禮儀工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的禮儀工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
禮儀工作總結(jié)1
一、指導(dǎo)思想：
我校貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，以《小學(xué)生守則》與《小學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動為載體，引導(dǎo)廣大同學(xué)文明習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：
二、活動落實(shí)的具體情況：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認(rèn)知：
我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習(xí)走向文明”文明禮儀教育活動的具體實(shí)施方案。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對學(xué)生進(jìn)行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學(xué)生禮儀、以教師文明帶動學(xué)生文明。引導(dǎo)學(xué)生在校園做個文明學(xué)生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。
�。ǘI造教育環(huán)境，突出主題，強(qiáng)化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學(xué)介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚(yáng)精神文明的故事。
2、校園櫥窗：學(xué)校櫥窗展示了學(xué)生搜集的禮儀知識、警句、廣告詞、學(xué)生參與活動的體驗(yàn)作文、圖片
3、教室墻面：張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進(jìn)行了系列國旗下講話；4——6年級同學(xué)在國旗下向全校師生介紹了他們學(xué)習(xí)到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動中學(xué)習(xí)文明禮儀：
1、以學(xué)校活動為教育契機(jī)，明理導(dǎo)行，讓學(xué)生時時處處講禮儀。
�。�1）、 開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊員們樹立講文明的好風(fēng)氣，做一個文明行為的使者。
�。�2）、各班召開了主題班隊會：有的班級學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊會的召開，同學(xué)們對文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識、實(shí)踐了更具體的文明行為。
（3）、評選出學(xué)校文明禮儀之星的活動。
2、以班級活動為教育契機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)
結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過板報的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動問答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學(xué)校對其子女在禮儀方面的`要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學(xué)生對文明禮貌用語有一個更深刻的認(rèn)識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性�，F(xiàn)在無論什么時候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學(xué)生都是雙手接拿獎狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈�？傊�，學(xué)生在活動中對文明禮儀提高認(rèn)識，同時也進(jìn)一步體會了文明的重要性。
3、利用社會聯(lián)動，把文明禮儀教育輻射到全社會
通過向市民分發(fā)“告別陋習(xí)，踐行文明”的倡議書；組織學(xué)生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學(xué)生做一次調(diào)查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。
總之， 對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！
禮儀工作總結(jié)2
短短的四周實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過程中完成的！記得剛開始，實(shí)訓(xùn)是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因?yàn)槲覀兊淖詫W(xué)能力和結(jié)合能力沒有很快的結(jié)合與適應(yīng)，只能依靠老師的引導(dǎo)和幫助，現(xiàn)在的我們可以稱得上是一個基本會計人員了。實(shí)訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我們的實(shí)際工作技能和技巧，而且增強(qiáng)了我們的實(shí)際上崗能力，實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會工作的墊腳石！這次的綜合實(shí)訓(xùn)我想簡單的從幾個方面來談！
一、實(shí)訓(xùn)基本目的
通過本實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們能夠系統(tǒng)、全面的掌握國家的《會計法》、《稅法》、《金融法》、《企業(yè)會計制度》、《企業(yè)職業(yè)道德》等有關(guān)法規(guī)。加強(qiáng)了我們對會計核算基本理論的理解、基本核算方法的運(yùn)用和會計基本技能的訓(xùn)練，將會計專業(yè)知識和會計實(shí)物有機(jī)的結(jié)合在一起。使之能夠真正掌握針對各種企業(yè)、事業(yè)單位所遇到的一般經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，并能獨(dú)立完成小企業(yè)添置的憑證、等級帳簿。
二、基本內(nèi)容
認(rèn)知會計科目與賬戶
通過實(shí)訓(xùn)，使我們了解掌握會計科目和賬戶，能夠區(qū)分會計科目和賬戶。
掌握借貸記賬方法
通過實(shí)訓(xùn)，使我們了解掌握復(fù)式記賬的基本方法。
填制原始憑證
為了熟悉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，掌握填制原始憑證的程序、方法和便于審核原始憑證，需要開設(shè)填制原始憑證的單項實(shí)訓(xùn)。由于原始憑證非常重要，所以添置原始憑證式要特別小心，在實(shí)訓(xùn)中我也總結(jié)了一些小的要點(diǎn)：
1.按原始憑證的基本要是填列，不得遺漏。
2.填制在憑證上經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)要與實(shí)際相符，數(shù)字要真實(shí)可靠。
3.凡填有大寫小寫金額的憑證，大寫小寫金額必須相符。
4.填制在憑證中的摘要應(yīng)簡明扼要，字跡要清楚，易于辨認(rèn)。
5.發(fā)生銷貨退回的，還必須有退貨驗(yàn)收證明；
審核原始憑證
原始憑證是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任并用以辦理業(yè)務(wù)手續(xù)的書面證明。在實(shí)際工作中，外來的和自制的原始憑證，一般都符合有關(guān)規(guī)定，既能證明發(fā)生或完成的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，又能做到填制手續(xù)完備，用以辦理有關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。
基本經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理
根據(jù)提供一套企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)資料，練習(xí)掌握記賬憑證編制和賬簿登記的方法。通過實(shí)訓(xùn)，實(shí)我們掌握了所涉及的各賬戶性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，以及常見經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計處理。
