數(shù)字城管工作總結(jié)(12篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的數(shù)字城管工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
數(shù)字城管工作總結(jié)1
一、市容市貌整治管理方面
(一)大力抓好城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效、常態(tài)管理工作。
根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，以楊橋路、烏山西路、二環(huán)路、工業(yè)路、西洪路、文林路等各主次干道為重點(diǎn)，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊(duì)每天上路開(kāi)展機(jī)動(dòng)巡查、集中整治和定點(diǎn)守候，并通過(guò)落實(shí)路段管理責(zé)任，強(qiáng)化上路督查，切實(shí)抓好市容“六亂”的常態(tài)化治理。其中，還重點(diǎn)加強(qiáng)中午、夜間空擋時(shí)間段內(nèi)的執(zhí)勤，以確�？論鯐r(shí)間城市管理工作到位。在強(qiáng)勢(shì)嚴(yán)管的同時(shí)，積極開(kāi)展亂掛曬、戶外廣告專項(xiàng)整治，及時(shí)拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點(diǎn)、線、面、網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)衛(wèi)巡查機(jī)制和快速處置機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)整治到位，進(jìn)一步推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理工作。同時(shí)，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)部署，切實(shí)抓好“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國(guó)文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。今年，共依法取締流動(dòng)攤點(diǎn)3500多起，收繳各種占道物品近4000件，罰款3.5萬(wàn)元，處理網(wǎng)格案件3200多件，清除亂張貼5萬(wàn)多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構(gòu)筑物近250處，重新補(bǔ)簽門前三包責(zé)任書370份，處罰“門前三包”不落實(shí)店面7家。
(二)深入推進(jìn)無(wú)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治。我鎮(zhèn)還根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，投入了約100萬(wàn)元對(duì)西鳳小區(qū)、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個(gè)無(wú)物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，并以社區(qū)為主，統(tǒng)一指揮，廣泛發(fā)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任，做好洪山橋小區(qū)、鳳凰小區(qū)、將軍山新村、福嶼花園等13個(gè)小區(qū)的“回頭看”工作，極大的改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
(三)切實(shí)加大整治違法建設(shè)力度。今年以來(lái)，中隊(duì)繼續(xù)抽調(diào)人員成立違法建設(shè)查處小分隊(duì)，不分雙休日及節(jié)假日，負(fù)責(zé)強(qiáng)化高安村、打鐵橋等違法建設(shè)易發(fā)區(qū)域的巡查，并針對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)、社區(qū)上報(bào)和群眾舉報(bào)的現(xiàn)行或顯見(jiàn)性違章，及時(shí)組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設(shè)，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內(nèi)河兩側(cè)違建14處，拆除面積共約1700平方米。
(四)根據(jù)區(qū)里關(guān)于開(kāi)展中小餐館專項(xiàng)整治工作的統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)城管中隊(duì)專門抽調(diào)中隊(duì)骨干力量，并牽頭組織區(qū)衛(wèi)生防疫、環(huán)保、工商等部門，按照“創(chuàng)文明城市”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)對(duì)轄區(qū)、西洪路、小柳路、蘭尾路等路段的中小餐館進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查和整治，今年共檢查中小餐館520家，依法收繳桌椅等經(jīng)營(yíng)工具近400件。為完成區(qū)里下達(dá)的有關(guān)城市生活垃圾處置費(fèi)征收任務(wù)，中隊(duì)還專門抽調(diào)隊(duì)員負(fù)責(zé)開(kāi)展征收工作，并持續(xù)加大征收力度，以確保年度收費(fèi)任務(wù)的完成。同時(shí)，我鎮(zhèn)設(shè)立了園區(qū)路和融僑錦江兩條示范街，為全鎮(zhèn)各社區(qū)日常管理工作樹(shù)立了良好榜樣，起到了模范帶頭作用。
二、景觀改造和店牌店招整治工作
按照市、區(qū)有關(guān)景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮(zhèn)及時(shí)組織機(jī)關(guān)及社區(qū)干部下小區(qū)分片包干，協(xié)調(diào)解決烏山西路、楊橋路和二環(huán)路景觀改造和店牌店招整治過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，定期召開(kāi)工作工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)和進(jìn)展情況，專題研究部署相關(guān)工作，同時(shí)，組織城管中隊(duì)拆除烏山西路、楊橋西路、二環(huán)路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對(duì)已有的店牌店招進(jìn)行整改和補(bǔ)辦審批手續(xù)，大力加快推進(jìn)景觀改造和店牌店招整治工作進(jìn)度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報(bào)宿舍、興園小區(qū)、黎明經(jīng)合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務(wù)已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動(dòng)執(zhí)法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責(zé)令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設(shè)置外打燈15家，發(fā)放限期整改通知書30份。
三、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生方面
今年是我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市總評(píng)年，我鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦堅(jiān)持對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)的主次干道、無(wú)物業(yè)小區(qū)、背街小巷等進(jìn)行檢查并督促整改，至今發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已全部整改到位;加大對(duì)被市、區(qū)通報(bào)的問(wèn)題督促整改力度，針對(duì)在專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，愛(ài)衛(wèi)辦組織人員對(duì)被通報(bào)問(wèn)題逐一進(jìn)行落實(shí)，并督促相關(guān)單位及時(shí)整改到位;積極督促相關(guān)單位解決群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)群眾所反映問(wèn)題及時(shí)給予解決并反饋;做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查點(diǎn)迎檢工作，在檢查當(dāng)日愛(ài)衛(wèi)辦人員均提前上班，對(duì)被檢點(diǎn)及沿線環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查并督促盡快解決問(wèn)題。同時(shí)，為迎接省級(jí)“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦人員到制定地點(diǎn)領(lǐng)取鼠藥并送到12個(gè)社區(qū)，目前我鎮(zhèn)已有84個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)投放了鼠藥，新建鼠藥投放點(diǎn)300多個(gè)。另外，今年我鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦人員多次到7個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)對(duì)整治進(jìn)度進(jìn)行檢查指導(dǎo)，現(xiàn)已全部完成整治工作。
四、環(huán)衛(wèi)工作方面
進(jìn)一步健全完善所長(zhǎng)負(fù)責(zé)、路段管理員責(zé)任包干、路段保潔員分段負(fù)責(zé)制，全面推行獎(jiǎng)懲與工作實(shí)績(jī)實(shí)效相掛勾運(yùn)行模式，及時(shí)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車等設(shè)備，切實(shí)組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市兩會(huì)”、“5.18”、“6.18”、“五一節(jié)”及全國(guó)文明城市迎檢等重大活動(dòng)期間的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。及時(shí)將區(qū)環(huán)衛(wèi)所新增撥的環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)下?lián)芙o各社區(qū)，推行愛(ài)衛(wèi)辦衛(wèi)生督查制，以社區(qū)為單位，依據(jù)各社區(qū)所報(bào)責(zé)任路段、責(zé)任時(shí)間、責(zé)任人員(含保潔員)，組織開(kāi)展路段(特別是小街巷)衛(wèi)生保潔情況督查和通報(bào)，并敦促社區(qū)加大力量與經(jīng)費(fèi)切實(shí)提高小街巷衛(wèi)生水平。在加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工作的同時(shí)，今年我鎮(zhèn)還多次走訪慰問(wèn)環(huán)衛(wèi)工人，安排落實(shí)了11名環(huán)衛(wèi)工人臨時(shí)環(huán)衛(wèi)宿舍，及時(shí)為環(huán)衛(wèi)工人解決困難。目前環(huán)衛(wèi)公寓建設(shè)工作已經(jīng)完成，必將徹底解決全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工人的住宿問(wèn)題，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)人員隊(duì)伍。另外，今年已更新垃圾板車共132部(其中，社區(qū)更新62部、鎮(zhèn)更新70部);更換垃圾桶近1200個(gè)。
五、環(huán)保工作方面
做好環(huán)保工作站規(guī)范化建設(shè)，建立環(huán)保工作檔案，大力開(kāi)展環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)察工作，配合市、區(qū)環(huán)保部門開(kāi)展了停電一小時(shí)等多項(xiàng)節(jié)能減排活動(dòng)，大力宣傳環(huán)保工作;繼續(xù)開(kāi)展綠色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹(shù)木，不斷提升社區(qū)檔次與水平;積極配合區(qū)環(huán)保局開(kāi)展國(guó)光原厝水源地保護(hù)執(zhí)法檢查，及時(shí)配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫(yī)院煤爐改造工作;組織鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)定期前往該水源地周邊，及時(shí)取締沿線無(wú)證中小餐館，并組織成立洪山橋社區(qū)、國(guó)光經(jīng)合社等四支環(huán)保志愿者隊(duì)伍，定期組織前往該水源地周邊開(kāi)展保護(hù)水源環(huán)保行動(dòng);對(duì)轄區(qū)內(nèi)的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發(fā)現(xiàn)排污管立即上報(bào)區(qū)環(huán)保局。同時(shí)，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀、休閑為一體的城市景觀帶。
六、農(nóng)口和森防工作
在森林防火方面，明確了森林防火工作責(zé)任人及xx年森林防火工作目標(biāo)，鎮(zhèn)政府和各經(jīng)合社制定了森林防火工作預(yù)案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進(jìn)山路口及道路，與18位在林區(qū)種植果樹(shù)的村民簽訂了森林防火承諾書，加強(qiáng)了清明節(jié)森林防火工作的力度，調(diào)動(dòng)經(jīng)合社村民300多人進(jìn)山巡查，發(fā)放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創(chuàng)建全國(guó)文明衛(wèi)生城市開(kāi)展各項(xiàng)工作進(jìn)行，我鎮(zhèn)美景良城小區(qū)等四個(gè)小區(qū)獲得福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳命名的省級(jí)園林小區(qū)的稱號(hào)，3月12日我鎮(zhèn)組織170人在保福山開(kāi)展綠化造林活動(dòng)，綠化荒山20多畝，并根據(jù)福嶼社區(qū)居民反映對(duì)部分小區(qū)綠化樹(shù)進(jìn)行修剪。在重大動(dòng)物疫病防控工作方面，對(duì)全鎮(zhèn)居民飼養(yǎng)鴿子進(jìn)行造冊(cè)登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達(dá)到100%，協(xié)助鼓樓區(qū)政府完成重大疫病技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)工作。在科技工作方面，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步的有關(guān)文件和精神，深入企業(yè)并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門推薦申請(qǐng)中、小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，組織開(kāi)展科技活動(dòng)周各項(xiàng)活動(dòng)，我鎮(zhèn)12各社區(qū)成立了168人組成的科普志愿者隊(duì)伍，目前已完成志愿者隊(duì)伍的信息錄入和登記工作。在全國(guó)水利普查工作和景觀改造工作等方面，我鎮(zhèn)也已收獲階段性成果。
