【精華】年終工作總結(jié)范文合集8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
下午好！
我匯報(bào)的題目是《立足本職 爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)》。我走上工作崗位已整整13個(gè)年頭，在十幾年的工作和生活中，我處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
特別是調(diào)入辦公室以來(lái)，辦公室作為學(xué)校的指揮中樞，對(duì)每一名工作人員的綜合素質(zhì)有特殊的要求。為了盡快進(jìn)入工作角色，我把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有力武器，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)我校的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格遵守學(xué)校的工作制度，認(rèn)真工作，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。同時(shí)，堅(jiān)持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項(xiàng)工作都當(dāng)做對(duì)自己素質(zhì)和能力的檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和感知能力，努力做到了理論與實(shí)踐的結(jié)合，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了解決問(wèn)題的本領(lǐng)。
二、盡職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)水平。
平時(shí)，學(xué)校材料能快速地完成打印、校對(duì)、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。并且完成學(xué)校周工作簡(jiǎn)報(bào)的編訂、下發(fā)。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀，做到精益求精。對(duì)于一些科室的材
料也主動(dòng)幫忙，工作任務(wù)繁瑣、繁重，但我都能任勞任怨、盡職盡責(zé)的完成。辦公室是個(gè)上傳下達(dá)的科室，平時(shí)還有各種會(huì)議等臨時(shí)性工作，需要及時(shí)做好，很多時(shí)候需要加班加點(diǎn)，但在工作中我始終無(wú)怨無(wú)悔，把所有工作當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任、考驗(yàn)和鍛煉，努力把各項(xiàng)工作做好�！皡栃泄�(jié)約，杜絕浪費(fèi)”既是個(gè)人素質(zhì)的良好體現(xiàn)，也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新需求。每次會(huì)議所需座次牌、座位安排等都是自己打印，不該讓學(xué)�；ǖ腻X一分不花，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。對(duì)校對(duì)過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
現(xiàn)在，我除了完成辦公室安排的相關(guān)工作外，又接任了兩個(gè)班的歷史教學(xué)任務(wù)。每節(jié)課前都向張帥老師聽(tīng)課學(xué)習(xí)，在教學(xué)中，“以學(xué)生為本，以情為主”，用愛(ài)心去溫暖學(xué)生，用耐心去感化學(xué)生，用真心去打動(dòng)學(xué)生，用垂范去引導(dǎo)學(xué)生。思想?yún)R報(bào)專題課后，還要檢查學(xué)生的助學(xué)和背誦情況。凡是不達(dá)標(biāo)的學(xué)生，我都把他們叫到辦公室，逐一地檢查和輔導(dǎo)。特別是助學(xué)有問(wèn)題的學(xué)生都能達(dá)到面批。雖然很辛苦，但是既然接了任務(wù)，就要好好的完成。十年來(lái)的工作時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到：教育學(xué)生是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，需要我們以極大的愛(ài)心、耐心、誠(chéng)心，既要像春風(fēng)化雨一般去融化他們心靈上的堅(jiān)冰，又要如同一把萬(wàn)能的金鑰匙去點(diǎn)通他們心中的'靈犀。
三、嚴(yán)于律己，積極樹立良好形象。
我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作和生活中嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真維護(hù)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化大局觀念和責(zé)任意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格，學(xué)人之長(zhǎng)，容人之短，諒人之難，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。多年來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭
苦干的實(shí)干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻(xiàn)精神，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神”，力求工作的高標(biāo)準(zhǔn)，默默奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔。
