公司工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的公司工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公司工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同志們：
上家上午好！
現(xiàn)在我代表公司行政部向大會做工作匯報，請審議。
20xx年，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門和各個單位的幫助和支持下，全體同志團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動保護(hù)、迎來送往、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及對外協(xié)調(diào)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，捋順行政部工作
行政部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個行政管理性部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有大量的計劃外事情需要臨時處理，而且一旦接到臨時任務(wù)就要求比較緊急，讓我們不得不放下手頭的工作先去解決，這些臨時性的事務(wù)占用了白天大半的工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作又不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有新的工作要去處理，因此，我們經(jīng)常利用晚上或休息時間來“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少，工作量大，特別是公司日常事務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合做好工作，部門全體同志心往一處想，勁往一處使，誰也不會計較干多干少，只希望把工作圓滿完成。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年以來，本部門主要完成了以下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時。全年共接收正式文件+份，所有文件的接收、流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化公文流程要求執(zhí)行，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各個部門，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）準(zhǔn)確、準(zhǔn)時下發(fā)公文。做好公司的發(fā)文工作，除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送等工作外，同時做好發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，每一個文件都需仔細(xì)去核稿，以確保發(fā)文質(zhì)量的持續(xù)性、穩(wěn)定性，一年以來共下發(fā)正式文件+份。
3）及時起草相關(guān)材料，嚴(yán)謹(jǐn)整理會議紀(jì)要。公司按期召開總經(jīng)理辦公會議和項目建設(shè)調(diào)度例會，共整理會議紀(jì)要57期，同時整理生產(chǎn)經(jīng)營例會材料4期，交流材料3期，報送項目建設(shè)簡報11期，總結(jié)乃至臨時性稿件更是不少。每期待分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理修改后，都能及時下發(fā)、供各部門輪閱。
2、加強(qiáng)考核工作力度
考核是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為考核小組的主要執(zhí)行部門，在經(jīng)過廣泛的征求意見和討論后，修訂并確定了考核制度，并在一年的實(shí)施當(dāng)中運(yùn)行還比較好，當(dāng)然了，由于我們是新企業(yè)、新制度，難免在運(yùn)行的過程中有不足之處，我們正計劃在原考核制度的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行進(jìn)一步的完善。以確保把公司經(jīng)營班子的意圖貫徹落實(shí)到位，確保公司的健康穩(wěn)定運(yùn)行。
3、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。很多請示、工作報告都是經(jīng)由這個崗位來辦理，有些是機(jī)密文件，這就需要我們在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各單位、各機(jī)構(gòu)報送公司及經(jīng)營班子的'各類文件都及時遞交，對上級交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動
一年來積極組織并參與不少的集體活動：從抗洪搶險、現(xiàn)場員工軍訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除、集體義務(wù)勞動、見煤慶典、元旦活動、知識競賽等等，讓大家在活動中得到提高，公司的精神在活動得到升華，使公司團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作
我公司現(xiàn)有在職正式職工88人，我們不僅能夠及時辦理新職工的調(diào)動手續(xù)、試用、轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；及時辦理工資變動手續(xù)；及時辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及時準(zhǔn)確發(fā)放工資；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作，例如各類證照的審核、驗證，均做到了妥善管理、及時提供、及時驗證。
由于我們正處在項目建設(shè)期間，所以后勤管理更加煩多，況且?guī)缀跛械幕A(chǔ)條件我們自己不具備，缺車、少人、嚴(yán)重缺房，所以我覺得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來人的食宿問題�？陀^上是基礎(chǔ)條件不具備，而主觀上還要求必須具備這些條件，這就是一對尖銳的矛盾，帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過了20xx年。我記得付總曾經(jīng)說過一句話：“生活和工作中存在矛盾是難免的，我們也支持有矛盾存在，但是要善于解決矛盾，在矛盾中前進(jìn)，在矛盾中發(fā)展”。面對每一個人，每一個房間的水電煤炭、環(huán)境衛(wèi)生以及來客衣食住行等一大堆需要細(xì)致解決的具體問題，行政部事無具細(xì)、沒有絲毫馬虎，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)管理、節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在后勤設(shè)施配置過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷，甚至是言語攻擊，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心細(xì)致地做好解釋工作，既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
三、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。
如何將公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求公司必須制訂并執(zhí)行嚴(yán)格有效的組織紀(jì)律管理制度。在一年的考勤管理過程中，行政部嚴(yán)格貫徹執(zhí)行紀(jì)律考勤制度，基本上理順了公司的勞動紀(jì)律，使公司員工的組織性和紀(jì)律性得到了一定的提高。
四、搞好團(tuán)結(jié)是行政部開展一切工作的保證。
行政部是公司一個對外窗口，每個人的一舉一動往往會影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事。你比如今天的大會，那無論如何也不是一個人能完成得了的。因此，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的一個內(nèi)容。
五、存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員數(shù)量少、事情雜、工作量大，這就有待于繼續(xù)提升行政部辦事效率。
六、下一步工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高行政部整體業(yè)務(wù)水平；
2、積極響應(yīng)公司號召，持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理建設(shè)。這里面我們主要從制度建設(shè)、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理建設(shè)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助公司建立并加強(qiáng)黨的建設(shè)工作。這里面我們準(zhǔn)備從以下幾個方面來實(shí)施，（1）、完善黨的各級組織機(jī)構(gòu)，全面開展黨的各項工作；（2）、建立工、青婦組織，并開展行之有效的工作；（3）、建立并完善黨建工作的工作體系與業(yè)務(wù)流程。
4、強(qiáng)化后勤管理。隨著20xx年公司職工數(shù)量的逐步增加，后勤管理的壓力也隨之增大，所以，今年我們打算出臺相應(yīng)的規(guī)章制度，明確職責(zé)，將后勤管理也納入考核的范圍。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化和完善人力資源管理工作。公司正在發(fā)展壯大，員工的陸續(xù)進(jìn)入是當(dāng)前很長一段時期的重要任務(wù)，所以需要辦理大量的相關(guān)手續(xù)，這就要求我們必須理清思路、統(tǒng)籌安排，從制度上、流程上逐步規(guī)范人力資源的管理。
在新的一年里，我們行政部全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，緊張有序，努力探索，創(chuàng)新工作，爭取使行政部的工作在20xx年度更上一個新的臺階。
公司工作總結(jié)2
進(jìn)入20xx年以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)股室的全力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委各項工作會議精神,緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，堅持“抓經(jīng)營，贏得市場；抓資質(zhì)，拓寬市場；抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營方針，全體職工同心同德，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，聘用隊伍日趨穩(wěn)定，在建項目管理有序，公司在20xx年開辟了新的局面，為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、回顧20xx年工作
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)營指標(biāo)完成情況
公司完成了產(chǎn)值和上交管理費(fèi)，全年共監(jiān)理工程85項，總建筑面積67萬多平方米，總投資8億元。公司加強(qiáng)監(jiān)理項目管理，全年監(jiān)理工程項目合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故，合同履行順利準(zhǔn)時。公司依法納稅，運(yùn)營正常。公司完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范。明確職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)局黨委的要求，到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作完成情況
公司實(shí)施“三項”戰(zhàn)略，鞏固老市場，開拓新市場，強(qiáng)化責(zé)任意識，企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場。
公司擁有房建監(jiān)理甲級資質(zhì)和市政乙級資質(zhì)，鑒此，公司調(diào)整經(jīng)營布局，提出了“鞏固強(qiáng)項，提升弱項，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營方針，對每一項有希望中標(biāo)的項目均立足于一個早字，早跟蹤，早攻關(guān)。
�。ㄈ┩晟乒芾碇贫龋嵘O(jiān)理服務(wù)水平
公司在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面，明確了總監(jiān)為項目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理得到執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識，才能正確行使監(jiān)理職能�？偣救旯才e辦系列培訓(xùn)5次，旨在提高管理人員的綜合素質(zhì)和工作能力。
二、存在問題和困難
�。ㄒ唬┵Y金緊張一直困擾著監(jiān)理公司，一是由于人員的增加；二是由于開發(fā)力度的加大而引起的開發(fā)成本的增長；三是由于戰(zhàn)線拉的太長，且絕大多數(shù)監(jiān)理費(fèi)已收；四是由于投標(biāo)保證金等其它貨幣資金占用嚴(yán)重，使公司資金一度緊張。
�。ǘ┬麻_工的.項目越來越少，致使競爭日趨激烈，使市場開發(fā)難度增大，同時也造成開發(fā)費(fèi)用的增長。由于項目減少，業(yè)主挑選余地增長，中標(biāo)合同往往需要艱巨的談判，以保證合理的利潤空間。因此嚴(yán)格的市場競爭成了公司發(fā)展面臨的最大困難。
�。ㄈ⿲I(yè)人員不均衡，部分技術(shù)人員缺乏。從目前的開工現(xiàn)狀來看，土建等專業(yè)處在相對微弱的供需平衡點(diǎn)上，其它專業(yè)人員較為缺乏，而且也不易招聘到該專業(yè)人員，公司一方面大力開發(fā)市場，一方面又在人員的配置上捉襟見肘。
�。ㄋ模┤藛T素質(zhì)不一，缺乏技術(shù)過硬的監(jiān)理人才，人工成本費(fèi)用較大。從數(shù)量上來講人員可謂不少，但由于缺乏技術(shù)過硬的專業(yè)人才，在項目部人員的配備上難以做到精簡高效。新進(jìn)入人員中專業(yè)技術(shù)人員較少，專業(yè)成長慢，加上工程的需求，招聘的外來人員人工成本費(fèi)用開支較大。
