最新工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的最新工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最新工作總結(jié)1
領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
這次給你寫信匯報(bào)最近一段時(shí)間的工作，距離上次已經(jīng)又有兩個(gè)星期的時(shí)間了，我給領(lǐng)導(dǎo)寫的一份半年工作總結(jié)。我很高興在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的兩周時(shí)間里，讓我經(jīng)歷著無(wú)數(shù)的變化和承受著太多離別的傷感，還有也完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。對(duì)于這些來(lái)說(shuō)，真是可喜可賀的。 將近半年來(lái)，盡管我沒(méi)有在自己的業(yè)務(wù)上盡到很多努力，但是我卻用這將近半年的時(shí)間，重歸校園，和學(xué)生在一起單純的尋找自己的夢(mèng)想和方向。也許大家都認(rèn)為我是在墮落自己的行為，不免對(duì)我有點(diǎn)失望。可是卻在這半年來(lái)，我同樣也有著除了工作之外的收獲。 是的，在學(xué)生當(dāng)中，我漸漸地變得成熟，因?yàn)樵谒麄兊乃枷胫校矣肋h(yuǎn)考慮到的東西要比他們多。但是我也漸漸地變得執(zhí)著，因?yàn)樵谒麄兊膲?mèng)想中，我依然忘記不了自己追求的夢(mèng)想。作為學(xué)生，我能從他們的身上學(xué)到很多的東西。我記得有一個(gè)同學(xué)曾經(jīng)在和我聊天的時(shí)候，我說(shuō)到我的迷茫，不知道自己到底想做什么？沒(méi)想到那個(gè)學(xué)生告訴我：“那你迷茫的時(shí)候，就靜靜地躺在床上，關(guān)了身上所有的騷擾到自己思想的一切東西，然后不斷的問(wèn)自己，到底想要什么？等你想好了以后，你再打開(kāi)燈，然后就給自己定一個(gè)努力的方向。 連續(xù)五天的思考后的答案，我也就覺(jué)得我的這個(gè)信念相當(dāng)?shù)膱?jiān)定了。今天在和考核老師告別結(jié)束后，我也和學(xué)校的老師說(shuō)明了自己的想法，我說(shuō)下半年我要好好地努力，爭(zhēng)取早日當(dāng)上一個(gè)合格的畜牧業(yè)從業(yè)人員時(shí)，學(xué)校的老師卻給了我好大的鼓勵(lì)，工作總結(jié)《我給領(lǐng)導(dǎo)寫的一份半年工作總結(jié)》。從學(xué)校回來(lái)的公車上，我一直都對(duì)著自己說(shuō)：“這是對(duì)的，這是自己選擇的，就要付出自己不限的努力�！本拖竽銓�(duì)我說(shuō)的：“每個(gè)人怎么腳踏實(shí)地的安排好人生的不同階段的'目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)它，這是大事。” 是的，過(guò)去的三年大學(xué)時(shí)光，我自己浪費(fèi)了自己的時(shí)間，心高氣傲、得意忘形、自以為是，總是阻礙著自己努力的步伐。同學(xué)那天和我仔細(xì)談心的時(shí)候，我覺(jué)得也講得很對(duì)。我并不是一個(gè)笨的人，也不是一個(gè)懶的人，只是有時(shí)候覺(jué)得自己琢磨不定，東做一點(diǎn)，西做一點(diǎn)，然后明天感興趣了又做其他的了，這樣是永遠(yuǎn)學(xué)不到東西，也永遠(yuǎn)不會(huì)讓人覺(jué)得你在哪個(gè)方面有專長(zhǎng)的了。所以象領(lǐng)導(dǎo)你這樣的人，也不會(huì)考慮到什么適合我做，然后讓我去嘗試做。“明確你現(xiàn)在應(yīng)該做的事情和準(zhǔn)備做的事情，機(jī)會(huì)要抓住而不是挑選著等著”，我想我要學(xué)會(huì)給自己列一份計(jì)劃，現(xiàn)階段應(yīng)該做什么。未來(lái)的目標(biāo)是什么，這樣一一的去實(shí)現(xiàn)，去完成的時(shí)候，再來(lái)總結(jié)自己的成績(jī)?nèi)绾巍?這半年的成長(zhǎng)，確實(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)你操盡了心。說(shuō)話的分寸把握，做事的分寸把握，這些都讓你在忙碌中多了幾分擔(dān)心。而這半年來(lái)，在工作中，我也逐漸的教育了自己。我想，就象老師曾經(jīng)講過(guò)的一樣，“你們整天抱怨著同學(xué)與同學(xué)之間的不對(duì)，詛咒著同學(xué)將會(huì)如何的倒霉，難道你抱怨完了，同學(xué)就會(huì)象你說(shuō)的那樣停止不前進(jìn)，一樣會(huì)倒霉嗎？你們整天抱怨家長(zhǎng)對(duì)你們的愛(ài)不深，然后對(duì)父母就以仇視的態(tài)度生活，難道你就能割舍掉你們的關(guān)系了么？你們整天抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平，罵完同事麻領(lǐng)導(dǎo)，難道他們就會(huì)為此付出代價(jià)，為你的抱怨埋下罪行了嗎？如果這些都沒(méi)有的話，那何必不用這些抱怨、埋怨的力氣換做努力的力氣去做自己的事情，去努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)呢？”其實(shí)在說(shuō)完這段話的時(shí)候，頭腦清醒的我卻不斷地在自責(zé)，如此驚天動(dòng)地的話為什么不用在自己的身上呢？過(guò)去的種種抱怨，種種理由，我還要去計(jì)較和可以那么多么？ 我想畢業(yè)走了，為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而奔走的同時(shí)，我也該為自己的工作好好的用心了。過(guò)去的半年，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)為了我的鹵莽，為了我的不專心，原諒吧！我想我會(huì)“用失落的心情抵觸工作，還不如用抵觸的力氣努力工作的。
最新工作總結(jié)2
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年，物業(yè)工作總結(jié)。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：
�。ㄒ唬┓课莨芾�
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
�。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度，工作總結(jié)《物業(yè)工作總結(jié)》。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；
進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)。
�。�2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的'實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
�。�3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。
（4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作；
為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
�。�1） 樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐****后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
�。�2） 搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96。8%，及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
最新工作總結(jié)3
一、上半年，xxxx鎮(zhèn)團(tuán)委工作
1、發(fā)揮青年優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)青年風(fēng)采
xxxx鎮(zhèn)團(tuán)委共有下屬支部89個(gè)，20xx年上半年共發(fā)展團(tuán)員137名，在鎮(zhèn)團(tuán)委開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中，各團(tuán)組織有序、扎實(shí)、穩(wěn)妥地開(kāi)展活動(dòng)，服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)得到加強(qiáng)，輻射帶動(dòng)農(nóng)村青年發(fā)家致富的效應(yīng)更加明顯。
1—3月，鎮(zhèn)團(tuán)委組織我鎮(zhèn)從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員，參加我縣第四屆淘寶創(chuàng)業(yè)大賽，我鎮(zhèn)厲繼濤、何亮、胡春霞等表現(xiàn)優(yōu)異，分獲二、三等獎(jiǎng)。鎮(zhèn)團(tuán)委也獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
4月，我鎮(zhèn)積極推薦“士林中學(xué)——錢學(xué)森科技社”參加湖州市民間環(huán)保公益使者評(píng)選，作為唯一的集體單位，也是所有候選人中最年輕的隊(duì)伍，在《湖州晚報(bào)》和湖州日?qǐng)?bào)社——掌上湖州微信平臺(tái)上宣傳，體現(xiàn)我鎮(zhèn)青少年在參與環(huán)境保護(hù)這個(gè)大氛圍下的積極作為。
2、堅(jiān)持黨帶群團(tuán)，資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
為服務(wù)群眾，鎮(zhèn)團(tuán)委整合公益資源，在鎮(zhèn)上開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)中，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)員青年主動(dòng)參與，積極作為，讓青年成為活動(dòng)的生力軍。
3月5日，元宵節(jié)當(dāng)天，整合鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)、青年志愿者、消防隊(duì)、村黨員志愿者、三院醫(yī)療志愿者，一同前往博愛(ài)養(yǎng)老院為那里的'老人們送去節(jié)日的祝福。
3月12日，植樹節(jié)當(dāng)天，組織中心幼兒園、三中、高榮建筑、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的青年一同前往加元村義務(wù)植樹活動(dòng)。
4月3日，蠶花廟會(huì)當(dāng)天，組織志愿者進(jìn)行花轎巡游秩序維護(hù)等。
3、創(chuàng)新工作機(jī)制，抓好隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作實(shí)際，圍繞中心，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，助推青年發(fā)展。圍繞電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際，以鼓勵(lì)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮基層黨、團(tuán)組織的作用，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，積極幫助青年發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。我鎮(zhèn)士林村王世明、韶村村謝芳晨、白彪村陳敏佳為德清縣首批阿里巴巴與德清縣政府簽約項(xiàng)目“村淘計(jì)劃”示范點(diǎn)�！拔濉に摹鼻嗄旯�(jié)期間，也組織我鎮(zhèn)青年開(kāi)展各類活動(dòng)，豐富青年生活。
4、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題和不足
1、團(tuán)員流動(dòng)性大，普遍外出務(wù)工，基層團(tuán)組織建設(shè)難。
2、團(tuán)干部身兼多職，精力分散，對(duì)團(tuán)的各項(xiàng)工作積極性不高。
二、下半年工作打算
1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府、團(tuán)縣委工作安排，黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建促黨建。
2、繼續(xù)抓好青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)典型挖掘工作，鼓勵(lì)更多青年創(chuàng)業(yè)，認(rèn)真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
3、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型，選樹“優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型”，帶動(dòng)更多青年創(chuàng)業(yè)致富。
4、強(qiáng)化基層團(tuán)組織建設(shè)，完成“兩新”組織建團(tuán)，擴(kuò)大團(tuán)組織在基層的覆蓋面，充分挖掘團(tuán)組織的影響力
