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會籍顧問的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的會籍顧問的工作總結(jié)，歡迎大家分享。
會籍顧問的工作總結(jié)1
一、工作狀況概述
在區(qū)經(jīng)理和銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)下，我在銷售工作匯總堅持：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率。過去的一個月里我總共銷售車輛?臺，銷售額達(dá)到?元。在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終本著推銷我品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司今兒了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
二、工作中的成績和缺點
1、在銷售工作中我有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的`開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中我會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能。
2、對于市場的了解還不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還不夠充分，在與客戶的共同中缺乏經(jīng)驗。
三、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)汽車基礎(chǔ)知識和市場動態(tài)的重要性。只有繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識并掌握市場動態(tài)以及各種競爭品牌的動態(tài)和新款車型才能更好為銷售工作服務(wù)。
2、了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。
3、努力完成規(guī)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)，不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同時也要完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)，我相信有壓力才有動力。
4、對于日常的本質(zhì)工作認(rèn)真完成，切不可偷懶，投機取巧。
5、在工作中要做到勝不驕敗不言棄，不可好大喜功，要一步一個腳印，踏踏實實的做好工作，完成任務(wù)。
四、下步工作計劃
下個月，我將一如既往的按照公司的要求，在上個月的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展下個月的工作。先制定工作計劃如下：
1、加強老客戶的售后跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。
2、開拓視野、豐富知識，采取多樣化的形式的銷售方式。不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3、多了解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作，盡量不流失每一個潛在客戶。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。
會籍顧問的工作總結(jié)2
作為一名會籍推廣專員，我承擔(dān)了與公司會員推廣業(yè)務(wù)相關(guān)的工作職責(zé)。在這個職位上，我需要具備良好的溝通能力、銷售技巧以及市場分析能力。在過去的一段時間里，我全身心地投入到工作中，積極探索創(chuàng)新的推廣方式，并取得了一些令人滿意的成果。
首先，對于市場推廣，我注重持續(xù)學(xué)習(xí)和研究，努力了解行業(yè)趨勢和競爭對手的動態(tài)。通過不斷收集市場信息和進(jìn)行競爭分析，我能夠更好地了解我們的目標(biāo)客戶，并在制定推廣計劃時采取更有針對性的策略。我還經(jīng)常參加行業(yè)展覽會和研討會，與其他從業(yè)人員分享經(jīng)驗和技巧，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
其次，我注重團(tuán)隊合作和內(nèi)部協(xié)調(diào)。作為會籍推廣專員，我需要與銷售團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊以及客戶服務(wù)團(tuán)隊密切合作。在與團(tuán)隊成員的交流中，我始終保持積極、有效的溝通，確保各部門之間的信息流暢和協(xié)作順暢。我也樂于分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助團(tuán)隊成員解決問題并提高工作效率。
在推廣活動方面，我經(jīng)常組織和參與豐富多樣的促銷活動，吸引潛在客戶加入我們的會籍計劃。我善于采用創(chuàng)新的推廣方式，例如社交媒體廣告、線下宣傳活動、會員福利等，以提高我們的品牌知名度和吸引力。我還與合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，通過聯(lián)合推廣活動來擴(kuò)大我們的客戶基礎(chǔ)。
同時，我也非常重視與客戶的溝通和關(guān)系維護(hù)。我會定期與現(xiàn)有客戶進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，并及時解決遇到的問題。這種積極的客戶服務(wù)態(tài)度能夠增強客戶的滿意度和忠誠度，也有助于我們保持良好的口碑和品牌形象。
最后，我始終將結(jié)果作為工作的關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估。我定期整理和記錄推廣活動的效果，并找出其中的問題和改進(jìn)方案。通過不斷反思和調(diào)整，我能夠改進(jìn)推廣策略，提高工作效率和推廣效果。