（五）年輕總監(jiān)人才缺乏是公司發(fā)展的瓶頸：監(jiān)理公司的發(fā)展壯大離不開人才，公司的持續(xù)健康發(fā)展更離不開青年人才，尤其是一批年輕的復(fù)合型的總監(jiān)人才。監(jiān)理行業(yè)門檻較高，取證較難，沒有2-3個工程的錘煉和至少5年以上的工作經(jīng)驗是很難造就出一名合格的監(jiān)理工程師。公司近年來也下大力量，仍然不能滿足公司快速發(fā)展的需求。
三、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作安排
�。ㄒ唬┏掷m(xù)加大市場開發(fā)力度。在市場開發(fā)上積極向資質(zhì)領(lǐng)域內(nèi)可以承接的其它領(lǐng)域拓展，加大開發(fā)力度，主動跟蹤，爭取多中標(biāo)大項目。做大做強(qiáng)監(jiān)理公司業(yè)績，加強(qiáng)公司風(fēng)險抗擊能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)成本管理。如果說市場開發(fā)是監(jiān)理公司的開源，那么成本管理就是節(jié)流，開源與節(jié)流并重始終是公司一貫的追求，公司根據(jù)以往的數(shù)據(jù)積累，持續(xù)完善各項費(fèi)用把持指標(biāo)。
(三）加大培訓(xùn)力度。加快人才造就，尤其是年輕專業(yè)技術(shù)人員的造就，鼓勵符合條件的監(jiān)理人員參加執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，取得執(zhí)業(yè)資格證書，提高監(jiān)理人員持證上崗比例。
20xx年，監(jiān)理公司在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績，但是也存在許多不足。總之，做好今后的工作，困難多，任務(wù)艱巨，公司將認(rèn)清發(fā)展形勢，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重心，使公司在市場競爭中贏得主動，努力在公司內(nèi)部形成職責(zé)清，后勁強(qiáng)的發(fā)展格局，以用干今年，想明年的思維，把公司工作規(guī)劃好，為以后的工作再邁上一個新臺階做出努力。
公司工作總結(jié)3
總結(jié)工程施工風(fēng)險點(diǎn)、進(jìn)一步提升安全管理水平
為進(jìn)一步提升公司配網(wǎng)精益化管理水平，運(yùn)維檢修部近日組織公司相關(guān)人員編制技改大修項目《安全風(fēng)險點(diǎn)分析及預(yù)防措施》、《操作票、工作票危險點(diǎn)分析》等匯編，總結(jié)歸納工程施工中的風(fēng)險點(diǎn)，降低工程施工風(fēng)險，筑牢員工安全意識。
自供電公司6·17事故以來，某某公司組織全體職工學(xué)習(xí)事故通報，分析事故原因，反思自身不足，并根據(jù)公司要求開展“大學(xué)習(xí)、大反思、大整頓、保安全”專項行動。認(rèn)真分析20xx年度正在實(shí)施的13個技改項目、1個大修項目，以及變電站倒閘操作和現(xiàn)場搶修過程中存在的安全風(fēng)險點(diǎn)，結(jié)合調(diào)控中心牽頭完善的《某某縣供電公司10kV配電線路單線圖》，并以此為著力點(diǎn)，提出防范措施，以便施工單位、運(yùn)維單位按圖索驥，做到“預(yù)防為主，防治結(jié)合”，從而降低工作過程中的安全風(fēng)險。
此匯編根據(jù)不同類型項目的現(xiàn)場情況、施工條件和設(shè)備提出不同的操作方式和運(yùn)行環(huán)境，以配網(wǎng)單線圖為基礎(chǔ)，結(jié)合在施工、實(shí)際操作和檢修過程可能存在的安全風(fēng)險，進(jìn)行分析總結(jié)，從而改變憑經(jīng)驗進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)維、搶修的.不利局面，使配網(wǎng)運(yùn)維、管理人員能能夠快速的獲取配網(wǎng)圖賬信息，清晰直觀地掌握配網(wǎng)設(shè)備基本情況。危險點(diǎn)涵蓋線路、主變、母線、電容器、電壓互感器、站用變等六個部分，對施工單位、運(yùn)維單位提出相對應(yīng)的“安全責(zé)任目標(biāo)”，并針對目標(biāo)制定作業(yè)時可能存在的危險及防范措施，以供施工單位進(jìn)行參考。
《安全風(fēng)險點(diǎn)分析及預(yù)防措施》及《操作票、工作票危險點(diǎn)分析》的編制完成，使施工單位、運(yùn)維單位能夠清晰直觀得了解作業(yè)中的危險點(diǎn)，防微杜漸。本次編制和核實(shí)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險管控，確保作業(yè)風(fēng)險無遺漏、安全措施做到位、現(xiàn)場管理有保障，為下一步配電網(wǎng)自動化開展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，將進(jìn)一步提升配網(wǎng)線路精益化運(yùn)維水平，同時努力強(qiáng)化本質(zhì)安全的信念，保障公司全年生產(chǎn)目標(biāo)順利完成。
公司工作總結(jié)4
一、對公司法務(wù)工作宏觀層面的幾點(diǎn)認(rèn)識
1．法務(wù)工作的指導(dǎo)思想公司的根本目的在于生產(chǎn)經(jīng)營，包括法務(wù)工作在內(nèi)的一切管理工作應(yīng)當(dāng)以一切服務(wù)于公司業(yè)務(wù)、服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營為根本宗旨，以擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高服務(wù)水平作為根本任務(wù)。法務(wù)服務(wù)主要體現(xiàn)在為公司的決策以及業(yè)務(wù)活動提供法律支持、清除法律障礙。法律人員不但應(yīng)知道哪些行為合法，哪些行為不合法，而且應(yīng)知道怎樣盡可能將不規(guī)范、不合法的活動變?yōu)楹戏ɑ蛘咧辽俨贿`法；實(shí)在無法合法化時，向領(lǐng)導(dǎo)講清楚可能的后果以便決策。法務(wù)工作的指導(dǎo)思想應(yīng)立足于“疏”，盡可能避免“堵”。
2．法務(wù)工作的方式、方法法務(wù)工作的方式、方法應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)服務(wù)于公司業(yè)務(wù)、服務(wù)于公司其他部門的指導(dǎo)思想。首先，應(yīng)當(dāng)注意與業(yè)務(wù)部門人員進(jìn)行有效溝通，認(rèn)真傾聽他們的想法與意圖，想辦法從法律上將這些想法、意圖完善。其次，應(yīng)當(dāng)有充分的耐心將業(yè)務(wù)在法律上的判斷解釋清楚，讓業(yè)務(wù)人員真正感受到確實(shí)是在為他們考慮，得到他們發(fā)自心底的認(rèn)同。只有當(dāng)業(yè)務(wù)人員認(rèn)為法律人員的介入確實(shí)讓其產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的安全感時，法務(wù)部門與人員才算真正融入到公司的服務(wù)管理隊伍中。再次，法務(wù)人員應(yīng)充分認(rèn)識到企業(yè)效率的重要性，在保證規(guī)范的前提下，最大可能地提高工作效率。
3．法務(wù)工作的'作風(fēng)法務(wù)工作滲透到公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，但有時并不易讓人察覺，或一時不易讓人理解，效果暫時不易得到體現(xiàn)。這就要求法務(wù)工作人員在工作作風(fēng)上堅持虛心、細(xì)心、耐心、恒心虛心請教業(yè)務(wù)人員，熟悉業(yè)務(wù)背景與流程，不能以偏蓋全，草率作出法律判斷；細(xì)心思考業(yè)
務(wù)中可能面臨的風(fēng)險，尋求最合適的規(guī)避方式，不能因為業(yè)務(wù)存在法律風(fēng)險，法律人員將來可能承擔(dān)責(zé)任，而一概回絕；耐心解釋法律結(jié)論，說服業(yè)務(wù)人員充分考慮法律判斷，不能武斷、草率；持之以恒，腳踏實(shí)地，精益求精，做好每一件小事。
4．法務(wù)人員的培養(yǎng)與建設(shè)一項工作開展的效果如何，起決定性作用的是人，法務(wù)工作自然不能例外，如何培養(yǎng)、建設(shè)法務(wù)人員以提高其業(yè)務(wù)水平與工作能力，就成為關(guān)系法務(wù)工作成敗的關(guān)鍵因素。一位合格的企業(yè)法務(wù)人員，不但應(yīng)具有扎實(shí)的法律專業(yè)基礎(chǔ)，不說外行話，不做外行事；而且應(yīng)時刻牢記理論聯(lián)系實(shí)際，平時注意學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理知識，深入了解、熟悉企業(yè)的經(jīng)營程序與環(huán)節(jié)，注重實(shí)現(xiàn)法律知識與公司業(yè)務(wù)知識的融會貫通，切實(shí)提高實(shí)際工作能力。
5．法務(wù)工作的范圍與機(jī)制在公司集團(tuán)化管理模式業(yè)已確定的背景下，法務(wù)工作也應(yīng)以包括控股子公司在內(nèi)的整個集團(tuán)為著眼點(diǎn)。從范圍上講，法務(wù)工作應(yīng)當(dāng)包括總部與子公司兩大塊。前者主要為總部研發(fā)、生產(chǎn)、投資、融資、計財?shù)葮I(yè)務(wù)提供法律支持與服務(wù)，后者主要以規(guī)范子公司管理、防范經(jīng)營風(fēng)險為中心任務(wù)。從機(jī)制上講，總部法務(wù)部對各子公司的法務(wù)工作應(yīng)當(dāng)擁有確實(shí)的指導(dǎo)、監(jiān)督權(quán)。對于對公司經(jīng)營產(chǎn)生重大影響的事件與業(yè)務(wù)（包括標(biāo)的額在一定數(shù)額以上的合同的簽訂、重大爭議事件、訴訟事件、資產(chǎn)重組事項等），各子公司法務(wù)人員必須報告總部法務(wù)部，共同處理；對于一般法律事務(wù)，子公司的法務(wù)人員可以與總部法務(wù)部進(jìn)行溝通、探討，法務(wù)部分工負(fù)責(zé)，對子公司的法務(wù)工作實(shí)現(xiàn)劃片指導(dǎo)、監(jiān)督。
二、對公司法務(wù)工作微觀層面的幾點(diǎn)設(shè)想
1．關(guān)于總部的法務(wù)工作
�。�1）合同審批。合同審批雖取得了一定成績，但距最大限度降低公司經(jīng)營風(fēng)險的目標(biāo)仍有差距。一些業(yè)務(wù)部門仍不注意對簽約對象資信情況以及履約能力的審查，防范風(fēng)險的認(rèn)識需要進(jìn)一步統(tǒng)一。
（2）知識產(chǎn)權(quán)工作。關(guān)于專利工作。因為歷史的原因，目前公司的專利工作由科研人員辦理，法務(wù)部介入的力度較小。由于研究機(jī)構(gòu)已劃歸總部，因此專利工作應(yīng)逐步過度到由法務(wù)部直接辦理。當(dāng)務(wù)之急，公司的有關(guān)部門應(yīng)盡快研究制訂出發(fā)明專利激勵制度，提高公司申報專利的數(shù)量與質(zhì)量。關(guān)于商標(biāo)工作。馳名商標(biāo)的認(rèn)定申請規(guī)則與意義因新《商標(biāo)法》的頒布實(shí)施產(chǎn)生了重大變化，是否還有必要繼續(xù)開展這項工作，應(yīng)當(dāng)重新研究。
（3）爭議案件（包括訴訟案件）的處理。爭議案件的處理難度一般都很大，應(yīng)當(dāng)群策群力，發(fā)揮集體智慧尋求解決方案。因此，不應(yīng)當(dāng)僅有少數(shù)人介入，全體法務(wù)人員都應(yīng)對爭議案件出謀劃策，并從中得到鍛煉和提高。
�。�4）公司投資發(fā)展的法律部，由總部組織人員與子公司相關(guān)人員一起處理。種類對集團(tuán)市場形象產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響的法務(wù)事件；子公司的合并、分離、兼并以及極其重大的改制問題；標(biāo)的額達(dá)到1000萬元（人民幣，下同）的合同或協(xié)議；標(biāo)的額達(dá)到500萬元或其他重要的涉外合同或協(xié)議；標(biāo)的額達(dá)到500萬元的爭議或訴訟案件；
商標(biāo)的授權(quán)許可以及發(fā)明專利的事宜；子公司要求、總部領(lǐng)導(dǎo)批示介入、參與的其他事務(wù)。
三、子公司匯報—總部指導(dǎo)、監(jiān)督型
性質(zhì)發(fā)生該類型事務(wù)的子公司，必須及時向總部匯報，由總部組織人員對該事務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，子公司相關(guān)人員據(jù)此處理。種類對子公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生重大影響的法務(wù)事件；子公司一般性資產(chǎn)重組、改制問題；子公司與其他單位簽訂的重大合作合同或協(xié)議；房地產(chǎn)、重要設(shè)備的租賃、買賣合同或協(xié)議。
公司工作總結(jié)5
電梯安裝及維保公司工作總結(jié)xxxx年上半年，面對時間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下，我部門上半年共有開工地盤xx個xxx部電梯，其中去年轉(zhuǎn)xxx個工地xxx部電梯（其中xx個工地xxx部電梯暫停工），新開工地xx個xxx部電梯，截止目前已完工xx個工地xxx部電梯。目前工作正在有條不紊的進(jìn)行中。
與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結(jié)上半年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預(yù)防、提前警示；減少不利因素的發(fā)生，為下半年的工作打下基礎(chǔ)。
在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了像xxxxxx、xxxxx等這樣的工地，同時還有分部在遠(yuǎn)郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣，影響，時間緊、人員緊是我們面臨的最困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務(wù)量已達(dá)到飽和，并將的工作量細(xì)化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術(shù)。每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進(jìn)場的地盤。另外量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，樹立安全意識，同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
我也希望我們的安全工作要再細(xì)化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患,防止重安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很的損失，管理層的現(xiàn)場管理對此負(fù)很的責(zé)任。并在下一步工作中進(jìn)一步明確了各人的職責(zé)，杜絕此類現(xiàn)象的再發(fā)生,挖掘機(jī)出租。