通過(guò)幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我增長(zhǎng)了智慧，鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，工作中也做出了一些成績(jī)也存在一些不足。如：文字功底較低，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作還有待于進(jìn)一步的提高，這些不足都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。工作給了我樂(lè)趣，了解了更多的社會(huì)事理，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟，讓自己學(xué)會(huì)飛翔，讓自己學(xué)會(huì)成功。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研相關(guān)知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)讓自己做的更合格、更優(yōu)秀。
我的演講到此結(jié)束！
謝謝大家！
年終工作總結(jié) 篇2
XX年，我組在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想，全面落實(shí)公司、管理處目標(biāo)管理考核，按照《收費(fèi)管理規(guī)程》和《收費(fèi)稽查管理規(guī)程》的要求，以務(wù)實(shí)的態(tài)度采取有效措施開(kāi)展稽查工作，維護(hù)了正常的收費(fèi)秩序，確保了路費(fèi)收入的“顆粒歸倉(cāng)”。
一、過(guò)去一年工作回顧。
�。薄⑼瓿苫楣ぷ髦笜�(biāo)和目標(biāo)管理考核任務(wù)。一年來(lái)采取抽查、巡查、專項(xiàng)重點(diǎn)檢查方式對(duì)管理處內(nèi)各站進(jìn)行例行稽查1439
人次，全年稽查時(shí)間達(dá)1980小時(shí)，覆蓋率37.01%，全管理處稽查覆蓋率83.27%,全面完成目標(biāo)管理考核的各項(xiàng)任務(wù)。
２、大力查處內(nèi)部違規(guī)違紀(jì)的行為，實(shí)現(xiàn)以查促管，提高收費(fèi)管理水平。一年來(lái)，檢查發(fā)現(xiàn)違反收費(fèi)操作規(guī)程的１０人次，其中給予站內(nèi)嚴(yán)重警告1人次,違反勞動(dòng)紀(jì)律的１３人次，其中 通報(bào)批評(píng)5人次,備用金、密碼箱管理不善的３次，賬本記錄不規(guī)范的２次，文明服務(wù)達(dá)不到要求的２人次。在內(nèi)部收費(fèi)稽查工作上，著重從三個(gè)方面加強(qiáng)稽查的力度。一方面，提高信息技術(shù)稽查的水平，充分利用管理處的遠(yuǎn)程圖像和系統(tǒng)操作日志的查詢功能，不用到現(xiàn)場(chǎng)就可以對(duì)各站實(shí)施遠(yuǎn)程稽查，有效提高稽查效率。另一方面，以異常事件和系統(tǒng)的操作流水記錄和人工記錄為突破口，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員操作的監(jiān)督。第三，加強(qiáng)特殊時(shí)段和薄弱環(huán)節(jié)的巡查和稽查，最大限度填補(bǔ)稽查漏洞。通過(guò)各種形式的稽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效促進(jìn)收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作。
�。场�(duì)外稽查工作安全、有效開(kāi)展。截止11月底，我組安全打擊和協(xié)助營(yíng)運(yùn)部打擊外部逃費(fèi)車輛共xx輛，追繳路費(fèi)xxxxx元。在打擊外部逃費(fèi)車的工作上，一方面加強(qiáng)逃費(fèi)車輛的信息管理，年內(nèi)整理和發(fā)放了《沖卡車匯總表》和《營(yíng)運(yùn)軍車交費(fèi)記錄匯總表》給各收費(fèi)站，以加強(qiáng)信息資源共享，共同打擊。規(guī)范要求收費(fèi)站將每日記錄的《xx區(qū)域沖卡車／免費(fèi)車記錄表》輸入電腦并以電子表格形式發(fā)送到稽查組，整理匯總加以分析，為確定重點(diǎn)可疑車輛提供了重要信息依據(jù)。另一方面，加強(qiáng)了與其它管理處和營(yíng)運(yùn)部的溝通，將可疑的并難以確認(rèn)的車輛提供給營(yíng)運(yùn)部加以核實(shí)，必要時(shí)聯(lián)合營(yíng)運(yùn)部對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行打擊。
�。础⒙�(lián)合稽查效果良好。９月底聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后，由營(yíng)運(yùn)部組織牽頭的聯(lián)合稽查正式實(shí)行，在三個(gè)管理處聯(lián)合行動(dòng)進(jìn)行稽查前，各站均能高度重視，并對(duì)站內(nèi)的收費(fèi)管理工作進(jìn)行自查，有效地促進(jìn)了站稽查小組的工作，并且對(duì)收費(fèi)系列員工起到一個(gè)警示作用。從聯(lián)合稽查中，還加強(qiáng)了與其管理處稽查組的溝通，吸收有效的稽查方法和經(jīng)驗(yàn)，并且還加強(qiáng)聯(lián)合對(duì)外稽查的信息共享。