設(shè)置登記會計賬簿
通過實(shí)訓(xùn)，使我們了解會計賬薄的種類和基本結(jié)構(gòu)，理解會計賬薄登記的一般要求，掌握會計賬薄啟用、設(shè)置、登記、對賬、結(jié)賬、錯賬改正以及會計賬簿保管的基本操作技能。熟悉會計處理程序
通過實(shí)訓(xùn)，使我們了解基本的會計處理程序，理解會計賬薄登記的一般要求，掌握會計賬薄啟用、設(shè)置、登記、對賬、結(jié)賬、錯賬改正以及會計賬簿保管的基本操作技能。
在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發(fā)生錯誤，而作為會計人員應(yīng)運(yùn)用正確的.更正方法，采用錯帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這一部是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會功虧一簣，徒勞無功。
在實(shí)訓(xùn)中我們最能體會的是一個字-----累！不過這是一種苦盡甘來的感覺，我們會以累感到驕傲，也是我們的用心表現(xiàn)！不過作為一名學(xué)生，最終能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運(yùn)用，不僅僅只有自己的功勞，還應(yīng)該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師，感謝老師對每一位學(xué)生的熱心幫助！
我想我還會珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！
禮儀工作總結(jié)3
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久。禮儀是彬彬有禮的行為，體現(xiàn)的不僅僅是個人很有禮貌，而是他個人才能、自信心、熱情、對生活的熱愛等積極的心態(tài)。從“不學(xué)禮，無以立”可以看出：離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)， 禮儀更是建立良好人際關(guān)系的基石。在提倡幼兒德、智、體、美全面發(fā)展的今天，禮儀也漸漸成了當(dāng)今社會的主流話題。孩子是祖國的未來，對孩子的禮儀教育不僅是個體道德品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育，還是提高全民道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育�？梢姸Y儀的重要性。
我園已經(jīng)開展了兩個學(xué)期的禮儀教育，我們校老師和孩子們以及家長們所學(xué)到的東西往往是我們生活中所忽視掉的最重要的細(xì)節(jié)，我們從中學(xué)到了很多，但是也有很多細(xì)節(jié)性的不成問題的問題困惑著我們，我們很是頭疼，就像劉老師在網(wǎng)上所說的，我們每個人都知道，把禮儀做好了，所有的一切都會向著好的方向去發(fā)展，任何問題都不再是問題，但我們總是急于去變成新鄉(xiāng)城建、山西育蕾，變成我們當(dāng)?shù)刈詈玫膱@所，最多的生源，最多的收費(fèi)，這些確實(shí)都需要一個過程，城建做了五年，育蕾做了八年。我們呢？這確實(shí)是一個長跑的階段，是一個貴在堅持的過程！我們培訓(xùn)了不少，都學(xué)習(xí)過，我們確實(shí)學(xué)了，但是沒有習(xí)，回園里我們沒有結(jié)合實(shí)際而運(yùn)用到教學(xué)中去，就基本禮儀來說吧，咱們都說從小培養(yǎng)孩子習(xí)慣的養(yǎng)成，孩子越小越好培養(yǎng)，可是我們小班的禮儀就是抓不上去，沒效果！教師禮儀這方面吧，老師們都懂的怎么去做，也能做到，在日常生活中老師們養(yǎng)成不了最好的習(xí)慣，就是堅持不了。畢竟老師是孩子的鏡子，孩子是老師的影子，想讓孩子做的好，那老師就必須做的更好。老師這方面的希望劉老師再給我們一些好的建議，如何讓老師更好的投入到禮儀教育中去！還有老師這方面的因素我和張老師也一定要抓緊，一定要把我們平常所做的細(xì)節(jié)做到精。下面幾方面就是我園存在的一些問題：
1：晨間接待的時候，禮儀小標(biāo)兵的興趣、積極性都沒剛開始的時候那么高了，或許孩子們受之前那個錯誤做法的影響，我們一時半會真的調(diào)動不起來他們的興趣……雖然這期間我們有時候也用了一些小手段，但是孩子們還是很不情愿的去接受！
2:各個班的家庭小任務(wù)完成的都不是很好，有時候里面還包含著一些小小謊言，沒做都說做了，老師給家長們落實(shí)的時候家長們都是滿不在乎或一笑而過說些其他理由，但不是全部家長哦，也有配合的，但是不多！
3：家長操作手冊完成的更不好，發(fā)給孩子時老師千交代萬交代一定回家讓家人看看并幫你們一起完成并且完成后要帶回學(xué)校，開家長會的時候給家長們也再三的說這個事情了，可是還是有的孩子會弄丟，要么就是在家不拿回來，有的家長根本就沒翻看過，老師給他們溝通時他們不怎么在乎，有的說不認(rèn)識字，有的說孩子在校玩好會寫字就行，不要求太多別的，也不想管孩子那么緊，孩子爸媽也不在家。關(guān)鍵家長覺得是又一輩兒了！隔輩兒親，都慣著孩子（留守兒童比較多）
4：孩子們的基本禮儀為什么保持不了，是老師的問題還是孩子的問題？？
5：老師們愛把這禮儀課程和其他課程作比較，如何讓老師們真正的愛上這門課程！
以下幾項我覺得我們進(jìn)步了
1：最容易看到的是大門口我們自己用油漆畫的腳丫，一雙大腳丫和一雙小腳丫，主要為了讓孩子上下學(xué)時候自覺排隊！
2：校門口兩側(cè)我們新設(shè)立了兩個宣傳欄，主要就是為了宣傳禮儀而做！
3：學(xué)校各個角落需要加強(qiáng)的，我們都做了和禮儀相關(guān)的噴繪和手工制作！
4：個別班級做了和禮儀有關(guān)的禮儀主題墻飾！
5：放學(xué)接孩子期間，家長能自覺的把車停放兩邊。在各班門口也能看到大部分家長能排隊等候接孩子。孩子這個月最為明顯的進(jìn)步就是中班、大班的孩子放學(xué)都能向老師鞠躬說聲老師辛苦了，老師再見�。ú还芎⒆邮欠袂樵�，但能說出來就是一大進(jìn)步）
6：我們老師每次寫總結(jié)都是非常的慢、難；都抱怨不會寫，自己寫作水平不高發(fā)給你們怕你們笑話，都不知道從哪下手從哪里寫…所以我和馬園長要求教師每人每天都必須寫一篇在校一日的反思，每天放學(xué)領(lǐng)本子，早上上班時候交到辦公室！
這個月的重陽節(jié)禮儀為我校的重要禮儀節(jié)日，我們帶了四個小標(biāo)兵下鄉(xiāng)發(fā)重陽節(jié)主題活動邀請函。歲歲重陽，今又重陽，為了給敬老院、鄉(xiāng)下的孤寡老人們過個不一樣的節(jié)日，我園打破了往年的.常規(guī)，把鎮(zhèn)敬老院的幾十位孤寡老人請到了幼兒園，把老人請學(xué)校主要是為了讓老人們出來散散心（老人們有的行動不便，幾乎不出敬老院的門口）；和他們歡聚一堂，聯(lián)歡過重陽！讓老人們感受一下和孩子在一起的歡樂時光，讓他們感受一下人間還有親情的溫暖，讓他們覺得他們不在孤獨(dú)！
那天一大早，我們開車把老人接到幼兒園，孩子們和老人們都非常的高興，孩子們在樂曲的伴奏下為老人表演了不同的節(jié)目，孩子們賣力的表演不時贏來老人們的陣陣掌聲。節(jié)目結(jié)束后孩子們來到老人中間，祝爺爺奶奶節(jié)日快樂，并為老人們剝桔子，盡自己的一份孝心。午飯時間我們給老人包餃子，留老人在校和孩子一起吃，此過程真的體現(xiàn)出來濃濃祖孫情，老人們都感動的熱淚盈眶的……
活動結(jié)束后，我們送老人回家，給他們賣了禮物、水果等，禮雖不重，但那也是我們?nèi)珗@教職工的一片心意。等我們回去后，老人們那依依不舍的樣子，我們好心酸，我們告訴老人們，我們還會來看你們的，你們什么時候想孩子了，給我們打電話我們開車來接你們……之后留下最多的就是感動！
我們通過此活動讓孩子們了解了重陽節(jié)的來歷和風(fēng)俗，讓他們學(xué)會孝敬老人、關(guān)心老人！及弘揚(yáng)了尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)了孩子們良好的道德意識和道德風(fēng)尚！
禮儀是發(fā)展社會交往的潤滑劑，是溝通人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器，讓我們在對禮儀的思考、感悟中，切切實(shí)實(shí)的深入開展禮儀教育吧！教孩子禮儀，就是教孩子優(yōu)雅的度過一生！
禮儀工作總結(jié)4
8月份參加了公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，使我對商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識。商務(wù)禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的`做法。原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，小到文明用語，大到待人接物，商務(wù)交往，有許多地方需要學(xué)習(xí)注意。
商務(wù)禮儀是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是親和力的需要，是個人專業(yè)化，職業(yè)化的需要。