(一):緊緊圍繞數(shù)字城管這一主線，建立完善一個(gè)系統(tǒng)。
一是強(qiáng)化細(xì)化數(shù)字城管值班制度;制定數(shù)字城管值班細(xì)則和各項(xiàng)管理規(guī)定，全面強(qiáng)化了數(shù)字城管值班。
二是持續(xù)加大市容市貌環(huán)境保潔力度。年初以來(lái)，街辦市容所、社區(qū)、執(zhí)法中隊(duì)等單位對(duì)轄區(qū)各條主干道加強(qiáng)管理，加大環(huán)境保潔力度，取得不錯(cuò)的.效果。
三是配合區(qū)直部門抓好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織各項(xiàng)工作，強(qiáng)化“六小”店面的管理。
四是抓住群眾反映的問(wèn)題，為群眾排憂解難。比如對(duì)祥和社區(qū)鎖廠宿舍的路面進(jìn)行了硬化處理、五個(gè)居民生活小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了改造。
五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，健全內(nèi)部管理制度，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
首先，健全制度，嚴(yán)格管理。結(jié)合《城市長(zhǎng)效管理細(xì)則》、《城市長(zhǎng)效管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》，本著科學(xué)化、規(guī)范化的原則，進(jìn)一步加大監(jiān)督考核工作力度，突出從考勤、考紀(jì)、考績(jī)?nèi)矫婕訌?qiáng)考核，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)量化，責(zé)任細(xì)化。其次，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高素質(zhì)。強(qiáng)化街辦工作人員的服務(wù)觀念，在工作中體現(xiàn)黨員干部的先進(jìn)性。
(二):突出打好兩大戰(zhàn)役，保證了文明城市迎檢工作和“七城會(huì)”的順利進(jìn)行。
1、在迎接文明城市檢查當(dāng)中，我們按照“區(qū)委統(tǒng)籌，政府運(yùn)作，社區(qū)聯(lián)動(dòng)，全民參與”的創(chuàng)建思路，深入宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)群眾創(chuàng)建的積極性;工作中做到，平時(shí)加班加點(diǎn)，節(jié)假日是照常到點(diǎn)，確保了迎檢工作的順利完成。
2、做好“七城會(huì)”環(huán)境整治工作。
xx年，街道緊扣“環(huán)境優(yōu)美，形象清新，管理有序”的思路，配合區(qū)直各部門，進(jìn)行了“2610”工程、“啄木鳥”在行動(dòng)等各項(xiàng)整治任務(wù)。通過(guò)整治，改善了城市面貌，提升了城市品位，城市基礎(chǔ)設(shè)施得到了較大的提升。
數(shù)字城管工作總結(jié)2
20xx年以來(lái)，蓮花區(qū)城管局?jǐn)?shù)字化城管中心嚴(yán)格按照市委、市政府提高數(shù)字化城市管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處置問(wèn)題兩個(gè)能力的要求，以認(rèn)真落實(shí)建設(shè)部數(shù)字化城市管理建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市城管局新頒布的《成都市中心城區(qū)數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》為目標(biāo)，在局黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)數(shù)字化城市管理建設(shè)工作，堅(jiān)持以管理比建設(shè)更重要；的理念，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，確保了各項(xiàng)工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、20xx年主要工作情況
數(shù)字化城管中心今年充分結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，主要從監(jiān)督員管理、平臺(tái)建設(shè)、處置部門管理三個(gè)方面開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數(shù)字化城市管理工作效率，續(xù)招15名監(jiān)督員分配到蓮花區(qū)各萬(wàn)米單元網(wǎng)格內(nèi)工作，采用統(tǒng)一培訓(xùn)和一對(duì)一實(shí)地培訓(xùn)的辦法，加大培訓(xùn)力度，從而加強(qiáng)了萬(wàn)米單元網(wǎng)格的巡查覆蓋力度。同時(shí)加大了專項(xiàng)巡查工作的組織和安排，長(zhǎng)期保證夜間對(duì)霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節(jié)假日市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等工作的街面巡查和問(wèn)題上報(bào)，組織集中巡查了戶外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專項(xiàng)工作，并將相關(guān)情況抄告分管業(yè)務(wù)科室進(jìn)行督辦，充分發(fā)揮數(shù)字化城管監(jiān)督員作用，有效完成各類專項(xiàng)工作的整治。針對(duì)監(jiān)督員日常工作中存在的管理問(wèn)題，完善了管理辦法，詳細(xì)規(guī)定了監(jiān)督員在考勤、案卷上報(bào)要求和標(biāo)準(zhǔn)、廉潔自律等方面的規(guī)定，獎(jiǎng)懲并舉，將監(jiān)督員工作成績(jī)與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和處罰進(jìn)行掛鉤，保證了我區(qū)數(shù)字化系統(tǒng)在監(jiān)督員案卷上報(bào)量比去年同期增長(zhǎng)82、92%的基礎(chǔ)上，有效上報(bào)率仍然達(dá)100%。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，監(jiān)督員上報(bào)案卷82649件，有效上報(bào)率100%，按時(shí)核查率99、96%，按時(shí)核實(shí)率100%。
�。ǘ┙Y(jié)合市局年初新下發(fā)的目標(biāo)考核辦法，中心平臺(tái)重新制定了相關(guān)的工作制度，細(xì)分工作職責(zé)，加強(qiáng)平臺(tái)操作員精細(xì)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)中反映出的問(wèn)題，立即進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)不低于全市平均水平；同時(shí)將案卷操作的技術(shù)指標(biāo)與平臺(tái)操作員績(jī)效掛鉤，由此提高操作員對(duì)技術(shù)操作流程的重視程度。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，城區(qū)平臺(tái)綜合指標(biāo)分值操作員為99、99分，值班長(zhǎng)為100分，派遣員為99、99分。
�。ㄈ┙Y(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，強(qiáng)化處置部門對(duì)數(shù)字化城市管理工作的重視程度。為確保數(shù)字化城市管理案卷處置的實(shí)效性，中心依據(jù)《成都市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<中心城區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)管案件立案、處置與結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)及處置責(zé)任分解表>的通知》所涉及的處置標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定并下發(fā)新的《成都市蓮花區(qū)數(shù)字化城市管理工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)管理辦法》，并多次走訪了近20個(gè)區(qū)級(jí)處置部門和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門績(jī)效評(píng)價(jià)工作要求和全區(qū)數(shù)字化城市管理工作部署；針對(duì)考核辦法中特別強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)事、部件問(wèn)題，中心積極主動(dòng)的與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，對(duì)于現(xiàn)階段處置較為困難的案件類別，以集中整治的形式進(jìn)行處理（如：大型違規(guī)戶外廣告、健身設(shè)施維護(hù)、公安警務(wù)指示牌等）。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，專業(yè)部門案卷按期處置率99、92%，結(jié)案率100%，處置績(jī)效與處置效能均在全市名列前茅。
（四）落實(shí)信訪逐級(jí)負(fù)責(zé)制，確保老百姓投訴件件有落實(shí)，件件有回音；數(shù)字化中心20xx年共受理各類舉報(bào)投訴5389件。其中市長(zhǎng)公開(kāi)電話143件，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話196件，市長(zhǎng)信箱99件，市局局長(zhǎng)信箱165件，區(qū)公眾網(wǎng)局長(zhǎng)信箱157件，區(qū)公眾網(wǎng)網(wǎng)上信訪；140件，受理全國(guó)信訪69件，群眾來(lái)信來(lái)訪31件，xx319舉報(bào)3970件，人民網(wǎng)10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達(dá)100％，結(jié)案率達(dá)100%，回訪率達(dá)95%，滿意率達(dá)91、2%。
今年中心加強(qiáng)了對(duì)xx319；服務(wù)熱線的管理，制定了更為嚴(yán)格和規(guī)范的管理辦法，并組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，特別是夜間值班員的業(yè)務(wù)水平提高，現(xiàn)xx319；的服務(wù)質(zhì)量有了明顯改變，完全達(dá)到市局提出的相關(guān)要求。自今年5月開(kāi)始，中心對(duì)xx319投訴的案件以傳真交辦單和數(shù)字化系統(tǒng)交辦兩種方式進(jìn)行派遣，案件的.回復(fù)率明顯提高，也更有效的對(duì)責(zé)任中隊(duì)起到督查的作用，有利于工作的進(jìn)一步展開(kāi)。中心全年共受理的xx319投訴無(wú)一漏接聽(tīng)記錄，所有案卷全部都及時(shí)進(jìn)行了交辦，交辦率達(dá)100%。同時(shí)，我區(qū)自10月開(kāi)始受理96110文明城市熱線，對(duì)受理的各類有效案件都高度重視，并及時(shí)進(jìn)行了認(rèn)真地交辦、督辦、促辦和回復(fù)。我區(qū)數(shù)字化城管中心還不斷完善96110的相關(guān)工作流程，在提高快速處置能力的同時(shí)，將問(wèn)題處理得更好。
二、20xx年工作思路
一是按照數(shù)字化城市管理的工作目標(biāo)，蓮花區(qū)數(shù)字化城市管理中心將繼續(xù)在20xx年推進(jìn)提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提高處置問(wèn)題兩個(gè)能力，加強(qiáng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)和管理，合理制定完善數(shù)字化城市管理處置部門的考核辦法。
二是按照市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于為充分發(fā)揮好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)用功能，全面提高城市管理質(zhì)量和水平的批示，在20xx年對(duì)現(xiàn)有數(shù)字化城市管理系統(tǒng)功能進(jìn)行拓展，開(kāi)發(fā)生活垃圾清運(yùn)數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和城管執(zhí)法車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高對(duì)車輛的精細(xì)化管理水平和安全保障能力。同時(shí)，繼續(xù)完善現(xiàn)有門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)和數(shù)字化城市管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接。
三是計(jì)劃在時(shí)間、空間上延伸數(shù)字化城市管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，以此達(dá)到數(shù)字化城市管理在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)作用上的最大化。
四是開(kāi)展數(shù)字化城市管理推廣宣傳，結(jié)合城管志愿者工作，組織數(shù)字化城管公開(kāi)日；活動(dòng)，定期邀請(qǐng)市民代表、志愿者代表對(duì)數(shù)字化城管系統(tǒng)進(jìn)行觀摩，并就相關(guān)城市管理問(wèn)題進(jìn)行研討，收集合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效幫助，在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大數(shù)字化城市管理的影響力。
數(shù)字城管工作總結(jié)3
今年上半年，我鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)情，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)我鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)工作，堅(jiān)持以“管理比建設(shè)更重要”的理念，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，確保了各項(xiàng)工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、著力突破數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)工作
數(shù)字化城市管理建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要以創(chuàng)新體制機(jī)制為保障，以建立健全平臺(tái)為載體，以構(gòu)筑責(zé)任體系為依托，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。我區(qū)按照市委、市政府的要求，將各村、各相關(guān)部門迅速行動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理工作。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新機(jī)制，搭建管理平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作平臺(tái)建設(shè)情況，直接關(guān)系到市級(jí)平臺(tái)的運(yùn)行，關(guān)系到整個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作的成敗。鎮(zhèn)黨委、政府成立了鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各類事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦，各村、各相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真制訂工作方案，落實(shí)責(zé)任，有序推進(jìn)，確保城管任務(wù)得到有效落實(shí)。
