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倉儲(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過區(qū)域組織的倉儲(chǔ)培訓(xùn)后，收益頗多，讓我深深的意識(shí)到，作為一個(gè)基層管理者的責(zé)任重大，同時(shí)也思考了很多。
一、正直律己。
以身作則，樹立榜樣，對(duì)公司的規(guī)章制度自覺遵守和執(zhí)行，才能帶好團(tuán)隊(duì)；只有以身作則，才能讓員工服從你，尊敬你，才能很好的開展工作，才能把公司的規(guī)章制度和行政指令貫穿下去；只有樹立榜樣，才能讓員工有學(xué)習(xí)的目標(biāo)，有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，自覺的去完成每天的工作，才有可能把工作當(dāng)成事業(yè)去努力。
正直律己是每個(gè)倉庫主管必備的素質(zhì)，作為和員工打交道時(shí)間最久的管理者，在一定成面上就是代表著公司，主管的一言一行都時(shí)刻影響著每個(gè)員工，尤其是新進(jìn)員工；如果主管做得不稱職，一方面會(huì)給員工造成不良的影響，另一方面會(huì)讓員工對(duì)公司也會(huì)產(chǎn)生不好的印象。
尤其是我們外倉的主管，離領(lǐng)導(dǎo)的眼睛遠(yuǎn)，要保持倉庫良好的運(yùn)營(yíng)，許多時(shí)候更要靠我們自身去帶動(dòng)員工，提高員工的積極性和自覺性，對(duì)公司下達(dá)的文件指示等精神也要靠主管去宣傳，如果我們自身不正直，不律己又怎么要求員工認(rèn)真積極去的面對(duì)，去工作。
作為主管，公司給的是一份榮譽(yù)和對(duì)能力的認(rèn)可，相應(yīng)的我們更加要把這份責(zé)任承擔(dān)起來，所以正直律己是一個(gè)主管的基本素質(zhì)和要求。
二、思想統(tǒng)一。
現(xiàn)在許多基層員工大多都是89后，90后的，這批新興青年思想獨(dú)特，對(duì)事物都有自己的見解，要讓員工融入公司，認(rèn)可公司，很多方面都需要主管去操作。
晨會(huì)是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，通過每天晨會(huì)的宣讀，讓他們大腦里可以第一時(shí)間知道公司的宗旨，形成條件反射，意識(shí)到自己的重要性，以飽滿的精神狀態(tài)去完成一天的工作。
談心。因?yàn)槊總�(gè)人都有不同的性格，每個(gè)人都有不同的想法，如果時(shí)間呆久了難免會(huì)互相受到不好的影響。作為主管，尤其是外倉主管，一定要每隔一段時(shí)間和員工談?wù)勑�，能掌握第一手信息，知道自己的員工在想什么，可以做出相應(yīng)的措施；同時(shí)要讓員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)懷。
培訓(xùn)也是公司和員工近距離的交流，也是宣傳公司文化的一種方式，同時(shí)也可以讓員工看到自己發(fā)展的希望；主管也可以自己組織培訓(xùn)，把自身的經(jīng)歷和在公司所學(xué)的體會(huì)和員工交流，以自己為例，增加員工的信心；每個(gè)員工還可以積極發(fā)言，對(duì)自己工作的看法，工作中遇到的問題等，這樣主管不但可以及時(shí)指出問題的所在，還能讓其他員工遇到類似的問題知道怎么去解決。
板報(bào)。我認(rèn)為，板報(bào)也是一種很好的溝通方式。
統(tǒng)一思想是必要的，只有思想的統(tǒng)一員工才能融入集體，融入公司，認(rèn)可公司，才會(huì)一心一意的跟隨公司成長(zhǎng)。
三、務(wù)實(shí)執(zhí)著。
務(wù)實(shí)要求倉庫主管，不但要對(duì)庫存貨物負(fù)責(zé)，還要對(duì)倉庫所有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管；要對(duì)倉庫所有的資產(chǎn)做到心中有數(shù)。
在平時(shí)的管理中，知道怎么去實(shí)際避規(guī)有可能給公司造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)將來可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)有實(shí)際的評(píng)估，做好一切預(yù)防措施；對(duì)倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用做好記錄和數(shù)據(jù)說明，對(duì)后期的工作可以做到有案可循；詳細(xì)分工，明確每個(gè)員工的責(zé)任和權(quán)力，對(duì)公司的政策要執(zhí)行下去，所有的出入庫單據(jù)，貨物存卡加強(qiáng)保管，存卡意味著責(zé)任，也意味著公司的信任和公司資產(chǎn)保護(hù)；尊重員工的主動(dòng)性，合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，可以做到相互補(bǔ)充。
在實(shí)際的倉儲(chǔ)管理過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，這就需要我們執(zhí)著的去解決，而不
是退縮；當(dāng)我們無法解決的問題，不是置之不理，可以詢問他人，尋求解決的方法；當(dāng)一個(gè)問題出現(xiàn)后，解決它，下次就不再是問題，有助自身的經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)。
