關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 篇1
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
工作總結(jié)：
首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：
第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。
第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。
第三新戶籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。
第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。
第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的'租賃工作。
20xx年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
20xx年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：
第一，做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 篇2
一：目的
每個(gè)人心中都有個(gè)衡量自己的價(jià)值，有的多有的少，但是如何體現(xiàn)這個(gè)價(jià)值成為了一個(gè)很重要的問(wèn)題，我們來(lái)這里不可能只是為了那800塊錢(qián)的底薪，難道你真的認(rèn)為自己就值這么多錢(qián)么？憑什么我們不如別人？工作要有個(gè)目的，為了錢(qián)也好，為了有上升空間也好，一定要知道自己是來(lái)做什么的，只有目的明確才能走好自己的路，才能賺到錢(qián)，混混厄厄的永遠(yuǎn)也不能成功！！
錢(qián)也好，權(quán)也好，說(shuō)好聽(tīng)的學(xué)經(jīng)驗(yàn)也好，結(jié)果不同，但起步相差不多，有業(yè)績(jī)賺到錢(qián)了，別的也有了，現(xiàn)在就說(shuō)怎樣賺到錢(qián)！
二：起步
1：要做這行，首先你要了解這行。
你做的這個(gè)職位是干什么的，置業(yè)顧問(wèn)，就是用我們的服務(wù)，用公司的信息，為客戶找到合適房子的工作，要對(duì)自己有個(gè)好的定位，也是一場(chǎng)平等的交易，我們沒(méi)有低人一等，我們也沒(méi)有什么不好意思，所以你一定要擺正姿態(tài)，去做好你要做的事情！
2：跑盤(pán)。
你剛來(lái)到店里的時(shí)候，一般的情況店長(zhǎng)會(huì)讓你轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周邊的社區(qū)，就是俗稱的跑盤(pán)。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員，一定要對(duì)周邊的市場(chǎng)有個(gè)精確的了解，新員工也許短時(shí)間內(nèi)做不到，但是，一定要知道你們店的旁邊有什么小區(qū)，什么年代的，什么性質(zhì)的，物業(yè)取暖都多少錢(qián)，有什么學(xué)校，商場(chǎng)等等，這就是你走進(jìn)這個(gè)行業(yè)首先要做的，你對(duì)自己周邊都沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，那你何談發(fā)展？不要怕累，不要因?yàn)樘鞖鉃樽约赫医杩�，賺錢(qián)的行業(yè)沒(méi)有輕松的，記住，我們來(lái)是有目的的！
3：網(wǎng)絡(luò)使用。
公司的網(wǎng)絡(luò)分內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)極大的方便了我們更好的利用資源，詳細(xì)了解內(nèi)網(wǎng)的使用會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)有很大的幫助，一個(gè)人的力量有限，而我們的內(nèi)網(wǎng)可以把整個(gè)內(nèi)網(wǎng)的資源聚攏到一起，有條理的認(rèn)我們選擇，極大地避免了資源的浪費(fèi)，而且公司的很多政策和通知都是通過(guò)內(nèi)網(wǎng)傳遞的，所以一定要盡快掌握內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用。
外網(wǎng)，是我們的全房網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)的房子會(huì)在一定的時(shí)間在外網(wǎng)上顯示，而且公司提供的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)更是給了我們一個(gè)展示自我，獲取資源的機(jī)會(huì)，所以一定要了解，重視！
4：融入團(tuán)隊(duì)。
比較重要的一點(diǎn)，了解公司的規(guī)章制度，還有就是要用心去融入這個(gè)集體，一個(gè)新人，需要的不僅僅是熱情和勤勞，還需要老員工的支持，需要其他人的幫助，一個(gè)好的集體能讓你更快速的成長(zhǎng)，能讓你了解更多的東西，門(mén)店是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人英雄不適合這里，也不適合更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，切記！！
三：進(jìn)步（獲取資源途徑）
作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房子才是我們的資本，沒(méi)有有效的資源，你能力再?gòu)?qiáng)也沒(méi)有用，巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有房子不可能去成交，在經(jīng)歷起步階段后，獲取房源就成為一件很重要的事情，獲取資源，包括買(mǎi)賣租賃等大概有以下幾個(gè)途徑：
1：獲取途徑
（1）：店面接待
店面接待是獲取資源的根本，只有店面接待獲得的資源才是相對(duì)最準(zhǔn)確的，一般店面資源分兩種，一種是直接進(jìn)來(lái)的，比較有目的性；另一種是在門(mén)口看宣傳房源的，心里態(tài)度不是特明確。
兩種方式，基本相同，那就是聊，一定要聊清楚，進(jìn)門(mén)接待怎么說(shuō)第一句話，出去接待要怎么開(kāi)頭，都要考慮好，用一種適合自己的語(yǔ)氣和方式去感染客戶，把他想知道的說(shuō)清楚，然后對(duì)他進(jìn)行溝通引導(dǎo)，知道他想要或者正準(zhǔn)備要干什么，買(mǎi)賣還是租賃，這個(gè)時(shí)候你心中一定要有幾套優(yōu)質(zhì)的房源，比如公司的限時(shí)代賣房源，這樣你可以給他適當(dāng)?shù)耐扑]一些，讓他心中有個(gè)對(duì)比，如果他是想出售房子，詢問(wèn)價(jià)格，那報(bào)價(jià)一定要謹(jǐn)慎，你可以找老員工或者店長(zhǎng)幫忙，不要亂報(bào)價(jià)，否則很容易引起客戶的反感！
