管理工作總結通用15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的管理工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理工作總結1

　　一年來，學生宿舍管理在學校領導的關注、支持和精準領導下，緊緊圍繞學校核心工作，堅持教學、管理、輔導和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，積極致力于打造良好的育人環(huán)境，總結宿舍管理工作。

　　一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調整及管理服務。

　　1、基本完成宿舍調整工作，有力確保學校安全穩(wěn)定大局。

　　2、順利實施宿舍夜間熄燈制度。結合校風學風建設，加強對學員的管理。

　　二、完善制度，規(guī)范程序，加強管理，探索新形勢下的公寓管理新模式。

　　1、堅決落實“依法治�！痹瓌t，注重加強制度建設。

　　2、與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷探索管理新模式，工作總結《宿舍管理工作總結》

　　3、完善服務體系，實現(xiàn)對學員自教、自管、自服的延伸。充分調動學生的`積極性，嘗試開展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動，現(xiàn)已經完成了標兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評比大賽，文明宿舍建設座談等活動，其它活動也將陸續(xù)開展。

　　三、進一步做好學生宿舍安全穩(wěn)定工作。

　　(1)加大宣傳力度。對于安全穩(wěn)定的工作，我們重視正面的指導。

　　(2)加強檢查和維護。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對各宿舍進行安全巡查。

　　(3)重視安全管理工作。

　　四、存在的問題及不足。

　　在我們完成任務，取得成績的同時，我們的工作還有很多不足。例如，學生住宿條件需要進一步改善的宿舍內部衛(wèi)生狀況難以滿足，文明宿舍建設還有差距的學生宿舍衛(wèi)生、紀律獎懲力度需要進一步加強的學生管理各規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

　　回顧近一年，我在保持宿舍管理工作順利有序運行的同時，為學校工作大局做出了一定的貢獻。但是，我們清楚地認識到成績有限，差距很大！展望未來，我們將很緊張。

　　圍繞學校的育人目標和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務工作的新局面。

管理工作總結2

　　20xx年，我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務，結合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產月活動質量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務，為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎�，F(xiàn)將20xx年工作開展的具體情況總結如下：

　　20xx年工作開展的主要做法：

　　一、目標細化分解，目標責任明確

　　目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結合目標任務，出臺了相應的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

　　二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好

　　我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，

　　一是健全相應的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;

　　二是搞好各種培訓，提高員工素質，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，

　　三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

　　三、質量管理完善，產品安全可靠

　　質量是我們贏得市場的最終保證，為此，在20xx年內，我廠在質量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調整，并加大對生產過程的全方位控制力度，加強對各質量控制點的監(jiān)控，明確生產加工過程中各環(huán)節(jié)的質量責任，加大對質量標準體系文件的學習，增強質量規(guī)范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束的行為，確保產品質量穩(wěn)定提高。

　　四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范

　　一是加強基礎管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。

　　二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。

　　三是對人員合理調配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

　　五、設備管理創(chuàng)新，安全生產穩(wěn)定

　　一是加強設備基礎監(jiān)查，尤其是抓好水電汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。

　　二是抓好設備安全管理的.基礎上，加強員工的安全培訓，有效維護和保養(yǎng)設備，認真開展設備安全現(xiàn)場自查互查監(jiān)查推動日常檢查監(jiān)督的有效實施。

　　三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。

　　六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造效益

　　年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明創(chuàng)造為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產品的效轉化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質量的出品合格率及出成率的把關控制，實現(xiàn)效益。

　　20xx年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術人員的流失，員工素質特別是質量素質與安全素質需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

　　1、加大工作執(zhí)行力度。

　　一是對即定的目標考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的認真執(zhí)行，不容有半點的松懈與放棄。

　　二是加大對各部門之間的考核，促進各部門工作之間能進一步的相互協(xié)助相互提高。三是對問題實行四小時復命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

　　2、從細節(jié)管理著手。

　　確保各環(huán)節(jié)無庇漏，基層管理工作扎實，細節(jié)決定成敗，細節(jié)管理要求全員參與，從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起，必須樹立從我做起，從自身做起，從身邊做起，要加強員工的細節(jié)培訓，如工作期間的規(guī)范操作開關設備時的相關注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎管理意識。

　　3、從員工素質和思想著手。

　　打造一支能打善拼，敢于勝利的干部員工隊伍，老課題新方法，首先從改變觀念，更新思想上著手，做到工作上創(chuàng)新，管理上改革，從而以嶄新的面貌，嶄新的心態(tài)，面對和迎接新的挑戰(zhàn)。

　　4、積極開展崗位練兵活動。

　　在比學趕幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質提高的基礎，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展;“質宣月”“安全生產月”等活動。

　　5、從成本控制著手。

　　確保效益目標正常運行，成本是各項管理的基礎，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結果的最明析最直接的方法。

　　6、從強化考核著手。

　　使各項工作始終走在正確發(fā)展的軌道，考核是管理者實現(xiàn)目的的必要手段。要對目標認真調整和修訂完善制度，做到制度合理公平全面徹實反映和真實解決問題為目標，實現(xiàn)保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務的實現(xiàn)與完成。

　　面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質理管理基礎，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利!

管理工作總結3

　　半年來，認真貫徹每星期的會議精神，防火安全的重點，處處嚴格要求自我，自覺堅守工作崗位，有事請假，從無曠工現(xiàn)象。對工作盡職盡責，落實到行動上每次查違章用電，漏水，空床位和查家具等，都是我和同學一齊上樓去查，發(fā)現(xiàn)出物有問題及時報修，并且異常注意安全工作，經過查房發(fā)現(xiàn)陌生人或其它問題，自我處理不了的及時上報領導，絕不允許違規(guī)現(xiàn)象存在。

　　抓好勤工助學和勞動周學生的工作。首先開好會，分工明確，職責到人，檢查到位，總結到位。在工作中，自我以身作則，親自帶領同學一齊打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)死角及時處理，經常巡查，堅持清潔，必須做到：團結、愛護、教育學生，把學生當做自我的親人。

　　可是還有許多不足之處，主要是：

　　1、查房不十分到位，不細致，沒有到達領導要求的一天三查方的要求。

　　2、對勤工助學同學和勞動周同學的要求還不十分到位，講得多，檢查少，總結少。

　　3、整個內務工作做得還不是盡善盡美，離領導的'要求還有很大差距，今后仍需繼續(xù)努力。

　　總之：自我有決心和信心，爭取把6號樓辦成宿管中心的團結和諧樓。

　　以上如我本人認識總結不到位，請領導提出，爭取在新的一年里更好的工作。

管理工作總結4

　　一、認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動

　　當前，開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是全黨的一件大事，我館引起高度重視，動員號召全館干部職工以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到學習實踐活動中。3月份以來，我館嚴格按照建設局的具體實施方案開展學習實踐活動，先后召開了動員大會、黨員民主生活會、干部職工座談會、領導干部分析檢查報告評議會等等。深入基層開展調研，充分了解縣市城建檔案工作情況。扎實認真地參加了局機關組織的`集中學習，聽取輔導講座、專題報告等。參加了市建設系統(tǒng)行政法律法規(guī)考試，兩名職工獲二等獎。館內制訂了學習計劃，認真細致地學習研究科學發(fā)展觀理論，每個職工均記錄了6000余字的學習筆記，并撰寫個人學習心得體會、個人分析檢查報告等，圓滿地完成了第一階段的學習任務，并順利轉入到第二學習階段。通過循序漸進的學習，全館干部職工對科學發(fā)展觀的重要意義、科學內涵、本質要求有了進一步的理解，思想觀念進一步更新，發(fā)展意識進一步牢固，服務意識進一步提高，鼓舞、號召大家將科學發(fā)展觀運用到我們的實際工作中來，從而推動我們的工作科學發(fā)展。

　　二、認真履行城建檔案管理辦公室職責

　　1、進一步加強城建檔案檢查指導工作。上半年，我們多次走訪了污水處理廠、市政府搬遷辦等有關單位，對其檔案工作進行業(yè)務指導，對重點工程進行跟蹤指導服務，參加了市、區(qū)屬工程檔案的竣工驗收。到國防光纜、燃氣公司等管線形成單位指導、收集地下管線檔案。加強與縣市城建檔案館的聯(lián)系，上半年，分別下到新化、冷水江、漣源、雙峰城建檔案館進行調研，強化了對縣市城建檔案工作的指導和監(jiān)督。

　　2、嚴格執(zhí)行省建設廳《關于進一步加強各類工程檔案管理的規(guī)定》。兩證一書制度得到了很好落實。與43個工程項目簽訂了《報送工程檔案責任書》，對105項工程檔案進行了初驗，對53項工程簽發(fā)了《建設工程檔案合格證》。

　　三、加強檔案業(yè)務工作，做好城建檔案開發(fā)利用服務

　　1、加大檔案收集力度，豐富館藏。共收集工程竣工項目53項，收集環(huán)保、氣象等檔案回館。

　　2、規(guī)范檔案整理工作。共整理新進檔案813卷，資料96期（冊）。由于啟動數(shù)字檔案館建設工作，需對已入庫檔案進行重新整理，更換檔案卷皮及裝具，4月底開始這項工作，目前為止，已合計整理1000卷。上半年，還幫吉星路指揮部整理了工程建設、拆遷等檔案669卷。檔案整理合格率達100%。

　　3、大力進行檔案信息開發(fā)，續(xù)編《城建大事記》、《基礎數(shù)字匯編》等1萬字。編寫《城建檔案》一期，很好地宣傳了我市城市建設和城建檔案工作，提高了城建檔案館的社會影響力和知名度。

　　四、進一步加強聲像檔案工作

　　上半年，對污水處理廠、縣市污水處理廠建設情況等進行了跟蹤拍攝，對全市建設工作會議、局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等進行了影像記錄。上半年，共拍攝錄像帶8盒，拍攝照片276張，制作光盤10張。制作完成專題片《縣市污水處理設施、廉租房流動現(xiàn)場調度督查會情況匯報》。

　　五、數(shù)字檔案館建設工作取得新進展

管理工作總結5

　　20xx年上半年工程局行政部在領導的關心和支持下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下以及辦公室全體員工的團結協(xié)作下，工作穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將上半年的總結如下：

