市場工作總結(匯編15篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的市場工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場工作總結1
回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進�？傮w觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協(xié)產品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄—國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過XXXX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯(lián)絡（交貨期的反愧與生產部的`協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；銷售內勤年終工作總結。
8、XXXX年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡汣RM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！
市場工作總結2
為了深入學習實踐科學發(fā)展觀，充分履行旗政協(xié)的民主監(jiān)督職能，20xx年4月14日至15日，由旗政協(xié)副主席黎明帶領旗政協(xié)教科文衛(wèi)體和文史學習委員會、部分教科界、文化衛(wèi)生界委員，視察了巴雁鎮(zhèn)和巴彥托海鎮(zhèn)集貿市場食品衛(wèi)生安全工作，旗衛(wèi)生局、工商局、質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局和動物檢疫所負責人陪同視察。視察組先后深入到巴雁鎮(zhèn)的天食市場、福星市場、東安市場及巴彥托海鎮(zhèn)民貿大樓實地察看，并召開了視察座談會，對兩天來的視察情況作了分析和總結，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生食品安全隱患及問題提出了整改意見。
一、基本情況
近年來，我旗高度重視食品衛(wèi)生安全工作，切實把建立健全食品衛(wèi)生安全長效監(jiān)管機制工作擺在重要位置，積極探索監(jiān)管體制改革，努力創(chuàng)新監(jiān)管機制，全面加強食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管，為保證我旗食品衛(wèi)生安全工作的平穩(wěn)、有序、可控做了大量的工作。各監(jiān)管部門依法履行職責，建立和完善各項監(jiān)管制度，不斷加強各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管實效進一步增強。此次視察活動查看了位于巴彥托海鎮(zhèn)、巴雁鎮(zhèn)的農貿市場4處，共有百余個攤位。主要是經營肉、禽、蛋、菜、海鮮、調料、凍貨。經過兩天的視察，發(fā)現(xiàn)旗衛(wèi)生局、工商局、質監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局能夠履行好對集貿市場食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管職能，保證了集貿市場食品衛(wèi)生安全。
1、各職能部門和單位高度重視集貿市場食品衛(wèi)生安全工作，都派出了骨干力量對食品衛(wèi)生安全工作進行監(jiān)管。
2、在視察過程中發(fā)現(xiàn)，兩地區(qū)集貿市場內的經營戶，證照齊全，并亮照經營，全部具有合法的經營資格。
3、位于巴彥托海鎮(zhèn)的民貿商場劃行規(guī)市合理，各功能分區(qū)不存在交叉?zhèn)魅�，從業(yè)人員
持健康證率達100%。對于經營產品索證齊全、感觀良好，整體衛(wèi)生設施良好。
4、動物檢疫所能夠嚴格按照國務院辦公廳下發(fā)的《關于整頓和規(guī)范活禽經營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》和農業(yè)部、衛(wèi)生部、國家工商總局關于印發(fā)《活禽經營市場高致病性禽流感防控管理辦法》對巴彥托海鎮(zhèn)和巴雁鎮(zhèn)的活禽經營市場加強檢疫監(jiān)管，生豬和牛等的屠宰工作已進入正軌。
二、存在的不足
1、食品市場準入機制不夠健全，不能從源頭上保證食品質量安全。糧、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品進貨渠道繁雜，經營者只重視價格，不負責質量，沒有實行起碼的市場準入制度，工商部門只能從查處環(huán)節(jié)管理，難以從源頭上保證食品質量安全。
2、兩地集貿市場普遍存在未按規(guī)定實行明碼標價的問題，主要原因商品種類繁多，貨品流通時間短。
3、食品經營戶建立的.食品進銷貨臺帳填寫不全面不規(guī)范，索證索票制度實行不好，主要原因表現(xiàn)在幾個方面：一是所經營的商品種類繁多，物品雜，記錄不全面有遺漏；二是經營場地小、擺放商品亂，記錄時不方便，造成經營戶懶惰；三是個別經營戶文化水平低，填寫困難；四是多數(shù)消費者對索證索票的認識不到位。
4、在巴雁鎮(zhèn)地區(qū)的3個農貿市場發(fā)現(xiàn)經營過期、三無產品6種，共計25kg。主要為調料、青豆、散裝豆皮以及料酒，旗衛(wèi)生局、工商局對其攤主采取進行處罰并沒收該不合格食品的處理。
5、在巴雁鎮(zhèn)福星農貿市場內，有2處灌腸半成品的加工攤位，業(yè)主得到衛(wèi)生許可后擅自變更經營地址，新的加工場所衛(wèi)生設施不完善，不符合生產加工肉灌腸半成品的衛(wèi)生規(guī)范的基本衛(wèi)生要求，旗衛(wèi)生局已對其予以停業(yè)處理。
6、位于巴雁鎮(zhèn)的東安市場，劃行規(guī)市不合理，存在食品安全隱患，在該市場大廳的入口處，有一活禽屠宰場所，未得到衛(wèi)生許可。社內有幾十只家禽飼養(yǎng)待售，此攤位與調料、海鮮經營攤比鄰，嚴重阻礙禽流感防治工作的順利開展，且嚴重影響東安市場的購物環(huán)境，按《集貿市場衛(wèi)生管理規(guī)范》，旗衛(wèi)生局、工商局已告知予以取締。
7、食品質量安全宣傳工作滯后。
8、社會監(jiān)督的良好氛圍尚未形成。群眾舉報積極性尚未調動，對眼皮子底下生產偽劣食品的地下黑窩點，群眾主動舉報的很少，協(xié)助執(zhí)法部門搗毀的更是屈指可數(shù)。主要是因為缺乏有效的激勵措施，不能有效地激發(fā)群眾舉報的積極性。
三、意見和建議
1、嚴把市場準入關，從源頭上保證食品質量安全。對一些臟、亂、差的個別經營戶堅決拒之門外，優(yōu)化我旗百姓的食品消費環(huán)境。
2、加強集貿市場整體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生，設立集貿市場公共廁所，以提升環(huán)境衛(wèi)生保障集貿市場的衛(wèi)生安全。
3、加大違反食品衛(wèi)生安全行為的打擊力度。要把培養(yǎng)高素質的監(jiān)督隊伍作為促進食品安全工作的一項基礎性、戰(zhàn)略性任務，通過采取繼續(xù)教育、短期培訓等有效手段，有計劃地增加業(yè)務學習機會，提升執(zhí)法人員的綜合素質。
4、建立聯(lián)合執(zhí)法工作模式，聯(lián)合工商、衛(wèi)生、技術監(jiān)督、動物檢疫等部門聯(lián)合執(zhí)法，提高執(zhí)法水平。進一步建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制和執(zhí)法責任制，明確各部門執(zhí)法范圍，尤其是明晰責任，防止出現(xiàn)各部門推諉現(xiàn)象，致使工作出現(xiàn)紕漏。
5、開展全民食品衛(wèi)生安全教育，特別要注重牧區(qū)食品衛(wèi)生普及。通過各種宣傳工具和宣傳形式，有針對性、分期分批的對不同人群進行食品衛(wèi)生知識的健康教育，以及假冒、偽劣食品的鑒別，增強廣大人民群眾的自我保護能力，擯棄假冒、偽劣食品的行為，讓假冒、偽劣食品在市場中無立足之地。
