業(yè)務(wù)周工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的業(yè)務(wù)周工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)1
經(jīng)過了第三周的六場會議，我們這個大的團(tuán)隊也迎來了一個新的成績，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實是有進(jìn)步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)！而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會議中，每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時候到場人數(shù)只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預(yù)計之中！波動、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊與團(tuán)隊之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每一個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來！一塊木板對自身的木板都會有相應(yīng)的影響，因此這是我們這一周問題之一！
其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動出了問題，雖然說成績上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每一個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極！因此在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié)，以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動！思想決定行動！思想出了問題，行動不可能正確！
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級的'黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補(bǔ)已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性！對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個小團(tuán)隊中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！個人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會更好！我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊更加強(qiáng)大！但也在考驗著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場會議中每一個人從自身思想到團(tuán)隊業(yè)績都朋所突破！
加油！加油！加油！堅持！堅持！堅持！一定會成功！
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)2
經(jīng)過了第三周的六場會議，我們這個大的團(tuán)隊也迎來了一個新的成績，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實是有進(jìn)步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)！而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會議中，每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時候到場人數(shù)只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預(yù)計之中！波動、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊與團(tuán)隊之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來！一塊木板對自身的木板都會有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一！
其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動出了問題，雖然說成績上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極！所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié)，以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動！
思想決定行動！思想出了問題，行動不可能正確！
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補(bǔ)已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的自尊心！
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性！對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個小團(tuán)隊中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！
個人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會更好！我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊更加強(qiáng)大！但也在考驗著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團(tuán)隊業(yè)績都朋所突破！
加油！加油！加油！堅持！堅持！堅持！一定會成功！
7月7日 -7月14日
7月7日 負(fù)責(zé)收齊所有業(yè)務(wù)員的周報表并且打印給吳老師閱讀
7月7日——7月14日 根據(jù)吳老師的要求找有關(guān)資料，并且整理成文章
7月9日 聽吳老師講相關(guān)的產(chǎn)品資料和賣點
7月10——7月14日 整理有關(guān)ppt的材料。
周工作總結(jié)
這是我完整的上班的'第一周，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個職業(yè)者，有些許的不適，但是必須克服，并且盡快適應(yīng)。公司的環(huán)境很溫馨，有家的感覺。吳老師的指導(dǎo)給了我方向。
在這一周中，我發(fā)現(xiàn)自己很多不足，在與人溝通方面，以及對專業(yè)知識的了解和理解上還不夠深入，很多的知識只是空有印象卻沒有真正意義上的掌握。這需要繼續(xù)努力，利用工作，學(xué)習(xí)之余多看，多聽，多思考，以及多動手。在吳老師進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)的時候，發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)術(shù)語我似乎很陌生，我想我還是一個缺乏實踐又對理論知識掌握不夠的菜鳥。菜鳥要飛，必須要加倍的努力。
在與業(yè)務(wù)員溝通方面，自我感覺還好，也許是大學(xué)時期的類似經(jīng)驗對我有很大的幫助。但是這是兩種不同性質(zhì)的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能夠做對并且做好這樣的工作。
發(fā)現(xiàn)自己有個最大的缺點，那就是經(jīng)常為自己找借口，剛剛到公司上班很多東西都不了解，很多人都沒有接觸，因此我常常為自己找個借口：我是剛來的，很多東西都不了解，很抱歉。對著電話我總是這樣跟電話里的人這么說。電話結(jié)束又總覺得這是自己的借口，所以我要在最短的時間內(nèi)去了解公司產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)員，還有了解自己。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)3
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的`事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
1 全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
2 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
3 確度，仔細(xì)審核;
4 物的及時處理;
5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情，堅持再堅持!
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)4
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的`專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)5
光陰似箭，一周的時間過得好快，在這一周里我感覺收獲頗多，做為業(yè)務(wù)員，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自己專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一周的工作總結(jié)如下：
一、任務(wù)完成情況
本周完成銷售量為xx元，其中xxxxx，基本完成上周既定目標(biāo)。
xxx比上周有所下降或增長，xxx增長較快，但xx銷售不夠理想（計劃是在xx左右）......（列舉更多公司項目的業(yè)績成績）
總的說......
