市場(chǎng)工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)工作總結(jié)1
回首200*年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200*年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場(chǎng)：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、xx年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的.還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；
另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們！
市場(chǎng)工作總結(jié)2
實(shí)習(xí)雖然只有短短的幾個(gè)月，在這期間自己學(xué)到了很多東西，也清楚認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足，我相信這些所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后要走的路會(huì)有很大的幫助。下面我就對(duì)實(shí)習(xí)的一些工作，心得進(jìn)行總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間主要在某某化工股份有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，化工產(chǎn)品銷售這個(gè)行業(yè)要求有必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行全面了解，跟師傅一起怎么去跟客戶見面洽談，主要是為今后銷售做好準(zhǔn)備。作為一名業(yè)務(wù)員其實(shí)沒有想象中的那么容易，它主要是在市場(chǎng)中進(jìn)行客戶信息搜集、電話咨詢或者上門咨詢、會(huì)面洽談、客戶維護(hù)等等，想要使業(yè)務(wù)開展好是不容易的，必須要學(xué)會(huì)拿得起放得下，總結(jié)在進(jìn)行業(yè)務(wù)的時(shí)候進(jìn)行教訓(xùn)，這要求我并需在充電在學(xué)習(xí)。當(dāng)然也并不僅局限與此，除了對(duì)客戶進(jìn)行話術(shù)技巧學(xué)習(xí)，我們還得學(xué)習(xí)課外知識(shí)補(bǔ)充，現(xiàn)在主要是培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧
二、開展銷售業(yè)務(wù)的要點(diǎn)
（一）產(chǎn)品前必須考慮的問題
1、消費(fèi)者的需求應(yīng)考慮消費(fèi)者有無需求，我們要研究消費(fèi)者的需求可能，產(chǎn)品不一定是市場(chǎng)沒有出現(xiàn)過的，主要考慮與同類別產(chǎn)品相比利潤(rùn)空間有多大。
2、市場(chǎng)需求潛量是企業(yè)制定產(chǎn)品上市政策的必要條件。需求潛量的大小決定了進(jìn)入市場(chǎng)的方式，也決定了產(chǎn)品價(jià)格、品牌、渠道利用等方面的定位方式。
3、考察客戶需求方式是想了解客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的心里活動(dòng)狀態(tài)。
4、市場(chǎng)的成熟度是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上被客戶認(rèn)可和接受的程度。
5、企業(yè)的條件是說企業(yè)的資源條件，是相對(duì)于市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)品牌而言的（例如：某某、某某）。
6、產(chǎn)品條件是指產(chǎn)品本身品質(zhì)、成本、包裝、品牌等的綜合素質(zhì)體現(xiàn)。
7、環(huán)境條件一個(gè)產(chǎn)品要在市場(chǎng)上獲得成功，有效的環(huán)境保證是必不可少的。不同的環(huán)境條件可能限制也可能幫助企業(yè)在推廣和渠道的利用方式及利用效率上取得不同的結(jié)果。
�。ǘ┎煌a(chǎn)品和客戶銷售的原則
1、公司不同的產(chǎn)品相對(duì)的客戶不同，需求也不相同。
2、現(xiàn)有客戶現(xiàn)有產(chǎn)品所用公司不同對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也有差別（例如：xx與xx）。這是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不同，而是產(chǎn)品主動(dòng)地如何搶奪市場(chǎng)份額，就必須有過硬的生產(chǎn)技術(shù)。
3、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)已經(jīng)被不同的品牌分割。這時(shí)進(jìn)入的產(chǎn)品，需要利用產(chǎn)品的個(gè)性利益進(jìn)行市場(chǎng)的突破，而產(chǎn)品的個(gè)性利益又需要與需要產(chǎn)品的品牌在個(gè)性點(diǎn)上一致。只有這樣，才能劃分出自己產(chǎn)品的地域范圍，逐步形成自身的優(yōu)勢(shì)，但要達(dá)到優(yōu)勢(shì)就必須在產(chǎn)品的性能上進(jìn)行突破。
�。ㄈ┊a(chǎn)品的準(zhǔn)備
任何一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和分析，這有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也能了解市場(chǎng)接受產(chǎn)品的方式，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況有更明晰的判斷，還可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位與定價(jià)，讓產(chǎn)品以更合適的方式進(jìn)入市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)包括：市場(chǎng)的潛量分析、價(jià)格分析、渠道分析。竟品分析、媒介分析。環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、物流分析、產(chǎn)品分析。對(duì)于我所在的四海公司是在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)判斷所在的區(qū)域復(fù)合性銷售。
（四）包裝
在市場(chǎng)上樂于接受的產(chǎn)品市場(chǎng)上接受一個(gè)產(chǎn)品，不是以改產(chǎn)品是否存在消費(fèi)者所需的利益的優(yōu)劣決定的，而是由消費(fèi)者的需求條件和需求方式所決定。所以，把一個(gè)合格產(chǎn)品送到市場(chǎng)上讓消費(fèi)者接受，需要對(duì)改產(chǎn)品進(jìn)行一些符合時(shí)代特點(diǎn)和消費(fèi)需求的包裝。
1、設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品概念和賣點(diǎn)一個(gè)產(chǎn)品能被市場(chǎng)接受，不是因?yàn)橥其N成功而被接受，而是要讓消費(fèi)者確實(shí)有需要而接受產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品上市的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
2、把產(chǎn)品設(shè)計(jì)成商品，從內(nèi)在的素質(zhì)和理念進(jìn)行包裝和創(chuàng)造之后，還需要對(duì)產(chǎn)品外在因素進(jìn)行符合內(nèi)涵的設(shè)計(jì)，也必須符合客戶的使用要求。這些設(shè)計(jì)是為了讓消費(fèi)者能夠從外觀去感受產(chǎn)品的內(nèi)在因素也能是消費(fèi)者使用方便。
3、在xx產(chǎn)品包裝中讓產(chǎn)品有一個(gè)訴求理由讓產(chǎn)品使客戶接受后，要讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品能給他們帶來的好處，而最簡(jiǎn)單的方法就是把產(chǎn)品的好處寫在包裝或說明書上，但是在市場(chǎng)接觸中四海工作時(shí)，未把說明寫在產(chǎn)品外包裝上使得車管所產(chǎn)品與其它公司產(chǎn)品形象無法對(duì)比。所以一個(gè)好的包裝也能決定產(chǎn)品對(duì)客戶的能起著決定購(gòu)買意向的作用。
（五）產(chǎn)品告知
再好的產(chǎn)品，如果消費(fèi)者不知道和不了解，也不能銷售出去。告知是有方法的，讓消費(fèi)者了解也同樣需要方法，這些在市場(chǎng)上的方法，就是我們所說的推廣行為當(dāng)中的實(shí)戰(zhàn)技巧。產(chǎn)品一般性告知方法：產(chǎn)品的告知，其實(shí)是一件非常容易的事，就是把產(chǎn)品和品牌的信息告訴消費(fèi)者或者從公司取得樣品對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品試樣。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，再好的告知也需要過硬的技術(shù)后盾作為支撐。
（六）推廣
推廣需要啟發(fā)市場(chǎng)需求，它不僅僅是告知的方式，還需要在營(yíng)銷活動(dòng)中的努力，也就是說，要在面對(duì)客戶場(chǎng)的時(shí)候進(jìn)行展示和勸說，這些都是營(yíng)銷活動(dòng)中的推廣方式。
1、利用網(wǎng)絡(luò)推廣的工具，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中能快速的尋找到湖北新四海公司化工股份有限公司或產(chǎn)品。
2、推廣的同時(shí)應(yīng)考慮用什么推廣，市場(chǎng)中同類需求生產(chǎn)客戶很多可以利用以點(diǎn)帶面的方式擴(kuò)散性推廣，什么的客戶值得為我們推廣能達(dá)到同類需求生產(chǎn)客戶認(rèn)可并能把產(chǎn)品賣出去，但關(guān)鍵問題是客戶也不是無所求的為你推廣，同時(shí)就必須要花多少錢辦多少事。花錢一定能辦事，但花錢不一定能把事情辦好。有的客戶會(huì)為你進(jìn)行推廣，有的進(jìn)行推脫，無法達(dá)到你所要的要求，所以也必須會(huì)有選擇性的選擇客戶。
