個(gè)人年終工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
作為一名剛(入職)的新員工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,四周的一切都是生疏的,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟識(shí)了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對(duì)此也非常珍惜,盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來(lái)到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟識(shí)公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),掌握流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就樂(lè)觀的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、聽(tīng)從支配。
嚴(yán)格遵守公司的(規(guī)章制度),在這段時(shí)間內(nèi)從未消失遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽(tīng)從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的(閱歷)。
三、辭舊迎新,展望將來(lái)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)覺(jué)了自身存在的'許多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的(方法)不夠成熟,閱歷不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20××,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通溝通,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作閱歷,逐步提高自己的工作力量,更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)將來(lái)布滿了期望,新年新氣象,盼望在20××年里,大家相互共勉,共同打造美妙的藍(lán)海。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
20xx年原公司并入新公司集團(tuán),我也隨同原公司一起成了新公司的一員。我所在的部門是研發(fā)中心,擔(dān)任副經(jīng)理一職,配合王總與單總開(kāi)展工作。工作內(nèi)容總結(jié):
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維xx產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱AA)的研發(fā)。主要的工作內(nèi)容包括以下一些:
AA研發(fā)管理工作。
一開(kāi)始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數(shù)據(jù)的繪制,用于實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)準(zhǔn),POI顯示等。這部分工作完成了雛形后,又啟動(dòng)了批量矢量的預(yù)研工作,下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結(jié)構(gòu)梳理、性能調(diào)優(yōu),開(kāi)展了一些VR效果及基礎(chǔ)GIS功能(測(cè)量等)實(shí)現(xiàn)的工作。
在組織研發(fā)工作的同時(shí),因市場(chǎng)需要,我們的產(chǎn)品開(kāi)始投入使用。其中我負(fù)責(zé)的兩個(gè)是xx測(cè)繪工程院前期合作、xx預(yù)研合作。這兩個(gè)合作都沒(méi)有明顯的成果,只能算是產(chǎn)品的測(cè)試使用。通過(guò)這些小任務(wù),我們也整理了一些我們軟件的不足,收集了一些完善意見(jiàn),同時(shí)我組織人員開(kāi)發(fā)了一個(gè)由max數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具,擴(kuò)充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式。
下半年由于xx項(xiàng)目的需要及當(dāng)時(shí)部門的人員情況,領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)停滯了很長(zhǎng)時(shí)間的xx三維平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目任務(wù)。
因以前的老平臺(tái)無(wú)法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要,公司決定用新研發(fā)的AA產(chǎn)品對(duì)xx共享平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)。我們?cè)趚x建設(shè)了一個(gè)十人左右的隊(duì)伍,基于AA的SDK進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。完成此項(xiàng)目的過(guò)程中,我的主要工作內(nèi)容是:在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊(duì)伍、整理用戶需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、客戶匯報(bào)。同時(shí),對(duì)公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了部分人員的思想工作。因項(xiàng)目需要,完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具,使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。
至目前為止,項(xiàng)目任務(wù)已基本完成,與客戶要求的6個(gè)月時(shí)間相吻合,客戶關(guān)系也已經(jīng)理順,算是保住了xx這個(gè)老市場(chǎng),xx的項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊(duì)伍,部分員工成長(zhǎng)迅速,很有潛力。
xx項(xiàng)目任務(wù)完成的`過(guò)程中,得到了研發(fā)人員的大力支持,同時(shí)xx的項(xiàng)目需求也給AA研發(fā)指明了一些方向。應(yīng)該說(shuō),xx項(xiàng)目是我們AA應(yīng)用的一個(gè)完整檢驗(yàn);趚x項(xiàng)目,研發(fā)完成了地下管網(wǎng)數(shù)據(jù)展示的一個(gè)階段版本。算是對(duì)AA產(chǎn)品做了一個(gè)較大的擴(kuò)展,也可作為產(chǎn)品區(qū)別與大部分三維產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)。年度工作中存在問(wèn)題和不足
20xx年的工作任務(wù)算是完成了,在完成這些任務(wù)的過(guò)程中,我意識(shí)到自己還存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面:
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過(guò)程中,對(duì)一個(gè)新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時(shí)間、人力我和負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的人員都存在評(píng)估不準(zhǔn)確的情況,在這種情況下制定出來(lái)的工作計(jì)劃往往無(wú)法按時(shí)完成。沒(méi)按時(shí)完成我也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的措施去應(yīng)對(duì),按計(jì)劃完成了也沒(méi)有措施去獎(jiǎng)勵(lì),計(jì)劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍,需要有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員,但在人才引進(jìn)方面我覺(jué)得自己做得很不夠,沒(méi)有為我們的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人,xx的隊(duì)伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過(guò)正常招聘找來(lái)的。
還有就是主動(dòng)引導(dǎo)其他部門的方面。我們是產(chǎn)品研發(fā)部門,理應(yīng)由我們來(lái)告訴其他人我們的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么、適合做什么、不適合做什么。但截至目前的情況卻是其他項(xiàng)目部門告訴我們他們需要什么,然后我們來(lái)支持。這種情況的結(jié)果是我們自己的研發(fā)節(jié)奏和目標(biāo)都被打亂,最終產(chǎn)品變得沒(méi)有特點(diǎn)或者延遲交付。
