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高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得(精選11篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時(shí),馬上將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編為大家整理的高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇1
10月19-20日,我行在風(fēng)景迷人的萬佛湖湖畔舉行了“高績效團(tuán)隊(duì)管理提升”的培訓(xùn),我部作為本次培訓(xùn)的承辦部門,我本人也參加了這次培訓(xùn),短短的兩天里,講師圍繞優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者角色定位與自我管理、團(tuán)隊(duì)不同階段與管理策略、高效團(tuán)隊(duì)的溝通、高效團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何讓用人、育人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等六大方面,通過案例分析、現(xiàn)場演練、提問題和課外娛樂的方式進(jìn)行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實(shí),針對性性強(qiáng),學(xué)習(xí)氣氛濃厚,培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個(gè)全新的開始,因?yàn)樗麨槲覀兘窈蟮墓ぷ鞔蜷_了一個(gè)全新的窗口,我們可以用所學(xué)到的知識(shí)去解決工作中遇到的各種各樣的問題,同時(shí)通過此次培訓(xùn)可以對我們平時(shí)工作進(jìn)行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習(xí)慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓(xùn),也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導(dǎo)和引領(lǐng),簡單歸納自己的學(xué)習(xí)心得,主要有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和目標(biāo)的管理
在平時(shí)的工作中我們曾無數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,通過學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標(biāo)被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧的一個(gè)組織。講師給我們舉了“唐僧為什么能管理好他的團(tuán)隊(duì),最終西天取經(jīng)歸來”的例子,首先是因?yàn)樘粕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者通過自己的觀察和思考,充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員各自優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式。二是制定計(jì)劃和目標(biāo),以目標(biāo)為導(dǎo)向,使每個(gè)成員都有明確的目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛能。三是合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng),當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)的過程中遇到外部的`困難和障礙時(shí),他會(huì)向上溝通求助菩薩,也就是他的上級(jí)來幫助他解決。四是當(dāng)他的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)問題時(shí),他會(huì)及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。最后是他自己的那份堅(jiān)定的信念,對成員的關(guān)心和愛護(hù)。通過這個(gè)例子,我們可以看出高績效的團(tuán)隊(duì)的管理過程并不是一件輕松的事,有時(shí)還會(huì)讓人感到無從下手,但是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們在干什么,下一步我們應(yīng)該干什么,只有方向正確了,目標(biāo)明確了,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性,提高執(zhí)行力。
二、多方位溝通,確立互信
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長,才能去干好工作。
首先團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工溝通來激勵(lì)員工、確立互信,讓每個(gè)人看到自己能行,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與工作過程中去,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是領(lǐng)導(dǎo)要做好服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導(dǎo),有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去,而是要更多是對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,目的是把工作做好,因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量去完成,而不是靠某個(gè)人來完成,做好服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三是做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處世方法等方面的差異會(huì)產(chǎn)生各種沖突,甚至?xí)霈F(xiàn)強(qiáng)烈情緒的情況,所以團(tuán)隊(duì)成員之間也要進(jìn)行充分的溝通,調(diào)整好彼此心態(tài)和準(zhǔn)確的角色定位,把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中,團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí),更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,使每一位員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制,對不同的員工給予不同的激勵(lì),對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其讓他熱愛這份工作。二是要可以授權(quán)的時(shí)候我們可以充分的授權(quán)。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強(qiáng)的工作,我們可以把此項(xiàng)工作描述清楚,充分的與他進(jìn)行溝通,讓你的下屬制定計(jì)劃去很好的完成,讓他覺得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能、新知識(shí)在工作上對其進(jìn)行引導(dǎo),使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實(shí)執(zhí)行力。
總之,要建立一支高績效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,也是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,只要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者熱心、誠信、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交朋友,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇2
金秋送爽,桂花飄香。九月底,公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn),從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn),到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績效團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng),去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的?偠灾粋(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源,因此每位員工具有專業(yè)的精神,真誠、友好、快速的行動(dòng),讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過程與結(jié)果,用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),想顧客所想,想顧客未想,超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務(wù)實(shí)精神,任何的花言巧語都會(huì)蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向,做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作,了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和市場營銷運(yùn)行策略,去掌控終端,實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之”,一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林里長出來的,這棵樹如果離開了這片森林,風(fēng)一吹,勢必折樹散葉。在當(dāng)今社會(huì),沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低,因此,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是,群體不等于團(tuán)隊(duì),二者是有區(qū)別的,群體僅僅男人女人的組合,而團(tuán)隊(duì)是捏合,前者是量的組合,后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性,方可稱為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例,如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”,且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作,同時(shí),員工之間互相支援,那么,就說明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么,怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議:
在“自主性”的培育方面,要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,看他們有沒有主動(dòng)反饋,并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道,“溝通”不是等著人家來找我們,而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通,同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”,要依重要性和緊急性排序。作為主管,要不斷地對員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工,給他的權(quán)力越來越多,反之,則越來越少。
