IT人員個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的IT人員個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
IT人員個人工作總結1
非常感謝公司能夠給予我此次寶貴的實習機會，讓我能夠進入公司得到自我價值的實現(xiàn)，在這段實習期間我也學到了很多知識，如今據(jù)我進入公司已經(jīng)過去_個月了，我對自己的崗位也有了基本的認識，現(xiàn)在對這段時間的工作做簡單的總結。
在正式進入崗位前，我接受了_天的培訓，在這段時間中我主要了解了公司的整體概況，明確了公司的經(jīng)營理念，這對于自身的發(fā)展方向是非常有幫助的，因為契合的工作理念就是促使自己努力工作的基本動力。在培訓過后便順利進組，這期間仍是有組長帶領我完成工作，對于掌握不熟練的地方，也及時地給出指導意見，這也讓我感受到公司的同事都非常的友好，那么在職的這_個月中，我主要完成了以下幾個方面的工作：
1、按照公司的規(guī)章制度，每天記錄打卡《工作手冊》。
2、跟隨部門完成一次項目的跟進。
3、完成上級分配給自己的任務，并做好詳細的記錄。
4、在每天下班之前將部門的工作報告進行整合發(fā)送。
在職的這段時間，我始終保持著踏實工作的態(tài)度，在遇到問題時，先思考再去詢問同事，將工作擺脫機械化，使其與自己的節(jié)奏相吻合。而且每天最重要的就是制定當天的計劃，在起初階段并沒有預留出額外任務的時間，所以導致后期的任務完成出現(xiàn)了混亂的情況，那么在經(jīng)過自己的分析與反思過后，進行了及時的調(diào)整，所以在整體的進度上并未出現(xiàn)大的差錯，經(jīng)過這件事情，我也認識到，在不明晰任務時，一定要做好A、B計劃，以防萬一出現(xiàn)突發(fā)狀況。
在每天的工作中，我也及時向優(yōu)秀的員工看齊，將他們作為自己的榜樣，督促自己更加努力地工作，那么在這個崗位上我所需要學習的東西還有很多，所以我也會始終保持學習的態(tài)度。實習期間的任務并不算繁雜，但是也非�？简炞约旱募毿某潭龋虼嗽诮酉聛淼墓ぷ髦�，我一定會更加嚴格的要求自己，以一絲不茍的.態(tài)度對待每一份任務，盡可能地減少錯誤的發(fā)生。我的試用期還有_個月就結束了，我也非常希望能夠通過自己的努力正式加入到公司當中，所以在最后的實習階段我一定不會放松對自己的要求！
以上就是實習期的工作總結，此次的總結也讓我對這份工作有了更多的期待，希望在不久的將來正式成為_公司的一員，最后祝愿公司可以取得新的成就。
IT人員個人工作總結2
路政個人工作總結
物理化學通常生存和經(jīng)濟增長的社會模式有一個更大的養(yǎng)殖應該說這一規(guī)定不僅要注意對這一基礎設施包括道路而且考慮到鐵路機場電廠等重大基礎設施和其他項目的家具和設備所需的設置項目使顯示器設置在前交通的痛苦系的占領下獲得批準礦山道路或公路征費的條件重新裝備路由因此不能一旦建立公路不到的是不存在行可能會改變對新設施和現(xiàn)有道路使收支相抵為國民經(jīng)濟和人民一個更大的作用不同通過權衡以確定該行是不是讓道路更改三根據(jù)本款職業(yè)礦山道路的規(guī)定或改變路線設置顯示單位和裝備也應修復或重建道路在后并修復后道路路段的技術標準重建應不小于現(xiàn)有的技術標準者是一個如果原來的道路高速公路道路維修或轉(zhuǎn)換成公路應當符合技術標準如果原來的路是高速公路道路維修或重建后的技術標準應當與公路的顯示單元一致如果你設置設備的維修道路重建一個強大的苦而且還可以運輸?shù)碾A段主管部門應該財政補償本節(jié)有關交通運輸部門指難以被占用挖掘道路或改的行使監(jiān)督職責及交通主管部門的職責例如如果占用挖掘道路為縣道有關運輸部門是指縣房地了國內(nèi)政府在交通行政主管部門的一部分如果被占用挖掘或省級公路是國家高速公路路那么交通部門是指省人民房地內(nèi)部管理政府成立了全國公路或熊這個過程中監(jiān)察職責和縣級以上人民的責任省道的一個政府交通主管部門本為相應的經(jīng)濟補償一節(jié)樓宇內(nèi)部管理事務是指設置設備顯示被一個單一的水龍頭或更改家具和設備的`費用來設定路線必須給予經(jīng)濟補償一般該路段應與原來的承諾將技術標準需要維修或重建確定經(jīng)濟補償費用的錢第四十五數(shù)量什么話這是關于建筑越過道路的設施和豎立在公路用地規(guī)模地下管線及其他設施的殘暴規(guī)定處理對上述設施良好的施工和道路安全暢通的要求與上述方法高速公路天空或低于路面路基道路建設跨越穿越公路橋梁渡槽渠道問題的影響涵洞隧道或架設嵌入式電桿管道電纜等設施以及道路的網(wǎng)站內(nèi)設立了規(guī)模地下管線電纜等設施可能直接或間接影響的道路安全性和完整性順利做出來的線使法規(guī)定本節(jié)的含義如下
1上述道橫穿公路橋梁渡槽或者電線桿管道和其他設施的安裝建設的實踐天空公路或道路下馬路對面的通道隧道及其他設施或地下管線電纜等設施的建設以及道路的網(wǎng)站內(nèi)設立了規(guī)模地下管線電纜等設施的必須受到相關癥狀如前所述事先同意的交通運輸建筑安裝上述主管部門或者埋葬設施可能直接或間接影
響的道路安全順利因此將需要提前立法的完整性受到的交通標志以當局同意按照有關規(guī)定根據(jù)具體苛刻守衛(wèi)未經(jīng)交通主管部門同意檢查站的環(huán)境無論什么單位或個人不受到來自或通過道路建設或安裝上述設施嵌入式交通主管部門按照上述有關設施跨越穿越道路建設橋梁渡槽
2或設置地下管線及其他設施以及道路范圍內(nèi)設立的網(wǎng)站規(guī)模地下管線電纜等設施不僅可能會影響到公路本身的完整安全和平穩(wěn)繼續(xù)前進有可能影響到車輛的行車安全因此這需要一個安全環(huán)境而且也從與公眾安全結構癥狀所苦同意第三兩座橋梁渡槽及其他設施設置的施工安裝設備顯示單元或深埋設施應當符合公路工程交通部頒發(fā)的技術標準的橋梁和涵洞大跨度的公路工程技術標準預設橋梁涵洞橋梁下的橋梁和道路鐵路道口公路和鐵路立交橋公路管道穿越涵洞和其他默認洪水頻率橋面凈寬清除有更詳細和具體的規(guī)定橋梁渡槽及其他設施設備家具設置單位應當采取認真的的實施第四或通過道路建設橋梁渡槽等設施或嵌入成立了道路損壞的管道并設置顯示單位應當配備的損害賠償?shù)牡缆吩谶@篇文章中提到的兩個鐵路橋橋的程度但對公路和橋梁立交橋路口時情況可能會采取例如一條繁忙的公路和其他道路交通也不同程度交集或互換可采取相互溝通公路和其他各級公路交叉口然后在此環(huán)境中必須使用的交匯處道路和船只后下橋的石橋清除公路應當符合技術標準的要求項目以避免失敗有路用性能的發(fā)揮術語管道包括電源線和通訊線路石油管道和其它管道和線路的線路輸出值時強調(diào)架設嵌入各種管道管道線路不應該在公路入侵三維邊界不遭受挫折道路交通安全.
IT人員個人工作總結3
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產(chǎn)經(jīng)營帶給周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營帶給動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面。
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理：
�。�1）重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