(二)整合資源，搭建運(yùn)行平臺(tái)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涵蓋了各種動(dòng)態(tài)管理事件的監(jiān)管和處置，被管理對(duì)象的信息都可以用數(shù)字完整、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。與此相適應(yīng)，系統(tǒng)運(yùn)行各主體的`責(zé)任必須要清晰無(wú)誤地界定。我鎮(zhèn)數(shù)字城管工作明
確管理思路，落實(shí)工作職責(zé)，明確相關(guān)部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，強(qiáng)化部門間的協(xié)調(diào)配合，相應(yīng)處理各類事件與部件日常管理。規(guī)定各村、各單位要強(qiáng)化管理責(zé)任，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，積極配合鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理指揮中心開(kāi)展工作，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（三）規(guī)范管理，搭建考核平臺(tái)。鎮(zhèn)指揮中心制定了數(shù)字化城管考核條例，切實(shí)加大督查和考核力度。設(shè)立城管工作先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)，用于城管季度獎(jiǎng)和年終總評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，每季度初評(píng)，年終總評(píng)。對(duì)工作落實(shí)不到位的單位，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改。通過(guò)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門的責(zé)任感和積極性，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、充分認(rèn)識(shí)實(shí)施數(shù)字化城市管理的重要意義
近年來(lái)，村容村貌建設(shè)和舊村改造快速推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高，城鎮(zhèn)化日趨完善，作為數(shù)字城管體系的重要組成部分，全鎮(zhèn)上下充分認(rèn)識(shí)到推進(jìn)數(shù)字化城市管理的重要意義，把數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個(gè)機(jī)遇，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，積極推動(dòng)數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
�。ㄒ唬⿲�(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理是城市化進(jìn)程發(fā)展的迫切需要。隨著城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，城市管理工作管轄范圍越來(lái)越大，管理的種類、數(shù)量、問(wèn)題日益復(fù)雜繁多。因此，我鎮(zhèn)及時(shí)更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。
�。ǘ⿲�(shí)施數(shù)字化城市管理是提升城市管理水平的現(xiàn)實(shí)
選擇。應(yīng)當(dāng)看到，近年來(lái)，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)城市管理取得了很大的進(jìn)步，管理機(jī)制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善。可以說(shuō)，數(shù)字化城市管理在嶄新的平臺(tái)上為城市管理工作走出被動(dòng)、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理、高效管理、長(zhǎng)效管理的現(xiàn)實(shí)選擇。
�。ㄈ⿲�(shí)施數(shù)字化城市管理是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)和諧社會(huì)的構(gòu)建。廣大人民群眾，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。推行數(shù)字化城市管理新模式，保證城市運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、及時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，廣大群眾將會(huì)得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。
三、強(qiáng)化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施
數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必須強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)。
（一）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。我鎮(zhèn)切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真抓好落實(shí)。搞好任務(wù)細(xì)分，把各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進(jìn)行分解，落實(shí)到具體單位和個(gè)人，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限，確保有人抓、有人管，并加大督促檢查的力度，對(duì)既定的工作任務(wù)，要堅(jiān)持一抓到底，確保工作任務(wù)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地扎實(shí)推進(jìn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)協(xié)作調(diào)度。要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，緊緊圍繞工作任務(wù)，密切配合，相互支持。牽頭部
門要主動(dòng)協(xié)調(diào)，配合部門要服從協(xié)調(diào)，重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題要積極協(xié)調(diào)，著力提高工作效率。要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)工作進(jìn)展情況的協(xié)調(diào)調(diào)度，及時(shí)解決工作中遇到的突出矛盾和問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，提出解決方案。
�。ㄈ┣袑�(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。數(shù)字化城管系統(tǒng)突出的一個(gè)特點(diǎn)就是使城市管理的責(zé)任更加明確，管理更加高效，反應(yīng)更加迅速，評(píng)價(jià)更加客觀，對(duì)城市管理工作的落實(shí)情況一目了然。自實(shí)行數(shù)字化城管系統(tǒng)后，我鎮(zhèn)把城市管理的責(zé)任細(xì)分好、落實(shí)好，做到一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大群眾的期望。
我鎮(zhèn)數(shù)字城管建設(shè)任務(wù)艱巨，在今后的工作中，我鎮(zhèn)會(huì)繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數(shù)字城管工作不斷推向前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)“富裕、秀美、和諧、幸福新冀屯”的奮斗目標(biāo)，作出新的更大的貢獻(xiàn)！
冀屯鎮(zhèn)人民政府
20xx年8月29日
數(shù)字城管工作總結(jié)4
一、基本情況
（一）運(yùn)行情況
xx年數(shù)字化城市管理系統(tǒng)共受理各類城市管理案件xx件，處置xx件，處置率xx%，其中按期處置率達(dá)到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件xx件，其中安全隱患較大、社會(huì)關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件xx件；事件類案件xx件
，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機(jī)動(dòng)車、人行道路破損類案件xx件。
�。ǘ┯病④浖ㄔO(shè)情況
1.硬件方面。為使數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮更大作用，數(shù)字化中心對(duì)辦公區(qū)域功能布局進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)1個(gè)操作大廳、含10個(gè)操作平臺(tái)和1個(gè)液晶拼接顯示屏。同時(shí)，在去年安裝120個(gè)視頻探頭的基礎(chǔ)上，今年又新安裝視頻探頭xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市建成區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋。
2.軟件方面。今年是數(shù)字化城市管理工作開(kāi)展的第二年，數(shù)字化中心始終把軟件建設(shè)與管理作為今年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)建立系統(tǒng)運(yùn)行臺(tái)賬征集、匯總各責(zé)任單位關(guān)于系統(tǒng)GPS定位、績(jī)效評(píng)價(jià)體系、協(xié)調(diào)辦公子系統(tǒng)等等方面存在的問(wèn)題，并把匯總的問(wèn)題與軟件公司展開(kāi)積極磋商并督促解決，保證了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)高效運(yùn)行。
（三）切實(shí)用好視頻監(jiān)控
為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理視頻監(jiān)控的作用，數(shù)字化城市管理中心建立了視頻監(jiān)控電子地圖。并按照中心城區(qū)、城區(qū)主干道30分鐘內(nèi)視頻巡查一次，二級(jí)道路、xx新城每小時(shí)視頻巡查一次，其余街道適時(shí)視頻巡查的要求，及時(shí)監(jiān)控城市管理狀態(tài)。全年，通過(guò)視頻監(jiān)控，數(shù)字化中心不僅發(fā)現(xiàn)各類城市管理問(wèn)題xx多件，還為市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時(shí)，積極配合社會(huì)治安及維穩(wěn)工作，及時(shí)提供高效、穩(wěn)定的監(jiān)控平臺(tái)。
�。ㄋ模┳龊脭�(shù)字化城管牽頭工作
1.協(xié)調(diào)案件處置。針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)部分案件處置存在職責(zé)爭(zhēng)議，特別是對(duì)存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數(shù)字化中心多次召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商解決，及時(shí)清除安全隱患。共召開(kāi)全市協(xié)調(diào)會(huì)議2次，相關(guān)部門會(huì)議10次以上，協(xié)調(diào)爭(zhēng)議案件400余件，并對(duì)少數(shù)長(zhǎng)期拖而不決的案件處置采取了積極的應(yīng)對(duì)措施。
2.做好績(jī)效評(píng)價(jià)。為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理績(jī)效考核的激勵(lì)作用，數(shù)字化中心每月將全市責(zé)任單位數(shù)字化城管案件處置情況編寫成�？褪蓄I(lǐng)導(dǎo)參閱。今年以來(lái)，市長(zhǎng)、市委副書記等市領(lǐng)導(dǎo)多次在“數(shù)字城管”專刊上作出重要批示。
二、目標(biāo)工作
（一）信息采集市場(chǎng)化
按照我市相關(guān)文件和市委、市政府關(guān)于數(shù)字化城市管理工作的總體要求，xx年xx月，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，確定了信息采集公司，并通過(guò)周密計(jì)劃、細(xì)致培訓(xùn)，完成了原有信息采集隊(duì)伍與市場(chǎng)化信息采集的平穩(wěn)過(guò)渡。通過(guò)2個(gè)月的運(yùn)行，市場(chǎng)化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現(xiàn)量由前兩個(gè)季度的月均1500件上升至現(xiàn)在的xx件。按照“少花錢、多辦事”的指導(dǎo)思想，將數(shù)字化城市管理信息采集與市政公用設(shè)施安巡服務(wù)相結(jié)合實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，這在成都市范圍內(nèi)尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數(shù)字化城市管理中心的一致好評(píng)。
為進(jìn)一步提升信息采集質(zhì)量，數(shù)字化中心安排專門人員對(duì)信息采集員工作情況進(jìn)行督查，將每月案件上報(bào)數(shù)、按時(shí)核查率、準(zhǔn)確上報(bào)率以及日常督查情況匯總考核，考核結(jié)果與信息采集服務(wù)費(fèi)用掛鉤。同時(shí)，督促信息采集公司每星期進(jìn)行一次工作總結(jié)，梳理存在的問(wèn)題，保證信息采集質(zhì)量。
�。ǘ⿺�(shù)字化城市管理系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸
按照市委、市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)字化中心正逐步推進(jìn)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)、示范線沿線xx鎮(zhèn)、景區(qū)延伸工作。目前，已完成xx鎮(zhèn)xx個(gè)數(shù)字化城管視頻探頭建設(shè)安裝工作，整逐步推進(jìn)龍門山鎮(zhèn)視頻探頭安裝工作。
三、特色工作
�。ㄒ唬┩卣瓜到y(tǒng)功能
1.開(kāi)通移動(dòng)處置受理反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。為充分發(fā)揮數(shù)字化城管及時(shí)、高效的特點(diǎn)，xx年xx月，數(shù)字化中心在城管局試點(diǎn)開(kāi)通“移動(dòng)處置受理反饋?zhàn)酉到y(tǒng)”，使各科室接收、處置數(shù)字化中心派遣的案件不再受時(shí)間、空間限制，并于9月上旬，將該子系統(tǒng)向全市2個(gè)鎮(zhèn)、1個(gè)工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、20多個(gè)市級(jí)部門開(kāi)通，大大提高了數(shù)字化城市管理處置效率，數(shù)字化城市管理案件的按期處置率由去年的`月均88%上升至今年的96%以上。