　　一、自身學習方面：

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時學習，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。半年來，我部從加強自身學習入手，積極參加集團公司所組織的各項專業(yè)知識學習，認真學習了集團制度及工程局的業(yè)務流程等內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　二、制度管理方面：

　　進一步完善和落實工程局所制定的各項管理制度。在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守管理制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。

　　三、人力資源方面：

　　招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之工程局對專業(yè)要求的專精尖，一些職位不能及時招聘到位，造成人才的短缺，給工程局正常運轉帶來影響。為提高工程局的管理水平、增加工程局實力以適應未來發(fā)展，我局新增員工：財務部會計一名、工程部技術人員一名。在招聘人才的同時，也注重對員工的培訓工作，行政部做好了員工培訓的各項準備工作，積極組織員工進行專業(yè)知識及技能的培訓。

　　四、日常管理方面：

　　為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。半年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。在這半年中行政部認真做到了：

　　一、員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；

　　二、收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；

　　三、嚴格管理辦公用品，做到領物有登記，收交有記載，借出要登記，損壞要賠償。辦公設備及時聯(lián)系相關人員維修和保養(yǎng)；

　　四、密切聯(lián)系工地各項目部，做好了上傳下達、下情上傳工作，充分發(fā)揮了行政部的橋梁紐帶作用；

　　五、成功組織了籃球賽、員工職業(yè)技能培訓、員工健康體檢等活動。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為工程局樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　五、存在的不足：

　　上半年，在領導的關心和指導下，各部門的`大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事務繁雜，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對工程局各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是招聘力度不夠，造成某些職位人員短缺，對員工的培訓力度不夠。五是員工考評工作不到位。六是對工程局其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、下半年的工作計劃：

　　1、努力提高行政部人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，充分發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用。

　　2、認真落實工程局所制定的各項制度，并不斷完善，以適應工程局的發(fā)展。

　　3、進一步加強人力資源管理，堅持“抓住人才、留住人才，用好人才”的方針，及時為工程局招聘所需人才，以保障工程局各項工作得到順利的進行。

　　4、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　　5、每周組織辦公室員工學習專業(yè)業(yè)務知識，各部門相互了解相互學習，建立和諧、融洽的內部關系。

　　6、落實員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作。制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動員工的工作積極性。

　　7、牢固樹立為工程局項目服務的思想，提高后勤的服務能力、凝聚能力、團隊合作能力，為工程局的發(fā)展做出貢獻。

管理工作總結6

　　按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求，我區(qū)從XX年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，通過活動的開展，促進了我區(qū)各級醫(yī)院內涵建設，改進了醫(yī)院服務，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質量，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關系。目前已取得了階段性成效�，F(xiàn)將我區(qū)XX-20xx年醫(yī)院管理年活動開展情況總結報告如下：

　　一、基本工作情況

　�。ㄒ唬└叨戎匾暎�組織到位。

　　我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進行專題研究；成立了主要領導為組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領導小組，根據(jù)活動進展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點內容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

　�。ǘ�）及時部署，廣泛宣傳發(fā)動。

　　我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機構掌握醫(yī)院管理年的主要內容和要求，結合我區(qū)實際，我局在XX年的時候，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項指標歸納為“六要六不要”（即一要嚴格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進服務、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費、信息公開，不要巧立明目、增加負擔；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機構將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報、標語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進人物事跡報告會等形式，切實加強職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，增強職業(yè)使命感和榮譽感，進一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。

　�。ㄈ�）強化培訓、提高人員素質

　　我局通過舉辦各種培訓班、三基競賽等形式，努力提高人員素質，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務等上級醫(yī)院專家教授就如何加強醫(yī)療質量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實踐等方面進行專題講座等。XX年、20xx年，我局先后兩次與區(qū)總工會、團區(qū)委共同舉行了醫(yī)務人員技術操作和護理知識競賽。通過競賽，促進了我區(qū)醫(yī)療機構和醫(yī)務人員加強三基知識的學習和訓練，進一步提高了我區(qū)醫(yī)務人員三基水平。

　　通過培訓學習，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務質量、加強醫(yī)患溝通的認識，強化了各級醫(yī)療機構質量意識和醫(yī)療風險防范意識，提高了各級醫(yī)療機構防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎。

　　（四）營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關系

　　一是積極開展平安醫(yī)院建設活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關愛生命、強化服務、防范糾紛、構建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實、基礎質量提高和醫(yī)務人員責任心教育，20xx年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的.基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當前醫(yī)療糾紛的特點、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質量存在的問題進行了分析總結，進一步推動了平安醫(yī)院建設工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設取得了初步成效。

　　二是積極貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于XX年年底出臺了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡稱〈辦法〉），從20xx年1月開始實施。

　　三是加大農村醫(yī)療責任保險推進力度，實現(xiàn)醫(yī)療責任保險在公立醫(yī)療機構全覆蓋。從20xx年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構啟動了農村醫(yī)療責任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責任保險實施方案》，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機構與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務人員 人，實現(xiàn)了醫(yī)療責任保險在公立醫(yī)療機構的全覆蓋，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議 多起，累計支付賠款 萬元，賠付率為 %。

　　四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結起來有一個重要的原因是因為醫(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質量工作的重要內容，對醫(yī)患溝通時間、內容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務人員應向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結果、患者病情及預后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應、手術方式、手術并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費用明白）。

　�。ㄎ澹�強化醫(yī)院感染管理、維護群眾身體健康

　　一是認真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關多重耐藥菌感染及預防、控制措施等方面知識的培訓。二是強化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務人員考核內容之一。三是加強重科室醫(yī)院感染管理。重點是口腔科、內窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實做好醫(yī)療廢物處置工作。加強與環(huán)保部門的協(xié)調，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機構銜接，20xx年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。

　�。�六）加強醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

　　認真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，積極開展處方點評制度；繼續(xù)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機構推行了抗菌藥物分級管理制度。

　�。ㄆ撸﹪栏裰贫�、強化責任追究。

　　按照“三不放過”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責任追究制度（試行）》，進一步強化了醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的責任意識。近年來共通報醫(yī)療機構 家，處理醫(yī)務人員 人。

　�。ò耍﹫猿忠婪ㄐ姓�，嚴把醫(yī)療服務要素準入關。

　　結合開展百日醫(yī)療機構專項清理整頓活動，進一步做好醫(yī)療市場清理整頓，協(xié)同有關部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動。嚴格準入審批行為，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及有關配套文件。

　�。ň牛┙�立手術分級管理制度

　　外科、婦產科手術病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術水平開展手術有關的實際情況，20xx年，我局在認真研究、充分醞釀的基礎上，制定了《重慶市合川區(qū)手術分級管理制度（暫行）》，建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術能力進行審核并通過后，方可授予相應的手術權限，并實施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構或基層醫(yī)務人員超越自身條件或技術水平開展手術的情況。

　�。ㄊ�）加強血液質量管理工作

　　我局認真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質量管理規(guī)范》、《血站實驗室質量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術規(guī)范》，通過強化培訓、加強無償獻血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測、制備、貯存、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質量控制體系等措施，進一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質量專項督查受到好評。

　�。ㄊ�一）強化督導，推動落實。

　　近年來，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先后6次組織督查組對全區(qū)范圍內醫(yī)療機構的進行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員、醫(yī)療質量與醫(yī)療安全、改進服務、財務管理、依法執(zhí)業(yè)、行風建設等情況進行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場講評，下達《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機構針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進實施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結束后，通過召開專題研討會、下發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質量管理好的經驗、存在的問題及時進行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質量的長效機制，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展。

　　二、存在的主要問題

　　盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分醫(yī)療機構對醫(yī)院管理年活動的認識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級質量管理體系不健全或雖有組織但履行職責不力。三是醫(yī)院各項工作制度特別是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步健全、完善和落實；四是缺乏有效的評審和考核制度。五是管理干部隊伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務質量的突出矛盾。

　　三、下一步工作重點

　　加強醫(yī)院管理是一項長期的、堅持不懈的重點工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進醫(yī)療質量工作，把醫(yī)院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點做好以下幾方面工作：

　　（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”這個主題，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務質量和醫(yī)療安全核心制度的落實。進一步建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強對醫(yī)務人員監(jiān)督檢查，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實。

　�。ǘ�）以加強醫(yī)療文書書寫為重點，切實做好病歷書寫和管理制度的落實，提高醫(yī)療質量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，切實履行院、科兩級病案質量管理組織職責，從基礎抓好病案的書寫質量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動的基礎質量、環(huán)節(jié)質量和終末質量。

　�。ㄈ�）抓好《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《處方管理辦法》的落實，提高醫(yī)院合理用藥水平。進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理，認真落實《指導原則》中提出的具體要求；加強臨床藥師素質的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術水平；建立和完善本機構基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負擔。

　�。ㄋ模┳ズ冕t(yī)院感染控制各項工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測網絡，加強醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調查和目標性監(jiān)測，有效預防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務質量提供強有力的保障。

　�。ㄎ澹┻M一步轉變服務理念，加強醫(yī)院內涵建設，提高管理隊伍的管理能力和水平。進一步轉變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉向充實內涵，加強醫(yī)院思想道德建設、人員素質建設、文化建設和學科建設上來，用科學的發(fā)展思路、先進的管理理念、忠誠的服務精神和人道的服務文化，改善服務質量，提高服務水平。一是強化醫(yī)院院長的責任，提高院長的政治素質和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質上來，減少專業(yè)技術性服務，同時，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持。二是加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)院的整體服務能力。三是加強重點學科建設，提高醫(yī)院技術水平。

　�。�六）進一步加強急診能力建設。健全各醫(yī)療機構急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過組織培訓、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務人員急診急救技能，切實提高急診能力和急救水平。

管理工作總結7

　　宿管工作是學校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，領導和老師們才能吃上一口安心飯，睡上一個放心覺。這幾年我校宿管工作，抓得實，抓得細，管得嚴，管得活，取得了很好的成績，具體我們做了以下幾方面的工作：