�。�2）對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
（3）辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務。
（4）實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
�。�5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
�。�1）部門傳人員增補單。
�。�2）根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
�。�1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
（2）合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。
�。�3）對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。
（4）對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。
（5）每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的`扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。
�。�6）與物業(yè)聯(lián)絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：
�。�1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時光，規(guī)范考勤制度。
�。�2）嚴格考勤制度職責的落實。
�。�3）加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時光和資料要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常狀況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。
IT人員個人工作總結4
xxxx年即將過去，這一年是公司發(fā)展壯大，也是實施技造的一年，我們車間在公司領導和有關部門的大力支持下，克服種種困難，完成了公司交給的各項任務，保障了設備的正常運行，為公司的試生產(chǎn)和生產(chǎn)奠定了基礎，同時也使我們自身素質(zhì)得到了很大的提高，但是車間有些方面依然存在著不足之處，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：
一、基礎管理方面
1、車間健全并實施了各項管理制度，包括《車間考核制度》、《交接班制度》、《庫房管理制度》、《檢維修管理制度》、《安全管理制度》等，完善了各崗位職責。
2、車間每周召開班組長以上及后勤人員例會，及時了解員工動態(tài)，及時解決工作中的問題，進一步加強車間的勞動紀律，提高車間的凝聚力。
3、車間更繼續(xù)進一步推進“六型班組”建設和“比、學、趕、幫、超”活動，使班組員工端正學習態(tài)度，樹立終身學習理念，主動學習新業(yè)務，新知識、把所學到的技能能夠運用到工作中去，使工作質(zhì)量和工作效率得到提高。
4、全面實行“6S”管理，制訂并落實了實施方案，使全體員工，尤其是現(xiàn)場作業(yè)人員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成工作任務。
5、將技能培訓和“學習圈”活動落到實處，切實有效的對每位員工進行技能培訓，營造了良好的學習氛圍，創(chuàng)造了有利的學習條件，使每位員工自覺主動的學習，使車間整體維修水平有了很大的提高。
6、庫房管理基本進入正規(guī)化，對物資進行了分類存放，并對保管員進行培訓，庫房管理嚴格按照各項庫房制度。
二、黨建方面
1、建立健全了學習制度，落實了“三會一課”，通過集中學習和自學等方式完成理論學習，認真落實建設學習型組織的目標要求。
2、每月召開一次民主生活會，認真組織批評與自我批評，提高了黨員自身素質(zhì)，提升了支部形象，加大了黨員影響力。
3、認真執(zhí)行公司黨委的各項決定，積極組織各項活動，保持黨員先進性，并獲得了xxxx年先進基層黨支部。
4、積極做好新黨員的發(fā)展工作，今年車間群眾共遞交入黨申請書13份，支部發(fā)展新黨員3名。
5、認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照上級要求，通過制訂方案，逐步實施，切切實實進行查擺問題和整改落實，支部和車間取得了一定的成績。
三、安全管理方面
1、嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，加強檢維修作業(yè)安全管理工作，強化強化車間員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。
2、認真組織各項安全活動，認真開展“自檢自查”，杜絕安全事故，積極檢查和完善安全管理制度，并嚴格實施。
3、對車間兼職安全員、群眾安全員和員工進行每周一次安全培訓，包括安全操作規(guī)程、習慣性違章、反三違、各類票據(jù)辦理等的學習，使每位員工切實提高安全意識，杜絕違章作業(yè)。
4、完善我車間安全標準化，積極推進安全標準化作業(yè)，明確個人崗位職責，掌握安全操作規(guī)程。對動火作業(yè)、高處作業(yè)、受限空間作業(yè)等作業(yè)票的辦理，加大監(jiān)管力度和培訓力度，使員工票據(jù)的規(guī)范辦理程序和注意事項。
四、設備儀表檢維修方面
1、每天對設備、儀表維修和巡檢做好記錄，并建立臺賬，及時全面掌握設備運行狀態(tài)，做好備品備件計劃工作，做好技改、維修和保養(yǎng)工作。
2、今年各施工單位陸續(xù)撤走，所以全廠的各類塑料管、板焊接，鈦材焊接等以前由施工單位處理的工作都由我車間自己進行處理。
3、正確處理設備突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)組織人員搶修，并分析原因總結經(jīng)驗，及時消除設備隱患，把設備故障停機時間縮短在最小范圍。
4、實行“工分制”，極大的提高了員工的積極性和保證了維修質(zhì)量。嚴格把握各設備的維修質(zhì)量，降低維修率，極大地減少了因設備停車而影響生產(chǎn)。
5、節(jié)約成本，降低消耗。提高效益不僅要保證質(zhì)量還要節(jié)能降耗，車間嚴格遵循“能修不換，修必修好”的原則，倡導大家節(jié)約材料，并且執(zhí)行成本核算。
五、主要完成的設備儀表檢維修工作
1、技改各類泵、風機，主要包括：
1)、燒堿車間二鹽崗位：鹽酸泵：CQB65-50-160B和2/1.5B-AH共2臺。
2)、燒堿車間一鹽崗位：濾液泵：2/1.5B-AH共1臺。
3)、動力車間35kv整流變：管道離心泵1臺。
4)、動力車間鍋爐房：管道離心泵1臺。
5)、水合肼車間次鈉崗位：次鈉循環(huán)泵：100ZJ-I-A42渣漿泵5臺。
6)、水合肼車間次鈉崗位：更換風機3臺。
7)、ADC車間硫酸泵房：硫酸泵：100FSB-40L型氟塑料化工泵2臺。
8)、ADC車間聯(lián)二脲崗位：打漿泵：65ZJ-I-A42共2臺。
