社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)1
青少年服務(wù)中心自20xx年4月成立以來(lái)，先后舉辦十期八天七晚公益國(guó)學(xué)夏令營(yíng)、冬令營(yíng)，十五期三天兩夜國(guó)學(xué)周末體驗(yàn)營(yíng)，二十一天的暑假公益經(jīng)典誦讀班2期，來(lái)自懷化13個(gè)縣市區(qū)留守兒童1856人接受?chē)?guó)學(xué)經(jīng)典教育。舉辦周未弘毅國(guó)學(xué)體驗(yàn)營(yíng)(每月一期)8期，共有1305名孩子參與免費(fèi)公益國(guó)學(xué)體驗(yàn)，其中留守兒童675人次，貧困兒童234人次。舉辦國(guó)學(xué)講座(每周二晚上7:009：00)52次，為家長(zhǎng)和孩子講讀國(guó)學(xué)經(jīng)典，聽(tīng)眾達(dá)4200多人次。得到廣大市民的普遍認(rèn)同。
XX縣XX青少年服務(wù)中心成立后，開(kāi)展了大量志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益，得到了各級(jí)的充分肯定：20xx年7月被授予懷化市慈善總會(huì)關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童活動(dòng)示范基地;紀(jì)念長(zhǎng)征90周年，重走紅軍路，被中國(guó)婦女愛(ài)心基金會(huì)評(píng)為湖南唯一項(xiàng)目;20xx年湖南公益大賽榮獲湖南十佳項(xiàng)目;20xx在共青團(tuán)員中央舉辦的第二屆中華學(xué)子青春國(guó)學(xué)薈活動(dòng)中被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀國(guó)學(xué)教育項(xiàng)目;中國(guó)婦女愛(ài)心基金會(huì)在全國(guó)十一個(gè)省挑選十一個(gè)項(xiàng)目湖南省唯一入選項(xiàng)目;XX在全省公益高峰論壇上被評(píng)選為全省最優(yōu)秀的十佳項(xiàng)目。
一、20xx年開(kāi)展的主要活動(dòng)：
1、20xx年度，XX在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)秉持童蒙養(yǎng)正，熏習(xí)禮儀，誦讀經(jīng)典，傳承文化的教育思想，引導(dǎo)孩子守規(guī)矩、有孝道、懂感恩、立志向。開(kāi)辦弘毅經(jīng)典誦讀班，教學(xué)內(nèi)容主要為《常禮舉要》《弟子規(guī)》《笠翁對(duì)韻》《三百千》《大學(xué)》《中庸》及《朱子家訓(xùn)》等;家長(zhǎng)班則在此基礎(chǔ)上增加了《論語(yǔ)》《道德經(jīng)》及地方文化，不忘初心，持之以恒，正如XX法人舒麗春說(shuō)的那樣：讓我們心存美好，德化人間，在誦讀經(jīng)典及傳承文化的道路上德日進(jìn)，過(guò)日少，讀好書(shū)，好讀書(shū)，存好心，說(shuō)好話，行好事，做好人。XX誓將公益國(guó)學(xué)進(jìn)行到底，關(guān)愛(ài)貧困及留守兒童，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，潤(rùn)澤生命，點(diǎn)燃希望，該誦讀班共有學(xué)生64名，全年累計(jì)給這些孩子免費(fèi)授課24次，于20xx年11月如期結(jié)業(yè)。
2、讓社區(qū)更美好20xx年3月27日，20xx國(guó)學(xué)經(jīng)典義務(wù)培訓(xùn)班借國(guó)際社工日之際，組織了一場(chǎng)社工老師與學(xué)生共成長(zhǎng)的國(guó)學(xué)經(jīng)典宣傳活動(dòng)!義工老師們呈現(xiàn)的示范課寓教于樂(lè)，生動(dòng)有趣，頗具技巧，讓各位學(xué)生及家長(zhǎng)領(lǐng)略了國(guó)學(xué)經(jīng)典教學(xué)的藝術(shù)魅力，起到了良好的指導(dǎo)與示范作用。
3、弘毅營(yíng)家長(zhǎng)班20xx年全年免費(fèi)開(kāi)班8期，大家共同學(xué)習(xí)《大學(xué)》、《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》等，探討國(guó)學(xué)經(jīng)典所蘊(yùn)藏的人生智慧：大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。
(1)、XX縣錳業(yè)總公司辦公室主任劉叢佳老師為家長(zhǎng)分享《論語(yǔ)》之為政第二，為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之
(2)、進(jìn)修學(xué)校教師夏會(huì)玲傳授親子經(jīng)驗(yàn)建立良好的情緒模式。她從情緒概念入手，從教育學(xué)，心理學(xué)角度圍繞家庭環(huán)境對(duì)孩子情緒的影響，自主神經(jīng)系統(tǒng)，孩子的情緒特征，幫助孩子建立良好情緒模式的意義等方面，告訴家長(zhǎng)如何幫助孩子建立良好的情緒模式。
(3)、XX縣文化局副局長(zhǎng)張克鶴同志20xx年5月11日晚上七點(diǎn)在暢吾廬讀書(shū)會(huì)講堂，為廣大家長(zhǎng)朋友們帶來(lái)《道德經(jīng)》的精彩講座。
4、20xx年4月21至23日，XX凈慧人生專(zhuān)修營(yíng)在新晃燕來(lái)寺舉行，營(yíng)員及義工全部來(lái)自XX，大家齊聚一堂，體驗(yàn)禪院生活，過(guò)了一個(gè)不一樣的`周末......營(yíng)員如詩(shī)而已說(shuō)：我去過(guò)很多寺廟，印象中，覺(jué)得不是故弄玄虛，就是世俗功利，但燕來(lái)寺是個(gè)例外......
