商務(wù)工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
商務(wù)工作總結(jié)1
一年來，商務(wù)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在市商務(wù)局的指導下,充分利用人力資源和自然資源，積極開拓國際國內(nèi)兩個市場，招商引資進展順利，市場運行保持平穩(wěn)，各項工作進展順利。
一、商務(wù)經(jīng)濟運行情況
1、招商引資：1-10月，引進項目19個，其中外資項目2個（貴格電子、東陽電子），內(nèi)資項目17個。累計審批外資項目2個，合同利用外資1100萬美元，占年度計劃的xx萬美元的55%，實際到位外資605萬美元，占年計劃1200萬美元的50.41%；合同利用內(nèi)資4.868億元人民幣，實際到位內(nèi)資8.25億元人民幣（含續(xù)建項目），占年度計劃9億元人民幣的91.67%,，比去年同期增長63.8%；簽訂重大投資協(xié)議項目5個，協(xié)議內(nèi)資14.7億元人民幣，協(xié)議外資1000萬美元。
2、社會消費品零售總額：1-10月預計實現(xiàn)社會消費品零售總額2.59億元，占計劃3億元的86.3%，同比增長22.2%；
3、生豬定點屠宰：1-10月份全縣共宰殺生豬17600頭，其中縣城8345頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9255頭。宰殺量比去年同期下降17.2 %；
4、酒類零售備案登記：1-10月份全縣辦理酒類零售備案登記證48個，累計辦證98個，辦證率達49%。
5、成品油供應(yīng)：1-10月份預計銷售成品油7702噸，同比增長17.2%。其中柴油銷售5185噸。
二、主要工作及特點
1、利用外資進展順利。我們把招商引資工作當作整個工作的重中之重，既組織參加了省、市組織的大型專項招商活動，又有小分隊常年招商，同時開展領(lǐng)導招商、網(wǎng)上招商、以商招商等活動，使得整個招商引資呈現(xiàn)出良好的勢頭。
（1）新引項目開工早，建設(shè)速度快。今年新引進的19個項目已全部開工建設(shè)，其中已完工投產(chǎn)的項目12個，預計年底前月投產(chǎn)的項目4個。
�。�2）大項目資金到位情況良好。1-10月，列入全縣重點建設(shè)項目的招商引資項目，到位內(nèi)資5.05億元人民幣、外資605萬美元，分別占全縣1-10月內(nèi)外資到位資金總和的63%、100%。
�。�3）以加工貿(mào)易為主的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移招商項目來勢看好。1-10月共洽談加工貿(mào)易項目8個，現(xiàn)已落戶2個，實現(xiàn)了我縣加工貿(mào)易企業(yè)落戶零的突破。
（4）專項招商活動效果顯著。今年縣政府組織代表團參加了在武漢舉辦的“第三屆中國中部投資貿(mào)易博覽會”和在上海舉辦的“滬洽周”及在深圳舉辦的“招商周”活動，共結(jié)識海內(nèi)外客商50余人次，洽談項目12個，簽約項目5個，合同利用外資1100萬美元，內(nèi)資人民幣15.8億元。
（5）全縣招商引資的氛圍濃厚�！鞍寻l(fā)展作為第一要務(wù)，把招商引資作為第一責任，把招商成果作為主要業(yè)績”已成為我縣各級各部門經(jīng)濟工作的行動綱領(lǐng)�？h委書記、縣長及分管招商引資工作的領(lǐng)導，親力親為，只要有誠意到雙牌投資的客商，無論工作多忙，都要擠時間會見、洽談項目，同時，親自帶隊前往上海、深圳等地招商。全縣各級各部門，自我加壓，積極主動研究國家、省、市的投資熱點和扶持方向，研究大集團企業(yè)的.投資動態(tài)，搶抓粵港臺產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇，有針對性地開展招商。
�。�6）投資軟硬環(huán)境進一步改善。縣委、縣人民政府出臺了新的鼓勵外商投資優(yōu)惠政策，把優(yōu)化投資軟環(huán)境作為重要內(nèi)容，體現(xiàn)了最好的投資環(huán)境在雙牌、最好的服務(wù)在雙牌的思想；隨著“二廣”高速公路的開工建設(shè)、洛湛江鐵路的建成通車，我縣城市基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，生態(tài)環(huán)境的有效保護，這為外商來我縣投資興業(yè)創(chuàng)造了很好的發(fā)展環(huán)境。
2、對外貿(mào)易實現(xiàn)新突破，出口前景看好。
1-10月份，我縣新增對外貿(mào)易主體企業(yè)3家（有出口許可證的累計達到8家），進出口合同金額預計可達600萬美元。其中永州東陽電子有限公司、永州貴格電子有限公司年內(nèi)可完成出口300萬美元。
3、國內(nèi)市場持續(xù)增長，城鄉(xiāng)市場共同發(fā)展，內(nèi)貿(mào)流通平穩(wěn)運行。
1-10月份，全縣實現(xiàn)社會消費品零售總額2.59億元，同比增長22.2％。其中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）實現(xiàn)社會消費品零售總額0.95億元，同比分別增長21.8％�？h城區(qū)實現(xiàn)社會消費品零售總額1.64億元，同比分別增長23.1％。
（1）商品供應(yīng)充足，市場繁榮穩(wěn)定。今年來，全縣市場商品供應(yīng)充足，市場穩(wěn)定。一是品種豐富，花色多樣，商品琳瑯滿目，高、中、低檔商品應(yīng)有盡有，能滿足不同消費層次的需要。二是肉品供應(yīng)充足。據(jù)統(tǒng)計，由于今年2-3月份冰雪災害的影響，全縣生豬屠宰量在2-5月份比去年降幅較大，造成1-10月份總屠宰量下降，到8月份后才恢復正常。全縣大米、食用油、蔬菜、成品油等所有商品供應(yīng)充裕。三是價格平穩(wěn)。據(jù)我縣市場運行監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測顯示，除糧食價格在4-8月份出現(xiàn)小幅上漲外，肉類、禽類批發(fā)價格呈下降態(tài)勢，季節(jié)性蔬菜價格大幅下降。如10月份，鮮豬肉綜合零售價格為18.6元/公斤，比去年同期下降3元/公斤，下降28%；鮮牛肉價格為38元/公斤，同比下降2.5%；鮮羊肉價格為33元/公斤，同比下降2.7%；禽類價格與去年持平；食用油價格比去年同期下降5元/升，下降25%。
（2）成品油供應(yīng)充足。今年以來我縣成品油市場供應(yīng)總的形勢看好。一是不僅數(shù)量增加，而且在柴油緊缺的情況下，嚴格執(zhí)行了國家規(guī)定的價格。特別是在遭遇五十年一遇的特大冰災中，縣石油公司想方設(shè)法，采取上爭調(diào)油指標、交警護油、重點供油等措施，保證了全縣成品油供應(yīng)。今年全縣成品油供應(yīng)量比去年同期增長17.2%。
�。�3）流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度加大，肉食品和酒類產(chǎn)品安全。
今年，我局始終把定點屠宰工作作為內(nèi)貿(mào)工作的頭等大事來抓，派出專人堅持監(jiān)管定點屠宰，確保了縣城定點屠宰率達到100%，品質(zhì)檢驗合格率達100%，市場、超市、酒店、集體食堂等有關(guān)豬肉經(jīng)銷戶100%從定點屠宰場進貨，確保了全縣居民真正吃上“放心肉”。在酒類管理方面，與市局聯(lián)合檢查組配合，進行了兩次大的酒類綜合檢查，嚴厲打擊了銷售假冒偽劣酒類產(chǎn)品的行為。 1
商務(wù)工作總結(jié)2
20xx年是我市“十一五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是實施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設(shè)綱要》的關(guān)鍵一年。一年來，我們認真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“擴內(nèi)需、穩(wěn)外需”的政策措施，著力擴大利用外資，大力搞活商貿(mào)流通，努力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)，不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，促進全市商務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，取得可喜成績。20xx年是我市“十二五”商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的開局之年。總結(jié)20xx年商務(wù)工作，謀劃好20xx年商務(wù)工作，對于實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標有著十分重要的意義。
一、20xx年商務(wù)工作情況
（一）各項經(jīng)濟指標完成情況良好
今年1～10月，全市商務(wù)工作各項經(jīng)濟指標完成較好，預計到年底全面完成年度任務(wù)已無懸念。其中：實際利用外資3436萬美元，已完成了年度計劃，比上年同期增長42.48%。預計到年底可以完成3600萬美元，比上年增長19%；外貿(mào)進出口總額2400萬美元，已完成年度計劃的.92.3%，比上年同期增長53.4%。預計到年底可完成2800萬美元，超過年計劃7.7%，比上年增長18.6%；外派勞務(wù)605人，完成年計劃的224%，比上年同期增長151%；社會消費品零售總額已經(jīng)完成65億元，完成年計劃的77.4%，比上年同期增長18.0%。預計到年底可以完成84億元，比上年增長19.6%。
