年度工作總結(jié)范文集錦15篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作總結(jié)范文1

　　律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的20xx，迎來(lái)了充滿希望的20xx。回顧即將過(guò)去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

　　一、定計(jì)劃，立目標(biāo)，明確工作方向

　　古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。 學(xué)期初，我們制訂了三種計(jì)劃：教研計(jì)劃、科研計(jì)劃、美術(shù)課題計(jì)劃。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使教學(xué)教研工作有條不紊地進(jìn)行。

　　二、重質(zhì)量，求特色，做好保教工作

　　我們始終堅(jiān)持以素質(zhì)教育為中心，以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為教育重點(diǎn)，以情感體驗(yàn)為根本，使幼兒成為“會(huì)生活、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)做人、會(huì)交往、會(huì)競(jìng)爭(zhēng)”的一代新人。

　　1、加強(qiáng)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的管理

　　本學(xué)期我園對(duì)照《幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)》的要求，通過(guò)對(duì)半日活動(dòng)的跟蹤，和每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各環(huán)節(jié)組織的檢查督促，消除了孩子的等待現(xiàn)象，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康、和諧、安全、豐富、新穎的生活和活動(dòng)環(huán)境，充分尊重幼兒的人格和權(quán)利，合理安排幼兒的一日活動(dòng)。及時(shí)挖掘生活常規(guī)的教育功能，通過(guò)常規(guī)的培養(yǎng)將道德教育同幼兒生活實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，使幼兒形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，發(fā)展他們的自理自律能力。

　　2、優(yōu)化校園環(huán)境 創(chuàng)設(shè)孩子的世界

　　新《綱要》明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要�！蔽覀儎�(chuàng)設(shè)了富有教育意義的環(huán)境，園所的走廊、教室里，都有幼兒參與設(shè)計(jì)并自制的作品，幼兒在參與過(guò)程中獲得身心發(fā)展的體驗(yàn)。各班設(shè)置的區(qū)域以美術(shù)活動(dòng)為主，有涂鴉墻、玩色區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、美勞區(qū)、巧巧手、七彩世界等，都是教師和幼兒一起收集材料，幼兒自由繪畫、自由創(chuàng)造，自由裝飾的，幼兒的日�；顒�(dòng)變得豐富多彩，同時(shí)也嘗到了成功的甜蜜。這樣既調(diào)動(dòng)了幼兒的多種感官，促進(jìn)了全體幼兒的全面、和諧、主動(dòng)的發(fā)展，又能從孩子的角度出發(fā)，滿足了幼兒的喜好、需要和情趣，從而讓幼兒享受一種美的熏陶，提高幼兒的審美能力。

　　3、搞好安全衛(wèi)生 保證健康成長(zhǎng)

　　我們分別成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由焦雅麗和陳建華兩位主任具體負(fù)責(zé)�！懊刻鞕z查，每周考核，每月匯總”是我園的安全衛(wèi)生考核辦法。本學(xué)期，我們層層簽訂了《安全責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和檢查制度，安全教育進(jìn)課堂，進(jìn)行了多次突發(fā)事件的演練，始終把安全工作放在首位，維護(hù)了幼兒園的安全穩(wěn)定。開學(xué)初，我們制訂了衛(wèi)生管理及責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)圖，從園長(zhǎng)到教職工，每人都有固定的衛(wèi)生區(qū)域，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，上班之前先清理衛(wèi)生已成習(xí)慣，如今，衛(wèi)生工作的堅(jiān)持性、規(guī)范性，已成為我園的一項(xiàng)特色。因此，無(wú)論何時(shí)走進(jìn)幼兒園，清新的感覺總會(huì)撲面而來(lái)。另外，我們還堅(jiān)持著每天的晨跑和戶外活動(dòng)的習(xí)慣，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，保證了幼兒的健康成長(zhǎng)。

　　三、抓活動(dòng)，提素質(zhì)，優(yōu)化教研工作

　　教育教學(xué)質(zhì)量的高低和教師的自身素質(zhì)是決定幼兒園發(fā)展的重要因素。教科研活動(dòng)是搞好教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高教師素質(zhì)的重要手段。

　　1、本學(xué)期，我們繼續(xù)加強(qiáng)了教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。教研室為此想方設(shè)法為教師服務(wù)，廣泛收集資料，提供信息，保證教師的理論學(xué)習(xí)有內(nèi)容可學(xué)，有方法可借鑒。每周進(jìn)行一次以教研組為單位的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期還加強(qiáng)備課組、課題組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這種小單位的`學(xué)習(xí)，集中容易，選材適用，效果顯著。此外，還大力提倡教師業(yè)余自學(xué)，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)理論水平。

　　2、我園每學(xué)期都要開展一次全園性的教學(xué)觀摩活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)牽頭，運(yùn)用觀摩、評(píng)析、反思等形式，針對(duì)某一領(lǐng)域或?qū)W科開展教研。10月份，我們開展了全園大聽課活動(dòng)，此次活動(dòng)主要以美術(shù)活動(dòng)進(jìn)行，每位教師根據(jù)本班當(dāng)月的實(shí)際教學(xué)目標(biāo)，自定教學(xué)內(nèi)容，突顯本班特色，突出自己的教學(xué)風(fēng)格。陳艷春的《花的海洋》、常亞楠的《》、高萍的《花瓶里的花》、武麗麗的《蝸牛的家》、趙學(xué)花的《美麗的樹葉》白學(xué)原的《》白慧芳《漂亮的蝴蝶》這些活動(dòng)都受到了老師們得的一致好評(píng)。在議課中，大家把握“假如我來(lái)教，會(huì)……”的思路從教學(xué)效果、教學(xué)方式各方面去積極反思，大家各抒己見，在互相學(xué)習(xí)每個(gè)活動(dòng)中的教學(xué)亮點(diǎn)的同時(shí)也提出了需要改進(jìn)完善的意見，大大提高了教研工作的實(shí)效。

　　3、為了加強(qiáng)幼兒園之間的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。12月2日，我園面向全縣幼兒教師開展了公開教學(xué)觀摩活動(dòng)。本次觀摩活動(dòng)以教學(xué)活動(dòng)展示為主，參觀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為輔，我們向大家全方位，多角度展示了小班思維課程，中班科學(xué)探索課程，及大班數(shù)概念課程和創(chuàng)意美術(shù)課程。本次活動(dòng)為全縣幼兒教師提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流的平臺(tái)，教師新穎的課程設(shè)計(jì)和師幼互動(dòng)的教學(xué)方法得到大家的一致好評(píng)。開啟了大家在教學(xué)活動(dòng)中得新思路。

　　4、保育工作是幼兒教育的重要組成部分，12月6日，一場(chǎng)內(nèi)容為“鋪床、疊被子”的保育員技能競(jìng)賽活動(dòng)在我園轟轟烈烈的開展了。比賽前，選手們抽簽分了四組，隨著一聲“開始”的口令，八位選手們有條不紊地開始比賽，氣氛熱烈而又緊張。鋪床單、疊被子、鋪枕巾...一套程序一個(gè)不落，像變魔術(shù)一樣很快就把亂七八糟的被子疊的整整齊齊，她們用熟練、規(guī)范的動(dòng)作展現(xiàn)她們工作中的風(fēng)采。接著，評(píng)委們對(duì)選手的作品根據(jù)評(píng)分規(guī)則慎重地給出評(píng)分，申園長(zhǎng)也對(duì)選手們一一做了點(diǎn)評(píng)。緊張的比賽過(guò)后，保育員將自己的成果進(jìn)行展示、觀摩和交流。最終，王永香、朱云燕老師通過(guò)自己嫻熟的動(dòng)作加上過(guò)硬的技術(shù)，取得了一等獎(jiǎng)，其他老師分別取得了二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)本次競(jìng)賽活動(dòng)，大家分享了工作經(jīng)驗(yàn)，紛紛表示會(huì)在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，將理論細(xì)化于實(shí)踐中，提升自己的素質(zhì)，提高保育水平和質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。

　　5、為了展示我園教師“愛崗、敬業(yè)”的風(fēng)采，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功訓(xùn)練，提高教師的語(yǔ)言表現(xiàn)力和普通話水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長(zhǎng)。12月16日，我園特進(jìn)行了“好故事 大家講”的全園性教師故事賽。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)言、豐富的感情、生動(dòng)的肢體動(dòng)作，使整個(gè)故事顯得聲情并茂，充分展現(xiàn)了幼兒教師良好的語(yǔ)言功底。通過(guò)這次活動(dòng)，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評(píng)委們也從語(yǔ)言的規(guī)范性、感情的投入、儀表、音色幾個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)比。最后經(jīng)過(guò)角逐劉國(guó)英、羅俊英、張少敏、李俊芳、程瑛等獲得了一等獎(jiǎng)，其他老師分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

　　四、結(jié)合活動(dòng) 滲透主題 體現(xiàn)素質(zhì)教育

　　豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)和有計(jì)劃有組織的系列活動(dòng)，是教育幼兒的有利時(shí)機(jī)，不僅能擴(kuò)大孩子的生活范圍，激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣而且能增強(qiáng)幼兒的集體榮譽(yù)感，提高幼兒各方面的能力。

　　1、中秋節(jié)主題活動(dòng)