作為一名會籍推廣專員，我深知推廣工作的`重要性和挑戰(zhàn)性。在過去的工作中，我努力實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，與團(tuán)隊合作緊密，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過我的努力和持續(xù)進(jìn)步，我能夠為公司的會員推廣業(yè)務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
會籍顧問的工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，入職公司已經(jīng)兩年半時間了，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了20xx年底，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。
（一）市場形勢分析由20xx年10月4600元/平方的均價開售，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場的變化，土地資源短缺，土地價格隨即飛漲，證券市場的全線飄紅，加上外來投資者的追捧，令樓價在短短的半年時間里，升幅達(dá)到70%購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰�？墒呛镁安婚L，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了xx元/平方，跟本無法想象。到了年底，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場，購房者的態(tài)度亦由熱變冷，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落�；赝^去，展望將來，本人覺得房地產(chǎn)市場還是比較健康的。20xx年的房地產(chǎn)市場，隨著銀行放寬資金政策，證券市場或會回升，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升，公司在20xx年亦會有新盤推出市場，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。
�。ǘ┕ぷ鲄R報20xx年的銷售業(yè)績比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在xx年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的`提升。
�。ㄈ┛偨Y(jié)本年的總體銷售市場，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤。
一、公司項目的成員組成：
―――營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
會籍顧問的工作總結(jié)4
半年來，感謝在李局長、梅局，孟局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，活動中心健身房根據(jù)半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立帶著感情為老干部，服務(wù)老干部和 會員的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心為老干部，為健身房服務(wù)的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭, 17年著重抓了以下幾方面的工作：
一.強化內(nèi)部管理，提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。
首先，加強政治學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。全體健身房人員積極參加時事政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老干部各項方針政策，學(xué)習(xí)尊老愛幼，不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。其次，將老干部的健身安全為重中之重 為了給老干部提供一個好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等工作落到實處，使工作長抓不懈。中心工作分工明確，責(zé)任到人。每天對包干區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務(wù)到位，管理有序，日常來健身房活動的.老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。
二.加強健身房的器械設(shè)施安全和團(tuán)隊建設(shè)
健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車 力量器械20多種，由教練輪排日常維護(hù)面
面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責(zé)任到人，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互 監(jiān)督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負(fù)責(zé)或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動中心各協(xié)會的服務(wù)，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團(tuán)隊精神，相互協(xié)作，務(wù)必完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
展望20xx 目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準(zhǔn)備好了，將xxx年每一項人任務(wù)都落到實處，給領(lǐng)導(dǎo)一份完美的答卷。
會籍顧問的工作總結(jié)5
作為一名會籍顧問，每個月都需要進(jìn)行一次工作總結(jié)，以便評估自己的工作表現(xiàn)，確定下一個月的工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在本篇文章中，我將詳細(xì)介紹我每個月的工作總結(jié)，包括我的工作內(nèi)容、工作挑戰(zhàn)、成就、受到的反饋和下個月的工作計劃。
