離，開通機(jī)關(guān)大樓21個網(wǎng)點光纖上互聯(lián)網(wǎng)，其余各稅也通過adsl方式相繼開通互聯(lián)網(wǎng)，各單位查詢資料、獲取最新信息的問題得到解決;
3、完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m，運(yùn)行速度大大提高，且雙線路互備份，出現(xiàn)故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時無故障不間斷運(yùn)行，到市局網(wǎng)絡(luò)改造后縣局上市局網(wǎng)沒有出現(xiàn)一次通訊故障;
4、整合機(jī)房服務(wù)器功能，合理配置機(jī)房資源。一是今年以來相繼對縣局ftp進(jìn)行分類整理，開設(shè)“臨時存放”和“全局共享”文件夾，“臨時存放”文件夾解決了部門間文件臨時傳遞只能通過辦公室周轉(zhuǎn)的問題，避免臨時文件(相片等)存放散亂，長期得不到清理，占用大量磁盤空間，影響服務(wù)器運(yùn)行性能。
“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規(guī)、各類應(yīng)用軟件及各種軟件使用說明及期使用手冊集中存放，解決以前此類公用信息分布于各個科室，不利于基層單位甚至本部門使用人查找和使用;二是開通數(shù)據(jù)備份ftp(單位內(nèi)部ftp)服務(wù)器，解決各單位數(shù)據(jù)文檔的安全存儲(備份)，作為縣局ftp的有效補(bǔ)充;
5、事前預(yù)防，加強(qiáng)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)安全管理上新臺階。一是督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，不留死角，并加強(qiáng)監(jiān)控，發(fā)生問題機(jī)及時通知處理;二是用好市局下發(fā)給我局的防火墻、防入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過每天的數(shù)據(jù)流量監(jiān)控、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問題及時發(fā)現(xiàn)、事故及時處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善，有效減少了安全事故的發(fā)生。
上半年通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題計算機(jī)10次以上，每次都在安全問題大規(guī)模爆發(fā)前得到了及時有效處理，避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò)中斷;下半年擬對問題計算機(jī)(不關(guān)機(jī)/殺毒軟件報警/異常發(fā)包)進(jìn)行定期通告等方式進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作，實現(xiàn)增多事前管理、減少事后管理;
6、用好市局下發(fā)的資源，用方式實現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公。目前已對局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過配備實現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公，為解決西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤/寫盤今年以來多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，由此引起局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)多次安全事故的問題，擬對西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤/寫盤采用方式通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入市局運(yùn)輸發(fā)票服務(wù)器進(jìn)行進(jìn)行拷盤/寫盤操作，通過這一方式將有效解決運(yùn)輸企業(yè)帶病毒的網(wǎng)絡(luò)安全問題;
7、軟件運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)入正常狀態(tài)。由于以前搞信息化建設(shè)工作分工明確，責(zé)任到人，致使去年因人員變動后工作出現(xiàn)脫節(jié)，今年以來配合計財科完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預(yù)算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級，保證了ds2.0程序的正常運(yùn)行;
8、初步完成對信息化建設(shè)方面技術(shù)知識資料的整理，知識的歸類歸檔，解決了因崗位變化、人員調(diào)動等情況引起的技術(shù)、管理脫節(jié)問題，實現(xiàn)崗位的知識共享。上半年主要完成對縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、網(wǎng)絡(luò)布線工程、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運(yùn)行技術(shù)文檔、重要崗位機(jī)器數(shù)據(jù)備份、計算機(jī)設(shè)備檔案等方面的歸類存檔工作;
9、計算機(jī)日常維護(hù)模式實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，極大地提高了工作效率。在目前人員素質(zhì)參差不齊，各單位計算機(jī)管理員兼職的情況下，縣局計算機(jī)管理人員只有一人的情況下，只要與縣局網(wǎng)絡(luò)保持暢通，就能實現(xiàn)遠(yuǎn)程對計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)，這一技術(shù)有效解決了以前計算機(jī)出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的老大難問題，為單位節(jié)省費用，為基層計算機(jī)使用人員節(jié)約了時間，這一點得到基層人員的充分肯定和認(rèn)可;
10、改變計算機(jī)設(shè)備管理模式，實現(xiàn)計算機(jī)設(shè)備“責(zé)任到人，機(jī)隨人走”的管理體制。實行這一管理模式后將大大減少計算機(jī)隨意調(diào)換，不愛護(hù)公共財產(chǎn)，以及不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣，延長公共財產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率;
11、計算機(jī)設(shè)備管理進(jìn)入有序軌道。
一是上半年對淘汰下來的廢舊電腦進(jìn)行了及時處理變現(xiàn)，程序公開、公平，限度的使資產(chǎn)得到有效利用;
二是完成對培訓(xùn)室電腦的升級安裝，培訓(xùn)室電腦全部更新為奔四機(jī)，安裝電子教室教學(xué)軟件，培訓(xùn)室的使用質(zhì)量和效果得到提高;
三是合理配備計算機(jī)資源，上半年分別為東、西城所配備兩臺質(zhì)量較好的激光打印機(jī)，更新局領(lǐng)導(dǎo)打印機(jī)，合理調(diào)配收回可用的打印機(jī)，使資源得到整合利用，提高了資源的利用率。
二、目前存在的主要問題
1、計算機(jī)管理人員配備不合理。在信息化建設(shè)日顯重要的今天，我局計算機(jī)管理人員不增反降，縣局計算機(jī)管理員目前只有一人明顯不足;基層單位計算機(jī)管理員分配不合理，有的單位有兩個或以上的計算機(jī)專業(yè)人員，而有的單位卻很難選出一個合格的計算機(jī)管理員，導(dǎo)致計算機(jī)維護(hù)工作全部依賴局里;
2、計算機(jī)專項經(jīng)費使用不合理，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。每年縣局以每臺電腦500元的維護(hù)經(jīng)費撥付給基層單位，但從了解的使用情況看，有的單位計算機(jī)專項經(jīng)費用于計算機(jī)維護(hù)方面的費用卻很少，以各種明目挪作他用，計算機(jī)出了本應(yīng)由基層單位自己解決的故障總是依賴局里來解決等等問題;
3、縣局每年沒有對計算機(jī)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)。對縣局機(jī)房、各稅務(wù)所機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)點、針式打印機(jī)等重要部位、重要設(shè)備每年沒有進(jìn)行有計劃、有針對性的清潔、檢查、維護(hù)，往往就是等到出了問題后才去排除解決，造成維護(hù)滯后，影響設(shè)備的使用壽命和使用質(zhì)量，甚至造成設(shè)備浪費;
