精選轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板錦集八篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8篇,希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了,我馬上也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問我你在哪里工作,我都不好意思告訴他我還在銀行工作,因?yàn)槲抑皇且粋(gè)試用期的員工,隨時(shí)有可能被開除。但是馬上我就可以充滿底氣的和別人說我是xxx銀行工作的柜員xxx。而我能夠轉(zhuǎn)正除了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這段時(shí)間的照顧以外,還需要感謝同事們?cè)谶@段時(shí)間里面對(duì)于我的幫助。還有我自己在這三個(gè)月里面不斷付出的努力,只有這些才讓我慢慢的成長(zhǎng)讓我擁有了足夠留在這里工作的能力。而我能力的成長(zhǎng)也只是一部分的,還有更多是心理上的成長(zhǎng),現(xiàn)在的我不會(huì)像以前那樣天真善良了,我真正的知道了這個(gè)社會(huì)是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的方式在這個(gè)社會(huì)里面生存下去,知道了該怎么樣我才能過的.更好。
在這三個(gè)月的工作里,我在一開始還因?yàn)橐婚_始業(yè)務(wù)并不熟練總是出錯(cuò)而剛拿到難過。雖然領(lǐng)導(dǎo)并沒有對(duì)我進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng),但是我自己的內(nèi)心卻并不是那么的好受,我知道是因?yàn)槲业膯栴}而出現(xiàn)的這些錯(cuò)誤,加上我是經(jīng)常會(huì)對(duì)自己進(jìn)行反思的,所有那段時(shí)間的我內(nèi)心飽受煎熬。但慢慢的隨著時(shí)間的推移我的能力在一步步的成長(zhǎng),我不再像一開始一樣總是出現(xiàn)失誤,我也能夠像老員工一樣做到熟練且快速了。當(dāng)我意識(shí)到自己的進(jìn)步飛快,已經(jīng)有一點(diǎn)老員工的模樣的時(shí)候我感到了無比的開心,但是很快我又冷靜了下來,因?yàn)槲抑雷约盒枰獙W(xué)習(xí)的還有很多。而這些需要學(xué)習(xí)的東西就不像是專業(yè)能力了,能夠每天有一個(gè)新的改變,而是需要我日積月累的去積累,讓自己慢慢的完成一個(gè)突破。不然怎么都說那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以來的積累,讓他們充滿了經(jīng)驗(yàn)和智慧,能夠做到很多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬八千里都不止,我需要繼續(xù)的保持一顆謙卑的心,然后去繼續(xù)學(xué)習(xí)。真正的大師擁有一顆學(xué)徒的心,也正是這種學(xué)徒的心態(tài)才能夠讓大師成為大師。雖然馬上我就要轉(zhuǎn)正了,但是我也不會(huì)停下自己繼續(xù)學(xué)習(xí)的腳步,只有不斷地學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,才能成為自己想成為的人,讓自己成為一名真正的大師。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
試用期即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)我車間安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié):
一、積極參加廠內(nèi)各項(xiàng)安全活動(dòng)
為貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)關(guān)于安全生產(chǎn)教育活動(dòng)的宣傳,“安全生產(chǎn)月”期間的安全教育,為車間營(yíng)造了“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的良好氛圍,啟發(fā)和教育員工珍愛生命、遵章守紀(jì)、遠(yuǎn)離事故、享受安全,使員工牢固樹立了“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的安全方針。
二、定期開展班組安全活動(dòng)
班組的安全活動(dòng)是提高職工安全意識(shí)的手段,安全活動(dòng)的內(nèi)容一般以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件;
2、針對(duì)近期的工作重點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)程的有關(guān)部分;
3、對(duì)班組一周的安全情況進(jìn)行總結(jié)。要保證安全活動(dòng)的有效開展,首先必須從管理入手,必須監(jiān)督檢查到位,嚴(yán)格要求。
在做好以上三個(gè)方面的同時(shí),還有注意以下三點(diǎn):
1、有明確的規(guī)定;
2、做細(xì)致的`檢查,使班組開展活動(dòng);
3、必須發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。在安全活動(dòng)的開展上,要求班組長(zhǎng)周密組織有關(guān)活動(dòng),全面了解該班組工作存在的不安全因素并加以總結(jié),使該班組職工通過學(xué)習(xí)既能了解安全生產(chǎn)形勢(shì)、掌握安全生產(chǎn)知識(shí),又能清楚的知道那些該做、那些不該做,從而提高自身的安全意識(shí)。
開此外,在作業(yè)中隨時(shí)提醒作業(yè)人員注意執(zhí)行《安全操作規(guī)程》,當(dāng)交叉作業(yè)時(shí),上下左右要相互提醒,時(shí)刻繃緊安全這根弦。
三、加強(qiáng)安全隱患的排查治理工作
在生產(chǎn)任務(wù)重、崗位人員少的嚴(yán)峻形勢(shì)下,為確保安全生產(chǎn),車間狠抓安全隱患的排查治理工作,保證了在試用期內(nèi)無重大事故的發(fā)生。
四、加強(qiáng)外委用工人員的安全培訓(xùn)