6、向全社會公布群眾監(jiān)督舉報電話，安排專人負責查處舉報內容，擴大監(jiān)督輻射半徑。
市場工作總結3
截至10月7日，市國慶、中秋假日共接待游客11.9萬人次，實現(xiàn)旅游收入742余萬元，同比增長28%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣大游客的歡迎。
一、假日旅游工作組織情況
（一）值班組織情況
假日期間實行領導帶班制度，值班干部職工堅持崗位值守，值班投訴電話24小時暢通，安排專人負責每天旅游安全、市場秩序情況、旅游統(tǒng)計數(shù)據及相關信息的接收和報送工作。
�。ǘ┙M織安全檢查情況
為國慶中秋假期旅游安全保障工作和進一步加強旅游市場綜合監(jiān)管的部署要求，組織聯(lián)合檢查、專項檢查各一次，實地對景區(qū)及相關企業(yè)等進行了檢查。
（三）組織市場檢查情況
我中心重點檢查了旅游市場秩序、旅游安全、文明旅游等有關工作的保障與落實情況。
�。ㄋ模┌l(fā)布信息提示、新聞宣傳情況
通過重點景區(qū)張貼條幅，景區(qū)標語，分發(fā)旅游光盤折頁等發(fā)布信息，進行宣傳。
二、假日旅游市場特點
（一）游客需求趨勢
此次黃金周恰逢中秋傳統(tǒng)佳節(jié)，返鄉(xiāng)游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉(xiāng)村游游客數(shù)量明顯增長，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農家樂等休閑體驗類特色旅游受到游客的'普遍青睞。
（二）產品供給情況
著力加強國慶旅游產品策劃、包裝與開發(fā)，最美鄉(xiāng)村游、美食游、購物游等特色主題游。
�。ㄋ模┦袌鲞\行情況
假日期間，全省旅游市場秩序平穩(wěn)有序，旅游服務質量明顯提升，游客滿意度明顯提高。
�。ㄎ澹┪拿髀糜巍⒄\信經營正反面典型案例
無
�。┘偃章糜涡滦蝿�、新發(fā)展，新成就
現(xiàn)代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農家樂，休閑自駕游等輕松的旅游方式，休閑隨心的親近大自然已經逐漸取代以往的旅游模式。
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旅游產品相對單一。
由于假日期間繼續(xù)實行小轎車免費通行，交通擁堵較為嚴重，影響了到訪游客的游覽體驗。旅游交通基礎設施的滯后，需要改善。
三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況
截止到10月7日，未接到投訴案件。
四、其他需報送的假日旅游市場情況
市場工作總結4
時光飛逝，20xx年很快過去了，回首過去的一年內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間20xx年又過去了1/4，再回首隨沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也總算經歷了一段不平凡的考驗和磨練。在這一年中批發(fā)市場按著公司董事會和領導安排的部署較好的完成了公司下達的各項工作任務。
20xx年初冬積雪較厚，對九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴重損害，出現(xiàn)了險情，批發(fā)市場組織裝卸隊同園林隊不怕危險對庫區(qū)近4萬平方米的房頂進行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護了庫區(qū)。
騎馬山磚混結構的庫房初步建成時，首先在晨報上刊登廣告，擴大宣傳力度，其次印制傳單，組織相關人員去黑山頭機電市場，亞中機電市場，美居物流園，華凌等大型市場挨家挨戶散發(fā)傳單，對有意向的客戶積極解說，詳細登記電話號碼，及時進行回訪，庫房出租率穩(wěn)步上升，較好的完成了每月下達的工作計劃指標。
年年歲歲花相似，一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開了序幕。批發(fā)市場配合財務科、廠辦去奇臺，東灣、阜康、瑪納斯、石河子、呼圖壁、昌吉等諸多地方去定樹，調樹，支援九家灣山上植樹中作，按時按點按要求的把后勤保障工作做到位，由于拉樹人員比較分散，公司車輛短缺，每天都從市場里的商戶哪里借車送午飯，從不誤點。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，將創(chuàng)達公司的精神和理念發(fā)揚光大。
在支援九家灣綠化工作的同時，正逢開春，730畝的彩鋼板庫房由于諸多原因，產生收費難的問題，最為突出的是木材廠陶瓷市場里3名福建客戶，三番幾次來辦公室，提出很多苛刻的要求，在公司領導的英明指導下，在動力科的配合下基本上完成了收費難的問題。
20xx年的5月份是一個讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強拆的襲擊中，批發(fā)市場不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為突出的是馬奇裝卸隊的馬存生在非法強拆中保衛(wèi)公司的合法權益，被特警將頭打破，這種不畏強權的精神值得我們學習。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的`時間，吃苦耐勞，將新庫5樓、6樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學安在20xx年的6、7月份炎熱的夏天，支援動力科的工作，主動去九家灣山上協(xié)助動力科工作，得到動力科的一致好評。
在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務單位的接待工作開始了。批發(fā)市場工作人員在財務科科長的帶領下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。在這里值得表揚的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手來三五個人，不如海麗一個人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚，在每年的調樹中作中也嚴格要求自己，務真求實。自己的本職工作也完成很好，在為客戶不關庫房門，無理取鬧時，受了不少委屈，這種始終踏踏實實工作的作風值得深思。
在批發(fā)市場這個普通而又平凡的部門，我們享受了公司榮譽和薪金，就要承擔相應的責任和委屈，記住這就是你的工作。
批發(fā)市場的各個副主任也分散到1號水庫、2號水庫、蒙古包、廚房等道路的施工與維修中，負責部分建材的購買，以及五隊院墻的砌筑中。辦公室主任之間相互配合，完成批發(fā)市場的廠房出租及五隊的基礎設施建設。馬軍在負責砌筑五隊院墻的同時，電梯發(fā)生任何問題，都能及時趕回來維修電梯，保證了電梯的正常運行。
警隊與公司其他部門的各項工作上也能積極主動配合，有責任心，打掃院內的衛(wèi)生，在調樹、植樹工作尤其是垃圾的裝運工作，都能較好的完成領導的下達的任務。
在對周圍彩鋼板庫房價格的調查中發(fā)現(xiàn)，我們的價格明顯低于同類市場價格，我們果斷的提出了彩鋼板庫房每平方上調到85元，但不能“一刀切”，因地制宜，各個擊破。自行車市場在彩鋼板房庫區(qū)租了大量的庫房，在10月份收費時，困難重重，在我們好言相勸下，依然拒絕接受價格上調的實施，我們組織動力科的人員，將庫房的大門用電焊焊接上，組織挖掘機將門口挖出大坑，才將費用收上。
冷庫每月費用都能基本收上，庫房沒有漏單跑單的現(xiàn)象�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，批發(fā)市場在學習上、思想上，工作上都取得了新的進步，但我們也充分認識到工作中還有很多不足之處。今后，我們一定要克服缺點，發(fā)揚成績，勤奮工作，奮發(fā)進取。
20xx年是很關鍵的一年，尤其在4月中旬的征購工作中，我們批發(fā)市場在爭取公司合法權益的同時，將義無反顧，勇往直前。
市場工作總結5
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報20xx最新市場部個人工作總結20xx最新市場部個人工作總結。
一、杭州市場部經營情況