由于如xxxx、xxxxx等類似項目的延期，以及其他項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經(jīng)濟(jì)利益的收入，人員流失嚴(yán)重。
工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題，都能映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點(diǎn)。
在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽商,機(jī)鉆深井，開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費(fèi)、塔吊吊裝費(fèi)、安裝工人承包費(fèi)、土建配合費(fèi)等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細(xì)算為公司創(chuàng)造最的效益。
保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作，此項工作詩司的一形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓(xùn)是下半年保養(yǎng)部的工作重點(diǎn)。
維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回，工作的'重點(diǎn)沒有放對位置，致使在上半年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在下半年應(yīng)加力度解決與改善的。保養(yǎng)部在下半年應(yīng)將每個職工的理論和實(shí)際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點(diǎn)。如何跟上銷售的步伐，開發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務(wù)水平及立步一時問題和解決問題的能力，我們要在這方面下力氣。
還有很關(guān)鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更的效益。這也是在下半年將面臨的嚴(yán)峻問題。
公司工作總結(jié)6
二0一三年，是我公司成功拿到xxx銀行授信的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用擔(dān)�！钡慕�(jīng)營理念。這一年，是公司突破的一年，積極進(jìn)取的一，頗有成就的一年。
一年來，公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針，以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨，以服務(wù)社會、開拓市場為根本，以防控風(fēng)險為重心，進(jìn)一步建章立制，加強(qiáng)員工隊伍和企業(yè)文化建設(shè)，努力擴(kuò)大經(jīng)營。全員遵章守紀(jì)，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項工作，穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司運(yùn)行安全，取得了一定新成績。
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、順利完成上年末戶（筆）共xx萬元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實(shí)現(xiàn)受保業(yè)務(wù)戶（筆）xx萬元，其中:按受保客戶對象劃分,企業(yè)戶筆、共xx萬元；按單筆受保金額劃分,百xx萬元以上業(yè)務(wù)戶（筆）xx萬元；順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù)筆xx萬元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆xx萬元，其中企業(yè)筆xx萬元；個人筆xx萬元。
4、全年度月平均擔(dān)保余額xx萬元，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為。
5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金xx萬元，提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金xx萬元。
6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)保基金業(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實(shí)現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入xx萬元，虧損xx萬元，較上年大幅減虧,減虧幅度達(dá)%；實(shí)現(xiàn)稅金及各項附加xx萬元。
9、實(shí)現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。
二、各項主要工作開展情況
1、認(rèn)真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面，更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關(guān)愛和扶持，下大力開展整頓工作，抓緊時機(jī)和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項申報工作，達(dá)到市場準(zhǔn)入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù)，開展了原有相關(guān)證照明的'常規(guī)年檢等，鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。
2、積極開展市場營銷。為做大做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù)，公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)保”這一主營業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外，還曾積極開展副營六項業(yè)務(wù)的營銷，在開展主營業(yè)務(wù)營銷中，積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農(nóng)行開展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。
據(jù)此，公司調(diào)整營銷方向和工作重心，加大力度加強(qiáng)了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面，取得了長足進(jìn)步；同時，在副營業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強(qiáng)制度、內(nèi)控建設(shè)。年內(nèi)，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機(jī)、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運(yùn)行；二是著力實(shí)施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強(qiáng)保前調(diào)查分析評估，加強(qiáng)資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理；四是按金融辦要求，認(rèn)真實(shí)施通過《中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報送系統(tǒng)》每季度定期及時向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。
一是為主動了解、掌握和適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù)，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；
二是繼續(xù)加強(qiáng)與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)（如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門《關(guān)于促進(jìn)融資性擔(dān)保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見》、《中華人民共和國物權(quán)法》等）、國家時政要聞、同行業(yè)運(yùn)行報道等的學(xué)習(xí)，自覺自律；
三是為進(jìn)一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實(shí)踐運(yùn)用；
四是用較長時間加強(qiáng)員工職場禮儀培訓(xùn)，從基本禮儀（禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應(yīng)對與進(jìn)退）、營業(yè)辦公禮儀（營業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務(wù)會議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng)；
五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿，在主動、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距，但在其主觀意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續(xù)作更大努力。
2、由于上述問題和困難原因，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔(dān)保余額過小，業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為，經(jīng)營效益很不理想。
四、工作體會
1、防范風(fēng)險，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險是擔(dān)保行業(yè)的安身立命之本,是擔(dān)保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔(dān)保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實(shí)做好保前調(diào)查、核實(shí)；受保時落實(shí)審查、反擔(dān)保措施；保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細(xì),才能有效防范風(fēng)險。
2、開拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開拓業(yè)務(wù)，但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個“穩(wěn)”字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營中必須講求
公司工作總結(jié)7
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營管理過程中所形成、倡導(dǎo)，并經(jīng)過篩選提煉而形成的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。它包括企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)形象、行為規(guī)范及物質(zhì)載體等。價值觀是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則；經(jīng)營理念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念,是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；行為方式是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分,它特別要求理念與行為的一致性。企業(yè)文化全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)文化既是企業(yè)的“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)的靈魂。
二、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)不可缺少的內(nèi)容，它客觀存在于每個企業(yè)之中。積極的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展，使得企業(yè)長盛不衰；消極落后的企業(yè)文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)總是在不斷發(fā)展中培育著積極的企業(yè)文化，這是因為積極的企業(yè)文化不但能夠為員工營造一種積極的工作氛圍、激勵員工努力工作，也能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展，可以說是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、創(chuàng)建一流企業(yè)和建立百年企業(yè)的內(nèi)化動力。具體分析如下
1、積極的企業(yè)文化能夠凝聚團(tuán)隊力量和激發(fā)員工的工作積極性。積極的企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力和活力，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。共同的企業(yè)價值觀念可以形成共同的目標(biāo)和理想，促使職工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，從而使整個企業(yè)步調(diào)一致，在企業(yè)中營造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，從而在企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。此外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，那時他們會加倍努力，用自己的實(shí)際行動去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