2.建設(shè)全民城管子系統(tǒng)。按照市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于逐步推進(jìn)城市管理手段創(chuàng)新、體制改革的要求。8月，數(shù)字化中心在彭州市政公眾信息網(wǎng)顯著位置開(kāi)通了全民城管子系統(tǒng)，為市民參與城市管理開(kāi)通了網(wǎng)上“綠色通道”。
�。ǘ┩晟乒芾碇贫�
1．制定《xx市數(shù)字化城市管理中心工作規(guī)范》，對(duì)數(shù)字化城市管理標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)、績(jī)效考核等進(jìn)行了規(guī)范完善。
2．?dāng)M定《xx市城市管理局?jǐn)?shù)字化城市管理工行運(yùn)行機(jī)制》，對(duì)各職能科室在數(shù)字化城管工作的職責(zé)進(jìn)行了明確。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新工作機(jī)制
1.建立“7x24”小時(shí)工作機(jī)制。為使數(shù)字化城管發(fā)揮更大作用，按照局黨組的統(tǒng)一安排，7月，數(shù)字化中心在我市“三圈城
”率先施行了7x24小時(shí)工作制，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理的全天候、無(wú)縫隙。
2.建立培訓(xùn)考核制度。為保證數(shù)字化中心平臺(tái)工作的順利進(jìn)行，按照先培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，考核合格后上崗的要求，在8月底至9月初，數(shù)字化中心對(duì)10余名新進(jìn)人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)技能、系統(tǒng)操作、管理制度等方面的培訓(xùn)，并于9月下旬舉行了入職考試，合格后安排上崗。
3.實(shí)行技能等級(jí)管理。為規(guī)范平臺(tái)操作管理，數(shù)字化中心明確了操作平臺(tái)崗位設(shè)置，建立了薪酬待遇的管理體系，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)新性的施行勞務(wù)派遣人員業(yè)務(wù)技能等級(jí)管理，將平臺(tái)操作員的工作年限、業(yè)務(wù)技能等級(jí)與工資薪酬、任職崗位相結(jié)合，既可以促進(jìn)平臺(tái)操作員業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)的提高，也保證了平臺(tái)操作員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。
四、亮點(diǎn)工作
市政府xx年xx月xx日常務(wù)會(huì)議要求，由城管局牽頭，探索研究“后城市管理”模式，建立健全我市“后城市管理”機(jī)制，抓好城市運(yùn)營(yíng)及管理，讓我市廣大老百姓參與其中，切實(shí)讓城市完成自我更新。xx年xx月，在局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，數(shù)字化中心抽調(diào)精干力量，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、咨詢專家、查閱資料，完成了后城市管理調(diào)研工作，并高質(zhì)量撰寫了后城市管理調(diào)研報(bào)告，市領(lǐng)導(dǎo)參閱后，給予了高度評(píng)價(jià)。
五、存在的'不足
一是數(shù)字化城市管理案件處置協(xié)調(diào)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)軟件部分功能還需進(jìn)一步優(yōu)化。
六、下一步計(jì)劃
一是提高數(shù)字化城市管理系統(tǒng)覆蓋率，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向示范線沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)延伸。
二是進(jìn)一步梳理系統(tǒng)存在問(wèn)題，并進(jìn)行完善。充分發(fā)揮戶外廣告管理、車輛GPS等拓展子系統(tǒng)的作用。
三是進(jìn)一步完善數(shù)字化城市管理工作機(jī)制以及案件處置協(xié)調(diào)機(jī)制。
四是開(kāi)展數(shù)字化城市管理“崗位大練兵”，對(duì)中心工作人員電腦操作、業(yè)務(wù)技能、系統(tǒng)故障排除等進(jìn)行多方位培訓(xùn)，提高中心的工作效率和工作質(zhì)量。
數(shù)字城管工作總結(jié)5
20xx年市城管委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省住建廳的精心指導(dǎo)下，在各區(qū)、縣（市）的大力支持下，在委系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下，在社會(huì)各界和廣大市民的積極參與下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以深入開(kāi)展黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出的聯(lián)系點(diǎn)就是示范點(diǎn)的要求，扎實(shí)推進(jìn)貼心城管建設(shè)，認(rèn)真做好城市管理和執(zhí)法工作，抓好行業(yè)監(jiān)管，為建設(shè)美麗杭州作出了積極的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)基礎(chǔ)，重長(zhǎng)效，四化水平持續(xù)提升
潔化工作穩(wěn)中有升。進(jìn)一步完善了主城區(qū)道路分類保潔考核標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了經(jīng)費(fèi)定額，強(qiáng)化了保潔力度，深入展開(kāi)了城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，市區(qū)道路、公廁等清潔度均達(dá)94%以上，較去年穩(wěn)中有升。
序化管理明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步完善了城區(qū)保序考核細(xì)則，以火車東站、延安路等窗口地區(qū)為重點(diǎn)，突出開(kāi)展違法洗車、工地亂排、攤點(diǎn)亂擺、自行車亂象等專項(xiàng)整治，城市違章占道堆放、占道施工現(xiàn)象明顯減少。全年城區(qū)序化度達(dá)94%以上。
亮化建設(shè)大幅提升。完成主城區(qū)城市照明總體規(guī)劃編制，落實(shí)三同時(shí)項(xiàng)目60個(gè)，實(shí)施雙軸雙圈亮化工程項(xiàng)目（中河上塘高架軸、德勝路高架軸、湖濱商圈和武林商圈）；完成20個(gè)老舊小區(qū)1032處的除暗增亮。全市景觀照明、道路照明、廣告燈光亮燈率，分別為99.3%、98.96%和100%。
綠化內(nèi)容不斷拓展。抓好災(zāi)害天氣下的護(hù)綠工作，針對(duì)去年夏季持續(xù)高溫特殊情況，迅速啟動(dòng)了抗旱保綠工作機(jī)制。全年首次開(kāi)展了損毀綠化違法行為專項(xiàng)整治，做好了新城廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)毀綠等多起重要案件的查處、跟蹤工作。我市城市四化長(zhǎng)效管理進(jìn)一步向五縣、市延伸，城市管理示范街鎮(zhèn)試點(diǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已推開(kāi)試行，創(chuàng)建示范鎮(zhèn)工作取得良好成效，并完成26個(gè)中心鎮(zhèn)的數(shù)字城管建設(shè)。
�。ǘ⿵�(qiáng)創(chuàng)新，惠民生，貼心城管全面推進(jìn)
城市治水全面行動(dòng)。全年消除黑臭河道30條，完成截污納管項(xiàng)目293個(gè)、實(shí)現(xiàn)截污量30390噸/日；完成河道清淤疏浚31條、51.4公里、59.3萬(wàn)方；改善河道引配水閘站9座，完成引配水3.75億立方米；取消屋頂水箱1166個(gè)，新增自來(lái)水一戶一表2.58萬(wàn)戶。
垃圾分類深入推進(jìn)。主城區(qū)新增垃圾分類小區(qū)316個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并全面消除了非正規(guī)生活垃圾堆放點(diǎn)；濱江、余杭、蕭山覆蓋率分別達(dá)54.5%、80%和40%；五縣市啟動(dòng)了垃圾分類試點(diǎn)。全市垃圾分類投放正確率達(dá)72.2%。垃圾處置能力建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，200噸/天廚余垃圾分選減量暨生化處理項(xiàng)目順利開(kāi)工；200噸/天餐廚垃圾處理一期項(xiàng)目完成立項(xiàng)。
惠民工程繼續(xù)實(shí)施。全年完成道路加固改造53條、背街小巷改善37條，提高了道路設(shè)施的完好度和舒適性；完成低洼積水治理42項(xiàng)，完成公廁提升改造71座，改善了民生環(huán)境；完成道路井蓋美化工程31條，提升了城市的美譽(yù)度。智慧城管完成一期建設(shè)。完成智慧城管規(guī)劃編制，建成智慧城管應(yīng)急系統(tǒng)，并與交警部門主動(dòng)對(duì)接，整合戶外探頭資源1萬(wàn)余只，實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)商、流媒體服務(wù)、決策指揮等多功能一體化，為城市應(yīng)急工作創(chuàng)造了良好的平臺(tái)；完成公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立城管拍拍等8個(gè)功能模塊并試運(yùn)行。
門前新三包啟動(dòng)實(shí)施。探索社區(qū)主管、中隊(duì)支撐、市場(chǎng)出資、物業(yè)管理的門前新三包新模式，在主城區(qū)部分道路開(kāi)展了工作試點(diǎn)，并在全市召開(kāi)了相關(guān)動(dòng)員大會(huì)，在54條道路進(jìn)行了推開(kāi)，截至目前已有700余家商家簽訂了承諾書。城管志愿者積極行動(dòng)。建立了城管志愿者總隊(duì)、大隊(duì)、小隊(duì)、分隊(duì)四級(jí)組織體系。全市城管志愿者注冊(cè)人員達(dá)2.6萬(wàn)余人，并開(kāi)展了10余次服務(wù)活動(dòng)。杭州市專業(yè)應(yīng)急隊(duì)公羊會(huì)等加入城管志愿服務(wù)。全民共管氛圍正在逐步形成。
三清兩迎活動(dòng)扎實(shí)展開(kāi)。組織開(kāi)展了清除廢棄物、清除亂象、清除障礙物、迎國(guó)慶、迎西博集中整治。市、區(qū)城管部門共解決三清問(wèn)題39192處。群眾滿意度不斷提高。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化群眾訴求渠道，解決群眾關(guān)切問(wèn)題。全年數(shù)字城管共立案交辦問(wèn)題147.5萬(wàn)件，解決率99.98%，及時(shí)解決率97.93%；全年受理群眾投訴144157件，其中12345交辦9741件，受理來(lái)電124416件，反饋、辦結(jié)、滿意率分別為100%、100%和97.49%。
�。ㄈ⿵�(qiáng)攻堅(jiān)，破難題，重點(diǎn)任務(wù)取得成果
三改一拆有序推進(jìn)。建立了城管系統(tǒng)三改一拆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了四位一體發(fā)現(xiàn)機(jī)制，建立了重點(diǎn)違建案件督辦機(jī)制，搭建了新違建防控處置信息平臺(tái)，定期開(kāi)展了歷年積案清查和相關(guān)通報(bào)、培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。全年主城區(qū)查處各類違建2280處、30.5萬(wàn)平方米；督促當(dāng)事人自拆331處、2.3萬(wàn)平方米。報(bào)送拆違部門747處、23.8萬(wàn)平方米；出動(dòng)城管執(zhí)法6.2萬(wàn)余人次配合城區(qū)強(qiáng)拆4007處、286.4萬(wàn)平方米。
交通治堵多管齊下。新增錯(cuò)時(shí)停車泊位1220個(gè)，取消道路泊位4677個(gè)，完成了影響交通功能的路面停車泊位減少10%的目標(biāo)；查處違停392773輛次；完成政府投資停車場(chǎng)（庫(kù)）7個(gè)項(xiàng)目的移交對(duì)接；新建擴(kuò)容免費(fèi)單車服務(wù)點(diǎn)224處、投放自行車7000輛，實(shí)現(xiàn)與濱江、下沙、蕭山、余杭一地雙點(diǎn)配套式換乘服務(wù)；完成交通設(shè)施改善項(xiàng)目36個(gè)。
流動(dòng)攤點(diǎn)依法治理。加強(qiáng)無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)管理，重點(diǎn)鞏固食品安全整治成果。全年查處、取締違規(guī)食品攤點(diǎn)、大排檔、露天菜場(chǎng)等1459處；并探索新形式，設(shè)置了攤販管理疏導(dǎo)點(diǎn)，完成便民服務(wù)點(diǎn)提升改造100個(gè)。
廣告管理不斷深化。編制77條主要道路戶外廣告設(shè)置詳細(xì)規(guī)劃（基本覆蓋主城區(qū)主要道路）；探索市場(chǎng)化拍賣管理辦法，修改完善戶外廣告資源使用權(quán)招標(biāo)拍賣辦法等制度；進(jìn)一步加強(qiáng)戶外廣告長(zhǎng)效管理，考核結(jié)果納入城市管理目標(biāo)范圍。
生態(tài)環(huán)保從嚴(yán)整治。認(rèn)真分解生態(tài)市建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)無(wú)燃煤區(qū)建設(shè)、噪聲管控、違章渣土管理等工作。全年協(xié)查小開(kāi)水爐564個(gè)、整治無(wú)照小鍋爐24家；承辦建筑噪音案件552件，罰款576萬(wàn)余元；從嚴(yán)查處渣土違法行為大案144件；承辦固定點(diǎn)餐飲業(yè)排污案件34件。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)服務(wù)，城市設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)
市政公用安全運(yùn)行。強(qiáng)化道路、橋隧、雨污管道、燃?xì)�、供水等市政公用行業(yè)監(jiān)管，全年完成橋涵管道搶修103處，查處違章占挖、雨污混接、污水亂排、違章燃?xì)饨?jīng)營(yíng)等案件170余起，罰款50萬(wàn)余元。同時(shí)還加強(qiáng)水質(zhì)安全監(jiān)管，積極做好水源水質(zhì)和供水企業(yè)出廠水質(zhì)的抽檢等工作。
兩防兩抗落實(shí)到位。進(jìn)一步完善了防汛防臺(tái)、抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好災(zāi)害天氣下城市應(yīng)急的組織協(xié)調(diào)工作，較好地應(yīng)對(duì)了年初、年末雨雪冰凍災(zāi)害和夏季暴雨的襲擊，特別是在防御強(qiáng)臺(tái)風(fēng)菲特期間，城管系統(tǒng)干部職工連續(xù)奮戰(zhàn)6晝夜，舍小家為大家，全力以赴做到了周密組織，科學(xué)應(yīng)對(duì)。
重點(diǎn)工程及時(shí)跟進(jìn)。提前介入地鐵建設(shè)項(xiàng)目，主動(dòng)做好建管銜接，積極參與項(xiàng)目前期會(huì)審，做好道路占用及管線遷移保護(hù)等工作；并充分發(fā)揮鐵路樞紐領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，確保了東站樞紐開(kāi)通后第一個(gè)長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。節(jié)會(huì)慶典保障有力。專門制訂了我市重大活動(dòng)、重要迎檢城市管理執(zhí)法保障工作預(yù)案。切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)、國(guó)慶、西博會(huì)、國(guó)際馬拉松比賽、世界文化大會(huì)、太湖論壇、全國(guó)楓橋經(jīng)驗(yàn)50周年大會(huì)等活動(dòng)保障，保持了城市清潔有序和安全運(yùn)行。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)內(nèi)功，提效能，自身建設(shè)不斷加強(qiáng)