9)、ADC車間1#、2#無酸ADC和氧化崗位：廢酸泵：UHB-zk50-32/40共5臺;帶機上料泵：UHB-zk65-50/40共2臺
2、其他維修作業(yè)，主要包括：維修安裝泵類2500余次;維修風機類50余次;維護維修縮合釜100余次;拆裝人孔蓋500余次;維護維修尾氣塔10余次;維修帶式過濾機100余次;維修換熱器類30余次;安裝焊接及調(diào)試皮帶30余次;進行焊接作業(yè)20xx余次;配制技改管線(包括PE、PVC管線等)3000余米，更換安裝暖氣200余次。
3、本年度對儀表更換和維修作業(yè)合計3000余次，特別是對氣動調(diào)節(jié)閥、糾偏開關和壓力表的維修和更換較多。
4、按照年初制定計劃，校驗工作一直持續(xù)進行，包括各類儀表和安全閥校驗。基本能保證各類儀表鑒定工作。
5、完成公司各項儀表技改計劃。
六、車間存在的問題
1、基礎管理方面還存在不足，對員工思想動態(tài)了解不夠。
2、對員工的技能培訓還需加強，繼續(xù)提高員工技能水平和思想素質(zhì)。
3、員工的.安全意識還不是很高，自我保護能力還不是很強。
4、少部分員工缺少工作熱情和責任心，需加以引導和教育。
5、繼續(xù)增進員工之間的感情，提高車間凝聚力。
七、下一步改進的措施和目標
1、認真發(fā)揮各人員崗位職責，特別是管理崗，對車間暴露出來的各種違反勞動紀律和違章情況的問題嚴肅認真處理。
2、要隨時掌握員工的思想動態(tài)及特長優(yōu)勢，讓每一位員工能在舒心的環(huán)境中工作，給每一位員工能發(fā)揮自己優(yōu)勢的空間，積極引導大家樹立正確的人生觀和價值觀。
3、繼續(xù)加強員工的安全培訓，著力提高員工的安全意識與自我保護能力。
4、督促各工段、各崗位嚴格執(zhí)行車間各項管理制度。
5、人員素質(zhì)和水平參差不齊，要進一步加大力度進行培訓。
6、多開展一些有意義的活動，增進員工之間的相互信任、相互幫助，增進大家的集體榮譽感。
xxxx年是我們公司尋求穩(wěn)定生產(chǎn)之路的一年，隨著各項技改項目的實施，我們覺得肩上的擔子更重了。企業(yè)內(nèi)新設備、設施不斷增加，對車間管理和維修人員的技術水平的要求也隨之提高。維修人員不能只是一個單純工程技術人員，而應該通過學習提高自身素質(zhì)，將自己培養(yǎng)成為全面復合型人才，以便運用自己的知識為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。
在新的一年里，車間的工作重心是構筑五道防線，實現(xiàn)四化管理。五道防線指全員維護、預防檢修、快速搶修、確保安全、持續(xù)創(chuàng)新。四化管理就是做到生產(chǎn)保障最大化、運行成本最低化、安全風險最小化、創(chuàng)新增值常態(tài)化。努力做到讓每一位機修工成為設備管理者。
車間的日常管理需要從點滴做起，謹小慎微，精心組織，合理計劃，著眼全局，責任重于泰山!在公司領導的正確帶領下，我們相信，xxxx年車間各項工作會邁入一個新的臺階。
IT人員個人工作總結5
一、搶修工作完成情況：
今年共完成10kV線路故障搶修有152次，其中外力破壞引起事故停電搶修32次，0。4KV及以下進接戶線故障搶修908次；進行了各種類型帶電作業(yè)搶修13次，其中線路常規(guī)帶電作業(yè)項目13次，多供電量28。34萬千瓦時；完成了配變搶修調(diào)換85臺；線路跳閘情況：上一年10KV線路共跳閘108次。搶修人次達到3219次/人。10kV故障搶修平均時間65分鐘，0。4kV線路及以下故障平均25分鐘，真正做到了我們局對用戶的承諾時間。
二、安全生產(chǎn)方面：
根據(jù)搶修工作的特點，制定了七項年班組年度安全目標，同時結合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的`具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓和安全制度執(zhí)行這三個重要環(huán)節(jié)。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規(guī)”操作，嚴把安全質(zhì)量關，緊盯搶修現(xiàn)場，堅決處理習慣性違章行為，由于職責明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現(xiàn)任何設備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組年度安全目標”。
三、優(yōu)質(zhì)服務方面：
在安全生產(chǎn)的同時，今年班組不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平，完成了今年春節(jié)、五一黃金周、“全國高考”、“中國國際旅游節(jié)”等節(jié)日和大型活動的保電任務。在服務客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨，真誠為廣大用電客戶服務。今年6月3日，考慮到高考市中考點和大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經(jīng)年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動，放棄周末休息日，免費義務進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網(wǎng)以狀態(tài)迎接高考的到來。
今年的工作雖然已經(jīng)完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下一年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業(yè)務和技術水平，不斷學習新的知識來充實自己。為我公司建設“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化供電企業(yè)再作新貢獻！
IT人員個人工作總結6
彈指之間，20xx年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點.新的機遇.新的挑戰(zhàn)、"決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作。
機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人20xx年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在藍天木業(yè)各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎。
一、首先在藍天木業(yè)車間學習家具知識：
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；
2)公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的.其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)在藍天木業(yè)領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，藍天木業(yè)領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