　　一、領導思想重視，認識清楚工作。

　　扎實把宿管工作當作學校的一次重要工作來抓，把宿管員當作一個教育工作者，學生管理者來看待，從競聘工作、培訓上崗、制度管理、組織督察，環(huán)環(huán)相扣，有力地保障了宿管工作的順利開展。

　　二、從源頭抓起，宿管員的“聘”“管”年年有新意，屆屆有提高。

　　過去我們也和多數(shù)學校一樣，從教工家屬選拔宿管員，因選擇面窄，容易落入論資排輩的窠臼，工作積極性不高，難于管理。從06年起，我們頂住壓力，發(fā)揮鲇魚效應，引入競爭機制，預留20%的名額引進校外下崗工人，參與競聘，搞活了一塘水，帶動了一班人，宿管員危機意識增強管理變得容易了，工作責任心得到了強化。

　　在管理上，過去選用后勤人員管理，限于工作能力和古今，經常吵吵鬧鬧，領導費心多，工作難推動。前兩年，我們把宿管工作改為政教處主管，總務處和年級協(xié)管，從前勤抽調專人管理，工作大有起色，各項管理規(guī)章制度得已健全、落實。今年我們更進一步，從宿管員中選拔責任心強，能力突出的同志，管理日常工作，工作方式從“給我沖”變成了“跟我來”，由于管理者也是參與者，心貼得更近，聯(lián)系更緊，各項工作抓得更實在，更細致，更完善了。宿管員和學校、宿管員與宿管員之間關系更融洽了。

　　三、抓衛(wèi)生工作。

　　自郭校長來后，抓衛(wèi)生工作是我校一大特色，老師們戲稱為“沒錢吃飯，有錢洗面”，衛(wèi)生工作是天天查周周抓，月月評比。

　　首先，每天早上宿管員要督學生室內衛(wèi)生要打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，并在宣傳欄公告，情況嚴重的一個電話到年級辦，學生停課也要馬上回來返工，搞了一兩次以后，形成了習慣就好辦了。

　　其次，每天上午把公共場所、樓梯、過道、廁所、洗漱間衛(wèi)生，由宿管員全面細致地打掃一遍，學校管理人員作一次巡查紀錄，下午再做一次保潔工作，或對衛(wèi)生死角加以突擊一下。

　　再次，每周六抽出一到兩節(jié)課，把宿舍、教室里里外外沖洗一遍，由相關處室進行檢查評比，最后一關，每月或節(jié)假日放假，天上要掃，墻上抹，地下要洗，床上桌上要整理，衛(wèi)生工作搞徹底，全體黨委成員行政放子親自檢查、評比，結果與工資掛鉤，幾個環(huán)節(jié)下來舍得、時間、精力、衛(wèi)生自然能搞得可以。

　　四、學生管理方面。

　　第一，學校從領導到學生，都叫宿管員為某某老師，不叫某某師傅，把宿管員當老師看待，樹立她們的威信，支持她們的工作，培養(yǎng)她們的責任心。每學期結合學校教育工作會議對她們進行培訓，使她們敢管、能管。

　　第二，要求宿管員熟悉情況，對所管理的學生要全面了解，給制好住宿圖，某棟住的是那個年級某層住的是那幾個班，某班住那幾個寢室，每個寢室室長是誰，每個床鋪住的是那個學生，每個學生對應的班主任電話、年級管理人員的電話，問題學生名單，位置都要心中有本帳，發(fā)現(xiàn)問題能按圖索驥，綱舉目張，馬上能落實到人、到班。

　　由于社會不良風氣的腐蝕，留守學生比例大，問題學生不少，家庭疏于管教，社會上的一些不良風氣，如抽煙、喝酒、抹牌、賭博、外出上網等現(xiàn)象在學生中時有發(fā)生，宿管員白天加強巡視，晚上逐室清理，學生會加強配合，每個年級學生會有宿管部，每棟樓有樓長，每層有層長，每室有室長，每班有安全委員、宿管委員，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。凡宿管員報上來的嚴重違紀的，報一起重視一起，處理一起。

　　第三，大事積極管，小事不放松，每天早上督促學生起床，一到早操時間立即鎖門，未出門的學生作遲到處理，由年級辦或班主任來領取。白天嚴防異姓同學竄門，對請假回寢室的學生需掛班主任的批條，方能放進，對來訪、送東西的家長、親友進行登記，晚上對歸寢情況及晚寢紀律進行督導。對學生突發(fā)疾病等情況及時協(xié)助處理，辛勤的耕耘，獲得豐厚的回報，寢室員對學生的關心，也獲得了學生和家長的支持、肯定。

　　五、學校重視。

　　我校宿管工作在學校領導重視、班主任的支持、學生的配合和宿管員的努力下取得了很好的成績，得到了學校比較一致的肯定。

　　第一，幾年來我校宿管工作從未發(fā)生重大安全事故。

　　第二，衛(wèi)生工作一天也沒松懈，學生宿舍天天干凈、整潔。

　　第三，晚寢紀律較好，保證了學生充足的休息時間。

　　第四，宿管員與老師配合較好，樓棟之間既競爭，又協(xié)作，有一個健康向上的工作氛圍。

　　第五，保障工作及時到位，水電、床安全隱患發(fā)現(xiàn)問題立即上報，專人負責及時處理，從未年皮推誘現(xiàn)象。

　　六、存在的問題。

　　第一，由于學生發(fā)展較快，從中師的400多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人，學生人數(shù)10年間翻了10倍，住房設備沒有翻10倍，學生住得比較擠，條件達不到現(xiàn)學要求。

　　第二，由于設備老化，用水用電負荷集中，人數(shù)多，加上外部條件的限制，發(fā)生故障在所難免，一但出問題，小事也能造成很大的不便，弄得管理人員精神高度緊張。

　　第三，宿管員待遇不高，但是工作強度特別大，每天工作十幾個小時，特別是有三棟樓，每棟只有一個宿管員，基本上只要不放月假，就一天接一天24小時連軸轉，學校領導也很關心很同情，但問題只能一步步、慢慢解決。

　　第四，管理工作是一個踢皮球的過程，施加的力度越大，反彈也就越大，學生宿舍的問題反映到年級班主任，大多數(shù)能及時處理，有時，班主任不在校內或正在上課，溝通起來有難度，次數(shù)多了也厭煩。

　　第五，留守學生、問題學生、心理有毛病的學生，工作難做，既要嚴格管理，又要人性化處理，對一般宿管員來說確實難度太大，超出了她們能力范圍。

　　第六，宿管員有統(tǒng)一要求，各年級有不同的安排，班主任各有個性，學生更是千差萬別，如何統(tǒng)一、協(xié)調，確實是一個值得深入探討的問題，也是現(xiàn)實中最難的一個問題，在這方面，我們將借鑒外圍經驗，深入研究，逐步提高管理效益。

　　樓層長工作說簡單又不是那么簡單，說容易卻又瑣碎。從事樓層長以來的工作有如意的事也有部盡如人意的事，經過個人的深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

　　以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，樓層管理也不例外。我認為服務和管理宿舍同學工作的全局就是，“樹立自己的形象，使同學對樓層長們的滿意和相信度最大化。”最大限度的維護同學們在宿舍里的正常休息和正常生活，充分發(fā)揮我們宿舍管理委員會的作用與特點。使同學們充分對我們工作的了解，同時也有利于我們工作的進行和管理，以及了解我們不足之處的意見和建議，以便作出及時改進，使我們的工作更具有及時性和妥當性。從而使我們的工作更加完善，更能體現(xiàn)出對同學們的生活與作息的作用。

　　二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

　　在宿舍里，人數(shù)如此眾多，所謂林子大了什么鳥多有。不止外面，學校也是一個道理，正如11月4號晚上一點發(fā)生的事件（“于本層的一個宿舍的同學因為喝多了，一點多鐘時在唱歌，因此和樓下的師兄發(fā)生了沖突，已報上！”），我首先做出個人的自我檢討，這關系到個人工作的'失誤。沒有及時出來阻止他們的沖突，從而影響到了宿舍里同學們的休息。這也體現(xiàn)出個人的宣傳的不足，沒有使禁止酗酒的規(guī)定深入同學們的心底。

　　對于工作上出現(xiàn)的意外和特別情況，我們應該提高我們的溝通交流和協(xié)調能力妥當?shù)靥幚硗瑢W們之間出現(xiàn)的沖突和特別的情況，更要深入地了解同學們的性格和生活特點，以便于尊重和處理他們的生活問題。從而有助于宿舍的和諧與安全。

　　三、勤于觀察宿舍的情況

　　面對人口眾多的宿舍，我們須隨時觀察和注意宿舍里外的情況和動靜。隨著外國節(jié)日的侵入，同學們的節(jié)日也越過越多，什么情人節(jié)，圣誕節(jié)等等。這些節(jié)日都是同學們起哄的重要日子。這些起哄鬧事的事件嚴重地違反了我們吉林大學珠海學院的校紀校規(guī)，而且也嚴重地影響了我們同學們在宿舍里的作息與生活。

　　對此我必須隨時注意著宿舍的情況，如有此或類似的情況，必須第一時間處理，對肇事者進行登記和協(xié)商，嚴重者馬上通知學校的安全管理處或有關輔導員。

　　四、注意與維持宿舍里的安全

　　在閱覽各地的新聞中，讓我認識到了一點。各地宿舍的安全事故頻頻發(fā)生，這對我們敲起了一個警鐘。維持宿舍的安全是我們的責任，我們必須提高我們的警惕，不深入對各個宿舍了解于觀察，盡力勸解同學們不能使用大功率違規(guī)的用電器，盡力營造安全的用電，放心用電。對于上面所提到的同學們的沖突，我們應該第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，以及時調解和登記。還要隨時注意著是否有外來人員，這對同學們的財產和安全起了不少的威脅。

　　以上是個人20xx年10月至12月個人工作總結，對于不足之處，本人將會深入反省與改進。希望能為宿舍做出更大的貢獻，營造出一個家一樣的安全，溫馨的宿舍。讓同學們休息、生活的更好！