20xx年度工作展望或計(jì)劃
xx的項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲,本地的項(xiàng)目成員已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起后續(xù)的任務(wù)了,我也將從項(xiàng)目中回歸到研發(fā)管理中來(lái)。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起,繼續(xù)建設(shè)完善產(chǎn)品。使AA三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對(duì)現(xiàn)在場(chǎng)景維護(hù)不方便的情況,研發(fā)一個(gè)場(chǎng)景編輯工具,以更好的組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。
同時(shí),希望能和其他部門人員一起將xx項(xiàng)目的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣,爭(zhēng)取提煉出一個(gè)類似以前二維共享平臺(tái)的解決方案。為我們的產(chǎn)品贏得一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。
另外,今年的研發(fā)中心兩個(gè)任務(wù)(AA、xxx)沒(méi)怎么結(jié)合,20xx年計(jì)劃在AA接入xxx成果,為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個(gè)展示通道。
對(duì)20xx年工作中自己做的不好的地方,我也尋找原因及解決方式,在20xx年中,克服這些缺點(diǎn),更好的實(shí)現(xiàn)自己及公司的價(jià)值。
對(duì)公司管理的意見(jiàn)
20xx年的新公司集團(tuán)是由好幾個(gè)公司合并到一起組成的,現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了,各部門的協(xié)作很頻繁也很緊密,一年的時(shí)間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問(wèn)題,以下說(shuō)明。
首先是平常沒(méi)有監(jiān)督考核機(jī)制。工作努力不努力,反正都是拿一樣的薪水,不能很好的鼓勵(lì)辛勤付出的員工,部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對(duì)待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同,因?yàn)闆](méi)有考核制度,我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難激勵(lì)或處罰。
其次是制度執(zhí)行的問(wèn)題。公司有一些紀(jì)律和制度,但沒(méi)有貫徹執(zhí)行下去。一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡,不佩戴會(huì)怎么怎么,但實(shí)際情況是公司大部分時(shí)間大部分同事(包括我)都不戴胸卡,沒(méi)有任何人查過(guò)(除非有大客戶來(lái)公司),也沒(méi)有任何人因?yàn)檫@事怎樣過(guò)。有制度沒(méi)執(zhí)行,說(shuō)明的是紀(jì)律沒(méi)有嚴(yán)肅性,我認(rèn)為還不如沒(méi)制度。當(dāng)然,佩戴胸卡這事影響可能不大,但如可以不管,就不要定制度了。
還有一些,如財(cái)務(wù)報(bào)銷的速度慢、報(bào)銷后沒(méi)有及時(shí)通知等,財(cái)務(wù)人員工作太忙,可以理解。
對(duì)公司建議或需要公司提供的資源支持
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件,用于更好的展示地理數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多,大家的產(chǎn)品都差不多,不管是功能、性能還是顯示效果,我們要想做到比別人牛,基于目前的時(shí)間和人力情況,我認(rèn)為很難。同時(shí),靠我們研發(fā)的軟件去做項(xiàng)目,存在實(shí)施周期長(zhǎng)、成本高、利潤(rùn)率低、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈、維護(hù)成本高等問(wèn)題。
目前,國(guó)外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動(dòng)構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù),公司也開(kāi)展過(guò)這方面的合作,但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線,那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3D模型,那航飛數(shù)據(jù)就增值了。同時(shí)3D模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn),配合公司的航飛優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)前景應(yīng)該很好。
當(dāng)然,走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破,前期可能不容易看到成果,但已經(jīng)有人替我們驗(yàn)證過(guò)了是可行的,而我們又需要它,為什么不能在這個(gè)地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍(lán)海。新公司集團(tuán)就真的海闊天高了。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
本年度,個(gè)人工作取得了不小的進(jìn)步,較好地完成了20xx年度工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想政治表現(xiàn)良好
我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,開(kāi)開(kāi)心心生活"。對(duì)自己,我嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真,待人誠(chéng)懇,言行一致,表里如一。做到遵紀(jì)守法,謙虛謹(jǐn)慎,作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進(jìn)步,團(tuán)結(jié)友善,明禮誠(chéng)信。在政治理論學(xué)習(xí)方面,參加所在小組組織的學(xué)習(xí)次,并認(rèn)真做好筆記。我一直在強(qiáng)調(diào)一句話是這么說(shuō)的:兩點(diǎn)之間直線最短,通往成功沒(méi)有捷徑,不走彎路才是捷徑。現(xiàn)在看來(lái)并非如此,因?yàn)樵谖业乃枷肜镞是強(qiáng)調(diào)了捷徑二字,想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效,較好地完成了本職工作
1、做為區(qū)域工藝工程師,各種體系的建設(shè)不能落下,只有良好、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。在本年度,我認(rèn)真落實(shí)科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)有關(guān)體系工作,負(fù)責(zé)完成了罩式爐機(jī)組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的'準(zhǔn)備、自檢自查工作,最終順利通過(guò)審核沒(méi)有不合格項(xiàng)。
2、隨著平整機(jī)速度的大幅提升,平整機(jī)產(chǎn)能也得到巨大釋放,曾多次由于罩退備料不足造成平整機(jī)限產(chǎn)。針對(duì)罩式爐的瓶頸問(wèn)題,廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),決定在罩式爐機(jī)組開(kāi)展班組競(jìng)賽活動(dòng),主要目的是為了提升職工勞動(dòng)積極性,突破生產(chǎn)組織能力限制,程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動(dòng)通知后,迅速制定出了競(jìng)賽活動(dòng)的具體方案,并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施,力保設(shè)備低故障率,強(qiáng)抓裝出爐節(jié)點(diǎn)時(shí)間,順利完成了x月份的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),最終罩退產(chǎn)量突破xx噸,達(dá)到歷史水平。