（二）商務(wù)工作主要特點
一是市場繁榮穩(wěn)定。
一方面全市重點流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢喜人的好勢頭，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，擴大購銷規(guī)模，改善服務(wù)態(tài)度，開展各類促銷活動，確保全市消費品市場呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢頭。另一方面，涉及到商務(wù)部門的各項惠民、促銷政策取得實實在在的效果。今年，全市商務(wù)部門在繼續(xù)實施家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)和汽車以舊換新的基礎(chǔ)上，啟動了家電以舊換新活動。20xx年1～10月，全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品65384臺，銷售額1.43億元，兌現(xiàn)財政補貼1631.78萬元，與上年比較，分別增長86.81%、138.2%、13.3%；銷售汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品18736 臺，銷售收入1.8億元，兌現(xiàn)財政補貼 1926.69萬元，分別比上年增長10.2 %、20.97 %、33.8 %；汽車以舊換新105臺，兌現(xiàn)財政補貼156.2萬元。
二是利用外資呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢。
主要是改變了過去全市利用外資只局限于部分區(qū)縣的狀況，兩區(qū)兩縣和市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)均有外資到位，其中，XX區(qū)1239萬美元，XX區(qū)1650萬美元，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)250萬美元，XX縣237萬美元，XX縣59萬美元；
三是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有新的起色。
去年全年只落實7個項目，今年前十個月就有9戶企業(yè)落地，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業(yè)企業(yè)投產(chǎn)。美達制衣有限公司加大了設(shè)備更新改造力度，同時在以廠帶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、帶村組方面進行積極探索，擴大了生產(chǎn)規(guī)模，發(fā)展了加工貿(mào)易；
四是對外經(jīng)濟合作在逆境中有突破。
主要是國際經(jīng)濟形勢變化和勞務(wù)市場管理政策的變化，增加了外派勞務(wù)的難度。但今年通過努力，外派勞務(wù)依然有較大幅度增長，而且境外投資辦企業(yè)和工程承包有了發(fā)展雛形；
五是服務(wù)消費啟動效果良好。
全市家政服務(wù)平臺建設(shè)速度加快，已投入資金110多萬元，有基地、有網(wǎng)絡(luò)、有相應(yīng)的師資力量。20xx年，全市家政服務(wù)員培訓全面展開，到10月底已培訓6期，累計培訓638人。家政服務(wù)員培訓已經(jīng)覆蓋全市城鄉(xiāng)，服務(wù)消費逐漸成為我市消費經(jīng)濟的一個新亮點。
（三）存在的主要問題
在招商引資方面：主要是招商引資的基礎(chǔ)工作不扎實。一是大的、高質(zhì)量的項目不多，導致招商引資項目成功率低；二是項目庫建設(shè)滯后，推出的新項目、好項目不多；三是項目本身的包裝不精不細，沒有吸引力；四是招商引資的方式創(chuàng)新不夠，外資來源地沒有新突破；五是招商引資環(huán)境欠優(yōu)，項目落地難，“回頭客”不多。
在商貿(mào)流通方面：一是旅游商貿(mào)無特色、無規(guī)模、無品牌，與旅游經(jīng)濟發(fā)展不相適應(yīng)、不同步。20xx年，社會消費品零售總額增長幅度與旅游人次增長幅度差距較大；二是商貿(mào)流通業(yè)功能不配套（沒有相應(yīng)的批發(fā)市場）；三是輻射力不強，覆蓋面較窄，大流通格局沒有形成，湘西北商貿(mào)中心地位不突出。
商務(wù)工作總結(jié)3
20xx年上半年，在縣委、縣政府和市商務(wù)局的正確領(lǐng)導和大力支持下，我縣商務(wù)工作緊緊圍繞縣上確立的總體發(fā)展思路，以建設(shè)區(qū)域商貿(mào)中心城市為目標，以商貿(mào)流通重點項目建設(shè)為抓手，以擴大內(nèi)需、促進消費為主線，推進商務(wù)工作全面發(fā)展，實現(xiàn)商務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)增長�，F(xiàn)將我縣1-6月份商務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、目標任務(wù)完成情況
社零指標完成情況：據(jù)測算，1—6月，我縣實現(xiàn)社會消費品零售總額8.5億元，同比增長14.5%，占年度計劃任務(wù)的46.39 %。
限上企業(yè)發(fā)展情況：市局下達我縣新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)任務(wù)3戶，擬發(fā)展4戶，現(xiàn)已上報縣統(tǒng)計局1戶，其余3戶為“下轉(zhuǎn)上”住餐企業(yè)，基礎(chǔ)資料已收集，待上報。
外貿(mào)進出口完成情況：據(jù)外貿(mào)部門統(tǒng)計，1—6月，我縣實現(xiàn)外貿(mào)出口95萬美元，占年度目標任務(wù)的47.5%。
商務(wù)招商引資完成情況：上半年，引進商貿(mào)建設(shè)項目3個，合同引資3.49億元，年內(nèi)到位資金1500 萬元，占年度目標任務(wù)的150%。
商務(wù)重點項目建設(shè)情況。今年列入計劃的2個重點項目，上半年已陸續(xù)開工建設(shè)，完成投資3900萬元，占年度計劃的31.2%。
二、上半年商務(wù)主要工作
1、強力推動外貿(mào)出口。我局積極協(xié)助XX金豐農(nóng)副產(chǎn)品對外貿(mào)易有限責任公司申報《陜西省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)促進發(fā)展資金項目》，增強企業(yè)發(fā)展實力。同時多次深入企業(yè)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)努力擴大出口業(yè)績。該企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級，與韓國客商合作擬在XX投資建設(shè)“橡籽淀粉深加工”企業(yè)。目前，正在辦理相關(guān)手續(xù)。XX盛源果品有限責任公司已全部辦理完出口相關(guān)手續(xù)，計劃在后半年將XX優(yōu)質(zhì)果品出口到東南亞市場。
2、招商引資。今年以來，我縣不斷加大招商引資力度，創(chuàng)新招商引資方式，采取政府招商、企業(yè)招商、民間招商和以商招商并重的方式，經(jīng)過我局和相關(guān)部門的積極爭取與協(xié)商，引進商務(wù)建設(shè)項目3個，合同引資3.49億元，到位資金1500 萬元。其中由崇信華侖商貿(mào)有限責任公司投資2.5億元建設(shè)的煤炭物流園區(qū)，年內(nèi)到位資金400萬元，已完成企業(yè)注冊、項目備案、環(huán)評等手續(xù)，正在辦理征地手續(xù);由甘肅省崇信縣周寨煤業(yè)有限責任公司投資4500萬元，建設(shè)的河濱商貿(mào)中心項目，已完成主體工程建設(shè)任務(wù);由陜西建豐置業(yè)有限公司投資9900萬元建設(shè)的文華上林商業(yè)步行街項目，完成項目備案、拆遷、地勘、設(shè)計等前期準備工作，已拉開工程建設(shè)。年內(nèi)到位資金900萬元。
3、突出抓好項目建設(shè)。一是以商貿(mào)重點項目為抓手，加快商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上半年，2 個商貿(mào)流通領(lǐng)域重點項目已陸續(xù)開工建設(shè)，1個續(xù)建項目進展順利。其中，由寶雞市正陽房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司投資8500萬元建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品步行街項目，已開工建設(shè);由XX盛源果品有限責任公司投資760萬元建設(shè)的“西果東送”果品冷鏈物流項目，正在進行土建工程，計劃9月底前建成使用。藥材公司商貿(mào)綜合樓建設(shè)項目，已完成主體工程任務(wù)，正在進行內(nèi)部裝修，計劃8月底前投入使用。由天逸酒店有限責任公司投資2997萬元，建成集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體，經(jīng)營面積20000㎡的天逸酒店已投入運營。二是以 “鎮(zhèn)超工程”為依托，加快商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，“鎮(zhèn)超工程”計劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市3個，上半年已建成投入使用2個，達成建設(shè)協(xié)議1個。三是改善設(shè)施，提升服務(wù)水平。我局投資102.2萬元，實施了市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項目，促進了商務(wù)工作整體上臺階、上水平。
