- 相關(guān)推薦
銷售支持工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的銷售支持工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銷售支持工作總結(jié)1
我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔(dān)負販賣支持有兩個月光陰�；厥走@兩個月的工作，光陰雖短但完成的工作不少，必要改良的地方也還有許多。現(xiàn)將這兩個月的工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、回訪問題件處置懲罰
每天跟進問題件處置懲罰的環(huán)境，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶溝通好，預(yù)約重新回訪的光陰。新契約回訪是客戶投保后最短光陰內(nèi)辦理可能存在的保單品詰責(zé)題的優(yōu)越時機，有利于警備可能發(fā)生的風(fēng)險，因此這是一項必要看重的工作。
二、手續(xù)費
每月中下旬收到省行看護后，需在規(guī)準(zhǔn)光陰內(nèi)完成手續(xù)費盤算、提交財務(wù)部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費發(fā)票落后行報銷。此項工作難度固然不大，但必要異常細心反省。6月手續(xù)費由于系統(tǒng)問題，多付了一筆手續(xù)費給銀行，固然已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護，次月可扣減，但也提醒了我必要加倍細心反省，避免此類問題的再次發(fā)生。
三、新單、保全業(yè)務(wù)
每天會收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全材料，反省無誤后提交業(yè)服解決。
四、新產(chǎn)品準(zhǔn)入
公司會不按期上新產(chǎn)品，必要實時制作銀行所需資料，與省行對接，做好新產(chǎn)品上線工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開賣，分外是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務(wù)拓展，必要注意時效性。
五、單證核銷
業(yè)服部每月會發(fā)放銀保通首頁單證核銷環(huán)境，我必要依據(jù)清單看護相關(guān)業(yè)務(wù)人員，實時收受吸收過時單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證必要回銷。20xx-20xx年的單證由于其時沒有實時回銷，現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請登報作廢。
六、合規(guī)申報
合規(guī)部不按期會要求提交各種合規(guī)申報。
七、其他販賣支持工作
如保單材料查詢、網(wǎng)點調(diào)劑、新增網(wǎng)點、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。
總的`來說，這兩個月的工作光陰都對照充足，對付我是很好的提高歷程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構(gòu)，許多省公司層面的工作都沒打仗，專業(yè)材料有待增強。往后服務(wù)情還必要保持一顆積極向上的心，多聽、多學(xué)、多問、多想。販賣支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對很多臨時性工作，我覺得必須對每天的工作做好記錄、有層次的進行。
銷售支持工作總結(jié)2
加入xx公司也有一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營銷心得與工作情況總結(jié)如下：
一、營銷心得
不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。知已知彼，揚長避短。
作為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的'劣勢。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
二、認真學(xué)習(xí)，努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及營銷人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
三、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)營銷是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
四、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)營銷員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
銷售支持工作總結(jié)3
我于20xx年x月x日加入xxxx，至今在廣分銀保擔(dān)任銷售支持有兩個月時間�；仡欉@兩個月的工作，時間雖短但完成的工作不少，需要改善的地方也還有很多�，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、回訪問題件處理
每天跟進問題件處理的情況，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶溝通好，預(yù)約重新回訪的時間。新契約回訪是客戶投保后最短時間內(nèi)解決可能存在的保單品質(zhì)問題的良好時機，有利于防范可能發(fā)生的風(fēng)險，因此這是一項需要重視的工作。
二、手續(xù)費
每月中下旬收到省行通知后，需在規(guī)定時間內(nèi)完成手續(xù)費計算、提交財務(wù)部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費發(fā)票后進行報銷。此項工作難度雖然不大，但需要非常細心檢查。6月手續(xù)費由于系統(tǒng)問題，多付了一筆手續(xù)費給銀行，雖然已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護，次月可扣減，但也提醒了我需要更加細心檢查，避免此類問題的再次發(fā)生。
三、新單、保全業(yè)務(wù)
每天會收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤后提交業(yè)服辦理。
四、新產(chǎn)品準(zhǔn)入
公司會不定期上新產(chǎn)品，需要及時制作銀行所需材料，與省行對接，做好新產(chǎn)品上線工作。此項工作涉及新產(chǎn)品開賣，特別是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務(wù)拓展，需要注意時效性。
五、單證核銷
業(yè)服部每月會發(fā)放銀保通首頁單證核銷情況，我需要根據(jù)清單通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員，及時回收過期單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證需要回銷。20xx-20xx年的單證由于當(dāng)時沒有及時回銷，現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請登報作廢。
六、合規(guī)報告
合規(guī)部不定期會要求提交各類合規(guī)報告。
七、其他銷售支持工作
如保單資料查詢、網(wǎng)點調(diào)整、新增網(wǎng)點、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達等工作。
總的來說，這兩個月的`工作時間都比較充實，對于我是很好的進步過程。由于之前是在其他保險公司的廣州機構(gòu)，很多省公司層面的工作都沒接觸，專業(yè)資料有待加強。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心，多聽、多學(xué)、多問、多想。銷售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對許多臨時性工作，我認為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進行。
【銷售支持工作總結(jié)】相關(guān)文章：
銷售支持的工作總結(jié)07-04
it技術(shù)支持工作總結(jié)07-02
營運支持部工作總結(jié)11-03
技術(shù)支持部工作總結(jié)04-28
it技術(shù)支持工作總結(jié)(15篇)07-02