20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區(qū)網點實際經營情況，對片區(qū)虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利�，F(xiàn)杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的'事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。
原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有。
3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的`機制。
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況。。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。
存在的不足;
一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權;
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。
市場工作總結6
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據，不需報細賬，否則成了數(shù)據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數(shù)據），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據說明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的`主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
市場工作總結7
近年來，在省科技廳、市主管部門的領導下，技術市場立足于遂寧地區(qū)的科技與人才優(yōu)勢，不斷加強與地方政府、科研院所和企業(yè)的溝通交流，通過資源整合，在技術賣方和買方之間不斷發(fā)現(xiàn)技術轉移的價值空間，在實踐中努力探索以企業(yè)需求為導向、大學和科研院所為源頭、技術轉移服務為紐帶，產學研相結合的技術轉移新途徑，技術市場工作總結。在全市有關部門和相關企業(yè)的支持配合下，生產力促進中心根據技術交易的業(yè)務要求，搭建和完善組織機構，廣泛征集可交易項目，加快網絡系統(tǒng)等基礎設施建設，開辟民營科技企業(yè)的融資渠道，我市技術市場工作取得了一些成效。現(xiàn)將我市技術市嘲十一五”期間工作總結如下：
一、基本情況
技術市場成立于19xx年9月，屬科技局內設非獨立法人機構，由分管領導負責，專職人員登記。全市有6人取得技術合同登記員資格證書�，F(xiàn)有在崗職工6人，全部具有大學專科以上學歷，兼職人員20余人。硬件投入在市局領導的支持下得到落實，技術市場現(xiàn)有經營面積50余平方米，擁有計算機6臺/套，全部實現(xiàn)網絡連接。確保了網上技術市場所必需的設備配備和硬件設施建設，為如期順利地開通網上技術市場登記保駕護航。我市技術市場工作主要為我是企業(yè)提供科技、經濟、人才、政策、企業(yè)診斷和改善管理方面的咨詢和服務;組織我市人才培訓和企業(yè)與研究開發(fā)機構間的交流與合作、技術轉移與成果轉化;協(xié)助企業(yè)建立技術依托。
二、技術市場體系進一步完善
1、任務落實，責任明確。為切實做到任務落實，責任明確，我們重點做了四個方面的工作：一是注重發(fā)揮各職能部門的作用，把任務分解落實到相關的職能部門即領導小組成員單位。二是組織有關人員有針對性地分赴重點工業(yè)企業(yè)和農業(yè)龍頭企業(yè)調查摸底，開展面對面的服務。三是組織重點企業(yè)負責人開展培訓學習。使企業(yè)對網上技術市場又有了更進一步的認識。四是為我市企業(yè)提供科技、經濟、人才、政策、企業(yè)診斷和改善管理方面的咨詢服務;組織我市人才培訓和企業(yè)和研究機構間的開發(fā)合作;協(xié)助企業(yè)建立技術依托。
2、全面發(fā)動，廣泛宣傳。為了使企業(yè)全面、深入了解和接受網上技術市場登記認定這一新生事物，我們開展多種形式的宣傳活動。分管領導親自深入重點企業(yè)指導技術市場工作，同時組織專門人員深入到企業(yè)開展廣泛的宣傳發(fā)動和技術服務工作，使企業(yè)充分認識到我們經濟欠發(fā)達地區(qū)培育和發(fā)展技術市場促進企業(yè)與高等院校、科研院所產學研緊密結合的有效途徑，也是企業(yè)提高科技含量、提升產品檔次和提高經濟效益的有效途徑。
3、高度重視發(fā)展高新技術產業(yè)。把實施火炬計劃，實現(xiàn)高新技術產業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略來抓，并且確立了“選育重大項目、培育龍頭企業(yè)、建設孵化基地、完善服務體系”的工作目標。圍繞這一目標，技術市場在市局的業(yè)務指導下，本著“促進技術轉移、繁榮技術市潮的宗旨，以遂寧地區(qū)科技資源為基礎，不斷加強與地方政府、科研院所和企業(yè)的溝通交流，通過資源整合，在技術賣方和買方之間不斷發(fā)現(xiàn)技術轉移的價值空間，在實踐中努力探索以企業(yè)需求為導向、大學和科研院所為源頭、技術轉移服務為紐帶，產學研相結合的技術轉移新途徑。
三、周到熱情服務，做好技術合同登記
技術市場合同認定登記點是四川省科技廳、市科技局授權設立的技術合同登記機構，承擔著遂寧地區(qū)企事業(yè)單位簽訂的技術開發(fā)、技術轉讓、技術服務、技術咨詢合同的認定登記工作。憑借人力優(yōu)勢，及時搜集整理我市高技術含量、高附加值項目，建立項目庫，組織中小企業(yè)等進入技術市場，進行技術交易，促進我市科技成果向現(xiàn)實生產力的轉化。技術合同登記點主要與技術咨詢和技術服務為工作重點，合同登記額從無到有，從20xx年僅有技術合同登記3項，發(fā)展到截止20xx年底技術合同登記達111項，技術合同取得了跨越式發(fā)展。截止20xx年底技術合同網上登記111項，成交額260.09萬元。遂寧技術市場合同認定登記點成立至今，憑著良好的服務態(tài)度和較高的政策水平，贏得了企業(yè)和社會的滿意認可，工作總結《技術市場工作總結》。
四、加速科技成果轉化成績顯著
1、積極開展市校合作，建立技術協(xié)作新機制，搭建科技創(chuàng)新服務平臺。近年來，協(xié)助市人民政府與四川大學、西南大學、電子科技大學、四川農業(yè)大學、西南交通大學、西南財經大學、成都理工大學、西南石油大學、四川師范大學、中國民航飛行學院等12所大學建立了人才培養(yǎng)、成果轉化等戰(zhàn)略合作關系。成功協(xié)助舉辦了“省科青聯(lián)專家遂寧科技行”和“20xx四川遂寧科技成果轉化暨產學研合作對接洽談會”等系列活動，為我市科技創(chuàng)新和產學研合作搭建了有效的平臺。全市建立產學研戰(zhàn)略聯(lián)盟6個、博士工作站5個，并促成全市240余戶企業(yè)與國內70余所大專院校、科研院所建立了新技術、新產品開發(fā)院企合作關系。
2、密切與高�？蒲性核慕涣骱献鳎龠M科技成果在我市轉化，我市的科技成果轉化能力明顯增強。為鼓勵科技創(chuàng)新、加快科技成果轉化，我市出臺了《科學技術獎勵辦法》等一系列的政策法規(guī)，進一步激發(fā)了科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性，取得了一大批優(yōu)秀科技成果，共獲得省科技進步獎14項、市科技進步獎86項。切實加大了科技成果的`推廣應用力度，推廣應用的科技成果達230余項，創(chuàng)產值180億元，實現(xiàn)利稅48.3億元，節(jié)約投資15.9億元。科技成果的轉化應用，破解了企業(yè)發(fā)展技術瓶頸，并在開發(fā)新技術、新產品方面，取得了顯著成效。