4、考核機(jī)制不健全，制度執(zhí)行不力。
一是由于沒有好的考核機(jī)制和責(zé)任界定導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故頻發(fā)，今年以來西城所因運(yùn)輸企業(yè)拷盤引起的網(wǎng)絡(luò)安全事故的責(zé)任問題無法界定，導(dǎo)致多次發(fā)生病毒帶到全局網(wǎng)絡(luò)，影響到全局正常的辦公;
二是縣局制定的文件沒有得到很好的執(zhí)行，年初征管科轉(zhuǎn)發(fā)市局關(guān)于內(nèi)外網(wǎng)完全隔離的文件，并提出了轉(zhuǎn)發(fā)意見，但真正在實施時按文件規(guī)定在開通互聯(lián)網(wǎng)之前向征管科報批備案的.只有兩個所，其余三所有兩所已經(jīng)開通縣局沒有向縣局報批，另一所甚至將內(nèi)外網(wǎng)接入一臺機(jī)器沒有完全實現(xiàn)物理隔離，且沒有向縣局作任何說明;
5、部分人員工作缺乏責(zé)任心，計算機(jī)設(shè)備使用不合理，浪費嚴(yán)重。今年以來縣局通過對各單位計算機(jī)設(shè)備的使用情況進(jìn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)計算機(jī)經(jīng)常下班不關(guān)機(jī)，計算機(jī)、打印機(jī)人為損壞現(xiàn)象屢有發(fā)生，打印機(jī)隨意打印或無用打印導(dǎo)致打印機(jī)故障頻發(fā)，有的稅務(wù)所打印機(jī)未到使用年限卻故障頻頻，多次申請購買或更換新打印機(jī)，有的甚至提出過分要求，比如放著好的打印機(jī)不用，非要使用雙面的打印機(jī)不可;
6、培訓(xùn)工作做得不好、計算機(jī)基礎(chǔ)知識普及力度不夠。上半年培訓(xùn)室設(shè)備已經(jīng)更新?lián)Q代，開通了電子教室，能隨時保證30臺以上的計算機(jī)正常使用，但使用率低，培訓(xùn)質(zhì)量不高，包括計算機(jī)管理員在內(nèi)的培訓(xùn)今年都還沒有進(jìn)行。由于計算機(jī)方面的培訓(xùn)僅限于縣局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對針對計算機(jī)基本操作技術(shù)、日常維護(hù)的知識沒有進(jìn)行，導(dǎo)致大部分人對工作出現(xiàn)一些簡單軟硬件故障都無能為力，更不用說借助計算機(jī)使用技巧來幫促稅收工作了。
7、計算機(jī)與征管工作沒有很好地結(jié)合起來，信息化輔助征管工作成效不大。上半年由于人手及本身信息化建設(shè)方面的工作頭緒多，任務(wù)重，事情雜的情況下，屈指可數(shù)的是僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管結(jié)合的工作基本未涉及，導(dǎo)致與征管工作的結(jié)合得不好，未能發(fā)揮信息化技術(shù)促進(jìn)稅收征管的應(yīng)有作用。
三、下半年的工作思路
1、對機(jī)房線路進(jìn)行改造，對機(jī)關(guān)大樓、基層單位機(jī)房、網(wǎng)點進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù);
2、對稅務(wù)所打票用的針式打印機(jī)請專業(yè)打印機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行一次統(tǒng)一維護(hù);
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份管理，特別服務(wù)器數(shù)據(jù)的冷熱備份、異機(jī)備份、異地備份，以及制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全;
4、修訂《計算機(jī)設(shè)備類管理辦法》，明確計算機(jī)設(shè)備“責(zé)任到人，機(jī)隨人走”的管理體制，增加對移動設(shè)備(筆記本電腦、移動硬盤)管理內(nèi)容，增加縣局機(jī)關(guān)科室計算機(jī)管理員和稅務(wù)所計算機(jī)管理員a、b角制度;
5、制定《網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》，界定網(wǎng)絡(luò)安全事故責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理;
6、建立內(nèi)部交流平臺(rtx)，豐富職工文化生活，促進(jìn)內(nèi)部的交流與協(xié)作;
7、開展一期針對基層計算機(jī)管理員的計算機(jī)日常維護(hù)操作培訓(xùn);
8、對計算機(jī)專項經(jīng)費的使用是否應(yīng)有縣局計算機(jī)管理部門的參與，考核制定可行性方案;
9、為ds3.0上線積極作準(zhǔn)備。
項目年終工作總結(jié)7
本人做項目經(jīng)理工作工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理工作在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1、這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。
2、這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項目經(jīng)理工作需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理工作是一定要記住的;
3、基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的，你需要做的是了解公司對這個項目經(jīng)理的實際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;
4、在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對于這一點，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項目預(yù)算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費的都是你的時間;
5、現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6、 是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項目�？傊�，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。
7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略，現(xiàn)在是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理工作都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理工作本人，大項目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。
8、現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋�，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：
第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個人。這種情況適合小項目，人少;拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有項目經(jīng)理工作把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡單的是白板，復(fù)雜一點的是項目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理工作更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，但是項目經(jīng)理工作一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢?就是因為沒有證據(jù)。所以項目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽的，比如項目經(jīng)理工作的項目日志，每個星期至少讓客戶簽，另外所有達(dá)成共識的東西，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記�。赫f了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任;另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的項目經(jīng)理工作就越主動。