　　9月13日，我們邀請(qǐng)了全園所有的家長(zhǎng)同孩子們一起過(guò)中秋，進(jìn)行親子制作活動(dòng)�；顒�(dòng)從四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：(1)、中秋話題:首先主持人精彩的講述了中秋節(jié)的來(lái)歷，讓幼兒懂得了中秋節(jié)為什么吃月餅，知道了中秋節(jié)的一些習(xí)俗。(2)、親子舞蹈：幼兒為家長(zhǎng)表演舞蹈《愛我你就抱抱我》，表達(dá)自己對(duì)爸爸媽媽的愛，家長(zhǎng)們非常感動(dòng)，深情的抱著自己的孩子，與孩子們一同分享快樂(lè)的時(shí)光。(3)、手語(yǔ)表演：孩子們的一首《感恩的心》，所有的家長(zhǎng)都感到心靈的震撼，這是親情的魅力，是人間最美好的情感。(4)、親子制作：最后每位家長(zhǎng)大顯身手 ，利用月餅盒進(jìn)行創(chuàng)意制作，有的是相框，有的是小汽車，還有的是吊飾，琳瑯滿目，各具特色!在這次充滿快樂(lè)喜悅的活動(dòng)中，孩子們知道了中秋節(jié)的習(xí)俗，更感受到了自己的生活是多么幸福。

　　2、歡度國(guó)慶主題活動(dòng)

　　每年的國(guó)慶節(jié)前后，到處都張燈結(jié)彩，洋溢在歡樂(lè)之中。因此，我們抓住這一契機(jī)，對(duì)孩子進(jìn)行愛國(guó)主義教育，制定了主題活動(dòng)“歡度國(guó)慶”，來(lái)培養(yǎng)孩子們愛國(guó)主義情感。 本次活動(dòng)從9月26日----9月30日止，以班為單位進(jìn)行，通過(guò)談話活動(dòng)、觀看影像資料、課堂教學(xué)等多種形式讓幼兒多角度的了解有關(guān)國(guó)慶的信息，通過(guò)美術(shù)活動(dòng)、唱歌活動(dòng)讓幼兒充分感受節(jié)日的氣氛，愛國(guó)之情油然而生。

　　3、教師節(jié)活動(dòng)

　　今年是第27個(gè)教師節(jié)，根據(jù)教研計(jì)劃安排，我園在9月2日至7日為活動(dòng)周，以班為單位進(jìn)行了“教師節(jié)主題活動(dòng)”�；顒�(dòng)中，老師們積極主動(dòng)，首先根據(jù)本班幼兒年齡特點(diǎn)制訂了詳實(shí)的教育活動(dòng)計(jì)劃。其次，教研組分別參與觀摩了各班的教育活動(dòng)。老師們自然親切的講述，讓孩子們了解了教師節(jié)的意義;老師和孩子溫和、深情的擁抱表達(dá)了師幼間濃濃的愛;孩子們送給老師的一句句祝福和一個(gè)個(gè)手工小禮品，表達(dá)了孩子對(duì)老師的喜愛與感謝。通過(guò)這次活動(dòng)，孩子們更加了解了老師的辛苦，懂得要尊敬老師，感恩老師。

　　4、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)

　　在金秋送爽，丹桂飄香 ，碩果累累的時(shí)節(jié)，9月30日，我園的老師和孩子們來(lái)到陳莊敬老院與老人們歡聚一堂、共慶重陽(yáng)。本次活動(dòng)主題是“九九話重陽(yáng)感恩在我心”。

　　活動(dòng)中，氣氛熱烈，孩子們稚嫩的童聲、優(yōu)美的舞蹈和老師們誠(chéng)摯的祝福感動(dòng)著每一位老人;老人和孩子們還共同制作了國(guó)旗，為祖國(guó)六十二歲生日獻(xiàn)上自己的心意。溫馨貫穿著每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，尊老敬老愛老之情洋溢著院內(nèi)每一個(gè)角落。老人們精神矍鑠，幸福的花兒在他們臉上綻放。

　　通過(guò)本次主題活動(dòng)，孩子們更加認(rèn)識(shí)到尊老、敬老、愛老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，要從小事做起。

　　5、幼兒故事賽

　　20xx年12月，宏樂(lè)北園舉行了“阿笨貓杯”幼兒故事大賽，這次比賽得到了廣大家長(zhǎng)的支持，大賽分為初賽，復(fù)賽和決賽三個(gè)步驟，先以班級(jí)為單位進(jìn)行初賽，在各班教師的精心組織下，在家長(zhǎng)們公開公正的評(píng)選下，產(chǎn)生了復(fù)賽選手。12月15日，正式進(jìn)行了激烈的復(fù)賽和決賽。在比賽過(guò)程中，小選手們充滿童真、稚趣的表現(xiàn)常常讓在場(chǎng)的觀眾們開懷大笑。通過(guò)這次初賽，我們發(fā)現(xiàn)孩子們無(wú)論在記憶力、故事敘述能力、表現(xiàn)力和自信心方面都有很大提高�！鞍⒈控埍�”幼兒故事大賽給孩子們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，相信他們?cè)诤陿?lè)幼兒園這個(gè)開心樂(lè)園里一定會(huì)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

　　6、元旦活動(dòng)

　　12月31日下午，我們幼兒園舉行了慶元旦、迎新年聯(lián)歡活動(dòng)，為了讓孩子們過(guò)一個(gè)難忘的節(jié)日，我們提前就利用業(yè)余時(shí)間排練節(jié)目，節(jié)目類型主要是：大合唱、舞蹈和小型歌舞劇。前期準(zhǔn)備工作是繁瑣的，需要制定節(jié)目的方案、內(nèi)容，準(zhǔn)備道具，音樂(lè)的選擇和截選，動(dòng)作的設(shè)計(jì)等等，每位老師都花費(fèi)了心思、付出了艱辛。下午2：30所有小朋友及家長(zhǎng)齊聚活動(dòng)室，家園聯(lián)歡活動(dòng)在孩子們的祝福聲中，正式拉開序幕。孩子們那天真的笑容和甜甜的話語(yǔ)，使我們感受到了新年的快樂(lè)與成長(zhǎng)的喜悅!每個(gè)節(jié)目，家長(zhǎng)們都給予熱烈的掌聲和激勵(lì)的目光，孩子們充分體驗(yàn)到了成功的驕傲、感受著節(jié)日帶來(lái)的快樂(lè)。

年度工作總結(jié)范文2

　　市交通局貫徹落實(shí)市委、市政府"共建和諧社會(huì)"戰(zhàn)略方針，結(jié)合交通行業(yè)實(shí)際，從為職工辦實(shí)事著手，認(rèn)真做好社會(huì)救助工作，對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行幫扶，并將該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，滿腔熱情地幫助困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做了大量的工作。現(xiàn)將今年的社會(huì)救助工作總結(jié)如下：

　　一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　市委、市政府《關(guān)于在全市建立城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系的實(shí)施意見》下發(fā)后，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。成立了以局黨委副書記楊玲同志為組長(zhǎng)，局直各單位一把手為成員的市交通局社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)市交通系統(tǒng)社會(huì)救助工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、結(jié)合交通工作實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)

　　1、對(duì)下崗工人再就業(yè)實(shí)行減免收費(fèi)的.優(yōu)惠政策，凡持有下崗證明從事道路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)戶，可享有減免運(yùn)輸管理費(fèi)的規(guī)定，xx年對(duì)30多戶下崗職工減免運(yùn)輸管理費(fèi)3萬(wàn)余元。

　　2、對(duì)市區(qū)內(nèi)1000余臺(tái)農(nóng)用三輪、四輪車免收了運(yùn)輸管理費(fèi)，今年7月份起又免收了1噸以下四輪拖拉機(jī)的養(yǎng)路費(fèi)，合計(jì)免征80余萬(wàn)元。

　　3、免征了出租汽車的運(yùn)管費(fèi)及城區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的出租車免征客運(yùn)附加費(fèi)，跨出城區(qū)的出租車客運(yùn)附加費(fèi)減半征收，共免征近500余萬(wàn)元。

　　4、從事個(gè)體客、貨車輛參加準(zhǔn)駕培訓(xùn)的人員，可持《城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》、《農(nóng)村特困群眾救助證》，享受減免駕駛員培訓(xùn)費(fèi)10%的優(yōu)惠。xx年減征、免征各種費(fèi)用近600余萬(wàn)元。

　　三、多措并舉，大力開展扶弱濟(jì)困送溫暖活動(dòng)

　　建立健全"送溫暖"工作機(jī)制。市交通局及其所屬各單位均建立了困難職工預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制和特困職工檔案，對(duì)特困職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)掌握他們的生活狀況和思想狀況。

　　深入開展幫扶和送溫暖活動(dòng)。xx年元旦春節(jié)期間，交通局局長(zhǎng)、黨委書記范向東同志和黨委副書記楊玲同志親自帶隊(duì)慰問(wèn)了我局下派幫扶村--馬樓村和百善鎮(zhèn)道口村，送去1500元慰問(wèn)金和生活必需品，慰問(wèn)困難戶10戶。"兩節(jié)"期間，我局自籌資金慰問(wèn)局屬集體企業(yè)困難職工，生活困難的企業(yè)退休人員、孤寡老職工，雖然進(jìn)入低保但生活依然十分困難的失業(yè)人員及家庭成員患病給家庭帶來(lái)負(fù)擔(dān)生活較為困難的職工和困難黨員、軍烈屬、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等270戶，共發(fā)放慰問(wèn)金5.02萬(wàn)元，同時(shí)積極組織全局干部職工進(jìn)行捐款，今年向扶貧解困難辦公室繳納捐款2.2萬(wàn)元。

　　扎實(shí)開展"育才關(guān)懷"行動(dòng)。市公路局直屬分局養(yǎng)護(hù)道工孟建才遺霜吳傳榮的子女：孟玲、孟生姐弟倆，于xx年7月雙雙考入了普通高校，因其父早已病故，其母無(wú)固定職業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。在危難時(shí)刻，交通局和公路局黨委向他們伸出援助之手，并號(hào)召職工為他們捐款1.9萬(wàn)余元，解決了當(dāng)年入學(xué)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。今年，局黨委又積極請(qǐng)示市金秋助學(xué)辦公室，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，市金耿助學(xué)辦公室又為他們資助4000元的學(xué)費(fèi)，解決了部分困難。8月底，汽運(yùn)公司對(duì)所屬單位考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行了慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們克服困難，完成學(xué)業(yè)。

