【精選】試用期工作總結(jié)模板匯編八篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試用期工作總結(jié) 篇1
本人于本月經(jīng)行政部x部長和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1.會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2.接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3.商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4.每日郵件收發(fā)。
5.商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6.播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1.員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3.樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4.客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5.播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1.前臺(tái)簡化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的`人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2.工作記錄缺失
前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個(gè)原因。
3.客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5.客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6.無后期客戶忠誠度培養(yǎng)
客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1.要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2.對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮唵瘟鞒�，�?guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4.建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場的忠誠度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5.嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6.客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。在今后工作的日子里，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!
試用期工作總結(jié) 篇2
成為一名電費(fèi)抄收員。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，我努力把技校學(xué)到的知識(shí)與崗位融會(huì)貫通，把理論化成實(shí)踐，使自己的個(gè)人綜合水平素質(zhì)提高，十年的抄表和催費(fèi)的工作經(jīng)歷，感觸很多，我深深的熱愛著我的這個(gè)平凡而不普通的崗位，下面我對(duì)自己做個(gè)全面的技術(shù)總結(jié)：
愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)。在工作上我謙虛謹(jǐn)慎、不懂就問，在工作上遇到的各種問題向老師傅請(qǐng)教，用真心帶動(dòng)大家的工作積極性。我做這個(gè)工作時(shí),做到家家戶戶地認(rèn)真熟悉用戶，揭電表，看電表，寫抄本，算電量，在要求內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后，第一時(shí)間將抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況，如用戶電表計(jì)量不準(zhǔn)、電價(jià)不符等問題及時(shí)匯報(bào)，讓單位在第一時(shí)間得知用戶電表和電量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭議。
剛參加工作時(shí)，都是用手工抄表方式，拿著抄表本挨家挨戶抄電表，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。為了能提高抄表速度，又要確保抄表質(zhì)量，我不斷的積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)。在參加工作的半年后，我利用學(xué)到的電腦繪圖，我把管轄內(nèi)的抄表區(qū)冊(cè)戶號(hào)次序與抄表路線同步，盡量把抄表路程縮短，并把每個(gè)區(qū)冊(cè)的抄表路線按“圖實(shí)相符”要求繪制在電腦里面。這樣就節(jié)省了很多抄表時(shí)間，提高了每月的抄表速度，然后可以利用多余的時(shí)間去解決臺(tái)區(qū)消缺及提高線損的問題。同樣，電費(fèi)發(fā)票與抄表路線整理一致，上戶收電費(fèi)也簡單多了。通過我的實(shí)踐后，我馬上把這方法與同事們分享，提高了整個(gè)抄收班的工作效率和工作熱情，我們抄收班總是能提前完成領(lǐng)導(dǎo)分布下來的電費(fèi)結(jié)零任務(wù)。