3、xx罩退機(jī)組投產(chǎn)年限較短,隨著生產(chǎn)的開(kāi)展,安全問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、管理問(wèn)題凸顯,尚存在部分缺管、失管的問(wèn)題,根據(jù)自檢自查結(jié)果,及時(shí)編撰、更新管理文件,總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn),組織機(jī)組人員集中培訓(xùn)x次之多,操作崗位事故率明顯下降,現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)、管理有序,已基本消除了缺管、失管項(xiàng)目。
4、罩退機(jī)組的工作在很大程度上可以看做是安全工作,做好安全工作,罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上,本年度,完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的修編,歸攏固化x份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的修訂,其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂x項(xiàng),規(guī)程修訂x條,新增區(qū)域習(xí)慣性違章項(xiàng)目x條,新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機(jī)組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個(gè)高度。
5、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點(diǎn)。本年度,參與xx汽車板、xx鋼開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,落實(shí)罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行,確保新開(kāi)發(fā)鋼種在罩退機(jī)組正常生產(chǎn),并及時(shí)反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù),保證了新鋼種開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。本年度,參加了青工論文答辯活動(dòng),撰寫(xiě)了《xx原因機(jī)理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,我積極同行業(yè)專家溝通、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)新工藝、新方法,為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻(xiàn),同樣為罩退機(jī)組工藝改進(jìn)積累了經(jīng)驗(yàn)。
三、剖析不足,展望20xx
1、相關(guān)專業(yè)知識(shí)的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障。
作為一名工藝工程師,除對(duì)工藝制度的落實(shí)外尚有很多管理職責(zé),因此要求工藝工程師除對(duì)正常工藝有較深刻的掌握外,必須對(duì)機(jī)械、電氣、液壓等相關(guān)知識(shí)也有一定了解。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)應(yīng)當(dāng)列入工作重點(diǎn)。
2、機(jī)組技術(shù)附件的欠消化成為開(kāi)展工作的重大瓶頸。
在這一年里,很多問(wèn)題沒(méi)有得到根本性解決,最終原因在于對(duì)設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問(wèn)題遲遲得不到解決,全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜脑O(shè)備改造,沒(méi)有從自身設(shè)備出發(fā),尋求解決問(wèn)題的辦法,具體體現(xiàn)在個(gè)別人員對(duì)設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動(dòng),怕出事、怕不能恢復(fù)。怕,是因?yàn)椴涣私、沒(méi)掌握,折射出更深層次的問(wèn)題對(duì)設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。因此,在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點(diǎn),做到對(duì)設(shè)備知根知底,操作游刃有余,掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。
態(tài)度決定一切,對(duì)工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了,我能夠明顯感覺(jué)到自己思想上的懈怠,很多工作應(yīng)付了事,完成質(zhì)量不高?傆邪呀裉煸撟龅氖峦涎拥矫魈斓南敕。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這不但是阻礙進(jìn)步的惡習(xí),也會(huì)加深工作的壓力。xx說(shuō):"把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此,提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念,變消極為積極,化激情為動(dòng)力。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為廣闊的銷售人員工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,故對(duì)自己一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。
作為銷售部中的一員,深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
此外,還要廣泛了解整個(gè)銷售目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。在xx年全年的工作中有欣喜有失落。欣喜的是在不斷的拜訪中積累了一定的人脈關(guān)系,提高了銷售技巧和銷售額。失落的是優(yōu)獲商戶的簽約量沒(méi)有達(dá)到公司期望值。
針對(duì)今年一年的銷售工作,從以下方面進(jìn)行總結(jié):
一、廣闊通信公司短信、優(yōu)獲項(xiàng)目的.成員組成:
廣闊營(yíng)銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后望通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮、推諉的現(xiàn)象。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示繆總,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度。
三、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn),主要以全年的回款為工作重心。優(yōu)獲商戶的拜訪太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)多溝通充分了解伙伴真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
1.以上是我的工作總結(jié),為了促進(jìn)下一步工作上臺(tái)階,我一定加強(qiáng)自己的政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想覺(jué)悟;發(fā)揚(yáng)能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),提高自己的業(yè)務(wù)技能;不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高解決新情況,新問(wèn)題的能力。
2.我在20xx年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話,同時(shí)給予我厚望,我在新的一年里會(huì)更加激情,更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動(dòng)別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
3.以上是我這一年來(lái)的`工作和學(xué)習(xí)情況。也算是我在20xx年一年打包入庫(kù)的工作總結(jié)。通過(guò)這一年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但還存在許多不足,我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,做好20xx年的工作計(jì)劃,養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣,注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使工作有所創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,把工作做得更好!