5、20xx年7月6日7月13日，XX開(kāi)展城鄉(xiāng)手拉手公益國(guó)學(xué)夏令營(yíng)活動(dòng)，讓城鄉(xiāng)孩子體驗(yàn)到人與人之間的信任、友善、理解與尊重，幫助他們形成積極、向上健康的人生態(tài)度和情感體驗(yàn)，使生活在不同文化背景，不同生存環(huán)境，不同經(jīng)濟(jì)條件下的孩子們相互感知，相互激勵(lì)，懂得感恩，樂(lè)于奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
6、XX20xx年第一期暑期夏令營(yíng)于7月13日下午在縣職業(yè)中專(zhuān)大禮堂舉行閉營(yíng)儀式，來(lái)自全縣各地的貧困學(xué)生，留守兒童、城區(qū)學(xué)生及家長(zhǎng)，文化志愿服務(wù)者200多人參加。懷化市慈善會(huì)主任蔣萍，懷化市第四監(jiān)獄教育科科長(zhǎng)焦守軍、副科長(zhǎng)向偉，湖南省心理劇科學(xué)研究院院長(zhǎng)陳美岐，XX縣慈善會(huì)會(huì)長(zhǎng)戴英黨，縣關(guān)工委主任田健生、秘書(shū)長(zhǎng)賀春萍，XX縣文化旅游局黨組成員、總工程師侯奎，盧峰鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)舒建軍，縣民政局慈善辦主任王萍華，縣職業(yè)中專(zhuān)學(xué)生科長(zhǎng)賀方平等領(lǐng)導(dǎo)出席。
7、7月27日，在湖南省懷化監(jiān)獄里，由服刑人員與XX縣XX青少年服務(wù)中心的孩子共同演唱的《父親》，唱哭了所有人。因?yàn)檫@些表演者當(dāng)中有部分是服刑人員的孩子，被稱之為失依花朵，這是他們真情的流露。
8、20xx年11月16日，從共青團(tuán)員中央官網(wǎng)上傳來(lái)好消息，湖南省XX縣XX青少年服務(wù)中心在第二屆中華學(xué)子青春國(guó)學(xué)薈活動(dòng)中被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀國(guó)學(xué)教育項(xiàng)目。
9、20xx年1月14日，懷化市慈善辦主任蔣萍帶著懷化學(xué)院馬克思主義學(xué)院教授金衛(wèi)婷、靖州縣志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)顏丫丫、通道縣志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱賢林等一行十幾人來(lái)到XX，在縣民政局副局長(zhǎng)謝燕、縣慈善辦主任王茂華的陪同下，調(diào)研指導(dǎo)XX縣XX青少年服務(wù)中心公益國(guó)開(kāi)展情況。
二、基地建設(shè)
XX自20xx年4月成立以來(lái)，一直沒(méi)有固定的場(chǎng)地，隨著影響力的日益劇增，加之廣大國(guó)學(xué)愛(ài)好者的實(shí)際需求，XX迫切需要建設(shè)屬于自己的固定場(chǎng)地，20xx年11月份，XX租用九思齋的場(chǎng)地，用于公益國(guó)學(xué)教學(xué)。系統(tǒng)開(kāi)設(shè)靜心儀式、弟子規(guī)解析、經(jīng)典誦讀、書(shū)法、內(nèi)務(wù)特訓(xùn)、威儀特訓(xùn)、笛子、武術(shù)、茶藝、國(guó)畫(huà)等課程。
XX基地先后投資40余萬(wàn)元，于20xx年2月11日落成，懷化市慈善辦主任蔣萍、縣人大常委會(huì)副主任楊日培、縣委宣傳部副部長(zhǎng)李健康、縣文體旅游新聞出版局局長(zhǎng)金中平、縣民政局副局長(zhǎng)謝燕以及團(tuán)縣委、老科協(xié)、縣攝影家協(xié)會(huì)、金棗醇果業(yè)等單位主要負(fù)責(zé)人出席;第一期冬令營(yíng)員和他們的家長(zhǎng)、文化志愿者、社會(huì)各界愛(ài)心人士、共200多人同慶。
三、其他活動(dòng)
1、兩次在縣文聯(lián)暢吾廬讀書(shū)會(huì)舉辦為期五天四晚的《幸福人生》學(xué)習(xí)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)120人次，義工40人次。
2、20xx年3月，XX全體成員攜義工、國(guó)學(xué)營(yíng)孩子們、家長(zhǎng)共計(jì)200余人在向警予紀(jì)念館、人民公園烈士紀(jì)念碑前舉行清明祭掃活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益。
3、XX于20xx年全年先后組織義工下村20余次，參與精準(zhǔn)扶貧工作，開(kāi)展為留守兒童獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)2
不知不覺(jué)我們已經(jīng)默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時(shí)間過(guò)得真得很快，漸漸薄去的日歷預(yù)示著這一學(xué)期學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心工作即將走到尾聲，我們可愛(ài)的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心走過(guò)了這短暫的一學(xué)期，這學(xué)期由于本社團(tuán)成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動(dòng)較少，但每一件都受到各類(lèi)老板負(fù)責(zé)人的贊美和表?yè)P(yáng)，“時(shí)間不是問(wèn)題，努力才能成功！”
年輕的我們雖然與其它社團(tuán)相比，經(jīng)驗(yàn)不足，機(jī)構(gòu)還不完善，但是大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在本學(xué)期還是有所突破與發(fā)展的。在本學(xué)期學(xué)期組織活動(dòng)中各位成員在趙猛陽(yáng)及其他負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下也參加一系列社區(qū)活動(dòng)、校園代理等或其他假日活動(dòng)，取得了相應(yīng)的不錯(cuò)效果，所以為了以后更好方便地進(jìn)行類(lèi)似這樣的社區(qū)活動(dòng)、校園代理等、促進(jìn)外部聯(lián)系成員與社區(qū)單位之間的`友好關(guān)系和加強(qiáng)社團(tuán)與成員內(nèi)部的聯(lián)系。
為滿足我院學(xué)生為家人分擔(dān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的想法，所以在機(jī)電系學(xué)工主任張虎成主任、12機(jī)電（1）班趙猛陽(yáng)牽頭與掛靠單位機(jī)電系的掛靠下申請(qǐng)成立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心，在成立后我們社團(tuán)正式提出了社團(tuán)的構(gòu)成圖、社團(tuán)章程、辦公室管理制度、成員職責(zé)、部門(mén)在崗、部門(mén)人員簽到、外部聯(lián)系和未來(lái)發(fā)展方向，同時(shí)也提出了打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽(yù)第一、服務(wù)至上！”的特色發(fā)展目標(biāo)。
在本學(xué)期本中心是以一個(gè)服務(wù)者與建設(shè)者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結(jié)合、人員分布、外部聯(lián)系、社區(qū)交接等方面的工作，而支持社團(tuán)正常的工作和快速發(fā)展，并為成員于社區(qū)單位提供服務(wù)與幫助，當(dāng)然也要進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，為社團(tuán)成員提供一個(gè)優(yōu)越、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、積極的社團(tuán)環(huán)境，保證社團(tuán)活動(dòng)的正規(guī)與常規(guī)。在做到監(jiān)督管理的同時(shí)了解每一位社團(tuán)成員的心里、意見(jiàn)、建議等利用有力時(shí)間對(duì)成員進(jìn)行溝通交流。
其次就是加強(qiáng)社團(tuán)成員的內(nèi)部聯(lián)系，建立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)隊(duì)QQ群更好的通過(guò)群進(jìn)行交流、通知下發(fā)、意見(jiàn)反饋等活動(dòng)的進(jìn)行通知和不定期召開(kāi)社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議或成員會(huì)議。
讓各為社團(tuán)成員于各部門(mén)之間相互了解與溝通，為社團(tuán)的明天共同進(jìn)步與發(fā)展。社團(tuán)以打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽(yù)第一、服務(wù)至上！”的特色為方向與目標(biāo)，去為社團(tuán)搭建一個(gè)與外界社區(qū)其他單位組織交流、合作的平臺(tái)，擴(kuò)大成員活動(dòng)的影響力、帶動(dòng)力。
在本學(xué)期社團(tuán)積極配外部聯(lián)合聯(lián)系的工作，對(duì)于有關(guān)單位邀請(qǐng)共同發(fā)展、企業(yè)合作等一系列工作和要求都代為傳達(dá)，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行收集與整理、人員的調(diào)動(dòng)與分配等。
回顧本學(xué)期的社團(tuán)工作，我們可以從中發(fā)現(xiàn)很多收獲，獲取很多經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)由于時(shí)間問(wèn)題也發(fā)現(xiàn)了許多不足與遺憾。
因?yàn)閯倓偲鸩缴鐖F(tuán)還是需要更多的時(shí)間、更多的機(jī)會(huì)去磨練，畢竟一切才剛剛開(kāi)始，社團(tuán)常規(guī)活動(dòng)還需進(jìn)一步完善與加強(qiáng)，那樣才能打造一個(gè)超強(qiáng)的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)隊(duì)伍和勝利軍。
一切仍在進(jìn)行時(shí)，社團(tuán)的明天會(huì)更美好！真誠(chéng)地希望大家能夠在以后的日子里風(fēng)雨同舟、肝膽相照，共同把社團(tuán)工作推向美好的明天！
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)3
20xx年6月20日15：30，世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體工作人員，于本中心三樓開(kāi)展了20xx年半年度工作總結(jié)會(huì)，就如何更好的為我轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，各科室工作人員針對(duì)本科室工作的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)和反饋意見(jiàn)。
會(huì)議在中心主任XXX的主持下有序進(jìn)行，各科室就本科室的實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)�？傮w而言，上半年運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，日常工作管理較規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員的工作能力、工作規(guī)范性均較上年度有較大提高，積極落實(shí)上級(jí)部門(mén)、我中心的各項(xiàng)管理規(guī)定。醫(yī)院信息化建設(shè)不斷完善，積極承擔(dān)公益性責(zé)任，精細(xì)化管理水平有了較大提升。
我中心現(xiàn)B超室已開(kāi)展小器官淺表B超，這是一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)淺表的較小的器官及其疾患的'診斷性超聲檢測(cè)。即將開(kāi)展小兒髖關(guān)B超，主要是排查先天性髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良，了解兒童的骨頭發(fā)育情況，及時(shí)了解新生兒髖關(guān)節(jié)相關(guān)情況。在兒童保健工作開(kāi)展上，我們開(kāi)展了高危兒管理，提供高危兒篩查盒轉(zhuǎn)正服務(wù)，此外還提供托幼機(jī)構(gòu)管理等兒童保健服務(wù)。
通過(guò)本次總結(jié)工作，我中心明確了下半年的重點(diǎn)工作方向，在上半年的良好工作風(fēng)貌上，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，狠抓落實(shí)，充分挖掘社區(qū)潛力，整體推進(jìn)社區(qū)各科室的工作，提升我中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)4