　　積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，安排下崗職工再就業(yè)。汽運(yùn)公司成立了營(yíng)銷公司，采取公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)上崗的辦法招收下崗職工19人，從根本上解決了部分下崗人員的困難問(wèn)題。

　　四、目前救助工作存在的困難

　　我局下屬集體企業(yè)--xx市汽車修理總廠，停產(chǎn)多年。多年來(lái)，職工一直拿不到工資，xx年7月進(jìn)入破產(chǎn)程序，宣告破產(chǎn)時(shí)，該廠97名職工中有58名職工按政策辦理了退休手續(xù)，有39名職工不夠退休條件，處于失業(yè)狀態(tài)。由于管理不善，該廠資產(chǎn)損失殆盡。目前，該廠仍欠交退休職工醫(yī)保金和在職職工養(yǎng)老金及失業(yè)金共計(jì)100余萬(wàn)元，盡管交通局黨委積極向市政府報(bào)告，主動(dòng)找社保部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方面支持，仍沒有找到解決問(wèn)題的最好方法，這部分職工領(lǐng)不到失業(yè)金、文化水平、技術(shù)水平低、就業(yè)難度大，只有個(gè)別人員吃了低保，生活較為困難，成為不穩(wěn)定因素之一。

年度工作總結(jié)范文3

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又結(jié)束了，在這一學(xué)期里學(xué)校的各種活動(dòng)伴隨著寒暑的交替井然的進(jìn)行著，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院生活部的各項(xiàng)工作也在學(xué)院的有力指導(dǎo)下，我們部成員的努力下，以及我院同學(xué)的積極配合之下順利的開展了，下面是我們部對(duì)這一年的工作總結(jié)。

　　一、日常工作

　　1、 衛(wèi)生檢查

　　關(guān)于日常工作這一塊，主要就在衛(wèi)生方面了，這也一直是我們部工作的重點(diǎn)，其中包括寢室衛(wèi)生和包干區(qū)衛(wèi)生。

　　先說(shuō)寢室衛(wèi)生吧，這是一個(gè)難點(diǎn)，院和校的檢查均為一周一次。上學(xué)期安排在周四，這學(xué)期安排在周一，先是全檢查后改為抽查，然后進(jìn)行排名公示，不過(guò)后來(lái)取消了。定期檢查確實(shí)在一定程度上起到了良好的督促作用，同學(xué)們也每周進(jìn)行了打掃，使寢室干凈了許多，但同時(shí)也有不公平，不公正的現(xiàn)象存在。比如大一大二不應(yīng)區(qū)別對(duì)待，針對(duì)已制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一視同仁，另外，僅局限于幾名干事打分也過(guò)于主觀和片面。于是這學(xué)期我們進(jìn)行了改進(jìn)，我們制定了相應(yīng)的懲罰措施，而且讓生活委員也加入衛(wèi)生的檢查與評(píng)分，一周一次的部門例會(huì)也讓她們參加，這相對(duì)于上學(xué)期有了一定進(jìn)步，雖然收到的效果仍不是很明顯，但部

　　門整體工作還是得到了改善和提高。當(dāng)然，寢室衛(wèi)生工作的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性還需要在未來(lái)慢慢摸索。

　　再說(shuō)說(shuō)衛(wèi)生包干區(qū)吧。我們?cè)喊才诺氖谴笠?個(gè)班輪流打掃，總體情況不太穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞�；仡櫧�一年以來(lái)，造成這種情況原因很多，最主要的在于時(shí)間沖突。由于檢查安排在周四下午，與眾多活動(dòng)時(shí)間重疊，因此人員調(diào)配總是不足，使得維持時(shí)間短，維護(hù)工作不到位。因此在未來(lái)的工作中還是希望有一個(gè)具體嚴(yán)格的規(guī)范，時(shí)間與人員的問(wèn)題要強(qiáng)制解決。例如將包干區(qū)分區(qū)，各個(gè)區(qū)規(guī)定好具體人數(shù)，維護(hù)人員也要增加并且適當(dāng)加大懲罰力度�？傊�，衛(wèi)生方面還需狠抓，不論寢室還是包干區(qū)，都要將規(guī)則落實(shí)到位，在以后的工作中還需加倍努力才是。

　　2、 生活部例會(huì)

　　關(guān)于生活部的會(huì)議，相對(duì)于其它部門來(lái)說(shuō)，開的次數(shù)是相對(duì)頻繁的，當(dāng)然這是與部門的工作要求和作用分不開的。會(huì)議地點(diǎn)和時(shí)間上，是相對(duì)固定的，通常是一粟堂二樓晚6：30。在這里我們可以形式上盡量消除開會(huì)桌那樣的死板模式。我們可以以或討論或建議的形式開展生活部的會(huì)議工作。

　　就會(huì)以功能上，它能夠總結(jié)和反饋上一階段的各自的日常工作情況，策劃和確立下一階段的工作目標(biāo)和任務(wù)等。同時(shí)也是大家在遇到重要部門工作任務(wù)時(shí)，出于討論要求而必要召開的。

　　在上半年的部門工作中，生活部共召開了八次以上的會(huì)議。會(huì)議記錄由部里一人專門負(fù)責(zé)。大家先后參與和討論了院級(jí)寢室

　　設(shè)計(jì)大賽策劃及校級(jí)申報(bào)、運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤工作、生活部特色活動(dòng)“藝織獨(dú)秀”從策劃、實(shí)施到順利舉辦的過(guò)程、日常院級(jí)校級(jí)寢室衛(wèi)生包干區(qū)例行檢查安排及檢查結(jié)果等內(nèi)容的會(huì)議。在下半學(xué)年的工作中，生活部在上半年的實(shí)行基礎(chǔ)上，在后來(lái)的會(huì)議中，要求大一、大二的生活委員也要參加。便于及時(shí)反饋日常各項(xiàng)衛(wèi)生檢查結(jié)果，目的在于督促大家更好的做好分內(nèi)衛(wèi)生工作，有一個(gè)更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。同時(shí)，還有文明寢室評(píng)比、外語(yǔ)節(jié)異域風(fēng)情文化圖片展等內(nèi)容的會(huì)議。

　　總的來(lái)說(shuō)，生活部的會(huì)議開展的是比較順利和成功的。部門是凝聚部門力量的重要體現(xiàn)。雖然有時(shí)會(huì)讓人覺得乏味，但開展部門會(huì)議工作卻是必須而且是必要的。

　　二、參與的活動(dòng)

　　1、 寢室設(shè)計(jì)大賽

　　這次我們寢室設(shè)計(jì)大賽的主題是夢(mèng)想駛于“溫馨的港灣”。報(bào)名之后進(jìn)行院級(jí)的評(píng)審根據(jù)參選的寢室我們會(huì)進(jìn)行不定期的寢室衛(wèi)生抽查。根據(jù)交上來(lái)的報(bào)名表，我們會(huì)對(duì)寢室各成員的所參與的活動(dòng)和學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)分，然后再由輔導(dǎo)員主席團(tuán)及大一和大二各班的一名大眾評(píng)審組成的評(píng)審團(tuán)到每個(gè)寢室作綜合評(píng)審。這次活動(dòng)最后得以圓滿舉行。也得到同學(xué)們的好評(píng)。建議是以后在禮品購(gòu)置上，一方面可以提前與外聯(lián)部寫作，是否能夠拉到贊助，可以與同期的其他活動(dòng)放在一起，另一方面禮品一定

　　要征集同學(xué)意見，盡量買些適合大家用的東西。

　　2、 藝織獨(dú)繡

　　“藝織獨(dú)繡”是我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的品牌活動(dòng)，其舉辦目的在于豐富課余時(shí)間，提高同學(xué)們的動(dòng)手能力和情感素質(zhì)，培養(yǎng)同學(xué)們的耐心和細(xì)心以及創(chuàng)造思維，激發(fā)同學(xué)們的手工制作熱情。同時(shí)通過(guò)對(duì)作品的愛心義賣給處于困境的同學(xué)帶來(lái)人間溫情，從而營(yíng)造一個(gè)更和諧美好的校園。

　　記得已是去年11月底的事了。那時(shí)由于前幾屆沒有留下可借鑒的資料，因此，開始有一定難度，相當(dāng)于一切從頭開始，雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但整個(gè)過(guò)程還是比較圓滿的。前期宣傳，再安排報(bào)名工作，接著進(jìn)行作品評(píng)選，最后終于在湖邊長(zhǎng)廊進(jìn)行了“美麗”的展示，而且受歡迎程度還蠻高。但一切并不可能總是完美的，現(xiàn)在想起來(lái)，還是存在很多欠缺：如人員數(shù)量嚴(yán)重不足，宣傳力度不夠大，時(shí)間地點(diǎn)選擇不太恰當(dāng)，評(píng)選投票過(guò)程不夠規(guī)范，歷時(shí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等，這些都值得吸取教訓(xùn)希望明年的學(xué)生會(huì)在成立新一屆的干部時(shí)，就能確立本學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)流程安排，爭(zhēng)取“藝織獨(dú)繡”在最后能夠與其他一些活動(dòng)一起舉行一個(gè)小型頒獎(jiǎng)儀式。不管怎樣，總結(jié)起來(lái)，這個(gè)活動(dòng)還是在我們部的組織工作中留下了美好的回憶。但是否延續(xù)下去是個(gè)值得考慮的問(wèn)題，因?yàn)樵趯?shí)際中除了起到一些藝術(shù)性的欣賞效果外，其實(shí)質(zhì)意義不是很大，這些許片面性不可避免，對(duì)于生活部在踐行服務(wù)學(xué)生這一宗旨上還有一段路要走。

　　3、 外語(yǔ)節(jié)