�。怠⒒閱T素質(zhì)有所提高。在日常工作中，堅(jiān)持按照“作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，力求建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)水平扎實(shí)、甘于奉獻(xiàn)的收費(fèi)稽查隊(duì)伍。二是大興業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng)，堅(jiān)持開(kāi)展以自學(xué)為主，集體組織學(xué)習(xí)為輔的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在實(shí)踐過(guò)程中，有意識(shí)的使每位稽查員獨(dú)立地調(diào)查和處理稽查中遇到的問(wèn)題，鍛煉提高他們的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理事情的能力。今年先后組織參加營(yíng)運(yùn)部舉行的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)稽查培訓(xùn)和組內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，從一定程度上提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
６、完善內(nèi)部收費(fèi)投訴檔案。截止到11月底，收到和處理營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)來(lái)顧客投訴103宗，其中關(guān)于收費(fèi)糾紛占總數(shù)的36.8％，服務(wù)態(tài)度占總數(shù)的27.1％，找假鈔占14.5％，塞車占8.7%。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，責(zé)任在我方的4宗，在司機(jī)方的33宗，有利于司機(jī)方的66宗。責(zé)任在我方四宗投訴個(gè)案，其中有兩宗是xx站收費(fèi)員因?yàn)檩斿e(cuò)車類誤收費(fèi)，證實(shí)后已給予司機(jī)退款處理，另外一宗是服務(wù)態(tài)度和入口發(fā)無(wú)入口信息卡的投訴。在調(diào)查處理投訴事件后，對(duì)于典型的案例我組加以整理，并將投訴處理表復(fù)印給各站，建立案例分析，有效預(yù)護(hù)類似責(zé)任在我方的.事件再次發(fā)生。
７、充分發(fā)揮稽查組作為協(xié)助處理收費(fèi)站塞車等突發(fā)事件的后備軍作用，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。隨著車流量的不斷增大，太平長(zhǎng)安等站的塞車頻頻出現(xiàn)，年內(nèi)我組多次給予站場(chǎng)協(xié)助，同時(shí)還加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人工收費(fèi)的監(jiān)督，有效防止收費(fèi)員工利用人工收費(fèi)進(jìn)行作弊，確保聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有序進(jìn)行。
二、一年來(lái)取得的經(jīng)驗(yàn)。
一年來(lái)加深了我們對(duì)什么是稽查，怎么樣開(kāi)展稽查工作，建設(shè)怎么樣的稽查隊(duì)伍，怎樣建設(shè)稽查隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)。
１、堅(jiān)持以防范和打擊營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中營(yíng)私舞弊、假冒逃費(fèi)等行為，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序?yàn)橹笇?dǎo)思想。
2、堅(jiān)持做好信息管理，建立信息反饋制度，確保安全、高效開(kāi)展對(duì)外部稽查工作。
3、堅(jiān)持從規(guī)范收費(fèi)管理入手，利用系統(tǒng)功能和錄像等先進(jìn)監(jiān)控稽查設(shè)備，以異常事件和操作記錄為突破口，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系列人員的監(jiān)控。
4、要善于抓住重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員的跟蹤稽查，以提高稽查效率。
５、要持續(xù)提升稽查員的業(yè)務(wù)水平和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力。
三、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作的形勢(shì)和存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然在對(duì)內(nèi)部和外部稽查工作上取得了一定的成績(jī)，但我們還清醒的看到，工作中仍存在不少的困難和問(wèn)題。
�。薄㈦S著聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的范圍逐漸擴(kuò)大，行駛里程的延長(zhǎng)，路費(fèi)的提高，對(duì)于通行車輛實(shí)施逃費(fèi)更有誘惑力。
�。病⑼獠刻淤M(fèi)車輛越來(lái)越熟悉高速公路收費(fèi)站場(chǎng)運(yùn)作，假冒免費(fèi)牌證的技術(shù)和手段越來(lái)越高明，增加了對(duì)外部逃費(fèi)車輛打擊的難度。
３、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后部分收費(fèi)運(yùn)作產(chǎn)生變革，系統(tǒng)功能和運(yùn)作規(guī)定仍未修改完善。
４、車流量不斷增加，站級(jí)稽查小組必將轉(zhuǎn)移精力放在疏通車流上，相對(duì)減弱站級(jí)稽查小組的對(duì)站內(nèi)實(shí)施稽查的力度。