經過與省內大專院校、科研院所及高金、頤康、盛馬、回春堂等多次聯(lián)系，篩癬整理了食品加工，醫(yī)藥，化工和部分機械類的技術難題，幫助這些企業(yè)和技術服務專家取得聯(lián)系。自20xx年以來，共有55項技術難題對接成功，7項難題正在洽談中。高金公司分別與四川大學和四川農業(yè)大學簽署了“四川高金出口豬健康養(yǎng)殖疫病防治和食品安全控制技術研究”和“優(yōu)質肉豬健康養(yǎng)殖疾病監(jiān)控及科技示范”項目合作協(xié)議，目前項目實施順利。頤康公司與四川大學簽署了“共建頤康養(yǎng)生食品研究所”和“頤康雞規(guī)�；B(yǎng)殖疫病防治和食品安全控制技術研究”2個項目合作協(xié)議。盛馬化工司分別與西南石油大學化學化工學院和電子信息工程學院簽訂了院企合作框架協(xié)議，其“脫硫脫氮清潔汽油生產新工藝技術研究與應用”被列為20xx年度省級科技攻關項目。回春堂藥業(yè)公司與成都理工大學就瓜蔞雌雄性別鑒別和成品干燥等項目進行合作洽談，達成了合作協(xié)議，并簽訂了校企合作、教學實習基地共建、就業(yè)基地合作三個合作協(xié)議。經我中心積極牽線搭橋，20xx年11月8日，成都理工大學材料與化學化工學院正式將回春堂藥業(yè)公司確定為教學實習基地并授牌。這為企業(yè)借助高校的技術資源、智力資源和科研設備優(yōu)勢，將高校的科技成果向現(xiàn)實生產力轉化，盡快解決瓜蔞大量繁殖的技術“瓶頸”問題，讓知識產生最大的效益，實現(xiàn)校企雙贏搭建了很好的平臺。促成四川天齊鋰業(yè)股份有限公司與四川有色冶金研究院、新疆有色金屬研究所、江西理工大學成功簽約，成為我國第一家鋰資源綜合開發(fā)產學研戰(zhàn)略聯(lián)盟。
3、精心組織，全力以赴參展西博會。積極組織第十屆、第十一屆西博會，共有30余家企業(yè)的180多個產品參展西博會高新技術產業(yè)館，產品涉及電子信息、生物醫(yī)藥、新能源、新材料、先進制造、環(huán)境技術、高新技術改造傳統(tǒng)產業(yè)等七大領域。在西博會上，四川邦興科技、大雁科技、金灣電子、四川達科特公司等企業(yè)達成了成果轉化協(xié)議，協(xié)議金額達2.75億元。
五、存在的問題
1、技術交易不規(guī)范。由于技術供需主體多元化，應用分散，實踐性和綜合性強，以及企業(yè)需求的多樣性，導致交易方式方法眾多，交易行為難以規(guī)范。在技術合同實施中，由于受條件和市場等多種不確定因素的影響，加之交易中又無法完全套用普通合同的標準方式，約束不夠，技術合同仲裁制度又不夠健全，難以切實保護技術出讓方和受讓方的利益，從而也影響技術市場的發(fā)展。技術合同登記收費無規(guī)范性文件。
2、無法實現(xiàn)資源共享。由于不同機構各自為陣，信息不通暢，資源得不到有效共享，從而導致大量重復勞動，造成資源的極大浪費。
3、中介活力不足。技術市場的中介組織體系沒有形成，合格的技術經紀人數(shù)量不足，技術市場經營人才匱乏，嚴重影響了技術市場基本功能和潛在能力的發(fā)揮。
市場工作總結8
忙碌的時候，總是感覺時間過得特別快，轉眼又是一年過去，對于市場教務部來說，這是一個有意義、有價值、有收獲的一年；在全體同事的共同努力下，在校領導和各部門、各校區(qū)的全面關心及支持下，堅持優(yōu)化服務、拓展業(yè)務范圍、增加宣傳渠道和信息功能，通過扎扎實實的努力，我們取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處。
下面我就本部門在20xx年開展的各項工作進行總結匯報。
一、工作任務完成情況
市場教務部內部收入主要通過微信、活動、會議、平面設計、視頻編排、培訓、服務支持等工作獲得，截止11月，共計收入：165000余元。
課程顧問的業(yè)務培訓全年14場，主要內容是課程顧問工作要點、服務流程、營銷技巧和微信應用等；
課程顧問人均每學期服務人數(shù)：209人課程顧問滿意度：89.75%課程顧問工作檢查合格率：95%意向客戶信息收集總量：11375條意向客戶轉化率：14.85%全年微信關注用戶數(shù)：20xx人全年微信推廣信息數(shù)：255條
二、具體工作實施情況
�。ㄒ唬┙⒒ヂ�(lián)網新型渠道和模式開展企業(yè)文化宣傳工作及營銷活動。
長期以來，我們的活動推廣宣傳是以單頁、短信、報紙等為主要傳播媒體，而隨著學校規(guī)模的壯大，市場環(huán)境的發(fā)展，現(xiàn)代廣告媒體的出現(xiàn)，越發(fā)突現(xiàn)出了傳統(tǒng)宣傳方式的局限性。為了順應市場發(fā)展，減少宣傳成本，提高宣傳的有效性和長期性，我們在20xx年重點對線上宣傳工作進行了學習和開展。
1、網站的建設
網絡宣傳現(xiàn)在已成為了主流媒體，為學生和家長提供全方位的公共信息資源，全力打造與完善對外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺，整合各類信息資源，通過與校領導及各相關部門溝通后，于前半年，將我校網站進行了全面改版，增加了多個功能模塊，使之與實際工作結合更加緊密。
在網站改版期間，我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網站的優(yōu)缺點，和專業(yè)技術人員深入溝通，并結合各部員工提供的意見與建議，從視覺美觀度、功能實用性和客戶分類需求點等方面入手，進行搭建，并于5月底完成，開始試用階段。在試用期間，結合現(xiàn)行的課程顧問薪酬體系及日�？蛻舴⻊枕椖�，在網站信息資源共享的基礎上設計了一套客戶信息管理軟件，以方便各項客戶數(shù)據的統(tǒng)計與核算，即提高了工作效率，也提供了全面、準確的數(shù)據標準。
網站及軟件的基本框架和基礎數(shù)據已全部完成，我們將在20xx年對其進行更加深入的細節(jié)調整。
截止12月，網站歷史瀏覽次數(shù)為1652次，每月平均瀏覽270次以上。
2、微信工作的開展
自20xx年底我校建立微信公眾平臺以來，共產生粉絲20xx余人，發(fā)布各類信息250余條，現(xiàn)在的平臺已基本趨于成熟化，能夠快速準確的為家長提供各方面的專業(yè)信息。通過一年的學習與應用，我們將微信公眾平臺的信息發(fā)布工作進行了規(guī)范化的調整，主要從信息的發(fā)布時間和發(fā)布形式兩方面入手。
首先，我們根據家長、粉絲的特點及需求，將信息內容分為了四大類別：
�。�1）、學習技巧類的英語館、數(shù)學館、山月秘籍等模塊；
�。�2）、家庭教育類的親子館、智慧父母模塊；
�。�3）、山月時事類的山月事故、山月廣播模塊；
（4）、活動廣告類的山月推薦、山月喜訊等模塊；這樣可以讓家長、粉絲更加直觀、清晰的找到符合自己需求的信息內容，也更顯我們的內容專業(yè)性和豐富性。其次，為保證信息的質量，增加粉絲的有效閱讀性，避免為粉絲造成騷擾，我們將每天一次的信息推送調整為每周兩次，于周一和周五各發(fā)一次。
微信公眾平臺的成功與否，主要還是看粉絲的關注量和推廣力度，關于微信公眾平臺的推廣工作，我們是從以下幾點開展的：
�。�1）、通過活動吸引粉絲加關注，并送禮品，這一方式是粉絲的主要來源；
�。�2）、將微信公眾平臺號和二維碼大量印制在學校的宣傳品和廣告頁上，并在各類群及朋友圈中轉發(fā)公眾平臺內容。
通過這些工作，我校公眾平臺上已有相對穩(wěn)定的粉絲20xx余人，全年取消關注的粉絲低于50人。
�。ǘ┮劳懈鞣N創(chuàng)新活動來吸引客戶、創(chuàng)造價值、推廣品牌、提升美譽度。
活動一直以來是我們和家長深入溝通，加強關聯(lián)，提升滿意度，促進報名宣傳的重要手段之一，而活動的創(chuàng)新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長的關鍵；我部門在今年的活動策劃安排上既設計開發(fā)了新的活動，又在傳統(tǒng)的舊活動基礎上加入了一些小創(chuàng)新，更加提升了活動的效果及影響力。
20xx年由我部具體策劃實施的活動有以下幾類：
1、社會公益活動每年我校都會為貧困生或貧困地區(qū)提供各種公益支持及捐助，今年我們與長治市城區(qū)團委聯(lián)合為城區(qū)貧困環(huán)衛(wèi)工人家庭的子女開展了一項自愿服務項目——小荷課堂，為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費課外輔導班的學習機會；在80余位的申請人中，挑選出了符合條件的24個孩子享受該免費課程。除貧困資助活動外，我們今年同樣開展了中、高考期間的公益愛心送水活動。
通過參加由政府組織、民間組織的公益活動，不僅可以樹立良好的社會形象，增加山月的美譽度，更能促進與社會各行業(yè)的關系穩(wěn)固，方便我們各項工作的開展。