2、積極的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。積極的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把企業(yè)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中，滲透到企業(yè)管理體制、激勵機(jī)制和經(jīng)營策略之中，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程之中。在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)文化起到文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶等一系列作用，對形成和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力起著至關(guān)重要的作用。
3、積極的企業(yè)文化能夠延長企業(yè)的生命力。任何一個企業(yè)都有生命周期投入期、成長期、成熟期和衰退期。但為什么還有一些百年老店經(jīng)久不衰？這主要源自于企業(yè)文化的作用力。提高企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)文化重要的組成部分，一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)意味著要面臨危機(jī)和被淘汰。因而，企業(yè)文化中的創(chuàng)新精神、特別是企業(yè)家的創(chuàng)新能力能夠有效地延長企業(yè)的生命力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中經(jīng)久不敗�？傊e極的企業(yè)文化作用、服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)建科學(xué)的企業(yè)文化體系，對于延長企業(yè)生命力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
三、中建通遠(yuǎn)企業(yè)文化的內(nèi)容
經(jīng)過中建通遠(yuǎn)近二十年的發(fā)展，形成了公司特有的企業(yè)文化立德、進(jìn)取、求是、創(chuàng)新。
1、立德
建立立德文化,贏得企業(yè)聲譽(yù)。在企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)價值觀的塑造中,“立”是樹立,“德”是企業(yè)立足之本,立德理念是企業(yè)文化建設(shè)的核心之一。當(dāng)前社會，多數(shù)企業(yè)面臨的一個突出問題便是信用缺失。企業(yè)之間相互拖欠貨款、假冒偽劣商品和虛假廣告不斷出現(xiàn)、信息披露不實(shí)、逃避債務(wù)等失信行為,已嚴(yán)重削弱了企業(yè)的競爭力,影響了企業(yè)的生存發(fā)展。因此,中建通遠(yuǎn)始終把“立德”作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容。立德是公司立業(yè)之本，是公司最大的本錢。在立德的基礎(chǔ)上，踏實(shí)做事，說到做到。通過誠信經(jīng)營，正當(dāng)競爭，以客戶需求為依據(jù)設(shè)立目標(biāo)，不斷滿足客戶的需求，最終贏得了客戶的尊重，也贏得了社會各界的支持，在客戶事業(yè)發(fā)展的.基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)我們公司自身的發(fā)展。
那么如何才能立德呢？
首先，我們要學(xué)會無論在什么時候，都要保持高尚的道德情操。有道德的人，即使在眾人看不見的地方，也會嚴(yán)于律己。我們要成為高尚道德覺悟和較好思想品質(zhì)的人，就要把高尚品德當(dāng)成一種習(xí)慣。不斷地提升自己的道德修養(yǎng)，讓自己成為全面的人才。
其次，要知行合一，注意行動。
“知”就是指人的道德意識，“行”就是行動。知行合一，就是做事要講究踏踏實(shí)實(shí)、不虛夸；要敢說敢為，不言而無信；要始終如一，不朝三暮四，有志氣，有抱負(fù)，為實(shí)現(xiàn)自己的美好理想敢于付出。要不怕困難和挫折。
第三。崇尚科學(xué)，摒棄迷信。
第四，立德修身，崇孝敬祖。我們要帶頭倡導(dǎo)尊老愛老、知恩明禮的傳統(tǒng)美德，在追憶先人的同時學(xué)習(xí)他們的良好品德，進(jìn)一步堅定理想信念，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，自覺遵守社會公德，踐行社會主義榮辱觀，努力傳承革命精神，繼承先烈遺志，做到知榮明恥，奮發(fā)圖強(qiáng)，把愛國之情、報國之志化為建設(shè)家鄉(xiāng)、共促和諧的赤熱情懷。
2、進(jìn)取
建立進(jìn)取企業(yè)文化，為我們每位員工營造一個的積極向上的氛圍是中建通遠(yuǎn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和精髓。“進(jìn)”是一種前進(jìn)的動力，人們只有不斷地進(jìn)步，不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提升自己的能力，讓自己在工作中無往不利；“取”是指獲取，只是在獲取之前，需要你先有所付出，天下沒有免費(fèi)的午餐，有付出才會有收獲。
那么，如何才能做到進(jìn)取呢？
首先，多給自己充電。作為一個有進(jìn)取精神的員工，應(yīng)該時刻為自己充電，因為社會發(fā)展很快，如果你不為自己充電，你就必定落后。因此，我們必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。不論從事何種職業(yè)，時間總是可以擠出來的，尤其是業(yè)余時間，可以好好利用。當(dāng)然，光充電還是不夠的，如果你想獲得更大的進(jìn)步，還必須有步驟地策劃未來。
第二，規(guī)劃好自己的事業(yè)，確定發(fā)展方向。作為一個有進(jìn)取精神的員工，一定要規(guī)劃好自己未來的工作前景，并為之努力奮斗。進(jìn)取精神作為一種工作態(tài)度，它讓我們永不滿足，每當(dāng)我們達(dá)到一個高度，它就召喚我們向更高的境界努力，使我們一步步接近我們的目標(biāo)，讓我們不敢懈怠。
第三，開拓人際關(guān)系，學(xué)習(xí)為人處世的能力。作為一名有進(jìn)取精神的員工，任何時候都不應(yīng)該放棄表現(xiàn)自我的機(jī)會。比如:你可以與公司的同事及你的頂頭上司多溝通、交流，開拓自己在公司內(nèi)外的人際關(guān)系。因為一個人的知識面畢竟有限，但通過公司內(nèi)外的人際網(wǎng)絡(luò)，不僅可以得到最新的信息，也能在更換工作、升遷職位時獲得較多的機(jī)會。
3、求是
建立求是企業(yè)文化，求是這一理念蘊(yùn)含著三重意蘊(yùn)即求實(shí)的態(tài)度精神、實(shí)事求是的實(shí)踐活動規(guī)律和實(shí)事求是的實(shí)踐活動路線。求是在本質(zhì)上是人類生活實(shí)踐客觀上所要求的一種必然的求實(shí)態(tài)度，這種求實(shí)態(tài)度構(gòu)成了實(shí)事求是的基本精神，即求實(shí)精神，既體現(xiàn)為一種認(rèn)識態(tài)度或理論態(tài)度，又體現(xiàn)為一種實(shí)踐態(tài)度，是認(rèn)識態(tài)度或理論態(tài)度與買踐態(tài)發(fā)的統(tǒng)一；作為求實(shí)精神，由于它為人類生活實(shí)踐所必需，故進(jìn)一步構(gòu)成為整個人類生活實(shí)踐的一條根本規(guī)律即實(shí)事求是規(guī)律，既體現(xiàn)為一種認(rèn)識規(guī)律，又體現(xiàn)為一種實(shí)踐活動規(guī)律，是認(rèn)識規(guī)律和實(shí)踐活動規(guī)律的統(tǒng)一；作為根本規(guī)律，它規(guī)定著人類生活的根本活動方式，成為人類生活實(shí)踐的一條根本的或總的活動路線，既體現(xiàn)為一種認(rèn)識路線或思想路線，又體現(xiàn)為一種實(shí)踐活動路線或行動路線。因此實(shí)事求是從根本上來說是立足于人類生活實(shí)踐基礎(chǔ)上的一種人類活動的根本態(tài)度、基本規(guī)律和總路線的有機(jī)統(tǒng)一。
那么，如何求是呢？
第一，要尊重和承認(rèn)客觀事實(shí)，努力排除個人的主觀隨意性。第二，要全面地看問題，決不能只見樹木不見森林，以偏概全。第三，要發(fā)展地看問題，決不能靜止地僵化地看問題。
第四，要把現(xiàn)象當(dāng)作入門的向?qū)Вㄟ^去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的科學(xué)分析，揭示出事物的本質(zhì)。
4、創(chuàng)新
建立創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的動力。公司始終堅持理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，這些將為企業(yè)發(fā)展注入活力。所以無論是思維方式、工作方法，還是經(jīng)營策略、經(jīng)營手段都要與時俱進(jìn)，永不滿足，并通過不斷地創(chuàng)新來推動公司向前發(fā)展。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的建筑工程公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們每一位員工都遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
那么，如何創(chuàng)新呢？
創(chuàng)新是需要不斷學(xué)習(xí)的，要達(dá)到較好的學(xué)習(xí)借鑒效果，一味照搬照抄是萬萬不行的。這要求我們，一是要認(rèn)真學(xué)。不是照搬照抄，不加選擇的“拿來”，而是要學(xué)習(xí)精髓，在模仿的基礎(chǔ)上理解科學(xué)發(fā)展的思路，有效地“消化”。二是要對比干。要找到適合自己發(fā)展的模式，就要深入分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)，找出最適合自己的創(chuàng)新道路。三要不怕錯。在創(chuàng)新的征途中，要不怕挫折，容忍失敗。找到一條摸著石頭過河的創(chuàng)新道路。
終身學(xué)習(xí)不僅僅是一句口號。從自身知識結(jié)構(gòu)來看，明顯存在知識面不寬，業(yè)務(wù)知識不精，業(yè)外知識匱乏的短板。而對于一個新時期的員工，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，不光要求我們對業(yè)務(wù)工作要精通，還要求我們對于信息時代所需要的各種知識有一定了解，需要強(qiáng)化自我提升、終身學(xué)習(xí)的意識，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升知識厚度，通過不斷的工作實(shí)踐來驗證理論成果。俗話說，機(jī)遇總是眷顧有準(zhǔn)備的頭腦。沒有扎實(shí)的知識儲備，沒有適應(yīng)工作、創(chuàng)新工作的能力，是不會得到機(jī)遇之神垂青的。
要換位思考改進(jìn)工作，在注重規(guī)范行政行為的同時，要善于從一些小事入手改進(jìn)我們的服務(wù)，進(jìn)而創(chuàng)新完善工作機(jī)制。不光是要完成工作職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，要想進(jìn)一步提升自身工作水平，還要具備良好的大局意識，站在更高的角度思考和謀劃工作，要象下棋一樣，走一步看三步，欲謀一隅而先觀全局，只有這樣，才能不斷開闊視野，全面提升能力水平。
我相信，在公司優(yōu)秀的企業(yè)文化的引導(dǎo)下，公司每位領(lǐng)導(dǎo)和員工身體力行地實(shí)踐下，公司的明天將會更加美好。
公司工作總結(jié)8
在20xx年里，工程管理部的質(zhì)量管理工作基本上完成了有限公司年初制定的各項目標(biāo)，做為負(fù)責(zé)具體工作的我，有收獲也有教訓(xùn)，下面從四個方面總結(jié)這一年來的工作。
一、這一年質(zhì)量工作的基本情況。
一年質(zhì)量工作自我總體評價工程管理部的質(zhì)量管理工作較規(guī)范，能堅持“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，對下進(jìn)行各種業(yè)務(wù)督導(dǎo)。在滿足業(yè)主、監(jiān)理和地方政府對質(zhì)量要求的同時，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題及違反公司“十條規(guī)定”和管理文件匯編的違規(guī)問題。但有限公司的質(zhì)量管理體系仍不完善，也極不平衡，個別項目的質(zhì)量管理工作處于半失控狀態(tài)。
二、20xx年質(zhì)量管理方面所做的主要工作
1、重新完善了有限公司的質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。使之更加切合項目實(shí)際，有實(shí)用性。
在年初對質(zhì)量管理辦法以及項目質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的修改，并重新下發(fā)到項目上指導(dǎo)項目工作。
2、上半年用時39天對項目進(jìn)行了質(zhì)量專項檢查，下半年用時50天對在建17個重難點(diǎn)項目進(jìn)行了項目督察檢查。并對今年公司“三會”質(zhì)量工作精神的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，督促項目加強(qiáng)工程質(zhì)量管理。
在上半年的質(zhì)量專項檢查工作中，從公司水利工程在建項目的引水隧洞施工，到高速公路路基施工，還是市政立交橋施工，在質(zhì)量上嚴(yán)格要求，堅持精品意識，實(shí)行樣板引路。如水麻涼風(fēng)凹隧道和馬萊黃家峪隧道的砼內(nèi)襯，平整、順暢、顏色均勻。馬萊高速和昆明東連接線的橋墩臺砼施工做到內(nèi)實(shí)外美，線條清晰、棱角分明，強(qiáng)度高、觀感好。武英項目和即平高速項目的路基施工，嚴(yán)格按照“四區(qū)段、八流程”進(jìn)行施工作業(yè)。還有其它項目部也涌現(xiàn)出越來越多的精品工程，得到業(yè)主和監(jiān)理的一致好評。
在下半年的項目督察檢查中，項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，尤其質(zhì)量目標(biāo)均能依據(jù)有限公司的質(zhì)量目標(biāo)和業(yè)主合同中要求的質(zhì)量目標(biāo)來制定，且質(zhì)量目標(biāo)能在各部門進(jìn)行分解。
質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)配備齊全，檢驗評定表填寫及時、準(zhǔn)確。質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)的配備均為現(xiàn)行有效版本，有創(chuàng)優(yōu)項目的創(chuàng)優(yōu)措施合理可行，質(zhì)量檢驗評定表的填寫及時，手續(xù)完美。如天王溝的質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)填寫的認(rèn)真及時準(zhǔn)確。
檢查的工程質(zhì)量，無論是引水隧洞的洞挖質(zhì)量，還是高速公路的路基、構(gòu)筑物和擋墻護(hù)坡質(zhì)量能按著施工規(guī)范進(jìn)行施工，特別是被檢項目大橋和特大橋的墩、臺、柱鋼筋砼質(zhì)量，蓋梁、T梁的砼外觀質(zhì)量，做到了內(nèi)實(shí)外美。