在“思考性”的培育方面,要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進(jìn)意見,同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn),有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定,防止思想僵化,要看人家看不到的問題,想別人想不到的辦法,在模仿他人的同時(shí),進(jìn)行改良優(yōu)化,以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面,要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞,其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意,而且想辦法阻擾你,但是沖突關(guān)乎人性,是可以溝通的,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突,在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新,在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以,作為主管,首先可以通過觀察,檢查公司里有哪些人是“自顧自”的.,凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),如見面如何問好,出入公司的注意事項(xiàng),用餐的規(guī)矩,甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉,就是說在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候,我們不要馬上說是下屬?zèng)]做好,要先檢討自己的不足;不扯后腿,就是當(dāng)自己沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù),公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金,就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面,有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對比較敏感的問題,在開會(huì)前會(huì),也就是在開會(huì)討論之前先個(gè)別溝通,可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,交叉詢問,可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力,可以抑制沖突的激化;面對主要沖突,要么你讓一步我讓一步,要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”,也就是雙方各了條件交換,是動(dòng)手和下刀的地方?傊膭(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞,求大同存小異,要懂得適當(dāng)?shù)淖尣剑ú皇峭讌f(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人,在日常工作中,盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題,而不是動(dòng)輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論,此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方,對配合不力、支援不積極的部門名個(gè)人,輕者批評(píng),重者記過,再重調(diào)職或下崗議處。
總之,打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問題,換名話說,就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上,掛在嘴邊上,實(shí)踐在行為上,那就是“態(tài)度決定一切”,其實(shí),我覺得,態(tài)度決定一切未免太片面了,但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力,以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣,態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力,只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度,才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能,當(dāng)然,接步就班,就付任務(wù)式的完成,要本就不算正確態(tài)度,雖然享受工作是個(gè)很高的境界,但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí),如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,并帶著?愉悅的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一個(gè)積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足,實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施,有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力,體會(huì)到個(gè)人對企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀,有了共同的價(jià)值觀,那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊(duì)的管理要求,才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常,那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求,那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律,實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺不到自己做事不合理,感到做的很不錯(cuò)。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華,利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn),全力以赴為理想而奮斗,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇3
“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善!蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精,達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人、理財(cái)”的簡單化層面,它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證,而這也需要我們將理論的探討更加深入,形成心得體系充實(shí)自己,并運(yùn)用于實(shí)踐。
高績效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對于企業(yè)管理來說,“分”就是要分工明確,責(zé)任清晰,并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化!昂稀眲t要統(tǒng)一方向,高效合作,并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度,它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等,讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力,促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益,自主進(jìn)行工作管理,減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重,達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì),讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確,角色互補(bǔ),是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求,這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶,讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰,同時(shí)又緊密相連,盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫,讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體,從而使整體合作更加緊密和高效。“已欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬,協(xié)助個(gè)體,個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外,還應(yīng)對下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情,指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬,讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來,讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化,讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)所能帶來的最顯著的`成果之一。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基本理論,而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們在團(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長方面工作。我們在建立好團(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),決策,計(jì)劃、跟蹤、控制,激勵(lì),創(chuàng)新,以及效率提升等工作,讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,做到溝而能通,由溝通達(dá)默契,提高員工思想上的共同點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對目標(biāo)的認(rèn)同感,明確責(zé)任,加強(qiáng)紀(jì)律約束,提高執(zhí)行素質(zhì),保證執(zhí)行到位,讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,這樣才能逐步、有效地提高。
總之,在高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中,我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段,將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中,將明德致于明之下。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇4
周六晚,千禧城陽營銷中心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了打造高績效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚,大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作密切相關(guān),大家都從各自角度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了答問,通過此次學(xué)習(xí)讓我對團(tuán)隊(duì)有了更深的心得體會(huì)。
首先我對團(tuán)隊(duì)的概念有了清晰的認(rèn)識(shí)。知道了團(tuán)隊(duì)的概念,讓我認(rèn)識(shí)到,作為團(tuán)隊(duì)中的一員,我應(yīng)該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中去。從千禧國際村這個(gè)項(xiàng)目開盤至今,一直工作在這里,可以說是看著千禧國際村一步步走過來的,從最初的平淡到現(xiàn)在的相對熱銷,這與我們千禧大團(tuán)隊(duì),與千禧城陽營銷中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開的。團(tuán)隊(duì)中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個(gè)億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾——實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責(zé)任。
通過這次學(xué)習(xí),意識(shí)到我所處的團(tuán)隊(duì)與成功團(tuán)隊(duì)存在的差距。今后的工作中,要以一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,與同事多溝通,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議,為實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)去努力奮斗。
相信千禧城陽營銷中心會(huì)成為一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的,相信“振興國際村,我在必成功”!