9、 好了，做了很多前期項目經(jīng)理工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做計劃的時候了。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉�關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點：完成一個目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的)。當(dāng)然，學(xué)過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結(jié)束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理工作能力的主要體現(xiàn)。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強(qiáng)調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計劃，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理工作一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理工作拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定項目經(jīng)理工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項目經(jīng)理工作和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理工作，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
1、確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽，避免以后說話沒有憑據(jù);
2、和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇?
3、(項目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽(否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了)，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進(jìn)度的影響，在你的.領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上面簽。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的XX年即將過去，更具挑戰(zhàn)的XX年在向我們招手，經(jīng)過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目工程部的個人總結(jié)如下。
XX年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù)，對一個路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場建設(shè)的我來說，這是一個突破。自XX年9月進(jìn)入南京機(jī)場項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下，我在短時間內(nèi)認(rèn)識了南京機(jī)場項目部，并且很好地融入了項目團(tuán)隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續(xù)努力工作，積極進(jìn)取，做得更好。
進(jìn)入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下：
記得剛開工時，領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認(rèn)為出身于土木行業(yè)，看圖沒有什么問題，但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時，才發(fā)現(xiàn)，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復(fù)雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)，我更加意識到，任務(wù)的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助，網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題，得到設(shè)計答復(fù)后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項工作，我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識，這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來，協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書，并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導(dǎo)下，我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識，并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發(fā)展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù)，得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
二零XX，這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了，展望美好的二零XX年，是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
項目年終工作總結(jié)8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事大家好，首先我要感謝*總讓我成為這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗拇蠹彝ブ械囊环葑�。同時也要感謝綜合部各個部門，正是你們?nèi)Φ闹С峙c幫助為項目的順利進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)，使我們更能夠及時有效的完成各項任務(wù)。
緊張而繁忙的20xx年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說，是經(jīng)歷著新形勢下經(jīng)營考驗的一年;是專業(yè)服務(wù)水平提高改善的一年;是取得業(yè)主充分肯定的一年。為了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實的安排好工作，現(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)和回顧：
一、項目情況
20xx年初物業(yè)公司接收了***和***兩個項目。(兩個項目共計***戶，總服務(wù)面積****㎡。截止到***交房**戶、裝修**戶、入住**戶。***交房**戶、裝修**戶、入住***戶)。交房后天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，隨之我們便迎來了兩個項目的裝修期，新小區(qū)的裝修、入住階段的工作是最復(fù)雜多變、最容易出現(xiàn)問題的階段，面對不成形的小區(qū)，不完備的配套設(shè)施，我們經(jīng)常處于尷尬、兩難的境地，比如：
1、 在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期，但就恰恰在這個時期**1號樓電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人、滑梯等現(xiàn)象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個人及家人的安危。碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業(yè)主，希望得到業(yè)主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯(lián)系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現(xiàn)故障時遇到拉東西或者搬家
的業(yè)主，我們將啟動應(yīng)急預(yù)案：留下值班人員組織全員為業(yè)主搬運(yùn)東西。事后被感動的業(yè)主會為我們擦汗，給我們買水。業(yè)主們都說“我們遇上了一個好物業(yè)”。