面對(duì)公司未來的發(fā)展，抄核收這個(gè)工種的工作涉及面越來越多，自動(dòng)化抄表，遠(yuǎn)程控制，智能化電表小區(qū)等一系列高新技術(shù)對(duì)我的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。通過自己的`努力，在20xx年成功獲取大專學(xué)歷、20xx年4月通過了高級(jí)工認(rèn)證資格考試、同年又通過了二級(jí)用電檢查資質(zhì)的鑒定。百年樹木十年樹人，雖然這十年來經(jīng)過自己的平時(shí)學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展；但是，我知道這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟，今后我會(huì)更加努力的加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，工作上兢兢業(yè)業(yè)，積極參加技師學(xué)校針對(duì)崗位技能舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力，讓自己隨時(shí)做好準(zhǔn)備，為國家和人民更好的服務(wù)！
也許有些人會(huì)把參加技師考評(píng)當(dāng)做是一種增加自身工作資歷的途徑，但是，我不這么想，我覺得這是針對(duì)自己崗位，檢驗(yàn)自己是否達(dá)標(biāo)的一種方法，不要讓公司領(lǐng)導(dǎo)來檢驗(yàn)?zāi)悖獙W(xué)會(huì)自我檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處，立即修正。在不斷的自我修正過程中，漸漸提高自身素質(zhì)，去適應(yīng)將來更高的要求，使自己成為國網(wǎng)電力高素質(zhì)人才隊(duì)伍中的一員。作為班組負(fù)責(zé)人，我始終認(rèn)為，“過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)是保證安全生產(chǎn)的首要條件”，業(yè)務(wù)技術(shù)仍然是我班今年的主要培訓(xùn)內(nèi)容。所以在制定年度教育培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，針對(duì)我XX人員的技術(shù)層次制定我班年度教育培訓(xùn)計(jì)劃、教育培訓(xùn)制度、新進(jìn)員工教育培訓(xùn)制度等，并認(rèn)真組織進(jìn)行實(shí)施。培訓(xùn)以理論和實(shí)際相結(jié)合的原則，比如電工基礎(chǔ)：功率、電能和功率因數(shù)，錯(cuò)誤接線的判斷、分析以及錯(cuò)誤電量的追補(bǔ)，互感器分析，多功能電能表原理學(xué)習(xí)等。通過這些理論知識(shí)的補(bǔ)充學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際，讓我們的員工在工作中更加得心應(yīng)手，充分施展技藝。在培訓(xùn)中我班增加了新設(shè)備的學(xué)習(xí)、電能計(jì)量裝置的技術(shù)要求的技術(shù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓全體員工都了解了用電側(cè)電能計(jì)量裝置的基本知識(shí)，提高工作能力。培訓(xùn)中增加了對(duì)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度，每期都有安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容。其中學(xué)習(xí)了《危險(xiǎn)源辨識(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)》、《生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作管理規(guī)定》、《電氣工作票技術(shù)規(guī)范》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《反習(xí)慣性違章考核辦法》等等。
我始終牢記的一句話是：己所不欲，勿施于人。作為一名普通的電力員工，每一項(xiàng)工作都應(yīng)該帶頭做、認(rèn)真做，并且將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)心得與大家分享。發(fā)揚(yáng)了“愛崗敬業(yè)，服務(wù)社會(huì)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，一如既往地鉆研學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)自己平凡的一生，體現(xiàn)自身價(jià)值。
試用期工作總結(jié) 篇3
我于20xx年4月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個(gè)月。因?yàn)閯倎砉镜臅r(shí)候是年底，有兩件比較重要的事項(xiàng)跟進(jìn)，一個(gè)是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)準(zhǔn)備，一個(gè)是做好年底年終總結(jié)會(huì)議的召開，對(duì)于剛?cè)肼毜奈沂莻�(gè)不小的考驗(yàn)。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項(xiàng)重要任務(wù)，也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個(gè)月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批閱：
一、 工作總結(jié)
1、 積極認(rèn)真的熟悉公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進(jìn)入角色，打好開展工作的基礎(chǔ);
2、 文件修訂工作：
1) 協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年提成方案
2) 協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)拆分
3) 修訂目前使用的季度、月度和半月度會(huì)議用表格
3、 會(huì)議組織和召開
1) 從20xx年4月起，所有業(yè)務(wù)和采購每月舉行2次會(huì)議，分別是半月度和月度總結(jié)會(huì)議，截止目前已經(jīng)成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯(cuò);
2) 每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會(huì)議如期舉行。
4、 協(xié)助新店開業(yè)