�。�、入口發(fā)卡車道缺少錄像稽查的手段。
６、xx站北出外來(lái)拾賣司機(jī)的棄票或偽發(fā)票的情況，屢禁不止，對(duì)站的安全和車流量造成影響。
四、明年工作設(shè)想。
明年是逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的一年，面對(duì)車流量的不斷增長(zhǎng)，面對(duì)內(nèi)部收費(fèi)人員和外部逃費(fèi)車輛的復(fù)雜變化，必將會(huì)出現(xiàn)更多新的更具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，我們必須從稽查方式和內(nèi)容上創(chuàng)新變革，適應(yīng)新形勢(shì)下的稽查工作。
１、轉(zhuǎn)變和完善稽查方式、方法，提高稽查效率。
（１）更加注重現(xiàn)場(chǎng)稽查與遠(yuǎn)程信息技術(shù)稽查的結(jié)合。
�。ǎ玻└幼⒅厝粘５难膊榕c特殊時(shí)段稽查的結(jié)合。
（３）更加注重全面的普查與異常事件稽查的結(jié)合。
２、完善稽查內(nèi)容，抓住稽查重點(diǎn)方向，適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的新要求。
（１）加大力度規(guī)范聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后各收費(fèi)程序的運(yùn)作。
（２）加強(qiáng)人員信息檔案的建立，盡可能多的掌握收費(fèi)系列人員動(dòng)態(tài)，持續(xù)跟進(jìn)。
（３）堅(jiān)持安全、合法、高效的原則，重點(diǎn)做好逃費(fèi)車的信息管理，加強(qiáng)與營(yíng)運(yùn)部和其它部門的溝通，加大力度打擊逃費(fèi)車輛。
�。ǎ矗┘訌�(qiáng)出口免費(fèi)車放行和收費(fèi)員收費(fèi)操作的事后監(jiān)督。
�。ǎ担┘訌�(qiáng)入口發(fā)卡的管理，重點(diǎn)關(guān)注靠近主線的發(fā)卡廣場(chǎng)的運(yùn)作，防止倒賣入口卡；加大力度查處免費(fèi)車誤發(fā)卡，發(fā)無(wú)入口信息卡的行為。
（６）加強(qiáng)備用金、棄鈔、路費(fèi)等資金方面的稽查。
�。ǎ罚┙⑼晟频牡耐对V處理規(guī)程，每季度對(duì)事件進(jìn)行分析通報(bào)。
�。场⒅μ岣呋殛�(duì)伍的綜合素質(zhì)，特別是要加強(qiáng)稽查員業(yè)務(wù)知識(shí)和獨(dú)立處理突發(fā)事件的能力，持續(xù)提升稽查水平。
展望明年，我組會(huì)全面貫徹落實(shí)目標(biāo)管理考核的要求，認(rèn)真分析車流不斷增加、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大等新形勢(shì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極研究新對(duì)策，有效開(kāi)展稽查工作，確保維護(hù)正常的收費(fèi)秩序和營(yíng)運(yùn)管理秩序。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年度即將結(jié)束，在新的年度即將來(lái)臨之際，對(duì)我班組做一下20xx年的小結(jié)，一方面是對(duì)過(guò)去所做工作回顧、再認(rèn)識(shí)，更主要的是為今后的工作的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備。
立足本職崗位，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，一年來(lái)在部門及專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過(guò)班組全體同仁的共同努力下較好的完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，保障了鍋爐/汽機(jī)的安全運(yùn)行；同時(shí)取得了技能上的提高，學(xué)習(xí)上的進(jìn)步；全心全意敬崗愛(ài)業(yè)，形成了以大局為重的意識(shí)。
一、飽和的工作量
我們丁值化水共制除鹽水xx噸，到位的巡檢中發(fā)現(xiàn)缺陷xx項(xiàng)，積極聯(lián)系/配合熱工消缺xx項(xiàng)；再生床子xx次；化學(xué)清洗UFRO共計(jì)xx次，手工清洗自反洗器疊片x次；再生樹脂交換內(nèi)樹脂x次；接工作票x張，安措全部執(zhí)行到位；公司基地部門領(lǐng)導(dǎo)檢查不合格項(xiàng)整改x次，自查自糾x項(xiàng)；制止外協(xié)單位無(wú)票施工x起。積極主動(dòng)是我們的工作態(tài)度，細(xì)微入至的工作是我們的原則。
二、運(yùn)行中精心維護(hù)，保障正常運(yùn)行
在正常生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)，精心維護(hù)，保質(zhì)保量地巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的塑料碎末判斷發(fā)現(xiàn)二臺(tái)預(yù)除鹽水泵聯(lián)軸器全部破損，立即匯報(bào)專業(yè)，聯(lián)系機(jī)修人員及時(shí)檢修消除事故隱患。由于平時(shí)巡檢時(shí)的聽(tīng)、摸、測(cè)做的到位，使得設(shè)備能夠長(zhǎng)周期平穩(wěn)運(yùn)行，保障了熱電及造紙的安全運(yùn)行。
三、刻苦鉆研，積極提合理化建議
