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社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪恰白兓�，所以要根�?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的`優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋�(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事積極。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)2
送走繁忙充實(shí)的20xx年，又迎來充滿希望的20xx年，回顧過去的一年，自己在思想政治素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)上都有所收獲�，F(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，忠誠黨的教育事業(yè)
作為一名中學(xué)教師，我自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟。平時(shí)，仔細(xì)體會(huì)“三個(gè)代表”重要思滲透在教育領(lǐng)域的意義，并深刻學(xué)習(xí)教育工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)教育戰(zhàn)線中先進(jìn)人物的事跡，時(shí)刻鞭策激勵(lì)自己。
我熱愛教育事業(yè)，熱愛我的學(xué)生。在工作中能夠求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)，努力教好每一堂課，帶好每一次訓(xùn)練，圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以身作則，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生表率，凡是要求學(xué)生做到的，我自己首先做到。此外，我還能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。
二、深鉆教材，認(rèn)真教學(xué)，圓滿完成任務(wù)
體育課教、學(xué)、練三者之間的統(tǒng)一。俗話說：施教之功，貴在引導(dǎo)。教師的教學(xué)藝術(shù)在很大程度上就是他引導(dǎo)水平的體現(xiàn)。只有教師正確而巧妙的引導(dǎo)，才能在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起到“引爆”作用，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、情感、行為三者的統(tǒng)一，獲得教學(xué)最佳效果。
根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的.內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的年齡特征，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高體育運(yùn)動(dòng)技能，培養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)。在區(qū)優(yōu)質(zhì)課比賽中，我動(dòng)腦筋、想辦法，將教材進(jìn)行分段教學(xué)，每段之間都是遞進(jìn)關(guān)系。同時(shí)，考慮到學(xué)生身體素質(zhì)的差異，按能力分組，教學(xué)因人而異，是每位學(xué)生各需所求，各揮其能，各展其才。
學(xué)生普遍都害怕長跑這個(gè)項(xiàng)目。為了讓學(xué)生達(dá)標(biāo)，必須樹立他們的信心，消除他們的恐懼心理。我給他們講“只要功夫深，鐵棒磨成針”的道理，讓他們認(rèn)識(shí)到凡事在于人為，堅(jiān)持就是勝利。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，我安排課課練，學(xué)生每節(jié)課準(zhǔn)備活動(dòng)中沿操場跑三圈，每位學(xué)生每周有兩次練習(xí)的機(jī)會(huì)，一學(xué)期結(jié)束時(shí)，八年級(jí)的學(xué)生達(dá)標(biāo)合格率為90%，效果明顯，從而達(dá)到了鍛煉身體，磨練意志，提高素質(zhì)的目的。
在訓(xùn)練中，我給予了誠摯的愛生之心，端正了求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，采取了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)用了多種多樣的工作方法。正因?yàn)槿绱�，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及家長的好評(píng)。同時(shí)，為在周邊社會(huì)上樹立了良好形象起到了一定的積極作用。
以上是我一年工作的小結(jié)和體會(huì)，如果說自己取得了一些成績的話，那也是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心、愛護(hù)分不開的，再次，我要真心真意地感謝他們。作為一名跨世紀(jì)的教育工作者，在今后的工作中，我要更加嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，積極工作，勇攀教育事業(yè)的高峰，做一名優(yōu)秀的人民教師。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)3
作為xx學(xué)校人事部門的一員，一年來我本著兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公的工作態(tài)度，人事部門的工作在這一年里面取得了一定的成績，下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下。
一、立場鮮明講政治
人們說，人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對(duì)的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對(duì)具體問題，一旦形成決定，不是面對(duì)這一類人可以這樣，面對(duì)那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對(duì)黨的忠誠和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕�(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的'要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來說是一種喜事，對(duì)我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)4
時(shí)光一晃就到了20xx年年末，一年來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在社區(qū)全體同志的幫助、支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力
作為一名積極分子，我不斷學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)及重要理論思想，增強(qiáng)對(duì)黨的`認(rèn)識(shí)，樹立正確的思想方向，同時(shí)按時(shí)上交思想?yún)R報(bào)。不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，為了自己事業(yè)上的目標(biāo)，勤奮工作，發(fā)現(xiàn)工作中可以進(jìn)步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進(jìn)步，更好的為轄區(qū)居民服務(wù)，爭取早日成為一名合格的黨員。