1) 新店開業(yè)宣傳海報(bào)、宣傳單的制作印刷;
2) 新店開業(yè)物料的準(zhǔn)備和購買;
3) 協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項(xiàng)的跟進(jìn)和人員安排;
4) 協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)跟進(jìn)。
5、 處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。
二、 工作分析與崗位認(rèn)識(shí)
作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好的.協(xié)助總經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的重點(diǎn)和核心，對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：
1、 作為總經(jīng)理助理要及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動(dòng)情況;
2、 協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報(bào)表，并校對(duì)各項(xiàng)重要數(shù)據(jù);
3、 負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他相關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施;
4、 負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結(jié)
短短的三個(gè)月過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力學(xué)習(xí)了每項(xiàng)工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，我還是出現(xiàn)了一些問題和不足，幸好總經(jīng)理能及時(shí)的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會(huì)在以后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，積極、主動(dòng)、高效的完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
試用期工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，我來公司已有將近三個(gè)月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的三個(gè)多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個(gè)多月里，我主要從設(shè)備檢修與維護(hù)兩個(gè)方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在我前期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)，他們并沒有因?yàn)槲沂切侣殕T而主觀的刁難和排擠我，還有同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的'能力；努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力；爭取把本職工作做好。更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
xxx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié) 篇5
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxx公司的一份子而驚喜萬分。
這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、 通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)拉線技術(shù)和技術(shù)管理方面的認(rèn)識(shí)
首先，寫一下對(duì)拉線技術(shù)的認(rèn)識(shí)。我們生產(chǎn)的拉線主要是車輛上用于力傳遞的機(jī)構(gòu)。因此，它必須滿足車輛相關(guān)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)、車輛整車和部件的功能要求。在這些標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和功能要求下考慮拉線經(jīng)濟(jì)成本，對(duì)鋼絲繩接頭、鋼絲繩、軟管、軟管接頭和拉線上的各種輔件等零件進(jìn)行形狀、材料、制造、技術(shù)處理、裝配方式等的設(shè)計(jì)。經(jīng)過三個(gè)月的工作，對(duì)（1）部件形狀不同特性的要求，例如：鋼絲繩和軟管的不同編法對(duì)拉脫力的要求和對(duì)抗彎曲疲勞都有所不同；（2）材料種類和特性，例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的應(yīng)用；（3）它們之間機(jī)械、熱塑、化學(xué)等性能的特性和差異；（4）制造方式；（5）技術(shù)處理的不同和它們之間各自達(dá)到的效果，（6）裝配方式的差異，等等。有了整體的思路和了解。
其次，寫一下對(duì)技術(shù)管理的認(rèn)識(shí)。（1）技術(shù)文件的管理。我們公司是總公司的制造分公司，公司技術(shù)文件管理上主要有兩個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)文件管理公司“Knowledge Tree”；一個(gè)是在公共服務(wù)器“Pre-Production Drawing”。這兩個(gè)平臺(tái)我主要是使用�！癒nowledge Tree”的使用是通過文件名在平臺(tái)上搜索，文件格式都是PDF的，文件名編號(hào)都是用的內(nèi)部圖號(hào)。“Pre-Production Drawing”平臺(tái)是我們公司的一個(gè)公共服務(wù)器，我這邊也只有查看的權(quán)利，它里面的文件管理分類是按項(xiàng)目不同分開的；里面是圖紙文件包含有catia的2D和3D數(shù)據(jù)。這兩個(gè)平臺(tái)上的圖紙文件基本上都是已經(jīng)量產(chǎn)的零件和拉線。因此，我們這邊大量的設(shè)計(jì)過程圖紙都需要管理，我們公司設(shè)計(jì)的過程圖紙是由我這邊管理的。工作中