4、加強經(jīng)濟運行監(jiān)測。一是堅持分析研判。我局堅持每月主動與統(tǒng)計部門座談，認真分析研判我縣上月社會消費品零售總額統(tǒng)計數(shù)據(jù)情況，提出應(yīng)對辦法和措施;二是開展業(yè)務(wù)培訓。我局與統(tǒng)計部門聯(lián)合，分兩次對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、大個體負責人和業(yè)務(wù)人員各進行了《統(tǒng)計法》的學習及業(yè)務(wù)培訓，以提高商業(yè)統(tǒng)計直報人員的素質(zhì);三是加強業(yè)務(wù)指導。每月下旬，我局指派專人到我縣限上商貿(mào)企業(yè)進行走訪，掌握實際情況，現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)指導;四是做好數(shù)據(jù)監(jiān)測。我局把現(xiàn)有的23戶限上商貿(mào)流通企業(yè)納入我局日常管理，做好企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和上報數(shù)據(jù)的監(jiān)測，依據(jù)監(jiān)測情況，每季度撰寫一篇商務(wù)經(jīng)濟運行情況分析報告，提交縣委、縣政府有關(guān)部門，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
5、強化信息交流與報送。一是不斷加強商務(wù)信息工作。確定專人，認真做好《商務(wù)預報》、《商務(wù)之窗》網(wǎng)站的維護與信息采集與上傳工作，擴大我縣商務(wù)工作的'影響力與知名度，為商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展營造濃厚的社會氛圍。1—6月，我局在《商務(wù)預報》共上傳信息109條，其中轉(zhuǎn)載93條，原創(chuàng)16條;二是認真做好商務(wù)調(diào)研工作。先后完成了《促進酒店業(yè)發(fā)展實施意見》、《商貿(mào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級》兩篇專題調(diào)研報告，為上級部門指導工作提供依據(jù);三是我局及時將商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)驗做法、工作動態(tài)、新情況以及對策建議，報送縣委、縣政府和新聞媒體，爭取多方關(guān)心、支持商務(wù)工作。
6、做好限上企業(yè)發(fā)展。一是深入企業(yè)，廣泛調(diào)研，摸清底子，大力宣傳縣委、縣政府《關(guān)于加快發(fā)展“三上”企業(yè)的實施意見》，指導企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級，做大做強;二是對全縣4戶注冊為法人，且已符合限上條件的限下商貿(mào)流通企業(yè)逐戶走訪動員，促其年內(nèi)積極申報納入限額企業(yè)“入庫”管理。目前，1戶企業(yè)已縣統(tǒng)計局報送了申報資料， 2戶企業(yè)資料已經(jīng)收集齊備。
7、組織開展形式多樣的促消活動。我局積極動員城區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)，抓住節(jié)假日時機，集中4、5兩月時間，扎實開展消費促進月活動,收到良好效果。據(jù)統(tǒng)計，上半年縣城16戶商貿(mào)流通企業(yè)參加了讓利促銷活動，其中3家電器專賣店、 2家太陽能熱水器專賣店、1家電動車專賣店，分別與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，舉辦了為期三天的展銷促銷活動，銷售額近50萬元; 佳美家XX店與海信、容聲家電生產(chǎn)商聯(lián)合舉辦了家電產(chǎn)品展銷促銷活動，并采取免費送貨上門、免費上門安裝的措施，極大地促進了家電產(chǎn)品銷售，共銷售家電產(chǎn)品200余臺，銷售額達60余萬元。家和超市和泰和超市分別開展了讓利、抽獎等促銷活動，均提升了經(jīng)營收入的大幅增長。
8、加強商務(wù)行政執(zhí)法和安全檢查。一是開展了加油站油氣回收改造工作。20xx年確定改造加油站8座，其中中石油6座，社會加油站2座。目前，中石油加油站改造施工前期準備工作已就緒，后半年可全部完工;2座社會加油站正在制定改造方案。二是完成了成品油市場的執(zhí)法檢查，進一步規(guī)范了經(jīng)營行為。三是每季度定期對超市、住宿、餐飲等商業(yè)公共場所用電、用氣、消防情況進行安全檢查，提出整改意見9條，有效的消除了安全隱患。四是組建了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊，提升了執(zhí)法水平。
9、建立應(yīng)急儲備機制。我局按照縣政府的統(tǒng)一部署，積極動員7戶商貿(mào)流通企業(yè)，為我縣防汛防災進行生活日用品儲備。上半年，共儲備方便面1400件，礦泉水900件，液態(tài)奶800件，奶粉10噸，食鹽7.5噸，食醋7.5噸，鉛絲12噸，確保了我縣防汛防災等突發(fā)事件時的應(yīng)急需要。
三、存在的主要問題
一是限上企業(yè)份額低，發(fā)展步履艱難。我縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)目前只有23戶，僅占全縣商貿(mào)流通企業(yè)總數(shù)的7.1%，占注冊為法人企業(yè)的18.4%，其實現(xiàn)的銷售額僅占全縣社會消費品零售總額的10%，比重與其他縣區(qū)相比嚴重偏低，制約著我縣社零總額的快速增長。同時，由于我縣商貿(mào)流通和餐住企業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小，加之經(jīng)營業(yè)主對轉(zhuǎn)化“限上”企業(yè)顧慮重重，導致我縣“下轉(zhuǎn)上”和“個轉(zhuǎn)企”進展緩慢。
二是部分建設(shè)項目進度緩慢。由于受土地、項目審批程序以及拆遷等因素的影響，個別商貿(mào)建設(shè)項目未能按計劃時限開工。
三是商務(wù)日常管理工作還需進一步加強。由于局機關(guān)從事商務(wù)管理工作的人員少，造成一些工作被動應(yīng)付，一些工作沒能按時限完成任務(wù)和上報市局，今后需注意完善和加強工作力度。
四、今后重點工作
我縣要完成今年商務(wù)工作任務(wù)，面對的困難問題很多。下半年，我局將按照市局的安排部署和縣委、縣政府的要求，采取有效措施，全力推進我縣商務(wù)經(jīng)濟快速增長，力爭完成全年工作任務(wù)。重點做好以下工作:
(一)加強商貿(mào)經(jīng)濟運行監(jiān)測。繼續(xù)加大對全縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)濟運行監(jiān)測、分析和綜合協(xié)調(diào)力度，重點掌握限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，做好上報數(shù)據(jù)的監(jiān)測，及時把握新情況、新問題，為制訂應(yīng)對措施提供依據(jù)。
(二)加快培育“限上”企業(yè)。一是對今年下半年新建成的商貿(mào)流通項目，動員其注冊為法人企業(yè)，為來年“限上”企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);二是做好“下轉(zhuǎn)上”工作。對符合限額以上商貿(mào)流通企業(yè)標準的煤炭物流、石油經(jīng)銷和餐飲住宿等企業(yè)，及時動員，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，年內(nèi)力爭完成3戶“下轉(zhuǎn)上”任務(wù)。
(三)創(chuàng)新營銷模式促進消費增長。積極動員商貿(mào)流通企業(yè)提升配套設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和水平，完善不同層次消費品供給，創(chuàng)造優(yōu)良的消費環(huán)境，更大程度地滿足消費者的需求，尤其是指導餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，實現(xiàn)經(jīng)營“突圍”。緊緊抓住旅游旺季和今后節(jié)假日較多的有利時機，組織和動員我縣商貿(mào)流通企業(yè)，舉辦讓利、買送等優(yōu)惠促銷活動，發(fā)揮節(jié)假日市場拉動效應(yīng)，推動商品銷售，帶動住宿、餐飲、服務(wù)等行業(yè)同步發(fā)展，促進我縣社零總量的快速增加和年度計劃任務(wù)的全面完成。
(四)切實加強商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管工作。強化商場、超市、餐飲、住宿等人員密集場所的安全監(jiān)管，確保經(jīng)營安全;加強成品油監(jiān)管，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，確保成品油規(guī)范安全經(jīng)營。