一、儀容，著裝，行為。
要保持面容整潔，適當(dāng)化妝，不濃妝艷抹，站姿、坐姿、鞠躬等行為得當(dāng)。與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)客人面不做不雅觀的生活動作，儀容實(shí)時整潔，精神飽滿，將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。
二、稱呼介紹，交換名片
把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。
名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋�，不要將名片放在褲袋里，會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對客人。不能無意識地玩弄對方的名片，把對方名片放入褲兜里，當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情，先于上司向客人遞交名片。
三、就餐禮儀
1.會客入座：以與門相對的上方為尊，以右為尊。
2.挑選環(huán)境好的餐廳，根據(jù)客人的特殊要求，忌口情況等選擇菜品，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣�。禮儀培訓(xùn)總結(jié)3.就餐注意：將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)，要使用公共筷子和湯匙，喝湯用湯匙，不出聲;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請別人遞過來，不要離座伸手去拿，嘴里有食物，不可談話。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。
三、商務(wù)禮儀的著裝
1.化妝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。
2.著裝：三色原則，忌著裝暴露，透明，緊身衣服，盡量穿純色服裝，套裝。
四、商務(wù)演講
重視演講，精心準(zhǔn)備，掌握技巧，多看多讀多聽，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語言，案例要生動形象，主題選準(zhǔn)，善于調(diào)動聽眾，多做預(yù)演。
總結(jié)下來,培訓(xùn)使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認(rèn)識,也讓我們深刻的認(rèn)識到以前待人接物的不足之處，培訓(xùn)讓我學(xué)會了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!
禮儀工作總結(jié)5
為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，把文明禮儀教育工作做到實(shí)處，讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，進(jìn)而養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會相處，學(xué)會求知。現(xiàn)將本學(xué)期開展工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
學(xué)校召開動員大會之后，全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程。各年級組切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由年級組長任組長，各班主任任副組長，各班班長、團(tuán)支部書記為成員組成的文明禮儀教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時依據(jù)學(xué)校制定的活動方案要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，積極開展形式多樣、豐富多彩的教育實(shí)踐活動。做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確�；顒禹樌�、持續(xù)、深入開展。宣講禮儀，提升認(rèn)識積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，創(chuàng)設(shè)了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在校里大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用班會時間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學(xué)生的心靈。
二、廣泛宣傳、營造氛圍，開展活動，循序漸進(jìn)為使文明禮儀教育實(shí)踐活動扎實(shí)開展，在學(xué)校內(nèi)加大宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、晨會、校園青春廣播站和國旗下講話、黑板報、出專欄、校園網(wǎng)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式大造輿論，營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，認(rèn)清其目的、意義，充分認(rèn)識講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會文明進(jìn)步對師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識開展文明禮儀實(shí)踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
文明禮儀活動開展以來，各年級創(chuàng)新載體，形式多樣，內(nèi)容豐富，扎實(shí)推進(jìn)。
�。ㄒ唬╅_展“我身邊的不文明行為”班級調(diào)查和認(rèn)識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全體學(xué)生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再結(jié)合主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，班級里的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
�。ǘ╅_展“文明禮儀伴我行”主題班會重在實(shí)踐為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我班開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”手抄報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題班會等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛班，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的'自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認(rèn)識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中。平日里所有教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在班上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動彎腰撿起來??所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團(tuán)結(jié)意識、樂于助人的精神??更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
四、樹立典型，鞏固成果在整個文明禮儀活動中，"爭當(dāng)文明衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明衛(wèi)士"的爭當(dāng)，必須是通過自薦、同學(xué)核實(shí)二個程序。通過這二個程序，當(dāng)選"文明衛(wèi)士"，同時也自然成為一名“文明衛(wèi)士監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無處藏身。維護(hù)文明的班級環(huán)境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，班級內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。
禮儀工作總結(jié)6
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液