4.總之,來(lái)年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,努力完成各項(xiàng)工作。此外,工作之余,本人也要注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提升知識(shí)面和個(gè)人技術(shù)等。人無(wú)完人,金無(wú)足赤,在工作中本人也有很多不足的地方,工作經(jīng)驗(yàn)不足,心還不夠細(xì)。在今后的工作中,我將堅(jiān)持“腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠(chéng)相待、求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本”的人生宗旨,虛心學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),勤奮工作,與時(shí)俱進(jìn),為公司發(fā)展盡心盡力。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),時(shí)刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能,兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度;愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是去年2月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任抽檢員,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了崗位的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下工作:
。1)協(xié)助梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作,并協(xié)助梁主管引導(dǎo)新工人,提高的勞動(dòng)技能與質(zhì)量意識(shí),給車間工人提供了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
。2)做好了成品檢驗(yàn)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極反映問(wèn)題,支持了部門經(jīng)理的正確決定。
(3)協(xié)助,引導(dǎo)半成品檢驗(yàn)員做好半成品,包裝檢驗(yàn)工作。 檢驗(yàn)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素質(zhì)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司檢驗(yàn)制度,理清思路,分類完成了各類檢驗(yàn)記錄與報(bào)告單。
公司的品質(zhì)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
。4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作。
。5)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作及處理過(guò)部門經(jīng)理無(wú)法直接出面處理的.的事件。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有怠工現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作準(zhǔn)備,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了很大的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。
比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅(jiān)決,對(duì)待有問(wèn)題的產(chǎn)品有時(shí)有妥協(xié)情況,對(duì)于上級(jí)的指示有絕對(duì)服從現(xiàn)象,工作一年中有未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)象,被處罰過(guò)兩次,有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象,有對(duì)部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象,個(gè)別工作做的還不夠細(xì)膩、完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高勞動(dòng)技能,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到達(dá)美公司工作已經(jīng)半年多的時(shí)間了。在這半年多的時(shí)間里,自己各方面的能力都有很大的提高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、D6區(qū)4棟主包合同安裝部分的對(duì)審及合同擬定;C19項(xiàng)目三網(wǎng)合一弱電招標(biāo)、室外樓宇亮化招標(biāo);G01項(xiàng)目別墅主包合同安裝部分的對(duì)審、售樓部亮化招標(biāo)、樣板間室內(nèi)中央空調(diào)招標(biāo)、弱電系統(tǒng)招標(biāo)、G01項(xiàng)目地下室消防招標(biāo)。
二、D6區(qū)10棟主包合同安裝部分的結(jié)算審核、14棟主包合同安裝部分的.結(jié)算審核、15棟主包合同安裝部分的結(jié)算審核。
三、D6區(qū)項(xiàng)目、C19項(xiàng)目、溪湖灣項(xiàng)目各施工單位變更及簽證的審核。
通過(guò)這半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),我深感工作中還存在一些不足,在來(lái)年里,首先是要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、更加有效地掌握和控制成本;其次是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,善于溝通與協(xié)調(diào)。在工作中遇難題,要利用團(tuán)隊(duì)的智慧與力量,把矛盾和問(wèn)題及時(shí)解決,與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通;再次是多進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、詢價(jià),隨時(shí)掌握價(jià)格信息。總而言之,在來(lái)年積極、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的一切工作,給公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
個(gè)人年終工作總結(jié)8
1、伴隨著新年鐘聲的第一響,又迎來(lái)了全新的充滿期待的20xx年;赝20xx年度的工作與生活,感受到公司與身邊的人這一年來(lái)所發(fā)生的巨大的變化,我們的品牌在不斷的快速提升,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升,朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來(lái)了,也帶來(lái)了全新的更大的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的.面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
2、光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,20xx年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力,也體會(huì)到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷,更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛(ài),扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx項(xiàng)目部的一份子而感動(dòng)高興。