(五)加大招商引資和重點項目建設(shè)力度。支持、配合企業(yè)加快現(xiàn)有招商引資和重點項目建設(shè)進度，多措并舉，加大力度，主動出擊，吸引外來客商來隴投資興辦商貿(mào)流通企業(yè)，全面促進我縣商貿(mào)流通業(yè)上規(guī)模、上水平。
商務(wù)工作總結(jié)4
x年在公司和本部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷
提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓,同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。xx年商務(wù)司機工作總結(jié)例文
三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的`工作和任務(wù)。
已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
商務(wù)工作總結(jié)5
今年以來，為全面落實縣委、縣政府擴大會議暨“三個年”建設(shè)活動精神，商務(wù)局積極抓住發(fā)展機遇，務(wù)求實效，腳踏實際做好工作。**縣商務(wù)工作發(fā)展勢頭強勁，工作成效顯著。外貿(mào)進出口總額、利用外資總額，社會消費品零售總額高速增長，總量均創(chuàng)歷史新高。商務(wù)工作實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。
一、對外貿(mào)易再上新臺階，經(jīng)營主體不斷擴大
一是進出口總量增勢猛，龍頭帶動作用凸顯。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，上半年全縣進出口總額1、65億美元，同比增長266、7%，超額完成全年市下達進出口目標1、6億美元，目前已超過XX市躍居全省第一。全縣重點進出口企業(yè)華星化工龍頭帶動作用顯現(xiàn)，出口已經(jīng)超過1億美元。
二是對外貿(mào)易不斷擴大，企業(yè)發(fā)展外貿(mào)愿望強烈。上半年，全縣共有13家企業(yè)發(fā)生進出口實績。進出口主體不斷壯大。目前在建設(shè)中的XX星諾化工兩個月后投產(chǎn)，生產(chǎn)的雙甘膦全部出口到巴西、阿根廷，年內(nèi)可新增進出口4000萬美元。鑫橋戶外家俱生產(chǎn)的藤椅出口到法國、德國，年內(nèi)計劃出口xx萬美元。久工科技生產(chǎn)的保健椅出口到日本、韓國，今年計劃出口1000萬美元。我縣的外貿(mào)進出口總額今年將創(chuàng)新高。為此，我們將采取強勢引導、動態(tài)跟蹤、抓小扶大、全面推進。
二、利用外資規(guī)模質(zhì)量顯著提高
上半年全縣實際利用外資到位4346萬美元，同比增長280、8%，超額完成市下達的4000萬美元外資任務(wù)。其中外商直接投資4180萬美元。全縣在建外資項目8個，其中XX**縣碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)公司、**縣華瑞置業(yè)公司、碧桂園大酒店、XX星諾化工都在開工建設(shè)階段。
三、內(nèi)貿(mào)工作穩(wěn)步推進
1、加強加油站點的安全監(jiān)管，積極協(xié)調(diào)成品油市場供應(yīng)
今年1月份，我縣遭遇罕見的暴雪災害，為了保障全縣加油站點的安全，商務(wù)局主要負責人及分管負責人冒著大雪，克服道路交通不便的影響，深入站點檢查指導安全工作，與各站點簽訂“加油站安全生產(chǎn)責任書”，要求站、點及時清理頂棚積雪，確保了全縣加油站、點能安全有序運行。
四月份，針對我縣“十一五”加油站布局規(guī)劃組織了對全縣新建改建站點的安全檢查。切實做到加油站點布局科學、合理、安全、可行。
針對成品油市場供應(yīng)偏緊的`狀況，加強成品油市場調(diào)度和運行監(jiān)測工作，積極向市里盡可能多地爭取配置成品油資源，并主動協(xié)調(diào)農(nóng)機局、中石油、中石化公司，實行農(nóng)忙季節(jié)農(nóng)用機械憑卡優(yōu)先限量供應(yīng)制度，千方百計保障全縣成品油市場供應(yīng)的基本平穩(wěn)。
2、積極組織**縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品參加各類展銷。
20xx年4月6日—15日，XX市旅游節(jié)開幕由商務(wù)局牽頭的“**縣各特優(yōu)農(nóng)副產(chǎn)品展銷活動”也在烏江霸王祠和香泉湖渡假村隆重舉辦，展銷期間，我縣參展企業(yè)銷售良好，尤其是香泉湖禽業(yè)的系列產(chǎn)品、新橋茶干、雍鎮(zhèn)玉帶糕、烏江霸王酥等產(chǎn)品非常暢銷，此次活動特色鮮明，收效良好。
20xx年6月6日—8日，組織我縣皖江蔬菜、華安糧油、金誠米業(yè)、善厚辣醬、新橋茶干、香泉湖禽業(yè)等參加了20xx巢湖夏季名特優(yōu)“菜籃子”商品展銷會，收效顯著，使我縣的明特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品走出巢湖，面向全省，推向全國市場銷售。
3、優(yōu)化市場環(huán)境，加強肉食品市場監(jiān)管和安全供應(yīng)，積極籌備成立商務(wù)執(zhí)法大隊。
為保障肉食品市場安全供應(yīng)，商務(wù)局制定了優(yōu)化市場環(huán)境方案，不論是節(jié)假日還是日常工作期間，加強對市場監(jiān)測管理，保障全縣人民能吃上安全放心的豬肉。在今年年初的雪災期間克服困難及時從外地調(diào)集生豬，保證生豬存欄量，保障春節(jié)期間豬肉供應(yīng)。根據(jù)商務(wù)局監(jiān)管生豬市場需要，及時向縣政府申請成立商務(wù)執(zhí)法大隊。
4、消費品市場持續(xù)增長。
上半年消費品市場持續(xù)增長，社會消費品零售總額97617、2萬元，同比增長15、9%，通過“萬村千鄉(xiāng)”工程大力開展流通市場專項整治工作，刺激和帶動城鄉(xiāng)居民消費。批發(fā)零售業(yè)銷售總額貢獻率擴大，個體私營經(jīng)濟迅速發(fā)展。
四、招商引資工作扎實開展
一是把招商引資作為全局20xx年頭等大事，局成立了招商小分隊，制定了招商引資激勵措施，小分隊已駐點昆山開展實地招商，主要負責人赴蘇州開展招商活動。上半年我局招商引資工作取得了一定的成效。目前，在建項目一個，引進總投資2億元的“富城商業(yè)街”項目，已實際到位資金600萬元；簽約項目一個：由塞特百貨和文昌商場共同投資的大型物流配送中心，已與開發(fā)區(qū)正式簽約，正等待供地；在談項目一個：由巢湖安得利投資1億元的綜合大市場項目，目前正在洽談當中。
商務(wù)工作總結(jié)6
由于市場部成立時間較短，所以20xx年是市場部發(fā)展壯大的一年，也是市場部大練兵的一年，在這一年中，部門中每個員工都本著認真、踏實的工作態(tài)度來履行自己的工作職責、兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，每個人都隨著市場部這個大集體共同成長，也都取得了一定的成績；但由于經(jīng)驗較缺乏，工作中也存在許多不足之處，現(xiàn)將這一年的工作情況做如下總結(jié)：
一、20xx年投標及中標情況
20xx年商務(wù)處共完成南水北調(diào)工程、甘肅迭部縣勾潔寺水電站、四川沐山縣金王寺水庫、拉西瓦灌溉、支護工程、江西峽江水利工程、云南龍瑞高速公路等36個項目共56個標段商務(wù)投標文件的編制工作。這些項目涵蓋了水利、水電、風電、公路、市政等多個領(lǐng)域，其中水利水電項目40個標段、公路項目7個標段、市政項目6個標段、其他項目3個標段，具體明細見附表一（市場開發(fā)部商務(wù)處20xx年編標任務(wù)統(tǒng)計表）。
本年中標項目5個，分別為南水北調(diào)中線一期引江濟漢工程第三批施工項目5標、甘肅迭部縣達拉河勾潔寺水電站引水隧洞B包、四川省樂山市沐川縣金王寺水庫工程、貴德縣拉西瓦灌溉工程建前工程施工承包第1合同段、拉西瓦水電站石羊溝防汛工程。
二、取得的成績
�。ㄒ唬�20xx年年初至今，商務(wù)處共完成36個項目投標文件的編制工作，這些項目涵蓋了水利水電、風電、公路、市政等多個領(lǐng)域，在這些投標文件的編制過程中，大家對各領(lǐng)域工程項目的招標文件及投標文件的編制規(guī)則等方面都有了一定的認識和了解，對各行業(yè)相對應(yīng)的定額及投標軟件也能較熟練的加以應(yīng)用；
�。ǘ┰诟魑粚煹南ば闹笇�，經(jīng)過近一年時間的學習與鍛煉，商務(wù)處新員工已熟悉并掌握了商務(wù)標編制的工作流程及編制過程中的重點、難點，能較準確的套用定額，目前基本上已能獨立承擔中小型項目的編標任務(wù)。
三、工作中存在的問題及不足
由于部門成立時間較短，工作人員投標經(jīng)驗欠缺，商務(wù)處在工作中也存在著許多的不足之處。
�。ㄒ唬┲饔^方面
1、由于工作責任心不夠強，犯一些低級錯誤，在編標過程中出現(xiàn)不能實質(zhì)性響應(yīng)招標文件要求或廢標的情況，如在南水北調(diào)魯山2標的投標過程中，因編標人員未仔細閱讀業(yè)主單位的答疑澄清通知，一個清單項目未能按澄清通知進行刪除，致使該投標文件被作為廢標處理，喪失了一個中標的機會，給公司帶來很大的損失；
2、因一些主觀或客觀原因未能及時并仔細的閱讀招標文件，有些項目在編制的過程中發(fā)現(xiàn)問題需要答疑時，往往已經(jīng)過了答疑澄清時間，追加答疑如不能得到建設(shè)單位的回復，對這些帶有疑問的清單項
目只能憑經(jīng)驗進行編制，在一定程度上降低了報價的準確性；