3)簽單技巧的培養(yǎng)。"拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護"等這一系列的流程。
4)自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項工作。20xx年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn)；眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)!
銷售部：xxx
20xx 01 16
IT人員個人工作總結7
工作以來，經(jīng)過自身的努力，完成了各項任務，現(xiàn)已工作鑒定如下：
一、適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學習同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化，網(wǎng)站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
二、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。
網(wǎng)站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網(wǎng)站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡活動，挑動網(wǎng)站人氣。
三、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。
盡可能的`降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。
項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
IT人員個人工作總結8
十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
我在找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時，改如何推銷呢？下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧：
在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法
1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時，應根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的.內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時尚設計風格，結合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標，籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時尚經(jīng)典的風格，深得世界各地消費者的推崇和信賴，特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛。
早在20世紀80年代，“啄木鳥”品牌就已進入中國市場，并深受世界各地華人的青睞在新世紀初，公司收購了法國啄木鳥服飾（香港）國際集團有限公司全部股權，其[（z。m。n。）鳥]牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批準注冊，注冊號：第25類服裝，1939467、1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，xx782。產(chǎn)品分設二十余個項目。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾（蘇州）有限公司，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設立專賣總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨家代理，組織落實全國各地專賣店加盟。
品牌定位
以高品質(zhì)為核心，實用主義與時尚生活交融的高級商務休閑品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾，講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位，即將秉承良好的信譽和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時尚的男裝系列。
xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
IT人員個人工作總結9
一年來，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務”的經(jīng)營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動，按照目標管理考核細則全面開展工作，收費人員的個人工作總結。截止今日，已提前順利完成了管理初下達的全年征稽任務，得到了上級領導的一致好評。
現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、在服務態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數(shù)司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進數(shù)公里，造成有重復收費的假象，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧，個人工作總結《收費人員的個人工作總結》。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，避免長時間堵塞道口，維護正常的'收費秩序。
二、收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復一年重復著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當好指路牌。在收費過程中保持微笑服務，做到以理服人，仔細認真核對票號、車輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設備，同時平時注意設備的整潔和維護，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面，每月兩次工作例會中都會提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費亭、收費區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績的同時，也存在著許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階!