3、20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,在我即將進(jìn)入而立之年前,我終于明白了自己對(duì)人生的態(tài)度,人生的發(fā)展方向,并用實(shí)際行動(dòng)證明了,別人能作到的,我也可以能夠作到,這將為我未來(lái)的發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),得到了各方面的好評(píng),F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
本周主要對(duì)發(fā)往外協(xié)廠盟創(chuàng)未來(lái)的mid em63機(jī)型做了跟進(jìn)、學(xué)習(xí)了mid試驗(yàn)過(guò)程中涉及到的.指標(biāo)測(cè)試和以及生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的品質(zhì)異常進(jìn)行跟進(jìn)學(xué)習(xí)。整個(gè)em63生產(chǎn)過(guò)程中,沒(méi)有特別突出的大問(wèn)題,很多問(wèn)題都是可以通過(guò)雙方溝通來(lái)得到解決。生產(chǎn)線上出現(xiàn)的主要問(wèn)題點(diǎn)有:
1.主板顯示屏排扣緊,導(dǎo)致顯示屏排線難裝甚至裝不進(jìn)去,在當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的一百多pcs中有20pcs屬于不良品,比例挺高;
2.水波紋現(xiàn)象,組裝好的300pcs中有60pcs出現(xiàn)次此現(xiàn)象;
3.顯示屏內(nèi)部臟,最開(kāi)始還發(fā)現(xiàn)他們貼tp時(shí)沒(méi)有進(jìn)到無(wú)塵房?jī)?nèi)貼,這一塊來(lái)說(shuō)顯得不夠重視,沒(méi)有嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)和生產(chǎn)要求進(jìn)行,環(huán)境沒(méi)有把控好。
4.組裝后的機(jī)器發(fā)現(xiàn)按鍵手感不良的現(xiàn)象,仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)一些按鍵和尺寸大小剛剛約等于殼上按鍵孔尺寸,正常標(biāo)準(zhǔn)下,殼按鍵孔應(yīng)留有一定的空間。 綜合分析生產(chǎn)線上主要存在的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn):
1.之所以難裝排線是因?yàn)橹靼迮趴垡呀?jīng)變形,導(dǎo)致組裝達(dá)不到合格指標(biāo),
2.水波紋現(xiàn)象在mid生產(chǎn)中是很常見(jiàn)的一個(gè)現(xiàn)象,主要是由于結(jié)構(gòu)引起,本次現(xiàn)象主要是顯示屏排扣處所貼的醋酸布頂?shù)搅撕髿ぃM裝后進(jìn)行水印測(cè)試時(shí)引起水波紋現(xiàn)象;
3.至于顯示屏內(nèi)部臟,是因?yàn)橘N片的防塵環(huán)境太差而導(dǎo)致。
經(jīng)雙方溝通之后,所采取的的改善措施主要:
1、供應(yīng)商更換排扣;
2、針對(duì)水波紋現(xiàn)象,在取消醋酸布后測(cè)試發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象有明顯的改善,所以最后一致決定在不影響功能的情況下,取消醋酸布,并且輕微的根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整擺放各物料的位置,使其達(dá)到最優(yōu)化的效果;
3、在無(wú)塵室貼tp,降低因沒(méi)按照工藝指導(dǎo)和我廠生產(chǎn)要求等因素而產(chǎn)生的不良現(xiàn)象的'概率。 在巡拉時(shí)主要有監(jiān)控員工的作業(yè)方式,檢查是否存在不良操作,是否存在問(wèn)題等,主要發(fā)現(xiàn)整機(jī)水波紋。在稍微調(diào)整了作業(yè)方式后,已經(jīng)起了很明顯的作用。 我廠檢測(cè)人員在抽檢時(shí)主要發(fā)現(xiàn)屏內(nèi)有灰塵,為了把控好質(zhì)量并提高我們檢測(cè)人員抽檢效率,我們要求外協(xié)廠先全檢后,我方工作人員再抽檢。 總的感受就是,在準(zhǔn)備外發(fā)之前就應(yīng)該做好全面的考究,看對(duì)方廠條件如何,信譽(yù)如何,作業(yè)方式是否嚴(yán)格執(zhí)行,出現(xiàn)異常時(shí)能否很好地接受建議以改善等一系列問(wèn)題。對(duì)于手感不良的問(wèn)題,應(yīng)該通知供應(yīng)商重視并在有條件的情況下定時(shí)派相應(yīng)工程師稽查。 實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證過(guò)程中的指標(biāo)測(cè)試,對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)起著舉足輕重的作用,因?yàn)橐坏┌l(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象,我們就應(yīng)提出并跟研發(fā)、工程人員進(jìn)行溝通、討論,共同解決問(wèn)題,它主要有涉及對(duì)例如漏電流測(cè)試、最大開(kāi)機(jī)電流(電池)/(整機(jī))測(cè)試、待機(jī)電流測(cè)試、空電量關(guān)機(jī)充電電流(電池)/(整機(jī))測(cè)試、喇叭功率和耳機(jī)功率等,通過(guò)學(xué)習(xí),既了解每一項(xiàng)的概念,同時(shí)懂得了測(cè)試方法。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)管家部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序,規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ),對(duì)客服務(wù)等等。
二、為確?头砍鍪圪|(zhì)量,堅(jiān)持床上用品一客一換,巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換
嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
三、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個(gè)部門
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想,我部號(hào)召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí),主要表現(xiàn)在:
1、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用。
2、查退房后拔掉取電牌。
3、做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)。
4、定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
四、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵
所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn),家具定期上蠟保養(yǎng),房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng),客房部非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生。