今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的.領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門(mén)的配合和支持下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作�，F(xiàn)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進(jìn)一步細(xì)致化，啟動(dòng)實(shí)施正式職工質(zhì)量考評(píng)細(xì)則。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量考核。
成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對(duì)服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評(píng)分，并根據(jù)考核情況對(duì)應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。
終止與保安公司的'合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。
4、加強(qiáng)形象建設(shè)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。
為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號(hào)牌。
二、對(duì)日常工作常抓不懈，圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時(shí)廣開(kāi)創(chuàng)收渠道，增加中心效益。
1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運(yùn)工作。
年內(nèi)對(duì)垃圾車(chē)進(jìn)行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時(shí)落實(shí)全部費(fèi)用。
續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項(xiàng)目：實(shí)驗(yàn)大樓、校辦公樓、圖書(shū)館、景德樓、至善樓（經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取，年增服務(wù)費(fèi)2萬(wàn)余）
新簽物業(yè)管理合同項(xiàng)目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長(zhǎng)塘山新增加車(chē)輛管理項(xiàng)目，小區(qū)車(chē)庫(kù)投入使用，小區(qū)路面新劃車(chē)位線。
與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，為啟動(dòng)學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作（討論學(xué)堂坡拉閘門(mén)維修方案，爭(zhēng)取收費(fèi)）。
3、搞好校園綠化維護(hù)，定期修剪、施藥除草、抗旱補(bǔ)苗、處理危樹(shù)，修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)、CUBA、國(guó)慶、文藝匯演等重大活動(dòng)的擺花任務(wù)。
4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時(shí)，加強(qiáng)了管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)性門(mén)店的租金全部及時(shí)收齊，足額上交中心財(cái)務(wù)。
5、工程建設(shè)項(xiàng)目
配合做好綠化工程及維修項(xiàng)目的審計(jì)和結(jié)算。
年內(nèi)完成長(zhǎng)塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。
完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。
完成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費(fèi)28萬(wàn)元。
由第三方出資形式，對(duì)原液化氣站房屋進(jìn)行改造建設(shè)，投入使用。年增管理費(fèi)7萬(wàn)元。
在三角花園建設(shè)3個(gè)門(mén)面，投入使用。
苗圃內(nèi)新建工具房，同時(shí)對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行改造建設(shè)。
對(duì)多處臨時(shí)工住房進(jìn)行修繕。
三、其他工作
1、中心黨支部開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)活動(dòng)。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。
2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補(bǔ)校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護(hù)；做好菜市場(chǎng)的檢查測(cè)評(píng)。
3、組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。全體職工參觀校史館，校運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽獲得名次。
4、對(duì)生病職工和病亡職工家屬進(jìn)行慰問(wèn)，并給予幫助。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)5
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣衛(wèi)生局關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中的作用，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展了一些中醫(yī)藥服務(wù)工作，先將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
制定工作目標(biāo)
按照縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施齊備、人員配備合理、服務(wù)功能完善、服務(wù)水平有較大提高，基本滿足社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
工作開(kāi)展情況
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以中醫(yī)門(mén)診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源時(shí)，將中醫(yī)（含中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫(yī)發(fā)展為具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施配置和人員配備。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)開(kāi)設(shè)中醫(yī)診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備；完善中醫(yī)藥服務(wù)功能
1、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)中，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。
2、針對(duì)社區(qū)居民的主要健康問(wèn)題及疾病的流行趨勢(shì)，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法，開(kāi)展疾病預(yù)防。
3、應(yīng)用中醫(yī)藥方法與適宜技術(shù)開(kāi)展對(duì)診斷明確的一般常見(jiàn)病、多發(fā)病治療。
4、運(yùn)用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導(dǎo)社區(qū)居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點(diǎn)人群開(kāi)展養(yǎng)生保健。
5、在社區(qū)居民中，通過(guò)多種形式的中醫(yī)藥預(yù)防、養(yǎng)生保健科普活動(dòng)，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識(shí)，推廣使用有中醫(yī)藥特色的健康處方，引導(dǎo)社區(qū)居民建立健康生活方式。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理
1、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)作為一項(xiàng)重要職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。積極把中醫(yī)藥服務(wù)納入本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌發(fā)展。
2、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展政策時(shí)，考慮中醫(yī)藥的.特點(diǎn)，有利于中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。在社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)本地實(shí)際情況，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的有關(guān)政策措施，大力推廣社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
3、依照國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的行業(yè)管理。強(qiáng)化中醫(yī)藥從業(yè)人員對(duì)中藥飲片和中成藥的使用、中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)6
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局對(duì)于社區(qū)健康教育工作指導(dǎo)，切實(shí)抓好居民以及住院患者的健康保健知識(shí)的宣傳、教育，增強(qiáng)自我保健能力，提高職工的健康素質(zhì)。我中心開(kāi)展了一系列健康教育工作�，F(xiàn)將我中心全年健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、我中心將此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作納入了中心工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)人負(fù)責(zé)健康教育工作的開(kāi)展。
二、充分利用中心健康教育專(zhuān)欄，定期開(kāi)展了多種形式，不同內(nèi)容的健康知識(shí)宣教。全年開(kāi)展健康知識(shí)講座20余次，其中以老年人為主題的活動(dòng)12次，和針對(duì)各種人群的教育活動(dòng)8次。通過(guò)健康教育宣傳活動(dòng)，有效地提高了居民自我健康行為和知識(shí)的知曉率和形成率。
三、充分利用健康教育宣傳刊，社區(qū)健康教育，今年共出刊健康知識(shí)宣傳欄12期，宣傳欄的內(nèi)容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實(shí)際情況更換。
四、開(kāi)展控?zé)熃麩熃逃顒?dòng)，組織轄區(qū)的單位大力開(kāi)展創(chuàng)“無(wú)煙單位”活動(dòng)，在居民中利用居民宣傳欄、黑板報(bào)等各種形式大力開(kāi)展吸煙有害健康的`控?zé)熃逃�。通過(guò)張貼禁煙標(biāo)志等各種形式的宣傳教育活動(dòng)，使居民認(rèn)識(shí)吸煙對(duì)身體的危害，公共場(chǎng)合禁煙的城市形象。