2、 在***項目，7-1-501戶是結(jié)婚準(zhǔn)備的婚房，而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小區(qū)配套的道路鋪裝一直未完成，業(yè)主多次找到我們，催促道路施工進(jìn)度。為了在結(jié)婚前將道路鋪通，經(jīng)過與項目部協(xié)商，主路的鋪裝由項目部監(jiān)督施工隊加班加點施工。小路由我們物業(yè)負(fù)責(zé)臨時鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時間緊迫在鋪路這幾天大家發(fā)揚(yáng)了我們物業(yè)人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通�；楹髽I(yè)主特意跑到辦公室致謝，業(yè)主感動的說到“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業(yè)”。每當(dāng)聽到業(yè)主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務(wù)管理方面：
1、我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新制定的各項文件并及時貫徹落實。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示為了規(guī)范化管理，做到有序可循、有規(guī)可依，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)方案、業(yè)主裝修注意事項細(xì)則、監(jiān)控室操作規(guī)范、地下停車場管理規(guī)定等多項管理制度。
2、堅持執(zhí)行“周例會(**周五11：00、***周日4:00)、早班會、每天寫工作日志”制度。通過以上制度實現(xiàn)了各個主管：從每天的被動執(zhí)行、被監(jiān)督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉(zhuǎn)變。更潛移默化的提升了各
個主管的.責(zé)任心、執(zhí)行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
3、為方便和小區(qū)業(yè)主溝通，我們以物業(yè)名字加入了業(yè)主的qq群，業(yè)主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業(yè)主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班后也能幫助業(yè)主解決問題，此方式受到業(yè)主的廣泛好評，據(jù)統(tǒng)計通過網(wǎng)絡(luò)解決業(yè)主問題就高達(dá)65例。
三、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)
兩個項目現(xiàn)有員工58名都是有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊精神，有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，能夠愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí)、積極向上、對公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時為了能順應(yīng)市場用工形勢在用人機(jī)制方面采取市場經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強(qiáng)對所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)知識和敬業(yè)態(tài)度的考核，隨時把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績說話用制度和規(guī)定管人�，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感，能熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé)，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了堅實的發(fā)展基矗
總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負(fù)荷、這么復(fù)雜的工作內(nèi)容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰(zhàn)。但是在經(jīng)歷了這一年**總和各位領(lǐng)導(dǎo)的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個集體不僅敢于面對來年這么復(fù)雜多變的工作，更敢于向李總和各位領(lǐng)導(dǎo)保證：一定不會辜負(fù)各位的希望的!
項目年終工作總結(jié)9
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為、、、項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：
一、取采取的措施，精心組織、精心管理
1、一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
經(jīng)過多年來的施工生產(chǎn)實際，一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機(jī)制，調(diào)動員工生產(chǎn)取性
經(jīng)過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的'提高了員工的勞動取性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
經(jīng)過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實性。場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、禮貌工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場禮貌施工管理，根據(jù)實際成立了第一禮貌施工班和第二禮貌施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作，堅持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
取與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦
入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前。
以質(zhì)量保安全、以安全保度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作本事。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自我，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)儉，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故。同時，業(yè)主、設(shè)計與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項目部的施工給予了很大的幫忙和指導(dǎo)，在此，我們表示最衷心的感激！我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。
最終，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展！
項目年終工作總結(jié)10
佛山一環(huán)是佛山市一項標(biāo)志性建筑，全長99。8公里，其中由北京海威工程有限責(zé)任公司佛山項目部承建的北滘至樂從公路主干線NS—08標(biāo)路面標(biāo)，全長15。3公里，為主線雙向八車道，輔線雙向四車道，工程總造價1。2億元。經(jīng)過全體項目員工近六個月的奮戰(zhàn)，于20xx年11月18日正式驗收交工。工程共用水穩(wěn)碎石59萬方，瀝青碎石23萬噸，水泥4。26萬噸，柴油452噸，重油1822噸。共耗用材料費6082萬元，占工程總造價的50。6%。
整個項目由于是路面標(biāo)，瀝青甲供，項目所用材料主要是地材、水泥、燃油三大項，在廣東這種新市場，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資源欠缺的情況下如何能在這么短的時間供應(yīng)上一百多萬噸的地材，加上標(biāo)價低，是材料管理在開工之前考慮的重中之重。為此項目在進(jìn)場后并沒由于路基標(biāo)遲遲交不上來，沒有工作面而在05年春節(jié)大部份員工都回家過節(jié)時要求放假，而是主動留下來，利用春節(jié)休假時間跑市場，了解資源。在春節(jié)放假這幾天中，對項目周邊150公里內(nèi)的石料場，水泥廠都走了一遍，還對項目附近的建材市場，同類施工單位，運(yùn)輸路線，碼頭等作了初步了解，為項目領(lǐng)導(dǎo)有重點的選擇供貨渠道提前作好充分準(zhǔn)備。