星期六,學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí),并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。
一、作為管理者,如何能讓自己的'團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì),我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo),也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里,才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢,去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同,才會(huì)在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減,從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣,不停的督促大家,并及時(shí)糾正并制止過程中隊(duì)員的精力分散,讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工,對工作進(jìn)行合理的量化,盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過大無法完成,導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng),從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對流程進(jìn)行明確,制定標(biāo)準(zhǔn),并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接,還要在工作銜接中善于尋找方法,提高效率減少流程中對時(shí)間的浪費(fèi)。
3、做伯樂的能力,在工作過程中,能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)及特性,根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性,將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷,善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工,他們在實(shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,從而對流程進(jìn)行優(yōu)化,從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心,從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)
1、良好的執(zhí)行能力,能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),做好本職工作。同時(shí)無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯(cuò),是否與自己的想法相左,都要具備先高效執(zhí)行的能力,執(zhí)行之后,再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì),很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng),用一個(gè)將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷,但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會(huì)盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請先忘記來自外界的競爭吧,因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績效的保證,一滴水,陽光下很容易干涸,但是正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在,世界上才有了浩瀚的大海,這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn),讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn),我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇5
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》是一本對個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的剖析和指導(dǎo)意義的書籍,書中著重闡述了三層意思,第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì),第二層是關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì),第三層是如何打造了高績效團(tuán)隊(duì),讀完此書,我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體,是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神,作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,營造積極向上的工作氛圍,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營養(yǎng),不斷成長進(jìn)步。
二、關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)。
首先,我認(rèn)為高績效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由,引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次,高績效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上,同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人,由于排列組合不同,所產(chǎn)生的`效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ),就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。人的性格、技能各有不同,有人容易悲觀,有人天性樂觀,有人謹(jǐn)小慎微,有人敢闖敢拼。只有平衡協(xié)調(diào)每個(gè)人的特點(diǎn),揚(yáng)長補(bǔ)短,才能實(shí)現(xiàn)績效最大化。
三、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)。
通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下品質(zhì):
1、奉獻(xiàn)精神。一分耕耘,一分收獲,當(dāng)你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,個(gè)體是大樹的枝葉,只有樹干營養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長。
2、成就團(tuán)隊(duì)。成就團(tuán)隊(duì)就是有大局意識(shí),個(gè)體利益服從集體利益,反對個(gè)人英雄主義,克服自私自利心理,發(fā)揚(yáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,合作順暢的團(tuán)隊(duì)精神,不要為了自我表現(xiàn),突出個(gè)人能力而分散團(tuán)隊(duì)的向心力。