一、我的工作內(nèi)容
作為會籍顧問，我的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1、積極主動地接觸潛在客戶，向他們介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、對已有客戶進(jìn)行回訪，及時解決他們的問題，收集他們的反饋，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。
3、協(xié)助銷售和客戶服務(wù)團(tuán)隊，提高銷售額和客戶滿意度。
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，建立長期的客戶合作關(guān)系。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)和工作能力。
二、我的工作挑戰(zhàn)
作為會籍顧問，每個月都面臨不同的工作挑戰(zhàn)。有時候，客戶會提出一些非常具有挑戰(zhàn)性的問題，需要我快速解決。有時候，我需要與其他部門的同事進(jìn)行協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)。有時候，我需要利用自己的銷售技巧和溝通能力來說服客戶，并接受我們的服務(wù)。
三、我的成就
在每個月的工作總結(jié)中，我都會記錄我的成就，這些成就包括：
1、成功簽約新客戶。
2、貢獻(xiàn)到銷售額的增長。
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并獲得客戶的認(rèn)可。
4、幫助客戶解決他們的問題，提高客戶滿意度。
5、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力。
四、受到的反饋
作為會籍顧問，受到良好的反饋非常重要，每個月我都會收到來自客戶、經(jīng)理和同事的反饋。這些反饋包括：
1、我的工作能力和溝通能力很強，能夠有效地與客戶溝通。
2、我對產(chǎn)品和服務(wù)的了解非常全面，能夠幫助客戶解決問題。
3、我的銷售技巧很好，能夠獲得客戶的信任和認(rèn)可。
4、我的工作態(tài)度積極主動，非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠為客戶提供滿意的.服務(wù)。
五、下個月的工作計劃
在每個月的工作總結(jié)中，我都會制定下一個月的工作計劃，計劃包括：
1、定期回訪客戶，解決他們的問題，收集他們的反饋，及時進(jìn)行改進(jìn)。
2、開展更多的市場調(diào)研，了解潛在客戶的需求和市場動態(tài)，制定具體的營銷計劃。
3、對銷售團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，提高銷售技巧和產(chǎn)品知識，以便更好地向客戶推銷我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、加強與其他部門的協(xié)作，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍和影響力。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)和工作能力。
總之，作為一名會籍顧問，我每個月都會進(jìn)行工作總結(jié)，以便評估自己的工作表現(xiàn)，確定下一個月的工作計劃，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，在日常工作中積攢經(jīng)驗和提高能力，將更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
會籍顧問的工作總結(jié)6
作為一名合格的會籍顧問，應(yīng)該能夠為客戶提供詳細(xì)的額會所資料，并運用自身的銷售技巧，適當(dāng)?shù)南蚩蛻羰┱鼓氐镊攘�，最終成功的銷售會員卡，并與客戶保持長期友好的聯(lián)系，促成日后的繼續(xù)合作。要想做到這些，要學(xué)習(xí)基本的銷售知識和專業(yè)的健身 知識，培養(yǎng)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度良好的職業(yè)道德，以客戶健康為先的心態(tài)，這幾點缺一不可。
首先，會籍顧問應(yīng)具備良好的銷售知識，包括銷售的基本素質(zhì)，銷售技巧和方法，外銷拜訪業(yè)務(wù)，市場推廣程序等。除了學(xué)習(xí)《管理學(xué)》《市場營銷》《消費心理學(xué)》等基礎(chǔ)理論外，還要了解咨詢技巧，健身 以及營養(yǎng)方面的知識。
會籍顧問應(yīng)在辦卡之前，充分考慮客戶的需求和身體素質(zhì)，為其推薦適合的卡型，然后在會員開始健身 一周后進(jìn)行回訪，這是必須要做的。
一． 外場派單辭
外場派單是營銷工作的第一個重要的環(huán)節(jié)，派單的質(zhì)和量影響著成單的比率和銷售的業(yè)績；外場派單首先要快速判斷派單對象，是否有可能成為開發(fā)目標(biāo)，主要從年齡，性別，穿著，發(fā)型，服飾，隨身攜帶的物品以及所反映出來的氣質(zhì)來快速分析判斷。
“這位先生你好，打擾一下，我是帝邦健身 的會籍顧問，我們會所是新開業(yè)不久的，就在這（那邊），美景欣城的二樓，很方便，我們會所近20xx平米，我們的主要健身 器械都是美國的，很先進(jìn)，我們是很專業(yè)的健身 會所，請了解一下，這是我們的宣傳資料，這些資料都是實景拍攝的，環(huán)境還是好的�，F(xiàn)在咱們的生活水品也提高了，通過健身 ，可以提高我們的生活質(zhì)量和生命質(zhì)量，我們的健身 器械很好，美國的，還有乒乓球和斯諾克，你健身 完了還可以娛樂一下，都是免費的，還可以免費的洗澡，飲料呀等等。這是58元體驗卡，贈送你一張，你可以過來體驗一下，叫我小張吧，后面有我的電話，來之前打電話給我，我會提前安排教練的。先生你好，你留個電話給我吧，也許你工作比較忙，留個電話便于我跟你聯(lián)系，好的謝謝。（如果對方總是拒絕，“對不起，打擾了，祝你開心，有機會再過來”） 正文開始：
當(dāng)然，如果時間允許，還可以結(jié)合六個問題和五大亮點來介紹。
二． 內(nèi)場導(dǎo)覽辭
會籍顧問：你好，歡迎光臨帝邦，你好，先生你好，請問您有預(yù)約嗎？
客 人：沒有。
會籍顧問：哦，好的，請到前臺做個來訪登記好嗎？
客 人：為什么呀?