IT人員個人工作總結10
一、前提條件
1.培養(yǎng)個人素質(zhì)：
A）對工作一絲不茍的謹慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情。
B）探索精神，打破沙鍋問到底。
C）追求完美，創(chuàng)造性思維，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來尋找缺陷。
D）善于表達觀點，并組織好語言，描述操作過程應做到通俗易懂。
2.認識職責所在：
A）測試用例、測試計劃的編寫，測試資源、測試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證。
B）測試執(zhí)行，部分自動化測試、性能測試。
C）國外、國內(nèi)，外場測試的支持。
二、測試目的
測試的目的是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷，這個觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實到實際工作中，因為測試的目的常常被定位為“證明軟件沒有問題”。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn)。
正確理解測試的目的十分重要。如果認為測試的目的是為了說明程序中沒有缺陷，那么測試人員就會向這個目標靠攏，因而下意識地設計很多不易暴露錯誤的測試示例，這些測試用例恰恰證明軟件實現(xiàn)了預期功能，這樣的測試是不真實的。成功的測試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷。
三、測試流程
1.項目需求評審：
A）評審原則：檢查需求的正確性，無歧義性，完整性，一致性，可執(zhí)行性，可驗證性，可修復性，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文字和界面，要深入思考，該功能是否符合邏輯，敢于提出問題。
B）評審要點：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值，度量單位，時序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專用名詞是否一致性等等。
2.制定測試計劃
A.對測試項目進行劃分進程，明晰在某個時間應該完成某個測試任務。盡量細分測試階段及人員分配。
B.了解、收集并整理測試所需的資源。
C.制定可用度量指標定義的測試成功條件。
3.設計測試用例：
A）基本要素：測試目的`、前提條件、輸入數(shù)據(jù)或操作過程、期望的響應。
B）不同的測試例其用途應當不同，不要冗余。
C）設計測試用例在除了常用數(shù)據(jù)外，還需要考慮極限值、邊界值、重復值、0值及負值，即不同的測試用例需要不同類型的數(shù)據(jù)值來進行測試。
D）設計測試用例時需要注意的是，除了對整體流程及功能注意外，還要注意強度測試、性能測試、壓力測試、邊界值測試、穩(wěn)定性測試、安全性測試等多方面。
4.測試過程
A）集成測試：將一些程序模塊集成在一起時，測試它們能否正常運行。
B）系統(tǒng)測試：指在于模塊測試與單元測試的基礎上進行測試。了解系統(tǒng)功能與性能，根據(jù)測試用例進行全面的測試。目的在于測試軟件是否符合所有需求（包括功能性需求與非功能性需求）。
IT人員個人工作總結11
作為一個醫(yī)藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執(zhí)行，實際上面對不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊伍，如何充分調(diào)動他們的積極性，如何合理分配資源（包括時間）是一件非常困難復雜而又非常重要的事情�？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源）來疏通藥品流通領域的各個環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面，提高銷售業(yè)績，降低銷售費用。下面本人做一下個人的工作總結：
�。ㄒ唬┧幤返牧魍ㄇ溃�
1、通常情況下的藥品流通渠道為：
制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者、經(jīng)銷商
2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：
經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者
�。ǘ� 藥品流通渠道的疏通
一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
1、經(jīng)銷商的疏通：
（1）富有吸引力的商業(yè)政策：
注意：
1、永遠站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談論一切
2、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益
3、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標
�。�2）良好的朋友、伙伴關系
1、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方
2、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系
3、正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關系
4、了解不同客戶的需求
�。�3）較強的自我開發(fā)市場能力
1、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動
2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略
3、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況
4、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。
具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事
2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通：
�。�1）新藥進入醫(yī)院庫房：
1、詳細收集醫(yī)院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員）
2、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
