【熱門】醫(yī)院年度工作總結3篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的醫(yī)院年度工作總結3篇,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度工作總結 篇1
在院領導的大力支持下,醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展,各項工作有序開展,較好的完成了各項任務,F總結如下:
一、保障電子病歷和PACS系統(tǒng)的正常運行。
全年電子病歷醫(yī)生工作站運行穩(wěn)定,近期完成了病歷首頁的'升級工作,同時上了護士工作站,現運行穩(wěn)定,正在完善中。
二、心電系統(tǒng)和LIS正在實施安裝中,即將完成,年底正式使用。
三、區(qū)域信息化前置機已經安裝完成,HIS和電子病歷接口已經做好,PACS接口東軟公司正在開發(fā)中。
四、順應醫(yī)療改革的要求,完善了醫(yī)院的藥品管理、價格管理、收費管理等,使其規(guī)范化、標準化。
五、保障了新農合和醫(yī)保系統(tǒng)的正常運行,為患者提供了方便,同時為醫(yī)院決策提供了信息支持。
六、在院領導的支持下,醫(yī)院網站不斷發(fā)展,豐富了內容,提升了醫(yī)院整體形象。
信息科各項工作紛繁復雜,還有很多改進提高之處。新的一年,信息科將繼續(xù)提高各項工作水平,提升科室成員素質能力,規(guī)范化工作流程,完善工作內容,并為各科室發(fā)展提供支持。
信息科
二xxx年十二月八日
醫(yī)院年度工作總結 篇2
回顧20xx,是及為不平凡的一年,是突飛猛進的一年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年,也是醫(yī)院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年,不斷提高全面推進衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求,突出重點,真抓實干,創(chuàng)造性地開展工作,圓滿地完成了全年的各項工作任務。
我科在醫(yī)院領導的正確領導下,始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務質量為主題”,以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點,強化醫(yī)療質量和醫(yī)療服務管理,認真履行我院制定的各項“規(guī)章制度”和我科制定的各項“操作規(guī)程”, 不斷提高各級醫(yī)務人員的自身素質和業(yè)務水平,全面提升我科的診斷/技術/服務水平,緊緊圍繞年初制定的工作目標,全科醫(yī)技護人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達的各項工作任務,促進社會效益和經濟效益同步增長,為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院” 的發(fā)展理念,做出了應有的貢獻。
一、20xx年度工作總結
(一)強化科室管理、完善各項制度,樹立良好的醫(yī)德風尚
科室不斷完善各項規(guī)章制度,全面更新標準化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案,做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作,嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀律。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務,時刻為病人著想,做到耐心細致,盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告,做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念,最大程度滿足病人的需求。
(二)把好質量關,增收節(jié)支,穩(wěn)步提高社會、經濟效益
本年度我科完成總診療病人44342人次,其中CT檢查10441人次,全年保量保質完成,干部、職工、農醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務,總人數達30000余人次,積極開展特殊檢查,全年50多人次,全面提高了經濟效益和科室信譽度。
大力開展增收節(jié)支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心,最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調動起來,切實做好增收節(jié)支工作,嚴格把關控制成本支出,使科室內的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。 面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放松把好質量關,嚴格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關要求,保證和鞏固基礎醫(yī)療/技術質量和服務質量,提高醫(yī)療服務的安全性和有效性,進一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員崗位職責、技術操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎上,加強放射診斷/技術的質量管理,積極開展新科目,全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質量和診斷報告達到醫(yī)院診斷標準,同時減少醫(yī)療差錯發(fā)生,堅持每天讀片,每月疑難病例討論學習。
(三)加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理,促進醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展
多年來,我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫(yī)務人員的工作技能,鼓勵年輕醫(yī)務人員刻苦鉆業(yè)務、積極開展新技術,不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下,我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學習。盡快適應我科現行的數字化操作和數字化管理,對全科操作人員繼續(xù)進行不定期的新技能培訓,使之人人對每臺機器都能嫻熟操控,尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT,醫(yī)用影像診斷工作站,用最短時間進入工作狀態(tài)。
參加省市放射學術活動及防護知識培訓20余人次,在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護知識培訓班”的學習全部考核過關,并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內舉辦各類培訓講座及 “醫(yī)學繼續(xù)教育” 學習,均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項目,在我科先后開展了CTA、CTU造影,在CT引導下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強醫(yī)療設備的管理,注重放射工作人員自身防護
醫(yī)療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下,和我科數字化尖端設備的增加,操控及維修技術難度也隨之加大,因此我科加大了醫(yī)療設備的操控維護的管理力度 。相對制定了各臺設備的“操作規(guī)程及維護制度”,“設備使用交接班制度”,“設備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度,效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究,不斷強調醫(yī)護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點,要求醫(yī)務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執(zhí)行,而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間,對有關操作規(guī)程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建議,經研究討論后給予采納并明確。
基礎設施建設?剖业幕A設施建設又分為兩部分:一是醫(yī)療儀器設備的更新升級,二是影像信息整合改善美化診斷水準。
醫(yī)療基礎設施的先進與否,是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素,而針對科內機器的緊缺和老化,機器故障較頻繁,嚴重制約科室業(yè)務開展和工作質量的情況,為確保將來日益俱增、業(yè)務不斷擴展的工作需求,望醫(yī)院今明年為本科室引進一臺數字化攝影機-DR。全面提高醫(yī)院和本學科的綜合實力與競爭力,真正做到雙臺套工作流程,縮短檢查診斷時間,避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿,亦為新技術的開展、提升醫(yī)療質量與服務質素提供有力保證。