3、有些員工在工作中拈輕怕重，選項目總時先挑選難度小的標做，遇到?jīng)]做過或有難度的項目就以沒做過、不會做等理由做借口，拒絕編制這類項目，喪失了許多學習及實踐的好機會；
�。ǘ┛陀^方面
1、因商務(wù)處員工基本都是學土建專業(yè)出身，對機電設(shè)備安裝及安全監(jiān)測兩個專業(yè)的知識不是很了解，也缺乏現(xiàn)場施工經(jīng)驗，所以在編制投標報價時，對這部分項目單價編制的準確性不是很高；
2、有些較復雜的項目在購買了招標文件后未能進行現(xiàn)場踏勘，對建設(shè)單位在現(xiàn)場答疑會上提供的資料不能及時獲取，而僅憑招標文件提供的資料難以準確估計出現(xiàn)場情況，致使編標人員在編制投標報價時出現(xiàn)偏差，有時甚至會造成人力與物力的浪費；
3、對投標對手的情況研究不夠充分，所以在投標時難以較準確的估計各個對手的報價策略，給投標定價帶來一定的難度；
4、在投標時，有時建設(shè)單位把投標限價壓的.較低，再加上投標單位競爭激烈，為爭得中標機會，有的項目投標報價壓的很低，有的個別單價甚至低于成本價，這樣的項目即使中標，在實際施工中也會因單價低而遇到較大困難，難以取得好的經(jīng)濟效益。
四、針對工作中存在的問題及不足采取的改進措施
1、針對編標人員工作責任心不夠強的問題，市場部采取了項目責任制配合各級層層把關(guān)制度，即每個項目都指定一個項目負責人和一個檢查人，由項目負責人對整個項目的編制過程把關(guān)，對標書的編制
成果負責，對各工作人員在編制過程中遇到的問題及時予以解決或交由商務(wù)處部門負責人解決，以保證投標文件編制的正確性和完整性；全部編制完成后由指定檢查人對項目編制的各重要環(huán)節(jié)進行檢查，錯誤及不足之處及時予以修正；最后再召開項目開標前的評審會議，由市場部領(lǐng)導聽取各部門意見后對最后的定價把關(guān)。
2、各部門獲取招標文件后編標小組成員盡快熟悉標書，經(jīng)過兩、三天的時間后，由資審部門組織召開項目碰頭會議，由資審、商務(wù)、技術(shù)各部門參與編標人員參加，在會上提出對標書的疑問及投標文件編制過程中的重點及難點，能解決的問題在會上解決，不能解決的盡快整理成書面材料報送業(yè)主單位要求答疑澄清。
3、對機電安裝等薄弱環(huán)節(jié)，采取多問、多學的方法，在編制過程中遇到不清楚或沒把握的項目，多向有經(jīng)驗的同事請教、多上網(wǎng)查詢、多參考集團公司類似項目單價的編制，力爭將單價做準確，即使不能做到很準確也不要有太大的偏差。
4、項目開標后，將開標結(jié)果進行研究、對比，盡量從中摸索出經(jīng)常參與競標的競爭對手的投標定價策略，供后續(xù)項目投標時參考。
5、中標對市場開發(fā)部門來說是第一要務(wù)，但在力爭中標的同時也要兼顧項目的經(jīng)濟效益，所以對一些業(yè)主限價較低的項目，多與公司分管領(lǐng)導及計劃經(jīng)營部門溝通，經(jīng)分析，如果項目中標后確實虧損概率較大的話，可考慮是否放棄投標。
五、部門意見及建議
建議以后的項目在購買招標文件后，盡量的能選派有經(jīng)驗的人參
加業(yè)主組織的現(xiàn)場踏勘及標前會議，參會人員即可詳細地有針對性地了解項目現(xiàn)場的情況，也可了解工程當?shù)氐闹鞑挠绕涫堑夭牡膬r格行情，這樣可有效提高投標報價的準確性。
商務(wù)工作總結(jié)7
時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間。XX年已悄然完畢了，在這一年的時刻里,通過對電子務(wù)的知道,聯(lián)系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結(jié):
一. 存在的短少
1. 作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才干就學習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結(jié)，哪方面需求緩期完結(jié)，做多了就慢慢地有所領(lǐng)會，慢慢地加大前進，也期望在下一年會得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在作業(yè)期間,對作業(yè)知道不行,特別是剛來的`時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3. 短少作業(yè)經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，曾經(jīng)的我真的一點也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認可，讓我學會了許多，盡管在全部進程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關(guān)鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡(luò)課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。
4.為何咱們的鞋子沒有構(gòu)成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內(nèi)容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結(jié)精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉
作業(yè)不行精細化
作業(yè)方式不行靈敏
短少作業(yè)經(jīng)驗
短少平常作業(yè)的常識總結(jié)
二.本年公司要開辟大范疇
鞋子要構(gòu)成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性
作業(yè)要重視成果
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結(jié)
掌握全部學習的時機，平常要做總結(jié)多看，多學習，多做
XX年的作業(yè)方針：
本年咱們要定一個鞋子出售的方針，taobao上到達一個冠，年出售也即是1xxxx件貨，人件贏利xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業(yè)的規(guī)劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內(nèi)完結(jié)，(月出售額到達xxx件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結(jié)，咱們必定能做好的，也必定會做到。
商務(wù)工作總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二、（產(chǎn)品報價的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。
三、（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
�。�1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)。
建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。
有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的.信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒
�。�2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
�。�5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭�，讓業(yè)務(wù)員去跟進。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析：
�。�1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
�。�2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面
�。�1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
�。�2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任
�。�3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，11年領(lǐng)導應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題，
�。�1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子。
不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多。
不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用。
這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
商務(wù)工作總結(jié)9
回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千！20xx年即將過去，自四月份，舉辦第一次活動以來，半年來，我們不定期安排相應(yīng)的線下聚會活動20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動都順利的取得了圓滿成功。同時也展現(xiàn)出了我們的成員青春、活力、團結(jié)友愛的一面。