因我車間內(nèi)、外均有大量維立公司員工,且此類員工大多沒有接觸過設(shè)備,安全意識(shí)淡薄。所以,凡有進(jìn)入車間工作的新員工,我車間都及時(shí)聯(lián)系廠級(jí)專職安全員對(duì)其進(jìn)行安全培訓(xùn),車間也會(huì)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)他們進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)。新員工上崗前,必須由當(dāng)班班長(zhǎng)帶領(lǐng),全線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后方可上崗。工作期間,外委用工必須嚴(yán)格、規(guī)范佩戴勞保用品。車間也對(duì)外委用工制定了的考核細(xì)則,凡屬觸碰安全規(guī)則的,一律進(jìn)行嚴(yán)格考核。車間持續(xù)加強(qiáng)和維立公司管理人員的溝通,進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的車輛,車況必須完好,否則驅(qū)逐出廠。對(duì)車輛進(jìn)行限速,如有車輛超速,司機(jī)及管理人員一同受罰,通過各種手段加強(qiáng)了安全保障。
在試用期里我們?cè)诎踩矫孀隽舜罅康墓ぷ鳎WC了各項(xiàng)工作的順利開展,取得一定的成效。我們要樹立起更加堅(jiān)定的安全信念,在以后的工作中進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識(shí),加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn),努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,創(chuàng)建安全、和諧的企業(yè)文化!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任行政人員一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的'耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,
二、在行政的這個(gè)崗位上,我注重做好微笑服務(wù),接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時(shí)記錄,及時(shí)反饋給各部門以便及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤。
三、參與前期資料的整理,做好交房時(shí)期的各項(xiàng)工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進(jìn)處理,并做好業(yè)主回訪工作。
四、這三個(gè)月來我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,提高自身發(fā)展和進(jìn)步。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。
五、當(dāng)然,初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
作為公司的一名員工,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的`工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
一、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
二、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
時(shí)間轉(zhuǎn)眼又過了三個(gè)月了,入職轉(zhuǎn)正的這三月來的工作,我努力的完成了自己的工作,有更多方面都得到了提升,真的是非常的開心。短短三個(gè)月的轉(zhuǎn)正工作,讓我覺得有一些小小的成長(zhǎng)。下面是我對(duì)轉(zhuǎn)正來的工作的總結(jié):
轉(zhuǎn)正的三個(gè)月,我覺得自己比在試用期里的.工作要做的好些,有了試用期的打底,因而在這幾個(gè)月里,我比較快的接受了工作的難度,努力的一步步往更難的工作去做。在這期間,我跟著經(jīng)理工作,在他的身邊學(xué)習(xí)到了很多。尤其是在與客戶交流的方面,有時(shí)候經(jīng)理會(huì)特意把事情交給我,鍛煉我的能力,而我雖然當(dāng)時(shí)覺得有些難度,但是我還是抓住機(jī)會(huì)提升自己,所以幾月來,我交流特別的順暢,在與客戶談合同的時(shí)候,我已經(jīng)可以抓住重點(diǎn)了,而且很大程度上是可以談成功的,也慢慢的有了自己的客戶,雖然不多,但那也是一個(gè)進(jìn)步,對(duì)我而言,只要有進(jìn)步,我覺得自己就可以在公司站穩(wěn),我可以在公司里獲取到好的成績(jī)。
轉(zhuǎn)正后的工作跟試用期的工作不同的地方就是接觸的工作比較多了,工作性質(zhì)也在慢慢的轉(zhuǎn)變,原先可能是只接觸一些簡(jiǎn)單的事務(wù),做的大多都是雜事,但是現(xiàn)在我的工作接觸類型就多了起來,出差、談合同等工作,一點(diǎn)點(diǎn)的豐富起來,不再是單一工作。這樣有好也有壞,好的地方就是我可以學(xué)到的東西是越來越多,但是花費(fèi)的時(shí)間和精力也是越來越多,時(shí)常會(huì)熬夜加班,這樣帶來的身體負(fù)荷也就變大了。但是當(dāng)前我也是比較享受這樣的工作的,我覺得生活就比較充實(shí),有事情做,能夠不斷豐富自己,也可以把能力一點(diǎn)點(diǎn)的鍛煉起來。
三個(gè)月來的工作到了結(jié)束的時(shí)候了,回顧起來,我覺得自己真的是進(jìn)步好多的,很感謝公司給我留下來的機(jī)會(huì),讓我的能力有地方展開,在這個(gè)舞臺(tái)里慢慢的成長(zhǎng)起來,感謝公司的培養(yǎng)。在往后的工作里,我相信能做更好,努力回報(bào)公司栽培,為公司以后持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人力量。也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信,我會(huì)珍惜這樣的機(jī)會(huì),做好職責(zé),讓大家看到我的實(shí)力的。新階段的工作,我會(huì)制定自己的工作計(jì)劃,工作努力,把成績(jī)做出來,讓領(lǐng)導(dǎo)更認(rèn)可,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的識(shí)人之恩的。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
