質(zhì)量月活動(dòng)的工作總結(jié)
在當(dāng)今世界，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)日益增長的條件下，質(zhì)量日益成為人們經(jīng)常議論的熱門話題，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量興市質(zhì)量興國，提高產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)等等這些口號的提出與傳播更加引起人們對質(zhì)量的關(guān)注。與此同時(shí)，長城化學(xué)工業(yè)有限公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，質(zhì)量月活動(dòng)有聲有色的開展起來，并取得了一定的顯著成績。現(xiàn)將201x年“質(zhì)量月”活動(dòng)作一總結(jié).
1.讀一本質(zhì)量知識(shí)的書籍
目前，中國已加入世界貿(mào)易組織，全球經(jīng)濟(jì)一體化，國內(nèi)市場國際化日趨明顯，市場競爭越來越激烈，而競爭的焦點(diǎn)和實(shí)質(zhì)是質(zhì)量，要把質(zhì)量搞上去就必須把有限的資源合理的組織起來，匯集到提高和改進(jìn)質(zhì)量的目標(biāo)上去。而在所有資源中人是最重要，最活躍，最起作用的因素，廣泛地開展質(zhì)量活動(dòng)正是進(jìn)行人力資源開發(fā)的有效手段，是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效方法，是依靠廣大職工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施，也是提高企業(yè)競爭力的一個(gè)有效途徑。為了職工群眾的迫切需求，公司領(lǐng)導(dǎo)張助理給大家推薦“全面質(zhì)量管理”一書，它成為企業(yè)廣大職工QC小組成員和班組長及管理人員學(xué)習(xí)質(zhì)量管理小組活動(dòng)知識(shí)的基本教材，特別是在培訓(xùn)QC小組骨干，考評質(zhì)量小組活動(dòng)方面發(fā)揮了積極性，也在不同程度上對生產(chǎn)起到了促進(jìn)作用。
2.開一次QC成果發(fā)布會(huì)
201x年公司共注冊登記了20個(gè)QC小組，通過一年的努力，經(jīng)過篩選有6個(gè)QC課題在會(huì)上發(fā)表，會(huì)上公司總經(jīng)理任光明對QC活動(dòng)的開展以及取得的成果給予了充分的肯定，他說兩年來，公司一直積極開展QC活動(dòng)，對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作均起到了積極的推動(dòng)作用，我們要一如既往地把這項(xiàng)工作更好的開展下去。同時(shí)，他建議：1.QC活動(dòng)作為一種方法，不僅要在生產(chǎn)工作上運(yùn)用，同時(shí)要在管理工作方面積極運(yùn)用，特別是要有效的運(yùn)用于改善公司服務(wù)質(zhì)量等方面。2.為了切實(shí)有效的開展QC工作，以后，各QC活動(dòng)小組要自覺按照質(zhì)量管理活動(dòng)開展得工作順序來進(jìn)行，先選定質(zhì)量管理活動(dòng)課題，然后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理活動(dòng)的PDCA循環(huán)實(shí)實(shí)在在的開展，從而把公司開展質(zhì)量管理活動(dòng)的水平提高到一個(gè)新的高度。
3.提一條合理化建議
公司規(guī)定每月的15日前各車間和各部室每人寫一條合理化建議，廣大職工處處留心身邊事，每月及時(shí)上交合理化建議給辦公室，辦公室人員針對每條合理化建議認(rèn)認(rèn)真真地閱讀，仔仔細(xì)細(xì)的揣摩，深思熟慮的決定采納與否。對于好的合理化建議給予張榜公布，并進(jìn)行及時(shí)的整改，同時(shí)給予提出好的建議采納者予以獎(jiǎng)勵(lì)每條5元，當(dāng)月兌現(xiàn)。
4分析一次質(zhì)量事故案例
隨著公司技改項(xiàng)目的投用，公司已經(jīng)具備年生產(chǎn)3萬噸的生產(chǎn)能力，為取得了了滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，公司成立質(zhì)量攻關(guān)小組三個(gè)：生料漿配料攻關(guān)小組；脫硅工藝攻關(guān)小組；產(chǎn)品黑點(diǎn)數(shù)降低攻關(guān)小組；解決在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。匯總所有與質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，建立公司質(zhì)量臺(tái)帳，定期召開質(zhì)量攻關(guān)會(huì)議，公司規(guī)定每周五下午16：00召開一次質(zhì)量攻關(guān)會(huì)，分析影響質(zhì)量的因素，找出原因制定相應(yīng)的切實(shí)可行的實(shí)施對策，根據(jù)實(shí)施對策由調(diào)度室組織落實(shí)到相應(yīng)的車間及相關(guān)單位進(jìn)行整改。本月質(zhì)量攻關(guān)小組在公司二樓會(huì)議室召開了一次四車間跑紅料質(zhì)量事故案例分析，會(huì)議由副總工程師李明菁主持，攻關(guān)小組成員對各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行匯報(bào)，根據(jù)質(zhì)量情況，認(rèn)真細(xì)致的分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因，制定相應(yīng)的對策，針對四車間跑紅料質(zhì)量事故分析，在設(shè)備上工藝流程上存在著一定的問題，給予及時(shí)制止，質(zhì)量攻關(guān)的顯著效果。