總之，20xx年xxxx鎮(zhèn)團(tuán)委雖取得一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處，離上級(jí)黨委政府的要求還相差甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，開(kāi)展自檢自查，服務(wù)全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作。
最新工作總結(jié)4
商場(chǎng)客服工作總結(jié)***年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)，商場(chǎng)客服工作總結(jié)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝�，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交***、導(dǎo)購(gòu)日�？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的`作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次，工作總結(jié)《商場(chǎng)客服工作總結(jié)》。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定�？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。
最新工作總結(jié)5
（一）、注重宣傳陣地建設(shè)，營(yíng)造文明向上的校園文化氛圍。
1．“校園廣播”是學(xué)校校園文化氛圍創(chuàng)設(shè)的重要載體，本學(xué)期，團(tuán)委根據(jù)學(xué)校的工作要求，對(duì)“校園廣播”開(kāi)設(shè)的欄目又進(jìn)一步進(jìn)行了改版，堅(jiān)持每天兩次播音,每次播音時(shí)間不低于30分鐘。內(nèi)容主要設(shè)有《校園風(fēng)景線》、《我的“心”朋友》、《尋夢(mèng)異域》、《流文溢彩》、《新聞周訊》、《校園點(diǎn)歌臺(tái)》等欄目。并對(duì)播音員進(jìn)行了定期培訓(xùn)。
2. 切實(shí)做好升旗儀式工作，充分利用國(guó)旗下講話的教育平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。根據(jù)學(xué)校中心工作，認(rèn)真準(zhǔn)備講話稿，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、思想品德、守紀(jì)意識(shí)、行為規(guī)范等教育,營(yíng)造了積極、健康、文明、向上的校園氛圍。
3、緊抓學(xué)校黑板報(bào)工作，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的政治思想宣傳力度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)團(tuán)委的自身建設(shè)和組織建設(shè)。
1、 不斷完善團(tuán)委管理制度，為了提高團(tuán)干部綜合素質(zhì),我們定期對(duì)團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn)。
2、認(rèn)真做好團(tuán)的基層組織建設(shè)，對(duì)團(tuán)員學(xué)生進(jìn)行了檔案管理。建立了新生團(tuán)員花名冊(cè)，并對(duì)原有的團(tuán)員檔案進(jìn)行歸類整理，使整個(gè)管理過(guò)程既科學(xué)又方便。
3、建立團(tuán)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)向上級(jí)上報(bào)我校團(tuán)員信息。
（三）、通過(guò)開(kāi)展慶祝建黨90周年的系列文化活動(dòng)是對(duì)學(xué)生深入進(jìn)行愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義教育的重要手段，增強(qiáng)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)者主義情感。
1、為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十周年，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我校由黨支部牽頭、團(tuán)委協(xié)辦了以“紅詩(shī)頌黨恩”為主題的'朗誦比賽活動(dòng)。這次活動(dòng)分為教師組和學(xué)生組，充分展現(xiàn)了師生同臺(tái)的和諧情感，以及大家昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情。對(duì)于推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程具有十分重要的意義。
2、積極組織參加蘭州市教育局系 “青春之歌”演講比賽，經(jīng)過(guò)層層選拔，青年教師段德興、初二6班學(xué)生孫倩脫穎而出，以歌頌中國(guó)共產(chǎn)黨、歌頌偉大祖國(guó)、歌頌和諧蘭州、謳歌廣大團(tuán)員青年解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好風(fēng)貌為主旋律，參加比賽。
3、認(rèn)真組織參加蘭州市第十九屆“在黨的陽(yáng)光下成長(zhǎng)”現(xiàn)場(chǎng)作文比賽，四千余名參賽選手中我校共7名同學(xué)榮獲一、二、三等獎(jiǎng)，2名教師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)，我校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
4、在蘭州市第十一屆少先隊(duì)手抄報(bào)大賽中，我校三名同學(xué)獲獎(jiǎng)，一名老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)。
5、積極參加蘭州市教育局系統(tǒng)“黨是陽(yáng)光我是花”主題征文比賽。
�。ㄋ模F(tuán)委工作的不足及今后打算
1、校園廣播宣傳的質(zhì)量不夠高，播音員的素質(zhì)有待提高。
2、對(duì)團(tuán)員的教育管理仍然需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然本學(xué)期已做了一些團(tuán)員教育工作，但團(tuán)員的榜樣性、示范性發(fā)揮得仍然不夠好，并且經(jīng)常出現(xiàn)說(shuō)臟話、罵人的不良現(xiàn)象，還有學(xué)生的環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，隨處濫丟濫扔垃圾。我想在這方面應(yīng)該加強(qiáng)管理，使這些不良現(xiàn)象逐漸消除。
在今后工作中，團(tuán)委要不斷學(xué)習(xí)研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、改正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，勇于實(shí)踐，主動(dòng)積極地開(kāi)展工作，在抓好基本工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，抓好團(tuán)組織建設(shè)，活躍團(tuán)的工作，更好地為青年學(xué)生服務(wù)，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取使我校團(tuán)工作更上一層樓，為學(xué)校的發(fā)展與建設(shè)做貢獻(xiàn)。
最新工作總結(jié)6
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，也因此得到了業(yè)主的認(rèn)可。以下為今年保潔工作的總結(jié)
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。我手把手教，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的.距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清。
責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。**大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。
在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、XX嚴(yán)要求
按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。為了XX，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了XX的時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾铮缣煲簧砗�，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí)。從認(rèn)識(shí)上講，XX事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好XX工作。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。
雖然今年的工作微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，它促進(jìn)了團(tuán)結(jié)并增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。今后的保潔工作中我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取再創(chuàng)輝煌。
最新工作總結(jié)7
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，學(xué)校少先隊(duì)工作將繼續(xù)圍繞學(xué)校德育教育的總體目標(biāo)，以學(xué)�！敖线\(yùn)河文化”的特色教育為主線，加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，進(jìn)一步少先隊(duì)活動(dòng)課程教育，豐富少先隊(duì)活動(dòng)的空間和載體，全力培養(yǎng)具有運(yùn)河文化特色的運(yùn)河好少年。
二、工作目標(biāo)及要求
本學(xué)期學(xué)生方面主要從衛(wèi)生、文明、紀(jì)律等方面著手培養(yǎng)學(xué)生的`良好習(xí)慣；班級(jí)方面重點(diǎn)加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，推進(jìn)運(yùn)河文化建設(shè)的力度；以交流、檢查、評(píng)比促進(jìn)班主任隊(duì)伍的專業(yè)化成長(zhǎng)。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)班級(jí)常規(guī)檢查，評(píng)比先進(jìn)
1、完善常規(guī)檢查項(xiàng)目，加強(qiáng)常規(guī)檢查力度：本學(xué)期三項(xiàng)競(jìng)賽重點(diǎn)項(xiàng)目仍舊為：講文明、守紀(jì)律、講衛(wèi)生，監(jiān)督崗位由值周班級(jí)和大隊(duì)監(jiān)督員共同組成。文明重點(diǎn)檢查學(xué)生的路隊(duì)、佩戴；衛(wèi)生重點(diǎn)檢查班級(jí)、包干區(qū)、綠化帶等校園環(huán)境的各個(gè)方面；紀(jì)律重點(diǎn)檢查學(xué)生參加集體活動(dòng)、零食的情況。每周反饋、評(píng)比出運(yùn)河優(yōu)勝中隊(duì)。4月份重點(diǎn)加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)的評(píng)比力度，評(píng)比出各年級(jí)衛(wèi)生、路隊(duì)等優(yōu)勝班級(jí)。
2、繼續(xù)推行班級(jí)工作檢查和班級(jí)工作月考核制度：班級(jí)工作檢查和考核主要有10個(gè)項(xiàng)目。本學(xué)期檢查適當(dāng)結(jié)合班級(jí)文化建設(shè)的打造:學(xué)習(xí)園地、黑板報(bào)、國(guó)旗下講話等。
�。ǘ┘訌�(qiáng)陣地建設(shè)，彰顯特色
1、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，學(xué)習(xí)園地結(jié)合各班的班級(jí)運(yùn)河文化特色出刊。本學(xué)期重點(diǎn)在3、5月份檢查評(píng)比2次。
2、繼續(xù)發(fā)揮黑板報(bào)、升旗儀式日常文化宣傳陣地工作：黑板報(bào)重點(diǎn)圍繞運(yùn)河文化特色結(jié)合重要節(jié)假日，每月出刊，一月一評(píng)比，提高質(zhì)量。
國(guó)旗下講話定主題、定班級(jí)，集合主題活動(dòng)、學(xué)校特色教育活動(dòng)開(kāi)展。本學(xué)期將進(jìn)行重點(diǎn)檢查和評(píng)比，以提高國(guó)旗下講話的質(zhì)量。
3、以少先隊(duì)活動(dòng)課為抓手，開(kāi)展各項(xiàng)主題特色教育活動(dòng)：各年級(jí)每周開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)課，2年級(jí)以年級(jí)為單位集體策劃、組織一次主題活動(dòng)。
4，完成“江南運(yùn)河十佳少年”評(píng)選活動(dòng)：主要放在六一節(jié)表彰，配合學(xué)校德育處的各項(xiàng)工作。
5，及時(shí)在教育網(wǎng)、校園網(wǎng)上傳少先隊(duì)活動(dòng)動(dòng)態(tài)，積極做好宣傳工作。
