加油站培訓(xùn)總結(jié)
加油站是指為汽車和其它機(jī)動車輛服務(wù)的、零售汽油和機(jī)油的補(bǔ)充站,一般為添加燃料油、潤滑油等。以下是小編整理的加油站培訓(xùn)總結(jié),歡迎大家參考!
加油站培訓(xùn)總結(jié)1
兩周的加油站實(shí)習(xí)生活安排很豐富,第一周是在西三旗油站,由油站經(jīng)理進(jìn)行理論知識培訓(xùn),從感官到理論對油站有了初步的認(rèn)識和了解,第二周是加油員、收銀員、主管員以及油站經(jīng)理崗位的實(shí)習(xí),具體的參與到油站的經(jīng)營和管理中去,其中做得最多的還是給客戶加油,至于卸油入庫、洗車、換油服務(wù)、收銀等這些崗位我們僅僅是參觀、學(xué)習(xí)。
中化——道達(dá)爾的油站作的都非常漂亮,特別是便利店的布局風(fēng)格非常漂亮,墻面顏色、燈光照射以及商品擺放的巧妙搭配,讓人一進(jìn)去就有一種很溫馨的感覺,這和中石化、中石油的很多油站是截然不同的,整體形象上感覺中化——道達(dá)爾的.油站是一個精品工程。像這樣子的一個精品,不能不去好好愛護(hù),每天的衛(wèi)生打掃、環(huán)境整理都是不間斷的,半小時(shí)就要進(jìn)行一次。記得第一天到西三旗加油站培訓(xùn)的時(shí)候,正好趕上下大雨,油站的罩棚漏雨了,整個街道的排水系統(tǒng)也堵塞了,油站內(nèi)好多的積水,油泵被淹了,加油機(jī)也不能使用了,很多車輛進(jìn)油站了卻加不了油,讓客戶對我們的服務(wù)產(chǎn)生了風(fēng)雨不同行的不良感覺,作為輕油事業(yè)部的一員,真是看在眼里,疼在心里,和郭鑫自發(fā)地跑下去清理積水,盡自己最大的努力希望油站盡快恢復(fù)正常。
加油工作其實(shí)是很辛苦的一項(xiàng)工作,特別是在早高峰和晚高峰時(shí)期加油車輛較多的時(shí)候,真的感覺忙不過來。油站每天的工作實(shí)行三班倒,一班八個小時(shí),從早上七點(diǎn)多開始站到下午三點(diǎn)多基本上一直都處于站立或者奔跑狀態(tài),第一天下來,小腿肚子都是腫脹的,雙手全是汽油的味道。醉過知酒濃,實(shí)習(xí)過才知加油辛勞有幾重,這些一線的加油員工用自己實(shí)際的行動,贏得了客戶的滿意,建立好中化——道達(dá)爾的品牌形象。
加油站工作中屬卸油工作最為麻煩,這是由這一工作的重要性和特殊性所決定的。在每年中的繁忙季節(jié),由于業(yè)務(wù)量的上升,卸油工作每天都需要進(jìn)行。卸油工作是由當(dāng)班主管負(fù)責(zé)的,多得時(shí)候當(dāng)班主管不僅要負(fù)責(zé)卸2——3車油,還要負(fù)責(zé)給客戶加油。中化——道達(dá)爾的卸油工作程序要比中石油、中石化的加油站的卸油工作程序復(fù)雜很多,從油樣檢查到油品測量再到安全消防,每一環(huán)節(jié)都細(xì)致入微,這一切的要求不僅僅是為了對油品質(zhì)量負(fù)責(zé),也是為了對員工安全負(fù)責(zé),更是為了中化——道達(dá)爾的品牌負(fù)責(zé)。
加油站培訓(xùn)總結(jié)2
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié):
這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。
大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的.主要成員有:站長,計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作,安全員強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。
工作的第1天,站長就派了班長來教我。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。
所謂加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引車輛。
第三步,開啟車門。
第四步,微笑招呼。
第五步,熱情詢問。
第六部,開啟油箱。
第七步,歸零預(yù)置。
第八步,提槍加油。
第九部,收槍復(fù)位。
第十步,簡易擦車。
第十一步,提示付款。
第十二步,禮貌送行。
第十三步,盤整清潔。
我要把這十三步的每一個動作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事通過站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,我們尊敬的站長!
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