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂部以休閑娛樂、誠心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢。通過資源整合，最終我們發(fā)展確立了三個不同內(nèi)容和不同發(fā)展方向的特色群，總數(shù)約2300余人。（俱樂部、商務(wù)群、信息群）
隨著微信的迅速崛起，微營銷也瘋狂發(fā)展，最終，各位管理的角逐考量下，將團客網(wǎng)、俱樂部、QQ群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營銷平臺--xx商務(wù)平臺，在平臺微友的大力支持下，平臺運營一月以來。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關(guān)注人數(shù)還在不斷的增加中，越來越多的關(guān)注，讓xx平臺有了更多的使命感，每天分類傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結(jié)局和后續(xù)報道。微信平臺的能量和優(yōu)勢凸顯。感謝大家的持續(xù)關(guān)注。
在遵循“自發(fā)、自愿、自律、自重”的原則下，群員們積極聊天，話題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學習，也拓展了自己的交際圈，認識了更多的朋友。群員互幫互助，行業(yè)交錯互補，整合了網(wǎng)絡(luò)資源，給平臺的群友提供了最大的幫助。
時勢造英雄，在風起云涌的QQ群里，涌現(xiàn)出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻。洪洞的所有里群里 ，xx各群的活躍度和人數(shù)一直是排行前五的。正是大家的無私奉獻和執(zhí)著堅守，才有了xx平臺各群今天的繁榮。
平臺和QQ群是一個虛擬的場所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進來，發(fā)一些不良信息，對于這種人，我們堅決執(zhí)行一個字的政策“飛”毫不手軟！正因為有了群主和各位管理的這種鐵腕政策，才營造了今天這樣一個和諧、文明、健康、積極的聊天環(huán)境。
展望未來，我們引吭高歌，信心百倍！誠心交友、尊重他人。xx商務(wù)平臺會一直致力于為大家提供這個交友、聯(lián)誼且走進商務(wù)的平臺，讓我們從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實，認識一群新朋友，共同去開創(chuàng)我們美好的新生活！
所有平臺成員有什么好的.建議，可以建議群管或直接聯(lián)系xx本人。我們本著同一個目標-----------共同創(chuàng)建一個和諧友愛、健康文明的商務(wù)型交友聯(lián)誼平臺。希望來年我們xx平臺越辦越紅火！
xx商務(wù)平臺來年目標：
1、帶領(lǐng)群友，團結(jié)群管，將平臺好友和商家數(shù)量發(fā)展3000人以上的優(yōu)秀商務(wù)平臺。
2、平臺俱樂部目標、路要走得更遠一些，發(fā)展合作景點和合作線路。讓大家花最少的錢，體驗更多放心旅程。
3、平臺商務(wù)、開發(fā)和聯(lián)系更多的商家，票務(wù)，優(yōu)惠，便民等 便民信息。開通公眾賬號接入和完善手機網(wǎng)站。
4、集結(jié)更多的有夢想和朝氣的團隊合作伙伴，籌建屬于大家的xx實體工作室。
5、xx俱樂部實體店將于6月份建設(shè)和運營，并與公益掛鉤，聯(lián)系定點公益服務(wù)站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
讓我們大家一起攜手同行并進，讓xx商務(wù)平臺的明天更加美好！
商務(wù)工作總結(jié)10
SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的.需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
商務(wù)工作總結(jié)11
20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，店前社區(qū)黨委政府認真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務(wù)各項工作的開展，促進了我社區(qū)電子商務(wù)的良好發(fā)展。
一，20xx年電子商務(wù)工作回顧
店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開電子商務(wù)工作會議，學習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，出臺了《店前社區(qū)促進電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務(wù)工作。王貽峰社區(qū)長多次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的彭社區(qū)長多次帶領(lǐng)電子商務(wù)辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。
20xx年，店前社區(qū)政府共組織開展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓，累計培訓人數(shù)近300人。全社區(qū)網(wǎng)店數(shù)達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務(wù)，且多項數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。
二，20xx電子商務(wù)工作存在問題
目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導致動力不足，各店主對店前本地特色產(chǎn)品的.推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導。
三，20xx年電子商務(wù)工作展望
店前社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：
1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開店。
2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3，深入推進專業(yè)化經(jīng)營工作，變中求進，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。
商務(wù)工作總結(jié)12
為進一步加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，認真落實市委、市政府關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的要求，今年在各級政策的推動和扶持下，XX鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)得到了較快發(fā)展。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，現(xiàn)就我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作總結(jié)如下：
一、具體開展情況
�。ㄒ唬⿵娀J識，鼓勵發(fā)展。政府領(lǐng)導高度重視本鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展工作，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想，形成共識，抓住機遇，創(chuàng)新思路，整合資源，對我鎮(zhèn)經(jīng)營發(fā)展較好的個體戶、企業(yè)負責人強化引導，鼓勵他們發(fā)展電子商務(wù)；同時，號召政府年輕同志帶頭服務(wù)農(nóng)村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進了閬中美通電子商務(wù)，京東、天貓、淘寶、郵掌柜等電商網(wǎng)絡(luò)的部分相關(guān)連鎖平臺，建立了XX電商服務(wù)中心。隨著脫貧攻堅的深入開展，我鎮(zhèn)分別在省定貧困村新建了農(nóng)村電商服務(wù)點5個，正活躍著我鎮(zhèn)農(nóng)村市場化經(jīng)濟發(fā)展，有效地推動了農(nóng)村4G網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，大中學生及年輕人群體正有效地利用移動終端，成為農(nóng)村電子商務(wù)的率先參與者。
�。ǘ⿺U大宣傳，加強培訓。我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)14個村（居），利用各種會議、廣播、標語、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務(wù)進農(nóng)村各種優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾，進行技術(shù)支持，充分利用市里培訓機會和名額，鼓勵參加市級的電商業(yè)務(wù)培訓，加強業(yè)務(wù)指導。在各村落實了1名農(nóng)村電商業(yè)務(wù)信息員，帶頭學習和參與農(nóng)村電商相關(guān)業(yè)務(wù)。利用鎮(zhèn)勞動保障所定期開展的就業(yè)培訓，積極普及電子商務(wù)知識教育。