我們要加快學科整合的`步伐,理順普放、CT的協調合作關系,充分發(fā)揮大學科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量,(影像科內所有影像設備的聯網Radiology PACS 系統(tǒng)),促進科室間互相學習,使醫(yī)師更好地完善知識結構與提升專業(yè)素養(yǎng),提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設
相對制度化建設與基礎設施建設“立竿見影”短期內就能夠見到成效而言,科室人才的建設則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài),整體缺乏創(chuàng)新意識,缺乏新技術開拓理念。所以我們今后必須遵循 “人才是第一財富,人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨,----一個科室要有所發(fā)展,就必須重視引進人才,培養(yǎng)人才。 本科室明年特需引進數名醫(yī)學影像專業(yè)本科生,充實和改善科內人員不足及技術滯后狀況,同時也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養(yǎng)方面,本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內知名醫(yī)院進修、培訓,以及參加各類學術交流研討會議,開闊科內人員的專業(yè)視野,注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯系,繼而形成結構較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團隊和學科建設梯隊。
總之,在20xx年的工作中,我們取得了令人欣喜的成績,實現了大的突破,謀得了新發(fā)展;但我們應該更清醒地認識到,當今越是形勢好的時候,我們越要有憂患意識,越要居安思危,面對危機。我們全科醫(yī)技護人員要同心協力,堅定信心,志存高遠、勵精圖治,按照設定好的目標努力奮斗,為把我院發(fā)展為和諧而強大的現代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻。
醫(yī)院年度工作總結 篇3
尊敬的各位員工:
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團公司的目標要求,抓機遇、求發(fā)展,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動,牢固樹立以病人為中心的服務理念,構建和諧醫(yī)患關系,力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險及“四免一救助”項目,同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。
20xx年通過強化措施、狠抓落實,促進了醫(yī)院的各項工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術病人較去年均有所增長,婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長10%,基本實現了年初制定的各項目標任務。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面:
一、公司管理方面:
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時溝通交流的情況;
2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差,執(zhí)行力不足;3、我們個別公司人員組織觀念不強,沒有嚴格遵守醫(yī)院勞動紀律,仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;
4、在藥品和物品的購進質量與價格上,把關不嚴;
5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴謹更合理的控制方法;
二、行政管理方面:
1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;
2、行政工作執(zhí)行力不足,管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,個別工作總是有計劃沒執(zhí)行,有執(zhí)行沒落實;
3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓雖多,但仍存在流于形式的現象,培訓形式過于單一,沒有達到預期的培訓目標;
5、經營管理人員創(chuàng)新意識不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場存在潛在的危機。
三、醫(yī)療護理管理方面:
1、醫(yī)療護理管理上組織性差,中層領導承上啟下的作用發(fā)揮不足,許多醫(yī)院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達;
2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫(yī)學新形勢、新趨向及醫(yī)院實際需要相貼近,形式單一,課題缺乏創(chuàng)新;
3、有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質量還有薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進。
四、臨床、護理、經營管理方面:
1、少數人員事業(yè)意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫(yī)療市場化的客觀需要;
2、面對市場的激烈競爭,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經營意識缺乏,復診率下降,服務質量不高,與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;
4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當下醫(yī)學發(fā)展及病人需要;
5、醫(yī)患溝通需進一步提高,部門與部門之間溝通協調配合欠佳,以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個人,小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用;
五、市場部:
1、企劃部:在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,時間效率差,沒有認真做好病人來源統(tǒng)計及滿意度調查工作;
2、營銷部:外聯轉診面總開發(fā)不夠,對城居、農合病人缺乏新穎的`營銷方案和營銷力度,內部與臨床溝通配合上仍存在障礙,來院病人服務質量有待進一步提高;
3、網絡部:網絡頁面、平面設計、文章內容過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比,開源節(jié)流;
4、咨詢部:知識文化積累不足,接診技巧缺乏創(chuàng)新,與臨床溝通配合不足,預約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務質量不達標,體檢報告沒有真正做到及時準確,體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高;
六、后勤保障方面:
1、水電暖部:后勤人員技術力量還相對較弱,跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,尤其是特種設備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范,服務時間效率低,維修耗材質量、品種購進上把關不嚴;必須制定相應的改進措施,污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規(guī)范;
2、保潔工:衛(wèi)生環(huán)境維護不及時,對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性,花卉維護不按基本的養(yǎng)植知識來干,許多植物要么干si要么灑死,院內仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;
3、食堂:飯菜質量仍需改進,衛(wèi)生維護和服務質量不到位,仍存在醫(yī)務人員中午加班吃不上飯的現象;
4、洗衣房:服務質量需要提高,衣物存放、清洗質量不符合標準,熨斗運用沒有嚴格按照規(guī)定操作,存在安全隱患;
5、供應室:要適應醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新,我們的消毒供應從質量控制、打包規(guī)格到服務質量都需要提高,供應室工作各環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控有待加強;
6、收費處:個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時間效率低,服務上沒有做到積極、熱情、快速,對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護,只知道出問就找財務科找網管;
金戈鐵馬聞征鼓,只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經畫上一個完美的句號,催人奮進的20xx近在咫尺,新協和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌,在此,我深切地希望大家在嶄新的一年,針對上述問題認清形勢,堅定信念,以技術為引領、以人才為動力,以市場為導航,在不斷改進完善自我中,全力以赴做好工作。
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