管理工作總結8

　　20xx年是公司推進落實“三基”工作取得成果的一年，也是公司安全環(huán)保工作繼續(xù)向精細化、規(guī)范化、制度化管理邁進的一年。這一年里，我公司在各級主管部門的正確領導下，嚴格貫徹落實公司安全生產管理方針，開展各項安全管理工作，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的生產方針，深化認識抓責任，強化管理抓現(xiàn)場，從各班組著手開展安全教育，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患。經過一年來的努力工作及廣大員工的積極配合與支持，實現(xiàn)了重大安全生產無事故的目標。現(xiàn)將全年重點工作總結如下：

　　一、明確責任、落實到人

　　依據(jù)方興公司分解下發(fā)的目標指標，我們進行了層層分解，并簽訂目標責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。在3月初興源公司與采油隊、技術隊、生產辦、油田保衛(wèi)隊、生產保障隊、綜合辦公室簽訂7份《興源油田開發(fā)有限責任公司20xx年度HSE責任書》的同時，各基層單位層層分解責任，與所有在崗員工簽訂了《20xx年員工HSE工作合同書》與《安全責任狀》，實現(xiàn)了HSE工作全覆蓋。

　　二、加強教育，提高素質

　　1、HSE專項培訓：依據(jù)對員工的培訓需求調查，合理制定本公司的安全培訓計劃，從2月至7月，共開展各項安全培訓6期，用時48學時，725人次，各隊、各部門，培訓率達到100%；針對作業(yè)人員的文化水平參差不齊、工種不盡相同、不易集中的特點，我們在教學內容、培訓方式等方面靈活掌握，采用點對點教學方式，以“針對性、實用性”為原則選擇培訓內容；為使培訓標準化、規(guī)范化，在每次培訓的過程中實行簽到培訓，并對其考勤結果記錄備案；在階段培訓之后，由相關部門針對培訓的具體內容，對員工進行考核，考核的成績全部備案；

　　2、組織現(xiàn)場崗位操作規(guī)程培訓，針對現(xiàn)場工作量大、人員不宜集中、技能水平參差不齊等特點，我們將培訓場所移至工作現(xiàn)場，結合實際開展現(xiàn)場培訓。組織培訓1期XXX人次。讓他們熟知本單位、本崗位的安全生產規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、勞動紀律、作業(yè)場所存在的風險、防范措施及事故應急措施，有關事故案例等，提高了職工的綜合素質和安全管理能力

　　3、開展取證集中培訓，保證持證上崗率達到100%。組織安全資格證培訓3期，培訓4人；組織特種作業(yè)人員培訓1期，培訓15人；特種設備管理人員培訓1期，1人；組織壓力容器XX期，培訓XX人；組織電工培訓1期，培訓2人；組織電氣焊1期，培訓2人。

　　三、現(xiàn)場監(jiān)督檢查

　　全面加強公司安全主管人員對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，除了按照公司工作要求的每月日常檢查外，開展了2次專項檢查（防火防盜專項檢查和春季防火專項檢查）。實現(xiàn)了杜絕崗位員工違章操作現(xiàn)象，員工對安全常識的掌握程度基本滿足上崗要求；其次公司定期對安全器材配備情況、安全器材使用情況和安全器材的有效期進行了全面檢查，完全能夠滿足安全生產規(guī)定要求。最后是在不同的生產環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場以及生產時間進行了適時的危險識別，確保了全年無安全生產事故的發(fā)生。

　　四、危險廢物的管理

　　根據(jù)（慶環(huán)函〔20xx〕13號）要求，建立了危險廢棄物檔案，同時加大井場落地油的回收力度和井場環(huán)境治理，今年6月份將所有產生的油泥送往杏北含油污泥處理站進行處置，杜絕含油污水及具有污染性質雜物的外排；其次每月定期進行井場安全環(huán)保檢查，形成檢查表，并納入當月考核；最后是根據(jù)生產環(huán)境的不同制定相應的環(huán)保應急預案，并每年組織一次環(huán)保應急演練。

　　五、健康管理

　　首先對接觸有毒有害氣體的員工、接觸噪聲的.員工、接觸粉塵和電焊塵的員工及接觸放射線的員工，開展上崗前、在崗期間、離崗時的職業(yè)健康檢查。20xx年9月組織20人在大慶油田消防醫(yī)院進行了職業(yè)健康查體；其次根據(jù)《大慶油田有限責任公司20xx年非職業(yè)健康檢查計劃》，在9、10月份，對16名50歲以上員工、11名女員工進行了非職業(yè)健康查體和婦科體檢；最后在夏季發(fā)放防暑降溫勞保用品192份，有效的保證了員工的身體健康。五、車輛交通管理

　　1、車輛日常管理：自“9.7”事故后，我們牢記“9.7”車輛交通事

　　故教訓，強化交通安全事故工作，筑牢車輛交通安全防線。一是通過“9.7”交通事故，給廣大干部、員工敲醒了警鐘，使大家從盲目樂觀的中隊安全建設形勢的誤區(qū)中走出來，正視公司存在安全隱患和安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)，切實吸取經驗教訓，為下步工作的安全順利開展打好基礎。二是進行深刻剖析“9.7”事故的教訓，開展事故原因分析。組織開展車輛交通安全知識技能的自評和互評，重新對自身存在的思想上的，心理上的，知識和技能上的缺點和不足進行自查互查，從這次事故的發(fā)生對照自己，找準自身存在的問題。使錯誤的安全觀，盲目自信的思想剎住車。三是加強交通安全事故教育，加大道路交通的法律法規(guī)的學習。

　　2、車輛維修：興源公司現(xiàn)在用車輛28臺，其中購置不足2年車輛共10臺；購置2年—5年車輛共5臺；5年以上車輛共13臺。自6月份接管車輛維修以來，首先我們明確車輛維修的各個工作流程，并成立了車輛維修鑒定小組，車輛維修必須由鑒定小組成員核實后，給予確定，方可上報，有效遏制了重復維修、重復上報的情況。據(jù)統(tǒng)計自20xx年7月5日—20xx年10月29日，已維修車次356次，

　　3、駕駛員管理：興源公司現(xiàn)有職業(yè)駕駛員21人、非職業(yè)駕駛員6人，有特種設備人員證（起重機械）1人，以上人員符合駕駛員的上崗條件要求，并已全部辦理了大慶油田有限公司的準駕證。六、加大宣傳，增強安全意識

　　根據(jù)公司要求，我公司開展了安全經驗分享征文、安全月、質量月、“寫風險”、職業(yè)病防治法宣傳和“強化冬季交通安全管理”等活動。自20xx年2月15日起，興源公司以生產作業(yè)單元為基礎認真開展““寫風險””活動，做到一日一寫、一周一匯、一月一評、一季一考。自11月1日至12月31日，響應公司“強化冬季交通安全管理”活動要求，根據(jù)興源公司實際情況，制定《關于開展“強化冬季交通安全管理”活動》方案，成立了由主管領導負責的“強化冬季交通安全管理”活動領導小組，《方案》下發(fā)到各基層單位后全員開展了活動動員、學習和宣傳工作。上中旬進行了相關知識培訓，調查完善車輛、駕駛員等基本情況和管理狀況�；顒宇I導小組人員先后對“三交一封”記錄、路單及長途行駛令存根進行了仔細的檢查考核，同期隨機抽檢了駕駛員現(xiàn)場駕駛行為。七、20xx年工作重點：

　　1、元旦將至，加強兩節(jié)期間的安全生產管理，確保節(jié)日期間安全生產無事故。

　　2、方興公司體系手冊即將換版，下一步要加強新版體系手冊的學習及落實。

　　3、加強特種設備的管理，完善特種設備技術檔案，確保特種設備操作人員持證上崗。

　　4、加強車輛維修管理，在上年車輛維修管理中出現(xiàn)的問題加強管理及落實。

　　5、加強培訓管理，嚴格按照20xx年培訓計劃實施，確保員工培訓到位、培訓效果顯著。

　　在新的一年里，我們將更加努力工作，加強學習，改正工作中存在的不足，全面提升全員綜合素質。全體干部員工共同攜手，以高度的責任心和敬業(yè)精神，團結一心、銳意進取、頑強拼搏，為推動公司更好更快發(fā)展而努力奮斗。

管理工作總結9

　　ERP系統(tǒng)管理員崗位的設立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏固提高，保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風險，避免因為數(shù)據(jù)管理不善帶來的損失，同時滿足領導決策信息和信息披露的需要,提高管理效率,節(jié)約管理成本,促進公司未來的健康發(fā)展。其職責主要包括以下幾個方面：

　　1) 對硬件的維護職能：

　　A． 負責日常支持ERP系統(tǒng)運行的服務器硬件的維護工作。 B． 負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。 C． 負責支持ERP運行的網絡硬件的維護工作。 D． 負責支持ERP運行的各客戶端硬件的維護。

　　E． 負責建立日常支持ERP系統(tǒng)運行的硬件設備的檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。

　　F． 負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據(jù)系統(tǒng)運行需要提出配置建議。 G． 在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等。

　　2） 對網絡的管理職責

　　A． 負責日常支持ERP系統(tǒng)運行的網絡的維護工作，保證網絡的安全，不受病毒的危害。

　　B． 負責日常支持ERP系統(tǒng)運行的網絡環(huán)境配置。 C． 負責定期對網絡環(huán)境進行檢測，保證網絡暢通。 D． 負責及時解決網絡環(huán)境問題，登記網絡維護記錄。 E． 負責培訓公司ERP系統(tǒng)操作人員，進行網絡維護。

　　F． 負責定期檢查網絡安全情況，特別要隨時監(jiān)控內部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象，并登記網絡監(jiān)測記錄。

　　G． 負責定期監(jiān)測包括服務器和各種終端設備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬程序、黑客攻擊等。

　　H． 負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。

　　3） 對服務器操作系統(tǒng)的維護職責

　　生一些故障和危機。比如：數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務器操作系統(tǒng)損壞；數(shù)據(jù)內容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統(tǒng)不能正常運行的使用的情況。 A 處理危機的流程：

　　當系統(tǒng)陷入危機時，系統(tǒng)管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的主管部門領導，如果有必要可以反饋給公司的高層領導。然后由主管部門領導或者公司領導決定是由系統(tǒng)管理員自行維護還是申請公司外技術人員的`幫助。