2、節(jié)日主題活動
“感恩母親節(jié)，溫馨五月花”這一活動就是借著母親節(jié)這個特殊的節(jié)日，不僅是讓孩子體會母親養(yǎng)育自己的辛勞，加深感情；學會關心、關愛、關注母親；回報親情，把對父母的愛付諸行動；而且還促進了親子之間的良好溝通，得到了家長們的一致好評，進一步提高了我校的品牌美譽度。
通過此類主題活動，我們還收集到了近800條有效意向客戶信息，近1000人關注了我校的公眾平臺，為我們之后的課程推廣工作提供了一定的幫助。
3、家庭親子活動
親子關系和家庭教育是現(xiàn)在年輕家長們特別關心、重視的內容，我們除了為家長提供這方面的專業(yè)課程講座外，還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風箏節(jié)”和“山月親子植樹活動”，讓孩子們親近自然，感受生活，同時培養(yǎng)和爸爸、媽媽的配合默契度，體驗親人間更濃的情意。活動同樣取得了家長的認可及肯定，并同時將我們的公眾平臺推廣出去。
4、優(yōu)惠讓利活動
此類型的活動是我們每年、每學期都會開展的一項工作，各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮，今年，我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調整，通過參考近兩年非常火爆的網購中出現(xiàn)的“好評返現(xiàn)”活動，我們也將過去的報名送代金券調整為“報名直接返現(xiàn)金”，這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力，也讓家長看到了實實在在的“讓利”，通過該活動報名的新生為130余人，活動效果明顯。
5、英語風采大賽
該項是我們每年都要進行的一項常規(guī)活動，主要是體現(xiàn)學生的英語學習效果，對其進行一個綜合測評，今年的比賽從形式上與往年沒有太大的區(qū)別，只是在宣傳推廣方式上加入了網絡推廣，今年參加市決賽的選手共185人，比去年的68人增加了近3倍，參加省決賽的人數(shù)17人，比去年多出7人；單從這次大賽看，關注度和參與度還是不理想，但相比去年大賽的.情況，我們還是有所好轉，相信明年，通過我們大家的努力，大賽會有更大的改善。
�。ㄈ┘哟髸r尚元素，提高宣傳品的實用趣味性和視覺觀賞性，降低消耗成本。
1、平面廣告宣傳
每學期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁，為了減少宣傳彩頁的丟棄量，降低宣傳彩頁印刷成本，我們在宣傳彩頁的設計方面進行了大的調整，進行了學習創(chuàng)新。今年的彩頁設計均以趣味性和實用性為主，提高接受者拿回去詳細閱讀的幾率，我們設計了手工紙模和簡易年歷；為了降低印刷成本，我們將課程進行單獨“名片”式的設計，不受校區(qū)、時間限制，可長期用效使用，減少了每學期的設計印刷成本。
2、視頻編排學習
今年由于線上宣傳渠道的開通，視頻的宣傳功能逐步被各部門重視起來，從內部會議的推廣到外部產品的宣傳，大家都開始使用視頻，為了更好的達到宣傳效果，讓視頻更具觀賞性，我們自行購買了相關書籍，并下載網絡視頻進行學習，為各部門制作精美禮品8部，得到非常高的滿意度。
三、其它服務工作
1、會議支持服務工作
今年依然參與了多項學校內部活動及會議服務工作，憑借大家以往經驗與實踐，今年整體工作效率較高，組織工作井井有條，現(xiàn)場氛圍嚴而不板、活而不躍，反映良好。
2、工服定制工作
為統(tǒng)一我校整體形象，今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝，從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財務明細表，每一個環(huán)節(jié)都井然有序，財務清晰明了。
3、禮品選購工作
今年的各類禮品選購時，考慮到數(shù)量、成本和樣式等環(huán)節(jié)，我們一部分進行了網上采購，這樣既節(jié)約了外出采購的時間，又可以降低成本，還能方便多品種選擇，不足之處就是退換不便，且不適用于數(shù)量少的禮品。
4、培訓工作
20xx年的培訓工作主要在后半年的論壇當中，內容也是圍繞今年開展的線上營銷主題進行，每次的培訓也是對我個人的一個學習成長的機會，整體培訓下來，各校區(qū)和各部門都給出了較高的滿意度。
四、不足及改進措施
1、網站的推廣力度不夠。建設好網站后也需要加強網站的推廣，制定詳細的推廣計劃，增加瀏覽點擊量。
2、網站內容及頁面更新緩慢，無計劃。未來將安排專人對網站的美工及資料完善情況進行跟進，并邀請網絡技術人員對我們進行培訓指導。
3、微信內容的聚焦與細化，進一步提高微信各項功能使用與學習，真正將微信做為主流宣傳媒體進行利用開發(fā)。
4、全年活動的安排計劃及實施方案要提前做好，并制定好每項活動的目標任務，做到活動有效果，有效益產生。
5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強學習，分清主次，做好規(guī)劃，保證每件宣傳品都能即時到位使用，并保證創(chuàng)意性，把握潮流走向。
綜上所述，20xx年的工作已順利完成，就我部門整體情況相比較來說有提高和得到改善的方面，也有被忽略缺失的地方。望一望即將來臨的20xx，我們充滿了期待，我們有信心使未來的工作蒸蒸日上，再創(chuàng)佳紀，并且順利完成明年全部工作計劃。
市場工作總結9
xxxx年，我們進一步加強了文化市場的監(jiān)管，采取了一系列專項整治行動，對網吧等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所存在的接納未成年人、超時營業(yè)，音像制品零售、出租行業(yè)經營盜版、刻錄光盤等違規(guī)違法行為進行了嚴厲打擊，有效地遏制了文化市場中的違規(guī)經營行為，有力促進了廣漢文化市場的健康有序發(fā)展�，F(xiàn)將有關工作總結如下：
一、文化市場基本情況
據目前統(tǒng)計，我市現(xiàn)有歌舞娛樂場所64家，兒童電子游戲8家，音像制品出售、出租124家，網吧109家，共305家經營單位。
二、主要工作
1、xxxx年，我們共召開了文化市場經營業(yè)主會8次，其中網吧經營業(yè)主會2次，音像制品經營業(yè)主會1次，歌舞娛樂場所經營業(yè)主會2次，書刊經營業(yè)主2次，印刷業(yè)主會1次，進一步提高了文化市場經營業(yè)主守法經營、合法經營的意識。
2、堅持每周半天組織文化稽查人員學習有關文化市場管理的法律法規(guī)，認真研究文化市場中出現(xiàn)的新問題和新動向，不斷提高管理人員的管理水平和執(zhí)法水平。
3、繼續(xù)深入開展網吧專項整治工作，取得了顯著成績。從xxxx年初開始，我局就確定了將網吧等互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所的整治作為本年度文化市場整治的重點目標，為此，我局進一步加大了與公安、工商、電信等部門的緊密合作，在加強日常監(jiān)督檢查力度的同時，先后開展了12次“18點行動”、16次“零點行動”，出動執(zhí)法人員1090人次，車輛198臺次，檢查網吧109家，取締無證黑網吧3家，對38家存在接納未成年人，超時營業(yè)行為的違規(guī)網吧分別給予了處以罰款和警告的處理，有力打擊了網絡市場的違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范了市場經營秩序。網吧違規(guī)接納未成年人、超時營業(yè)的行為得到了進一步遏制，網上傳播、瀏覽有害信息的行為受到了打擊，無證經營網吧的現(xiàn)象已被杜絕。我們堅持采取了集中清查與日常密切監(jiān)管相結合的方法，對網絡文化市場繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，確保網吧專項整治工作取得圓滿成功。
與此同時，全面加強了對網吧安裝省廳監(jiān)制的文化管理監(jiān)控軟件的督促工作，我們通過“四川省網吧互動平臺”，對全市網吧安裝管理軟件的情況進行了密切監(jiān)控，對個別擅自拆卸監(jiān)控軟件的網吧，依法進行了處理。通過我們認真細致的工作，目前，我市109家網吧均已按照省廳和德陽市文化局的要求，安裝了文化管理監(jiān)控軟件，網吧經營行為受到了有效監(jiān)控。