二、積極參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
做為一名黨辦工作人員，我積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作，做好其它日常工作。
1、工會(huì)工作：按時(shí)走訪轄區(qū)單位，完成上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)與轄區(qū)單位聯(lián)系，將有關(guān)上級(jí)來文下發(fā)至各單位，并成立工會(huì)小組x家;接收工會(huì)上級(jí)來文xx篇;參加工會(huì)會(huì)議x次;上報(bào)工會(huì)信息xx篇;吸納會(huì)員xx名;上報(bào)困難職工x人;各類報(bào)表xx份;同時(shí)與轄區(qū)單位聯(lián)合開展拔河比賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;參加第xx中學(xué)附小三跳運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)與轄區(qū)單位共建聯(lián)系，開展好未成年人教育活動(dòng)等，同時(shí)上報(bào)工會(huì)全年總結(jié)及下年計(jì)劃。
2、團(tuán)支部工作：接收上級(jí)來文x篇;參加團(tuán)支部會(huì)議xx次;上報(bào)信息xx篇;團(tuán)統(tǒng)錄入xx人。在兩委班子的關(guān)心幫助和管委會(huì)團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，組織團(tuán)員開展學(xué)雷鋒活動(dòng)與愛國主義教育活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，加強(qiáng)愛國主義教育;并上報(bào)烈士陵園掃墓感想一篇。
三、工作不足
1、工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時(shí)只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動(dòng)
2、工作細(xì)節(jié)考慮不周。細(xì)節(jié)決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項(xiàng)活動(dòng)上出現(xiàn)的紕漏給我留下了深刻的印象。
3、面對(duì)一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時(shí)對(duì)于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實(shí)踐。
我堅(jiān)信“只有不怕苦、不怕累，敢于付出;只有辛苦自己，才能方便他人”謙虛慎行就一定會(huì)在工作中取得更大的成就。面對(duì)這新的工作需要，我必須腳踏實(shí)地的、兢兢業(yè)業(yè)的、服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，使自己的言行符合社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)，再勤奮工作中創(chuàng)出新業(yè)績。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)5
一、思想學(xué)習(xí)方面。
1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作);
(員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過自我批評(píng)，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨。
首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工看得懂、易執(zhí)行的材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦);其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法);再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出問題，向員工進(jìn)行了通報(bào))。
過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面。
在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。
結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳七防即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。
我采取的措施是:加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷提高員工安全意識(shí)，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查，對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。
通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。
針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的'計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競賽提高了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。
按照部門經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的管理，采取了出有簽字、用有去向、損有記錄等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理，對(duì)非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)六常管理法，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理，在管理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。
在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行管理工作時(shí)無論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常交換意見、相互學(xué)習(xí)，各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在:
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向:
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過多種渠道了解XXX餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想:
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。
當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。
也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立餐飲部龍虎榜，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)6