　　在外國(guó)語(yǔ)學(xué)院外語(yǔ)節(jié)這次活動(dòng)中，我們生活部和宣傳部主要負(fù)責(zé)異域風(fēng)情圖片展這項(xiàng)活動(dòng)。在我們積極協(xié)作和努力下終于成功的完成了這次活動(dòng)。異域風(fēng)情圖片展作為湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院第六屆外語(yǔ)文化藝術(shù)節(jié)的序曲，拉開了外語(yǔ)活動(dòng)月的序幕。 是同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)業(yè)之余，一項(xiàng)富有觀賞性的活動(dòng)。它極具渲染力，吸引人們的`眼球。圖片展以有限的圖片讓我們領(lǐng)略到紛呈的異域風(fēng)采。本次活動(dòng)旨在通過(guò)圖片和文字說(shuō)明的形式讓全校師生清晰直觀地欣賞外國(guó)文化，體會(huì)不同文化的內(nèi)涵和意義。本次活動(dòng)不僅激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)語(yǔ)言的熱情，還豐富了校園文化，加強(qiáng)了學(xué)風(fēng)建設(shè)。我們這次異域風(fēng)情圖片展的主要內(nèi)容是要找出能夠代表英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、埃及、澳大利亞，這五個(gè)國(guó)家的圖片。我們部和宣傳部先是討論圖片的展出形式，讓異域風(fēng)情圖片展能更好的展示出圖片，能更吸引人們的眼球。我們相信，通過(guò)這次活動(dòng)，大家工作能力都有了很大的提高，也增長(zhǎng)了許多工作經(jīng)驗(yàn)，這次異域風(fēng)情圖片展的成功舉辦鼓舞了人心，以后的工作我們將會(huì)以更大的熱誠(chéng)來(lái)迎接。當(dāng)然我們?cè)谶@次活動(dòng)中也有做得不足的地方,一開始我們找的圖片的分辨率太小,放大的時(shí)候不夠清晰所以我們只好從新找過(guò)。而且有些圖片沒有找到好的中英文注解，有些圖片不是很能代表這些國(guó)家的特色，展出形式也不是最好的，這過(guò)程中也就浪費(fèi)了

　　一些時(shí)間不過(guò)我們也體會(huì)到以后做事要考慮周全。這樣才能更好的做好一件事。相信有了這次經(jīng)驗(yàn)后異域風(fēng)情圖片展能越辦越好。

　　4、文明寢室

　　4月中旬，校勞生部頒發(fā)了校文明寢室評(píng)選活動(dòng)的公告，而后制定出了詳細(xì)的文明寢室評(píng)選規(guī)則，緊接著我們外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的評(píng)選也緊鑼密鼓的展開了，5月份，我們主要的工作是制定院系評(píng)選的評(píng)分細(xì)則，并組成了由我們部門全體成員和大一大二生活委員組成的評(píng)分小組，對(duì)申報(bào)的30余個(gè)寢室進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)分， 并在評(píng)分后最終選出了8個(gè)優(yōu)秀的文明寢室，將其申報(bào)到校勞生部，參加校級(jí)評(píng)選。

　　5月份，可以說(shuō)我們部門這個(gè)月一直非常忙，忙著制定評(píng)選規(guī)則，忙著評(píng)選，我記得，最終的評(píng)分細(xì)則是由我們部門全體成員在制定了一遍又一遍的細(xì)則后，最后得到的最好的評(píng)分規(guī)則，再后來(lái)，我們經(jīng)過(guò)大一大二的生活委員協(xié)助，最終評(píng)出了那些優(yōu)秀寢室。文明寢室的整個(gè)評(píng)選過(guò)程是繁瑣而耗時(shí)的，可是我們成 功的完成了這項(xiàng)活動(dòng)，我想，這里離不開我們部門成員的團(tuán)結(jié)以及細(xì)心、耐心，當(dāng)然，還有其他人的協(xié)助，在這個(gè)評(píng)選活動(dòng)中，我想，對(duì)我們幫助最大的就是自己的耐心，以及同事間的團(tuán)結(jié)精神。

　　三、部門建設(shè)

　　從總體上看,本學(xué)期我們生活部的工作完成較好,取得了一定

　　的效果。但生活部在開展工作的同時(shí)依然有一些不足和欠缺。在生活部，我們要明白這個(gè)部門與其他部門不同，我們的日常事務(wù)很瑣碎，因此我強(qiáng)烈建議下學(xué)期一定要留6名干事，一名都不能少，生活部要包攬女生部和勞生部的事務(wù)。事情挺多的。關(guān)于我們?nèi)粘９ぷ�，寢室衛(wèi)生抽查及包干區(qū)檢查，希望兩位部長(zhǎng)能夠加以配合，大二的學(xué)業(yè)很忙，可能互相體諒共同配合才行。下一屆的部長(zhǎng)可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)準(zhǔn)則制度加以改動(dòng)，動(dòng)員好班級(jí)生活委員及同學(xué)，并同時(shí)自己應(yīng)該首先要了解各項(xiàng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。日常工作室檢驗(yàn)我們部門工作的一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)，因此更加要求我們部門不能偷懶建議下一屆能夠每周日晚點(diǎn)名之前開一次例會(huì)，通報(bào)一下上周情況并及時(shí)作出相應(yīng)處理對(duì)策，可能剛開始會(huì)很麻煩，生活不要有不怕麻煩的品質(zhì)啊。希望下一屆部長(zhǎng)能學(xué)會(huì)與其他部長(zhǎng)處理好關(guān)系，平時(shí)多交流一下，大家互相支持各個(gè)院系的活動(dòng)也會(huì)讓活動(dòng)顯得更加活躍，熱烈。下半年的活動(dòng)主要包括女生節(jié)系列活動(dòng)、文明寢室評(píng)比、風(fēng)采女生，可以考慮在我們?cè)簝?nèi)部舉辦小型的女生節(jié)，并經(jīng)我們應(yīng)該努力為我們的同學(xué)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，展現(xiàn)大家的風(fēng)采及增加交流。我們希望有了我們這一屆的經(jīng)驗(yàn)，下一屆生活部的工作能更上一層樓。

年度工作總結(jié)范文4

　　在過(guò)去的一年里，本人以提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績(jī)?yōu)橹行�，以深化課改工作為動(dòng)力，認(rèn)真履行人民教師崗位職責(zé)，較好地完成了一系列教學(xué)工作的目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　我能積極參加上級(jí)和學(xué)校組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀重要理論，撰寫學(xué)習(xí)心得，努力提高自己的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，思想上能同學(xué)校的整體發(fā)展保持高度統(tǒng)一，積極要求進(jìn)步，嚴(yán)于律己，樂(lè)于助人，為人師表，樂(lè)于奉獻(xiàn)。忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，服從學(xué)校各項(xiàng)工作安排，顧全大局，兢兢業(yè)業(yè)地勤奮工作，與同志和諧相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到無(wú)愧于“人民教師”這一光榮稱號(hào)。

　　二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

　　一方面，在上半年的`初三畢業(yè)班班主任工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的表率，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠職，班級(jí)紀(jì)律良好、學(xué)風(fēng)純正。另一方面，

　　本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不體罰，變相體罰學(xué)生，建立了良好的師生關(guān)系，在學(xué)生中樹立了良好的形象。

　　三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率

　　本年度，能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn); 了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，力求在備課的過(guò)程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心備寫每一篇教案;

　　在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;

　　在課后，認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，及時(shí)做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;

　　同時(shí)，進(jìn)行階段性檢測(cè)，及時(shí)了解學(xué)情，以便對(duì)癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。

　　認(rèn)真參加教研活動(dòng)，積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。同時(shí)，下半年兼任語(yǔ)文教研組組長(zhǎng)一職，帶領(lǐng)全體語(yǔ)文老師，認(rèn)真開展教研活動(dòng)，精心指導(dǎo)年輕教師，一年來(lái)，本人共聽課20多節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。無(wú)論在上半年的中招考試中，還是在下半年的期中考試中，我班的語(yǔ)文成績(jī)都名列前茅。

　　總之，春華秋實(shí)，上半年被評(píng)為“季市鎮(zhèn)優(yōu)秀教師”。在20xx

　　年里，本人踏實(shí)地干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

年度工作總結(jié)范文5

　　即將結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的就要到來(lái)，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容

　　在這一年的時(shí)間里，我主要參與了煙臺(tái)港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺(tái)市地下管線普查工作，煙臺(tái)港三突堤堆場(chǎng)修復(fù)工程，綜合樓位移觀測(cè)，以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量工作。

　　二、崗位職責(zé)履行情況

　　在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問(wèn)題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

　　工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí)，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng)，工程看似簡(jiǎn)單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時(shí)施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺，下次再遇到類似情況就可以獨(dú)立解決了。對(duì)需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施工單位的.施工順序，力求達(dá)到。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。

　　工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫好監(jiān)理日記，并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測(cè)等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。

　　三、工作體會(huì)感受及不足

　　通過(guò)今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見及對(duì)公司的意見

　　從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問(wèn)、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對(duì)我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

年度工作總結(jié)范文6

　　我，省級(jí)骨干教師。參加工作13年來(lái)，我先后在基層學(xué)校做過(guò)7年教務(wù)、3年校長(zhǎng)，并在中心校兼職5年(歷任總支委員、宣傳委員)。20xx年8月，在局黨委關(guān)懷下進(jìn)入教體局工作，幸運(yùn)地成為機(jī)關(guān)單位一員。

　　到教體局工作以后，我一切從頭開始，邊學(xué)習(xí)邊請(qǐng)教，迅速進(jìn)入角色，逐漸熟悉業(yè)務(wù)。每天清晨，我第一個(gè)來(lái)到單位，整理文件，打掃衛(wèi)生，開始一天的工作;每天晚上，當(dāng)我放下手頭的任務(wù)，走出辦公室，夜空已是月朗星稀。今年以來(lái)，星期天、節(jié)假日加班幾乎已成常態(tài)，雖然有時(shí)感覺有些累有些疲憊，卻常有一種神圣的責(zé)任感和使命感涌上心頭。我漸漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，并得到一些開會(huì)、培訓(xùn)和調(diào)研的機(jī)會(huì)，使我不斷進(jìn)步和提高，我覺得汗水沒有白費(fèi)，所有的付出都值得。