一年匆匆而過，回顧過去。雖然在項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了項目的材料供應(yīng)，為工程的按期順利交工提供了物資保障，其間仍有一些工作想在這嘮叨兩句：
一、計劃管理
對大宗材料，根據(jù)經(jīng)營部提供的施工預(yù)算，及時編排進(jìn)貨，在料場允許的前提盡量提前備料，盡量避開洪水及臺風(fēng)區(qū)。小型機(jī)具及零星材料由前臺主管及各部門負(fù)責(zé)人先填寫材料需用量計劃報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到材料匯總后，由材料部再根據(jù)庫存情況統(tǒng)一填寫材料采購計劃經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后購買，避免了多頭采購及重復(fù)采購現(xiàn)象，減少浪費，節(jié)約成本。
二、采購管理
水泥我們根據(jù)市場調(diào)查情況，綜合考慮生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、質(zhì)量及運(yùn)距等因素，對六家單位發(fā)了投標(biāo)邀請，共收到有效標(biāo)書五份。經(jīng)過投標(biāo)小組的終合評議，最終選擇了協(xié)和水泥廠作為主要供貨單位，峰江水泥廠作為備選單位。經(jīng)過投標(biāo)，單價比市場價格低了15元/噸，節(jié)約成本64萬元，并且在后期市場都漲價的情況下，協(xié)和仍按原合同價為我們供應(yīng)完全部用料沒有漲價。
經(jīng)過一個工程的合作，從供應(yīng)服務(wù)上證明選擇協(xié)和也是正確的。碎石由于陸運(yùn)單價比水運(yùn)單價高很多，我們最并沒有選擇距我們項目料場相對較近的碎石場，而是采用水運(yùn)到附近碼頭后二次倒運(yùn)到料場，單價也相對便宜3~5元/方，而只把只能陸運(yùn)的附近料場作為備用料場臨時使用。燃油市場價格波動較大，并沒有與供貨商簽訂長期合同，而是根據(jù)市場情況，在三四家供貸商中選擇合理的價格決定進(jìn)料。零星材料也是盡量集中到批發(fā)市場去采購。汽油采用統(tǒng)一到項目附近的加油站定點加油，每月一結(jié)帳，避免司機(jī)亂開發(fā)票和現(xiàn)金支出。
三、收發(fā)料管理
五六個月的時間要進(jìn)一百多萬噸的地材，其間還有洪水、臺風(fēng)影響，五六個收料人員中也只有一位老職工，其余都是臨時工。兩個水穩(wěn)料場加一個瀝青料場14種料，還不包括水泥、油料、瀝青等高峰時期每天都要進(jìn)料五六千方材料，由于料場的`特殊下，進(jìn)出料都只有一個便道，出料還要過磅，工期如此緊，都是24小時不間斷施工，收料人員的任務(wù)之重可想而知。一名收料人員負(fù)責(zé)一種材料一收就是12小時是經(jīng)常的事，他們的稍微馬虎都會給項目帶來不可預(yù)想的損失，為此，項目發(fā)揮老職工的積極性，讓其負(fù)責(zé)臨時人員的平時管理并與其簽訂了收方總承包協(xié)議。
在收料的同時隨時去檢查簽單情況，采取收貨小票及收貨明細(xì)表同時簽單并于第二天早上上班時上交材料部，由賬務(wù)統(tǒng)計員及時核對登記進(jìn)貨臺帳，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在收料這塊上可以說基本上沒出現(xiàn)漏洞情況。對分包單位借用項目材料一律登記臺帳，退場前清點歸還情況，丟失照價加倍賠償，本項目就對幾個分包隊的丟失工具扣了一萬多元；對分包單位調(diào)用材料及代購材料，采取先開調(diào)撥單后發(fā)料，并當(dāng)日將單據(jù)轉(zhuǎn)財務(wù)掛賬，避免扯皮及漏扣分包單位材料情況的發(fā)生。
在工作如此煩重之際，材料部也沒忘了基礎(chǔ)工作，各項臺帳登記及時，單據(jù)有序歸檔，報表及時報送，并在公司領(lǐng)導(dǎo)對項目的兩次千分制檢查中都獲得了好評。
四、庫存管理
為做到工完料盡場地清，在工期接近尾聲時，材料部主動每天找經(jīng)營部核算剩余工程量并經(jīng)常到施工現(xiàn)場了解情況，每天核算，控制進(jìn)料數(shù)量，避免了材料積余浪費。通車后，對庫房剩余少部份材料及時清點裝箱，并對廢舊不可利用材料及時處理上交財務(wù)，為項目的及時撤場提前作好準(zhǔn)備工作。
當(dāng)然，在這一年的工作中也存在著一些不足之處，比如前期由于是第一次在雨塘填起的場地上堆放材料，對地基承載力估計不足，造成料堆整體下沉，雖然在后期施工中都又挖出利用了，但后期回填平整仍浪費了不少機(jī)械、人工費用。許多分包工程現(xiàn)都是采取包工包料，對分包單位監(jiān)管不嚴(yán)，有以次沖好現(xiàn)象，對以后的工程質(zhì)量存有隱患，這些對以后的工作都有一定的借簽作用。
項目年終工作總結(jié)11
20xx年經(jīng)過這幾個工程的磨煉，我也對預(yù)算工作有了更成熟的相識：作為項目部的預(yù)算人員，應(yīng)當(dāng)做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析狀況，剛好參與成本分析會議，對項目部每月的盈虧狀況做出分析報告;平常在工作中協(xié)作各個部門的工作，做好合同管理。參加一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。
作為公司的預(yù)算員，我的體會是：
第一，看法確定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。成天看書似乎還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛起先，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)覺，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，忽然讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱忱來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長學(xué)問的機(jī)會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的職工;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。擁有主動的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。
其次，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種持續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是舍命的學(xué)習(xí)，成天的翻閱書本，為的是能盡快熟識工作，有機(jī)會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問，我覺得須要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的`工作，也須要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，原來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，假如專心多思索一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也漸漸形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機(jī)會少，實地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作常常出錯，還須要更多的熬煉機(jī)會;過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的`全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做精。
在今后的工作中，我還要多與同事尤其是設(shè)計師溝通;施工過程中應(yīng)剛好收集并做好施工現(xiàn)場的的洽商、變更以及甲方緣由導(dǎo)致的工期延誤等手續(xù)，并有甲方認(rèn)可;力爭全面熟識材料價格，為公司工程節(jié)約成本;加強(qiáng)對鋼結(jié)構(gòu)等其他專業(yè)的學(xué)習(xí)。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)學(xué)問和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受實力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
項目年終工作總結(jié)12
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類或D類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
1、擔(dān)任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。
嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點（晚上10點多鐘驗收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
2、項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整。
所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定。
本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如。10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持又如。11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4。為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定。
體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離，強(qiáng)化驗收。完善手段。過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
5、認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作。
編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的`監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6、本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。
在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為元豐建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出更多的力。
項目年終工作總結(jié)13
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)接近尾聲，我來到公司工作已經(jīng)快xx年了。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西；在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的學(xué)習(xí)和工作能力有了明顯的提高，工作方法也逐漸成熟，現(xiàn)在就過去xx年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
作為一名剛參加工作不久的員工，剛踏入公司的我，對于一切都感到新鮮和好奇。作為一名剛?cè)肼毜膯T工，我對自己的工作一直很生疏，但經(jīng)過這xx年多的鍛煉，我認(rèn)識到自己的優(yōu)點和不足。作為一名剛?cè)肼毜膯T工，盡快適應(yīng)了從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)型期，是一個非常重要的轉(zhuǎn)變過程。
在這段時間里我深刻體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合，因為每個人都有其獨特的優(yōu)點，我不是孤立的，也不是一個能解決問題的人，而是一個能夠獨擋一面的人。作為一名新員工，我時刻都意識到了自己的不足，我在公司不斷的學(xué)習(xí)，也慢慢的開始適應(yīng)這個全新的環(huán)境。
在工作中，我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在這里，我也正真體會到了細(xì)節(jié)的重要性，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)節(jié)，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的.布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在xx年這全新的xx年里，我要努力改正過去xx年里工作中的缺點，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物流管理、財務(wù)知識。不斷提高自己的管理才能，與企業(yè)做到共贏。
2、努力做好倉庫管理，物資分類擺放。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司的。
4、積極主動地為公司創(chuàng)造更高價值。
新年到來，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。xx年我將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
項目年終工作總結(jié)14
**年，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為××電建四公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會實踐，因而扎實的法學(xué)理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì)，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會打交道;與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽(yù)。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機(jī)器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結(jié)果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海。”
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的'經(jīng)驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三年多了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快!我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺地把個人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人理想實現(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報。
轉(zhuǎn)眼間，一年的是時間即將過去，在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進(jìn)步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān)，我堅持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為C類或D類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
1.擔(dān)任項目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
2.項目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天，在每一個周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離，強(qiáng)化驗收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施，實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
5.認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的專項安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6.本人通過多年的工作實踐，積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階，為社會出更多的力。
項目年終工作總結(jié)15
xx醫(yī)療衛(wèi)生及綜合醫(yī)改工作在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“規(guī)范、優(yōu)化、和諧、效益、發(fā)展”的工作方針，緊緊圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針、政策，深化縣級公立醫(yī)院綜合改革，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，精心組織實施，對照年度制定目標(biāo)，各項工作有條不紊順利推進(jìn)�，F(xiàn)將年度工作情況匯報如下：
一、常規(guī)工作