在今年的項目的專項檢查和督察檢查中，共檢查出質(zhì)量隱患89項，立即整改71項，限期整改18項，整改率100%。工程質(zhì)量較上半年有明顯好轉(zhuǎn)，尤其是砼的外觀質(zhì)量，砼和砂漿的標(biāo)準(zhǔn)計量，路基填筑和碾壓施工。
3、加強(qiáng)對項目質(zhì)量管理人員在業(yè)務(wù)工作上的督導(dǎo)和服務(wù)。在工作中，公司工程管理部能對項目做好服務(wù)，無論項目來人來電，還是在項目上檢查，我們都能將業(yè)務(wù)知識言傳身教，使項目盡快領(lǐng)悟有限公司下發(fā)的各種文件，并督促在項目上有效落實(shí)。
特別是在兩次檢查中，手把手地對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶。截止目前，全年共為項目質(zhì)量人員培訓(xùn)辦理上崗證31人。
4、積極開展20xx年質(zhì)量月的宣傳工作。20xx年9月份是全國質(zhì)量活動月，在質(zhì)量月活動中，為貫徹“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品構(gòu)建和諧社會”的主題思想，烘托出質(zhì)量月的氛圍。每個工程項目都要進(jìn)行加強(qiáng)職工質(zhì)量教育，提高職工的質(zhì)量意識的學(xué)習(xí)和活動。要將集團(tuán)公司和有限公司的質(zhì)量文件學(xué)習(xí)到位，不走過場。認(rèn)真開展職工崗前的教育培訓(xùn)，對質(zhì)量、技術(shù)人員和現(xiàn)場人員，定期和不定期地組織質(zhì)量培訓(xùn)和考核。
5、積極開展優(yōu)質(zhì)工程的評選，增加有限公司的優(yōu)秀業(yè)績。今年有限公司參評集團(tuán)公司評選兩項，荻獎兩項。
他們是蘭州西至武威南段增建二線和京承兩個項目荻得集團(tuán)公司20xx年優(yōu)質(zhì)工程獎。
5、完成了對質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)考核。
在下半年的項目督察工作中對在建項目的21位質(zhì)量人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，調(diào)整了部分不稱職的質(zhì)量人員，精煉了質(zhì)量管理人員隊伍。
6、QC小組活動取得一定成績。
今年只有一個QC成果進(jìn)入中國施工企業(yè)協(xié)會參加評選，再有兩個QC荻得吉林省獎勵。
7、順利完成了六月份天津長城質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審工作。
8、對上對完成各種質(zhì)量報表、報告及其它工作。
20xx年，從上報數(shù)據(jù)上反映有限公司共完成8113（暫時不含12月的質(zhì)量數(shù)據(jù)）項分項工程，合格8113項，合格率100%，未出現(xiàn)工程質(zhì)量責(zé)任事故。
9、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成對個別項目的蹲點(diǎn)工作。
三、質(zhì)量工作中存在的不足及原因分析
在有限公司質(zhì)量管理得到大力發(fā)展的同時，也存在著一定程度的不足，影響了公司整體水平的提升。這主要體現(xiàn)在
1、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證體系在項目的管理還是比較模糊。同時，有限公司的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)建立不及時，也沒有及時進(jìn)行質(zhì)量人員的動態(tài)調(diào)整。
兩次質(zhì)量檢查，明顯感覺到項目的基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，好多項目的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量體系相當(dāng)不完備，有的項目只是簡單照抄集團(tuán)公司和有限公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系，沒有結(jié)合項目實(shí)際和同業(yè)主簽定的合同制定本項目的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量體系，創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的陏意性太強(qiáng)，人為地加大工程質(zhì)量成本現(xiàn)像依然存在。公司工程管理部的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)工作只是在計算機(jī)里有各項目的質(zhì)量管理人員的檔案，沒有及時將項目的質(zhì)量管理人員做跟蹤考核，沒有建立有效的信息溝通渠道。
主要原因自己質(zhì)量意識不強(qiáng)，工作拖等思想嚴(yán)重，有得過且過的想法，沒能在有限公司這一層次里將質(zhì)量管理中的`基礎(chǔ)工作做好，同時，對下的檢查也沒有深入進(jìn)去，有些時候走過場，。
2、質(zhì)量管理信息溝通渠道不暢通，且質(zhì)量管理制度的獎罰執(zhí)行力度不夠。在項目管理中經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象，工程出現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)常領(lǐng)導(dǎo)先知道，做業(yè)務(wù)的人員后知道。項目有質(zhì)量事情不直接向上反映，而是捂著蓋著藏著，報喜不報悠。另外，在項目上質(zhì)量管理的獎罰力度不大，沒有將獎罰的落實(shí)到人頭。在今年進(jìn)行的工作檢查中，從檢查情況匯總來卸看，各項目的質(zhì)量獎罰都很少，說明不了項目當(dāng)前的質(zhì)量情況。截止目前，有限公司這一級的質(zhì)量獎勵0萬元，罰款0萬元，由此可見。
主要原因自己工作不勤奮，想的不細(xì)，沒有及時溝通項目上質(zhì)量管理人員，動態(tài)管理沒有進(jìn)行�？陀^上項目的信息溝通渠道沒有建立起來，上下手機(jī)號碼更換頻繁。
3、質(zhì)量通病在項目上依然存在，在個別項目上還很突出，質(zhì)量措施監(jiān)控不到位。
全公司20個重難點(diǎn)項目質(zhì)量通病依然存在。如隧洞或隧道的超欠挖，鋼筋砼工程表面的蜂窩麻面，原材料中鋼筋繡蝕，鋼筋在砼中的結(jié)構(gòu)位臵不準(zhǔn)確，部分項目還存在人工拌和砂漿，砼攪拌不計量，路基填筑有超規(guī)范的大石塊、攤鋪厚度過厚，碾壓不實(shí)等等。有些質(zhì)量問題是不可避免的，但我們要做到減少質(zhì)量通病發(fā)生的頻率和頻次，而有些質(zhì)量通病是應(yīng)該杜絕的，如砼攪拌不計量，人工拌和砂漿，這是項目工程管理中不能原諒的。
主要原因一是質(zhì)量人員的責(zé)任意識不強(qiáng)，沒能將易出現(xiàn)質(zhì)量問題的進(jìn)行事先預(yù)控，質(zhì)量檢查不細(xì)，走過場。
4、各種質(zhì)量的預(yù)控制措施沒有建立，對個別施工領(lǐng)域的質(zhì)量服務(wù)還是空白。
主要原因個人知識有限，能力不足。
5、質(zhì)檢日志記錄不規(guī)范。
質(zhì)檢日志記錄內(nèi)容不全面、潦草、簡單，存在跨越式記錄。同時，大部分項目質(zhì)檢干部在施工日志記錄中沒有將當(dāng)日天氣、施工情況，當(dāng)日完成的工程量、工程質(zhì)量情況、投入的勞動力、物資設(shè)備調(diào)配使用、施工中遇到的問題及解決方法、隱蔽工程、施工技術(shù)檢查等進(jìn)行認(rèn)真地有效的記錄，記錄的日志反映的不是真實(shí)有效的施工情況，形成不了工程索賠的第一手原始資料。前幾天將天王溝王德的施工日志在網(wǎng)上給項目上發(fā)了出去，就是想起到一個規(guī)范的作用。
主要原因一個是質(zhì)量人員能力水平問題，一個是工作態(tài)度問題，現(xiàn)在主要后者居多。
6、有近一半項目的質(zhì)檢員無證上崗，沒有進(jìn)行20xx年質(zhì)檢員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
測量、試驗人員的上崗證較去年有了很大進(jìn)步，但部分項目的安全員、質(zhì)檢員無證上崗情況依然嚴(yán)重，通過下半年的督察檢查，17個項目中，從事質(zhì)量管理工作的人員21人，無證人員10人，有證但過期的人員3人，持證上崗率僅為31%。而項目有質(zhì)檢員證的人員從事是其它工作，個別項目是總工代替行使質(zhì)檢員職責(zé)，有的項目副經(jīng)理代替安全員職責(zé)，管理很不規(guī)范。
主要原因一個是項目上對質(zhì)檢員工作安排問題，再一個就是有限公司對下服務(wù)不到位，對質(zhì)檢員業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有列入公司年初培訓(xùn)計劃。
7、QC小組和優(yōu)質(zhì)工程開展的不好。今年只有一個QC成果評選進(jìn)入中國施工企業(yè)協(xié)會。優(yōu)質(zhì)工程也只有兩個荻得局優(yōu)質(zhì)工程。
主要原因:對優(yōu)質(zhì)工程的評選工作做的不夠，沒能引起足夠的重視。
8、項目質(zhì)量管理中，對三個體系的運(yùn)作不夠充分。
主要原因從公司到項目對大都貫標(biāo)工作不重視，沒有有效地開展起來。
9、除個別項目外，QC小組在項目上沒有開展有效的運(yùn)作。在下半年的項目督察檢查中，這一項檢查不做硬性要求，但在項目工程管理上應(yīng)該開展此項工作，才能有利于項目質(zhì)量工作的進(jìn)一步提高。
主要原因這和“三合一”體系一樣，自身沒有引起重視，來內(nèi)審或外審時再應(yīng)付了事，沒有從領(lǐng)導(dǎo)源頭上認(rèn)真開展此項工作。
10、沒有在網(wǎng)絡(luò)上建立質(zhì)量管理平臺，使科技開發(fā)系統(tǒng)質(zhì)量管理形同虛設(shè)。
主要原因?qū)萍奸_發(fā)系統(tǒng)功能和作用認(rèn)識不清，這要在明年工作中做為一個工作重點(diǎn)來抓。
四、20xx年的打算
1、規(guī)范公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時，也要規(guī)范項目的質(zhì)量管理體系建設(shè)，加緊建立項目質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，及時對質(zhì)量管理人員跟蹤考核。要建立電子管理系統(tǒng)和上牆明示，這項工作制度要在公司明年“三會”前后完善起來，并在今年的質(zhì)量工作中認(rèn)真開展執(zhí)行。
2、保障質(zhì)量管理信息溝通渠道的暢通，建立一個有限公司質(zhì)量人員信息網(wǎng)絡(luò)。這項工作在春節(jié)前完成。
3、完成對在崗質(zhì)量管理人員培訓(xùn)和持證上崗工作，力爭項目百分之八十以上持證上崗。這項工作的難度很大，關(guān)鍵是人員變動頻繁，對質(zhì)量管理人員的跟蹤考核，做到陏時調(diào)整，保證有效持證上崗率。
4、加大對質(zhì)檢日志等質(zhì)量資料的檢查工作，尤其是質(zhì)檢日志的記載做為20xx年質(zhì)量檢查工作的重點(diǎn)檢查項目來抓。
5、加大有限公司對項目的服務(wù)力度，做好項目上的“內(nèi)當(dāng)家”。重點(diǎn)項目，重點(diǎn)服務(wù)，經(jīng)常走下去，做到急項目之所急，想項目之所想，多方位多角度地幫助項目解決問題。
6、要對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解，力爭20xx年有限公司的質(zhì)量目標(biāo)在項目上都能做到“竣工驗收合格率100%，合同履約率100%，杜絕重大質(zhì)量事故，減少一般質(zhì)量事故”。
7、加強(qiáng)對質(zhì)量預(yù)控措施工作力度，逐步完善在科技信息管理系統(tǒng)質(zhì)量管理平臺上質(zhì)量工作。
8、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快超前掌握現(xiàn)有工程中應(yīng)知應(yīng)會的知識，滿足對項目的服務(wù)要求。
9、增加質(zhì)檢人員培訓(xùn)計劃，力爭在明年三、四月份進(jìn)行培訓(xùn)，并保持人員穩(wěn)定。
公司工作總結(jié)9
20xx年5月26日，我通過面試，來到西藏昌都地區(qū)投資公司財務(wù)部工作，不覺已經(jīng)工作兩個月了，在這兩個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的兩個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉財務(wù)相關(guān)日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。每周四晚上都在公司學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)里面的課程，受益匪淺，雖然以前也學(xué)習(xí)了，但是沒有貴公司學(xué)習(xí)的這么詳細(xì)，這么認(rèn)真，從這段時間的學(xué)習(xí)中我懂得怎么在一個企業(yè)中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一個企業(yè)中長久做下去。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1. 耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作
我在貴公司做了半個月左右，在這半個月里，我和公司的員工相處融洽，虛心學(xué)習(xí)且大概了解部門的相關(guān)財務(wù)和業(yè)務(wù)往來，同時也完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，了解在建工程科目
和即將成立新公司的一些財務(wù)基本流程。半個月過后我被調(diào)到了新成立的公司，西藏昌都地區(qū)若巴溫泉大酒店有限公司的財務(wù)部做會計，當(dāng)時我十分害怕，我怕自己做不好，一家新成立的公司在財務(wù)上什么都沒有建立，財務(wù)部又才我一個人，我要把這個財務(wù)上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔(dān)心，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵下，我加班加點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，看大量有關(guān)書籍，了解了公司概況之后我慢慢就學(xué)會怎么去打理一家新公司的財務(wù)部。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬。
2. 積極主動地搞好文案管理
對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并積極參與昌都地區(qū)投資公司相關(guān)學(xué)習(xí)和工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避