五、開(kāi)展技術(shù)大練兵,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的`衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季,對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng),對(duì)員工的打掃房間技能和鋪床,鋪臺(tái),和理論知識(shí),從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),針對(duì)存在的問(wèn)題,公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開(kāi)會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的獲得了第二名的好成績(jī)。公司今年通過(guò)這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,有疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生,做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、共同進(jìn)步。切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來(lái)的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
培訓(xùn)工作
在落實(shí)各項(xiàng)硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問(wèn)題也放在工作日程中進(jìn)行調(diào)整,不但新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)制度,而且還必須采取崗位熟悉后再進(jìn)行全面考核的方式來(lái)提高員工的面貌、職業(yè)、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),敬業(yè)愛(ài)崗及團(tuán)結(jié)協(xié)作,以及“嚴(yán)教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行宣講,從中學(xué)習(xí)得到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
以季度考核的模式對(duì)中心工作人員進(jìn)行系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種操作方法與技能進(jìn)行相關(guān)運(yùn)用,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的'實(shí)質(zhì)能力。
重點(diǎn)對(duì)一、二號(hào)門進(jìn)行站姿、治安知識(shí)、突發(fā)處理學(xué)習(xí),以便能將一些問(wèn)題靠自身的能力解決。
嚴(yán)格自律,多做工作,少說(shuō)空話,多干實(shí)事,盡職盡責(zé),忠于職守踏實(shí)工作,爭(zhēng)取對(duì)酒店做出更大貢獻(xiàn)
外單位合作
與維保單位續(xù)簽維保合同,確保系統(tǒng)在中繼續(xù)運(yùn)行
聯(lián)系消防維保公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常巡檢、維修、更換等工作。
多次參加、消防專題會(huì)議,確保與相關(guān)單位的緊密合作關(guān)系。
主動(dòng)邀請(qǐng)消防部門對(duì)酒店進(jìn)行消防演習(xí)。演習(xí)內(nèi)容包括火災(zāi)撲滅、人員疏散、高層救人等項(xiàng)目,了住店客人的人身安全。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的了解和幫助下,在同事的熱情協(xié)助下,我把工作做好了,F(xiàn)在我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
首先,在工作中要積極主動(dòng)
作為公司的普通成員,我會(huì)努力跟上其他優(yōu)秀的成員,向他們學(xué)習(xí),盡量不去充實(shí)自己,填補(bǔ)自己的不足和缺陷,認(rèn)真對(duì)待問(wèn)題,不會(huì)因?yàn)樾?wèn)題而忽略問(wèn)題。在我的工作中,我知道如果木桶上有一個(gè)小洞漏水,就很難把木桶裝滿水。想要進(jìn)步,就要打好基礎(chǔ),把這些小問(wèn)題。不要讓這些問(wèn)題成為我工作的負(fù)擔(dān),不斷完善這些問(wèn)題的過(guò)程,每次上班都給自己打氣,讓自己一天能保持足夠的精力,努力創(chuàng)造新世界,沒(méi)有努力就無(wú)法成長(zhǎng)。我相信努力工作,在任何工作中盡我所能,及時(shí)處理每件事,工作中從不出錯(cuò),努力做好自己的事情,每一天,
工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo),努力的方向,不斷挑戰(zhàn)困難,不斷向成功前進(jìn)。我會(huì)繼續(xù)每一項(xiàng)工作,工作中從不抱怨。工作沒(méi)做好,只會(huì)是自己的'問(wèn)題,只是沒(méi)做好,不是別人。我應(yīng)該加倍努力,繼續(xù)做自己的事情。
二、規(guī)劃工作,制定工作計(jì)劃
盲目的工作做不好。我喜歡讓工作有節(jié)奏地進(jìn)行。每次工作都會(huì)不斷設(shè)定工作步驟,制定計(jì)劃,保證工作能做好。我會(huì)根據(jù)工作難度制定工作計(jì)劃和方案。每項(xiàng)工作都必須有不同的規(guī)劃方式,每項(xiàng)工作都會(huì)得到很好的協(xié)調(diào),以確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作,在最短的時(shí)間內(nèi)取得最佳的效果。努力做好每一項(xiàng)工作,并進(jìn)行調(diào)整,修補(bǔ)漏洞,完善計(jì)劃,一次又一次做好自己的工作。
第三,按時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)
我從來(lái)不敢忽視上級(jí)布置的任務(wù)。我從來(lái)不敢偷工減料,全心全意投入,做好工作,以最快的速度做好工作。滿足領(lǐng)導(dǎo)的期望是我的工作。對(duì)于這樣的工作,我通常會(huì)小心翼翼,努力完成每一個(gè)細(xì)節(jié),做好每一項(xiàng)工作,在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)做出最好的調(diào)整,確保領(lǐng)導(dǎo)滿意。通過(guò)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,做出自己的能力。
工作后,工作中的問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái),會(huì)提高自己的能力,努力改善自己的不足,不斷把自己的工作做好,一定會(huì)把自己的工作做好,給公司一個(gè)滿意的答案。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
隨著時(shí)間的推移,xxxx年即將過(guò)去,在這年終歲末之時(shí),回首過(guò)去一年工作,平下心來(lái),總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲,從而找出不足,以利于今后工作。總結(jié)過(guò)去一年工作,誠(chéng)懇希望大家對(duì)總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。
過(guò)去的一年,在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,我認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想,牢固樹(shù)立“確保每一個(gè)業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨,盡心盡職,努力工作。下面談?wù)勎以趚xxx年的工作與表現(xiàn):
一、信息管理
、俨煌瑔挝坏膩(lái)往文函分別統(tǒng)一編號(hào)、登記,然后填寫(xiě)收文處理簽,呈總監(jiān)閱批,按照指示意見(jiàn)交于文件閱處人。并及時(shí)催促按期處理完畢。
、跒榉奖憔帉(xiě)會(huì)議紀(jì)要,每次會(huì)議都按時(shí)出席,并做好記錄。因?yàn)榧o(jì)要是會(huì)議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,高于會(huì)議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題,凡是不懂的我都會(huì)積極向同事們請(qǐng)教,爭(zhēng)取將工作做得趨于完善。