三、實(shí)習(xí)的收獲
（一）古語有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力�；仡欁约旱墓ぷ髑闆r，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。這次來這邊實(shí)習(xí)的大學(xué)生也有x個(gè)，這也讓我體會(huì)到一種無形的壓力，想在這么多人中脫穎而出，這需要有較強(qiáng)的綜合能力或者說有獨(dú)擋一面的能力。而銷售每天都是圍繞著信息、交流、貨品、售后四樣展開的，有的人喜歡面面俱到，有的人者專注于某一領(lǐng)域，而事實(shí)證明在我們這一批人中那些表現(xiàn)的比較優(yōu)秀的，他們更注重于單一領(lǐng)域�，F(xiàn)在社會(huì)分工細(xì)化，需要的不僅通才，更是那些專才。
�。ǘ┩ㄟ^這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我更明白了先做人，后做事的道理。
銷售是一個(gè)和人打交道的職業(yè)，平時(shí)要么和顧客打交道，要么和同事打交道，要么和上級(jí)打交道。注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有購(gòu)買xx產(chǎn)品的客戶都能滿意，樹立起公司工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)行客戶會(huì)見，一般初次見面就會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，然后就是給客戶簡(jiǎn)單的介紹公司的'產(chǎn)品。更多時(shí)候和顧客談?wù)勊麄兊呐d趣、職業(yè)設(shè)身處地為他們著想更容易促成交易的成功。和同事、領(lǐng)導(dǎo)相互亦是一樣，他們要是經(jīng)常用命令的語氣來進(jìn)行傳達(dá)指令，往往工作展開的效果不是很理想，而要是能站在我們立場(chǎng)多為我們著想，工作也就自然而然地展開了。我們這時(shí)候工作更主要的目的是學(xué)會(huì)如何做人。
�。ㄈ┳鳛橐幻N售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。
在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，而性格決定命運(yùn)。平時(shí)應(yīng)注意自己的行為。
�。ㄋ模┮镁影菜嘉＃囵B(yǎng)自己的前瞻性。
在同一個(gè)環(huán)境待的時(shí)間長(zhǎng)了，很容易使自己安于現(xiàn)狀，激情被平時(shí)瑣碎的事情所沖淡，忘記自己來這邊目的，把我自己的夢(mèng)想給忘了。如果每天做著同樣的事，容易讓人依賴過去的習(xí)慣做事，做事照搬照抄，使自己失去創(chuàng)造性，平時(shí)應(yīng)勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)前瞻性意識(shí)。
（五）端正好自己心態(tài)。
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己在xx的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的
工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和以后的具工作體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為以后自己的發(fā)展更近一步！
四、給學(xué)校的建議
根據(jù)自己出來這段時(shí)間的一些體會(huì)真誠(chéng)的給學(xué)校提幾點(diǎn)建議：
1、鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參加些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或者利用課余時(shí)間做些兼職，多去接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生在校期間與社會(huì)的接觸。
2、幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因?yàn)樽约荷磉叺耐麓蟛糠侄际菍I(yè)不對(duì)口，在校期間如果能與社會(huì)多接觸，更早地發(fā)現(xiàn)適合自己的專業(yè)，從而更好做職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)自己以后的發(fā)展會(huì)有幫助。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)校是一所大學(xué)，社會(huì)更是一所大學(xué)。出來工作以后，常常要面對(duì)新的人、新的事務(wù)，這需要我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的適應(yīng)能力。
市場(chǎng)工作總結(jié)3
20xx年度工作總結(jié)
——營(yíng)銷部
才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營(yíng)銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營(yíng)銷，內(nèi)強(qiáng)管理，平安經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對(duì)市區(qū)高星級(jí)和同星級(jí)酒店的環(huán)繞林立，面對(duì)各類商務(wù)酒店、特色餐飲店對(duì)市場(chǎng)的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場(chǎng)份額越來越少，如何突破此瓶頸，營(yíng)銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營(yíng)銷，內(nèi)強(qiáng)管理”為指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計(jì)，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶，在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費(fèi)，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費(fèi)和人事變動(dòng)較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費(fèi)與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護(hù)德華會(huì)議接待這個(gè)品牌，再次將會(huì)議品牌提升，主要著手抓了以下幾個(gè)方面的工作：一是始終堅(jiān)持“管家式”服務(wù)。在堅(jiān)持“管家式” 服務(wù)基礎(chǔ)上，我們有效的開展“一站式”服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營(yíng)銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務(wù)、及時(shí)傳達(dá)信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會(huì)議服務(wù)的品牌。二是不斷開拓會(huì)議市場(chǎng)。我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營(yíng)銷員又是服務(wù)員，從會(huì)議接進(jìn)來開始，就對(duì)餐飲、客房、會(huì)務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長(zhǎng)
期合作的友情，盡管我們的會(huì)議室的硬件不如四星、五星級(jí)的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客人的一致好評(píng)，今年一年，我們共接待各類型會(huì)議 批次，全年會(huì)議收入比去年同期增長(zhǎng) 萬元。三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)。在過去的一年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的'回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補(bǔ)了賓館在會(huì)議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，使賓館的知名度也隨團(tuán)隊(duì)的入住而提升。
三、發(fā)揮營(yíng)銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)，主要是因?yàn)榻衲曩e館銷售收入相對(duì)比去年有所增長(zhǎng)，而我們的協(xié)議客戶95%都是財(cái)政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對(duì)待，對(duì)于老賬，呆賬采取多次上門催收；賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時(shí)是冷臉挨熱臉，有時(shí)是話語不客氣，我們懷著一片誠(chéng)心，憑著對(duì)賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對(duì)外應(yīng)收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細(xì)節(jié)決定成敗，德華情感式營(yíng)銷。
今年，我們把拜訪維護(hù)客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅(jiān)持了每位營(yíng)銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營(yíng)銷舉措出臺(tái)前利用企信通，手機(jī)給客人發(fā)送信息，為客戶提供時(shí)尚、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容！客戶生日及時(shí)送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡(luò)了感情又能精確地鎖定我們的消費(fèi)者，創(chuàng)建了德華營(yíng)銷特色。此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營(yíng)銷員建立了良好的消費(fèi)合作關(guān)系，現(xiàn)在客人來賓館消費(fèi)80%是通過打電話給營(yíng)銷員預(yù)定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。