在移動(dòng)這樣一家世界500強(qiáng)大公司工作讓感到我的驕傲,成為一名合格的移動(dòng)員工更會(huì)讓我感到驕傲。移動(dòng)的偉大在于它改變了生活,它改變的不僅僅是廣大客戶的信息生活,還包括了我的經(jīng)濟(jì)上生活,更是改變了我精神上的生活。在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江西有限公司上饒分公司實(shí)習(xí)三個(gè)月已滿,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我對(duì)比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的服務(wù)隊(duì)伍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的同事,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。 在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)輪崗中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及幫助下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。在同事的熱情的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。在移動(dòng)公司這樣為有志青年發(fā)揮才能、施展才華的舞臺(tái)上,我盡施所能扮演好自己的角色,不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)吸取經(jīng)驗(yàn),從一線工作中了解客戶情況,從優(yōu)秀員工身上學(xué)習(xí)突出能力。
現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下:第一階段的實(shí)習(xí),我在市公司的領(lǐng)導(dǎo)安排下,進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),成為營(yíng)業(yè)廳的一員,在周經(jīng)理的安排下,我每天都做不同的崗位,我在營(yíng)業(yè)廳聽到最多的話有兩種:一是,“您好、不好意思、請(qǐng)稍等、不客氣等員工對(duì)顧客禮貌用語(yǔ)”。二是,“一定、我相信你、肯定、你可以的等經(jīng)理對(duì)成員的鼓勵(lì)用語(yǔ)”。這些話雖然很樸實(shí)但卻能夠鼓舞人心。我們營(yíng)業(yè)廳雖然都比較忙,但每個(gè)成員都很快樂,都在為上饒移動(dòng)這個(gè)家庭而奮斗。這里每個(gè)人對(duì)我們實(shí)習(xí)生都很關(guān)心,每個(gè)帶我的老師也會(huì)在百忙之中擠出空余時(shí)間在教我業(yè)務(wù),當(dāng)然我自己也很認(rèn)真學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如顧客反應(yīng)等待的時(shí)間太久、等待辦業(yè)務(wù)的顧客缺少休息的區(qū)域、辦理銷號(hào)的顧客較多、顧客反映我們經(jīng)常給他打電話。為此我提出自己幾點(diǎn)不成熟意見:首先,多引導(dǎo)顧客在自助機(jī)上辦理,以及用短信及電話辦理,由此不僅可以減輕我們前臺(tái)的壓力,還可以減少顧客等待的'時(shí)間。其次,可以在大廳中安排幾排顧客做的凳子,并且在凳子旁放一些我們移動(dòng)的宣傳單,及業(yè)務(wù)單。再次,對(duì)于銷號(hào)的顧客,我們可以在前臺(tái)放一本銷號(hào)原因登記簿,讓前臺(tái)業(yè)務(wù)人員記錄銷號(hào)原因以便公司發(fā)現(xiàn)問題所在,盡快做出應(yīng)對(duì)方案。最后,最近因?yàn)檫M(jìn)行電話營(yíng)銷,會(huì)給一些顧客打電話,但是在上班期間給顧客打電話會(huì)給顧客造成一些不好的影響,所以我們可以在周末的時(shí)候給顧客打電話,其他時(shí)間可以用短信發(fā)送。
第二階段的實(shí)習(xí),我隨著公司的安排進(jìn)入營(yíng)銷渠道中心實(shí)習(xí),這一周的實(shí)習(xí)讓我真正看到了我公司渠道人員的辛苦,上班第一天我七點(diǎn)五十到辦公室就看到我辦公室里幾乎人都到齊了,然后我的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理就把我及辦公室的人叫到一起開會(huì),每個(gè)都發(fā)了一張電信的隨意打宣傳單以及一張DX的八不優(yōu)惠講解材料,讓我認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),劉經(jīng)理先是分析了電信的隨意打的優(yōu)勢(shì),然后在分析其劣勢(shì),最后要向我們講解了DX的八不優(yōu)惠,同時(shí)要求各個(gè)渠道經(jīng)理在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)到各個(gè)渠道。所有的這些讓我真正的感覺到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我們不前進(jìn)就必然會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給超越,最終就會(huì)被淘汰。同時(shí)也讓我知道公司能夠有今天的輝煌離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及所有員工的努力付出。