間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無數(shù)夢想的象牙塔，啟航來到了下一個(gè)港灣：一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，能磨練人、鍛煉人，實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方——社區(qū)。通過考核，我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專干。
剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對(duì)社區(qū)綜治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實(shí)習(xí)的這幾天，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。改革開放30年以來，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會(huì)平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)綜治工作就是在各級(jí)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
實(shí)習(xí)的這幾日，通過翻閱檔案、提問和實(shí)地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)綜治工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時(shí)腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專干就是一張?jiān)撋鐓^(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場，學(xué)校……小到巷弄，門牌……;哪些地方住著哪些特殊的'人(幫教對(duì)象、邪教分子、海外華僑……)，都應(yīng)熟記于心。接到問題報(bào)告時(shí)，要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，能自行處理的當(dāng)場處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。想要做好社區(qū)綜治工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場簽定治安防范責(zé)任書，再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負(fù)責(zé)人，這又是一門藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來，人脈廣了，工作也就方便許多……。
畢竟還沒有分配到所轄社區(qū)，親身體驗(yàn)綜治工作。只是從宏觀上對(duì)綜治工作有了一個(gè)泛泛的了解。只有下到基層，親身實(shí)踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)綜治工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、綜治和平安建設(shè)文件及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感;
二、團(tuán)隊(duì)精神很重要。社區(qū)綜治工作，有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會(huì)服務(wù)管理工作的重點(diǎn)，整合資源、形成合力。依靠全社會(huì)的力量，齊抓共管;
三、待人處事用語文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理;
四、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題。接到報(bào)告，及時(shí)提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實(shí)，不遺留;
五、及時(shí)記錄，做好資料臺(tái)帳;
六、拓展思路，做到超前預(yù)測、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，以活動(dòng)宣傳的形勢帶動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。
干一行就要愛一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個(gè)：說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意的合格的綜治專干。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)7
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)
對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋在本部也得以實(shí)？每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的'業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等；
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)8
本人在社區(qū)主要負(fù)責(zé)社區(qū)計(jì)生流動(dòng)人口、工會(huì)等工作。一年來，在居委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在居委全體同志的幫忙、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報(bào)如下：
一、社區(qū)流動(dòng)人口工作方面
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作潛力，本人緊緊圍繞街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和居委會(huì)中心工作，以服務(wù)群眾為宗旨，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作。新時(shí)期的人口和計(jì)生工作，已不再是找著人做工作，而是全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有知識(shí)不行，不依法辦事不行，不講科學(xué)不和，群眾不滿意不行，工作務(wù)必理解群眾監(jiān)督。管理服務(wù)要求人性化，怕的是群眾不滿意，講究的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，禮貌服務(wù)。我在作群眾的思想工作時(shí)，心中時(shí)刻裝著育齡婦女，和流動(dòng)育齡婦女交朋友，盡心盡力圍繞育齡群眾最關(guān)心的直接利益做工作，在工作中注重與相關(guān)條線結(jié)合，認(rèn)真查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，督促流入流出人員辦證，做好一年兩次的查體。保證建檔率、查體率。
二、社區(qū)基層黨建等工作方面
配合社區(qū)黨總支對(duì)居民關(guān)心的各項(xiàng)事務(wù)及時(shí)地協(xié)商解決，關(guān)心社區(qū)居民的生活質(zhì)量，充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用，積極配合開展各項(xiàng)工作：
①組織支部黨員參加社區(qū)的`創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和集中學(xué)習(xí)的開展。