拓展零客市場(chǎng)。零客市場(chǎng)一直是賓館的一個(gè)銷售弱點(diǎn)，近些年，常德酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場(chǎng)，營(yíng)銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周營(yíng)銷人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),爭(zhēng)取更多的零客入住。
五、外抓營(yíng)銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對(duì)客戶信息、意見與建議的收集，同時(shí)重視酒店市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營(yíng)部門及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營(yíng)銷部擔(dān)負(fù)著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認(rèn)識(shí)到我們賓館的優(yōu)劣勢(shì)，我們及時(shí)把各種意見反饋給經(jīng)營(yíng)部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費(fèi)者下一次進(jìn)入德華賓館時(shí)感受到的是提高和對(duì)他們的尊重；我們還不定期調(diào)研常德酒店市場(chǎng)信息，獲取其他酒店的經(jīng)營(yíng)信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時(shí)提供了參考的依據(jù)。
六、內(nèi)強(qiáng)管理，確保服務(wù)提升。
面對(duì)20xx年銷售人員的流動(dòng)，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能以最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅(jiān)持每周一例會(huì)，制定每周工作計(jì)劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)，培訓(xùn)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工安全意識(shí)、提高員工營(yíng)銷技巧，提升團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。通過培訓(xùn)與管理，使全體人員從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場(chǎng)調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營(yíng)銷能效和營(yíng)銷
品質(zhì)，贏得了營(yíng)銷業(yè)績(jī)的顯著回升。
營(yíng)銷部的安全工作主要是賬款回收時(shí)的資金安全，在這一方面我們加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，要求員工和協(xié)議客戶接洽時(shí)盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時(shí)，我們要求至少有兩名員工同時(shí)前往，或回館時(shí)交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績(jī)，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場(chǎng)多么變幻，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則不能丟；我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場(chǎng)縱有千變?nèi)f化，營(yíng)銷獨(dú)有一墨之規(guī)。百舸爭(zhēng)游，非進(jìn)必退。在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，營(yíng)銷部全體員工在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，在確保完成賓館下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營(yíng)銷部的新形象、新境界！
市場(chǎng)工作總結(jié)4
一、營(yíng)銷體系信息網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)建工作。
有效地開發(fā)、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司的超常規(guī)發(fā)展無疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作。而這項(xiàng)工作的實(shí)施者——市場(chǎng)部是中心樞紐，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)實(shí)的和潛在的業(yè)主、每一個(gè)駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：
1、部門多次召開會(huì)議。
就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一個(gè)人對(duì)杭蕭鋼構(gòu)工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對(duì)部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求。
杭蕭鋼構(gòu)事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)和健康的發(fā)展。所以，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的'協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來抓，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí)。
3、根據(jù)年初確定的目標(biāo)，組織市場(chǎng)部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)工作。
對(duì)各辦事處的具體工作實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。
4、組織實(shí)施營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們?cè)诙唐诘氖熳笥覀�(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高，為他們今后服務(wù)于杭蕭鋼構(gòu)，奉獻(xiàn)于杭蕭鋼構(gòu)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員212人。上報(bào)有價(jià)值信息共274條。 上半年策劃正式培訓(xùn)2次，共65人次。其中xx、xx、xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。
二、杭蕭鋼構(gòu)品牌推廣工作。
品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng)，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌。杭蕭鋼構(gòu)的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng)，業(yè)主接受杭蕭鋼構(gòu)產(chǎn)品的概率大提高，市場(chǎng)開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)的投入也會(huì)逐步減少。
作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門，市場(chǎng)部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長(zhǎng)期的、大量的、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過，為安徽杭蕭鋼結(jié)構(gòu)有限公司在南京、合肥兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有中國(guó)建筑鋼結(jié)構(gòu)委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì)，取得了預(yù)期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會(huì)福州舉辦的品牌推廣會(huì)因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業(yè)主與合作單位客戶接待工作。
客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解杭蕭鋼構(gòu)的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對(duì)該項(xiàng)工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠(chéng)為原則來對(duì)待每一個(gè)客戶。其次，以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。