二、客戶反映較多的情況
1、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。
2、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、工作建議
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。
公司的`目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？
1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)
這是本周以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力，為xx的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)6
現(xiàn)將xxx上周工作及本周安排匯報如下：
上周工作匯報：
本周的前三天繼續(xù)著對新區(qū)陌生地盤的拜訪，也花了較大的精力在潛在客戶的拜訪追蹤工作上。艾禮富電子使我們接下來重點跟蹤的企業(yè)，包括起財產(chǎn)險和團(tuán)體意外險都是我們的潛在的合作項目。
到周三，我們正式接到了之前一位車險客戶的簽單電話，一開始由于時間一拖再拖我們都有點不抱希望了，直到接到客戶的電話心里喜出望外。接下來開始忙活著報價、出交款通知單直到幫客戶交款然后出保單送給客戶，這每一步我們謹(jǐn)慎的在完成，生怕出錯會丟失掉這個客戶。最終我們成功的出完了單，送保單給客戶的同時送去了我們平安的雜志，這也給客戶留下了一個好印象。
上周工作收獲：
完整的做了一次保單，整個流程在心中已經(jīng)有了底，以后在遇到就會很從容地去完成。這一周學(xué)著做了財產(chǎn)險的方案，也是第一次接觸，跟幾位前輩們請教收獲頗豐。期待能盡快的`簽下一單財產(chǎn)險的單子，這樣才是近期的最大愿望。
以上保險公司周工作總結(jié)就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多總結(jié)范文，盡在總結(jié)報告。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)7
序項目名稱號主要建設(shè)規(guī)模投資估算（萬元）150KW的拖車式柴油發(fā)電機(jī)一臺，發(fā)電機(jī)配套周口鐵通中心機(jī)房發(fā)電1機(jī)更換擴(kuò)容工程50米，一個交流配電箱
1、繼續(xù)與移動公司溝通確定駐地網(wǎng)小區(qū)責(zé)任劃分界面，預(yù)計下周開會討論。
2、與移動公司洽談駐地網(wǎng)小區(qū)光纜維護(hù)事宜，暫時尚未答復(fù)。
3、與移動公司協(xié)調(diào)周口至商水和周口至項城的`GE通道，同時協(xié)商在移動三川建行機(jī)房和建設(shè)路機(jī)房安裝OLT設(shè)備，目前暫時不能開通，移動說等省分公司洽談結(jié)果。
4、根據(jù)省分經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自查檢查通報，對存在問題制定整改措施。
5、上報移動公司W(wǎng)LAN-AP代維組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況。
6、與移動溝通WLAN-CPE合同簽訂，目前合同正在制定中。
7、督促施工單位上報前期已完工工程的竣工資料，為資本性支出做準(zhǔn)備。
8、對全光改造工程進(jìn)行材料出庫，同時上報省分全光改造工程開工報告。
9、按要求上報省分全光改造工程進(jìn)度周報表。
10、下發(fā)了《中國鐵通周口分公司光（電）纜搶險工作制度（試行）》討論稿和《PBX故障處理
使用70mm2聚氯乙烯阻燃四芯絕緣電力電纜13.1流程》，截止到周日上午12:00，沒有任何部門提出異議。
下周工作計劃
1、對自營光交接箱進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計。
2、繼續(xù)與移動公司溝通移動代維收入確認(rèn)事宜。
3、下發(fā)《中國鐵通周口分公司光（電）纜搶險工作制度（試行）》和《PBX故障處理流程》。
4、配合通管局消防安全檢查。
5、與移動溝通WLAN-CPE合同簽訂。
6、邀請移動公司和華為工程師對WLAN代維人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7、按照經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自查制定的整改措施，進(jìn)行相關(guān)資料的補(bǔ)充。
8、與移動公司工建中心溝通駐地網(wǎng)招標(biāo)事宜。
9、與施工隊簽訂駐地網(wǎng)工程分包協(xié)議。
解決的問題：
1、復(fù)驗淮陽蓮心苑小區(qū)、鶴苑小區(qū)，初驗問題已解決，復(fù)驗通過，可以開始營銷裝機(jī)。
2、項城更換16口ONU一臺，城西中央花園12號樓更換16口ONU一臺。
3、周口有2位用戶出現(xiàn)691錯誤，已聯(lián)系移動公司解決，原因還是帳號吊死。
4、陽光瀾岸二期小區(qū)，由于小區(qū)內(nèi)植樹，導(dǎo)致24芯光纜受損，部分樓光纜不通，聯(lián)系施工隊去處
理，由于缺少24芯光纜和2個24芯光纜接頭盒，移動公司現(xiàn)階段不發(fā)料，聯(lián)系博城公司，借24芯光纜50米和接頭盒2個，進(jìn)行故障處理，周一下午故障恢復(fù)，未引起客戶投訴。5、完成扶溝桐丘路5條小對數(shù)過路電纜遷改。存在問題：
1、請綜合部盡快維修發(fā)電機(jī)，保證機(jī)房發(fā)電需求。按時上報各種報表。處理各種臨時故障。
2、請線路中心安排人員對中心機(jī)房主干電纜保護(hù)槽進(jìn)行整理，同時加鎖或用鐵絲加固。
3、中心機(jī)房漏水和地板更新需要盡快整理。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)8
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時間。 2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄 等，）與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。 這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。
