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商務部員工工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的商務部員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務部員工工作總結1
尊敬的領導：
您好!
我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入xx互聯(lián)這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結如下：
1、萬事開頭難，但我迎難而上
對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時做了二個月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關于網絡科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓和同事的幫助下，我很快適應新的工作內容和環(huán)境。剛進來要了解很多知識，包括產品知識和銷售知識。我的思維能力有點慢，記憶力也不強，所以我很認真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學習和總結
我們目前主要是做企業(yè)網站和企業(yè)郵箱服務這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客戶溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足，說話也結結巴巴的'，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我了解了自己的不足并加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累才能有更大的進步!
3、量變帶來質變，天道酬勤
我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經驗，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個!做過銷售的我知道，量變帶來質變!一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個 ``````總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當朋友，關心客戶，平時多交流感情，保持良好的關系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
5、團隊精神，開心工作開心賺錢
進公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會實現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學到很多，當然也有很多不足，以后會更努力的!
商務部員工工作總結2
今年是公司成立10周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發(fā)展和變化，我對工作更加充滿了信心！自20xx年8月24日進入公、司到現(xiàn)在已經有1年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常工作的完成情況
自10年8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：20xx年xx月xx日——至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的.工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術項目表的整理同時協(xié)助公司商務和技術做好相應的工作。20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日作為公司的內勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。
二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案
1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質量低劣詢價產品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關廠家保證貨期和供貨質量。
2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業(yè)的好印象。
三、工作中的緊急情況預案
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。
商務部員工工作總結3
20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領商務部在20xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司匯報如下：
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬┳⒅貙W習專業(yè)知識，提高自身的能力素質。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。
�。ǘ┘訌娙肆Y源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務部員工在20xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。
�。ㄈ﹫猿忠曰顒訛闋恳�，拓展公司品牌形象。20xx年，我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網站關鍵詞排名優(yōu)化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI商務部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的.工作作風和工作質量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。
�。ㄋ模┳⒅丶訌姕贤▍f(xié)調，營造工作內外關系。20xx年，作為商務部主管，不僅要維護好商務部內在的關系，調動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內部員工關系也更加密切。
二、存在的不足
�。ㄒ唬┗顒咏M織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。
�。ǘ┕芾砝砟钸�有一定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。
�。ㄈ⿵V告推廣的精準化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是43萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比。
三、20xx年的工作規(guī)劃
（一）高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領商務部的人員高標準完成公司賦予的更像任務，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。
（二）打造精品提高工作質量。商務部的一項重要任務，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。
�。ㄈ┻M一步提高自身能力素質�？偨Y去年的工作，自己有很多體會和收獲，關鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的能力素質，爭取以更完美的工作、更專業(yè)的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻。
商務部員工工作總結4
我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年”并結合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”開展實際工作，以招商引資為龍頭，加強市場體系建設和監(jiān)管，把工作積極融入到城市綜合營運開發(fā)之中。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現(xiàn)全社會消費品零售總額5。72億元，同比增長15。5%�，F(xiàn)就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：