4、認真開展第七屆全國音像法制宣傳周活動，分階段，有步驟地對全市音像制品經營單位進行清理，先后開展了專項整治音像出租業(yè)，打擊經營刻錄光盤、萬能DVD格式壓縮碟等行動，提高了廣大市民和音像制品經營單位的知識產權保護意識。我們還通過一系列形式多樣的音像法制宣傳活動，通過設立音像法制宣傳點，發(fā)放宣傳資料等形式，大大提高了廣大市民，特別是青少年學生的知識產權保護意識，在專項整治行動中，共收繳刻錄光盤、盜版光盤1984盤，取締無證音像攤點10家，在維護音像市場經營秩序，提高正版音像制品市場占有率等方面起到了積極的推動作用，產生了良好的社會效果。
5、全面推進依法行政工作，有效提高執(zhí)法水平。xxxx年度，按照市府《全面推進依法行政工作xxxx年度計劃》和本局制定的關于推進依法行政工作的實施意見，我們加大了對行政執(zhí)法人員的培訓，通過學習文件，集中討論，宣講法規(guī)等方式，使全體行政執(zhí)法人員依法行政、合法行政的意識有了明顯提高，極大地推進了文化市場依法行政工作的開展。由于措施得力，管理到位，xxxx年全年，我局在處理文化市場違規(guī)違法經營條件的過程中，未出現(xiàn)一起行政復議案件或產生行政訴訟。
6、認真開展校園周邊文化市場專項整治工作。xxxx年1——12月，我局會同工商、公安、教育等部門，對全市中小學校周邊文化市場進行了多次專項整治行動，通過前期調查摸底，我們針對中小學校周邊有個別流動商販以自行車、摩托車搭載音像制品或書刊銷售的情況，組織人員迅速出擊，先后查獲無證音像、書刊攤點4家，收繳盜版、刻錄光盤817盤，有效打擊了我市校園周邊文化市場的違規(guī)經營行為，取得了顯著成效。
高考期間，為保證廣大考生能有一個安靜的休息和應考環(huán)境，我們積極配合廣漢市環(huán)保局執(zhí)法人員，對全市69家歌舞娛樂場所，特別是湖南路一帶的歌舞廳、音樂茶座集中地段進行了認真巡查，要求經營業(yè)主必須在高考期間嚴格控制音量，不得產生噪聲擾民，為廣大考生營造了一個良好的休息和應考環(huán)境，得到了學生和家長的好評。
7、認真貫徹國務院《營業(yè)性演出管理條例》，文化部《營業(yè)性演出管理條例實施細則》，在全市范圍內開展歌舞娛樂場所專項檢查。重點對我市歌舞娛樂場所表演和播放節(jié)目進行了審查、監(jiān)督，對來我市演出的文藝表演團體做到了場場有監(jiān)督，次次有檢查。xxxx年，我市歌舞娛樂場所經營單位共接待或舉辦各類文藝演出活動28次，均未出現(xiàn)違反《營業(yè)性演出管理條例》及其實施細則的行為。同時，根據有關文件精神，對4家未通過公安消防部門檢查；未取得《消防檢查意見書》的音樂茶座，依法予以取締。
8、接到舉報電話21次，群眾來信4封，經查實，均及時認真地進行了處理，受到了舉報人的好評。
9、認真貫徹《行政許可法》，切實保證行政審批的公開、公正、公平。xxxx年，我局加大了對設在廣漢市政務服務中心的辦事窗口的管理，進一步嚴格了行政許可事項的審批、審核程序，全年共辦理文化市場許可事項114件，解答咨詢278人次，受到了前來辦事的企業(yè)和個人的好評。
10、為深入貫徹落實黨中央、省委對工人階級和工會工作的'重要指示精神，充分發(fā)揮工會組織在推進文化娛樂行業(yè)依法管理，促進其健康有序發(fā)展中的作用，xxxx年7月，在廣漢市總工會的領導下，我市文化娛樂行業(yè)工會委員會正式成立。作為總工會下屬的基層工會組織，文化娛樂行業(yè)工會主要是以各類文化娛樂場所內的從業(yè)人員為服務對象，按照《工會法》的要求，為他們提供法律服務，維護其合法權益，協(xié)調解決勞資糾紛等，至xxxx年底，廣漢市文化娛樂行業(yè)工會已吸收會員241人，工會工作正逐步有序開展。相信隨著工會工作的開展，對我市文化娛樂行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范管理，將有著極大的促進作用。
三、明年的工作打算
1、加強與公安、工商等部門的聯(lián)合辦公制度，鞏固成果，開拓工作，抓好文化市場的綜合治理。
2、進一步開展網吧專項整治工作，通過切實有效的監(jiān)控，重點明確的突擊檢查，始終保持對網絡文化市場的高壓態(tài)勢，堅決遏制網吧經營場所中的違規(guī)經營行為。
3、進一步認真學習貫徹《中華人民共和國行政許可法》的有關精神，切實做到依法行政，依法管理，全面促進文化市場的健康有序地發(fā)展。
市場工作總結10
回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。
1、總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的.18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；200x年公司產品銷售額5萬余美元，外協(xié)產品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯(lián)絡（交貨期的反饋、與生產部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的'最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡汣RM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們。
市場工作總結11
今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局切實加強文化市場管理，認真做好“掃黃、打非”工作，為未成年人健康成長營造良好的社會環(huán)境：
一、 提高認識、加強領導、營造良好的輿論氛圍。
加強文化市場管理，做好“掃黃、打非”工作，為學校周邊營造良好的學習環(huán)境，對青少年的健康成長和精神文明建設有著重要的作用，對此，我局非常重視，每次會議局主要領導和分管領導都積極參加，并多次召開專題會議研究“掃黃、打非”工作，局里成立了文化市場整治領導小組，局長任組長，分管副局長任副組長，稽查隊隊長任辦公室主任。
為使文化市場管理工作能夠得到社會的支持和配合，我們充分利用文化廣電局的優(yōu)勢，在電視臺打出公告，公布整治措施，舉報電話，并對每一次集中行動進行跟蹤報道，讓全社會都來支持我們的活動，主動配合我們的工作。
二、 加強嚴格管理措施，做到日常管理與集中行動相結合。
按照國務院、省、市的要求，根據我縣的實際情況，我局在文化市場管理上既認真做好日常管理，又聯(lián)合其他職能部門搞好集中行動。 2、在管理演出市場方面：實行嚴格把關，無證無照演出團堅決不得進入我縣演出，凡到我縣的演出團體必須與稽查大隊簽訂演出責任狀后方可進行演出，否則作非法演出論處。平時對演出團的演出內容，每天派兩名稽查隊員對其演出情況進行全程監(jiān)督，一有違規(guī)演出行為及時查處。今年共查處6家民間演出團帶有*表演的違法行為，并及時作出了處理。 4、“網吧”市場的管理：今年，我局把網吧市場管理作為文化市場管理一項重要工作來抓。首先，我們對其管理采取了一整套行之有效的措施。建章立制，加強日常督查，嚴格限制網吧審批數(shù)量，合理的布局網吧的開辦位置，嚴禁在學校周邊開設網吧，多次召集網吧業(yè)主進行培訓，要求業(yè)主認真領會《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》的內容。在經費十分困難的情況下，我局花巨資建立網吧監(jiān)控管理平臺，目前已經取得了較好的監(jiān)控管理效果。與網吧業(yè)主逐戶簽訂了經營責任狀，嚴格要求其合法經營，并在每戶網吧經營室制作了“禁止未成年人入內”的警示標志牌。在我縣率先推行“陽光網吧”，“放心網吧”的良好做法，目前已有3家獲得此殊榮。
其次，在整治網吧的同時，本部門借助社會各界、學校、新聞媒體的力量加大整治宣傳力度，形成較大的社會輿論和聲勢；向全社會公布本單位舉報電話，一旦舉報情況屬實，本部門向舉報人給予一定的經濟獎勵。日常檢查時，把未成年人在網吧上網的學生名單，向其所在就讀學�；蚣议L進行了反饋。本單位還聘請關工委的`老同志做網吧義務監(jiān)督員，把他們提出的合理意見進行采納和實施。對多次違規(guī)接納
未成年人并容留未成年上網的網吧經營戶，在新聞媒上進行了曝光。到目前為止，稽查執(zhí)法大隊自行組織共檢查網吧183次，零點行動達16次以上，已取締了4家，關停了8家（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)），對6家下發(fā)了限期整改通知書，都已接受了整改。有18家違規(guī)接納未成年人和超時經營的網吧，受到不同程度的經濟處罰，并且要求他們向主管部門寫出了承諾保證書。