劉經(jīng)理給我發(fā)了一本客戶經(jīng)理手冊(cè),通過認(rèn)真學(xué)習(xí)我懂得了渠道經(jīng)理如何去走渠道,以及走訪渠道前的一些準(zhǔn)備。第二天帶我的實(shí)習(xí)老師李經(jīng)理就開始帶我去走渠道,李經(jīng)理作為一名渠道經(jīng)理幾乎把每個(gè)細(xì)節(jié)的安排好了,多長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備資料、準(zhǔn)備多少資料、走那些渠道等等每個(gè)細(xì)節(jié)都用在去之前用本子記好了,這一切讓我懂得了作為一名移動(dòng)員工應(yīng)該具備做事認(rèn)真、踏實(shí)、仔細(xì)等特征。 我們渠道除了在手機(jī)及號(hào)碼方面的營(yíng)銷外,另一重要的就是寬帶的業(yè)務(wù)的推廣。通過跟著經(jīng)理在外面進(jìn)行戶外宣傳以及加上各個(gè)經(jīng)理認(rèn)真教我,我學(xué)到一些關(guān)于寬帶營(yíng)銷知識(shí):一、 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,寬帶已經(jīng)變成人們生活中的必需品,我公司發(fā)展寬帶的機(jī)會(huì)是非常大。二、 寬帶作為一種產(chǎn)品與手機(jī)號(hào)碼不一樣,寬帶的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零,只要客戶愿意可以隨時(shí)更電信、聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)鐵通等任何一家的寬帶。這種產(chǎn)品的打價(jià)格戰(zhàn)非常有效,我公司也因此推出的寬帶價(jià)格是所有寬帶中相對(duì)比較便宜的。三、 公司利用自身龐大的手機(jī)用戶資源來對(duì)寬帶的推廣,除了電話方面的營(yíng)銷外,公司要求社會(huì)渠道在繳費(fèi)打印發(fā)票上印上中國(guó)移動(dòng)鐵通寬帶的安裝聯(lián)系電話,更加有利于對(duì)寬帶的推廣。四、 在各個(gè)有中國(guó)移動(dòng)鐵通覆蓋的小區(qū)中,每個(gè)樓棟的樓層中都貼上中國(guó)移動(dòng)鐵通的宣傳單,同時(shí)在宣傳單上印上樓層號(hào),這樣既幫助居民提示樓層又能夠起到宣傳作用。
第三階段的實(shí)習(xí),我進(jìn)入營(yíng)銷中心集客部實(shí)習(xí),在集客部實(shí)習(xí)期間有三句話是讓我記憶猶新:一、主動(dòng)出擊,搶得先機(jī)。二、活動(dòng)有序,提高效率。三、全員齊動(dòng),攻守并重。
營(yíng)銷中心集客部所服務(wù)的是給公司帶來80%收益的客戶群體,集客部的每一位成員都可以說的上是全才,要想成為集客部的一員,光有吃苦耐勞的精神可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在集客部中客戶經(jīng)理每天除了要打電話拜訪高端客戶外,還要親自走訪集團(tuán)單位,要完成這些工作,具備人與人的溝通能力是非常重要的。每天我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師都會(huì)安排人帶我去走訪客戶,在走訪客戶的過程中讓我學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的知識(shí),同時(shí)我發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)于客戶除了是工作上的合作伙伴,更是親密的朋友。我原來以為客戶會(huì)對(duì)客戶經(jīng)理很反感,但是通過走訪我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶對(duì)我們客戶經(jīng)理很熱情。原因不在于別的,而在于我們的客戶經(jīng)理是真正在用心為客戶服務(wù),以及我們也會(huì)時(shí)時(shí)的對(duì)客戶經(jīng)理關(guān)心。
客戶經(jīng)理除了要維持老客戶還要不停的開發(fā)新客戶,開發(fā)新客戶更是一件艱難的工作。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,你只要稍有松懈你的潛在客戶就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,我們客戶經(jīng)理必須主動(dòng)出擊,方能搶得先機(jī)。有的客戶我們走了好多次,但是客戶仍然不給明確的答復(fù),可能是因?yàn)榭蛻暨在做選擇。在遇到這中情況,我們的客戶經(jīng)理會(huì)堅(jiān)持不懈,同時(shí)也會(huì)漸漸的于客戶建立良好的朋友關(guān)系,把潛在客戶當(dāng)成我們自己的客戶進(jìn)行服務(wù),最終用行動(dòng)來感化客戶。
策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶也是客戶經(jīng)理要完成的一項(xiàng)非常重要的工作,在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,只有了解的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)如何吸引客戶、如何維護(hù)客戶,我們才能很好的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶進(jìn)行策反。通過實(shí)習(xí)我們學(xué)到一些如何策反客戶的知識(shí),在策反客戶時(shí)我們先要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶建立良好的關(guān)系,然后了解客戶所用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的價(jià)格、何時(shí)到期、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的滿意程度以及客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品是否了解等。在完成這些任務(wù)后,我們開始分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是否有什么不足的地方供我們進(jìn)攻策反。
營(yíng)銷中心集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)期間讓我真正的感覺到,任何工作都是光有知識(shí)是不行的還需要學(xué)會(huì)人與人的溝通。我和客戶經(jīng)理一起去走訪客戶時(shí),我發(fā)現(xiàn)我們的客戶經(jīng)理無論在言語(yǔ)還是在行動(dòng)上都是非常的禮貌有加。在發(fā)展新客戶的時(shí)候,我們也會(huì)碰到一些客戶直接說他打算用別的公司的產(chǎn)品,在這種情況下我們的客戶經(jīng)理還可以非常禮貌的跟客戶說:“有什么需要幫忙的盡管請(qǐng)聯(lián)系我”。正所謂買賣不成仁義在。因此我也明白了在學(xué)會(huì)做事之前一定要先學(xué)會(huì)做人,人的才能可以少點(diǎn),但是道德絕對(duì)不能少。