�、谂浜辖⒑椭C社區(qū)的活動(dòng)宗旨，組織好春節(jié)、殘疾人日、建黨、國慶等重大節(jié)日活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)的各項(xiàng)工作的順利開展。
�、叟浜仙鐓^(qū)做好民政救濟(jì)工作，經(jīng)常關(guān)心、幫忙社區(qū)孤老、病、殘、特困家庭和下崗、失業(yè)的群眾。
④關(guān)心殘疾人，組織社區(qū)聾啞殘疾人進(jìn)行精神心理康復(fù)，為殘疾人編排舞蹈、組織排練。
�、菖浜辖M織支部黨員及退休人員開展各種形式的活動(dòng)，增進(jìn)感情，加強(qiáng)相互間的交流，如：外出旅游、廣場文藝演出、社區(qū)服務(wù)、端午節(jié)包粽子等活動(dòng)。
�、夼浜峡傊Хe極組織支部黨員及轄區(qū)居民參加區(qū)、街道舉辦的各種文體活動(dòng)，豐富社區(qū)隊(duì)伍，開展社區(qū)傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
�、咦龊蒙鐓^(qū)特困職工工會(huì)水費(fèi)管理工作，定時(shí)上報(bào)社區(qū)特困職工狀況，按時(shí)下發(fā)水費(fèi)補(bǔ)貼。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在新的一年里，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為社區(qū)的建立，貢獻(xiàn)自我就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)9
時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己充電，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1.明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此x主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2.遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3.恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3.加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合能力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的.自己。
三、明年主要工作計(jì)劃
1.今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2.繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教，還要通過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)10
20xx年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全......各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。
此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。
電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。
總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。
一、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的.出現(xiàn)。
二、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
三、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)11
時(shí)間太快，這一年竟然就結(jié)束了�；仡欉@一年我的工作，在教師這個(gè)崗位上，我根據(jù)學(xué)校指示，完成了本年度的教學(xué)工作，也算是有了一點(diǎn)成績。根據(jù)一年工作情況，做下面的工作總結(jié)：
一、思想上
作為教師，我深知思想必須要是正確的，更知道個(gè)人的思想品德必須提高，這樣才能讓學(xué)生服氣，才能起到一個(gè)教育的作用。因此這一年，我努力讀各種關(guān)于師風(fēng)師德的書籍，不斷補(bǔ)充良好的思想；理論，盡力做一個(gè)道德品質(zhì)高的教師，對(duì)學(xué)生傾心教誨，正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并努力改正個(gè)人不足，讓思想與學(xué)校保持一致。
二、教學(xué)上
本年度，我教三、四年級(jí)的語文，我備課格外的細(xì)致，因?yàn)檫@兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生還是處在被引導(dǎo)教學(xué)的階段，所以作為他們的老師，我的教學(xué)必須步步到位，讓學(xué)生不僅能夠聽懂知識(shí)，還要理解內(nèi)容，這樣學(xué)習(xí)語文才會(huì)更加的簡單。上課我采取的問答的模式進(jìn)行教學(xué)，把課本上將會(huì)出現(xiàn)的問題對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問，讓學(xué)生來回答。這樣做也是因?yàn)閷W(xué)生必須要回到書中才能知曉答案，就給學(xué)生們又一次看書的機(jī)會(huì)，讓他們在對(duì)課本更加熟悉了。我每天都會(huì)把教案先做好，并讓有經(jīng)驗(yàn)的老師給我檢查一遍，從中幫我彌補(bǔ)不足的地方，由于以上種種，我本年度的教學(xué)工作很是順利，學(xué)生們的`成績也由此提升了不少，對(duì)語文學(xué)習(xí)的興趣都有了提高，是我所期望的結(jié)果。
三、自身不足
不過，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些不足，比如我與學(xué)生之間的相處不是很多，通常我上完課，就不在去跟學(xué)生交流了，都是學(xué)生主動(dòng)找我才有溝通，這也使得學(xué)生跟我的關(guān)系一般，我的主動(dòng)性太差了。另外就是對(duì)學(xué)生還不夠有耐心，在他們請教題目時(shí)，我只會(huì)把他們的問題解決，并不會(huì)在耐心的找出他們做題上其他的不足。由此可見，我這個(gè)老師做的不是很稱職，還有很多方面需要去進(jìn)行自省和改正的。
隨著一年工作的結(jié)束，讓我對(duì)來年的工作有期待的同時(shí)，也有了一些壓力，畢竟工作能力還有待提高的，下一步的工作計(jì)劃也要先做好，才能夠如常的進(jìn)行工作。本年度的工作做的還不夠好，我只能爭取在下一個(gè)年度里的工作做好，做一個(gè)負(fù)責(zé)人、有耐心的老師。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)12
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美發(fā)師，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、服務(wù)意識(shí)良好
微笑服務(wù)可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美發(fā)師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個(gè)人良好的品性