第三，會同宣傳部、政府辦、公安、工商、教育等部門對網吧進行集中整治。到目前為止，共采取集中行動5次，其中3次聲勢較大，效果好，反響強烈。
3月26日，我局與宣傳部等單位對全縣文化市場進行了一次為期3天的突擊整治活動，共出動車輛4輛，檢查文化市場70余家，其中網吧20余家，處罰違規(guī)接納未成年人上風網吧業(yè)主8家，超時經營3家。
4月29日，由政府辦牽頭，局分管領導帶隊會同公安、工商、教育等部門對全縣網吧市場進行集中整治，整治時間整整2天，當場處罰違規(guī)接納未成年人網吧經營戶6家，并收繳了一批電腦計算機。 7月2日，本局召集稽查隊員在暑假期間對網吧進行了2次零點突擊檢查，對違規(guī)接納未成年人并容留未成年人通宵上網的網吧經營戶進行了經濟重罰。如今我縣的網吧市場接納未成年人并留容未成年人通宵上網的現(xiàn)象暫時得到了有效遏制。
三、目前存在的問題
當前，我縣文化市場的形勢依然很嚴峻，主要問題有：網吧接納未成年人超時經營的現(xiàn)象時有發(fā)生，非法出版物和非法*音像制品經營活動屢禁不止；網上有害信息的傳播依然存在，少兒言情“口袋本”卡通書銷售活動依然猖獗。
四、下一步的工作打算：
加強領導，增強思想意識，努力強化隊伍建設，提高隊員整體素質。認真學習并熟練掌握文化市場的法律、法規(guī)、條例及行政許可法，嚴格按照執(zhí)法程序辦案。工作中要突出重點，嚴厲查處大案要案，把我縣網吧管理整治工作，作為一項主要工作任務來抓。加大公共娛樂場所的安全檢查，及時排除安全隱患，嚴厲查處非法出版物和*音像制品。堅決把文化市場的違規(guī)違法現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)中，為未成年人健康成長營造一片潔凈、清新的社會環(huán)境。
未成年人是祖國的花朵，國家的棟梁，中華民族的希望。他（她）們的優(yōu)劣于否直接關系到整個民族的興衰。因此大家要有一個清醒的認識頭腦，為未成年人創(chuàng)造良好的社會環(huán)境已迫在眉睫，大家要有責任心和緊迫感。加強和改進未成年人的思想道德建設是一項長期的工作，還需社會方方面面共同努力，文化部門將不斷改進方法，創(chuàng)造條件為未成年人提供更多、更豐富、更純凈的文化環(huán)境，充分利用和整合現(xiàn)在資源，積極給未成年人的思想道德建設“搭臺、唱戲”為未成年人的思想道德的良好形成提供健康、有序的文化陣地。
市場工作總結12
一：對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式；在配合同事完成調查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯復雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學習和研究，維護客戶缺乏經驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二：零售業(yè)務方面：
零售業(yè)務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學習零售的主營業(yè)務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支持、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業(yè)務相關的多種其他平臺，希望能最大程度的擴展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業(yè)務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網絡擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經驗，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最后反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支持和協(xié)調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的.責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售渠道業(yè)務代表xx年年終工作總結
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：
�。ㄒ唬�20xx年渠道工作內容回顧及概述
200７年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2．員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計14次。
3．投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4．簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。
5．財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7．內部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動�！�**”**新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月�！�**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動。
（二）一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心�？偨Y起來有兩個方面：
1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
（三）經驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。>銷售工作總結
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風�；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻�，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
市場工作總結13
轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結：
一、關于市場部所做的工作
1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人;并構成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;
2、部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農行合作進行《貴賓尊享農行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院23篇，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。
在網絡推廣中參與QQ群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排行由3000多名已經上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網推廣工作。在百度明白回答問題2400多個，采納率到達29%，級別升至八級。在互聯(lián)網上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內網上發(fā)布各類報道、通知60篇。
二、工作中存在的問題
1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的`醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。