3、忠誠。不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,只有這樣,才能把工作做到最好。工作無所謂崇高,真正崇高的是人對工作的態(tài)度。
4、集體榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的綜合體現(xiàn),凡事要以團(tuán)隊(duì)的利益為最終目標(biāo),要時(shí)刻心系團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與共,每一項(xiàng)工作都要全力以赴,決不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作關(guān)系,保持有效溝通。我們不能忽略工作關(guān)系對我們的影響,如果工作關(guān)系良好、順暢,非常有助于我們工作。反之,消極抵觸的工作關(guān)系會(huì)使我們的工作質(zhì)量和效率受到很大程度上的制約。所以在做好工作的同時(shí)要注意協(xié)調(diào)溝通,征詢對方需求,主動(dòng)協(xié)作配合,適時(shí)反饋,同時(shí)表達(dá)自己的想法和希望對方接收的信息,使工作關(guān)系中的個(gè)體相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。正是這樣的協(xié)調(diào)發(fā)展,使得一支團(tuán)隊(duì)能夠超越簡單的、按部就班的進(jìn)步,達(dá)到能力的飛躍,也就是文中所探討的高績效的團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇6
單位又一次給我們每位職工購買了有關(guān)“團(tuán)隊(duì)”概念的書籍——《打造高績效團(tuán)隊(duì)》。作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天,翻看扉頁的時(shí)候,對其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余,斷斷續(xù)續(xù)看完此書,直覺受益匪淺。
在我看來,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,我們應(yīng)該做好本職工作,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績效團(tuán)隊(duì),聯(lián)系我們單位的實(shí)際,我們的單位就像一艘大船,已經(jīng)有了明確的航向,也有了優(yōu)秀的船長,目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個(gè)人都要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),把我們的執(zhí)法隊(duì)伍打造成一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),只有這樣,我們單位這艘大船才會(huì)更快更好地前行。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一員,我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識(shí)呢?通過余博士的講座,我對這個(gè)問題的理解如下:
一、奉獻(xiàn)精神。
你為別人貢獻(xiàn)什么,你最終將會(huì)收獲什么;當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己,也是為自己搭建生命的舞臺(tái)。說到這里,讓我想起了一個(gè)故事:有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴主人,說要退休回家,享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子,老木匠說可以,但那時(shí)他的心已經(jīng)不在工作上,用的是次料,出的`是粗活。房子建好的時(shí)候,主人把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物!彼痼@得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說:“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時(shí),我覺得,主人不僅給了老木匠一套房子,更給了他受用終身的人生哲理!逼鋵(shí),假如一個(gè)人僅僅是一滴水的話,如果他不想在人間蒸發(fā),他唯一能做的就是融入大海,那個(gè)大海的名字就是:“團(tuán)隊(duì)”。
二、成就團(tuán)隊(duì)。
同樣有一個(gè)故事會(huì)讓我們明白一些道理,故事說的是一個(gè)名叫鮑爾的中學(xué)校長,為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才,他放棄了自己最熱愛的樂隊(duì)指揮工作,當(dāng)了一名教師。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功,但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人,卻沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢想,可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次,當(dāng)?shù)氐闹蓍L請他參加一個(gè)隆重的活動(dòng),他根本不知道是什么樣的活動(dòng),州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況,?僧(dāng)他到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場后卻感受到了從未有過的驚奇,發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個(gè)會(huì)議,只聽到州長站在發(fā)言臺(tái)上講到:“這是一個(gè)特別重要的聚會(huì),這個(gè)聚會(huì)的主角是鮑爾,他是一所中學(xué)的校長,他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子,為這個(gè)國家做出了卓越的貢獻(xiàn),我們都非常尊敬他,接下來,讓我們用最崇敬的心情,最響亮的掌聲,歡迎他上臺(tái)與我們分享!滨U爾的感動(dòng)和喜悅不難想象,這個(gè)故事告訴我們,成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我們需要一座又一座的橋,我們不僅僅是要感恩地走過,更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋,這樣我們才能走得更遠(yuǎn),行得更久。
三、忠誠不渝。
有一本書名叫《忠誠勝于能力》,我們暫且不管這種說法是否完全正確,但我們都能認(rèn)同的一點(diǎn)就是:忠誠優(yōu)先于能力!读羷Α分欣钤讫埶I(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨(dú)立團(tuán)主力及總部首長安全撤退,吸引了鬼子的一個(gè)騎兵連隊(duì)在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴(yán)重,在一次、兩次、三次的沖鋒以后,最后只剩下連長孫德勝一個(gè)人了,他全身負(fù)傷,左胳膊也沒有了。還高喊道:“騎兵連,進(jìn)攻!”他代表騎兵連發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里,每一個(gè)戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己,而是屬于他的團(tuán)隊(duì)——獨(dú)立團(tuán)。在最后的危難時(shí)刻,即使只有他一個(gè)人了,但依然代表獨(dú)立團(tuán)這個(gè)團(tuán)體,而不是他個(gè)人,這就是忠誠不渝的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人即使從事最樸實(shí)無華的工作,只要他對自己所從事的事情充分地持有忠誠,那么他所從事的事情就會(huì)崇高起來。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè),而是他如何理解工作中的意義。