　　一、過(guò)去一年來(lái)主要工作回顧如下：

　　1、會(huì)務(wù)組織，高樹標(biāo)桿 高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，執(zhí)行會(huì)務(wù)不打折扣，對(duì)環(huán)節(jié)統(tǒng)籌安排，對(duì)細(xì)節(jié)精心部署，突發(fā)問(wèn)題事先預(yù)設(shè)，及時(shí)解決于會(huì)議前和會(huì)議中，精心擬定去年9月以來(lái)各種會(huì)議的秩序冊(cè)、議程和主持詞。

　　2、信息宣傳，持之以恒 堅(jiān)持了解掌握教育動(dòng)向，敏銳捕捉教育信息，及時(shí)準(zhǔn)確編發(fā)文稿，去年8月以來(lái)，采編信息160多篇(條)約6萬(wàn)字，被《教育時(shí)報(bào)》、《駐馬店日?qǐng)?bào)》、《天中晚報(bào)》、市教育局網(wǎng)站，市、縣電視臺(tái)、《遂平信息》等網(wǎng)站、媒體采用40多篇(條)(其中15篇(條)被評(píng)為優(yōu)秀信息)，有力宣傳了遂平教育。教體局獲20xx年全縣信息宣傳工作第四名，今年上半年，我局信息宣傳工作再次名列各局委序列第四名。

　　3、教育宣傳，拓展創(chuàng)新 開通個(gè)人博客，及時(shí)上傳教育通訊，宣傳推介遂平教改和發(fā)展成果。主持課題《農(nóng)村基礎(chǔ)教育的'不和諧音及對(duì)策研究》獲省級(jí)課題立項(xiàng)并將于今年結(jié)題;與魏建中合作完成的經(jīng)驗(yàn)文章《遂平縣教體局加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)談》于今年7月在《河南教研》上發(fā)表。4月被評(píng)為20xx年度全市教育系統(tǒng)宣傳工作先進(jìn)個(gè)人;5月獲《教育時(shí)報(bào)》表彰。

　　4、文秘工作，履職盡責(zé) 去年8月以來(lái)，撰寫《教體工作通報(bào)》25期、起草若干《意見》、《通知》，和廣福、志中一起做好文秘室日常工作，參與會(huì)議講話、文件、調(diào)研文字材料的撰寫，并經(jīng)常被抽調(diào)到相關(guān)股室協(xié)助工作。

　　5、業(yè)余充實(shí)，收獲豐碩 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策、法律法規(guī)，站在課改前沿，了解教育信息、研究教育成果，學(xué)習(xí)公文、文秘寫作常識(shí)，不斷豐富和提高自己。

　　二、堅(jiān)持閱讀，努力創(chuàng)作。

　　20xx年以來(lái)，在縣級(jí)以上文學(xué)刊物發(fā)表作品近30篇(6萬(wàn)余字)，其中小說(shuō)《我被傳銷撞了一下腰》在省級(jí)刊物發(fā)表;散文《喜鵲》、《聆聽余秋雨》、《漂》、《再見驛城》，詩(shī)歌《初見黃河》、《遂平南關(guān)大橋》、《宿鴨湖畔》等文章在市級(jí)刊物發(fā)表;作品《古橋》、《野菊花》、《寫在兒子周歲》、《東方明珠》、《周莊》、《謁張店烈士陵園》、《審判》等作品在《遂平文學(xué)》上發(fā)表。20xx年7月，在“喜迎共產(chǎn)黨九十華誕”廉政征文活動(dòng)中，小說(shuō)《老馬的故事》獲全市特別獎(jiǎng)。20xx年8月加入縣作家協(xié)會(huì)，9月17日當(dāng)選縣作協(xié)理事。

　　三、愛好廣泛，參與社交。

　　積極參加社會(huì)活動(dòng)，與縣文廣新局、電視臺(tái)、作家協(xié)會(huì)等保持良好合作，參與策劃綜藝欄目《嵖岈藝苑》首期以來(lái)多期節(jié)目，力薦優(yōu)秀學(xué)校、師生節(jié)目。積極發(fā)現(xiàn)、舉薦文學(xué)新人，為市、縣作家協(xié)會(huì)遴選、推薦師生作品，定期刊發(fā)。利用自身影響，宣傳教育，展示教育良好形象。

　　在今后的工作中，我將以嶄新的精神面貌、積極的工作態(tài)度，為教育再盡綿薄之力，為自己實(shí)現(xiàn)人生理想。

年度工作總結(jié)范文7

　　一、思想、學(xué)習(xí)方面：

　　XX年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和農(nóng)行的主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

　　二、工作方面：

　　在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。一是做好臨柜服務(wù)工作。我們作為行業(yè)窗口，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，我持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，同時(shí)常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，為客戶提供滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。二是規(guī)范操作提高柜臺(tái)帳款核算質(zhì)量，去年以來(lái)我們的工作量逐步加大、新產(chǎn)品和新的'業(yè)務(wù)功能增多，特別是數(shù)據(jù)大集中后轉(zhuǎn)變了一些操作規(guī)范，但是我對(duì)每一項(xiàng)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能做到認(rèn)真操作和檢查核對(duì)，同時(shí)對(duì)處理過(guò)的業(yè)務(wù)加以總結(jié)分析，盡量使工作條理化、流水化，達(dá)到新層次，經(jīng)過(guò)緊張有序的日常煅練，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，心中真正有了底，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，去年來(lái)我經(jīng)手處理的業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何差錯(cuò)。三是做好數(shù)據(jù)集中的演練和切換工作，XX年的數(shù)據(jù)清理和集中工程是我行的工作重點(diǎn)之一，為此我一方面做好數(shù)據(jù)集中前的數(shù)據(jù)檢查清理工作，對(duì)每一次下發(fā)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行核對(duì)、調(diào)整，確保了我行pcas數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為我行的數(shù)據(jù)大集中順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)，另一方面做好切換前的演練工作，按要求做好每一階段的切換演練和壓力測(cè)試，熟練新系統(tǒng)的操作流程。再者是做好數(shù)據(jù)集中的切換工作，認(rèn)真做好切換前后的數(shù)據(jù)核對(duì)有有關(guān)資料的接收、打印和核對(duì)，確保了我行數(shù)據(jù)集中前、后的數(shù)據(jù)銜接和資料的完整性。四是做好代理業(yè)務(wù)工作，去年以來(lái)我們里代發(fā)工資和財(cái)政預(yù)算外業(yè)務(wù)量增大，這牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代收款、代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中，我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同同事們共同搞好服務(wù)，獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。五是做好攬儲(chǔ)工作，我一方面加強(qiáng)柜臺(tái)的服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量吸引顧客，另一方面加強(qiáng)了業(yè)余攬儲(chǔ)工作，利用業(yè)余時(shí)間走親訪友，動(dòng)員親朋好友存款到我行，XX年度我累計(jì)攬存70余萬(wàn)元。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能練習(xí)，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，今年以來(lái)我積極參加單位舉行的技能練習(xí)，利用晚上和業(yè)余時(shí)間在部里刻苦操練、勤練技能，使自己的業(yè)務(wù)技能有明顯提高，并通過(guò)了在市分行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試。

　　一年來(lái)，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，這是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助分不開的，但是我也存在一些不足之處。對(duì)此，我將在以后的工作實(shí)踐中更加嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極地、扎實(shí)地、高效地開展工作，切實(shí)提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度工作總結(jié)范文8

　　本學(xué)期本人任高三(180和183班)的歷史的教育教學(xué)工作，這學(xué)期來(lái)，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。

　　一、理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究

　　本學(xué)期，學(xué)校大力倡導(dǎo)教師個(gè)人的學(xué)習(xí)，根據(jù)本人所從事的具體教學(xué)工作和自己的實(shí)際，這學(xué)期我認(rèn)真閱讀了大量的有關(guān)教育教學(xué)方面的xx，不斷變革自己的思想觀念，用新的教育教學(xué)理論來(lái)武裝自己。

　　首先，為打破自己原有的舊的思想觀念，轉(zhuǎn)變自己的心智模式，學(xué)會(huì)用系統(tǒng)思考的方法來(lái)指導(dǎo)具體的工作。通過(guò)不斷的修煉，我感覺到自己的工作方式有了很大的變化：我在教學(xué)中不僅僅只關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)和終身發(fā)展;不僅僅本學(xué)科的成績(jī)，更關(guān)注學(xué)生的整體、全面的發(fā)展。

　　其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，提高自己的教學(xué)理論水平。本學(xué)期在教科室提出要進(jìn)一步加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，結(jié)合自己所教的歷史學(xué)科，我在這一學(xué)期深入學(xué)習(xí)了《歷史新課程標(biāo)準(zhǔn)》，不斷反思自己的不足以提高自己的教學(xué)水平。

　　最后，積極學(xué)習(xí)探究式教學(xué)的有關(guān)理論和實(shí)踐探究式教學(xué)的理念。本學(xué)期學(xué)校以探究式教學(xué)為核心大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革。這一學(xué)期我認(rèn)真的聽了學(xué)校各科老師的公開課，虛心學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處;同時(shí)，我還利用其他時(shí)間積極學(xué)習(xí)與探究式教學(xué)相關(guān)的理論，通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)探究式教學(xué)有了更加深刻的理解，教學(xué)水平有了一定的提高。