三、20xx年市場部工作展望
總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目(產品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉移。
市場工作總結14
20xx年，城關街道文化站在街道黨工委、辦事處的領導下，在上級業(yè)務主管部門的關心支持下，以及各有關部門的密切配合下，緊緊圍繞服從和服務于經濟社會建設，積極貫徹群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮文化站的職能作用，推進文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。
一年來，我站的工作嚴格按照市文化局20xx年4月15日印發(fā)的《凌文發(fā)【20xx】4號》文件進行開展，現(xiàn)將一年來的工作按局年末考評要求，總結如下：
一、基礎設施建設
1、今年，城關街道金陽屬新建的社區(qū)書屋，現(xiàn)在已按標準建成，并驗收合格。
2、城關街道的康檸社區(qū)建有一處80平米的文化活動室。
二、文化隊伍建設
1、城關街道有一支文藝演出隊伍，是八里堡村的“漁州鼓樂隊”，今年在街道所轄的7個村、2個社區(qū)共巡演16場。
2、城關街道的所有組都設立了文化中心戶，并能夠開展活動。
3、今年文化站共培養(yǎng)了音樂、書法方面的人才5人。
三、文化活動
1、一年來，我站認真貫徹落實黨的文化方針、政策，
本著“百花齊放、百家爭鳴”的方針，“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關部門相互配合，指導節(jié)日文化與黨工委、辦事處的中心工作有機地結合起來，根據不同的節(jié)日特點，組織開展了6次形式多樣、內容豐富的群眾文化活動，取得了良好的效果。
2、街道文化站和各村、社區(qū)積極參加市局組織的各項支持支持非物質文化遺產項目的活動。
四、文化市場管理
一年來，我站根據上級主管部門的要求，結合我街文化市場實際，認真研究、制定方案、深入開展整頓和規(guī)范文化市場管理工作，嚴厲打擊“黃、賭、毒、非”，與公安、工商等部門通力合作，加大力度，認真開展文化市場清理整治工作，對全街文化相關經營場所進行不定期檢查，確保文化市場規(guī)范化經營。一年來沒有發(fā)生一起文化經營戶違法違紀案件，使我站文化市場經營工作收到了明顯實效。
五、規(guī)范化管理
街道文化站各項規(guī)章制度健全、站內人員分工明確。文物古物建有規(guī)范的檔案，并且看護網絡健全。建有民間藝人檔案并定期進行走訪。各村、社區(qū)的文化書屋管理制度、借閱記錄健全。
六、存在的問題和困難
我站在工作中取得了一定的成績，但還存在須加強的地方，20xx年我站有如下打算：
1、積極培育農村文化人才，壯大農村文化宣傳隊伍，加強文化站自身建設，充實團隊，積極舉辦健康、向上、優(yōu)秀的`文化活動，營造積極開展、人人重視的社會氛圍。
2、文化站陣地宣傳活動努力爭取上級主管部門對文化站工作的關心支持，盡可能加大對文化建設的投入及時向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，樹立崇尚科學，學習科學，反對封建迷信的思想，更好地滿足人民群眾求知、求美、求樂的需要。
3、加強文化工作者思想道德建設，提高科學文化水平，改進工作作風，努力開拓創(chuàng)新。為開展健康豐富的文化活動提供有力的思想保證。抓好傳統(tǒng)節(jié)日，民族節(jié)日期間的群眾性文化活動，并把各個節(jié)日活動與中心工作有機地結合起來，努力創(chuàng)辦民族民間傳統(tǒng)文化藝術活動，實現(xiàn)群眾豐富精神文明生活的熱切盼望。
市場工作總結15
在競爭激烈的壽險市場中，盡管沒有硝煙彌漫，沒有旌旗助威，但保定這片熱土從來都沒有沉寂過。20xx年這必將載入民生史冊的秋天，保定民生也以“給市場沖擊、給團隊打氣”為目標，奮勇爭先，全力打拼。在秋季攻勢三個月的時間里，實現(xiàn)436.31萬元的階段業(yè)績，在系統(tǒng)排名第18名�；仡欉^去三個月的征程，“執(zhí)行、創(chuàng)新“，這樣的觀念已深深鐫刻
在所有保定民生人心中。
一、推行“激情營銷“，努力營造積極向上的營銷氛圍
個險營銷是感情營銷、感覺營銷，營銷員的心情和感覺在很大程度上決定著業(yè)績的高低。為了能讓每個營銷員都能在公司感受積極的營銷氛圍，在最短時間內領會公司的營銷意圖，中支和各四級機構想方設法在公司營造積極向上的'營銷氛圍。在秋季攻勢戰(zhàn)役打響伊始，中支就積極策劃，召開規(guī)模前所未有的誓師大會，使得所有業(yè)務伙伴都能體悟戰(zhàn)役帶給公司和自身的重大變革，也以戰(zhàn)役勝利為己任，堅定信念全力爭取榮譽。十一月秋季收官戰(zhàn)役打響前，中支又在關鍵時刻組織主管短訓和強力啟動，打出了收官戰(zhàn)役首戰(zhàn)日73萬的輝煌戰(zhàn)果
二、不斷創(chuàng)新，打造更多層次更高水平的經營活動
為了充分提升業(yè)務伙伴的展業(yè)效率，中支不斷改革產說會的召開模式，逐漸在秋季攻勢戰(zhàn)役過程當中總結出一套適合保定地區(qū)客戶特點和業(yè)務伙伴推銷習慣的產說會運作模式，包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會、以及一場易經產說會；四級機構每周舉行的客戶聯(lián)誼會、產創(chuàng)結合的說明會、家庭產說會。這樣多種形式、因地制宜的產說會組織充分盤活了架構人力、提升了業(yè)務伙伴的拜訪熱情，并且借助產說會，在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果。
三、自我加壓豐滿架構，優(yōu)化結構
中支總經理室歷來高度重視團隊架構的優(yōu)化工作。中支每季度根據上級公司的考核方案，結合團隊實際情況，由四級機構經理組訓提前規(guī)劃團隊的季度考核目標，個險部設計制作完善的預警數(shù)據并定期發(fā)到各層級的主管手中，時時對照既定目標，修正努力方向。
通過新法的持續(xù)學習和規(guī)劃免談的深入開展，業(yè)務伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領悟更深、更有信心；并且認識到組織發(fā)展，既是自身長期從業(yè)的保證，更是引領團隊由弱變強的必由之路。通過普法面談工作的持續(xù)進行，主管們的自我經營意識更強，同時目標也更加明確。
四、持之以恒，扎實基礎管理
基礎管理之所以謂之“基礎”，就是因為它是公司業(yè)績和業(yè)務員收入的基礎。中通過工作日志、調查問卷、緊急聯(lián)絡卡等多種活活動量管理工具繼續(xù)堅持實施活動量監(jiān)控；并在每周二、四、日的中支視頻早會進行的同時能夠監(jiān)督四級機構的早會組織和出勤情況。并且通過視頻節(jié)點會的經營，反復向服務部經理組訓強調基礎管理的重要性，多家機構在秋季攻勢戰(zhàn)役過程中調整了早會召開的形式和頻次，機構的早會質量有了明顯的提高，并直接反映為活動率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務員精神面貌的進一步向好。
五、戰(zhàn)役過后的思考
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕，但值得我們深思的還有很多。首先，準主顧積累不足，造成沖刺乏力；其次，產品銷售結構仍不盡合理，雙盈占比仍然較低；再次，新增有效仍維持在較低水平，隊伍新鮮血液匱乏。結合這些問題，保定中支在十二月組織主管、準主任職級的組織發(fā)展專門培訓，并以準主顧激勵大賽充實業(yè)務伙伴的年底拜訪活動，并于十二月中旬在全轄同時開展產品再次研讀重新定位的一日訓，做到業(yè)務品質、準主顧存量和新增一起抓。
““堅決執(zhí)行、不斷創(chuàng)新”是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號，新的征程，保定民生將繼續(xù)發(fā)揚虎虎生威的氣勢，向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰，勇往直前！
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