、郾O(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來(lái)源于施工月報(bào)。在做月報(bào)之前,需要認(rèn)真的研究施工月報(bào),其中的.細(xì)節(jié)必須得吃透,只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實(shí)。
二、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
、僭谑虑翱刂浦兴龅墓ぷ
在收到工程施工圖紙后,我就先進(jìn)行熟悉圖紙,了解設(shè)計(jì)意圖,明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn),對(duì)施工圖紙上所存在的異議之處采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄,提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會(huì)審會(huì)議上提出,由設(shè)計(jì)進(jìn)行明確。
、谠谑轮锌刂浦兴龅墓ぷ
針對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料、半成品等,我除做好對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求核查由施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外,還做好對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測(cè)檢查,對(duì)有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),做到提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過(guò)程,及時(shí)、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對(duì)一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對(duì)各施工過(guò)程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自己努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對(duì)安全文明施工控制方面的工作
通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì)樹(shù)立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn),就是工作做在前,因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防的,但是是不可預(yù)測(cè)的,建立相應(yīng)的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé),我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅(jiān)持做好對(duì)施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺(tái)帳及書(shū)面資料),每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安全狀況全方位檢查,并做好安全檢查記錄臺(tái)帳存檔。
針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程安全控制所提出的要求,加深了監(jiān)督管理的深度,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知,要求施工單位進(jìn)行整改,并督促整改,及時(shí)進(jìn)行再檢查,對(duì)于工程施工建設(shè)過(guò)程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對(duì)安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會(huì)是應(yīng)該也必須做到“四勤”制:
眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題);
腳勤(多在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)、巡、查);
嘴勤(對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要多講);
手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知);
加強(qiáng)巡視工作,加強(qiáng)過(guò)程中的控制,才能更好地、認(rèn)真地做好本職工作。
xxxx年的工作既繁忙又充實(shí),為履行監(jiān)理職責(zé),積極工作,任勞任怨,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,從不推脫,全心為工程著想。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
20xx年xx月xx日,我被xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)任命為xx媒體公司總經(jīng)理.今年,在集團(tuán)董事會(huì)和公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。在公司全體成員的共同努力下,我們?cè)谄髽I(yè)管理、招投標(biāo)、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績(jī)。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)聲譽(yù)提高;仡欉^(guò)去一年零一個(gè)月的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、組織建設(shè)
成立一個(gè)部門,明確部門職責(zé),并分配所有人員:營(yíng)銷總監(jiān)李勇、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭飛和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃惠娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有四個(gè)人,缺少首席執(zhí)行官的職位,首席執(zhí)行官的職位暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟擔(dān)任,首席執(zhí)行官的工作暫時(shí)由我和首席財(cái)務(wù)官黃惠娟完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉xx媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系,又突出公司媒體性質(zhì)的特點(diǎn)。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù),幸福生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,倡導(dǎo)“熱心、關(guān)愛(ài)、無(wú)憂、放心、快樂(lè)”,五心服務(wù)通過(guò)不斷的營(yíng)銷創(chuàng)新和積極進(jìn)取,取得了良好的效果,得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)打造傳媒大團(tuán)隊(duì):組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓(xùn),培養(yǎng)傳媒團(tuán)隊(duì)的`團(tuán)結(jié)協(xié)作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》課程培訓(xùn),讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在開(kāi)展各種活動(dòng)的過(guò)程中,我注意到為不同的同事創(chuàng)造了不同的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己,鍛煉自己。 四.表演建筑
