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管理方法與藝術(shù)
推薦閱讀資料一：
項(xiàng)目經(jīng)理管理的方法和藝術(shù)
工程項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)生存與發(fā)展的物質(zhì)基石，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，因而項(xiàng)目管理的好壞對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，具有極其重要的作用。因此，如何建設(shè)一支優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要。項(xiàng)目管理論壇
一、規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限項(xiàng)目經(jīng)理博客
(一)明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)職責(zé)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的核心。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)主要包括兩方面資料，一是要保證工程項(xiàng)目按照規(guī)定的目標(biāo)，高速、優(yōu)質(zhì)、低耗地全面完成;二是要保證各個(gè)工序做到最大限度地優(yōu)化配置。根據(jù)《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：①貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度;②嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)財(cái)經(jīng)管理，正確處理國(guó)家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)聯(lián);③執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款;④對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，用心推廣應(yīng)用新技術(shù)，確保工程的質(zhì)量和工期，實(shí)現(xiàn)安全、禮貌生產(chǎn)，發(fā)奮提高效益。上述是國(guó)家的規(guī)定，而各建筑施工企業(yè)可根據(jù)實(shí)際狀況再制定更為詳細(xì)的制度，比如：A、科學(xué)組織和管理進(jìn)入項(xiàng)目工地的人、財(cái)、物等資源;B、對(duì)發(fā)包工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和禮貌施工等進(jìn)行監(jiān)督管理;C、協(xié)調(diào)各分包單位之間的關(guān)聯(lián)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證履行與公司(或分公司)簽訂的承包合同。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(二)明確項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠承擔(dān)起職責(zé)的條件與手段，因此權(quán)力的范圍，務(wù)必視項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的要求明確予以限定，這些權(quán)力的限定應(yīng)由企業(yè)法人代表授予，并用制度和合同具體明確下來(lái)，《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)力也作了相應(yīng)規(guī)定：①組織項(xiàng)目管理班子;②以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)聯(lián)，受委托簽署有關(guān)合同;③指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)要素;④選取施工隊(duì)伍;⑤進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配;⑥企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。除此之外，企業(yè)為保證本企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)，能夠做更細(xì)的限定，比如：在經(jīng)營(yíng)決策和生產(chǎn)指揮方面，項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物有統(tǒng)一調(diào)配使用的權(quán)力等。training。mypm
(三)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)制所謂項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)制，就是企業(yè)內(nèi)部按照經(jīng)濟(jì)職責(zé)制的原則，以項(xiàng)目合同書(shū)的形式確定項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利關(guān)聯(lián)，按企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制運(yùn)作，使項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目運(yùn)作全過(guò)程中履行其權(quán)利和義務(wù)，有效地進(jìn)行項(xiàng)目組織管理，就應(yīng)說(shuō)，這種職責(zé)制度是企業(yè)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理管理的一個(gè)十分有效的方法，一方面，這種職責(zé)制不僅僅賦予了項(xiàng)目經(jīng)理必須的權(quán)力，更重要的是職責(zé)義務(wù)加大了，而且對(duì)項(xiàng)目組成員創(chuàng)造性地勞動(dòng)也給予充分的肯定。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制能夠增強(qiáng)項(xiàng)目組成員的危機(jī)感、緊迫感，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理、組員都有很強(qiáng)的危機(jī)感，只有知識(shí)的更新、積累才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，項(xiàng)目經(jīng)理完不成上級(jí)的任務(wù)，收入減少，組員不滿意，就沒(méi)有人愿意再與你搞項(xiàng)目，面臨被解聘的可能;組員不發(fā)奮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，面臨在以后的項(xiàng)目中被淘汰的危險(xiǎn)。這種機(jī)制的構(gòu)成，無(wú)論對(duì)學(xué)歷高、還是學(xué)歷低的組員都有壓力，利益和職責(zé)的驅(qū)動(dòng)，促使每個(gè)人都發(fā)奮工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章mypm
二、建立和完善項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
