怎么做好一個管理者

　　管理者肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，因此個人過硬的業(yè)務(wù)潛質(zhì)各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。下面小編為您帶來怎么做好一個管理者！

　　如何做一個成功的管理者

　　一、房子的設(shè)想

　　一座樓房，如果沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是無法承受物體的壓力。如果一坐樓房，不能防患于未然，采取防震措施，其結(jié)果必然是倒塌，哪怕是一次小小的地震，企業(yè)就象樓房一樣，其基礎(chǔ)是老板，是我們每一位管理者。支柱是我們企業(yè)的每位員工。基礎(chǔ)好了，支柱自然結(jié)實(shí)，支柱穩(wěn)固了，企業(yè)就經(jīng)得住風(fēng)雨錘煉，才能擁有自己的市場，企業(yè)如果沒有好的管理者，嚴(yán)格的規(guī)章制度，其結(jié)局是可想而知。

　　提到員工，每個管理者都比較敏感，因此我們經(jīng)常會聽到這樣一句話：此刻的員工真難管，不知諸位想過沒有，真正管不好的是我們的員工嗎？當(dāng)一名員工觸犯了規(guī)章，你能夠讓他檢討，甚至開除，試問你對自己的過錯有自檢嗎？你的自檢能應(yīng)對員工嗎？你是否經(jīng)常對自己當(dāng)日、當(dāng)月、甚至一年的工作態(tài)度和熱誠進(jìn)行自檢和自我批評呢？你是否對自己的要求甚于對員工的要求呢？如果一個企業(yè)的員工只一昧地服從，按圖索驥地工作，來而勞之，沒有自己的思想，企業(yè)的生機(jī)在哪里，我們所提倡的再鑄輝煌又在哪里？一個沒有生機(jī)的企業(yè)，是不是孤山野林。十個員工，十個樣，何況幾千幾萬名呢？如果事物不是在矛盾中發(fā)展，如果你能推翻歷史，那你就是一個偉人，同時問一下諸位，如果老板六個月不發(fā)工資，你如何想？如果企業(yè)破產(chǎn)倒閉，你又會如何？我堅(jiān)信，那十的心態(tài)，你會和所有員工一樣，沒勁。他什么什么就不行，能不倒閉？知道為什么嗎？正因我們所體現(xiàn)的是個人的價值、而老板體現(xiàn)的是社會的價值，因此說一個管理者如不能給企業(yè)創(chuàng)造價值，那就是失職。

　　有這樣一句話，你能夠拉走我的廠房和設(shè)備，但請你留下我的員工，這是個什么概念？企業(yè)，因人而富有生機(jī)和挑戰(zhàn)，企業(yè)因人而發(fā)展，因人壯大，因人輝煌。員工是企業(yè)發(fā)展的需要。員工進(jìn)步了，企業(yè)才有競爭力，你們的薪水才會更高。

　　員工的出勤，學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，家庭狀況（環(huán)境）以及興趣和特長等，對于管理者來講，相當(dāng)重要。當(dāng)然，了解員工的真正好處并不在于此，而在于曉得員工的思想、情緒、熱誠、誠意和正義感等。特別是當(dāng)手下員工有難時，如能事先臆測他的行為，給予適時的支援，員工由此所產(chǎn)生的心理潛能是可想而知的。因此說，真正了解了員工還不夠，還要給予真誠的扶助和支持，這樣才能激發(fā)員工對工作的潛能。

　　二、先管自己再管別人

　　“其身正，不令而行，其身不正，歲令不從�！保ㄕ撜Z）

　　許多員工眼中的管理者，都具有某種他們所沒有的特質(zhì)，若你不具有某種他們所沒有的特質(zhì)，就很難獲得員工的尊重，在這種特質(zhì)中，最重要的即在于管理者的自我要求。你是否對自己的要求甚于對員工的要？一天到晚只為自己打算的人，絕非優(yōu)秀的管理者，只能在社會上給企業(yè)造成負(fù)面影響。

　　自我要求，絕非一朝一夕可成就的。你務(wù)必有三軍能夠奪帥，匹夫不可奪志的決心和毅力，從不斷的發(fā)奮和經(jīng)驗(yàn)中，鍛煉自己，歸納自己，不斷要求自己，處處以企業(yè)發(fā)展為己任，合理、恰當(dāng)調(diào)節(jié)企業(yè)與個人利益關(guān)聯(lián)，員工與企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)聯(lián)。