在工作實(shí)踐中，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，本著節(jié)能降耗增效的原則，對(duì)一些設(shè)備及工藝談了自己的看法也積極提了合理化建議，如根據(jù)RO化學(xué)清洗中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題調(diào)整了運(yùn)行中阻垢劑的加藥量和化學(xué)清洗時(shí)的工藝；本著節(jié)能降耗的原則提出了《陰陽(yáng)床再生液充分利用》及《陽(yáng)床底部增加進(jìn)氣管，再生時(shí)提高樹脂交換容量》的二個(gè)合理化建議；從降低勞動(dòng)量提高效率的出發(fā)點(diǎn)提出了《超濾自反洗管道增加閥門，利用超濾化學(xué)清洗廢液清洗自反洗器》的建議。
總之一年以來(lái)，我們工作上刻苦鉆研，勤奮努力，為公司盡職盡力，技術(shù)上精益求精，積極提出合理化建議，及改造方案。為本車間平穩(wěn)，安全順利的運(yùn)行盡自己應(yīng)盡的義務(wù)。思想上嚴(yán)格要求自己，以奉獻(xiàn)為榮以玖龍為家。今后將在工作上、技術(shù)上、思想上嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司的繁榮作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇4
1、思惟使命圓面：
正在那個(gè)教期里，本身能夠固守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章軌制，酷好小我，能扼守使命崗?fù)�，沒(méi)有早到、沒(méi)有早到，無(wú)事沒(méi)有告假，對(duì)幼女一視同仁，取同事相處和諧。服從引導(dǎo)的分派，甘愿答應(yīng)啟受各項(xiàng)責(zé)任，而且極力把它完成。班上顯現(xiàn)成就，能夠取班上的教員配合商量處置。同時(shí)發(fā)現(xiàn)新的好的方式傳授給大師，主動(dòng)細(xì)心的介入保育員及其他的各類進(jìn)修，每次進(jìn)修皆細(xì)心的做好條記，正在使命中碰到有成就時(shí)，做到早收現(xiàn)早處置，主動(dòng)聽(tīng)與保健大夫的定見(jiàn)，做到?jīng)]有坦白自己的缺少戰(zhàn)過(guò)錯(cuò);經(jīng)常取保健大夫交換。
2、糊口衛(wèi)死圓面：
做到去園開(kāi)窗透風(fēng)，弄好室表里衛(wèi)死，包管情況潔凈齊截。做好朝間各項(xiàng)準(zhǔn)備使命。對(duì)峙衛(wèi)死區(qū)空中干凈、無(wú)污物、無(wú)積火、墻飾整齊、繪框無(wú)灰塵;盥洗室空中清潔死板、無(wú)積火、火池及墻壁無(wú)污物，天天勤擦，消毒盆每次用完渾洗、盆內(nèi)無(wú)浸泡物;盥洗室空中對(duì)峙每2—3周一次年夜的渾刷，爲(wèi)包管幼女的身心安康，增添污染沒(méi)選用任何酸性物刷地，而是選用渾火洗擦空中;天天下班后渾洗毛巾，爲(wèi)毛巾消毒，包管毛巾明凈有濃濃的消毒液味;天天渾洗火杯、消毒火杯，包管火杯體中明亮無(wú)污物、火杯內(nèi)無(wú)事物殘留;沒(méi)有把當(dāng)天的活留到第兩天再做;茅廁對(duì)峙無(wú)同味、空中死板清潔、潔凈用具掛放齊截、沒(méi)有堆放殘余;茅廁對(duì)峙每次上完后沖刷墩地，收現(xiàn)有同味實(shí)時(shí)用濃凈廁靈浸泡一會(huì)墩干，做到天天消毒很多于三次，經(jīng)常用壇噴鼻來(lái)味，做到勤沖勤刷;墩地用的墩布寬禁分隔應(yīng)用，做到經(jīng)常消毒;勾當(dāng)室空中清潔死板，物品擺放齊截，教具、玩具清潔無(wú)灰塵，室內(nèi)氛圍清新無(wú)同味;幼女被褥疊放齊截，經(jīng)常涼曬;細(xì)心做好班中每一個(gè)角落的衛(wèi)死，把天天的皆看成衛(wèi)死年夜檢討去對(duì)待;峻厲履行一日衛(wèi)死消毒，對(duì)峙天天三餐的衛(wèi)死消毒。正在那教期使命歷程中我自己立異的擦桌法掉失落園保健年夜婦的承認(rèn)，并奉行利用到本園統(tǒng)統(tǒng)的班級(jí)中;各類資料記錄了了，功夫切確，定時(shí)上交。
3、保育使命圓面：
本身能夠酷好幼女、關(guān)切、耐心、仔細(xì)、熱情腸對(duì)待每一個(gè)幼女。能主動(dòng)弄好本班的潔凈衛(wèi)死使命，做好幼女用具的消毒使命，能夠仔細(xì)賜顧幫襯幼女的糊口，根據(jù)氣候的轉(zhuǎn)變，實(shí)時(shí)爲(wèi)幼女脫、脫衣服。寄望照顧護(hù)士體強(qiáng)多病的幼女，仔細(xì)觀察有沒(méi)有適的幼女全天的情況，實(shí)時(shí)取家少相同。晝寢時(shí)，寄望巡查，做到實(shí)時(shí)收現(xiàn)成就實(shí)時(shí)措置。戶中活時(shí)對(duì)幼女遏制安全教誨，能有秩的高低樓和玩各類年夜、小型玩具，幸免意外變亂的爆發(fā);爲(wèi)幼女擦汗、擦拭鼻涕;指導(dǎo)知道玩乏了歇息;共同教員培養(yǎng)幼女的一日糊口老例。
4、正在輔佐教員使命上：
本身能夠主動(dòng)共同，自怨自艾。正在勾當(dāng)前能根據(jù)教員的講授計(jì)劃，爲(wèi)教員準(zhǔn)備好教具、教具戰(zhàn)安插好園地等等。主動(dòng)的介入一些龐雜玩具的造制。共同好教員耐心的賜顧幫襯每名幼女，做好接園、離園的使命;并做好家少使命。
5、保育員進(jìn)修圓面：
能帶領(lǐng)戲班部的保育員進(jìn)修各類保育常識(shí)。如：《鉆研早飯后生果的成就》、《若何弄好盥洗室、茅廁衛(wèi)死》、《餐前消毒擦桌子的'新方法》、《夏日對(duì)幼女的戶中照顧護(hù)士》、《幸免幼女意外毀傷的爆發(fā)》、《加強(qiáng)幼女安康教誨》及《戲班部進(jìn)餐后的反映》等做爲(wèi)那教期的重面，彼此進(jìn)修，取長(zhǎng)補(bǔ)短，配合提升;并把所教的常識(shí)運(yùn)到理論使命傍邊。
以上幾個(gè)圓面是我正在本教期使命中的總結(jié)。可是，本身借存正在著很多缺少的地方，此后必然會(huì)越發(fā)盡力，正在此后的使命中沒(méi)有時(shí)的提升、沒(méi)有時(shí)的完美、細(xì)心把保育使命做到更好!