你和客戶聊好，那就能更好的下一步操作了。有時(shí)候一些上門(mén)的客戶，當(dāng)沒(méi)有合適的房源時(shí)候，他可能電話都不會(huì)留下，這時(shí)候同事之間的配合就很重要了，比如客戶沒(méi)留電話要走的時(shí)候，店里有個(gè)人站出來(lái)說(shuō)：某某小區(qū)不是有個(gè)楊阿姨正好有這樣的房子要賣么？她現(xiàn)在正考慮呢，這兩天就能決定是否賣。這個(gè)時(shí)候你在向客戶要電話可能就容易多了。方法很多，自己靈活運(yùn)用~ 。
�。�2）：社區(qū)獲取
每天的.一定時(shí)間，店內(nèi)都會(huì)組織去周邊小區(qū)門(mén)口做一些宣傳的活動(dòng)，比如房源展板，發(fā)傳單等等，社區(qū)一般比較有針對(duì)性，現(xiàn)在的中介競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)主上門(mén)報(bào)的和網(wǎng)上找到的房子一般多家中介都知道，多次量的看房很可能把房?jī)r(jià)抬高，我們很難把控這種資源，但是社區(qū)的資源有一定的獨(dú)有性，便于我們?nèi)ミM(jìn)行進(jìn)一步的溝通，進(jìn)行操作，所以社區(qū)肯定是一種很好的獵取資源的方式。
社區(qū)是一定要重視起來(lái)的！在去社區(qū)之前，一定要做好準(zhǔn)備，要做到心中有房源，了解這個(gè)小區(qū)的大體戶型和價(jià)位！避免別人問(wèn)到你的時(shí)候你回答不上來(lái)，一定要顯得很專業(yè)，如果問(wèn)到你不確定的東西，那你就饒點(diǎn)圈子，不懂就千萬(wàn)不要和別人隨便說(shuō)~要記住，我們是在做社區(qū)，不是在站社區(qū)，一定要主動(dòng)！
�。�3）：網(wǎng)絡(luò)搜集
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，大大小小的房產(chǎn)門(mén)戶網(wǎng)站如雨后春筍般地樹(shù)立起來(lái)，他們提供了大量的買(mǎi)賣租賃的發(fā)布信息，方便了我們中介同行的同時(shí)，也有一部分房主通過(guò)這個(gè)渠道在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了自己的信息，而我們需要的正是這樣的信息。
現(xiàn)在的網(wǎng)站比較多，可以挑選幾個(gè)流量相對(duì)還算可以的網(wǎng)站，比如搜房網(wǎng)。去尋找過(guò)濾，當(dāng)你找到一套房子又不確定這房子是公司還是個(gè)人的時(shí)候，可以用這個(gè)電話去百度搜索下，一般真正的房主很少有大量的房子出售，在具體的就需要你的電話核實(shí)了，電話的技巧和店面接待有一定的區(qū)別，一定要簡(jiǎn)潔明了，長(zhǎng)話短說(shuō)，說(shuō)多了房主很容易煩，談話方式自己去體會(huì)，不要照搬別人的東西，要有適合自己的！你也可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)一些優(yōu)質(zhì)的房源，來(lái)吸引客戶，發(fā)貼的內(nèi)容和標(biāo)題最好引人注意，把一套房子的優(yōu)點(diǎn)和前景表達(dá)好，效果可能更好點(diǎn)。
（4）貼條，掃樓等等
貼條是一種傳統(tǒng)的方式，有人喜歡有人不喜歡，一般相對(duì)老點(diǎn)的小區(qū)，接受的人可能多一點(diǎn)，貼條的內(nèi)容根據(jù)情況，一般手寫(xiě)的可能更好一點(diǎn)~新小區(qū)貼條的效果不是很好，而且容易引來(lái)麻煩，新小區(qū)可以適當(dāng)?shù)挠脪邩堑姆绞�，就是把傳單塞到門(mén)縫里。
總結(jié)：其實(shí)方法不止這幾種，獲取資源的方式很多，但是千萬(wàn)要記住，那就是要做精，選擇一樣自己最擅長(zhǎng)的，把它做透，不要全做但全都不精，做就要堅(jiān)持做，這樣才會(huì)出效果，資源是根本，我們的業(yè)績(jī)也是要資源的匹配和整合成功才得到的，所以任何時(shí)候都不能放松對(duì)資源的重視，房子不是你錄過(guò)了，拍過(guò)了就算了的，我們要想成為優(yōu)秀，那么你就要對(duì)這些資源進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和溝通，也許到最后或許有你意想不到的驚喜！
一個(gè)人不能沒(méi)有生活，而生活的內(nèi)容，也不能使它沒(méi)有意義。做一件事，說(shuō)一句話，無(wú)論事情的大小，說(shuō)話的多少，你都得自己先有了計(jì)劃，先問(wèn)問(wèn)自己做這件事、說(shuō)這句話，有沒(méi)有意義？你能這樣做，就是奮斗基礎(chǔ)的開(kāi)始奠定。
四：發(fā)展篇
1：約客戶
有了資源底盤(pán)，那就要約客戶看房了，就是俗稱的帶看，帶看是成交的必要過(guò)程。
在和客戶溝通時(shí)盡量了解客戶為什么買(mǎi)房，給誰(shuí)住，現(xiàn)在他住在哪里？在哪里工作。結(jié)婚沒(méi)等等，了解的越詳細(xì)我們就越容易掌握客戶的心理，就越能更好的匹配合適房源，與他目標(biāo)相差太多的房子盡量不要推，萬(wàn)一傷了他們的自尊那就得不償失了，但是可以適當(dāng)?shù)拇驌羲幌隆?/p>
推房子的時(shí)候盡量選2—3套，選多的話容易給客戶造成一種房子很多人他挑的錯(cuò)覺(jué)，選的這幾套其中最好有一套便宜的，一套貴的另外一套稍微高出客戶的要求的，要讓他知道我們給他推的房子是便宜的，讓他心中有個(gè)對(duì)比。
如果這個(gè)客戶不怎么愿意出來(lái)看房，不妨適當(dāng)?shù)暮鲇扑幌�，你可以編造一個(gè)和他的要求相同的房子，然后約他出來(lái)看，等到約定的時(shí)間了，就和他說(shuō)，不好意思，這房子被別人全款買(mǎi)了等等，適當(dāng)?shù)拇驌羲幌�，讓他知道，只能他去追房子，房子不�?huì)追他！約戶的時(shí)候，不要語(yǔ)言機(jī)械的去推薦，要有感情，要給客戶感覺(jué)確實(shí)上來(lái)了一套好房子，說(shuō)出的話一定要讓客戶感覺(jué)你是在為他考慮~
2：帶看
客戶要是感興趣要看的時(shí)候，房主那邊一定要聊好，把客戶分級(jí)，把房子也分級(jí)，不要為了一個(gè)垃圾客戶把好的房子的房主得罪了，也不要因?yàn)橐粋�(gè)垃圾房主把客戶得罪，不要因小失大，做好選擇，盡量雙手托兩方。
看房前做好準(zhǔn)備，路線，周邊的交通，配套等等，去看房子的路上盡量不談房子的事情，可以和客戶聊聊天，問(wèn)問(wèn)他的工作生活什么的，這樣會(huì)讓客戶更加的信任你，放松警惕排斥的心理，呵呵，心理戰(zhàn)。
到了房子里盡量不給房主和客戶單獨(dú)接觸的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)客戶，不讓房主自己去介紹詳細(xì)的給客戶介紹房子的周邊，以及房子的好和便宜，價(jià)格高就夸格局，格局差就夸交通，找到優(yōu)點(diǎn)，但缺點(diǎn)也不要故意回避，不強(qiáng)辯，突出房子的前景，盡量把客戶得注意從房?jī)r(jià)上面轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在好多的客戶都是那種沖動(dòng)型的，當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己熱血沸騰，一沖動(dòng)就把房子定了，我們的效果就達(dá)到了，呵呵，遇到那種理性的或者投資的就要給他講解房子的優(yōu)缺點(diǎn)以及前景，因?yàn)檫@種人大多看過(guò)不少房子，或再買(mǎi)房子前查閱不少的資料有一定地了解，適當(dāng)?shù)恼f(shuō)實(shí)話更能獲得他們的信任，出了房子給客戶簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)附近的規(guī)劃，指點(diǎn)一下，不要看完就分道揚(yáng)鑣。