　　系統(tǒng)維護完后，必須進行數(shù)據(jù)和ERP軟件準確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環(huán)境進行備份，然后投入正式運行。 B 危機處理反饋：

　　危機問題的處理完成后，必須形成書面的報告，記錄危機發(fā)生的原因、危機的表現(xiàn)、危機問題的處理過程、危機問題處理的最終結果。報告必須發(fā)送給公司的高層以及系統(tǒng)相關部門的領導。

管理工作總結10

　　xx年，第四屆xx國際低碳城會議在xx街道隆重召開。我辦在街道黨工委辦事處的正確領導下，在區(qū)人力資源局的悉心指導下，結合黨的群眾路線的開展，緊緊圍繞經濟建設、產業(yè)專型升級等街道中心工作，以建立規(guī)范有序、公平合理、互利共贏，和諧穩(wěn)定的勞動關系為目標扎實工作。

　　 xx年工作回顧：

　　一、主要數(shù)據(jù)

　　我街道勞動關系總體保持平穩(wěn)可控，勞資糾紛案件數(shù)量呈現(xiàn)下降趨勢，但總量仍處在高位運行狀態(tài)。

　　1、信訪方面:我辦信訪共調處員工來訪439宗，涉及員工2704人，相比去年同期來訪案件414宗和2525人分別增長了6.03%、7.08%。

　　2、監(jiān)察方面:我辦監(jiān)察共到企業(yè)巡查590家（次），涉及4.7869萬名員工，處理一般勞資糾紛案件369宗，處理突發(fā)群體性案件20宗。

　　3、仲裁方面:今年我辦仲裁庭共立案393件（分案后915宗），涉及申請員工925人，涉案標的金3253萬元，已結案案件412件（含去年未結案22件），裁決率50.97%。其中調解案件xx7件，調解率達45.39%。仲裁案件同比減少12.28%，申請仲裁員工比去年同期減少47.20%，涉案標的金額比去年同期減少23.98%。

　　二、工作措施

　　1、開展普法宣傳活動，提高勞資雙方法律知識。

　　我辦通過采取多部門合作、多渠道、多措施、大力開展法制宣傳教育。今年，我辦牽頭與司法所、xx法庭、xx社保站、xx派出所聯(lián)合舉辦了“平安學堂”法律服務進高橋社區(qū)，進珈偉股份公司等活動，深受企業(yè)管理與與員工的喜歡。并通過印制發(fā)放宣傳資料等傳統(tǒng)手段，結合微信、微博、QQ群等新媒體進行普法宣傳，進一步提高了用人單位、勞動者的法律素質，實現(xiàn)勞動者權益保障與用人單位持續(xù)發(fā)展的有機統(tǒng)一，促進我街道勞動關系的和諧發(fā)展。

　　2、勞資矛盾隱患排查，迎接國際低碳盛會順利召開。

　　我辦以營造國際低碳盛會期間的和諧穩(wěn)定勞資關系為重點任務。通過制定勞資矛盾隱患排查百日行動，做到“五個必查”，實行“紅黃綠”分類監(jiān)控，分類化解放，堅持“邊排查、邊化解、邊提高”的原則，聯(lián)合社區(qū)開展拉網式排查，共排查了742家企業(yè)，化解了隱患8宗。并開展理性維權工程計劃，打擊極端維權行為，針對重點維穩(wěn)隱患人員，實行重點跟蹤服務，化解矛盾糾紛，參與街道組織的應急演練。有效維護了國際低碳論壇期間的良好社會秩序。

　　3、開展和諧勞資建設，構建和諧勞資新關系。

　　強調處置與預防并重的勞動管理指導原則，建立發(fā)揮和諧勞動關系社工綜合服務站的橋梁作用，推動社區(qū)股份公司購買社工服務，服務勞資雙方，緩解勞資雙方的緊張局勢。編制《企業(yè)招聘廣告合訂本》，并利用微博、微信及時發(fā)布招聘信息，方便廣大求職者了解企業(yè)招聘信息。制作《xx優(yōu)惠券》改善員工在xx的生活。推動制定《關于進一步深化勞資糾紛預防調解工作的意見》，發(fā)揮職能部門各自在深化勞資糾紛預防調解構建和諧勞動關系的作用，群策群力，共建和諧勞動關系。

　　4、整和多方資源，建設勞動爭議調解網絡。

　　充分發(fā)揮調解在促進勞資和諧與社會穩(wěn)定中的重要作用，構建勞動爭議四級調解網絡，在163家規(guī)模以上企業(yè)成立調委會，在421家規(guī)模以下企業(yè)建立調解員聯(lián)絡制度，實現(xiàn)了勞動爭議調解網絡的全覆蓋，派駐法律輔導隊進駐163家企業(yè)調委會，為企業(yè)調委會培訓282名調解員。整合人民調解與勞動爭議調解的資源，建立部門聯(lián)動、社會力量參與的勞資糾紛解決體系，及時化解、妥善調處勞資糾紛，不斷拓寬勞動者維權渠道，降低維權成本。

　　5、提高勞動信訪窗口服務質量，防患重勞案件。

　　為進一步提高勞動信訪窗口服務質量，專門安排4名業(yè)務骨干負責勞動信訪工作，并成立勞動爭議調解中心依托街道大綜管平臺，借力于大綜管的力量，與街道各職能部門共同做好勞資信訪案件。對接到的群眾來信來訪來電案件，第一時間安排人員接訪，對出現(xiàn)的勞動爭議盡量協(xié)調發(fā)揮“大調解”的作用，無法調處的及時轉監(jiān)察處理或引導員工申請仲裁，實現(xiàn)了信訪與監(jiān)察、仲裁的無縫連接。并由此密切關注勞動行政管理領域的深層次矛盾和問題，超前排查，及時上報，達到分解處理的目地，從而發(fā)現(xiàn)了大量的不穩(wěn)定因素，減少了越訪群訪，促使了企業(yè)改正，維護了社會穩(wěn)定。

　　6、調裁結合，切實維護勞資雙方的合法權益。

　　勞動仲裁工作是解決勞動爭議的重要手段之一，是依法維護勞資雙方合法權益的重要途徑。我辦仲裁庭在區(qū)勞動人事爭議仲裁院的悉心指導下，認真貫徹落實“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、程序合法、適用法律正確”的辦案要訣，采用先調后裁調裁結合的辦案方針，認真辦好每一宗案件。

　　7、抓好勞動監(jiān)察工作，源頭上治理勞動違法行為。

　　勞動監(jiān)察工作是源頭預防勞資隱患的`重要措施。我辦加強監(jiān)察人員的業(yè)務培訓工作，提高了監(jiān)察人員的業(yè)務素質與辦案能力。不斷加強“兩網”化建設工作，以網格化管理為依托，分片負責包干到底，強化責任意識。通過加強日常監(jiān)察與專項監(jiān)察工作，責令企業(yè)改正違反勞動法律法規(guī)的行為、進一步規(guī)范企業(yè)用工管理制度，預防和減少勞資糾紛。并堅持以調解教育為主，行政處罰為輔，積極化解勞資矛盾，維護雙方的合法權益。我辦監(jiān)察共到企業(yè)巡查250家，違法行為較輕的，給予口頭警告，要求做出整改。

　　8、妥善處理突發(fā)群體性勞資糾紛案件，共同維護街道的和諧穩(wěn)定。

　　在做好維穩(wěn)工作方面，我辦依據(jù)《xx街道突發(fā)群體性勞資糾紛事件處置方案》，與各兄弟單位步調一致，協(xié)同作戰(zhàn)，妥善處理突發(fā)群體性勞資糾紛事件，做到資源共享，信息互通，互相支持，緊密配合。共筑維穩(wěn)陣線，創(chuàng)建平安xx。

　　全年共處理各類突發(fā)群體性勞資糾紛20宗。比較典型的有：

　�。�1）xx市雅駿眼鏡制品廠(xx廠區(qū))，員工因企業(yè)搬遷消極怠工，其總廠員工到區(qū)信訪局越級上訪，社會影響惡劣。我辦與多部門介入處理，最終員工返崗恢復正常生產。

　　（2）xx市建滔科技有限公司因不滿企業(yè)的管理制度及薪酬計算方式，引發(fā)了該企業(yè)80名員工上路阻礙交通并越級上訪區(qū)政府，經過組織協(xié)調，最終該企業(yè)員工同意企業(yè)的方案并恢復正常生產。

　�。�3）xx市鑫吉星電子有限公司因資金鏈斷裂拖欠136名員工98萬元工資，企業(yè)法人代表表示無力支付工資,引發(fā)員工多次到街道上訪并越級上訪至區(qū)信訪，我辦領導和工作人員多次組織協(xié)調會,最終企業(yè)委托他人處置企業(yè)財產和2名房東退回押金來籌集資金及街道墊付一部分的方式解決此案。

管理工作總結11

　　過去的一年，是我校發(fā)展史上很平凡的一年，但卻是求真務實改革創(chuàng)新的一年，是優(yōu)化校園環(huán)境、提升服務質量的一年。

　　一、加強班子建設，轉變辦學思想

　　學校一班人通過不斷地學習，牢固地樹立了教育為人民服務的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展，為孩子的終身幸福負責”作為辦學理念。把“辦讓農民滿意的教育”作為我們追求的終極目標。

　　我們依照教育規(guī)律，按照元疃人民的需求來打造學校的發(fā)展藍圖。我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從兩支隊伍建設入手，通過開放民主的管理，創(chuàng)建和諧、進取的人文環(huán)境，塑造一支德高技強、團結奉獻、勤學善研的教師隊伍。提升學校整體形象，讓學校成為學生探索求知的學園、生動活潑的樂園、充滿親情的家園、整潔美麗的花園，增強學校的生存、發(fā)展能力。

　　班子建設的目標是團結、勤政、廉潔、務實、高效。班子建設實行分級管理，分工負責，團結協(xié)作的原則。項俊敏副校長分管教學線，主抓教學和課改工作，高承榮副校長分管后勤和安全工作。班子建設堅持每周一次行政會、一月一次校務委員會制度，貫徹“集體領導，會議決定”的要求，做到了大事研究，中等事討論，小事通氣。教學工作計劃周詳，落實到位，注重實效。