四、榮辱與共。
沒有一個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡,所有奇跡的背后都有動(dòng)人的故事。那個(gè)奇跡只是結(jié)果,最令人感動(dòng)的是過程的付出。如果離開了團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的貢獻(xiàn),那個(gè)奇跡就是空談。在我們的生命中,不僅要心系團(tuán)隊(duì),更要與團(tuán)隊(duì)榮辱與共,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的彰顯。我想這個(gè)道理非常容易理解,在這里也就不加贅述了。
五、有效溝通。
余博士曾經(jīng)說過,一個(gè)人如果真的要有所成就,一定要學(xué)會(huì)溝通,特別是要能面對很多人說話。在他看來,一個(gè)人想要很好地與人溝通,所謂高明的溝通技巧并不是主要的,最重要的是一個(gè)人的心態(tài),要擁有良好的心態(tài)就必須克服自私、自我和自大;心態(tài)好了,溝通時(shí)就會(huì)很自然地去體諒對方的不便和難處,能考慮到對方的需求,能主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常需要和別人去溝通,我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息,對方可以完整地接收到,而實(shí)際上,我們所表達(dá)的和對方所接受的信息,有時(shí)竟然會(huì)相去甚遠(yuǎn),所以,很多時(shí)候,溝通是無效的。因此我們要多留意自己的表現(xiàn),否則會(huì)使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通。
總之,自動(dòng)、自發(fā),注意細(xì)節(jié),為人誠信、負(fù)責(zé),善于分析、判斷和應(yīng)變,樂于學(xué)習(xí),具有創(chuàng)意,對工作有韌性,人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好,是余世維教授心目中的真正團(tuán)隊(duì)中的一員。單位是我們的一個(gè)大家庭,讓我們像呵護(hù)自己的家那樣去呵護(hù)我們的單位,用我們的智慧、熱情以及對學(xué)校的深深熱愛積極投身到執(zhí)法工作中去,相信我們港航海事明天會(huì)更美好,事業(yè)會(huì)更輝煌。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇7
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績效管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),心得如下:
一、機(jī)會(huì)教育
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水,一般是打一杯水走開,但是這次她在飲水機(jī)旁喝水,后來小張也過來打水,發(fā)現(xiàn)沒有水了,小胡喝的是最后一杯水,她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰倒霉喝不到水。于是,余世維觀察到后,馬上要小胡去搬一桶水換上,并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水,誰負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡單的換水案例中,不難看出改善的機(jī)會(huì)無處不在,而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理,保證了及時(shí)換水。在日常管理中,類似的案例不勝枚舉,大多管理者視而不見,或者臨時(shí)安排換水,沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),也不能隨時(shí)隨地的指正,幫助下屬改善與提升。更重要的是,從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí),解決問題的思維意識(shí)。
二、用心解決客戶的問題
余世維舉例中國移動(dòng)"我能"的形象宣傳,在地下車庫沒有信號(hào)怎么辦?手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦?中國移動(dòng)都能為我們解決問題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí),就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求,只要用戶不方便,只要用戶不舒服,都是要用心去改善的,而且要主動(dòng)去改善,即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的`細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思,我們的后勤服務(wù)非常之差,太多問題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注,不去解決,非要等到投訴采取行動(dòng),而且非常不情愿,根源是沒有服務(wù)意識(shí),沒有改善意識(shí),沒有用心做事。如果我們都想把事情做好,完全可以站在員工的位置用心觀察,靜心思考,主動(dòng)去改善服務(wù),讓員工滿意,就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法
在培訓(xùn)中,余世維老師也教了一些好的方法:
比如:每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議,現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案,也算上管理同心。
比如:新知攝取量,企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息,然后進(jìn)行傳閱;我們現(xiàn)在有微信,也起到傳播分享信息的作用,但是還有很大的提升空間,不僅傳播生活知識(shí),還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài),以及對員工意識(shí)能力有意義的咨詢。
比如:要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討,一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn),三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn),那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如:日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的,每個(gè)人在起步階段必須去模仿,按固有的流程去做,在做到過程中去吸收精華,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良,然后就是創(chuàng)新了,所以說有意義的改變都是創(chuàng)新,這與復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之,本次培訓(xùn)收獲很大,感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享,他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的"書".