三月份：
1、組織好開(kāi)學(xué)典禮，各班布置好教室，進(jìn)行入學(xué)教育。
2、對(duì)寒假作業(yè)進(jìn)行總結(jié)和上交。
3、進(jìn)一步完善大、中隊(duì)組織，召開(kāi)大隊(duì)委工作會(huì)議。
4、開(kāi)展“三愛(ài)、三節(jié)”宣傳活動(dòng)。
5、檢查第一期黑板報(bào)、作好班級(jí)工作檢查和月考核。
四月份：
1、班主任工作交流。
2、檢查第二期黑板報(bào)、作好班級(jí)工作檢查和月考核。
3、二年級(jí)主題活動(dòng)。
五月份：
1、慶�！拔逡弧眹�(guó)際勞動(dòng)節(jié)。
2、籌備“六一”國(guó)際兒童節(jié)
3、檢查第三期黑板報(bào)、作好班級(jí)工作檢查和月考核
4、三年級(jí)主題活動(dòng)。
六月份：
1、慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)，評(píng)選“運(yùn)河十佳好少年”。
2、檢查第四期黑板報(bào)、作好班級(jí)工作檢查和月考核。
3、六年級(jí)主題活動(dòng)。
七月份：
1、做好總結(jié)工作
2、做好評(píng)比工作，布置快樂(lè)暑假作業(yè)
最新工作總結(jié)8
我今年是跟班，所以對(duì)學(xué)生比較了解。開(kāi)學(xué)初，我就針對(duì)班級(jí)情況制定了各種班規(guī)，各種制度的制定還是以學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨。我以我的傳統(tǒng)方法“星”為手段，學(xué)生表現(xiàn)好就可以得到，表現(xiàn)不好就不能得到，甚至還要被扣除。緊緊吸引學(xué)生，為學(xué)生導(dǎo)好方向。
作為一名學(xué)生，學(xué)好知識(shí)，掌握技能是非常重要的。我在學(xué)生的學(xué)習(xí)一塊抓得很緊。課前我一方面回憶自己原來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，另一方面認(rèn)真鉆研教材，做到胸有成竹再走進(jìn)課堂，盡量不上心里沒(méi)有底的“匆忙課”。課堂上我靈活采用各種教學(xué)手段，創(chuàng)始情景，對(duì)于學(xué)生的表現(xiàn)以鼓勵(lì)為主，吸引學(xué)生，向?qū)氋F的**分鐘要質(zhì)量。課后根據(jù)學(xué)生的各種反饋，做好補(bǔ)差工作。要求學(xué)生當(dāng)天的事當(dāng)天完成。
作為一名學(xué)生學(xué)習(xí)好很重要，但是從小養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣更重要，對(duì)他的一生都是有益的。我在教學(xué)中能滲透良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生注意自己的寫字姿勢(shì)、讀書的習(xí)慣、完成作業(yè)后認(rèn)真檢查……孩子成材首先要成人，我平時(shí)注意學(xué)生的思想教育，讓他們從小就養(yǎng)成能為別人著想，要有團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。對(duì)于平時(shí)在這方面表現(xiàn)好的學(xué)生，我都及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。例如：班里有一個(gè)學(xué)生嘔吐了，有三個(gè)學(xué)生主動(dòng)幫助清理嘔吐物，我知道后，在班里大大地表?yè)P(yáng)了他們，在同學(xué)中樹立榜樣。
作為一名教師我覺(jué)得只有心中充滿愛(ài)，去愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，這樣就會(huì)覺(jué)得自己工作的很充實(shí)、很快樂(lè)。踏實(shí)的工作態(tài)度非常重要，教學(xué)上也是“一份耕耘，一份收獲�！敝挥泄Ψ蚧ㄔ谄綍r(shí)，點(diǎn)滴積累，教學(xué)上是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。其實(shí)現(xiàn)在的家長(zhǎng)素質(zhì)都比較高，他們也不全是一味看分?jǐn)?shù)，他們更注重孩子的情感和習(xí)慣。在這次的家校聯(lián)系卡上有這樣幾位家長(zhǎng)的話給我留下了很深的印象“俗話說(shuō)：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。沒(méi)有平時(shí)的點(diǎn)滴積累與持之以恒的精神，哪來(lái)豐碩的成果？”“我們不太在乎孩子的分?jǐn)?shù)，最主要的是孩子能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和性格還有望老師培養(yǎng)�！薄昂⒆雍芏�，也有著較好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，感謝老師的辛勤教誨，希望他再接再厲，更上一層樓�！薄傲己玫膶W(xué)習(xí)和生活習(xí)慣對(duì)小孩的一生都很重要，望老師加以培養(yǎng)�！笨粗议L(zhǎng)的話，我也在不斷反思自己。從教八年了，自己的教學(xué)風(fēng)格正在形成，在平時(shí)的教學(xué)中我感覺(jué)自己經(jīng)常在二條路中徘徊，一條是受考試的影響，走應(yīng)試教育的道路。另一條是擺脫分的影響，走使學(xué)生全面發(fā)展的路。其實(shí)細(xì)細(xì)的想，這兩條路不矛盾，而是我沒(méi)有很好的`處理教學(xué)中的一些問(wèn)題�！逗偤蜑貘f》這節(jié)公開(kāi)課，聽(tīng)課老師的點(diǎn)評(píng)，給我敲響了警鐘。課應(yīng)該怎么上，怎樣學(xué)語(yǔ)文……我要好好反思和實(shí)踐。
我為我能在新華小學(xué)工作而感到很高興，因?yàn)槲疑畹倪@個(gè)集體充滿人性。領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上的，不是處處以命令的臉面出現(xiàn)在我面前的，而是以身作則的。同事是那么的和藹可親，我有困難能得到真心幫助的，有苦悶可以找到人傾訴的。好的工作環(huán)境也是我工作的動(dòng)力。我覺(jué)得我們學(xué)校最好的是有一個(gè)好的人際關(guān)系，我也希望我們學(xué)校的人際關(guān)系能一直這樣融洽。
從我自己的角度出發(fā)，我最希望學(xué)校能給我方法的指導(dǎo)，過(guò)程的指導(dǎo)。如：低年級(jí)要學(xué)生養(yǎng)成良好傾聽(tīng)的習(xí)慣，我的困惑是，如何培養(yǎng)；有時(shí)候外出聽(tīng)課，看到其他班級(jí)學(xué)生那么優(yōu)秀，找到了距離，但是不知道這么優(yōu)秀的學(xué)生是如何培養(yǎng)出來(lái)的……對(duì)于這些問(wèn)題我也在探索，但是也許自己長(zhǎng)期在一個(gè)模式中，要有創(chuàng)新很難，有時(shí)需要有人來(lái)指點(diǎn) ，讓我豁然開(kāi)朗。我最需要的是一個(gè)指點(diǎn)的人。有時(shí)自己也在想，能否象師范快要畢業(yè)的時(shí)候一樣，自己當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)生，跟著一個(gè)老師，學(xué)習(xí)他的教學(xué)方法和班級(jí)管理方法。
我們學(xué)校的定位是辦成農(nóng)村特色的寄宿制學(xué)校，我覺(jué)得定位的很好�，F(xiàn)在的家長(zhǎng)自己的工作都很繁忙，照顧孩子的時(shí)間不多，另外家長(zhǎng)對(duì)老師很信任，愿意把自己的孩子交給老師。我覺(jué)得我們學(xué)校應(yīng)該在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)辦出自己的特色，吸引家長(zhǎng)的目光。
最新工作總結(jié)9
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的.提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便！
四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
最新工作總結(jié)10
在過(guò)去一年的工作中，我已經(jīng)能夠深刻理解自己的地位。雖然一年的工作結(jié)束了，但是還是有很大的`進(jìn)步。我能堅(jiān)定的感受到這一點(diǎn)。作為_(kāi)，我也可以在工作中有很大的提升，這讓我逐漸明白我可以有更大的進(jìn)步。在工作中，我不斷提高自己的能力，能夠很好地處理日常工作。一年過(guò)去了。對(duì)下一步工作也很有信心。我相信我在未來(lái)的一年里會(huì)做得更好。在今年的考核中，我真的應(yīng)該有所準(zhǔn)備，有所總結(jié)。
作為_(kāi)_，我能深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。最近在工作中能夠端正自己的良好態(tài)度，一年來(lái)認(rèn)真做了。在最近的工作中，我保持了良好的態(tài)度，認(rèn)真吸收了工作中的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自己的努力做好了本職工作。作為_(kāi)_的員工，我每天都完成自己的工作，在業(yè)務(wù)上也保持著正確的態(tài)度，以便進(jìn)行比較。
最新工作總結(jié)11
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)
回想在xx年x月xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的xx年已經(jīng)悄然結(jié)束，20xx年度的具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作體會(huì)
20xx年度，我主要從事銷售性客服工作。通過(guò)一年來(lái)的銷售性客服工作，讓我體會(huì)到，對(duì)于一個(gè)銷售性的客服來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。
在我的'工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時(shí)卻也讓我對(duì)于工作有了很大的觸動(dòng)和啟發(fā)。有段時(shí)間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應(yīng)來(lái)公司交錢的前一天卻因?yàn)槲掖蝈e(cuò)錢數(shù)而導(dǎo)致客戶心里不平衡而產(chǎn)生了取消合作的心理，也使得我不再繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對(duì)我打擊特別大!我反反復(fù)復(fù)的在找問(wèn)題找原因，差點(diǎn)就想放棄這個(gè)客戶同時(shí)卻沒(méi)有意識(shí)到是自身存在的問(wèn)題，怨天尤人。后來(lái)在客戶那得知，是我誤會(huì)了他當(dāng)時(shí)那番話，因?yàn)槲业南热霝橹鳎X(jué)得差價(jià)大，覺(jué)得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來(lái)還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購(gòu)買。從這件事上，我反復(fù)思考，總結(jié)自身不足，并意識(shí)到在未來(lái)的工作中我只有充分認(rèn)識(shí)到自身所存在的問(wèn)題并加以改善、解決，才能使我個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)的到提高。
二、銷售工作業(yè)績(jī)
在20xx天的休假，從而導(dǎo)致了銷售任務(wù)的延期，在休假過(guò)后我也并沒(méi)有調(diào)整好心態(tài)，從而使得任務(wù)進(jìn)度跟不上整體步伐。對(duì)此，我深深認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題，并對(duì)自身情況進(jìn)行了反復(fù)反思，在20xx操盤手有限公司的良好銷售績(jī)效而做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、自身不足以及未來(lái)計(jì)劃
我從xx操盤手有限公司工作已有一年半的時(shí)間。在此期間內(nèi)，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過(guò)程中，通過(guò)我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認(rèn)識(shí)到了自身所存在的不足與問(wèn)題。首先，我存在有脾氣較差等問(wèn)題，有時(shí)在遇到一些不滿的工作分配等問(wèn)題時(shí)，我就會(huì)產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀(jì)的用戶咨詢電腦問(wèn)題時(shí)，我缺乏耐心。對(duì)此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來(lái)的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問(wèn)題，多向老師以及前輩學(xué)習(xí)并請(qǐng)教銷售技巧，以及應(yīng)對(duì)能力。進(jìn)一步加強(qiáng)自身對(duì)客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對(duì)證券理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來(lái)年度工作的良好成效。