3、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等）說服其作出決策。
�。�2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫(yī)院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關系至關重要，因此應做到：
�。�1）加倍尊重他，滿足心里需求
�。�2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解
�。�3）合理的交際費用
較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、專科藥房）無藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月（或季）如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關系。
4、有處方權利的醫(yī)師（也稱臨床工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領市場，唯一的'手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：
�。�1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：
1、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
2、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。
3、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。
4、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性
�。�2）臨床大會、小會特點：
1、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用
2、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求
3、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足
4、無法建立密切的個人關系
以上兩種形式（面對面拜訪小型座談會）是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：
1、對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用
2、對一般目標醫(yī)師，采取科室小型座談會，介紹公司和產(chǎn)品，慢慢地影響和說服。
IT人員個人工作總結12
今年全市春運工作，自2月3日至3月14日止，委、市的下，省春運工作《江西省春運工作方案》、市春運工作《今年九江市春運工作方案》和全國、全省春運工作電視電話會議的，全市各、的努力，平安有序地運行了40天。據(jù)統(tǒng)計，今年春運期間全市公路、水路投入客運車輛3600輛，客船60艘2901客位，運送旅客553.6萬人，同比增長25.7%，，公路運送旅客530.1萬人，同比增長27.4%。鐵路發(fā)送旅客84.8萬人，同比增長12%，客流高峰期（初八，初十），九江站日發(fā)送旅客達3.5萬人，創(chuàng)歷史。全市交警共出動警力13166人次，查處客運車輛交通11087起，超速行駛988起，客車超員1187起，疲勞駕駛120起，酒后駕駛455起，無證駕駛397起，三輪汽車、低速載貨汽車、拖拉機載人530起，卸客轉(zhuǎn)運3952人，拘留駕駛員10人，客運企業(yè)交通安全宣傳教育156130人次。交通事故10起，死亡8人，傷12人，同比分別下降87.9%、55.6%、76.9%，無特大交通事故，轄區(qū)道路安全，暢通。現(xiàn)將春運工作總結如下：
一、組織工作到位
為春運工作，我市成立了九江市春運工作，由市熊永強副市長任組長，市孫錚市長助理、宋志龍副秘書長、市經(jīng)貿(mào)委唐堅副主任任副組長，市委宣傳部、市公安局、交警支隊、市交通局、運管處，市勞動和社會保障局、市工商局、市民政局、市教育局、九江港務局、九江西站、九江公路局、九江海事局、地方海事局、航道處、市勞動就業(yè)局、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等分管為組成，全市春運期間客貨運輸?shù)慕M織工作。市春運工作辦公室設經(jīng)貿(mào)委交通科。成立了市民工有序流動管理辦公室，辦公室設勞動就業(yè)局。各縣（市、區(qū)）和市直，成立春運工作機構。市春運辦已將市春運工作名單及電話（手機）、市春運辦值班電話及民工有序流動辦公室值班電話對外公布，以便特殊。
2月2日上午，省春運辦的安排，在鐵路九江車務段三樓辦會議室，收看了今年全國、全省春運工作電視電話會，市春運工作副組長、市副秘書長宋志龍在收看全國、全省春運工作電視電話會議后，就我市的春運工作，了四點：一、今年春運工作的新特點、制定好的工作措施，是今年春運鐵路、公路票價不上浮；“兩會”在春運期間；二、各應從，春運工作安全措施，不打折扣，不搞花架子；三、各的與溝通，如公共交通與運管，鐵路與公路，各特殊需應向市春運辦報告。四、應急處置要快，各要溝通，每隔十天跟市春運辦通報春運工作，對天氣等其它突發(fā)事件要，措施得力，處置得當。
二、工作，措施得力
在今年春運即臨之際，市春運工作辦公室下發(fā)了《今年九江市春運工作方案》，轉(zhuǎn)發(fā)了《江西省春運工作方案》。市交通局下發(fā)了《今年春運工作的通知》的通知，于元月30日，市（縣）交通局、市（縣）公路運輸管理處和港航管理處及各運輸企業(yè)參加的春運工作會，布置今年春運工作。市公安局交警支隊下發(fā)了《今年春運道路交通管作的實施方案》，并于2月2日在城區(qū)和中廣場舉辦大型的春運啟動儀式。全市公安交管措施，今年春運的態(tài)勢好于去年，春運期間出行安全。春運天，市春運工作副組長、市經(jīng)貿(mào)委副主任唐堅，帶領市春運辦工作人員及市交通局、市運管處等分管，到長途汽車站，客運南站、西站、廣場分站檢查春運工作。市交通局派出七個春運安全工作督查組，赴各縣（市、區(qū)、山）對春運工作的督導檢查，運輸企業(yè)、車站、客運港口、渡口等基層，檢查安全生產(chǎn)責任制，運輸組織和安全生產(chǎn)措施的；市交警支隊包片、支隊機關各掛點的'，支隊組成的督導，明查暗訪相的形式對全市15個大隊檢查督導，既可摸清，找出當前基層工作中的和薄弱環(huán)節(jié)，也能典型，總結先進經(jīng)驗和做法。“五個管嚴”、“五個嚴禁”、和“五個一律”的，全市各、做了的工作。