　　三、尊重人是管人的基礎(chǔ)

　　員工不單是靠工資來調(diào)動積極性的經(jīng)濟(jì)人，而且是有獲得別人尊重、友誼需要的社會人。

　　每個人都有自尊心，都期望獲得別人尊重。身為管理者，只有尊重員工，員工才能更好地尊重你，配合你的工作。馬克思說：尊重是人類較高層次的需要。也自然就不容易滿足，一旦滿足了，它所產(chǎn)生的重大作用，是不可估量的。當(dāng)然，這種滿足是只對于人格上的。

　　每位員工豆油其思想，自尊，否則他就沒有個性。利用好員工的個性，使他在工作上做出成績，以勢利導(dǎo)，才是高明之舉。作為管理者，前往不好盛氣凌人，目空一切，就應(yīng)尊重每一位員工的意見和思想。不好近者親，遠(yuǎn)者冷，不冷不熱是非員工。

　　四、因人而導(dǎo)，量才而用

　　清代思想家魏源指出：不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長，則不能夠用人，也不能夠管人。

　　如何對員工進(jìn)行管理，首先要了解他們的特點(diǎn)，10個員工10個樣，如果你只注重考試、學(xué)歷表上合計(jì)各項(xiàng)評估分?jǐn)?shù)，是沒有多大好處，就應(yīng)從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)他的潛能，靈活安排人事分勞，才能有效，成功地管理和調(diào)動手下員工，也只有你對員工有了明確認(rèn)識之后，才能妥善、合理地安排工作，才能因人得法去教育每一名員工。

　　因人而異，量才而用，用者不疑，是一個管理者能否讓員工發(fā)動最大潛能的基本準(zhǔn)則。

　　五、權(quán)威

　　權(quán)威的樹立，有必須的標(biāo)準(zhǔn)，是管理者道德品質(zhì)的正確與否的關(guān)聯(lián)。

　　道德是一種分辨善與惡的尺度，它隨社會的發(fā)展而發(fā)展，隨社會基礎(chǔ)的改變而改變。自從社會出現(xiàn)了對立的階級，各階級對善與惡的行為都有著自己的看法與標(biāo)準(zhǔn)。作為一名企業(yè)管理者，如果沒有正確的認(rèn)識尺度，所表現(xiàn)的知識個人主義，員工只能來而勞之，是每偶企業(yè)化，社會化，人文化的企業(yè)，這樣的權(quán)威，企業(yè)的發(fā)展是緩慢的，甚至?xí)�在競爭中失去時常。一個企業(yè)管理者的權(quán)威的正確與否，是企業(yè)各方面的縮形。因此說，正確的權(quán)威道德，是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，社會進(jìn)步。

　　六、對員工不好苛求完美。

　　“完美本是毒”。事事追求完美是一件痛苦的事，它就像毒你自在心靈的藥餌。正因世界本身就不完美，過去不是此刻不是，將來依然不是。矛盾是發(fā)展的動力，沒有矛盾，萬物就不存在勃然生機(jī)。如果管理者對員工事事追求完美，無異是自討苦吃。

　　金無赤足，人無完人。世界上沒有十全十美之人。求全，只是一個完美愿望，誰見過毫無缺點(diǎn)的“完人”呢？一個人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)是相互聯(lián)系的。有所長，必有所短。一個人大事聰明，小事糊涂已經(jīng)是難得，能夠用，還要看到我們用能人，用他們開創(chuàng)事業(yè)，工作本身就帶有風(fēng)險和探索性。誰敢保證一點(diǎn)閃失都沒有呢？

　　在管理過程中，除嚴(yán)明廠紀(jì)廠規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章，只有掌握了正確的管理理念，才能對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，才能不斷改善和促進(jìn)員工與管理者，員工與企業(yè)利益關(guān)聯(lián)。對員工，動之以情，曉之以理，將心比心，換位思考。尊重門的長處，明白他們的難處，關(guān)心他們的苦處，實(shí)事求是是指出他認(rèn)識上的短處，方法山的錯處，工作上的差處。說到底，企業(yè)的問題，都是人的問題，企業(yè)如何利用人才去發(fā)展自我，管理者如何能管理住手下的員工，而被管理者又心服口服，那里面有著極大的學(xué)問，決不是單純的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)聯(lián)。

　　 如何做一個好的管理者

　　一、管理的定義：

　　管理：就是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)必須的目標(biāo)，對其所能支配的各種資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動的過程。