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、理論修養(yǎng)的學(xué)習(xí)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美發(fā)行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)的提升
美發(fā)是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的頭發(fā)實(shí)際上是美發(fā)師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美發(fā)師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美發(fā)、發(fā)型護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美發(fā)服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、個(gè)人儀表方面
美發(fā)師的'個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美發(fā)師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美發(fā)師獨(dú)有的女性美。處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信。
六、美發(fā)師的待客禮儀
學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀對(duì)美發(fā)師是尤為重要的。作為一名優(yōu)秀的美發(fā)師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美發(fā)師的專業(yè)度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
作為一名合格的美發(fā)師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美發(fā)店來放松心情的時(shí)候，美發(fā)師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來新的一年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望美發(fā)店能夠越做越好。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)13
隨著新的一學(xué)年的即將到來，一學(xué)期的電教教研工作即將接近尾聲。本學(xué)期中，我校電教組成員能夠樹立服務(wù)意識(shí)，真情奉獻(xiàn)，密切合作，發(fā)揮集體智慧，積極為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。能緊密圍繞學(xué)�？偟暮蛯W(xué)期初的電教工作計(jì)劃，緊張有序地開展工作，較好地完成了學(xué)校的教育教學(xué)工作。現(xiàn)就將我校本學(xué)期的電教工作匯報(bào)如下：
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
電教處的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為學(xué)校教育教學(xué)、全體師生服務(wù)，服務(wù)到位將有利于電教處開展各項(xiàng)工作，因此我們總是努力為學(xué)校教育教學(xué)、全體師生做好服務(wù)，并將之作為和學(xué)校溝通的橋梁。
1.努力做好學(xué)校電教設(shè)備的維修工作，只要班級(jí)、活動(dòng)室的電教設(shè)備有問題，電教處都能及時(shí)盡力維修好。只要學(xué)校電腦出現(xiàn)問題，我都能及時(shí)進(jìn)行維修。
2.只要有教師上公開課、研討課需要制作課件時(shí)，電教教師總是主動(dòng)幫助制作課件。
3.為學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)做好服務(wù)工作，如“六一”節(jié)慶�；顒�(dòng)、節(jié)、學(xué)生，及時(shí)準(zhǔn)備好會(huì)議的話筒、音響，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4.使用好“校信通”平臺(tái)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)把學(xué)校的各種、信息等傳遞給家長，同時(shí)和班主任一起恢復(fù)家長提出的各種問題。
二、完善制度，加強(qiáng)常規(guī)管理
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校電教工作管理力度。這是本學(xué)期電教工作重點(diǎn)�！肮芾沓鲂б妗保浞职l(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的投入效益，就必須嚴(yán)格電教工作的各項(xiàng)管理。
1.各電教專用室皆配備了電教人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的使用和管理，完善各功能室常規(guī)的記載。多媒體教室的使用、電教管理人員就使用情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄。電腦房學(xué)生上機(jī)等記載進(jìn)一步完善，各項(xiàng)電教資料的借用記載好。廣大老師在一個(gè)學(xué)期中主動(dòng)使用實(shí)物展臺(tái)、液晶投影等電教手段，尤其是電教設(shè)備的使用提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，取得了一定的成績。
2.多媒體教室管理制度，室管理制度，電子備課室等各項(xiàng)均上墻。電教設(shè)備的使用做到了有記錄，有統(tǒng)計(jì)。
3.加強(qiáng)校園網(wǎng)的使用與管理。同時(shí)加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)和管理。雖然在使用過程中出現(xiàn)了這樣那樣的一些問題，但各種儀器都得到一定的維護(hù)。在出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)修復(fù)，確保教學(xué)的正常使用。確保校園網(wǎng)絡(luò)暢通，為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)，限度發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的功能。
4.進(jìn)一步完善電教設(shè)備的使用和保管制度。期初對(duì)全校班級(jí)、活動(dòng)室電教設(shè)備進(jìn)行了全面維修，然后與班主任或負(fù)責(zé)人了簽訂使用、保管，期中、期末各檢查一次。
三、加強(qiáng)教學(xué)研究，促進(jìn)課堂教學(xué)的改革
1.在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，我們將信息技術(shù)與各學(xué)科教研組相結(jié)合，在教學(xué)與科研并進(jìn)的同時(shí)融入信息技術(shù)的`理念和技術(shù)的學(xué)習(xí)研究，從而不斷提升教師的科研水平，加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的鍛煉，更新觀念，提高理念，以更好的適應(yīng)新課程改革的需求。在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，全體教師平時(shí)能對(duì)信息技術(shù)教育教研動(dòng)態(tài)及時(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用，把新的教育教學(xué)理念帶入課堂，帶入校園，使教師的業(yè)務(wù)水平也得到提高.