1、春運前已對客運車（船）了的安全檢查和安全隱患大排查，堅決客運企業(yè)責任制。各運輸企業(yè)在春運前按時了車（船）技術性能的檢測和檢查。汽運企業(yè)客車回場后，出車前的安全例檢工作，并做記錄，車輛不帶病出站。航運企業(yè)船舶技術狀況，有隱患不出航。九江海事局已對重大缺陷的渡船滯留、停航措施，并，有下列的一律從事春節(jié)運輸：1、未按春運上線前檢查的，或查出缺陷未整改的；2、在春運上線前檢查中低于標準，按予以滯留的；3、被列入長江海事局20xx年期黑名單的。九江海事局為轄區(qū)客渡船管控、該局免費為轄區(qū)渡船安裝并開通GPS監(jiān)控系統(tǒng)，對轄區(qū)客渡船實施24小時監(jiān)控�？投纱珿PS監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和運行，為渡船存放監(jiān)管增添了現(xiàn)代手段，航行安全，旅客過渡更放心。
2、車（船）駕駛?cè)说牡膶彶楣ぷ��！罢l審查，誰簽字，誰”的，把好車（船）駕駛?cè)藛T審查關。交警支隊統(tǒng)計的20xx年重大交通死亡事故負同等責任的、特大交通死亡事故負有責任的或交通記分滿12分的客運駕駛?cè)藛T名單，檢查駕駛?cè)司邆浯哼\駕駛，（《通報禁止參加今年春運駕駛?cè)嗣麊蔚耐ㄖ肪殴籟今]16號）精神，分別與和駕駛員簽定春運安全責任狀。春運期間運輸安全，各運輸企業(yè)了防凍、防滑、防霧工作，按選配好駕駛?cè)藛T，公路運輸單程遠距在400公里（高速公路600公里）的客車，配備了兩名駕駛員。駕駛員每連續(xù)工作4小時休息15分鐘，24小時內(nèi)駕車累計超過8小時。
3、加大了路面管控，全市交警共設立3個省級春運檢查服務站和22個市級春運服務站，24小時執(zhí)勤，對過往7座客車逐車登記、檢查；對詢問旅客調(diào)查核實長途客車駕駛?cè)诉B續(xù)駕車超過4小時的，強制其在服務站休息20至30分鐘。依法查處機動車超速、酒后駕駛、疲勞駕駛、貨車超載、貨車載人、無牌無證車輛等嚴重交通，對客運車輛超員的整治，一律“五個一律”措施處置。
4、站、場及渡口的監(jiān)督管理。道路水路：市區(qū)客運站、碼頭派有運管員進駐，強化現(xiàn)場管理，嚴防死守，防止、糾正各類違章；客運港、站場設置了“三品”檢查崗；一、二級汽車站對發(fā)車區(qū)封閉管理，設置了“三品”檢查儀；四是健全了例查制度，嚴禁客車超載、帶病出站。鐵路：從硬件著手，客運設施設備，對各站的客運設施設備了檢查、維修，搭建了總面積2800平方米的臨車棚，制作了春運宣傳牌，橫幅標語，臨時列車時刻表等，是春運的安全工作，防止火災、爆炸事件的，車站在進站口了一名“三品”檢查儀，旅客攜帶品的檢查，將“三品”堵在站外車下，也解決了旅客進站因查危而的瓶頸。
三、運輸組織，運輸暢通
春運客流，運量大于運力的客運供需矛盾依然，科學組織運力，調(diào)度車輛，疏通客流是春運工作的中心環(huán)節(jié)運輸管理和運輸企業(yè)在客流調(diào)查和預測的基礎上，緊密，春運組織方案及應急預案。調(diào)度指揮，安排運力，視班次，增開包車（船）或加班車（船），努力。要對的旅客滯留，疏運預案，盡縮短旅客滯留。運輸要運輸企業(yè)有計劃地組織包車（船）和增開加班車（船），在干線和城鄉(xiāng)客運和物資運輸?shù)模M織好農(nóng)村地區(qū)客運。鐵路在運能比06年26.8%（圖定車少一趟、臨客少一趟）的下，了發(fā)送旅客同比增長12%，主要做了幾方作：
�。ㄒ唬┛土髡{(diào)查，客流出行規(guī)律。06年10月份，就組織客運營銷，九江市的八個縣（市）及湖北黃梅縣及上饒市波陽縣客流調(diào)查，走訪了10個勞動就業(yè)服務局，九江市部分及高招辦，與60多位勞務人交談，暗訪了12個長途汽車站。經(jīng)預測07年春運客發(fā)人數(shù)為83萬人，84.8萬人。
�。ǘ┚牟邉潱煤糜米氵\能。抓好始發(fā)車的旅客組織。盡量始發(fā)車的，了“三個一”的做法，即：每趟始發(fā)車提前一小時組織旅客檢票上車；每趟車以餐車為界，列車的頭部和尾部均有一名段在站臺上把關；車廂里有義務小分隊協(xié)助旅客放置行李，疏通旅客，每趟列車上車有條不紊，安全正點開出的，了趟趟滿，趟趟清。長短兼顧，預留運能。福州、廈門、汕頭等部分始發(fā)車有南昌預留的運能，長短客流兼顧，科學售票，將部分短途旅客組織到預留車廂來，既用足了運能，又了短途的旅客出行。把握差規(guī)律，有預見性地對過路車補流。平頂山至東莞東、北京至溫州等列車均是始發(fā)的，沿途�？空径荚谙掳胍�，沒上旅客，到九江正好是天上午八九點，車上有剩余運能，點，廣播宣傳，售票，最高的一趟車發(fā)送800至1000人。四是觀察哨，預告網(wǎng)絡。大部分南下客車從麻城直達九江，如何過路車的能力，車站在麻城站和武穴站設立了觀察哨，委派科2名好的干部對過路車觀察。將麻城上車人數(shù)及車上反饋給段春運辦，此安排每趟過路車的售票計劃，有秩序地組織旅客上車，地好每趟過路車的運能。
四、贛府廳[今]22號、33號，贛春運辦[今]5號緊急通知
接省辦公廳贛府廳[今]22號、33號，省春運辦贛[今]5號緊急通知，市春運辦于2月15日上午9時前將贛府廳[今]22號文件轉(zhuǎn)發(fā)到市春運工作各，各運輸企業(yè)，將上報省春運辦。市副市長、市春運工作組長熊永強對此，市春運工作各、各務必按省辦公廳《滬昆高速公路樟樹段“2·11”多起追尾交通事故的緊急通報》的，責任，安全。市春運辦工作和“五個管嚴”、“五個嚴查”、“五個一律”的措施到位，春運交通運輸安全。
1、對春運站場了檢查
2月14日下午，市副市長熊永強帶領市春運工作市交通局、市運管處、市交警支隊人到九江火車站、九江長途汽車站等檢查春運安全工作的，各要以“2·11”多起追尾交通事故的，警惕、毫不松懈地抓好安全措施的，春運安全、有序。
2月17日下午，市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運工作副組長唐堅，帶領市春運辦工作人員到九江長運汽車站，汽車南站、西站及廣場分站檢查春運工作，各汽車運輸企業(yè)按省和省春運辦文件精神，春運安全工作，大年三十各汽車站安排運力，大年三十下午不滯留一名旅客在車站。
2月23日，市副市長、市春運工作組長熊永強，帶領市副秘書長、市春運工作副組長宋志龍，市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運工作副組長唐堅及市春運工作人員九江火車站，長運汽車站督查春運安全工作，因火車站運力，火車站、汽車站旅客滯留嚴重，市公安局公安巡警，特警，火車站、汽車站安全、有序、暢通。
2月24日上午，市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運工作副組長唐堅帶領市春運辦工作人員到九江火車站檢查春運安全工作，火車站秩序井然，無旅客滯留。春運期間，市春運工作辦公室24小時值班制，春運工作24小時通訊的聯(lián)絡暢通。
2、贛府廳發(fā)[今]3號文件及省緊急通知