�。ㄈ⿻r時跟進，穩(wěn)步發(fā)展。我鎮(zhèn)緊跟農(nóng)村精準扶貧的深入開展，努力加大投入，在5個省定貧困村建立農(nóng)村電商服務(wù)點，進一步保障了陣地、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)硬件建設(shè)，運行正常，為廣大山區(qū)農(nóng)戶提供了便捷服務(wù)。并將積極向上爭取相關(guān)項目及資金扶持，不定期對我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務(wù)進行跟蹤培訓，努力做到“穩(wěn)得起，走得遠”。并利用網(wǎng)絡(luò)、會議、鎮(zhèn)村廣播、標語、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的'推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮(zhèn)電商發(fā)展穩(wěn)步運行。
二、取得成績
在市級相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導和政策支持下，鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得明顯進展。目前，我鎮(zhèn)建成了閬中美通鄉(xiāng)樂購網(wǎng)上商城XX服務(wù)中心，在5個省定貧困村建了農(nóng)村電商服務(wù)點，還建起了XX東森山羊等2個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，在部分個體戶中還使用了一些電商連鎖平臺，為出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品拓寬了渠道，銷售額達30萬元，帶動周邊20余名群眾就業(yè)。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強了相關(guān)農(nóng)戶的經(jīng)驗交流及信息交換。
三、下步工作
�。ㄒ唬├脜^(qū)位優(yōu)勢，改善基礎(chǔ)條件。目前，我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務(wù)還處于初級階段。XX鎮(zhèn)交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業(yè)務(wù)代辦站點7個。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)將積極開展招商引資，努力改善物流條件。積極引進低成本物流公司，進一步加大全鎮(zhèn)物流配送覆蓋率，增加物流服務(wù)代辦點，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出。
�。ǘ┘哟笮麄骱团嘤柫Χ龋龑мr(nóng)戶網(wǎng)銷發(fā)展。一是加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)14個村級活動陣地安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò)，逐步覆蓋全鎮(zhèn)，在各村建起電商服務(wù)點。加大對我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)、土特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，建立便捷的查詢和網(wǎng)上銷售平臺等，提高本地產(chǎn)品的知名度，擴大我鎮(zhèn)產(chǎn)品銷售渠道。二是通過政府門戶網(wǎng)站、官方政務(wù)微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮(zhèn)域主干道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識；整合資源，邀請專家進行培訓。挖掘特色產(chǎn)業(yè)鏈，將我鎮(zhèn)的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)、竹編等逐步實現(xiàn)網(wǎng)上交易全覆蓋，有效提高全鎮(zhèn)農(nóng)村收入。
商務(wù)工作總結(jié)13
一、主要工作情況
20xx年，在上級主管部門的大力指導和支持下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實縣了上關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的工作安排，扎實推進電子商務(wù)工作，成效明顯。一年來，我們積極鼓勵干部職工積極開通網(wǎng)上交易平臺，在淘寶網(wǎng)、聰慧網(wǎng)上開通交易網(wǎng)店18家，完成網(wǎng)上交易額2534元，為今后全鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。我們的主要做法是：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，保障有力。為進一步加大商務(wù)工作力度，我鎮(zhèn)成立了由單位主要領(lǐng)導任組長的南陽鎮(zhèn)電子商甸工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，明確專人負責電子商務(wù)工作，確保電子商務(wù)工作正常運行；制定了《南陽鎮(zhèn)20xx年電子商甸工作方案》和《南陽鎮(zhèn)發(fā)展電子商甸獎勵辦法》，充分調(diào)動了廣大干部職工參與電子商務(wù)工作的'積極性，確保完成上級下達工作任務(wù)。
�。ǘ┚闹笇В瑒�(wù)求實效。大力推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷、加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展是服務(wù)“三農(nóng)”的重要舉措。為此，我鎮(zhèn)把電子商務(wù)作為商務(wù)工作的重要抓手，鎮(zhèn)領(lǐng)導帶頭深入宕昌縣田野綠色食品開發(fā)有限公司、學習該公司發(fā)展電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)上交易等工作經(jīng)驗。學習結(jié)束后，全鎮(zhèn)召開了全鎮(zhèn)發(fā)展電子發(fā)展大會，要求全鎮(zhèn)上下積極動員起了，依托當?shù)貎?yōu)勢資源，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。截止20xx年10月13日，全鎮(zhèn)網(wǎng)上達成59筆交易，交易額為2534元，成效明顯。其中經(jīng)營較好的兩家店主各受到了縣商務(wù)局1000元的獎勵。 雖然我鎮(zhèn)電子商務(wù)工作方面做了大量工作，但是，我鎮(zhèn)同本縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣，在電子商務(wù)方面仍然存在起步
晚、層次低、規(guī)模小的問。主要表現(xiàn)在商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展缺乏支撐點，銷售額普遍較低，網(wǎng)民規(guī)模、支付方式和配送系統(tǒng)不健全等方面，仍然需要政府給予大力關(guān)心、支持、指導和幫助。
二、下步工作打算
一要加大電子商務(wù)工作力度。繼續(xù)落實電子商務(wù)獎勵制度，鼓勵個人和企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，全面提高電子商務(wù)發(fā)展水平，力爭電子商務(wù)工作保持全縣前列水平。 二要繼續(xù)開展電子商務(wù)示范工作。對已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)店的企業(yè)要指導他們搞好信息更新和維護管理，對沒有建立企業(yè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)店的企業(yè)要指導他們建立企業(yè)網(wǎng)站、開通網(wǎng)店，積極開展電子商務(wù)工作。同時，在抓好電子商務(wù)示范店工作，充分發(fā)揮示范帶動作用。 三是重點發(fā)展農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)， 以南陽農(nóng)副產(chǎn)品交易交易市場為中心，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，鼓勵他們開展包括電子商務(wù)在內(nèi)的多形式交易，把農(nóng)產(chǎn)品流通電子商務(wù)和農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用作為建設(shè)城鄉(xiāng)現(xiàn)代市場流通體系的重要組成部分。
商務(wù)工作總結(jié)14