2.本學(xué)期的課堂教學(xué)中，各位老師都能充分發(fā)揮現(xiàn)有電教設(shè)備的優(yōu)勢，根據(jù)自己所教學(xué)科的特點(diǎn)，選用多媒體、功能室等上好電教課，提高教學(xué)質(zhì)量。
四、加大培訓(xùn)力度，提高教師的信息素養(yǎng)
1.立足本校，繼續(xù)做好電教培訓(xùn)工作。本學(xué)期對(duì)全體教師進(jìn)行網(wǎng)上論壇、個(gè)人博客發(fā)貼以及計(jì)算機(jī)看制作課件的專項(xiàng)培訓(xùn)，使全體教師了解計(jì)算機(jī)的有關(guān)操作與應(yīng)用，也使青年教師更好地將電教媒體服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)了學(xué)校現(xiàn)代化教育的有效開展。
2.電教室能主動(dòng)為其他課任老師提供課堂教學(xué)的各種服務(wù)，解決他們在上課中遇到的困難。
五、努力推進(jìn)我校信息技術(shù)課的建設(shè)
開足上好計(jì)算機(jī)課程，加快中小學(xué)信息技術(shù)課程建設(shè)。信息技術(shù)課程教材目前以計(jì)算機(jī)和為主，通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解和掌握信息技術(shù)的基本知識(shí)和技能，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生、處理和應(yīng)用信息技術(shù)的能力以及利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、探討的能力。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)14
20xx年即將過去。一年來，本人在x街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家做一匯報(bào)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級(jí)各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動(dòng)》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動(dòng)》等書籍，同時(shí)還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先真優(yōu)的相關(guān)理
論，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進(jìn)。
在工作中，我顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己、更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識(shí)到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對(duì)社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
二、加強(qiáng)管理，不斷提高自身的工作能力
在工作中強(qiáng)化管理，制定了較完備的各項(xiàng)制度，實(shí)行制度管人，分工時(shí)按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時(shí)處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。今年來我與大家一起認(rèn)真負(fù)責(zé)完成了全國第六次人口普查。這次的人口普查是規(guī)模、難度的一次，在正式普查開始之前，我們齊心協(xié)力在社區(qū)進(jìn)行了人口排摸，了解社區(qū)每戶家庭的情況，由于我們社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，農(nóng)村人口和城市人口共存，外來務(wù)工人員較多，而且集體戶也很多，這一切加大了我們工作的難度，但是大家在困難面前沒有低頭，主動(dòng)放棄雙休和其他空閑的時(shí)間，努力完成自己的任務(wù)，最后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了4788戶的人口排查。
在接下來開始的人口普查中，我和社區(qū)的干部及普查員一起，一鼓作氣，奮斗多日后完成了本社區(qū)的人口普查工作，為社區(qū)的人口普查畫上了圓滿的句號(hào)。在人口普查期間，我們還迎接了創(chuàng)建市級(jí)精神文明社區(qū)檢查，另外還有計(jì)劃生育，雙擁，遠(yuǎn)程教育等工作的檢查，都以好的成績通過檢查。我在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。
三、提高文化品位，為進(jìn)一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動(dòng)等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動(dòng)。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護(hù)、生從自救知識(shí)講座”暨暑期活動(dòng)啟動(dòng)儀式、“我是小畫家”等一系列活動(dòng)，對(duì)社區(qū)起到了促進(jìn)作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對(duì)工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動(dòng)，共計(jì)慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動(dòng)人口工作，定期開展流動(dòng)人口排查摸底和企業(yè)單位的.安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、責(zé)任到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班長團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民。