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇8
通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)“打造高績效團(tuán)隊(duì)”,感悟如下:
一、團(tuán)隊(duì)精神凝聚力的作用
團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)結(jié)就是力量,人心齊泰山移。無數(shù)的個(gè)人精神,凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神,醫(yī)院才能興旺發(fā)達(dá),基業(yè)長青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見的堡壘。大海航船,難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場競爭中,醫(yī)院同樣會(huì)有不測的風(fēng)云,比如國家政策的變化,醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會(huì)給醫(yī)院重重的一擊。兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)醫(yī)院員工的工作積極性。
二、正確的角色定位
在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,人必須認(rèn)清自己的職責(zé)定位,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識(shí)!員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì),嫻熟的處事及溝通技巧,與他人協(xié)作的態(tài)度,同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí),醫(yī)院員工只有具備這些素質(zhì),才能認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的文化,融入團(tuán)隊(duì)文化中,降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力,即使每個(gè)人都有能力,但方向不一致,最后產(chǎn)生的合力就很小,在市場競爭中將會(huì)顯得很脆弱。試想,在醫(yī)院面臨危難之時(shí),如果醫(yī)院沒有強(qiáng)大的凝聚力,如果沒有員工的共同參與,這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對于員工來說,醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān),醫(yī)院員工認(rèn)同與醫(yī)院共同發(fā)展,在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時(shí)刻,齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
三、有效的團(tuán)隊(duì)的打造
管理者必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們在管理團(tuán)隊(duì)過程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身,團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,將取得有效的`團(tuán)隊(duì)業(yè)績。授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn):“我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來,創(chuàng)造良好的環(huán)境,然后制定出解決問題的方案。”
綜上所述,團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就,但是要建設(shè)一支高績效的團(tuán)隊(duì),有幾個(gè)要素是不可忽視的。首先,人員的選擇是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)槿耸菢?gòu)成團(tuán)隊(duì)的最核心的力量。第二,團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要對自身有一個(gè)清晰的定位。第三,要明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊(duì)組織的基本結(jié)構(gòu)!
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇9
“一個(gè)人不可能完美,,金鼎釉料公司是成就我們完但團(tuán)隊(duì)可以”
美的大團(tuán)隊(duì),我們每位都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的,同樣也是我們金鼎釉料公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)所需要的,只有每位都明白了如何打造高績效團(tuán)隊(duì),是如何管理和運(yùn)作的,這樣我們才知道自己應(yīng)該干什么,應(yīng)該怎么做,才能各司其職,更好的完成本職工作。讀罷此書,我有兩點(diǎn)收獲:
一,通過讀了章義伍管理培訓(xùn)專家 《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》一書,明白了什么是團(tuán)隊(duì),及團(tuán)隊(duì)的定義:團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航,知道要向何處去,沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。并舉例說明了團(tuán)隊(duì)中失去目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員就不知道上何處去,最后的結(jié)果可能是餓死,這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值可能就要打折扣。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致,此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上,大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí),目標(biāo)還應(yīng)該有效地向大眾傳播,讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo),有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里,以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。
人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的,所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意,有人定計(jì)劃,有人實(shí)施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,
還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補(bǔ),人員的經(jīng)驗(yàn)如何。
本書主要講了討論的問題是團(tuán)隊(duì)最基本的概念,團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類型:問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。
建立高績效團(tuán)隊(duì),絕不是一蹴而就的事情,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有自己的階段。主要討論了團(tuán)隊(duì)的5個(gè)發(fā)展階段:團(tuán)隊(duì)的成立期、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期,團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)階段當(dāng)中的主要的特征、以及如何幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到下一個(gè)階段。 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣,先診斷,后開方,上一講中談到了如何診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段,根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段,可以采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
“工作就意味著責(zé)任,責(zé)任成就人生”,讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作,只要盡職盡責(zé)地去把它做好,所做的事情就是充滿意義的,人生也如此。
小到一個(gè)部門,大到一個(gè)企業(yè),都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神,正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵(lì)員工忘我工作;才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階;才能引領(lǐng)我們的學(xué)?朔鞣N困難,不斷發(fā)展壯大。
經(jīng)常聽大家說:“今天工作不努力,明天努力找工作”,當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí),這句話里面,是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。只有辛辛苦苦的工作,才能舒舒服服的生活,同樣也在告訴我,要對你的.工作負(fù)責(zé),就是對你的人生負(fù)責(zé)。對于本職工作,要做一個(gè)有責(zé)任感的經(jīng)理,