短短半個(gè)月,由于團(tuán)隊(duì)的配合,演出取得了顯著的成績(jī)。首先,xx媒體與xx創(chuàng)業(yè)有限公司、xxxx俱樂(lè)部有限公司、xx汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議,接管xx控股集團(tuán)非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán);其次,xx媒體與廈門xx汽車銷售有限公司簽訂了xx汽車9周年宣傳合作協(xié)議,承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù);最后,媒體與海商海國(guó)際酒店簽訂合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;與此同時(shí),截至報(bào)道時(shí),xx媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進(jìn)行項(xiàng)目談判。 xx傳媒的成功離不開(kāi)集團(tuán)董事的支持和公司成員的合作。然而,xx傳媒成立才一年,明顯的問(wèn)題是顯而易見(jiàn)的,而隱藏的問(wèn)題仍然存在。我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造更好的局面,取得更好的結(jié)果。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
20xx年,對(duì)于中國(guó)家具城股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù),F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期,我便把其定位在樹(shù)品牌效應(yīng),積極開(kāi)拓新領(lǐng)域,努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度,在xx公司全體員工的共同努力下,xx小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)xx元,收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)xx元,其它費(fèi)用xx元,共計(jì)xx元。為開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下,xx公司接管了xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入xx萬(wàn)元,加上出租庫(kù)房的收入x萬(wàn)元,共計(jì)xx萬(wàn)元。此項(xiàng)目的接管,為xx公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí)使我對(duì)xx公司的發(fā)展前景充滿了信心。
xx公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成,密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之,則不然。本年度,由于xx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住,物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā),本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨,也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度,我強(qiáng)抓服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在:
、贌崆椤⒛托牡亟哟龢I(yè)主的投訴,做到有記錄,有答復(fù),有回訪,有反饋。
②報(bào)修及時(shí),維修到位。
、酃ぷ髦凶龅剿牟唬杭床豢梢詿o(wú)笑容,不可以發(fā)脾氣,不可以說(shuō)不管,辦事不拖拉。
一年來(lái),經(jīng)過(guò)xx公司全體員工的不懈努力,xx小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒,轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持,并與xx公司的員工們建立了良好的溝通橋梁,這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào),也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在xx公司中,我們的員工大都是年輕的男性,在管理上,我注重因材施教,個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力,對(duì)他們的工作分工也各有不同。
、俜e極宣傳股份公司的用人機(jī)制,樹(shù)立能者上,庸者下的思想,充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能,各盡其才,充分發(fā)揮他們的才智。
、谥贫▏(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度,約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng),做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束,起到了良好的.效果。
做為只有x歲的xx有限公司,在管理中即缺乏理論指導(dǎo),又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。我積極利用每周下午的時(shí)間,組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策,做到了有法可依,有案可徇,這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用,同時(shí),為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中,保安、保潔的工作最直接的反映出xx公司的整體形象和精神面貌,所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。經(jīng)過(guò)努力,保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)xx公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
xx有限公司依靠xx集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在xx物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,開(kāi)創(chuàng)了xx公司發(fā)展的新領(lǐng)域,國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),進(jìn)一步激化了xx小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然,在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我應(yīng)當(dāng)考慮的是,從xx公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹(shù)立有特色的xx公司品牌效應(yīng)。
回望過(guò)去,展望未來(lái),我對(duì)xx物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中,我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服工作中的急躁情緒,在逆境中尋發(fā)展,求創(chuàng)新,帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
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