五、公司管理建議
為了更好做好未來(lái)的銷售任務(wù)以及其他各項(xiàng)工作，實(shí)際提升公司的團(tuán)里銷售熱情，提高公司的銷售業(yè)績(jī)。我結(jié)合自身xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式，也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)，也看到了大膽的廣告推廣方式。
最新工作總結(jié)12
天，好冷。
灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。
呼嘯的寒風(fēng)割在臉上，感覺(jué)，好疼……
破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進(jìn)，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時(shí)候還是要走的。
收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預(yù)期的目標(biāo)，達(dá)到了嗎？
背景
9月20日和平中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)一行人浩浩蕩蕩地來(lái)到了河源市和平縣和平中學(xué)。我們每個(gè)人都信心滿滿地來(lái)到這里，頗有一番干大事業(yè)的感覺(jué)。和平中學(xué)位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點(diǎn)中學(xué)。歷年來(lái)成績(jī)都不錯(cuò)，是當(dāng)?shù)仡H有口碑的中學(xué)。但由于近年來(lái)連續(xù)擴(kuò)招，而且還多了一所各方面實(shí)力都相當(dāng)雄厚的福和中學(xué)與其爭(zhēng)生源，故其生源質(zhì)量越來(lái)越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實(shí)是相去甚遠(yuǎn)。所幸的是，和平中學(xué)有著嚴(yán)密、科學(xué)的管理體系和嚴(yán)謹(jǐn)、樸素的校風(fēng)。普通班的學(xué)生學(xué)業(yè)水平雖然很低，但其思想素質(zhì)還是很高的。
和中的學(xué)習(xí)、生活時(shí)間安排非常緊湊。早上6點(diǎn)起床鬧鈴準(zhǔn)時(shí)響起，7點(diǎn)是早餐時(shí)間，接著7點(diǎn)25分早讀預(yù)備鈴響，上午四節(jié)課一直上到12點(diǎn)10分。午飯、午睡的時(shí)間也是有安排的，而且，比大學(xué)的充足多了。下午2點(diǎn)半上課預(yù)備鈴響。五、六節(jié)是正課，第七節(jié)基本上每天都有不同安排。5點(diǎn)放學(xué)后事住宿生的打仗時(shí)間——吃飯、洗澡！晚上6點(diǎn)50分，又要開(kāi)始準(zhǔn)備晚讀了。9點(diǎn)45分，充實(shí)的一天即將結(jié)束，忙碌了一天的學(xué)生終于解放了！剛開(kāi)始看到這樣的作息表，我和隊(duì)友們都在驚嘆，不過(guò)回想一下，當(dāng)初我們不也是這么過(guò)來(lái)的么？和中在時(shí)間安排上有一個(gè)特色，就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預(yù)備時(shí)間。很多學(xué)生都喜歡掐準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)教室，所以當(dāng)他們急忙趕進(jìn)教室后，必然不會(huì)立刻安靜下來(lái)，而是會(huì)有一陣子的躁動(dòng)。下午上課，很多學(xué)生也是瞇著眼睛進(jìn)的，一副還沒(méi)睡醒的樣子。預(yù)備10分鐘在這里起了非常重要的作用，保證了課堂效果。
和中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾淼囊粋�(gè)重要體現(xiàn)和手段就是嚴(yán)格對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。學(xué)校制定了一些比較重要和大體上的紀(jì)律、德育要求和獎(jiǎng)懲制度。各班在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的、詳細(xì)的班規(guī)，并附有詳細(xì)的獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)和扣加分制度。整個(gè)德育考核就是通過(guò)考核分的形式進(jìn)行的，該考核占有一個(gè)學(xué)分。每個(gè)學(xué)生一個(gè)學(xué)期的量化基礎(chǔ)分是80分，從開(kāi)學(xué)開(kāi)始累積到學(xué)期結(jié)束。每個(gè)月初，班主任負(fù)責(zé)將每個(gè)學(xué)生的量化分統(tǒng)計(jì)并上報(bào)到政教處。若是每月“月結(jié)”時(shí)量化分低于60分，則會(huì)被學(xué)校用白榜通報(bào)批評(píng)。一般學(xué)生都會(huì)自覺(jué)遵守學(xué)校紀(jì)律，那些本來(lái)不太聽(tīng)話的學(xué)生想違紀(jì)之前都會(huì)三思一下了。
了解清楚學(xué)校的大致管理制度和學(xué)生情況后，開(kāi)展工作就順利多了。
班主任工作——恩威并重
班主任工作是我實(shí)習(xí)最熱衷、最投入的工作。因?yàn)槲疫x擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學(xué)生學(xué)科知識(shí)，而是用自己的人格和所學(xué)的知識(shí)去影響他們，助其養(yǎng)成良好的品格，樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。不過(guò)我知道我離這個(gè)目標(biāo)還有很大很大的距離，尤其經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠(yuǎn)。但是，這里就是我的夢(mèng)想啟航的地方。
新官上任三把火——整風(fēng)運(yùn)動(dòng)
剛隨班主任指導(dǎo)老師（劉碧貞）老師進(jìn)到辦公室，還沒(méi)來(lái)得及坐下，就有兩個(gè)學(xué)生氣沖沖地進(jìn)來(lái)打報(bào)告了，“班主任，他們一點(diǎn)都不聽(tīng)話！今天掃公地，還沒(méi)掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來(lái)這個(gè)黃文科是我們班的副班長(zhǎng)，而打報(bào)告的正是班長(zhǎng)黃小靈。劉老師向她們簡(jiǎn)單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說(shuō)：“實(shí)習(xí)老師，我告訴你，對(duì)我們班一定要兇、要嚴(yán)才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會(huì)買你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語(yǔ)氣和架勢(shì)好像是長(zhǎng)輩在教誨晚輩一樣。不過(guò)，這還不算什么，接下來(lái)我領(lǐng)略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準(zhǔn)備：看來(lái)這個(gè)班不是那么容易啃的蘿卜。
我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說(shuō)，其他老師和領(lǐng)導(dǎo)都反映我們班是最難搞的。班里紀(jì)律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場(chǎng)還吵，上課睡覺(jué)的人一大把，作業(yè)又不交……不過(guò)最近紀(jì)律好了很多，因?yàn)橹贫税嘁?guī)后大家都有所顧忌了。但是問(wèn)題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題就是班干部的問(wèn)題�，F(xiàn)在的班干部都是當(dāng)初他們自愿當(dāng)?shù)模矝](méi)有經(jīng)過(guò)選舉或老師的特別推薦�，F(xiàn)在開(kāi)學(xué)已經(jīng)第四周了，大家都發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。主要問(wèn)題是，很多班干都沒(méi)有責(zé)任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀(jì)。尤其是班長(zhǎng)黃小靈，很多老師都對(duì)她意見(jiàn)很大，班里很多同學(xué)也對(duì)現(xiàn)在的班干不滿。所以，劉老師和我決定在明天的班會(huì)課上重選班干。
班會(huì)課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說(shuō)明重選不是說(shuō)以前的班干做得不好，而是當(dāng)初大家互不了解，所以暫定代理班干�，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，大家應(yīng)該清楚什么同學(xué)更適合某些職位。這么一說(shuō)，屆時(shí)某些班干落選也不至于太難過(guò)，不會(huì)以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強(qiáng)學(xué)生尤其是干部的責(zé)任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學(xué)們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無(wú)論如何，同學(xué)們都要鼎力支持每位班干的工作。因?yàn)檫@是由他們自己民主選舉出來(lái)的。大家都欣然答應(yīng)了。接著按選舉要求，每個(gè)上來(lái)競(jìng)選的同學(xué)都要發(fā)表競(jìng)選演講，然后由老師或同學(xué)對(duì)他提問(wèn)，最后由同學(xué)們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場(chǎng)，我們還安排了推薦制。即學(xué)生或老師可以推薦認(rèn)為合適的人選上去競(jìng)選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個(gè)上來(lái)競(jìng)選的，等他說(shuō)完后，我巧妙地質(zhì)問(wèn)了他昨天掃公地的不負(fù)責(zé)行為，但他的回答與黃小靈說(shuō)的不同。接著我又試探了他對(duì)老師的態(tài)度，雖然還是有點(diǎn)拽拽的感覺(jué)，但是可以看得出他很誠(chéng)懇。
這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學(xué)生體會(huì)到什么是民主選舉，讓他們體會(huì)到他們手中的票的重要性。第二，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。被選舉的班干必須對(duì)他的.選民負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己的誓言負(fù)責(zé)。第三，讓同學(xué)們感覺(jué)到，這是一個(gè)新的開(kāi)始，大家也要以新的面貌去對(duì)待這個(gè)班集體了。
這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說(shuō)，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高，這是我和劉老師預(yù)料之內(nèi)的，所以我們唱票的時(shí)候做了手腳。結(jié)果，由表面上看似桀驁不羈實(shí)際很實(shí)在，而且又很有人緣的黃文科。總體而言，我的第一步計(jì)劃成功了。
接下來(lái)，我花了兩天時(shí)間在原有班規(guī)基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定制定了更為詳細(xì)、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級(jí)管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來(lái)班里的紀(jì)律情況確實(shí)有很大改善。
要管理好一個(gè)班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)。班干選得不好，你就是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，選出適合的人選。必要的時(shí)候可以采取一些非常手段，有時(shí)候民主不能太絕對(duì)。
學(xué)風(fēng)建設(shè)
平常早晚讀、上課的時(shí)候，我都會(huì)到各班走動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，我們班的學(xué)習(xí)熱情并不積極。于是我想了各種辦法來(lái)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。首先我制訂了他們很關(guān)注的加分政策。對(duì)那些作業(yè)做得好的，考試成績(jī)好的同學(xué)都有詳細(xì)的規(guī)定加分。此外，每個(gè)科目在班里組織興趣小組，并按學(xué)習(xí)委員——各科代表——各小組長(zhǎng)的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關(guān)于學(xué)習(xí)方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個(gè)主題班會(huì)給同學(xué)們講授。