五、8月份為了迎接衛(wèi)生城市大檢查，我中心承擔(dān)了東大街的公共衛(wèi)生健康教育工作。中心聯(lián)合轄區(qū)服務(wù)站在東大街所屬的居民小區(qū)開(kāi)展了以居民健康知識(shí)、公民健康素養(yǎng)66條、糖尿病、高血壓、心血管疾病等常見(jiàn)慢性病的預(yù)防及飲食為主題的健康教育8次，同時(shí)向居民宣傳做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，有效治理環(huán)境污染，保持清潔優(yōu)美的市容環(huán)境。做好以滅鼠為重點(diǎn)的除四害（老鼠、蒼蠅、蟑螂和臭蟲(chóng)）工作，切斷四害引發(fā)傳染病的傳播途徑。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，革除陳規(guī)陋習(xí)，大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，營(yíng)造積極健康的人文環(huán)境。
六、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過(guò)門(mén)診、住院及病人問(wèn)卷等形式，向病人及家屬開(kāi)展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期社區(qū)宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料20xx0余份，咨詢達(dá)20xx余人。健康教育資料按規(guī)范進(jìn)行管理，每次講座、活動(dòng)內(nèi)容均以書(shū)面形式記錄在案。
20xx年我們?cè)诮】到逃ぷ魃媳M自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通過(guò)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收。但是健康教育工作內(nèi)涵豐富，需按時(shí)更新，根據(jù)不同季節(jié)，不同情況進(jìn)行，我們所做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進(jìn)一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質(zhì)量，把健康教育工作做得更好，為精神文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)7
今年x社區(qū)實(shí)行衛(wèi)生城市專(zhuān)業(yè)管理，推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長(zhǎng)的努力下、支持下，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得一定的成績(jī)。總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進(jìn)城區(qū)創(chuàng)建成果
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建文明城市，更好的落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評(píng)比督查小組，每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)歡聚衛(wèi)生進(jìn)行安全檢查。社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者先后x多次，堅(jiān)持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫(huà)的墻壁。進(jìn)一步完善以動(dòng)態(tài)保潔為核心的`城市衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各類(lèi)實(shí)施動(dòng)態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強(qiáng)監(jiān)督檢查，針對(duì)流動(dòng)攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了x多名文明勸導(dǎo)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識(shí)。
二、廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)
通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展健康教育活動(dòng)，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識(shí)、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。全年召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議x，出“x”專(zhuān)刊x期，健康教育專(zhuān)刊x期，我們還舉行了幾場(chǎng)大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動(dòng);還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品xx多份，小冊(cè)子x本;舉辦專(zhuān)題衛(wèi)生健康教育講座x場(chǎng)，強(qiáng)大的。宣傳攻勢(shì)，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單，開(kāi)展世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng)，發(fā)動(dòng)群眾，人人參與禁煙活動(dòng)。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開(kāi)展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動(dòng)，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊(duì)伍。我們先后開(kāi)展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項(xiàng)，同時(shí)還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認(rèn)識(shí)到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開(kāi)展參加社會(huì)衛(wèi)生公益活動(dòng)
以創(chuàng)建各類(lèi)衛(wèi)生先進(jìn)為載體，不斷推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實(shí)事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評(píng)。針對(duì)今年的工作不足，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制。今后的長(zhǎng)效管理工作仍需我們踏踏實(shí)實(shí)區(qū)做，如何在群眾中樹(shù)立良好的衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因此我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，為明年更好的開(kāi)展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)8
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹(shù)形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門(mén)，開(kāi)設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專(zhuān)人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu)的程序下載；定期召開(kāi)窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺(jué)性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺(tái)，每天安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。
6. 積極開(kāi)展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)
1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到2000元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)。“12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的'辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來(lái)，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開(kāi)欄向社會(huì)公開(kāi)辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來(lái)做，中心上下對(duì)招商引資工作認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；
2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問(wèn)題；
3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問(wèn)題；
4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢(shì)、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；
2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；
3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長(zhǎng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；
4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺(tái)。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長(zhǎng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績(jī)。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(zhǎng)操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(zhǎng)做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)9
一、規(guī)范中心管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、抓制度先行，落到實(shí)處。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期或不定期點(diǎn)評(píng)，力爭(zhēng)使中心運(yùn)轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對(duì)兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車(chē)停放秩序較亂實(shí)際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財(cái)力負(fù)擔(dān)情況下，落實(shí)專(zhuān)人規(guī)范自行車(chē)停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫(xiě)好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫(xiě)上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對(duì)被評(píng)選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個(gè)樣”的觀念。同時(shí)，我們進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠(chéng)信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個(gè)一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費(fèi)環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來(lái)中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議系統(tǒng)”由前來(lái)辦事的居民對(duì)每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，以此科學(xué)、有效測(cè)評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團(tuán)資源，聘請(qǐng)相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)每月對(duì)中心進(jìn)行明查暗訪等方式，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對(duì)性開(kāi)展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議表》，根據(jù)每月反饋的信息進(jìn)行整改。