免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1．缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2．工作不很扎實(shí)，不能與時俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在工作中也經(jīng)常馬虎，不注重細(xì)節(jié)，就只知道大概就開始做了，到最后自己檢查到了又得重頭在來。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，最主要的是一定要注意細(xì)節(jié)方面以便以后工作順利進(jìn)行，同時以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然造價的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組
織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
三 感悟
在這里我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝我的同事對我的支持及鼓勵，短短的兩個月里面讓我學(xué)會了很過東西，這是以前從未有過的感受，兩個月里看的書和做的事讓我覺得是以前半年都學(xué)不來的。以前總是害怕做某件事會出什么后果，總是叫其他同事幫著做，總想著有靠頭，時間長了自己也有了依賴思想。可是在這里兩個月我覺得自己變了，我學(xué)會了擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，知道只有學(xué)習(xí)和看書才能提升自己水平而不是一味的去求助他人，也只有豐富了自己才能豐富他人。由衷的感謝你們讓我對這份工作的有了更深情的熱愛。在以后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)，把公司財務(wù)做好做棒。
公司工作總結(jié)10
一、擔(dān)保行業(yè)的大體概況
1、定義和公司定位
擔(dān)保公司是為企業(yè)解決資金需求，提高企業(yè)融資的效率，為企業(yè)和銀行牽線搭橋，為企業(yè)借款擔(dān)保，為銀行承擔(dān)風(fēng)險降低營銷成本，從中收取保費(fèi)，并通過擔(dān)保業(yè)務(wù)這個平臺，尋找優(yōu)質(zhì)客戶資源，整合資源，實(shí)現(xiàn)自身價值的非金融機(jī)構(gòu)。
經(jīng)過這段時間的了解我認(rèn)為我們公司定位以中小企業(yè)貸款擔(dān)保為主，個人貸款擔(dān)保為輔，通過占領(lǐng)市場份額，提高自身在擔(dān)保行業(yè)領(lǐng)域的地位，并通過擔(dān)保業(yè)務(wù)的資源平臺來探索出一條在金融領(lǐng)域適合自身經(jīng)營發(fā)展的模式和理念。
2、市場和競爭
擔(dān)保公司是新興的金融服務(wù)業(yè)，屬于資金密集型，同時又是高風(fēng)險低收益行業(yè)。自改革開放以來，中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了黃金時期，中小企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長，勢不可擋，而中小企業(yè)融資難的問題將成為擔(dān)保公司的一個重要的業(yè)務(wù)部分，可開拓潛力巨大。
近年來新增的擔(dān)保公司中民營擔(dān)保公司迅速增加，民營擔(dān)保公司逐漸成為市場的主體，加快了擔(dān)保業(yè)市場化的進(jìn)程。隨著世貿(mào)組織的加入，國際資本開始進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)，在一些商業(yè)擔(dān)保領(lǐng)域的市場競爭已經(jīng)顯現(xiàn)，在優(yōu)勝劣汰的市場選擇機(jī)制的作用下，中國擔(dān)保業(yè)將進(jìn)入重組、整合時期，逐步形成專業(yè)性強(qiáng)、區(qū)域市場鮮明、擔(dān)保機(jī)構(gòu)數(shù)量適中的良性格局。
3、擔(dān)保行業(yè)客戶源從銀行渠道獲取
（1）經(jīng)過多年的實(shí)踐，擔(dān)保公司與銀行的關(guān)系從初期的完全被動局面，變得逐步為銀行所理解和認(rèn)可。作為實(shí)力較強(qiáng)、運(yùn)作規(guī)范、資信程度高的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，已和銀行建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。隨著銀行商業(yè)化改革的加快和擔(dān)保行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，銀擔(dān)雙方將會進(jìn)一步在更高的層面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶資源共享方面的良性互動。
�。�2）擔(dān)保公司雖然多但銀行認(rèn)可的并不多，而擔(dān)保市場需求非常大，有的企業(yè)比較相信銀行推薦的擔(dān)保公司，覺得更放心。自身開拓的客戶（有待加強(qiáng)）
�。�1）通過各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲得的客戶
（2）通過中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫獲取的客戶
�。�3）通過各種行業(yè)協(xié)會和圈子獲取的客戶
4、擔(dān)保業(yè)務(wù)重要的幾個環(huán)節(jié)（基于控制風(fēng)險）
保前資料審查和企業(yè)實(shí)地調(diào)查
(一)對借款申請人進(jìn)行調(diào)查、評估。
(二)對借款保證人進(jìn)行調(diào)查、評估。
(三)對借款抵押物、質(zhì)物進(jìn)行調(diào)查評估。
(四)撰寫調(diào)查、審批報告。保時審查
確保貸款正確、合理發(fā)放的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要對借款人申請材料的真實(shí)性、合法性、完整性和調(diào)查報告的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的審核。主要內(nèi)容有借款的用途、企業(yè)的發(fā)展前景、經(jīng)營狀況、負(fù)債能力、反擔(dān)保合同要素是否齊全等等。保后檢查
確保貸款按政策、按規(guī)定用途合理使用，減少和防止貸款風(fēng)險的重要保障措施。要求項目人員在貸款發(fā)放后，對貸款的使用進(jìn)行跟蹤檢查，定期分析檢查。
二、我個人認(rèn)為擔(dān)保行業(yè)兩個要點(diǎn)
1、信用
擔(dān)保公司存在就是因為中小企業(yè)在銀行的信用度不高，通過信用度高的擔(dān)保公司為其提供擔(dān)保，提高企業(yè)融資效率。可見信用是我們擔(dān)保公司的立身之本，如果我們的`信用在行業(yè)（銀行、企業(yè)、擔(dān)保業(yè)）內(nèi)有動搖，那么以后我們的業(yè)務(wù)很難開展下去。首先從公司內(nèi)部做起，包括法和律兩個方面，提高員工的法律和道德修養(yǎng)，嚴(yán)肅明確各項營銷和業(yè)務(wù)紀(jì)律，這點(diǎn)公司做的很好。其次從業(yè)務(wù)來說，提高擔(dān)保成功率，這點(diǎn)比較難控制，挖掘我們所謂的優(yōu)質(zhì)客戶，從中選取我們值得擔(dān)保的業(yè)務(wù)，明確什么業(yè)務(wù)可做，什么業(yè)務(wù)不可做，確定進(jìn)入我們業(yè)務(wù)的門檻等等從而提高擔(dān)保成功率。
再次從外部環(huán)節(jié)來說，公司信用增值主要來自兩個方面一是資本實(shí)力，二是運(yùn)作能力。我們公司擁有強(qiáng)大的資本實(shí)力和規(guī)范的運(yùn)作能力，同時又有公司自己的發(fā)展模式和經(jīng)營理念，我對公司的美好未來深信不疑。
2、風(fēng)險
可以說我們所開展的業(yè)務(wù)是客戶在銀行貸款申請后銀行法規(guī)和政策范圍內(nèi)不允許開展的業(yè)務(wù)，或者說是銀行認(rèn)為存在很大風(fēng)險的業(yè)務(wù)，可見我們是再在風(fēng)險中求生存。
對于擔(dān)保公司來說，風(fēng)險的核心為減少代償金額，也就是說提高擔(dān)保成功率，可見如何控制風(fēng)險將成為我們以后生存和發(fā)展長期值得研究的課題。
因此只有通過我們仔細(xì)觀察分析市場、審慎經(jīng)營、合規(guī)運(yùn)作、力求以最低風(fēng)險鎖定最大回報，風(fēng)險博弈的同時也作為突破自身局限的契機(jī)。對于風(fēng)險以規(guī)避為主，但敢于理性挑戰(zhàn)風(fēng)險，合理調(diào)整經(jīng)營策略，從風(fēng)險中挖掘市場，跨越一次次考驗而持續(xù)發(fā)展。
公司工作總結(jié)11
xxxx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在全體員工的共同努力下，
物業(yè)公司步入了規(guī)范穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這一年中，我們主要以目標(biāo)責(zé)任、品牌建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)管、內(nèi)部管理、服務(wù)績效等方面作為重點(diǎn)來開展物業(yè)服務(wù)工作。其中，有值得我們書寫的成績，但也存在著不少的失誤和缺陷，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年主要工作完成情況簡述
�。ㄒ唬┩晟破焚|(zhì)監(jiān)管小組的職能，規(guī)范服務(wù)程序，加大對一線員工的操作考核，維持原有的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，并使之逐步提升。
今年，為了跟上集團(tuán)公司的發(fā)展腳步，為名京公園1號樓盤銷售打好基礎(chǔ)，為新開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。我們及時調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，把“改進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)”作為20xx年的首要工作目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)的過程中，主要做了以下工作：
1、對原有的組織架構(gòu)不斷地進(jìn)行設(shè)計調(diào)整，優(yōu)化崗位職能，使之成為能確實(shí)保證品質(zhì)提升的真正需求，完善了物業(yè)公司各級組織關(guān)系、明確了物業(yè)公司各部門的職能發(fā)揮和各崗位的工作職責(zé)。
2、不斷的修正和完善物業(yè)公司各項管理制度，并把各項管理制度落實(shí)到實(shí)處。對物業(yè)公司現(xiàn)有的工作程序和作業(yè)流程進(jìn)行了優(yōu)化和規(guī)范，通過相配套的表單使用，使物業(yè)公司各項日常業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步通暢，工作效率有了較為明顯的提高。
3、強(qiáng)化了品質(zhì)檢查小組的職能。將品質(zhì)檢查小組作為公司品質(zhì)提升的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，通過制定各個崗位的《職務(wù)說明書》和《品質(zhì)監(jiān)管考核實(shí)施細(xì)則》作為品質(zhì)檢查的制度保障，明確了各個崗位的工作職責(zé)以及應(yīng)承擔(dān)的崗位責(zé)任，提高了品質(zhì)檢查工作的執(zhí)行度，同時也培養(yǎng)了員工，敢于擔(dān)當(dāng)、敢為人先、敢于創(chuàng)新的職業(yè)素養(yǎng)。
在具體實(shí)施方面，品質(zhì)檢查員每周進(jìn)行兩次服務(wù)品質(zhì)大檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，查找分析影響品質(zhì)的各類因素，不斷的制定和修正相應(yīng)的制度和流程來規(guī)范和杜絕工作中的失誤和漏洞。對檢查出的不合格項，首先向各部門主管下發(fā)整改通知書，要求部門主管拿出整改方案，督導(dǎo)各部門操作人員進(jìn)行整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。凡連續(xù)兩次以上未進(jìn)行整改而又無書面說明原因的，均根據(jù)《員工管理規(guī)定》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并進(jìn)行公示。每次的檢查均作為員工月度考核和年終評優(yōu)的依據(jù)，在很大程度上避免了因違規(guī)操作、執(zhí)行不到位、遺漏等原因造成的管理責(zé)任。
�。ǘ┰黾訕I(yè)主滿意度測評頻次,對不滿意項進(jìn)行整改，提高業(yè)主滿意度體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
今年4月份和9月份我公司組織了兩次業(yè)主滿意度測評，滿意度均在98%以上。
我們將原計劃每年進(jìn)行一次的業(yè)主滿意度調(diào)查，改為每年兩次。并將測評對象的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到常住戶身上，目的在于真實(shí)地反映出物業(yè)服務(wù)工作中存在的不足，以便我們能及時發(fā)現(xiàn)和改正工作中存在的漏洞和缺陷。對業(yè)主集中反映的問題進(jìn)行匯總和客觀分析，拿出切實(shí)可行的整改方案，對物業(yè)公司能處理的問題，及時進(jìn)行處理；對房屋遺留問題和維修糾紛，及時向房產(chǎn)公司反映，力爭解決；對無力解決或不屬于公司解決的問題，向業(yè)主做好解釋，爭取業(yè)主的理解和支持，化解業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
通過滿意度調(diào)查，小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作總體比較滿意，但也存在一些焦點(diǎn)問題需要物業(yè)公司重視并整改，主要有以下幾個方面：
1、維修問題。業(yè)主報修問題不能得到及時解決，造成業(yè)主對物業(yè)公司客服中心工作人員意見較大。主要是保修期內(nèi)的維修問題，通常都是客服人員多次催促施工單位后，才能到達(dá)現(xiàn)場維修，并且經(jīng)常出現(xiàn)維修不徹底、反復(fù)維修的情況，業(yè)主表示不滿。針對該問題，物業(yè)公司已經(jīng)與房產(chǎn)公司工程部進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，由工程部專門指定維修負(fù)責(zé)人，對保修期內(nèi)的維修進(jìn)行督導(dǎo)處理，若施工單位不能及時到達(dá)現(xiàn)場維修，工程部即可安排第三方進(jìn)行及時維修。