一個(gè)人有一個(gè)人方法，只能說(shuō)借鑒，然后在根據(jù)自己的能力發(fā)揮，看上面話挺多，其實(shí)關(guān)鍵就是一個(gè)，，態(tài)度，，，態(tài)度決定一切！��！
關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 篇3
20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章�；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒(méi)有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景，沒(méi)有錢(qián)的"三無(wú)人員"，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，"前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開(kāi)始！"我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈�，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日，我在小區(qū)開(kāi)店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒(méi)有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近萬(wàn)元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的。
在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。
一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒(méi)有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽(tīng)到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤(pán)檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確�？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。
二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始，處處讓客戶滿意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。
三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的'成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。
四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠(chéng)合作、信用無(wú)價(jià)。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說(shuō)到底，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。
第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國(guó)家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤(pán)檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平
第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。
第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。
最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數(shù)錢(qián)，歡歡樂(lè)樂(lè)過(guò)大年；讓我們?cè)诔錆M期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jī)！謝謝！
關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 篇4
陌生而又遙遠(yuǎn)，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，東方房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來(lái)的規(guī)劃。
20xx年5月來(lái)到公司，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，20xx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏家門(mén)，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái)，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚！
業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的'工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心）沒(méi)有賣不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。
20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
20xx，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：
第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%—80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以！
第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年，我會(huì)更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶，爭(zhēng)取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)
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