譬如，打算測驗數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施 有效的'實驗 。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù) 等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發(fā)掘出來銷售一周工作總結(jié)銷售一周工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表，就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。
星期 一 二 三 四 五 合計訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客 注意力 的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機(jī)會的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時間上的大浪費(fèi)。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客（接觸前的準(zhǔn)備不足，就會發(fā)生這種現(xiàn)象）。
因此業(yè)務(wù)員工作總結(jié)中的要點：
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機(jī)會的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
實驗策略：談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略，一個試驗階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
階段總結(jié)：總結(jié)一個階段的實驗結(jié)果，為下一階段的實驗做計劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)9
1.前言：
我作為新員工進(jìn)入紅牛公司順德辦已有一周多的時間，在經(jīng)理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經(jīng)熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個大家庭中去。在此我要感謝經(jīng)理與各位熱心同事的“幫扶”與關(guān)心。
2.工作：
本周工作概況
1）工作內(nèi)容：
1上周四；與阿m巡訪分銷與批發(fā)客戶，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發(fā)、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存情況，增進(jìn)與客戶的溝通與關(guān)系。
2上周五；與阿m對大良容桂地區(qū)參與活動的終端發(fā)放11月份的費(fèi)用。
3本周一；與阿m按線路定點巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
4本周二；與阿m按線路定點巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的'30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，并及時對重點客戶發(fā)放XX年的臺歷，了解銷情等。
5本周三；與阿m按線路定點巡訪容桂格蘭仕路段細(xì)窖工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
6本周四；與阿m按線路定點巡訪容桂科龍工業(yè)區(qū)、容里工業(yè)區(qū)的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
7本周五；與阿m線路定點巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內(nèi)陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的pop與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。
2）終端情況：
不得不說紅牛是一個強(qiáng)勢的知名品牌，在快消品功能飲料產(chǎn)品當(dāng)中處于領(lǐng)先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動”。即終端推廣深度化與生動化方面的工作，陪養(yǎng)產(chǎn)品美譽(yù)度和維護(hù)終端客情，曠大品牌影響力。
通過一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發(fā)、分銷、bc場、士多等，從工作中觀察到絕大多數(shù)終端店鋪對于紅牛的業(yè)務(wù)工作都是比較支持并配合的。各位同事對于產(chǎn)品的擺放陳列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對于本區(qū)的客情非常了解，與客戶溝通也很到位，值得我去學(xué)習(xí)，其實做終端就是要做“感情”，業(yè)務(wù)員與客戶關(guān)系好了工作自然順利。
至于各位同事的實際工作與銷售數(shù)據(jù)我就不多講了！相信大家在周工作總結(jié)中會真實反映的。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)10
總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
對于四月份的計劃和今后努力的方向為：
在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的`綿薄之力。
我想我應(yīng)努力做到：
首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；
其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強(qiáng)對專業(yè)知識技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；
再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)11
