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做人民滿意公務(wù)員活動學(xué)習(xí)心得
按照中心的統(tǒng)一部署，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中心開展帶頭創(chuàng)新爭優(yōu)做人民滿意公務(wù)員活動方案。通過學(xué)習(xí)和思考，我覺得要想成為一名讓人民群眾滿意的公務(wù)員必須要做到以下幾點(diǎn)：
首先，必須具備良好的品德，要樹立正確的觀念，同時(shí)，一個(gè)合格的公務(wù)員應(yīng)該熟知黨的各項(xiàng)方針政策，要認(rèn)清各種當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢，要善于把握正確的前進(jìn)方向，要毫不動搖的堅(jiān)持社會主義道路。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名公務(wù)員的基本要求。
其次，一名合格的公務(wù)員應(yīng)要樹立公仆意識，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù)。公務(wù)員全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是讓人民滿意。人民是我們的服務(wù)對象；人民，推動著人類歷史的車輪不斷向前。作為一名公務(wù)員，應(yīng)該牢固樹立服務(wù)意識，不要把自己當(dāng)為民做主的“父母”，永遠(yuǎn)把自己當(dāng)做人民的“仆人”。要充分發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)把“萬事民為先”是讓人民群眾滿意的出發(fā)點(diǎn)。
第三，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，要成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員有了正確的觀念，有了公仆意識，還需要莊重的舉止，文雅的談吐。因?yàn)楣珓?wù)員不僅代表了政府的形象，更因?yàn)檫@樣能更好地給群眾起到模仿帶頭作用，也有利于公務(wù)員更好地開展工作，服務(wù)大眾。內(nèi)外兼修，是公務(wù)員對自身的要求，也是公務(wù)員不落后于這個(gè)時(shí)代的保證，也是廣大的人民群眾對公務(wù)員提出的要求。
第四，強(qiáng)化技能、提高效率，努力學(xué)好專業(yè)知識，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，這是作為公務(wù)員的起碼要求。公共服務(wù)的效率和質(zhì)量，是公務(wù)員公共服務(wù)能力的重要標(biāo)志。為此，公務(wù)員要提高公共服務(wù)的效能意識，用有限的資源提供更優(yōu)的公共服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效，首先要明確公共服務(wù)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程辦事；其次是要熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和操作技能，提高工作效率，降低工作成本；再是要把公眾對公共服務(wù)的意見和要求，及時(shí)填補(bǔ)漏洞，提供更為便捷的服務(wù)。公務(wù)員只有不斷地提升自己，超越自己，才能把相關(guān)的工作完成的更加出色，才能讓群眾百姓更加放心，更加滿意。
第五，善于學(xué)習(xí)、積累知識，如今社會發(fā)展日新月異，對公務(wù)員的工作提出許多新的要求，要求每個(gè)公務(wù)員具備各方面的素質(zhì)，能夠勝任多個(gè)角色的工作，這就需要公務(wù)員在學(xué)習(xí)的過程中注重知識面的擴(kuò)展，做到全面發(fā)展綜合提高。只有高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，才能承擔(dān)民族復(fù)興的重任，才能更好的為人民服務(wù)。知識積淀是創(chuàng)造工作的力量源泉。要?jiǎng)?chuàng)新性地開展工作，必須博覽群書，深入鉆研，以形成合理的知識結(jié)構(gòu)，具備扎實(shí)的政治功底。不僅要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力；還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會的能力；向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力；向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力。
最后，我想說，這次學(xué)習(xí)對于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次學(xué)習(xí)使我清楚的知道怎樣才是一名人民滿意的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。今后我必將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，牢記群眾利益，善待每一個(gè)人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和群眾滿意的公務(wù)員。
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