　　二、扎實(shí)做好與教學(xué)有關(guān)的各項(xiàng)常規(guī)工作

　　1、認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃。學(xué)期之初，我就認(rèn)真的研究高三歷史的教材，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和教材的編排，并和學(xué)科的教師商量，共同制定了較為科學(xué)的高三第一輪教學(xué)計(jì)劃。 第一輪復(fù)習(xí)的主要特點(diǎn)是單元復(fù)習(xí),需要學(xué)生扎扎實(shí)實(shí)地掌握基礎(chǔ)知識(shí),再學(xué)生已學(xué)過(guò)的知識(shí)基礎(chǔ)上,適當(dāng)加快了速度,既突出主干,又適當(dāng)關(guān)照非重點(diǎn)。 在實(shí)際的教學(xué)中我認(rèn)真落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)計(jì)劃做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使計(jì)劃達(dá)到更加的完善。

　　2、認(rèn)真?zhèn)湔n，力爭(zhēng)上好每一節(jié)課。備課不僅是備教材，認(rèn)真把握教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，更重要的是要備學(xué)生備學(xué)法和教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法。同時(shí)，力爭(zhēng)每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，不斷反思自己的不足使自己有更大的的提高。

　　3、堅(jiān)持從末位抓起，對(duì)不同層次的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法，讓每一個(gè)學(xué)生在課堂上都有所收獲。在課后，對(duì)導(dǎo)師生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)經(jīng)常找學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生談話，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和學(xué)習(xí)自信心。

　　4、用新的教學(xué)理念來(lái)指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的效率，注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，不斷引到學(xué)生形成科學(xué)的解題方法。在教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的能力和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師在課堂上盡量少講，而發(fā)動(dòng)學(xué)生去探究，通過(guò)自身的努力建構(gòu)知識(shí)，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，而教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者、交流者和參與者，我總是在課堂上極力的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生真正的參與到課堂上來(lái)，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。

　　5、狠抓歷史基礎(chǔ)知識(shí),準(zhǔn)確掌握重要的史實(shí)、概念和結(jié)論,理清歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和內(nèi)在聯(lián)系,形成學(xué)科內(nèi)容的主干系統(tǒng)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

　　6、掌握基本的記憶方法和習(xí)慣,準(zhǔn)確記憶基本史實(shí),力求在理解的基礎(chǔ)上記憶知識(shí),使知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化。

　　7、理解重要的歷史概念和結(jié)論,這是形成歷史思維能力的基本途徑。

　　8、以單元為中心,學(xué)會(huì)從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面歸納歷史發(fā)展的基本線索、階段特征和發(fā)展過(guò)程,從宏觀角度把握歷史。融會(huì)貫通,形成歷史知識(shí)的主干。

　　9、復(fù)習(xí)策略

　　(1)每節(jié)課默寫一個(gè)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)。

　　(2)以教師講解為主，側(cè)重全面知識(shí)點(diǎn)。

　　(3)周測(cè)的進(jìn)行，月考加強(qiáng)。

　　(4)強(qiáng)化學(xué)生復(fù)習(xí)資料：《名導(dǎo)學(xué)師》的知識(shí)梳理。

　　(5)用時(shí)間講析資料上的練習(xí)。

　　10、學(xué)情

　　(1)學(xué)生基礎(chǔ)性較差，識(shí)記能力差，有許多知識(shí)點(diǎn)學(xué)了即忘。

　　(2)除了優(yōu)生以外，其他學(xué)生的學(xué)生自主性都很差。

　　(3)學(xué)習(xí)是不善于思考，因?yàn)闆]有思考就沒有問(wèn)題。也就不能內(nèi)化成自己的知識(shí)。

　　(4)學(xué)生主動(dòng)與科任教師溝通，師生之間學(xué)科交流較少。

　　11、學(xué)生獲得知識(shí)情況

　　(1)學(xué)生所獲得知識(shí)并不多，許多知識(shí)點(diǎn)出現(xiàn)遺忘，學(xué)以致用的能力沒有達(dá)到。(2)優(yōu)生的成績(jī)未有很大的起伏，文(180)班的朱xxxx、莫xxxx(183)班吳xxxx，葉xxxx、向xxxx。等同學(xué)的成績(jī)都沒有明顯的提升。同時(shí)這些優(yōu)生得分主要在選擇題，對(duì)非選擇題學(xué)生對(duì)問(wèn)題，思路把握不準(zhǔn)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)離題的現(xiàn)象。

　　(3)中等生成績(jī)都沒有辦法突破，其實(shí)許多中等生的基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，可能是復(fù)習(xí)是沒有激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，而只是被動(dòng)的接受。

　　(4)差生成績(jī)一樣持平，基本上非選擇題是空白卷。只是亂填選擇題。許多知識(shí)點(diǎn)講過(guò)幾次都沒有辦法作對(duì)。

　　三、對(duì)復(fù)習(xí)的反思

　　1、復(fù)習(xí)時(shí)(主要梳理知識(shí))的時(shí)候，學(xué)生只需要簡(jiǎn)單地回顧和記憶。不需要深入思考。在鞏固練習(xí)中，由于對(duì)應(yīng)的知識(shí)，剛剛呈現(xiàn)，只需要簡(jiǎn)單再現(xiàn)，因而思維層次較淺，教學(xué)過(guò)程中基本上多是強(qiáng)化記憶，強(qiáng)行灌輸式的教學(xué)方式，難以激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的熱情。

　　2、復(fù)習(xí)過(guò)程中沒有持之以恒的做一些好的策略，如上課前的默寫、背書等這些在上屆學(xué)生試驗(yàn)基礎(chǔ)上體現(xiàn)出較好的學(xué)習(xí)方法沒有能夠堅(jiān)持到高考的日子。

　　3、對(duì)學(xué)生沒有作到充分了解每位學(xué)生特別是優(yōu)生的需求與不足。工作不夠細(xì)，只是表面的作些，并沒有真正細(xì)化分析，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)當(dāng)中的缺點(diǎn)和方法。

　　4、教師本人作題量不夠，以致作題的能力質(zhì)量下降。因?yàn)轭}量不夠，很難站在高考的高度進(jìn)行復(fù)習(xí)。所以高三教師一定要保持一定的模擬題的演練。

　　5、復(fù)習(xí)的針對(duì)性較差，往往面對(duì)的是所有的學(xué)生，可是每位學(xué)生的認(rèn)知水平、基礎(chǔ)知識(shí)都是不一樣的。所以在教學(xué)中沒能作到因材施教，導(dǎo)致中等生、差生產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，最終導(dǎo)致放棄學(xué)習(xí)。

　　6、復(fù)習(xí)過(guò)程中沒有充分與屯中教師的復(fù)習(xí)交流，利用他們現(xiàn)有的資料，屯中教師剛好是我剛畢業(yè)時(shí)的師傅，沒有和她的交流學(xué)習(xí)是今年復(fù)習(xí)的一大失誤。但與�？谝恢薪處燑S選英老師的交流與溝通稍多些。

　　四、第一次懷化市統(tǒng)一命題考試分析

　　1，基礎(chǔ)知識(shí)掌握較差，例26題， 27題， 等回答錯(cuò)誤。

　　2，申題不清，例1題，5題，8題……

　　3，答題不規(guī)范，例26題，28題，沒有條理性，答題不規(guī)范，答題不全面，失分較大。

　　五、今后的高三復(fù)習(xí)工作應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　1、復(fù)習(xí)要有針對(duì)性，追求有效性。教學(xué)追求有效性就必須有針對(duì)性的了解學(xué)生。具體做法如下：

　　(1)每復(fù)習(xí)一個(gè)專題之前先提出教師自認(rèn)為本專題的重點(diǎn)和難點(diǎn)的問(wèn)題，給學(xué)生作答，從而了解學(xué)生對(duì)歷史知識(shí)的缺漏點(diǎn)，大部分學(xué)生無(wú)法做答則細(xì)講，和引導(dǎo)。多數(shù)人能夠作答則少講，少練。

　　(2)運(yùn)用電子表格做一張學(xué)生學(xué)習(xí)情況表。注意：掌握知識(shí)打鉤，沒有掌握打叉，強(qiáng)化后打勾和叉。此表的構(gòu)件有利于了解學(xué)生撫恤后還沒有掌握的內(nèi)容，根據(jù)表中的反映情況幫助學(xué)習(xí)補(bǔ)充不足的知識(shí)，掌握了則強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，只有這樣才能在一定程度上實(shí)現(xiàn)因材施教。如果這些工作做到位的話那么學(xué)生的基礎(chǔ)打的是非常扎實(shí)了。

　　(3)運(yùn)用多種教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的`求知欲。如小組討論法、列表比較法、自學(xué)法、表演法。

　　2、要注意高中三年的歷史知識(shí)的銜接，從高一就要樹立學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，要對(duì)高一、二年級(jí)歷史教師多聽課交流，使他們所教的內(nèi)容有目的性，興趣性，平常高考教研分析要及時(shí)在科組內(nèi)反饋，使他們盡快成熟起來(lái)。

　　3、自己也要多看書，多作題，提高作題的質(zhì)量，特別是典型題的解題方法，只有學(xué)生掌握作題的方法和具備一定基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，才能應(yīng)付高考中的試題，高考中的題目不可能出現(xiàn)平常練過(guò)的試題，只能是相類似的題型，因此教師提高、掌握、探究解題的途徑和方法，是今后任教高三歷史的重要工作。

　　4、加強(qiáng)教師的學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，如讀一些史學(xué)著作，加強(qiáng)對(duì)古文的閱讀，提高古文的閱讀能力。

　　5、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外重大歷史事件，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活與歷史史實(shí)的聯(lián)系和比較。

　　6、注意與初中歷史教材內(nèi)容的銜接和聯(lián)系，加強(qiáng)與初中教師的溝通與合作，構(gòu)建自己史學(xué)橫向、縱向體系。

　　7、每次月考測(cè)試必須增加題量達(dá)到高考的題量，以通過(guò)考試帶練，以便早點(diǎn)適應(yīng)高考試題。

　　8、要制定詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，細(xì)到第幾周復(fù)習(xí)到哪一課。