年終工作總結(jié) 篇5
尊敬的許總：
自今年三月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將十個(gè)月以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！
一、運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、制程、終檢、出貨，還包括體系建設(shè)、5S管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對(duì)質(zhì)量要求越來(lái)越嚴(yán)。品管部就加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1、員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問(wèn)的情況，品管部制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)文件，例如：《采購(gòu)件檢驗(yàn)控制程序》、《采購(gòu)件分類規(guī)定》、《采購(gòu)件抽樣檢驗(yàn)方法》《產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)定》等，使得部門檢驗(yàn)人員在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)，有法可依，有據(jù)可查。品管部的質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。
2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責(zé)文件》，規(guī)定了部門各崗位人員的工作職責(zé)，制定了《品管質(zhì)量考核辦法》，正在逐步的跟績(jī)效考核掛鉤，從行為上規(guī)范員工的作業(yè)質(zhì)量。
3、制定了《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細(xì)化、規(guī)范化，大大減少了因?yàn)榭驮V處理不及時(shí)給公司造成的負(fù)面影響。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
1、在許總的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年6月份一次性通過(guò)了環(huán)通認(rèn)證（深圳質(zhì)量認(rèn)證中心）對(duì)我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取得ISO9001－20xx證書。
2、為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于5月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)76款，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題部分已糾正，其它進(jìn)行中。
3、按照質(zhì)量管理體系的.要求協(xié)助總經(jīng)理于今年5月7并負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、能直觀的反映各車間生產(chǎn)區(qū)域質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施及時(shí)改善。
5、新增了《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》，對(duì)檢測(cè)儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件。
6、修改了《質(zhì)量手冊(cè)》文件，規(guī)范公司的組織結(jié)構(gòu)。
7、線加強(qiáng)制程質(zhì)量控制。
三、嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，完善質(zhì)量控制流程：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
（1）擬制了《采購(gòu)件檢驗(yàn)控制程序》、《采購(gòu)件分類規(guī)定》、《采購(gòu)件抽樣檢驗(yàn)方法》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，大部分原件來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從源頭上保證，只能加強(qiáng)IQC檢驗(yàn)，
�。�2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，七月份以來(lái)（截至12月20日）共檢驗(yàn)物料2272批，發(fā)現(xiàn)79批不合格，總涉及1919件（包）不合格產(chǎn)品。全年進(jìn)料質(zhì)量狀況如下表所示：
a、（按退貨批次排列）
b、按退貨數(shù)量排列：前三：艾力高銅帶生銹退貨一次共500個(gè)，銀河熔斷器露銅退貨一次共500個(gè)，無(wú)錫新騰電纜保護(hù)套退貨一次200個(gè)。
2、成品質(zhì)量控制：
（1）擬制了《成品檢驗(yàn)項(xiàng)目》、規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了《質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表》以及車間生產(chǎn)看板提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。自3月份以來(lái)，品管部檢驗(yàn)員在線抽查過(guò)程中，共查出不合格批次102批，很大程度的杜絕了批量性質(zhì)量事故的發(fā)生，具體見(jiàn)下表：
（3）客訴的處理：
1〉、制定了《客訴程序管理方法》，規(guī)范了公司的客訴流程，使得公司的客訴處理有章可循。同時(shí)協(xié)助采購(gòu)部處理客訴，大大減少了因積壓客訴影響的公司負(fù)面形象。
2〉、從三月份以來(lái)，截止到12月20日，品管部共接收客戶投訴126款，涉及到的產(chǎn)品數(shù)量1065個(gè)（包），制程和外檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向供應(yīng)商投訴103款，詳細(xì)如下：
a、客訴表格：
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，是我院的“科研工作推進(jìn)年”。在學(xué)院黨委和行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全院教師的努力，初等教育學(xué)院科研工作取得了較好成績(jī)，為今后科研工作的發(fā)展、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年科研工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
科研工作是教育教學(xué)工作的重要組成部分，抓好科研工作，有利于教學(xué)工作的開(kāi)展和教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有利于提高教師的整體素質(zhì)。為此，在20xx年，學(xué)院以“立足教學(xué)搞科研，以科研促教學(xué)”作為科研工作的指導(dǎo)思想，以科研為導(dǎo)向，依靠科研提高教師素質(zhì)，依靠科研提高教學(xué)質(zhì)量，緊緊圍繞學(xué)院的學(xué)科建設(shè)五年規(guī)劃的任務(wù)目標(biāo)，采取了多項(xiàng)旨在調(diào)動(dòng)教師的科研積極性，加強(qiáng)科研工作的手段和措施;開(kāi)展了各項(xiàng)科研活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)院的科研氣氛;制定了鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師積極申報(bào)課題、撰寫論文、出版專著、編著和教材，取得了良好的效果，使學(xué)院科研水平不斷提高。
二、20xx年的科研工作情況
1、營(yíng)造積極的學(xué)術(shù)科研氛圍，準(zhǔn)確定位學(xué)術(shù)科研研究方向