再次，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費(fèi)，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo)。但這不是說無限度地減少接待費(fèi)用，以犧牲接待效果為代價(jià)。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上，把握好一個(gè)度。一方面與相關(guān)的各大餐飲、賓館、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠。另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評(píng)價(jià)。 上半年接待客戶99批次，共401人。
四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作。
1、杭州的營(yíng)銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場(chǎng)部的工作職能之一。
部門人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力。但經(jīng)過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。
2、費(fèi)用的管理。
市場(chǎng)部承擔(dān)著營(yíng)銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費(fèi)用的審核、報(bào)銷工作。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。同時(shí)制定了營(yíng)銷系統(tǒng)辦公用品的購(gòu)買、申領(lǐng)制度。做好杭州總部的財(cái)務(wù)管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘。
年初為了完善辦事處的管理，本部門會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則，每月進(jìn)行考核。對(duì)不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時(shí)廣納人才，配合人力資源部和營(yíng)銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營(yíng)銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職。
4、建立健全營(yíng)銷系統(tǒng)和本部門管理制度。
為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，上半年市場(chǎng)部建立和完善了多項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等。其中有《來客參觀生產(chǎn)基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》）、《前臺(tái)值班制度》、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對(duì)日常管理工作的正規(guī)化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部人員工作職責(zé)》、《客戶接待工作規(guī)定》。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場(chǎng)部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。
市場(chǎng)工作總結(jié)5
伴隨年底的即將鐘聲響起，20xx年很快就要過去，我們跟隨張總于今年的8月16號(hào)來到吉永達(dá)裝飾公司，在短短的幾個(gè)月中，從對(duì)裝飾行業(yè)的不了解，到現(xiàn)在初步了解，通過各位同事的支持和幫助，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升。在到吉永達(dá)裝飾公司工作的這段時(shí)間里，我的工作內(nèi)容一直圍繞著相對(duì)于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開始展開的，小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)宣傳，外圍的廣告，和業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)的洽談，雖然這些工作一直在進(jìn)行，但是由于對(duì)各個(gè)方面的不精通，專業(yè)知識(shí)的欠缺，工作進(jìn)行的比較混亂，沒有合理的計(jì)劃，安排，造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢，不管是業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向，都沒有合理的跟進(jìn)，以及定期的統(tǒng)計(jì)，回訪，等等，還沒有做到系統(tǒng)化，流程化，業(yè)務(wù)軌道化。
在新的一年里我就市場(chǎng)部具體工作內(nèi)容作出以下規(guī)劃：
1、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，就業(yè)務(wù)員針對(duì)家裝市場(chǎng)的影響進(jìn)行分析，完善業(yè)務(wù)人員數(shù)量，質(zhì)量，從基本的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)話術(shù)，綜合素養(yǎng)進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而帶動(dòng)公司家裝業(yè)務(wù)量的上升。
2、廣告效應(yīng)，針對(duì)開盤小區(qū)做出相應(yīng)的廣告投放方案，使其公司在密云市場(chǎng)的品牌效應(yīng)逐步提升，從而樹立密云家裝市場(chǎng)中吉永達(dá)裝飾公司的品牌形象和威望。
3、組織活動(dòng)，在各大節(jié)假日期間，組織相關(guān)的宣傳，促銷活動(dòng)，我自身在組織活動(dòng)方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在自己不完善的方面努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的.了解，努力做到活動(dòng)的成功，發(fā)揮出活動(dòng)的作用。
4、數(shù)據(jù)的整理，這個(gè)環(huán)節(jié)是今年最大的弱點(diǎn)，也是明年最需要完善的內(nèi)容之一，只有認(rèn)真的做好有效數(shù)據(jù)的整理，分析，才能對(duì)市場(chǎng)行情，動(dòng)態(tài)，做出應(yīng)對(duì)的方案，以及更好地去改變公司的戰(zhàn)略，戰(zhàn)策！數(shù)據(jù)分析要保持真實(shí)，快速，有效，從進(jìn)店量直接反映出市場(chǎng)部工作內(nèi)容的變化，機(jī)智應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上遇到的具體問題！
5、任務(wù)和目標(biāo)，根據(jù)裝飾行業(yè)的淡旺季變化，計(jì)劃淡季月新客戶進(jìn)店批次不少于30批次，簽單10個(gè)；旺季新客戶進(jìn)店批次不少于50批次，簽單20個(gè)以上；全年簽單庫戶150家，目標(biāo)200家，相應(yīng)的節(jié)日促銷活動(dòng)不少于3次；
對(duì)于以上我市場(chǎng)部明年的工作內(nèi)容規(guī)劃，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我們會(huì)越來越好，謝謝大家！
市場(chǎng)工作總結(jié)6
回首200x年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場(chǎng)：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；200x年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋�(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在200x年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是200x年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然200x年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、200x年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的.還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們。
市場(chǎng)工作總結(jié)7
不平凡的考驗(yàn)和磨練。在這一年中批 發(fā)市場(chǎng)按著公司董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)安排的部署較好的完成了公司下達(dá)的 各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx 年初冬積雪較厚，對(duì)九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴(yán)重?fù)p害， 出現(xiàn)了險(xiǎn)情， 批發(fā)市場(chǎng)組織裝卸隊(duì)同園林隊(duì)不怕危險(xiǎn)對(duì)庫區(qū)近 4 萬平 方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護(hù)了庫區(qū)。
騎馬山磚混結(jié)構(gòu)的庫房初步建成時(shí)，首先在晨報(bào)上刊登廣告，擴(kuò) 大宣傳力度，其次印制傳單，組織相關(guān)人員去黑山頭機(jī)電市場(chǎng)，亞中 機(jī)電市場(chǎng)，美居物流園，華凌等大型市場(chǎng)挨家挨戶散發(fā)傳單，對(duì)有意 向的客戶積極解說，詳細(xì)登記電話號(hào)碼，及時(shí)進(jìn)行回訪，庫房出租率 穩(wěn)步上升，較好的完成了每月下達(dá)的
工作計(jì)劃
指標(biāo)。
年年歲歲花相似， 一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開 了序幕。批發(fā)市場(chǎng)配合
財(cái)務(wù)