5.舉辦一次質(zhì)量工程師培訓(xùn)班
當(dāng)前，各車間已將攻關(guān)項(xiàng)目層層落實(shí)到小組，個(gè)人，各個(gè)QC小組的工作正在蓬勃開展。為了進(jìn)一步提高公司的質(zhì)量管理水平，推動(dòng)公司群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的廣泛深入開展，長城化學(xué)工業(yè)有限公司舉辦了QC知識(shí)培訓(xùn)班。公司生產(chǎn)部，銷售部，技術(shù)部等11個(gè)部門的管理人員和各基層單位主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員約20人參加了培訓(xùn)。兩年來，公司對開展QC活動(dòng)非常重視，明確總經(jīng)理負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的開展。為了搞好這次培訓(xùn)，公司副總工程師李明菁事先做好了充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行備課，結(jié)合實(shí)際編制了教材，又制作成圖文并茂的幻燈片，小卡片使參加培訓(xùn)的人員更容易接受。通過授課李總深入淺出的講授質(zhì)量管理小組活動(dòng)的課題，活動(dòng)程序，目的及如何發(fā)表成果等內(nèi)容，使大家進(jìn)一步增長了知識(shí)，掌握了方法，為更廣泛開展QC活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)公司的QC小組針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對性地選擇課題，積極開展活動(dòng)在質(zhì)量控制，改善生產(chǎn)流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績。以公司技術(shù)部的QC成果提高了工作質(zhì)量和效率引起培訓(xùn)班的人員極大的興趣，激發(fā)起了大家向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)再創(chuàng)QC成果的強(qiáng)烈愿望。
二、申報(bào)質(zhì)量管理先進(jìn)集體
通過QC活動(dòng)有聲有色的開展起來，雖然各車間或部門在不同程度上對生產(chǎn)起到了促進(jìn)作用，但是四車間平盤壓濾機(jī)崗位質(zhì)量管理效果大幅度提高，他們開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)則是在平凡的崗位上進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)。他們自找問題，與同事們一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，人們有了這樣的感受，便產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛能才會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。崗位操作人員不但在改進(jìn)周圍環(huán)境方面做得好，更讓人欣慰的是質(zhì)量管理方面上更上一層樓。因此本月質(zhì)量活動(dòng)申報(bào)質(zhì)量管理先進(jìn)集體大家一致同意推薦四車間的平盤壓濾機(jī)崗位為先進(jìn)集體崗位。
三、申報(bào)“質(zhì)量月”活動(dòng)積極分子
公司QC主管部門負(fù)責(zé)人李總和張助理善于在質(zhì)量管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng)，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)靈活運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，還知道應(yīng)如何組織QC小組活動(dòng)培養(yǎng)出一大批這樣QC小組人才。但公司申報(bào)質(zhì)量活動(dòng)積極分子名額有限，公司分配名額為7名，報(bào)七個(gè)單位，主要報(bào)具體質(zhì)量管理工作人員，一個(gè)單位一個(gè)，分別為技術(shù)部、生產(chǎn)部、銷售部、化驗(yàn)室，一車間、三車間和四車間。
四、參加實(shí)業(yè)管理部主辦的質(zhì)量管理培訓(xùn)講座
九月份長城化工各單位中層管理人員及質(zhì)量管理人員10名同志，參加了公司實(shí)業(yè)管理部主辦，工學(xué)院承辦的二期質(zhì)量管理培訓(xùn)講座，內(nèi)容為“質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌”。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，也是21世紀(jì)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。質(zhì)量是企業(yè)生存的“根”發(fā)展的“腳”，沒有質(zhì)量，企業(yè)很快就會(huì)被市場淘汰，質(zhì)量將構(gòu)成企業(yè)競爭力的“基石”，并是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。通過此次培訓(xùn)，使大家甚為理解。只有質(zhì)量才能贏得市場。只有誠信才能鑄就品牌。質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品，它還指體系或過程。我們?nèi)祟惖纳�、工作任何時(shí)候都與產(chǎn)品、體系或過程有關(guān)，質(zhì)量與我們形影不離普遍存在，且起主導(dǎo)性。沒有質(zhì)量也就沒有人類生活的安定、工作的成效。質(zhì)量的核心問題是滿足要求，要求是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、相對的，它依不同的地域、時(shí)間、使用對象、社會(huì)環(huán)境變化而變化，正因?yàn)橐筮@種特點(diǎn)，組織提供的產(chǎn)品不能一成不變，而應(yīng)針對目標(biāo)、顧客、市場的要求變化持續(xù)改進(jìn)，推出新的產(chǎn)品或服務(wù)。