時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的'問題進行總結(jié)：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況，同時征求公司領(lǐng)導意見，是否有特殊要求；
2、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試；
3、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè)；
4、準備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料；
5、確定客人來司的出發(fā)時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置；
6、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中，必須注意到以下幾點：
1、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；
2、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標準下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
3、認真做好會議記錄。
接待任務(wù)完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
會務(wù)接待工作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問題對此也做出總結(jié)與思考：
1、在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務(wù)通知部門領(lǐng)導的溝通，能夠全面、細致地進行各項會務(wù)工作
2、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住工作信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底，多學習多交流，努力提高工作質(zhì)量。
3、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時迎接客人。
4、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
商務(wù)工作總結(jié)15
一、xxxx年工作總結(jié)
（一）重點指標總體完成良好。
xxxx年，全年實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值增幅x.x%；完成服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資xxx.x億元；完成服務(wù)業(yè)重大項目投資xx.xx億元；實現(xiàn)社會消費品零售總額同比增長xx。x%；實現(xiàn)外貿(mào)進出口總額xx。xx億元。
（二）商圈打造工作扎實推進。
x推動夜間經(jīng)濟發(fā)展，確定了xxx發(fā)展路徑，即：打造x個夜間經(jīng)濟示范點，x個夜間經(jīng)濟集聚區(qū)，x個夜間經(jīng)濟消費體驗活動。x提升打造同興西路、國色天鄉(xiāng)、INBOX、江浦路特色商業(yè)街x條；新建便利店x個、引入國際品牌首店x家、新招引特色品牌店xxx個。x新尚天地被評為x市xxxx年社區(qū)商業(yè)消費新場景項目，打造完成x鄉(xiāng)等區(qū)級社區(qū)商業(yè)消費新場景項目x個，招引社區(qū)新場景投資企業(yè)x家。x完成過節(jié)耍x全球邀約x火鍋文化月x分會場等系列活動。
（三）招商力度持續(xù)增強。
x發(fā)布《x區(qū)特色餐飲扶持辦法》，《民營經(jīng)濟地方貢獻獎勵條件補充實施細則》。xx—xx月，完成x省國有資產(chǎn)控股運營集團有限公司、國購投資有限公司、x華源醫(yī)藥集團股份有限公司等x家未落戶x中國服務(wù)業(yè)xxx強目標企業(yè)招引任務(wù)。完成區(qū)級考核目標，超額完成市級目標x家。已認定國際首店x家、世界品牌x家、美食之都載體項目x個、國際知名美食品牌x家、招引社區(qū)新場景投資企業(yè)x家、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)化投資企業(yè)x家、國際貿(mào)易企業(yè)x家、服務(wù)貿(mào)易及服務(wù)外包企業(yè)x家。
�。ㄋ模怯罱�(jīng)濟取得新突破。
x。發(fā)布《x市x區(qū)促進專業(yè)樓宇經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展扶持政策》。x開展xxxx年供給側(cè)政策的申報工作，全區(qū)xxx家樓宇入駐企業(yè)參與申報。xx區(qū)在全球商業(yè)地產(chǎn)中國大會暨xxxx中國樓宇經(jīng)濟全球合作大會上被評為中國最具投資價值城區(qū)。x三醫(yī)創(chuàng)新中心（一期）被評為x市專業(yè)（特色）樓宇。x形成x區(qū)高品質(zhì)商業(yè)載體推介手冊；新增樓宇載體x。x萬平米，培育億元樓宇x棟、xxxx萬稅收樓宇x棟、xxxx萬樓宇x棟。
�。ㄎ澹⿲ν饨�(jīng)貿(mào)穩(wěn)中提質(zhì)。
x加大企業(yè)扶持力度，累計為企業(yè)爭取資金xxx余萬元；協(xié)助舉辦重大會展活動xxx個，參加各類境外展會x次，簽約金額xxx.x億元。x完成《關(guān)于x造開拓國際市場的研究》《x推動服務(wù)貿(mào)易發(fā)展研究》《x推動跨境電商發(fā)展研究》等多項專題研究。
�。┳再Q(mào)區(qū)建設(shè)取得實效。
x將協(xié)同改革先行區(qū)建設(shè)與x主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，明確了xxxx的工作思路，即緊緊圍繞一個產(chǎn)業(yè)，依托兩大口岸，打造五大基地，建設(shè)四個展示場景。x初步完成省級下放權(quán)限和復制先進經(jīng)驗的梳理工作，主動征求區(qū)有關(guān)部門意見、建議x次，召集區(qū)內(nèi)xx余家企業(yè)進行座談，形成重點承接權(quán)限與擬復制經(jīng)驗清單。x對照總體方案梳理形成三年工作計劃，將xx條改革試驗任務(wù)分解細化為xx項具體工作，并納入年度目標考核范圍。x加快打造四個展示場景，x醫(yī)學城研發(fā)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺目前已啟動建設(shè)，x花木（農(nóng)產(chǎn)品）進出口園區(qū)的出口植物檢驗檢疫等部分功能將于年底投入使用。
（七）民生改善項目呈現(xiàn)明顯。
x推進前鋒、永寧、紅橋農(nóng)貿(mào)市場等社區(qū)服務(wù)便民綜合體建設(shè)，預計xxxx年竣工；天府農(nóng)產(chǎn)品交易中心已建設(shè)完畢。x建設(shè)社區(qū)xxx小時AI政務(wù)小超點位xx個。
二、xxxx年工作打算
（一）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展
一是優(yōu)化提升光華、國色天鄉(xiāng)、大學城三大核心商圈，全面構(gòu)建形成全域城市級、區(qū)域級、社區(qū)級三級商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。二是通過場景塑造、品牌建設(shè)、消費熱點培育、消費環(huán)境優(yōu)化、夜間經(jīng)濟示范建設(shè)等行動計劃促進夜間經(jīng)濟發(fā)展、做優(yōu)消費城市。三是依托產(chǎn)業(yè)功能區(qū)建設(shè)，聚焦精深醫(yī)療、高端醫(yī)療、健康管理和養(yǎng)生養(yǎng)老，加大服務(wù)業(yè)招商引資力度。
（二）促進外向型經(jīng)濟發(fā)展
一是加大重大項目服務(wù)和培育力度，力爭xxxx年全區(qū)外貿(mào)進出口保持平穩(wěn)健康可持續(xù)增長。二是指導傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用跨境電商拓展國際市場，引導中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商走出去。三是研究市場動向，用好用活省、市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金，鼓勵企業(yè)堅定信心開展進出口業(yè)務(wù)，拓展國際市場，提高對外開放水平。
（三）推動自貿(mào)協(xié)同改革先行區(qū)建設(shè)
一是做好權(quán)限承接和復制推廣，加強與上級部門對接、溝通，推動出入境生物材料制品風險管理等先進經(jīng)驗復制落地，切實提升審批便利化、通關(guān)便利化水平。二是結(jié)合協(xié)同改革先行區(qū)發(fā)展定位、試驗重點、主導產(chǎn)業(yè)，加強對重點改革任務(wù)的'針對性操作性研究。三是加快協(xié)同開放，加強與其他自貿(mào)試驗區(qū)、協(xié)同改革先行區(qū)的合作聯(lián)系，探索合作招商、利益分享、產(chǎn)業(yè)共興、人才共育的新路徑。
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