(一)加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范診療行為，依法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實黨的衛(wèi)生工作方針、政策，深化縣級公立醫(yī)院綜合改革，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圍繞醫(yī)療工作重點和綜合醫(yī)改發(fā)展大局，精心謀劃，認(rèn)真開展各項工作，全面履行崗位職責(zé)。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及醫(yī)療業(yè)務(wù)各項規(guī)章制度。依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，在醫(yī)療服務(wù)活動中規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，合理收費。不吃請、不收禮、不以醫(yī)謀私，關(guān)心體貼病人。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實“一崗雙責(zé)”。教育職工進(jìn)一步認(rèn)識反腐倡廉的重要性，提高防止腐敗的自覺性;加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度工作，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意的良好醫(yī)院文化氛圍，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，不斷提升職工思想道德素質(zhì)和良好的工作作風(fēng)。在20xx年x月xx日至x月xx日，x院黨支部接受了市委第二專項巡察組的巡察工作，對下一步醫(yī)院的規(guī)范管理、建章立制構(gòu)建了長效機(jī)制，加快建立了不敢腐、不能腐、不想腐的制度體系，促進(jìn)了醫(yī)院干部職工廉潔從政、廉潔行醫(yī)，營造了風(fēng)清氣正的政治新常態(tài)。是下一步黨建的重要抓手，把落實整改和解決問題作為提升能力的有利機(jī)遇，真正使整改成為促進(jìn)工作思路完善的過程，促進(jìn)干部職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變的過程，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的過程，努力使x院工作再上新臺階。
(三)傳染病管理工作。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，成立流行傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，面對xx的嚴(yán)峻形勢，規(guī)范了發(fā)熱門診的設(shè)置，建立健全傳染病管理工作各項制度，明確專人報告疫情，完善門診日志、出入院、檢驗科及放射科登記，做到項目設(shè)置齊全，內(nèi)容填寫完整，字跡清楚，異常結(jié)果反饋流程有記錄。加強(qiáng)疫情報告自查，做到登記及時、完整、準(zhǔn)確，無漏報。今年上報乙肝、甲肝、梅毒、感染性腹瀉病例共xx例，食源性疾病xxx例(全年任務(wù)數(shù)xxx例)。
(四)信息化建設(shè)工作。繼續(xù)完善信息化建設(shè)工作，為盡快實現(xiàn)影像云遠(yuǎn)程會診，升級改造了PACS系統(tǒng)，同時應(yīng)公立醫(yī)院改革需要增添了健康管理中心雙處方模塊系統(tǒng)。
(五)xx醫(yī)院創(chuàng)建工作。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，加強(qiáng)對重點科室和重點環(huán)節(jié)的管理，消除醫(yī)療安全隱患，落實診療技術(shù)規(guī)范，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，確�；颊呔歪t(yī)安全。倡導(dǎo)醫(yī)院文化氛圍，改善服務(wù)理念，全體醫(yī)務(wù)人員秉記院訓(xùn)“大醫(yī)精誠，厚德濟(jì)生”及服務(wù)宗旨“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”。消除生、冷、推、拖現(xiàn)象，尊重病人知情權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步完善和落實各項告知制度，改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通技巧，做到不讓病人產(chǎn)生誤會，避免誘發(fā)不必要的不滿情緒。手術(shù)病人嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前討論、報告審批、麻醉前訪視，確保手術(shù)患者安全。年度內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯，未發(fā)生盜竊、火災(zāi)、醫(yī)鬧等事件。
(六)創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作。根據(jù)省、市衛(wèi)計委20xx年健康促進(jìn)醫(yī)院項目工作方案，醫(yī)院制定了《創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院活動實施方案》，成立了以院長為組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)建內(nèi)容、要求和目標(biāo)，開展了以戒煙為主要內(nèi)容的宣教工作，召開了啟動會，完成了表x、x、x的調(diào)查工作，多次召開部署會議，各部門科室層層分解，對照落實，做好明年的驗收工作。
(七)院內(nèi)感染管理及監(jiān)測工作。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)。每月督查、考核，認(rèn)真排查安全隱患，及時整改。開展消毒滅菌效果監(jiān)測，采樣xxx份，合格率為xxx%，按季度配合市疾控中心對空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液、滅菌物品、內(nèi)鏡等采樣監(jiān)測，合格率為xxx%。院感專職人員及供應(yīng)中心工作人員參加省、市醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，并取得相應(yīng)上崗證書。院內(nèi)舉辦x次院感知識培訓(xùn)，新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格上崗。加強(qiáng)消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，定期對使用中的消毒液進(jìn)行濃度檢查。加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的管理，做到醫(yī)療垃圾與生活垃圾杜絕混裝，醫(yī)療垃圾專室暫存，密閉轉(zhuǎn)運(yùn)，專業(yè)公司處理。
(八)醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況：
1、醫(yī)療收入情況：醫(yī)療收入xxxx.x萬元，同比漲幅x%。
2、藥品收入情況：藥品收入xxx.x萬元，同比下降xx%。
3、護(hù)理收入情況：護(hù)理收入xx.x萬元，與去年同期xx.x萬元相比增加xx.x萬元。
4、手術(shù)收入情況：手術(shù)收入xxx.x萬元，與去年同期xxx.x萬元相比增長xx.x萬元。
(九)、其他工作情況
1、白內(nèi)障患者免費復(fù)明手術(shù)工作。于x月份深入各鎮(zhèn)、辦篩查xxx人，篩查患有白內(nèi)障患者xxx人，成功救助xxx名(指標(biāo)xxx名)貧困白內(nèi)障患者，無一例并發(fā)癥。
2、完成高考xxxx人，中考xxxx余人的健康體檢工作。
3、完成征兵體檢工作，未發(fā)生因身體原因的退兵。
4、開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)議診宣傳工作。組織xx名醫(yī)務(wù)人員送醫(yī)下鄉(xiāng)到x個鎮(zhèn)辦，接受診治、咨詢約xxx余名，發(fā)放宣傳材料約xxxx份。
5、組織開展無償獻(xiàn)血xx人次，xxxxx毫升。
6、投資xxx余萬元，購置彩超、麻醉機(jī)等設(shè)備。
二、醫(yī)改工作
(一)縣級公立醫(yī)院綜合改革關(guān)鍵指標(biāo)完成良好。全面取消公立醫(yī)院藥品加成，理順醫(yī)療服務(wù)價格。xxxx年度市x院醫(yī)療費用平均增長幅度控制在x.xx%;藥品耗材收入占總收入比重控制在xx.xx%;百元醫(yī)療收入(不含中藥飲片)中消耗衛(wèi)生材料費目前為xx.xx元;藥品、高值醫(yī)用耗材全部通過省級集中采購平臺進(jìn)行陽光采購，網(wǎng)上公開交易，降低藥品和高值醫(yī)用耗材費用(藥占比控制在xx.xx%);人員經(jīng)費支出占業(yè)務(wù)支出比例為xx.xx%;醫(yī)療服務(wù)收入(不含藥品、耗材、檢查化驗收入)占業(yè)務(wù)收入比重，較上年度提升。