會籍顧問：你好，這是我們的規(guī)定，希望你理解一下，登記是為了我們更好的為你服務(wù)，有什么活動呀可以及時通知你。
會籍顧問：請問您是第一次來嗎？
客 人：是的。（來過）
那好，（我姓劉），就叫我小劉好了，我來為你介紹一下我們會所。這里是休息區(qū)，你健身 累了，可以在這里休息一下，可以喝點水或飲料，我們的飲品都是免費的，雖然免費的，但我們也注重質(zhì)量，（立頓紅茶，檸檬水）。這里是器械區(qū)，我們的器械還是比較全的，而且是美國格林牌的。哦，我說美國貨不是我們崇洋媚外，因為美國格林是世界上知名專業(yè)的健身 器械生產(chǎn)商，有更好的鍛煉效果。這里是有養(yǎng)區(qū)，我們的跑步機不錯，很多會員和朋友說這應(yīng)該是昆明市最好的商用跑步機，避震性能相當(dāng)好，不傷關(guān)節(jié)的，它采用的是轎車獨立懸掛避震系統(tǒng)，隨著會員的人數(shù)增加，我們的跑步機還要增加。
（有氧運動是指人體在氧氣充分供應(yīng)的情況下進(jìn)行的體育鍛煉。也就是說，是不是“有氧運動”，衡量的標(biāo)準(zhǔn)是心率。心率保持在150次/分鐘的運動量為有氧運動，因為此時血液可以供給心肌足夠的氧氣；因此，它的特點是強度低，有節(jié)奏，持續(xù)時間較長。要求每次鍛煉的時間要夠。這種鍛煉可以消耗體內(nèi)脂肪，增強和改善心肺功能，預(yù)防骨質(zhì)疏松，調(diào)節(jié)心理和精神狀態(tài)，是健身 的主要運動方式。所以說，您要是體重超標(biāo)，要想通過運動來達(dá)到減肥 的目的，建議您選擇有氧運動不僅能夠很好的起到消耗體內(nèi)脂肪的目的，而且還簡單易行。）
會籍顧問：（走向一號操廳）這是我們的一號操廳，采光呀空氣流動性都很好。
對操課教練的介紹：我們開業(yè)的時間不是很長，我們請來的老師都很優(yōu)秀，我們的有的瑜伽老師是從“余濤瑜伽”請來的，很專業(yè)的。我們還有知名的普拉提老師，在昆明的知名會所任教，我們的肚皮舞老師在我們這里開班的，還專門教教練，我們請的拉丁舞老師也是昆明一流的拉丁舞老師。這也是我們的優(yōu)勢，我們盡可能請到最好的老師，請你放心。以上對操課的介紹主要針對女性客人。
這是我們的體測室，我們的體測設(shè)備室很全的，有肺活量測試，握力測試，臺階測試，柔韌性測試，身體圍度測試，心肺功能測試等，精確全面的測試是為了我們教練給您做健身計劃 必須的。我們的健身計劃 是每月做一次的，其他會所是3個月才做一次。我們的.目的是更好的觀察你的健身 情況和健身 效果。這里是衛(wèi)生間和洗浴間，洗發(fā)水，沐浴露，毛巾都是免費的。
先生，這邊請。（走向動感單車廳），這是我們的動感單車廳，主要是有養(yǎng)運動，有教練帶領(lǐng)大家練習(xí)的，它會消耗人體很多的熱量，減脂的效果很好；這邊是活動區(qū)，可以打乒乓球，還有斯諾克，乒乓球也是很好的鍛煉，您是會員的話，所有的都是免費的，這里是私教室，經(jīng)濟(jì)條件好的，或者為了達(dá)到更好的健身 效果，可以請私教教練，一對一的服務(wù)，效果會更好的。這邊是洗浴衛(wèi)生間。
（走向二號操廳）這是我們的二號操廳，這要是練習(xí)瑜伽和普拉提的，這里更安靜，因為瑜伽和普拉提的練習(xí)需要安靜的環(huán)境。
導(dǎo)覽結(jié)束，回業(yè)務(wù)區(qū)，端茶倒水。在整個導(dǎo)覽過程中，六個問題，五大亮點必須談到�？腿嗽谀莻�區(qū)域留步，說明對這個區(qū)域感興趣，重點介紹。
向客人要提到的六個問題 1．您住在附近嗎？ 2．您以前鍛煉過嗎？
3．您喜歡操科還是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能來幾次？
6．您是打算年卡健身 呢？還是計次卡健身 呢？
根據(jù)具體的情況，和客人更深一步的交流 1．您住在附近嗎？
引深
會籍顧問：您住在附近嗎？
客 人：是住在附近。 會籍顧問：哦，那您過來健身 還是方便的，這樣來的次數(shù)也可以多一些，健身 效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。
客 人：住的還是遠(yuǎn)的。
會籍顧問：你過來的話是開車呢還是？
客 人：開車。
會籍顧問：開車還是方便的。這里可以停車，那您過來健身 也很方便的，這樣來的次數(shù)也較多，健身 效果也會更好，年卡也很劃算。這樣算下來每次也才3，5塊錢。客 人：不開車。
會籍顧問：我們這里還是很近的。我們這里交通還是方便的。 2．您以前鍛煉過嗎？
引深
會籍顧問：您以前鍛煉過嗎？
客 人：鍛煉過。
會籍顧問：哦，那您應(yīng)該是有基礎(chǔ)的，肯定也喜歡鍛煉。針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，（我們的主要健身 器械都是美國的，我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測，健身計劃 ，效果會更好，）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，（我們還有更專業(yè)細(xì)致的體測，健身計劃 ，效果會更好）還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 3．您喜歡操課還是器械？