　　二、抓大事，確保學校穩(wěn)定

　　安全工作是學校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產力，穩(wěn)定孕育著發(fā)展。在安全衛(wèi)生方面，學校隨時緊崩這

　　根弦，警鐘長鳴。一是組織機構建全。二是分工負責、任務明確。三是堅持開會必講安全，天天必講安全，營造了一個“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的氛圍。四是堅持一月一次以安全教育為主題的班會和學校一月兩次專題講座制度。五是每學期召開一次家長會，組織學習有關安全文件和《學生傷害事故處理辦法》，并和家長積極聯(lián)絡，形成了學校、家庭齊抓共管安全工作的格局。六是認真貫徹衛(wèi)生局和教育局有關文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行體檢和測試。在近一學年里，全校師生平平安安，學校內外環(huán)境穩(wěn)定。

　　我們嚴格執(zhí)行上級有關政策，堅持收費公示制度和收費管理責任制，層層把關，人人負責，徹底杜絕了亂收費現(xiàn)象。

　　三、圍繞中心，真抓實干，實現(xiàn)教學質量新飛躍。

　　1、抓好教學常規(guī)，促進教學改革。

　　教學工作是學校工作的中心。認真實施教學常規(guī)管理，堅定不移地堅持從過程管理入手，嚴格抓好課堂教學質量。在績效工資的分配上，以教學工作為抓手，深入研究，充分醞釀，堅持量化考核與考績相結合，制定了符合校情實際的'分配方案，穩(wěn)妥地做好了這項敏感而復雜的工作。

　　2、中考成績取得新突破。

　　眾所周知，近些年像我校這樣的農村公辦中學生存很艱難，可謂舉步維艱，生源數(shù)量急劇下降，生源質量每況愈下，盡管如此，20xx年中考成績依然取得了歷史性的突破，720分以上3人，社會反響強

　　烈。20xx年的驕人成績，讓我及學校全體教職工，倍受鼓舞，進一步增強了我們辦學治校的信心。

　　四、積極開展心理教育，促進學生的特長發(fā)展。

　　積極開展心理健康教育，以心理健康教育為突破口，在學科教學中積極實踐心理健康教育，提高教學質量，塑造學生良好的人格，實踐“特色辦學”的辦學理念。

　　重視特色、特長教育，促進學生的特長發(fā)展。落實“一校一特色”工作，創(chuàng)建校園“合唱團”、橄欖球隊等項目，全力做好體育藝術“2+1”活動。我校橄欖球隊代表合肥市參加了安徽省比賽，取得了新的突破，學校積極組織學生參加縣第四屆中學生運動會。各項活動做到了有目標、有計劃、重落實、重實效。

　　五、精益求精，做好校安工程。

　　今年我校校安附屬工程任務十分艱巨，大門、廁所、自行車棚、新廣場等民生工程既給我們帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也對我們的管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。在繁雜且漫長的工程施工過程中，學校領導一直帶頭堅守在工程第一線，關注每一個細節(jié)，掌握第一手資料。明確成員分工，實行崗位責任制和責任追究制，一年來，工程進展十分順利，幾項工程都已竣工。市縣領導多次來我校視察，給予了高度評價。

　　六、抓住城鄉(xiāng)結對這一契機，全方位、多層次與合肥六十三中合作，提高學校管理水平。

　　在肥東縣教體局、瑤海區(qū)教體局的有力領導與大力支持下，我校

　　與合肥市第六十三中學在結對合作工作中，搶抓機遇，乘勢而上，扎扎實實、積極主動地開展各項工作，工作形式多樣，富有成效。

　　1、組織帶領管理團隊赴合肥六十三中參觀學習。

　　2、派教學管理人員前去觀摩六十三中期中質量分析會。

　　3、邀請六十三中專家教師來我校作報告。

　　4、全面開展課堂教學教研交流活動。

　　5、兩校合作，探討班級管理新舉措，選派班主任去63中參加主題班會活動。

　　6、執(zhí)行縣局安排，派干部去瑤海區(qū)掛職鍛煉。

　　7、和六十三中開展集體備課活動，邀請六十三中心理老師來我校作報告。

　　通過學校管理年活動，我們的工作方向更加明確了，工作思路更加清晰了，我校的辦學水平一定會有新的提升。

管理工作總結12

　　一、統(tǒng)一思想，提高認識，全面加強對基層應急管理工作的領導

　　我院對應急管理工作十分重視，成立了xx中心衛(wèi)生院應急管理工作領導小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室負責人為組員，并設立應急管理辦公室。落實了開展應急管理工作責任人，及時處置本院職能范圍內預防和醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。

　　二、加強應急體系的建設與完善，努力提升基層應急管理工作水平

　　組建應急救援隊伍。為了確保突發(fā)事件應急救援工作能及時有序開展，我院組織成立了應急救援隊伍，由隊長負責發(fā)布實施應急救援的信號，即作為發(fā)生突發(fā)事件時實施應急救援隊的組織聯(lián)系信號。同時，明確各應急隊員各負其責又相互協(xié)助、互相配合，使應急救援工作落到實處。并強化了日常安全管理制度，與全院職工簽定了《安全生產責任書》，確保各項安全防范措施的落實，做好應急設施的維護和檢測工作，及時消除隱患。做好了應急管理日常培訓和科普宣教工作，提高應急管理人員的.應急處理意識和應急實戰(zhàn)能力。同時，要求全院各科室，認真執(zhí)行各項制度，將應急管理意識融入到醫(yī)院日常管理工作之中，并收到了良好的效果。

　　三、排查風險隱患，編制應急預案，制定應急管理制度

　�。ㄒ唬┥钊肱挪槲以狠爡^(qū)風險隱患。我院組織了各職能部門人員，認真對全院的自然災害、安全事故等方面的風險隱患進行了深入排查，并做好隱患信息的收集、整理、分析、總結、歸檔等工作，制作了xx中心衛(wèi)生院風險隱患點示意圖。同時，對潛在的風險隱患實現(xiàn)動態(tài)管理和實時監(jiān)控，明確了監(jiān)控責任人、防范措施及整治責任人、整治期限等，切實防范和減少安全事故的發(fā)生。

　�。ǘ�）認真編制應急處置預案。為了加快應急預案體系的制定進度，在開展認真研究的基礎上，結合我院實際預案分類有疾病類及自然災害類，并把各個應急預案并匯總成冊。2013年5月25日舉行了消防安全應急演練、9月15日舉行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急演練。()通過編制預案和開展演練，進一步提高了干部職工的自救互救能力，鍛煉和檢驗了應急救援隊伍，磨合了應急聯(lián)動機制，以期最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，為我院發(fā)展提供了一個和諧的環(huán)境。

　�。ㄈ�）結合本院實際情況，我院先后制定了《安全管理制度》、《應急培訓、演練制度》、《突發(fā)事件報告制度》等，并將其全部上墻公示。

　　四、加強總值班、信息報告工作

　　進一步加強規(guī)范了政務值班應急值守工作，建立健全了突發(fā)公共事件信息報告工作機制，重新制定了《應急值守和信息報送制度》，堅持實行了由領導班子成員，醫(yī)師，護士崗值班制度，進一步完善了領導的值班、值宿工作機制，制定了值班工作人員責任表及交接班制度，把工作任務落實到了具體人員。

　　五、加大宣傳工作力度，努力營造應急管理工作良好社會氛圍

　　我院通過板報和發(fā)放傳資料等方式，切實加大應急管理知識的宣傳教育力度，努力營造應急管理工作良好社會氛圍，特別是結合公共衛(wèi)生工作多宣傳各種疾病預防的知識共出版版報10余次。今年為全院干部職工免費發(fā)放《公眾防災避險應急手冊》76份，發(fā)放安全生產、重大疫情防范、地質災害防范等宣傳資料共200多份。有效地提高了干部職工的防災減災應急能力。

　　六、工作中的不足

　　雖然我院應急管理工作取得一定的進展，但離上級管理部門的要求還有差距，在今后的工作中，我們還將不斷努力，按照有關應急管理工作的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)，應急處置能力還需要提高，加強管理和督查，實現(xiàn)我院應急管理工作向前發(fā)展。

管理工作總結13

　　我區(qū)的會計管理工作在局黨組的正確領導下，在市會計管理局的精心指導下，進一步轉變會計管理職能，以深入貫徹實施《會計法》及國家統(tǒng)一會計制度為中心，以深化會計管理體制改革和加強會計誠信建設為重點，以服務會計人員維護會計權益為宗旨，與時俱進，勇于創(chuàng)新，不斷完善會計委派制，規(guī)范會計基礎工作，強化會計監(jiān)管，切實加強會計從業(yè)資格及會計電算化管理，全面提高我區(qū)會計隊伍整體素質，為全區(qū)的財政經濟工作作出了新貢獻，樹立了會計管理隊伍的新形象。具體總結如下：

　　一、加大改革力度，在推行會計委派制上有新突破

　　我區(qū)的會計委派工作經過近幾年來的不斷規(guī)范和完善，在實施源頭治腐工程，強化會計監(jiān)督管理，規(guī)范會計基礎工作，提高會計信息質量等方面都取得了顯著成效。隨著農村稅費改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革的不斷深入和推進，為了適應各項改革的要求，我們的會計委派工作也必須有新突破。

　　一是開展了農村財務管理體制改革的探索工作。隨著農村稅費改革的全面推開，為實現(xiàn)“三個確�！保�解決農村財務管理混亂的現(xiàn)狀，我們根據(jù)市會計局的有關精神，決定改革我區(qū)農村現(xiàn)行的財務管理體制。5月份，我們先后深入到牌樓、子陵等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個村對當前農村的財務管理狀況進行了詳細的調查、剖析。根據(jù)調查結果，結合外地改革先進經驗，我們提出了在農村全面推行會計代理服務的新思路：即一設立，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）成立“農村會計服務中心”；二取消，取消各村現(xiàn)有銀行賬戶，取消各村會計崗位和機構；六統(tǒng)一，統(tǒng)一記賬程序，統(tǒng)一審批程序，統(tǒng)一報賬程序，統(tǒng)一檔案保管程序，統(tǒng)一會計信息反饋程序，統(tǒng)一管理制度。然后，我們根據(jù)局黨組的意見，選擇了馬河鎮(zhèn)進行試點工作。我們幾下馬河，向鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府進行匯報，同經管站等有關部門進行協(xié)商，目前，已制定出了實施方案，確定了人員，全鎮(zhèn)十個村的銀行余額也已移交到了財政所，預計明年元月份將正式運行。