評(píng)價(jià)、激勵(lì)、約束、監(jiān)督機(jī)制為了進(jìn)一步完善項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)制，建筑施工企業(yè)務(wù)必建立一套對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)、激勵(lì)、約束、監(jiān)督機(jī)制，以此構(gòu)成一個(gè)較為完整的項(xiàng)目經(jīng)理管理體系。項(xiàng)目管理論壇
(一)建立項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)機(jī)制推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，務(wù)必建立項(xiàng)目經(jīng)理綜合業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置一套由若干指標(biāo)構(gòu)成的較為完整的、科學(xué)的、規(guī)范的指標(biāo)體系來(lái)衡量項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平。這些指標(biāo)體系由多方面組成：比如項(xiàng)目經(jīng)理管理的工程質(zhì)量如何、工期是否按時(shí)完成、有無(wú)安全事故、經(jīng)濟(jì)效益狀況、創(chuàng)優(yōu)奪杯狀況、甲方(建設(shè)方或用戶)對(duì)該工程的評(píng)價(jià)和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)等。企業(yè)組成相應(yīng)的考評(píng)小組，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理每年進(jìn)行一次考評(píng)，對(duì)照指標(biāo)體系進(jìn)行全方位的綜合評(píng)議。全面了解項(xiàng)目經(jīng)理的狀況，也有助于優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的脫穎而出。PgMp。mypm
(二)建立項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)能夠增強(qiáng)信心，無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，有效及時(shí)地激勵(lì)員工，絕對(duì)是企業(yè)加強(qiáng)管理的上上之舉。建立項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)機(jī)制，一方面能夠充分體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的自身價(jià)值，另一方面能夠激發(fā)他們開(kāi)拓、實(shí)踐、創(chuàng)新的敬業(yè)精神，增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司、對(duì)項(xiàng)目的職責(zé)感和使命感。除了物質(zhì)上的激勵(lì)外，精神上的激勵(lì)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)也必不可少，對(duì)那些綜合評(píng)議優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行表彰，一方面振奮了他們的士氣，另一方面也使更多的項(xiàng)目經(jīng)理向他們學(xué)習(xí)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(三)完善項(xiàng)目經(jīng)理的約束機(jī)制完善項(xiàng)目經(jīng)理的約束機(jī)制能夠從以下三方面思考：一是法律法規(guī)的約束，項(xiàng)目經(jīng)理的操作對(duì)象是工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必遵守國(guó)家頒發(fā)的法規(guī)和法律;二是企業(yè)的約束，項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必貫徹執(zhí)行企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度和管理辦法，三是社會(huì)的約束，透過(guò)監(jiān)理、甲方等部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和制約。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(四)完善項(xiàng)目經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制由于項(xiàng)目經(jīng)理的特殊地位，決定了項(xiàng)目經(jīng)理在施工管理隊(duì)伍中的導(dǎo)向作用和輻射作用。監(jiān)督管理好項(xiàng)目經(jīng)理，就意味著抓住了施工管理隊(duì)伍的關(guān)鍵，就能夠起到管好一個(gè)人、帶好一班人、影響一批人的作用，反之，如果失去對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理和監(jiān)督，其自身不正，必然導(dǎo)致上行下效，構(gòu)成上梁不正下梁歪的嚴(yán)重后果。針對(duì)監(jiān)管不力的實(shí)際狀況，企業(yè)應(yīng)建立一套科學(xué)有效的監(jiān)督制約機(jī)制，完善監(jiān)督措施。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
三、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)的建設(shè)
項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，很大程度上決定著工程項(xiàng)目的成敗，因此加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)的建設(shè)是項(xiàng)目經(jīng)理管理的一項(xiàng)十分重要的資料。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(一)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)理念企業(yè)要注意培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理自立、大局、發(fā)展、誠(chéng)信的理念。自立，就是破除依靠思想，樹(shù)立自攬自干自管的觀念;大局就是站在全局利益上看問(wèn)題、動(dòng)腦筋、想辦法;發(fā)展就是破除小勝即滿的思想;誠(chéng)信就是尊重職業(yè)操守，這些理念的培養(yǎng)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理自身的發(fā)展具有十分重要的影響。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(二)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的法律觀念《建筑法》規(guī)定：建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必持證上崗;進(jìn)行投標(biāo)活動(dòng)時(shí)，建設(shè)單位也對(duì)擬擔(dān)任投標(biāo)工程項(xiàng)目經(jīng)理的人員所具備的資質(zhì)等級(jí)有明確要求，并要求投標(biāo)書(shū)中指定的貼合條件的項(xiàng)目經(jīng)理在工程中標(biāo)后務(wù)必到位。