回顧這段時(shí)間,我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),我有了自己的工作方式,心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,綜合業(yè)務(wù)能力有待提高,營(yíng)銷策略需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在以后的工作中,我一定會(huì)不斷完善自我,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為中國(guó)移動(dòng)貢獻(xiàn)自己那顆火熱的心。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
于20xx年XX月XX日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下:
一、十分注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)。
在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫忙采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額。
并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作帶給便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是用心主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問題都教給XXX,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬。
及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。
在三四月份,因?yàn)樵鹊某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒有任何交接的狀況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司狀況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,構(gòu)成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,但是在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的`工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考。
發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見帶給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。
由于開始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢問,我總是會(huì)把自己明白的分享給大家。我認(rèn)為大家的潛力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),目的是要到達(dá)賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點(diǎn)時(shí)必須要處理好未達(dá)單據(jù),不僅僅是送貨單,入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)狀況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單,只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分),單據(jù)的狀況(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)帶給不是很全,有些入庫(kù)單未帶給,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫(kù)存核對(duì)就無法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)必須要和庫(kù)務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點(diǎn)前,有的是盤后的狀況,這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并用心全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到這天6個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái),銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。從這段時(shí)間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時(shí)間也越來起長(zhǎng),考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝xx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月試用期的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會(huì)到了xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以。
所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的.工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了xx這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。
團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處,試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)《銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》。
在xx,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來,我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。