二、以信息化為抓手，強(qiáng)化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁(yè)的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動(dòng)，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購(gòu)等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的`途徑。黃頁(yè)將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類(lèi)別17個(gè)子項(xiàng)，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評(píng)”，以努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開(kāi)通至今共受理
2、落實(shí)街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動(dòng)”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實(shí)有人口數(shù)據(jù)庫(kù)與物業(yè)管轄區(qū)域的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來(lái)電后自動(dòng)顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類(lèi)包括：按不同人群，分類(lèi)統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書(shū)記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁(yè)自助查詢服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接工作。事務(wù)類(lèi)包括：完成事務(wù)一口受理平臺(tái)增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的范圍（新增六項(xiàng)，使咨詢服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到125項(xiàng)）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程梳理和整合工作。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，完善服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
1、抓服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進(jìn)入試運(yùn)作階段。社區(qū)“一卡通”有效實(shí)現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購(gòu)物卡、借閱卡、就餐卡、活動(dòng)卡、工作卡等不同的角色），同時(shí)此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會(huì)得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實(shí)處，讓社區(qū)居民得到實(shí)惠。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊(duì)伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來(lái)抓。中心大力開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開(kāi)展志愿者活動(dòng)，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進(jìn)社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級(jí)和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實(shí)施人文關(guān)懷。中心針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強(qiáng)管
理、及時(shí)更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無(wú)異味；加強(qiáng)對(duì)殘障人士的無(wú)障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問(wèn)詢處、監(jiān)督意見(jiàn)箱，放置宣傳手冊(cè)，并及時(shí)更新信息，保持常用常新。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)10
新的一年里，xx社區(qū)將圍繞品牌社區(qū)“和諧鄰里”的建立，結(jié)合“大討論”的后緒效應(yīng)，開(kāi)展好社區(qū)的各項(xiàng)工作。
（一）、在社區(qū)黨建工作中求“贏”
xx社區(qū)幾年來(lái)始終把調(diào)動(dòng)和發(fā)揮退休老黨員的積極性作為黨建工作的重點(diǎn)，并結(jié)合社區(qū)黨建品牌的服務(wù)“亮點(diǎn)”，共同為轄區(qū)困難群眾服務(wù)。新的一年，福園社區(qū)決定在黨建工作中求“變”，在總結(jié)原有支部特色的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有支部中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾尋求改變，結(jié)合社區(qū)非公有制企業(yè)中黨員人數(shù)較多的特點(diǎn)，與社區(qū)中困難黨員家庭結(jié)對(duì)子，提高社區(qū)對(duì)困難家庭的服務(wù)“品質(zhì)”，幫忙解決實(shí)際困難，真正實(shí)現(xiàn)“共贏”。
�。ǘ⒃谏鐓^(qū)環(huán)境中求“安”
環(huán)境是墊定一個(gè)社區(qū)和諧、安定的一個(gè)十分重要的因素。萬(wàn)事“安”為先，只有安居才能樂(lè)業(yè)，在20xx年針對(duì)社區(qū)的安保工作我們將從以下幾個(gè)方面加大力度。首先，增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對(duì)社區(qū)居民、外來(lái)人口和青少年進(jìn)行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識(shí)和自我防范潛力；其次，增強(qiáng)群防群治力量。在完善、整合小區(qū)的紅袖標(biāo)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)“夕陽(yáng)紅護(hù)路隊(duì)”的力量，構(gòu)成由樓長(zhǎng)、志愿者、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專(zhuān)干組成的社區(qū)防護(hù)體系，提高社區(qū)安全系數(shù)；再有，加大對(duì)標(biāo)語(yǔ)的清理及涉法涉訴人員的穩(wěn)控。目前涉法涉訴人員的數(shù)量不段增加，標(biāo)語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)，下一步，我們將加大對(duì)這類(lèi)人群及反宣品的排查及清理。
�。ㄈ�、在社區(qū)服務(wù)中求“實(shí)”
“為民服務(wù)”始終是社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。20xx年，xx社區(qū)將在本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對(duì)一變?yōu)槎鄬?duì)一，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來(lái)關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)人員，并不斷擴(kuò)大服務(wù)的資料，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)人員組成隊(duì)伍、構(gòu)成機(jī)制，滿足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊(duì)”充分發(fā)揮它的作用并構(gòu)成制度，結(jié)合“大討論”活動(dòng)，要讓“大討論”成為一個(gè)集聚民意、集聚民心的.一種長(zhǎng)效機(jī)制，把社區(qū)的問(wèn)題匯總，透過(guò)群眾討論的形式進(jìn)行集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上20xx年我們將發(fā)動(dòng)群眾的力量，構(gòu)成“有難處你說(shuō)、有難事兒我?guī)�、有難題我解”的和諧大家庭的氛圍，將“和諧鄰里”的建立目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。
�。ㄋ模⒃谏鐓^(qū)活動(dòng)上求“和”
xx社區(qū)從成立到此刻，一向本著“親民、愛(ài)民、為民、利民”的原則來(lái)開(kāi)展各種文體活動(dòng)，在新的一年我們將充分利用社區(qū)活動(dòng)室、書(shū)法繪畫(huà)協(xié)會(huì)、便民協(xié)會(huì)、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、圖書(shū)室，舞蹈隊(duì)、秧歌隊(duì)等服務(wù)平臺(tái)，增加“和諧鄰里”的各種資料的評(píng)比，最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把禮貌、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
�。ㄎ澹�、在社區(qū)共建中求“融”
俗話說(shuō)“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，專(zhuān)靠居委會(huì)的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，構(gòu)成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動(dòng)上門(mén)，用心溝通，并利益的共同點(diǎn)為融合點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來(lái)，使她們轉(zhuǎn)成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時(shí)透過(guò)社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財(cái)?shù)戎R(shí)講座，來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題、增進(jìn)情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
回望20xx我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，展望20xx我們又有了新的任務(wù)，作為一個(gè)有凝聚力的群眾，我們要做到既不愧對(duì)過(guò)去，也要踏實(shí)對(duì)待未來(lái)，我們有信心、有潛力去爭(zhēng)取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽(yù)和輝煌！
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)11