在執(zhí)著的過程中，也要善于變通，尋求最優(yōu)的方法；對(duì)待具體的問題作出相應(yīng)的解決方案，以最小的代價(jià)換取最大的利益。
四、忠誠(chéng)靈敏。
做為倉庫主管，管理的對(duì)象都是價(jià)值成千上萬的物品，我們首先要做的就是忠誠(chéng)，忠于職守，忠于公司，保護(hù)好財(cái)物的安全。
做為服務(wù)型企業(yè)，客戶就是我們的衣食父母，可是在實(shí)際的工作中，總會(huì)出現(xiàn)客戶不滿意而導(dǎo)致投訴的現(xiàn)象，在這種情況下，作為第一責(zé)任人要及時(shí)溝通，找到客戶的關(guān)注點(diǎn)，從客戶關(guān)心的要害下手，完美解決。
對(duì)客戶的要求，我們不能無原則的遵循，因?yàn)槭紫任覀兪枪镜膯T工，其次才是服務(wù)者，所以在實(shí)際解決客戶所提出的要求，主要是無理的，都要站在公司這個(gè)高度，堅(jiān)持公司利益不損壞的原則下，遵循客戶要求解決問題。
當(dāng)然，技巧是要講究的，不致于讓客戶心存不滿，終止了與我們的合作，這就要看各人的靈敏度了。
五、公平公正。
公司的發(fā)展離不開人才，作為基層主管，在做好本職工作的同時(shí)，還可以為公司發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。
善于發(fā)現(xiàn)人才也是一個(gè)管理者所具備的素質(zhì)之一。一個(gè)團(tuán)隊(duì)總有一兩個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面的人，也許一時(shí)的埋沒沒有顯現(xiàn)出來，但作為主管，在平常的工作中要善于發(fā)現(xiàn)，并可以放手去讓其鍛煉，不但可以為公司儲(chǔ)備管理資源，對(duì)自己也是一個(gè)很好的提高。
作為主管，要做到公平公正，不能以自己的愛好喜惡去判斷自己的員工，要在團(tuán)隊(duì)中做到機(jī)會(huì)面前人人平等，良好的工作環(huán)境，和—諧的工作氛圍，簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系；做到恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)，提高工作效率，以達(dá)到做更好的管理者的目標(biāo)，只有這樣，員工成長(zhǎng)起來的同時(shí)自己也得到進(jìn)一步的發(fā)展。
六、綜合素質(zhì)。
一個(gè)合格高效的管理者，在自己的團(tuán)隊(duì)里擔(dān)任的是教練和后盾的角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，他的權(quán)限會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度逐漸降低，而不是試圖控制她。
作為一個(gè)倉庫主管，一個(gè)合理的管理者，不一定要親力親為，但是所有的流程都要懂，都要知道；對(duì)工作的細(xì)節(jié)要把握到位，對(duì)于工作錯(cuò)誤的存在，可以一眼看出來并給與指正；對(duì)公司的政策文件要熟知理解并傳達(dá)到位；國(guó)家一些相關(guān)的法律法規(guī)也應(yīng)該清楚，可以避規(guī)不必要的風(fēng)險(xiǎn)；和倉庫有相關(guān)業(yè)務(wù)往來的崗位也要知道，這樣可以做到內(nèi)部協(xié)同管理，加強(qiáng)公司內(nèi)部不同部門以及和相關(guān)客戶之間的良好溝通。
作為一名倉庫主管，要關(guān)注公司運(yùn)營(yíng)情況，關(guān)心公司未來的發(fā)展，要有空杯心態(tài)，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，要提升自身各方面的工作技能，能為員工也為自己規(guī)劃未來。
善于思考，勤于思考，有助思維的提高；對(duì)于倉庫的規(guī)劃，人員的配置，設(shè)施設(shè)備的配比，資源的整合等可以做到完善的分析和操作；對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的頒行，同行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行關(guān)注，有助我們不會(huì)落后他人。
結(jié)語：
隨著安得走過了十個(gè)年頭，發(fā)展越來越快，舞臺(tái)也越來越大，在發(fā)展的過程中一些不盡意的地方也趨漸完善；安得的客戶群體也由單一的家電向快消品，服裝，醫(yī)藥，日用品等轉(zhuǎn)型，她在嘗試著倉儲(chǔ)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)的模式；我在加強(qiáng)自身能力的同時(shí)，也在思考，在安得高速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，有沒有學(xué)習(xí)新的知識(shí)，新的倉儲(chǔ)管理模式，是否還是茫然無措，是否跟得上安得前進(jìn)的步伐，是否準(zhǔn)備好了接受安得對(duì)我新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
時(shí)刻準(zhǔn)備著！
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