2月14日，市市長助理、市春運工作副組長孫錚同志指示，市春運辦省辦公廳《城市公交車輛從事公路客運交通安全管作的通知》（贛府廳發(fā)[今]3號），致函（附后）市建設局、市公交集團公司。領會省辦公廳贛府廳發(fā)[今]3號文件精神，負起責任，我市城市公共交通安全管作。2月15日上午，市經(jīng)貿(mào)委副主任、市春運工作副組長唐堅又帶領市春運辦工作人員到市建設局、市公交集團公司，對城市公交車輛從事公路客運交通安全措施的督查。城市公交車輛在城市規(guī)劃內(nèi)（不含高速公路）從事客運的，應當符合《城市公共汽電車客運管理辦法》（建設部令第138號）的。從事客運的車輛要《城市客車分等級技術與配置》（CJ/T162—20xx）的配置，并標準《機動車運行安全技術條例》（GB7258—20xx）的核定站立人數(shù)。城市公交車輛凡行駛出城市規(guī)劃區(qū)，向規(guī)劃區(qū)外延伸的，應當遵守《道路交通安全法》和《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理》（交通部令20xx年第10號）的。車輛技術等級、類型等級的標準，并核定標準載客，超載。
IT人員個人工作總結13
20xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
1、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)
2、努力工作,完成上面各項任務
經(jīng)過半年以來,面對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作,工作起來難度比較大,但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn),我完成了領導給予的任務
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的'啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在
業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三，認真學習執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!
IT人員個人工作總結14
不知不覺，新的一年又將來臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為X公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，X公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20年的個人工作情況進行如下總結：
一、20xx年銷售情況
我是X公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的X帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20年度，我銷售部門定下了X的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額X，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。年度工作任務完成90%，主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的`了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有百分之百完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為X公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20年度的銷售工作，要深入了解X的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
IT人員個人工作總結15
天氣是越來越寒冷了，這意味著冬天的已經(jīng)來臨了，同時也意味著我們這一年的工作即將結束，面對著即將到來的20x年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20x年里有了不小的改進，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結。
在幾年前，我還是一名剛出校門的應屆畢業(yè)生，那時候我在學校的推薦下來到了咱們的x醫(yī)院，由于我所學的是護理專業(yè)，所以我被分配到了醫(yī)院中的護理科。在這里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然后我有輾轉(zhuǎn)到其它科室輪番實習，之前我還奇怪為什么要實習這么久，而且還去一些我根本不了解的科室實習，現(xiàn)在我懂了，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經(jīng)過大半年的實習生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護理人員。從最初的新手實習生到現(xiàn)在稍有小成的護理專員，我雖然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處于一個學習的階段，哪怕已經(jīng)工作了這么些年了，可還是有許多地方需要進步。
在20x年里，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人，人一多了，醫(yī)院里面的`病床都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得為病人們加床，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里，我服務了大約400名的病人，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛著笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態(tài)度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很愿意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。
雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放松自己，因為護理工作關乎到了病人的身體健康，要是因為我的疏忽導致了一些不可逆的后果的話，那就后悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學習更多的護理知識，為病患提供更好的服務!
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