行政審批陽(yáng)光運(yùn)行。進(jìn)一步完善權(quán)力陽(yáng)光系統(tǒng)，五城區(qū)審批事項(xiàng)集中辦理率達(dá)90.2%。全年窗口受理審批事項(xiàng)1502件，辦結(jié)率97.7%；全市辦結(jié)行政處罰案94999件；完成杭州市城市河道建設(shè)和管理?xiàng)l例、杭州市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例等立法工作。
黨風(fēng)廉政規(guī)范高效。牢固樹(shù)立黨委負(fù)總責(zé)意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，聚焦四風(fēng)問(wèn)題，強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，深入開(kāi)展六項(xiàng)集中行動(dòng)，組織開(kāi)展公述民評(píng)、杭州電視臺(tái)面對(duì)面問(wèn)政會(huì)、民情熱線上線等活動(dòng)，強(qiáng)化城管專項(xiàng)資金檢查，加大作風(fēng)效能建設(shè)力度，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，制定和修訂《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《市城管委黨委集體研究決定三重一大事項(xiàng)若干規(guī)定》等相關(guān)制度14項(xiàng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得較好成效。
隊(duì)伍兩化不斷加強(qiáng)。以執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，修訂了執(zhí)法紀(jì)律督察、星級(jí)中隊(duì)考核評(píng)定等制度，并在直屬大隊(duì)開(kāi)展隊(duì)伍正規(guī)化、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)，在全系統(tǒng)開(kāi)展中隊(duì)長(zhǎng)論壇。全年督察執(zhí)法隊(duì)員3783人次、協(xié)管員5904人次、執(zhí)法車1601輛次、執(zhí)法中隊(duì)（機(jī)關(guān)）274個(gè)次、窗口34個(gè)次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任追究，執(zhí)法隊(duì)伍做群眾工作的本領(lǐng)有了新的提高。
社會(huì)宣傳全面提升。全年接待媒體采訪400余人次，召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)32次。其中：在杭報(bào)推出貼心城管專題25期；在杭州網(wǎng)征集美麗城管微電影40部；參加我們圓桌會(huì)、民情熱線等節(jié)目錄制19期；聯(lián)合1818在路上推出城管執(zhí)法一線紀(jì)實(shí)節(jié)目（已播出125集）；開(kāi)通并發(fā)布杭州城管委微博信息8245條；開(kāi)展城管開(kāi)放日活動(dòng)55場(chǎng)次；并在民生資訊廣播996電臺(tái)及時(shí)插播便民服務(wù)等信息。
數(shù)字城管工作總結(jié)6
一、市容管理初顯成效
施行市容管理責(zé)任制，采取分片、定人、定責(zé)的方式，推行網(wǎng)絡(luò)化管理。執(zhí)法大隊(duì)對(duì)城區(qū)主次干道實(shí)施全天候巡查，有效規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)和出店經(jīng)營(yíng)行為。永豐超市、懷中門前、市場(chǎng)北大門等重要地段流動(dòng)攤點(diǎn)違章占道等現(xiàn)象得到明顯改觀。老街水果、服裝等流動(dòng)攤販占道行為得到進(jìn)一步規(guī)范。
在充分兼顧社會(huì)需求、經(jīng)營(yíng)者利益和社會(huì)穩(wěn)定等諸多方面因素的同時(shí)，加大規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為治理，先后規(guī)范和整治黃梅橋夜宵攤點(diǎn)、文化廣場(chǎng)夜宵攤點(diǎn)，整體搬移老汽車站嚴(yán)重影響交通的燒餅攤點(diǎn)11個(gè)，并采取措施，安排人員早晚間定時(shí)值守，防止無(wú)序經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)反彈回潮。
為進(jìn)一步規(guī)范戶外廣告管理，組織人員對(duì)皖河大道、稼先路、獨(dú)秀大道等城區(qū)主干道沿線、廣場(chǎng)和商場(chǎng)周邊、車站、商業(yè)繁華地段的戶外廣告進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，針對(duì)20多處違規(guī)設(shè)置戶外廣告的業(yè)主單位下達(dá)限期整改通知書；強(qiáng)制拆除未辦行政許可手續(xù)的大型戶外廣告5塊，清理披拉掛掉廣告50余處，并督促保潔人員全面清除主次干道“牛皮癬”；開(kāi)展對(duì)商家店牌店招的規(guī)范管理，要求新建和置換的新門頭招牌，必須符合店招店牌設(shè)置規(guī)范要求。
二、違法建設(shè)查處全面發(fā)力
始終保持高壓態(tài)勢(shì)，遏制、查處違法建設(shè)。對(duì)新建小區(qū)和E區(qū)新建項(xiàng)目工地，實(shí)施跟蹤監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕新的違法建設(shè)的產(chǎn)生，確保將違法建設(shè)遏制在萌芽狀態(tài)。
到目前為止，已受理市場(chǎng)兩處、寧興花園一處、小游樂(lè)園五處共8起違法建設(shè)案件，受理未取得建設(shè)規(guī)劃許可證或擅自超規(guī)劃建設(shè)的違法建設(shè)案件2起。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)秩序管理，督促施工單位做好施工圍墻的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車輛進(jìn)出場(chǎng)地的凈化，做到規(guī)范文明施工。
三、環(huán)衛(wèi)管理工作質(zhì)量全面提升
環(huán)衛(wèi)處立足本職，緊扣縣城環(huán)境衛(wèi)生工作主線，各項(xiàng)工作開(kāi)展扎實(shí)有效。
常規(guī)化管理，穩(wěn)步推進(jìn)。按照環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合作公司的合同承諾，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)公司的日�？己�。
日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查相結(jié)合，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限時(shí)整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂E區(qū)27。88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，第一批次保潔面積自6月1日起進(jìn)入日常服務(wù)，第二批次新增區(qū)域于7月10日上線。
項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)展順利�？h生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)除縣城3號(hào)站和5號(hào)站因選址變更未建外，其他工程建設(shè)進(jìn)展順利。石牌中轉(zhuǎn)站竣工驗(yàn)收，壓縮設(shè)備和車輛配備到位，4月27日已率先投入運(yùn)營(yíng)。月山中轉(zhuǎn)站、縣城1號(hào)站、2號(hào)站、4號(hào)站土建已經(jīng)完工，壓縮設(shè)備已進(jìn)入安裝。8臺(tái)8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車已全部交付，并辦理入戶。三層十二開(kāi)間的調(diào)度中心辦公樓主體已經(jīng)完工，外裝工程結(jié)束，相關(guān)附屬工程正在有條不紊推進(jìn)。
無(wú)害化處理，拓展延伸�？h城生活垃圾全部轉(zhuǎn)運(yùn)至焚燒發(fā)電廠處理，垃圾無(wú)害化處理率達(dá)百分之百。同時(shí)，協(xié)調(diào)落實(shí)金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾集中調(diào)運(yùn)至焚燒發(fā)電廠處理，實(shí)現(xiàn)垃圾無(wú)害化處理。按照指揮部要求，與有關(guān)企業(yè)達(dá)成協(xié)議，焚燒處理縣城污水處理廠的污泥。發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，積極配合支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)行，目前，已有12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作。
四、渣土管理進(jìn)一步規(guī)范
組織人員深入建筑工地、物業(yè)小區(qū)、居民區(qū)以及裝潢戶家中，發(fā)放管理通知書100余份，并在重點(diǎn)路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來(lái)，先后對(duì)縣城E區(qū)路面存在的建筑裝潢垃圾進(jìn)行了多次清理，清除建筑垃圾3千噸左右。同時(shí)，還對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)長(zhǎng)期遺留的各類建筑裝潢垃圾進(jìn)行了為期五天的集中大清障，共清運(yùn)鏟除積存多年的各類垃圾一百多車。對(duì)建筑施工單位工程渣土清運(yùn)進(jìn)行規(guī)范審批，統(tǒng)一調(diào)度，共計(jì)調(diào)運(yùn)工程渣土約15萬(wàn)立方，并安排專業(yè)保潔隊(duì)進(jìn)行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)日常巡查，并采取固點(diǎn)蹲守、明查暗訪等有效手段遏制了建筑垃圾隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、污染環(huán)境等行為。
五、公安保障協(xié)助配合顯成效
公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ�。目前，公警大�?duì)與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查為主、輔以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的機(jī)制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關(guān)資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時(shí)協(xié)助渣土辦工作走向規(guī)范。
二是協(xié)助行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾，并在事后進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，為今后的.工作當(dāng)好參謀。
三是組織大隊(duì)民警開(kāi)展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，在今后協(xié)助做好工作和查處阻礙執(zhí)行職務(wù)、妨礙公務(wù)等案件時(shí)變的得心應(yīng)手。
六、存在的主要問(wèn)題
在廣大市民的理解和支持下，通過(guò)全局工作人員的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)照縣委、縣政府的目標(biāo)和要求，對(duì)照廣大市民的美好愿意，我們還存在一定的差距和不足：
一是硬件建設(shè)有待加強(qiáng)；
二是市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的治理有待進(jìn)一步提高；
三是集中整治，長(zhǎng)效管理機(jī)制有待建立和完善；
四是執(zhí)法水平有待進(jìn)一步提高。
數(shù)字城管工作總結(jié)7
縣城管執(zhí)法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展城市管理和創(chuàng)建工作
以創(chuàng)建省級(jí)文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開(kāi)展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī)；
二是采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請(qǐng)到城管執(zhí)法局，通過(guò)會(huì)議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書、責(zé)任書；
三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過(guò)張貼、電視臺(tái)公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)；
四是開(kāi)展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)解答市民咨詢等形式開(kāi)展城市管理法制宣傳活動(dòng)；五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。
截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì)網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報(bào)送信息200多篇，編輯《城管簡(jiǎn)報(bào)》12期，《日?qǐng)?bào)》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
�。ǘ⿵�(qiáng)化日常管理，全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。
從7月1日開(kāi)始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
�。ㄈ﹪@創(chuàng)建，開(kāi)展城區(qū)市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營(yíng)；嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料；禁止占用人行道（含盲道）、消防通道；嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批；積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國(guó)道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場(chǎng)、第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)集中整治，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開(kāi)展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除；強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈；加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳；督促?gòu)V告公司增加公益廣告比例，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
3、加大違法建設(shè)查處。
摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米；開(kāi)展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)20xx余平方米；開(kāi)展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè)；拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開(kāi)工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。定期組織開(kāi)展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。
截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾（渣土）隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開(kāi)始啟用位于E區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場(chǎng)平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
5、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
�。ㄋ模┩怀鰧�(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開(kāi)環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日�？己�。采取日常檢查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅(jiān)。
按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹(shù)穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理；新購(gòu)一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹(shù)枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除；沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過(guò)撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
�。ㄒ唬�(zhēng)取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬(wàn)元，采購(gòu)添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施BOT模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
�。ǘ┘铀偕罾D(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)�？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20xx年元月投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營(yíng)�；I措資金15萬(wàn)元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購(gòu)到位。
同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的`完善，全部開(kāi)通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無(wú)障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購(gòu)了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
通過(guò)縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無(wú)害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開(kāi)發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹(shù)等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。
經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。
二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了E區(qū)27。88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開(kāi)發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬(wàn)平方米。
四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購(gòu)招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
�。ㄎ澹┍Ｕ嫌辛�，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。
一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?/p>
建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。
二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現(xiàn)場(chǎng)矛盾。
三是組織大隊(duì)民警開(kāi)展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象
（一）加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí)，接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開(kāi)展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
組織法律法規(guī)知識(shí)集體學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題；三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn)；兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì)；四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn)；全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過(guò)嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口；堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
�。ㄋ模┮砸�(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局；按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
�。ㄎ澹⿻惩ㄍ对V渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。
暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場(chǎng)辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來(lái)信來(lái)訪來(lái)電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。
成績(jī)有目共睹，問(wèn)題客觀存在：
一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距；
三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求；
四是長(zhǎng)效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善；五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
數(shù)字城管工作總結(jié)8
今年以來(lái)，羅田縣城市管理執(zhí)法大隊(duì)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，喜迎十八大爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。以“城管會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞“嚴(yán)格文明執(zhí)法”的工作思路，大隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，始終堅(jiān)持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
大隊(duì)始終堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)制度，全面規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，提高隊(duì)員綜合素質(zhì)。著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊(duì)在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理等方面做了大量的工作，為推動(dòng)創(chuàng)建“市級(jí)五城聯(lián)創(chuàng)”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，強(qiáng)化隊(duì)伍
年初大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行仔細(xì)討論，完善了內(nèi)部管理制度、崗位責(zé)任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請(qǐng)銷假制度。以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、弘揚(yáng)正氣、各司其職，以制度促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍管理。大隊(duì)緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴(yán)制度、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”的目標(biāo)建設(shè)隊(duì)伍，通過(guò)抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風(fēng)”，不斷提高隊(duì)伍的整體水平。
三、積極探索建立長(zhǎng)效管理措施
1、市容市貌管理方面
執(zhí)法大隊(duì)啟動(dòng)“科學(xué)治理抓重點(diǎn)、集中整治攻難點(diǎn)、常態(tài)管理促長(zhǎng)效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規(guī)范引導(dǎo)、強(qiáng)化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強(qiáng)化宣傳、注重引導(dǎo)、突破難點(diǎn)、防止反彈”工作舉措，拉開(kāi)城區(qū)市容專項(xiàng)整治行動(dòng)。
一印發(fā)宣傳材料20xx余份，強(qiáng)化宣傳注重引導(dǎo)。
積極開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，向門店外擺放物品經(jīng)營(yíng)的業(yè)主宣傳有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)門店業(yè)主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的自律性。
二強(qiáng)力整治突破難點(diǎn)。
執(zhí)法大隊(duì)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，采取“總體部署，整體聯(lián)動(dòng)，集中力量，逐個(gè)攻破”的整治措施，通過(guò)堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開(kāi)展各類流動(dòng)攤點(diǎn)整治32次，查處馬路攤點(diǎn)420人次，暫扣經(jīng)營(yíng)工具110套，共計(jì)清理臨街面水池、臺(tái)面29個(gè)，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對(duì)民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場(chǎng)等主要街路和廣場(chǎng)四周區(qū)域予以全方位治理。
三是制定錯(cuò)時(shí)管理方案，防止反彈。
執(zhí)法大隊(duì)結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化錯(cuò)時(shí)管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時(shí)段之外，早、中、晚對(duì)重點(diǎn)路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營(yíng)和游街叫賣，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無(wú)縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。
四整頓洗車站點(diǎn)。
為改善各洗車點(diǎn)污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在城區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的站點(diǎn)，必須經(jīng)城市管理主管部門批準(zhǔn)，達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并確保站點(diǎn)周圍清潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無(wú)違規(guī)行為。
五加強(qiáng)夜市攤點(diǎn)管理。
為了加強(qiáng)夜市管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊(duì)要求夜市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)市、收市。保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應(yīng)及時(shí)清掃場(chǎng)地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
六加大戶外廣告整治力度。
依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)戶外廣告牌進(jìn)行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時(shí)對(duì)城區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來(lái)共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個(gè)。
七監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。