科、廠辦去奇臺(tái)，東灣、阜康、瑪納斯、 石河子、呼圖壁、昌吉等諸多地方去定樹，調(diào)樹，支援九家灣山上植 樹中作，按時(shí)按點(diǎn)按要求的把
后勤
保障工作做到位，由于拉樹人員比 較分散，公司車輛短缺，每天都從市場(chǎng)里的商戶哪里借車送午飯，從 不誤點(diǎn)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任 怨，將創(chuàng)達(dá)公司的精神和理念發(fā)揚(yáng)光大。在支援九家灣綠化工作的同時(shí)，正逢開春，730 畝的彩鋼板庫房 由于諸多原因，產(chǎn)生收費(fèi)難的問題，最為突出的是木材廠陶瓷市場(chǎng)里 3 名福建客戶，三番幾次來
辦公室
，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在動(dòng)力科的配合下基本上完成了收費(fèi)難的'問題。
20xx 年的 5 月份是一個(gè)讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強(qiáng) 拆的襲擊中，批發(fā)市場(chǎng)不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為 突出的是馬奇裝卸隊(duì)的馬存生在非法強(qiáng)拆中保衛(wèi)公司的合法權(quán)益， 被 特警將頭打破，這種不畏強(qiáng)權(quán)的精神值得我們學(xué)習(xí)。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時(shí)間，吃苦耐勞，將新庫 5 樓、6 樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在 20xx 年 的 6、7 月份炎熱的夏天，支援動(dòng)力科的工作，主動(dòng)去九家灣山上協(xié) 助動(dòng)力科工作，得到動(dòng)力科的一致好評(píng)。
在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務(wù)單位的接待工作開始了。批發(fā)市場(chǎng)工 作人員在財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。
在這里值得表揚(yáng)的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手 來三五
個(gè)人
，不如海麗一個(gè)人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚， 在每年的調(diào)樹中作中也嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實(shí)。自己的本職工作也 完成很好，在為客戶不關(guān)庫房門，無理取鬧時(shí)，受了不少委屈，這種 始終踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)值得深思。
在批發(fā)市場(chǎng)這個(gè)普通而又平凡的部門， 我們享受了公司榮譽(yù)和薪 金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈，記住這就是你的工作。
市場(chǎng)工作總結(jié)8
一、工作回顧：
從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，在xx完成了為期xx天的出差工作，整體較為順利。
二、工作成績(jī)、不足之處及推薦等
1、較為順利的完成了既定的計(jì)劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤查工作，同時(shí)90%以上的`倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)�？墒歉阈η捌诘膮f(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計(jì)劃有所拖延。
2、同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
3、工作不足之處是由于狀況緊急等實(shí)際原因，計(jì)劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費(fèi)開支較大等問題
三、此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1、前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強(qiáng)前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展
2、與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作潛力，以及工作中的一些務(wù)必的應(yīng)酬等等
3、自我工作計(jì)劃不周等，以后的工作中需要對(duì)路線，經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備等計(jì)劃周全，以防萬一
總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識(shí)了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
市場(chǎng)工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況
截止11月份，(完成狀況)
二、主要工作開展?fàn)顩r
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略
透過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，帶給個(gè)性服務(wù);對(duì)低端客戶，帶給大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營(yíng)銷工作，用心爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。透過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶為目的'，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有好處的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了必須的成績(jī)，但應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的用心性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，
提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)狀況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來源，選取最有利的營(yíng)銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主 堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。
市場(chǎng)工作總結(jié)10
來公司已經(jīng)整整兩年了，從來到森蔚公司做市場(chǎng)文秘到市場(chǎng)推廣工作，我接觸了很多不同于所學(xué)專業(yè)的東西，談不上成長(zhǎng)了很多，至少長(zhǎng)了些見識(shí)。20xx年伊始至年末。我的工作基本分為以下幾部分。
一、 網(wǎng)站建設(shè)、后臺(tái)維護(hù)、內(nèi)容更新、信息反饋。
二、 400客戶電話的接聽、傳達(dá)、解答、記錄工作。
三、 公司企宣設(shè)計(jì)、led工程圖的設(shè)計(jì)及公司內(nèi)部實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)圖修改。
四、 led展廳展品的維護(hù)、及展品講解工作。
五、 公司展會(huì)的聯(lián)絡(luò)、方案策劃、物料準(zhǔn)備。
20xx年2月，經(jīng)過20xx年底近一個(gè)月調(diào)研考察多家網(wǎng)絡(luò)公司后，最終與邯鄲盤古網(wǎng)絡(luò)公司簽定網(wǎng)站建設(shè)合同。建立公司網(wǎng)站：.從網(wǎng)站的域名、基調(diào)、風(fēng)格及技術(shù)，都由我獨(dú)自與網(wǎng)絡(luò)公司溝通完成。為時(shí)一個(gè)月，網(wǎng)站建成。運(yùn)行一段時(shí)間后（大概一個(gè)月左右）發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)了網(wǎng)站視覺抓取不強(qiáng)、圖片顯示錯(cuò)誤一些問題，我又及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司溝通，并共同解決了問題。至今網(wǎng)站運(yùn)行正常，未出現(xiàn)客戶瀏覽錯(cuò)誤�，F(xiàn)在正在根據(jù)公司發(fā)展需要策劃20xx年網(wǎng)站改版新方案。
20xx年3月網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)，聯(lián)系了中國(guó)400百度網(wǎng)庫，成功為公司申請(qǐng)了400電話，400-0815036.并按客服需求將400電話綁定相關(guān)部門主管手機(jī)。一年來，400電話運(yùn)行正常，我也能第一時(shí)間接聽客戶電話，并做好解答問題，記錄回訪工作。
20xx年3月與協(xié)力廣告公司合作，設(shè)計(jì)公司bpi產(chǎn)品的畫冊(cè)3000份。從畫冊(cè)的理念，內(nèi)容、排版、紙張選擇、印刷都是我直接與廣告公司溝通完成。從這次執(zhí)行中，確實(shí)學(xué)會(huì)不少東西，比如商業(yè)畫冊(cè)排版的規(guī)劃、印刷紙張的選擇、最重要的是這次執(zhí)行
中了積累了些公司外的人際關(guān)系。5月為涉縣**山莊設(shè)計(jì)了亮化工程圖，得到客戶充分認(rèn)可。七月中旬策劃并設(shè)計(jì)了公司的櫥窗，以正常投入使用。8月，設(shè)計(jì)了公司的禮品袋、柴能爐單頁。十二月為東劉莊小廣場(chǎng)設(shè)計(jì)了工程夜景圖。
20xx年6月開始著手設(shè)計(jì)公司展廳，包括展廳布局，展廳十塊2*1.2m的展板；從初稿到最后跟公司匯總意見定稿，為時(shí)一個(gè)月。七月初，展廳正常投入使用。以周為單位，打掃展廳衛(wèi)生；更新展廳展品。保證客戶來訪時(shí)展廳參觀及講解使用時(shí)一切正常。