20xx年上半年，我中心的安全生產(chǎn)工作在區(qū)衛(wèi)健局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開(kāi)展安全檢查，積極消除事故隱患。通過(guò)全院職工的共同努力，較好的完成了區(qū)局下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)事故的發(fā)生。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全責(zé)任重于泰山。安全生產(chǎn)維系職工生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全;事關(guān)我院經(jīng)濟(jì)的興衰。我院歷來(lái)高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專(zhuān)業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，全面提高我院職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí);及時(shí)傳達(dá)區(qū)衛(wèi)健局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的`安全事故案例來(lái)教育大家，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使全院職工認(rèn)識(shí)到，安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的細(xì)致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了從業(yè)人員自我保護(hù)能力。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，調(diào)整了以中心主任為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專(zhuān)(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，中心主任與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。
二、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使安全工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為確保我中心的安全生產(chǎn)，自去年年底開(kāi)始，我中心根據(jù)區(qū)局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院安全工作的實(shí)際特點(diǎn)，制定了一系列規(guī)章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
為了保證各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實(shí)，院有關(guān)科室及負(fù)責(zé)人堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，對(duì)每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進(jìn)了從業(yè)人員遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，保證了我院日常性的安全生產(chǎn)。
三、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)。
提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，我院充分利用安全生產(chǎn)例會(huì)、宣傳欄、安全知識(shí)競(jìng)賽等多種形式對(duì)職工進(jìn)行安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，考核合格后方準(zhǔn)上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護(hù)意識(shí)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。
常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬(wàn)萬(wàn)要不得。只有通過(guò)檢查，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在每天上班前后部門(mén)負(fù)責(zé)人、醫(yī)院總值班都堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。同時(shí)，我院還主動(dòng)接受安全監(jiān)督管理部門(mén)的檢查。無(wú)論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
總之，今年我們?cè)诎踩a(chǎn)中雖然取得一點(diǎn)成績(jī)，但與區(qū)衛(wèi)健局要求仍有一定差距，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在來(lái)年使我院安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)12
今年，我站婦幼保健工作在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站以貫徹實(shí)施《母嬰保健法》為核心，加大工作力度，以提高出生人口素質(zhì)，保障生殖健康為重點(diǎn)；以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨。優(yōu)化服務(wù)模式，提高了我站婦幼保健的能力。從而降低了孕產(chǎn)婦死亡率，嬰兒死亡率和出生殘缺率，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使全鎮(zhèn)婦幼保健工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。
一、加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好轄區(qū)婦幼保健工作
一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我站管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為18人。
二是做好兒童系統(tǒng)管理工作，加強(qiáng)了兒童生長(zhǎng)發(fā)育的監(jiān)測(cè)、疾病防治，提高了轄區(qū)兒童健康水平。
三是開(kāi)展全鎮(zhèn)婦女查治工作。根據(jù)婦女保健的'要求，為已婚婦女進(jìn)行查體，對(duì)防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過(guò)普查對(duì)婦女的常見(jiàn)病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、極大保障了婦女的身心健康。
四是完善“兩個(gè)系統(tǒng)化管理”措施，進(jìn)一步鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“六位一體”的功能，不斷加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)化管理工作，對(duì)以開(kāi)展的產(chǎn)后訪視工作進(jìn)行了進(jìn)一步加強(qiáng)，完善確保全鎮(zhèn)人民對(duì)我站工作的滿意。
五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)和管理，并定期進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、不斷加強(qiáng)義務(wù)學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)領(lǐng)域
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織業(yè)務(wù)技術(shù)人員參加省、市級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的培訓(xùn)班和進(jìn)修班堅(jiān)持自學(xué)和每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，范文寫(xiě)作大大提高了業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平，并先撥配備了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，強(qiáng)化了社區(qū)管理、服務(wù)、建設(shè)體系。
三、今后工作打算繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)管理，并與旗醫(yī)院、保健所等服務(wù)部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，把社區(qū)保健工作做的扎實(shí)有效，真正為婦女兒童做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
通過(guò)一系列有步驟的、有計(jì)劃、有內(nèi)容的工作，在我站正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)部門(mén)大力支持下，我們要更加深入做好《母嬰保健法》法規(guī)制度化、經(jīng)�；�、正規(guī)范建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D幼建設(shè)工作的全面發(fā)展，提高婦幼衛(wèi)生工作水平，為我站中心所轄區(qū)域婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨舒適、更全面周到的服務(wù)。讓廣大婦女感受現(xiàn)代科技進(jìn)步醫(yī)業(yè)，醫(yī)療發(fā)展為人類(lèi)健康安寧，無(wú)私奉獻(xiàn)一個(gè)白衣使者應(yīng)盡的義務(wù)和光榮職責(zé)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)13
xxx，渝水區(qū)城北街道沙土社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名主管護(hù)師，始終以病人為中心的服務(wù)理念，努力做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作熱情，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用她的熱情和行動(dòng)，踐行著關(guān)愛(ài)生命、救死扶傷的南丁格爾精神，得到了患者的及家屬的理解、尊重和同仁們的肯定。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取
自從上班的第一天起，她就知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，不僅要求護(hù)士有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的注射技術(shù)和豐富的理論知識(shí)和穩(wěn)定的心態(tài)。特別是在對(duì)兒童輸液中要用心研究，仔細(xì)探索每個(gè)患兒血管的'特點(diǎn)，才能真正干好護(hù)理事業(yè)，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。為此，多年來(lái)她一直戰(zhàn)斗在護(hù)理工作的第一線，堅(jiān)持做到理論聯(lián)系實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，練就了過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)，她特別擅長(zhǎng)疑難小兒頭皮靜脈穿刺術(shù)，受到患兒家屬及同行的一致好評(píng)。回顧總結(jié)xxx的工作，扎實(shí)敬業(yè)是一個(gè)方面，敢于創(chuàng)新、善于工作更是她的一個(gè)顯著特點(diǎn)。她在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人民群眾對(duì)健康的理念也已發(fā)生深刻的變化，新時(shí)期的護(hù)理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同時(shí)讓病人得到人文關(guān)懷。她在從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，積極將“以病人為中心”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床護(hù)理之中。
二、醫(yī)德至上，服務(wù)優(yōu)質(zhì)