(二)積極推進(jìn)臨床路徑和按病種管理工作。根據(jù)省衛(wèi)計委《關(guān)于做好縣級公立醫(yī)院臨床路徑管理推廣工作的通知》精神，醫(yī)院制定了《臨床路徑管理實施方案》，成立了以院長為組長的臨床路徑管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以副院長為組長的臨床路徑管理指導(dǎo)評價小組，明確相關(guān)小組、部門、人員職責(zé)，并開展培訓(xùn)。按上級要求，納入臨床路徑管理病種xxx種，入徑率為xx.x%。開展按病種付費工作，嚴(yán)格按照各常見病的臨床診療規(guī)范、指南，合理收治，合理治療。嚴(yán)格執(zhí)行按病種付費管理規(guī)定，努力降低患者醫(yī)療費用，不串換診斷，不分解收費，不拖延結(jié)報時間，即時結(jié)報，目前實行按病種付費xxx種，占出院病人數(shù)的xx.x%。
(三)嚴(yán)格控制醫(yī)療費用不合理增長。xxxx年醫(yī)療費用增長幅度總體控制在xx%以內(nèi)。并實行對口支援，協(xié)助推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。協(xié)助xx衛(wèi)生院開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)及公衛(wèi)工作，完成建檔xxxx余的眼底篩查工作。
(四)建立區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體。建立xx市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，下聯(lián)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療聯(lián)合體，建立xx市第五人民醫(yī)院大柳院區(qū)，實行醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診，醫(yī)療信息共享。同時建立健康管理中心。開展健康干預(yù)，全面落實“雙處方”制度，在全區(qū)形成預(yù)防、醫(yī)療、慢病管理、康復(fù)為一體的全過程、全周期的健康管理服務(wù)鏈。
(五)進(jìn)一步規(guī)范了藥品耗材帶量采購工作。由市x院牽頭組建采購聯(lián)合體，實行全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。藥品、高值醫(yī)用耗材全部通過省級集中采購平臺進(jìn)行陽光采購，網(wǎng)上公開交易(全部實行零差率銷售)，降低藥品和高值醫(yī)用耗材費用(藥占比控制在xx%以內(nèi)、xx%)。所使用藥品以《安徽省縣級醫(yī)院基本用藥目錄》為主，全年同比藥品下降xxx萬元，同時確保藥品配送及時。
(六)推行醫(yī)療服務(wù)信息社會公開制度。積極公開院務(wù)內(nèi)容，本著對公開的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過本單位門戶網(wǎng)站每季度結(jié)束之后xx個工作日內(nèi)向社會公開信息，同時在醫(yī)療機(jī)構(gòu)公示欄、門診住院患者流動聚集區(qū)醒目位置公開相關(guān)信息。指定專門部門負(fù)責(zé)院務(wù)工作，確定專人負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計，建立數(shù)據(jù)檔案。要組織醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、信息、財務(wù)等專業(yè)人員，對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，所有間接數(shù)據(jù)必須有可供復(fù)核的原始數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)客觀、真實、準(zhǔn)確。
(七)建立重點藥品監(jiān)控目錄預(yù)警管理制度及處方點評制度。建立、完善我院重點監(jiān)控藥品的`網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、查詢系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化技術(shù)在臨床合理用藥管理中的作用。在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中增設(shè)全院用藥情況實時查詢系統(tǒng)，便于管理人員掌握用藥動態(tài)信息，實時對用藥情況進(jìn)行監(jiān)管。
(八)建立醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂企業(yè)黑名單制度。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》和《關(guān)于進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的通知》要求，明確醫(yī)藥采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂的范圍，建立商業(yè)賄賂企業(yè)黑名單制度。
三、20xx年工作目標(biāo)
(一)加強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力，打造品牌效應(yīng)。在深化縣級公立醫(yī)院綜合改革中要凸顯公益性：
1、要繼續(xù)開展“人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動”，重點對醫(yī)藥費用不合理增長、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行效率和群眾滿意度等指標(biāo)進(jìn)行把控;
2、要積極適應(yīng)新常態(tài)，回應(yīng)新需求，要提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)隊合作以及全員職工素質(zhì)提升為重點的規(guī)范化、專業(yè)化系統(tǒng)性培訓(xùn)工作，從另一方面打造軟實力和核心競爭力;
3、積極主動探索改革運(yùn)行管理體制，加強(qiáng)醫(yī)院管理，以增強(qiáng)醫(yī)院行政、業(yè)務(wù)、后勤運(yùn)行的透明度為重點，全面推行院務(wù)公開和信息公開制度。
(二)繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革。
1、實化對口支援，協(xié)助推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，建立與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制，發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動作用，實行逐級轉(zhuǎn)診、雙向轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院備案制度。依托影像云會診中心建立縣域內(nèi)醫(yī)共體，構(gòu)建分級診療秩序;
2、進(jìn)一步完善落實縣級公立醫(yī)院臨床路徑管理和按病種付費工作;
3、探索更加科學(xué)的按需設(shè)崗、競聘上崗和目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，認(rèn)真落實績效工資分配制度，把獎勵性績效工資與工作質(zhì)量、工作數(shù)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛鉤，綜合考核。在績效優(yōu)先、兼顧公平的基礎(chǔ)上，重點向一線崗位、風(fēng)險崗位和技術(shù)骨干傾斜，極大調(diào)動工作人員積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率。
(三)加強(qiáng)硬件建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境，樹立大健康理念，提升服務(wù)能力。
1、改善就醫(yī)環(huán)境，開展控?zé)煿ぷ鳎瑯淞⒋蠼】道砟�。鞏固健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建成果，創(chuàng)新開展好醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升服務(wù)能力。為確保今年公立醫(yī)院改革任務(wù)的完成，順利推進(jìn)縣域醫(yī)共體建設(shè)，構(gòu)建分級診療新秩序，針對x院醫(yī)療用房的現(xiàn)狀，請求區(qū)政府計劃將x院搬遷至擔(dān)子街道附近新建，以進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)能力，更好的完成縣級公立醫(yī)院綜合醫(yī)改的各項重點工作。
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