　　二是規(guī)范了財務集中核算管理。1月份，我們對區(qū)教育局和交通局財務核算集中分中心委派了2名主任，及時掌握和了解二個分中心在財務集中核算中存在的問題。同時我們還針對集中核算和零戶統(tǒng)管報賬員更換頻繁，管理混亂的情況，及時制定并出臺了《會計人員變更管理辦法》，對報賬員變更審批程序，應具備的條件等進行了明確規(guī)定，進一步強化了對報賬員的監(jiān)督管理，規(guī)范了會計行為。

　　三是對我區(qū)的重點水利工程——仙居河水利工程實施了政府委派會計。通過認真考核、評審，一月份，我們選派了一名原則性強、業(yè)務精、工作責任性高的同志擔任該項目的財務總監(jiān)，負責項目的基本建設及財務管理工作，對項目的會計核算，資金收支情況進行監(jiān)督管理。

　　二、加大服務力度，在提高會計人員素質上有新舉措

　　會計人員是處理加工會計信息的操作員，會計人員素質的高底決定會計信息質量的好壞。因此，我們始終把提高會計人員的綜合素質作為我們工作的重點。今年來，我們進一步轉變工作作風，切實強化優(yōu)質服務，采取了一系列措施來保證會計人員的思想、理論和業(yè)務素質得到全面提高。

　　1、加強會計從業(yè)資格管理。一是把好“進口關”。今年，我們在組織會計從業(yè)資格考試的`工作中，從報名起就開始嚴格考核，認真檢查有關證件，對不符合條件的報考者不予登記；考試前聘請資深老師進行集中輔導；考試中嚴肅考場紀律，做到公平、公正。今年我們共組織59人參加考試，有44人考試合格拿到了會計從業(yè)資格證，合格率為75%。二是把好“年檢關”。我們嚴格按照市財政局關于做好會計換發(fā)會計證從業(yè)資格證書及年檢工作的

　　通知精神，做到了三“嚴”：一是嚴格會計人員會計證的換證、年檢程序，精心組織、規(guī)范操作、熱情服務；二是嚴格會計人員會計證的換證、年檢條件，對不具備條件的持證人員堅決不予換證、年檢；三是嚴格會計人員執(zhí)業(yè)制度，對具備中級專業(yè)技術資格的會計從業(yè)人員全部建立了誠信檔案。今年，我們共為1000余名會計人員進行了年檢、換證，全部達到了要求。

　　2、加強會計人員繼續(xù)教育。對會計人員實施繼續(xù)教育，是會計隊伍建設的重要內容。今年，我們做了兩件事。一是為了貫徹落實新制度新準則，我們將新制度新準則的培訓納入到今年會計人員繼續(xù)教育內容，并在4月份進行了一期培訓，共有400多人參加了培訓，經過考試，對成績合格者發(fā)放了培訓證書。此外，我們還在會計從業(yè)資格證換證及年檢過程中嚴格把關，對沒有新制度新準則培訓合格證的一律要求補學，截止12月底，又有120多人進行了登記報名。二是開展經常性的以職業(yè)道德為核心內容的會計誠信教育。10月份我們組織全區(qū)的會計人員參加了“全國會計職業(yè)道德百題知識競賽”活動，由于我們廣泛宣傳、精心組織、熱情服務，廣大會計人員參賽的熱情空前高漲，全區(qū)共有300多名會計人員和單位法人參加了本次競賽活動，參與率達到了在冊會計人員總數(shù)的三分之一以上。通過這次活動，在我區(qū)營造了會計職業(yè)道德建設的良好氛圍，使會計人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)作風有了一個新的轉變。

　　3、加大會計電算化培訓力度。實現(xiàn)會計工作電算化，是提高會計管理水平的重要保證。今年，我們根據(jù)培訓學員的不同情況和不同要求，采取了靈活多變的培訓方式。一是合理安排培訓時間，切實解決會計人員工作與學習的矛盾。對白天沒有時間的學員，安排開晚班；二是合理安排考試，對通過自學能掌握會計電算化知識的，不必參加培訓而直接安排考試。這樣一來，深受廣大會計人員的歡迎，前來參加培訓的人數(shù)較往年有大幅增長，全年共培訓合格初級電算化人員近500人，中級電算化人員60人。

　　4、加強會計人員信息系統(tǒng)建設。為了規(guī)范和完善會計人員管理工作，我們想方設法籌措資金添置微機、安裝軟件，對會計人員實行了信息化管理，現(xiàn)在報名、培訓、辦證、查詢都通過微機操作，既提高了工作效率，又方便了會計人員，強化了人員管理。

　　三、加大監(jiān)管力度，在規(guī)范會計基礎工作上有新手段

　　會計基礎工作是實現(xiàn)會計現(xiàn)代化的基石，而規(guī)范會計基礎工作又是加強會計管理，提高會計人員工作水平的前提。一年來，我們從以下幾方面進一步夯實了會計基礎。

　　1、實施建帳監(jiān)管。我們按照《荊門市建帳監(jiān)管暫行辦法》的要求，結合我區(qū)的實際情況，對實行財務集中核算和零戶統(tǒng)管的單位進行了建帳監(jiān)管，并出臺了《會計檔案管理辦法》，要求各單位在交接會計檔案的過程中，必須進行新帳登記和舊帳注冊。

　　2、加強會計誠信建設。一是大力宣傳會計誠信建設的作用和重要意義；二是建立誠信檔案，嚴格評級標準；三是開展以職業(yè)道德為核心內容的會計誠信教育，并長抓不懈，使會計人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)作風等都有了一個新的轉變。

　　四、加大評選活動，在評先表優(yōu)上有新收獲

　　為進一步加強全區(qū)會計隊伍建設，促進會計事業(yè)健康發(fā)展，充分發(fā)揮財會工作在社會主義市場經濟建設中的作用，我們結合全市“雙先表彰”工作安排，對全區(qū)財會工作先進集體和先進個人進行了嚴格和評選，自下而上的評選出了東寶區(qū)教育局、洋豐集團等認真貫徹執(zhí)行會計新制度新準則，會計基礎工作規(guī)范，在財務管理和會計核算方面成績顯著，熱愛本職工作、誠實守信、堅持準則、廉潔自律的先進集體和先進個人。在全區(qū)財會行業(yè)掀起學先進、趕先進和爭先進的熱潮。

　　五、加大征收力度，在農稅征管上有新辦法

　　今年是農村稅費改革試點后明確征收主體、結算到戶正式運行的第一年。根據(jù)安排，我科負責子陵鎮(zhèn)美滿村的農業(yè)稅收征工作。該村共有七個小組，305戶農戶，全年農業(yè)稅任務13。8萬元。

　　由于美滿村往年的稅收任務都完成的比較好，因此人們都說美滿村的工作好搞。但當我們來到該村進行征收時，卻發(fā)現(xiàn)該村和以前不同，情況發(fā)生很大變化。一是取消了歷年來的獎勵措施；二是旱情嚴重；三是少數(shù)干部認為只是協(xié)稅、護稅，存在依賴思想。因此工作難度成倍增加，致使收入進度一度掉在全鎮(zhèn)的后面。面對困難，我們及時研究分析對策，挑戰(zhàn)困難，變壓力為主動，堅定信心，迎難而上。一邊和鎮(zhèn)變電站聯(lián)系幫助農民解決抗旱設施，一邊收稅。科里包所的同志天天迎晨曦去，踏露水歸，渴了喝一口“天然純凈水”，餓了啃一塊“充饑快餐”，始終奮戰(zhàn)在征收第一線。俗話說：投入才有回報，耕耘才有收獲，正是我們辛勤的汗水，踏實的作風，澆灌了豐收的果實。在今年夏、秋兩季農業(yè)稅征收工作中，我們都是按時間、按進度、保質量園滿完成了任務。

　　20xx年會計管理的各項工作在全科同志的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但也有一些問題不容忽視，需要我們在明年的工作中加以改進。一是會計監(jiān)管面不夠寬，《會計法》執(zhí)法檢查沒有落到實處；二是會計建帳監(jiān)管的力度不夠，措施不力；三是工作主動性不強。

　　20xx年我們將繼續(xù)深化改革、開拓創(chuàng)新，著重抓好以下五個方面的工作：

　　一是在辦好“農村會計服務中心”試點的基礎上，總結經驗，統(tǒng)一規(guī)范，將農村會計代理服務工作在全區(qū)推開。

　　二是做好非公有制經濟組織的建帳監(jiān)管工作，規(guī)范私營企業(yè)、民辦企業(yè)的建帳行為，摸清稅源。

　　三是加大新法規(guī)新制度的貫徹實施力度。在大力宣傳《會計法》及國家統(tǒng)一會計制度的基礎上，扎實開展會計執(zhí)法檢查；要認真宣傳貫徹《湖北省實施〈中華人民共和國會計法〉辦法》。

　　四是加強會計委派后續(xù)管理。要加強對會計委派工作的調查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷完善辦法。加強對會計委派工作的考核和人員培訓，強化委派會計人員職業(yè)道德建設，充分發(fā)揮會計委派的應有作用。

　　五是加強以會計職業(yè)道德教育為核心內容的會計人員繼續(xù)教育。要通過廣播、報紙、講演會、研討會等各種形式宣傳會計職業(yè)道德建設的必要性的重要性，引導會計人員積極參與會計職業(yè)道德建設。同時，將會計職業(yè)道德教育納入20xx年繼續(xù)教育內容。

管理工作總結14

　　歲月不待人，逝者如斯夫！"XX—XX學年已過去，新的學年又要來臨。在當宿管委員已有一年了，雖然時間較短，做工作不多，但回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作還是大有好處。下面我就自我總結一下情況，談點粗淺認識和體會。