從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對(duì)“門前四包”責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查督辦。對(duì)未按規(guī)定落實(shí)“門前四包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對(duì)60余家“門前四包”責(zé)任制落實(shí)較差的經(jīng)營(yíng)戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對(duì)40余家拒不改正的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了處罰。
2、摩托車違停專項(xiàng)整治行動(dòng)
六月開(kāi)始，縣城管執(zhí)法大隊(duì)與縣交通、交警部門開(kāi)展對(duì)城區(qū)內(nèi)亂停亂放的摩托車的聯(lián)合整治行動(dòng)。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛?cè)?400多人。通過(guò)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格處罰形成對(duì)城區(qū)內(nèi)違停摩托車的強(qiáng)大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉(zhuǎn)，營(yíng)造了便民、有序、舒適的城市交通環(huán)境。
3、及時(shí)處理群眾投訴。
對(duì)群眾的投訴，及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，一時(shí)不能處理的耐心解釋，及時(shí)給予回復(fù)，征求意見(jiàn)，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。截至11月底，受理群眾來(lái)信來(lái)訪投訴達(dá)到60多宗，結(jié)案45宗，辦結(jié)率為82%，群眾滿意率超過(guò)八成。對(duì)群眾投訴的一時(shí)難以解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，親自過(guò)問(wèn)、督辦，許多時(shí)候還直接組織，一抓到底。調(diào)查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設(shè)攤點(diǎn)等市民投訴較多的案件。
四、對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治
城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治有過(guò)一些探索，今年主要是對(duì)駱駝鎮(zhèn)、九資河鎮(zhèn)和白廟河鄉(xiāng)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌進(jìn)行集中整治，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)打下基礎(chǔ)。
一對(duì)駱駝鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的治理，事先對(duì)該鎮(zhèn)個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，做了大量的工作，然后鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)、鎮(zhèn)派出所、交通運(yùn)政進(jìn)行集中整治。由于該鎮(zhèn)提前做好宣傳工作，使整治行動(dòng)非常的順利，效果也非常好。
二對(duì)九資河鎮(zhèn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮(zhèn)創(chuàng)建成為全國(guó)綠色低碳示范鎮(zhèn)，縣政府組織城管執(zhí)法、公安交警、交通運(yùn)政三個(gè)部門對(duì)九資河鎮(zhèn)開(kāi)展四項(xiàng)基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識(shí)淡薄，存在臨時(shí)攤點(diǎn)亂擺放、車輛亂停亂放、出店經(jīng)營(yíng)、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮(zhèn)容的現(xiàn)象。城管執(zhí)法人員上前勸導(dǎo)，并幫助商家將物品收回店內(nèi)。亂停亂放的摩托車執(zhí)法人員進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，沿街廢棄的石頭磚塊執(zhí)法人員一一運(yùn)走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽(yáng)棚和破舊廣告。
在前期鎮(zhèn)政府做好宣傳的`基礎(chǔ)上，此次行動(dòng)共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經(jīng)營(yíng)80多處，出動(dòng)執(zhí)法車輛7臺(tái)，執(zhí)法人員82人。執(zhí)法人員始終堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，清理取締影響環(huán)境的違法違章行為，努力改善環(huán)境面貌，為創(chuàng)建全國(guó)綠色低碳示范鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三對(duì)白廟河鄉(xiāng)進(jìn)行集中整治。為迎接第二屆挺進(jìn)大別山·中國(guó)（黃岡羅田）自行車公路賽，白廟河鄉(xiāng)黨委、政府與縣城管執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治。清理店外經(jīng)營(yíng)、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽(yáng)篷5個(gè)，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規(guī)定的廣告牌32個(gè)，使白廟河、肖家坳的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作取得實(shí)效。
五、創(chuàng)建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查
為迎接20xx年黃岡市城市管理工作檢查，執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)一步加大市容環(huán)境、臨時(shí)構(gòu)筑物、占道經(jīng)營(yíng)、交通秩序等現(xiàn)象的整治力度；同時(shí)要以點(diǎn)示范，著力抓好義水南路東、萬(wàn)密齋大道等“示范街”綜合整治。
一是做好市容環(huán)境綜合整治，要從細(xì)節(jié)入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛(wèi)生死角。
二是拆除中醫(yī)院附近人行道上的兩個(gè)違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯(lián)合交通、交警部門集中整治義水南路、萬(wàn)密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。
六、通過(guò)報(bào)紙宣傳報(bào)道執(zhí)法隊(duì)伍
截止目前，執(zhí)法大隊(duì)在《黃岡日?qǐng)?bào)》、《鄂東晚報(bào)》、《羅田報(bào)》及《黃岡政府網(wǎng)》、《黃岡新聞網(wǎng)》、《羅田電視臺(tái)》等新聞媒體發(fā)表宣傳報(bào)道26篇，及時(shí)將大隊(duì)開(kāi)展的管理工作及先進(jìn)事跡向社會(huì)公開(kāi)，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
存在的不足
1、業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，依法行政能力有待于進(jìn)一步提高
2、工作忍耐度與工作韌性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，工作的方法、方式還有待于改進(jìn)。
3、工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。
4、落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)考核監(jiān)督，考核監(jiān)督機(jī)制還需進(jìn)一步完善。
下步工作打算
1、強(qiáng)政治、精業(yè)務(wù)、硬作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，打造一支過(guò)硬的城管執(zhí)法隊(duì)伍。
2、以建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、服務(wù)型隊(duì)伍、和諧型隊(duì)伍為載體，將各類創(chuàng)建工作與提高隊(duì)伍整體素質(zhì)共同推進(jìn)。
3、注重創(chuàng)新執(zhí)法思路，不斷靈活執(zhí)法方法，努力提高依法執(zhí)法能力水平。
4、在執(zhí)法過(guò)程中要運(yùn)用好五項(xiàng)藝術(shù)。一語(yǔ)言藝術(shù)，二做群眾工作的藝術(shù)，三取證藝術(shù)，四處罰藝術(shù)，五規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)藝術(shù)。
5、在網(wǎng)格化管理指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理。
6、要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，正視問(wèn)題，抓緊制定落實(shí)相應(yīng)對(duì)策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標(biāo)，進(jìn)一步加大執(zhí)法管理工作力度，對(duì)阻礙城市管理執(zhí)法的違法行為實(shí)行從嚴(yán)、從重處理，把城區(qū)管理工作提高到一個(gè)新的水平。
7、圍繞中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行跟蹤回訪，為企業(yè)排憂解難，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
8、認(rèn)真做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)即時(shí)性工作。
回顧一年來(lái)的工作，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到一些不足和問(wèn)題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進(jìn)，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，把群眾滿不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為羅田縣創(chuàng)建良好的市容環(huán)境而努力工作。
數(shù)字城管工作總結(jié)9
xx年，我在局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央在第十七屆五中全會(huì)上的重要講話，深刻領(lǐng)會(huì)和把握全會(huì)的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。
一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的`體現(xiàn)，換句話說(shuō)隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺(jué)悟。
首先，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次。
要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。
要求在執(zhí)法過(guò)程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
xx新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于xxxx市的城市建設(shè)而努力奮斗。
數(shù)字城管工作總結(jié)10
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和部署，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事支持關(guān)心下，以建設(shè)富裕、和諧、秀美縣城為目標(biāo)，堅(jiān)持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正執(zhí)法理念，各項(xiàng)執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于拼搏，緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象樹(shù)立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。
一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說(shuō)隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
二是提高自身的思想覺(jué)悟。
首先，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。把一切工作的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐者，做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù)；要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽(tīng)從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次。
要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。
在執(zhí)法過(guò)程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來(lái)，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為城市建設(shè)而努力奮斗。
數(shù)字城管工作總結(jié)11
20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開(kāi)展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神；堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的.努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無(wú)論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏。在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)雙創(chuàng)工作。
20xx年是我們旬陽(yáng)城管人難忘的，更是旬陽(yáng)城管人刻骨銘心的，三鎮(zhèn)一體化的規(guī)劃格局和創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城是我們旬陽(yáng)城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽(yáng)城管人樹(shù)立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。