學(xué)期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進(jìn)新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責(zé)及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后
發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負(fù)責(zé)的就是迎新舞會的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓(xùn)，提高禮儀素養(yǎng)
為了讓新生了更進(jìn)一步的了解我部職責(zé)，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過兩周的時間對我部成員進(jìn)行了禮儀專項培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞儀容、儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實(shí)際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點(diǎn)和應(yīng)用等。使一些平常不太注重的禮儀細(xì)節(jié)深深刻入?yún)⒂?xùn)同學(xué)們的日常工作中。本次培訓(xùn)活動的順利舉行，充分調(diào)動了學(xué)生知禮、學(xué)禮的積極性，使同學(xué)們對禮儀有了一個全新的認(rèn)識，學(xué)會了如何樹立一個良好的學(xué)生干部形象。新干事在完成禮儀各項活動等的'基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓(xùn)中所學(xué)的進(jìn)行鞏固練習(xí)，讓所學(xué)更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項的任務(wù)了。
由于這兩周的培訓(xùn)效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學(xué)生干部進(jìn)行了一次學(xué)生干部培訓(xùn)，我部負(fù)責(zé)的就是社交禮儀培訓(xùn)內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)
1、新干事自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。
3、新干事學(xué)會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我是我們的宗旨
在我部成員完成各項禮儀培訓(xùn)，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進(jìn)，有苦有累，我們從不抱怨，因?yàn)槲覀儚闹袑W(xué)到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學(xué)生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦
作為學(xué)生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責(zé)，而且完成著身為學(xué)生會一員的應(yīng)盡的義務(wù)——積極配合著完成我學(xué)生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們?nèi)コ霭蚜�，�?dāng)裁判，當(dāng)拉拉隊；辯論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜�，�?dāng)主持人，當(dāng)觀眾。將“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我”進(jìn)行到底。
五、簡要總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題
本學(xué)期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務(wù)工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面：
1、 我今年剛上任禮儀部部長這個職務(wù)，經(jīng)驗(yàn)上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)。不過我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)是需要時間來積累的，通過這一學(xué)期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗(yàn)積累，以后工作只會更好！
2、 在剛開始的幾項活動準(zhǔn)備過程中，各部門之間缺乏交流，
缺乏配合。
3、 就是本學(xué)期由于新生入學(xué)的時間較晚，工作、活動較多，使得活動周期太短，頻率過快，人得精力是有限的過多的過快的活動使干事的疲乏，再有活動時就不免出現(xiàn)錯誤。 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，我們都是學(xué)生會這個大家庭的一員，無論多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務(wù)和自我教育的方針，以服務(wù)全系師生為己任，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)，改進(jìn)不足之處，與其他部門團(tuán)結(jié)互助以更好的建設(shè)這個大家庭。
禮儀工作總結(jié)7
一個學(xué)期在忙忙碌碌中很快過去了，工作又將告一落.作為一名新教師，此時寫工作總結(jié)也意味著自己已經(jīng)踏入工作崗位一年了。對于教學(xué)，對于學(xué)生，對于自己都有了一個全新的認(rèn)識，現(xiàn)在對這學(xué)期的工作做個總結(jié)。
一、在生活方面我能全面關(guān)心學(xué)生。在課間提醒孩子們洗手，擦嘴，經(jīng)常提醒他們大小便，每天督促他們多喝水，幫助他們整理衣褲，尤其對女同學(xué)給予更多的關(guān)心和幫助，保持每個學(xué)生整齊清潔。作為一名安全禮儀老師，我經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全文明禮儀教育，教育學(xué)生牢記安全的重要性；指導(dǎo)學(xué)生做到文明用餐，吃飯不挑食，吃的干凈；教會學(xué)生擦課桌椅，掃地，拖地，提高學(xué)生生活自理能力�，F(xiàn)在孩子們已經(jīng)學(xué)會了遇到地震時怎樣避難，發(fā)生火災(zāi)時怎樣自救。
二、在學(xué)習(xí)方面我認(rèn)真接受學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，在繪畫教學(xué)中，不僅做了大量的課前準(zhǔn)備，也采用了分層教學(xué)的方法，對班級內(nèi)不同程度的同學(xué)采用多媒體教學(xué)手段加深學(xué)生的理解和記憶，提高他們的繪畫能力。在一年級的繪畫教學(xué)中更多的對學(xué)生進(jìn)行顏色的辨別和涂色的訓(xùn)練，提升低年級學(xué)生的繪畫興趣，從而使他們的涂色能力有了長足的進(jìn)步。
三、在品德方面我重點(diǎn)教育學(xué)生尊敬長輩，尊敬師長，學(xué)會感恩父母。對長輩有禮貌；看見老師要主動問好。尤其強(qiáng)調(diào)同學(xué)之間要和睦相處，要互相關(guān)心，互相愛護(hù)，要幫助有困難的小朋友，這種通過集體的力量、集體的關(guān)心關(guān)懷使學(xué)生感到溫暖，而同學(xué)之間相互關(guān)心、相互幫助也擴(kuò)大和深化了師愛的作用。幫助智障學(xué)生提高了認(rèn)知能力和社會交往能力。因?yàn)楹⒆觽儽旧淼臍埲�，使得他們的父母在撫養(yǎng)他們長大的`過程中付出更多的努力。因此，在母親節(jié)來臨的時候，我對學(xué)生進(jìn)行母親節(jié)的教學(xué)，使孩子們理解母親節(jié)的含義，并對自己的母親表示感謝，幫助孩子們制作母親節(jié)禮物。
在本學(xué)期工作中，我一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以學(xué)校工作為重，平時遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，從不遲到早退，無論是學(xué)校開展的助殘節(jié)活動還是平時學(xué)校組織的各種融合活動、實(shí)踐活動，我都始終以飽滿的熱情和積極的態(tài)度認(rèn)真投入。一學(xué)期下來，自己收獲滿滿，期待自己以更好的精神狀態(tài)迎接接下來的工作。
禮儀工作總結(jié)8