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律措施，專(zhuān)心致力于工程項(xiàng)目的管理工作，提高項(xiàng)目管理水平，杜絕只是出借《項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)》，而項(xiàng)目經(jīng)理不到位的現(xiàn)象產(chǎn)生。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理自我潛質(zhì)的建設(shè)由于建筑具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中將會(huì)面臨著各種各樣的沖突及問(wèn)題，這對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理除了要在項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、施工、過(guò)程和控制等方面發(fā)揮作用外，還應(yīng)具備其他一些潛質(zhì)，如協(xié)調(diào)潛質(zhì)、人員管理潛質(zhì)、處理壓力和解決問(wèn)題的潛質(zhì)等，這些潛質(zhì)的不斷加強(qiáng)，有助于項(xiàng)目經(jīng)理更好地完成對(duì)項(xiàng)目的管理與控制。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
推薦閱讀資料二：
管理方法與藝術(shù)論文
事物總是處在不斷地發(fā)展和變化中，管理科學(xué)同樣如此。伴隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，一些新概念、新知識(shí)正在逐步進(jìn)入到咱們的生活和工作中。因特網(wǎng)、全球一體化等概念無(wú)所不在，以人為本的觀念大行其道，這對(duì)管理者是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提出了更高的要求。這天的員工思維開(kāi)闊、意識(shí)活躍，他們的年輕活力和創(chuàng)新潛質(zhì)正在為社會(huì)創(chuàng)造著巨大的利潤(rùn)。
近年來(lái)，隨著“80后”甚至“90后”逐步進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)管理者們又提出了新的考驗(yàn)。因此，除了不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和不斷完善規(guī)章制度外，管理者務(wù)必在管理思想和管理理念上“與時(shí)俱進(jìn)”，并對(duì)自我的管理風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。這是擺在管理者們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。下方筆者擬從新的視角出發(fā)，就管理方法做些粗淺的探析。
一、管理深處是激勵(lì)激勵(lì)員工就是設(shè)法使他們看到自我的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)。在這種狀態(tài)下所付出的發(fā)奮不僅僅滿足其個(gè)人需要，同時(shí)也透過(guò)達(dá)成必須的工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的用心性和創(chuàng)造性、出色地完成工作任務(wù)以及不斷提高工作效率都具有十分重要的作用。人對(duì)物質(zhì)和精神的需求是進(jìn)行激勵(lì)的前提。麥克里蘭提出了“三重需要”理論，認(rèn)為人有三種重要的需要。
1。成就需要，是到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭(zhēng)取成功的需要。這些人有較強(qiáng)的職責(zé)感，喜歡挑戰(zhàn)，他們追求的是個(gè)人的成就感而不是成功后所帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)他們工作中遇到困難或風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，管理者要進(jìn)行分析和權(quán)衡，在必須限度內(nèi)帶給幫忙，使他們甘愿為組織盡力，負(fù)責(zé)地完成任務(wù)。
2。權(quán)力需要，這些人喜歡支配、影響別人，喜歡對(duì)人發(fā)號(hào)施令，十分重視爭(zhēng)取地位及影響力。管理者能夠根據(jù)這類(lèi)人的特性，讓其擔(dān)任必須的職務(wù)，也能夠?qū)⒁恍┳晕冶憩F(xiàn)性的工作交給他們。高權(quán)力需要是高管理效能的一個(gè)條件，甚至是必要的條件。
3。親和需要，這類(lèi)人往往重視被別人理解，喜歡追求友誼、合作，他們?cè)诮M織中容易與他人構(gòu)成良好的人際關(guān)聯(lián)，易被人影響。因此，他們能夠充當(dāng)被管理者的主角。激勵(lì)的方法多種多樣，但目的只有一個(gè)，就是從效益的角度來(lái)激勵(lì)員工，使他們能用心主動(dòng)、自覺(jué)自愿、情緒舒暢地工作。大部分人都不是某種單純的需要，因此，對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)時(shí)，管理者務(wù)必了解下屬的各種需要及其強(qiáng)烈程度，以便帶給能夠滿足這些需要的激勵(lì)措施。
二、有效的溝通管理者擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)下屬齊心協(xié)力，利用有限資源去完成團(tuán)體目標(biāo)，為組織和社會(huì)帶來(lái)最大成果的職責(zé)。年輕一代身處信息化發(fā)達(dá)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給了他們很大的交往和獲取信息的空間，因而，應(yīng)對(duì)面的交流相對(duì)缺乏。作為一個(gè)合格的管理者，要想使自我的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，要在“以人為本”的基礎(chǔ)上，有一種高超的溝通和協(xié)調(diào)潛質(zhì)。善于溝通，就是善于成功。溝通的過(guò)程是加深相互明白、增進(jìn)感情、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的過(guò)程。只有相互明白，才能相互理解、容忍和支持，進(jìn)而順利實(shí)現(xiàn)管理者意志，到達(dá)管理的目的。良好的溝通文化能夠使員工真實(shí)地感受到溝通的愉悅和績(jī)效。溝通是雙向的。
1。首先管理者應(yīng)增強(qiáng)溝通的意識(shí)，用心主動(dòng)與部屬溝通。人都有兩面性，有展此刻外的一面，也有隱含在內(nèi)的一面。透過(guò)溝通，管理者能夠了解成員隱含的一面，掌握成員間和成員內(nèi)心的狀況變化，加深員工對(duì)自我的信任感，增強(qiáng)感情上的融洽度，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)大的非權(quán)力影響力。
2。管理者還務(wù)必意識(shí)到，溝通不是高高在上的簡(jiǎn)單的布置任務(wù)，而要以平等、真誠(chéng)而友好的態(tài)度對(duì)待下屬，取得他們的信任。在溝通中，不僅僅需要擺事實(shí)、講道理，更要有真情。只有當(dāng)對(duì)方感到你是出于真誠(chéng)的、真正與人為善時(shí)，溝通才能到達(dá)預(yù)期的效果。
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