9月策劃了中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)主辦的節(jié)能展，并設(shè)計(jì)了所有展會(huì)所需的廣告。10月策劃了石家莊節(jié)能展會(huì)及展會(huì)所需的'物品。十一月為公司聯(lián)絡(luò)并申請(qǐng)了河北省中小企業(yè)家協(xié)會(huì)理事單位，并報(bào)參了河北省“最具成長(zhǎng)性企業(yè)”。
推廣是一件繁瑣而又仔細(xì)的工作，我現(xiàn)在的工作偏重于網(wǎng)絡(luò)推廣。不論是哪種推廣方式，我都了解不深，所以要想把工作做好，13年我的規(guī)劃，在不耽誤工作的同時(shí)，能從多方渠道了解市場(chǎng)推廣的工作內(nèi)容及方法。盡快把本職工作盡善盡美。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的崗位描述，執(zhí)行好每項(xiàng)工作。
13年要讓自己更好的在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)展，為公司創(chuàng)造利益的同時(shí)也能鍛煉自己。
營(yíng)銷中心
市場(chǎng)推廣：付娟
20xx- 01-10
市場(chǎng)工作總結(jié)11
一、基點(diǎn)
自今年9月調(diào)到西寧市場(chǎng)負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品的推廣及轉(zhuǎn)變現(xiàn)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念，到市場(chǎng)后我積極投入到工作當(dāng)中去，深入終端各渠道進(jìn)行調(diào)研，本想我的到來能改變現(xiàn)狀經(jīng)過兩個(gè)月的熟悉，發(fā)現(xiàn)西寧市場(chǎng)不是我想象的那么簡(jiǎn)單，面對(duì)這樣的市場(chǎng)我沒有退縮，反而更加增強(qiáng)我的信心，所以我從十月份及時(shí)調(diào)整思路，加大招商步伐。目前我負(fù)責(zé)兩家經(jīng)銷商的日常工作一家xx產(chǎn)品經(jīng)銷商西寧隆源商貿(mào)，一家xx購(gòu)商，xx產(chǎn)品截止10月28日銷售x萬元，xx產(chǎn)品是十月份剛剛運(yùn)作銷售額為x萬元，因xx產(chǎn)品經(jīng)銷商方面有些遺留問題待解決，本月xx各項(xiàng)指標(biāo)均未完成，xx因剛剛運(yùn)作本月暫時(shí)沒有考核，本月工作主要圍繞xx招商指標(biāo)來進(jìn)行的，本月拜訪客戶洽談?dòng)泻献饕庀虻目蛻?家，兩家意向客戶均為茅臺(tái)、五糧液經(jīng)銷商，資金實(shí)力及影響力較強(qiáng)符合我們選商要求，本月共計(jì)參加宴請(qǐng)10余次，公關(guān)贈(zèng)酒80余人次。
二、亮點(diǎn)
針對(duì)十月份的.工作亮點(diǎn)，我無從下筆，非常慚愧本月基本圍繞基礎(chǔ)工作在進(jìn)行，在工作方面沒有創(chuàng)新，我想在下月我的工作中肯定有突破、有亮點(diǎn)。
三、難點(diǎn)
經(jīng)過兩個(gè)月的時(shí)間與客戶的工作接觸困難主要還是集中在xx品牌上，現(xiàn)xx產(chǎn)品經(jīng)銷商目前連最起碼的人員架構(gòu)都沒有，加之思想落后又是在西北這種環(huán)境下在經(jīng)營(yíng)和一些老經(jīng)銷商一樣屬于坐商，思想固化很難將其改變，xx產(chǎn)品在青海市場(chǎng)已運(yùn)作有兩年多時(shí)間，其主要是原來沒有注重品牌的宣傳沒有營(yíng)造市場(chǎng)氛圍，對(duì)現(xiàn)在我們招商帶來很大阻力，由于剛剛起步各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步進(jìn)行，但經(jīng)過近期的磨合發(fā)現(xiàn)其中問題也是我們今后工作中較困難之處，我們經(jīng)銷商目前是五糧液經(jīng)銷商，國(guó)窖及青稞酒代理商品牌眾多，在執(zhí)行力方面不能及時(shí)的按照我們的思想去做，對(duì)于經(jīng)銷商來講手心手背都是肉，哪個(gè)產(chǎn)品對(duì)他們都很重要，所以目前還沒有把我們產(chǎn)品作為重點(diǎn)運(yùn)作，和我們經(jīng)營(yíng)理念有所沖突，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間去改變其狀態(tài)。
四、重點(diǎn)
本月工作重點(diǎn)主要還是集中在招商上面，本月上半月基本都是沒有頭緒在招商，主要信息來源是靠朋友介紹及商會(huì)的老鄉(xiāng)當(dāng)中在選擇，成功率過低，在下半月時(shí)經(jīng)過張總監(jiān)的點(diǎn)撥加之我們九月份招到一家經(jīng)銷商為五糧液經(jīng)銷商，給了我很大的啟發(fā)，讓我們找到了點(diǎn)圍繞這個(gè)店本月我主要圍繞做茅臺(tái)五糧液的經(jīng)銷商來進(jìn)行拜訪且效果非常好，在洽談過程中均表示對(duì)我們產(chǎn)品及營(yíng)銷認(rèn)可，下一步將和這些客戶進(jìn)行深入洽談公關(guān)，必須在這個(gè)渠道打開一個(gè)缺口，利用這些客戶的影響力來擴(kuò)大我們產(chǎn)品的知名度，以及為將來打下良好的基礎(chǔ)。五、議點(diǎn)
通過近期對(duì)市場(chǎng)的了解，我們xx品牌在當(dāng)?shù)剡�是有很好的基礎(chǔ)和口碑的，我想利用xx的知名度來拓展xx品牌的占有率，能否讓現(xiàn)經(jīng)銷xx的經(jīng)銷商必須選擇一款xx產(chǎn)品經(jīng)銷，只要價(jià)位沒有沖突，強(qiáng)制性招商，從而達(dá)到節(jié)約成本擴(kuò)大雙溝產(chǎn)品占有率，實(shí)現(xiàn)兩大品牌比翼雙飛。以上為我本月工作總結(jié)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正！
市場(chǎng)工作總結(jié)12
一、游客量穩(wěn)增，旅游收入創(chuàng)新高。
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場(chǎng)4天共接待游客38.57萬人，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3.09億元，均同比增長(zhǎng)27.9%。其中關(guān)山草原接待游客15.62萬人次，門票收入937.2萬元，分別同比增長(zhǎng)31.43%、21.32%；龍門洞景區(qū)接待游客4.76萬人次，門票收入238萬元，分別同比增長(zhǎng)35.04%、25.03%；秦源文化產(chǎn)業(yè)園、固關(guān)古街、范家營(yíng)村等全域旅游點(diǎn)游客絡(luò)繹不絕；關(guān)山景區(qū)各大酒店和縣城關(guān)山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿。
二、全國(guó)媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國(guó)攝影展，引爆隴縣旅游。
節(jié)前4月28日，我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國(guó)攝影展啟動(dòng)儀式，省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分友好城市領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)市級(jí)部門各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區(qū)旅游合作聯(lián)盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業(yè)代表，省內(nèi)城市文化和旅游局負(fù)責(zé)同志以及中省市新聞媒體記者500余人應(yīng)邀請(qǐng)出席了啟動(dòng)儀式。整個(gè)活動(dòng)吸引全國(guó)媒體聚焦，人民日?qǐng)?bào)、鳳凰網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)發(fā)布網(wǎng)、中商傳媒網(wǎng)、華商報(bào)、西部網(wǎng)、陜西每日新聞網(wǎng)、寶雞日?qǐng)?bào)、寶雞電視臺(tái)、寶雞新聞網(wǎng)等20多家中省媒體競(jìng)相報(bào)道，宣傳引爆了隴縣旅游市場(chǎng)�？驮词袌�(chǎng)從西安、寶雞、平?jīng)�、天水�(dāng)U展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。
三、活動(dòng)豐富多彩，景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚。
假日期間，各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)，在不同時(shí)段為游客進(jìn)行表演，使節(jié)日氛圍更加濃厚。其中，關(guān)山草原景區(qū)舉行了馬術(shù)情景劇、《追夢(mèng)秦風(fēng)》馬文化民俗展演，第三屆國(guó)際風(fēng)箏節(jié)特技表演、浪漫之夜篝火晚會(huì)等系列活動(dòng)，帶動(dòng)了眾多游客參與其中，熱鬧歡樂的'節(jié)日氣氛受到游客的高度評(píng)價(jià)。
四、主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線，防患于未然，安全度增強(qiáng)。
節(jié)前，縣假日旅游指揮中心提早動(dòng)手，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安排了“五一”小長(zhǎng)假安全工作，進(jìn)一步完善了《隴縣旅游安全應(yīng)急處置預(yù)案》、各主要景區(qū)假日接待應(yīng)急處置預(yù)案。4月26日—30日，縣假日辦組織公安、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)計(jì)、交通、林業(yè)、物價(jià)等部門深入關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山景區(qū)，旅游賓館、鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)村、旅行社門市部進(jìn)行了全面執(zhí)法檢查，指出問題7條，全部落實(shí)整改措施。