我一直都深有體會(huì)，設(shè)計(jì)容易管理難，所以在剛接手這份工作時(shí)，首先是對(duì)公司管理制度學(xué)習(xí)，再掌握技術(shù)文件管理，最后進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在我這邊過程圖紙主要是繼承以前的管理辦法，再進(jìn)行優(yōu)化細(xì)致的。我們這邊文件主要是分零件圖和拉線總成圖；零件圖的管理包括圖號(hào)和存放，它主要是根據(jù)零件類型和材料的不同進(jìn)行分類；總成圖的管理也包括圖號(hào)和存放位置，它們主要是根據(jù)項(xiàng)目的類型和拉線在整車上的屬于哪類進(jìn)行區(qū)分的'�，F(xiàn)在優(yōu)化和細(xì)致的方面主要是2D和3D的文件鏈接出現(xiàn)了不少問題，需要完善，還有一部分圖紙存放錯(cuò)誤，得調(diào)整修改。（2）技術(shù)流程的管理。我們公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的管理是依照TS16949的要求采用PRP的項(xiàng)目管理模式進(jìn)行的，它分為四個(gè)階段：計(jì)劃階段；樣品階段；生產(chǎn)準(zhǔn)備就緒階段；投產(chǎn)階段。每個(gè)階段都有十多個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。項(xiàng)目管理方面項(xiàng)目的啟動(dòng)，工作組的建立，PRP的制定，BOM表編制，F(xiàn)MEA的分析，OPEN ISSUES 的評(píng)審?fù)ㄟ^等階段和任務(wù)與我以前設(shè)計(jì)公司的流程和文件內(nèi)容都類似�，F(xiàn)在我們公司中有更多關(guān)于：①模具，工裝試驗(yàn)設(shè)備、DVP&R設(shè)計(jì)驗(yàn)證的任務(wù)和階段；②供應(yīng)商選擇，評(píng)估，接受的任務(wù)等流程；③生產(chǎn)計(jì)劃、控制，工藝流程、員工培訓(xùn)，GP-12和產(chǎn)品包裝等的任務(wù)和階段，等等，這些流程、任務(wù)都是新接觸和認(rèn)識(shí)的。并且我們公司各部門圍繞項(xiàng)目進(jìn)行工作，而制定的文件也很完整，并且可以體現(xiàn)到企業(yè)的文化上去，讓我感受最深的是我們公司的質(zhì)量這一邊。我們公司質(zhì)量體系推行ISO/TS16949:20xx標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)它導(dǎo)出的五大工具為基礎(chǔ)，制定滿足汽車行業(yè)，整車廠和產(chǎn)品的特殊要求的一整個(gè)質(zhì)量管理體系，它把企業(yè)文化中質(zhì)量方針做到了每一項(xiàng)具體檢驗(yàn)表格中了。特別雖它其中的一些處理方法例如，減少特異變異的自我管理模式——5M+E；問題解決的8D方法這些方法對(duì)我平時(shí)處理和解決工作和生活上的問題都有很好的幫助。
二、 明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是（1）拉線及各零件設(shè)計(jì)，制造、安裝要求的設(shè)計(jì)；（2）CATIA軟件和制圖標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)范；（3）設(shè)計(jì)過程圖紙的管理與維護(hù)；（4）設(shè)計(jì)問題點(diǎn)的積累和反饋；（5）項(xiàng)目管理流程和控制文件表格的熟悉；（6）英語水平的提高；（7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。個(gè)人不足處也很多，目前主要是在（1）拉線及各零件設(shè)計(jì)、制造和安裝方面缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；（2）項(xiàng)目流程和控制文件不夠深入了解，特別是生產(chǎn)和外協(xié)方面；還有項(xiàng)目過程中各部門相互配合和權(quán)責(zé)等不明白；（3）英語水平偏低。等
等。為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、 展望未來，提出自己努力計(jì)劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個(gè)大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對(duì)公司奉獻(xiàn)的使命源泉。對(duì)未來我充滿期待，將根據(jù)以上個(gè)人不足制定如下計(jì)劃：（1）歸納整理已量產(chǎn)拉線的技術(shù)文件，根據(jù)整車廠和產(chǎn)品要求總結(jié)同類拉線及各零件設(shè)計(jì)，制造和安裝等方面的設(shè)計(jì)知識(shí)。（2）積極參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目，通過具體的工作熟練和明白項(xiàng)目流程、控制和各部門權(quán)責(zé)等事務(wù)。（3）工作時(shí)通過英文工作資料學(xué)習(xí)、加強(qiáng)、提高英語水平，假期通過培訓(xùn)班將英語水平提高至滿足工作的聽說讀寫能力。爭取兩年時(shí)間基本改善現(xiàn)在已存的個(gè)人的不足，可以做到對(duì)公司各方面能清清楚楚；為兩年后可以在公司這個(gè)大家庭中提升更高的平臺(tái)上發(fā)光發(fā)力而努力。