英語(yǔ)是這個(gè)學(xué)校的死穴。班里很多同學(xué)連音標(biāo)都不懂，盡管英語(yǔ)老師已經(jīng)教了一個(gè)星期了。所以英語(yǔ)早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學(xué)也對(duì)英語(yǔ)死心了。于是我不斷地鼓勵(lì)他們，并在早讀課上一個(gè)一個(gè)地去教他們音標(biāo)，教他們記單詞。他們好像被我鼓動(dòng)了，又開(kāi)始向英語(yǔ)挑戰(zhàn)。其他同學(xué)也被這種風(fēng)氣感染，不管對(duì)錯(cuò)，也勇敢地大聲讀了。自從李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)來(lái)過(guò)我們學(xué)校后，我校刮起了一股瘋狂英語(yǔ)熱。我們班也不例外，于是我們英語(yǔ)早讀設(shè)了十分鐘的英語(yǔ)狂人秀。就是每次抽一個(gè)大家公認(rèn)的英語(yǔ)狂人上講臺(tái)上去秀他最近的英語(yǔ)成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個(gè)環(huán)節(jié)，也很佩服臺(tái)上的那些同學(xué)，更重要的是，他們?cè)诘紫露及蛋档匦钇鹆艘还蓜拧?/p>
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以建立班里良好的學(xué)風(fēng)是很重要的。我們應(yīng)該結(jié)合具體去想辦法。當(dāng)然，學(xué)風(fēng)的建設(shè)，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問(wèn)題。無(wú)論什么方法，老師的支持和鼓勵(lì)是非常重要的。當(dāng)他們感覺(jué)到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時(shí)候，力量會(huì)更強(qiáng)大，信心會(huì)更足。
增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的法寶——集體活動(dòng)
我們班一直都不是很團(tuán)結(jié)，很多同學(xué)也感覺(jué)到了，也向我反映過(guò)了這個(gè)問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，從平時(shí)的大掃除就可以看出。很多同學(xué)都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)收?qǐng)觥Ｎ易聊ブ�，�?yīng)該開(kāi)始有所行動(dòng)了。經(jīng)過(guò)一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。
第六周的實(shí)踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀(jì)律委員竟然到辦公室夸下�？�，說(shuō)我們班必定贏17班，而且那語(yǔ)氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結(jié)果。雖然在力量上17班與我們班對(duì)比懸殊，可是因?yàn)樗麄兪繗飧邼q，團(tuán)結(jié)一致，所以勝出是必然的�？墒撬麄儾⒉环�，接著就向17班挑戰(zhàn)了籃球�？磥�(lái)他們還不明白自己到底輸在哪里了�？磥�(lái)我也只好再讓他們?cè)倥鲆淮伪诹恕?/p>
不過(guò)這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓(xùn)練�？礃幼铀麄冋娴臎Q心要一雪前恥。可是在訓(xùn)練的時(shí)候，還是沒(méi)有注意配合練習(xí)，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學(xué)都過(guò)來(lái)了，無(wú)論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒(méi)有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實(shí)也增強(qiáng)了，從這次拉拉隊(duì)的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒(méi)有真正成為一個(gè)整體。但是起碼比以前有進(jìn)步了，這為我下一步的計(jì)劃做了很好的鋪墊。
周二下午，我舉行了一個(gè)團(tuán)結(jié)與合作的主題班會(huì)。一開(kāi)始的游戲大家都很積極地參與。當(dāng)問(wèn)及這些游戲所包含的道理時(shí)，他們根本不需要思考就回答出了。團(tuán)結(jié)就是力量。雖然偏離了我設(shè)計(jì)的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學(xué)生分析上次拔河比賽失敗的原因�？墒敲黠@他們沒(méi)有明白，都在找著各種理由。我有點(diǎn)控制不住自己的情緒了，直指說(shuō)：“是因?yàn)槲覀儼噍p敵！因?yàn)槲覀儾粔驁F(tuán)結(jié)！”有人靜下來(lái)了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說(shuō)明什么？”于是我把兩場(chǎng)比賽的實(shí)力對(duì)比，心態(tài)對(duì)比和班況對(duì)比都列了出來(lái)，并提高了聲調(diào)，把我們班存在的問(wèn)題分析出來(lái)。大家都安靜了。平常最愛(ài)搗亂的學(xué)生也不敢出聲了。好了，時(shí)機(jī)到了。打擊完他們后，應(yīng)該給他們點(diǎn)糖補(bǔ)償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點(diǎn)，分析了我們應(yīng)該怎么改進(jìn)我們的不足。告訴他們勝利是有兩個(gè)層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設(shè)計(jì)的軌道后，我讓學(xué)生提出班里存在的問(wèn)題已經(jīng)解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設(shè)一個(gè)和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現(xiàn)了一個(gè)black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉(zhuǎn)向我。但是，我一點(diǎn)也不驚慌。這個(gè)學(xué)生也太不懂形勢(shì)了。最后，我站在全班利益的立場(chǎng)上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問(wèn)題。我心里暗暗發(fā)笑，這就叫借力打力。最后，主題班會(huì)圓滿地結(jié)束了。一整個(gè)星期，我們班的學(xué)生超級(jí)的乖！后面還要長(zhǎng)期地鞏固才行。
接下來(lái)，我們班又舉行了一系列的集體活動(dòng)，周六晚上組織在宿學(xué)生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學(xué)間的距離越來(lái)越近；周末的野炊活動(dòng)，讓我們彼此更親，是一段我們永遠(yuǎn)難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，雖然我們班又輸了，但是同學(xué)們一樣玩得很開(kāi)心，他們已經(jīng)明白比賽的意義，明白勝利的意義……
看著我們班越來(lái)越團(tuán)結(jié)，我也越來(lái)越放心。
給你我的愛(ài)
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作這方面我也下了很大心思。一開(kāi)始我無(wú)法確定目標(biāo)，因?yàn)榛A(chǔ)差的學(xué)生實(shí)在太多了，我好想全都把他們作為我的目標(biāo)。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點(diǎn)培養(yǎng)。于是，后面那兩排不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生都成了我的嚴(yán)抓對(duì)象，然后，我再選了兩個(gè)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。
其實(shí)大多數(shù)學(xué)困生并不是無(wú)心學(xué)習(xí)，而是他們基礎(chǔ)太差了，跟不上，也不知從何學(xué)起。于是我一有時(shí)間就去找他們交流，了解他們的問(wèn)題所在，再幫他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法。盧思寧是我重點(diǎn)培養(yǎng)的一個(gè)對(duì)象，他并不笨，但是基礎(chǔ)太差，學(xué)習(xí)方法又不對(duì)，所以我經(jīng)常抽時(shí)間幫他補(bǔ)課，教會(huì)他應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個(gè)學(xué)生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個(gè)家伙。之所以選他，是因?yàn)樗麎蚓叽硇裕悄欠N吃飽無(wú)憂米，不知道學(xué)習(xí)為了什么的學(xué)生。還有一個(gè)原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類的學(xué)生，必須先解決他的思想問(wèn)題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導(dǎo)他明白學(xué)習(xí)的必要。不過(guò)這個(gè)學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作我花了幾個(gè)星期才開(kāi)始有轉(zhuǎn)機(jī)。我通常告訴學(xué)生，學(xué)習(xí)的最終目的并不是高考，而是培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，豐富你的內(nèi)涵。雖然說(shuō)有些道理聽(tīng)上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結(jié)合起來(lái)，它就會(huì)變得強(qiáng)而有力！
其實(shí)學(xué)生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會(huì)以行動(dòng)來(lái)報(bào)答。所以無(wú)論多辛苦，我覺(jué)得我做的一切都是有意義的。
尾聲
忙活了那么久，我對(duì)班主任工作總算有了一點(diǎn)心得。
首先，做班主任一定要樹立一定的威嚴(yán)！這很重要，也是我學(xué)到的最深刻的一點(diǎn)。很多剛畢業(yè)的老師跟學(xué)生的關(guān)系很好，但是到了課堂上卻控制不了學(xué)生，學(xué)生們也不聽(tīng)管教。最根本的原因是老師沒(méi)有應(yīng)有的威嚴(yán)。我實(shí)習(xí)的學(xué)生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因?yàn)槲移匠＿M(jìn)到班里都是很嚴(yán)肅的，所以他們一看到我進(jìn)去都會(huì)乖乖的。我囑咐的事情他們也認(rèn)真地去完成。搗蛋的學(xué)生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學(xué)生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴(yán)得多。
第二，做班主任要恩威并重，用愛(ài)感化學(xué)生。如果一味地對(duì)他們板臉，他們漸漸會(huì)厭惡的。所以課下我們可以和學(xué)生做朋友，及時(shí)了解他們的難題，關(guān)心他們。我一有時(shí)間都會(huì)到學(xué)生當(dāng)中去跟他們交流。還會(huì)特別注意那幾個(gè)心理敏感和家庭有問(wèn)題的學(xué)生。
第三，做班主任一定要以身作則，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。第一次監(jiān)督他們大掃除時(shí)，我發(fā)現(xiàn)院子里長(zhǎng)滿了草卻沒(méi)人拔。他們說(shuō)學(xué)校沒(méi)有要求要拔。我立刻要求說(shuō)，既然來(lái)搞衛(wèi)生，那就搞得徹底一點(diǎn)。但是他們還是不太愿意拔，可是當(dāng)他們看到我蹲下認(rèn)真地拔草后，他們也積極地做了。后來(lái)校長(zhǎng)經(jīng)過(guò)，夸獎(jiǎng)了我們班，他們都開(kāi)心地笑了。之前我們班的衛(wèi)生評(píng)比從沒(méi)得過(guò)優(yōu)，自從我嚴(yán)格要求他們后，他們都認(rèn)真地按我的要求做了，并且每次都得了優(yōu)。
第四，多體貼學(xué)生，從學(xué)生的角度思考問(wèn)題。人們都說(shuō)90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛(ài)的一面的。他們的缺點(diǎn)需要我們助其改進(jìn)。但他們也需要我們的理解。有時(shí)老師不能老是站在學(xué)校的立場(chǎng)為學(xué)校說(shuō)話，我們也要為學(xué)生的權(quán)益考慮，適當(dāng)?shù)厣鞆堃幌抡x。像這次明珠樓抗議停水事件，確實(shí)是學(xué)校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學(xué)生造反，但是也不能一味打壓。適當(dāng)?shù)乇硎就楹屠斫鈺?huì)收到意想不到的效果。