縣文化和旅游執(zhí)法大隊(duì)以“清源”、“護(hù)苗”等“掃黃打非”五項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)為抓手，扎實(shí)推進(jìn)掃黃打非、開展輿論環(huán)境整治，加強(qiáng)對(duì)縣域網(wǎng)吧、KTV、電影院及圖書音像銷售經(jīng)營(yíng)、印刷單位等文化市場(chǎng)專項(xiàng)檢查，確保文化市場(chǎng)繁榮規(guī)范。
五、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值守服務(wù)。
假日期間，我縣在隴縣高速路口，縣城、關(guān)山草原和龍門洞游客中心設(shè)置3個(gè)游客咨詢服務(wù)點(diǎn)，堅(jiān)持每天服務(wù)10小時(shí)，發(fā)放旅游折頁、指南近3萬份。假日期間，縣文化和旅游局局長(zhǎng)梁宏偉、副局長(zhǎng)撒武厚巡回主要景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)。同時(shí)，假日辦堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員24小時(shí)值守，認(rèn)真接聽旅游咨詢服務(wù)電話，填寫值班日志，確保信息暢通，下情上達(dá)，一切順暢，無事故。
“五一”假日期間，我縣旅游行業(yè)未發(fā)生一起不安全事故，實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。
市場(chǎng)工作總結(jié)13
法制科緊緊圍繞工商職能職責(zé)，積極推進(jìn)以建立行政權(quán)力清單、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建和依法行政示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建、加強(qiáng)行政處罰信息公示工作、加強(qiáng)法治工商建設(shè)、加強(qiáng)法制宣傳、深化行政調(diào)解為核心的工商法治工作。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、參與立法立規(guī)工作
（一）承辦《四川省民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)辦法》調(diào)研。20xx年3月13日，市局法規(guī)科承辦了省局法規(guī)處牽頭的《四川省民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)辦法》立法調(diào)研會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)了推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)立法的重要意義和緊迫性；企業(yè)代表就民營(yíng)企業(yè)用地融資難、與招商引資企業(yè)待遇不平等和銀行不合理抽貸斷貸等問題和立法調(diào)研組交流了意見，并表達(dá)了立法期望；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、法律工作者就《四川省民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)辦法》的立法體例、章節(jié)內(nèi)容和具本條款提出了修改建議，并建議在立法中適當(dāng)吸收省政府出臺(tái)的支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策措施。
�。ǘ﹨⑴c其他立法立規(guī)工作。市局法規(guī)科還就《XX市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動(dòng)、插手具體案件處理的記錄、通報(bào)和責(zé)任追究的實(shí)施細(xì)則》、《XX市人民政府關(guān)于推進(jìn)行政權(quán)力集中運(yùn)行的意見》和《行政復(fù)議案件回訪制度》等規(guī)范性文件向起草部門提出了修改意見。
二、建立行政權(quán)力清單
�。ㄒ唬┥钊肭謇矸切姓S可審批事項(xiàng)。堅(jiān)持法無授權(quán)不可為，為堅(jiān)決消除權(quán)力尋租空間，實(shí)現(xiàn)“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”，進(jìn)一步清理非行政許可審批事項(xiàng)，依法取消個(gè)體工商戶圖章異地經(jīng)營(yíng)備案、外資企業(yè)延期出資備案、外資企業(yè)每期出資驗(yàn)資報(bào)告、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)有關(guān)事項(xiàng)變更備案等4項(xiàng)非行政許可審批。
（二）深入清理行政許可事項(xiàng)。承接省政府下放的的戶外廣告登記、固定形式印刷品廣告登記和外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)登記等3項(xiàng)行政許可。
（三）深入清理行政權(quán)力事項(xiàng)。結(jié)合法律法規(guī)的修改，對(duì)部分行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行廢止、新增、變更和融合。清理后的行政權(quán)力共397項(xiàng)，其中行政許可12項(xiàng)，行政處罰346項(xiàng)，行政強(qiáng)制5項(xiàng)，行政檢查3項(xiàng)，行政裁決1項(xiàng)，行政確認(rèn)1項(xiàng)，其他行政權(quán)力29項(xiàng)。
三、開展學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作
�。ㄒ唬╅_展普法教育。堅(jiān)持會(huì)前學(xué)法制度，擬定會(huì)前學(xué)法方案和會(huì)前學(xué)法計(jì)劃，由業(yè)務(wù)骨干和中層干部定期輪流走上講臺(tái)普法。堅(jiān)持法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織對(duì)新修訂的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高依法行政能力。加強(qiáng)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法職業(yè)道德教育。
�。ǘ┘訌�(qiáng)行政執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行案件辦理程序，規(guī)范調(diào)查取證行為，履行案件內(nèi)部審批程序和外部辦理程序，充分保障當(dāng)事人各項(xiàng)程序性權(quán)利。嚴(yán)格落實(shí)行政處罰案件核審制度，建立了覆蓋全市工商系統(tǒng)的法制監(jiān)督和核審網(wǎng)絡(luò)，核審率100%。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化學(xué)法用法監(jiān)督。加強(qiáng)行政處罰案件的核審、聽證、行政復(fù)議工作，及時(shí)糾正規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強(qiáng)對(duì)重大行政處罰案件的審查備案工作，對(duì)案件中存在的`問題提出意見并監(jiān)督落實(shí)整改。加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件的合法性審查，并提交政府法制辦備案。
20xx年5月22日，市直機(jī)關(guān)工委到我局檢查驗(yàn)收學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，對(duì)我局學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)，并通過了檢查驗(yàn)收。
四、開展依法行政示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作
（一）修訂《依法行政示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)方案》。依據(jù)市依法治市辦依法行政示范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)要求，修訂《XX市工商局開展依法行政范機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)方案》，細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，明確牽頭科室和責(zé)任科室。
（二）擬定依法行政責(zé)任書。落實(shí)依法行政目標(biāo)責(zé)任制，擬定《依法行政責(zé)任書》，確推進(jìn)依法行政工作年度目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)、責(zé)任主體和完成時(shí)限，代表市工商局與省局、各區(qū)縣局（分局）簽訂依法行政目標(biāo)責(zé)任書。
（三）規(guī)范行政決策行為。建立完善重大決策法律咨詢、法律支持、合法性審查、決策評(píng)估、決策失誤追責(zé)糾錯(cuò)機(jī)制，聘請(qǐng)機(jī)關(guān)法律顧問，聽取法律顧問對(duì)重大行政決策提供的專業(yè)性意見。
（四）推進(jìn)政務(wù)公開和信息公開。除法定事由外，政務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、具體向社會(huì)公開，方便公眾查詢和獲取。在市局紅盾網(wǎng)公開行政執(zhí)法人員信息、無照經(jīng)營(yíng)行政處罰信息、法制宣傳信息、行政權(quán)力事項(xiàng)及其運(yùn)行流程，在企業(yè)信用信息系統(tǒng)公示個(gè)體工商戶和企業(yè)行政處罰信息。
在全市依法行政工作會(huì)議上，市工商局成為唯一做書面材料交流的市級(jí)單位，被依法治省辦公室、省法制辦確定為推進(jìn)依法行政示范創(chuàng)建單位。
五、加強(qiáng)行政處罰信息公示工作