以上就是這三個(gè)月來的工作總結(jié)，最后對(duì)公司及部門提一點(diǎn)個(gè)人膚淺的建議：（1）問題描述及分析：產(chǎn)品設(shè)計(jì)員沒有直接參與溫莎總部的設(shè)計(jì)討論，長沙這邊外協(xié)技術(shù)方面的交流和生產(chǎn)一線技術(shù)問題點(diǎn)分析解決，這樣使的整個(gè)公司的技術(shù)不能得到很好的積累和總結(jié)；也讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)員工作不銜接，不符合崗位職能說明書要求。另外，可能因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在技術(shù)方面花費(fèi)時(shí)間過多造成項(xiàng)目其它方面考慮不周全。（2）問題解決建議：公司討論建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)員參與整個(gè)項(xiàng)目技術(shù)方面工作的權(quán)責(zé)并編制相關(guān)文件寫入公司制度。（3）成果預(yù)測：公司將培養(yǎng)一批專門技術(shù)骨干，技術(shù)將得到很好的積累，并有可能從現(xiàn)在制造公司逐漸轉(zhuǎn)換成設(shè)計(jì)開發(fā)制造一體的公司。最后，謝謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，在以后的工作中，我會(huì)努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作做得更好
報(bào)告人：xxx
xxxx年xx月xx日星期xx
試用期工作總結(jié) 篇6
2月26日第一次面試，接下來參加培訓(xùn)，3月12日正式入職，至今已在ky三個(gè)多月了。這些日子里，無論是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、會(huì)議、下市場還是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，每件事都?xì)v歷在目，這些經(jīng)歷讓我對(duì)ky有了深入的了解與認(rèn)知，更堅(jiān)定了我最初的信念，ky是值得信賴的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)自己在對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、對(duì)業(yè)務(wù)技巧的應(yīng)用等方面都有了很大的進(jìn)步�，F(xiàn)就這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
3月5日開始參加培訓(xùn)，一直到3月20日，一直學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這段時(shí)間對(duì)專業(yè)知識(shí)有了整體的了解，對(duì)產(chǎn)品有了全面的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)電容器這個(gè)之前完全陌生產(chǎn)品漸漸熟知，了解了它的構(gòu)成、原理、功能、特點(diǎn)、種類、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等各方面知識(shí)。期間也學(xué)習(xí)了很多的商務(wù)知識(shí)，這些知識(shí)和我以前理解的商務(wù)知識(shí)有很大的區(qū)別，拓寬了我的視野，更為我后期業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從3月21日開始下市場至今，我主要走訪的是xx市，對(duì)這一區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。xx轄4區(qū)、4縣、1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、和xx縣、xx縣和xx左旗。剛開始用了一周多的時(shí)間走訪了4區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，由于自己初次接觸業(yè)務(wù)，能力有限，沒能獲得多少有價(jià)值的`東西。此后開始走訪共有企業(yè)，我走訪過的區(qū)域依次有xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣和和xx縣。這期間共走訪了147家企業(yè)，其中有項(xiàng)目信息的企業(yè)21家，沒有項(xiàng)目信息的企業(yè)126家。
通過對(duì)這些企業(yè)的拜訪，練就了我的本領(lǐng)，使我能更深入地理解和更充分地利用專業(yè)知識(shí)，熟練使用銷售工具，學(xué)到不少業(yè)務(wù)技巧，掌握了操作項(xiàng)目的流程，讓我理解了業(yè)主、供電局、設(shè)計(jì)院、成套廠等字眼的真正意義。同時(shí)磨練了我的意志，在某種程度上修正了我的價(jià)值觀，讓我一步步走向更加真實(shí)的自我。相信有了這三個(gè)多月的鋪墊，加上我的信念與努力，以后路程將走的更踏實(shí)。
三個(gè)月的成長離不開公司對(duì)我的培養(yǎng)，離不開周圍所有人對(duì)我的支持，我不知道自己付出了多少，但我清楚地知道自己得到了很多，而且得到的要比我付出的多很多倍。這里要特別感謝m經(jīng)理對(duì)我的悉心指導(dǎo)，有了她的諄諄教誨才讓我這個(gè)門外漢得以入行，在她的耐心指引下我才得以突破一個(gè)個(gè)的瓶頸，心得體會(huì)走出一片坦途。
以后的道路上還需要m經(jīng)理、各位同事與公司的支持。相信自己會(huì)與ky一道走的更遠(yuǎn)。祝福公司的明天更加輝煌，也為自己加油！
試用期工作總結(jié) 篇7
作為一名試用期人員，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中不拖后腿。
在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到班組同事的一致認(rèn)可。本人在試用期間的學(xué)習(xí)與成長，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的`幫助。
試用即將到期中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
試用期工作總結(jié) 篇8
2***年6月底，我正式投入到了助教的工作中，至今，我已在助教的崗位上工作了將近一年。同學(xué)都說，是什么樣的動(dòng)力能讓我堅(jiān)持一年。不是我的酬勞，不是少兒英語的知識(shí)，更不是為求忙忙碌碌的生活，是我付出后收獲的滿足，是任課教師們的教學(xué)魅力，是看到渴望知識(shí)的孩子們稱呼我一句“老師”。