引深
針對男士 重點介紹器械的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。試探對操科的興趣，如果不喜歡操科，換其他話題。如果有興趣，針對喜歡的操課介紹優(yōu)勢。
針對女士重點介紹操課教練的優(yōu)勢，體測和健身計劃 的優(yōu)勢，還有其他的服務(wù)內(nèi)容如：洗澡，乒乓球，斯諾克等。 4．您的健身 目的是什么？
引深
會籍顧問：您的健身 目的是？
客 人：減脂，塑身。 會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，有一些一個月減脂10多公斤，而且不飲食受影響。效果很好的，再者，生命在于運動嘛。
客 人：增強體質(zhì)。
會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對來說差一些，因為平時鍛煉的少，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。
客 人：增長肌肉，
會籍顧問：：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里很多會員都有了很大的變化，經(jīng)過合理的鍛煉，變化都很大。而且，我們教練合理的健身計劃 ，會有很好的效果。客 人：鍛煉身體。
會籍顧問：哦，是的，在我們這里有很多成功的案例，這里的白領(lǐng)呀，做辦公室的呀，經(jīng)常開車的呀，的卻，體質(zhì)相對來說差一些，經(jīng)過合理的鍛煉，改變了很多，吃飯也香了，睡覺也香了。再者，生命在于運動嘛。
健身會所會籍顧問培訓(xùn)資料(4)】正文開始： 5．您一周能來幾次？
會籍顧問：您一周能來幾次呢？
客 人：兩三次吧。
會籍顧問：哦，兩三次已經(jīng)可以達(dá)到健身 的效果了（已經(jīng)達(dá)到剛客人所說的健身 目的了），我們可以根據(jù)你預(yù)計來得次數(shù)，作出合理的健身計劃 。你看你住的也很近，也許可以多來幾次，來的次數(shù)多了，健身 效果也好，價格也更合算。 6．您是辦年卡還是計次卡呢？
會籍顧問：您是辦年卡還是計次卡呢？
客 人：年卡吧，但是價格好像高了些。
會籍顧問：看樣子你是有信心鍛煉的，至于價格不算高了，你每周來3次的話，一年算下來每次才7塊錢左右，但給你帶來的更加健康的身體，（優(yōu)美的身材）（我們的距離又近，你可以來的更多呀），我們的有些會員說，他來鍛煉之前，每年的營養(yǎng)品，藥錢都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止
會籍顧問的工作總結(jié)7
作為一名會籍顧問，我相信在過去的一個月里，我已經(jīng)做了很多有價值的工作。我很高興能夠向大家分享我的工作總結(jié)，希望能夠為業(yè)內(nèi)人士提供一些有用的參考。
一、工作內(nèi)容
作為一名會籍顧問，我的主要任務(wù)是向潛在客戶介紹我們公司的會員服務(wù)，并幫助他們選擇適合自己需求的服務(wù)方案。以下是我在過去一個月內(nèi)完成的工作內(nèi)容：
1、客戶拓展
對于任何銷售人員來說，客戶拓展都是基本工作之一。為此，我每周都會對潛在客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，同時通過線上社交平臺等渠道尋找新的客戶資源。在過去一個月里，我共進(jìn)行了近250次電話聯(lián)系，并成功獲取了20個新客戶。
2、客戶咨詢
作為會籍顧問，我的職責(zé)之一就是幫助客戶解答各種問題和疑惑。在過去一個月里，我共接到了150次客戶咨詢電話，解答了他們關(guān)于會員服務(wù)方案、價格、服務(wù)流程等方面的各種問題。這些咨詢的成功解答不僅幫助客戶更好地了解我們的服務(wù)，也為公司出售更多的服務(wù)提供了重要的輔助。
3、客戶服務(wù)
在銷售過程中，客戶服務(wù)同樣至關(guān)重要。我每周都會對已經(jīng)成為會員的客戶進(jìn)行電話回訪，了解他們對我們提供的服務(wù)感受，并隨時為他們處理各種問題和投訴。在過去一個月里，我共完成了30次客戶服務(wù)工作。
二、工作成果
在過去一個月里，我的工作成果可以通過以下幾個角度予以展示。
1、銷售業(yè)績
通過我的努力，我在這一個月中成功促成了30個新客戶的簽約，其中10個是高級會員服務(wù)，10個是中級會員服務(wù)，10個是基本會員服務(wù)。這樣的銷售業(yè)績?yōu)楣镜臓I銷目標(biāo)和銷售目標(biāo)都帶來了重要的推動作用。
2、客戶口碑
作為會籍顧問，我與客戶的溝通、聯(lián)系和服務(wù)形成了半個月的近距離接觸，每位客戶的滿意度都極為重要。在過去一個月里，我收到了大量客戶的感謝和贊譽，他們對于我的專業(yè)知識、耐心和服務(wù)態(tài)度都給予了極高的評價。這種好口碑不僅助力于我個人在公司內(nèi)的職業(yè)發(fā)展，也極大地增強了公司的品牌效應(yīng)和美譽度。
3、個人成長