（一）制定工作措施。擬定《XX市工商行政管理行政處罰信息排查和公示工作方案》，制定落實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任分工、強(qiáng)化日常推進(jìn)、強(qiáng)化考核問責(zé)等六項(xiàng)工作措施。
�。ǘ┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查。抽查區(qū)縣局（分局）行政處罰案件錄入、公示情況，收集匯報(bào)數(shù)據(jù)，擬定工作簡(jiǎn)報(bào)，督促全市工商系統(tǒng)及時(shí)完成行政處罰案件的錄入公示工作。
（三）工作成效良好。從20xx年10月1日至20xx年6月30日，全市工商系統(tǒng)共辦結(jié)行政處罰案件296件，全部在工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行錄入，行政處罰案件錄入率100%；通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示案件201件，通過市政府的網(wǎng)站公示無照經(jīng)營(yíng)行政處罰案件95件，行政處罰案件公示率100%；以企業(yè)為當(dāng)事人的行政處罰案件85件，企業(yè)主動(dòng)公示的行政處罰案件53件，企業(yè)主動(dòng)公示率為62.4%。7月初，國(guó)家工商總局法規(guī)司副司長(zhǎng)王為民帶隊(duì)到市工商局檢查該項(xiàng)工作，對(duì)我局該項(xiàng)工作給予肯定。
市場(chǎng)工作總結(jié)14
20xx年銷售接近尾聲了，就今年的端午銷售個(gè)人有些感想，簡(jiǎn)短總結(jié)下吧。
1、前期布置和按排工作缺乏有效的推進(jìn)，有諸多工作沒有認(rèn)真去落實(shí)，比如很關(guān)鍵的團(tuán)購(gòu)工作，在推進(jìn)的過程中總是有諸多的借口，該項(xiàng)工作極差；
2、對(duì)于重點(diǎn)經(jīng)銷商的重點(diǎn)商超關(guān)注度、支持（不僅僅是物力支持，還要給予更多的智力支持）嚴(yán)重不夠，仍舊是全部依賴了經(jīng)銷商自有的力量；
3、收尾不果斷，出手時(shí)間延后、力度不夠；
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中仍然有諸多的問題，過于寬松化、過于簡(jiǎn)單化，過于相信人的自覺和主動(dòng)性。每個(gè)人的性格和做事風(fēng)格不同，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)共事難免會(huì)出現(xiàn)摩擦，就需要多溝通、多交流、多疏導(dǎo)。
經(jīng)過近幾年的培養(yǎng)端午經(jīng)濟(jì)逐漸的顯現(xiàn)，并不斷的壯大公司的銷售增長(zhǎng)就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)縮影，然而在此也有諸多的隱憂。（先寫到這吧已經(jīng)睜不開眼了，睡了。）
一、市場(chǎng)慢熱、旺銷期更短
今年端午銷售整體呈現(xiàn)慢熱狀態(tài)，前期的零售市場(chǎng)一直處于較涼的狀態(tài)，主要依靠企業(yè)的團(tuán)購(gòu)支撐整個(gè)市場(chǎng)銷售，消費(fèi)者已經(jīng)把握了節(jié)日產(chǎn)品的銷售規(guī)律和銷售方式，都在最后幾天企業(yè)瘋狂甩貨時(shí)購(gòu)買。
二、諸多的企業(yè)在殺雞取卵博取銷量
如今的各行各業(yè)都是競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的，每個(gè)企業(yè)都想放大銷售，然而在向這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)的過程中我感覺更多的企業(yè)不是通過自身軟硬實(shí)力的提升而是采用了看似很有效果卻很低級(jí)自毀品牌自毀形象的手段。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化
除去個(gè)別企業(yè)外，更多的企業(yè)在相互抄襲、相互模仿，所謂的創(chuàng)新也只是包裝盒型、材質(zhì)上的變化，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新極低，企業(yè)每年在靠變換包裝來提升產(chǎn)品價(jià)格，用于應(yīng)對(duì)不斷上漲的成本。
總之，是企業(yè)營(yíng)造了更加濃厚的節(jié)日氛圍，推動(dòng)了節(jié)日習(xí)俗的更好傳承，引領(lǐng)了一個(gè)又一個(gè)的節(jié)日消費(fèi)，但同時(shí)也會(huì)毀于企業(yè)之手。
公司今年能較往年有較大幅度上升得益于，1、市場(chǎng)大的增長(zhǎng)環(huán)境（決定性因素）；2、零售定價(jià)與消費(fèi)者心目中的價(jià)值基本相吻合，這樣能夠在零售市場(chǎng)分得更多的.份額；3、新開發(fā)市場(chǎng)增加了一部分銷售，諸如山西市場(chǎng)，今年山西市場(chǎng)通過運(yùn)作，雖然在總量上仍然不大，但是我個(gè)人認(rèn)為意義還是很大的，堅(jiān)定了我們加快運(yùn)作山西市場(chǎng)的信心和決心，同時(shí)在市場(chǎng)開發(fā)模式上也進(jìn)行了有益的探索，為開拓黃河以北市場(chǎng)開了個(gè)好頭。4、業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商朋友對(duì)于端午的認(rèn)識(shí)和運(yùn)作更加的深入更加的嫻熟；5、質(zhì)量不斷提升，今年非常可喜的一點(diǎn)是在轄區(qū)范圍內(nèi)消費(fèi)者零投訴，這是這些年來所罕見的，是非常值得稱贊的一點(diǎn)，希望公司繼續(xù)堅(jiān)持。
市場(chǎng)工作總結(jié)15
20xx年按照年初制定的工作計(jì)劃，積極開拓業(yè)務(wù)，取得了明顯成效，現(xiàn)將20xx年的重點(diǎn)工作和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
1、編制兩網(wǎng)軟件需求規(guī)格說明書兩版，完成政務(wù)網(wǎng)域名及人力資源網(wǎng)域名的申請(qǐng)注冊(cè)，完成平臺(tái)初期運(yùn)營(yíng)架構(gòu)搭建，包括啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)的招聘、初期營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策劃等工作。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的前臺(tái)、后臺(tái)已經(jīng)開發(fā)完成第一版，正在進(jìn)行政務(wù)網(wǎng)的上線測(cè)試及試運(yùn)行工作。
2、協(xié)調(diào)電政辦、軟件公司等做好人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移的大量工作，并與8月份將平臺(tái)建設(shè)的主要設(shè)備在政府主機(jī)房安裝到位，確保政務(wù)網(wǎng)、人才網(wǎng)上線運(yùn)行正常。
3、建議更新辦公設(shè)施，對(duì)需要采購(gòu)的設(shè)備進(jìn)行前期考察詢價(jià)，并嚴(yán)格按照政府相關(guān)采購(gòu)手續(xù)采購(gòu)了相關(guān)軟硬件設(shè)備，在第一時(shí)間做好設(shè)備登記，入固定資產(chǎn)臺(tái)賬，對(duì)新設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)XX場(chǎng)，參加企業(yè)XX家，提供崗位XXX個(gè)，發(fā)布招聘信息XXX次，與“我X網(wǎng)”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業(yè)辦理用工開戶XX余戶，變更企業(yè)名稱、地址等信息38戶，窗口接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)高效，服務(wù)熱情，群眾滿意，零投訴。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作，能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成，做到日清日結(jié)。
二、20xx年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)
1、奮斗目標(biāo)。圍繞全面實(shí)現(xiàn)藍(lán)色跨越，為XX事業(yè)發(fā)展提供夯實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和功能平臺(tái)保障。
2、主要任務(wù)。根據(jù)統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“XX3”工程，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，狠抓落實(shí)，大幅提升XX的'綜合承載力，整體提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、20xx年工作打算
（一）籌備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳面，增加知名度，開拓多條運(yùn)營(yíng)方式
（二）百場(chǎng)招聘會(huì)。以網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)相互聯(lián)動(dòng)的方式，舉辦100場(chǎng)有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)雙結(jié)合的人力資源供需匹配招聘會(huì)。
（三）整合就業(yè)、維權(quán)和培訓(xùn)三大數(shù)據(jù)資源和人才業(yè)務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建設(shè)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和人才集聚業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。
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