xxxx年xx月xx日——xx月xx日，只有短短的一周，但對于初到XXX集團(tuán)公司的我來說，卻是具有特殊意義的一周。臵身于一個新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也將是各種學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)。萬幸的是，XXX集團(tuán)總部是一個十分溫暖、團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊，在領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我很快的適應(yīng)了環(huán)境，開始了我的實習(xí)工作。
回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持與幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識，在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到XXX集團(tuán)這個大家庭中來。
來到XXX集團(tuán)總部之后，對XXX企業(yè)氛圍有著較深的了解和認(rèn)識。重慶天子窖輕松、和諧且充滿人文關(guān)愛的工作環(huán)境，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，XXX部的某某和辦公室的同事們成為了我進(jìn)入到XXX集團(tuán)總部的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她們熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的�，F(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下：
1、端正心態(tài)，擺正位臵。在XXX集團(tuán)總部這樣一個活力十足的團(tuán)隊里，我的年紀(jì)已經(jīng)不算很年輕。但大學(xué)畢業(yè)后在社會上的工作經(jīng)驗較淺，面對新的工作環(huán)境，自己也有些不自信。特別是面對公司里特別年輕且專業(yè)素質(zhì)過硬的同事們，反觀自己，更加有些誠惶誠恐。然而，在同事們的熱心幫助和鼓勵下，我也很快找到了自己的優(yōu)勢，擺正了自己的位臵，端正了自己的心態(tài)�，F(xiàn)在，我要做的就是樹立自信，不妄自菲薄，同時虛心跟有經(jīng)驗的`同事請教學(xué)習(xí)，勤學(xué)苦練，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。
2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)：在進(jìn)入公司之后，我認(rèn)真協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司人事合同的調(diào)整工作；并且在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，完成了XXX集團(tuán)分公司XXX有限責(zé)任公司的工會材料補(bǔ)充、整理工作；在某某董事長提點與XXX部部長某某的指點下，為集團(tuán)公司做出了一份策劃方案，等等。
3、參加公司的午茶交流會，在某某董事長認(rèn)真細(xì)致的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況與背景以及公司未來發(fā)展的遠(yuǎn)大前景，做出總結(jié)備忘。
4、在做好本職工作的前提下，關(guān)注集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)以及公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方面的信息；留心后勤保障工作對于公司前線陣營的影響；積極的團(tuán)結(jié)同事等。
5、腳踏實地，努力工作。誠然，這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足，還需要不斷的豐富和修飾自己。但俗話說得好“不積跬步，無以至千里”。所以接下來在工作上，我對自己的要求是：不要急于求成，戒驕戒躁，要腳踏實地，一步一個腳印，才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
總之，這份工作對我來說是個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。最后，我想在此對各位領(lǐng)導(dǎo)與同事真誠的說一聲謝謝！
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)12
本周，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)在總部月會上提出“轉(zhuǎn)變思想觀念，全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)”的管理精神的指引下，作為直接服務(wù)于業(yè)務(wù)線的部門，我們積極響應(yīng)公司的號召，“急業(yè)務(wù)線之所急，想業(yè)務(wù)線之所想”，全心全意為業(yè)務(wù)線保駕護(hù)航�，F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)做好本職工作
本周，公司有三個新增店面在進(jìn)行裝修工作，分別是XX店、XX店和XX店，根據(jù)店面的客觀條件和需求度，我們合理制定裝修方案，及時辦理好各項裝修手續(xù)，按照公司規(guī)定并以讓區(qū)經(jīng)和店長滿意為前提出具裝修施工圖紙，及時引領(lǐng)施工單位進(jìn)場，在裝修期間經(jīng)常到店面檢查施工質(zhì)量，進(jìn)度，極力確保公司的利益不受損失。
在與施工單位的多次協(xié)商和督促下，本周，XX店和XX店順利完工，5月12日，看著店長帶領(lǐng)著伙伴們歡天喜地的入駐新店，聽著店長握著我們的手不斷地說著謝謝的時候，我內(nèi)心無比激動，我沒有想到自己的工作能帶給同事這么大的影響，我更加熱愛我的工作了，同時，我對公司的價值觀有了更深一步的認(rèn)識，此刻，我在心里又將它默默的高呼了三遍。