2、水壓問題。今年7月、8月，因市政供水壓力不足，造成小區(qū)4樓以上業(yè)主用水困難，業(yè)主表示強(qiáng)烈不滿，物業(yè)公司也耐心地多次向業(yè)主解釋，并及時與相關(guān)部門溝通，但業(yè)主仍不理解。為了解決業(yè)主實(shí)際困難，公司利用低區(qū)供水設(shè)施，在早、中、晚用水高峰期時段，對多層住宅進(jìn)行了加壓供水，暫時緩解了業(yè)主用水難的問題。
3、小區(qū)出入口實(shí)行門禁刷卡制度。為加強(qiáng)小區(qū)外來人員的管理和登記制度，小區(qū)人行通道實(shí)均行刷卡進(jìn)出，但因個別業(yè)主忘記帶門禁卡或卡丟失等原因，不方便進(jìn)出小區(qū)而提出要求秩序維護(hù)員為小區(qū)業(yè)主刷卡開門的建議。我公司人員在滿意度調(diào)查過程中向業(yè)主做了大量的解釋工作，并采取短信群發(fā)方式，向小區(qū)業(yè)主大力宣傳安全防范的相關(guān)措施，大部分業(yè)主均表示理解和支持。
4、業(yè)主要求小區(qū)多一些生活用品、蔬菜超市，方便生活。今年10月份，公司出租門面房后，各商戶已開始經(jīng)營，此問題得到解決。
5、要求建立自行車棚，自行車及摩托車無處存放。此問題，我公司已書面申請房產(chǎn)公司此項目正考慮實(shí)施。
6、加強(qiáng)綠化管理，避免樹木、草皮干枯現(xiàn)象，枯死樹木需及時處理。我公司9月份組織人員對園內(nèi)死樹進(jìn)行砍伐處理，并在10月底補(bǔ)種了新的樹木。東門兩側(cè)的松樹因種種原因，未進(jìn)行處理。
7、幼兒園油煙機(jī)聲音較大。針對6#樓業(yè)主反映的問題，我公司聯(lián)系環(huán)保部門對油煙機(jī)的噪音進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果為符合標(biāo)準(zhǔn)，已及時向業(yè)主說明情況，以求理解。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，對于新派生的業(yè)務(wù)，不斷地調(diào)整和明確各部門職責(zé)，確保業(yè)務(wù)流程無縫銜接。
本著一切從實(shí)用角度出發(fā)，對現(xiàn)已成型的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步加以整合及規(guī)范。對于每一項新派生的業(yè)務(wù)，均通過文字來明確其工作目標(biāo)、適用范圍、涉及的部門與崗位所負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)等。并配以相應(yīng)的操作性表單，以此保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員恪盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳
20xx年的工作重點(diǎn)之一是物業(yè)費(fèi)用的收繳工作。仍有一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，給客服人員收費(fèi)工作帶來很大的壓力。業(yè)主欠費(fèi)原因主要為：前期遺留的維修問題一直未得到解決；因房屋質(zhì)量或前期的`維修造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失未得到補(bǔ)償；房屋一直未入�。环课葸M(jìn)行二次交易后產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，原業(yè)主失去聯(lián)系方式；業(yè)主故意拖欠費(fèi)用等。
針對以上問題，我公司積極應(yīng)對所處的工作困難，對業(yè)主提出的拒交物業(yè)費(fèi)原因進(jìn)行了匯總和分析，成立催費(fèi)小組，采用單元門口貼通知，電話催繳，上門收取，發(fā)催繳通知書、律師函等方式，進(jìn)行攻堅戰(zhàn)。針對房屋維修問題，及時與房產(chǎn)工程部和總工辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡快與施工單位一起處理房屋遺留問題。通過大家的努力，20xx年，我公司的物業(yè)費(fèi)收繳率為98％。完成了公司制定的目標(biāo)。
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截止20xx年10月31日，我公司共收取臨時停車費(fèi)30037元，地上停車費(fèi)134553元，共計164590元。11、12兩個月預(yù)計還可收取臨時停車費(fèi)6000元，地上停車費(fèi)20xx0元，全年預(yù)計收取停車費(fèi)190590元。（六）日常工作的開展情況1、日常接待業(yè)務(wù)
截止20xx年11月20日客服中心接待業(yè)務(wù)8780次，平均每天24起。其中：來電、來訪3300次；維修接報發(fā)送派工單5019次。夜間報修接待461起。接待售水2474次，處理業(yè)主水表問題做更換水表78次、水表新開戶222戶；辦理住宅入住手續(xù)204戶，商鋪19間，其中已售13間，已租6間；地下車位共計133個，辦理入住手續(xù)68個；辦理高層地下室入住71間；辦理門禁卡703個、機(jī)動車卡續(xù)費(fèi)1120次，大件物品出門證353次。借用鑰匙813次。2、日常維修工作
截止11月20日，我公司維修部全年完成日常報修5480起。評均每日接報維修達(dá)15起。其中：日常報修5019起，平均每天處理維修13.7項。夜間報修461起，主要維修項目為公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。如:單元門、門鈴、樓道燈、路燈、排水管線等（不含低壓配電、電梯、消防、智能化設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)）。
3、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況。
20xx年，我公司較圓滿的完成了維修服務(wù)和設(shè)施設(shè)備維護(hù)兩大項工作，
確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電的正常運(yùn)行。主要完成工作有：
�。�1）完成1期綠化管線恢復(fù)及2期中心景觀區(qū)綠化管線改造。
（2）8月份對小區(qū)37棟樓的排水管線進(jìn)行沖洗、疏通一次。
（3）完成冬季供暖管線檢查維護(hù)工作。
�。�5）完成水系景觀設(shè)備的安裝、拆卸、保養(yǎng)工作。
�。�6）完成3期果皮箱打底座混泥土及安裝。
�。�7）完成5#、9#樓西側(cè)加裝草坪燈。
�。�8）完成小區(qū)146個路燈燈桿噴漆防腐養(yǎng)護(hù)。
�。�9）8#、37#安全死角加裝防護(hù)網(wǎng)。
�。�10）配合供電局對小區(qū)電表復(fù)查及打鉛封和低壓配電箱的檢修維護(hù)工作。
�。�11）對小區(qū)消防設(shè)施全面進(jìn)行3次檢測。其中協(xié)助消防檢測公司檢測2次，自行組織檢測1次。
�。�12）小區(qū)主路及出入口減速帶安裝。
（13）完成小區(qū)二次供水衛(wèi)生年審工作并通過驗收。
�。�14）完成12部電梯的年審工作并通過驗收。
�。�15）完成小區(qū)綠化管線的排水工作。
二、工作中存在問題
1、物業(yè)公司目前存在的客觀問題在于人員招聘難，人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求，專業(yè)知識不夠全面，如：物業(yè)知識、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。分析主要原因是隨著社會的進(jìn)步，因物業(yè)服務(wù)工作的繁瑣性和特殊性，年青人對工作、生活有了更高的要求，已逐步退出物業(yè)服務(wù)行業(yè)，造成難有新鮮血液輸入。
2、業(yè)務(wù)知識的欠缺。服務(wù)人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識欠缺，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住、房屋維修跟不上等多種理由拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主因個人主觀意愿未達(dá)到，而去效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
4、各部門工作執(zhí)行力度不夠，以致工作中出現(xiàn)諸多漏洞和失誤，直接造成品質(zhì)的下降和引發(fā)其他業(yè)務(wù)糾紛。
5、與施工單位和房產(chǎn)公司溝通配合工作不是十分到位，如：在保修期內(nèi)的維修問題對接、工程驗收和質(zhì)保金的支付方面上還是存在一定依賴性和主觀性，與施工單位、供應(yīng)單位的接觸上，相關(guān)人員不能站在維護(hù)公司利益和業(yè)主利益上來處理問題。
6、施工項目竣工驗收程序和質(zhì)保金的支付驗收缺乏書面的流程制度。施工項目竣工驗收和質(zhì)保金的支付驗收業(yè)務(wù)，都是牽扯到與其他部門相互銜接的業(yè)務(wù)，流程制度的建立，更便于理順關(guān)系，明確職責(zé)。更能明確施工方、房產(chǎn)公司、物業(yè)公司在驗收過程中各自的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
7、售后服務(wù)始終滯后問題，不僅為公司經(jīng)營帶來風(fēng)險，更嚴(yán)重影響公司品質(zhì)和今后的發(fā)展。
施工單位、分包商、產(chǎn)品供應(yīng)商等保修單位的售后維修滯緩，已成為業(yè)主不滿投訴的焦點(diǎn)，從中也反映出我公司在選擇外部合作單位時，對后期售后工作未予重視，對外部合作單位提供的售后保修義務(wù)細(xì)則未進(jìn)行書面的明確，致使外部合作單位有空可鉆，屢屢發(fā)生物業(yè)公司反復(fù)通知不進(jìn)場處理問題的、屢次失約造成業(yè)主誤工的、產(chǎn)品（維修項目）與業(yè)主發(fā)生糾紛，責(zé)任不清的，施工單位相互推諉等情況。直接影響著業(yè)主對產(chǎn)品的口碑。
希望公司在與外部單位和供應(yīng)商簽訂供應(yīng)（施工）合同時，首先考慮售后服務(wù)的及時率，對能危機(jī)人身安全，造成損失或影響業(yè)主生活的設(shè)施設(shè)備產(chǎn)品，（如：電梯、水電、消防系統(tǒng)、智能監(jiān)控等），都應(yīng)在條款中文字明確在保修期內(nèi)，設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障，產(chǎn)品供應(yīng)商（服務(wù)方）未及時到達(dá)現(xiàn)場或延遲到達(dá)現(xiàn)場處理，而造成的相關(guān)損失或發(fā)生安全事故的責(zé)任人。以此規(guī)避公司的風(fēng)險。
三、物業(yè)公司20xx年工作計劃：
1、積極協(xié)助房產(chǎn)公司做好公園1號的前期介入工作，為今后的物業(yè)管理工作做好基礎(chǔ)。因房產(chǎn)公司在開發(fā)新的樓盤時，與日后的管理者所站的角度不同。由此會帶來設(shè)施和設(shè)備配置得不完善或不合理，增加了投資，降低了使用效率、影響日后業(yè)主的正常生活，增加了物業(yè)管理工作的強(qiáng)度和難度。物業(yè)公司作為物業(yè)的維護(hù)者，在長期的實(shí)際工作中對物業(yè)可能出現(xiàn)的種種問題比較了解。前期的介入可以及時糾正規(guī)劃設(shè)計中的不足，更好地滿足業(yè)主的使用要求。
2、繼續(xù)優(yōu)化公司組織架構(gòu),各司其責(zé)，對各部門主管分管項目繼續(xù)細(xì)化、各崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作。
3、繼續(xù)優(yōu)化完善品質(zhì)檢查項目的不足之處，將績效考核與品質(zhì)檢查有機(jī)結(jié)合，對品質(zhì)檢查的項目進(jìn)行細(xì)化與量化，將各部門的工作計劃、日常業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)、員工考勤、日常行為規(guī)范、目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，實(shí)施全方位的績效考核。
4、擬定20xx年物業(yè)服務(wù)品質(zhì)發(fā)展的總方案，根據(jù)方案內(nèi)容與各部門主管簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
5、加大對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理工作。在20xx年運(yùn)作的基礎(chǔ)上，完善和制定20xx年設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計劃。尤其需將電梯、二次供水設(shè)備、消防設(shè)備、智能化設(shè)施進(jìn)行細(xì)化管理，重點(diǎn)在于日常的檢查與養(yǎng)護(hù)，均應(yīng)實(shí)施專人負(fù)責(zé)管理設(shè)備設(shè)施。將日常的管理和養(yǎng)護(hù)做到實(shí)處。
在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)服務(wù)的品位，滿足業(yè)主的需求，只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。
總結(jié)中如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
公司工作總結(jié)12
時間悠悠，在激烈的市場競爭與機(jī)會和挑戰(zhàn)中我司度過了20xx年，而20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。下面從不同角度對我司年度工作總結(jié)。
計劃落實(shí)早、措施實(shí)。20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的'業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
公司工作總結(jié)13
一、法律事務(wù)工作的指導(dǎo)思想
公司法律事務(wù)作為公司后臺管理工作的一部分，應(yīng)以服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展為目的，盡一切努力為公司的業(yè)務(wù)活動提供法律支持、清除法律障礙。法務(wù)人員不但應(yīng)知道哪些行為合法，哪些行為不合法，而且應(yīng)盡可能將不合規(guī)、不合法的活動予以合規(guī)、合法，同時及時匯報相關(guān)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險點(diǎn)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。其指導(dǎo)思想應(yīng)立足于“疏”，避免“堵”。
二、法律事務(wù)工作的方式與方法