這些年來(lái)，她始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)提高，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)與不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)；在大是大非面前能做到立場(chǎng)堅(jiān)定。牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服務(wù)理念，秉著“干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行”的原則，狠練內(nèi)功，以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，把病人的需要放在首位，把病人的利益作為最高利益。在工作中，始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，主動(dòng)配合護(hù)士長(zhǎng)搞好科室管理工作，積極參與開(kāi)展各種新護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕護(hù)士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，鉆研新的護(hù)理技術(shù)，并有效地利用到臨床護(hù)理工作中，從而取得良好的護(hù)理效果。
三、傾力奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔
以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，是做好護(hù)理工作的基本要求。作為一名基層護(hù)士，平時(shí)的工作繁重而復(fù)雜，需要面對(duì)的問(wèn)題形形色色。她堅(jiān)持參與臨床第一線的護(hù)理工作，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護(hù)理上，更是身先士卒，不論身在何地，無(wú)論白天黑夜，只要病人需要，她總會(huì)出現(xiàn)在病房里。但她從未喊苦叫累，從無(wú)怨言，總是盡心盡責(zé)的把工作做好。記得有一次，有一位產(chǎn)婦需剖腹產(chǎn)手術(shù)，當(dāng)時(shí)已是凌晨一點(diǎn)，xxx正在家睡覺(jué)，手機(jī)突然鈴響，接完手機(jī)后立即起床，冷水摸一把臉就出門(mén)，到醫(yī)院后在產(chǎn)婦做完手術(shù)，安全返回病房的時(shí)候，已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)多鐘了，人也已經(jīng)筋疲力盡，但是考慮到病房還有許多工作需要完成，小睡了片刻，早上又準(zhǔn)時(shí)上班去了。后來(lái)她笑著說(shuō)：“誰(shuí)叫咱們是白衣天使呢，天使就得這樣�！�
四、服從安排忘我工作
XX年，首發(fā)于北美的甲流很快在全世界五十多個(gè)國(guó)家流行，我國(guó)也很快出現(xiàn)了疫情，區(qū)委、區(qū)政府非常重視，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)緊急行動(dòng)起來(lái)。當(dāng)絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時(shí)候，她在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，承擔(dān)起了甲流的宣傳教育及防護(hù)培訓(xùn)任務(wù)。為完成好此項(xiàng)工作，她和同事們一道查閱資料，根據(jù)要求撰寫(xiě)宣傳教育、制定防護(hù)措施與程序，并練習(xí)防護(hù)服等的穿脫要求，并對(duì)第一批進(jìn)入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，以保證醫(yī)務(wù)人員零感染。
——XX年10月，渝水區(qū)良山中學(xué)在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了嚴(yán)重的甲流疫情，為防止甲流的擴(kuò)散，區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)她與其他醫(yī)護(hù)人員組成“甲流治療組”，第一批進(jìn)駐該校進(jìn)行甲流疫情的防治。家人得知情況后很為她擔(dān)心，她母親擔(dān)心得掉眼淚，但她沒(méi)有退縮，沒(méi)有要求離開(kāi)，憑著對(duì)甲流的防控知識(shí)與防治措施的了解與掌握，她做好了打持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
——面對(duì)嚴(yán)重疫情，他們毫不畏懼，迎難而上。在學(xué)校的一角建立了隔離病房，隔離病房?jī)?nèi)十分簡(jiǎn)陋，只有幾張桌子、幾把椅子、幾個(gè)水桶與天花板下那時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)續(xù)的老舊電風(fēng)扇，但是本著從嚴(yán)、從緊、從細(xì)，堅(jiān)持、堅(jiān)定、堅(jiān)守，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)的精神，不顧自己隨時(shí)有可能被感染的危險(xiǎn)，身赴一線，為患者進(jìn)行治療護(hù)理，并積極為甲流患者和學(xué)校的老師學(xué)生做心理疏導(dǎo)。住院病人有時(shí)每日最多時(shí)達(dá)到二百多人，但護(hù)士卻只有四名，她每日穿著防護(hù)服超負(fù)荷的工作，加上十月份氣溫還好高，常常汗水滿身，做完清洗消毒后回到寢室，有一天她發(fā)現(xiàn)自己十分疲憊，感覺(jué)有些不適，但不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，仍然堅(jiān)守在自己的工作崗位上，她想：“在這關(guān)鍵的時(shí)刻，我絕不能倒下”。就這樣的堅(jiān)持工作了一個(gè)多星期。
——學(xué)生、教師及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)甲流情況不了解，所以都很惶恐，她還與組里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”為理論導(dǎo)向，利用板報(bào)、宣傳欄等宣傳形式，對(duì)老師、學(xué)生及家長(zhǎng)宣傳防控知識(shí)，讓他們明白了甲流是可以防治，掌握甲流防控知識(shí)和措施，增強(qiáng)了他們的防范意識(shí)、自我防控能力。她常對(duì)大家說(shuō)，“對(duì)待甲流最重要的一點(diǎn)是要相信科學(xué)，不要慌張，心態(tài)要平和。甲流畢竟不是‘非典’，致死率也沒(méi)那么高，只要進(jìn)行有效防控，就不會(huì)被傳染的”。并且她還特別提出了幾條小建議：盡量不出校，去食堂等人流密集地要打好時(shí)間差，減少接觸機(jī)會(huì)；不熬夜，多休息；注意個(gè)衛(wèi)生，勤洗手，常清潔；適當(dāng)鍛煉，增強(qiáng)抵抗疾病能力。
在大家的努力工作下，甲流疫情得到有效控制，她心里感到十分欣慰�；氐结t(yī)院后，回憶當(dāng)時(shí)的情景，她自己都覺(jué)得有些不可思議，“要說(shuō)不害怕，那是瞎話，但是接受這項(xiàng)任務(wù)，惟一能做的，就得服從，就得做好。”
二十幾年如一日，她無(wú)怨無(wú)悔地在所從事的護(hù)理工作上辛勤勞作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)，組織也沒(méi)有忘記。她1993年被區(qū)團(tuán)委、區(qū)衛(wèi)生局表彰為“十佳白衣天使”，1999年被市衛(wèi)生局表彰為“優(yōu)秀護(hù)士”，XX年被列為“江西省農(nóng)村衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人第三批培養(yǎng)對(duì)象”。
這，就是xxx。在平凡的護(hù)理崗位上，一步一個(gè)腳印走著她無(wú)悔的護(hù)理人生之路。她的敬業(yè)，她的無(wú)私，她的奉獻(xiàn)正是南丁格爾精神的真實(shí)寫(xiě)照。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)14
預(yù)防接種工作和護(hù)理注射工作是棗林社區(qū)服務(wù)中心的主要工作，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)和服務(wù)中心的不斷發(fā)展服務(wù)的兒童數(shù)量不斷增多，接種任務(wù)工作量大，安全注射的要求也越來(lái)越高。服務(wù)中心對(duì)安全注射也非常重視，把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進(jìn)行，20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、安全注射現(xiàn)狀
20xx年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應(yīng)，其中以三聯(lián)最多。二、經(jīng)驗(yàn)及成績(jī)
1、在每個(gè)接種日或大型接種活動(dòng)的前一天，嚴(yán)格進(jìn)行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時(shí)間為1小時(shí)，同時(shí)對(duì)接種器材用戊二醛進(jìn)行物表消毒。每3個(gè)月對(duì)用后的注射器送回防疫站統(tǒng)一毀型銷(xiāo)毀；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫(yī)療廢棄物
2、加強(qiáng)生物制品的管理，對(duì)冷鏈設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的`監(jiān)測(cè)和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運(yùn)轉(zhuǎn)，接種前嚴(yán)格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項(xiàng)目。
3、建立一系列接種工作規(guī)范，接種前嚴(yán)格審核接種對(duì)象，審核疫苗質(zhì)量，正確規(guī)范的接種方法，嚴(yán)格的消毒要求，保證每一個(gè)兒童安全接種每針次疫苗。
4、積極培訓(xùn)考核工作人員，針對(duì)服務(wù)中心接種人員經(jīng)驗(yàn)不豐富等情況，積極對(duì)接種人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，避免任何能夠增加接種反應(yīng)的事情發(fā)生。
5、每次接種時(shí)告訴家長(zhǎng)注意事項(xiàng)，注意觀察兒童的接種反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，積極與服務(wù)中心聯(lián)系，今年共報(bào)告一般接種反應(yīng)5例，均能夠及時(shí)調(diào)查處理。無(wú)異常接種反應(yīng)和接種事故的發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
1、服務(wù)中心接種人員人員少，服務(wù)對(duì)象逐漸增多；這樣預(yù)防接種現(xiàn)場(chǎng)的人員較多，疫苗接種工作強(qiáng)度增大，比如三聯(lián)疫苗、有價(jià)疫苗，容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象，也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象，如何調(diào)整工作量和工作效率，保證工作質(zhì)量。
2、生物制品的種類(lèi)較多，而且生物制品的接種程序時(shí)間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質(zhì)應(yīng)該增加，比如三聯(lián)疫苗等。
3、服務(wù)中心新人員多，接種人員計(jì)免知識(shí)相對(duì)不足，接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范，處理一些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
總體說(shuō)來(lái)，服務(wù)中心的安全注射是一個(gè)難點(diǎn)和重點(diǎn)，今年有了很大的提高，但隨后的任務(wù)會(huì)更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質(zhì)、更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù)，保證預(yù)防接種工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)15
20xx年，社區(qū)服務(wù)中心以建設(shè)和諧、服務(wù)居民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務(wù)，加大健康教育宣傳和培訓(xùn)工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護(hù)好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)服務(wù)工作越做越強(qiáng)