一、招商引資工作
結合我縣經濟發(fā)展的實際情況，突出優(yōu)勢產業(yè)，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業(yè)類5個，工業(yè)類15個，旅游類3個，共計30個招商引資項目。
積極推介項目，尋求合作伙伴。
1、20xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉(xiāng)親聯(lián)誼座談會，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴大我縣在珠三角地區(qū)的影響。
2、駐點招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業(yè)，尋求合作伙伴。
3、積極籌備參加“珠洽會”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第“珠洽會”活動，并計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實地參觀考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機。
4、堅持轉變作風，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動為投資商排憂解難。加強對項目的協(xié)調督辦跟蹤服務，優(yōu)化招商項目質量和服務質量，積極營造“便捷、高效、聯(lián)動、誠信”的服務環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構筑環(huán)境高地，形成投資洼地。
5、積極做好承接產業(yè)轉移，受駐點招商的影響，部分承接產業(yè)轉移的企業(yè)已開始源源不斷地涌向。
縣委、縣政府領導對招商引資高度重視，親力而為，今年來已有以下七個項目在我縣成功簽約啟動。
1、20xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開源環(huán)保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠bot項目。該項目總投資2600萬元，合同引資2600萬元，截止目前，到位資金700萬元；
2、20xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮(zhèn)建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營開發(fā)項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬元；
3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬元，截止目前，到位資金萬元；
4、廣州天華企業(yè)（集團）有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬元，截止目前，到位資金500萬元；
5、臨安橫路中藥材專業(yè)合作社投資的五步蛇養(yǎng)殖項目，合同引資1100萬元，截止目前，到位資金400萬元，已完成養(yǎng)殖場房等基礎設施建設，正準備引進種蛇；
6、嘉漢林業(yè)（中國）投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬元，截止目前，到位資金800萬元；
7、羊峰山、大青山等區(qū)域風能發(fā)電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于20xx年6月9日簽訂協(xié)議。
1至6月，我局接待前來我縣實地考察洽談方解石精深加工、南區(qū)民營中學、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通（香港）有限公司、浙江金華置強房地產有限公司等企業(yè)的高層先后前來我縣實地考察洽談。
目前，南區(qū)民營中學、南山賓館項目正在洽談中。
一年來，我縣共實施招商引資項目16個，合同引進內資198080萬元，實際到位資金20300萬元，完成州分目標任務數（71950萬元）的28.2%。引進利用外資10萬美金，完成州分目標任務數（150萬美金）的6.7%。
二、家電下鄉(xiāng)工作
家電下鄉(xiāng)是一項惠農強農的`民生工程，我局為了鼓勵和引導農村家電市場消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮(zhèn)、龍寨鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調研，并組織縣財政、工商、金融部門和企業(yè)主、部分縣人大代表進行座談，針對家電下鄉(xiāng)政策在實施過程中操作流程環(huán)節(jié)多、補貼手續(xù)繁雜等問題進行深入探討。于4月23日召開全縣家電下鄉(xiāng)工作會議。
采取“月清月結”、“商家自補”等方式與63家銷售網點簽訂《縣家電下鄉(xiāng)補貼資金兌付工作目標責任狀》，進一步提高補貼工作效率和質量，簡化補貼手續(xù)，讓購買家電下鄉(xiāng)產品的農民充分享受到實實在在的便捷和利益。據統(tǒng)計，我縣家電下鄉(xiāng)月兌付率達99.1%，名列全州第三，農民購買家電下鄉(xiāng)產品的熱情充分調動起來。
全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產品12784臺（件），銷售金額3868萬元，發(fā)放財政補貼476萬元，稅費增收116萬元，完成州分年度任務的48.9%。
三、定點屠宰工作
加強生豬定點屠宰場的管理，經過周密部署和精心組織，我縣定點屠宰場實現(xiàn)搬遷運營，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實了基礎。同時強化市場聯(lián)防監(jiān)管，積極開民專項整治，建立起日常監(jiān)管與集中整治相結合、專項整治與綜合整治相結合的工作機制。針對我縣肉質品市場現(xiàn)狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規(guī)范生豬屠宰市場秩序，適時對豬、牛、羊肉進行全方位監(jiān)控并接受群眾的舉報。
4月9日至11日，聯(lián)合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監(jiān)督局等部門開展肉食品品質專項整治活動，出動執(zhí)法人員32人次，查處注水肉200余斤；6月8日召開屠商注水肉整治會議一次，再次對注水肉進行了一次專門的集中整治行動，有效地凈化了肉食品市場。
我縣城區(qū)生豬定點屠宰量累計16180頭，實現(xiàn)稅費收入647200元，與去年同期相比增長2.6%。今年上半年我縣城鄉(xiāng)生豬定點屠宰率均為100%，豬肉價格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場上未出現(xiàn)病、死豬肉，亦未發(fā)生疫情，人民群眾的消費安全感進一步增強，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價肉。
四、“萬村千鄉(xiāng)”工程
一是狠抓“萬村千鄉(xiāng)”工程建設，力爭90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立連鎖經營農家店，今年上半年已完成70家農家店的選址工作。
二積極督促“萬村千鄉(xiāng)”承辦企業(yè)“家家樂超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬件設施的投入，半年新增配送車輛2臺。目前實際投入配送的車輛已達6臺之多，使全縣的配送率達90%以上。
三是搞好“萬村千鄉(xiāng)”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯(lián)系勞動部開展聯(lián)合培訓。
四是做好去年50家農家店的補貼到位工作。
五、農貿市場建設升級改造工作
縣市管中心積極爭取到國家商務部“雙百市場工程”資金，對縣城中心市場進行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛(wèi)生市場的進程。
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