第五，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。這應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了。這是教師這個(gè)職業(yè)最需要的一點(diǎn)。我想在這方面我應(yīng)該算是個(gè)合格的老師了。
教學(xué)工作——摸索中前進(jìn)
本來(lái)，班主任工作是我們?cè)诖髮W(xué)中沒(méi)有學(xué)過(guò)也沒(méi)有接觸過(guò)的，問(wèn)題應(yīng)該比較大才對(duì)。可是實(shí)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)，教學(xué)才是我的致命弱點(diǎn)。
教學(xué)實(shí)習(xí)abc——聽(tīng)課
一開(kāi)始覺(jué)得，這些課程都好簡(jiǎn)單啊，好像沒(méi)什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽(tīng)了課才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)雖然很少，但是花的時(shí)間卻不少。因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些都是新知識(shí)，都是需要一定時(shí)間消化的。而且普通班的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，需要講得很仔細(xì)很生動(dòng)他們才能理解，還要多做練習(xí)鞏固。聽(tīng)課的過(guò)程中真的學(xué)到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言解釋書上的知識(shí)，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以用怎樣不同的方法去講…..聽(tīng)不同的老師上課還可以領(lǐng)略不同的教學(xué)風(fēng)格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽(tīng)課真的是受益匪淺。但是在見(jiàn)習(xí)階段，聽(tīng)課領(lǐng)悟到的都是理論上的，真正用起來(lái)會(huì)怎樣還不知道。在后面的實(shí)習(xí)階段，再去聽(tīng)課時(shí)，覺(jué)得更加受用了。
教學(xué)1+1——習(xí)題課
上的第一節(jié)課是習(xí)題課，周老師想讓我先練一下膽量和習(xí)慣一下講臺(tái)�？墒沁@節(jié)課上得很失敗。因?yàn)榱?xí)題課本來(lái)就有點(diǎn)枯燥，加上我講得太快了，學(xué)生根本接受不了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆呆地看著我，我才意識(shí)到問(wèn)題。不過(guò)一開(kāi)始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導(dǎo)老師給了我一些意見(jiàn)，我也慢慢總結(jié)了自己的問(wèn)題所在，并一一找出解決方案。第二個(gè)班上的效果好了很多，但語(yǔ)速還是有點(diǎn)快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量方面都存在著很大的問(wèn)題，所以在后面的實(shí)習(xí)中我都特別留意去改進(jìn)。后來(lái)習(xí)慣了之后，我終于可以控制自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因?yàn)樵谖覀儼鄬W(xué)生的“訓(xùn)練”下，我已經(jīng)練就了河?xùn)|獅吼的能耐。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的訓(xùn)練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經(jīng)基本沒(méi)問(wèn)題，接下來(lái)考驗(yàn)的就是真功夫了。
紅爐里面煉真金
第三周開(kāi)始上的都是正式的課了，我越來(lái)越體會(huì)到要上好一節(jié)課不是那么簡(jiǎn)單。正式實(shí)習(xí)階段，我還是經(jīng)常去聽(tīng)指導(dǎo)老師和其他老師的課，去吸取經(jīng)驗(yàn)。每次上課前我都會(huì)事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會(huì)在心里打稿。備完課，我才會(huì)拿給我的指導(dǎo)老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會(huì)對(duì)課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開(kāi)始我并不善于處理教材，對(duì)課本里的重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)。原因并不是我不知道哪些是重難點(diǎn)，而是對(duì)于某些不是重難點(diǎn)的知識(shí)，我不舍得放棄。但這樣會(huì)造成學(xué)生負(fù)擔(dān)太重。后來(lái)我漸漸學(xué)會(huì)參考大綱要求，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)處理了。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些知識(shí)點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是講解卻很難了。這種時(shí)候我會(huì)特別注意我的指導(dǎo)老師是怎么做的，還會(huì)去聽(tīng)一下其他老師是怎么上的。
普通班的學(xué)生基礎(chǔ)很差，所以我的宗旨是，激起他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們學(xué)會(huì)最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內(nèi)容外，還會(huì)精心備教學(xué)方式，盡量安排精彩的互動(dòng)。學(xué)生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識(shí)。
上的課越來(lái)越多，我也越來(lái)越有感覺(jué)。雖然缺點(diǎn)還有一大堆，但是心得還是有幾點(diǎn)的。要上好一節(jié)課，我認(rèn)為最起碼要做到以下幾點(diǎn)：
1、 備課。備課要做到反復(fù)多次備課，懂得把握重難點(diǎn)，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結(jié)合具體內(nèi)容采用最合適的方法。做到用最簡(jiǎn)單的方法講給學(xué)生聽(tīng)，做到重難點(diǎn)簡(jiǎn)單化是很難的，但這是我始終追求的目標(biāo)。
2、 備學(xué)生。每個(gè)班的學(xué)生都不一樣，我們要根據(jù)每個(gè)班的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。雖然做不到對(duì)每個(gè)學(xué)生的因材施教，但起碼能做到對(duì)每個(gè)班的因材施教。
3、 制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨(dú)特的上課風(fēng)格。學(xué)生喜歡在輕松的課堂中學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，學(xué)生何樂(lè)而不為呢？這除了課本上的知識(shí)外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自我覺(jué)得獲益良多。不僅學(xué)到了前三年在學(xué)校里從沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，還讓我進(jìn)一步感受到教師這個(gè)職業(yè)的魅力！我想我終于找到了我的目標(biāo)！所謂學(xué)高為師，身正為范。雖然我離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遙遠(yuǎn)，但是我一定會(huì)奮力前進(jìn)！
最新工作總結(jié)13
五十七件案子總計(jì)收入代理費(fèi)十一萬(wàn)三千九百元，均由所里開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。我單獨(dú)辦案收費(fèi)最高的是一個(gè)買賣合同糾紛，一萬(wàn)八千，最低的是一個(gè)人身?yè)p害賠償，七百元，法律援助案由司法局每件給六百，不計(jì)在內(nèi)。刑事案件最高的是一個(gè)毒品案，一萬(wàn)三；最低的是一個(gè)搶奪案，一千。另外在代理費(fèi)之外，總計(jì)收取辦案經(jīng)費(fèi)五萬(wàn)七千六百五十元，其中兩萬(wàn)五千一百三十七元為真實(shí)發(fā)生的花費(fèi)，有發(fā)票沖抵，其余的三萬(wàn)兩千五百一十三元為我的收入，算灰色收入吧。四個(gè)非訴案件收費(fèi)總計(jì)兩萬(wàn)六，其中有六千是作為代理費(fèi)由所里開(kāi)發(fā)票，其余的兩萬(wàn)由對(duì)方單位扣稅后支付，我是以單位職工的身份領(lǐng)取的，和所里無(wú)關(guān)。按照我們所里的提成規(guī)定，我能在扣稅后得到百分之六十，實(shí)際算下我單獨(dú)辦的是全部金額的百分之五十二，合辦的還要減半，只有百分之二十六。三年來(lái)我實(shí)際拿到手的代理費(fèi)為四萬(wàn)三千元左右，加上五萬(wàn)多的其他收入，總計(jì)收入九萬(wàn)多不到十萬(wàn)，平均每年三萬(wàn)左右。這就是我的全部收入。
從案件的來(lái)源看，我的案源基本是這樣的：第一年和第二年幾乎全部是和其他律師合辦，我自己?jiǎn)为?dú)辦的很少，收費(fèi)也相當(dāng)?shù)�，其他律師能多收一些，比如我和有個(gè)律師合作的一個(gè)合同案收了七萬(wàn)多，但我只分到了五千，連合辦都不算。有些簡(jiǎn)單的小案子雖然算合辦，但實(shí)際上全是我一個(gè)人辦的，老律師根本不露面，連出庭都不去，因?yàn)槭召M(fèi)本身就很低，我經(jīng)常一個(gè)案子辦下來(lái)只有兩三百的收入。第三年我開(kāi)始有些自己的案子，主要靠親戚介紹或直接是親戚的事情，比如我收費(fèi)最高的一個(gè)案件就是我姐夫的公司的事情�？颗笥呀榻B的很少，另外有小部分回頭客。案源非常不穩(wěn)定，有時(shí)候一個(gè)月開(kāi)七八個(gè)庭，有時(shí)候半年沒(méi)事干。
我本人比較內(nèi)向，不善于交際，雖然當(dāng)了三年律師（如果算實(shí)習(xí)都超過(guò)四年了），但至今不能說(shuō)真正認(rèn)識(shí)一個(gè)法官，當(dāng)然，這也和我的案子太分散太雜有關(guān)，和法官基本上都是一次性交往，很少有碰到同一個(gè)法官的時(shí)候。三年來(lái)我沒(méi)有和任何一個(gè)法官或檢察官吃過(guò)一頓飯，只有一次，我們所一個(gè)老律師請(qǐng)一個(gè)外地來(lái)出差的法官吃飯，那人是他同學(xué)，我那天正好在所里，就一起去了，這應(yīng)該不算。說(shuō)實(shí)在的，有些法官我想請(qǐng)他吃飯，因?yàn)樗A得了我的尊重，比如市中院有一個(gè)法官，為了一個(gè)訴訟金額只有三萬(wàn)多的案子，反復(fù)地召集當(dāng)事雙方調(diào)解，在達(dá)成調(diào)解后，因?yàn)橛兄Ц读x務(wù)的一方情況不是很好，不能按調(diào)解書執(zhí)行，在我方申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的情況下，本來(lái)和案件已經(jīng)無(wú)關(guān)的這個(gè)法官又好幾次去被告家里做工作，不讓執(zhí)行局的人去他家，雖然我不太認(rèn)同這種做法，但還是比較感動(dòng)的。另外有一個(gè)人身?yè)p害賠償案件，主辦法官在判決以后還專門找了個(gè)星期六把我約到他的辦公室進(jìn)行法理上的交流，態(tài)度非常認(rèn)真謙和，我知道這絕不是作戲，是真的喜歡法律這個(gè)職業(yè)。不過(guò)大多數(shù)法官我覺(jué)得都不是很喜愛(ài)這個(gè)工作，不耐煩的情緒時(shí)有表露，也許是我的錯(cuò)覺(jué)，我感覺(jué)他們總是很焦躁地辦案，另外法官的情緒始終有些問(wèn)題，主要是對(duì)比和律師的收入覺(jué)得不平衡。公平地說(shuō)，現(xiàn)在法官的收入不算特別高，和一些成功的律師確實(shí)沒(méi)法比，但和絕大多數(shù)律師比起來(lái)，他們享受著各種福利，拿著穩(wěn)定的工資，省卻了辛苦的奔波。而律師絕大多數(shù)心理是不健康的，他們隨時(shí)都處在生存危機(jī)中，很多法學(xué)院的學(xué)生當(dāng)律師是不得已，因?yàn)楫?dāng)律師不需要走后門找關(guān)系，這也預(yù)示著律師會(huì)是一個(gè)非常辛苦的職業(yè)，我見(jiàn)到年入千萬(wàn)的律師，也見(jiàn)過(guò)生活潦倒毫無(wú)發(fā)達(dá)希望的律師，我想雖然金字塔現(xiàn)象適用任何一個(gè)職業(yè)，但也很少有某個(gè)職業(yè)象律師這樣，性質(zhì)相同的工作貧富差距卻達(dá)到如此驚人的地步。當(dāng)然，法官不是不了解這些，但在他們眼里，只要有一個(gè)律師的收入達(dá)到讓他們嫉妒的程度，他們就會(huì)把氣出在所有的律師身上。