　　管理的定義應(yīng)包括如下幾層含義：

　　1、管理是什么？管理是一系列活動過程。

　　2、由誰來管？即管理的主體是管理者。

　　3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時刻等。

　　4、為何而管？即管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)必須的目標(biāo)。

　　5、怎樣管？即管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

　　6、在什么狀況下管？即在特定環(huán)境下進(jìn)行管理。

　　管理思維的含義十分廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識到管理的特性。管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學(xué)問。因此，不論下屬是潛質(zhì)強(qiáng)的還是潛質(zhì)弱的，是主動性強(qiáng)的還是主動性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不一樣人的特點(diǎn)，并根據(jù)不一樣人的特點(diǎn)運(yùn)用不一樣的管理風(fēng)格，以到達(dá)團(tuán)隊(duì)的最終目的。簡單的講，管理的核心就是：管人事，理人心，從而到達(dá)自己及整個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。管理者實(shí)際工作中是一個不斷處理各種事情，協(xié)調(diào)各種關(guān)聯(lián)的重要人物，綜合利用各種資源，使企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷發(fā)展前進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個重要人物。

　　 二、管理者具備的基本素質(zhì)：

　　1、品行端正，身心健康，如誠信、孝敬父母、忠于兄弟姐妹、為人正直、信心十足。

　　2、心胸豁達(dá)，包容心強(qiáng)，自己周圍的人做錯了事不會斤斤計(jì)較，不會為了小事念念不忘，經(jīng)常能站在對方的角度去思考問題，看人不會從一兩件事去肯定或否定一個人；

　　3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備必須的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力；

　　4、職責(zé)心強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，能為自己做到事負(fù)責(zé)，知錯能改；

　　5、會聆聽，能洞察別人的心理；懂授權(quán)，給下屬充分展示自己的空間；巧激勵，充分發(fā)揮下屬的潛力；會用人，能知人善任，不錯過每一個人才；勤溝通，讓信息順暢傳播；做決策，展示管理者的大智慧。

　　 三、管理者如何贏得大家的擁護(hù)和尊重：

　　請思考一個問題，為什么你能當(dāng)經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？

　　那是正因大家服你，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮。

　　能做到這一點(diǎn)需要一點(diǎn)一滴的積累和沉淀，并且確實(shí)有真實(shí)的效果，企業(yè)發(fā)展，個人受益。

　　1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個問候，一個微笑，一個消息，一個電話。別忘了，你對別人怎樣別人也會對你怎樣，不好在下屬面前擺出一副我比你強(qiáng)的那種氣勢，最后只能導(dǎo)致你越來越孤立。

　　2、管理者做的決策和方案，經(jīng)過實(shí)踐大部分都是對的，到達(dá)預(yù)期的效果，大家會佩服你，跟隨你的下屬都能得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，并且都有提高，誰不愿意和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作；

　　3、做事細(xì)膩，比如，員工有了困難我們及時出手相助。這些都是增進(jìn)管理者和員工之間感情的細(xì)節(jié)，有時我們的一句問候都會在其心理留下很深的印象，當(dāng)然我們務(wù)必是發(fā)自內(nèi)心的那種關(guān)懷；

　　4、管理者不是全才，他也有出錯的時候，知錯能改，并及時糾正，大家會更覺得你這個人踏實(shí)，而不是錯了就假裝不知道。

　　5、承諾的事務(wù)必做到，要么不說不做；

　　6、給自己的下屬能指明思路，把握方向，好得管理者不見得是做業(yè)務(wù)的好手，但是他務(wù)必熟悉這些業(yè)務(wù)和熟悉自己屬下做的這些工作；

　　7、在下屬遇到困難的時候能幫忙自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣；

　　8、能替自己的上司分擔(dān)工作，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把工作交給你放心，不用費(fèi)心思去思考。

　　9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎勵要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；

　　10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；

　　11、如果偏離了方向，能及時、理智調(diào)整自己，重新回到正軌，能把握全局，做任何事能從多角度思考，遇事不急，分析原因，然后想辦法解決；

　　12、懂得放下，有時明智的放下是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。

　　以上簡單列舉了幾點(diǎn)，當(dāng)然還有很多，雖然一個好的管理者做不到十全十美，但是，我們有團(tuán)隊(duì)，我們能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中的力量，集眾人之長，綜合眾人的智慧，把我們的事業(yè)推向前進(jìn)！

　　 四、如何管事？如何管人？

　　管理是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排適宜的人到適宜的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而到達(dá)目標(biāo)。