　　六、今后努力的方向和工作的思路

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入進(jìn)行探究式教學(xué)的研究，把探究式教學(xué)進(jìn)一步的運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中來(lái)，同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)基本功的訓(xùn)練，在教學(xué)上多下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠�有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

　　2、針對(duì)高一三歷史的教學(xué)特點(diǎn)及第一次懷化市統(tǒng)一命題考試成績(jī)，認(rèn)真研究如何上好復(fù)習(xí)課，力爭(zhēng)通過(guò)復(fù)習(xí)課讓學(xué)生的成績(jī)有一定的提高。

　　3、認(rèn)真的進(jìn)行會(huì)考研究，把握高考方向，使自己的教學(xué)更加科學(xué)，更有方向性。

　　4、進(jìn)一步的做好學(xué)生的德育工作，做到教育和教學(xué)有效的統(tǒng)一。在教學(xué)中激發(fā)每一位學(xué)生的潛能，讓每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展。

　　通過(guò)半年的教學(xué)，我感到最大的滿足是教和學(xué)之間的互動(dòng)進(jìn)入一個(gè)良好狀態(tài)，師生間平等民主的探索與交流，推動(dòng)了我教學(xué)水平的提高，同時(shí)也使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)歷史的樂(lè)趣和意義。

年度工作總結(jié)范文9

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　總結(jié)過(guò)去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個(gè)字來(lái)形容。

　�。ㄒ唬┤蝿谌卧�，認(rèn)真履行職責(zé)

　　今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作（黨外）合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者（注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列）推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等；

　　二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全U盤信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等；

　　三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來(lái)沒有抱怨過(guò)半句。

　　上半年，我因此幾乎沒休過(guò)周末，而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒到過(guò)宿舍。20xx年全年僅請(qǐng)假1.5天。

　　功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈地努力，最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有：省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢；各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢；省財(cái)政廳備案（會(huì)計(jì)師事務(wù)所）；省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)年檢；勞動(dòng)保障年檢；稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢；省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作；國(guó)家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。

　　（二）奮發(fā)有為，敢于迎難而上

　　7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作（財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等）交到耿姐手中。文秘工作（文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等）交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來(lái)的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，很多時(shí)候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，沒有過(guò)不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項(xiàng)工作圓滿完成。

　　今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、xx月22日市定額站造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說(shuō)“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經(jīng)過(guò)幾次檢查的'歷練，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了應(yīng)對(duì)此類檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法，接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。

　�。ㄈ�）群策群力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會(huì)議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來(lái)新局面，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　“工欲善其事，必先利其器。”我認(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn)：一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話說(shuō)“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友�！彼�以，具備一個(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過(guò)幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì)，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來(lái)自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來(lái)辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。

　　在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正：

　　一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)處理各種問(wèn)題的能力。

　　二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須要學(xué)會(huì)居安思危，注重與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃：我計(jì)劃20xx年5月，參加秘書國(guó)家職業(yè)資格考試，考取三級(jí)秘書（高級(jí)秘書）職業(yè)資格證書；20xx年xx月，參加經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱證書。

　　三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題。在新一年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀念，注重提高工作效率。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年，在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作：

　　一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。

　　二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。

　　三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)（或資質(zhì)延續(xù)）工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作（普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙）。此項(xiàng)工作山東省尚未開始，目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研，具體開始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。

　　總的來(lái)看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。

　　三、幾點(diǎn)工作建議

　　最后，我結(jié)合自己一年來(lái)的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議�？紤]不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。

　　一是去年以來(lái)各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì)，建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí)，以便應(yīng)對(duì)今后的各類檢查。

　　二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)20xx年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見。

　　三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長(zhǎng)。首先，通過(guò)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過(guò)《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識(shí)，并嚴(yán)格制度落實(shí)，必要時(shí)殺一儆百。再次，通過(guò)崗前培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來(lái)。

年度工作總結(jié)范文10

　　首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機(jī)會(huì)，從今年4月19日來(lái)公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作內(nèi)容

　　在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，我參與的工作主要有：

　　1、跟隨部門經(jīng)理及同事，對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查核實(shí)，對(duì)企業(yè)的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款來(lái)源等進(jìn)行綜合評(píng)估;

　　2、在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中，做一些輔助性的工作;

　　3、出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過(guò)的合同主要有。等企業(yè);

　　4、負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過(guò)幾次對(duì)接業(yè)務(wù);

　　5、跟隨部門經(jīng)理及同事，對(duì)借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)情況。

　　二、工作總結(jié)

　　1、在來(lái)公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)擔(dān)保公司個(gè)人工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的.了解。在今后的工作中，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　2、在對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過(guò)程中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

　　3、在這幾個(gè)月的工作中，我意識(shí)到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。

　　在業(yè)務(wù)能力方面，自己會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗(yàn)的積累，爭(zhēng)取早一天有外行變成內(nèi)行;

　　在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來(lái)過(guò)一些麻煩，在以后的工作中，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待，積極改正，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作責(zé)任感，盡量減少出錯(cuò)率!在這幾個(gè)月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會(huì)繼

　　續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說(shuō)話，做人方面等方面，也會(huì)多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭(zhēng)取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣�司做出更多，更大的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié)范文11

　　一、營(yíng)銷部主要完成工作

　　1、會(huì)議接待方面

　　營(yíng)銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會(huì)議接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷部工作的重要指標(biāo)，為此營(yíng)銷部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。營(yíng)銷部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。截止到11月30日，會(huì)議的總收入達(dá)到167469元（會(huì)議場(chǎng)租164100元、橫幅及水牌1370元、其它20元）12月會(huì)議收入?yún)⒄?1月估算，全年會(huì)議收入有望突破18萬(wàn)（在會(huì)議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會(huì)議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計(jì)消費(fèi)1。5萬(wàn)左右）。這一成績(jī)的取得除了營(yíng)銷部?jī)晌怀蓡T之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營(yíng)銷部在會(huì)議接待的硬件配置方面做了如下努力

　　A、由于會(huì)議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無(wú)法滿足大型會(huì)議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會(huì)議椅、10條會(huì)議桌、18塊新臺(tái)布。

　　B、電器方面添置了一組無(wú)線話筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線路由器

　　C、中公的教育的培訓(xùn)會(huì)議期間，由于需要多個(gè)分組教室，我們將閑置的辦公室（包括自己的辦公室）及時(shí)清理出來(lái)，以保障會(huì)議的成功舉行

　　2、客戶的開發(fā)與維護(hù)

　　A、客戶開發(fā)：20年?duì)I銷部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)，與13個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動(dòng)12580、電信118114中國(guó)航信、億客棧等（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20年1至10月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間）。

　　B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過(guò)于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

　　其次我們將積分兌房的面延伸到棋類牌類，使得長(zhǎng)期在棋類牌類消費(fèi)的賓客也能通過(guò)積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止11月30日，客房棋類牌類發(fā)放積分卡240張，積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。

　　第三個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶發(fā)展成金卡客戶。20年共計(jì)發(fā)放金卡17張（工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等）

　　3、旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)

　　一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國(guó)旅、湘西國(guó)旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383。5間（旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右），共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元（平均房?jī)r(jià)約為145元/間）

　　除旅行社外，20年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、中公的教育、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元（平均房?jī)r(jià)為199元/間）20年1月至11月期間，通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元（其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元）。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成績(jī)?yōu)榫频暾�體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

　　二、營(yíng)銷部在工作中存在的不足

　　1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

　　營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20年長(zhǎng)沙市的政府采購(gòu)會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的`營(yíng)銷策略。

　　2、與賓客間的互動(dòng)不足

　　營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流�；蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

　　3、新興市場(chǎng)與新客戶的開發(fā)力度不夠

　　20年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3。5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很顯然，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。

　　新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

　　20，我們一起努力。

年度工作總結(jié)范文12

　　從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有幾個(gè)月月的時(shí)間了，在這幾個(gè)個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為客服中心的一員。

　　一、從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)

　　1、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

　　2、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己：

　　①注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的`能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

　�、谧⒅乜朔�思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

　　二、制定如下計(jì)劃

　　1、高效完成外呼任務(wù)。

　　在進(jìn)行每天的外呼時(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

　　2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;

　　3、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。

　　4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)。

年度工作總結(jié)范文13

　　一年來(lái)，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，門診全體同志同心協(xié)力，在工作上踴躍主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔門診的工作性質(zhì)，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量等方面取的了較好成果，現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、以病人為中心

　　爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)效勞在日常工作中，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思索“假設(shè)我是病人”。接待好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作。病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人平安是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)懷的話題。對(duì)患者平安管理，最大程度的保證患者平安也是實(shí)行醫(yī)療的前提。保障病人平安歸根結(jié)底要靠相應(yīng)制度建立。工作標(biāo)準(zhǔn)了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔科未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故及過(guò)失事故。

　　二、標(biāo)準(zhǔn)整體醫(yī)療

　　爭(zhēng)創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)效勞的根底和前提，為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有打算、月月有小結(jié)。建立健全效勞目標(biāo)，自覺承受病人及社會(huì)的監(jiān)視。在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量限制方案并予以落實(shí)。定期組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)展探討、評(píng)價(jià)，提出整改看法，制定整改措施督并予以落實(shí)。“醫(yī)療平安無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”的理念，堅(jiān)持“以人為本”，踴躍打造和詣的醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》和《消毒隔離技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，合理運(yùn)用抗生素；進(jìn)一步加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的運(yùn)用管理，按要求消毒、回收處理；標(biāo)準(zhǔn)門診病歷，加強(qiáng)門診病歷、住院病案及各類處方的書寫管理。同時(shí)，屢次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)學(xué)問(wèn)及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒。