本學(xué)期擔(dān)任《禮儀規(guī)范教程》課程教學(xué)，堅持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)。積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課后認(rèn)真反思，本期一共交教案檢查三次。根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)和需求，本期禮儀教育突出個人基本禮儀、日常交際禮儀、不同場所禮儀三大重點(diǎn)。在教學(xué)中，可以采用四種途徑，即：把禮儀教育引入課堂；通過榜樣示范培養(yǎng)學(xué)生禮儀；營造良好的校園人文環(huán)境；把禮儀教育融入到實(shí)踐當(dāng)中。本人從以下幾個方面對禮儀教育和教學(xué)進(jìn)行總結(jié)：
一、以身作則，樹立榜樣
榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。”禮儀教師在學(xué)生心目中的地位首先具有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學(xué)就是失敗的。在眾多任課教師中，學(xué)生對禮儀教師的一舉一動最關(guān)注。因此， 禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關(guān)系到學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也關(guān)系到學(xué)生人格的塑造。 學(xué)生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動，并在某些方面進(jìn)行模仿，所以老師在學(xué)生面前必須有模范的作用。教育學(xué)生見到老師或客人行禮，我自己也要做到，給學(xué)生起到示范作用。比如對于學(xué)生，我也會用“請”、“你好”“謝謝”“對不起”這些字眼。每次大掃除后望著干干凈凈的教室，我會對同學(xué)們說：“你們辛苦了！”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學(xué)中我注意儀表端莊，以身示范，學(xué)生在師生交往中受到潛移默化的影響。
二、明確要求，集體教育
對學(xué)生提出要求具體、明確、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，是每個學(xué)生心中有數(shù)。打好基礎(chǔ)，形成氛圍，做示范，教表演，使學(xué)生知道怎么去做， 首先對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)。 例如訓(xùn)練學(xué)生坐、站、走的姿勢，我在前面擺一套學(xué)生桌椅，給學(xué)生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標(biāo)準(zhǔn)的立正姿勢站在學(xué)生前面示范站姿，然后對學(xué)生進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練“起立、請坐”，達(dá)到整齊劃一、動作迅速，精神面貌好。規(guī)范的教育訓(xùn)練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。
在語言方面，從說好“您好、請、謝謝”這三句話為切入點(diǎn)，同學(xué)們還補(bǔ)充了“對不起、沒關(guān)系、再見”等禮貌用語，并結(jié)合日常生活實(shí)際討論了這些禮貌用語的用法。關(guān)于培養(yǎng)好習(xí)慣，教師從正面加以引導(dǎo)，學(xué)生則舉反例說明沒有好習(xí)慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學(xué)生對“養(yǎng)成好習(xí)慣將受益終生”這句話加深了認(rèn)識和理解，向人們發(fā)出了“講文明、懂禮貌、做文明人”的呼喚。
三、持之以恒，堅持到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。
出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅持不懈。我堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時的肯定。
學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的'。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要?dú)怵H，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好�，F(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。
四、工作考勤方面
我熱愛教育事業(yè)，從不因?yàn)閭�人的私事耽誤工作的時間，盡量在個人考勤方面保持全勤。
總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。
禮儀工作總結(jié)9
接待注意事項
1、愿意供給服務(wù)的友好態(tài)度
客人來訪對公司來說都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意供給服務(wù)的態(tài)度。
你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對來客微笑點(diǎn)頭示意，但不需要立刻起來迎接，也不必與來客握手。
招呼客人時，應(yīng)點(diǎn)頭致意并面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。
客人離去時，要鄭重道別。即使你再忙，也別忘了最終的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
2、接待“不速之客”是教養(yǎng)的試金石
有客人未預(yù)約來訪時，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在。”同時婉轉(zhuǎn)詢問對方來意：“請問您找他有什么事”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分確定能否讓他與自我的同事見面。
陌生客人光臨時，務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓請問您是哪家公司
未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來客。即使是事先有預(yù)約的來客光臨，也要先通報上司(用電話聯(lián)系或親自前去報告)，等候指示。倘若沒有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會接見的客人，也不可擅自引見。
3、鄭重接過對方的名片
接名片時必須用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。
接名片時要確認(rèn)一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。
4、確定來客的身份和種類
要事先了解上司是愿意隨時接待任何來客，還是喜歡視情景而定，一般能夠?qū)砜头譃閹讉�種類：
(1)客戶。
(2)工作上的伙伴，搭檔。
(3)家屬，親戚。
(4)私人朋友。
(5)其他。
在沒有預(yù)約的情景下，通�？砂凑找陨享樞騺頉Q定何者為先。
如果來客十分重要，就不要私自擋駕。
5、謝絕會晤要說明理由并表示歉意
如上司不在或一時聯(lián)絡(luò)不上，應(yīng)當(dāng)向重要來客說明原因，表示將主動聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約會時間。如果對方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時間。
不要在沒取得上司的同意以前就確認(rèn)你另定的約會時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認(rèn)約會時間”
但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應(yīng)斷然擋駕。
6、讓來客等候要注意照料
如果你手頭一時放不下，或上司一時無法接待來客，你必須主動招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候合情合理。
請對方在適當(dāng)?shù)牡胤阶�，接待室平常要�?zhǔn)備些報刊雜志，最好備有介紹本公司的機(jī)構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來訪客人閱讀。
客人就坐的位置應(yīng)與你的座位堅持一段距離，這樣，在你離座時，使對方不會看到你辦公桌上的文件。
7、引導(dǎo)帶路應(yīng)靠邊走在客人前方1-2步遠(yuǎn)的位置
帶路引導(dǎo)時要留意客人的步速�？烧f：“請往這邊走�！弊叩焦諒澨帟r要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請這邊走�！痹诔俗娞輹r要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進(jìn)先出：“請上電梯�！薄罢埾码娞�。”