　　當(dāng)今企業(yè)的競爭是人才的競爭，如何用好人才，如何留住人才是每個企業(yè)務(wù)必思考的頭等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的員工，如何留住優(yōu)秀的員工。

　　1、管理者必須是一個反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面，

　　2、當(dāng)發(fā)生矛盾時，作為管理者，必須要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，必須要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，讓他們輕裝上陣；

　　3、當(dāng)自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3中方案，并反復(fù)論證哪一個更適宜，最后管理者加以引導(dǎo)并提出自己的推薦，這樣下屬才能提高更快；

　　4、我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋�經(jīng)理？是正因我們比下屬懂得多，明白力強(qiáng)，思考問題比較全面，更能從公司的角度出發(fā)思考問題，更能把握方向。

　　5、果斷的做出決策，妥善的處理問題，以市場為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情即快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實(shí)際行動比一大堆沒用的企劃更重要；

　　6、員工也是公司的客戶，每一位員工都是公司寶貴的財(cái)富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個優(yōu)秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國家的法律；

　　7、懂得授權(quán)，放權(quán)不是放縱，給下屬必須的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場上出現(xiàn)問題時能第一時刻處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的潛質(zhì)大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進(jìn)行時時監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權(quán)不能放；

　　8、要會聆聽，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學(xué)問，管理者必須要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不好輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真相。

　　9、懂得激勵，讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情，讓下屬充滿期望，盡最大潛質(zhì)為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干，激勵的重要性？如何激勵？加薪不是唯一的辦法，加薪并不是讓員工的滿意度提升，而是使他們的不滿意度下降了而已，因此高薪不見得能留住人，可能還有出的比你更高的，員工受到精神獎勵，如提職，榜樣，被尊重，被信任，經(jīng)常贊賞，改善工作環(huán)境。

　　10、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，把所有的力量凝聚起來，每個成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個人利益而損害公司的利益，這不是一個好的管理者，比如，公司價格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要思考公司整個團(tuán)隊(duì)的利益；精誠合作，利益共享，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝；用長勺子吃飯的故事。

　　11、能知人善任，了解每個人的優(yōu)缺點(diǎn)并依據(jù)個人的特質(zhì)安排在適宜的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會發(fā)現(xiàn)他們做出的成績常常好的讓你吃驚，不好追求全才的人，世上沒有，只有團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝全才的人，也不好苛求每一個人都像你一樣

　　12、善于溝通，作為下屬與公司高層之間一個聯(lián)系的紐帶，使之上下通暢，使信息交流更加真實(shí)，使公司更能制定出適宜的方法方案，使員工更能真實(shí)的明白公司的做法并貫徹執(zhí)行；

　　 五、管理者最忌諱說的話和辦的事

　　優(yōu)秀管理者要有理智，不能動輒激情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅(jiān)持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復(fù)的犯同一個錯誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。

　　1、遇到問題不能躲避，要積極主動應(yīng)對去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”

　　2、別人遇到不懂的問題請教你，是對你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來。

　　3、當(dāng)和下屬發(fā)生矛盾時，更要理智，別忘了，你是他的領(lǐng)導(dǎo)，要先尊重別人，

　　 六、歸納

　　總之，管理是一門學(xué)問，學(xué)好它不是一天兩天就能會的，如何做一個好的管理者也是一真在思索的問題，需要我們再實(shí)踐中不斷的摸索和失敗，再嘗試再歸納，不斷的完善改善。

　　管理的真諦：管人事，理人心，真誠做人，用心做事。帶領(lǐng)大家完成整個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和個人利益的雙贏！

　　怎么做好一個管理者

　　一、重在觀念

　　不要將員工當(dāng)作工具，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。

　　二、經(jīng)常交流

　　沒有人喜歡被蒙在鼓里，所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流，征詢員工對公司發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法。

　　三、授權(quán)、授權(quán)再授權(quán)

　　授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個人被信任的時候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。

　　四、信守諾言

　　記得自己許過什么諾言，并對之負(fù)責(zé)， 因?yàn)槟愕膯T工會記住你答應(yīng)他們的每一件事。 如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導(dǎo)致員工失去忠誠。

　　五、建立有趣的激勵政策，多表彰員工

　　成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內(nèi)在的需要。 公開獎勵標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎勵標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎勵的原因。 以公開的方式給予表揚(yáng)、獎勵。表揚(yáng)和獎勵如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會引起許多流言蜚語。

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