五、優(yōu)秀QC小組成果
9月12日，長城化工將201x年QC小組成果成績?nèi)〉妹黠@突出的報(bào)于實(shí)業(yè)管理部，主要有以下幾個(gè)單位：
一車間：提高生料漿堿比合格率
二車間：提高末次赤泥AO凈溶的合格率
四車間：提高產(chǎn)品黑點(diǎn)數(shù)的合格率
提高平盤過濾機(jī)附堿的合格率。
六、參加公司的演講比賽
一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，靠的是什么呢？靠的是—優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何償不是企業(yè)的生命呢？企業(yè)以質(zhì)量謀生存，任何企業(yè)，若想在星羅棋布的同行中立足，若不講求質(zhì)量，注重信譽(yù)，那么后果將不堪設(shè)想，為此，長城化學(xué)工業(yè)有限公司為迎接今年9月份的“長城鋁”質(zhì)量演講活動(dòng)作了以下安排，號召各車間各部門各科室全體總動(dòng)員參加本月演講活動(dòng)，報(bào)名人數(shù)達(dá)到50人以上，經(jīng)過第一輪預(yù)賽選定15人，第二輪的決賽選定3人，又經(jīng)過第三輪的總決賽，一名出類拔萃的演講人才終于在銷售部誕生了。演講的題目是“產(chǎn)品在我手中，質(zhì)量在我心中”。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果廠里質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，那么就會(huì)生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品。投入到市場中，損害了消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)的形象將會(huì)一落千丈，產(chǎn)品滯銷在所難免。日月經(jīng)天，江河行地，企業(yè)若想在競爭中生命不息，發(fā)展不殆，那么必須使全體職工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的更大發(fā)展。
七、有獎(jiǎng)答卷及黑板報(bào)的展覽
201x年—201x年長城化學(xué)工業(yè)有限公司組織并注冊登記了二十幾個(gè)QC小組，每個(gè)小組成員均為3—5人，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，熱情支持，積極引導(dǎo)還把它作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來抓，在本企業(yè)中設(shè)有專職或兼職的負(fù)責(zé)管理QC小組活動(dòng)的組長及組員，在有關(guān)質(zhì)量工作的會(huì)議上積極宣傳QC小組活動(dòng)的意義，參加的QC小組活動(dòng)成果發(fā)布會(huì)，親自為優(yōu)秀QC小組頒獎(jiǎng)，鼓勵(lì)開展QC小組活動(dòng)，爭取QC小組人員和課題到明年再翻一翻，在企業(yè)內(nèi)部形成推動(dòng)開展QC小組活動(dòng)的氛圍。今年9月份組織公司中層管理人員及質(zhì)量管理人員參加了公司實(shí)業(yè)部主辦的一期質(zhì)量管理培訓(xùn)講座，參加培訓(xùn)完畢，又積極參加質(zhì)量培訓(xùn)有獎(jiǎng)答題試卷。
九月中旬，公司組織一次質(zhì)量圖片展以黑板報(bào)形式進(jìn)行一條街展覽，選出本公司最具有特色，最代表本月質(zhì)量的活動(dòng)目的，關(guān)于質(zhì)量方面的圖片及材料，組織職工參觀，進(jìn)一步增強(qiáng)所屬單位和職工的質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。
八、改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，則關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，為此，人人牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，通過QC小組活動(dòng)的開展，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，從自己和自己身邊做起，不斷提高生產(chǎn)，服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗，提高物質(zhì)資源的利用率，提高效益，向管理要效益，效益不僅是企業(yè)的追求，同樣也是職工的追求。有效益、企業(yè)才能生存，有效益、職工才有收入，企業(yè)和個(gè)人都在追求效益，都想使效益最大化。為此，QC小組活動(dòng)必須提高質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，開展扎實(shí)活動(dòng)，取得實(shí)效。
綜上所述，以上八點(diǎn)為本月長城化學(xué)工業(yè)有限公司開展“質(zhì)量月活動(dòng)”內(nèi)容的總結(jié)。
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