1、切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn)，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)�；�，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2、切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對(duì)露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過(guò)先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題，受到周邊群眾的好評(píng)。規(guī)范戶外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對(duì)暫時(shí)未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳，加強(qiáng)了對(duì)橫幅的設(shè)置管理，通過(guò)應(yīng)用語(yǔ)音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行，有獎(jiǎng)舉報(bào)等措施，亦有效治理了城市牛皮癬三亂現(xiàn)象
三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了四個(gè)注重。
第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督的管理運(yùn)行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開(kāi)展了四個(gè)要有實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：
1、按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。
2、用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞一言堂，不立小山頭，力求秉公辦事。
3、以干部自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以隊(duì)長(zhǎng)自居，尋求索取，而是以隊(duì)長(zhǎng)自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問(wèn)題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁
數(shù)字城管工作總結(jié)12
20xx年上半年，區(qū)城管局以黨的十八大精神為指引，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊密圍繞全區(qū)一升兩轉(zhuǎn)重點(diǎn)工作，強(qiáng)基礎(chǔ)、嚴(yán)考核、促提升，扎實(shí)深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，持續(xù)提升城市管理精細(xì)化水平，取得階段性工作成效�，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：
一、狠抓基礎(chǔ)工作，維護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境
堅(jiān)持深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和精細(xì)化城市管理，大力整治揚(yáng)塵污染、違章占道燒烤等城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)抓好環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化等職能工作，穩(wěn)步推動(dòng)城市管理由單一管治向管理與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)民生工程建設(shè)，以整潔有序的環(huán)境更好地服務(wù)群眾。
1、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)保潔。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)全時(shí)段全區(qū)域保潔制，完善餐廚垃圾收運(yùn)體系，確保垃圾日產(chǎn)日清，全區(qū)共清運(yùn)生活垃圾11.58萬(wàn)噸，沖洗道路2.25萬(wàn)公里，維護(hù)或更新垃圾桶1000余個(gè)、果屑箱700余個(gè)。
2、規(guī)范市容秩序。查處出攤占道2.7萬(wàn)余起，取締流動(dòng)攤販5200余處，糾正亂牽掛亂書寫現(xiàn)象6100余起。針對(duì)群眾關(guān)注的城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，先后開(kāi)展校園周邊食品安全專項(xiàng)整治、中高考禁噪專項(xiàng)整治等專項(xiàng)行動(dòng)20余次。
3、強(qiáng)化揚(yáng)塵防控。以工地施工和運(yùn)輸為重點(diǎn)，開(kāi)展聯(lián)合揚(yáng)塵執(zhí)法，加大道路沖洗除塵力度。共發(fā)出揚(yáng)塵污染督辦通知單301份、整改通知書34份，查處施工現(xiàn)場(chǎng)揚(yáng)塵污染287處，查處違法運(yùn)渣車95輛。
4、規(guī)范廣告招牌。整治違法門楣及窗式LED廣告1550余塊，拆除違規(guī)廣告45塊；清除亂張貼小廣告2.1萬(wàn)余處；設(shè)置依法治市、文明城市等公益宣傳廣告40余處，面積2100平方米。
5、推進(jìn)園林綠化。完成二環(huán)路東一段紅樓、首創(chuàng)百郎峰等點(diǎn)位破墻透綠1000米，完成新里柏仕公館等點(diǎn)位屋頂綠化7000平方米，結(jié)合春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)等載體，組織全區(qū)26萬(wàn)余人次植樹(shù)28萬(wàn)余株（含折合）、養(yǎng)護(hù)行道樹(shù)6200余株、清除雜草和垃圾12余噸。
6、完成保障任務(wù)。圓滿完成重要節(jié)日、重大活動(dòng)的保障任務(wù)，夯實(shí)城市軟環(huán)境，增強(qiáng)城市吸引力。先后完成第90屆糖酒商品交易會(huì)、全省社區(qū)網(wǎng)格化管理會(huì)議、全省信訪工作會(huì)、奧巴馬夫人訪蓉、住建部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等重大保障任務(wù)23次，其他保障任務(wù)50余次。
二、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升城區(qū)形象
緊扣城市建設(shè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展方向，區(qū)城管局結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，積極開(kāi)展示范區(qū)建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域和基礎(chǔ)設(shè)施的提檔升級(jí)，優(yōu)化城市形象和城市面貌。
1、打造城市建設(shè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)示范片區(qū)。依托建設(shè)路片區(qū)成熟的業(yè)態(tài)體系與合理的空間布局，對(duì)片區(qū)內(nèi)的市政設(shè)施、立面店招、園林景觀等硬件設(shè)施進(jìn)行全面提檔升級(jí)，打造城東新名片。
通過(guò)嚴(yán)格環(huán)衛(wèi)作業(yè)、市容秩序管控、廣告招牌設(shè)置管理、井蓋病害治理、園林綠化管理等標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化示范片區(qū)建設(shè)前置管理和行業(yè)指導(dǎo)，優(yōu)化城區(qū)形象。目前，會(huì)同相關(guān)部門制定了詳細(xì)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并擬制了《成華區(qū)城市建設(shè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)示范片區(qū)城市管理規(guī)定（試行）》，示范區(qū)建設(shè)前期準(zhǔn)備正有序推進(jìn)。
2、對(duì)猛追灣片區(qū)成都339項(xiàng)目周邊環(huán)境提檔升級(jí)。擬從老舊院落、建筑外立面及樓頂環(huán)境提檔升級(jí)等方面，將該區(qū)域打造成為我區(qū)又一特色亮點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)大量扎實(shí)的摸底排查、實(shí)地調(diào)查、會(huì)商研究，目前已完成339片區(qū)商招店招整治方案設(shè)計(jì)工作，草擬了《成華區(qū)猛追灣片區(qū)商招店招整治工程方案》、《成都339項(xiàng)目周邊樓頂環(huán)境整治方案》，待區(qū)委、區(qū)政府同意后，將全力推進(jìn)實(shí)施。
3、推進(jìn)城市管理基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)。
�。�1）首批3個(gè)景觀化環(huán)保式生活垃圾集中收運(yùn)點(diǎn)正加快建設(shè)，其中火神廟路點(diǎn)位已完成；第二批站點(diǎn)的.項(xiàng)目設(shè)計(jì)、選址、立項(xiàng)等工作已完成。
�。�2）制定了《新建生活垃圾全封閉式轉(zhuǎn)運(yùn)站（點(diǎn)）方案》，目前已完成龍?zhí)锻瑯?lè)、青龍北回歸線中轉(zhuǎn)房等26個(gè)點(diǎn)位的臟亂差整治。
�。�3）按照工藝提升、環(huán)保達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，從翻新改造垃圾壓縮泊位、升級(jí)生活垃圾處理實(shí)時(shí)監(jiān)控和計(jì)量系統(tǒng)等方面入手，制定了《新山生活垃圾壓縮站改（建）造升級(jí)方案》，目前已委托區(qū)環(huán)保局進(jìn)行環(huán)保技術(shù)改造方案評(píng)審，待評(píng)審?fù)瓿珊髮⒈M快實(shí)施。
三、強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)，推動(dòng)管理長(zhǎng)效
以科學(xué)治理、全域治理、分類治理、聯(lián)動(dòng)治理、依法治理和常態(tài)治理六項(xiàng)治理為指針，區(qū)城管局進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)研究，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，健全工作機(jī)制，推進(jìn)環(huán)境治理和城市管理常態(tài)長(zhǎng)效。
1、優(yōu)化提升環(huán)衛(wèi)保潔水平。結(jié)合第五輪環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標(biāo)契機(jī)，大力推動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔提檔升級(jí)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)化覆蓋率和機(jī)械化作業(yè)率，修訂完善的《成華區(qū)第五輪作業(yè)市場(chǎng)化招標(biāo)工作方案》于6月18日通過(guò)區(qū)人民政府常務(wù)會(huì)審議，將抓緊實(shí)施。
2、研究提升執(zhí)法工作成效。結(jié)合一升兩轉(zhuǎn)工作要求，以城市管理行政執(zhí)法和住改商問(wèn)題為重點(diǎn)，從人員配備、工作流程、配套制度等方面，推進(jìn)執(zhí)法機(jī)制的健全和完善。草擬了《成華區(qū)城市管理局關(guān)于全區(qū)城市管理力量配備的建議》、《住改商聯(lián)合執(zhí)法工作具體流程和相關(guān)制度》，已報(bào)區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、規(guī)范健全綠化管護(hù)工作。以新一輪綠化管護(hù)作業(yè)招標(biāo)為契機(jī)，進(jìn)一步完善綠化管護(hù)作業(yè)招標(biāo)機(jī)制，規(guī)范綠化管護(hù)工作市場(chǎng)化工作，提升綠化管護(hù)專業(yè)化水平。制定了《成華區(qū)綠化管護(hù)作業(yè)招標(biāo)工作方案》，目前正在進(jìn)行招標(biāo)。
四、緊扣群眾路線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
區(qū)城管局高度重視、認(rèn)真開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，第一環(huán)節(jié)（學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)）相關(guān)工作已圓滿完成，現(xiàn)正積極做好第二環(huán)節(jié)（查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)）準(zhǔn)備工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全覆蓋全參與。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，層層示范，形成了領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)、全局干部積極參與的良好格局，確保活動(dòng)精神入腦入心，凝聚全局干部職工力量，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階；以四風(fēng)問(wèn)題為重點(diǎn)，把作風(fēng)建設(shè)和推動(dòng)城市管理工作緊密結(jié)合，集中開(kāi)展五進(jìn)三真、正風(fēng)肅紀(jì)等活動(dòng)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、政通人和、齊心協(xié)力的有利氛圍。
2、健全制度，強(qiáng)作風(fēng)抓落實(shí)。進(jìn)一步健全完善工作制度、堵塞管理漏洞，多方位齊頭并進(jìn)，形成用制度管權(quán)、用制度管事、用制度管人的作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
�。�1）制定了《20xx年20xx年成華區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方案》、《成華區(qū)城市管理領(lǐng)域重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題集中整治實(shí)施方案》等工作規(guī)劃，科學(xué)指導(dǎo)工作出實(shí)效。
�。�2）制定了《區(qū)城管局進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理的規(guī)定》、《區(qū)城管局采購(gòu)工作管理辦法》等規(guī)章制度，強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律。
�。�3）制定了《區(qū)城管局20xx年法制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)》等學(xué)習(xí)制度，促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)提升。
3、問(wèn)題導(dǎo)向，釘釘子見(jiàn)實(shí)效。
通過(guò)局長(zhǎng)進(jìn)大廳、崗社簽約結(jié)對(duì)、五進(jìn)活動(dòng)等載體，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭下沉基層、帶頭聯(lián)系群眾、帶頭蹲點(diǎn)調(diào)研、帶頭查擺問(wèn)題、帶頭解決困難、帶頭制定和落實(shí)整改措施，圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等關(guān)乎民眾切身利益的問(wèn)題，城市管理中的最后一公里等突出問(wèn)題，層層建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐個(gè)對(duì)標(biāo)整改到位，不斷提升行政效能和服務(wù)水平。
【數(shù)字城管工作總結(jié)】相關(guān)文章：
數(shù)字城管工作總結(jié)03-09
數(shù)字城管工作總結(jié)7篇03-21
數(shù)字化城管工作總結(jié)04-11
城管的工作總結(jié)03-21