今年以來(lái)，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對(duì)居民的服務(wù)工作，努力將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)化，扎實(shí)認(rèn)真的做好服務(wù)工作。
1、走訪服務(wù)對(duì)象，發(fā)放便民服務(wù)卡。
今年5月份，街道服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分成兩個(gè)小組利用兩周時(shí)間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級(jí)殘疾人336戶，241人；總合計(jì)戶數(shù)979戶，1252人，同時(shí)調(diào)查核實(shí)女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務(wù)對(duì)象的基本情況和服務(wù)需求，免費(fèi)治病測(cè)量血壓，為18戶老人免費(fèi)送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。
2、解民之所求，幫民之所需
按著工作部署，8月13日開(kāi)始，利用3天的時(shí)間到各社區(qū)開(kāi)展“一幫一”結(jié)對(duì)子接聽(tīng)熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況，為居民解決難題辦實(shí)事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對(duì)子70對(duì)，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對(duì)此項(xiàng)工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽(tīng)熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買(mǎi)糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)給與解決。
二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心
為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識(shí)，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請(qǐng)專(zhuān)家為居民進(jìn)行了兩次大型培訓(xùn)：5月8日開(kāi)始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)張永杰教授授課，重點(diǎn)就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達(dá)標(biāo)，診斷治療存在誤區(qū)進(jìn)行了淺顯易懂的講解，此次培訓(xùn)共計(jì)3天，共計(jì)228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務(wù)中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請(qǐng)了中國(guó)醫(yī)科大學(xué)金立志主任、張景峰博士、營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家杜冬梅主講，依次就預(yù)防血栓的形成幾個(gè)注意事項(xiàng)，微量元素對(duì)人體的作用及老年人營(yíng)養(yǎng)與膳食等方面進(jìn)行了講解，深受居民的歡迎。
今年以來(lái)我們與縣紅十字會(huì)共同在5個(gè)社區(qū)組織居民進(jìn)行應(yīng)急處理，包扎、救護(hù)等演練，通過(guò)縣紅十字會(huì)的努力，博愛(ài)家園項(xiàng)目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200場(chǎng)所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬(wàn)元無(wú)息生濟(jì)基金。
三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實(shí)有效
為鞏固國(guó)家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道社區(qū)服務(wù)中心組織社區(qū)進(jìn)行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車(chē)?yán)�，入冬以�?lái)各社區(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動(dòng)的人員達(dá)1400余人。為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)模范單位做了充分的準(zhǔn)備，10月29日，朝陽(yáng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)到街道檢查驗(yàn)收各項(xiàng)工作，順利達(dá)標(biāo)。
四、食品安全工作循序漸進(jìn)
依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。
五、科普工作有聲有色
社區(qū)服務(wù)中心搞好科普宣傳工作。在“全國(guó)科普日”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，設(shè)立宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動(dòng)。
1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，組織100余人的秧歌長(zhǎng)隊(duì)打著橫幅在臨街進(jìn)行宣傳。
2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會(huì)議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識(shí)講座，為居民送上了一份“科普大餐”。
3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，開(kāi)展了豐富多彩的科普活動(dòng)，在居民中進(jìn)行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。
4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中結(jié)合社區(qū)實(shí)際也開(kāi)展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫(huà)共計(jì)20xx余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務(wù)于居民、深入到每個(gè)角落。營(yíng)造了
學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，促進(jìn)了科學(xué)素質(zhì)的進(jìn)一步提高。
5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中，宣傳節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點(diǎn)人群科學(xué)素質(zhì)行為帶動(dòng)全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計(jì)劃生育的特點(diǎn)，對(duì)流入人口進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識(shí)的宣傳。開(kāi)展科普知識(shí)講座，為居民發(fā)放科普知識(shí)類(lèi)宣傳單500余份。
6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動(dòng)中舉辦科普知識(shí)講座，向社區(qū)居民開(kāi)展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預(yù)防疾病的宣傳資料，開(kāi)展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活。七、文體工作豐富多彩
1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場(chǎng)組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動(dòng)，參加人員表演表演認(rèn)真、動(dòng)作準(zhǔn)確到位，充分展現(xiàn)老年人的風(fēng)采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開(kāi)展青年聯(lián)誼會(huì)，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識(shí)之橋，聯(lián)誼會(huì)在舞蹈《我要去西藏》中拉開(kāi)序幕，在隨后的文藝演出中，來(lái)自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺(tái)表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計(jì)劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場(chǎng)所有人的熱烈掌聲，整個(gè)聯(lián)誼會(huì)在歡聲笑語(yǔ)中落下帷幕。此次活動(dòng)的開(kāi)展不僅使增進(jìn)駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對(duì)社區(qū)工作的`開(kāi)展有了很大的幫助。
3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動(dòng)，具體活動(dòng)有拔河、踢毽子、運(yùn)
乒乓球等，居民們?cè)诨顒?dòng)中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團(tuán)結(jié)、比出了友誼、比出了風(fēng)格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問(wèn)題：
一、有些居民雖然對(duì)服務(wù)中心工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，但是我們工作人員對(duì)有些熱線電話反映的問(wèn)題確實(shí)解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財(cái)力。
二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。
三、室內(nèi)小零活：如自來(lái)水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒(méi)有自己的專(zhuān)門(mén)修理人員，需要找修理人員，上門(mén)服務(wù)有不及時(shí)現(xiàn)象。
四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細(xì)則，要求每個(gè)社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目1-2個(gè)，目前，個(gè)別社區(qū)工作開(kāi)展緩慢。
20xx年工作打算：
一、加強(qiáng)家政服務(wù)工作力度，春節(jié)前，家政服務(wù)工作會(huì)大量增加，社區(qū)服務(wù)中心爭(zhēng)取滿足居民的需求。
二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭(zhēng)在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。
三、對(duì)街道干部進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系。
四、為提高廣大居民的健康意識(shí)，促進(jìn)健康檔案的建立，下一步，將開(kāi)展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。
五、進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象隊(duì)伍，鞏固原有的工作成果，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項(xiàng)目。
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