責(zé)任，是一個(gè)人對(duì)自己、他人和社會(huì)應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)和行為。美國散文作家、思想家、詩人愛默生說：“責(zé)任具有至高無上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置�！�
有人說，教師的本職工作就是教書育人，日復(fù)一日地備課、講課、批改作業(yè)，年復(fù)一年地做著一件件平凡的事，卻無怨無悔，究其原因，就是因?yàn)橛幸环N責(zé)任。雖然，作為助教的我還不能成為真正的教師，但教師的責(zé)任與使命使我更加細(xì)心，耐心的完成教師及家長交給我們的任務(wù)。
首先作為助教，我的工作內(nèi)容主要是協(xié)助任課教師在保證完成教學(xué)任務(wù)的前提下，監(jiān)督輔導(dǎo)學(xué)生對(duì)上節(jié)課知識(shí)的掌握，包括聽力、單詞及作文情況，并向任課教師反映家長及學(xué)生出現(xiàn)的問題，起到家長與教師的溝通橋梁作用；同時(shí)記錄課堂重點(diǎn)，減輕教師在課堂外的問題解答。
回首逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作中取得了很大的進(jìn)步。從剛出校園的大學(xué)生到邁向助教的崗位，面對(duì)更多的是家長殷切的渴望，教師嚴(yán)格的要求及自身不斷的挑戰(zhàn)。半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)助教的形象，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊弥坦ぷ�，盡量避免批改作業(yè)及編輯課件中出現(xiàn)紕漏。
面對(duì)越來越熟悉的助教工作，通過不斷交流來融入整個(gè)少兒部，更通過參與到助教整體建設(shè)中，為部門的整體發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一、保質(zhì)保量地完成每堂課件發(fā)布工作，同時(shí)針對(duì)課堂重點(diǎn)及拓展內(nèi)容做出解析。
二、維護(hù)音頻更新；每堂更新音頻內(nèi)容，同時(shí)添加提醒。
三、認(rèn)真完成作業(yè)批判工作。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對(duì)英語行業(yè)有了更深入的了解，在教師的幫助下，學(xué)習(xí)到了少兒英語之外的知識(shí)。
通過半年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識(shí)到，作為一個(gè)英語助教，首先應(yīng)該跳出的就是Ctrl+C和Ctrl+V的工作模式，在保證認(rèn)真記錄教師筆記的同時(shí)，更應(yīng)該在教師略過的地方添加更細(xì)致的解析，保證學(xué)員在復(fù)習(xí)時(shí)更加的一目了然。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平，逐漸向著成長為一個(gè)專業(yè)型的助教。
工作中，我不能保證和每個(gè)學(xué)員都能認(rèn)真的交流一次，只能在批判作業(yè)時(shí)寫下我要提醒他們的問題，但是很少得到反饋；大部分家長在課后都會(huì)詢問一些課時(shí)或者調(diào)課問題，在我能力范圍之外的有些問題，我只能詢問前臺(tái)后再解答他們。
助教，顧名思義：協(xié)助教師完成教學(xué)任務(wù)，幫助孩子理解教師的要求。戴陽老師說：教的目的是為了不教。我的理解是：（助）教的目的是為了不教（育學(xué)生）。摒棄課堂上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)模式，課下我的任務(wù)是在輕松的氛圍下讓孩子理解在學(xué)習(xí)中他們的錯(cuò)誤并及時(shí)改正，并糾正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度。雖然我現(xiàn)在并未完全做到這一點(diǎn)，但我堅(jiān)信在我助教的.時(shí)光里，
不應(yīng)該只是一動(dòng)不動(dòng)的坐在那個(gè)角落不停地批改作業(yè)，甚至怕孩子們復(fù)習(xí)不完單詞不能給他們看電影的權(quán)利。
每個(gè)人對(duì)助教的詮釋不同，我對(duì)于自己助教的工作的建議是：積極參加課堂活動(dòng)，融入孩子們中，和他們共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。在僅有的非課堂時(shí)間里，爭取解決更多的單詞問題，作文問題及與教師的溝通問題。不占用中午時(shí)間和家長的寶貴時(shí)間。
我所看到的新東方，不僅是標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音、活躍的教學(xué)風(fēng)格、正規(guī)的管理，更是為人處事的態(tài)度、做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)氣。我所看到的少兒英語，是教師付出比家長更細(xì)致的教育時(shí)間，更多一倍的生活關(guān)照及為激發(fā)孩子們興趣而付出的不懈努力。
泡泡中心里，有無數(shù)的Tom and Jerry，Lucy and Lily,有Harry，有Steven。但相同的英文名，往往會(huì)因他們付出努力的不同而成績有所差別�？赡蹷ETS1 的Steven是個(gè)全才，到了BETS2的Steven就是個(gè)混世魔王了。家長有意無意給孩子起的英文名，到成就了泡泡里無限的樂趣與對(duì)比。孩子們的天真以及他們小大人的模樣倒是很讓人心疼，面對(duì)一群從8歲到12歲的孩子，我會(huì)束手無策，甚至有時(shí)會(huì)不知所措，但相處下來，以及面對(duì)家長，我有了自己的一套策略及戰(zhàn)術(shù)。
20xx打破了瑪雅人的預(yù)言，我也將面對(duì)新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的工作壓力，但我堅(jiān)信：新東方的工作經(jīng)歷給我的簡歷填上了絢爛的一筆，他在無形中肯定了我，鍛煉了我，也包容了我。感謝新東方少兒英語讓我的課余生活如此的充實(shí)，感謝考試項(xiàng)目組的所有教師給我的支持，接納及信任。
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