開門關(guān)門時留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側(cè)的們用左手開，在左側(cè)的用右手開，這樣姿勢會更優(yōu)美。若是向內(nèi)開的'門，則應(yīng)你先進(jìn)，用手按住門，等客人進(jìn)來后再松開門。松開門之前應(yīng)說：“請進(jìn)�！�
8、代為介紹初次與上司見面的客人
一般應(yīng)當(dāng)先把來客介紹給上司，但有時如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹上司。
引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。
上司正在會客時，若有事聯(lián)絡(luò)或請示，須用遞紙條的方式�？蓪⑹马棇懺诒銞l上，進(jìn)入辦公室后，先向客人道歉：“對不起，打擾了�！�
9、招待飲料
以茶待客是中國的傳統(tǒng)，但也有些客人或來去匆匆或一再申明不要茶水，所以不是所有的客人都要用飲料招待。
“茶滿欺客”，茶水、飲料均要八成滿，遞送飲料要用雙手，遞送時微笑告知“您的茶(咖啡、飲料等)”
許多人不愛喝某種飲料，或?qū)︼嬃系呐鋬队心撤N習(xí)慣愛好，所以準(zhǔn)備飲料時，要禮貌地先問客人要喝什么。諸如：“您喝咖啡還是喝茶”“您喜歡咖啡如何泡法”
10、制作來訪登記卡
在每一天上班時要查看當(dāng)天約見的來訪者名單。必要時應(yīng)事先將約見的有關(guān)資料準(zhǔn)備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問日期、求見人等等的卡片。
禮儀工作總結(jié)10
養(yǎng)成教育做為德育工作主要內(nèi)容，幾年來，我校在這方面做了大量卓有成效的工作，特別是今年隨著“辦、創(chuàng)、做”主題實(shí)踐活動的深入開展：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。
為了更好的指導(dǎo)此項工作，學(xué)校成立了校長為組長的學(xué)生良好行為習(xí)慣提升工程領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《七溝中學(xué)學(xué)生良好行為習(xí)慣提升工程實(shí)施方案》，明確了各部門、班主任、值周教師、任課教師的職責(zé)，樹立人人都是德育工作者的觀念，建立“全員有人、全程育人、全方位育人”的德育網(wǎng)絡(luò)，形成人人抓德育、時時抓德育、處處抓德育的新局面。逐漸規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。二、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
文明禮儀的形成需要宣傳，為大力宣傳文明禮儀的相關(guān)知識和要求。
1.我校特別召開了一次校會，宣傳文明禮儀教育“雙帶工程”活動的重要意義和目的要求。
2.利用主題班會、板報、宣傳欄、致家長的一封信等形式，大力宣傳禮儀教育活動。
3.利用校園廣播的形式、國旗下講話等形式，大力宣傳禮儀教育，形成濃厚的禮儀宣傳氛圍。
二、認(rèn)真落實(shí)文明禮儀進(jìn)課堂活動。
禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范�！段拿鞫Y儀》幾年來就一直作為我校的校本課程，每周一課時，開課率達(dá)100%。此次文明禮儀“雙帶工程”活動更引起了我校教師對文明禮儀課程的重視，各班主任充分利用“文明禮儀課”分期學(xué)習(xí)個人禮儀、學(xué)校禮儀、家庭禮儀和公共場所禮儀，使禮儀知識深深地扎根于學(xué)生幼小的心靈。
三、“我身邊的文明與不文明行為”調(diào)查活動。
禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識，我校舉行了“火眼金睛大搜索”活動，要求各班學(xué)生從教室、校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，并能及時制止、勸告這些不文明行為，耐心告訴他們要注意文明禮儀的細(xì)節(jié)。同時，以班級為單位把調(diào)查到的結(jié)果匯總，這樣既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。四、家校聯(lián)系，榜樣示范
孩子的健康成長，需要家庭、學(xué)校、全社會共同來精心呵護(hù)，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。相信《致家長的.一封信》切實(shí)能在班級進(jìn)行文明禮儀教育的同時，加強(qiáng)家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。
文明禮儀教育，給我們的校園帶來了優(yōu)美環(huán)境、良好秩序、嶄新精神風(fēng)貌。一進(jìn)校門，一聲“老師好！”便傳入耳中；走在校園里，但見地面干凈整潔；如今，學(xué)生拌嘴、打架、說痞話的現(xiàn)象基本杜絕了；關(guān)心幫助他人、尊敬老師長輩、熱愛勞動等蔚成風(fēng)氣。據(jù)調(diào)查：如今學(xué)生出門和回家，主動與長輩招呼問候的占九成，熱情待客、說話禮貌、助人為樂的在８０％以上。很多的家長反映，他們的孩子從前衣來伸手、飯來張口，現(xiàn)在卻主動幫父母做起了家務(wù)。孩子們的舉止行為，悄然凈化著社會空氣，給全社會精神文明建設(shè)注入了清新之風(fēng)。
禮儀工作總結(jié)11
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德。我們巴蜀小學(xué)是重慶市的重點(diǎn)學(xué)校，94年我們被授予重慶市首批“文明禮儀示范學(xué)�！钡墓鈽s稱號，95年被評為四川省校風(fēng)示范學(xué)校。我們一貫引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“規(guī)范”，學(xué)會做人，教育學(xué)生在家做個好孩子，在校做個好學(xué)生，在社會上做個好少年。開展文明禮儀教育活動，我校已經(jīng)有十幾年的歷史了，本學(xué)期我校開展的“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”系列活動就是前幾年開展的“讓文明的旗幟飄起來”系列活動和“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”系列活動的延續(xù)和發(fā)展；是貫徹市教委“一九九八到一九九九學(xué)年度中小學(xué)德育工作要點(diǎn)”，深入開展文明禮貌教育活動，爭創(chuàng)新重慶首批“校風(fēng)示范學(xué)�！暗氖侄危粡亩_(dá)到以人為本，提高師生道德水平和文明程度，育人興校的目的。
一、學(xué)習(xí)“規(guī)范”，讓“規(guī)范”深入人心。
要讓學(xué)生具有良好的文明行為，就必須首先學(xué)習(xí)“小學(xué)生日常行為規(guī)范”，只有讓“規(guī)范”深入人心，才可能實(shí)施“規(guī)范”。為此我就“規(guī)范”向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。
一是在開學(xué)典禮上，利用“開學(xué)動員”和大幅標(biāo)語對“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”這一教育中心進(jìn)行宣傳，營造教育氣氛。
二是每周升旗儀式利用國旗下講演時間，有計劃地進(jìn)行“學(xué)習(xí)規(guī)范”的系列講演，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。
三是各班級根據(jù)學(xué)校的周教育重點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際，每周分重點(diǎn)、分專題對學(xué)生進(jìn)行“規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育，使“學(xué)規(guī)范”更細(xì)致，更深入。
二、從常規(guī)訓(xùn)練入手，使文明具體化。
對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的“規(guī)范”學(xué)習(xí)后，要讓學(xué)生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運(yùn)用“規(guī)范”待人接物，我們還對學(xué)生的行為進(jìn)行了嚴(yán)格訓(xùn)練。
1、全校性集合排隊，進(jìn)場秩序的訓(xùn)練。
2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。
3、站、立、行的軍事化的訓(xùn)練。
4、每天進(jìn)校時敬禮、問好姿態(tài)的訓(xùn)練。