團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神,變“要我做”為“我要做”。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情,每個(gè)人對待工作都追求一個(gè)最好的效果,那么就沒有做不好的工作,就沒有解決不了的問題,也就沒有那么多隨處可見的浪費(fèi)與低效率。
團(tuán)隊(duì)的自主性體現(xiàn)在與組內(nèi)成員之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn),工作就不會(huì)有盲區(qū)和疏忽,就不會(huì)有溝通不了的問題。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,個(gè)體是大樹的枝葉,只有樹干營養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長。
通過學(xué)習(xí)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),把自己融入團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)自己,才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌,從而為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇10
我們一直都共同處在康威這個(gè)大家庭當(dāng)中,我們也曾無數(shù)次提到關(guān)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況,可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好,有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我們真正明白了團(tuán)隊(duì)的含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,大家是不會(huì)有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)過余世雄關(guān)于《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》視頻講座后,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。
余世維在其《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》講座中,用一系列的問句闡明了團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的前提條件,也點(diǎn)明了團(tuán)隊(duì)管理的核心問題。即:團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我們在日常工作中,有沒有主動(dòng)反饋,主動(dòng)溝通,主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣?團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。我們自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)?會(huì)不會(huì)對這個(gè)問題點(diǎn)尋求對策?會(huì)不會(huì)對自己的工作定期提出流程改善建議?團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。管理者能不能接受一個(gè)沖突?能不能在有原則和肯協(xié)作的趨向下與其他人溝通?
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》緊緊圍繞上面的提問,結(jié)合具體豐富的案例展開闡述打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵所在。通過學(xué)習(xí),使我受益匪淺,余世維提出,員工能否主動(dòng)說出“這是我的公司”,是判斷一個(gè)公司是否是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的自主性需要公司內(nèi)部管理層主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。而理清授權(quán)范圍和員工的有效操作空間,并且?guī)椭鷨T工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自主處理是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自主性的必要條件。團(tuán)隊(duì)的思考性要解決的問題是發(fā)現(xiàn)并改正團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)。這要求員工重視工作狀態(tài),在不斷學(xué)習(xí)新知的基礎(chǔ)上,改進(jìn)舊制度,破除舊習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性即公司內(nèi)部各個(gè)部門之間的分工協(xié)作,杜絕各個(gè)部門各自為政的狀態(tài)。要在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)該做到不推諉責(zé)任、不扯人后腿、不隱藏對企業(yè)有價(jià)值的信息。
團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必備的素質(zhì)。在日常工作中,不斷從利益分析、溝通來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事并且傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人形成彼此的信任和共同的責(zé)任、共同的承諾;領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,應(yīng)該讓每個(gè)人都發(fā)揮各自的潛質(zhì),并且在工作中形成互補(bǔ)、相互協(xié)作的關(guān)系。每個(gè)人的.工作情況,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意,自己決定,讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì),也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得 篇11
“工作就意味著責(zé)任,責(zé)任成就人生”,這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》的開場白,通過這兩天來的學(xué)習(xí)讓我深有感觸。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作,只要盡職盡責(zé)地去把它做好,所做的事情就是充滿意義的,人生也如此。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),本來以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識(shí),學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí),其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的,只有每個(gè)員工都明白了高績效團(tuán)隊(duì)是如何打造的,是如何管理和運(yùn)作的,這樣員工我們才知道自己應(yīng)該干什么,應(yīng)該怎么做,才能各司其職,更好的完成本職工作,更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成。
經(jīng)常聽大家說:“今天工作不努力,明天努力找工作”,當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí),這句話里面,是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作,才能舒舒服服的生活,同樣也在告訴我,要對你的工作負(fù)責(zé),就是對你的人生負(fù)責(zé)。對于本職工作,要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游,每天上班之前,要認(rèn)真檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘J褂靡约皡⒂^所到各處的儀器是否正常運(yùn)行,把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前,在工作中面對客人提出的各種疑惑,無論是該解決的還是不該解決的.,只要是客人提出疑惑,我們就應(yīng)該及時(shí)解決,這就是對工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),讓客人對我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,只有這樣,才能把工作做到最好。工作無所謂崇高,真正崇高的是我們對工作的態(tài)度。要有奉獻(xiàn)精神。一分耕耘,一分收獲,當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,個(gè)體是大樹的枝葉,只有樹干營養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長。
通過學(xué)習(xí)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),把自己融入團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)自己,才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。
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