法律事務(wù)工作應(yīng)當(dāng)充分服務(wù)于公司業(yè)務(wù)、服務(wù)于公司各部門及分支機(jī)構(gòu)。首先，應(yīng)當(dāng)注意與業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效溝通，認(rèn)真傾聽他們的想法與意圖，想辦法從法律上將這些想法、意圖完善。其次，應(yīng)當(dāng)多從業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)的角度出發(fā)，將相關(guān)的法律問題解釋清楚。只有當(dāng)業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)真正感受到法律部確實(shí)是在為他們考慮，產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的安全感時，才能彼此之間相互信任，真正成為一個有凝聚力的團(tuán)隊。第三，法務(wù)人員應(yīng)充分認(rèn)識到企業(yè)效率的重要性，在保證合規(guī)的前提下，最大限度地提高工作效率。
三、法律事務(wù)工作的.作風(fēng)
法律事務(wù)工作滲透到公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，并不易讓人察覺，有時還不易理解，且效果不會立即得到體現(xiàn)。這就要求法務(wù)工作人員應(yīng)堅持虛心、細(xì)心、耐心、恒心的工作作風(fēng)，即虛心請教業(yè)務(wù)人員，熟
悉業(yè)務(wù)背景與流程，不以偏蓋全，草率作出法律判斷；細(xì)心思考業(yè)務(wù)中可能面臨的風(fēng)險，尋求最合適的處理方式，不因業(yè)務(wù)存在法律風(fēng)險而回避責(zé)任；耐心解釋法律風(fēng)險，告知業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)人員相關(guān)法律風(fēng)險，不武斷、草率；持之以恒，精益求精，做好每一件小事。
四、法律事務(wù)人員應(yīng)持續(xù)提高自身業(yè)務(wù)水平與工作能力
法律事務(wù)工作開展的效果如何，起決定性作用的是人，法務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，是關(guān)系法律事務(wù)工作成敗的關(guān)鍵因素。一位合格的法務(wù)人員，不但應(yīng)具有扎實(shí)的法律專業(yè)基礎(chǔ)，不說外行話，不做外行事；而且應(yīng)深入了解、熟悉公司的經(jīng)營程序與環(huán)節(jié)，注重實(shí)現(xiàn)法律知識與公司業(yè)務(wù)知識的融會貫通，持續(xù)提高實(shí)際工作能力。
公司工作總結(jié)14
我鎮(zhèn)強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊主動服務(wù)、上門服務(wù)和 連續(xù)服務(wù)功能，我院公共衛(wèi)生科人員與我院家庭醫(yī)生團(tuán)隊實(shí)行互動式 工作，即衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個簽約服務(wù)團(tuán)隊，參與各簽 約團(tuán)隊的健康體檢及相關(guān)慢病咨詢工作，加強(qiáng)完成居民健康檔案的建 檔工作。這些活動加強(qiáng)了轄區(qū)居民對我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生工作的了解，加快 推進(jìn)居民健康檔案的建立、慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、計劃免疫、健康教育、婦幼保健等十三項工作的正常、有序的開展。 1、大力推行家庭簽約醫(yī)生責(zé)任制度。
衛(wèi)生院掌握轄區(qū)人口基本情況，根據(jù)人口居住區(qū)域，組建9個家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊，其中衛(wèi)生院有院領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)師14人，村衛(wèi)生所家庭醫(yī)生69人。鄉(xiāng)村共計83名家庭醫(yī)生分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的'健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，切實(shí)做到“點(diǎn)對點(diǎn)、零距離、全方位”的服務(wù)，克服目前隨訪工作不積極、滯后，拖延紙質(zhì)檔案建檔及更新工作進(jìn)程。
2、全力推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生信息化建設(shè)，實(shí)行家庭醫(yī)生與群眾簽訂服務(wù)協(xié)議，全鎮(zhèn)共簽約13935戶，簽約率95.49%，電子簽約13935戶。簽約61590人，簽約率達(dá)95.35%。重點(diǎn)人群簽約22269人，簽約率99%，其中0-6歲兒童4375人，殘疾人1818人，孕產(chǎn)婦363人，65歲以上老年人7707人，高血壓5560人，2型糖尿病1649人，精神病174人，肺結(jié)核36人，低保對象587人。結(jié)合家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊加快推進(jìn)居民健康檔案的更新錄入和管理工作，繼續(xù)加強(qiáng)婦女兒童保健、計劃免疫的信息化管理工作，努力實(shí)現(xiàn)為轄區(qū)居民提供“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”的信息化管理服務(wù)。
總之，深入開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。持續(xù)強(qiáng)化村級衛(wèi)生所星級評定管理，并逐步向轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)延伸；創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)涵，積極推行個性化服務(wù)包工作，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的帶動作用，推動鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化；進(jìn)一步量化細(xì)化基層公共衛(wèi)生服務(wù)考核辦法，繼續(xù)實(shí)行工分制考核，充分調(diào)動家庭醫(yī)生積極性，提升簽約服務(wù)質(zhì)量；探索簽約服務(wù)與分級診療相結(jié)合的工作模式，落實(shí)基層首診制，引導(dǎo)農(nóng)民群眾在不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。積極扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。鞏固基層中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位創(chuàng)建成果；80%的村衛(wèi)生所能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，達(dá)到每個家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊至少有1人熟練掌握6種以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)；積極組織中醫(yī)方劑背誦、針灸推拿等技能比武活動，深入開展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健巡講活動，全年開展宣教 。
公司工作總結(jié)15
20xx年已經(jīng)過去了，進(jìn)公司也有四個月了�；叵脒^去，寫下了這份20xx年公司工作總結(jié)。其實(shí)可以把這個工作總結(jié)分為兩個部分來總結(jié)，一個就是“紅衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”，另外一個是“廣西九州通弱電系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)”。
�。ㄒ唬┘t衛(wèi)村監(jiān)控系統(tǒng)項目工程的工作總結(jié)
20xx年9月5號進(jìn)公司。剛進(jìn)公司，公司就叫我負(fù)責(zé)“紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程”執(zhí)行管理的工作，這也是我頭一次做政府工程。在這個工程中我也是執(zhí)行管理員之一，然而為了能和甲方負(fù)責(zé)人有個良好溝通的便利，所以我才向林叔（這個工程業(yè)務(wù)的第一承包人）要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話號碼。然而遭到林叔拒絕�；貞�(yīng)了我一句：“別人在上班，不要老是打電話給他，不要找這些麻煩，只要做好就行了，有什么打我電話。要什么電話號碼呢！”其實(shí)呢，那時候我也一時想不通，我也是覺得有個聯(lián)系電話號碼，溝通也方便很多。在我的理解里，雖然麻煩是少不了，但是我覺得溝通還是少不了的呀，怎么不給我電話號碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想，既然林叔不想給客戶麻煩，我想那以一些很好的建議向甲方提出，這樣一來實(shí)現(xiàn)了很好的溝通，而且這樣也有利于項目的順利進(jìn)行，也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項目所具備的功能要求。所以在一個項目中，一定要和“甲方”溝通好。
就在這個紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)度才做到一半的時候，正缺人手。其中約了尤工（尤國強(qiáng)）去看現(xiàn)場，看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中，我漸漸有了個這認(rèn)識，“如果在幫一個政府單位做項目，要是那個政府單位內(nèi)部負(fù)責(zé)人起矛盾，也許對于工程驗收或者項目文件簽字方面有或多或少的阻礙和不順利�！逼鋵�(shí)說真的對于從事政府單位弱電工程的管理或者執(zhí)行和操作方面，也特別是項目工程管理經(jīng)驗，我個人經(jīng)驗不是很足，有待提高。也希望在以后工作中，配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作，讓工作更順利！
然后，在紅衛(wèi)村監(jiān)控項目工程沒有完工的時候，我就被調(diào)去南寧“廣西九州通”出差去了。后來聽趙工介紹，“紅衛(wèi)村監(jiān)控工程進(jìn)行得很順利。而且收款很容易。線路管道走得很好，就是有一段線管沒有加底盒（其實(shí)加了個底盒是為了以后增加線攬使用的）。業(yè)主對工程質(zhì)量和監(jiān)控高清效果很滿意意”聽了這句話，我感到很高興。在做一個項目工程中，就應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn)，做出一個樣板來，做出質(zhì)量來，這對于一個工程的質(zhì)量和滿意度的評估中真的很重要。其實(shí)在做工程中，無形中都會使自己按這些要求做�！百|(zhì)量，規(guī)范，效率”也許就是“項目”本身所具有的自然而然的要求。
�。ǘ⿵V西九州通弱電系統(tǒng)項目工程總結(jié)
9月中旬至1月份，出差于南寧廣西九州通。然而現(xiàn)在廣西九州通驗收完工了�；叵脒^去，也有做得好的和做得不好的地方。
就在溫喬威和劉亦聯(lián)出差中，我也盡量安排和配合。其中溫喬威工程師（簡稱“溫工”）負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試安裝，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試安裝，以及整個項目的安排和執(zhí)行。然而在分揀中心二樓內(nèi)復(fù)核臺的監(jiān)控移位而定位的時候，由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控攝像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時，公司大概就是表達(dá)了這個態(tài)度“由尹遠(yuǎn)貴（指的是我）負(fù)責(zé)整個項目的安排、執(zhí)行、還有配合”，“最終確定什么支架，由我和溫工一起商量協(xié)調(diào)，然后由我匯報給公司采購。”。然而溫工在偶然對我說：“每個項目，都是由我（尹遠(yuǎn)貴）來監(jiān)督執(zhí)行�！睆臏毓さ脑捒梢灾新牫鰜砹�，他真的也很想做項目管理。在這，我想：“公司應(yīng)該考慮一下讓我們多點(diǎn)接觸項目管理或者給大家一個鍛煉的平臺�！�
就在溫工和小劉都出差回廣州的.時候。我沒有及時把劉亦聯(lián)的出勤匯報給公司。搞得燕姐被公司批評。這就是我工作不到位的地方。以后我在公司的職務(wù)或者工作，一定要及時安排和完成，把效率提高上去。
然而也就是在溫工和小劉出差回去后，一個人長期負(fù)責(zé)在廣西九州通項目。在這期間我堅持了一段時間，但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿，我想也應(yīng)該說出來，不應(yīng)該把這種情緒帶到工作上。這個事情，應(yīng)該自己反省一下。
還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時，在搞壞天花板的事情上，我想應(yīng)該好好檢討一下。這就像趙工說的：“合理的利用外部資源�！�，在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個項目的管理，我想我也應(yīng)該把握一下。其實(shí)說到項目管理呢，有很多的經(jīng)驗要自己去學(xué)習(xí)。希望在以后的項目上，把“項目管理”這個角色做得更出色。
也就在廣西九州通工程驗收期間，寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中自己有很多漏洞，也許是自己不夠用心。在這好好檢討。
現(xiàn)在呢？從南寧已經(jīng)回來。在公司做配合工作，并配合門市工作。雖然有時忙碌，畢竟是工作吧。希望在門市，慢慢的去了解市場。因為工程也做了，有機(jī)會在門市做銷售。偶爾與工程商接觸，也許更能發(fā)揮一些個人潛能。不過也說真的，既然做了幾年的技術(shù)和工程，也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn)，也應(yīng)該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效，我想自己愿意，家人也不愿意，經(jīng)濟(jì)上也耗不起。
回想20xx年，得出的總結(jié)。覺得自己在這個行業(yè)里面，只是一個起步。有很多項目工程管理上的專業(yè)知識要學(xué)習(xí)，還有就是技術(shù)提升，對整個行業(yè)市場要進(jìn)一步深入認(rèn)識。最后總結(jié)一句話，把技術(shù)學(xué)好，把行業(yè)市場了解透徹點(diǎn)，做一些銷售，而且最重要的是把工作做好，一定要賺到錢，要不然養(yǎng)不活自己了，很難在行業(yè)生存。
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