5、隊禮、隊歌、國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。
三、用義務(wù)清掃的具體行動，創(chuàng)造文明的環(huán)境。
為了讓學(xué)生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學(xué)校少先隊大隊部號召各班成立“義務(wù)清掃突擊隊”，對校園的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，讓學(xué)生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。
同時，學(xué)校德育處還實(shí)行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責(zé)任包干的辦法。各班負(fù)責(zé)清掃、維護(hù)、保潔。除紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每天兩次檢查外，德育處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。
四、爭當(dāng)文明小衛(wèi)士，形成良好的文明競爭風(fēng)氣。
在整個“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”活動中，“爭當(dāng)文明小衛(wèi)士”一直貫穿始終�！拔拿餍⌒l(wèi)士”的爭當(dāng)，必須是通過自薦、班級核實(shí)、大隊部批準(zhǔn)三個程序。也就是只要自己認(rèn)為自己符合一個“文明小衛(wèi)士“的標(biāo)準(zhǔn)就可自己到大隊部自己推薦自己當(dāng)文明小衛(wèi)士，不必要同學(xué)選舉，不需老師推薦，只要大隊部到班級核實(shí)，文明行為基本屬實(shí)，即可當(dāng)上文明小衛(wèi)士，然后擔(dān)任紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗執(zhí)法工作。
“自薦”，其實(shí)是給每個學(xué)生改正缺點(diǎn)，努力上進(jìn)的一個機(jī)會，讓學(xué)生明白只要自己努力，也能當(dāng)上“文明小衛(wèi)士”。在“爭”的過程中，使學(xué)生自然而然地規(guī)范自己的言行，自覺做到文明守紀(jì)，主動養(yǎng)成文明習(xí)慣。不管這個學(xué)生最后當(dāng)沒當(dāng)上“文明小衛(wèi)士”，在“爭創(chuàng)”的過程中，他或多或少受到了教育，規(guī)范了自己的言行；而當(dāng)上了“文明小衛(wèi)士”，
參加了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗大執(zhí)法工作后，除了用良好的文明言行為大家作出示范外，還要糾正校內(nèi)不文明行為。這樣既強(qiáng)化了文明小衛(wèi)士們的文明言行，又監(jiān)督、糾正、制止了不文明行為，在學(xué)校形成人人爭當(dāng)文明小衛(wèi)士。
五、“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生”全校性中隊主題隊會觀摩比賽，規(guī)范了學(xué)生的言行，展示了班級的文明風(fēng)彩。
98年12月，我校全校性的“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生“中隊主題隊會觀摩比賽隆重舉行。比賽分四個評審組同時進(jìn)行，歷時四天。全校32個班個個獨(dú)立成中隊參賽，共評出一等獎6名，二等獎15名，是我校近幾年來中隊主題隊會活動質(zhì)量較高，效果較好，規(guī)模較大的一次比賽。此次隊會比賽活動，有以下幾個方面的特點(diǎn)：
1、老師全員行動，學(xué)生整體參與，積極、熱情。
這次隊會比賽，全校不僅每個班參加，而且每個班的每個學(xué)生都積極參與，活動面達(dá)95%以上。陣容強(qiáng)、聲勢大。班主任老師高度重視，積極行動，認(rèn)真對待，從隊會前的活動開展、思想教育、隊會的材料收集整理、隊會的結(jié)構(gòu)設(shè)計、內(nèi)容、串詞的創(chuàng)編、學(xué)生的訓(xùn)練等等，花費(fèi)不少時間，付出了艱辛的'勞動。此次隊會比賽雖然沒有設(shè)立科任老師的獎項，但科任老師們密切配合，積極參與。不管是出主意，想辦法，還是做道具，搞訓(xùn)練，老師們主動、熱情、有求必應(yīng)。
2、隊會內(nèi)容來源于學(xué)生實(shí)際，真實(shí)具體，有教育實(shí)效性。
本次隊會前有三個月的“學(xué)做文明禮貌小學(xué)生“系列活動作準(zhǔn)備，有一個思想教育、認(rèn)識、實(shí)踐、轉(zhuǎn)變、提高的過程和一個月的活動總結(jié)、素材提煉過程，使隊會內(nèi)容來源于學(xué)生活生生的生活現(xiàn)實(shí)，具體生動。有的隊會全方位反映了本中隊歷年來的文明禮儀教育活動，有的局部反映本中隊某一方面的文明禮儀活動或特色性的文明禮儀活動；有的是文明禮儀知識的宣傳和學(xué)習(xí)，文明常規(guī)的訓(xùn)練和實(shí)踐；有的則是對具有良好行為的人和事進(jìn)行宣傳與頌揚(yáng)等等。有教育實(shí)效性，使隊會上了一個新的臺階。
3、隊會中鍛煉了學(xué)生的自主性，規(guī)范了學(xué)生的言行，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。
由于隊會內(nèi)容大都取材于學(xué)生的生活，學(xué)生大都能將自己的生活用小品、詩歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己創(chuàng)編出來，充分培養(yǎng)了學(xué)生的自主性；在說、唱、表演中，又充分訓(xùn)練了學(xué)生的能力。由于隊會的訓(xùn)練，還更進(jìn)一步地規(guī)范了學(xué)生言談、舉止文明程度，使學(xué)生的言談、舉止、表演做到落落大方，自然得體，又能做到文明、規(guī)范。
4、眾多的隊會還體現(xiàn)了可貴的創(chuàng)新精神。
所有的參賽隊會，不僅做到了主題鮮明，有教育實(shí)效性，體現(xiàn)文明向上的班風(fēng)外，還著力在隊會的構(gòu)思精巧，形式多樣有創(chuàng)意等方面下功夫，追求較高的藝術(shù)性。
三、四班的隊會——文明大本營，大膽地引進(jìn)了“歡樂大本營”的形式，通過“文明回答”、“文明放送”、“文明Party”三個版塊，讓學(xué)生去了解文明、學(xué)習(xí)文明、實(shí)踐文明。整個隊會娛樂性強(qiáng)，學(xué)生樂于參加和接受，真正達(dá)到了寓教于樂的效果。四、四班的隊會——規(guī)矩與方圓，以剛剛結(jié)束不久的軍訓(xùn)為線索，取材于學(xué)生所熟悉的生活實(shí)際，設(shè)計獨(dú)具匠心。
一、六班的隊會——我們都是好孩子，讓“文明”在優(yōu)美的舞姿和可愛的笑臉
中得以證實(shí)，觀其隊會，宛如觀看一部音樂舞蹈片，給人以美的享受。另外，四、二班隊會中的“吃蘋果”，六、二班隊會中的“‘人’字立起來”，五、二班隊會中的“生活聚焦”等等都獨(dú)具創(chuàng)意。
整個主題隊會比賽，既是隊會賽場，又是學(xué)生文明行為的練兵場和班級文明風(fēng)氣的展示臺；是全學(xué)期學(xué)�！皩W(xué)做文明禮貌小學(xué)生”活動的小結(jié)，也是向市教委交上的一份“創(chuàng)校風(fēng)示范學(xué)�！钡拇鹁�；它既反映本學(xué)期我校的學(xué)創(chuàng)活動情況，又反映了我校學(xué)生的文明風(fēng)彩。我們巴蜀小學(xué)的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)合格加特長的人才。“合格”即教會學(xué)生做人；“特長”是要培養(yǎng)學(xué)生在求真知的同時學(xué)創(chuàng)造，謀發(fā)展。我們堅信，經(jīng)達(dá)我們的努力，一代高素質(zhì)的跨世紀(jì)人才將在巴蜀搖籃里誕生。
禮儀工作總結(jié)12
結(jié)合我園幼兒文明禮儀教育的實(shí)施，更好的推進(jìn)和創(chuàng)新幼兒園的德育教育，提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，為幼兒終生發(fā)展奠定良好的禮儀行為品質(zhì)，形成一個從善、從真、從美的良好禮儀氛圍。我們班對幼兒進(jìn)行了一系列的禮儀教育活動，并且收到了良好的效果。
一、充分發(fā)揮環(huán)境的隱性教育作用，營造積極、健康的文化氛圍。
1、懸掛、張貼文明禮儀格言和圖片。例如在教室門口張貼幼兒與教師相互問好的圖片，提醒幼兒來園要主動向老師問好的禮儀；在草坪邊插上禮儀標(biāo)語，讓幼兒懂得愛護(hù)小草，不能踩踏小草。
2、開辟禮儀宣傳專欄。例如“文明禮儀格言”提醒家長要為好孩子作好的榜樣；讓家長拍攝孩子們在家中各種禮儀風(fēng)范；為孩子提供的文明禮儀教育圖片；家長們的文明禮儀標(biāo)語設(shè)計。通過禮儀宣傳專欄的豐富內(nèi)容，禮儀之風(fēng)停留在家長和孩子的心里。