比起法官，我和律師的交往更多一些，除了在法庭外，平時(shí)也多次和律師有過(guò)來(lái)往。在法庭上我有幾次遇見(jiàn)比較有名的律師，其中有一個(gè)還有全國(guó)性的知名度，我比較驚訝，因?yàn)檫@個(gè)案子標(biāo)的實(shí)在不大，收費(fèi)肯定不會(huì)高，我很驚訝這些著名律師居然也會(huì)來(lái)辦這樣的小案子。經(jīng)過(guò)一兩次交道，覺(jué)得其實(shí)他們也沒(méi)什么，當(dāng)然，這僅僅是從法律專業(yè)的角度來(lái)看，他們的性格為人乃至背景我無(wú)從知曉。我甚至覺(jué)得和比較有名的律師一起開(kāi)庭我更沒(méi)什么壓力，而且在庭上他們一般沒(méi)法擺資格，法庭不會(huì)允許。下來(lái)就不一樣了，有一次我代表公司去調(diào)解一個(gè)事情，我和公司的經(jīng)理，對(duì)方的律師和對(duì)方公司的董事長(zhǎng)，坐在一起談，那個(gè)律師比較有名，還掛著省律協(xié)副主席的職務(wù)。根本不把我放在眼里，我?guī)状伍_(kāi)口，他張嘴就是“你怎么能這樣做律師”，“你這種水平居然也是律師”，“我就奇怪你的當(dāng)事人怎么會(huì)請(qǐng)你”，我實(shí)在有些忍無(wú)可忍，但還是沒(méi)有回應(yīng)這些挑釁，只當(dāng)做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。記得以前有一次我實(shí)習(xí)的時(shí)候陪我們主任去談一個(gè)事情，對(duì)方律師說(shuō)了句：“你這么做就不怕害了你當(dāng)事人”，我們主任當(dāng)時(shí)就翻臉，掏出手機(jī)就砸了過(guò)去。我雖然心理非常不舒服，但一般遇到這種情況我還是忍了，最主要的原因，倒不是怕事，而是我不愿意被人覺(jué)得律師都是些沒(méi)素質(zhì)的人在做。有一次開(kāi)庭，有四個(gè)被告，都請(qǐng)了律師，原告的律師一再拿我們這邊律師的`水平說(shuō)事，結(jié)果我們這邊有個(gè)律師反唇相譏，雙方在法庭上相互諷刺，法官居然不制止，我發(fā)現(xiàn)法官帶著一種非常鄙視的神情在看著事態(tài)的發(fā)展，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得非常不舒服。雖然我不是個(gè)完全的理想主義者，更不會(huì)拿電影上那些律師來(lái)對(duì)比現(xiàn)實(shí)，但還是覺(jué)得中國(guó)的律師素質(zhì)是不太高的，惡性競(jìng)爭(zhēng)、相互詆毀好象是律師與生俱來(lái)的特點(diǎn)，當(dāng)然，還有很多律師靠和法官的關(guān)系吃當(dāng)事人，這些我聽(tīng)說(shuō)得多，但實(shí)際沒(méi)接觸過(guò)，因?yàn)槎际切┖茈[秘的事情，你當(dāng)然不可能知道，只是有一天，主任收了三十萬(wàn)的代理費(fèi)，我對(duì)會(huì)計(jì)開(kāi)玩笑說(shuō)該請(qǐng)客了，會(huì)計(jì)隨口說(shuō)了句高院介紹的案子，主任只能拿十萬(wàn)。
其實(shí)我有不少法學(xué)院的同學(xué)都在法院，但我從來(lái)沒(méi)去找過(guò)他們，一次都沒(méi)有，我們所的其他律師對(duì)我都不很理解。有一次我在法院偶然遇到我一個(gè)大學(xué)的同班同學(xué)，當(dāng)時(shí)他正要去開(kāi)庭，我一眼就認(rèn)出了他，我們有快八年沒(méi)見(jiàn)面了。我當(dāng)時(shí)非常高興，問(wèn)了他的電話，當(dāng)天晚上給他打了電話，他也很高興，說(shuō)你有什么官司，要不要我?guī)兔�。我說(shuō)我現(xiàn)在是律師，他立刻冷淡了，開(kāi)始敷衍，不過(guò)還是很有禮貌，我也沒(méi)太覺(jué)得有什么不對(duì)。第二天我專門去法院找他，電話里說(shuō)和他敘敘舊，順便一起吃個(gè)飯。我當(dāng)時(shí)完全是出于和同學(xué)的感情想請(qǐng)他吃飯的，結(jié)果我到了他辦公室他異常的冷淡，甚至談不上一般性的禮貌，我心里覺(jué)得很難受，馬上告辭走了。幾個(gè)月后，他打電話給我，請(qǐng)我吃飯，我拒絕了，后來(lái)又打給我，說(shuō)有個(gè)案子要介紹給我，我當(dāng)時(shí)還是動(dòng)了下心，但嘴上立刻拒絕了。后來(lái)有個(gè)人找到我，我很驚奇他是怎么知道我的聯(lián)系方式的，他說(shuō)是法官讓讓他來(lái)的，我再一問(wèn)，果然是我的那個(gè)同學(xué)。我雖然心里覺(jué)得我應(yīng)該接下這個(gè)案子，但嘴上還是毫不遲疑地拒絕了，那個(gè)當(dāng)事人當(dāng)時(shí)異常的吃驚。后來(lái)我給同學(xué)打電話，說(shuō)你以后別再給我找案子了，我不會(huì)接的，他當(dāng)時(shí)嘆了口氣。后來(lái)我們一直沒(méi)有來(lái)往，偶爾在法院遇到，只是禮貌地點(diǎn)下頭。這次之后，我再也沒(méi)有主動(dòng)去找過(guò)任何一個(gè)在法院工作的同學(xué)。后來(lái)我們畢業(yè)十周年聚會(huì)，那個(gè)同學(xué)見(jiàn)了我很尷尬，一再表示歉意，我當(dāng)時(shí)說(shuō)你那天真的得罪了我，我也不知道我為什么那么在乎，但我真的被傷害了。
我看了很多比如什么人適合做律師之類的文章，我自己的感覺(jué)，沒(méi)那么懸呼，什么人都能做，只要能通過(guò)司法考試。當(dāng)然，具體做下來(lái)，還是有區(qū)別的，比如性格因素，學(xué)識(shí)因素。不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得，最有效的捷徑，還是關(guān)系。沒(méi)有關(guān)系，你注定是非常辛苦的，律師的平均收入不算低，但注意，那是十多萬(wàn)律師的平均收入，具體到你身上，可能會(huì)是一個(gè)你無(wú)法忍耐的數(shù)字。有些人說(shuō)要和法官搞關(guān)系，我覺(jué)得不搞關(guān)系也能做律師，也不見(jiàn)得就比搞關(guān)系辛苦，而且法官絕對(duì)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的讓你發(fā)財(cái)，再好的關(guān)系都不會(huì)，除非你們是一家人。但有一種關(guān)系律師必須會(huì)搞，就是和當(dāng)事人的關(guān)系，說(shuō)到底律師的衣食父母是當(dāng)事人，不是法官，但和當(dāng)事人搞關(guān)系比和法官難百倍，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，和法官搞關(guān)系再簡(jiǎn)單不過(guò)了，只要你不要自尊，你就一定能和法官搞到一起，這個(gè)不行另搞一個(gè)，總會(huì)有喜歡你的人。但和當(dāng)事人處關(guān)系要復(fù)雜得多，怎么處我也說(shuō)不出來(lái)，只能這樣說(shuō)，各人的情況不一樣，性格不一樣，處世態(tài)度不一樣，所以別人成功的經(jīng)驗(yàn)，用到你身上可能沒(méi)用，不要盲目地學(xué)。不過(guò)有一點(diǎn)不會(huì)錯(cuò)，那就是誠(chéng)實(shí)、用心，無(wú)論大事小情，用時(shí)間樹立自己的信用，耐得住寂寞，會(huì)有所得的。至于有些世俗的律師說(shuō)的要會(huì)喝酒等等，還是那句話，看各人的具體情況，我也遇見(jiàn)過(guò)滴酒不沾的成功律師。
最后總結(jié)一下，我覺(jué)得律師是個(gè)很有前途的行業(yè)，但現(xiàn)在中國(guó)的律師缺了些精神追求，太世故，太功利，我想律師和法官一樣，真的需要一些理想主義，要有勇氣拋棄一些短期利益，律師的未來(lái)，還是要靠律師自己去創(chuàng)造，每個(gè)律師都應(yīng)當(dāng)負(fù)起責(zé)任，我真是這么想的。
最新工作總結(jié)14
一，招新工作圓滿完成
新學(xué)期開(kāi)始，我墨林書法協(xié)會(huì)采用作版，走宿舍，班級(jí)介紹等宣傳方式使得大一新生初步了解我社，吸引許多愛(ài)好書法的同學(xué)踴躍加入，在第一輪的報(bào)名中，超過(guò)百人登記報(bào)名，第二輪的面試篩選出有一定書法功底且品格優(yōu)秀的墨林新成員，在面試進(jìn)行中，每一位同學(xué)都敞開(kāi)心扉表達(dá)自己對(duì)書法的見(jiàn)解，以及加入墨林的原因，和愿望。墨林原社長(zhǎng)高歡，楊曉科和原成員代表與參加面試的同學(xué)互訴心得，增進(jìn)了彼此的了解。面試選出40位新成員名單的通過(guò)紅榜張貼公告。招新工作有序而順利的取得了圓滿成功，新成員的加入為墨林增添了新的元素和文化，相信一年的相處交流能提高每一位同學(xué)書寫水平，墨林也會(huì)因此發(fā)展更好。
二，換屆儀式隆重舉行
123456我社隆重舉行了換屆儀式，邀請(qǐng)了社聯(lián)主席，副主席，還有數(shù)位兄弟社團(tuán)負(fù)責(zé)人列席，督導(dǎo)部為換屆儀式做公證，墨林新老成員都參加，儀式上各位嘉賓們發(fā)言，對(duì)墨林的未來(lái)寄予了良好的愿望，社聯(lián)主席席曉麗對(duì)我們今后的工作提出一些建議和期望。新一屆社長(zhǎng)在公平的無(wú)記名投票中選舉產(chǎn)生，群眾的眼光是雪亮的，相信他會(huì)帶領(lǐng)墨林新成員走出更美好的未來(lái)。交接儀式上，原社長(zhǎng)把墨林123456交給了新社長(zhǎng)，也把期望和責(zé)任交給了他。換屆儀式在溫暖而快樂(lè)的氛圍中結(jié)束了。
三，社內(nèi)聯(lián)誼增進(jìn)了解
第一次社內(nèi)聯(lián)誼在招新完畢后的第一次例會(huì)舉行，大家圍坐在一起，聊天打鬧，說(shuō)笑話，唱歌，表演各種節(jié)目，還有人提議玩游戲，每一個(gè)人都丟掉了拘謹(jǐn)，變得自然活潑，相信這一次的聯(lián)誼能夠增進(jìn)大家的了解，每一個(gè)人都因此而融入這一個(gè)新的大家庭了，在以后的工作生活中彼此幫助，相互照顧，成為親密無(wú)間的朋友，墨林這個(gè)因興趣而集合的集體就是我們享受快樂(lè)和溫暖的家園。
四，社團(tuán)活動(dòng)成功舉辦
為弘揚(yáng)國(guó)粹，改善學(xué)校的文化氛圍，提高同學(xué)們的審美素養(yǎng)能力，發(fā)覺(jué)同學(xué)們的潛能，培養(yǎng)同學(xué)們認(rèn)識(shí)美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，鼓勵(lì)同學(xué)們將有限的課余時(shí)間投入到更加積極有益的興趣愛(ài)好中來(lái)，建設(shè)學(xué)校的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，值第八屆校園文化節(jié)之際本協(xié)會(huì)特舉辦群體書法為同學(xué)們展現(xiàn)自我水平提供一個(gè)平臺(tái)。
此次活動(dòng)由社長(zhǎng)梁鑫與社員討論策劃，得到團(tuán)委批準(zhǔn)后，社長(zhǎng)開(kāi)會(huì)分配小組分別負(fù)責(zé)宣傳，組織任務(wù)，各小組成員積極協(xié)作，在分工有序的`籌備進(jìn)行中，各小組成員積極協(xié)作，成員彼此的感情更加深厚，在歡笑中迎接活動(dòng)到來(lái)�；顒�(dòng)當(dāng)天，10米長(zhǎng)的白帆布安靜而整潔的躺在明媚的陽(yáng)光之下，邀請(qǐng)的學(xué)生書法愛(ài)好者揮毫潑墨，各顯才華，或蒼勁有力，或端重渾厚，或從容婉約，或風(fēng)馳電掣，引來(lái)眾多觀賞者的陣陣好評(píng)。通過(guò)本次活動(dòng)，不僅要展示了書法愛(ài)好者的才華，更是以本次活動(dòng)為契機(jī)，給喜歡藝術(shù)的同學(xué)提供一個(gè)交流藝術(shù)的平臺(tái)，并增強(qiáng)社團(tuán)的集體榮譽(yù)感，全面構(gòu)建和諧校園，達(dá)到藝術(shù)和諧與人際和諧的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步宣傳校園文化，弘揚(yáng)我校深厚的文化底蘊(yùn)。
周副校長(zhǎng)和123分別為本屆聯(lián)展題詞，留下了他們最珍貴的墨寶。
五，按時(shí)召開(kāi)例會(huì)交流書法心得
每周五晚6點(diǎn)墨林都會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)例會(huì)，社員都會(huì)帶筆墨紙硯準(zhǔn)時(shí)參加，如有事情也會(huì)及時(shí)向社長(zhǎng)請(qǐng)假，一學(xué)期中沒(méi)有一位成員無(wú)故不參加例會(huì)，大家熱愛(ài)這個(gè)集體，并為這個(gè)集體的榮譽(yù)努力著。在例會(huì)上社長(zhǎng)梁鑫會(huì)安排前一小時(shí)為大家講解一些書法的理論知識(shí)，讓成員了解書法的發(fā)展史，各種書法體簡(jiǎn)介，歷代書法家等等，而副社長(zhǎng)吳其峰和張銘琰教新成員學(xué)習(xí)正楷的基本筆化和寫字方法，握筆姿勢(shì)等等最基本的書法技能。使得成員能夠全面了解書法知識(shí)。最后一次例會(huì)（上周五晚）開(kāi)了一個(gè)內(nèi)部研討會(huì)！社員都基本發(fā)言！談?wù)撍麄冊(cè)跁鴧f(xié)學(xué)到的東西和感想！一學(xué)期的練習(xí)后，大家都取得了不小的進(jìn)步，而書法帶給我們的安寧和平靜也使得社員的心境更加平和，在墨林獲得的不僅僅是書法知識(shí)最重要的是一種心境的調(diào)節(jié)。
一學(xué)期的工作以接近了尾聲,每一分工作都包含著心酸與快樂(lè),在總結(jié)中也希望接下來(lái)的工作總還會(huì)再接再厲,同時(shí)也祝愿每一位墨林成員都會(huì)再創(chuàng)佳績(jī),也希望學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)明天會(huì)更好!