　　一、提高宿管員的工作水平

　　要提高工作水平，就要善于學習，學習我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經歷了三個階段：一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發(fā)的一些規(guī)章和制度，但這僅是初步的，"師傅領進門，修行在個人"，要掌握這些內容，還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結合實踐學習。我一踏入工作崗位，就按上級對宿管員的要求去做，注意自身形象。對工作認真負責，熱心為學生服務，引導教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責，有了較快的進步，水平也有了提高。這是我學習和實踐的結果。

　　二、增強工作能力

　　宿管委員無大事，做好工作，按規(guī)定辦，就能把事情辦好。這里重要的是能力。增強工作的能力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室里的同學是既服務又管理，即引導說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結合。具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。自己管理自己；對個別大聲喧嘩不文明行為，發(fā)現(xiàn)一個批評一個，決不姑息遷就。這樣批評了差的，就表揚了好的。"手勤"，工作計劃本不漏事項，交班清楚表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象。"腦勤"，經常想一想近期的工作，加強計劃性；想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤"，做為一種鍛煉，上、下午、晚上查房三次，有時早晨也堅持查，發(fā)現(xiàn)問題，及時想辦法解決。防止意外事情的發(fā)生。

　　三、做到“人到心到”

　　是堅持以"責任"之心工作。人的能力有大小，但一般來說只要有事業(yè)心責任感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業(yè)干，盡到自己的責任，做到"四心"即"細心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細心即是細心做工作，防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班時間較長，要不怕辛勞；在冬季的早晨6時左右起床，要不怕寒冷。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責。當日事當日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的事，及時處理，處理不了的報有關班干部解決。

　　在學校領導的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成績，但我知道自己工作時間短，情況還不夠熟悉，經驗還不豐富，作風還不夠細致。在今后的工作中，要發(fā)揚成績，克服不足，不斷進取，扎實工作，爭取在新的一年里能夠取得更大的進步，更大的突破。

　　“室潔書香有夢亦有志”是我們寢室的室風。寢室是組成班級的最基本單位，是同學學習、生活、休息的重要場所。室友就是親人，而寢室就是我們共有的家。因此，我的管理理念就是：團結一心，共同建家園。因此在大家的努力下，我們寢室在XX—XX年度下學期被評為內江師范學院四星級文明寢室。

　　室長作為班委干部，應該明確做室長的指導思想是“為大家服務，同時鍛煉自我能力”。因此必須以身作—，起好帶頭作用，協(xié)助老師管理并自覺接受室友的監(jiān)督。姑且不談號召力，寢室同學或多或少會向班干部看齊。如果室長自己盡是玩電腦，一天到晚不搞衛(wèi)生，一團亂七八糟，那這樣室長哪還有什么顏面去指責哪個室友的衛(wèi)生沒搞好。所以只有搞好自身的建設才有資格去抓別人。可能是“明星效應”嘛！

　　高校宿舍管理工作的內涵要隨著時代的發(fā)展也應不斷的更新和發(fā)展。一方面要糾正只將學生宿舍當作學生休息和學習場所的思想；一方面要把宿舍思想文明建設融入宿舍管理工作中去，使學生思想政治工作與宿舍管理、宿舍文化、宿舍生活等緊密結合，實現(xiàn)育人目標。負責學生日常行為和品德教育，指導學生自律組織的活動，通過說理引導、實踐鍛煉、熏陶感染、比較鑒別、心理咨詢等多種方法來做好室友的思想政治工作。

　　做到“同住、知情、關心、引導”。了解室友思想動態(tài)，關心室友思想、生活；引導室友正確處理各種問題，開展經常性的思想政治工作。一方面這種情感幫助是對學生自身的，要能夠自由地表達情感并有效地控制她們，對生活持樂觀向上的態(tài)度。另一方面是對他人的，要善于理解接受他人的情感，互相信任并互相尊重，和他人保持一種和睦的'關系。

　　宿舍安全問題，歷來是宿舍管理的首要任務。對于宿舍管理來講，安全重于泰山。俗話說：一把火，就能把宿舍管理工作的所有成績燒光。事實確實這樣，莫斯科友誼大學和我國某些高校都有著慘痛的教訓。因此，加強宿舍的安全管理，尤其是對室友的防火安全教育和防火安全知識的宣傳。

　　學生宿舍內務衛(wèi)生、宿舍電腦使用難受監(jiān)管以及宿舍內學習氛圍缺乏等，已普遍成為目前高校學生宿舍的突出問題，我院學生宿舍亦然，如何加強和疏導宿舍管理的內涵建設已成為一個重要的課題。以往在宿舍管理工作中，我們更多地注重于整體的環(huán)境衛(wèi)生、生活秩序和住宿紀律等，在對于宿舍內的硬措施、軟文化建設還不夠，要著力改善高校學生宿舍普遍存在的問題，努力營造宿舍更加健康、整潔、舒適、文明溫馨以及和諧的住宿環(huán)境。

　　在完成任務、取得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了我的工作中依然存在許多不足。我更希望我的總結能起到拋磚引玉的作用，我的工作能夠得到各位領導和同行更好的指教，吸取到更多更好的經驗。

管理工作總結15

　　20xx年，在公司的正確領導下，管理處結合各小區(qū)實際情況，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況如下：

　　一、自身素質提高

　　一年來，管理處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

　　（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班。管理處每周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成工作的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

　�。ǘ�）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率100%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。

　�。ㄈ�）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達90%以上。同時，管理處積極協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的工作計劃；工作計劃完成率95%以上；

　　（四）按計劃學習。組織管理處員工趣味學習《入住手冊》相關內容和《物權法》的.培訓工作；對保安隊伍進行禮貌用語的培訓、新到員工的崗前培訓工作、組織員工學習《怎樣的物業(yè)管理令業(yè)主滿意》、《物權法》及《物業(yè)管理協(xié)議》，組織保安對小區(qū)消防設施設備的熟練操作，組織管理處全體員工對安全意識的培訓，做好防盜、防火防澇工作，確保小區(qū)安全、環(huán)境優(yōu)美；對維修工重點培訓1#地、4#地雙電源箱的維修和保養(yǎng)，消防設施設備的維修和保養(yǎng)，做到人人會操作和維修各種設施設備，參與公司組織的各種培訓。

　　二、日常管理深入細致

　�。ㄒ唬┕芾砭S護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每周進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對空置房定期排查，對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。

　�。ǘ�）日常設施養(yǎng)護保養(yǎng)及排查。今年以來，管理處堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，并及時進行了修繕。排查各小區(qū)電表對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，為公司挽回直接經濟損失4萬多元；1#地電梯主板丟失一事：當日電梯維修工接到通知后迅速到達現(xiàn)場并及時進行排查，發(fā)現(xiàn)控制電梯主板被盜，電梯工迅速調出監(jiān)控并配合公安人員進行排查進出小區(qū)人員，查出可疑人員在派出所備案，隨后又在電梯重要設施設備處安裝報警系統(tǒng)，確保再次給公司帶來經濟損失。對各小區(qū)消防設施缺少的已配置到位，做好日常小區(qū)消防器材的排查工作；冬季供暖工作全面開展，保證各小區(qū)業(yè)主正常采暖，管理處積極協(xié)調并解決各小區(qū)因暖氣管道漏水給業(yè)主造成的損失及相關事宜。

　�。ㄈ�）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天管理處有管理員對小區(qū)的保潔質量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。對1#地、4#地生活水箱每年進行清洗、消毒。

　　（四）履行防衛(wèi)職責。小區(qū)保安中隊70多名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。管理處根據(jù)實際情況，將保安分成三個值勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、休閑區(qū)、均實行24小時值守，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。如：從三月份到十二月份，各小區(qū)業(yè)主對保安口頭表揚不計其數(shù)，送“好人好事、拾金不昧”錦旗7面，為小區(qū)業(yè)主挽回直接經濟損失近10多萬元之多；在制度方面，制定保安外出請假制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度等。

　　三、存在問題和不足

　　從1#地電梯主板丟失這件事，讓我們看到：我們的保安在各項制度執(zhí)行過程中還存在一些漏洞，細節(jié)操作還需要進一步強化。在管理處的員工相互溝通方面也存在一些問題：例如，管理員接到業(yè)主的保修，就直接給管理處上報，接著就是給維修工下維修單，最后給業(yè)主進行維修。這個程序有時需要相當長的時間，業(yè)主的不滿意也就接踵而至。主管之間的協(xié)調是否一致，也是影響管理處總體處理事務的主要原因，管理處的人員協(xié)調方面還存在一定問題，需要調整解決，進而使業(yè)主更加滿意。

　　20xx年管理處總體工作圓滿完成，但在一些細節(jié)方面還存在很多問題。管理處會在新的一年，將加大各個崗位管理力度，認真總結20xx年工作中存在的不足，要在20xx年的工作中突出重點去完善這些不足與工作中的盲點，使管理處各項工作更加扎實有序的開展，進而使公司各項管理制度更加完善。

　　20xx年工作計劃

　　一、做好冬季供暖工作，并對各小區(qū)供暖收支情況進行公示；

　　二、配合對文峰各小區(qū)的燃氣改造工作；

　　三、做好2#地，文博苑移交工作；

　　四、繼續(xù)對各小區(qū)電表進行定期排查，對查出有問題的及時解決；

　　五、對各小區(qū)各種設施設備的日常保養(yǎng)及維修工作；

　　六、對各小區(qū)消防器材的排查并做好室外消防栓的冬季保暖工作；

　　七、管理處制定員工培訓計劃，并定時進行培訓，以此提高員工整體素質；

　　八、迎接公司內審和外審工作，對檢查出的不符合項進行及時整改；九、對各小區(qū)公用平臺雜物進行定期清掏，保證雨季排水順暢；十、做好各小區(qū)冬季下雪防滑工作。

【管理工作總結】相關文章：

班級管理的工作總結04-30

倉庫管理的工作總結12-24

倉庫管理的工作總結01-30

常規(guī)管理的工作總結01-03

管理提升工作總結02-15

安全管理的工作總結08-10

管理保安的工作總結08-24

供電管理的工作總結11-04

管理品質工作總結11-06

食堂管理的工作總結04-04