在工作中，我們緊繃“成本”這根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要將公司的裝店成本降下來。本周，在“xx店”辦理電話報裝時，出現(xiàn)了很多客觀困難，在我們不斷的與電信運(yùn)營商工作人員的交流溝通下，我們將原來3500的電話鋪設(shè)費(fèi)用降低到了1998元。我們就是在每一個環(huán)節(jié)中不斷的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最終換來了公司的店裝成本一直處于一個較具優(yōu)勢的價格上。
二、全心全意為業(yè)務(wù)線服務(wù)
在本月，國家房屋管理政策的不斷調(diào)整和出臺，對我們公司產(chǎn)生了一定的影響，在公司領(lǐng)導(dǎo)對總部各職能部門不斷強(qiáng)化服務(wù)意識時，我們部門一直積極響應(yīng)，快速行動起來。
本周，我們根據(jù)區(qū)經(jīng)和店長的要求，在公司相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下，選擇性的將
三個店面進(jìn)行改造施工，同時有序的進(jìn)行各店的巡視工作，主動出擊，及時發(fā)現(xiàn)店面使用中存在的問題，幫助區(qū)經(jīng)、店長解決實際問題，為經(jīng)紀(jì)人提供良好的工作環(huán)境，從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起，全心全意支持門店工作，服務(wù)于門店每一個經(jīng)紀(jì)人。
三、好讀書、讀好書、讀書好
本周，在公司管理方針指引下，各部門都開展了讀書活動，我們部門在每天的早會上都會抽出時間來讓我們靜心的去讀書，本周我們讀了《你在為誰工作》的前兩部分，“為什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作機(jī)會了嗎”，通過讀書，我更加珍惜我的工作，更加熱愛我的工作，更加端正了我的工作態(tài)度，更加明白了我的工作目的。
現(xiàn)將書中留給我很深的句子記錄下來，以勉勵自己在今后的工作不斷超越：
1、一個人所做的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的'職業(yè)，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我們要用生命去做的事，工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量；
2、我們只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至將來的前途�，F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來，我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作，人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來，公司支付給你的是金錢，工作賦予你的是可以令你終生受益的能力；
3、如果一個年輕人在他的工作和生活中不能發(fā)現(xiàn)任何機(jī)會，而他認(rèn)為自己可以在其他地方做得更好，那么他會感到非常的灰心失望。年輕人在展望未來的時候，不要浮躁，務(wù)必要認(rèn)識自己正在擁有的一切，成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標(biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果，“缺少機(jī)會”則往往是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)13
經(jīng)過了第三周的六場會議，我們這個大的團(tuán)隊也迎來了一個新的成績，新的進(jìn)步！進(jìn)步都是有目共睹，可是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實是有進(jìn)步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標(biāo)！而且成績相對說來現(xiàn)出很不穩(wěn)定！六場會議中，每場會議到人以用成效單數(shù)都十分不穩(wěn)定，少的時候到場人數(shù)只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預(yù)計之中！波動、起浮非常大，從側(cè)面也反映出了，我們每一個人的心態(tài)都不太穩(wěn)定！
而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現(xiàn)上每一組都還算團(tuán)結(jié)，積極，可是組與組，團(tuán)隊與團(tuán)隊之間并不是那么團(tuán)結(jié)；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當(dāng)事人或是領(lǐng)導(dǎo)，及每個個人表現(xiàn)的都很欠佳，并且處理得不妥當(dāng)，事情沒有縮小化，在團(tuán)隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業(yè)績最差的那一場就出現(xiàn)在那兩天中。團(tuán)隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來！一塊木板對自身的木板都會有相應(yīng)的影響，所以這是我們這一周問題之一！
其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優(yōu)秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調(diào)動出了問題，雖然說成績上有所進(jìn)步，可是不見漲，這一周不同人員都出現(xiàn)了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現(xiàn)的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極！所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調(diào)節(jié)，以及對自身每一位同事情緒上的一個調(diào)動！思想決定行動！思想出了問題，行動不可能正確！
