it業(yè)年終工作總結(jié)五篇

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的it業(yè)年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

it業(yè)年終工作總結(jié) 篇1

　　20xx年農(nóng)業(yè)辦工作匯報(bào)如下：

　　一、農(nóng)業(yè)方面

　　1、落實(shí)好各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策。通過廣播等方式使政策做到家喻戶曉。發(fā)放小麥“一噴三防”農(nóng)藥1次，共計(jì)12噸，為糧食生產(chǎn)安全奠定了基礎(chǔ)；辦理玉米良種補(bǔ)貼65459.85畝，補(bǔ)貼資金654598.5元，辦理小麥良種補(bǔ)貼65459.85畝，補(bǔ)貼資金654598.5元；進(jìn)行鍋爐改造工作，對(duì)鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)和大韓莊學(xué)校的鍋爐進(jìn)行環(huán)保改造，對(duì)73戶農(nóng)戶進(jìn)行了取暖爐更換。

　　2、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼的政策宣傳，嚴(yán)格審查購機(jī)者資格，協(xié)助群眾辦理補(bǔ)貼的相關(guān)手續(xù)，本次共計(jì)審核54戶農(nóng)機(jī)戶。

　　3、農(nóng)情信息的調(diào)查與發(fā)布。一是制定出小麥各個(gè)生育期的生產(chǎn)管理措施，指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行分類管理；二是隨時(shí)調(diào)查掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出相應(yīng)對(duì)策，截至目前，已在政府無線廣播上對(duì)各村發(fā)布農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類信息12余條。

　　二、水利方面

　　1、制定全鄉(xiāng)南排河流域水利建設(shè)整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門資金，全面加強(qiáng)農(nóng)田水利建設(shè)。

　　2、協(xié)調(diào)縣水務(wù)局對(duì)武莊子、曹莊子危橋進(jìn)行修復(fù),明年即可開工建設(shè)。

　　3、大流口節(jié)水灌溉工程，現(xiàn)已鋪設(shè)管道1000余畝，新建揚(yáng)水站一座.

　　4、積極推進(jìn)大白頭、小白頭修建排澇灌溉工程，目前已爭(zhēng)取縣水務(wù)局投資20萬元，預(yù)計(jì)近期開工建設(shè)。

　　5、積極推進(jìn)農(nóng)村管網(wǎng)改造工程，全年共完成后棗園、馬臺(tái)子、小官莊、大張莊、小張莊、小流口6個(gè)村，目前有7個(gè)村實(shí)現(xiàn)了集中供水。

　　6、積極配合縣水務(wù)局完成南水北調(diào)土地征遷工作，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

　　三、畜牧方面

　　認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)上級(jí)政策，做好20xx年春季防疫工作，保證畜牧業(yè)的'健康發(fā)展。在防疫中做到村不漏戶、戶不漏畜。免疫檔案、免疫證的填寫和發(fā)放規(guī)范化。耳標(biāo)佩戴率、防疫密度達(dá)到100%，圓滿完成了上級(jí)交辦的任務(wù)并順利通過驗(yàn)收，保證了我鄉(xiāng)疫情不發(fā)生、不擴(kuò)散。重點(diǎn)扶持養(yǎng)殖大戶，位于大白冢的**渤興農(nóng)民專業(yè)合作社，投資3000萬元，占地3000畝，現(xiàn)羊存欄7000只，驢160頭，牛150頭。

　　四、林業(yè)方面

　　高度重視、認(rèn)真謀劃廊滄高速出口綠廊工程建設(shè)，春季在達(dá)子店、大白頭等2個(gè)村與52戶農(nóng)戶簽訂綠化用地協(xié)議，植樹面積83.3畝，種植了白蠟和速生楊兩個(gè)品種，該項(xiàng)工作目前都已完成。利用冬季造林的有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)實(shí)施滄東工業(yè)園區(qū)南北主干道綠色廊道工程，在通道兩側(cè)各建設(shè)59米寬的綠化帶，涉及望海寺、大白冢2個(gè)村，與1060戶農(nóng)戶簽訂綠化協(xié)議，植樹面積980 畝，挖隔離溝10800 米。為做好美國(guó)白蛾防治工作，我們提前動(dòng)手，對(duì)誘蛾器材進(jìn)行維修，向各村發(fā)放防治白蛾藥品，落實(shí)了各村監(jiān)測(cè)員，隨時(shí)監(jiān)測(cè)疫情的發(fā)展，做到早發(fā)現(xiàn)、早防治。并組織防治專業(yè)隊(duì)，對(duì)各公路沿線和重點(diǎn)村莊進(jìn)行重點(diǎn)防治，堅(jiān)決控制好第一代美國(guó)白蛾。

　　五、提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展程度，認(rèn)真做好龍頭企業(yè)建設(shè)、基地建設(shè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)�，F(xiàn)在我鄉(xiāng)望海食品有限公司和滄州添望飼料有限公司為省級(jí)龍頭企業(yè)，并獲得河北省著名商標(biāo)稱號(hào)。加強(qiáng)了小六口和小白塚肉雞養(yǎng)殖基地、望海寺肉鴨養(yǎng)殖基地建設(shè)，對(duì)全鄉(xiāng)農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查，共計(jì)調(diào)查了37個(gè)合作社，并對(duì)合作社的非法集資情況進(jìn)行了6次檢查。

　　20xx年工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)做好各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼，包括玉米良種補(bǔ)貼、小麥良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等。

　　2、認(rèn)真做好“七下八上”關(guān)鍵期間防汛工作，本著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的精神，立足于防大汛，扎實(shí)做好防汛工作。

　　3、是協(xié)調(diào)上級(jí)部門,解決武莊子,曹莊子危橋問題,繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)資金，強(qiáng)化南排河流域農(nóng)用水利建設(shè)，協(xié)調(diào)縣水務(wù)局幫助大韓莊、望海寺2個(gè)村進(jìn)行溝渠清淤，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件.