20xx年，學(xué)院的.科研工作得到了前所未有的重視。首先，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研工作，在各種會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)科研工作的重要性，要求教師更新觀念，提高對(duì)科研工作的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，學(xué)院對(duì)科研工作定位準(zhǔn)確。一方面要求全體教師緊緊圍繞小學(xué)教育專業(yè)建設(shè)開(kāi)展學(xué)術(shù)研究，提高專業(yè)學(xué)術(shù)水平。另一方面積極支持鼓勵(lì)廣大教師注重自身學(xué)科與小學(xué)教育專業(yè)相結(jié)合，豐富教學(xué)內(nèi)容和擴(kuò)大對(duì)社會(huì)的服務(wù)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身學(xué)科專業(yè)水平和小學(xué)教育專業(yè)水平的“雙提高”。
2、組織教師外出進(jìn)修和學(xué)習(xí)，支持教師參加學(xué)術(shù)活動(dòng)
今年，學(xué)院在組織學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)科研管理文件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了教師進(jìn)修學(xué)習(xí)管理辦法及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。此項(xiàng)辦法一出臺(tái)，迅速引起了全院教師的學(xué)習(xí)積極性。如20xx年學(xué)院有一名教師(車林花老師)到北京進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)進(jìn)修，她學(xué)習(xí)并了解了當(dāng)今的前言理論和知識(shí)，拓展了視野，為今后的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。另外，認(rèn)真組織教師參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，如20xx年12月，李斌院長(zhǎng)率學(xué)院教務(wù)科、團(tuán)委負(fù)責(zé)同志參加了在海南省�？谑信e行的全國(guó)教師教育學(xué)會(huì)小學(xué)教師教育委員會(huì)年會(huì)。教師通過(guò)參加一系列全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)活動(dòng)，提高了對(duì)科研工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了科研意識(shí)。
3、積極加強(qiáng)與小學(xué)的聯(lián)系，組建面向小學(xué)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展大學(xué)教師和小學(xué)教師雙贏發(fā)展的合作研究
20xx年上半年，在與江西師大附小、站前路小學(xué)長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上，我院派出了兩支三人組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，分別赴這兩所小學(xué)進(jìn)行了為期一學(xué)期的學(xué)習(xí)、調(diào)研。下半年，學(xué)院又派出了兩支3-4人組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，分別赴南師附小、珠市小學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)、調(diào)研。本年度參與的教師人數(shù)共計(jì)13人，所在的4所小學(xué)均為在南昌市享有很好聲譽(yù)的重點(diǎn)小學(xué)。總的來(lái)說(shuō)，我院組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)到小學(xué)學(xué)習(xí)調(diào)研取得了預(yù)期的效果，加深了教師們對(duì)小學(xué)一線的了解，提高了教師教育專業(yè)發(fā)展水平，基本實(shí)現(xiàn)了大學(xué)與小學(xué)的雙贏。
6、科研所自身的信息化建設(shè)和管理模式的改革比較緩慢;
7、科研人員的力量有限，科研條件也相當(dāng)有限，如學(xué)院圖書資料建設(shè)還不完善等。
總之，一年來(lái)，在學(xué)校各職能部門和學(xué)院的大力支持和密切配合下，在全院廣大教師和科研人員的辛勤工作和共同努力下，學(xué)院的科研工作呈現(xiàn)了上升趨勢(shì)，在某些方面取得了一些成績(jī)。但與學(xué)院發(fā)展的要求及廣大教師的期望還有較大的差距。營(yíng)造科研環(huán)境，改善科研條件，凸現(xiàn)科研特色，增強(qiáng)科研實(shí)力的目標(biāo)和任務(wù)還十分艱巨，還需要堅(jiān)持不懈的努力工作、求真務(wù)實(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新。
年終工作總結(jié) 篇7
忙碌的20xx年即將過(guò)去，充滿希望的20xx年即將到來(lái)。回首在公司工作的半年時(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一年的工作表現(xiàn)
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
�。ǘ⿲弳涡枳鲆韵聨c(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。
（三）與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問(wèn)題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的情況。
�。ㄋ模└鷨挝膯T的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的.要求和問(wèn)題均做到有問(wèn)必答。
（五）客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。
（六）接到客戶的樣板和樣油，及時(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問(wèn)題和建議：
（一）經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨日期。我建議采購(gòu)部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
�。ǘ┛蛻舸蚩顚�(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客戶的交貨日期
�。ㄈ┥嵘a(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒(méi)有生產(chǎn)來(lái)。我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧一年以來(lái)的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問(wèn)題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
年終工作總結(jié) 篇8
xx年我們?cè)谑�、市領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的關(guān)心支持下，按照縣委、縣政府對(duì)工作的要求和部署，認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為工作開(kāi)展提供政策保障。