通過這一個月的工作經(jīng)歷，我收獲了很多個人成長和發(fā)展的機會。一方面，客戶咨詢和服務(wù)的工作能夠完善我的專業(yè)知識體系，讓我更好地掌握公司的產(chǎn)品、服務(wù)、競爭優(yōu)勢等信息；另一方面，客戶銷售的過程也讓我提升了溝通能力、銷售技巧和顧客服務(wù)能力，為我未來的職業(yè)生涯打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
三、改進(jìn)方向
然而，在工作中也存在一些不足和需要提升的方面。以下是我認(rèn)為需要優(yōu)化改進(jìn)的幾個方向：
1、深入客戶需求
雖然我已經(jīng)通過不斷的電話咨詢和溝通，對客戶的需求和期望有了一定的了解。但是，我認(rèn)為還需要更深入地理解客戶的具體需求、痛點和優(yōu)勢點，幫助他們選擇更為適合的服務(wù)方案，增加客戶的'滿意度和黏性。
2、維護(hù)老客戶
除了拓展新的客戶，維護(hù)和開發(fā)老客戶也是我的工作重點。在下一個月中，我將更注重與老客戶的溝通和聯(lián)系，幫助他們解決問題，了解他們的反饋和意見，并提供更好的服務(wù)和建議。
3、拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)
我相信，作為一名出色的會籍顧問，除了完成銷售和客戶服務(wù)之外，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)也是不可或缺的。在未來的工作中，我將積極學(xué)習(xí)各種新的服務(wù)形式和領(lǐng)域，擴(kuò)展公司的服務(wù)類型和品牌影響力。
四、總結(jié)
作為一名會籍顧問，我非常開心能夠服務(wù)于我們的客戶，提供最高質(zhì)量的服務(wù)，促成更多的銷售和客戶滿意度。在這個月的工作中，我既獲得了很多成功和認(rèn)可，也認(rèn)識到了自己的不足和提升空間。在未來的工作中，我將繼續(xù)盡力提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，為更多的客戶帶來實實在在的幫助和價值。
會籍顧問的工作總結(jié)8
自從20xx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個月的時光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在xx的這些時間是最充實的時光。現(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：
1、個人工作情況;
2、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;
3、個人優(yōu)缺點總結(jié);
4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;
5、本部門存在問題及建議;
6、20xx年個人工作目標(biāo)與計劃
一、個人工作情況;
首先7月份加入xx海亮?xí)r代one項目這個團(tuán)隊，去的時候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團(tuán)隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團(tuán)隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。
九月初綠都開始進(jìn)場，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會到了開單的快樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團(tuán)隊的激勵都有很積極的'作用。
二、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點暴露無遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實。
三、個人優(yōu)缺點總結(jié)
自己的缺點有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：
1、遇事情緒化;
2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺
3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成
4、對于加班不夠積極
對于優(yōu)點就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會一定會把握住。
五、本部門存在問題及建議;
首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊建設(shè)待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個人建議。
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