　　4、繼續(xù)做好動(dòng)物防疫工作，確保我鄉(xiāng)無重大疫情發(fā)生。

it業(yè)年終工作總結(jié) 篇2

　　根據(jù)通知要求和豐府辦字36號(hào)文件精神，經(jīng)認(rèn)真梳理，現(xiàn)將涉及我局貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下：

　　1、抓好糧食生產(chǎn)。今年，全縣早稻實(shí)際種植面積為142935.001畝，比去年略增。我局大力推廣了輕型栽培技術(shù)、測(cè)土配方施肥技術(shù)、綠色植保技術(shù)、機(jī)械化插秧技術(shù)等糧食增產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)單產(chǎn)快速提升。同時(shí)，開展了無土水培育秧試驗(yàn)、示范、推廣工作，力爭(zhēng)明年在全縣推廣。

　　2、發(fā)展生豬養(yǎng)殖。上半年，全縣生豬存欄9.2萬頭，母豬7000余頭。年出欄50頭以上的規(guī)模飼養(yǎng)戶373戶、年出欄1000頭以上規(guī)模飼養(yǎng)戶8戶，飼養(yǎng)生豬良種率達(dá)到70%，全縣普遍推開了能繁母政策性保險(xiǎn)，入保率達(dá)到81%。

　　3、“**縣中華鱉繁育基地”建設(shè)。該項(xiàng)目落實(shí)在太和鎮(zhèn)太和村，占地面積180畝，其中養(yǎng)殖面積100畝，目前已投資300萬元，建有成鱉池、親鱉池、種苗池，現(xiàn)已投放中華鱉2600公斤，成鱉、種苗因季節(jié)不宜，暫未放養(yǎng)。

　　4、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

　　（1）20xx年，我縣有農(nóng)民專業(yè)合作社10家；20xx年，已申報(bào)5家；

　�。�2）現(xiàn)有龍頭企業(yè)32家，其中國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)1家（江西泰納**蜜桔有限公司）、省級(jí)龍頭企業(yè)2家（江西**夢(mèng)龍果業(yè)有限公司、江西**縣振宇竹制品有限公司）、市級(jí)龍頭企業(yè)29家。

　�。�3）重新認(rèn)定的市級(jí)龍頭企業(yè)11家，20xx年新申報(bào)的`市級(jí)龍頭企業(yè)6家。

　　5、**蜜桔產(chǎn)業(yè)園建設(shè)情況。

　�。�1）土地平整工程總挖方量約553878.3立方米，該工程于20xx年2月28日經(jīng)公開招投標(biāo)，由市山鎮(zhèn)彭國(guó)印中標(biāo)，中標(biāo)單價(jià)為7.4 元/立方米（以挖方計(jì)，含稅）。

　�。�2）現(xiàn)完成的工作：該工程于3月10日正式開工，已動(dòng)遷墳?zāi)?7座，完成拆遷羅溪段10KV供電線路；完成總挖方量的70%（約39萬立方米）。

　�。�3）**縣蜜桔產(chǎn)業(yè)園地下排水涵管工程：包括內(nèi)徑1.2米的排水涵管約330米（具體工程量按實(shí)際發(fā)生計(jì)算），檢查井3個(gè)。該工程經(jīng)招投標(biāo)由廣昌縣輝達(dá)建筑有限公司（代理人譚志光）以涵管428元/米，檢查井單個(gè)造價(jià)5萬元包干（含稅）中標(biāo)。該工程于20xx年6月15日正式開工，現(xiàn)正在施工中，資金未到位。

　�。�4）土建工程現(xiàn)正在規(guī)劃設(shè)計(jì)。

it業(yè)年終工作總結(jié) 篇3

　　時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。XX對(duì)于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的xx家人也得到了成長(zhǎng)與進(jìn)步�；厥譞X，我們可以驕傲的說，我們過的很好！

　　來到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對(duì)來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。

　　一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如XX年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開工、軍訓(xùn)、拓展等。

　　總結(jié)自身以及本職工作：

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)

　　愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作

　　辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。

　　加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對(duì)各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。

　　認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。

　　加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。

　　認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的'通知和組織好公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。

　　新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場(chǎng)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場(chǎng)全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的xx家園而努力奮斗！

it業(yè)年終工作總結(jié) 篇4

　　今年，我作為xx公司車間的班長(zhǎng)，在過去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以下為我今年的工作總結(jié)。

　　按生產(chǎn)計(jì)畫和工藝技術(shù)檔，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問題；配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動(dòng)；加強(qiáng)班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，不斷提高班組管理水準(zhǔn)；組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：搞好安全教育，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn)；做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德等；

　　我們xx努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年xx”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的一階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高。

　　有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，熱門思想?yún)R報(bào)以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們幾個(gè)班長(zhǎng)經(jīng)過幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的'運(yùn)行模式。

　　我們一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個(gè)人。

　　嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決於生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　強(qiáng)化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時(shí)間來搞班組的凝聚力活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時(shí)作為班長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)去問員工xx的相關(guān)知識(shí)瞭解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對(duì)以后的工作有很大幫助。

　　班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對(duì)於班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處於這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

　　總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，xx的明天會(huì)更加美好。

it業(yè)年終工作總結(jié) 篇5

　　即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的.熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

　　“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。

　　三，加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人