1、縣委、縣政府高度重視城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。成立了由縣人民政府縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副縣長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)、縣人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，縣政府有關(guān)部門、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))人民政府鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))長(zhǎng)任成員的德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣試點(diǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、考核、監(jiān)督和指導(dǎo)�？h政府還將城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作任務(wù)列入年終目標(biāo)考評(píng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成全年目標(biāo)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將根據(jù)考核規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2、結(jié)合我縣實(shí)際，先后出臺(tái)了《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作方案》、《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)宣傳工作方案》，制定了《德安縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理和基金管理制度》等制度措施，確保規(guī)范有效開(kāi)展工作。
3、召開(kāi)試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)。
我縣于9月21日上午舉行了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì)�？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，各成員單位負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)及勞保所、村、社區(qū)經(jīng)辦人員近200人參加了動(dòng)員大會(huì)。縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)洪碧霞在會(huì)上做動(dòng)員講話，并對(duì)我縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作做了全面布署，要求各有關(guān)單位要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，積極配合做好試點(diǎn)工作。
二、開(kāi)展培訓(xùn)，有效提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。
我局針對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場(chǎng))分管領(lǐng)導(dǎo)及勞保所、村、社區(qū)經(jīng)辦人員進(jìn)行了相關(guān)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和具體操作辦法，掌握試點(diǎn)工作方案和程序環(huán)節(jié)，明確工作職責(zé)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。確保每位經(jīng)辦人員都能掌握業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，都能把黨的這一惠民政策向群眾講清講透。
三、大力宣傳，講清政策。
為營(yíng)造濃厚的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作氛圍，我局加大了宣傳工作力度，采取多種方式進(jìn)行宣傳。一是開(kāi)展立體式、全方位宣傳形式。充分利用德安政府網(wǎng)、德安新聞網(wǎng)、德安電視臺(tái)、手機(jī)短信宣傳;利用全縣中小學(xué)校發(fā)放宣傳單，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分發(fā)宣傳資料宣傳，在城區(qū)公交及鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車內(nèi)張貼宣傳資料等形式進(jìn)行宣傳;利用城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道，汽車站、火車站等人流密集地設(shè)立的大型宣傳牌、橫幅、上墻標(biāo)語(yǔ)宣傳。二是組建宣傳隊(duì)伍�？h人保局組建宣傳培訓(xùn)工作隊(duì)，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))開(kāi)展政策宣傳、參保動(dòng)員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。我局共印發(fā)宣傳資料10余萬(wàn)份，要求做到入戶宣傳率達(dá)到100%，資料入戶送達(dá)率達(dá)到100%，城鄉(xiāng)居民知曉率達(dá)到100%，創(chuàng)造“政策天天講、標(biāo)語(yǔ)處處掛，資料戶戶有、干部村村走、政策人人懂”的宣傳氛圍，讓廣大人民群眾清楚知曉政策，踴躍參保。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)參保登記工作。
城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣政府的總體部署，精心組織，廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)，密切配合，扎實(shí)開(kāi)展了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)摸底調(diào)查、參保登記、保費(fèi)收繳、待遇審核等基礎(chǔ)性工作。今年共有待遇領(lǐng)取人員13393人，發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金441.85萬(wàn)元;參保繳費(fèi)人員8894人，收繳參保資金338.4萬(wàn)元。目前，我們?cè)诩哟笮麄髁Χ龋龊帽ＹM(fèi)收繳工作的`同時(shí)，做好參保人員基本信息、待遇信息、繳費(fèi)信息、補(bǔ)繳信息的系統(tǒng)錄入工作，立爭(zhēng)在xx年1月20日前完信息錄入工作。
五、加強(qiáng)基金管理和監(jiān)督，維護(hù)基金安全。
自今年實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度以來(lái)，我局高度重視基金管理和監(jiān)督，積極采取有力措施維護(hù)基金安全。
一是完善基金管理制度。建立了內(nèi)控制度和基金稽核制度，對(duì)基金的籌集、上解、劃撥、發(fā)放進(jìn)行監(jiān)控，定期開(kāi)展監(jiān)督檢查;實(shí)行城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，將基金納入財(cái)政預(yù)算和社保基金財(cái)政專戶，實(shí)行收支兩條線管理，單獨(dú)記賬、核算、�？顚Ｓ�。
二是規(guī)范經(jīng)辦操作流程。按照省、市規(guī)定，規(guī)范參保登記、保費(fèi)收繳、基金劃撥、個(gè)人賬戶管理、待遇支付、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)等環(huán)節(jié)，明晰管理職責(zé)。
三是堵塞支付環(huán)節(jié)漏洞。定期加強(qiáng)與公安、殘聯(lián)、民政等部門溝通對(duì)接，共同做好參保人員生存信息核查等工作，確保人員參保信息真實(shí)、準(zhǔn)確，切實(shí)杜絕多領(lǐng)、冒領(lǐng)等現(xiàn)象發(fā)生。
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