最新工作總結(jié)15
一年的課改工作，扎實(shí)地推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)工作順利開(kāi)展。讓我們看到了未來(lái)，也更加堅(jiān)信“課改必勝”。當(dāng)這一切都成為了過(guò)去，我們做了些什么？我們得到了些什么？我們認(rèn)真總結(jié)。
一、建立課改組織機(jī)構(gòu)
課改成敗在教師，責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)。校長(zhǎng)既是學(xué)校課改的組織者，更是參與者。為了加強(qiáng)課改領(lǐng)導(dǎo)工作，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)，科任教師為成員的課改領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)明確，層層落實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，并親自反思，形成了對(duì)課改工作強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。
二、課改管理有制度
1、課改管理有制度，是搞好新課改的前提。
為了使課程改革落到實(shí)處，結(jié)合我校實(shí)際，制定和完善相關(guān)制度。
�。�1）規(guī)范了校本教研制度。校本教研工作做到有計(jì)劃、有過(guò)程、有檢查、有總結(jié)。教師要在校本教研活動(dòng)中，每學(xué)期講一堂高質(zhì)量的公開(kāi)課、撰寫一篇優(yōu)秀教學(xué)案例、學(xué)習(xí)一本教育專著并寫一篇學(xué)習(xí)心得。
（2）規(guī)范了集體備課制度。各備課小組要求內(nèi)容典型，計(jì)劃詳實(shí)，記錄周全，材料保存豐富完整。
�。�3）規(guī)范了聽(tīng)課、評(píng)課制度。要求領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽(tīng)課不少于25節(jié)，教師不少于20節(jié)。
2、教研是搞好新課改的關(guān)鍵。
充分發(fā)揮教研組的作用集體備課。教師全員參與，多向交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。辦公室里老師們?yōu)橐粋�(gè)教學(xué)問(wèn)題各抒己見(jiàn)。在集體備課基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)。
三、重視實(shí)踐、重視反思
學(xué)校訂閱《中國(guó)教師報(bào)》、《人民教育》、《魏書生優(yōu)秀班主任》等。鼓勵(lì)教師上網(wǎng)讀書學(xué)習(xí)，積極參與網(wǎng)上教育論壇等活動(dòng)。學(xué)校組織教師去景縣黎陽(yáng)和聯(lián)小學(xué)校學(xué)習(xí)3次。通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)出我校骨干教師劉芳和李靜王金亮王燕課改骨干教師。成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)＋反思。我校鼓勵(lì)教學(xué)反思，在實(shí)踐中不斷探索，不斷創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)。
四、轉(zhuǎn)變學(xué)生、教師、課堂、
1、孩子們變了，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，做學(xué)習(xí)的主人。在以下幾個(gè)方面有了進(jìn)步:低年級(jí)學(xué)生的識(shí)字量明顯增大；交流和表達(dá)能力提高了；動(dòng)手實(shí)踐能力提高了；質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了�！拔艺J(rèn)為”、“我覺(jué)得”、“我的看法是”、“我的建是”?成為課堂上學(xué)生使用頻率最多口頭語(yǔ)之一；一雙雙高舉揮動(dòng)的小手成了課堂中一道靚麗的風(fēng)景線。老師在課堂上經(jīng)常被學(xué)生難住。
2、教師變了
教師們嘗試著在評(píng)價(jià)中不揭短、不挑剔、用發(fā)展的、肯定的、差異性的目光看待個(gè)性鮮明的孩子們，給他們一個(gè)寬松、民主的學(xué)習(xí)氛圍，成為孩子們可信賴的學(xué)習(xí)伙伴。這學(xué)期實(shí)施課程改革后，老師們所教學(xué)生的成績(jī)上了一個(gè)臺(tái)階，如姜艷軍老師和王燕老師的班級(jí)取得全鎮(zhèn)第一的好成績(jī)。六年級(jí)和五年級(jí)三年級(jí)英語(yǔ)分別取得全鎮(zhèn)第二和第三的好成績(jī)。
3、課堂教學(xué)變了
課堂教學(xué)“活”起來(lái)了。教師能以學(xué)定教，以教促學(xué)。變被動(dòng)接受為自主、合作、探究。師生之間、學(xué)生之間的熱烈討論、激烈辯論場(chǎng)景，成了課堂中最生動(dòng)畫面。
課改給我們帶來(lái)了機(jī)遇，更多的是挑戰(zhàn)，在課改實(shí)踐中老師們積累了許多成功經(jīng)驗(yàn)，與此同時(shí)也遇到了矛盾和問(wèn)題。在今后的`課改路上，如何將課改工作深入下去？我校將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，開(kāi)創(chuàng)我校課改新局面。
五、課程改革帶給我們前所未有的蛻變，新課程為我們打開(kāi)了一個(gè)新天地，但也有幾個(gè)問(wèn)題等待著我們?nèi)パ芯拷鉀Q。
1、課堂上我們看到學(xué)生之間的合作熱熱鬧鬧，你說(shuō)我記，交流匯報(bào)不亦樂(lè)乎，但表象之下的效果不容樂(lè)觀，這已經(jīng)引起廣大教育工作者的重視，我們的大班額教學(xué)使教師在課堂上難以具體調(diào)控，造成合作學(xué)習(xí)效果不佳；
2、如何防止新課改帶來(lái)的學(xué)生發(fā)展兩極分化的現(xiàn)象？新課改讓一大批教師脫穎而出，也使眾多的孩子如群星般璀璨，他們多才多藝，興趣廣泛，知識(shí)全面，在課堂學(xué)習(xí)、各項(xiàng)活動(dòng)中獨(dú)占鰲頭，但也有一部分學(xué)生，他們習(xí)慣了聆聽(tīng)，生活在“小明星”的陰影之下，感到成功離自己遙不可及，變得不自信，甚至自卑，這是我們教師最不愿意看到的結(jié)果。
3、如何使現(xiàn)代化教學(xué)手段的使用真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、合理化？近幾年來(lái)，教學(xué)手段的先進(jìn)多樣改變了教學(xué)方式的單一，但許多時(shí)候，我們的教師忽視了傳統(tǒng)的教學(xué)手段對(duì)學(xué)生的影響，如板書的示范作用，教師的演示，動(dòng)手操作效果等，如何將多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段合理結(jié)合，才是科學(xué)的，值得我們探討。另外，教師對(duì)課件的制作和開(kāi)發(fā)感到困難，制作課件耗費(fèi)的時(shí)間太多，就直接影響到正常的教學(xué)，這也是課教過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題；
4、如果說(shuō)課改對(duì)教師的提高是必要和必需的，那么，教師培訓(xùn)模式的改革也是必要和必需的。教學(xué)和培訓(xùn)時(shí)間的矛盾，工作和身體健康的矛盾都應(yīng)該認(rèn)真考慮；
5、學(xué)校將安排基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于教師培訓(xùn)，學(xué)校全體教師外出學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、購(gòu)買培訓(xùn)資料和教育理論書籍等，確保課程改革的正常開(kāi)展。
6、爭(zhēng)取社會(huì)支持。今后我們將營(yíng)造有利于改革實(shí)驗(yàn)的社會(huì)環(huán)境；爭(zhēng)取社會(huì)各界的積極配合，建立學(xué)校、家庭有效參與與課程改革的新機(jī)制，為實(shí)驗(yàn)按照課程設(shè)置及教材要求組織有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)提供便利條件。
7、教師內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，是課改成功的內(nèi)在動(dòng)力，教師要持之以恒練好內(nèi)功，以自已深厚的業(yè)務(wù)，以自身的人格魅力影響學(xué)生。
8、針對(duì)課改過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，善于思考，以積極的態(tài)度主動(dòng)去解決存在的問(wèn)題，提出解決方案，或者形成課題研究方案，組成研究小組，找到能較好地貫徹新課程理念的具體辦法。
課程改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程。我校教師將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，新課改會(huì)留下我們共同探索的足跡。我們相信，今天的耕耘，一定能為明天編織一幅的豐收畫卷!
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