　　三、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　　爭(zhēng)做一流醫(yī)務(wù)人員社會(huì)不斷前進(jìn)和開展，我們深刻體會(huì)到全面提高醫(yī)療人員綜合素養(yǎng)是科室開展的重要環(huán)節(jié)。努力造就一支文化素養(yǎng)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不連續(xù)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)展操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，踴躍報(bào)名參與各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們堅(jiān)信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地效勞于社會(huì)，為社會(huì)做奉獻(xiàn)。鼓舞和支持科內(nèi)人員參與各種成人學(xué)歷教育，鼓舞職工總結(jié)臨床經(jīng)歷，學(xué)到的新學(xué)問(wèn)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)展溝通；對(duì)提高整體素養(yǎng)起到了踴躍的作用。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠依據(jù)病情須要合理檢查，合理用藥，謹(jǐn)慎書寫門診病歷。努力為患者供應(yīng)便捷、高效的醫(yī)療效勞；合理排班，配足醫(yī)療力氣；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，到達(dá)了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的`，極大的便利了病人。

　　四、更新醫(yī)療設(shè)備

　　爭(zhēng)創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿意人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、等價(jià)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和效勞效益。

　　五、工作思路

　　門診部將接著加強(qiáng)質(zhì)量限制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，加大醫(yī)療平安管理的力度，消退一切不利于醫(yī)療平安的隱患。接著謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)實(shí)力，為更好的效勞病人，效勞社會(huì)，提高效勞水平，供應(yīng)醫(yī)療工作質(zhì)量，奠定個(gè)人理論素養(yǎng)修養(yǎng)。

　　成果尤如金秋累累的碩果，但我們也應(yīng)當(dāng)醒悟地看到存在的缺乏：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和安康教育還流于形式。病人的須要是我們效勞的范圍，病人的滿足是我們效勞的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)效勞是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)歷、刻苦學(xué)習(xí)，使效勞更情感化和人性化，使門診的效勞水平登上新臺(tái)階。

年度工作總結(jié)范文14

　　同志們：

　　20xx年，是免疫規(guī)劃黃牌警告之年，衛(wèi)生院在鄉(xiāng)黨委、政府、特區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在特區(qū)疾控中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照《貴州省衛(wèi)生廳關(guān)于開展免疫規(guī)劃規(guī)范管理活動(dòng)的通知》即黔衛(wèi)發(fā)【2008】30號(hào)文件和深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合，實(shí)施健教干預(yù)”的方針，扎實(shí)做好XX鄉(xiāng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生和免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作。

　　一年來(lái)，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，經(jīng)衛(wèi)生院全體職工和村衛(wèi)生員的共同努力，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作和免疫規(guī)劃上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年免疫規(guī)劃工作總結(jié)如下：

　　一、傳染病防治工作

　　1、傳染病發(fā)病情況

　　全年無(wú)甲、乙類傳染病發(fā)病。共發(fā)生丙類傳染病發(fā)病16例，無(wú)死亡。

　　2、暴發(fā)疫情

　　上半年出現(xiàn)1起風(fēng)疹暴發(fā)疫情，為板亭小學(xué)發(fā)生風(fēng)疹26例，衛(wèi)生院接到報(bào)告后及時(shí)組織人員對(duì)疫情進(jìn)行調(diào)查處理，并組織衛(wèi)生院防保組、醫(yī)療組抽調(diào)部分同志對(duì)現(xiàn)癥病人就地治療，對(duì)該校水源、教室、外環(huán)境進(jìn)行消殺，對(duì)全校師生進(jìn)行衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳，通過(guò)全院醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，得到政府的大力支持及老師們的大力配合，疫情很快得到控制。

　　下半年出現(xiàn)一起季節(jié)性流感流行，為XX中學(xué)發(fā)生48例，衛(wèi)生院接到報(bào)告后及時(shí)組織人員對(duì)疫情進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，并組織衛(wèi)生院防保組、醫(yī)療組抽調(diào)部分同志對(duì)現(xiàn)癥病人就地隔離治療、醫(yī)學(xué)觀察，對(duì)該校教室、外環(huán)境進(jìn)行消殺，對(duì)全校師生進(jìn)行衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳和健康教育，因控制措施得力、處理及時(shí)，疫情很快得到控制。

　　3、疾病預(yù)防控制措施

　　針對(duì)傳染病流行特點(diǎn)，在春、夏季節(jié)認(rèn)真抓好呼吸道及腸道傳染病相對(duì)疾病預(yù)防控制的防治。采取主動(dòng)搜索，按照“三早一就”及“逢瀉必檢，逢疑必報(bào)”的措施，有效控制腸道傳染病的發(fā)生和流行。堅(jiān)持鄉(xiāng)、村、組三級(jí)鏈?zhǔn)骄W(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)疫情，采取積極有效的防治措施，使各類傳染病未發(fā)生疫情蔓延擴(kuò)散。

　　二、計(jì)劃免疫預(yù)防接種工作

　　全年共完成冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)六次，均按要求按時(shí)限完成，順利通過(guò)上級(jí)評(píng)審檢查。

　　1、接種情況

　　根據(jù)各村量化考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)，通過(guò)入村調(diào)查，2006年9月30日-2008年9月30日出生的.兒童，（1）、木城調(diào)查15名，建卡、建證15人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰80%、百白破為80%、卡介苗為80%、卡痕率80%、麻疹為67%、乙肝苗為53%、首針及時(shí)接種率為76.1%。五苗接種合格率26%。（2）、牂牁調(diào)查12名，建卡、建證12人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰91%、百白破為91%、卡介苗為91%、卡痕率92.8%、麻疹為83%、乙肝苗為91%、首針及時(shí)接種率為75.3%。五苗接種合格率91%。（3）、半坡調(diào)查16名，建卡、建證16人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰100%、百白破為100%、卡介苗為100%、卡痕率97.7%、麻疹為100%、乙肝苗為100%、首針及時(shí)接種率為81.2%。五苗接種合格率100%。（4）、西陵調(diào)查14名，建卡、建證14人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰100%、百白破為100%、卡介苗為100%、卡痕率100%、麻疹為100%、乙肝苗為100%、首針及時(shí)接種率為78.3%。五苗接種合格率100%。（5）、大沖調(diào)查14名，建卡、建證14人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰92%、百白破為85.7%、卡介苗為100%、卡痕率28.6%、麻疹為92.9%、乙肝苗為78.6%、首針及時(shí)接種率為85.7%。五苗接種合格率89.8%。（6）、沈家調(diào)查7名，建卡、建證7人；建卡、建證率達(dá)100%。單苗接種合格率分別為脊灰100%、百白破為100 %、卡介苗為 57.1%、卡痕率42.9%、麻疹為100 %乙肝苗為100 %、首針及時(shí)接種率為76.4 %。五苗接種合格率 75%。

　　2、各村都按照新計(jì)免程序和國(guó)家免疫規(guī)劃規(guī)定開展工作，各種疫苗規(guī)范性全程接種率在去年的基礎(chǔ)上有所提高。

　　3、根據(jù)省、市、特區(qū)15歲以下乙肝疫苗補(bǔ)種實(shí)施方案，我鄉(xiāng)從20xx年10月開始補(bǔ)種乙肝疫苗，第一針應(yīng)種68人，實(shí)種68人，接種率為100%，第二針應(yīng)種68人，實(shí)種68人，接種率為100%，兩針均達(dá)上級(jí)規(guī)定95%標(biāo)準(zhǔn)。第三針補(bǔ)種工作未到接種時(shí)間。此項(xiàng)工作經(jīng)特區(qū)督導(dǎo)檢查，接種率達(dá)95%以上。

　　4、按要求做好AFP病例監(jiān)測(cè)工作、疫情管理監(jiān)測(cè)工作和疫苗針對(duì)性疾病主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作。全年無(wú)AFP病例報(bào)告病例和疫苗針對(duì)性疾病發(fā)生。

　　三、地慢病科工作

　　1、結(jié)核病項(xiàng)目控制工作

　　全年結(jié)核病督導(dǎo)治療病人6人，按項(xiàng)目規(guī)定正在接受治療，對(duì)村督導(dǎo)共6次，訪視病人6人，治愈病人5例。

　　2、防治工作，全年轉(zhuǎn)診新發(fā)病人1例，經(jīng)疾控中心確診1人，病人正在接受免費(fèi)聯(lián)合化療。

　　四、健康教育工作

　　全年完成“健康飲食二十條”，“健康過(guò)冬警惕十大誤區(qū)”，“流行性感冒防治”，“324結(jié)核病防治宣傳”，“愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)”，“425全國(guó)計(jì)劃免疫宣傳日”等宣傳活動(dòng)。

　　4月25日，全國(guó)兒童預(yù)防接種宣傳日，在衛(wèi)生院門口以“同樣的權(quán)利，同樣的健康——關(guān)注流動(dòng)兒童預(yù)防接種”為主題進(jìn)行《傳染病防治法》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的宣傳，活動(dòng)中免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃免疫宣傳單500余份，發(fā)放宣傳畫50余幅。收到了良好的社會(huì)效果，得到人民群眾的好評(píng)。

　　五、預(yù)防接種門診工作

　　全年共接待門診就診及咨詢2112人次。其中咨詢?nèi)藬?shù)1210人次，計(jì)免接種150針次，脊灰苗8人次，健康休檢345人次。

　　六、婦幼保健工作

　　七、兒童信息系統(tǒng)管理工作

　　八、艾滋病及新生兒乙肝首針及時(shí)接種工作

年度工作總結(jié)范文15

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過(guò)了一年。可是我依然清晰的記得，當(dāng)初產(chǎn)品剛剛打入市場(chǎng)，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

　　一、始終堅(jiān)持良好的`心態(tài)

　　工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今日太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

　　二、察言觀色，因人而異，對(duì)不一樣顧客使用不一樣促銷技巧

　　學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

　　三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品

　　此刻品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客僅有信任了你，理解了你這個(gè)人，才會(huì)理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客研究時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。

　　曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)!

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