這一周中，也不管有再現(xiàn)很優(yōu)秀的，以及特別突出的！最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學(xué)到了很多，我自身所不具備的優(yōu)點，特質(zhì)在他身上有很明顯的體現(xiàn)，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補(bǔ)已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態(tài)上也存在很多不穩(wěn)定因素，如果在日后他的工
作上再出現(xiàn)問題，到達(dá)瓶頸，很容易導(dǎo)致他回到從前的一種工作狀態(tài)，很容易挫傷到他的.自尊心！
表現(xiàn)很優(yōu)秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩(wěn)定，對自我心態(tài)，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性！對自我情緒心態(tài)把握不夠成熟，所以也導(dǎo)致工作中及其不穩(wěn)定，也影響到我們一組這個小團(tuán)隊中其它成員的情緒心態(tài)，成績的不穩(wěn)定！個人這一周的工作業(yè)績是非常差的，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現(xiàn)的更好，我們組的業(yè)績會更好！我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到非常內(nèi)疚，也深刻的感覺到一定要在個人業(yè)績這一塊得有更大的進(jìn)步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學(xué)習(xí)，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團(tuán)隊更加強(qiáng)大！但也在考驗著我們！我們更要團(tuán)結(jié)，多溝通多學(xué)習(xí)！一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團(tuán)隊業(yè)績都朋所突破！
加油！加油！加油！堅持！堅持！堅持！一定會成功！
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)14
還有一周的就要出實習(xí)期，現(xiàn)將本周的學(xué)習(xí)、工作情況及存在的不足總結(jié)如下：
一、本周的學(xué)習(xí)、工作情況：
1、 本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的
幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部
分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、 對托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、 9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也
是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格、設(shè)備零部件的部分價格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的'部分經(jīng)營方式和理念。
6、 通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，
僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過了，確實好用。
7、 在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實踐上，沒掌握的了。
8、 學(xué)會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。
業(yè)務(wù)周工作總結(jié)15
1、 本周又加強(qiáng)學(xué)習(xí)和整理修改了話術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話方法，通過在龐經(jīng)理和白老師的
幫助進(jìn)一步完善了話術(shù)。下周還要結(jié)合實際的工作經(jīng)驗，自己加以總結(jié)，在經(jīng)過大家的共同幫助和建議下繼續(xù)完善話術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、 能自然的跟客戶溝通談話，能做到打了電話后。即使是客戶不需要，也能和客戶很愉快的完成通話，部分客戶還愿意接受我的傳真和郵件，當(dāng)然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、 尋找客戶的時候部分小企業(yè)（人數(shù)在10人下的）就沒必要打電話。
4、 對托盤纏繞包裝機(jī)有了深刻的了解，除電器部分外（如何調(diào)試）。
5、 9.22日到工廠幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機(jī)機(jī)械部分有了深入了解，也是挺累的。通過與工廠張哥的交流，學(xué)到了開廠的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開廠投了多少錢，廠房房租的價格、設(shè)備零部件的.部分價格、所用的全部機(jī)械設(shè)備、以及零件輔助工具的類型、外協(xié)加工部分零件價格、所雇傭部分車輛價格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過程、圖紙的來源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營方式和理念。
6、 通過工廠的學(xué)習(xí)除上述外，單從技術(shù)角度來說我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說的出，寫的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過了，確實好用。
7、 在您的講解下，與客戶談價格的問題也有了一定的學(xué)習(xí)，但是沒用到實踐上，沒掌握的了。
8、 學(xué)會一些與客戶的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷售計劃。
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