五、工作方面
按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點(diǎn)、抓管理、高標(biāo)準(zhǔn)、樹精品，完善城市長效管理體制和運(yùn)行機(jī)制，通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項(xiàng)工作。
1、為加快實(shí)現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo)，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展南湖東路城市管理文明示范街創(chuàng)建活動(dòng)，采取有效措施營造創(chuàng)建氛圍、突出創(chuàng)建特色，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，輻射帶動(dòng)全區(qū)城市管理水平和文明程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建（構(gòu)）筑物美化、凈化、亮化、綠化活動(dòng)，共計(jì)清洗、粉飾建筑物41000平方米，夜景亮化6家，更新設(shè)置廣告牌匾240塊。組織開展為期8個(gè)月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，累計(jì)出動(dòng)單位、小區(qū)140家，6000余人次，沿街門面189個(gè)，清理衛(wèi)生死角53處，清理廣告2萬余處，擦洗護(hù)攔6600米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施200余個(gè)，清理垃圾300余噸。
3、加大愛國衛(wèi)生和“雙滅”工作力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，在自治區(qū)、市愛國衛(wèi)生及“雙滅”工作檢查中我辦共計(jì)發(fā)放鼠藥116公斤、蟑螂藥1260包、投藥5盒185個(gè)，覆蓋率達(dá)98%。
4、綠化工作
開展萬人護(hù)綠活動(dòng)，共計(jì)刷樹3600余棵，春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方446立方，填方立方。綠化植樹40畝，種樹2800棵。
5、冰雪清除工作
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，區(qū)街聯(lián)動(dòng)，專群結(jié)合，人機(jī)結(jié)合”的運(yùn)作方式，充分發(fā)揮駐區(qū)單位、各社區(qū)的作用，層層分解目標(biāo)任務(wù)，并與轄區(qū)單位、臨街門面和個(gè)人簽訂冰雪清除責(zé)任書156余份，做到任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人。
6、創(chuàng)建工作
順利通過自治區(qū)紅旗衛(wèi)生城區(qū)驗(yàn)收、創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生紅旗單位1家、市級(jí)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位2家；創(chuàng)建宜居社區(qū)2個(gè)；花園式單位3個(gè)；綠化合格單位2個(gè)；節(jié)水型單位、小區(qū)8家；市級(jí)綠色社區(qū)6家。今年收取門前保潔費(fèi)413247元，垃圾處置費(fèi)199210元，清剁冰雪費(fèi)78000元，共計(jì)690457元。
20xx年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足；有時(shí)在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí)；理論聯(lián)系實(shí)際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，
恪盡職守、服務(wù)大局、實(shí)干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和重托。以上是我就20xx年工作所做的述職，不妥之處還懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。謝謝大家。
社區(qū)工作者個(gè)人年度工作總結(jié)15
行政人事部作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門，行政人事部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)，以下就是為您提供的人事專員個(gè)人年度工作總結(jié)。
我擔(dān)任的人事專員一職，主要負(fù)責(zé)員工的`招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃。
1、招聘工作：
a、結(jié)合xx年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，通過各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、xx年行政人事部共參加了很多次招聘會(huì)(其中十次畢業(yè)院校雙選會(huì))，吸引了大量人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，xx年公司新入職職工人數(shù)為：800人(包含一線人員、新項(xiàng)目的增加)
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，xx年公司離職員工人數(shù)為：300人;
d、參與收集整理xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，xx年行政人事部共組織開展了30多次針對(duì)入職員工及以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
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