3、活動室開設(shè)禮儀角。例如設(shè)立“禮儀寶寶”評比欄，每周評選禮儀好寶寶，通過以幼兒主體的相互監(jiān)督和家園一致的教育，保證幼兒的文明禮儀良好習(xí)慣的培養(yǎng)和提高；在區(qū)域角投放禮儀故事書籍，供幼兒學(xué)習(xí)；開設(shè)植物園，教育幼兒“持花的你很美，護(hù)花的你更美”。
二、開展文明禮儀教育主題活動。
1、我班自編了禮儀兒歌集，并結(jié)合主題教育活動確定幼兒禮儀教育目標(biāo)和月重點(diǎn)，開設(shè)每周一課禮儀活動。
2、禮儀教育內(nèi)容滲透到各領(lǐng)域活動中。例如在角色游戲《小熊過橋》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂游戲《讓座》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂趣，同時也可以培養(yǎng)他們關(guān)心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。
3、利用節(jié)日滲透禮儀教育。元旦我班開展了“文明禮儀伴我行歡歡喜喜迎新年”活動；“三八婦女節(jié)”開展我為媽媽獻(xiàn)賀卡幼兒手工制作活動；四月“清明節(jié)”對幼兒進(jìn)行愛國教育革命烈士事跡宣傳；火紅的五月參加大班組開展的禮儀大家唱以及“母親節(jié)”說祝福。
三、在一日生活各環(huán)節(jié)中滲透禮儀教育。
1、開展晨間接待。設(shè)“晨間禮儀崗”，每天有4名幼兒身披“禮儀小標(biāo)兵”禮儀帶，站在教室門口向家長、幼兒問好，以促進(jìn)家長、幼兒禮貌用語和儀容儀表的規(guī)范化。
2、注重生活中的禮儀教育。例如升旗時要行注目禮，立正站好，直到音樂結(jié)束，在做操是要求幼兒眼看老師，動作整齊規(guī)范；在盥洗時要懂得謙讓，不推不擠，解完小便要沖干凈，洗完手要關(guān)好水龍頭；在吃點(diǎn)心、飲水時細(xì)爵慢咽等。
四、將禮儀教育滲透到家庭之中，重視發(fā)揮家庭教育的作用。
1、將禮儀教育的內(nèi)容以周計劃的形式呈現(xiàn)給家長，每周、每月都有不同的禮儀教育內(nèi)容，家長利用接送幼兒的時間可以了解近期的禮儀教育內(nèi)容，為配合我們的禮儀教育做到心中有數(shù)。
2、在班級的.門口建立了“禮儀專欄”，主動介紹禮儀教育的途徑和方法以及對幼兒家長的要求。
3、通過親子活動，加強(qiáng)和鞏固禮儀教育的成果。我班在《家庭文明禮儀攝影》活動中，請家長把孩子們在家中各種禮儀風(fēng)范拍攝下來，讓孩子們相互學(xué)習(xí)、交流；而在《文明禮儀標(biāo)語設(shè)計比賽》家長們的文明禮儀標(biāo)語設(shè)計的新穎、有創(chuàng)意，標(biāo)語牌制作的精美、獨(dú)特。同時我班家長委員會的成員在班級中也起到帶頭作用，處處已禮儀規(guī)范要求自己，積極報名參加年級組開展的《文明禮儀家長知識競賽》和《文明禮儀征文》活動。
由于家長們參與了我們快樂而有意義的各類禮儀活動，感受了孩子的發(fā)展和變化，逐漸意識到家庭禮儀教育的重要性、提高自身禮儀素質(zhì)的必要性。他們熱情地支持我班的禮儀教育，全力配合我們的各項教育教學(xué)工作，充滿希翼地觀望著禮儀教育給自己的孩子帶來的更好的發(fā)展。
在今年的禮儀教學(xué)中我們班雖然成績比較顯著，但它是一個長期堅持的過程，并不是一朝一夕就能完成的，所以在以后的工作中我們將繼續(xù)多方面，多渠道的對幼兒進(jìn)行禮儀教育。
禮儀工作總結(jié)13
本學(xué)期，本著對廣大學(xué)生負(fù)責(zé)，提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力，學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前，我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡單的服務(wù)技巧操作，但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化，服務(wù)禮儀不是簡單的服務(wù)技巧操作，而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個角度的詮釋。
通過這門課程，我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有注意到的.小細(xì)節(jié)，很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購買高檔的服飾。愛美之心，人皆有之，這無可厚非。但是，精心打造出來的光鮮奪目的形象，往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個衣服架子，更加賞心悅目！
站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅！男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉。行走時，靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪凶詈唵蔚�，行、走，但是平時我們只是簡單的做到了一點(diǎn)，并沒有注意這么多規(guī)范的細(xì)節(jié)，但是在職場中在崗位上卻又這么多的要求，這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。
禮儀工作總結(jié)14
通過曹建春老師給我們做的商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，使我受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，也知道了生活中的禮儀中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！ 我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的.演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！
因?yàn)橐粋�人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！ 有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們從事校友接待的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。校友工作就是要跟校友跟老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)打交道，要想更好的為校友服務(wù)，就必須要讓校友接受你這個人，這樣才會對驛站產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有哪個校友愿意接受他呢？
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
培訓(xùn)時，曹老師放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn)，不信可以去看看，應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！
這是我第一次參加這樣的培訓(xùn)，也不知道總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，做好自己的本職工作，更好的為校友服務(wù)。
禮儀工作總結(jié)15
經(jīng)過這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因?yàn)橐粋�人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于公司前臺這個崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問。公司前臺是一個單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，掌握前臺商務(wù)禮儀，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又怎么能引導(dǎo)客戶對公司產(chǎn)生良好的印象呢。
對于商務(wù)禮儀的`訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!另外商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)也不是學(xué)了就可以了的，必須從工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范，長期堅持不放松，才能把各種各樣的商務(wù)禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習(xí)慣，真正讓自己成為一個有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場人員。
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